第一次作业第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）（近代信息管理活动时期和（现代信息管理活动时期）、近代信息管理活动时期）现代信息管理活动时期2、以( 第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( 图书馆领域)、( 工商企业管理领域) 和( 政府行政管理领域) 三个领域。4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产）（、（社会信息流整序）（传递情报、）（启发民智的文化教育）、。6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、计算机信息管理）（管理信息系统）（、、信息产业或行业队伍管理。7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：传统管理（）阶段，（信息系统管理）阶段，信息资源管理）阶段，知识管理）阶段。（（8、知识管理的发展始终围绕着（组织）（人）和（信息技术）这三个要素。、9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）语用信息（）10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）事实知识（）（、）（、人际知识）。原理知识技能知识人际知识
二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD ）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（D ）。
A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；
B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；
C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；
D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。3、MIS 的中文指（A ）A、管理信息系统B、决策支持系统C、企业集成制造D、企业资源计划4、企业资源计划的英文缩写是（ C ）。A、SCM B、EDPS C、ERP D、CRM 5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC ）。A、知识管理的主体是信息技术；B、知识管理的主体是人；C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；
D、知识管理的对象是人。
三、判断题1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。T ）（2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。 F ）（3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。T ）（4、知识就是智能，两者没什么区别。 F ）（5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。T ）（四、名词解释1、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知知识管理：知识管理识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。五、问答题1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种模式？各有何特点？从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个基本模式：（1）人文的信息管理模式，研究如何应用人文手段规范人们的信息行为，加强对信息产业的管理，促进社会各部门的信息化水平提高；（2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术发展方向，追求各种新的信息系统、新的信息媒介和新
的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先进的技术方法和思想受到极大的关注。（3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、知识经济已经成为当前重要的社会经济形式。2、试描述现代信息管理的概念，特征。现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。现代信息管理的特征：（1）现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；（4）现代信息管理是一个管理的过程；（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。3、简述知识管理的概念。知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
4、如何理解知识管理与信息管理的关系？1．阶段说：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。2．等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。3．包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。4．映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。
第二章、信息管理的理论基础一、填空题1、物质、能量、( 信息)是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（信息科学）科学，成为现代科学技术的三大支柱。2、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：经济功能）（经济功能、管理与协调功能）（、选择与决策功能、研究与开发功能。3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。4、大众信息交流的媒体主要有( 印刷媒介)和( 电子媒介)两大类。5、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（公关宣传）（、）和标识系统宣传。广告宣传6、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（）外部的信息交流两种形式。7、大众信息交流的基本功能可以概括为：传播信息（）引导舆论、教育大众、（）、提供娱乐。二、选择题（有一个或多个正确答案）1、关于信息类型的说法中，正确的有（ACD ）A、按照主体的认识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；B、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”“东北大学”“华北大学”等结，，果，这是由于只注重语义信息的结果；C、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”“东北大学”“华北大学”等结，，果，这是由于只注重语法信息的结果；D、按照主体的认识层次，语用信息是信息认识过程的最高层次。2、管理活动的本质是( A )。A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理3、管理者履行管理职能的根本目的是( C )。A、确保职工个人目标的实现B、实现管理者个人的利益和价值C、实现组织目标D、体现管理者个人权威4、管理的首要责任是( A )。A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和工人D、制定计划
5、以下有关信息传播模式的说法中正确的是（BD ）。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式B、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“5W”模式C、马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同D、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份
6、以下说法中正确的是（AD ）。A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B、电子媒介都是第二传媒C、电视称为第二传媒，广播称为第三传媒D、网络称为第四传媒
