Chapter1 Introduction to Industrial Engineering
The roles of IE
Industrial engineering is emerging as one of the classic and novel professions that will be counted for solving complex and systematic problems in the highly technological world of today.
作为一种古老和新颖的专业之一，工业工程的出现将用来解决当今高度技术发展的世界所遇到的复杂的系统问题。
The definition of IE
Industrial engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment, and energy. It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematics, physical, and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify, predict, and evaluate, the results to be obtained from such systems.
工业工程是对由人员、物料、信息、设备和能源所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门科学。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行鉴定、预测和评价。
Characteristics of Industrial Engineering
Associated with a profession is a significant body of special knowledge.
与一个专业相关的是该专业所具有的特殊的知识结构。
Preparation for a profession includes an internship-like training period following the formal education.
准备从事一个专业包括在正规教育阶段之后有一个类似训练的实习期。
Each member of a profession recognizes his responsibilities to society over and above responsibilities to his client or to other members of the profession.
专业中的每一个成员都能认识到他对社会的责任是在他对客户或其他专业成员的责任之上。
CHARTER 2
Industrial engineers are great at solving problems.
工业工程师非常善于解决问题。
New technologies have improved accuracy and speed and generally have increased the IE’s ability to cover a more diverse set of interests.
新技术已经提高了精确度和速度并逐渐提高了工业工程师们解决更多样问
题的能力。
The problems associated with renaming IE departments to describe their particular function may have more to do with appearance than with the actual job being performed.
将工业工程部重新命名，以明确描述其具体职能，期间所所出现的问题与其说与实际完成的工作有关，倒不如说与问题的表象有关。
Most IEs eventually must sell their ideas and plans to management, which often requires above-average communication skills. For many IE graduates, this is a tough challenge.
许多工业工程师都必须要推销自己的想法和计划给管理部门，这常常需要较好的交流技巧.可这对于工业工程的毕业生来说是个很大的挑战.
With all of these challenges facing the IE profession, there may be some who doubt the IEs’future. But if the individual IE will assume the role as a change implementer --- not a change follower --- broad opportunities are on the horizon.
工业工程行业所面临的这些挑战会使一些人担心工业工程师的前途。然而，如果每个工业工程师都承担起变化的实施者而不是变化的追随者的角色，则广泛的机会就会出现.
Industrial engineers seeking to expand their opportunities and improve the quality of operations are now looking at the entire process, rather than just a particular task or business function.
在质量运动中寻求更广机遇和进步的工业工程师们现在关注整个过程，而不仅仅是一个特别的工作或商业功能。
Two areas that may be of special importance to IEs in the coming years include information technology (IT) and business process redesign. As IT continues to evolve, technological advancements will have a big impact on how companies look at business processes of the next decade. Working together, IT and BPR has the potential to create a new type of industrial engineering, changing the way the discipline is practiced and the skills necessary to practice it.
信息技术和业务流程再造这两个领域未来对工业工程师们特别重要。随着信息技术的发展，先进的技术将影响企业在下个世纪的商业进程。信息技术和业务流程再造的联合操作有创造一个新型的工业工程的潜力。它将改变实用的准则和实际操作的技能。
CHARTER 3
Operations research as defined by the Operations Research Society of America, “is concerned with scientifically deciding how to best design and operate man-machine systems, usually under conditions requiring the allocation of scarce resources.” Important to the field is the development, testing, and use of models to predict various outcomes under differing conditions or to optimize the outcome for a given condition.
美国运筹学学会将运筹学定义为：在需要对紧缺资源进行分配的前提下决定如何最好的设计和运作人-机系统的决策科学。这个领域的重点是发展，检测和应用模型去预测在不同条件下的各种结果，或者优化给定条件下的结果。
The networks of queues can represent the situations such as the flow of messages through a communication network, job through a computer system, or products through centers in a factory.
网络排队的情况等同于信息流通过通信网络，工作通过计算机系统，或产品通过加工中心。
Optimization—Optimizing—determining how to get an objective function or performance index to its maximum within the limits of available resources and technology—is a fundamental goal of decision making and, moreover, an important tool in engineering design.
最优化—决定如何得到一个目标函数或性能指标以使得在有限的资源和技术有限的条件下达到它的最大值—是决策的基本目标，并且除此之外，它还是在工程设计方面重要的工具。
In the more mature areas such as linear programming and unconstrained optimization, and in those of intermediate maturity such as integer and constrained convex optimization, emphasis will be placed on rapid, large-scale computation.
在那些更为成熟的如线性规划和无约束优化等领域和一些不太成熟的如整数和约束优化等领域，研究的重点将被放到快速的，大规模的计算上。
We live in a world in which we have limited knowledge and an inability to predict the future with certainty.
我们生活在一个知识短缺和无力对未来事实进行预测的世界中。
The study of stochastic processes provides us with a systematic way to model, design and control service systems characterized by such uncertainly. Operations research will continue to provide an observational framework for such studies through fundamental research into foundations of probabilistic phenomena.
对统计过程的学习将会为我们提供一种系统的方法去建立、设计和控制系统中的不稳定因素。运筹学为我们提供了一个通过基础研究而了解基本的概率现象的框架。
AI problem solving techniques tend to be inferential and to rely on expert knowledge and heuristics；OR uses algorithmic，mathematically based approaches。
人工智能解决问题倾向推理，依赖专业知识和启发思维。运筹学利用算法、基于数学的方法。
To compete effectively in the markets of today and tomorrow，the entire production and distribution stages of the product realization process must act in concert，so as ultimately to deliver the right products at the right prices to the right places at the right times。
为了有效地在今天和明天的市场中竞争，整个产品实现过程的生产和分配阶段必须行动一致，以便最终在正确的时间正确的地方以正确的价格交付正确的产品。
CHARTER 4
Work-measured labor standards have been around for about a century, and they will continue to be around for the foreseeable future. They are useful tools applicable to many areas of business. Perhaps the only thing wrong with these tools
is their lack of a buzz word or catchy acronym.
基于工作测量的劳动标准已经存在了大约一个世纪，并且它们将继续存在于可预见的未来。他们是适用于许多领域的有用的工具。也许对于它们而言，唯一的错误是缺乏一个时髦的术语或琅琅上口的缩写。
Using labor standards to determine workers pay has generally proven to be demoralizing and adversarial——and ineffective in the long run。
利用劳动标准决定工人的工资已经证明会使工人感到泄气并且产生敌对——而且，从长远来看，也是不起作用的。
There is no such thing as an “accurate”labor standard time。Human workers come in at least a billion models with vary physical mental，and emotional specifications and work under varying environment conditions。This variety makes “average”or standard times extremely difficult to determine。Standard times are standard times only because all parties involved agree they are standard times.
