第一篇组织行为学的研究对象与研究方法
第一章组织行为学的对象与性质
一、单项选择题
1、组织是（）
A.人与人的统一
B.物与物的统一
C.生产与科研的统一
D.动态的组合活动与相对静止的人群社会实体单位的统一
2、现代各各类组织在提高组织内部的工作效率和保持与外部环静和（）
谐配合的下作效益上，存在打很多应该研究的问题。在解决这
些问题上起址关健作用的是
A人的因求B物的因素
C.财的因索
D..信息资源的因素
3.组织行为学的研究对象是（）
A、人的心理活动的规律性
B、人的行为反应的脱律性
C、人际关系的规律性
D、人的心理活动与行为反应规律性
4.影响一个部门或一个组织人力资舔能否得到充分发挥的主要因
素及决定事情成败的关键是（）
A、领导问题
B、领导者素质问题
C、职工问题
D、职工素质
5、领导的实质是处理（）
A.人与事的关系衬
B、人与人的关系
C、个人与组织的_关系
D、组织之间的关系
6、管理者学派的代表人物是（）
A、明兹伯格
B、西蒙
C、梅奥
D、泰罗
7、现代化的管理中，建立的管理制度是（）
A、以经济为中心
B、以工作为中心
C、以人为中心
D、以知识为中心
8、据统计，在全盘自动化的情况下，体力劳动与脑力劳动的耗费之比是（)
A、90:10
B、60:40
C、10:90
D、5:95
9.组织行为学研究的基础和出发点是( )
A.组织
B.团体
C.事物
D.个休
I0.组织行为学属于（）A.应用性科学B.传统性学科
C.纯理论性学科
D.创新性学科
11.作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学.
组织行为学最先产生于20世纪50一60年代的（）A.英国 B.美困
C.法国
D.日本
12.组织行为学产生和发展的过程起始于( )
A.经济学
B.政治学
C.心理学
D.管理学
13.人类学是研究组织行为学的重要理论基础之一它又分为体质人类学、文化人类学和考古学，其中与研究组织行为学关系最密切的是（）
A、体质人类学
B、考古学’
C、文化人类学
D、原始人类学
二、多项选择肠
1.人们对组织概念的认识经场了以下过程（）
A.从物的组红乏到人的组织
B.从扑态的组织到动态的组织t
C.从封闭的组织到开放的组织
D.从单个的组织到系统的组织
E-从人的组织到物的组织
2．组织行为学的学科性质具有（）A.特殊性B.统一性
C.边缘性
D.两巫性
E.应用性
3．组织行为学的边缘性主要表现（）A.多学科相交又性B. 多学科相平行性
C.多层次相交切性D．多层次次相交又性
E.多学科相交切性
4.组织行为学的两重性来源于（）
A.多学科性
B.管理的两重性
C.人本身的两重性
D.边缘性
E．综合性
5. 1988年，进一步提出了“组织科学”概念的人是美国的（）
A.罗伯特·维卡教授
B.西蒙
C.泰罗
D. '兰克林·斯克惬自兹教授，
E.莱维特
6.文化的功能有（）
A.区别不同社会的标志功能
B．使一个社会的价值观系统化功能
C.为社会团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础
D.对社会结构提供材料和蓝图功能
E.塑造社会和组织的个性与性格的功能
7.加强组织行为学的研究的积极作用包括（）
A.有助于改进管理工作和提高管理水平
B.有利于改进干群关系
C.有利于调动广大职工群众的“三性”
D.有利于培养和选拔各级人才
E.有助于组织的变革与发展
三、名词解释题
1.组织
2.行为
3.红l织行为学
4.多学科相交叉性
5.多层次相交切性
四、简答题
1.简述组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法和研究目的？
2.管理者为什么要研究组织行为学？
3.简述组织行为学的理论体系？
4.影响组织中人的行为的因素有哪些？
5.请用文字与函数关系式表达行为规律的理论模式并作简要说明。
五、论述题
试论述组织行为学与其相关学科的关系。
答案详解
一、单项选择题
1.D(P3)
2.A(P4)
3.D(P5)
4.A(P7)
5.C(P7)
6.A(P7)
7.C(P8)
8.C(P8)
9.D(P10) 10.A(P12) 11.B(P12) 12.C(P12)
13.B(P21)
二、多项选择题
1.ABCD(P3)
2.CDE(P9)
3.AC(P9)
4.ABC(P11)
5.AD(P14)
6.ABCDE(P22)
7.ABCDE(p4)
三、名词解释题
1.组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行动的组织活动过程。
2.行为是有机体的所作所为及其活动。人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。行为的概念又可分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到一切外显的活动。广义的行为除上述的刺激而表现出能被观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。
3.组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4.多学科相交叉性就是在多种原有学科的相互交叉重叠的边缘发展起来的新学科。
5.多层次相交切性主要表现为它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识体系。
四、简答题
1.简述组织行为学的研究对象、研究范围。研究方法和研究目的。
答：（1）人的心理活动与行为反应规律性是组织行为的研究对象。人的心理与行为都有其发生发展和变化的规律性的，心理与行为又是紧密相连的。心理指导行为，行为反映心理，心理是人行为的内隐活动，行为是人心理的外显表现。组织行为学是把人的心理和行为作为一个统一体来研究的。
（2）组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。这一定组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。这一定组织中的人的心理与行为规律，既包括单个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。
（3）采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。
（4）研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极为行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。
2.管理者为什么要研究组织行为学？
答：（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。
（2）研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖
的群体的合理凝聚力和向心力。
（3）研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以增强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
（5）研究组织行为学中组织的设计与组织的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强组织的变革，增强活力，提高绩效。
（6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
3.简述组织行为学的理论体系。
答：组织行为学在产生发展与发展过程中，形成了自己的理论体系。这个体系是一个投入与产出的大系统，它以人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。
4.影响组织中人的行为的因素有哪些？
答：仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素是多方面的。从主观角度看，有主观内在因素和客观外在环境因素。在主观内在的因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素；在客观外在环境因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
