当前位置:文档之家› 产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍
产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

但比这些符号规定更重要的,是必须清楚地描述产品业务流程的顺序及使用逻辑。从产品经理的角度来理解,流程图其实就是一个用户使用产品的过程,基本的三要素是“从哪进—做什么—从哪走”。比如用户打开一个电商APP,会有这样一个使用产品的过程:

「搜索商品」→「查看商品详情页」→「加入购物车」→「生成订单」→「开始支付」,以及支付之后的「确认收货」

用户从电商商城的首页进入,通过搜索来找到自己想要购买的商品,了解后将其加入购物车,购买了自己想要的商品,支付结束后便离开APP,待收到商品后又回到APP进行确认收货。

可以看出,只要产品用户在使用我们产品的过程中有其自身的目标和任务,产品流程就会存在。产品经理要做的,就是通过一系列步骤完成任务和流程的梳理,最终目的是帮助用户,完成核心任务。

而且制作产品流程图不仅可以帮助产品经理梳理、完善用户操作使用流程,还能有效降低团队成员间的沟通成本。在实际的工作中,产品经理需要向很多人(尤其是开发人员)描述产品需求和原型界面,借助可视化的流程图,沟通的效率会提高很多,毕竟一份步骤清晰的流程图要比一大段文字直观易懂得多。

常见的流程图分类有两种,一种是业务流程图(Transaction Flow), 一种是页面流程图(Page Flow)。

对于产品经理来说,用的比较多的自然是业务流程图,页面流程图一般是设计师那边使用比较频繁。在工作中,我们经常能够看到两种业务流程图,一种是单纯的用户操作行为流程图,这种流程图往往只涉及一种用户角色,不需要进行跨部门或者跨功能完成某项任务,如下图所示:

另一种则很好区分,俗称为“泳道图”,在样子上也挺像游泳池里的泳道,可以有横向的泳道,也会有纵向的泳道。泳道图在某些文档里会被称为“以活动为单位的流程图”,浮在泳道中的都是一个个活动。泳道图是处理多角色、多系统、多模块的复杂需求的最好方法,它的本质就是希望可以通过角色、系统、模块的划分将复杂的功能梳理切割清晰,因此多模块之间的关联尽可能单一,实际中也很少存在多联系线条的情况,因此如果泳道之间多条关联,最好自己反思下是不是之前的功能模

块架构切割的不太合理,导致绘制出来的图不够简洁。

如何确定产品流程

讲完了基础的东西,接下来我们来梳理下,该如何确定产品的流程。

首先我们要设计的是产品的核心功能流程,也就是用户的核心使用路径。拿微博进行举例,微博用

户的核心操作路径是这样的:

路径一:登录微博——查看微博动态--转发、点赞、评论微博

路径二:登录微博--发表自己的微博--查看私信,回复微博评论

这是微博用户最常有的两种操作行为,所以你会发现:所谓产品的核心功能流程,就是一个产品对用户产生的价值,用户要感知到这个价值需要完成的最简操作步骤。微博这个产品对用户来说,最大的价值无非就是两个方面,一个是可以碎片化地浏览资讯,一个是可以碎片化地发表自己的动态信息。用户要感知到这两个价值,就必然要做出上述的一系列操作流程和步骤。

所以,在确定产品的主干流程的时候,需要先弄清楚产品的价值到底体现在哪里,用户要完成对这个产品价值的感知,需要付出哪些行为。通过这样一个简单的分析,我们就能得出产品的主流程了。

当然,这里输出的产品主流程,只是一个产品的整体使用流程,具体到某一个功能如何进行操作使用,就需要花费更多的精力去进行细化分解。

那对于某个功能的产品操作流程梳理,我们又具体怎么来做呢?

我建议可以从下面3步着手。

1. 业务调研

如果你是在梳理一个简单的功能操作流程,或者已经比较通用成熟的产品流程,那么只需要好好研究几款产品,就可以知道常规的流程是什么样的,典型如产品的注册登录流程;但如果是梳理一个全新的业务功能流程,尤其是设计企业内部支撑系统的时候,就需要对相关业务进行系统的调研了。

其实调研的过程,倒是和我们小时候写记叙文有点相似,无非就是要解决who,what,why,how ,以及where的问题:谁,在什么情况下,做了什么事情,这个事情需要什么前置条件,又输出了什么,这个事情在哪里完成的?基本上只要我们深入到业务环境里去,和业务相关人员好好沟通交流,搞明白这几个问题也不是什么难事。然后把调研结果做一个完整记录,我们的调研就可以算

是圆满完成了。

是圆满完成了。

举个例子:假设你老板派你去调研一个商业地产开发商的业务流程,调研的目标是为了给他们提供商铺和业主管理系统。

那么在调研中:

1. 首先可以要求精通业务流程的人给你系统讲解一遍

2. 调研具体操作的人,来验证他给你讲解的是否全面和是否存在偏差

3. 实地观察和记录,可以花点时间走遍整个业务流程,了解各个细节

这里提供的三种方式可以相互结合使用。第一种方法可以让你首先建立一个全局观,了解业务的整体运行逻辑,但对于业务细节问题则不能那么深入。第二种方法比较依赖于问题的质量以及问问题的场景,这就要求我们在提问之前就做好充分的准备工作,有很多结论的不正确其实是因为问错了人或者问问题的方法不对。第三种方法的存在,就是为了在观察中再进行验证。

2. 梳理与呈现

做好了调研工作后,我们就该立即对调研结果进行整理。

首先,明确你要梳理的业务流程的范围,具体是包含哪几个功能模块,涉及到哪些用户角色,这个时候可以先使用一些关键节点,弄一份该业务流程的主干流程图出来;

接下来,就是对上面这个粗的流程图进行分解,好比去拆解一个金字塔,层层分解下去,直到不能分解为止;

最后,就是用流程图将其给画出来,通常来说,会有三种结构的流程图出现——顺序结构、选择结构、循环结构。

3. 评审与确认

一份流程图能否通过评审,关键是看其能否真正反映现实中的业务,评审主要是让业务部门和开发部门参与,如果都觉得没有问题,那么恭喜你,你的流程算是过关了。这里稍微要强调的是,好的流程图具备怎样的一些特征,大致归纳起来如下:

清晰易懂:整个流程图结构清晰,让浏览流程图的人一眼便能看懂主体流程是怎样的,这也体现了为什么要使用标准化的流程图图示语言来进行描绘的用处了;

简单明了:流程图存在的本身意义,就是为了将复杂的东西简单化。如果流程图上面密密麻麻地堆了一堆,可想而知是怎样的一种阅读体验;

完整准确:这就要求产品经理能够考虑到各种情况和逻辑判断,梳理流程图的过程,其实也是一个查漏补缺的过程,评审的意义也在于此,找出有错误的地方,大家一起来完善流程图;

上面说的这三个步骤方法,比较偏向于做后台业务功能的流程梳理和调研,其实对于to c 类的产品来说,方法都是通用的,只不过调研业务部门换成了调研用户,只有更了解用户的操作行为、习惯、心理预期才能做出更好的流程设计。

