（项目名称）日常清洁服务委托合同
合同编号：
甲方（物业公司）：
乙方（承包单位）：
丙方（开发商）：
签订地点：
签订日期：
（项目名称）日常清洁服务委托合同
甲方（物业公司）：
乙方（承包单位）：
丙方（开发商）：
根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，甲、乙、丙三方在平等互利的基础上，经协商一致，就乙方承办（项目名称）日常清洁保养的相关事宜，特订立本合同，以资信守。
第一条服务事项及服务范围
乙方按合同约定负责【项目+楼宇名称+栋数】 /【样板房、销售中心、剧院、运动中心、外围】、【】的日常清洁保养工作，建筑面积约㎡，具体工作范围由三方在附件中约定。
第二条服务承包方式和期限
1、承包方式
采用由乙方包工包料、包工具、包设备、包税费、包质量、包临时赶工费用、包安全文明施工、包风险、包通过验收等方式进行。
2、合作期限
本合同合作期限从年月日起，至年月日止。乙方于年月日进驻（项目名称），如因特殊情况需调整进场时间，乙方需按甲、丙方书面通知时间进场作业。
第三条清洁保养服务费
1、日常清洁保养服务费（综合包干单价）标准为元/人·月，清洁保养人数暂按每月人考虑，本合同期限内暂定共人，合同暂定总金额为人民币元（大写：元整）。（详见附件一）
2、作为月度结算依据的每月保洁人数核算方式为【按每月实际驻场工作的人数计算】，每月应出勤天数为【26天，2月应出勤天数为24天，含轮休、节假日】，出勤不足一个月的【按月出勤天数扣减】，驻场工作时间为【每天8小时（具体工作起始时间由双方协商确定）】。
3、日常清洁保养内容以外的项目，根据甲、丙方实际需求，以甲、丙方书面通知为准，
4、合同期内，经甲方与丙方协商一致，可要求乙方及时增减保洁人员数量（非临时需增加的保洁人数），并按元/人·月的标准增减清洁费用，乙方须无条件配合。人员的增减由甲、乙、丙三方共同书面签章确认，按照合同约定结算。
第四条费用分担及付款方式
1、费用分担方式
未售出或未办理交楼手续的住宅、样板房以及销售中心、销售通道等配合销售相关公共区域所涉清洁保养服务费用由丙方承担（简称“配合销售区域”），其余部分的清洁保养服务费用由甲方负责（简称“已交楼区域”）。甲、丙方承担比例由甲、丙方代表于每月日前依据附件二《清洁保养人员岗位安排表》标准对上月项目实际交楼区域和销售区域进行确认，根据人员配置比例由甲、丙方共同确认各自应承担的清洁保养服务费金额，并分别支付。
2、付款方式
清洁保养服务费每月结算一次。乙方需于每月日前（遇节假日顺延）依据上月实际清洁保养服务费分别开具相应金额的国内合法有效发票，发票抬头及金额分担由甲、丙方根据本条第1款确定。甲、丙方收到发票后，将应付的清洁保养服务费转划到乙方指定账户（乙方户名：【】开户行：【】，银行账号：【】，如有变更，乙方应提前一个月书面通知甲、丙方）。如乙方未能按时提供发票的，则付款时间相应顺延（提供发票时必须附带甲、乙、丙三方代表签字确认的考评资料）。
第五条三方的权利和义务：
（一）甲、丙方的权利义务：
1、甲方全权负责本合同约定的乙方清洁保养服务的日常管理。
2、依照本合同约定对乙方清洁服务工作进行指导、监督、检查并予以考核。
3、根据工作需要就乙方的清洁时间、岗位、班次及日常运作等提出调整或整改建议。
4、对乙方提供的清洁材料、用品进行使用前的检查，对不符合现场管理要求、标准的材料和用品，有权要求乙方更换。
5、制定相应的规章制度及管理措施，引导、监督乙方按照合同及其他约定要求开展工作。
6、如发生特殊情况（如有突发性清洁、评优达标、突击检查、严重影响园区形象和客户投诉的清洁事件等）需要临时对清洁服务时间、内容等进行调整的，甲、丙方有权直接指挥
7、在内提供临时场地供乙方办公及放置清洁器械、材料等物品。
8、要求及教育员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正。
9、对乙方合理的工作协助、要求及建议，甲、丙方应予全力支持。
10、提供清洁使用的水电，并按合同约定支付清洁保养费用。
11、
（二）乙方的权利义务：
1、严格执行本合同约定，接受甲、丙方的指导、监督、检查。
