如何把复杂问题简单化也叫简单管理。
简单管理。所谓的简单管理就是在企业的运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里，将一个个复杂的工作简单化，然后高效地加以解决。
1、简单管理的方法
简单管理同时又是不简单的。简单管理在形式上追求简单，在内涵上则要求深刻、丰富，要求对事物的规律有深刻的认识和把握。要想把一件复杂的事情变得简单而有效，并不是件容易的事情，更何况“管理”这个永远令职业经理人头疼的词汇。“简单”并不意味着“放弃”，如果我们为了追寻简单而放弃管理工作一个礼拜，那我们就可以永远休息，永远不用管理了。简单管理境界虽高，但命悬“执行”，尽管有了化繁为简、以简驭繁的思想和技巧，但是，如果没有“执行”，一切都是空谈。所以，为了实现企业最终的“简单管理”，我们需要一批有良好理解力、执行力和非常高的专业化能力的人，有了他们才能使企业的整体生产力向更简单、更实用、更高效的方向迈进，要有一批能找出方法、找到工具并具备教育能力和耐心的中层管理者担负传承使命，才能让更多的员工把“简单管理”从口头念叨转化为行为中的自觉，从而更好、更多地把事情做对，日复一日，从寻常单调中获取成就感和工作者的尊严。
2、简单管理的核心
简单管理是是一门事半功倍的大学问，是管理的最高境界。但需要指出的是，简单会带来巨大的成功，同时也伴随着巨大的风险，简单不是一味地“减少”，也并不意味着“放弃”，它需要认真地准备，认真地体会，认真地实践，认真地执行。如此，简单才会出效率，管理才能实现简约、集约和高效。
最有效的管理体系应系统化、精细化、简约化、标准化 作为一家已拥有12年、近400家房地产企业客户咨询经验的专业咨询机构，我们一直在探寻一个基本命题：房地产企业最适宜、最有效的管理体系是什么。这既是作为“中国房地产管理咨询的先驱与领导者”的使命，也是在践行兰德公司一直遵循的“适宜、有效”和one on one咨询理念。――市场环境在变，开发模式在变，企业内部的权变因素也随时在变，企业的管理体系也必须要变。正因如此，兰德公司从来不复制所谓标杆企业的体系文件，更不固守所谓的成熟的文件范本。在兰德公司，为了最大可能地防止一线咨询顾问套用文件，在每一个咨询项目结束后，咨询顾问必须按要求将咨询成果文件交由客户关系管理部保管。这种“归零”做法有利于咨询顾问为客户提供度身订制式的一对一服务，还有利于激发咨询顾问的创新精神。这也是我们多年来一直赢得客户高度赞誉的法宝。 之所以再次讨论这个基本命题，是因为最近刚刚接了西安、合肥等几个半拉子咨询项目（其他咨询机构咨询过或正在咨询，但因不能满足客户要求而转由兰德公司承接的咨询项目）。审阅客户提供的其他咨询机构编制的管理体系文件后，发现“照抄照搬”的痕迹实在是太重了：有的文件几乎就是标杆企业ISO9000质量管理体系文件的翻版，有的文件甚至还没有删掉其他企业的名称。竟连最起码的度身订制就做不到，谈何对管理体系的思考和创新呢？ 现在，我们就谈一谈本文的主题：房地产企业最适宜、最有效的管理体系是什么。 根据兰德公司的咨询经验和关于管理体系的持续地系统思考，我们认为房地产企业的管理体系应该做到系统化、精细化、简约化和标准化。 （一）系统化 管理体系的系统化有两个方面的含义。一是要全面，二是要层次清晰、结构合理。 所谓全面，就是要根据企业的实际需要，特别是企业的业务模式，管理体系要涵盖到企业的各个业务模块。就房地产企业来说，业务模块有15个左右，如行政管理、人力资源管理、法律事务管理、设计管理、工程管理、审计监察等。理论上，每一个模块都应该形成一个独立的子体系――有多少个模块就要有多少个子体系。甚至某些子体系还可以延伸出更细化的子体系。以项目管理为例，项目管理体系下还应该包括本地项目管理体系、异地项目管理体系、合作项目管理体系等。如果按照业务模块划分，可以细化出项目策划管理、项目设计管理、项目工程管理、项目营销管理等10个左右子体系。有的咨询机构提供的管理体系文件只包括项目开发流程文件，没有涉及到人力资源管理、审计监察管理等内容，显然是不全面的。既然企业是一个有机联系的综合体，而且人力资源管理、审计监察管理等又是企业管理中必不可少的重要工作，如果企业管理体系只涉及项目开发流程体系，显然是不全面的。 所谓层次清晰、结构合理，就是管理体系各个层次要清晰，整体结构要科学、合理。兰德公司通常将管理体系分为四个层次： 第一层次：基本制度，包括组织设置方案、财务制度、计划管理、薪酬管理等。 第二层次：一级流程，也就是包括15个左右基本业务模块的基本流程和规章，如“设计管理”模块下的《设计管理办法》及设计管理流程、记录等。 第三层次：二级流程，是指一级流程下的分项流程。如设计管理流程下就包括设计策划流程、设计单位选择流程、设计任务书编报流程、设计过程控制流程、概念设计评审流程、方案设计评审流程、初步设计设计评审流程、施工图设计评审流程、样板间及卖场设计评审流程、材料设备选型流程、设计变更流程、设计改进流程等十几个二级流程。当然，每一个二级流程下还包括流程图、流程描述、记录表格等。 第四层次：作业指引和标准化工作范本。如《设计任务书编报工作指引》，《设计任务书标准范本》。 需要特别说明的是，管理体系一定要做到“主体明确、上下延伸”。因为在咨询实践中我们经常发现有些咨询机构为了便于“套用”文件而无视适用文件的主体。例如，文件的适用主体应该是公司本部，而内容却是以项目部为主体；有的本来是为某项目公司编制的，而文字内容却是以“公司”为主体描述的。――无论哪一种情况，体系主体的错位都会导致后期难以使用！确定了主体后，如果企业是属于有多个管理层级的企业，文件还要充分地向上一管理层级和下一管理层级延伸。例如，在集团公司－房地产公司－房地产项目部三个层级下，在进行职责划分和流程设计时，体系文件就必须延伸到集团公司和项目部，否则文件就难以适用。 体系之所以称之为体系，是与企业既有的“制度汇编”大不同的。只有做到全面涵盖，主体明确，层次结构清晰、合理，才能配得上“体系”两个字。否则，如果一味地堆砌一堆文件，只能算是翻版的“制度汇编”。