三、判断题1、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。（T ）。2、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。（T ）3、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。T （）4、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。T ）（5、人力资源是政务信息资源的重要组成部分。（T ）6、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。F ）（7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。 F ）（8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。T ）（四、名词解释1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成人际信息交流：人际信息交流的新的信息交流系统。2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一组织信息交流：组织信息交流是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一大众信息交流：大众信息交流般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费信息资源信息资源：的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。
五、简答题1、什么是管理？它有几层含义？管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的；（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（4）管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
2、简述管理的基本原则与基本职能。管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。基本职能有：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。
3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系传播是人类通过符号和媒介交流信息以期发生相应变化的活动。这个定义指出了传播的四个方面的含义：一是传播是人类的活动；二是传播是信息的交流；三是传播离不开符号和媒介；四是传播的目的是希望发生相应的变化。由此可见，传播无论从内容、目的、性质还是手段方面都与信息是相一致的。传播的过程实际就是信息的交流过程。信息管理与传播学的关系：（1）传播学为社会的管理研究奠定了基础；（2）信息对传播学起到了促进作用（3）两者追求功能一致；信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种程度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。
4、网络信息交流与传统
信息交流相比，有什么特点与不同？（1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征；（2）从传播学角度看，网络信息交流的特征主要体现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。（3）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外，网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息存储和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等。
第二次作业第三章、信息技术一、填空题1、目前信息处理技术的典型代表是（计算机技术）。2、通信技术）和（计算机（）技术是信息技术的核心部分。3、信息技术体系中主体技术主要是“4C” 技术，分别指：（收集）（通信、）、（、）。计算机）（控制4、从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（）运算器、（、）（输入设备、）（、）。控制器）（存储器输出设备5、计算机软件主要可以分为（）和（）软件两大类。系统软件应用软件6、存储器分为（）和（）。外存储器有内存储器外存储器（）存储器，（）存储器和光盘存储器等。硬盘软盘
7、CPU 是（）和（）的合称。运算器控制器8、常用的打印机有（针式）打印机、（喷墨）打印机和（激光）打印机三种类型。9、现代通信技术按其传输媒介可分为（）通信和（有线）通信两大类。无线10、现代通信技术按其信号形式可分为（模拟）通信和数字通信。11、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（局域网）、（广域网）和（城域网）三种。12、OSI 是（）提出用于互连协议的标准框架。国际标准化组织13、Internet 上的事实协议标准是（TCP/IP ）。14、Internet 的主要服务有（ftp ）（电子邮件、）和（远程登录）等。
二、选择题1、EDI 是指（ C ）。A、决策支持系统B、办公自动化系统C、电子数据交换D、计算机辅助设计2、关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（D ）。A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术B、电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术C、计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术3、今天我们使用的安装了Pentium4 芯片的PC 机属于（D ）代计算机。A、第一代计算机B、第二代计算机C、第三代计算机D、第四代计算机4、通常所说的第六代计算机是指（A ）。A、利用蛋白质分子研制基因芯片，研制的生物计算机B、智能计算机C、安装了Pentium 4 芯片的计算机D、神经网络计算机5、CPU 逻辑上由（B ）组成。A、运算器和存储器B、运算器和控制器C、存储器和控制器D、计数器和运算器6、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（D ）中的信息全部丢失，再次通电后也不会恢复。A、软盘B、硬盘C、ROM D、RAM 7、在Internet 中，使用的主要网络通信协议是（B ）。
A、IPX／SPX
B、TCP／IP
C、HTTP
D、ISO 8、第三代计算机的逻辑器件采用（B ）。
A、晶体管
B、集成电路
C、大规模集成电路
D、电子管9、软盘加上写保护后，对它可以进行的操作是（A ）。A、只能读盘，不能写盘B、既可读盘，又可写盘C、只能写盘，不能读盘D、不能读盘，也不能写盘10、下面最能准确反映计算机主要功能的是（C ）A、计算机可以代替人的脑力劳动B、计算机可以存储大量的信息C、计算机是一种信息处理机D、计算机可以实现高速运算11、计算机能直接执行的程序是（A ）A、机器语言程序B、高级语言程序C、源程序D、汇编语言程序12、程序是计算机完成一定处理
功能的（A ）的有序集合A、指令B、软件C、字节D、编码