5.请用文字与函数关系式表达行为规律的理论模式并作简要说明。
答：我们可以把影响行为的变量，用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式：行为=f（人的主观特征·所处客观环境的特征）
B=f（P a、b、c、…·E m、n、o…）
公式中：B表示人的行为（Behavior）；
F表示函数关系（function）；
P表示人员的主观特征个性（Personality）；
a、b、c…表示人的知觉、能力性格、价值观、气质等主观特征；
E表示所处的客观环境（Environment）；
m、n、o…表示组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。
五、论述题
试论述组织行为学与其相关学科的关系。
答：从组织行为学的产生和发展过程看，组织行为学经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程，它是在综合应用心理学、社会学、人类学、政治学等学科的基础上发展起来的。下面简述组织行为学与其相关学科的关系。
（1）心理学与组织行为学。心理学是研究人类心理现象规律的科学。一般意义上说，心理活动是内隐的，行为是外显的。所以要研究组织中人的外显行为的规律性，必须要以心理学作为理论基础。因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。组织行为学实际是以组织中的人为中心的现代管理学。管理人员处理人的问题是，必须以心理学理论为基础，方能制定出有针对性的组织人事政策。
（2）社会学和组织行为学。社会学是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。研究组织行为就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。组织是由很多群体结合而成的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。
组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组织中的人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。
（3）人类学与组织行为学。人类学是研究组织行为学的重要理论基础之一。人类学是研究人类的科学，它分为体质人类学、文化人类学和考古学。其中与组织行为学关系最密切的是文化人类学。文化人类学对组织行为学的贡献，主要是组织中人的行为与人类社会对的起源理论、人类社会行为以及人类与文化的关系等知识。
（4）政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学。这些学科的知识，也是研究组织行为学的理论基础。政治学中的权力与冲突问题，伦理学的道德规范等，都会影响组织中人的行为。人体犹如一个生物钟，有自己的生物节奏的规律性，有体力、智力、情绪的低潮和高潮，这些也会影响人的行为。
第二章组织行为学的研究方法
一、单项选择题
1.研究方法是揭示研究对象的（）A基础B手段
C前提D目的
2.观察法分为自然观察法与控制观察法两类，这种分类是按照（）A观察情景的差异分类B观察者与被观察者的关系
C被观察者的特点D观察者的特点
3.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法是（）A观察法B案例研究法
C心理测验法D调查法
4.组织行为学要研究组织中人的心理和行为的规律性，首先就必须进行实地（）
A 观察与实验B分析与评价
C预测和推断D检查和验证
5.用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法叫（）A相关分析B抉择分析
C因素分析D集中趋势分析
6．这个计算公式是（）A简单算术平均数公式B加权算术平均数公式
C中位数计算公式D标准差计算公式
7.用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法叫（）A抉择分析B因素分析
C相关分析D集中趋势分析
8.相关分析一般用相关系数作为度量的具体指标，相关系数的范围是（）
A -1~0~+1
B 0 ~ -1
C 0 ~+1
D +1~0 ~ -1
9.与系统观察法密切相联系的研究方法是（）A实验法B心理测验法
C观察法D调查法
10.研究人员在不能安全控制的情景下所进行的实验叫（）
A现场试验B准实验
C观察实验D调查实验
11.度量离中趋势的常用指标是（）A中位数B算术平均数
C加权平均数D标准差
12.因素分析法一般应用于分析（）A受一种因素影响的现象B受多种因素影响的现象
C受两种因素影响的现象D几乎不受什么影响的想象
13.对房间内噪声的强度予以不同的改变，以探求噪声强度与工作效率、工作速度是否存在函数关系，这种方法是（）A观测法B实验法
C观察法D控制法
14.如果一组测量数值是1、3、5、7、9、11，则它的M值为（）A6 B7
C8 D9
15．面谈法是研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的方法，其优点是信息回收率高达（）A75% ~ 85% B80% ~ 95%
C80% ~ 90% D70% ~ 90%
16.相关系数是以相关分析作为度量的具体标准，相关系数的绝对值越大，说明变量之间的关系（）A越密切B越疏远
C越好D越坏
二、多项选择题
1.把研究组织行为学的研究方法的系统过程，归纳为六个步骤的循环系统的组织行
为学家是（）A西拉杰B泰罗
C华莱士D西蒙
E梅奥
2.实验法又可分为（）A面上实验法B点上实验法
C实验室实验法D现场实验法
E准实验法
3.以下属组织行为学研究的主要方法的是
A案例研究法B．观察法
C．心理测验法D调查法
E．实验法
4.研究组织行为学的四个步骤研究过程包括（）A观察和实验B分析和评价
C预测和推断D检查和验证
E计算与画图
5.调查法主要是了解被调查者对某一事物的（）A想法B调查
C感情D了解程度
E满意度
6.调查法中具有花钱花时不多特点的方法有（）A面谈法B电话调查法
C问卷调查法D了解程度
E满意度
7.以下属于研究结果的统计方法的有（）A抉择分析B相关分析
C因素分析D集中趋势分析
E离中趋势分析
8.假如你是办公室主任，在观察、考核、评价新职员的行为、表现和能力时，你可以从以下几方面做（）A察其与人沟通和打交道的效果
B看其相貌、身高
C研究其送审的全部报告
D看其日常工作表现
E观察其主持和掌握会议的情况
9.案例研究法是体现以下哪几方面统一的极好方法？（）A知识与能力B教育与研究
C历史与现在D科学与艺术
E理论与实践
10．目前，国内已有一些专门用于社会科学的软件包，如（）A SPSS B PSS
C OSIRIS
D AIDA
E WIND
11.相关系数的范围是从+1经过0到-1。同样数值的正相关与负相关表示（）A同样大小的相关B方向相反
C正相关大于负相关D方向相反
E负相关大于正相关
12.集中趋势分析法最常用的变量指标是（）A结构关系指标B中位数
C算术平均数D相关系数
E对比关系指标
13.计算相关系数时，常用的方法是（）A根据两组变量的具体数值计算法
B根据两组变量的变量值计算法
C根据两组变量的等级计算法
D根据两组或两组以上的具体数值计算法
E根据两组或两组以上变量的等级计算法
三、名词解释题
1.案例研究法
2.观察法
3.心理测验法
4.调查法
5.实验法
6.心理测验的信度
7.心理测验的效度
四、简答题
1.科学的研究过程，其中四步聚研究过程是指哪四个步骤？六步骤循环系统是指那六个步骤？
2.简述案例研究法的优缺点。
3.简述研究法的分类。
4.组织行为学研究法中面谈法的优缺点各是什么？
5.组织行为学研究方法中电话调查法的优缺点及适用性各是什么？
6.这种行为学研究方法中问卷调查法的优点是什么？
7.进行因素分析要提前作什么准备？
五、论述题
以某公司办公室主任观察、考核、评价和使用新来职员为实例，进一步说明科学研究的系统过程。
答案详解
一、单项选择题
1.B(P24)
2.A(P29)
3.B(P28)
4.A(P26)
5.B(P35)
6.A(P34)
7.C(P35)
8.D(P35)
9.D(P30) 10.B(P33) 11.D(P35) 12.B(P36)
