八宝粥工艺流程及设备配置
一、八宝粥工艺流程及设备配置图
整个生产可实现流水线自动化。
二、工艺说明
1、原料预处理：原料清洗是去除泥沙、金属碎块等杂质；八宝粥工艺分生料和熟料灌装，生料灌装只需浸泡，熟料灌装则经过预煮。各种豆子需各自确定浸泡温度时间或蒸煮参数预处理工艺。
2、灌装：贵重颗粒加料如莲子、红枣、花生米粒等可通过颗粒灌装机单独定量添加。
3、加汁：可以通过加汁机定量添加糖液。糖液需达到95~100℃左右，用于脱气。
4、封口：加汁后的八宝粥需在半小时内封口。
5、杀菌：一般采用121℃，45min左右杀菌，可根据产品特性确定。杀菌后反压降温冷却，需避免罐变形。
三、设备说明
四、部分设备和车间图片
中国移动集客业务IT支撑手段需求规范 ——功能需求总册 （2017版） 中国移动通信有限公司网络部 2017年6月
目录 前言 (3) 1．综述 (3) 2．整体规划 (3) 2.1总体目标 (4) 2.2建设思路 (4) 3.资源数据相关功能需求 (5) 3.1预覆盖信息管理功能 (5) 3.2业务及客户信息管理功能 (6) 4.售前支撑相关功能需求 (6) 4.1资源查询管理功能 (7) 4.2需求勘察管理功能 (7) 4.3售前方案生成功能 (7) 5.售中开通相关功能需求 (7) 5.1项目总览功能 (8) 5.2进度管控功能 (8) 5.3业务开通、变更（调整）、停复机、拆机功能 (8) 5.4资源、业务数据自动分配和激活 (9) 5.5告警验证及交维验收管理 (9) 6.售后保障相关功能需求 (9) 6.1告警监控功能 (10) 6.2投诉处理功能 (10) 6.3割接管理功能 (11) 6.4重点保障功能 (11) 7质量管理相关功能需求 (11) 7.1集客业务性能监控功能 (12) 7.2集客业务质量拨测功能 (12) 7.3业务质量统计和呈现 (12) 8.综合呈现相关功能需求 (13) 8.1集客业务综合呈现功能 (14) 8.2信息报送和客户服务 (15) 9.基础管理 (15) 9.1机构管理 (15) 9.2账号管理 (15) 9.3权限管理 (15) 9.4视图管理 (15) 10.与集团规划的对应关系 (16)
前言 李跃总裁在2016年总经理研讨会上提出“要加快深耕集客市场，进一步 做大收入规模，今年实现集团通信及信息化收入份额的“三分天下有其一”， 并向集客市场收入份额第一的主导运营商努力。” 集客经营已成为驱动收入增长的“三驾马车”之一，要举全集团之力， 着力提升产品、资源和支撑能力，大力持续拓展集客市场，从流程、资源、 质量三方面全力推进以集团客户SLA为中心，政企业务对内一体化支撑、对 外一体化呈现的一站式服务支撑体系建设。 为提升集客运维效率，丰富支撑手段，总部汇总梳理了集客业务IT支撑手段功能需求规范，为总部及各省公司集客业务IT支撑手段的建设和完善提供参考指引 1．综述 集客业务IT支撑手段，应满足集客业务售前、售中、售后全流程覆盖的管理需求，满足集客业务不同组网方式和业务流程端到端的管理需求，满足面向管理应用和面向生产应用的需求，实现集客业务支撑、网络运维和客户服务的IT 化和流程化。 该总册从整体视角，对集客业务IT支撑的各类功能进行概况描述，包括集客资源相关功能、售前售中流程相关功能、售后保障相关功能、质量管理相关功能、综合呈现一体化支撑相关功能。 分册从全生命周期视角，根据功能特点和使用对象，对集客资源、售前流程、售中流程、售后保障、质量管理、综合呈现等相关需求以分册形式进行展开描述，主要包括具体功能点、功能描述及实现原理。 2．整体规划 根据2017年网络工作会的部署，集客支撑工作要持续对标主要竞争对手，以流程、资源、质量三条主线为抓手，以支撑手段“全覆盖”为载体，继续进行体系优化和能力提升工作，实现集客业务“开通快、质量好、服务优”的目标。
