《管理心理学》期末复习
(2015年5月)
一、考试形式
网考闭卷（注：普晟分校为书面考，随机抽一套网考的试题）
二、考试时间
60分钟
三、考试题型
1、单项选择题（20小题，每小题2分，共40分）
2、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）
3、判断题（20小题，每小题2分，共40分）
四、复习注意事项
网考题目（包括普晟分校所抽试卷）选项会自动生成，选项内容不会变化，但选项顺序会随机呈现。
五、成绩合成
形成性考核50%+期末考试50%
六、综合练习
第一章
一、单选
1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？ ( )
Ａ．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温
2.群体动力理论的创始人是德国心理学家（）
Ａ．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温
3.谁被称作“工业心理学之父”？ ( )
Ａ．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温
4.谁是科学心理学的创始人？（）
Ａ．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温
5.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的
方法是（）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．调查法D．实验法、
6.在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的有计划地直接观察组织中人
的行为的研究方法是（）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．调查法D．实验法
7.通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是（）
Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．调查法D．实验法
8.通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。该方法又可以分为谈
话法和问卷法。这种研究方法是（）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．调查法D．实验法
9.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）
Ａ．强化理论Ｂ．人际关系理论Ｃ．需要层次理论D．公平理论
二、多选
10.管理心理学的研究内容包括（）
Ａ．个体心理Ｂ．群体心理Ｃ．公众心理D．组织心理
Ｅ．顾客心理
11.霍桑实验主要包括哪几个阶段？（）
Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验
E．奖励实验
12.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（）
Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容与方向
Ｃ．必须善于使用摄像仪器Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽E．要投入感情
13.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段? （）
A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学
Ｃ．工业心理学Ｄ．群体动力学
E．现代管理心理学
三、判断
14.管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。（）
15.泰勒是科学管理的创始人。（）
16.管理心理学在20世纪20年代正式诞生于美国。（）
17.管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。（）
18.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较短时间里连续进行观察、
调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（）
19.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较长时间里连续进行观察、
调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（）
20.泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。（）
21.心理学诞生的标志是1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学建立了第一个心理实验
室，从此心理学成为一门独立的科学。（）
22.泰勒提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管
理的制度和方法。（）
23.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为科学管理理论。（）
第二章
一、单项选择题
24.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有 ( )
Ａ．选择性 B.恒常性C．整体性 D．适应性
25.“人人都有间谍耳”说明知觉具有 ( )
Ａ．选择性B．恒常性C．整体性 D．适应性
26.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（）
Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
27.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（）
Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
28.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这
属于社会知觉中的（）Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
29.“男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的
（）Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
30.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的（）
Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
31.“己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（）
Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象
32.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（）
Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省D．自我显示
33.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别
性高，这应该归因于（）Ａ．王师傅善于阿谀奉承
Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞
Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长
D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因
二、多项选择题
34.印象管理可以通过哪些方式实现？（）
Ａ．留下良好的第一印象Ｂ．角色置换Ｃ．相互支持
Ｄ．由衷地赞美他人的优点 E．自我显示
35.下列哪些是影响知觉者知觉的主观因素？（）
A．态度Ｂ．动机Ｃ．期望Ｄ．经验 E．兴趣
36.维纳认为人们成功或失败的原因可归结为（）
A.兴趣Ｂ．能力Ｃ．努力Ｄ．任务难度 E．运气
37.在维纳的归因理论中任务难度具有哪些属性？（）
A. 外因
B. 稳定
C. 不稳定
D. 可控 E．不可控
38.在维纳的归因理论中运气具有哪些属性？（）
A. 外因
B. 稳定
C. 不稳定
D. 可控 E．不可控
39.在维纳的归因理论中努力具有哪些属性？（）
A. 外因
B. 内因
C. 不稳定
D. 可控 E．不可控
三、判断题
40.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。（）
41.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（）
42.社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。（）
43.近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（）
44.近因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（）
45.第一印象效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（）