13.B(P30) 14.A(P34) 15.B(P34) 16.A(P35)
二、多项选择题
1.AC(P28)
2.CDE(P32)
3.ABCDE(P28)
4.ABCD(P26)
5.ACE(P30)
6.BC(P30)
7.ABCDE(P34) 8.ACDE(P29) 9.ABCDE(P28)
10.ACD(P36) 11.AB(P35) 12.BC(P34)
13.AC(P36)
三、名词解释
1.案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明。一般来说，在这种研究中，研究人员是一个独立的观察员。他利用组织正式的或非正式的访问谈话，发表调查和实地观察所收集的资料，以及从组织结构内的各种记录与档案中去搜集有关个人、群体或组织的各情况，用文字、录音、录像等方式如实地记录下来，可提供给学生和有实践工作经验的人员研究、讨论和分析。
2.观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，这种方法就叫观察法。
3.心理推测法是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为的特征的研究方法。
4.调查法是与系统观察法密切联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。
5.实验法必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个因变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响。
6.心理测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。
7.心理测验的效度是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
四、简答题
1.科学的研究过程，其中四步骤研究过程是指哪四个步骤？六步骤循环系统是指哪六个步骤？
答：（1）对组织行为规律的研究，有着系统的研究过程。许多学者把这个过程分为四个步骤。
第一个步骤是观察和实验。这是研究组织中人的心理和行为规律性的第一步。这个步骤的主要任务是收集、记录最原始的数据资料。
第二个步骤是分析和评价。在收集客观数据的基础上，进行归纳综合、系统分析和评价，并得出一定的结论。
第三个步骤是预测和推断。即在一定结论的基础上进行演绎推论，预测个人、群体或组织在未来相同环境条件下可能产生的行为反应与工作绩效，从而对他们的工作做出一些计划安排。
第四个步骤是检查和验证。即依照计划安排的实践，来进一步检查和验证上面的结论与预测的正确性，修正完善原来的预测与安排。
（2）组织行为学家西拉杰和华莱士，将研究组织行为学的研究方法的系统过程进行概括，得出了确定研究课题、选择研究理论与模式、形成假设、提出可供选择的研究方案和方法、实地观察和实验、说明研究成果这样六个步骤的循环系统。
2.简述案例研究法的优缺点。
答：案例研究法是对组织内的个体、群体或组织内的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明。案例研究法通过正式或非正式组织形式，直接或间接的收集材料进行研究，因而是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的原因，做出了许多准备。
但是，它也有两大缺点：①由于变量多，无法证明结论的正确性与否，故研究结果的信度、效度和普遍性无法明确。②研究者本身的主观性会对案例分析产生影响。
3.简述观察法的分类。
答：第一种是按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。
第二种是按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法两类。
4.组织行为学研究法中面谈法的优缺点各是什么？
答：面谈法的优点是信息的回收率高达80%—95%，而且由于面对面地谈话，调查者可以作解释，因而所得的信息也较丰富、确切。但是这种方法也有缺点，因而面对面谈话往往会给人增加心理负荷，使人容易产生防御心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。另外这样面谈也较费人力和时间。
5.组织行为学研究方法中电话调查法的优缺点及适用性各是什么？
答：优点是花钱花时不多，能调查较多的人；缺点是不像面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。
这种方法对于已普及电话地区较为适用，而对电话还不够普及的地方就不很适用。
6.组织行为学研究方法中问卷调查法的优点是什么？
答：这种方法可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。此外，回答问题的人可以不写姓名，这样，被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。这种方法的另一个优点是，被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。
7.进行因素分析要提前作什么准备？
答：在进行因素分析前要有一系列的准备工作，包括确定影响某种心理现象的一系列因素并以数量表示出来，还要计算出每个因素同该系统中所有其他因素的相关系数，并编拟出相关
矩阵。
五、论述题
以某公司办公室主任观察、考核、评价和使用新来职员为实例，进一步说明科学研究的系统过程。
答：第一、二步，首先是观察、分析与评价这位新职员的行为，主要包括下列内容：观察新职员与同级、上级、下级打交道的效果；观察他在办公室里经常性的工作表现；观察他主持和掌握会议的情况；研究他送的全部报告，看其内容是否全面，uandian是否正确，文字是否通畅，所提出的解决问题的措施是否合理，完成报告的时间是否及时等。把上述观察和如实记录的资料和数据与该公司招聘岗位职员的标准进行比较和评价，看是否符合预定的标准，评价他的工作表现和绩效是否符合要求；把他与办公室原有职员的表现和能力相比较，是属于好的，还是属于中等的或差的，经过上述的对比之后，就可以对这位新来的职员的行为表现和工作能力作出一个总概括和总评价。根据五级量表得出结论，看他究竟属于五级量表中的优秀、较好、一般、较差和差这五等中的哪一等。或者根据三等量表得出结论，看他属于三级量表中的好、中、差中的哪一等。
第三步预测推论。根据上述对比所得的结论，可以预测推论新职员将来的工作表现、工作能力和成就，并以此为依据恰当的安排其工作岗位。
第四步检验。在以后的实际工作中，再进一步考查和检验对这位新职员未来的工作表现工作能力和成就的预测是否准确，根据预测所安排的工作岗位是否合适，能否胜任。应当在实践中收集和积累新的资料和数据，并以此为依据对原来的预测和推论作进一步的调查和修改。
第二篇个体行为与管理
第三章个体差异与管理
一、单项选择题
1.客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是( )
A知觉B感觉
C认知D意志
2.感觉的特点是只反映客观事物的( )
A本质属性B一般属性
C共同属性D个别属性
3.对人与人关系的知觉是一种（）
A人际知觉B社会知觉
C自我知觉D角色知觉
4.人们保护自己的一种思想方法倾向是指（）
A首因效应B知觉防御
C晕轮效应D投射
5.首因效应是一种（）
A先入为主的思想方法
B以点概面的思想方法
C以己度人的思想方法
D人们保护自己的一种思想方法
6.以点概面的思想方法是（）A首因效应B投射
C晕轮效应D知觉防御
7.提出X理论和Y理论的思想方法是指（）A麦克里格B海德
C罗斯D马洛斯
8.以己度人的思想方法是指（）A晕轮效应B投射
C首因效应D知觉防御
9.X\Y理论是两种有关（）A领导人如何看待被领导人的理论
B被领导人如何看待领导人的理论
C切实可行的理论
D领导人如何更好地纳谏的理论
10.美国心理学家海德提出了（）
A X理论B归因理论
C Y理论
D Z理论
11.归因理论是说明和推论人们活动的哪一方面的理论（）A因果关系分析B逻辑关系分析
C转折关系分析D顺承关系分析
12.指导人们行为准则是（）A人生观B世界观
C价值观D处世哲学
13.直接推动人们学习和工作的内在动力是( ) A物质利益B家庭和睦