13、计算机软件一般包括（B ）和应用软件。A、实用软件B、系统软件C、培训软件D、编辑软件14、下列设备中,不能作为计算机输出设备的是（ C ）。A、打印机B、显示器C、键盘D、绘图仪15、操作系统的主要功能是（B ）。A、实现软、硬件转换B、管理系统所有的软、硬件资源C、把源程序转换为目标程序D、进行数据处理16、用友财务管理软件应属于软件系统的（B ）。A、系统软件B、应用软件C、工具软件D、防毒软件17、CAD 中文意思指（A ）。A、计算机辅助设计B、计算机辅助制造C、计算机辅助数学D、计算机辅助辅绘图18、计算机网络是计算机技术和( A )技术密切结合的产物。A、通信B、多媒体C、光纤D、集成电路三、判断题1、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信息技术。 F ）（2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。（T ）3、现在用户大多使用汇编语言开发自己的程序。F （）4、内存储器的ROM 是读写存储器，而RAM 是只读存储器，用户不能写入信息。 F ）（5、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。（F ）6、对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。（ F ）7、用户自行编制的软件可称之为系统软件。 F ）（8、移动通信技术的发展主要经历了三个阶段，模拟移动通信被称为第二代移动通信。（ F ）9、目前用的GSM 手机采用的第一代移动通信技术。（ F ）10、Internet 上的TCP/IP 是众多协议的集合，TCP 协议和IP 协议是TCP/IP 协议集中的两个子协议。（T ）11、Internet 是一个采用TCP/IP 协议把各个国家、各个部门和各个机构的内部网络连接起来而形成的数据通信网。T ）（四、名词解释1、计算机网络：是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是多个计算机系统通过某种计算机网络：计算机网络协议连接在一起相互通信的通信系统，它把数据的处理和传输合为一体，实现信息处理和信息共享。五、问答题1、简述局域网的组成，与广域网相比有何区别和特点？局域网一般由：服务器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大部分组成。与广域网相比的特点：（1）局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同；（2）局域网通常为拥有那些互联设备的机构所有，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构；（3）局域网的内部数据传输速度一般要比广域网快。
2、简述TCP/IP 协议的主要内容。（1）TCP/IP 是一个完整的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP 协议和IP 协议是TCP/IP 协议族中的两个重要协议。（2）TCP/IP 协议是Internet 上的协议标准；（3）TCP/IP 协议是针对Internet 开发的体系结构和协议标准，其目的在于解决异种网的通信问题，使得网络技术细节隐藏起来，以便为用户提供通用、一致的通信服务。可以说，TCP/IP 是一种通用的网络互联技术。
3、试简述信息技术的反面和正面影响。信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。主要体现在以下几个方面：（1）信息技术增加了政治的开放性和透明度；（2）信息技术促进了世界经济的发展；（3）信息技术的发展造就了多元文化并存的状态；（4）信息技术改善了人们的生活；（5）信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：（1）知识产权侵权；（2）虚假信息泛滥；（3）信息污染成灾；（4）信息安全问题凸显。第四章、信息组织一、填空题1、信息所包含和承载的具体内容，也即通过信息载体传递和交流和具体信息内容称信息的（内容）特征。2、信息内容层面包括（叙述层）（、、含义层）（效用层）三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。3、信息采集要遵循一定的原则，主要是（）原则、（）原则、准确性针对性（及时性）原则、（系统性）原则、预见性原则、计划性原则。
4、信息采集的方法主要有：一是（采购法、二是交换法、三是
（调查法）采购法）、四是网络法。5、（信息描述）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、记录的过程。6、信息揭示的一般程序是第一，主题分析，第二，（主题标引），第三，检验审核。7、信息分析的基本功能主要有整理、（评价）（预测）预测和反馈四项基本功能。、8、信息分析的主要方法有比较法，（分析综合法）（推理法、）、专家调查法等。二、选择题1、以下有关信息组织的描述正确的是（C ）。A、信息采集是信息组织的核心B、信息描述是核心，是对信息的高级组织C、信息揭示是核心，是对信息的中级组织D、信息分析深化，是对信息的中级组织2、以下有关信息组织的描述不正确的是（D ）。A、信息服务是信息组织的宗旨，是信息组织这个信息管理过程重要环节的目标B、信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织C、信息采集是信息组织的前提D、信息提示是核心，是对信息的高级组织
3、以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（C ）。A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种B、全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C、人工语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言D、代码型信息检索语言是自然语言应用的一种三、名词解释1、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学信息组织：信息组织方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。2、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以、元数据：提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。四、问答题1、简述信息组织的含义与目的。信息组织的前提是信息资源检索的需要，保证是有一定的科学规则和方法，对象是根据检索需要而采集的各种类型的信息，手段是分析和处理信息的外在和内容特征，目的是保证用户的有效获取和利用。这里包含两层意思：一是序化，即整序，把杂乱无序的事物整理为有序的活动；二是重组，即信息开发，是信息组织的深化和优化，它是把无序的信息整理为有序，进而重组激活，挖掘信息潜在价值，使信息得到充分有效的利用，满足用户层次、多种类需求的过程。信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息的管理“桥梁”的“桥基工程” 。信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务的矛盾，信息组织是解决这一矛盾的关键环节。2、简述信息组织的功能。(1）基本功能：全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色；（2）增值优化功能：信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值过程，信息经过一定方法进行组织后形成索引、文摘、综述等二、三次信息，信息被再现和重组后得以浓缩，单位信息的价值得到了提升，信息单元之间的联系也得到了优化重组，所以说信息组织具有增值优化功能；（3）目标功能：有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务。（4）社会功能：规范、控制信息流向的社会目标。3、简述信息组织的原则。（1）（2）（3）（4）（5）（6）客观性原则；系统性原则；目的性原则；现代性原则；方便性原则；重要性递减原则。
第三次作业第五章、信息服务与信息服务专业一、填空题1、信息服务具有提供信息、释疑解惑）整序导引、保值增值）（、（四个方面的功能。2、信息服务的四个基本构成要素是（）、信息服务对象、信息策略与方法（）（、）。信息服务者信息服务内容3、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（基础通讯层），第二层为网络增值服务层，第三层为（信息增值服务层）。4、从
信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、（报道服务）（检索服务）（咨询服务）（网络信息服务）五种类型。、、、二、选择题1、以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（ C ）。A、软件开发公司是信息流通服务业B、婚介所、点子公司等是信息流通服务业C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服务业2、以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动是（B ）。A、信息检索服务B、咨询服务C、文献提供服务D、报道服务三、名词解释1、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产信息服务：信息服务业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。2、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供信息检索服务：信息检索服务给用户的一种信息服务工作。3、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中咨询服务：咨询服务的各种复杂问题而进行的服务活动。4、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术网络信息服务：网络信息服务从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。四、问答题1、与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？（1）资源范围不断扩大，从以前的以纸张型为主发展为网络型资源；（2）服务手段更加现代化，充分利用了大量先进的信息技术；（3）服务方式由被动型向多向主动型转变；（4）服务领域不断拓宽，由传统信息服务向依托信息技术的传统信息服务，再向全新的网络信息服务新领域过渡；（5）服务时间由定时服务向不受时空限制发展；（6）针对独特用户的特殊需求而开展独特的个性化信息服务。
