五大购物网站的异同分析
当今时代，科学技术的日新月异，带来的不仅生产方式和生产工具的伟大革新，同时，也对人们的生活产生了巨大的影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式的改变上。于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷的购物享受的优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视的一部分，成为了人们无法抗拒的一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析的五大网站就是：淘宝网及其旗下的淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网。
很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点的。
一、性质方面。都是为消费者或商家提供的交易平台，消费者可
以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网上支付，
最终拿到自己所需的东西。
二、技术层面。网上购物是电子商务的一种应用，在技术依托上
离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以
存在的基础。
三、相对于传统商业模式而言的优越性。相对于传统购物，网络
商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限
制、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统
购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的优越
性。
四、服务范围层面。网络的无地域、无国界的特点，使得网络商
店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者在这
些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的产品。
五、商品的信息量方面。大量的商品信息、及时的更新速度，借
助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它
们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。
六、购物流程上。不管是采用B TO C的运营模式，还是C TO C
的运营模式，五大购物网站的购物流程大致相同：查找商品
——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息
——选择付款方式——确认收货——评价。
七、支付方式。一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银
行、货到付款、找人支付、信用卡支付等。
八、网站设计方面。商业网站存在的目的不仅在于满足消费者的
购买需求，也在很大程度上对网络的良性发展产生积极影
响，因此在网页的设计上，都有意识地兼顾了功能与美观的
平衡，只是不同的定位，不同的侧重点。
九、网站首页包含的内容。打开五大网站，我们不难发现，首页
的内容基本上是相同的。一般都包括了以下几大部分：站名
logo、所有商品分类条目、商品/活动推荐、商品分类展示、网站公告、商品搜索等。
十、信用评价体系。虚拟形式的商品展示，使得消费者在购物过
程中无法接触实体商品，买卖双方的交易存在着一定的信用
风险。不管是卓越、当当，还是淘宝、京东、都建立了相应
的信用评价体系。
十一、网站风格上看，购物型网站旨在通过各种方式刺激消费者的感官，引导购物，从而获得网站收益。因此，五大网站
都注重图文并茂地进行产品展示，页面整体上都给人强烈的
视觉冲击，色彩明艳，浓重的商业气息。
十二、营销策略层面。五大网站均把商品进行有意识的分类展示，并进行推出相应的“低价”、“折扣”或“满~返”等定价措施，在促销手段上，产品广告、公共关系和营业推广都有所体现。十三、网站服务指南。为了方便浏览者了解网站购物流程以及相关知识，各网站都加入了网站导航或帮助中心、服务中心、在线咨询、购物畅销榜或排行榜等耕种功能工具，并提供各
种特色服务，很大程度上方便了消费者的购买行为。
十四、团购活动。各大网站均推出“团购”活动，最核心的优势体现在商品价格更加优惠上。所谓团购，就是团体购物，指