没有一个准确的劳动标准时间。由于物理、精神和感情以及工作环境的不断变化，工人们至少可以被分为十亿种不同的类型。这些差异性使得平均或者标准的时间很难制定。标准时间之所以是标准的，仅仅是因为有关的所有部门都同意其是标准时间。
Since practically everyone is already using standard times in one form or another，using work measurement to develop these times is simply an improvement on what you are already doing。
由于几乎每个人已经在这样或那样的形式下使用标准时间，利用工作测量来发展这些时间只是在前人已经做的事情上做简单的改进。
Activity sampling - An often overlooked tool is activity sampling, usually called work sampling by North American IEs. In this technique, a group of workers are observed at random times and their individual activities noted each tour. After a week or two, the average time spent on each activity can be calculated, and statistically justified. The average time per piece can then be determined.
活动抽样----一个经常被忽视的工具是活动抽样, 北美的工业工程师通常称之为工作抽样。这种技术随机抽取一组工人并对他们个人的活动作出记录。一两周后, 每个活动的平均时间可以被计算并系统地确定下来。每件工作的平均时间就能够确定。
CHARTER 5
Ergonomics is the scientific discipline concerned with the understanding of interactions among humans and artifacts and the design of the systems where people participate。
功效学是一门关于人、产品和人员参与的系统设计之间的交互作用的科学学科。
The transformation from a rural agrarian to an urban, industrialized life has come at a cost, and workers are "paying" in terms of a tremendous increase in industrial injuries and in terms of worker stress. Many of these problems remain hidden, because the official statistics that can illuminate the true state of affairs are not usually available.
以田园式为主的农业经济向以城市化为主的工业经济的转变付出了一定的代价，这些代价是工人以显著增加的工业伤害和工作压力的形式付出的。这些问题中多数仍然隐藏，因为可以阐明事件真相的官方统计数据通常无法得到。
Technology transfer from the Western world is important, but must be concerned not only with the adaptation and use of machines but also with the entire infrastructure of training local users to develop independent capabilities so that they can act freely on the global market.
尽管从西方引进技术很重要，但技术转让的过程不仅要考虑如何使本土使用者适应和使用机器，而且还要考虑如何建设能够培训这些本土使用者的独立能力，以便其能够在全球化的市场中运用自如的整个基础设施。
The operator perceives the environment—mainly through the visual and auditory senses, then considers the information, makes a decision and finally produces a control response。
操作者感知环境——主要是通过视觉和听觉的感官，然后考虑信息、作出决定，最后产生控制响应。
There are several modulating variables that affect task performance including: operator needs, attitudes, competence, expertise, motivation, age, gender, body size and strength. These are idiosyncratic variables and they are different for different individuals.
有一些调节的变量会影响任务的性能，包括：操作者需要，态度、能力、专业技能、动机、年龄、性别、身体尺寸和强度。这些都是异质的变量并且对不同的个体它们是不同的。
Safety，operator（user）satisfaction and productivity are common goal。Ergonomics is rather a design methodology that is used to arrive at safety productivity and satisfaction。
系统安全性，操作者满意度和生产率是一些常见的目标。应该说功效学是一种用来实现系统安全性、生产率和操作者满意度的设计方法。
CHARTER 6
Conventional layouts，such as product，process，and cellular layouts，do not meet these needs。
常规的布局，比如产品式布局、工艺式布局和单元式布局，都不能满足这些需求。
When product variety is high or production volumes are small, a functional layout, with all resources of the same type in one location, is often thought to provide the greatest flexibility(Figure 7-1)。However，a functional layout is notorious for its material-handling inefficiency and scheduling complexity，which can lead to long lead times，large work-in-process inventories，and inefficient material handling。
当产品种类多或者产量小的时候，将同类型的设备资源放在同一处的功能式布局，通常被认为能提供最大的灵活性（见表一）。然而，功能式布局却因本身物料搬运效率低下和能造成更长提前期、大量在制品存货和低效的物料搬运的调度复杂性而臭名昭著。
Although cellular factories can simplify work flow and reduce material handling,
they are generally designed to produce a specific set of products whose demand levels are assumed to be stable and product life cycles sufficiently long。
尽管单元化工厂能简化工作流程、减少物料搬运，它们通常是用来生产假定需求层次稳定、生命周期足够长的特定系列的产品。
Layout design procedures, whether for functional or cellular layouts, have been largely based on a deterministic paradigm. Such design parameters as product mix, product demands, and product routings are assumed to be known with certainty.
无论是功能式布局还是单元式布局，其设计过程主要基于确定性的假设。这些设计参数，诸如产品结构，产品需求和生产工艺都假定为确定已知的。
Increased product variety and the need for mass customization have led many companies to delay product differentiation ，postponing the point in the manufacturing process when products are assigned individual features。Companies do this ，for example，by building a platform common to all products and differentiating it by assigning to it certain product-specific feature and components only after actual demand becomes known。
不断增加的产品种类和大规模定制的需求已经导致许多公司延迟产品差异化，推迟生产过程中分配产品个性特征的那个点。例如，公司构建一个适用于所有产品的平台，只有当实际的产品需求知晓时才分配确定的产品特有的特征和组件以此实现差异化。
CHARTER 7
Today, customers are demanding on quality in products, services and in life. They have become increasingly discerning and have started looking for options more in tune with their basic needs, requirements and self-esteem. In fact, they are prepared to pay a premium for a quality product or service. One of the approaches that seems to provide the solution to the aforesaid challenges is the management philosophy of total quality management (TQM).
现今，顾客对产品，服务甚至生活质量的要求越来越高。他们已经越来越具有洞察力。顾客开始以他们的基本需要，要求和自尊为基准进行选择。事实上，他们乐意为有质量保障的产品或服务进行额外支出。而针对上述的挑战的解决办法之一就是全面质量管理(TQM) 的管理哲学。
TQM is an approach for continuously improving the quality of every aspect of business life, i. e. itis a ever-ending process of improving for individuals, groups of people and the whole organization. It is an integrated approach and set of practices that emphasizes, inter alia, management commitment, continuous improvement, customer focus, long-range thinking, increased employee involvement and teamwork, employee empowerment, process management, competitive benchmarking, etc.
TQM是一种对商业活动中所有方面的质量进行持续改进的一种方法, 也就是对个体、群体和整个的组织进行改良的持续过程。它是一种综合方法和实践的运用，尤其重视高层管理承诺、连续改进、以客户为中心、长远战略、员工参与和团队合作、员工授权、流程管理、竞争标杆管理等等方面。
This development can be attributed to the fact that the entire industrial world was predominantly manufacturing oriented and undergoing a revolution with a
prime focus on assembly lines, mass production manufacturing, supplier partnerships, just-in-time (JIT) production and cellular manufacturing, etc. Because of these factors, most of the techniques and strategies of administrative theory, and naturally quality management, were quantitative in nature and targeted to address the problems of the production line.