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。 “认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”，管理专家汪中求认为：精细化的时代已经到来、细节决定成败。 关于精细化管理，已经有很多专家研究这个课题，也有相当的成就，同时对精细化管理，也有很多的定义方式。综合各方面对精细化管理的认识，暂时还不能对精细化有一个全面与系统的认识。我们先来看看目前多位专家对精细化的几种定义。 定义一：精细化管理的特征，可以用精、准、细、严四个字来概括。 精：精是做精，精益求精，追求最好，不仅把产品做精，也把服务和管理工作做到极致，挑战极限。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。 分析：这是典型中国式的定义，基本上是用形容词来定义概念，优点是形象生动，容易理解；缺点是可能会以偏概全、以点带面，没有触及本质。 定义二：精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 分析：文中提到专业化、系统化、数据化、信息化几个概念，应该是一个贡献，但是为什么四化就是精细化，而不是五化六化，没有告诉其所以然，感觉缺少依据。 定义三：精细化管理是一种理念，一种文化。 它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。 分析：定义指出了精细化的出处（不知是否准确），他认为这“是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式”，以及提到：现代管理学认为，科学化管理有三个层次…”都缺少依据。不足以作为精细化的定义。 定义四：精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
管理就是把复杂的问题简单化 韦尔奇的最高管理原则，也是他成功的最大秘诀是“把事情简单化”。他说：“管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化。”管理应该尽可能简单化。 将事情简单化，杰克·韦尔奇认为企业不必复杂化。对他来说，使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他说，他的目标是“将我们在通用电气所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。 韦尔奇追求简单化的根源可以追溯至他初入通用电气的岁月。他刚来这个公司时，是在一个小型塑胶实验室工作，成为一个非常小但很灵活的团队的一员，在那样一个柜架中，简单化起着支配作用，而官僚主义完全不存在。 因为不必同官僚主义作斗争，韦尔奇和他的同事们集中精力于竞争、扩大业务、创造新产品，以及韦尔奇所喜爱的其他所有东西。那些早年岁月向他展示了商业可以是充满激情却又简单明了的，不必充斥着复杂难懂的行业术语。他此后的40年时间大多用来将这种独特的激情和简单化逐渐灌注到通用电气“庞大
的身躯”中。 韦尔奇说：“做到简单化的行事作风，需要莫大的勇气，尤其是对于大公司而言，更是如此。因为官僚主义不仅惧怕速度，更讨厌做事简单化。” 在韦尔奇看来，简单化的核心就是要确保公司上下对简单化处事作风价值的认同和理解：“对一名工程师而言，简单化就是彩零件种类不多，而功能齐全的简洁设计。对于生产制造来说，简单化意味着我们将以具体的操作人员能够理解的，而不是复杂的程度来评价涉及和生产流程。在开拓市场的工作中，简单化则意味着准确的市场情报、给消费者或行业客户以简明扼要的建议。简单化最重要的意义就在于它在个人行为上的应用，即人与人之间的坦诚相待。” 古人云：“大道至简。”面对复杂多变的外部环境和繁杂的内部形势，企业管理者特别是高层管理者能否清醒地透过现象把握事物的本质，采取简单有效的手段和措施去解决问题，并营造使管理简单化的机制，是企业能否持续发展的不二法门。
精细化管理学习心得体会5篇 精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。下面是小编搜集的精细化管理学习心得体会5篇，希望对你有所帮助。 精细化管理学习心得体会(1) 我参加了徐明达老师的精细化管理培训班学习，通过徐老师形象，生动的案例剖析，使我对精细化管理受到了愉快而深刻的知识教育。开拓了我的思路和视野，受益非浅。以下是我个人学习以后的一些心得体会: 一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。 观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式，建立起现代化管理理念。 从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，转变成“外科医生型”管理模式。就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。 学习“精细化管理”完全是有必要的，精细能体验个人精明、细心的工作作风，培养个人严谨扎实的工作风格。精细不是小气，是一种深度、一种拓展。它能培养人的一种深层次的文化，延伸成个人的内在气质、工作习惯，为以后工作、生活铺就平坦的路。通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业比作"人"一样的系统，把总经理或领导层比作"头"，
