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产品经理需要做什么

产品经理需要做什么
产品经理需要做什么

作为产品经理,你到底该做些什么?

在战略层面需要考虑的内容

1.产品的定位(理解市场,细分市场,了解用户)

2.品牌的战略(经营品牌就是经营产品,品牌的价值往往反映了产品的价值)

3.产品战略规划(战略即方向,方向错误全盘皆输)

4.产品线规划和产品路标规划(后续研发项目开发的重要指导)

5.项目组合管理(产品组合分析和选择,组合决策,动态管道管理)

6.CI竞争情报和竞争战略(充分了解对手才可能打败对手)

在产品规划和执行层面

1.产品规划和技术平台规划,产品项目的版本规划。

2.管道管理和资源管理(资源需求计划,资源分配和交易,多项目间资源平衡)

3.多项目和项目群管理(产品级项目管理)

4.市场需求分析。

5.产品级风险和问题管理。

6.产品需求全生命周期管理(需求管理,需求收集,$APPEALS,需求验证和跟踪)

7.结构化产品开发方法论(并行工程,产品开发团队,决策机制)

产品开发团队管理

1.产品开发团队的组织结构和角色分工。

2.团队激励机制和绩效管理机制。

3.矩阵管理沟通汇报机制。

4.团队沟通平台建设。

5.产品层面的培训计划和资产库。

产品实施和推广

1.产品推广和实施计划,推广策略。产品营销管理。

2.产品的宣传手册。

3.定制化的产品项目建议书和产品解决方案PPT。

4.产品定价和定位策略。

【PM】产品经理面试技能要求

1.BRD,MRD,PRD产品需求文档排列需求优先级 2.Axure,Visio,Xmind,Ps,Excel,Word,PPT,Sketch工具使用 3.高保真原型设计业务逻辑/业务流程图IA信息架构图功能架构(Web or APP架构) 4.IxD交互设计, UE/UX(User Experience,外企叫UX,国内叫UE), UE也叫使用性测试专家, UED用户体验设计, UI用户界面设计, UCD(User Centered Design )以用户为中心的设计, 交互及视觉知识基础素描用户研究人机交互(HCI)机器学习 5.整理客户端产品体验报告产品分析文档功能模块结构图流程图 (2个互联网产品深度使用体验,APP重度用户,对产品有自己的看法,喜爱研究新奇互联网产品,对移动互联网有浓厚兴趣。产品版本上线资料整理及上传,每版本运营重点、产品分析报告、用户体验报告) 6.数据分析SQL语言数据模型建立能力(了解Hadoop,有Pig 等任意项的使用经验)(数据调研,数据挖掘,编程实践经验。数据采集、整理、标注、评测,日常数据报表和分析,用户数据可视化需求,业务部门数据处理,基础数据的统计逻辑,统计口径的解释,竞对数据的追踪。美团/百度外卖数据产品,如何入手?和一般产品的不同点?) 7.开发整体流程项目(副业项目)经验 (移动端APP开发经验) 8.用例分析A/B测试 9.网上形象个人博客或其他思考输出者(个人网站,知乎,简书)文字表达与审美能力 10.运营经验网站or移动端运营策划方案(电商行业,生活服务领域,开放平台产品) 11.认知科学、哲学、心理学、社会学、设计、市场、金融相关专业 12.技术背景(计算机,编程。好处:尊重攻城狮,对工期长短直觉好) 13.营销背景,SEO,SEM,商业头脑,行业动态,行业专家 产品助理基本要求 能力积累重点: (能力要求) 学习能力,逻辑思维能力,协调沟通能力,语言表达能力,数据分析能力,文案书写能力。计算机,编程,认知科学,心理学,社会学,哲学,美学,商业头脑,行业专家 (技能要求) 1、行业嗅觉,市场动态,竞品分析<尤其重要,配合MRD市场需求文档撰写> 2、了解产品开发的生命周期,产品KPI指标,产品经理的基本工作流程,敏捷项目管理(协调UE RD资源完成产品开发,协调运营推动产品结果) 3、归纳产品核心功能点,用思维导图(xmind,mindmanager)梳理产品逻辑,产品策略与商业模式设计。MRD、BRD、PRD需求文档撰写,绘制业务流程图(visio),制作产品原型(axure),产品设计包含架构设计、流程设计、功能设计、原型设计等关键环节(不同类型产品的常用模块、移动端产品特性等) 4、用户研究,用户行为分析,需求分析与管理,排列需求优先级(需求池、需求排期、版本规划),用例分析 5、绘制交互设计稿,用户体验设计(UX),人机交互(HCI),UI设计 6、数据分析,数据挖掘SQL,移动端、Web端等不同数据统计方式,分析软件应用 7、A/B测试,测试文档(TC)