C良好的动机D随大流
14.成就行为的重要特征是（）A努力B坚持
C聪明D社会关系良好
15.委托管理价值观形成于（）
A 20世纪30年代B20世纪40年代
C20世纪20年代D20世纪50年代
16.最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是（）A最大利润价值观B最低成本价值观
C委托管理价值观D工作生活质量价值观
17.个性中最活跃的成分、起主导作用的因素是（）A个性心理特征B兴趣
C个性倾向性特征D爱好
18.个性心理特征的核心部分是（）A气质B性格
C能力D知觉
19.相比而言更善于管理逆境企业的是（）A多血质B胆汁质
C粘液质D抑郁质
20心理过程的动力特征是（）A能力B性格
C知觉D气质
21.根据气质的分类，较合适做推销工作的人员气质类型是（）A胆汁质B多血质
C抑郁质D粘液质
22.人的最基本或最一般的能力是（）A思维B意识
C分析能力D智力
23.能力的发展水平在人群中的分布大概是（）A中间大，两头小B中间小，两头大
C接近平均D全部小
24.在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志
特征的是（）A A型 B B型
C C型
D D型
二．多项选择题
1.任何人的心理活动过程均包括（）A认知B情感
C意志D理想
E信念
2社会知觉包括有（）A对他人的知觉B自我知觉
C对人际关系的知觉D对角色的知觉
E对因果关系的知觉
3人的知觉过程一般包括有以下哪几个阶段？( ) A观察B选择
C组织D解释
E反应
4以下属影响知觉选择的主观因素有（）A观察者的兴趣B观察者的需要
C观察者的动机D观察着的个性
E观察者的经验
5一般人可以做出以下哪几种归因？（）A努力程度B能力大小
C任务难度D机会
E运气
6价值观取决于（）A人生观B世界观
C理想D信念
E意志
7对一个人价值观的形成有决定性的影响的因素有（）A其所处的社会生产方式
B报刊、电视和广播等宣传舆论
C父母、老师、朋友和英雄人物的观点和行为
D其所处的经济地位
E其所处的社会地位
8.按人员的不同对象来划分，价值观可分为（）A人生观B个人价值观
C集体价值观D社会价值观
E世界观
9.美国组织行为学家史布兰格把价值观分为（）A理性价值观B经济性价值观
C政治性价值观D社会性价值观
E宗教性价值观
10.我国企业经营管理价值观大致经历了哪几个发展阶段？（）A分配性价值观B交换性价值观
C生产性价值观D生产经营型价值观
E经营价值观
11.态度的构成因素有（）A认知B思维
C情感D意向
E理解
12.一个人对工作的行为倾向表现为（）A对工作的需要B对工作的动机
C对工作的自觉性D对工作的责任感
E对工作的积极性
13.以下属个性倾向特征的内容有（）A兴趣B动机
C需要D世界观
E价值观
14.个性心理特征包括( ) A兴趣B气质
C世界观D能力
E性格
15.能力按其适应性，可以分为（）A智力B一般能力
C天才D专门能力
E创造力
16.智力由以下哪几部分构成？（）A观察力B记忆力
C思考力D想象力
E注意力
17.按何种心理机能占优势划分性格类型可分为（）
A理智型B外倾型
C情绪型D意志型
E中间型
18.以下属按人的行为模式所划分的性格类型有（）
A A型
B B型
C C型
D D型
E E型
三．名词解释题
1.感觉
2.知觉
3.社会知觉
4.自我知觉
5.价值观
6.态度
7.组织认同感
8.工作参与度
9.个性
10.气质
11.能力
12.性格
四．简答题
1.简述社会知觉与自我知觉的关系。
2简述影响知觉选择性的因素。
3.X理论中如何阐述领导者对被领导者的看法？
4.与X理论相应的领导方式与领导行为有哪些？
5.领导者对被领导者的看法在Y理论中如何体现？
6.Y理论中相关的领导方式与领导行为有哪些？
7.归因理论所研究的基本问题有哪些方面？
8.心理学家在实验的基础上得出归因论的集中看法是什么？
9.简述态度的特性。
10.组织认同感对员工的影响是什么？
11.组织认同感对组织的作用是什么？
12.简述个性的性质。
13.神经过程中的基本特征是什么？
14.多血质的行为特征是什么？
15.胆汁质的行为特征是什么？
16.粘液质的行为特征是什么？
17.抑郁质的行为特征是什么？
18.简述能力的分类。
19.简述性格的分类。
五．论述题
1.试述价值观在管理中的作用。
2试述个性差异在管理中的应用。
3何为控制方位论，它分几类，它在管理中的意义与作用是什么？
答案详解
一、单项选择题
1.ABC(P40)
2.D(P40)
3.B(P41)
4.B(P44)
5.A(P44)
6.C(P45)
7.A(P45)
8.B(P45)
9.A(P45) 10.B(P46) 11.A(P46) 12.C(P49)
13.C(P48) 14.B(P48) 15.C(P51) 16.A(P51)
17.C(P59) 18.B(P64) 19.B(P62) 20.D(P61)
21.B(P62) 22.D(P63) 23.A(P64) 24.A(P65)
二、多项选择题
1.ABC(P40)
2.ACDE(P41)
3.ABCDE(P42)
4.ABCDE(P42)
5.ABCDE(P47)
6.AB(P49)
7.AD(P49) 8.BCD(P50) 9.ABCDE(P50)
10.CDE(P52) 11.ACD(P53) 12.ABCDE(P54)
13.ABCDE(P59) 14.BDE(P61) 15.ADE(P63)
16.ABCDE(P63) 17.ACDE(P65) 18.ABCDE(P65)
三、名词解释
1.感觉是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
2.知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
3.社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。
4.自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
5.价值观是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观念和信念，是世界观的组成部分。
6.态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
7.组织认同感是员工对其组织认同的程度，它包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。
8.工作参与度也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
9.个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合。
10.气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
11.能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
12.性格是个人对实现的稳定态度和习惯化的行为方式。
四、简答题
1.简述社会知觉与自我知觉的关系。
答：自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。二者在心理活动中是紧密地相互联系着的。
2.简述影响知觉选择性的因素。
答：（1）客观因素。知觉是对客观事物各种属性的综合整体反映。因此，作为知觉对象的客观事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。这种客观事物的特点包括：形状的大小、强度的高度、对比性的强弱、变化的快慢和重复次数的多少，等等。
（2）主观因素。在知觉选择的影响因素中，除了上述诸客观因素以外，还有许多主观因素。所谓主观因素就是指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素，它包括：观察者的兴趣、需要和动机、个性和经验等。
3.X理论中如何阐述领导者对被领导者的看法？
答：（1）一般人的本性是不喜欢工作，因此总是竭力设法躲避工作。
（2）绝大多数人没有抱负，怕负责任，希望奉命而为，宁愿接受他人的领导与指挥。（3）把自身经济安全的需要看得高于一切。
（4）以自我为中心，对组织的目标漠不关心。