简单化管理 （低成本战略之我见） 勿将管理神话、学究化，更不能文凭化、语词化，管理其实永远是最实际的，在商品竞争中，只有能让企业生存并持续发展的管理才是成功的管理。针对中航油的现状（点多、层级多），重要的也许是删繁就简，是推行一种更为直线的简单化管理。 适当的集权与分权 集权和分权不是孤立的，更不是非此即彼的数学等式，它是一棵树的两个枝条，在某些领域和项目里分权是重要的，而在某些时刻，集权也许更为有效。比如财务预算管理， 细节是魔鬼 不管目标有多大，对个体而言，都需从小事做起。所谓简化管理，即“经理人亲自深入运作细节，尽量减少中间环节”，以自身的范例作用，充分调动每个人的积极性，从小事做起，关注细节，一点一滴积累效益。 管理层通过对费用结构的分析，分门别类地进行挖潜。如生产性支出中，港口装卸及杂费支出较大（2003年该项费用为34.71占总费用的4.77％），供应站领导积极与当地海事、港务、码头等有关部门沟通，争取到了进油的码头、港监费一直维持原有的水平，不提价，减少了供应站的费用压力。针对修理费的支出他们发扬了勤俭持家的创业作风，坚持自己动手修理设施设备，不外包，修旧利废，减少浪费。如“特设”修理绝大部分供应站自己完成，不轻易送厂家修理，
光此项每年节约近10万元，而供应站2003年修理费为22.5万元，节约近50％。油车及行政用车一般故障不出库，由本站修理工设法排除；加油接头自己修理，每年可节约维修费用3000多元；各种土建方面的破损、裂缝，都由员工自行完成。他们还建立了“百宝箱”，收集更换下来的各种型号的螺丝、钢板、槽钢、扁铁等旧材料和零件，加以充分利用，一方面为供应站节省了配件费，另一方面也大大方便了日常的维修工作。他们还建立了设施设备的维护管理制度，实施“改换并举，分块整治”，避免朝令夕改，零打碎敲而造成的浪费，做到整治一块见效一块，对设备设施实行管用结合，保修同步，从而延长了设备使用寿命，减少了修理次数，节约了修理费用。针对行政后勤支出中的办公费用，除实施严格的采购、发放、使用制度外，他们还减少了中间控制环节，根据岗位的不同，通过合理测算，核定每人年用笔数，一次性发给个人保管，避免了不必要的人力和耗材的浪费。针对差旅费、招待费、通讯费等，他们则从自身做起，严格控制，坚持能坐火车汽车的不坐飞机；在招待费的控制上坚持对口接待，严禁多人陪同，不用公款搞私人接待；地面运输费的控制上，站领导带头合用拼用公务用车等等，以实际行动消除了管理人员与员工的权力界限，使控费降本的诉求有效传递到普通员工，成为他们的自然诉求，以亲情化的管理来实现低成本运营的目标。 他们还认真分析航油储用流程，尽量减少航油耗损，从源头上降低成本。在非供油高峰季节，实行航油合并储存制度，以减少罐底油和管线存油占用量，合理安排航油进罐，减少倒罐次数，降低了航油
把复杂的工作简单化 同一件事情，让不同的人去做，有的人能在很短的时间内，用最简单的方法去完成；有的人则借助各种工具，借鉴别人成功的以验，用了很长的时间还没有找到答案。这是为什么呢？其中最关键的因素就是两者的思维方式不同，前者遇事喜欢简单化，喜欢用最简单、快捷的方式去解决问题，而后者则拘泥于形式，以为复杂就是完美，就是智慧。其实不然，只有将问题简单化，学会砍削与本质无关的工作，抓住根本，用最简略的方式对问题进行表述，才是精英员工们解决问题时最常用的方式。 有一个大家都很熟悉的故事： 一次，爱迪生让助手帮助自己测量一下一个梨形灯泡的容积。事情看上去很简单，但由于灯泡不是规范的圆形，而是梨形，因此计算起来就不那么容易了。助手接过后，立即开始了工作，他一会儿拿标尺测量，一会儿计算，又运用一些复杂的数学公式，可几个小时过去了，他忙得满头大汗，还是没有计算出来。就在助手又搬出大学里学过的几何知识，准备再一次计算灯泡的容积时，爱迪生进来了。他看到助手面前的一叠稿纸和工具书，立即明白了是怎么回事。于是，爱迪生拿起灯泡，朝里面倒满水，递给助手说：“你去把灯泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案。” 助手这才恍然大悟：简单就是高效！ 这个故事看似简单，却能给职场人士一些重要启示： 第一，凡事应该探究“有没有更简单的解决之道”。在着手从事一件工作时，
要先动脑，想想这件事情能不能用更简单的方法去做，而不是急急忙忙去动手，以致白白忙碌了半天，却解决不了任何问题。 在一些人的印象中，思维方法总是与复杂联系在一起的。他们凡事总往复杂的地方想，而且以为解决问题的方式越复杂就越好，以致钻进“牛角尖”里无法出来。事实上，学会把问题简单化，才是一种大智慧。下面这个例子就说明了这个道理。某大学的一个研究室里，研究人员需要弄清一台机器的内部结构。这台机器里有一个由100根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构，就必须弄清其中每一根弯管各自的入口与出口，但是当时没有任何有关的图纸资料可以查阅。显然这是一件非常困难和麻烦的事。大家想尽了办法，甚至动用某些仪器探测机器的结构，但效果都不理想。后来，一位在学校工作的老花匠，提出一个简单的方法，很快就将问题解决了。老花匠所用的工具，只是两支粉笔和几支香烟。他的具体做法是：点燃香烟，吸上一口，然后对着一根管子往里喷。喷的时候，在这根管子的入口处写上“1”。这时，让另一个人站在管子的另一头，见烟从哪一根管子冒出来，便立即也写上“1”。照此方法，不到两个小时便把100根弯管的入口和出口全都弄清了。第二，合适的才是最好的。 在工作中遇到问题时，一部分人错误地认为，想得越多就越深刻，写得越多就越能显示出自己的才华，做得越多就越有收获，而全然不顾事实，一味盲目地追求多，却不知道，只有“合适”的才是最好的，否则，再多，不合适，又有什么意义呢？ 美国独立前，人们推举富兰克林和杰弗逊起草独立宣言，由杰弗逊执笔。杰弗逊文才过人，最不喜欢别人对自己的东西评头论足。