产品经理必备技能之用户画像

产品经理必备技能之用户画像 用户画像说简单点就是要你虚构出一个产品的用户,设定用户性别、年龄、收入、家庭等基本情况进行场景模拟。通过用户画像,我们可以将产品用户具体化、形象化,从而更好地理解产品用户,设计出更加符合用户需求的产品。 那么用户画像怎么做? 用户画像的应用场景 在产品生命周期的各个阶段,我们可以通过用户画像形象生动表达的需求,让产品经理及团队成员有进一步的思考。通过用户画像,了解产品的用户是谁、用户希望产品可以做什么以及用户在使用产品过程当中做了什么。我们可以根据这三个目的,把用户画像分为一下三种应用场景: 1.了解用户是谁 在产品的BRD文档编写阶段和产品构想阶段,产品经理最关注的就是产品的用户、需求、场景,通过三要素判断产品的构想是否成立以及将产品的解决方案向boss进行汇报。 用户画像包含元素: 基本属性:照片、姓名、年龄、职业、爱好等; 需求:目前需要满足的需求; 用户故事:虚拟产品的使用场景,例如用户会在生命情况下使用产品。 数据来源: 有些产品新人可能会问,用户画像中的信息从哪里来?自己编吗?怎么可能!还是要有人物原型的。在这里对于用户信息的收集有几种方式: 1)通过行业分析报告分析、获取产品的用户信息、用户需求,进行信息整个形成用户画像2)通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户信息及需求,根据调查结果形成用户画像 实战:关于外卖类产品的用户画像 2.用户希望产品可以做什么 在产品设计阶段,产品经理需要将产品的设计思路、构想提交给各个团队进行产品设计开发。那么如何能让设计开发团队清晰理解你想表达的思想以及用户的真实需求,这时就需要用户

画像进行辅助说明。通常以PRD、原型图为主,用户画像为辅。 用户画像包含元素: 基本属性:照片、姓名、年龄、职业、爱好等; 使用场景:明确产品使用是移动端还是PC端,什么情况下使用,设计产品性能,用户体验用户故事:描述用户任务以及用户完成任务时的产品使用路径。 数据来源: 在产品设计阶段已经明确了用户的需求及使用场景,那么关于用户故事的描述可以总结为一下两点:, 1)对用户进行访谈和问卷调查, 2)可以邀请目标用户对产品原型进行模拟使用,了解用户的使用方式和行为,设计出更符合用户习惯的产品。 实战:关于女性电商产品用户画像 3.用户在使用产品过程中做了什么 了解用户行为也可以叫做用户研究,关于用户研究的内容就比较广泛了,比如用户数据挖掘分析、用户流失行为分析、用户推荐等等,根据你的目的不同可以建立不同种类的用户画像。通常在这个阶段的用户画像都建立在产品上线运营了一段时间,希望从某一个具体方面对某一类用户行为进行具体研究、分析,提出针对这一类用户的解决或推荐方案。 用户画像包含元素: 基本属性:照片、姓名、年龄、职业、爱好等; 使用行为:用户使用产品时的行为或特点,通过寻找共性发现你希望找到的一类用户 用户故事:目的在找到符合这类使用习惯的用户群体 数据来源: 这时,产品已经运营一段时间了,使用行为的来源是通过产品后台收集到的数据分析得来,然后再将用户行为特点放入后台数据库中得到一类用户的具体数据。 实战:关于国际漫游业务用户推荐

产品经理认识篇与技能篇

前言 上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师,借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油! 目录

正文 一、产品经理认识篇

1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求

互联网产品经理必备技能要求

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优秀互联网产品经理必备的技能要求 1、产品经理需求技能产品经理的需求技能,包含需求获取、需求筛选、需求分析、需求执行,这一系列过程是对产品经理综合素质的一个考验和全面衡量。如:对知识的要求,对行业市场的理解和经验。而且在这整个过程中,我们如何快速、高效的完成需求工程,也对我们有着越来越高的要求。、写需求的八项思路 1、合理的建立全局观,把握整体框架; 2、合理的建立业务模型; 3、合理的拆分系统需求; 4、合理的预留系统扩展; 5、合理的处理好业务流,信息流,以及数据流; 6、合理的遵从:业务原理(逻辑)”→系统实现原理(逻辑),然后细分到-模块实现原理(逻辑)、具体到-界面交互原理(逻辑); 7、合理的编排需求的优先级次序; 8、合理的做好需求被 KO 掉的准备。、写需求的十点注意 1、写文档,一定不在拘泥于工具,在于思路;但用好工具,会使你的需求加速; 2、写文档,一定先定义流程,后定义交互原型,原型仅是需求交互的载体; 3、写文档,一定要划分好优先前后级,核心的、主要的需求先走,其它的可以缓后; 4、写文档,一定要基于可开发,不能天马行空。(IDEA 阶段可以天马行空); 5、写文档,一定要规范,目录、层级都清晰,写出来别人是要看的; 6、写文档,一定要清晰明了,不在于是否写的多,在于是否真正说明了问题; 7、写文档,一定要学习竞争者的长处,可以把好的东西借鉴过来,吸取精华; 8、写文档,一定要落实到每个细节,需求都不完善,成品何来完善; 9、写文档,一定要自己多看,自己给自己找茬,把问题止步于自己; 10、写文档,一定要注意版本管理,并做好版本修订等工作。、写需求的八个步骤 1、第一