46.第一印象效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（）
47.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的投射效应。（）
48.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这
属于社会知觉中的晕轮效应。（）
49.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的社会刻板印象。（）
50.美国心理学家威廉·詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分。
（）
51.物质自我是指个体对自己身材、容貌、仪表、健康、家庭等的认知。（）
52.“我是一名女性，我身高1.60米”，属于自我知觉中的物质自我。（）
53.社会自我是指个体对自己在社会中所处的地位、扮演的角色、拥有的声望以及与他人之
间关系状况的认知。（）
54.“我是家乐福超市的售货员，同时也是上海开放大学工商企业管理专业的学生”属于
自我知觉中的社会自我。（）
55.精神自我是指个体对自己的智力、性格、兴趣、信仰、价值观等的认知。（）
56.“我对人热情，工作认真负责”属于自我知觉中的精神自我。（）
57.穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成
的。（）
58.错觉是对客观现实的不正确知觉。（）
59.当你掂量一斤棉花和一斤铁块时，你会感到铁块重，这是承重错觉。（）
60.在现实生活中，人们倾向于把自己的成功归因为内部因素，把别人的成功归因为外部因
素；而把自己的失败归因为外部因素，把别人的失败归因为内部因素，这属于观察者与行为者的归因偏差。（）61.他人的行为是否与自己发生利害关系，会导致不同的归因。当他人失败使自己的利益受
到损害时，人们倾向于把他人的失败行为归因于能力差等个人因素，这属于涉及个人利益的归因偏差。（）62.在2010年的南非世界杯上，那只神奇的章鱼保罗曾多次“成功预测”比赛结果，被称
为“预言帝”。其实，这些把生活中的偶然巧合视为必然因果关系的认知，属于归因过程中的拟人化错误。（）63.被人抢劫后，人们会责备“为何要带那么多钱在身上”；买了假货上当受骗以后，人们
也会责备“怎么那么不小心”。似乎没有谁平白无故地惹祸上身，那些不幸全是自己招来的。这种归因偏差在现实生活中经常出现，属于责任归因中的偏见。（）
64.归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。（）
65.印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。（）
66.印象管理本身无所谓好坏，关键在于运用这种手段的目的。（）
第三章
一、单选题
67.所谓“人心不同，各如其面”，是对个性什么特点的描述？（）
A．自然性 B. 独特性 C. 稳定性 D. 社会性
68.下列哪项是与遗传相关的？它依赖于人的先天神经生理特点，因此本身没有好坏之分。
（）A．气质 B. 性格 C.需要 D. 兴趣
69.“江山易改，禀性难移”指的是（）
A．气质 B. 性格 C.能力 D. 兴趣
70.下列哪项是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征？（）
A．气质 B. 性格 C.能力 D. 兴趣
71.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（）
Ａ.胆汁质Ｂ.多血质Ｃ.粘液质 D.抑郁质
72.编制16种个性因素问卷的是（）
Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德D．卡特尔
73.勇敢、坚韧、自制、果断等属于性格的什么特征？（）
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智
74.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（）
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智
75.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（）
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智
76.心理测验量表的可靠性或一致性程度被称作（）
A.常模
B.信度
C.效度
D.区分度
77.心理测验量表的有效性或准确性被称作（）
A.常模
B.信度
C.效度
D.区分度
78.心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平均分数被称作（）
A.常模
B.信度
C.效度
D.区分度
79.在现实生活中，有的人擅长视觉记忆，有的人擅长听觉记忆，这说明人的能力存在什么
差异？（）A．类型 B. 发展水平 C. 发展早晚 D. 性别
80.在现实生活中，有人动手操作能力极强，有人语言表达能力高超，有人组织指挥能力突
出，这说明人的能力存在什么差异？（）A．类型 B. 发展水平 C. 发展早晚 D. 性别
81.智力的发展水平是呈正态分布的，即智商特别高的人和智商特别低的人在总人口中所占
的比例很小，而智力居中的人数量最多，这说明人的能力存在什么差异？（）A．类型 B. 发展水平 C. 发展早晚 D. 性别
二、多选题
82.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）
Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡 D．不平衡Ｅ．灵活
83.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点不包括（）
Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡 D．不平衡Ｅ．灵活
84.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点是（）
Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡 D．不平衡Ｅ．不灵活
85.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点不包括（）
Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡 D．不平衡Ｅ．不灵活
86.气质是心理活动在哪些方面特点和差异的组合? （）
A．速度 B. 强度 C. 内容 D. 稳定性 E. 指向性
87.以下属于投射测验的是（）
Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验
Ｄ．明尼苏达多相个性调查表 E．瑞文推理测验
88.以下不属于投射测验的是（）
Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验
Ｄ．明尼苏达多相个性调查表 E．瑞文推理测验
89.以下属于能力测验的是（）
A．韦克斯勒智力测验 B. 主题统觉测验
C. 瑞文推理测验
D. 创造力测验
E. 罗夏墨迹测验
90.以下不属于能力测验的是（）
A．韦克斯勒智力测验 B. 主题统觉测验
C. 瑞文推理测验
D. 创造力测验
E. 罗夏墨迹测验
91.心理测验必须具备的几个技术指标是（）
A.信度Ｂ.效度Ｃ.常模Ｄ.标准化 E.问题
92.以下属于个性心理特征范畴的是（）
Ａ．需要Ｂ．气质Ｃ．能力D．性格Ｅ．兴趣
93.以下不属于个性心理特征范畴的是（）
Ａ．需要Ｂ．气质Ｃ．能力D．性格Ｅ．兴趣
94.以下属于个性倾向性范畴的是（）
Ａ．需要Ｂ．气质Ｃ．能力D．性格Ｅ．兴趣
95.以下不属于个性倾向性范畴的是（）
Ａ．需要Ｂ．气质Ｃ．能力D．性格Ｅ．兴趣
96.以下关于能力的描述属于正确的是（）
Ａ.属于个性心理特征 B.是人类社会历史经验的总结和概括
C.发展比知识发展要慢得多
D.随年龄增长不断积累
E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程
三、判断题
97.那些偶尔出现的某种心理现象也可以代表一个人的个性。（）
98.在心理学中的个性或人格是同一概念。（）
99.个性是指人的个别性和特殊性。（）
100.任何一种气质类型都有优点和缺点，而且，其优点和缺点几乎是相伴而生的，因此，气质没有好坏之分。（）101.性格是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式上的心理特征。（）102.在性格的分析中，总免不了有伦理道德的评价，如正直、慷慨、诚实、善良等为肯定的特征，懒惰、吝啬、见利忘义等为否定的特征。（）
103.瑞士心理学家荣格是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。（）104.英国心理学家培因是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。（）105.美国心理学家威特金等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。前者也称独立型，后者又称顺从型。（）106.瑞士心理学家荣格等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。前者也称独立型，后者又称顺从型。（）107.职业心理学的研究表明，不同的职业对从业者的性格要求是不同的。性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业。（）108.凡是与活动有关的并在活动中表现出来的心理特征都是能力。（）109.在任何组织中，如果员工或管理者缺乏其工作岗位所必须的能力，无论他工作态度多么积极，最终的工作绩效还是很低。（）110.一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。它是人们完成任何活动都不可缺少的，是能力中最主要和最一般的部分。（）111.特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。如品酒师需要敏锐的嗅觉能力，建筑设计师需要准确的空间知觉能力，数学家需要高水平的抽象思维能力等等。