2、乙方负责提供（项目名称）清洁保养所需的符合国家环保要求及卫生标准的全部清洁工具及清洁物料（上述费用已包含在合同总价款中）
3、配合甲、丙方完成本合同范围内的突发性工作，如：突击性检查、突发性清洁、评优达标清洁等，并保证检查、验收合格。
4、积极配合完成合同约定以外的工作，并【事先由方约定价格】/【在完成工作后按常用工价与方协商收费问题】。
5、乙方应做好安全作业管理，严守有关安全作业规定，承担所有安全作业责任。
6、乙方作业应进行必要的环保遮避措施，以避免其所使用的洗涤用品损害甲方在作业地点周围的绿化植物或其他物品。如因乙方的过失造成损失，乙方应予赔偿。在乙方未赔偿损失时，甲、丙方【有权停止支付乙方的清洁服务费】。若乙方拒绝承担损害赔偿责任，甲、丙方【可从应向乙方支付的清洁服务费中直接扣除其应承担的赔偿金额】。
7、乙方雇员在本工作区域内所造成的任何损害，包括但不限于乙方员工在工作中造成他人人身、财产的损害，由乙方承担赔偿责任，甲、丙方因此遭受损失的，有权【向乙方追偿】，【直接从应付乙方的清洁服务费中扣除】。
8、乙方须确保【每日到岗人数不少于人】/【每天到岗人数不超过合同人数】/【每月平均到岗人数不低于合同或分批次交楼甲、丙方要求的人数】/【】。
9、乙方所有员工行为准则必须符合本合同及其附件和甲、丙方有关规章制度的规定，爱护工作场所的各种设施，注意节约用水用电，统一着装，佩戴工卡。对有违法乱纪或违反甲、丙方各项规定的员工，乙方应予以严肃处理。
10、确保合法用工，保证驻场员工具备相应的工作技能且是直接与乙方建立合法劳动关
11、乙方负责承担员工的工资、保险、劳保福利及其它一切费用并及时支付工资
12、乙方有义务向甲、丙方反映公共设施、设备的完好状况，在甲、丙方管辖范围内发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲、丙方，配合甲、丙方做好安全防范工作。
13、乙方应保证其从事高空作业等人员具备相关资质证书，并采取有效措施确保从事危险作业人员及其他员工的安全。若发生事故，由乙方自行负责。
14、乙方须为其雇员购买有效的保险，费用由乙方自行支付。
15、乙方自行负责保管存放于小区范围内的清洁机器、工具及物料等。
16、乙方自行负责办公水电费用。
17、合同终止后，乙方应即时清理并退还场地。
18、
第六条履约保证金
乙方向甲方交纳本合同暂定总金额％的费用，即￥元整（大写：元整）作为乙方向甲方交付的履约保证金。该保证金在本合同终止时，经甲方审核乙方无违约情形后予以全额无息退还。
第七条违约责任：
1、一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，违约方应向合同其他方赔偿因违约而引起的一切经济损失。
2、除本合同另有约定外，任何一方不得无故单方面终止合同。如任何一方因故无法履行合同，需提前一个月以书面形式通知其他合约方，在取得其他合约方同意后方可终止合同，否则均需赔偿其他合约方相当于一个月清洁保养服务费的金额。
3、乙方擅自向合同以外的第三方提供与本合同约定相抵触的工作的，甲、丙将视情节轻重予以扣款，直至取消乙方承包资格。
4、合同期内，若发生到岗人数没有达到甲、丙方要求，除非得到甲、丙两方书面确认后按实际到岗人数及时间支付费用，否则乙方须【按缺勤人数500元/人/天的标准】向甲、丙方支付违约金。
5、乙方出现员工罢工或三人以上聚集影响甲、丙方现场秩序的，每发生一次，乙方应向甲、丙方支付违约金元，同时甲、丙方有权立即解除本合同。
6、乙方提供虚假信息或不实，包括但不限于在订立合同的过程中所提供的资料或证明文
7、乙方在职人员发生触犯刑法事件给甲、丙方造成影响或经济损失的，乙方负责承担所有涉及的民事、经济责任及损失，同时甲、丙方有权立即解除本合同。
8、合同履行个月，乙方仍无法达到合同约定质量标准的，甲、丙方有权解除本合同。
9、因乙方原因一个月内出现三次或三次以上严重质量问题、严重投诉、影响项目品质声誉的事故或相关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）的警告的，甲、丙方有权立即解除本合同，乙方负责赔偿损失、缴纳罚款。