IT业产品经理必备的七项素质

IT业产品经理必备的七项素质 貌似现在一个很常见的IT业新职位就是产品经理,很多大牛都自称产品经理,不过它确实是一个对个人综合素质要求非常高的职位,人称“产品灵魂的设计师”。有志于成为优秀产品经理的朋友来看看下列哪些方面的能力可以帮助你更好地朝自己理想中的状态迈进。 一、沟通能力 成功的产品经理必须是优秀的沟通者。 从我所认识的优秀产品经理们分析来看,他们所具有的最共同特征是“在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧”。 为什么沟通很重要?在许多公司,产品经理最为一个决定性角色扮演着沟通枢纽的角色,如下图所示。

而在不同角色间有效沟通能力,往细了说,就是与不同的个性类型沟通的能力,即在用不同角色沟通的时候讲不同的“语言”。对于有效沟通来说,重要的是你使用目标听众的“语言”。 例如,大多数工程师倾向于是“内向型”,而大多数销售/市场专员倾向于“外向型”。这意味着,与工程师沟通相较而言,和市场专员沟通时需要使用“另一种语言”。同样地,当你和主管沟通时,相对于“树的级别”而言,你必须把更多的表述重点放在更高层次的“森林级别”,然而许多产品经理却错误的依然跟主管们在谈论着这颗树是多么的美丽。 二、没有权力的领导 成功的产品经理拥有在没有正式的权力下也能成为优秀的领导的能力。 多数公司,产品经理被期望在多个领域扮演“领导角色”。这包括领导项目团队,领导产品策划和路线图,领导跨部门沟通等。 然而,在多数这样的情况下产品经理并没有统筹这些部门的权利。 没有权力如何领导别人?我想说,使用联合影响,谈判,关系网和其他类似技巧。 没有权力是否可能领导?我对此的想法被这个问题总结的很好,我的回答是个反问:甘地和马丁·路得金有多少权力? 三、学习技巧 这点,用我个人的话来说,就是优秀的产品经理擅长做不擅长的事。 优秀的产品经理必须具备快速学习的能力,市场变化很快,新技术总是拔地而起。“差异化产品”在今天不到6个月内产生,有时甚至更快。 我认为多数公司在雇佣产品经理时会犯的一个错误是-他们看重“强悍的专业知识”。 举个例子,一个做软件安全的公司,他们寻找一位拥有5年以上软件安全方面工作经验的产品经理。我认为这是一个错误的方法。相反,https://www.doczj.com/doc/df3271714.html,的邵光荣老大哥就说过,他们产品部门招人,反而都是新手优先,因为怕过多的经验会限制创新能力和个性发挥,这也难怪,人家做的就是充满个性的婚恋网站。 当然,更好的方法是,寻找一个拥有适当工作经验的产品经理,并且拥有快速学习的能力。这种方法对我来说实现的很好,我手下那些最好的产品经理在被雇佣以前,都没有他现在所从事工作的专业知识。

产品经理技能要求与评价

产品经理技能要求与评价 The latest revision on November 22, 2020

P M能力要求概述(一)概述 完成特定的产品工作,需要特定的能力组合和层级。职称就是这个能力组合与层级的反映。我们对典型的PM工作职责内容描述如下: 1.完成完整的产品任务。包括如下内容: 发现问题——>分析问题——>决策判断——>提出方案——>落实方案——>评估效果 不管是对内的产品设计/改良工作,还是对外的合作沟通,循环都是相似的。只是方案的设计和落实方式,会有差异。 2.负责完整的产品方向。包括如下内容: 产品/运营规划(目标制定,任务分解,优先级安排等),为完成产品目标必要的人员规划和培训,工作方法梳理,协调资源和人力推动产品目标的达成。 (二)构成 (注:本文中所提到的“问题”有两种情况。一种是现有产品、策略中存在缺陷,导致用户需求满足不好;另一种是存在某种需求,而我们尚无相应的产品或者功能去满足。) 1.问题发现能力 问题发现的衡量,既体现在数量上,也体现在对各类具体case背后,用户体验影响一致性的抽象上。 个人提交的问题报告(含邮件、正式报告等)以及需求提案(含邮件、正式报告等),会被列入问题发现能力的考察材料范畴。而被采纳的报告和提案,则是其中的关键。 2.问题分析能力 问题分析,是指对问题的本质、分布、影响和走势的探究。能力的衡量,体现在分析过程的严谨程度,以及结论的合理程度上。 个人提交的调研报告,分析报告,评估报告等,会被列入问题分析能力的考察材料范畴。 3.竞争分析能力 竞争分析是指对影响产品发展和成败的外界因素(包括直接竞争对手、上下游产业链、政策与环境等)进行分析,目的是剖析清楚这些外在因素对产品的影响模式、影响程度。 个人提交的竞品分析报告,行业发展趋势分析报告等,会被列入竞争分析能力的考察材料范畴。 4.决策判断能力 该能力指进行问题分析、竞争分析之后,结合本产品的价值和目标、以及企业的目标和规划,给出合适的行动方案思路,或者对他人的方案进行合适与否的判断的能力。