认识或不认识的消费者联合起来，加大对商家的谈判能力，以求获得最优价格的一种购物方式。团购作为一种新兴的电
子商务模式，尽管还不是消费主流，但是它所具有的爆炸力
已逐渐显露，商家根据薄利多销的原理可以给出低于零售价
格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
十五、服务的全面性。购物网站的最终目的都不单纯在于完成单次的买卖交易，而是循环式的、互动式的。因此，五大购
物网站提供的不仅是商品查找、正品保障、订单交易，还提
供了物流、退换或联保等售后服务。
十六、广告。毫无疑问，不管是何种形式的广告，在商业性的购物网站中都能发现，这既是一种产品促销策略，也是网站
营销的一种手段。
十七、产品介绍上。对于个体产品，网站一般都是辅以图片，并围绕产品的性能、参数、价格、产地、销售状况等基本信
息展开。
十八、支付环节上的交易安全问题。推出“支付宝”或“货到付款”等付款发货方式，以此降低了交易风险。
十九、对所购商品的评价内容上。几乎各个网站都是先登录/注册后以会员身份进行留言、评价。在对商品的评价中，可
以发表你的观点，可对已有评论进行回应、评价，也可以撰
写你的评论供人分享，另外，还可以查看此用户发表过的所
有评论。最后，这些评论都对潜在的购买者产生一定的购买
引导的作用。
然而，众所周知，不同的商业网站，尽管营运主体和营运目的在很大程度上存在着一致性，但是，受各自的网站定位、服务理念等因素的影响，不同的网站存在着不同的特点。也就是说，五大购物哪怕目的都在于商品的买卖交易，从而获取利润，但是在很多方面都存在着或明显或细微的差别。
首先，网站性质上存在差别。淘宝网是一个销售平台，都是由很多来自不同地方的实体的人们在网上开的店铺，而京东、卓越、
当当是直销平台，自己独立经营自己的产品，也就是说淘宝是个人与个人的交易，像一个大集市，而京东、卓越、当当是公司对个人的交易，想一个大超市。
第二，主营的范围不一样。卓越网主要经营流行时尚文化产品，主要商品分为三大类：图书、音像和礼品，以书籍为主，其他附属品为辅；京东商城主打3c产品，且经营范围仅仅限定于国内市场；淘宝商城的服务对象主要是大型卖家和部分品牌卖家或授权卖家，其入驻申请资格有三：旗舰店、专卖店或专营店；当当网（其主要营利在图书与音像市场）、淘宝网则类似于零售市场，商品种类繁多，涉及的面积广，且不仅仅局限于国内市场。
第三，电子商务模式上的差别。虽说都是走的都是电子商务的模式路子，但是具体来说存在着区别。所谓电子商务，通常是指在全球各地广泛的商业活动中，在因特网开放的环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者、客户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式，一般分为B TO C、C TO C等六种模式。这五大网站中，目前除淘宝网业务横跨B TO C和C TO C两大模式外，其他的都是采用B TO C模式，即供应商直接把商品卖给终端客户（用户、消费者）。
采用B TO C模式的淘宝商城，意味着在商城上出现的商家必须应公司的形式入驻，它们有着普通店铺和旺铺不具有的功能：1、
信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为；2、产品展示功能可以采用flash技术进行全方位展示；3、商品全部由“淘宝商城品质保证”的标记，即采用商城认证，保证交易信用。
第四，信用评价体系的差别。淘宝的评价围绕产品评价和店铺评价两方面展开，评价内容涉及交易的整个过程，如：宝贝与描述的相符度、卖家服务态度、发货速度和物流速度，信用评价体系由心、钻石和皇冠三部分组成。而其他网站展开的评价一般要求针对商品本身，而不针对订单和送货等购物过程。此外，当当的特色评价体系包括评论员头衔（初级、中级、高级、特级和专家级），这是由评论奖章的总数决定的。
而京东商城的评论内容则围绕优点、不足和使用心得展开，建立的是星星型的信用评价体系。
第五、网站导购工具的不同。淘宝有“淘宝旺旺”、“淘宝飞蚁”、“淘宝工具条”和“手机淘宝”等；京东商城则推出“夺宝岛”（即拍卖）、“DIY装机”、“延保服务”、“家电下乡”、“京东礼品卡”、“家电下乡”、“以旧换新”等；当当网则有“书评社区”、“论坛”、“个性化推荐”等。
第六、具体营销策略也有区别。营销策略主要从产品策略、定价策略和促销策略三方面分析。卓越网把产品有意识地分类，每类产品专置页面，在该页面内很少能发现与其不同类的商品；此外还通过低价和折扣价格策略吸引消费者。（所谓低价价格策略，是指企业为了刺激消费者、增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣）。