一、石料生产线介绍 易普泰克生产的全套石料生产线设备，为您提供全面的技术支持，该石料生产线主要由振动给料机、颚式破碎机、反击式破碎机、振动筛、皮带输送机、集中电控等设备组成；设计产量一般为50-500吨/小时。为满足客户不同的加工需要，可配备圆锥式破碎机、除尘设备等。可用于硬质石灰石、花岗石、玄武岩、河卵石、冶金渣等多种物料的骨料及人工造砂作业，适用于水电、建材、高速公路、城市建设等行业的应用。根据不同的工艺要求，各种型号的设备进行组合，满足客户的不同工艺要求。 二、石料生产线流程 石料生产线设备工作原理是大块石料经料仓由振动给料机均匀地送进颚式破碎机进行粗碎，粗碎后的石料由皮带输送机送到反击式破碎机进行进一步破碎；细碎后的石料由皮带输送机送进振动筛进行筛分，筛分出几种不同规格的石子，满足粒度要求的石子由成品皮带输送机送往成品料堆；不满足粒度要求的石子由皮带输送机返料送到反击式破碎机进行再次破碎，形成闭路多次循环。成品粒度可按照用户的需求进行组合和分级，为保护环境，可配备辅助的除尘设备。 三、石料生产线优势 该石料生产线自动化程度高，成套生产线除了对设备的开机停机及日常维护之外，几乎不需要人工操作。其生产效率高，运行成本低，产量大，收益高，成品石子粒度均匀、粒形好，符合国家高速用料要求。 易普泰克生产设计的破碎筛分联合设备在工艺流程的设计中，由于各级破碎设备匹配合理，以及严谨的空间交叉布局，因此它具有占地面积小，投资经济效益高，碎石料品质好，石粉产出率低等的特点为，同时配有先进的电控操作系统，确保了整个流程出料通畅，运行可靠，操作方便，高效节能。 石料生产线的设备配置主要依据客户对石料规格以及产量和石料的用途来确定，我们提供售前、售中、售后的全面服务，依据客户生产现场来配置流程，力求为客户做到最合理、最经济的生产线。 四、石料生产线设备组成及其特点 振动给料机直线振动式给料机，具有振动平衡、工作可靠、寿命长等特点，可为破碎机械连续，均匀喂料，并对物料进行粗筛分. 颚式破碎机分为粗碎颚式破碎机和细碎颚式破碎机，是生产选矿的第一道工序，可以把大小不一的原料破碎成颗粒均匀的小块，以便于下道工序用，本机也可用以生产路基石以及建筑用石子骨料。 反击式破碎机本系列破碎机能处理边长100～500毫米以下物料，其抗压强最高可达350兆帕，具有破碎比大，破碎后物料呈立方体颗粒等优点。 振动筛圆振动筛引进德国技术制造的高效振动筛。适宜采石场筛分砂石料，也可供选煤、选矿、建材、电力及化工等行业作产品分级用。 圆振动筛工作特点：用块偏心作为激振力，激振力强。 筛子横梁与筛箱采用高强度螺栓，结构简单，维修方便快捷； 采用轮胎联轴器，柔性连接，运转平稳； 采用小振幅，高频率，大倾角结构，使该机筛分效率高、处理最大、寿命长、电耗低、噪音小。
建立面向全业务端到端支撑体系 随着全业务市场竞争的日益激烈，公司已逐步向全业务运营拓 展。为了尽快满足日益增强的全业务支撑服务保障需求，进一步提升网络对市场的服务支撑能力，完善全业务端到端支撑体系。 网络部全业务室对外作为全业务支撑的统一接口，对内作为网络部支撑工作枢纽，协调相关部室，负责集团客户网络的业务接入传输和客户端设备的维护工作；负责合同约定范围内的客户端其他设备的维护工作，配合客户做好我公司责任范围之外设备的维护工作。负责PON （驻地网）网络维护工作。负责WLAN 网络维护工作。
第一章集团信息化支撑体系建设 一、集团信息化网络支撑 随着集团信息化业务的快速发展，集团信息化支撑的建设越来越重要。集客维护支撑工作较原有维护工作，在工作范畴、工作内容、工作要求均有不同的特点，首先需要跨多专业维护管理，交换+数据+传输+ 庞杂的接入/客户侧技术等。其次需要进行售前勘查、售中开通、售 后保障的全生命周期管理，最后需要对不同级别的客户、不同的业务，有不同的操作要求、操作规范，体现面向客户的差异化管理。 1、集客支撑工作内容 1）组织协调为集团客户部门提供售前、售中、售后的全程技术支持，落实相关资源调配。重点提供售前技术支撑、网络资源核查、协调业务开通、故障处理和通信保障等服务。 2）为集团客户提供差异化网络服务。在既有网络服务的基础上，为不同需求的客户提供不同的网络质量和服务质量的差异化网络服务。