2、简述个性化信息服务的含义与主要内容。个性化信息服务包括两方面的含义：（1）按照用户的需求提供信息服务；（2）按照用户或用户群的特点，对信息资源进行组织，开发创造出个性化的信息环境。主要内容：个性化信息服务主要有个性化内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化界面定制服务、个性化信息推荐服务四个类型。
3、如何发展我国的信息服务业？（1）（2）（3）（4）（5）（6）建立统一管理机构；完善信息产业政策；强化制度保障，完善信息市场；划分功能，转换机制；明晰产权，有序竞争；培养“专博相济”的信息人才。
第六章、网络信息资源管理一、填空题1、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、（教育信息）、（）（、）、有害和违法信息等。政府信息文化信息2、网页的链接结构通常可以分为两种基本形式，树状结构和（）结构。网状3、链用来连接节点，描述信息之间的联系，是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：（）、链宿、（）。链源链的属性4、网络信息检索工具大致可以分为三类：（字典型）一为查询工具，（索引型二为）查询工具，三为（）查询工具。交互式5、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（）搜索引擎、目录（）搜索引擎、元搜索引擎。索引6、针对网络信息内容的评价，主要可从（准确性、权威性和时效性等三个方面去考虑。准确性）权威性）（权威性二、判断题1、按搜索引擎的内容来分类，可分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。T （三、问答题1、简述网络信息资源的特点。（1）（2）（3）（4）（5）以网络为传播媒体；以多媒体为内容特征；以超文本形式组织信息；传播方式的多样性、交互性；变化更新快。
）
2、简述网络信息资源组织的必要性。（1）在Internet 上存在着大量可获得的有价值、可利用的信息；（2）为了检索的便易，这些资源需要组织；（3）为方便人们对网络信息资源进行管理与控制。
3、简述网络信息检索的特点。（1）（2）（3）（4）必须借助网络检索工具；基于超文本结构；检索方法的多样性；多媒体检索；
4、简述网络信息资源检索的基本步骤。（1）明确检索需求；（2）确定检索范围；（3）确定有效的检索词；（4）构造合适的检索表达式；（5）由于网络检索过程中，通常都不是用户的手工检索，所以，选择合适的检索工具对网络检索来说就成为了极其重要的一环。（6）正式检索；（7）评价检索结果。第四次作业第七章、信息系统一、填空题1、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（信息处理）、信息存储（（）（、）、信息传输等几方面的功能。信息管理信息检索2、第三代OA 的核心是（知识），实现的基础是（）技术。知识管理3、根据目前信息处理技术能达到的功能，OA 一般可分为（事物型）OA 系统、（）OA 系统、（）OA 系统三个系统结构的层次模式。管理型决策型4、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：（信息源）、（信息处理器（信息用户）和信息管理者。
5、管理信息系统开发方法主要有（）结构化方法、、（生命周期法原型法（）等。面向对象的方法
6、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、（网关模型）（关系模型和
7、数据库管理系统通常有三部分组成，分别是（数据描述语言）、（数据操纵语言和（数据库例行程序）。
8、试列举常用的三种数据库管理系统产品：Access ）（Orcale ）（Sybase （、、
9、决策支持系统主要解决（半结构化问题的结构化）决策问题。10、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、（管理信息系统MIS ）（办公自动化系统OAS ）（决策支持系统DSS 、、（）、电子商务等。企业资源规划ERP
）、
）、）、）。））。
）、
二、选择题1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（B ）代办公自化系统。A、一B、二C、三D、四2、以下有关第三代办公自动化系统（OA）的描述中，正确的是（C ）。
A、基于文件系统和关系型数据库系统
B、以工作流为中心
C、第三代OA 核心是知识，实现的基础是知识管理技
D、当前我们很多单位在使用的MIS 就是第三代OA 3、以下关于第三代OA 特点的描述中，不正确的是（D ）。A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能B、充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作C、起到了知识管理的平台与门户作用D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力4、MRPII 是指（B ）。A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、客户关系管理三、名词解释1、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的信息系统：信息系统方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。2、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办管理信息系统：管理信息系统公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管
理、客户服务和支持：等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心” ，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。四、问答题1、简述OA 的功能。（1）（2）（3）（4）（5）建立内部的通信平台；建立信息发布的平台；文档管理的自动化；工作流程的自动化；行政日常事务处理；
2、简述第三代OA 的特征。（1）具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能；（2）充分利用各种协同工作手段；（3）办公自动化起到“知识管理”平台与门户作用。
3、简述管理信息系统的特征。（1）管理信息系统是一个人机系统；（2）管理信息系统是一个综合系统；（3）管理信息系统是一个动态系统。
第八章、电子商务与信息管理一、填空题1、（信息管理）（、协同处理）和交易服务是电子商务的三大系统功能，它们组合构成了电子商务的基本功能。2、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简称（B2B ），B2C 是指（）的电子商务模式，C2C 是指企业对消费者（消费者对消费者）的电子商务模式，B2G 是指（企业对政府）的电子商务模式。3、从技术角度看，电子商务的应用系统由（）、（）企业内部网企业外联网和Internet 三部分组成。
二、名词解释1、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是电子商务：电子商务书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
三、问答题1、简述电子商务的信息管理功能的主要内容。（1）（2）（3）（4）（5）信息搜索；住处存储和检索；保护及管理关键数据。公司内信息的传播；因特网上信息的发布。
2、简述我国当前电子商务存在的问题。（1）（2）（3）（4）（5）基础设施薄弱；企业信息化水平较低；标准和法律环境跟进不够；支付手段不完善；物流发展不成熟。