与卓越不同的是，当当网的营销策略体现在产品组合、定价和促销三方面。在当当或京东购物时，会看到“最佳组合”，消费者可以根据自己的需要进行消费，一定程度上引导了消费行为。在定价方面，当当也独出心裁，推出了“网上智能比价系统”打出“天天低价”的口号，即对比定价（体现在网站中是指把市场价和当当价放在一起，体现优惠）。促销策略上，加入“为你推荐”功能，开辟商品讨论区”通过互动交流得出一些关于书籍、音像的评论，这些评论对潜在的购买者有很强的购买引导性。
淘宝、京东商城在营销策略上采用普遍的定价策略，在参考商品的市场价的前提基础上，分别提出自己的“淘宝价”、“京东价”。
第七、特色服务不同。卓越网走的是“精品之路”，专营畅销品，并打出“全国联保的承诺口号”，形成了“卓越模式”——精选品种、全场库存、快捷配送。淘宝网作为拍卖网站，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确到秒。此外，淘宝旺旺为消费者与商家直接交流选好的宝贝提供了渠道，营造成一种轻松活泼式的家庭式文化氛围。淘宝的C TO C模式也是这五大网站中的一大特点，任何人都可以在淘宝网上开店，只需通过身份证认证。
京东商城的团购频道推出一个名为“0元团购”的特色项目，这有望成为京东商城的特色团购项目。所谓“0元团购”，就是指一些商品会以0元开团，消费者仅需支付快递费用即可拥有。此外，京东商城的团购活动面对所有注册用户开放，目前提供的团购服
务主要以餐饮美食、娱乐休闲活动和非京东商品的实物团购为主。
第八、服务模式上。相对比而言，京东网的服务模式比较适合国内顾客，因为它能提供DIY装机、延保、家电以旧换新和家电下乡等特色服务，这些是与国家相关的电器销售政策相吻合的，因此，较适合我国的购买者。卓越网规定入驻商家的商品不支持海外订购。而淘宝网、当当网等，面对的是较为开放的国内外市场，因此服务模式上相对具有普遍性。
第九、网站所具有的优势上有所差别。虽然都是为了给消费者提供一个方便、快捷的购物平台。但是个网站在竞争优势上不尽相同。
京东商城的优势在于价廉物美，并推出“211限时达”、“全场免邮费”、“售后100分”的特色服务。（所谓211限时达，这是一种极速物流标准，保证了商品24小时内送达。售后100分，是指收检100分钟内给出处理意见）。
淘宝商城，作为淘宝网专门打造的B2C在线购物平台，则在商城保障上存在着一定的服务优势，7天无理由退换货、100%正品保障、提供发票等。
当当网，中国经营商品种类最多的网上零售店，其竞争优势在于：
·商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店
·购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境
·顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店
·价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”
·顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者此外，当当网还一直致力于产品、技术和创新服务，，相继推出了可实现购买功能的手机当当网、网上自助式的退换货、订单跟踪查询系统、个性化推荐、定制图书以及在线阅读等革命性的产品和服务。
卓越网坚持走的是“精品“路线，竞争优势在于低价、正品、便利、诚信保障和特色服务。相对于当当图书而言，卓越图书的价格较低，客服服务较好，而且有全国联保的承诺。
第十、网站设计上的差别。同样是购物网站，也同样在首页兼顾了功能和美观，但是各网站的侧重点不同，风格不尽相同。拿卓越和当当为例，卓越首页更注重功能，信息内容更多，美观次之，搜索产品功能快捷，但产品广告很多，涉及的内容也很广，缺乏针对性；当当在首页设计上，则体现了功能与美观并重的原则，页面布局较合理：左面是商品分类，中间是产品广告，广告内容以书籍类商品为主，针对性强，并体现了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点，右边是最近的一些新产品以及销售排行榜。
由此，整个网页给人一种清新、购物的购物感觉。
综上所述，淘宝、