（）
112.心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。
（）
113.只要有问卷和常模，任何人都可以开展心理测验。（）114.心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成。（）115.人格测验从方法上归类，可以分为两大类：一类为结构明确的自陈式量表，一类为结构不明确的投射测验。（）
116.主题统觉测验属于能力测验。（）
117.瑞文推理测验属于能力测验。（）
118.罗夏墨迹测验最大的优点是主试者的意图、目的比较隐蔽，测验时的外界条件比较客观，测试的结果相对真实。（）
119.韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两部分。（）
第四章
一、单项选择题
120.认知失调理论的提出者是（）A．海德 B．霍夫兰德 C．费斯廷格 D．勒温
121.一个人的态度最稳固的阶段是（）A．顺从阶段 B．同化阶段 C．内化阶段 D．学习阶段
122.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能? （）A．适应 B．自我防御 C．价值表现 D．知识
123.员工因为害怕扣奖金而遵守工作纪律，这是（）
A. 顺从
B. 同化
C. 内化
D. 模仿
124.青少年中流行的“追星”现象属于（）
A. 顺从
B. 模仿
C. 内化
D. 同化
125.当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？（）
A.低度B．中度C．高度D．超强
126.“我要找领导谈谈下星期的工作计划”属于态度中的（）A．心理成分 B．认知成分 C．情感成分 D．意向成分
二、多项选择题
127.态度改变的理论主要有（）A．认知平衡理论 B．认知失调理论 C．参与改变理论
D．人本主义理论 E．精神分析理论
128.态度具有的特点是（）A．稳定性 B．对象性 C．社会性 D．两极性 E．内隐性
129.工作满意员工具有的行为表现是（）A．劳动效率高 B．缺勤率低 C．流动率低
D．遵纪守法 E．工作变动频繁
130.组织承诺的影响因素有（）A．个人因素 B．角色状态 C．工作性质 D．工作成就 E．组织因素131.态度包含的成分有（）A．心理成分 B．认知成分 C．情感成分 D．意向成分 E．个性成分
三、判断题
132.态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。（）
133.任何态度都具有特定的对象，没有指向对象的态度是不存在的。（）134.态度不是与生俱来的，而是在后天的社会生活中获得的。（）135.态度与行为之间并非一对一的关系，也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为。（）136.人的行为总是代表着一定的态度，但不是所有的态度都会引发人的行为。（）137.认知平衡理论的提出者是凯而曼。（）138.态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。（）139.工资越高，工作满意度越高。（）140.工作满意被洛克定义为“来源于组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态”，也称工作满意度。（）141.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。
（）
142.顺从是指个体为了获得奖酬或避免惩罚，按照社会的要求、群体的规范或别人的意志，在表面上转变自己的观点和态度。（）143.在上司的监督下，员工会努力工作，但上司一离开，便立刻停下手头的工作。员工对于工作的这种态度属于态度形成的顺从阶段。（）144.同化是指个体自愿接受他人的观点、信念，并使自己的态度和行为逐渐与他人或某个团体的要求相一致，同化的心理基础是个体对态度对象感情上的认同。（）145.内化指个体真正在内心深处相信并接受他人的观点，即把外部的新思想、新观点归于自已的思想体系之中，成为自己态度体系中一个有机的组成部分。（）146.一个人的态度只有到了内化阶段，才是稳固的。内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久、最难转化的。（）147.组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。（）148.感情承诺是组织人员对所在组织的情感依赖、认同及投入意向。（）149.持续承诺是指员工为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，不得不继续留在该组织。（）
第五章
一、单选题
150.下列关于需要的描述不正确的是（）A．一切有机体，为了维持自己生存的需要，对外界环境必然存在各种各样的需求
B．需要是一种主观的心理状态
C．需要是一种对有机体内部缺失状态的感知
D．需要只有人才会具备
151.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）A．舒适的工作环境 B．升职 C．解聘威胁 D．职业保障
152.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（）
A.工资
B.工作成就感
C.工作安全性
D. 工作环境
153.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
二、多选题
154.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的激励因素？（）
A.富有挑战性的工作 B．良好的人际关系
C．较高的工资水平 D．完备的管理制度
E．同工作绩效挂钩的奖金
155.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（）
A.富有挑战性的工作 B．良好的人际关系
C．较高的工资水平 D．完备的管理制度
E．同工作绩效挂钩的奖金
156.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（）
A. E中×V中＝M中
B. E低×V低＝M低
C. E高×V零＝M中
D. E零×V高＝M中
E. E高×V高＝M高
157.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（）
A. E中×V中＝M中
B. E低×V低＝M低
C. E高×V零＝M中
D. E零×V高＝M中
E. E高×V高＝M高
158.内容型激励理论包括（）
A.成就需要理论 B．公平理论 C．ERG理论
D．需要层次理论 E．双因素理论
159.过程型激励理论包括（）
A.成就需要理论 B．期望理论 C．ERG理论
D．需要层次理论 E．公平理论
160.过程型激励理论不包括（）
A.成就需要理论 B．期望理论 C．ERG理论
D．需要层次理论 E．公平理论
161.马斯洛的需要理论所包含的需要是（）A．生理的需要 B．安全的需要 C．归属与爱的需要
D．尊重的需要 E．自我实现的需要
三、判断题
162.动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。（）163.需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。（）164.只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。（）165.激励因素和保健因素并不是固定不变的。（）166.根据双因素理论，同工作绩效挂钩的奖金属于保健因素。（）167.结果一样就公平。（）168.效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。（）169.效价即目标价值，是指达到目标对于满足个人需要的价值。（）170.斯金纳提出了成就需要理论。（）171.斯金纳提出了强化理论。（）172.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是生存需要、关系需要和成长需要。（）173.马斯洛的需要理论属于内容型激励理论。（）174.马斯洛的需要理论属于过程型激励理论。（）
第六章
一、单项选择题
175.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（）Ａ.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力
176.下列影响工作压力感受性的因素中，不属于人格特征范畴的是（）
A、自我效能感
B、消极情感
C、A型人格
D、过去的经历
177.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（）Ａ.高自我效能感Ｂ.内控型Ｃ.A型人格 D.B型人格
178.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（）Ａ.高自我效能感Ｂ.内控型Ｃ. 低自我效能感 D.B型人格