3）整合网络能力和维护能力，挖掘网络服务内容，最大限度地发挥网络运行效率和经济效益。 4）制订集团客户网络服务工作规范和流程，建立健全集团客户网络服务工作体系。 5）整合完善客户网络服务支撑手段。加强客户网管、故障单管理、代维管理等支撑系统建设提高资源核查、业务开通及服务保障能力，满足客户端到端、差异化的服务需求。 2、各部门（室）相关职责 集团客户部： 1）负责集团客户需求的确认及客户售前相关协调工作。负责集团客户业务变更申请及客户售中相关协调工作。 2）负责集团客户售后维系工作，配合网络部进行相关网络调整、网络割接等客户解释工作。 工程建设中心： 1）负责现场勘查、接入点选择，配合前期方案制定等工作。 2）负责整个集团信息化的施工管理。 3）组织集团信息化业务整改等工作。 全业务支撑室：1）配合集团客户部，牵头组织各专业室进行集团信息化解决方案的制定、参与现场需求调查，参加项目建设的随工和验收。牵头解决集团客户网络维护中涉及各专业和各部门的问题。 2）负责集团客户网络本地资源的核查、协调业务开通及其他售中服务支撑，协助完成集团客户项目实施过程中的项目管理工作。
集客业务“流程式”快速开通优化方案及落地手册 （版本 V1.0） 中国移动通信集团公司网络部 二零一七年六月
一、项目背景 集客业务开通普遍采用一单一议的“项目式”的开通方式，每个客户每项业务均需按照先勘察后开通的方式实施。“项目式”开通方式存在环节多、流程长等问题，以某省为例，省内集团专线开通平均时长超15天（未剔除客户及物业入场等因素），影响开通效率、降低客户体验。 现有集团专线（含双跨与本地）的开通流程环节中，由于网络资源信息的与客户之间缺乏关联，导致开通过程存在以下几点痛点： 1、必须勘：网络资源状态与前端客户信息缺乏关联，使得售前支撑阶段必须经过勘察环节。 2、现场勘、勘察长：资源信息的准确性使得必须开展现场勘察，勘察周期长。 3、建设长：资源状态的非实时使得每次开通都得走工程建设流程，开通环节及周期长。 二、优化思路与关键节点 集客专线业务开通参照家庭宽带“装机快开”模式，通过引入集团客户（楼宇）标准化地址，建立“资源-标准地址-客户”的关联模型，将预覆盖资源信息向前台推送，从业务受理时即可判断客户预覆盖情况，建立“流程式”开通模式，按需勘察、建设，解决开通“必须勘、现场勘、勘察长”的问题，推动业务开通从“项目式”向“流程式”转变，提升开通效率。 具体关键控制点如下：
1、引入标准地址：通过引入集团客户（楼宇）标准化地址，建立“资源-标准地址-客户”的关联模型，首先参照家客建立集客的标准地址库，然后将标准地址与资源关联，明确客户所在地的网络资源，根据预覆盖定义，呈现客户的资源覆盖结果（厚、薄、无）及资源可用情况，有效支撑政企业务发展。具体举措要求见总部重点工作《集客标准化地址管理优化方案及落地手册》。 2、资源信息前推：通过标准化地址将预覆盖资源信息向前台推送，从业务受理时即可判断客户预覆盖情况，从而节省售前勘察环节。 3、快速开通流程：通过开通工单上标准地址的资源状态，判断专线是否有覆盖，对于无覆盖（或者无标准地址）的工单，则继续传统较长的建设开通过程；但是对于有覆盖的工单，则可以走类似家宽开通的快速开通流程，使得专线开通从“项目式”向“流程式”转变，大大缩短专线开通时长。 三、项目落地实施步骤及要求 （一）建立集客标准化地址模型 要实现“流程式”的专线开通，首先需引入集团客户（楼宇）标准化地址，建立“资源-标准地址-客户”的关联模型，从而实现客户资源状态的实时呈现。该部分的具体方案已另行项目落实，具体举措要求见总部重点工作《集客标准化地址管理优化方案及落地手册》。 （二）“流程式”流程优化方案 引入标准地址库后，为实现客户网络资源覆盖状态推向前端成为可能，也为实现流程式快速开通提供了基础。
业务支撑系统架构设计文档