企业管理的简单化 企业管理的简单化 单化管理并不是为了简单而简单，而是源自经营企业的简化及实际执行的简化，正如杰克?威尔逊说：“管理其实很简单”，经营 企业的目的是为了追求价值最大化，而管理就是为了体现经营价值 最大化的过程及方式。如果仅为了管理而去管理，无疑是丧失管理 的目的，复杂化管理也就应运而生。 概念简单 麦克?波特曾说：“好企业的使命可以印制在背心上”。企业的使命由几个最简单的概念发展，也就是为什么要做?用什么心态去做?这种核心的问题。 策略目标简单 赚取合理利润让企业永续，就是企业的策略目标。公司可以购并其他企业，但被购并的企业是否能帮助公司获利，这就是关键了。 如果不断扩张，企业仍无法获利，那购并的意义就不大。 飞利浦是著名企业，在家电制造事业重心转移至中国时，因为产品更新慢、成本高，陷入了困境，飞利浦当时的CEO提出“今后将 只生产让我们傲视群雄的产品”的策略，带领飞利浦由“技术导向”转型“市场导向”，由“功能导向”转型为“简约导向”。 行销策略简单 由消费者需求推导行销策略是确保简单化管理成功的不二法门。行销策略的重心不是设计一个品牌而是推广一个概念，倘若概念很 先进，但目标客户层不认同也是枉然。
例如：美国的沃尔玛建立超级大卖场，有上千种产品，让顾客一次买足，成为世界第一大的零售业。但在2006年退出了德国市场， 击败沃尔玛的公司叫做阿尔迪超市(Aldi)，他假设消费者都有有限 理性，不可能在短时间比较不同产品间的不同的价格，所以阿尔迪 的简单管理来自于简单的产品线，阿尔迪的超市绝不超过500种产品，果酱不超过六种，绝不沾惹肉类等麻烦的产品，开店面积也小。因为产品简单，管理上也很简单，可以大量进货，价格也便宜，造 就了德国的超市王国。 组织简单 奇异公司提出“大公司躯壳，小公司灵魂，将管理瘦身”的理念，就是解决组织管理庞杂而不具效率的.有效方案。波特认为，许多经 理人沉溺于管理，迷失于管理的权力欲望，却忘却最根本的核心。 认为公司制度能控制一切，而漠视人性。 人资管理简单 在公司的使命、策略、目标及组织确立下，应由三个管理层面着手：第一是职责，无论是责任中心、责任单位或责任个人，职责是 清清楚楚明明白白;第二是公司的操作流程标准化、资讯化、透明化;第三是绩效考核到位。 记得美国太空总署曾遭遇到一个难题，如何设计出一种笔，帮助太空员在失重的情况下，方便地握在手里，书写流利，且不用经常 添加墨水。多位科学家在绞尽脑汁下都苦于无法解决问题，于是太 空总署只好求助于社会公众。最后，获得的解决方法来自于一位小 女孩，她的建议是：“试一试铅笔吧，如何?”问题就如此简单地解 决了。问题总是可以用简单的方法去解决，无论是多么复杂的问题。 人们往往倾向于使用繁复的方法去解决问题，结果，事情越做越困难。很多时候，简单的思维往往能够更具效率地解决复杂的问题。
TOC让复杂问题简单化－“TOC制约法”（Theory Of Constraints ） “TOC制约法”（Theory Of Constraints ）是以色列籍物理学家和企管大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是“Constraints”，即“制约”。其理论的核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 TOC指导工厂企业人员如何找出运作上的“制约”及如何尽量利用自己手上有限的资源（资金、设备、人员等），令企业在极短时间内，以及无需大量额外投资下，达到运作及盈利上的显著改善。 TOC包含一系列逻辑工具，称为TOC思维方法，以及由之而引申出来的、针对企业各种问题的应用专题系统。 TOC思维方法主要针对三个问题：应该在什么环节改善？改善应该带来什么成果？怎样推行改善？ 打破复杂旧框框 企业运营中总会发生形形色色的问题，就像有许多个火车头，管理者在所有环节都疲于奔命，却收效甚微，而许多的管理者都是“当局者迷”。 TOC的解决方案是：利用系统固有的简单性，找出制约因素，即运作中最弱的瓶颈，挖尽它的潜能；其他环节尽量迁就它、帮它松绑；发掘隐藏的产能；正确对待效率，并不要求所有人盲目追求高效率；严格控制物料的发放；在生产线上的战略性位置设立缓冲；关注物料是否畅顺流通，而并非产能是否平衡。这样可以增加有效产出，降低成本。实行TOC后，生产线上的制品库存减少，维修所需时间缩短，物料不再需要花大量时间排队，出货速度加快，而且加班和工作压力减少，也有助于提高品质。 要尽力找到制约企业无法向目标挺进的因素，找到了就可以集中力量将其松绑。“许多时候人们的头脑被一些既定的观念束缚住了：一般人总觉得，除非公司有很独特的产品，或者公司非常小，否则要它的纯利发生大规模增长是不切实际的。但事实上，如果能找出来阻挡公司业绩前进的因素，并采取具体的步骤去除这些障碍，一家公司完全可以在四年内让年纯利增加到目前的年营业额水平。”高德拉特博士说。 聚焦五步骤 我们不妨通过一个小案例，来演示一下改善后的结果。 比如：一家特色水饺店，虽然只生产和销售一种水饺，但是销路很好，并且供不应求。但关店后，一些没卖完的半成品（面和馅）就要报废。整个流程如下图：