产品经理最重要的能力是什么

产品经理最重要的能力是什么 莱茵教育表示,刚开始做产品经理的人,总会把用户需求的分析放在产品经理能力的第一位,这究竟是对是错呢。如果将用户需求的分析列为最主要的话,似乎有点浅薄;那到底是什么影响着对于需求的理解呢? 可以这样讲,产品经理即是目标用户,这样就会很容易切换角色,从用户的角度去体验、发现产品的问题。但是不可能保证公司招聘的所有产品经理都是目标用户,所以肯定还是得有一套方法使得自己能够很好的分析用户的需求。 产品经理的职位是个杂家,所需要的能力有很多,但一个人不可能全部掌握,每个产品经理可能都有自己的强项。从工作内容上讲,可以分为做前台和后台的产品经理;从产品定位上讲,可以分为做内容、社交的产品经理;从产品的发展阶段来讲,可以分为做项目的产品经理,做产品设计或做数据分析的产品经理。 从长远的发展来看,一个产品经理不一定具备所有能力,兴趣和学习能力应该是最重要的,前者是后者的前提,有了兴趣才会有学习的动力。 为什么这么说呢?理由主要有四点: 1)产品经理这工作的内容并不是很固定,可能初期你是从产品设计或者产品分析入手。从哪方面入的行就先学的哪方面的技能,但在整个职业生涯中肯定会遇到之前没做过的事情,很有可能也没人教你,碰到这种事情你只能去摸索,自己去找资料学习。 之所以会出现这种情况也是因产品类型不同,做不同的产品对产品经理的要求不一样,例如做社交产品需要你懂一些心理学知识,做推荐产品就需要懂一些推荐算法。

当然也会因为公司业务模式不同而产生差异。也许你之前做的是电商产品,对于功能设计和用户的分析都是基于电商产品的群体,但当你转行到社交产品领域,那了解的应该都是关于社交产品的特性。对于用户群体的一些研究和产品设计都会有所区别。 技术的领先会带来终端载体的变化,从最开始的PC端,到现在的手机端,未来可能还会有很多智能硬件。产品经理的最本职工作就是产品设计,从产品设计的角度讲随着终端的变化界面排版和交互方式也会随之改变,这需要产品经理不断的学习。 如果不去学习,个人的很多观念都会老旧。在设计产品的时候可能还是保持着原有的形态,没法跟上流行趋势。 2)产品经理的知识非标准化,其实不仅是做产品,很多知识都没有标准,判断一个事情也没有绝对的原则,面对同一件事可能每个人都会有自己的看法。 拿竞品分析来说,包括的方面有很多,不同的产品经理做的竞品分析都不一样,有的会偏重产品的用户群体,有的会偏重产品设计,这主要是因为大家分析一个产品的目的不同。没法靠着一套方式、方法应付所有的产品或公司。 3)做产品经理的人所学的专业各种各样,在很多人看来做这一行是不需要专业基础的。这几年工作经验越来越多,我愈发发现很多产品经理开始沿着某一领域纵向更深入的发展。这个方向通常有两个发展路径,一种是需要很强的专业能力,例如数据挖掘、数据分析,要想做深入了还是需要很强的专业功底的(当然在很多公司深入的数据分析都有专业的数据分析师)。一种是对一个行业有非常

产品经理绩效考核方案

产品经理责权利方案 受控状态方案名称产品经理绩效检验方案编号一、检验目的 基于以下 2 个目的,

产品的规划能力运作能力 二、检验主管人员与检验对象 1.桧验主管人员为人商务主管、公司副总。 2.检验对象为产品经理。 三、检验周期及具体时间 1.规划能力检验,具体时间为2 月30 日前。(公司副总审阅) 2.运作能力检验,具体时间为每月。下月号前(品牌经理自评,商务主管抽评)10 3资源清箅考核(品牌经理督办财务执行) 四、利品牌经理等级全盘实践学习思考的能力 根据产品经理负责的业务总量,分A B C 三级责任。 A 为20 万/月以上。B 为10 万/月以上。 C 为10 万/月以下。 A 责/月500 元, B 责/月300 元, C 责/月200 元、计划制定 产品市场的调查与研究与供应商合同的签订月度销售计划的制定 运作 进销存管理 销存数据的清楚掌握 订货 超龄与不良库存管理

产品分析、定价 价格调整 促销 价格与促销活动制定 活动及政策制定(或清仓)促销资源管理 促销资源的分配 促销资源投放的监控与调整销售总结计划内部协助(督办)终端建设 产品培训管理