10、乙方服务达不到甲、丙方要求，且未能在甲、丙方书面整改期限内完成相关整改的，每发生一次，甲、丙方有权从当月清洁保养服务费中扣减人民币元/次，，且甲、丙方有权安排他人代为履行，并按【实际发生费用的1.5倍】从乙方当月的清洁保养服务费中扣减。
11、乙方严重违反合同约定，影响小区环境或导致甲、丙方其他方面的严重损害，经甲、丙方三次书面警告及扣款仍无改善的，甲、丙方有权立即函告终止本合同；因乙方违约给甲、丙方造成经济损失的，乙方应予全额赔偿。
12、因乙方原因不能按约定时间进场的，逾期天以内（含天）按元/天的标准承担违约金，逾期天以上（含天）发包人有权单方解除合同；甲、丙方保留根据现场实际情况对进场时间进行调整的权利。
13、乙方提交的发票必须真实、合法、有效。若乙方提交虚假发票，乙方必须在甲、丙方规定时限内更换发票。甲、丙方尚未支付款项的，甲、丙方停止支付并按虚假发票金额的20%扣除乙方违约金直至乙方发票符合约定；甲、丙方已支付款项的，甲、丙方有权从次笔进度款或结算款中扣回已支付的款项并按虚假发票金额的20%扣除乙方违约金，待乙方提供合法有效发票后甲、丙方按本合同约定付款；对已完成结算并支付完毕，乙方拒不提供合法有效发票并按虚假发票金额的20%承担违约责任的，甲、丙方将通过法律途径追究乙方相关责任。
14、合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后天内付清。乙方依合同应支付违约金的，甲、丙方有权从清洁保养服务费中抵扣。
15、
第八条限制转让条款
未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。第九条合同终止
1、有下列情形之一的，合同因解除而终止。合同终止后，合同守约方仍保留向违约方追
究违约责任的权利。
（1）由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须向甲方支付相应金额的违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。
（2）【由于甲方或丙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲、丙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲、丙方时生效，违约方应向乙方支付确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任】。
2、有下列情形之一的，合同自动终止：
（1）本同已按约定履行完毕；
（2）本合同经双方协商一致而终止；
（3）法律法规规定终止的其他情形。
第十条保密条款
1、本合同订立前、履行中、终止后未经合同其他方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。
2、任何一方违反上述约定的，责任方应按个月的清洁保养服务费向合同其他方支付违约金，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。
3、本保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。
第十一条免责条款
1、由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或不能完全履行的，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并有责任采取一切必要措施减少由此给合同其他方带来的损失。不可抗力事件发生后，遇到上述不可抗力事件的一方应向合同其他方提供经不可抗力事件发生地县级以上政府部门出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件。由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的重任或者延期履行合同。。
2、遭受不可抗力一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。