第九章、信息政策与法规一、填空题1、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、地区信息政策（（组织信息政策）（、国际信息政策）等。
）、
2、从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（信息通讯）层的信息政策、第二层，（）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。信息平台
3、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和（）三个层次是指。（信息道德意识）、信息道德关系（）社会信息道德和信息道德活动。
4、信息法律的主体包括（）、法人和（）三大类，自然人国家是指信息法律关系中的权利和义务承担者；信息法律关系的客体是( 信息)，是法律关系主体的权利和义务所指向的对象。
二、名词解释1、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来信息道德：信息道德规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范
和道德行为的总和。2、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播信息政策：信息政策等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。
三、判断题1、国家信息政策是地区信息政策、组织信息政策的基础。（T ）2、Moore 的信息政策矩阵将信息政策置于产业层次、组织层次及社会层次三个层次上。（T ）3、国际信息政策对国家信息政策没有约束力。（ F ）4、目前我国信息政策内容体系还不健全，信息政策研究还比较薄弱。T ）（5、目前我国对信息立法的研究还处于初级阶段。（T ）
作业1 姓名：学号：工作站： 一、填空题： 1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。 2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理 为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰 勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。 5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 二、名词解释 1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义 见书本47页 2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。 3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的 信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P25 4、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），
《信息管理概论》网上作业部分答案作业1： 客观题共46题（满分92分） 一、判断题（共46题，每题2分） 第1题(已答). 可以说，人们生活在信息的海洋里。 对错 第2题(已答). 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。 对错 第3题(已答). 事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。 对错 第4题(已答). 信息是一种无形财富和特种资源。 对错 第5题(已答). 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。 对错 第6题(已答). 我们把具有一定量的信息叫做有效信息。 对错 第7题(已答). 信息就是信息，既不是物质也不是能量。 对错 第8题(已答). 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。 对错 第9题(已答). 人们可以通过信息而认识物质和能量。 对错 第10题(已答). 信息在时间的传递就是通常所说的通信。 对错
第11题(已答). 任何人都要与信息打交道。 对错 第12题(已答). 数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。 对错 第13题(已答). 信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。 对错 第14题(已答). 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。 对错 第15题(已答). 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。 对错 第16题(已答). 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。 对错 第17题(已答). 信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。 对错 第18题(已答). 信道就是传递信息的通道。 对错 第19题(已答). 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。 对错 第20题(已答). 信息是人、机器和材料的粘合剂。 对错 第21题(已答). 凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。 对错
参考答案： 第一章 一：1.× 2.√ 3. × 二：1. B 2. B 3. B 案例分析： 1.物流信息系统的概念：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。 2.根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用案例可以看到，物流信息系统能够解决下述问题：适度的库存、需求和供给的调节、缩短从订货到发货的时间、提高订单处理的精度、防止发货和配送出现差错、回答信息咨询、降低物流总成本等。这些问题的解决能够大大地提高物流的效率，从而提升企业的竞争力。 基于互联网和信息技术的物流信息系统，由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的营运效率和管理水平，因而使越来越多的企业愿意采纳这项管理和信息技术为一体的系统 第二章 一：1. √ 2. × 3. √ 二：1.C 2.A 3.D 第三章 一：1.× 2.√ 3.× 二：1. B 2. D 3.ABC 第四章 一：1. × 2. √ 3. × 二：1. C 2. B 3. C 案例分析答案要点： 1、每件货品及包装箱都附有电子标签。 2、通过射频包装标签上的信息了解分销中心内的存货情况。 3、标签读写装置能自动读取产品的目的地及装运数据。 4、货物到达店铺时，读取器只需自动读取最外面的包装标签信息，一个包装，一张表单，店员就可得知箱内所有产品信息，无需再单独盘点商品。 5、仓库门口还装有读取器，当有货物进入或被拿出仓库时，店内的电脑系统就会自动更新仓库内存货信息和店面铺货情况。 6、当一天营业结束时，店员再也不用逐件清点货品，只要拿着读取器扫过衣服，一次可以读5～7件的货品信息，这样大大节省了店员清点货品的时间。 7、为顾客制作电子标签，可集成于顾客的手机中，也可以是单独的一张智能卡，顾客的个人信息及在本店中的购买信息会被输入标签中.当顾客进入商店，商店门口的读取器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，顾客所有信息即会被显示在店铺的电脑屏上，店员根据这些信息推荐适合顾客的衣服。 8、虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。
全国学前教育管理信息系统 培训上机指南 一、网址、用户名及密码 1、专题网址：https://www.doczj.com/doc/d6294818.html,/，系统由专题右上方《管理系统入口》进入。 2、用户名（另发）。 3、测试系统初始密码统一为xueqian@2014（仅在培训时为此密码）,请勿在培训时修改此密码。在使用正式系统时请修改密码。 二、系统登录注意事项 1、建议电脑为XP系统的情况下使用火狐或谷歌浏览器登录系统。 2、登录系统前，须进行浏览器设置，设置方法如下：“工具”→“Internet选项”→“隐私”→“高级”→勾选“替代自动cookie处理”和“总是允许会话cookie”。 3、不要使用同一浏览器登录多个用户。 4、在输入用户名和密码时注意键盘大小写的切换。 5、登录系统时，如密码连续五次输入错误，系统会自动锁定该账号，锁定时间为15分钟，15分钟以后才能再登录系统，建议骨干学校和市州在登录时如输错4次密码时不要再进行第5次密码的输入，可用同级或上级的系统管理员账号（A开头的账号）重置密码，再进行系统登录。