这个现象归因于以下事实：整个工业世界是以制造业为导向的，并且工业界正在历经一场变革，人们更加关注装配线，大批量生产制造，供应商关系，准时生产和单元制造等方面。因为这些因素，管理理论（包括质量管理）的大部份的技术和策略都是定量的，并且针对性地解决生产线上的问题。
But with the blossoming of the service sector in almost every economy, quality imperatives are no longer the sole concern and province of manufacturing. Of late, service providers are facing the same ground realities that confronted their manufacturing counterparts in the past.
但是随着服务业在经济各个领域的繁荣，质量命令不再是制造业唯一的关心和主题了。最近，服务业正面临着他们的制造业同行所面临的基本事实.
1. Top management commitment and visionary leadership高层管理人员的承诺和愿景式领导
Top management commitment is a prerequisite for effective and successful TQS implementation. Although different researchers proclaim various theories on the organizational requirements for effective implementation of TQS, all would agree that the impetus for any quality improvement effort should come from the top. Visionary leadership is the art of leading and espousing a mental, strategic and spiritual change in the organization by the formulation of a long-range vision for the development of the organization, propagating the vision throughout the organization, devising and developing a plan of action and finally stimulating the entire organization towards the accomplishment of the vision.
高层管理人员的承诺是TQS成功和有效执行的先决条件。虽然不同的研究者宣称多种不同的有利于TQS有效执行的理论，但推动质量改进的努力都应该从最高层做起。愿景领导是一种领导的艺术，在组织中通过企业发展长期愿景的构想推行精神和战略上的转变，在组织中传播这种愿景，设计和制定行为计划最终刺激整个组织朝着愿景实现前进。
2.human resource management人力资源管理
This refers to the number of organizational behavior issues（ranging from selection and recruitment ,training and education ,employee empowerment to employee involvement ）that form the cornerstone upon which the corporate strategy is built. The moot point here is that only if the employers treat their employees as precious would the employees, in turn, treat their customers as valuable. Therefore, it is indispensable for service organizations to look upon HRM as a source of competitive advantage
这关系到构成企业战略基石的组织行为问题 (从选人、招聘、培训、教育、授权到员工参与)。在这里争论的焦点是只有当雇主珍视自己的雇员，反过来，雇员才会珍视顾客。因此, 服务机构把人力资源管理作为竞争优势的一个不可缺少的来源。
4. information and analysis system 信息和分析系统
Services, unlike manufactured goods, cannot be inventoried and used in times o f emergency or demand. Therefore, during rush or peak periods, unless organizations keep themselves prepared for any such eventualities, they may not be able to provid e quality service to customers. This can only be achieved by equipping the employees with information regarding the process and the customers. Prompt , sufficient and p ertinent data that are critical to the implementation and practice of TQM constitute i nformation and analysis . In a TQS ambience people need work out current problems , eschew new ones and implement change. Measures for proactive prevention rather than reactive correction are employed to monitor quality in order to sustain a true c ustomer focus.
服务,不像制成品,不能储存，不能在紧急时刻或需要时使用。因此，在急需时或高峰期，除非组织保持对任何这种可能性做好准备，他们未必能够为客户提供优质的服务。要实现这一点，只有向员工提供与过程和顾客相关的信息。立即的、充足和相关的执行和实践TQM的资料构成信息和分析系统的关键。在TQS 氛围中人们需要不同等级、功能、工作区域的交流来解决组织当前存在的问题，避开新问题，实施新的变化。积极预防，而不是被动的改正措施来监测质量，以维持真正以客户为中心。
6、 Continuous improvement持续改进
The quest for quality improvement is not a specific destination but a continuous journey that throws up more and more opportunities for improvement. Improvemen t should be viewed as an ongoing process in the sense once targets are met, new one s must be set, aiming for even higher levels of service efficiency. It is a race which has no finish line but has the sole objective of striving for continuous improvement, and looking for breakthroughs with revolutionary order of magnitude changes that will re sult in the transmogrification of the organization into a world-class one.
追求品质改善不是一个特定的目标而是一个持续的过程，在这个持续的过程中将引发更多改进的机会。改进应被视为一个持续的过程，在某种意义上一旦达到目标，必须设置新的目标，甚至是更高目标的服务效率。这是一场没有终点线的比赛，其唯一的目的就是追求持续改进,追求寻找突破和改革，最终使组织变为世界一流的组织。
7、 Customer focus以顾客为中心
Customer focus is the ultimate goal of any TQS program because organizations c an outscore their competitors by effectively addressing customers’ needs and deman ds and anticipating and responding and responding to their evolving interests and wa nts. Focusing on customer needs and wants enables organizations to have a better m arket orientation than ever before by providing a competitive edge over their rivals, t hereby resulting in enhanced business performance.
以客户为中心是任何TQS计划最终的目标，组织可以通过有效地解决客户的需求，并预测和响应客户兴趣，应对其不断发展的需要，超过他们的竞争对手。关注客户的需求和愿望使企业能够通过提供比竞争对手更好的竞争优势从而获得比过去更好的市场定位和导向，从而提高业务水平。
12.service culture服务文化
While customer focus is seen as a goal of the TQS movement, service culture is a n organizational strategy that motivates the employees to have a service orientation.
An organization characterized
by such a service orientation is more likely to offer a reliable, responsive, empat hetic service to customers and provide them with assurance in conveying trust and c onfidence that will result in improved quality in service delivery, which, in turn, will le ad to higher perceived service quality from the customers’ point of view. A strong int ernal culture helps an organization to effect and sustain an organization change that will make the TQS approach more effective.