流程图的绘制工具

制作流程图的工具有很多种,比如,Visio、Axure、Smartdraw、Omnigraffle(Mac)等等,产品经理只需要选择一款适合自己的工具即可。

这里介绍几个常用工具。

1. Visio

Visio是微软推出的一款流程图制作工具,也是目前产品经理最常用的一款流程图工具。通过Visio可以方便、快速地把业务流程、系统实现流程画出来。它本身有很多的组件库,可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。Visio的另一个特色功能在于它有非常丰富的自带模板。

2. Omnigraffle(Mac)

OmniGraffle是由T he Omni Group制作的一款绘图软件,其只能于运行在苹果电脑和iPad平台之上。个人感觉在很多方面,OmniGraffle都类似于微软的Visio,不过绘制出来的任何图表不知为何总会觉得很美,有Mac电脑的产品经理可以下载软件试试。

3. ProcessOn(支持在线协作)

ProcessOn 是一款网页版的在线作图工具,用户只需要有一个浏览器即可制作思维导图、流程图、UML图、界面原型设计、组织结构图等等。这款工具上手非常容易,而且免费,更重要的是省去了安装、授权等各种付费软件的烦恼。作为一款用 HT ML5 开发的在线网页版作图工具,ProcessOn 一个很大的特色就是可以做到无延迟协作,方便两个或多个人同时对一个文件协作编辑和沟通,对创业团队或者企业办公小组来说,是一款简单易用的工具。

其它常见的图——时序图、状态图

有时候光有流程图,还不能够准确完整地表达清楚业务逻辑和产品需求,这个时候就需要借助时序图和状态图来完成相关的补充说明了。

流程图、时序图、状态图都可统称为UML图,那什么是UML呢?先来看看百科是怎么解释的:

Unified Modeling Language (UML)又称统一建模语言或标准建模语言,是始于1997年一

个OMG标准,它是一个支持模型化和软件系统开发的图形化语言,为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持,包括由需求分析到规格,到构造和配置。面向对象的分析与设计(OOA&D,OOAD)方法的发展在80年代末至90年代中出现了一个高潮,UML是这个高潮的产物。它不仅统一了Booch、Rumbaugh和Jacobson的表示方法,而且对其作了进一步的发展,并最终统一为大众所接受的标准建模语言。

是不是看不太懂?看不懂才是正常的表现,因为这是面向对象软件的标准化建模语言,简单地说就是一种有特殊用途的语言。

大家有空可以参考《UML基础、案例与应用》详细了解下。

这里就给大家介绍两种常见的图,一种叫时序图,一种叫状态图。介绍这两种图之前,我们先说下什么是对象,什么是类的定义吗?类就是一类事物的总称,那对象呢?对象就是这类事物中的个体,比如手机类,苹果手机就是手机类的一个对象。

1. 时序图

时序图显示对象之间的动态合作关系,它强调的是对象之间消息发送的顺序,同时显示对象之间的交互。时序图的一个用途是用来表示用例中的行为顺序。当执行一个用例行为的时候,时序图中的每条消息对应了一个类操作或引起状态转换的触发事件,如下图所示是一个AT M 用户成功登陆的时序图:

在 UML 中,时序图表示为一个二维的关系图,其中,纵轴是时间轴,时间延竖线向下延伸。横轴代表在协作中各个独立的对象。当对象存在时,生命线用一条虚线表示,消息用从一个对象的生命线到另一个对象的生命线的箭头表示,箭头以时间的顺序在图中上下排列。

2. 状态图

所谓状态图,就是用来描述一个对象的可能状态以及各个状态之间的转换关系的一种图。

上图就是典型的状态图,一本图书经过不同的触发行为或满足一定的条件,就变成了不同的状态,我们在产品设计的过程中,也会经常碰到这样的情况需要用状态图去表示。

熟悉了这么多种流程图,算是为后面的原型设计打下了坚实的基础,下一篇我们来讲具体如何做产品的原型设计。

作者:壹百度(微信公众号:倒退集),在线教育企业服务领域产品经理,创业公司Team Leader 。常常自诩是文艺青年和极客青年的结合体,在宅与不宅之间可以自由切换,曾主导多款重量级产品的产品策划和设计工作。

人人都是产品经理(https://www.doczj.com/doc/d512009178.html,)中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

产品设计主要工作流程图

标准的产品设计工作流程 每个产品团队都会有自己的工作流程,无论这个工作流程是否最高效、是否体现最大价值,但是我认为只要这个流程能够为实现工作目标提供过程的保障就可以算是好的流程。对于流程本身而言,可以因团队不同或工作任务不同而有差异。一个成熟度的产品团队可以在保证工作质量的前提下轻松适应任务的变化,也就是说能够依据不同的工作要求调整对应工作的流程。也只有这种团队才能正真体现最大的价值,称得上是一个敏捷的、能快速响应变化的团队。 那么,我们先来看看以前做产品设计时的团队工作流程。我总结为是一个相对normal的流程。大多时候,一个PM,一个美工,一两个写Html的工程师就足够了。 如下图所示: 工作流程包括: ? 当产品经理做好了产品的需求分析和功能实现批次计划后,开始计划产品迭代过程。? PM做好产品的线框设计,交给前端工程师(Front-End); ? 前端工程师开始依照产品经理的线框做HTML开发,同时要肩负一些交互设计工作,比如,导航,搜索,查询,弹出页面或层设计,menu等; ? 同时,美工开始依照线框,做页面的视觉设计,比如,色彩,按钮,logo,icon等;

? 当HTML和美工设计都ok了,就可以交给Javaer、PHPer等做前后台整合了; ? 然后是产品的一系列测试,包括可用性测试,功能性测试,性能压力测试,产品集成测试,发布测试等。 然而,随着产品精细化设计的要求,特别是web2.0的一些标准逐步引入到产品设计畴。以注重用户体验,注重以人与系统的交互为设计重点,崇尚简约和适度的设计理念被提出来,并逐渐引领了产品设计的主流思想。 在新的产品设计过程中,为了体现web2.0的UE设计元素,实现产品设计的工作精细化,我们逐步优化了新的产品标准工作流程,并定义了产品工作流程的标准输出成果。 如下图所示: 新的产品设计团队标准工作流程被划分为两个领域: 1、产品功能设计领域; 2、产品视觉交互设计领域; 这种划分的意义在于把产品不再仅仅看作一个由代码构成的系统,而更是一组由用户行为构成的服务集合。从系统角度来看设计更看重的是功能,而从服务角度来看设计更看重的是体验,所以,我们在产品设计的过程中,一条线去关注产品的功能设计,一条线去关注产品的体验设计。