卓越亚马逊供应链分析 一.背景分析 （一）网购发展 随着互联网在中国的迅猛发展，网购已成为当下年轻人甚至中年人的一个主要消费方式。在这一庞大的消费市场中，淘宝、卓越亚马逊、当当以及新出来的一些团购网站杀的风生水起。作为B2C网站模式的卓越亚马逊网，与同样发展模式的当当相比，其发展速度大大领先于后者。在如今购物网站竞争激烈的时代，供应链成为卓越战胜对手的一大法宝，现在我们就来通过分析卓越亚马逊的供应链来了解其发展迅速的原因。 （二）卓越亚马逊简介 卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。主要经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。 二．供应链模型分析
（一）模型图 模型图解析： ①该模型图是以卓越亚马逊为核心企业，上游连接出版社，新华书店，品牌公司，实体商家和贸易城的供应商，下游连接第三方物流，公司物流和邮政部门直至最终客户端的供应链模型； ②在该模型中主要进行货品运输，因此在物流配置上十分重要，同时IT 系统的技术支持为模型运行提供强大的技术支持和信息流通保障； ③模型主要是进行B2C销售，因此在供应商的选择上采取精品化，主要在商品贸易和物流集中地区设置仓储中心，一方面有利于集中采购，仓储管理，另一方面可以辐射该区域的客户群； ④其选择了多元化的物流方式，主要结合运输成本来选择物流形式，可以使物流更加低成本，高效率； ⑤由于网上平台和IT技术系统的强大支持，终端客户可以及时了解货品情况。 二）供应链模型探讨分析
论京东与淘宝的盈利模式 京东的盈利模式 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 1、成本控制 （1）网上商店节省人工费用、节省房租 （2）利用网络平台进行市场营销 2、虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费 3、广告收入 4、直接销售收入，赚取采购价和销售价之间的差价。 5、资金沉淀收入，利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。 6、开放京东快递 7、开发平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务 8、高效率的管理团队，以及开发国际市场。此前，京东商城也和亚马逊谈成了合作。 淘宝的盈利模式 目前作为C2C的老大，通过免费策略把国外来EBAY打跑了。淘宝开店、交易不收费,那怎么靠什么赢利呢?下面就是我在查到的几点： 1、人就是资源 2、广告收入（凭借淘宝旺盛的人气） 3、竞价排名 4、举办活动的赞助商。淘宝上进场举办一些活动，其中就吸引了不少赞助商，淘宝从中得利也是不少。 5、支付宝融资。每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分是通过支付宝来交易的。那么从银行那取的利息也是很多的。 6、旺铺的收入。淘宝是有旺铺店和普通店之分的，普通店要想成为旺铺一年是要交一定的
钱的。 京东与淘宝的区别 在我看来，京东与淘宝最大的区别：一是开淘宝是免费的，而在京东上开店是要租金的。二是京东商城有自己的快递，而淘宝没有自己的快递，他们要自己和一些快递公司协商合作。 在与其他的B2C电子商务平台相比较起来，京东有他自己的特点。京东商场有属于他自己的物流——京东快递，这使得京东商城可以降低物流成本，同时可以在物流行业插入一脚，而且自己做的物流可以更加的放心，出了问题也是可以通过内部解决的免除了很多的麻烦。节约成本其实就是盈利。 淘宝的赢利模式和很多电商不一样。从表面上看，淘宝赢利是靠“卖流量、卖工具、卖收据和收佣金”，以及加上支付宝的利息收入，整合物流供应商的收入等等。实际上，淘宝的核心收入来自于淘宝充当了电商的“中央电视台”的角色。 京东商城也很好，但从营销传播的角度看，京东商城也是一个“地方台”淘宝网本身只是提供一个网络贸易的平台，正所谓“撮合千万生意人！”他的盈利模式只要是靠网站广告，以及给特殊会员提供特殊服务等等，并不是靠买商品获利的。
2018年阿里巴巴与亚马逊对比分析报告 2018年9月