产品经理绩效考核量表 日~年月年考核周期:月日考核对象:产品经理考核项目定量指标指标值权重加权得分考核得分15% 15% 15% 自评得分考评得分权重加权得分

8% 10% 8% 8% 8% 8% 5% 综合得分 期初备注期末说明人力资源部审核 被考核人:被考核人: 重 要日期:签名:日期:签名:签名:记 考核人:考核人:录日期: 签名:日期:签名:日期: 注:定量指标按指标值与目标值的差距进行打分;定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标 等级定义表”中的规定。 产品经理绩效考核定性指标等级定义表 指标等级评分标准 能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,但分析报告 分<6 内容空泛,分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持

产品经理必备技能之产品设计流程

产品经理必备技能之产品设计流程 一个产品的完成究竟要经历些什么?产品经理的产品设计流程需要那几个过程? 接下来,我们就来总结一下产品设计流程中的常见套路。 大致分为五个阶段: 认知分析阶段(解决什么问题?) 交互原型阶段(寻找解决方案) 界面设计阶段(包装解决方案,更好的表达) 研发实施阶段(生产) 验证改良阶段(质量监控、改良) 来看看这五个阶段都经历了什么? 一、认知分析阶段 认知分析阶段是第一步,在这个阶段,你要了解各类需求分析并且定位产品,尤其是新产品来,需要对环境(市场现状、核心用户痛点、竞品等)、资源、产品定位等有清晰的认识。 领域调研:准确分析行业特性、市场现状、竞争环境、盈利情况,判断自有项目的可行性竞品分析:分析国内外产品的特性和各自优势,做到知己知彼 用户分析: 人群特征、人群市场容量、用户痛点 产品定位:产品设计初期,需要在用户心中确立具体形象的过程 历史数据分析:了解关键指标数据,对现有产品现状有初步了解 用户路径分析:了解用户在产品内部的行为路径

我们可以通过认知阶段来明确产品设计目的:解决什么问题以及用什么产品功能来解决问题。 二、交互原型阶段 完成了认知阶段,有了设计目的,我们就要开始进行低保真原型设计,也就是完成设计图。由产品经理或者设计师通过绘制简单图形以表达“关键流程”、“关键功能结构”,并与项目成员沟通共同评估可行性。 接着,完成高保真原型设计。通过可操作的高保真原型即完整的界面流程和交互细节进行真实的用户测试,发现产品体验问题,进行修改。 交互原型阶段,目的在于探索解决方案。这个阶段需要探索更多的解决方案,同时不要受产品形态、成本、技术等因素的制约,尽可能早的将方案暴露给项目成员、核心用户以求激发思维帮助我们找到更好的解决方案。 三、界面视觉阶段

产品经理技能要求与评价

产品经理技能要求与评价 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

PM能力要求概述 (一)概述 完成特定的产品工作,需要特定的能力组合和层级。职称就是这个能力组合与层级的反映。我们对典型的PM工作职责内容描述如下: 1.完成完整的产品任务。包括如下内容: 发现问题——>分析问题——>决策判断——>提出方案——>落实方案——>评估效果 不管是对内的产品设计/改良工作,还是对外的合作沟通,循环都是相似的。只是方案的设计和落实方式,会有差异。 2.负责完整的产品方向。包括如下内容: 产品/运营规划(目标制定,任务分解,优先级安排等),为完成产品目标必要的人员规划和培训,工作方法梳理,协调资源和人力推动产品目标的达成。 (二)构成 (注:本文中所提到的“问题”有两种情况。一种是现有产品、策略中存在缺陷,导致用户需求满足不好;另一种是存在某种需求,而我们尚无相应的产品或者功能去满足。) 1.问题发现能力 问题发现的衡量,既体现在数量上,也体现在对各类具体case背后,用户体验影响一致性的抽象上。 个人提交的问题报告(含邮件、正式报告等)以及需求提案(含邮件、正式报告等),会被列入问题发现能力的考察材料范畴。而被采纳的报告和提案,则是其中的关键。 2.问题分析能力 问题分析,是指对问题的本质、分布、影响和走势的探究。能力的衡量,体现在分析过程的严谨程度,以及结论的合理程度上。 个人提交的调研报告,分析报告,评估报告等,会被列入问题分析能力的考察材料范畴。 3.竞争分析能力 竞争分析是指对影响产品发展和成败的外界因素(包括直接竞争对手、上下游产业链、政策与环境等)进行分析,目的是剖析清楚这些外在因素对产品的影响模式、影响程度。 个人提交的竞品分析报告,行业发展趋势分析报告等,会被列入竞争分析能力的考察材料范畴。 4.决策判断能力