179.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（）Ａ.高自我效能感Ｂ.内控型Ｃ. 外控型 D.B型人格
180.当个体在工作中没有明确的任务事项，不清楚权利责任以及工作的要求与标准，不知如何开展工作，这种状况造成个体所面临的压力属于哪个层面的压力源？（）
A、组织层面的压力源
B、工作层面的压力源
C、个体层面的压力源
D、生活层面的
压力源
181.个性的种种不足也会导致个体产生一定程度的工作压力，为自己设定太高的、常常是不可实现的目标属于下列哪种个性表现？（）
A、过于追求完美
B、过于风险规避
C、缺乏自信
D、过高的自我期望
二、多项选择题
182.下列哪些属于个体层面的工作压力源（）
A、家庭问题
B、经济问题
C、生活条件
D、个性因素
E、人际关系
183.下列影响工作压力感受性的因素中，属于人格特征范畴的是（）
A、自我效能感
B、消极情感
C、A型人格
D、过去的经历
E、社会支持184.从个体角度进行压力管理的策略有（）
A、消除工作压力源
B、合理地管理时间
C、调整认知方式
D、控制压力的后果
E、寻求社会支持
185.工作压力过大会影响（）
A、工作条件
B、身体健康
C、心理健康
D、组织结构
E、工作绩效
186.下列哪些属于员工帮助计划（简称EAP）的主要内容? （）
A、减少或消除不适当的管理和环境因素
B、处理压力所造成的反应
C、改变个体自
身的弱点 D、裁员心理危机 E、缩减成本
187.员工帮助计划（简称EAP）的实施步骤包括（）
A.把脉与诊治Ｂ.宣传教育Ｃ.计划和控制
Ｄ.全员培训 E.对员工进行咨询
188.员工帮助计划（简称EAP）的作用主要有（）
A、降低离职缺勤率和事故率，节省招聘费用
B、维护员工的身心健康，提高个人工作与生活质量
C、帮助组织创建积极健康的组织文化
D、使员工产生对组织的认同感
E、增强员工对组织的忠诚度
三、判断题
189.工作压力是指在工作过程中，由于环境要求和组织相互作用而使个体产生一系列生理、心理和行为反应的过程。（）190.与低自我效能感的个体对比，高自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（）191.与高自我效能感的个体对比，低自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（）192.与外控型的个体对比，内控型的个体更容易体验到工作压力。（）193.与内控型的个体对比，外控型的个体更容易体验到工作压力。（）194.与A型人格的个体对比，B型人格的个体更容易体验到工作压力。（）195.与B型人格的个体对比，A型人格的个体更容易体验到工作压力。（）196.个体的人格特征影响其工作压力感受性。（）197.工作压力越低，工作绩效水平越高。（）198.EAP是组织层面进行压力管理的策略之一。（）
第七章
一、单选题
199.下面属于群体的是（）
A.邻居 B．同乘一辆车的人 C．同一个办公室的同事 D．同在一家餐厅吃饭的人200.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于
（）A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体
201.非官方规定的，自然形成的群体是（）
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 大群体
D. 小群体
202.个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）A．社会惰化 B．社会抑制 C．社会助长 D．服从
203.“随大流”说的是什么现象？（）
A. 服从
B. 从众
C. 责任分散
D. 社会助长
204.个体自愿与群体中大多数人保持一致的行为是（）
A.服从 B．社会助长 C．社会抑制 D．从众
205.我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于什么现象？
（）A．社会惰化 B．社会抑制 C．社会助长 D．服从
206.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（）
A.能力
B.个性品质
C.互补性
D.相似性
207.“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（）
A.距离
B.个性品质
C.互补性
D.相似性
208.“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？
（）
A.距离
B.交往频率
C.互补性
D.相似性
209.“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（）
A.能力
B.交往频率
C.互补性
D.相似性
210.自我管理型团队的组成人数通常是（）
A.5人以下 B．5～10人 C．10～15人 D．15人以上
211.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）Ａ.信息过滤Ｂ.选择性知觉Ｃ.情绪状态 D.语义障碍
二、多选题
212.影响群体凝聚力的因素包括（）
A.外部竞争和挑战
B.群体规模
C.领导风格
D.群体压力
E.过去的成功经验
213.良好人际关系建立的途径有（）
A.塑造良好的个人形象
B.主动交往
C.善用表扬与批评
D.移情
E.注意非语言信息
214.下列影响有效沟通的因素是（）
A.选择性知觉
B.情绪状态
C.信息过滤
D.语义障碍
E.沟通焦虑
215.托马斯冲突管理风格的两个维度是（）
A.合作性
B.冲动性
C.敏感性
D.破坏性
E.独断性
216.根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）
A.问题解决型团队
B.自我管理型团队
C.全面提高型团队
D.多功能型团队
E.虚拟型团队
217.有效团队具备的特点包括（）
A.认同的目标
B.互补的技能
C.相互之间的信任
D.一致的承诺
E.良好的沟通
三、判断题
218.群体是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。（）219.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于正式群体。（）220.非官方规定的，自然形成的群体是非正式群体。（）221.群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。（）222.群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。
（）223.群体凝聚力是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。（）224.群体凝聚力越大，其工作绩效越高。（）225.从众是指个体在群体压力下，在知觉、判断及行为上，表现出与群体中大多数人一
致的现象。（）226.服从是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的。（）227.从众就是服从。（）228.在任何社会中服从都是不可缺少的。（）229.从众具有积极和消极之分。（）230.社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。
（）231.社会惰化又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。（）232.社会抑制是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。
（）233.在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有促进作用。（）234.在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用。（）235.人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。（）236.沟通是指两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程。（）237.在人际沟通中发生信息失真是难免的。（）238.完整的沟通过程包括信息源、编码、信息、通道、解码、接受者、反馈七个要素。
（）239.冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
（）240.冲突管理是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。（）241.所有的冲突都是起消极作用的。（）242.美国行为学家托马斯曾从合作和独断两个维度对冲突管理风格进行了研究。（）243.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于社会抑制。（）244.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了人际关系受相似性的影响。（）245.“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了人际关系受距离的影响。（）246.“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”说明了人际关系受相似性的影响。（）247.自我管理型团队的组成人数通常是5～10人。（）248.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于选择性知觉。（）
第八章
一、单项选择题
249.石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导者的影响力来源于（）