目录 一、发展历程 (8) （一）亚马逊：前瞻者，提前布局 (8) （二）阿里巴巴：快速反应者，自2012年加速自建和投资 (9) 二、把握瞬息万变中的不变本质 (11) （一）同为各自市场的电商霸主 (12) （二）全品类覆盖 (13) （三）极致低价 (15) 1、亚马逊：自有品牌飞速发展 (15) 2、阿里：新物种淘宝心选 (16) （四）超高物流配送效率 (18) 1、亚马逊：一体两翼，打造FBA 和Prime 会员两大核心增长点 (18) （1）物流配送体系 (18) （2）FBA（Fulfillment by Amazn） (20) （3）Prime会员制：长期主义的胜利 (23) 2、阿里巴巴：菜鸟物流崛起，天地人网打出组合拳 (26) 三、偶然的成功之路：云计算 (30) （一）亚马逊AWS：机会留给提前准备且愿意等待的人 (30) 1、AWS成功源于前瞻和耐心等待 (30) 2、AWS的竞争优势源于行业强大的马太效应 (31) （1）不断投资并扩大数据中心规模，强者恒强 (31) （2）不断投资并扩大数据中心规模，强者恒强 (32) 3、高速增长且成为亚马逊利润的核心增长源 (35) （二）阿里云：立足中国，放眼全球 (36) 1、受益于政策壁垒，阿里云在国内“一骑红尘” (36)
2、锚定亚马逊，打造完备精良的产品矩阵 (38) 3、立足国内，放眼全球 (39) 4、营收高速增长，未来空间不可限量 (40) 四、共同瞄准亚洲市场，鹿死谁手r 共赢 (41) （一）印度市场 (43) 1、亚马逊：第三方卖家平台（Marketplace）优先+亚马逊生态 (43) 2、阿里：再造一个印度版的阿里生态 (44) （二）东南亚市场 (45) 1、亚马逊：全力押注新加坡 (45) 2、阿里：以Lazada为翘板，全面进军东南亚 (46) （三）澳洲市场 (46) 1、亚马逊：帮助第三方卖家拓展国内市场 (46) 2、阿里：搭建连接澳洲和中国的桥梁 (47) 五、从线上到线下，零售巨头殊途同归 (48) （一）线上凸显局限性，线下蕴藏巨大商机 (49) 1、亚马逊：美国线上零售快速增长，但线下零售仍占据市场主流 (49) 2、阿里巴巴：线上零售放缓，流量红利殆尽，消费升级迫在眉睫 (50) （二）以生鲜超市为入口，打通线下场景 (52) 1、亚马逊：以Whle Fds为中心，线上线下融合，打通生鲜物流痛点 (53) 2、阿里：盒马以“吃”为主题，线上线下打通生鲜超市各个场景 (55) （三）数据驱动，科技零售 (57) （四）阿里巴巴：全渠道平台建设VS.亚马逊：单打独斗 (59) 六、财务分析 (63) （一）亚马逊：营收快速增长，直营电商收入贡献占比大，会员服务增长快 (63) （二）阿里巴巴：创新业务未来可期，短期拖累业绩 (65)
B2C之亚马逊中国电子商务分析及与当当网的比较 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，同时是中国网上零售的领军者。亚马逊中国的前身是卓越网，后被亚马逊公司收购，成为其子公司。目前，它的经营范围有各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国以“以客户为中心”为理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。 一、亚马逊中国介绍： 1、商务模式： B2C，即通过企业通过互联网向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。 2、运营模式： 亚马逊中国目前的运营模式为“综合类”，经营范围有各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品；而其在前身卓越亚马逊时期则是“垂直类“商店，当时主要销售图书。 亚马逊的运营模式可以说是由两个阶段组成的，而不是一成不变的。由于前期专攻于图书的销售，亚马逊中国为自身的品牌树立了良好的影响力，被大众广泛的接受，有了较强的文化底蕴和实力，于是他们开始寻找自己新的赢利点，从单一的业务扩展到较为丰富的业务，完成了一个从“垂直类”到“综合类”的华丽转身。 3、界面清晰简洁： 点击进入亚马逊中国的首页之后就可以看到以下几个大分类：电器数码馆、潮流时尚馆、图书音像馆、图书音像馆、精品商超馆、母婴玩具馆、运动户外馆。界面十分简单朴素，让人一目了然。主界面上没有像淘宝一样狂轰乱炸的广告推广图片，每一个链接的点击图标也以最简单的方式表现出来，没有冗赘的感受。 4、送货方式： 亚马逊中国与其他B2C网站不同的一点就是它的物流是“半一体化”模式：自建物流中心、掌握核心物流队伍，而将非核心区物流外包。其中自建物流从企业发展的长远来看，可以更好地控制成本。