以客户为中心被看作是TQS运动的目标，服务文化是一种组织策略，它激励员工在提供服务时以服务为导向。以服务为导向的组织更容易提供给用户可靠的、及时响应的、同感的服务，在提供服务的过程中会更有把握传递信任从而提高服务提供的质量。转而，从客户的角度看，会带来更好的感知服务质量。强有力的内部文化帮助组织产生和支持组织变化，使TQS 更加有效。
词组
industrial engineer 工业工程师
operations research 运筹学
performance improvement engineering 绩效改善工程
material handling 物料搬运
project management 项目管理
information technology(IT) 信息技术
business process redesign/reengineering 业务流程再设计/再造
human resource management 人力资源管理
mathematical programming 数学规划
expert system 专家系统
transportation problem 运输问题
network problem 网络问题
linear programming 线性规划
objective function 目标函数，目标方程
flexible manufacturing system(FMS) 柔性制造系统
artificial intelligence(AI) 人工智能
motion analysis 动作分析
time study 时间研究
histogram 直方图
moving average approach 移动平均法
manufacturing line balancing 生产线平衡
accident proneness 事故倾向性
information processing 信息处理
feedback loop 反馈回路
visual sense 视觉
auditory sense 听觉
verbal response 语音响应
manual response 手动响应
human reliability 人类可靠性
factory layout 工厂布局
product layout 产品式布局
process layout 工艺式布局
functional layout 功能式布局
work-in-process(WIP) 在制品
work center 工作中心
contract manufacturing 契约制造
original equipment manufacturer(OEM) 原始设备制造商delayed product differentiation 产品延迟差异化workpiece 工件
total quality management(TQM) 全面质量管理continuous improvement 持续改进
statistical process control(SPC) 统计过程控制assemble line 装配线
mass production 大规模生产
employee relations 员工关系
customer involvement 顾客参与
Professional Words and Expressions 1. a code of ethics 道德规范 2.absolute accuracy 绝对精度 3.abstract n. 摘要 4.accountant n. 会计（员），会计师 5.action learning 行动学习 6.adherence n. 忠诚 7.afterwards adv. 之后，以后，后来 8.AGV(Automated Guided Vehicles) 自动导航小车 9.aligning results 校正结果 10.alternation ranking method 交替排序法 11.AM(Agile Manufacturing)敏捷制造 12.analyst n. 分析者；善于分析者；分解者 13.anatomical adj. 解剖的，解剖学 14.annual bonus 年终分红 15.anthropometric adj. 人体测量的 16.anthropometry n. 人体测量学 17.appeal n. 申诉，请求，呼吁，上诉，要求 18.application forms 工作申请表 19.appraisal interview 评价面试 20.appreciation n. 正确评价 21.aptitudes n. 资质
22.arbitration n. 仲裁 23.architecture n. 结构，构造 24.arena n. 舞台，竞技场 25.assembly line 装配线 26.assessment n. （为征税对财产所作的）估价，评估 27.assurance 确信，断言，保证 28.attract vt. 动手处理（某事）；攻击，抨击 29.attainment n. 到达 30.attendance incentive plan 参与式激励计划 31.audit n. 审计，稽核，查账 32.auditor n. 审计员，核数师 33.authority n. 职权 34.awkward adj. 难使用的，笨拙的 35.backdates vt. 回溯 36.batch production 批量生产 37.be prone to 倾向于…… 38.behavior modeling 行为模拟 39.behaviorally anchored rating scale（bars）行为锚定等级评价法 40.below contributor 贡献较小的人员 41.benchmark job 基准职位 42.benchmarking n. 【计】基准 43.benefits n. 福利
基础工业工程学 课程试卷 2009 ~2010 学年 第 1 学期 开课学院： 机械学院 课程号：11008820 考试日期：2009-11-22 考试方式： 考试时间： 120 分钟 注：1.大标题用四号宋体、小标题及正文推荐用小四号宋体；2.按A4纸缩小打印一、 单项选择题（每题1分，共25分） 1. 目视管理是（ ）的生产活动： A. 以清晰的、标准化的视觉显示信息，落实定置设计 B. 采用与现场工作状况相适应的信息传导信号，以便能及时地控制生产作业 C. 利用形象直观，色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场 D. 将与现场密切相关的规章制度和工作标准，时间标准公布于众，展示清楚 2. 在进行作业测定时，选择一个（ ）是很重要的。 A.标准速度 B.标准动作 C. 合格工人 D. 熟练工人 3. 制定标准时间最科学、客观、令人信服的方法是（ ） A.经验判断法 B.统计分析法 C.作业测定法 D.工作衡量法 4. 利用手指充分控制物体的动素名称为（ ）。 A 伸手 B. 移物 C. 握取 D. 持住 5. 利用器具或装置所做的动作，称为（ ）。 A.握取 B.装配 C.拆卸 D.使用 6. 动素握取的形象符号为（ ） A B. C. D ． 7. 动素装配的形象符号为（ ） A. B. C. D. 8. 动素移动工件的形象符号为（ ） A. B. C. D. 9. 消耗性动素为（ ） A. 伸手、移物、持住 B. 计划、休息、延迟、故延 C. 装配、检查、使用 D. 检查、寻找、预定位 10. 双手的动作应该（ ） A.同时开始并同时完成其动作 B.不同时空闲 C.反向并同时进行 D.同时而对称 11. 工具、物料应（ ） A. 放在固定的位置 B.布置在工作者前面近 C. 依最佳之顺序排列 D. 置于固定处所及工作者前面近处，并依最佳的工作顺序排列 12. 在机器加工的过程中，（ ）的工作是为了保证机器加工得以实现的辅助操作，对 工件本身的变化不直接起作用，因此应尽量减少这部分工作所占的时间。 A. 开机 B.停机 C. 手动 D. 装卸工件 13. 经济学家用（ ）来衡量生产系统这种转换功能。 A.经济效益 B.效率 C. 生产率 D. 效率 14. 生产就是（ ） A.制造产品和提供服务 B.一种转换功能 C. 创造物质和经济财富 D. 人类最基本最重要的一项活动 命题人： 组 题人： 审题人： 命 题时间： 教务处制 学院 专业、班 年级 学号 姓名 公平竞争、诚实守信、严肃考纪、拒绝作弊 封 线 密
各章节作业习题 ※<第一、二章> 1.什么是工业工程？试简明地表述IE的定义。 2.如何理解工业工程的内涵？ 3.试述经典IE与现代IE的关系。如何理解经典IE是现代IE的基础和主要部分？ 4.如何理解工业工程与生产率工程的关系？ 5.IE学科的性质如何，这样理解这一性质？ 6.IE学科与相关学科的关系是什么？ 7.IE的学科范畴包括哪些主要知识领域？企业应用的主要领域是哪些？ 8.企业工业工程师要求具备什么样的知识结构？ 9.什么是IE意识？为什么说“掌握IE方法和技术是必要的，而树立IE意识更重要”？ ※<第三章生产率概述> 1.企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？ 2.企业生产运作与管理存在的主要问题是什么？ 3.生产率从本质上讲反映的是什么？ 4.生产率测评的意义是什么？