（5）人习惯于守旧，反对变革。
（6）人缺乏理性，容易受人的欺骗和煽动，常有盲从举动等。
4.与X理论相应的领导方式的领导行为有哪些？
答：（1）由于X理论的有关论述把职工看作机器一样消极被动的工具，因此领导者就只注意通过制定各种严格的规章、制度和办法，运用领导者的权力和严格的控制系统，来指挥监督职工行为，保证组织目标的实现。
（2）把金钱当作一种最主要的激励手段，把惩罚作为协调人员行为的主要管制措施。（3）是一种只关心工作任务的完成而不关心职工的感情和精神所需的领导方式，是一种不相信群众，只看消极面，单靠管、卡、压的领导行为。
5.领导者对被领导者的看法在Y理论中如何体现？
答：（1）人并非生来就是懒惰，要求工作是人的本能，人们从事工作如休息一样自然。（2）在合适的条件下，人们不仅愿意承担一定的责任，而且还追求责任。
（3）人的个人的需求和欲望与组织的需要是可以相结合的，只要领导上安排得当，个人的目标与组织需要是能够相统一的。
（4）人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织的目标。
（5）人们把工作取得成就看作是一种最大的奖酬，他们从完成工作任务中得到极大的满足。（6）大多数人均具有较高的想象力和创造性，能够妥善地解决组织的各种问题，并且潜能只是部分发挥。
6.Y理论中相关的领导方式和领导行为有哪些？
答：（1）领导者的任务是给职工安排具有吸引力和富有意义的工作，把每个人的智慧能力充分发挥出来。
（2）重视人的个性特征和需要，鼓励他们在实现组织目标过程中获得自尊和自我实现的需要。
（3）实现职工的参与管理，把责任最大限度交给他们，相信他们能自觉完成任务。
（4）鼓励职工进行自我工作成绩的评价。
总之，是用启发与诱导代替命令与服从，用信任代替监督，用分权与授权代替集权。
7.归因论所研究的基本问题有哪些方面？
答：（1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。
（2）社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异做出合理的推论。
（3）期望与预测，即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。8.心理学家在实验的基础上得出归因论的几种看法是什么？
答：（1）如果学习的人把失败归于自己脑子笨和能力低这样一类稳定的原因，这样失败后则不能增强学习者今后努力行为的坚持性。
（2）假如把失败归因于自己不够努力这个相对不稳定的原因，则可能增强学习者加倍努力去学习的行为的坚持性。
（3）如果把失败归因于不稳定的偶然的外因，则学习者不一定会降低学习的积极性，而且能够坚持努力行为。
（4）假如把失败归因于学习任务太重、太难等稳定性的外因，则就很可能降低学习者的自信心、成就动力和行为的坚持性。
9.简述态度的特性。
答：（1）态度的社会性。
（2）态度的针对性。
（3）态度的协调性。
（4）态度的稳定性。
（5）态度的两极性。
（6）态度的间接性。
10.组织认同感对员工的影响是什么？
答：组织认同感远远超出了对组织忠诚的范围，这意味着员工主动把组织提升到同舟共济的高度。换句话说，有认同感的员工即使在面对批评时也会维护组织声誉，并愿意为组织牺牲个人利益。当员工保护公司的利益并为组织目标奋斗的时候，其组织认同感得以加强。11.组织认同感对组织的作用是什么？
（1）有认同感的员工很少离开自己的工作岗位。
（2）有认同感的员工通常表现比较出色。
（3）有认同感的员工会坚决支持组织的政策，会自觉地贯彻执行这些政策。
（4）有认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分地发挥工作的主动性、积极性与创造性，提高组织绩效。
12简述个性的性质。
答：（1）组合型。个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机组合，
（2）独特性。个性与共性不同，它是个体之间的差异性、独特性。
（3）稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征，而不像外界刺激那样瞬息万变。（4）倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性。
（5）整体性。个性是以整体形式表现出来的，是一个统一的整体。
13.神经过程的基本特征是什么？
答：（1）神经过程的强度，指大脑细胞的工作忍耐力，有强与弱之分。
（2）神经过程的均衡性，指兴奋过程和抑制过程之间的强度关系，有均衡和不均衡之分。（3）神经过程的灵活性，指兴奋过程与抑制过程之间转换的速度，有灵活与不灵活之分。
14.多血质的行为特征是什么？
答：精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反应灵活而敏捷，情绪易表现和变换；行为的外倾明显，对行为的改造较容易。
15.胆汁质的行为特征是什么？
答：精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶；兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为则较不灵活，情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾向性明显；对兴奋性行为的改造叫不容易。
16.粘液质的行为特征是什么？
答：有精力，但沉着平稳；行为反应迟缓，不灵活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行
为的内倾向性明显；对兴奋性行为的改造较容易。
17.抑郁质的行为特征是什么？
答：对事物的感受性很强，体验深刻，有持久力，特别敏感多疑；精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性；情绪易波动且持久；行为的内倾向性严重，对行为的改造较难。
18.简述能力的分类。
答：（1）能力按其适应性，可以分为智力、专门能力和创造力三类。
（2）能力按其发展程度的差异，即能力水平的高低可分为以下四种：①能力低下；②一般能力；③才能；④天才。
19.简述性格的分类。
答：（1）按何种心理机能占优势划分为性格类型：①理智型；②情绪型；③意志型；④中间型或称混合型。
（2）按心理活动的某种倾向性划分性格类型：①外倾型；②内倾型。
（3）按思想行为的独立性划分性格类型：①顺从型；②独立型。
（4）按人的行为模式划分性格类型：①A型；②B型；③C型；④D型；⑤E型。
20.影响个性形成的因素有哪些？
答：个性的形成要受很多因素的影响，大多数个性特征是在先天和后天这两种因素共同影响下形成的，而且主要是在后天的社会环境下形成的：
（1）先天性遗传因素。
（2）后天社会环境因素：①家庭因素；②文化传统影响；③社会阶级和阶层影响等。
五、论述题
1.试述价值观在管理中的作用。
答：价值观是指导人们行为的准则。由于人们的价值观不同，在同一客观条件下，对待同一事物，就会产生完全不同的行为。因此树立和培育健康的价值观，是促使企业互助和各项事业成功的保证之一。
（2）管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。
（3）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，21世纪是全球化经济，国际化经营管理、跨国企业越来越发展，在不同地区不同国家办企业，一定要对各种经营管理的价值观进行比较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与该地区、该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰。
（4）价值观还可作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一。要考核了解他们的价值是否与企业的共同价值观相一致，因为只有个人的价值观与企业价值观相适应，才能最充分地发挥他们的聪明才智。
2.试述个性差异在管理中的应用。
答：个性既然是每个人各种心理和行为特征的综合体现，因此在管理中不应从个性的某一方面的特征来判断，而应该从价值观、理念、信念、意志、气质、能力、性格等各种个性特征综合地做出判断和加以应用。