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目录 1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2背景 (4) 2系统架构设计 (4) 2.1系统概述 (4) 2.2设计约束 (9) 2.2.1 标准与规范 (9) 2.2.2 开发、运行环境 (9) 2.2.2.1 开发环境 (9) 2.2.2.2 运行环境 (9) 2.2.2.3 软件平台 (9) 2.2.2.4 硬件平台 (10) 2.3体系架构 (10) 2.3.1 技术框架 (10) 2.3.2 代码组织结构 (12) 2.3.3 配置文件组织结构 (13) 2.3.4 开发原则：数据与功能分离原则： (13) 2.3.5 关键技术点 (13) 2.3.6 技术难点与风险、预研成果概述 (15) 2.4子系统划分及说明 (15) 3附录 (15) 3.1本系统用到的缩写词、定义和术语 (15) 3.2参考资料 (15)
1引言 1.1编写目的 本文主要根据需求规格说明书，对业务支撑系统（以下简称BSS）进行的架构设计，并为bss的详细设计提供依据，同时为开发人员在开发过程中提供开发基础。 预期的读者：需求设计人员，产品相关负责人，详细设计人员，开发人员，质量管理人员，系统集成部署人员。 1.2背景 2系统架构设计 2.1系统概述 整个业务支撑系统由客户关系管理(CRM)，计费(BILLING)，商业智能(BI)，合作伙伴管理(PRM)，生产管理(IOM)五部分组成。采用统一的数据视图。
全业务支撑工作界面 一、集客业务 （一）网络部各专业分工界面 1.无线网优中心负责WLAN AP部分维护职责。 2.设备维护中心负责AC部分和CMNET数据网维护职责。 3.网络服务中心负责所有类型集团客户专线（包括互联网专线、传输专线、语音专线、短彩信专线、APN专线、无线城市相关专线、平安城市相关专线、信息岛专线等）、IMS接入侧、地市层面放置在移动机房内业务平台的维护。 4.网络服务中心与传输维护中心分工界面 （1）传输接入类设备维护界面 网络服务中心负责维护： 基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线。 集团客户侧移动自主产权的传输、数据、语音设备和之间的连线。 （2）与传输外线专业界面划分 基站或综合接入点中，传输类设备下行端口至集团用户侧传输设备上行端口间的线路以光缆线路进入机房第一个ODF端子为界，端子以外部分由传输维护中心维护。 （3）与传输设备专业界面划分 基站或综合接入点内集客基站侧设备和传输设备之间以到传输设备的下行端口为分界点，下行端口以下的连线及设备归网络服务中
心维护。 （二）网络服务中心与集团客户部界面划分 1.客户侧应用终端类设备维护界面 以客户侧设备到客户端设备的第一个端口为界，端口以上连线及客户侧设备归网络服务中心维护，端口以下设备归客户自行维护或集团客户部维护。 2.与客户签订的延伸服务界定的设备和连线，如用户内部综合布线、电源、路由器、交换机、视频终端等，由集团客户部维护。 注1：网络部客户侧与集团客户客户端定义 客户端设备：在客户机房内用于实现客户专线业务的用户自有设备，包括路由器、交换机等组成用户业务平台的用户网络设备。客户端设备主要用于用户自己的业务网络平台，由用户进行设备选型、系统建设和维护。 客户侧设备：位于客户端和接入网交接处的设备，处于接入网末端，向上将业务上传至城域传送网接入节点，向下通过客户接口连接客户端设备。客户侧设备一般由运营商提供，安装在客户机房，根据不同的专线用户，客户侧设备包括数据业务设备，如移动自主产权的交换机、路由器、防火墙等；语音业务设备，如移动自主产权的PBX、IAD等设备；客户侧设备归移动公司网络部网络服务中心维护。 注2：关于ICT类项目 按照集团客户部ICT项目划分分类原则，可以将ICT项目分为五类：一卡通类、MAS类、工作手机类、行业平台类、其他系统集成类。