第十二条廉洁条款：
1、甲、丙方人员不得以任何方式明、暗示乙方请吃、请喝、收受乙方礼金、礼品或接受
要求宴请、招待，或索取礼金、礼品、礼券、其他利益等不当行为的，乙方应向监察部门举报。具体举报渠道如下：
举报电话及联系人：020-********、137******** 潘先生
020-********、138******** 陈先生
举报传真：020-********
举报电子邮箱：HDDC110＠https://www.doczj.com/doc/da5865342.html,
受理部门地址：广州市天河区黄埔大道西78号恒大中心35楼监察室（邮政编码：510620）
2、严禁乙方以任何方式向甲、丙方人员提供私人便利、行贿或进行非正常商务宴请。
3、如果出现乙方在履约过程中进行私下请吃、向甲、丙方人员提供私人便利、行贿等一切非正常的经济活动，一经查实，甲方或丙方有权单方面终止合同。给甲、丙方造成损失的，由乙方承担赔偿责任；同时，乙方如有违约，仍须承担违约责任。乙方的上述行为严重的，甲、丙方保留追究法律责任的权利；如乙方事后主动积极向甲方陈述事实，或乙方有证据显示以上行为为甲、丙方人员施压的不得已行为，则乙方仍保留与上述行为相关的合同权利和义务。
第十三条适用法律条款
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。
第十四条争议的解决
凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，任何一方均可向【合同签订地】/【合同履行地】所在的人民法院起诉。第十五条函件通知
乙方的通讯地址为，电话号码为，传真号码为，甲方依本地址向乙方发送与本合同有关的往来文件，因乙方所留地址有误或变更地址未及时通知甲方的，责任由乙方承担，甲方向乙方所发送的文件等视为已送达乙方。
第十六条其他：
1、合同内所有条款、标题或注释，必须视为整体，不可只对个别条款、标题或注释作单方面理解或处理。
2、本合同如有未尽事宜，由甲、乙、丙三方友好协商后，另签订补充协议作为合同附件。补充协议与本合同具有同等法律效力。
3、本合同及其附件自甲、乙、丙三方签字盖章之日起生效。
5、本合同式份，甲、乙、丙三方各执份，每份均具有同等法律效力。第十七条合同附件：
附件一：《清洁保养服务费用汇总表》
附件二：《清洁保养人员岗位安排表》
附件三：《清洁服务人员行为规范和素质要求》
附件四：《清洁保养定期作业计划表》
附件五：《日常清洁保养服务考核细则》（含表一、表二、表三、表四）
附件六：《其他清洁保养项目验收标准》
附件七：《日常清洁保养服务质量每日检查表》
附件八：《日常清洁保养服务质量每周检查表》
附件九：《整改通知书》
附件十：《月清洁保养服务费用结算表》
附件十一：《乙方提供的工具配备及物料清单》
附件十二：《民工权益保障承诺书》
【附件十三：】
甲方（公章）：
法定代表人（或授权签约人）：
电话：
地址：
乙方（公章）：
法定代表人（或授权签约人）：
电话：
地址：
丙方（公章）：
法定代表人（或授权签约人）：
电话：
地址：
附件一
（项目名称）清洁保养服务费用汇总表
（项目名称）清洁保养人员岗位安排表
1、乙方须向甲方提交详细员工资料，内容包括员工姓名、身份证复印件、工作地点等。
2、选派素质良好、服务热情、形象健康的专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作。指定
驻场负责人，具体安排及全面督导日常清洁服务工作。
3、合同期内，如有人员或工作范围变动，乙方应提前一个星期书面通知甲、丙方。
4、乙方男性员工最高年龄不得超过岁，女性员工最高年龄不得超过岁，其中销售中心及部分重要岗位人员最高年龄不得超过岁。
5、【】
清洁服务人员行为规范和素质要求
一、应急、防火、急救专业知识培训计划及措施
所有驻场负责保洁的员工都要有全面的防火、应急、急救常识，积极、认真配合该小区保安员做好小区的服务工作，为切实做好此项工作，特订以下计划：
1、所有员工在入职前，都要作一次《防火、应急、急救》的岗前教育，使每一个员工有足够的防火、应急、急救意识。