A.法定权
B.奖赏权
C.专家权
D.参照权
250.“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这强调了领导者的影响力来源于
（）
A.法定权
B.奖赏权
C.专家权
D.参照权
251.管理方格图中的贫乏型领导是（）
A.关心生产和效率，不关心人
B.关心人而不关心工作或生产
C.对人和对生产都关心
D.对人对工作都不关心
252.管理方格图中的任务型领导是（）
A.关心生产和效率，不关心人
B.关心人而不关心工作或生产
C.对人和对生产都关心
D.对人对工作都不关心
253.管理方格图中的乡村俱乐部型领导是（）
A.关心生产和效率，不关心人
B.关心人而不关心工作或生产
C.对人和对生产都关心
D.对人对工作都不关心
254.管理方格图中的团队型领导是（）
A.关心生产和效率，不关心人
B.关心人而不关心工作或生产
C.对人和对生产都关心
D.对人对工作都不关心
255.根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列哪种管理方式较为合适？（）
A.高工作、高关系
B.高工作、低关系
C.低工作、高关系
D.低工作、低关系256.根据领导生命周期理论，当职工比较成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（）
A. 命令式
B. 说服式
C. 参与式
D. 授权式
257.根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（）
A. 命令式
B. 说服式
C. 参与式
D. 授权式
258.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不如过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（）
A.高工作、高关系
B.高工作、低关系
C.低工作、高关系
D.低工作、低关系
259.领导生命周期理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（）A．低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高工作低关系
B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系
C．低工作低关系→高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作
D．低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系
260.1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏发现库房里共有76台冰箱存在缺陷。多数职工认为这些缺陷不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，并抡起大锤亲手砸了第一锤！三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。从这个例子可以看出张瑞敏属于什么类型的领导？（）A．放任型 B．民主型 C．交易型 D．变革型
二、多选
261.勒温将领导作风区分为（）
A.专制型领导作风
B.协商型领导作风
C.民主型领导作风
D.独立型领导作风
E.放任型领导作风
262.菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（）
A.职位权力
B.工作结构
C.个性结构
D.环境结构
E.上下级关系
263.“路径—目标”理论认为，领导方式有（）A．指导型 B．支持型 C．参与型 D．成就导向型 E．独裁型
264.根据连续统一体模型，管理者在决定采用哪种领导模式时要对以下（）因素进行分析的基础上结合组织的战略性考虑来决定。
A．上级部门 B．领导者自身 C．员工方面 D．客户方面 E．环境方面
265.构成权力性影响力的因素有（）A．传统 B．品格 C．学识 D．职位 E．资历
266.下列哪些选项属于权力性影响力因素？（）
A. 品格
B. 资历
C. 学识
D. 才能 E．职位
267.下列哪些选项属于非权力性影响力因素？（）
A. 品格
B. 资历
C. 学识
D. 才能 E．职位
268.下列哪些选项属于权力性影响力因素？（）
A. 传统
B. 资历
C. 学识
D. 才能 E．职位
269.下列哪些选项属于非权力性影响力因素？（）
A. 品格
B. 情感
C. 学识
D. 才能 E．资历
三、判断
270.领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。（）271.领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。（）272.领导者的影响力包括权力性影响力与非权力性影响力。（）273.权力性影响力具有强制性和不可抗拒性，以服从为前提。（）274.权力性影响力的大小和权力大小成正比。（）275.权力性影响力只与权力有关，而与本人因素无关。（）276.领导者的影响力来自于权力性影响力。（）277.领导者的影响力来自于自然性影响力。（）278.决策就是在面临某种问题的情况下，组织或个人为了实现某种目标，从两个或两个以上的备择方案中，选择一个方案的判断过程。（）279.德尔菲法由美国广告策划人奥斯本在20世纪40年代首先提出。（）280.头脑风暴法由美国广告策划人奥斯本在20世纪40年代首先提出。（）281.头脑风暴法是一种集体决策方法。（）282.德尔菲法是一种集体决策方法。（）283.电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。（）
第九章
一、单选题
284.在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。这是组织设计的什么原则？（）A．任务目标B．分工合作C．统一指挥D．效率效益
285.（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。（）A．组织发展B．组织变革C．组织学习D．组织设计
286.（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。（）A．变色型组织 B．学习型组织 C．虚拟型组织 D．团队形组织
287.心理学家勒温提出了下列哪一方面的程序模式？（）
A.组织发展
B.组织变革
C.组织学习
D.组织设计
288.下面哪一项不是学习型组织的特点？（）
A.自我超越
B.团体学习
C.改善心智模式
D.建立个人愿景
289.下面哪一项不是学习型组织的特点？（）
A.自我超越
B.建立共同远景
C.改善心智模式
D.自主学习
290.下面哪一项不是学习型组织的特点？（）
A.自我超越
B.团体学习
C.改善心智模式
D.个别化思考
291.员工的统一着装属于组织文化的哪个层面? （）
A.符号指标
B.基本价值观
C.行为规范
D.核心假设
292.公司口号、标识、组织建筑等属于组织文化的哪个层面? （）
A.符号指标
B.基本价值观
C.行为规范
D.核心假设
二、多选题
293.组织文化的构成包括（）A．符号指标 B．基本价值观 C．行为规范 D．核心价值假设 E．核心假设
294.组织设计应遵循的基本原则有（）A．任务目标原B．分工协作原则C．统一指挥原则D．效率效益原则 E 责权结合原则
三、判断题
295.出现阻力是组织变革过程中的正常现象。（）296.组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。（）297.组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。（）298.管理幅度又称控制幅度，是指每一位管理者所管理的人数。（）299.在组织规模不变的情况下，一个组织的管理幅度越宽，该组织的管理层次就越少。
（）300.在组织规模给定的条件下，组织管理幅度与组织管理层次成反比。（）301.组织文化是指组织在长期的生存与发展过程中形成起来的，为本组织所特有的，已经被组织人员共同遵循的精神文化。（）
《管理心理学》期末复习答案
第一章答案：1.A 2.D 3.C 4.B 5.D 6.Ｂ 7.Ａ 8.Ｃ 9.Ｂ 10.ABD 11. ABCD 12. ABD 13.ABE 14.T 15.T 16.F 17.T 18.F 19.T 20.T 21.T 22.T 23. F
第二章答案：24.Ａ 25.Ａ 26.Ｃ 27.Ｃ 28.D 29.D 30.Ｂ 31.Ｂ 32.Ａ 33.Ｂ 34. ABCDE 35.ABCDE 36.ＢＣD E 37. A B E 38.ＡＣE 39.ＢＣD 40.F 41.T 42.T 43.T 44.F 45.T 46.F 47.F 48.F 49.F 50.F 51.T 52.T 53.T 54.T 55.T 56.T 57.T 58.T 59.T 60.T 61.T 62.T 63.T 64.T 65.T 66.T
第三章答案：67.B 68.A 69.A 70.C 71.D 72.D 73.Ｂ 74.Ａ 75.Ｃ 76.B 77. C 78.A. 79.A 80.A 81.B 82.ＡＣＥ83.ＢD 84.ＡＣＥ85.ＢD 86.ABDE 87. BC 88.ADE 89.ACD 90.BE 91.ABCD 92.ＢＣD 93.ＡＥ94.ＡＥ95.ＢＣD 96.ACE 97.F 98.T 99.F 100.T 101.T 102.T 103.T 104.F 105.T 106.F 107.T 108.F 109.T 110.T 111.T 112.T 113.F 114.T 115.T 116.F 117.T 118.T 119.T