企业精细化管理学习心得1 实施精细化管理是企业科学发展的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。，对精细化管理提出以下几点认识。 一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。 首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就
必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。 其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。 第一我们企业长期立足于湖南省内发展，还未能走出去，学不能参予国际化的竞争，信息相对闭塞，接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观
《关于复杂问题简单化的一些认知》 ——华梦强 近年来，随着人们认识水平的不断提高，最求简单化的观念也在不断普及。如今社会分工越来越细，组织机构越来越完善化、体制化和制度化，随之而来的还有一些不好的东西，那就是机械化和官僚化。然而社会竞争又越来越激烈，无论是团队还是个人，比别人更快、更有效率，才能生存，才有希望，也就是凡事要简单化，快速解决问题，达到目标。 大家会问，简单化能为我们带来什么？其实，不论你正面临什么问题或困难，都应当思考这样一个问题——什么是解决这个问题或实现这个目标的最简单、最直接的方法？经过思考，你可能会发现一个简单的直接的方法，为你解决问题和实现目标，从而给你节约大量的时间和金钱。 举例说明： ①博恩-崔西是美国著名的激励和营销大师，是美国首屈一指的个人成长权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。他是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。他的经历中一个很经典的事例，一次，他向公司里的销售精英们提出一个问题，那就是如何将十万件的物品最快的销售出去？精英们开始激烈讨论、争论，比如划分显在在客户和潜在客户，比如制定详细的销售方案，比如利用广泛的人际关系，比如使用何种优秀的销售方法等等，大家纷纷献言建策，都希望自己的方案是最可行的，过了几个小时之后，博恩-崔西看了精英们的讨论结果后，并没有否定大家的努力结果，他只是提出这样一个方案，“我们的物品这么多，如果放弃零售的销售方法，归零为整，把这些商品卖给一家大的公司，再由他们分散给小的公司，逐级销售，用他们自己的销售策略如分发福利，集体使用等，是不是简单一些，而且有效又快捷呢？”结果一出，一片哗然，原来最简单的销售方法也可以解决问题，更节约时间与金钱，所有人都把这个问题复杂化了，没想过用最简单的方法尝试，精英们长期积累的固有的思维模式反而阻碍了他们的发散和灵感，大家可以借此启发自己的思考。 ②某日化集团在生产过程中遇到了这样一个难题，生产出来的肥皂需要外盒包装，但是在产出过程中，经常会有一些空的肥皂盒，混入市场，投入很多，不仅扰乱公司的管理体系，更对公司在市场上的形象造成了不好的影响，这让老板头痛不已，于是他找来一些专家，希望他们能找到解决问题的办法，专家们
简单化管理的至高境界 每一个行当似乎都有至高境界，人们都希望在某一行当里达到至高境界，以确立自己无可取代的地位，或留下千古美名。 王国维在其所著的《人间词话》一书里提出文学的三重境界：“西风昨夜凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。” 对于管理工作来说，它的至高境界又是什么呢？ 道家鼻祖老子曾说过：“治大国如烹小鲜。”这句话恐怕是有记载以来的最早的、最典型的管理境界描述。我想这也许就是管理的至高境界，就是简单。 中国古代儒家把管理功力修炼归纳为“修身齐家治国平天下”几重步骤。今天的各个书店，管理书籍汗牛充栋，浩如烟海。各种观点、各种概念更是纷纭杂沓，让人眼花缭乱。中国的企业、中国的企业家、中国的管理研究者在学习中进步，在实践中提高，在困境中突破，在吸收中创新。然而，许许多多的管理者、研究者、企业家仍时时陷入迷局，不能自拔。往往就是把管理复杂化，被管理者糊涂了，管理者自己也糊涂了。
管理简单化是必要的，因为简单化可以节约资源，提高效率。复杂的管理在组织上叠床架屋，在程序上往复循环，在时间上大量浪费，在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理，就不会出效益。 管理简单化是可行的。由于人性的复杂性，造成管理工作的复杂性。但管理工作的复杂，并不代表管理操作一定要复杂。电脑很复杂，但由于技术的进步，确切地说，应该是电脑生产商服务思想的进步，把电脑操作变得越来越简单，越来越方便。我相信，管理工作一定可以简单而且有效。这就要求管理工作者、研究者树立把管理工作简单化的思想，通过思想观念的创新、技术手段的创新，把复杂的流程、标准、制度、运作变为简单方便，组织扁平化就是管理层次简单化的一个例子。 管理简单化需要管理工作者和研究者付出艰苦的努力，找到简单化的方法和途径，找出关键的控制点（或要素），牵住管理的牛鼻子。必须认真修炼，悟出管理真谛。就像庖丁解牛一样，游刃有余。