三、需完成任务 各学校使用学校级系统，市州使用县、市级系统，骨干学校与市州配合完成各项流程（机构管理、幼儿管理、业务管理、一期数据管理、机构在园幼儿情况、系统管理），具体操作步骤如下（以县级学校为例）： （一）机构管理 1、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“基本信息管理”，进行学校扩展信息的填写（基本信息由系统自动导入）,此处应注意“提交”与“保存”两个按钮的区别。 2、使用区县级账号（审核用户）登录系统，进入“业务管理”->“机构数据管理” ->“基本信息审核”，审核学校提交的基本信息。 3、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“办学条件信息管理”，根据提示编辑办学条件基本信息与办学条件建筑信息（该页面有两个选项卡），并提交审核。 4、使用区县级账号（审核用户）登录系统，进入“业务管理”->“机构数据管理” ->“办学条件信息审核”，审核学校提交的基本信息。 5、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“班级信息管理”，至少创建5个以上的班级（最好有连续的年级）。
一、名词解释： 1.信息 答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 二、问答题： 1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面？ 答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。（3）构成生产力的一个要素。（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些？ 答：电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具
《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 7、1)传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3)信息资源管理阶段，4)知识管理阶段 8、组织、人和信息技术 9、语法信息，语义信息，语用信息 二、选择题（有一个或多个正确答案）
《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
学生信息管理系统（总体设计） 1、管理系统功能模块设计 本系统需要完成的功能主要有： （1）、输入学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等。 （2）、学生信息的查询，包括查询学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等。（3）、学生信息的修改。 （4）、班级信息的输入，包括输入班级设置、年级信息等。 （5）、班级信息的查询。 （6）、班级信息的修改。 （7）、班级课程信息的输入。 （8）、班级课程信息的修改。 （9）、学生课程添加和修改。 （10）、学生成绩信息的输入。 （11）、学生成绩信息的修改。 （12）、学生成绩信息的查询。 （13）、学生成绩信息的统计。 2、功能模块设计：
3、数据库设计：
学生信息管理系统（需求分析）
1.系统开发背景分析 系统的功能取决开用户的需求。随着科技进步和信息时代的到来，教育的普及程度起来起高，学校的人数也在迅速的增长，怎样的管理好成千上万的学生，已经成为一个学校的管理者必须面对的问题。编写本报告的目的就是用最少的代价，尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，通过对学校的一些管理软件的调研分析，发现了一些不足，所以拟做此系统，使学生信息的管理更加准确,安全和快捷。 在本次试验中包括的模块有学生信息管理、课程信息管理、成绩信息管理和班级信息管理等几项，各项管理工作涉及到的内容用下面的关系模式表示。a)学生（学号，姓名，性别，年龄，班级，电话，备注，出生日期，入学时间， 班级编号，家庭地址） b)课程（课程编号，课程名称，课程类别，学分，学时） c)班级（系，班级号，指导老师） 2.系统分析 1.抽象出当前系统的逻辑模型 画出反映当前系统工作的数据流程图。数据流程图是逻辑模型的图形表示，即使不是专业的计算机技术人员也能非常容易理解，它是一种很好的系统构造的表示方法。画数据流程图是应该从已获得的人工处理流程中去掉物理因素，只保留数据、信息处理部分。 2．系统功能分析 系统主要用于学校学生信息管理，主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如：查询、修改、增加、删除。 3.系统目标设计 根据本校的实际情况，利用校园网而设计一套针对性和功能都比较强的学生信息管理系统，对学生信息管理系统进行科学的分类、录入、查询． 4.开发设计思想 尽量采用学校现有的软硬件环境及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用资源，提高系统开发的水平和应用效果的目的。系统应该符合学校学生信息管理的规定，满足学校学生日常管理的需要，达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。强调多部门合作，学生工作设计面广泛，应该考虑各部门各
一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错
13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错
【关键字】精品 作业 4 姓名： 学号： 工作站：开放教育学院 一、填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播学。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、先验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。 3、20世纪40年代，以申农的《通讯的数学理论制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理的职能与方法，五是管理的环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人”，而是“ 社会人”。 7、数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；情报是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与数据是内容和形式的关系，信息与数据是产品和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实 型数据检索服务、全文检索服务、和用户辅导服务五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B）、消费者对消费者的电子商务（C）、企业对政府的电子商务（B）。 二、名词解释：（每题5分，合计15分） 1，信息服务： 信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。包括信息产品的生产开发，报道分配，传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。, 2，信息组织： 信息组织也称信息有序化或者信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 3，词加权检索 词加权检索是加权检索的最常见方法。对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权（weight）。在检索中，先查找这些检索词在记录中是否存在，对存在的检
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。
A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见
信息管理概论_0001 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功 能：（） A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（） A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 3. 施拉姆的循环模式有何特点：（） A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（） A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： （）