新产品开发的基本流程步骤

产品开发的过程是一系列活动的整合。这一整合包括了从最初的产品外观构想,到市场分析定位、市场开发、技术实现、研发生产计划以及确保各项计划有效落实的设计管理等诸多方面的内容。 成功的产品开发离不开团队合作精神。为此,团队应有一份设计任务说明书。作为一个整体,所有团队成员更应进一步找出与任务说明书有关的全部问题。只有这样,一个团队才能建立起任务说明书所反映的共同目标。 编制产品任务书时,应占有大量的技术资料,并通过分析对比,确定先进、合理、完整的结构。其资料来源有产品样本、说明书、图样、技术报告、图书、期刊及经验等。此外,设计者还可以到生产现场调研取得第一手材料。有时用户也能提供一些有用的资料。因为用户是产品的使用者,最熟悉产品的优、缺点,所以,认真听取用户对产品在使用性能上的意见,设计者就能够对现有的同类型产品进行正确的分析、比较和必要的实验,从而获得最佳参数,为编制技术任务书做好准备。 一.设计任务书有以下几个项目组成: ①产品的用途及适用范围 产品的用途是指主要用途及其他用途;使用范围应说明使用地区、使用部门、工作条件和其他特殊要求等。 ②制造该产品的理由 包括说明以前有无其他同类产品,如果已有这类产品,为什么满足不了用户要求,存在什么缺点,现在是否继续生产。此外,还要说明设计的新产品在国民经济中的作用、重要性及有无发展前途。 ③详细分析国内外较好的同类产品的结构特性。 这是技术任务书的主要内容。必须说明对这类产品应作哪些分析比较,包括这类产品的结构和部件可能有哪些不同的方案,应采用何种方案,为什么采用这种方案等。在比较分析时应注意:①比较对象必须是类型相同、规格相似的产品,即用途和使用范围相同或相似;②应选择先进产品比较;③对产品结构和性能优、缺点的分析,应从使用、制造、维修等方面全面考虑;④对比的数据、资料应全面、可靠,先从整体比较,再到部件比较;⑤应计算比较重要的技术经济指标,作为分析的依据。经过分析比较后,选择并确定产品的结构。 ④详细说明产品的各种特征并附初步总图 除说明产品特征外,还应说明应用了哪些新的科学技术成就和合理化建议,这类产品的发展趋向、使用部门、在技术上有何新的发展和要求等。

个人贷款业务操作流程

个人贷款业务操作流程 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

信贷投资部经理附件一 内部资料严禁外传广州市金达实业投资有限公司 贷款业务操作辅导 2014年3月

目录 第一部分贷款受理、调查与申报 1客户选择与贷款受理 2收集、审核贷款申请资料及信息 3贷款调查 4 贷款申报 5 申报途径 文档模板 1-1借款申请书 1-2婚姻状况声明 1-3职业和收入证明 1-4承诺书 第二部分授信审查、分析与审批 1 贷款业务审批流程 2 信贷专职负责人审查审批 3信贷投资管理部经理审批 4总经理审批 第三部分放款操作 1 签订合同 2办理抵押登记、质押止付、公证、保险等手续3放款申请 4放款审核 5放款复核 6贷款发放 7档案交接保管 8抵(质)押品管理 文档模板 3-1双人经办合同签署和抵质押登记手续确认书3-2抵(质)押品交接登记簿 3-3抵(质)押品凭证入库通知书 3-4放款台账 3-5贷款档案交接清单

3-6抵(质)押品凭证出库审批通知书第四部分贷后管理与监控 1 贷款回收 2 提前还款和合同变更 3 贷后检查 4 逾期贷款催收管理 5 五级分类 文档模板 4-1提前还款/变更申请书 4-2补充协议 4-3贷款提前还款/变更通知书 4-4贷款到期提示通知单 4-5违约贷款提示通知单 4-6贷款逾期/欠息催收通知书 第五部分风险预警 1 风险预警内容 2 风险预警流程 3 解除预警 文档模板 5-1预警工作列表 5-2风险预警认定表 5-3预警客户名单 5-4预警解除申请表 第六部分划转资产管理 1 贷款正移交 2 贷款逆移交 3 诉讼(仲裁)审批流程 4 以资抵债流程 5 抵债资产处置流程 6 呆账核销流程 文档模板 6-1贷款正移交申请审批表 6-2贷款移交资料清单

小家电产品研发设计流程

小家电产品研发设计流程 步骤一:对市场的客户进行分析及写出可行性分析报告,提出开放计划书及订定产品规格。 步骤二:对设计资料进行必要的准备,包括以下几个部分: 1、初期零件表 2、初期制造流程图 3、关键性零组件适用报告 步骤三:拟定产品外观设计作业办法,包括以下几个部分: 1、外观设计方针说明表 2、草绘、概念图 3、外观实际尺寸图、三维文档 4、产品外观色彩计划,即配色表 5、外观手板模型制作 步骤四:进行软件设计,包括以下几个部分 1、软件规划说明书 2、软件设计说明书、测试表 步骤五:进行硬件设计作业(PCBlayout),包括以下两项: 1、电子线路图、零件外观及尺寸规格 2、Layout注意事项与规格书, 步骤六:拟定结构设计作业,包括以下几项: 1、提出结构开发计划,对产品的材料先定好,如软胶、硬胶或透明件。对一些不太肯定的塑胶材料向模具厂请教参照意见。 2、设计三维结构图,考虑好上下盖得固定方式,设计出扣位和螺丝的位置,检查里面空间是否足够。想好按钮的固定方式和操作情况,注意按钮和按键之间的距离,特别注意设计在侧面按钮空间和操作可行性。 3、对透明件尽量不要用扣位,因扣位会使产品露白,建模前应把整体构思结构向上司汇报,并确认后方可进行,检查三维模型的干涉,进行机构模拟,对两件之间的配合要考虑,预留空间(因喷漆和电镀都会使产品空隙很紧,对上下盖得

配合能通过挤压和落地测试检查)。结构完成后要存储成图片给客户确认。 4、给出PCB的具体尺寸及限高,以便电子工程师列PCB。 5、绘制结构零件图、爆炸图、产品规格检验表,做零件样品检查记录。 6、制作结构手板和零件打样。对手板需严格要求,对做出的手板和图纸进行对照。利用手板的时间,准备其他东西,如充电片和螺丝等。将检查的结果再次给客户确认(同时将方件给模具厂报价,并定好模块)。出工程图时标明零件材质,是否有喷漆、电镀等进行标明,并注明产品不能有缩水、毛刺、熔接痕、露白和尺寸误差等。 7、做零件承认计划及量产准备计划 步骤七:制定模具开发作业,包括以下两项 1、签定模具开发合约书 2、试模检查。看纹路是否均匀一致,夹水线是否严重,美工线是否均匀,宽度是否符合要求。如有胶垫是否一致,扣位工作是否可靠,披锋是否严重。螺丝柱是否对证,上下螺丝柱是否顶住,是否虚位太大。表面缩水是否严重,入水位置是否影响外观,用手掐四周是否有异响,锁螺丝后是否离壳,锁螺丝是否可靠(打爆或打滑),胶壳是否变形严重、是否顶白、是否料花、是否胶花,胶件颜色是否符合要求。

公司软件产品流程图

流程图一般应用于企业、公司、医疗、教学、生产线上,流程图制作软件是这些办公人员必备的武器之一。流程图可以给我们清楚的展现出一些复杂的数据,让我们分析或观看起来更加清楚明了。一个工场的生产流程,一个公司的运营模式都只需要用一张流程图就可以简单的概括出来。下面给大家推荐的流程图制作软件,你尽可以用它们来完成任务。 当你对那些简洁美观的流程图感到羡慕不已,是否好奇它们是怎样做出来的,是否想知道需要什么样的专业技能。今天,这一切将变得非常简单,你只需要点击几下鼠标就能制作出属于自己的可视化流程图。而且一切操作都异常简洁。