第四章答案：120.C 121.C 122.B 123.A 124.D 125.B 126.D 127.ABC 128.ABCDE 129.ABCD 130.ABCDE 131.BCD 132.T 133.T 134.T 135.T 136.T 137.F 138.T 139.F 140.T 141.T 142.T 143.T 144.T 145.T 146.T 147.T 148.T 149.T
第五章答案：150.D 151.B 152.B 153.C 154.AE 155.ＢＣD 156.ＡＢE 157.ＣD 158.ＡＣD E 159.ＢE 160.ACD 161.ABCDE 162.F 163.T 164.F 165.T 166.F 167.F 168.F 169.T 170.F 171.T 172.T 173.T 174.F
第六章答案：175.C 176.D 177.Ｃ 178.Ｃ 179.Ｃ 180.A 181.D 182.ABCD 183.ABC 184.ABCDE 185.BCE 186.ABCD 187.ABDE 188.ABCDE 189.T 190.F 191.T 192.F 193.T 194.F 195.T 196.T 197.F 198.T
第七章答案：199.C 200.B 201.B 202.C 203.B 204.D 205.A 206.D 207.A 208.D 209.A 210.C 211.A 212.ABCE 213.ABCD 214.ABCDE 215.AE 216.ABDE 217.ABCDE 218.T 219.T 220.T 221.T 222.F 223.T 224.F 225.T 226.T 227.F 228.T 229.T 230.F 231.T 232.T 233.F 234.T 235. T 236.T 237. T 238.T 239.T 240.T 241.F 242.T 243.F 244.T 245.T 246.T 247.F 248.F
第八章答案：249.D 250.D 251.D 252.A 253.B 254.C 255.B 256.C 257.D 258.C 259.B 260.D 261.ACE 262.ABE 263.ABCD 264.BCE 265.ADE 266.ＢE 267.ＡＣD 268.ＡＢE 269.ＡＢＣD 270.F 271.T 272.T 273.T 274.T 275.T 276.F 277.F 278.T 279.F 280.T 281.T 282.T 283.T
第九章答案：284.D 285.C 286.B 287.B 288.D 289.D 290.D 291.C 292.A 293.ABCE 294.ABCDE 295.T 296.F 297.T 298.T 299.T 300.T 301.T
必修5 Unit1 Great scientists 1.explain（vt.）解释;说明;阐明 sth. to sb. Please explain this rule to me. explain + that从句He explained that he had been cheated. +wh- Can you explain how the machine operates? 2.characteristic n. 特征；特性 e.g. Kindness is one of his characteristics. adj.独特的 e.g. I heard my friend’s characteristic laugh. 短语：be characteristic of sb./sth. 是.....的特性 e.g. Such bluntness is characteristic of him. 3. put forward 提出（建议等）；提名; 提前，把时钟往前拨 e.g. He put forward a new plan. [归纳拓展] put down 记下；镇压put out 关掉；熄灭put on 穿上 put away 收好put aside 放在一边；储存；保留put off 推迟；延期 put up 建造；举起；张贴 选词填空（put off, put up, put forward, put aside, put out） ①The plan that you _____ at the meeting is wonderful. ②Many tall buildings were _____ along the road. ③Firefighters have been called to _____ the fire in the city center. ④He has a little money to _____ for a rainy day. ⑤Don’t _____ until tomorrow wha t can be done today. 2.draw a conclusion得出结论 1）conclusion作名词，意为―结束，结论 短语：come to/reach/arrive at a conclusion 得出结论 in conclusion 最后 e.g. I will in conclusion say a few words about my visit to Tokyo. 2）conclude作动词，―结束；断定；决定 to conclude（作插入语）最后,作为总结(= to sum up) e.g. To conclude, I think smoking does more harm than good to us. 4. expert 1）n.专家，能手 an expert in psychology（心理学）an agricultural expert 2）adj.熟练的，有专门技术的 be expert in/at sth 精通…… doing sth. an expert job需要专门知识的工作 e.g. He is expert in / at cooking. 5.attend vt. & vi. 参加，注意，照料 1）attend a ceremony / lecture / a meeting 2）attend to (on)伺候, 照顾，看护 e.g. Mother had to attend to her sick son. 3）attend to处理，注意倾听 e.g. Can you attend to the matter immediately? 4. But he became inspired when he thought about helping ordinary people exposed to cholera. 1）暴露expose sb/ sth to sth e.g. He exposes his skin to the sun. 2）揭露 e.g.He
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）
《管理心理学》试卷A答题时间100分钟 班级: _________ 姓名： ____________ 班级序号：____________ 成绩：____________ 一、选择题（2*9=18） 1、管理的核心是（） A财的管理B物的管理C人的管理D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化 的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是（） A性格B气质C能力D意志 3、“X理论”是对（）假设作了概括? A经济人”B社会人”C自我实现的人”D “复杂人” 4、重效率而不重效能是（）的典型特征 A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。 5、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（） A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克 6、个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时 的一种消极的情绪状态称为（） A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 7、下列哪一种不属于过程激励型理论（） A弗鲁姆的期望理论B豪斯的路径---目标理论 C亚当斯的公平理论D海德的归因理论. &通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为（）A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力 9、下列哪一项不属于组织设计的趋势（） A组织结构扁平化B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化 二、简答题（5 *7=35） 1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次 2、什么是组织结构，其维度有哪些