2、每天上岗前，负责人要进行岗前培训5-10分钟，总结昨天工作中出现的问题，表扬工作突出的员工，提出做得不足的地方，强调今后要注意的问题和改善的地方。
3、保洁负责人每天在上岗前要与保安主管、管理处取得联系互相沟通，耐心听取意见，改进工作中存在的问题，使小区的服务质量做得最好。
4、员工在上班时，要密切注意小区内外所发生的一切事情，见到有隐患的事情应该马上处理，如果不能解决问题应马上通知负责人，由负责人处理。负责人解决不了马上通知保安主管或联系管理处，预防事情的扩大。
5、见到客人有困难，有身体不适应马上扶助客人，并想办法联系保安或管理处，待有人处理才可以离开，继续保洁工作，如视而不理，作违纪处理。
6、遇有突然发生的不可预测事情，应保持冷静、清醒的头脑，听从主管的指挥与安排，积极定期邀请该小区的保安主管为保洁的员工进行防火、应急、急救专业培训，使他们有高度的防火意识。
7、配合保安一起解决场内发生的任何问题。每个员工在发生突发事情时，都应该懂得应用防火、自救、应急等一系列的方法，以维护客人利益、客人至上为基本原则，帮助客人解决问题，需要疏散的配合保安做疏散工作，并且确保小区安全。服务客人是我们的宗旨。
二、仪容、仪表、行为检查标准
1、上班前管工、领班对所属人员进行个人卫生、仪容仪表的检查，每周分管经理抽查一次，部门经理及公司领导随时抽查。
2、穿工衣、工鞋、配戴工号牌，衣、鞋穿戴整齐、干净，工号牌配在左胸前。
3、男员工头发长度，以触后衣领为度，不准留长鬓角、小胡子、鼻毛不得长出鼻孔，保持头发整洁。
4、女员工不得披头散发，头发不能过肩，保持头发整洁，不得浓妆艳抹。
5、上班时间不准穿短裤、拖鞋、高跟鞋；女员工不得穿裙上班，不得留长指甲和涂指甲油。
6、工衣钮扣全部要扣好（风纪钮除外），衣袖、衣领、裤脚要整齐。
7、口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶内。
8、精神要集中，不得左顾右盼。
9、要有良好的精神状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。
10、遇认识的或对方主动打招呼的业（客）户或其他人，要以礼相待，自然地微笑打招呼，并说一声“您好”，不允许有毫无反应等不礼貌的行为表现。
11、在道路、通道、走廊等人员来往的地方工作，工具（包括尘推、地拖、扫把、保洁车、布草车等）要在适当的地方放好，以免影响车辆及行人的通过。
12、工作时，手脚要细致、麻利、规范，尽量减少多余、重复的动作。按指定的保洁岗位范围保洁行走路线，有序地进行巡回保洁。
13、走路姿势要正确、大方、双眼平视、直腰、不得驼背、叉腰、低头、跑步。
14、变换工作位置时，不得将工具沿地拖行或扛在肩上（包括地拖、扫把、桶等物件），应将物品手持离地向上。
15、要以礼待客严禁粗言烂语出口伤人，按场合使用礼貌用语
清洁保养定期作业计划表
表格内容仅供参考，具体内容由三方协商制定
备注：
1、乙方应于每月日前以书面形式向甲、丙方提交下月日常保洁工作计划，每月日前以书面形
式向甲、丙方提交上月月度工作总结及整改措施，并接受甲、丙方关于日常保洁工作计划的合理建议和要求。已制定的日常保洁工作计划如需修正或调整须及时通知甲、丙方。
2、日常保洁工作计划如有遗漏或与《日常清洁保养服务考核细则》有冲突的，以本合同《日常清洁保
养服务考核细则》为准。
3、【】
附件五
日常清洁保养服务考核细则
1、乙方清洁保养服务范围包括但不限于：（项目名称）共栋住宅公共区域、停车场、物业办公区域、样板房、综合楼、空置房、广场及外围路面、人工湖、园建配套等保洁及垃圾清运。
2、甲、丙方根据《日常清洁保养服务质量考核细则》进行考核，满分100分。每次评分【达到90分以上（含90分），表明服务质量达标，可全额支付费用】；每次评分【低于90分，表明质量达不到要求，低于90分的每扣1分按当月清洁保养服务费的2%扣减费用】；如每次评分【低于80分，表明服务水准已达不到甲方要求，除有权扣除乙方当月清洁保养服务费的40%外，同时有权即时解除与乙方签订的合同，并且有权要求乙方赔偿因合同解除给甲、丙方造成的损失】；【】
3、日常清洁保养服务考核细则具体如下：
(一)日常清洁保养范围及评分细则