流程图的基本符号 首先,设计流程图的难点在于对业务逻辑的清晰把握。熟悉整个流程的方方面面。这要求设计者自己对任何活动、事件的流程设计,都要事先对该活动、事件本身进行深入分析,研究内在的属性和规律,在此基础上把握流程设计的环节和时序,做出流程的科学设计。研究内在属性与规律,这是流程设计应该考虑的基本因素。也是设计一个好的流程图的前提条件。

然后再根据事物内在属性和规律进行具体分析,将流程的全过程,按每个阶段的作用、功能的不同,分解为若干小环节,每一个环节都可以用一个进程来表示。在流程图中进程使用方框符号来表达。 既然是流程,每个环节就会有先后顺序,按照每个环节应该经历的时间顺序,将各环节依次排开,并用箭头线连接起来。箭头线在流程图中表示各环节、步骤在顺序中的进展。 对某环节,按需要可在方框中或方框外,作简要注释,也可不作注释。 经常判断是非常重要的,用来表示过程中的一项判定或一个分岔点,判定或分岔的说明写在菱形内,常以问题的形式出现。对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线,每条路线标上相应的回答。 选择好的流程图制作工具 亿图发布第一款支持快捷操作的流程图制作工具从而极大的降低了专业流程设计的门槛,让大多数人可以在很短的时间里绘制出专业的流程图。

完整的新产品设计流程图

完整的新产品设计流程图 现在一些公司的需求还停留在视觉设计上,随着行业的发展,交互设计、用户研究、用户体验,将越来越受到大家的重视。 我们整理了较为完整的新产品设计流程图,分为六个阶段,每个阶段又有关键的工作内容和要求。我们将在六个阶段根据需要提供产品物。 第一阶段:基础调研 竞争产品分析 寻找市场上的竞争产品,挑选若干代表性产品进行解剖分析。整理竞争产品的功能规格,分析规格代表的需求,用户资料和用户目标;分析竞争产品的

功能结构和交互设计,从产品设计的角度解释其优缺点及其原因,成为我们产品设计的第一手参考资料。 领域调研 结合上述分析基础和资料,纵观领域竞争格局、市场状况,利用网络论坛、关键字搜索、访谈等各种手段获得更多用户反馈、观点、前瞻性需求。 产出物:对比分析文档和领域调研报告 第二阶段:产品分析 产品定位 分析产品推出的意义和重点关注的方面,执行性评估,明确列出产品定位,通过讨论修缮取得决策层的认可; 用户定位及分析: 结合竞争产品的分析资料,采用定性分析的方法,获得对目标用户在概念层面的认识;通过用户调研手段(如观察、访谈, 焦点小组等), 了解用户及其使用场景,包括用户心理行为模式,为后继设计提供良好基础。 产品概述 以最简短的文字,向用户清晰、重点突出的介绍产品; 功能需求规格整理 归纳关键功能,结合竞争产品规格整理的认识,从逻辑上梳理需求规格,重在逻辑关系清楚、组织和层级关系清晰。划定项目(设计和研发)工作内容; 产出物:用户分析文档和产品概述、功能规格列表 第三阶段:交互设计(功能结构和交互流程设计) 产品概念模型分析 从产品功能逻辑入手,结合相关产品使用经验和对竞争产品的认识,及对用户的理解,设计概念模型,成为产品设计的基础框架; 功能结构图 在产品概念模型的基础上丰富交互各部分,并清晰各功能模块之间的结构关系; 使用场景分析 模拟典型用户执行关键功能达到其目标的使用场景; 交互流程分析 模拟在上述产品框架之中,用户使用场景的关键操作过程(即鼠标点击步骤和屏幕引导路径);推敲调整,使其以最高效的方式交互。

产品设计流程系列:如何进行原型设计(上)

之间的交互流程,它是产品功能与内容的示意图。 直接上几个原型图,可能会更加清晰明了,如下图: 原型设计稿 产品设计原型按照精细程度来分,可分为低保真产品原型和高保真产品原型、设计成品 低保真产品原型 所谓低保真原型,其实是对产品较简单的模拟,它只是简单的表述了下产品的外部特征和基本功能构架,很多时候都是用简单的设计工具迅速制作出来,用来表示最初的设计概念和思路。 比如用纸和笔进行的手绘,用画图软件做出的简单线框图,都算是低保真产品原型。 这样的原型图有几个好处: 可以快速产出:有时候一个需求的开发周期很短,低保真原型可以快速满足同事的时间要求。修改成本低:一个产品策划很可能会被修改很多次,低保真的原型修改起来很方便。 当然,低保真原型也会有几个问题,比如交互细节不清楚,容易造成误解等。通常来说,一般只有时间比较紧迫,需求也比较简单的时候,我们才会去产出低保真产品原型。 高保真产品原型

高保真产品原型,则是高功能性、高互动性的原型设计,是忠实展示产品功能、界面元素、功能流程的一种表现手段。原型图中无论是功能模块的大小,还是文案设计甚至是所用的图标、图例、交互动作,都使用真实素材,或者说和最终UI设计师的产出非常接近,就算是高保真产品原型了。 高保真的好处: 便于梳理产品细节:制作高保真原型的过程中可以让产品经理提前发现产品潜藏的各种问题,提前处理风险。 更容易让其他成员了解产品设计:有时候简单的线框图无法让别人想象出你要做的事情,也不清楚你要放的是哪几个字段,而高保真原型就可以。 相对而言,劣势就是制作周期比较漫长,涉及到产品流程的修改,那基本原型就得回炉重造一遍。 对于刚入门的产品经理,我一直建议有时间的话,还是尽可能多的画高保真原型。因为在一开始产品设计经验不多的情况下,通过设计一些高保真原型,对梳理自己的产品思维、了解产品设计是很有帮助的。对于已经入门很久的同学来说,则看需求的复杂程度和时间安排,比如产品的关键页面是必然要用高保真原型去设计和梳理的。 设计成品 设计成品在这里,你也可以理解为是视觉设计师产出的UI设计稿,也就是设计师对你的产品原型进行美化之后得出的作品。设计师会运用一定的设计规范,来将你的原型变成可以让开发进行实现的作品。 在设计成品出来的那一刻,产品经理需要做的就是和设计师进行PK就好了,我们在这里就不再过多来描述了。 放上一张图来比较下三种原型的区别:

贷款业务操作流程图

银行担保贷款操作流程图 客户申请贷款客户经理受理 贷款业务调查(客户经理) 贷款审查(审查人员) 审议审批(贷审组) 签订信贷合同(客户经理) 放款审核(信贷会计) 出账审核(信贷会计或信贷记账员) 贷后管理(客户经理)借款人申请贷款时,提交具有明确贷款用途的书面借款申请,同时提供借款人基本信息资料、贷款用途资料及有效担保情况等资料,并书面承诺所提供的资料真实、完整、有效。 客户经理(双人A、B角)应对借款人及相关关系人情况、贷款用途情况、还款来源及贷款担保情况等进行尽职调查,并明确提出贷与不贷和贷款金额、期限、利率、支付方式及保证情况的调查意见,客户部门及尽职调查人员对调查报告内容的真实性、完整性和有效性负责。 由风险管理部门对担保贷款进行全面的风险审查,并形成风险审查意见。 按惠民银行信贷业务审批权限文件规定实行审贷分离、分级审批,形成最终审批意见。 经审批同意发放的贷款,在签订合同前,客户经理应在落实贷款批复相关条款的基础上,与借款人及其他相关当事人签订书面借款合同、担保合同等相关法律文件。贷款人应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的金额、期限、利率、用途、支付(支付方式和受托支付的金额标准)、还款方式等条款,详细规定各方当事人的权利、义务、违约责任,避免重要事项未约定、约定不明或约定无效。合同文本的签订必须执行面谈、面签制度,签订后,由客户部门将借款合同、担保合同等相资料移交放款部门(岗位)。 放款审核岗根据借款人的提款申请,审核是否落实审批条件及合同约定的提款条件,是否办妥贷款用途、支付对象、支付方式与交易资料是否一致,审核符合提款条件后,出具提款通知书。 出账前出账审核岗主要审查信贷业务的合同文本、法律文书、相关凭证和审批手续是否合法、合规、完整和有效,审查符合规定后,依据信贷业务审批文件,提款通知书和合同约定的支付方式办理出账和结算手续。流动资金贷款发放和支付应通过借款人的账户办理,根据合同约定采取贷款人受托支付或借款人自主支付方式对贷款资金进行支付管理和控制。 贷款收回(客户经理)贷款部门确定专人受理借款人申请,对于不具备基本条件的,不予受理,并说明原因;对于资料不完整的,要求补充;对于资料完备的,安排客户经理开展尽职调查。 客户部门应在贷后15日内完成首次跟踪检查,重点检查贷款资金使用情况,并定期(至少按季)对借款人的履约情况及信用状况、经营情况、贷款担保的变动情况等内容进行检查与分析,并形成检查报告,适时监控贷款质量和安全。出现可能影响贷款安全的不利情形时,应对贷款风险进行重新评价和采取针对性措施。 短期贷款到期7天前、中长期贷款到期1个月前,客户部门向借款人发送还本付息通知书,对不能按期归还和形成不良的,应根据借款人实际情况采取办理展期、重组、诉讼等处置手续。并进行专门管理,依据《含山惠民村镇银行信贷责任认定暂行办法》界定相关岗位责任人责任。

网站(产品)设计流程图

每个产品主要经过以下几个阶段: 可行性评估 主要执行人员:UI、UE、需求部门、程序部 需沟通人员:销售部 当产品经理确定基本的思路后,会先会跟我们沟通,并说明这个产品的思路、受众及一些自己的想法.接着会拿来一个结构图来和我们探讨实现方面的可行性。我们也会准备相关资料与其进行沟通,主要会从数据报告、功能性及可行性三方面下手,在探讨的同时会指出功能或结构上的一些问题,并提出改善方案,这步一定得仔细,UI、UE深入探讨并尽可能考虑到每个实现的细节,待框架打好后,出好的产品很容易.但如果在可行性评估上出现隐患,余下的其它工作也将会遇 到诸多问题。 我们主要从以下三方面进行评估: ?数据报告 通过99Click、Netratings、Counter三套系统来进行数据收集,并在分析报告中指出相应的问题。

?功能性 站在用户角度上,对方案的结构及功能性进行评估,提出并解决操作上的问题。 ?可行性 每个产品初期都是感性的,但在不能保证每个功能都能按原有思路进行实现,具体还需要和相关技术人员进行探讨、碰撞后形成最终的产品思路。二产品原型 主要执行人员:UI、UE、需求部门 需沟通人员:程序部、销售部 在产品原型方面,主要指的是黑白稿或线稿,除了颜色基本采用黑白的形式,最终出的产品原型将会和实际产品没区别。这个环节会拟定出产品页面的宽度, 广告的形式,导航基本样式,各内容的区域的表现形式等… 当经过可行性评估阶段后,产品经理的思路和自己也基本达成共识,接下来将进行原型设计,我将主要分为三个步骤来实现: 1) 纸稿

一般情况下结构图都是采用word文档描绘,我选择笔和纸的方式,主要还是比较方便、易修改,有任何突发的思路只需要擦一下,就可以直接在已有的基础上进行调整,由于之前的讨论没有实物参照,在这个环节你一定会发现更多有趣的问题。 2) 线稿、黑白稿

产品设计开发流程图

产品设计开发流程图 开始 客户要求提出 1.产品开发项目(PDP) : 1.客户提供书面文件数据;输入输出 2.客供图纸及其它文件;2.客户电邮、电话或会谈记营业部受理及确认客户要求 3.客供马达样办及客产品;录等信息; 通知工厂确认可否开发 1.客户要求清单;输出输入 2.客办分析记录;客户要求分析及确认 3.客办相片; 输出输入1. APF或WWDDA;项目开发可行性评估2. RNPJ. 输入输岀1.批准之APF或WWDDA;是否立项2.批准之RNPJ. ------- 欢迎下载资料,下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除,谢谢,No营业部回复客户1.产品开发项目(PDP) ; Yes 2.客供图纸及其它文件;输出输入3.客供马达样办及客产品;1.产品开发计划书;产品设计开发策划4.客办分析记录;5.客办相片等.6. 输入设计和开发 XXX个人简历过程设计开发产品设计开发 1.产品开发计划书、RNPJ; 2.试产通知书;1.产品开发计划书;个人资料 1.初始物料清单;1.类似产品以往生产异常、3.图纸、Part List、QCS等; 2. 客户要求清单及其对应之输出输入输出输入客户投讨退货、严重质理2.初始过程流程图;4.初始过程流程图;相关要求;产品设计前期准备PFMEA分析资料收集事故、设计更改数据. 3.初始特殊特性清单.□.初始特殊特性清单;3.客办分析记录及相片等.姓名:xxxx婚姻状况:未婚6.原材料及包装规范等. DFMEA分析资料收集出生:1987-06-24政治面貌:团员输出输入1. PFMEA. PFMEA分析输出输入1. DFMEA;性另lj:男民族:汉1.试产过程流程图;DFMEA分析2.特殊特性清单;

贷款业务操作流程

贷款业务操作流程 第一条本公司贷款业务流程具体包括:客户申请、受理与调查、审查、审批、签订台同、落实条件、放款审核、提供贷款、贷后管理、贷款收回。 第二条客户申请 客户应填写《贷款业务申请表》,向公司业务部门提出贷款业务申请,并按要求提供以下基本资料: 一、借款人为个人的: (-)借款人有效身份证明的原件及复印件; (-)涉及保证贷款的,需提供担保方同意担保的证明文件;涉及抵押和质押贷款的,需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵(质)押的书面证明; (三)已领取营业执照的借款人,需提供经年检合格的营业执照,从事许可证经营的,应提供相关行政主管部门的经营许可证原件及复印 件; 四)本公司要求的其他资料。

二、借款人为企业法人的: (一)营业执照、组织机构代码证、贷款卡、税务登记证; (二)公司章程、验资报告、董事会(或股东会)同意申请贷款授权书(公司章程未作规定的可不提供)、法定代表人身份证明; (三)企业近2 年年度财务报表、近期财务报表及近1 年纳税证明(新建企业可不提供); (四)贷款用途证明,如购销合同或其他经济、商务合同书、招投标协议等; (五)担保资料; (六)其他必要的资料。 对于不予受理的,应及时通知申请人。 第三条贷款受理和调查客户提交贷款申请后,由公司调查人员负责受理审核,对其中符合贷款要求的申请,由业务部门负责人指定调查人员进行贷前调查工作。贷款业务须采取双人实地调查方式调查人员可通过与客户面谈、走访当地个体工商户、借助社区、村委会及其他专业合作社、金融机构等组织进行贷前调