3、如何才能制订出理想的目标. 4、什么是领导者的素质，领导者的素质应包括哪些方面. 5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。 6、简述群体与团队的关系。 7、什么是组织文化，员工是怎样学习组织文化的？ 三、论述题（20 分） 1、试述如何对人力资本进行激励与约束（20分） 四、案例题（27 分）案例一（2 *6=1 2 ） 三个20 世纪60 年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B 约A、C 两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A 说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是， 与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。 C 走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A 与B 两人对C 的做法很感兴趣，C 接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范” 的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范” ，就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范” 的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C 上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。 C 谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。 请根据上述情况，回答下列问题。 1.A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）
Unit 1 语法重点 一、动词不定式 不定式可以用来做主语、表语、定语、状语、宾语、独立成分，表示比较具体的意义。 （1）做主语 ①动词不定式短语 To master a foreign language is no easy job. To see this film is to waste time. To solve this problem is out of the question ②为平衡整个句子，避免头重脚轻，常用it做形式主语，而将真正主语不定式放后 面，用于这种形式是一些特定的结构。例如： 1）谓语部分是系表结构，表语是某些形容词或名词。例如： It is foolish to do in this way. It sounds reasonable to do it this way. 2）某些动词做谓语时。例如： It took much time to do this. It makes us excited to think about that. (2) 做表语 表示打算、计划、命令和要求，用于appear, seem, happen等系动词后面 Such questions are to be avoided. What he said proved to be true. He seems to be ill. (3) 做定语 做定语时不定式一般紧跟其所修饰名词或代词后面。例如： He was the first one to come this morning. He didn’t have the chance to go to school in the past. 如果不定式是不及物动词时，应注意其相应介词的搭配。例如： He has nothing to worry about. She is a very nice person to work with. (4) 作状语 不定式作状语可以表示目的、原因和结果。 ①表目的常用in order to, so as to,等结构但so as to只能放在主句之后。 Check your homework so as to avoid mistakes. She goes home (in order) to see her grandmother every week. ②表结果常用only to do, enough to do, too…to do等句型，不定式短语作结果状语具有 “意料之外”之意。 He is too excited to speak anything. I hurried to his house, only to find him out. ③原因 She seemed surprised to see us. He is sorry for what he did to think of his past. -不定式作方式状语时，通常采用as if 或 as though + to 的结构，其意为“好像要……”。 He raised his hand as if to hit me. She took out a pen and a piece of paper as though to write something. (5) 做宾语
学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？
管理心理学题库 一、单项选择题 1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 2、最基本的心里过程是（ B ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 D、认知管理 4、思维与决策属于（ D ）。 A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理 5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 8、现代管理心理学形成于20世纪（ C ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪（ D ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 12、领导行为研究最有代表性的领导理论是 A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论 13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 D、霍妮 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B ）提出的。 A、1945年 B、1946年 C、1947年 D、1948年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A ）。 A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格 D、赛里格曼 16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。 A、郝茨伯格 B、马斯洛 C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔 18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。 A、罗基奇 B、宁维卫 C、赛普尔 D、谢恩 19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。 A、艾利泽 B、贝壳 C、卢梭 D、赫里欧 20、下列不属于领导的功能表现的是（ D ）。 A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能 21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。 A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯 22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。
绝密★启用前 座位号 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 复查人 得 分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原 则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58 A ．联系性原则 B ．发展性原则 C 客观性原则 D ．具体性原则 4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C ）1-2-69 A ．泰勒 B ．法约尔 C ．韦伯 D ．古利克 5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物 得 分 评卷人 复查人 系：____________ 专业：___________ 班级：________ 姓名：____________ 考号： 考室：_______ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密 封 线 内 不 得 答 题 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
管理心理学试题及答案1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A ) A.目标的可接受性 B．目标的实 践性 C.目标的合理性 D．目标的 科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（ C ） Ａ．观察法Ｂ．实验法 C.调查法 D．测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B ) A.观察法Ｂ.个案法 C.调查法Ｄ.实验法 4．法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )Ａ.早期管理理论Ｂ.传统管理理论 C.科学管理理论 D．行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（ C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（ C ) Ａ.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决