A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（） A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（） A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（） A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（） A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律咨询公司
《物流信息技术》形成性作业参考答案 第一次作业（第1~3章） 一、名词解释： 1、软件工程：P20 答：软件工程是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。 2、物流信息：P46 答：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 3、条码：P72 答：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、射频识别： 答：是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。 二、单项选择题： 1、（A）是物流信息技术的基础和灵魂。 A、计算机 B、条码 C、网络 D、GPS 2、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 3、（A）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 4、（A）协议是Internet网中进行通信的标准协议。 A、TCP/IP B、NetBEUI C、DLC D、AppleTalk 5、软件生存期模型中的（D）是迭代和演进的过程。 A、瀑布 B、原型模型 C、螺旋模型 D、增量模型 6、构成EDI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI（A）是整个EDI最关键的部分。 A、标准 B、软件 C、硬件 D、网络 7、全球卫星定位系统也称为（D）技术。 A、EDI B、CAD C、GIS D、GPS 8、20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（C）中制定的ANSI X12国家标准最具代表性。 A、中国 B、日本 C、美国 D、法国 9、射频技术的基本原理是（C）理论。 A、机械 B、信息 C、电磁 D、力学 10、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（A）是信息的载体。 A、标签 B、标签生成设备 C、识读器D计算机 11、（D）系统的概念源于20世纪40年代空战中用雷达识别敌机和友机的技术。 A、条码 B、EDI C、SCM D、RFID 12、射频识别技术的核心在于（C）。 A、中间件 B、天线 C、电子标签 D、阅读器 13、（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。 A、低频 B、中频 C、高频 D、超高频 14、目前影响电子标签应用的主要因素是（B）。 A、速度 B、成本 C、结构 D、安全 15、在条码的结构中、位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是（B）。 A、终止符 B、数据符 C、校验符 D、静区 三、多项选择题： 1、常用的软件主要生存期模型有（ABCDE）。 A、瀑布模型 B、原形模型 C、螺旋模型 D、喷泉模型 E、智能模型 2、数据库具有(ABC)的特点。 A、冗余度小 B、数据共享性 C、数据独立性 D、冗余度大 E、数据独占性 3、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。 A、神经计算 B、工程计算 C、优化分析 D、智能代理 E、辅助分析 4、目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（ABCD）等。 A、EDI B、GPS
管理信息系统 课程设计报告 专业：电子商务 学号： 姓名： 2011年12 月 29 日
实验内容和评分项目
学生信息管理信息系统的分析与设计 一. 总体规划： 1.系统开发的背景 学生信息档案的管理对于学校的管理者来说至关重要，学生信息是高等学校非常重要的一项数据资源，是一个教育单位不可缺少一部分。特别是近几年来，国家政策的调整，我国高等院校大规模的扩招，给高等院校的教学管理、学生管理、后勤管理等方面都带来不少的冲击。其包含的数据量大，涉及的人员面广，而且需要及时更新，故较为复杂，难以单纯地依人工管理，而且传统的人工管理方式既不易于规范化，管理效率也不高，目前我国各类高等院校中还有相当一部分学生档案管理还停留在纸介质的基础上，尤其是中、小学对学生档案的管理更是落后，这样的管理机制已经不能适应时代发展的要求，其管理方法将浪费许多人力和物力。随着科学技术的不断提高，计算机科学与技术日渐成熟，计算机应用的普及已进入人类社会生活的各个领域，并发挥着越来越重要的作用。这种传统的手工管理模式必然被以计算机为物质基础的信息管理方法所取代。 作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生档案进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率，也是学校向科学化、正规化管理发展的必要条件，更是各个高等院校与世界接轨的重要条件。 2.系统功能需求 学生信息管理系统是针对学校人事处的大量业务处理工作而开发的管 理软件，主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、科学化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统。推行学校信息管理系统的应用是进一步推进学生管理规范化、电子化、控制辍学和提高义务教育水平的重要举措。 学生信息的内容包括： 1. 能够从屏幕上读取一个学生的信息并将信息存入到数据文件中。 2. 能够将指定的信息从文件中删除。 3. 能够按编号、姓名对学生的信息进行检索并将检索结果显示在屏幕上。 4. 可以统计全部学生的总成绩，及其在班上的排名。 5. 能够统计各科的平均成绩及及格率。 6. 要求有错误提示功能，例如性别只能输入男女，输入错误提示重新输入。 7. 如果检索不到相应的信息应提示用户。
信息管理概论作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和 （）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、 （）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
作业 2 姓名： 学号： 工作站：纺织工作站 1、填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播科学。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、实验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息 3、20世纪40年代，以申农的《通迅的数学理论》、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统__、_ 分时操作系统和批处理操作系统__。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理职能的方法，五是管理环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人 ”，而是“ 社会人 ”。 7、_数据_通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；_信息_是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与_数据_是_内容和形式的关系，信息与__数据_