产品经理必备的素质汇总

1.分别写出CPA CPS CPC CPD CPT CPM什么意思? CPA、CPS、CPM、CPT、CPC 是什么 网络营销之所以越来越受到重视一个主要的原因就是因为“精准”。相比较传统媒体的 陈旧广告形式,网络营销能为广告主带来更为确切的效果与回报,更有传统媒体所没有 的即时互动性。很多企业借助于精准的网络营销成为人尽皆知的知名品牌。众多的成功 案例吸引着更多的企业计划投入到网络营销中的大潮中来。那么我们在做网络营销前应 该要了解哪些基本知识呢?博大精微数据库营销今天开始为您一一讲解。首先我们来了 解一下网络营销中的几个常见基本术语:CPA、CPS、CPM、CPT、CPC 他们的英文全称与基本含义分别是: 1.CPA(Cost Per Action) 每行动成本。CPA是一种按广告投放实际效果计价方式的广告,即按回应的有效问卷或注册来计费,而不限广告投放量。电子邮件营销(EDM)现在有很 多都是CPA的方式在进行。 2.CPS(Cost Per Sales):以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。CPS是一种以实际 销售产品数量来计算广告费用的广告,这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航 类的网站,需要精准的流量才能带来转化。 3.CPM(Cost Per Mille) 每千人成本。CPM是一种展示付费广告,只要展示了广告主的广 告内容,广告主就为此付费。 4.CPT(Cost Per Time) 每时间段成本。CPT是一种以时间来计费的广告,国内很多的网 站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。 5.CPC(Cost Per Click) 每点击成本。CPC是一种点击付费广告,根据广告被点击的次数 收费。如关键词广告一般采用这种定价模式,比较典型的有Google广告联盟的AdSense for Content和百度联盟的百度竞价广告。 6.CPD(Cost per download)按下载收费 通过以上信息我们知道: (1)CPT和CPM只在第一步收取广告费用,即媒体只需要将广告对广告受众进行了展示,即可向广告商收取广告费用。 (2)CPC只收取第二步费用,消费者看到广告后并进行了点击行为以后,媒体向广告商收取广告费用。 (3)CPA和CPS处于第三步,即消费者有看到广告后并点击了广告,进一步了解活动情况后在广告主的网站完成某些特定行为(例如付款消费,填表注册等)。 2.请简单描述一下敏捷开发? 简单的说,敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。在敏捷开发中,软件项目的构建被切分成多个子项目,各个子项目的成果都经过测试,具备集成和可运行的特征。 3.产品经理和项目经理的区别,与交互设计师的区别? 产品经理就是产品的总经理,和产品相关的所有的事情他都可以管.首先,首先产品经理是一个生意人,要对自身产品的持续发展能力、市场竞争能力、以及销售获利能力负责.其次,产品经理是要推动产品上市的整个过程,还要推动客户满意度提升的整个过程.再次,产品经理是横向协调而非垂直领导.需要协调从前端到后端的各种资源一致的协同工作,协调公司内各种资源产品销售服务,协调内部外部的各种资源为你的各种思想服务等等. 项目经理是指对某个项目及执行该项目的团队负有全面责任的管理者.他的首要职责是在预

产品经理技能要求与评价

PM能力要求概述 (一)概述 完成特定的产品工作,需要特定的能力组合和层级。职称就是这个能力组合与层级的反映。我们对典型的PM工作职责内容描述如下: 1.完成完整的产品任务。包括如下内容: 发现问题——>分析问题——>决策判断——>提出方案——>落实方案——>评估效果 不管是对内的产品设计/改良工作,还是对外的合作沟通,循环都是相似的。只是方案的设计和落实方式,会有差异。 2.负责完整的产品方向。包括如下内容: 产品/运营规划(目标制定,任务分解,优先级安排等),为完成产品目标必要的人员规划和培训,工作方法梳理,协调资源和人力推动产品目标的达成。 (二)构成 (注:本文中所提到的“问题”有两种情况。一种是现有产品、策略中存在缺陷,导致用户需求满足不好;另一种是存在某种需求,而我们尚无相应的产品或者功能去满足。) 1.问题发现能力 问题发现的衡量,既体现在数量上,也体现在对各类具体case背后,用户体验影响一致性的抽象上。 个人提交的问题报告(含邮件、正式报告等)以及需求提案(含邮件、正式报告等),会被列入问题发现能力的考察材料范畴。而被采纳的报告和提案,则是其中的关键。 2.问题分析能力 问题分析,是指对问题的本质、分布、影响和走势的探究。能力的衡量,体现在分析过程的严谨程度,以及结论的合理程度上。 个人提交的调研报告,分析报告,评估报告等,会被列入问题分析能力的考察材料范畴。3.竞争分析能力 竞争分析是指对影响产品发展和成败的外界因素(包括直接竞争对手、上下游产业链、政策与环境等)进行分析,目的是剖析清楚这些外在因素对产品的影响模式、影响程度。 个人提交的竞品分析报告,行业发展趋势分析报告等,会被列入竞争分析能力的考察材料范畴。

