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《汽车配件及营销》期末试卷 A 答案
2013----2014 学年第2学期 、填空题（每空1分、共15 分）
类推原则 相关原则 定性分析法 定量分析法
1 — 5 BACCD 6 — 10 DBACA
三、判断题（2 X 10=20分）
1 — 5 xvWx 6 —10 xVxVx
四、简答题
1、 请详细说明配件的5S 管理的定义？
整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。
整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理 清扫：经常打扫，常保清洁，造就无垃圾、无污秽的环境。
清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态。
素养：养成确实遵守组织规定事项的习惯。
2、 汽车特约服务站对索赔员有那些要求？
1、 具备汽车的专业理论知识。
2、 丰富的现场维修经验。
精选文档 汽车零部件 汽车标准件 汽车材料 F 号序级杵
:号学 铁路运输 日常盘存 汽车运输 定期盘存 产品 分销。
二、选择题（每题2分，共 航空运输等。 重点盘存。 20分）
3、较强的语言组织能力。
4、为人正直，工作仔细认真。
5、具有计算机基本的能力。
6、通过汽车制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。
3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？
1、不能与沾油汽车配件的存放原则。
2、发动机总成的维护。
3、蓄电池的储存。
4、爆震传感器的存放。
5、减振器的存放。
6、橡胶制品的存放。
7、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。
4、库存管理的目的与意义有那些？
1、目的：满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量，
提高物流效率，使总费用减低到最低的程度。
号
学2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率。
2、能减少库存的积压，减少库存的损失，减少浪费。
线
3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率，提高资金的利用率。
名4、能提高对用户的一次配件的满足率，提高用户满意度。
姓
5、汽车配件盘存的方法有那些？
1、巡查盘点法。
封2、随机抽样盘底法。
3、滚动盘底法。
级
班4、年终盘底法。
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