设备配置流程 在视频管理系统的业务支撑内，查询新的租赁工地申请，发现过后点配置，并按照购买的点位对其进行材料的选配，选配完毕后点提交，并打印一张材料单出来好在库房挑选与选择的设备号相匹配的材料设备。 视频服务器配置：将系统上设备编号匹配的服务器搬到办公室后，要领取硬盘每台服务器配置一个。随后把系统上需要配置的工地信息、服务器原厂编号、设备编号、GUID、以及对应硬盘信息统一写在一个服务器本子上，随后要随后要核对系统上的原厂编号、服务器本子上GUID，对相同的编号的服务器贴上公司设备编号、工地名称及GUID编号的标签。贴完标签过后将服务器拆开，装上硬盘。并接上网线和电源在电脑上进行配置。首先更改电脑上本地连接的IP地址：192.168.1.（除100,101,102都行），子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.1.1。 1．打开浏览器，输入服务器的默认网址：192.168.1.100。进入后用户名是admin 密码是111111进行登录，第一次配置需加载控件。 2．进入菜单界面后，点击参数设置>系统参数>录像方式>预录状态点开启，双码流点开启。
3．系统信息>硬盘信息，点击分区，随后将分过的区进行格式化。 4．信道参数>云台设置>波特率选择2400。 5．信道参数>定时录像>定时录像使能划勾，参数应用于当前通道选择每一天，手动录像选启动录像。
6．其他配置>平台参数>平台使能传输协议点TCP，CSG地址输182.151.211.148，CSG端口输9901，MDV地址输182.151.211.148，MDV端口输9910，PUID 输1002000100000000000000000000，最后三位输服务器本子上排下来的GUID序号，点设置完成。 7．如果是单路服务器，需修改服务器IP地址，系统参数>网络参数设置。每个工地最后三位IP第一个单路用101.第二个单路用102。4路及单路默认网关统一改成192.168.1.252 修改完后点击设置。视频服务器配置完成。
内部文件 注意保密 中国联通省分公司支撑系统 运行维护管理规 （V2.0） 中国联合网络通信集团 省分公司 二〇一〇年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章维护管理职责 (3) 第三章设备维护管理 (4) 第四章网络维护管理 (7) 第五章数据备份管理 (8) 第六章软件维护管理 (12) 第七章机房管理 (14) 第八章运维质量管理 (16) 第九章考核管理 (16) 第十章附则 (17)
第一章总则 第一条为提高联通业务支撑系统运行维护质量，确保系统安全运行，按照《中国联通企业信息化系统运行维护规程》的相关规定，制定业务支撑系统运行维护管理规。 第二条联通业务支撑系统维护采取集团公司、省分和地市分公司三级运维管理体系，本规适用于省分和地市分公司业务支撑系统运维管理工作。 第三条业务支撑系统运行维护规包括维护管理职责、设备、机房、软件、网络维护管理等容。 第二章维护管理职责 第四条省分信息化部主要职责： 1、制定发布联通业务支撑系统运维管理制度，建立省分和地市分公司两级运维管理体系。 2、负责实施业务支撑运行维护管理及指挥调度工作。 3、负责全省业务支撑系统运行维护情况的考核通报。 4、负责向集团公司报送全省业务支撑系统运行维护月报。 5、负责组织协调省分部门和地市分公司做好系统故障抢修和恢复工作。 第五条省分计费结算中心主要职责： 1、负责省分业务支撑系统日常维护和监控。 2、负责省分业务支撑系统设备、网络、软件和机房管理工作。 3、负责省分7×24小时现场值班。 4、负责省分业务支撑系统安全生产工作。 5、负责省分客户业务支撑方面投诉分析和处理。 6、负责组织召开省分业务支撑系统运行质量分析会。 7、负责统计地市分公司业务支撑系统维护情况。 第六条各地市分公司主要职责：
业务支撑服务管理工作流程规范 目录 目的 适用范围 制度内容及程序 概述 时限要求 归档要求 业务需求管理流程 产品管理流程 系统帐号管理流程 出账结算管理流程 业务数据管理流程 业务数据提取流程 业务数据处理流程 系统变更管理流程 系统故障通报及管理流程 系统问题管理流程 对外培训管理流程 制度的维护和解释 目的 为确保公司业务支撑系统用户获得满意的IT服务，保证IT服务的可用性，