查,核实借款人的申请材料,并对以下内容展开调查; 一、借款人为自然人的: (一)借款人及家庭基本信息 1、借款人年龄、婚姻状况、个人品质、健康状况、信用记录等; 2、家庭主要成员情况,包括家庭成员基本情况、主要收入情况、支出情况、信用记录等; 3、家庭主要财产、负债及对外担保情况。财产包括金融类资产、生产物资资产等流动资产,房产、车辆、土地经营使用权等非流动资产;负债包括银行借款、信用社借款、其他金融机构贷款及民间借款等。 (二)借款人生产经营信息 1、对于从事种养殖业等农业生产经营的借款人,主要调查以下内容: (1)土地或其他经营场所权利证明,包括自有、承包、租 赁等证明文件; (2) 生产经营情况,包括经营品种、经营项目、经营规模、投入成本、生产周期、销售渠道、预期销售收入、利润等; 2、对于从事工商业等非农业生产经营的借款人,主要调查以下内

贷款业务操作流程模版

贷款业务操作流程 第一节贷款业务概述 一、总体说明 贷款核算主要是对各类贷款的发放、收回、计息、收息、资产转让、贷款核销、贴现、再贴现、转贴现、保函等银行资产或表外信贷业务进行核算管理。贷款核算将企业规模纳入会计科目的划分标准,分为大中和小微,同时抵押和质押也分别核算。 二、贷款形态 贷款形态分为应计贷款、非应计贷款。正常贷款和逾期贷款为应计贷款。非应计贷款是指符合以下条件之一的贷款: 1.本金逾期超过90天; 2.应收未收利息逾期超过90天;3.贷款虽然未到期或逾期未超过90天,但经人工认定生产经营已停止、项目已停建。 三、贷款账户状态 贷款账户的账户状态包括正常、部分逾期、逾期、非应计、结清。 (一)正常:账户已放款但未到期的状态。该状态下所有本金为正常本金。 (二)部分逾期:只有分期还款的贷款才存在该状态,是指部分本金已到期,部分未到期,且账户不满足转非应计条件。 (三)逾期:指已过到期日,但不满足转非应计条件的账户状态。该状态下所有本金都是逾期本金。 (四)非应计:该状态下所有本金都是非应计本金(未核销时)或核销本金(已核销时),所有挂账利息都为非应计贷款应收利息(未核销时)或核销利息(已核销时)。不存在“部分非应计”(本金部分应计,部分非应计)状态。 (五)结清:客户偿还所有贷款本息后销户的状态。 四、贷款形态调整 贷款到期当日未按时归还的,在到期日工后系统自动转为逾期贷款(银承贴现不转逾期处理),遇法定节假日自动顺延。其中本金为非到期还款方式(目前还款方式有04固定周期付息、按计划表还本、13等额本息还款法、14等额本金还款法)的,如遇中间本金未全额扣款时,按揭类账户(13、14还款方式)在工前转部分逾期状态;04还款方式账户在工后转部分逾期状态。 消费贷款某一期还本出现拖欠后,拖欠的这部分贷款本金会转到逾期个人消费贷款科目下,账户状态也转为部分逾期,逾期部分贷款本金根据合同约定收取复利和罚息。 满足转非应计贷款条件时,自动转非应计(未到期的13、14方式在工前转,其他还款方式在工后转)。 系统自动转为非应计的,如未到期且归还全部拖欠本金利息,则系统自动转为应计贷款。手工转非应计的,系统不能自动转回,但满足条件的可以手工转回。 五、贷款利息的计收 贷款人和借款人应当按借款合同和中国人民银行有关计息规定按期计收或交付利息。 逾期贷款、非应计贷款、复息按逾期利率计息。 贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时,从展期之日起,贷款利息按新的期限档次利率计收。 贷款计息天数按“算头不算尾”计算,即在一个计息区间内,计息起始日期应计息,但计息截止日期不计利息。凡遇利率调整或余额变化需要分段计息,利息明细可以反映出利息余额和利率的变化。 一般货币计息本金起点为分,元以下角分要计利息,利息余额计至分,分以下四舍五入。

产品结构设计开发流程

结构设计分为开发性设计、适应性设计、变型设计。 开发性设计(OEM):在工作原理、结构等完全未知的情况下,应用成熟的科学技术或经过实验证明是可行的新技术,设计出过去没有过的新型机械。这是一种完全创新的设计。适应性设计(ODM):在原理方案基本保持不变的前提下,对产品做局部的变更或设计一个新部件,使产品在质和量方面更能满足使用要求。变型设计:在工作原理和功能结构都不变的情况下,变更现有产品的结果配置和尺寸,使之适应更多的容量要求。这里的容量含义很广,如功率、转矩、加工对象的尺寸、速比范围等。 一、新产品立项阶段 根据公司或客户提出项目设计要求,由开发部、销售部、品管部参及项目评审会议。确定项目的可行性及项目开发负责人,由项目开发负责人负责该项目的统筹工作,还要编写设计任务书、新产品成本预算表、设计开发计划任务书 二、设计平面图(效果图)阶段 1.确定开发项目后,由平面设计工程师在一周内完成平面设计效果图. 2.由项目负责人召集会议,对效果图进行评审,包括: A.结构的可行性. B.包装方案. C.外观颜色的搭配. D.零件的材料要求.

E.功能是否可行. F.特别注意对产品功能以及产品成本的影响. 3、如评审中发现问题,及时提出修改建议,重做效果图。 4、做好评审报告。 三、设计结构图阶段 1.此阶段工作由结构工程师及电子工程师共同负责. 2.结构工程师根据效果图,用PROE(或其它软件)设计结构图;如果有IGS文件则可以直接导入,如没有则对应效果图做结构图,若在画图过程中发现在PROE上是不能做到,或是出不了模时应及时提出,看是否可以更改外观要求.普通的结构图必须在5天内完成,复杂的结构图必须在7天内完成. 3.做结构图时要考虑以下问题: A.胶件的缩水问题; B.胶件出模具角度问题; C.生产装配的问题; D.零部件生产可行性,五金件尽量用现有的,标准的. E.装配间隙的问题(如喷油后,电镀后的装配问题) F设计结构时注意胶件尽量不要用行位出模. G.包装保护. H.胶件的进胶问题. I.安全性的问题. 4.如果结构涉及到五金模具方面,需考虑加工工艺的可行性,跟供认