产品经理岗位职责及核心技能

产品经理的职责 1.市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(MarketForces),其最终 目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: ·与用户和潜在用户交流 ·与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术和支持等人员交流 ·研究市场分析报告及文章 ·试用竞争产品 ·仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档,详述如何利用潜在的机会。2.产品定义及设计 产品定义是指确定产品要完成哪些功能。通常采用产品需求文档来进行描述,PRD可能包 含如下信息: ·产品的远景 ·目标市场 ·竞争分析 ·产品功能的详细描述 ·产品功能的优先级 ·产品用例 ·系统需求 ·性能需求 ·销售及支持需求等 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计和用户交互设计,包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和界面设计师或交互设计师一起完成产品设计,不过在小公司或 者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定地说,那不是产品经理的工作。 3.项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括开发人员、测试人员、UI设计师、市场、销售、客服人员等),在预算内暗示开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

·确保资源投入 ·制定项目计划 ·根据计划跟踪项目进展 ·辨别关键路径 ·必要时争取追加投入 ·向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。 4.产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服人员等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们欣然接受的时候。 5.产品市场推广 主要是对外的信息传播——向外界介绍有关产品。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题及展会演示等。 在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来 打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。 在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两种职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作,同事他们也 可能会承担“市场调研”、“产品宣介”、和“产品生命周期管理”的部分工作。6.产品生命周期管理 指那些随着产品经历“概念化—>发布—>成熟— >退出市场”整个生命周期中的产品管 理活动。 主要包括的工作有: ·产品定位 ·产品定价及促销 ·产品线管理 ·竞争策略 ·建立或收购合作伙伴 ·识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、 BD及市场的同事一起完成这些工作。

产品经理能力体系

产品经理能力体系 1. 学习能力(Learning Ability) 有些东西不懂很正常,从不懂到懂,从懂到精通,自己想想,原来不会的东西,是否可以很快上手。学习能力,其实蛮难衡量,我更愿意看到产品经理在每次产品项目实践中的总结归纳,清楚的知道成功经验与失败教训。 2. 执行力(Execution) 完成预定目标及任务的能力,包含完成任务的意愿,完成任务的方式方法,完成任务的程度。这对于产品新人来说,或许是最重要的,刚刚开始步入职场,没啥决策权,先按照领导要求做出来吧,当然,做之前,自己可以有个决策判断,产品出来后验证自己的决策。 3. 沟通能力(Communication) 有效传达思想、观念、信息,把握对方意图,就是自己和产品项目的干系人信息通畅,信息对称。沟通能力强的个人,有时候并不是能言善辩,而是让整个团队目标一致,各个岗位同事相互理解,共同推进项目进展。 4. 行业融入(Industry Intimating) 了解公司所属行业的上下游产业链,政策环境,最新的行业动态等。个人的产品项目在行业处于领先水平,有较高的知名度,同时个人能力为行业认知,有一定的影响力。 5.心态和情商(AQ&EQ) 积极主动面对困难及压力,以开放的心态迎接变化和挑战,并推动问题的最终解决。 6. 技术基础修养(Technology Understanding) 了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式,能够就技术方案与技术人员有效沟通,具备技术实现的基本技术概念。 7. 项目管理(ProjectManagement) 通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用,顺利达成项目目标。 8.关联知识:心理学、美学基础、财务知识、办公技能等(RelevantKnowledge) 能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务。 9.产品规划,版本发布(Product Planning) 准确把握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划,通过迭代实现产品目标。明确业务逻辑,协助业务方制定业务规划和配套产品规划,推进产品线业务目标实施。 10.专业设计能力(ProfessionalDesign Ability) 依据用户使用场景,使用相关专业领域的知识、工具和技巧,设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。 11. 市场分析能力(Industry Understanding) 对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析,确定产品的市场地位,掌握竞争格局,预测市场变化,确定战略战术。新机会、新产品或新项目的识别:能在较为模糊的情况下发现新商业机会,独立提出项目或方案;面对模糊的问题,分析现象,找到原因,挖掘问题,识别出关键点,找到解决方案,判断优先级,拿到结果。 12. 商务沟通(BD)(Business Communication &Driving) 理解合作方的利益点及自己可提供的资源,通过一定的谈判技巧,形成共赢的成交方案。 13. 数据分析(Data Analyzing)