以支持并保障公司的业务运营。 适用范围 本规范适用于IT管理部所承担的业务支撑系统运维管理服务的流程。 制度内容及程序 概述 IT管理部的业务支撑系统运维管理服务的流程主要包括以下子流程： 业务需求管理流程l产品管理流程l系统帐号管理流程l出账结算管理流程l业务数据管理流程l系统变更管理流程l系统故障管理流程l系统问题管 理流程l培训管理流程l时限要求 IT管理部对审批后待办理的事项执行时限有明确的要求，此时限不包括在 申请部门内部或公司其他部门内审批的时间，在无特定要求的前提下，办理时间均按照各个流程的时限要求执行。 归档要求 凡在OA系统中流转的流程最终都将由IT管理部归档；邮件流转或书面流 转的流程，需由IT管理部具体办理人员自行汇总并交部门进行归档。 业务需求管理流程 需求是指不改变已有应用系统的基本框架的前提下，为满足新的业务需求所增加的功能实现。业务需求管理是指对需求部门提出的需求申请进行受理、评估、分析并反馈进度和需求实现结果。 流程
1图表 要点说明 1)业务需求申请通过OA或《业务需求申请表》递交； 2)若业务需求涉及公司产品相关内容变动，需附上产品管理部对产品变动 的确认意见； 3)若业务需求涉及应用系统的基本框架调整，或超出系统原项目范围的， 将建议纳入新项目立项审批流程。 4)需求开发完毕升级到系统后，功能需要由申请人进行确认，并通过《业务需求实现反馈表》将需求实现评估意见反馈给IT管理部。 时限要求 因业务需求自身的复杂程度不一，需求实现方案及进度的反馈时限需要视具体情况而定； 原则上，在需求受理后的三个工作日内受理人员需要反馈初步评估意见；后续需要在分析过程中及时与申请部门进行沟通，并在需求分析完成后及时反馈最终实现方案和进度； 产品管理流程流程
____________________________ 郑州市第一人民医院信息系统 安全巡检方案 ____________________________ 保密申明 本文档版权由郑州市第一人民医院所有。未经郑州市第一人民医院书面许可，任何 单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。
第一章总则 第一条目的：为保障郑州市第一人民医院信息系统的安全，编写了针对于郑州市第一人民医院信息系统安全巡检方案，有效指导安全扫描与检查、安全配置和设备入网安全工作的开展，提高业务系统支撑平台的安全运行保障能力。 第二条范围：本方案是以基线检查的形式开展巡检工作，主要针对信息中心管辖的业务支撑网的主机、数据库、中间件、网络设备、安全设备、终端等IT设备和管理制度的基线检查。 第三条原则： （一）“合规性”原则：安全基线应符合国家法律法规和指南、上级主管单位的管理规范和要求、最新的安全技术规范。 （二）安全基线管理工作遵循“谁主管，谁负责；谁运营，谁负责；谁使用，谁负责”原则。 第四条参考标准与规范 《ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系要求》 《ISO/IEC 27002:2005信息安全管理实用规则》 《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB17859-1999) 《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》(GB/T 22240-2008) 《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2008) 《信息安全技术信息系统安全等级保护测评要求》(GB/T 28448-2012) 《信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南》(GB/T 28449-2012) 第二章信息系统基线检查要求 第五条信息系统安全基线实施原则 （一）服务最小化原则：IT设备提供的各种服务必须依据业务需求进行启用，与业务需求无关的服务必须关闭，特殊情况，必须申请例外配置。 （二）“遵从性”原则：国家相关法律法规、医院相关技术规范，须遵照执行。 第六条IT设备与系统安全基线内容
中国移动业务支撑网网管规范
中国移动通信企业标准业务支撑网网管规范