是__产品_和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、_定题信息服务_、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务_和用户辅导服务_五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）。 2、名词解释：（每题5分，合计15分） 1、信息服务： 答：信息服务就是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。 2、信息组织： 答：信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 3、词加权检索 答：词加权检索是加权检索的最常见方法。对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权。 3、简答题：（每题16分，合计48分） 1、 简述信息管理的人文手段主要有哪些，并对它们的含义进行 阐释？ 答：信息管理的人文手段主要有信息政策、信息法律、信息道德。 信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令;指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。 信息法律是由国家立法机关制定或认可并由国家强制力保证实施的各种行为规范的总和。
1.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。 A MRP/ERP B CAD/CEA C EDI D POS 正确答案:C 2.建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用（）。 A 制造商/供应商的帮助 B 批发中间商的帮助 C 零售商的帮助 D 顾客的帮助 正确答案:D 3.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。 A 功能的集约化 B 成本最小 C 完善的服务 D 完美的订货 正确答案:D 4.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是（）。 A 寻求强有力的合作伙伴 B 自营物流 C 第三方物流 D 主导物流合作 正确答案:B 5.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行（）有效管理。 A 采购与供应的协调 B 信息和产品流程优化整合 C 企业之间的信息共享 D 企业之间的物流活动的系统优化 正确答案:B 6.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。X：个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制。 A X+1 B 1+Z C H+X D 1+H 正确答案:D 7.不影响订货决策的不确定性的因素（）。 A 需求不确定 B 供应不确定 C 订货周期不确定 D 订货批量不定 正确答案:D 8.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。 A 管理利益 B 经济利益 C 作业效益 D 资源共享 正确答案:C 9.建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）。 A 制造商与供应商的帮助 B 采购商与批发中间商的帮助 C 批发商与零售商的帮助 D 零售商与顾客的帮助 正确答案:A 10.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。 A 物流信息共享 B 物流服务成本的降低
1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息（C．文摘） 2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D．述评） 3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（D．企业再造理论） 4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（B．管理的原则） 5、网络信息传播的基本模式是：（B．网状模式） 6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（C．作为生产要素的人类需求 性） 7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒） 8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该 事物的信息） 9、第二传媒是指（C．广播） 10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关 于该事物的信息；） 11、信息科学的研究对象是：（B．全信息；） 12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。） 13、需求层次理论的提出者是：（A．马斯洛；） 14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者） 15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A．时效性） 16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（B．Yahoo ） 17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（B．“北京大学+五四运动”） 18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（C．Google ） 19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（A．“*magnetic”） 20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（B．网络信息指引库） 1、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。 A．控制器 2、集成电路计算机使用的逻辑元件是。（） C．集成电路
信息管理概论_0001 试卷总分:100 测试时间:90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题(共10 道试题,共20 分。) 1、信息单元、数据依据逻辑方法再现与重组的过程就是一个序化增值的过程就是信息组织的哪 项功能:( ) A、基本功能 B、增值优化功能 C、目标功能 D、社会功能 2、下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层:( ) A、 AT&T B、 MCI C、 Sohu网 D、中国电信 3、施拉姆的循环模式有何特点:( ) A、没有固定的传播者与受者 B、传播可以就是同步的也可以就是异步的 C、该模式无法体现出反馈,无法体现互动性 D、参与者处在虚拟的空间中 4、下面的说法哪项就是先验信息的含义:( ) A、事物实际所具有的信息 B、某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C、某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D、事物内部结构与外部联系运动的状态 5、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述,哪一项属于近代信息管理活动时期的特 点:( )
A、信息管理的对象主要就是纸质的手抄本与印刷本 B、信息管理的手段充分利用计算机技术,如数据仓库与数据挖掘技术 C、四部分类法就是这个时期主要的信息管理方法 D、信息资源类型多样化,报纸与杂志等新型载体大量涌现 6、电子商务技术框架中,主要包括安全、认证与电子支付的就是哪一层:( ) A、发布层 B、传输层 C、应用层 D、服务层 7、下面的说法哪项就是语法信息的含义:( ) A、主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B、认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C、主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D、只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8、信息管理起源于三个不同领域,下面的这些领域哪个不就是其起源的领域:( ) A、政府行政管理领域 B、工商企业管理领域 C、图书馆领域 D、传播领域 9、下面的信息服务机构,哪一项属于信息流通服务业的范畴:( ) A、微软公司 B、图书馆 C、计算机经营商 D、法律咨询公司