优秀产品经理应该具备哪些能力

优秀产品经理要具备哪些能力 莱茵教育培训讲师表示,用户体验这个词如今已渗透到越来越多的行业,贯穿于整个企业的研发、推广和市场运作。用户体验会促使企业去改善产品、服务,有了差异化竞争,才能促进销售的生产力,推动行业的进步。 在重视用户体验的企业里,人人都可以是产品经理。那么,如何成为一名优秀的产品经理呢?你必须具备哪些特质? 一、用心 什么叫用心?如果你大学毕业,历尽千辛万苦,攒了几万块钱,然后参加了一个关于产品经理的培训,然后每天上网搜索有关产品的知识,不分昼夜去学习知识。每天问产品大神各种问题,和产品学员探讨知识,并且不断的理论实际去实践。那么,用不了多久,你也能成为一个产品专家了。你拿这样的精神来做产品,你以后一定可以成为一名优秀的产品经理。 如果你不用心,永远把自己看作一个为别人打工的,只要领导点头就OK,那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说,那我干别的,此处不养爷,自有养爷处。但只要抱着打工的心态做事,你到哪里都只能是混,不会钓鱼,找再多的鱼塘,都没有用。 一个优秀的产品经理心中有个大我,他不是对老板负责,而是对产品负责,对用户负责,他甚至会把这个产品看成你自己的孩子,一把屎一把尿,拉扯大。 如果一个设计师,除了去美化,而没有用心地去了解这个产品、了解产品的目标用户、用户使用产品的原因、他什么情况会用、产品为用户解决了什么问题? 一个技术工程师只满足用代码去实现个功能,压根没想过这个功能如何改善会更好,或者对功能有反对意见,也不想提出,这样的技术工程师就不要抱怨自己是IT民工,因为这样思维方式就注定了你一定是一个IT民工。 二、换位思考,从用户角度看问题 一个优秀的产品经理,心里不光有一个大我,敢于承担责任,心里还要有个小我,甚至忘我、无我,这就是说要换位思考,把自己当成用户,从用户的角度来看问题。

互联网高级产品经理培训手册

前言 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油! 目录

正文 一、产品经理认识篇

1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析

4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做风险系数有多高所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 、 5、其它需求

产品经理需要的技能_产品经理工作职责大全

产品经理需要的技能_产品经理工作 职责大全 产品经理工作职责1 1、负责客户的业务行销,做好客户的开发与维护、销售任务的达成、市场的开拓; 2、完成目标客户定期拜访,维持与现有客户的良好业务关系,挖掘区域内的潜在客户; 3、做好沟通和服务,提升客户满意度; 4、收集、整理、反馈市场信息; 5、执行销售计划,完成销售目标。 产品经理工作职责2 1. 根据项目要求,开展需求调研,引导用户需求,整理和分析客户需求,对其分类汇总和实现预估,提交需求分析报告; 2. 将需求进行归纳和梳理,并表达为文档或原型,向开发人员讲解并帮助开发人员准确地理解需求;依据需求分析文档进行客户确认、需求验证;

3. 优秀的业务流程理解能力和梳理能力,能从业务部门给出的多维度业务需求中较为快速地分离、整合出实际软件功能需求,建立分析模型; 4. 跟踪和管理需求的变更,配合跟进开发进度; 5. 对业务需求分析和设计,进行技术架构设计,编写系统数据模型,进行概要设计、详细设计; 6. 深入把握产品对应的业务需求和应用场景,发掘潜在的客户需求; 7. 参与新产品规划、功能改进、项目的疑难问题的定位分析、处理; 产品经理工作职责3 1. 根据品牌品类计划,结合市场研究、国内及国外化妆品前沿信息与用户洞察,制定产品开发策略; 2. 与公司团队协同,确定新品开发品目及样式; 3. 制定新品企划排期,参与产品开发并推进项目; 4. 提炼产品核心卖点,具有较强PPT策划能力及客户应对能力协助业务推荐产品; 5. 完成上级交办的其它工作。

产品经理工作职责4 1.设计产品的交互界面及流程原型,撰写产品需求文档 2.对接公司各部门人员提出的内部需求,对信息化需求进行需求调研、整理、分析、原型设计、评估需求合理性可行性,提出系统解决方案 3.编写详细需求规格说明书,需求调研、用户访谈,梳理业务流程、挖掘用户需求、完善软件功能和互动体验 4.根据实际业务流程来分析系统功能需求,并与设计、开发、测试、业务人员等多方资源进行沟通,确定实现方案 5.参与系统功能验收工作并组织用户进行上线前的功能验 收 6.负责客户(及内部)需求调研及需求反馈的分析,收集分析在系统使用过程中产生的问题,持续优化软件功能 7.完成产品原型设计及产品需求分析文档的编写 8.对已经实现的系统进行需求验证,确认系统与需求设计保持一致, 负责线上问题的跟进与处理. 产品经理工作职责5 1、根据公司战略,负责公司在线教育产品的规划和设计;

互联网产品经理必备能力要求

互联网产品经理能力要求 互联网产品经理的能力要求:其实说工具,首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理,总的来说关键职责主要是以下五个方面: 1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD 可能包含如下信息:产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM 通常和 UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计,来主导产品功能细节及体验,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI 设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品

的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD 及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能,根据公司情况以及业务的不同,不同公司的PM 从事的工作也不尽相同,但基本上离不开上图的三种情况,偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次,谈到互联网产品经理的能力,个人觉得挺多的,在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高,是个复合型人才的职务。比如说: 沟通能力(跨部门、跨团队沟通非常多)统筹协调(市场、销售、产品、技术等等多团队协作,需要争取各方资源进行配合)无授权领导能力(在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力)动手能力(亲自操刀)学习能力(不会的要赶紧学、而且要快)商业敏感度(对商业策略的领域、诠释,需要在产品中体现)注重细节,追求完美(交互设计、用户体验、品牌等等)日常产品管理能力(产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等)……

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