目录 1概述 (6) 1.1范围 (6) 1.2引用标准 (7) 1.3术语和定义 (7) 1.4符号和缩略语 (9) 2总体说明 (10) 2.1建设原则 (10) 2.2建设目标 (12) 2.3业务支撑网网管系统的体系结构 (15) 2.4业务支撑网网管系统框架 (17) 3功能要求 (19) 3.1系统功能概述 (19) 3.2服务管理平台功能描述 (20) 3.3监控管理平台功能描述 (33) 3.4安全管理 (63) 3.5接口功能描述 (64) 4技术要求 (65) 4.1总体技术要求 (65) 4.2监控管理平台技术要求 (67) 4.3服务管理平台技术要求 (68) 4.4接口技术要求 (70) 4.5安全管理技术要求 (91) 5编制说明 (97)
前言 说明该标准制定的目的、标准的附件及提示性{information}附件。 本标准由中国移动通信集团公司业务计费中心提出并归口。{业务相关标准由业务部门提出并归口、计费相关标准由计费业务中心提出并归口、网管相关标准由网络部提出并归口，其它标准由技术部提出并归口。} 本标准由标准提出并归口部门负责解释。 本标准起草单位： 本标准主要起草人： 本标准解释单位：同提出单位
1概述 为了提高中国移动的服务水平、管理水平和经营决策水平，为客户提供及时、准确和高质量的服务，使中国移动向世界一流通信运营企业迈进，建立高效科学的中国移动业务支撑网网管系统，特制定本规范。 本规范包含对中国移动业务支撑网网管系统的服务管理平台和监控管理平台的功能和技术基本要求。按照两级网管系统的原则，对中国移动业务支撑网网管系统进行了统一的规划，从而构建一个信息资源充分共享的一体化业务支撑体系，为中国移动业务组织、管理及市场经营、客户服务工作提供有力的技术支撑。 本技术规范包括三个附件，分别为： 附件一、 附件二、 附件三、 本规范是中国移动业务支撑网网管系统规划和建设的基本技术依据。全国中心、各省、自治区、直辖市公司在满足本规范的基础上，进行业务支撑网网管系统的建设。 1.1 范围 本标准{对标准的主要内容作提要式的说明} 本标准适用于{说明标准的适用领域} 本规范适用于中国移动集团业务支撑网网管系统及各省（直辖市、自治区）业务支撑网网管系统。
研发项目结题报告（上报集团版）
一、项目背景 集团专线业务是集团业务的重要组成，专线业务因收入高、业务稳定、和集团客户应用结合紧密等原因，成为集团市场争夺的重点。中国移动在专线市场上起步较晚，但随着几年的摸索和发展，以及线路资源的丰富、支撑体系的逐步完善，我公司的专线业务逐步获得客户认可，业务量迅速增加。 为保证专线业务的开展，大连移动建立了一套完善的专线业务体系，主要通过纸质单据、邮件流转等方式，来完成专线业务的受理和维护。但是随着数据专线业务的发展，工作量逐渐增大，数据专线业务流程复杂，单式较多，为了提高工作效率，加快审批流程，方便售后维护，节省人力物力，对电子化流程、电子信息系统的需求日趋紧迫。为此，我们逐步建立起一套电子工单流程和集团业务信息支撑平台系统，保证在专线业务的售前、受中和售后都有信息化系统支持，提高工作的效率，同时响应集团公司“绿色行动计划”号召。 二、实施方案 1、系统概述 为了实现集团专线业务的电子受理和支撑，本项目在原有比较完善的集团业务支撑体系的基础上，充分利用现有的MAS、WEB、短信、手机终端应用等技术，通过建立电子工单流程和信息服务系统，为集团专线业务的售前、售中和售后各个环节提供全方位的、实时的、多手段的信息支持。通过该项目的应用，使业务相关的客户经理、技术支撑人员、项目管理人员等，可以第一时间获得集团业务的进展情况，可以随时随地的查询特定业务的状态及信息，实现集团业务实施及售后环节全面透明化管理，同时为工程、网络及项目管理人员提供更灵活方便的项目进度维护手段。通过项目的实施，实现集团业务电子化、信息化管理，全面提升集团业务工作效率。 系统主要包括两部分： 电子工单流程系统：包括专线业务实施流程中的需求流程、评估流程、立项流程、工程受理流程、网络受理流程和业务开通流程。 集团专线业务信息支撑系统：在实现业务电子化受理的基础上，和电子流程系统相