5.生产率测评的种类与方法有哪些？ 6.提高生产率的方法有哪些？ ※<第四章工作研究> 1.什么是工作研究？工作研究的对象、特点是什么？ 2.工作研究的内容和分析工具是什么？ 3.工作研究包括哪些内容？工作研究的两种技术的关系如何？ 4.工作研究的步骤是什么？ 5.方法研究的概念、特点与目的是什么？ 6.方法研究的内容是什么？ 7.方法研究的基本步骤有哪些？ ※<第五章程序分析> 1．程序分析的概念、特点、种类是什么？ 2．程序分析的步骤和常用工具是什么？ 3．工艺程序分析的概念、特点和分析对象是什么？ 4．工艺程序图的组成和作用规则是什么？ 5．工艺程序图有哪几种基本形式？ 6．流程程序分析的概念、特点和种类是什么？
7．布置和经路分析的概念、特点、目的是什么？ 8．布置和经路分析的种类有哪些？ 9．任意选定一个超市，绘出其设施布置简图以及顾客移动路线图，分析现行布置的优缺点，提出改进意见。 10．某空气调节阀由阀体、柱塞套、柱塞、座环、柱塞护圈、弹簧、O型密封圈、锁紧螺母、管堵等组成。各组成部分的加工工艺和装配顺序如下： （1）阀体：切到规定长度、磨到定长、去毛刺、钻铰4孔、钻铰沉头孔、攻螺纹、去毛刺、检验与柱塞以及柱塞套组件装配、加锁紧螺母、加管堵、检查、包装、贴出厂标签、最终检查、出厂。 （2）柱塞套：成型、钻、切到长度、加工螺纹、钻孔、去毛刺、吹净、检查与柱塞组件装配、装配后在加弹簧与阀体装配。 （3）柱塞：铣、成型、切断、检查与座环组件装配，装配后在加O 形环与柱塞套装配。 （4）座环：成型、钻、切断、检查与柱塞护圈装配，装配后组件加O形环与柱塞装配。 （5）柱塞护圈：成型、钻、攻内螺纹、套外螺纹、检查与座环装备。根据给定的资料数据，绘制出该空气调节阀的工艺流程图。 11．某产品的制造工艺过程如表4-1所示，绘制该产品流程程序图。（表格） 12．某汽车零部件生产产家，打算组装汽车内部用来连接电气零部件的电线，并将其制作成一个用组合电线。现行设施布置以及物流路线
公司英语 -----教育训练部一:常用术语 Hon Hai 鸿海 CMM Component module move 机动组件整合 CEM Contract Manufaction service 合约委托代工 IBSC Internet Business Solution Center 国际互联网应用中心PCEG Personal Computer Enclosure group 个人计算机外设事业群（FOXTEQ） CCBG Connector&cable business group CPBG Competition business group ESBG Enterprise system business group 鸿富锦事业群 SABG system assembly business group 系统组装事业群 NWE Net Work Enclosure NSE Network system enclosure NSG Network system group NFE Network flexible enclosure Foxcavity = HZ = Hong Zhun 鸿准 Stamping tool shop I 冲模一厂 Stamping tool shop II 冲模二厂 Prototype workshop 样品中心 Steel factory 裁剪厂 PCE molding tooling workshop PCE塑模厂 Hua Nan test and measurement center 华南检测中心 MPE mobile phone enclosure MPE MBE mobile phone and notebook enclosure 明塑厂 MGE Alloy magnesium alloy enclosure 镁合金 Engineer standard 工标 Document center (database center)资料中心 Design Center 设计中心 Painting 烤漆(厂) Assembly组装(厂) Stamping 冲压(厂) Education and Training教育训练 proposal improvement/creative suggestion提案改善
工业工程基础复习 IE 工业工程基础测试题与答案 (考试时间:90分钟 (合格为 90分,满分 160分班组:员工姓名:测试成绩: 一、填空题 : (共 50题,每题 1分 1、标准时间=观测时间 *评比系数 /正常评比 *(1+放宽率 2、 1MOD =0.129 秒 3、测时方法有归零法周程测时法累积计时法连续测时法四种 . 4、动作分析方法有目视动作分析动素分析影片分析三种 . 5、动作经济原则的四大黄金准则 (ECRS取消 , 合并 , 重排 , 简化 . 6、人体的动作分为 5等级 . 人体动作应尽可能用低等级动作得到满意的结果 . 7、动素分析(Therblig 的基本动作元素有 17种 . 8、最早提出科学管理的人是美国的泰勒 ; 9、工业工程 -… IE ?是 INDUSTRIAL ENGINEERING 两英文单词的缩写 ; 10、标准时间由作业时间和宽放时间组成 ; 11、生产的四要素指的是人员 , 机械设备 , 原材料和方法 ; 12、写出以下工程记号分别代表的内容 : ○ ---(加工◇ ----(质量检查﹔ □ ---(数量检查▽ ----(储存
13、美国工业工程师学会 (AIIE于 1955年正式提出,后经修订的定义,其表述为:“ 工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科,它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。” 14、 IE 的核心是降低成本、提高质量和生产率。 15、 IE 的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。 16、模特法 (MOD将人体基本动作划分为两类,它们是移动动作和终结动作。 17、根据不同的调查目的,操作分析可分为人机操作分析、联合操作分析和双手操作分析。 18、基本生产过程包括操作过程、检验过程、运输过程、存储过程。 19、方法研究的内容有程序分析操作分析动作分析。 20、线路图主要用于搬运或移动线路的分析。 21、预定时间标准法简称 PTS 法。 MOD 法中 M4G3=0.903 。 22、所谓标准资料是将直接由作业测定所获得的大量测定值或经验值分析整理, 编制而成的某种结构的作业要素正常时间的数据库。 23、 IE 的最高目标是提高系统的总生产率。 24、通过对以人为主的工序的详细研究﹐使操作者操作对象操作工具三者科学的组 合﹑合理地布置和安排﹐达到工序结构合理﹐减轻劳动强度﹐减少作业的工时消耗﹐以提高产品的质量和产量为目的而作的分析﹐称为操作分析。 25、动作分析方法有目视动作分析﹐动素分析和影片分析。 26、吉尔布雷斯是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人, 他也是一名工程师,其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的动作研究。
Total Quality Management全面质量管理Continuous Improvement持续改进Human Factors人因学、工效学 Man-Machine Systems人机系统 Shop-Floor Activities车间活动Simulation Model仿真模型 Code of Ethics道德标准、职业准则Performance Measure绩效测量Benchmark标杆 performance evaluation绩效评价 zero defects零缺陷 interdisciplinary跨学科manufacturing制造 interaction互动、交互 integration集成 curriculum课程体系 discipline学科 attrition中途退学 multi-disciplinary多学科 flexible simulation柔性仿真 Labor Specialization劳动力专业化standardized parts标准化的零部件moving assembly line装配线 Mass Production Era批量生产Queuing Theory排队理论 Process Analysis流程分析 Statistical Sampling统计采样 Industrial Engineering（IE）工业工程Industrial Engineer工业工程师Simulation仿真 Operations Research 运筹学 Quality Improvement Engineering质量改善工程 Management Services管理服务Engineering Services工程服务Performance Improvement Engineering 绩效改善工程 Material Handling物料搬运Logistics物流（学科） material flow物流Financial Management金融/财务管理 Project Management项目管理 Business Planning and Development商业规划与开发 Information Technology（IT）信息技术Business Process Redesign/Reengineering （BPR）业务流程再设计/再造 Human Resource Management人力资源管理Quality Movement质量运动 Total Order Management（TOM）全面订单管理 Material Requirement Planning（MRP）物料需求计划 companies are flattening corporate structures 企业结构扁平化 accuracy精度functional departments职能部门 mechanical engineering department机械工程