（1）个性差异与工作成就。领导者和管理者都希望在他的领导下的每个职员的工作都能做出成就，也希望自己本身的工作取得极大成就。科学研究和实践经验证明人工作成就的大小与他们各自个性性格差异是密切相关的。
（2）个性差异与健康。心理学家、医学家们经过长期的调查研究后发现，个性差异与健康状况是密切相关的。
情绪紧张、愤怒、压抑可使体内肾上腺激素急增，淋巴细胞功能减退，机体免疫力下降，各种疾病因此乘虚而入，因此建立乐观的情绪、宽阔的胸襟、幽默的性格是防病、治病提高健康水平的重要之举。
（3）个性差异与管理。管理者了解职工的不同个性，并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性，就能不断提高他们的管理水平和社会经济效益。
3.何为控制方位论，它分哪几类，它在管理中的意义与作用是什么？
答：（1）控制方位是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。这是一种对因果关系的理解。控制方位论分为内因控制论和外因控制论。
（2）控制方位论在管理中的意义与作用如下：
①研究结果指出，当内因控制论者得知奖赏是以良好的技能和工作绩效为基础时，他们会更加努力。这种管理信念会鼓励所有员工向内在主观努力发展，其中包括那些赞成外因控制论的员工，当他们看到同事由于钻研新技术和取得更大成绩而受到奖励时，他们也许会受到同样的激励。为了达到这种效果而制定的各种机制应在全公司广泛宣传。另外，以技能为本的报酬的数额对发展员工工作中的“内因控制”十分重要。
②研究结果还强度参与对鼓励个人发展的重要性。管理者应该掌握员工的参与程度，特别是当员工技术的发展是管理决策中关键的因素时，我们知道内因控制者愿意参与影响到他们自己的决策，这意味着当决策实行需要员工的支持或影响到个人的时候，管理者应该鼓励员工参与决策。此外，参与能使员工明确自己的责任。
③控制方法论似乎与企业家行为及其所谓风险也有关系。研究者已经发现内因控制理论者比外因控制论者更容易适应变革，并在对目前条件不满意的时候更容易转向新的行业。
以上论证说明了：内因控制论者看重按绩效行赏，这对管理有重要意义。如果他们相信良好的工作绩效会得到应得的奖励，那么也会坚信自己的努力会带来工作上的成功。公司的报酬制度应该能加强员工这种信念。如果这样，员工会在工作中更倾向于内因控制。这对公司来说是十分理想的，因为这样管理者就可以从控制员工的沉重负担中解脱出来了。
第四章创造性行为的培养与开发
一、单项选择题
1.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.创造性能力
B.创造性思维
C.认识因素
D.活动因素
2.人们这个主体为适应客体和控制客体的产物是( )
A.适应性行为
B.创造性行为
C.控制性行为
D.交换性行为
3.技术的发明和科学发现，更多的是靠( )
A．逻辑思维 B.扩散思维
C.形象思维
D.关联性思维
4.扩散思维和关联性思维的产物是( )
A.组织管理性创造性行为
B.艺术塑造型的创造性行为
C.科学发现型的创造性行为 C.技术发明型的创造性行为
5.人的主观能动作用的最充分的发挥是( )
A.主动性
B.客观性
C.创造性
D.积极性
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而 优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为 特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作 做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体
组织行为学练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．要层次论的是（马斯洛）。 12．理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
17．表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 18．励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 19．激励理论包括（期望理论、公平理论）。 20．工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。25．患有先天性心脏病，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）28．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）29．组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）。 31．成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 32．和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性
C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。
A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
组织行为学考试题库文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
组织行为学综合练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．提出需要层次论的是（马斯洛）。 12．双因理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．一下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种（ERG理 论——成长理论）。 17．麦克利兰的研究表明，对主管 人员而言，比较强烈的需要是（成 就需要）。 17以期望理论为基础的波特— 劳勒模型表明：职务工作中的实际 成绩( D )。 A主要取决于所作的努力 B主要取决于一个人做该项工作 的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作 的理解力(对目标、所要求的活动 以及任务的其他要素的理解程度) D在很大程度上受所作的努力的 影响 18．内容型激励理论包括（需要层 次论、双因素理论、成就需要理 论）。 19．过程激励理论包括（期望理 论、公平理论）。 20．如果职工A认为和职工B相 比，自己报酬偏低，根据公平理 论，A会采取以下哪种行为（减少 自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带 有强制性、威胁性的不利后果，以 期减少这种行为出现的可能性或消 除该行为，这种强化方式是（惩 罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的 强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考 试，都属于什么样的强化方式（可 变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成 这种现象的原因是（公司没有做到 奖人所需、形式多变）。 25．患有先天性心脏病，他这种挫 折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家 （弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性 很大，因此他对于这项工作的积极 性会（可能高也可能低） 28．当一个人在爱情问题上受到挫 折后并未消沉，这种行为反应是 （升华的行为反应） 29．由组织正式文件明文规定的、 群体成员有固定的编制，有规定的 权力和义务，有明确的职责和分工 的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识 和技能，完成一项工作需要大家的 配合，或从事连锁性的工作，（同 质群体）。 31．完成复杂工作，需要有创造力 的工作，或在作出决策太快可能产 生不利后果时，（异质群体）将会 达到最高的工作绩效。 32．任务角色和维护角色都多的群 体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群 体属于（无序群体）。 34．在紧急情况下或与公司利益关 系重大的问题上，冲突的处理方式 是（强制）。 35．目标很重要，但不值得和对方 闹翻或当对方权力与自己相当时， 处理冲突的方式是（妥协）。 36．当群体目标和组织目标一致 时，凝聚力与生产率的关系就会出 现（高生率高凝聚力） 37．斯托迪尔没有把领导按（社会 特性）。 38．研究领导行为的管理系统理论 是（利克特）。 39．对下属采取信任的态度，这种 领导风格属于什么类型（参与型） 40．的连续流理论是（坦南鲍母和 施密特）提出的。 41．管理系统理论是由（利克特） 提出的。 42．管理方格图中，最有效的领导 方式有（团队式）。 43．“途径——目标”理论是（豪 斯）提出的。 44．管理系统理论是由（利克特） 提出的。