设计开发流程

设计开发流程(初稿) 根据开发的各阶段进程,将开发过程规划为如下五个阶段: ●开发策划阶段 ●开发设计阶段 ●制样验证阶段 ●试产定型阶段 ●衍生拓展阶段 为了对开发的各阶段进行有效的系统控制,各开发阶段工作完成后,开发部应填写《产 品开发进度报告》 1、开发策划: 1.1市场调研:引用后附的《市场调研告报》 1.2开发立项建议:根据各项反馈和收集的信息,必要时可填写《立项建议书》,提出 新品开发意向和建议,统一上报至总经办,由总经办备案保存。 1.3立项审核:对于提报的立项建议,总经办可甄选处理,可协调相关部门进行可行性论证和审核。 1.4编制《设计任务书》:应包括内容 *依《立项建议书》上的相关要求和意向,包括功能和性能上的原则要求等。 *顾客对产品的设计要求,包括合同、样品、图纸等 *类似或相近产品所提供的参考信息,包括各种性能参数,外型结构等。 *各项国家/行业/企业内部标准等。 *相关法律/法规的要求等。 *过往类似产品所提供的适用信息 *设计开发所必须的其他适用信息 * 编制可实施性的具体开发设计方案,明确相关人员的工作任务和责任,并依实际情况拟定日程计划表,以有效控制开发进度。 1.5《设计任务书》进行可行性论证和审核。审核/审批通过后以ISO文件形式予以保存,以待开发。 2、开发设计: 开发设计阶段一般可分为几个大的方面:如软件设计/电路设计/结构设计/工艺设计/试样确认/文件存档等方面,实际运作时可依据各个过程间的有序性和相关性采取并行工作或单线工作。如:软件设计、电路设计和结构设计可安排不同人员,齐头并进地开展工作,但工艺设计一般在上述设计完成的情况下才能开展。 2.1软件设计: 2.1.1编制程序:如程序流程图,编程等 2.1.2 仿真调试:

2017年新产品开发全套流程图方案图

2017年新产品开发全套流程(内部资料) 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验,作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作,对新产品研究开发的成败起着重要作用,这一阶段包含下列程序。 (一)市场调查和预测 内容包括: 国外市场有无同类产品及相关产品; 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比; 2、同类产品及相关产品的市场占有率,价格及市场竞争能力等; 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求; 4、提出新产品市场预测报告。 (二)技术调查 内容包括: 1. 国内外技术方针策略; 2. 过内外现有的技术现状,产品水平和发展趋势; 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况; 4. 功能分析; 5. 经济效果初步分析; 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳; 7. 同类企业与本企业的现有技术条件,生产管理,质量管理特点; 8. 新产品的设想,包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等),安装布局应执行的标准或法规等; 9. 研制过程中的技术关键,根据需要提出攻关课题及检验大纲。 (三)先行试验

(四)可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析,并写出可行性分析报告,其内容: 1. 分析确定产品的总体方案; 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数; 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性; 4. 技术可行性(包括先行试验情况,技术先进性,结构,零部件的继承性分析); 5. 产品经济寿命期分析; 6. 分析提出产品设计周期和生产周期;‘ 7. 企业生产能力分析; 8. 经济效果分析: (1) 产品成本预测; (2) 产品利润预测。 (五)开发决策 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审,提出评审报告及开发项目建议书一类文件。开发项目建议书内容: (1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果); (2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量); (3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析); (4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求); (5) 开发方式(自行开发或需引进技术,确定先行研究的内容); (6) 必要的投资概算; (7) 可行性分析; (8) 销售设想(时间、数量、价格、利润)即竞争性分析。 2.厂长批准开发项目建议书,正式列入企业性产品开发计划。 二.计划阶段

生产流程设计与选择

生产流程设计与选择 一、生产流程的类型 生产流程一般有三种基本类型:按产品进行的生产流程、按加工路线进行的生产流程和按项目组织的生产流程。 (一)按产品进行的生产流程 按产品进行的生产流程就是以产品或提供的服务为对象,按照生产产品或提供服务的生产要求,组织相应的生产设备或设施,形成流水般的连续生产,有时又称为流水线生产。例如汽车装配线、电视机装配线等就是典型的流水式生产。连续型企业的生产一般都是按产品组织的生产流程。由于是以产品为对象组织的生产流程,又叫对象专业化形式。这种形式适用于大批量生产。 (二)按加工路线进行的生产流程 对于多品种生产或服务情况,每一种产品的工艺路线都可能不同,因而不能象流水作业那样以产品为对象组织生产流程,只能以所要完成的加工工艺内容为依据来构成生产流程,而不管是何种产品或服务对象。设备与人力按工艺内容组织成一个生产单位,每一个生产单位只能完成相同或相似工艺内容的加工任务。不同的产品有不同的加工路线,它们流经的生产单位取决于产品本身的工艺过程,又叫工艺专业化形式。这种形式适用于多品种小批量或单件生产。 (三)按项目组织的生产流程 对有些任务,如拍一部电影、组织一场音乐会、生产一件产品和盖一座大楼等,每一项任务都没有重复,所有的工序或作业环节都按一定秩序依次进行,有些工序可以并行作业,有些工序又必须顺序作业。三种生产流程的特征比较列于表3—3中。 表3—3 不同生产流程特征比较

二、生产流程设计的基本内容 生产流程设计所需要的信息包括产品信息、运作系统信息和运作战略,在设计过程中应考虑选择生产流程、垂直一体化研究、生产流程研究、设备研究和设施布局研究等方面的基本问题,慎重思考,合理选择,根据企业现状、产品要求合理配置企业资源,高效、优质和低耗地进行生产,有效满足市场需求。

信贷业务操作流程图解

惠民村镇银行贷款操作流程图解 为便于各村镇银行客户经理办理各项贷款业务,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》及《惠民村镇银行贷款管理基本制度》等法律、法规的相关规定,制定本操作流程图解。 一、受理与调查 1、流程图 2、流程描述 任务名称岗位流程描述 提交材料借款申 请人申请人向我行贷款时,按照申请人所申请贷款的类别提供相应的贷款资料。具体资料要求按照各类贷款管理办法中要求执行。 受理审查客户经 理客户经理按照材料清单的要求收集贷款信息;进行详细的贷款用途分析、资金周转状况及还款来源分析。判断材料是否齐全、真实、有效。 是否受理客户经客户经理判断是否符合我行贷款准入条件,是否受理。

完成调查报告并整理上报客户经 理 对符合我行贷款条件,客户经理应根据调查情况进行综合效益 分析,出具书面调查报告;并对金额、期限、用途、利率、还 款方式、等提出建议;客户经理完成调查报告,并对调查报告 中所含信息的真实性及调查结论负责。 二、审查审批 1、流程图 2、流程描述 审查审查人结合贷前调查报告,综合评定借款申请人的资信状况、 担保的充分性、还款来源的可靠性、风险的可控性,提 出该笔贷款的审查意见。根据贷款权限管理,报相关审 批人。对否决的信贷业务,提出否决意见报部门负责人 签批后将审查意见和贷款资料返还客户经理。 审核风险合规 部门经理结合贷前调查报告、审查意见书,综合评定借款申请人贷款的可行性,提出该笔贷款的审核意见。对不需要提交贷审会审议的,根据额度权限直接交有权审批人审批;