淘宝与京东的比较 淘宝和京东这两个商城总体来说，还是淘宝的名气更大一些。老实讲，京东商城我还一次都没有浏览过。所以我这次的比较会着重与个人的亲身实践，来从细节比较2个商城的一些不同之处。 首先，因为我比较喜欢鼠标、键盘和耳机这一类数码产品，所以我决定在2个网站购买同一件商品—雷蛇（Razer）炼狱蝰蛇DeathAdder 游戏鼠标--升级版。当然不是真的购买，只是从购买过程中比较不同而已。 然后我分别进入了这2个网站，查看我需要的信息。先说京东，京东的首页，京东的口号是“网购上京东，省钱又放心”。首页很官方，置顶的是一个搜索栏，左边呈现给我一个简约的目录，右边是一些特价促销、新品上架和疯狂抢购的栏目，除此以外还有一些名牌商标，而首页的最下方是相当于是一个教程目录，告诉你如何购买和支付以及中间的一些详细操作；再看淘宝，淘宝的界面可不如京东的那么好描述了，置顶也是一个搜索引擎，接下来左边是一个淘宝服务栏目，右边是一些商城精选的产品，再往下是很详细的一个产品目录，再往下就是特价促销了，最下面的也是一个教程目录。 首页分析完毕，接下来我就要找我要的那款鼠标了。在京东的搜索引擎我输入了上述产品名称，结果只显示出这么一款商品，真的就只有一款，没有多余的产品条件让你挑选，我点击购买后进入了商品的详细页面，有产品图片、价格、运费、发货地点（库存）、以及人气组合，再往下就是产品的授权证书，显示的是雷蛇（亚太）私人有限公司特授权京东商城为雷蛇品牌指定网络渠道核心代理商，并且有很官方的承诺，让我对京东的信用等级提高了好多。再往下是一些已经购买了这款产品的顾客作出的评价，评价分为优点、不足和使用心得。总共10000+的评价让我对这款产品有了全面而客观的了解，能知道这款产品到底适不适合我。再往下是京东官方对顾客提出的问题的一些解答，再往下就是网友讨论圈了。暂且不说我的感受了，等和淘宝对比完了一起说吧。 在淘宝的搜索引擎中我输入了同样的产品名称，结果显示出来45件相关产品，价格幅度是160-260，我随便点开第一个商品，是一个双钻卖家的店铺，产品图片界面和京东的差异不大，但是这个店铺没有那个强大的雷蛇授权证书啊，让我的信任度大幅降低，而且没有一人购买过，更别谈什么评论了。但是我能够直接通过阿里旺旺和卖家进行交谈，当然是再卖家在线的情况下，这个是京东所没有的。然后我又去淘宝商城逛了一圈，搜索同样的名称依然给出了11款产品，我点击进入第一个商品，里面的界面和京东的差不多，但是里面的
当今时代，科学技术地日新月异，带来地不仅生产方式和生产工具地伟大革新，同时，也对人们地生活产生了巨大地影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式地改变上.于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷地购物享受地优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视地一部分，成为了人们无法抗拒地一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析地五大网站就是：淘宝网及其旗下地淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网. 很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点地. 性质方面.都是为消费者或商家提供地交易平台，消费者可以网上寻找自己想要地东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需地东西.个人收集整理勿做商业用途 技术层面.网上购物是电子商务地一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在地基础.个人收集整理勿做商业用途 相对于传统商业模式而言地优越性.相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到地，也是它们在现代生活中共同拥有地优越性.个人收集整理勿做商业用途 服务范围层面.网络地无地域、无国界地特点，使得网络商店地服务范围不仅仅限定在某个固定地区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地地产品.个人收集整理勿做商业用途 商品地信息量方面.大量地商品信息、及时地更新速度，借助强大地分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们地共同点，为消费者大大节省了时间与精力.个人收集整理勿做商业用途 购物流程上.不管是采用地运营模式，还是地运营模式，五大购物网站地购物流程大致相同：查找商品——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息——选择付款方式——确认收货——评价.个人收集整理勿做商业用途 支付方式.