管理问题往往都是简单化而不是复杂化 前言：“简单就是美”，这句话也可以用另一种方式来表达，那就是简单的“用常识思考”。美国股神巴菲特在谈及自己的炒股秘诀的时候只用了一句话来概括：“用常识来炒股”。 21世纪人类已经进入所谓的“信息时代”，这是一个知识空前丰富的时代，例如思考一下你们现在手里所阅读的一本书，在读这么一本书所需要的三个小时内，所出版发行的各种书籍、报刊、杂志，大约相当于17世纪人类所有书籍知识量的总和。战国时期的苏秦、张仪，三国时期的诸葛亮那样的人，可以自称已经读过当时绝大部分典籍，真正称得上是博览群书，而在今天这根本是不可能的。很多知识，我们无法掌握，也未必需要掌握。举一个最简单的例子来说，物理学上有七个最基本的单位，例如米是长度的基本单位、秒是时间的基本单位、千克是质量的基本单位，其他的物理量和它们的单位都是可以用这些基本单位来表示的。这些都是一个普通高中毕业生就了解的基本常识，然而即使是绝大部分的理工科大学毕业生和大多数的硕士甚至博士，都未必清楚了解全部的七个单位，尤其是第七个单位：光学强度的基本单位：坎德拉。 今天的很多书籍高深或者艰涩得让我们无法阅读，有些人会心虚
地认为是自己不懂，实际上如果一本所谓专著让一个正常智力的受过高等教育的人无法读懂，那么它就是失败的。所以严谨的香港法典会经常提到“一个智力正常的人的理解”。这里就蕴涵着用常识思考的简单哲理：简单即深刻。 无疑的，普通人对于知识和科学充满敬畏，有时候不亚于对宗教的敬畏，然而敬畏不等于迷信。很多时候，应该用简单的常识去思考，去发现一些有趣的东西。这是一种咨询顾问的本能思维。这也是人生的一种乐趣。实际上这对于一个企业而言也是至关重要的事情。 2002年8月到9月，北京有一个著名的恐龙展出。大约有数万北京人参观了这个展出，并且受到了一场很好的科普教育。在这个展出中，有一些东西令人十分感兴趣的，在这个展出的宣传单中，详细地列出了每一种恐龙的具体介绍，其中一些是这样的： “霸王龙，体重6500公斤”。 “棘背龙，体重6350公斤”。 “肿头龙，头部甲的厚度23厘米，可以有效地保护它的头部不受攻击”。
将复杂的问题简单化——WBS任务分解法 在职场中你有没有遇到过这样的情况，看到大活儿就头大！每次接到一个新任务的时候，工作繁忙如无头苍蝇。毫无章法想到什么就去做什么，事情就会变得一团糟。 为了治愈各位的拖延症、低效症，今天小木推荐的都是经过实践证明的高效工作方法~ 一、WBS任务分解法 WBS任务分解法源于项目管理。即Work Breakdown Structure. 任务（work)--可以产生有形结果的工作任务； 分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构； 结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。 WBS分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，才能做到心里有数，有条不紊地工作，进而提升执行力。 如何进行WBS分解： 目标→任务→工作→活动 WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通； 一对一个别交流； 小组讨论。 WBS分解的标准： （1）分解后的活动结构清晰 （2）逻辑上形成一个大的活动 （3）集成了所有的关键因素 （4）包含临时的里程碑和监控点 （5）所有活动全部定义清楚
二、WBS的创建方法 创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。 WBS的创建方法主要有以下两种： 1、类比方法。参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。 2、自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。 创建WBS时需要满足以下几点基本要求： 1、某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。 2、WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。 3、一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。 4、WBS必须与实际工作中的执行方式一致。 5、应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。 6、每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。 7、WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。 8、WBS的工作包的定义不超过40小时，建议在4-8小时。 9、WBS的层次不超过10层，建议在4-6层。 三、WBS的检验标准 检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准： 1、每个任务的状态和完成情况是可以量化的。 2、明确定义了每个任务的开始和结束。 3、每个任务都有一个可交付成果。