《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导
组织行为学往届考试试题 第一部分选择题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)
组织行为学试题及答案 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） =f(S·P)=f(P·E)=f(S·E)=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（） 理论理论理论 D.超Y理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西
组织行为学考试试题 一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上) 1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。Y 2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。X 3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。Y 4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。X 5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。Y 6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。X 二、单项选择题(每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B ) A. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C) A. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能 9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显着的成绩。这种行为反应是( B ) A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应 C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应 lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C) A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 11．领导的连续流理论是( B )提出的。 A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔 12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化 三、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上) 13．组织行为学的两重性来自于( ABD ) A. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 14．人的行为特征有(ABCDE ) A．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的 15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE ) A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )
组织行为学往届考试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )
安徽工业大学MBA研究生考试试题 （2012 —2013 学年第一学期） 课程组织行为学班级2012级MBA 姓名学号 一、问答题（40分）： 1、请你回顾一下自己曾经工作过的单位，该组织采取了哪些激励措施？你如何评价这些措施？（20分） 激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件，持续激发职工的动机，以调动职工行为积极性的过程。 2、试分析一下自己的性格特点，是否需要改进，如何改进？（20分）
二、案例分析题（任选2题，共60分，每题30分） （一）用人的艺术 某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘，招收了两名刚刚从计算机专业毕业的大学生张某和李某，人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作申报表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而李某则表现出内倾性格，爱思考，不愿与人说话，喜欢独处。一年后，张某看起来很快适应了销售工作，得心应手，成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理。李某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，李某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，李某也说不出个原因来，其中有一点，人事经理已经悟出来，那就是李某对销售工作已经不感兴趣了。私下里，人事经理了解到，李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时代，还获得过少年科技发明奖，这种创造意识他一直保持着。这样，人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请到家里，吃完饭后与他谈了一次，最后决定调李某到研究开发部。在李某调动到调研开发部的那年年底，他的两项发明已为公司创收了十几万元。 思考题： 1、为什么张某能适应销售性工作，而李某则不能适应？这如何解释？ 2、假如你是管理者，你如何解决李某辞职的问题？ 3、从这个案例中，你能得到什么启示？ 4、你如何评价该公司的人事经理？ （二）在大城市医院（Metropolitan Hospital）中，压力管理巳实施2年多了。这项工程最初动力来自中层管理者由于感到压力，工作过度，遭受政策和程序上不可预料的变化而产生的广泛抱怨。高层行政管理者寻求外部组织发展咨询师的帮助处理这些问题，咨询师有着压力管理的技能和经验。 工程最初阶段是诊断在医院里体验到的压力的原因和结果。了解压力源被看作发展合适地处理压力计划所必须的前奏。咨询师制定了一个问卷来收集数据，调查对象是45名中层管理者。他们几乎对医院里所有方面负责。问卷的设计是以压力的概念模型为指导的。这与
第1题(回答正确) 20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（） √ A 霍桑试验 B 社会试验 C 疲劳试验 D 心理试验 第2题(回答正确) 下面哪种方法不是问卷调查法的形式？（） A 是否法 B 选择法