公司英语 -----教育训练部 一:常用术语 Hon Hai 鸿海 CMM Component module move 机动组件整合 CEM Contract Manufaction service 合约委托代工 IBSC Internet Business Solution Center 国际互联网应用中心 PCEG Personal Computer Enclosure group 个人计算机外设事业群（FOXTEQ）CCBG Connector&cable business group CPBG Competition business group ESBG Enterprise system business group 鸿富锦事业群 SABG system assembly business group 系统组装事业群 NWE Net Work Enclosure NSE Network system enclosure NSG Network system group NFE Network flexible enclosure Foxcavity = HZ = Hong Zhun 鸿准 Stamping tool shop I 冲模一厂 Stamping tool shop II 冲模二厂 Prototype workshop 样品中心 Steel factory 裁剪厂 PCE molding tooling workshop PCE塑模厂 Hua Nan test and measurement center 华南检测中心 MPE mobile phone enclosure MPE MBE mobile phone and notebook enclosure 明塑厂 MGE Alloy magnesium alloy enclosure 镁合金 Engineer standard 工标 Document center (database center)资料中心 Design Center 设计中心 Painting 烤漆(厂) Assembly组装(厂) Stamping 冲压(厂) Education and Training教育训练 proposal improvement/creative suggestion提案改善 Technological exchange and study 技术交流研习会 Technology and Development Committee 技术发展委员会 BS Brain Storming 脑力激荡 QCC Quality Control Circle 品质圈
一、填空题：（共50题，每题1分） 1、标准时间=—观测时间*评比系数/正常评比*（1+放宽率）_______ 2、1M0D =_0.129 _秒 3、测时方法有归零法周程测时法累积计时法连续测时法四种? 4、动作分析方法有目视动作分析动素分析影片分析三种? 5、动作经济原则的四大黄金准则（ECRS）取消,合并,重排,简化. 6、人体的动作分为5等级.人体动作应尽可能用低等级动作得到满意的结果? 7、动素分析（Therblig ）的基本动作元素有17种. 8、最早提出科学管理的人是美国的泰勒； 9、工业工程-IE '是INDUSTRIAL ENGINEERING 两英文单词的缩写； 10、标准时间由作业时间和宽放时间组成； 11、生产的四要素指的是人员，机械设备，原材料和方法； 12、写出以下工程记号分别代表的内容： O---（加工）?----（质量检查）； □---（数量检查）▽----（储存） 13、美国工业工程师学会（AIIE）于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：工业工程是对—人员、—物料、设备、能源和信息_所组成 的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用—数学、物理学_和_ 社会科学一方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。” 14、IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。 15、IE的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。 16、模特法（MOD）将人体基本动作划分为两类，它们是移动动作和终结动作。 17、根据不同的调查目的，操作分析可分为人机操作分析、联合操作分析和双手操作分析。 18、基本生产过程包括操作过程、检验过程、运输过程、存储过程。 19、方法研究的内容有程序分析操作分析动作分析。 20、线路图主要用于搬运或移动线路的分析。 21、预定时间标准法简称PTS法。MOD法中M4G3 = 0.903 。
制造过程 (生产过程是将制造资源(生产要素转变为有形财富或产品的过程。生产率实际上就是衡量生产要素(资源使用效率的尺度。衡量生产率主要是为了 通过使用较少的投入生产相同的产出或者通过使用相同的投入生产较多的产出来改善经营。生产率测评的种类静态生产率即某一给定时期的产出量与投入量之比, 即一个测定期的绝对生产率。动态生产率一个时期(测量期的静态生产率与以前 某个时期(基准期静态生产率相除得到的商,能反映不同时期生产率的变化。单要素生产率 :一种生产过程的实际产出量对某一种给定要素的实际投入量之比。多 要素生产率 :一种生产过程的实际产出量对某几种要素的实际投入量之比, 它表明几种要素的综合使用效率。总生产率或全要素生产率 :一个系统的总产出量与全 部生产要素的真实投入量之比狭义生产率只考虑直接的资源 (要素投入产出结果的各种要素生产率。广义生产率指生产系统从投入到产出转换过程的总绩效或效能。提高企业生产率的途径可归纳为两类①企业外部要素 /方法:企业提高生产率的条件和基础,是间接作用的要素。②企业内部方法:提高生产率的直接方法和途径,主要是 IE 范畴的方法 IE 的定义 IE 是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和配置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术, 以及工程分析和设计的原理和方法, 对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价 IE 的目标就是:使生产系统投入的要素得到有效利用,降低成本,保证质量和安全,提高生产率, 获得最佳效益。 工业工程的产生与发展产生动因?科学技术:20世纪初进入电动机时代?生 产力:福特生产线经济形态:18-19世纪完成工业资本积累?代表人物:泰勒吉尔布雷斯甘特依次经过三个阶段 :科学管理、传统 IE 、现代管理泰勒的时间研究进行了铁锹实验吉尔布雷斯的动作研究进行了砌砖实验 工作研究以生产系统为研究对象。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标,由许多相互联系的因素所形成的有机整体 工作研究的特点只需很少的投资或不需要投资的情况下, 通过改进作业流程和操作方法, 实行先进合理的工作定额, 充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源, 走内涵式发展的道路, 挖掘企业内部潜力, 提高企业的生产效率和效益,降低成本,
基础工业工程试题
基础工业工程（IE ）试卷一 一、单项选择题 1. 生产就是 （A ）。 a.制造产品和提供服务 b. 一种转换功能 c.创造物质和经济财富 d.人类最基本、最重要的 一项活动 2. 工业工程的功能具体表现为 （D ）。 a.人员、物料、设备、能源和信息 b.规划、设计、实施、评价和创新 c. 规划、设计、评价和创新 d.预测、规划、设计、改善和设置 3. 泰勒系统地研究了工场作业和衡量方法，创立了 （ B ）。 a.动作研究 b.时间研究 c.甘特图 d.赋税原理 4. 吉尔布雷斯夫妇的主要贡献是创造了 （B ）。 a.时间研究 b.动作研究 c.甘特图 d.统计质量控制 5. 按测定方式，生产率可分为 （A ）。 a.静态生产率和动态生产率 b.单要素生产率，多要素生产率，全要素 生产率c.劳动生产率和资本生产率 d.直接劳动生产率和总成本生产率 6. 基本生产过程包括 （D ）。 a.生产准备过程 b.劳动过程 c.辅助生产过程 d.工艺过程、 检验过程、运输过程 7. 程序分析可从 （B ） 来建立新方法。 a.操作、贮存、检验、运输 b.六大提问 c.动作经济原则 d. 取消、合并、重排、简化原则 8. 工艺程序分析是对现场的宏观分析，把 （）作为分析对象。 a.工艺方法 b.生产系统 c.工艺程序 d.空间配置 9. 流程程序图是对生产现场的整个制造程序作 （C ）的记录。 a.全面b.大概c.详细d.部分 10. 线路图是以作业现场为对象，对 （A ） 进行分析。 a.现场布置及物料和作业者的实际流通路线 b.物料的加工路线 c.人员的流通路线 d.机器、工作台的相互位置 11. 利用手指充分控制物体的动素名称为 （C ）。 a.伸手 b.移物 c.握取 d.持住 12. 人机操作图可将生产过程中，工人操作的 （C ）和机器的机动时间清楚地表现岀来。 a.开机时间 b.停机时间 c.手动时间 d.辅助时间 13. 在生产现场中，常有 （D ）同时对一台设备 （一项工作）进行操作，则称为联合操作作 业。 a. 一个工作人员 b. 一组工作人员 c.班组人员 d.两个或两个以上操作人员 14. 制定标准时间最科学、客观、令人信服的方法是 （C ）。 a.经验判断法 b.统计分析法 c.作业测定法 d.工作衡量法 15. 时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位 （D ）在标准状态下，对一特定的工作，以 正常速度操作所需要的时间。 a.先进工人 b. 一般工人 c.正常工人 d.合格工人 2009-03-18 | 基础工业工程试题 1