复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做 某报纸举办高额有奖征答活动，题目是：一个充气不足的热气球上有三位科学家，第一位是环保专家，第二位是核专家，第三位是粮食专家，他们都站在自身领域的最高点，每一个人都关系着世界存亡。此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人减轻载重，请问该丢下谁。高额奖金引来广泛的关注。很多人参与进来，有的选环保专家，有的选核专家，有的选粮食专家，他们都认定自己的选择才是正确的，并且都在答案后附上长长的论述。于是，各种基于社会学、人类学、经济学的复杂论证面世，大众虽然一知半解却又兴致勃勃地讨论着谁对谁错，哪个说的最有道理，公说公有理，婆说婆有理，场面倒是很热闹。然而，当最后的胜利者揭晓，所有人都目瞪口呆——那竟然只是一个孩子。他的答案十分简单：将最胖的那位科学家丢出去。【中国式职场智慧】◎员工：简单是一种专注简单的人生和工作态度意味着去粗取精，避开纷争去追求内心的平和，以及把时间花在真正对自己重要的事情上。很多职场中的问题，不管是人与人之间的龃龉，还是个人内心的不满，起因往往是想得太多：你把别人想得太复杂，往往是因为你自己不简单。所谓欲多则心散，心散则志衰，志衰则思不达也。每个人，无论是管理还是被管理，都要时常花一些时间去反省，或感悟，让自己远离喧
嚣的欲望，你才能遇见最简单的自己、找回那颗赤诚、纯粹的初心。马云说：“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。”清代纪晓岚也曾说：“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”所以，成功真的很简单：明确自己最想要的，舍弃一些不必要的，把信念凝聚如一，然后对自己说：从现在开始，你要全心全意，专注如一、始终坚持，你终将有所成。同时，简单也意味着，把人从繁杂的事务、从烦乱的心绪中解脱出来。放慢脚步，放松心情，凡事给自己留个空隙，用简单的乐趣把自己充满，你的人生会更加轻松自由，也会更具激情和创造力。有一句流传很广的话，私以为堪为圭臬——在一个领域专注“一米宽一千米深”，你将造就大奇迹！记得时刻问自己：这会使我变得更简单么？如果答案是否定的，考虑重新来过吧！◎领导：简单是一种管理境界领导必须掌握一种简单的管理思维，让所有人的工作都变得简单、最简单。因为工作越简单，效率越高；流程越简单，意外越少；管理越简单，达到人力自动化就越容易。然而遗憾的是，当前很多领导执着于把管理做得尽善尽美，却往往因小失大。要想做到简单管理，首先，领导要学会选人、用人，把自己从繁杂的具体事务中解脱出来，让自己的工作变得简单。要明确，个人的勤奋是必须的，但它只有在“做正确的事”与“必须亲自操作”时才有意义。领导者要常常问
数学问题生活化复杂问题简单化 作者：程瑞红 单位：兴平市南市镇费家庄小学 日期：2009年4月11日
数学问题生活化复杂问题简单化 2006年，我在兴平市双语小学任教，主代二，三，四年级数学。本校属私立小学，生源比较复杂。农村学生约占1/3，城市学生约占2/3。且男生居多，女生少之。 二年级数学课本有这样一道题： 有鸡兔同笼，现知道共有30个头，80条腿。 问有鸡多少只？有兔多少只？ 在这之前，我用这道题考过好几个中学生。他们的答案几乎一致，通过设二元一次方程求解。但是二年级的学生掌握的数学知识有限。只会简单的乘除法，一些复杂的加减法。怎样用他们所掌握的知识，来解决问题？怎样引导他们开动脑子，用自己的思维来理解问题？却很是困难。我查找资料，钻研课本。颇下了一番功夫，精心准备了教案。信心十足的准备讲解这道题。 为了醒目，我将问题写在了黑板上。如下图所示： “同学们，你们试着用自己的语言和想法，来理解这个问题”。我先引导性发问。 “我知道，老师兔有两条腿，还有两只手”。一个学生抢先回答。 “鸡也有两只手，有两条腿”又一个学生高兴的说。 我很是失望，但我还是掩饰了自己的情绪。并没有立即纠正他们的错误。我顺着他们的话题和
思维，发问道， “你们是在哪儿看见有这样的鸡和兔呢？” “在电视上，动画片里”,同学们大声说。 “你们有谁在生活中，见过活生生的鸡和兔”我继续问道。 “老师，我在姥姥家的养鸡场里见过鸡”一个学生说：“鸡有两个翅膀，有两条腿，还有一个漂亮的大鸡冠”。 “同学们，你们在电视上和动画片里，看见的鸡和兔，是叔叔和阿姨用笔精心绘制的。动画片的情节很是虚构，动物外形过分夸张。但是生活中真正的鸡和兔不是这个样子的”。 我也不想讲解过多的动画片知识，以免增加他们理解的难度。 “到底是什么样子，同学们，你们想不想知道呢？” “想·····”同学们齐声说。 “那明天，我让你们见到真正的鸡和兔，好吗？”。我适时的结束了今天的问题。 下课后，我的心情很复杂，过多的失望，少有的气愤，还有一丝惊讶夹杂其中，同时又有许多的疑问。我平静了一会儿，梳理了一下思维，调整了自己的情绪。仔细的细想了一遍学生们的回答，觉得是，‘出乎意料之外，又在情理之中’。 现在的孩子们，作业多，负担重。接触生活，参加社会实践的机会很少。生活在城市里的孩子是经常吃过鸡肉和兔肉，但见过鸡和兔的机会却很是少。即使在农村，散养鸡和兔的家庭也很少。只有在养殖场里才有机会见到。又加之现在的孩子，大多是通过电视和网络来获取信息的。也难怪孩子们会那样回答。 从这里才能切实的体会到，小学数学教材改革的必要性。让数学贴近真实的生活，回归现实生活。让孩子们能在自己周围的生活里，发现数学问题，并学会用自己的思维来理解问题，用自己的知识来解决问题。