７.情绪、情操是心理过程中的（ C ） A．认识过程Ｂ.意志过程 C.情感过程D．反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A.特质论Ｂ.社会学习论 C.心理分析法Ｄ．个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) Ａ．多血质 B．粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( C ) Ａ．能力的类型差异Ｂ.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A．观察者与行为者的归因偏差Ｂ.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差Ｄ.对自然现象拟人化的归因偏差 １２．在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A ) A．一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变Ｄ.异化改变 13．影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（ A ) Ａ.组织形式 B.领导方式 C．领导作风 D．组织效能 １４.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ D ) A.对发展的需要Ｂ．对享受的需要 C．对精神的需要Ｄ．对权力的需要 １5.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( Ｃ）A．奖励 B.倒退 C.消退
成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
一， 1、试述人性假设中自我实现人假设理论的管理思想及策略。（25分） 自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。 基本观点： ?当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。 ?个人总是追求在工作中变得成熟起来。 ?人主要还是由自己来激励和控制自己的。 ?如果能给予适当的机会，职工们是会自愿地把他们的个人目标和组织的目标结合为一体的。 管理策略： ?管理者要较多考虑怎样才能使工作本身变得具有内在意义和更高的挑战性 ?管理者应是一位起催化作用的媒介者，是创造与提供方便的人。 ?应该强调内在的奖励，使人们在工作中能获得知识、增长才干，因完成了任务与发挥了个人潜能后得到了最大的满足感。 ?管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。 联系实际加以阐述。 2、如何正确认识和对待组织中的非正式群体。 非正式群体是自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。非正式群体具有以下特征：以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和行为一致性。 非正式群体的存在是一种客观现象，它有一定的作用，但这种作用受某些条件的制约。当非正式群体的组织结构与正式群体组织相一致时，它能促进正式群体，使之能更好地发挥预定的劳动生产功能。但是，当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，尤其是当正式群体的领导人失去在非正式群体成员中的威信时，容易引起两种群体之间的冲突，甚至阻碍正式群体的正常工作。 管理者必须重视非正式组织的作用，力争创造条件，使之与正式群体配合。如果处理得当，就可使非正式群体起到正式组织机构的作用，处理不当就会产生对立情绪，造成对抗局面。 联系实际加以阐述。 3、试述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对组织管理的启示。（25分） 美国心理学家马斯洛提出人的需要可以分为五个层次，这五种需要分别为： 1、生理需要： 2、安全需要： 3、社交需要： 4、尊重需要： 5、自我实现需要。
必修 5 Unitl Great scientists Part 1. Warming up 1. explain 及物动词(vt.) 解释;说明；阐明[(+to)][+wh-][+(that)] He expla in ed that he had bee n cheated. 他解释说他是上当受骗了。 Can you expla in how the machi ne operates? 你能解释一下这机器是如何运转的吗? Please expla in this rule to me. 请给我讲解一下这条规则。 不及物动词(vi.)解释；说明；辩解 r ve got to explai n about it. 我得解释一下此事。 2. characteristic n. 特征；特性Kindn ess is one of his characteristics. adj. 独特的I heard my friend ' characteristic laugh. be characteristic of sb./sth. 是..... 的特性 Such blu ntn ess is characteristic of hin. 如此迟钝是他的特性。 3. Who put forward a theory about black holes? put forward 提出(建议等)；提名；提前，把时钟往前拨 He put forward a new pla n. 他提出一个新计划。 May I put your n ame forward as a possible chairma n of the committee? 我能否提名你当委员会主席？ [归纳拓展] put dow n 记下；镇压put out 关掉；熄灭 put aside 放在一边；储存；保留put off 推迟；延期 put up 建造；举起；张贴put on 穿上 put away 收好 选词填空 (put off, put up, put forward, put aside, put out ) ①The pla n that you ___ at the meet ing is won derful. ②Many tall buildi ngs were ___ along the road. ③Firefighters have bee n called to ___ the fire in the city cen ter. ④He has a little money to ____ for a rainy day. ⑤Don't ____ u n til tomorrow what can be done today. Part 2. Pre-readi ng, readi ng and comprehe nding 1. Do you know how to prove a new idea in scie ntific research how to prove a new idea 为"疑问词+不定式”结构，该结构可在句中作主语、宾语、 衣?口等。 We haven 'decided where to go. 我们还没有决定去哪里。 The questio n is whe n to leave. 问题是什么时候动身。 2. draw a con clusi on 得出结论 1) conclusion 作名词，意为结束，结论” come to/reach/arrive at a con clusi on 得出结论 in con clusi on 最后
管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征
CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3分 1. 管理心理学的研究内容包括（）（1分）[多选题] 1. 个体心理 2. 群体心理 3. 领导心理 4. 组织心理 2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）[单选题] 1. 测验法 2. 谈话法 3. 实验法 4. 案例法 4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误
本章节合格分数：3分 1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）[单选题] 1. 联系—结果—行动—事实 2. 事实—联系—结果—行动 3. 行动—事实—联系—结果 4. 事实—联系—行动—结果 2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）[单选题] 1. 先慢后快 2. 越来越快 3. 先快后慢 4. 越来越慢 3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）[多选题] 1. 审核认证人员 2. 审核认证内容 3. 沟通渠道 4. 审核对象
4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力。（）（1分）[判断题] 正确 2. 错误 5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 本章节合格分数：2分 1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误