一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银行、货到付款、找人支付、信用卡支付等. 网站设计方面.商业网站存在地目地不仅在于满足消费者地购买需求，也在很大程度上对网络地良性发展产生积极影响，因此在网页地设计上，都有意识地兼顾了功能与美观地平衡，只是不同地定位，不同地侧重点.个人收集整理勿做商业用途 网站首页包含地内容.打开五大网站，我们不难发现，首页地内容基本上是相同地.一般都包括了以下几大部分：站名、所有商品分类条目、商品活动推荐、商品分类展示、网站公告、商品搜索等.个人收集整理勿做商业用途 信用评价体系.虚拟形式地商品展示，使得消费者在购物过程中无法接触实体商品，买卖双方地交易存在着一定地信用风险.不管是卓越、当当，还是淘宝、京东、都建立了相应地信用评价体系.个人收集整理勿做商业用途 网站风格上看，购物型网站旨在通过各种方式刺激消费者地感官，引导购物，从而获得网站收益.因此，五大网站都注重图文并茂地进行产品展示，页面整体上都给人强烈地视觉冲击，色彩明艳，浓重地商业气息.个人收集整理勿做商业用途 营销策略层面.五大网站均把商品进行有意识地分类展示，并进行推出相应地“低价”、“折扣”或“满返”等定价措施，在促销手段上，产品广告、公共关系和营业推广都有所体现.个人收集整理勿做商业用途 网站服务指南.为了方便浏览者了解网站购物流程以及相关知识，各网站都加入了网站导航或帮助中心、服务中心、在线咨询、购物畅销榜或排行榜等耕种功能工具，并提供各种特色服务，很大程度上方便了消费者地购买行为.个人收集整理勿做商业用途 团购活动.各大网站均推出“团购”活动，最核心地优势体现在商品价格更加优惠上.所谓团购，
B2B与B2C对比分析 ——京东商城，淘宝网的对比分析 淘宝网 1.淘宝网介绍 淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。 和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。 淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 2.淘宝网的支付手段和盈利模式 2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务。至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特定IP地址用户的支付宝账户安全的有效措施。
1）淘宝开店费用： （一钻之前）需要支付的费用： 1、押金：1000元； 2、模版：30元以上； （一钻之后）的费用： 1、消保用户 30元/月； 2、非消保用户 50元/月； 备注：非消保用户，一次缴纳3个月的费用就是 30元/月（必须一次缴纳3个月的，即一个季度90）！ 3、扶植版旺铺升级： 标准版： 30元/月，一季度90 ，一年 360； 拓展版： 98元/月，一季度 288 ，一年 998； 旗舰版：单纯旗舰版2400/年，包含13个产品功能的需要3936/年； 2）天猫费用 一、保证金。根据店铺性质不同，金额如下： （一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； （二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； （三）特殊类目说明： 1、卖场型旗舰店，保证金为15万元； 2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元； 3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元； 4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元； 5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元； 6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元； 7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。 二、技术服务费年费（下称“年费”）： 商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。达到要求销售额可以返还，详见附表1 三、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）： 商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费（0.5% 到5%不等），详见附表1 3）京东费用 一、保证金= 30,000元(用于交易纠纷的赔付) 二、平台使用费=6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳）