工业工程的真正价值Real IE Value In additi on, the IE now has a greater opport unity to concen trate on any one of a broad variety of areas that many compa nies now recog nize as in dividual departme nts-i nclud ing simulati on, operations research, ergonomics, material handling and logistics. 值得一提的是，工业工程现在有更多的机会去集中于现在许多企业已经视为独立的学科的众多领域中的一个-----包括防真学、运筹学、人因学、物料搬运和物流学。 Work-measured Labor Standards 基于作业测量的劳动标准 If you are a manu facturer, cha nces are you have a bill-of-materials (BOM) system to determ ine sta ndard parts cost. Do you also have an equivale nt bill-of-labor system to determ ine sta ndard labor cost? 如果你是一个制造商，你有可能会有一个物料清单系统来确定标准件的成本。你是否也能得 到类似的劳动力清单系统来确定标准的劳动成本？ Time study ------ The most widely used tool to develop standard times is still time study. Time study reflects what is happening in your job or project. It is also easy to learn and use. Now, the PC has made summarizati on of time study data a matter of sec onds in stead of hours. 时间研究----用来开发标准时间使用最广泛的工具依然是时间研究。时间研究能把你的工作或者项目中发生的事情展现出来。时间研究也比较容易学习使用。如今，电脑用几秒而不是 几小时就能总结时间研究。 Activity sampling -------- An often overlooked tool is activity sampling, usually called work sampli ng by North America n IEs. In this tech niq ue, a group of workers are observed at ran dom times and their in dividual activities no ted each hour. After a week or two, the average time spe nt on each activity can be calculated, and statistically justified. The average time per piece can then be determ in ed. 活动抽样----一个经常被忽视的工具是活动抽样，北美的工业工程师通常称之为工作抽样。 这种技术抽取随机时间观察工人并在每个小时对他们个人的活动作出记录。一两周后，每个 活动的平均花费时间可以被计算并系统地定义下来。每件工作的平均时间就能够确定。 Let ' quickly review the techniques, and put them into perspective according to the tasks for which they apply: ?moti on an alysis: very short, repetitive tasks; ?time study: short, repetitive and variable tasks; ?activity sampli ng: Ion ger, variable tasks; ?historical data: long, repetitive and variable tasks; ?estimates: seldom performed, variable tasks. 让我们快速回顾这些技术，并弄清楚它们适用的任务 ?动作分析?时间研究?活动抽样?历史数据时间非常短的重复性 时间短的重复性变量 时间较长的可变工时 间较长的重复性匚 宇工作。冒工作 作； T变工作； ?估计：很少执行的可变工作P30
《工业工程专业英语》课程教学大纲 课程编号：0803701057 课程名称：工业工程专业英语 英文名称：Professional English for Industrial Engineering 课程类型：专业任选课 总学时：32 讲课学时：32 实验学时：0 学分：2 适用对象：工业工程专业 先修课程：大学英语 一、课程性质、目的和任务 专业英语是工业工程专业的一门专业课，通过对本课程的学习，进一步巩固和提高英语水平，特别是提高阅读科技英语及本专业英语资料的能力。其任务是培养学生阅读、写作科技英语等方面的能力，使其能以英语为工具顺利获取有关本专业所需要的信息。 二、教学基本要求 了解专业英语的语法特点、专业英语的词汇特点及专业英语的各种文体中常用的符号、公式及其他。掌握工业工程专业的英语文献阅读和理解，能快速阅读科技文章，迅速获取信息和中心思想。理解专业英语翻译的基本方法。 三、教学内容及要求 1．Introduction to Industrial Engineering 了解工业工程的角色，工业工程毕业生的需求，学习本书的目的，掌握工业工程的定义。了解工业工程涉及的学科，工业工程的发展。了解美国工业工程专业在学科中的地位与中国的不同。 2．Work Study 工作研究和作业测量是工业工程领域最传统的研究内容。通过本章的学习，对工作研究和作业测量有一个全面的认识和了解。 3．Manufacturing Systems 了解制造系统的含义，制造系统的各个组成部分，掌握几种典型的制造系统及成组技术、柔性制造系统、敏捷制造等先进制造系统各自应用范围及特点。了解CAD，CAM，CAPP 等辅助制造系统在各种制造系统中的应用。 4．Production Planning and Control 掌握生产计划的主要内容，体会生产计划在生产系统中的重要性，掌握生产预测、生产计划的制定、生产计划控制的各种原理及方法。 5．Logistics Engineering 掌握物流工程中的基本术语。了解物流工程的内容和特点。了解EOQ的概念。掌握仓库运作的术语。 6．Ergonomics 对人因学发展的历史进行简要介绍的基础上对基本的人因系统模型进行阐述，并对未来
基础工业工程试题库 一?单选题 1. 某一给定时期的产出量与投入量之比是( D )。 A. 资本生产率 B. 总生产率 C. 全要素生产率 D. 静态生产率 2. 工艺流程分析的分析改进物件只包括加工和( B )。 A. 装配 B. 检验 C. 包装 D. 储存 3. 工作评比法的关键是如何确定( D )。 A. 计算公式 B. 作业时间 C. 作业方法 D. 评比系數 4. 标准的物件是重复性的事物和( A )。 A. 概念 B. 产品 C. 服务 D. 工作 5. 人机工程学研究的物件包括人?机和( D )。 A. 产品 B. 品质 C. 服务 D. 环境 6.直线职能制这种组织管理形式的特点是( B )。 A. 分权式管理 B. 集权式管理 C. 民主型管理 D. 放任型管理 7.设施规划与设计的物件应该是( B ) A. 生产工艺 B. 整个系统 C.主要生产设备 D. 产品 8. 手持物品，从一处移至另一处的动作，称为( A ) A. 运输 B. 移动 C. 移物 D. 手动 9. 对制品制造过程进行分析改进的技术是( B )。 A. 操作分析 B. 工艺流程分析 C. 作业流程分析 D. 动作分析 10. 以操作者为物件开展程式分析适宜采用( D )。 A. 人一机操作分析 B. 人型流程图分析 C. 物型流程图分析 D. 双手操作分析 11. ‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的( B )之一点。 A. 著眼点 B. 基本思想 C. 基本方法 D. 基本动作 12. 以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的( A ) A. 质量方针和质量目标是毫无关系 B. 质量方针可以提供制定质量目标