对需要提交贷审会审议的,负责组织形成贷审会材料并 召集贷审会成员召开贷审会。 审议贷审会对提交上会的业务,经贷审成员审议后,否决的业务, 由贷审会办公室负责通知业务部门;对需要复议的信贷 业务,对需要补充和完善事宜形成意见反馈给业务部门 和客户经理进行补充完善;对审议通过的信贷业务,由 有权审批人签字后返还业务部门办理贷款手续。 审批主管行长对行长授权范围内的业务进行审批,主要结合调查、审 查意见提出审批意见。对超授权业务进行审核。 审批行长对贷审会审议通过的信贷业务和超副行长授权的信贷业 务进行审批。 三、贷款发放 1、流程图 2、流程描述 任务名称岗位流程描述 签订合同客户经理客户经理负责签订合同工作,合同包括借款合同、保证合同、抵

互联网产品设计流程产品设计流程

互联网产品设计流程产品设计流程

每个产品主要经过以下几个阶段: 可行性评估 主要执行人员:UI、UE、需求部门、程序部 需沟通人员:销售部 当产品经理确定基本的思路后,会先会跟我们沟通,并说明这个产品的思路、受众及一些自己的想法.接着会拿来一个结构图来和我们探讨实现方面的可行性。我们也会准备相关资料与其进行沟通,主要会从数据报告、功能性及可行性三方面下手,在探讨的同时会指出功能或结构上的一些问题,并提出改善方案,这步一定得仔细,UI、UE深入探讨并尽可能考虑到每个实现的细节,待框架打好后,出好的产品很容易.但如果在可行性评估上出现隐患,余下的其它工作也将会遇到诸多问题。 我们主要从以下三方面进行评估: ?数据报告 通过99Click、Netratings、Counter三套系统来进行数据收集,并在分析报告中指出相应的问题。 ?功能性 站在用户角度上,对方案的结构及功能性进行评估,提出并解决操作上 的问题。 ?可行性 每个产品初期都是感性的,但在不能保证每个功能都能按原有思路进行 实现,具体还需要和相关技术人员进行探讨、碰撞后形成最终的产品 思路。 二产品原型 主要执行人员:UI、UE、需求部门 需沟通人员:程序部、销售部 在产品原型方面,主要指的是黑白稿或线稿,除了颜色基本采用黑白的形式,最终出的产品原型将会和实际产品没区别。这个环节会拟定出产品页面的宽度, 广告的形式,导航基本样式,各内容的区域的表现形式等… 当经过可行性评估阶段后,产品经理的思路和自己也基本达成共识,接下来将进行原型设计,我将主要分为三个步骤来实现: 1) 纸稿

一般情况下结构图都是采用word文档描绘,我选择笔和纸的方式,主要还是比较方便、易修改,有任何突发的思路只需要擦一下,就可以直接在已有的基础上进行调整,由于之前的讨论没有实物参照,在这个环节你一定会发现更多有趣的问题。 2) 线稿、黑白稿

存款业务和贷款业务流程图及工作原理

一:银行存款业务具体操作 (一).图示 (二).文字说明: 1、人民币。 2、人民币定期储蓄。定期储蓄50元起存,多存不限。存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年。 3、最低起存金额为50元,本金合计最高限额为2万元。存期分为一年、三年、六年。 4、定期储蓄。起存金额1000元,存期分为一年、三年和五年。 5、定期储蓄、一般5000元起存。存期分为一年、三年、五年。 6、个人通知存款。 7、定活两便储蓄。 8、外币储蓄存款。 二.贷款业务 (一)图示

(二)文字说明 (三)银行与客户建立信贷关系,一般按以下四个步骤进行操作: 1.客户申请建立信贷关系 客户首次向贷款行申请贷款或借款人变更法人主体时,应首先向贷款行申请建立信贷关系或重新建立信贷关系,并填写《建立信贷关系申请书》,并向银行提供下列资料。 (1)国家有关部门注册登记或批准成立的有关文件复印件,会(审)计师事务所出具的验资报告,有特殊规定的行业应有有权批准机关核发的生产许可证或专营证件。 (2)客户经济或财务状况资料,法人客户应提供_上- -年度财务报表和最近一期财务报表及审计报告。 (3)企(事) 业法人单位的章程,或个人合伙企业的合同或协议复印件。 (4)法定代表人身份证明。借款人是股份有限公司和有限责任公司的还应同时提供董事会或股东会授权法定代表人办理借款事宜的授权书。 (5)银行开户许可证、预留印鉴卡和贷款证(卡)。

2.银行受理审查和审批 银行接到客户提交的《建立信贷关系申请书》及有关资料后,安排双人对客户提供的情况进行核实,对照贷款的条件,判别其是否具备建立信贷关系的条件。填写《建立信贷关系审批书》,报有权审批部门审批。 3.企业信用等级评估 按《贷款通则》要求和现行制度规定,对企业要评定信用等级,并按信用等级掌握贷款。对新开户的企业应在建立信贷关系前评定企业的信用等级,对已经在本行开户的企业,国有控股银行一般由二级分行于年初(-季度前)根据企业生产经营情况评定企业信用等级。 企业信用等级评估标准及具体流程各行各有特色。工商银行制定的评估标准,主要是围绕借款人的领导者素质、经济实力、资金结构、经营效益、信誉状况、发展前景等指标进行定量定性分析评估。信用等级依次为AAA、AA、A、BBB、BB、六类。

产品设计流程如何从0到1设计一款产品

产品设计流程如何从0到1设计一款产品

产品设计流程如何从0到1设计一款产品? 人人都是产品经理2015-10-21 10:40 加入人人都是产品经理【起点学院】产品经理实战训练营,BAT产品总监手把手带你学产品

在互联网产品开发阶段,通常要经历以下几个典型阶段:确定用户需求和产品目标、概念设计、原型设计、界面设计、信息设计、视觉设计、前端开发、用户体验测试、产品完善、产品发布等过程。当然,这些阶段的划分有时是模糊的,并且有可能根据具体项目进行增减,修改阶段名称及工作内容。下面结合一个典型的网络产品的设计来讲解流程。 一、明确用户需求,确定网站目标阶段 这个阶段通常是需要产品经理把关的。为了更快地了解市场情况,必须通过一些高速有效的方法来了解用户的实际需求。比如,可以通过用户访问和问卷调查取得,可以通过用户操作习惯统计、网络流量统计等手段来掌握用户的行为特征。在这个阶段,产品经理起着给产品做最初的方向定位的作用。 你有可能会说:开源代码那么多,做个网站不是很容易吗?哪里会需要那么麻烦的需求分析?是的,改改模板不难,可你有没有想过几个基础问题:需求、网站行业、网站目标、盈利模式。否则,你的网站顶多就只能成为大海中的一朵浪花,很难激起回响。因此,首先要明确用户需求,确定网站目标,可以从以下四方面入手:

做好目标人群定位 可以参考人口统计学标准、价值观标准、用户对技术及网站本身的观点来划分用户。产品的定位很清晰,选定是白领,那这些白领中哪些是我们的目标人群呢?我一般使用的是按人群属性、人群需求来定位,同时辅以问卷调查、用户访谈等方法来分析用户需求。在这个阶段,重点考虑以下几个问题。 1.产品要面对什么群体?是男性还是女性?是刚毕业的大学生还是 已工作好几年还未成家的青年、又或者是已成家的中年? 2.这部分人群有什么特征,这部分特征是共性吗? 3.目标用户群体的市场容量有多大,预计未来的发展趋势怎样? 4.现有的竞争对手是谁?竞争难度怎样?

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档