《把复杂工作简单化》之案例篇 案例一《某石材公司客户管理简单化》： 某石材公司在管理过程中，流程越来越完备，制度越来越完善，战略越来越完美。然而，员工似乎总是提不起精神，客户也总是找不到感觉，并且市场份额在明显下滑。 走投无路之时，这家公司的首席执行官想到了利用客户的力量。他决定采取“减免付款”的独特方式启发内在的潜能，将竞争能力提升到新的水准。“减免付款”方式授权客户根据自己的满意程度决定是否付款以及付多少，企业绝不与客户讨价还价，客户只需要填写一张简单的表格，说明原因即可，没有任何附带条件。 “减免付款”确保了客户的需求和不满可以直截了当地传递到企业内部。因此，企业也就将自己赤裸裸地暴露于外部市场的风风雨雨。这最终让公司的全体员工对客户的需求始终保持着最高程度的警觉和关注。 在这样的背景下，企业顺利推行了一系列旨在增强竞争力的改革措施。结果，该公司的产品价格不仅没有因为“减免付款”而降低，反而比市场平均价格高出了6%。 “减免付款”的做法事实上形成了一种具有驱动力的机制，这种机制包含两个要素： 一是将客户无声的呼唤无遮挡地传递到企业内部；二是将其转化为推动变革的驱动力。 管理体系是基础，但是，缺少了“领导力”或者“客户驱动力”的推动，管理体系就与一本书无异了。 如今，差不多有超过半数的企业只把客户挂在了墙上而未放在心里。面临激烈的竞争格局，企业赖以生存的合作伙伴和优秀人才都可能随时转投竞争对手。企业唯一可以依靠的其实只剩下客户了。幸好，客户是一个取之不尽、用之不绝的战略资源。像以前那样，简单地以客户为导向、被动地为客户服务已经远远不够了。
100%的企业都明白为客户服务的道理，但只有10%的企业真正服务好了客户，最后不到1%的企业能够洞察到。客户也可以为企业服务，“客户驱动力”能够帮助企业提升竞争力。 xx说得很清楚： “我感觉在企业里最难的工作就是把复杂问题简化，如流程再造就是简化流程。 但为什么做起来很难？关键是领导！领导只要看不到问题的本质，就简化不了流程。就事论事，会越办越复杂。” 表面看似是管理的问题，其实80%的解决办法要在业务和业务模式上去寻找，而不是在内部管理上找寻。老板的一个本质任务就是不断帮助公司梳理自己的客户、梳理自己的产品、梳理自己的业务模式，以最终降低管理对人的要求。大道至简。“道不远人，远人非道”。简单就是核心，简单就是统一，简单就是和谐，简单就是力量，简单就是高效。企业的管理不必太复杂化，使事情保持简单是中小企业与成长型企业发展的要旨。让管理回归简单，把复杂的问题简单化。 案例二以亲身工作经历，讲述《CIO如何把复杂的事情简单化》： 世上的路有两条。一条是把简单的事情复杂化，另外一条是把复杂的事情简单化。CIO应该走哪一条呢?恐怕大家会异口同声的说，当然是把复杂的事情简单化。但是，在实际工作中，很少有CIO能够做到这一点。他们会不知不觉中把简单的事情复杂化。我以前也经常犯这种错误。 我刚开始工作的时候，我刚取得微软系统管理员证书，所以雄心勃勃。到企业工作后，发现企业网络规划很不规范。在局域网内部各种共享文件满天飞，不但威胁这些文件的安全性，而且这些共享文件也成为了病毒、木马最好的隐身之处。我上班后，就决心优化这个网络。我决定在网络中采取域环境，利用域控制器来管理这些共享资源与网络中各个PC。我花了几个月时间，硬件投资也投进去不少，最终终于成功部署了域网络环境。可是效果就没有想象中的那么好。原来这家企业根本不需要这么高的规划。他们只需要能够实现联网即可。什么数据安全之类的，对他们不构成威胁。他们只需要电脑不要老是被
管理有技巧越简单越好 ——博伦简单管理概念介绍 在全球化经济环境中，市场竞争日趋激烈，每个企业家都会遇到层出不穷的新问题：绩效增长，品牌推广，客户投诉，行政事务，劳资冲突，人才流失、新品开发等诸多利益关系的平衡……，使得企业经营管理领域越来越宽，产品体系越来越广，人际关系越来越错综复杂……。因此，管理学出现了越来越多的深奥理论与模型，习惯地将“简单问题复杂化”，人为地制造"复杂"和"麻烦"，让管理者越来越头晕目眩。许多管理者按照那些“深奥的理论与模型”照本宣科地做下来，非但效果不明显，而且使自己和企业不断地受到折腾。更为严重的是，我们的企业组织正在不断膨胀，文件越来越多，制度越来越繁琐，流程越来越复杂，而效率却越来越低下。复杂已经成为企业持续快速发展的巨大障碍。 “简单管理”成为近年来管理界的一个热门话题。简单管理的兴起，反映人们对当今越来越复杂的管理实践和越来越高深的管理理论的反思和质疑，越来越多的管理者开始推崇简单管理。博伦简单管理创始人安博伦先生近年来致力于“简单管理体系”的研究、应用与推广，倡导“创新思维，海阔天空，简单管理，享受成功”的管理理念，深得业内好评。 很多时候，我们都被眼前的问题弄得焦头烂额，在求解的时候，习惯于按照传统的思维去寻找最复杂、最保险的解决方案，结果把事情想得复杂了，费尽力气却找不到答案。其实，当一个相当“困难”的问题出现在你面前时，如果能打破思维定势，换个角度去思考，也许就会有新的思路和新的方法，柳暗花明又一村；创新思维，海阔天空，改变观念就改变命运。 比如有些企业有订单不敢接，理由就是自己的产能可能无法满足客户交货期的要求，因此就放弃了拿单的机会，这是传统的定势思维；如果换个角度去思考：我们可以委托加工，充分利用社会资源，提升自身的能力，实现自己理想的目标。思维定势有利于常规思考，但有时这种“思维定势”却使人们在遇到一些新问题时百思不得其解，甚至使问题越搞越复杂。其实，大家都知道复杂就意味着困惑和劳累，没有一个人喜欢复杂，可人们又在不经意中制造出各种复杂。大脑越聪明的人他们的思维就越复杂，所以“聪明”的人喜欢复杂，但是“聪明”与“复杂”并不意味着高效。