基础工业工程作业习题 ——重庆大学易树平教授 说明：所有内容整理自重庆大学易树平教授负责的精品课程，仅供交流学习之用，请勿用于商业用途。涉及版权问题，请直接联系版权所有者。如本百度文库文档侵犯了版权所有者版权，请留言，吾当立即撤除。 第一章生产率与生产率管理 (一)选择题 1．生产率的定义是( )。 A．一切经济价值的源泉B．产出与投入之比C．衡量生产系统转换效率D．生产要素(资源)的使用效率 2．按测定方式分类，生产率可分为( )。 A．静态生产率和动态生产率 B．直接劳动生产率和总成本生产率 C．劳动生产率，资本生产率，原材料生产率，能源生产率，总成本生产率，外汇生产率 D．单要素生产率、多要素生产率、全要素生产率 3．IE的最高目标是( )。 A．提高生产效率B．提高劳动生产率 C．降低成本D．提高系统的总生产率 (二)填空题 1. 生产率就是____与____之比。生产率实际上是衡量____的使用效率。 2. 产出与投入比值愈大，即____愈高，意味着用____资源消耗，能够生产较多的产品；或者说生产同样的产品而花费的成本____，具有____效益。 (三)简答题 1．何谓单要素生产率? 2．何谓多要素生产率? 3．试分别写出静态生产率和动态生产率表达式。 解答： (一) 选择题 1 B 2 A 3 D (二)填空题 1. 解产出投入生产要素 2. 解生产率同样多的较少更高的 (三)简答题 1．何谓单要素生产率? 。 答单要素生产率是指一种生产过程的实际产出量对某一种给定要素的实际投入量之比，如劳动生产率、资本生产率、材料生产率、能源生产率等各种要素生产率。 2．何谓多要素生产率? 答多要素生产率是指一种生产过程的实际产出量对某几种要素的实际投入量之比，它表明几种要素的综合使用效率。 3．试分别写出静态生产率和动态生产率表达式。 答静态生产率：
二Real IE Value工业工程的真正价值 1、On the other hand,today’s IE has at his or her disposal more technology and tools than the IE of 30 years ago could have ever imagined. 另一方面，现在的工业工程师可以使用许多30年前的同行想都不可能想到的技术和工具。 2、If a person loses sight of the total job and starts looking at the individual pieces,it comes out a little hairy. 如果一个人不能对整项工作做全面把握而只是将注意力放在个别的方面，则结果将不会令人满意。 3、Problems associated with renaming IE departments to describe their particular function may have more to do with appearance than with the actual job being performed. 将工业工程部重新命名以明确描述其具体职能，其间所出现的问题与其说与实际完成的工作有关倒不如说与问题的表象有关。 4、In fact,even though ABET accredits many IE and IET programs in the United States,there remains much variance and flexibility among each of the programs. 【ABET是工程与技术鉴定委员会（the Accreditation Board for Engineering and Technology）的简写。该委员会是美国用来检查和评价各工程类大学全部课程的官方机构，ABET鉴定目的是向公众和工程类毕业生的雇主保证学校的课程满足了规定的最低标准。】 实际上，尽管工程与技术鉴定委员会鉴定了美国的许多工业工程和工业工程与技术项目，但这些项目之间仍然存在很大的区别和灵活性。 6、But if the individual IE will assume the role as a change implementor—not a change follower—broad opportunities are on the horizon. 然而，如果每个工业工程师都承担起变化的实施者而不是变化的追随者的角色，则广泛的机会就会出现。 7、If we’ve got a problem,it’s of our own doing and our own unwillingness to take the lead in a lot of these major improvement activities. 如果我们遇到了问题，这些问题也是由于我们自己的所作所为和不愿意在一些重大的改进活动中承担领导角色所造成的。 三、Operetions Research运筹学 Operations research,as defined by the Operations Research Society of America,“is concerned with scientifically deciding how to best desigh and operate man-machine systems,usually under conditions requiring the allocation of scarce resources.” 美国运筹学学会将运筹学定义为：在需要对紧缺资源进行分配的前提下决定如何最好地设计和运作人—机系统的决策科学。 四、Work-measured Labor Standards 基于作业测量的劳动标准 4.1 Perhaps the only thing wrong with these tools is their lack of a buzz word or catchy acronym. 也许这些工具的唯一缺点是它们没有一个能够反映其内涵的响亮的词组或引入的字母的缩写。 4.2 Human workers come in at least a billion models with varying physical,mental,and emotional specifications and work under varying environmental conditions. 由于身体、精神和感情等方面以及工作环境的不断变化，工人至少可以被分为十亿种不同的类型。 4.3 Standard times are standard times only because all parties involved agree they are standard times. 标注时间之所以是标准的仅仅是因为相关的所有部门都承认其是标准时间。
基础工业工程-期末全套复习资料-易树平
第一章生产与生产率管理 第一节.企业生产动作 1.制造过程(生产过程)是将制造资源(原当否,劳动力,能源等)转变为有形财富或产品的过程. 2.离散型机械制造企业：指以一个个单独的零件组成最终成品的生产方式．其生产组织类型按其规模，重复性特点又可分为车间任务型，流水线型 （１）车间任务型生产：企业的生产同时在几个车间交叉进行，生产的零部件最终传送到装配车间装配，装配好的成品由质量部门检测，合格件出厂将会市场的一种生产组织方式．（适用于单件，小批量生产方式的机械制造企业）．其特点：是每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源，另一个特点是生产设备一般按机群的方式布置，将功能相同或类似的设置按空间和行政管理的隶属关系组建生产组织，形成诸如车，刨，铣，等工段或班组． （２）流水线型生产：加工对象按事先设计的工艺过程依次顺序地经过各个工 位，并按统一的生产节拍完成每一道工序的加工内容的一种生产组织方式这是一种连续的，不断重复的生产过程． 其流水线生产的基本特点是：工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产；生产按节拍进行，各工序同期进行作业，重复相同的作业内容；单件作业时间与相应工序的工作地数比值相等；工艺过程是封闭的． ３.流程型钢铁制造企业：包括重复生产（大批量生产），连续生产．其中连续生产与重复生产有很多相同之处，区别仅在于生产的产品是否可分离 流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其开头或化学属性发生变化，最终形成新开头的新材料的生产方式，它们的产品常常不是以新取胜，而是以质优价廉取胜． ４.重入离散型电子制造企业：产品或零件在制造过程中被藉此机器重复架式次以上的制造过程．其多用于制造现代微电子产品． ５服务型企业：不管是从事制造业还是从事服务娄，都必须为人人们提供服务，以社会服务为中心来组织生产，生产的产品只有让顾客满意，只有得到顾客的承认，才能实现产品的价值，企业才能生