C 等级排列法 √ D 比较法 第3题(回答正确) 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想 方法，它被称之为（） A 首因效应 B 刻板印象 √ C 晕轮效应 D 投射效应 第4题(回答正确) 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（） A 绝对感觉阈限
B 绝对感受性 C 差别感受性 √ D 差别感觉阈限 第5题(回答错误) 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（） A 知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识 √ B 感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的 C 知觉以感觉为基础，是对感觉的整合 D 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 第6题(回答正确) 个体的社会化的途径包括（） √ A 社会教化与个体内化；
B 社会教化与个体学习； C 社会内化与个体学习； D 社会内化与个体教化 第7题(回答错误) 能力按照功能可分为（）认知能力、模仿能力、社交能力；A √ 认知能力、操作能力、模仿能力；B 社交能力、操作能力、创新能力；C D 认知能力、操作能力、社交能力
第8题(回答正确) 心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性 定向”有（） A 五种 B 四种 √ C 六种 D 七种 第9题(回答正确) 下列不是影响态度形成的因素是（） A 欲望需求 B 信息知识 √ C 社会因素
组织行为学期末考试试题及答案 题库1 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒B．豪斯C．布莱克D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。 7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要 10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力
2009年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．人的行为特点是（） A．适应性B．系统性 C．静态性D．不可控性 2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（） A．边缘性B．系统性 C．两重性D．应用性 3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（） A． n )x (x d 2 ∑- =B． n )x (x d 2 ∑-= C． n )x (x d 2 ∑+ =D．n ) x (x d 2 ∑+ = 4．人的知觉过程一般经历的阶段是（） A．三个B．四个 C．五个D．六个 5．“时间就是金钱”是一种（） A．理性价值观B．政治性价值观 C．集体价值观D．社会价值观 6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）A．首创性B．主动性 C．适应性D．独特性 7．事业生涯是一种过程，是一种与（） A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历 C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历 8．下列选项中不是个人加入群体的原因的是（） A．地位需要B．自尊需要 C．情感需要D．人为需要 9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（） A．完成任务速度快B．易解决复杂问题 C．绩效水平高D．凝聚力强 10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（） A．偶然式B．全方位式 C．集束式D．流言式 11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（） A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人 C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人 12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）
《组织行为学》试题及答案（第四套） 一、单项选择题(每小题1分，共1Q分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C、1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( )。 A．能力低下 B．一般能力 C．天才 D、才能 3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。 A、知觉防御 B、晕轮效应 C．首因效应 D、定型效应 4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A、坚持原有目标的行为反应 B．升化的行为反应 C．反向的行为反应 D．放弃的行为反应 5．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A、高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D．回避 7．领导的连续流理论是( )提出的。 A、勒温 B．坦南鲍母和施密特 C、利克特 D．豪斯和沙特尔 8．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D．成员人数 9．下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A、人际关系 B．协作愿望 C．共同目标 D、信息沟通 10．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A、工作再设计 B、．目标管理 C．建立社会技术系统 D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11．组织行为学研究的层次有( )。 A、个体 B．群体 C、组织 D．集体 E．环境
第一部分选择题 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( D ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( C ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( A ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( B ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( D ) A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则 14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( B ) A. E高×V高=M高 B. E高×V低=M高 C. E低×V高=M低 D. E低×V低=M低 17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( D ) A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG理论 18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( D ) A.巴纳德 B.西蒙 C.钱德勒 D.韦伯 19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( B )