京东淘宝对比及扣费标准三篇 篇一：京东商城与淘宝网的对比分析 淘宝网 1.淘宝网介绍 淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，20XX 年又宣布免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。据调查，20XX年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。截至20XX年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至20XX年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX年一季度，淘宝网交易额突破188亿，20XX年全年成交额突破433亿。对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。
2.淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 3.淘宝网的支付手段和盈利模式 20XX年10月，淘宝网推出“支付宝”服务。至20XX年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。20XX年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特定IP地址用户的支付宝账户安全的有效措施。
哈尔滨华德学院 电子商务作业 课程名称电子商务 Course Name 报告题目京东、淘宝商城、卓越物流模式分析Case Report Title 学生学号1099121140 Student Number 学生姓名张连彬 Name of Student 2012年5月22日 成绩 Score
电子商务课程作业评分表 姓名张连彬课程 名称 电子商务任课教师孙海龙 学号1099121140课程 代码 提交时间2012.5.22 序号评分指标 评分等级 备注是（有）一般差 1是否具有创新性或重要应用意义2是否将课程理论有效联系实际2结构安排是否科学合理 3论证是否充分足以支持结论 4数据、资料等是否翔实 5文字表达是否清楚简洁 6参考文献引用是否准确 7是否涉及学术道德问题 8论文格式是否符合规范 综合成绩 优秀 良好 中等 及格 不及格（90分以上）（80-89）（70-79）（60-69）（60分以下） 得分（） 附注评语
京东、淘宝商城、卓越物流模式分析 年初国内几大电子商务巨头网络书店的降价大战还令人记忆犹新，其实各大电子商务巨头的物流战从未停止过，而且越来越升温。 对于制约电子商务市场的三大瓶颈：诚信、支付和物流，前两项通过近年的发展已有所进展，相应的，物流成为几大电子商务巨头们重点研究的内容和主攻方向。圈地建立更大、更多的物流园区是从硬件上下功夫，而利用现有的物流网络扩张产品线与功能则是从软件上积极备战，无论是京东商城在全国几大城市的上千亩物流中心，还是当当的不断建立自己的物流基地，亦或是卓越亚马逊的第三方卖家平台开张，都说明物流成为电子商务巨头们发展的重中之重。一场物流暗战升级。一定程度上，B2C商家能否在电子商务大战中占据主动，在目前的形势下，物流起决定作用。 国内电子商务的代表，不得不提三家公司，这就是年初图书大战的三家：京东、卓越亚马逊，还有另外一家是淘宝。年初的图书大战可以看做各家对自己物流模式的初探和小试牛刀，原本主打大家电的京东和“以图书和小家电”为主的卓越亚马逊其实可以井水不犯河水搞自己的经营，但多年的投入使得各家物流线越来越完备，也都有向其他领域扩张的雄心，所以通过降价让消费者体验了一把低价图书的竞购瘾，也使各家的物流线接受更多物流订单的检验。 竞争的过程中，正在热切融资积极扩张的京东有了更好的发展，复制国外亚马逊模式与本地卓越稼接的卓越亚马逊接受了考验。这两家B2C商家通过这场图书战，使自己的名气大增。而对于其电子商务和短板也深有体会，这一短板就是物流，所以在物流上更多的投入与创新也随之开始。 B2C正处在高速成长期，而此时物流的矛盾尤其突出。纵观国内电子商务发展历史，经历了一个B2C低调起步，到C2C膨胀期再到B2C迅猛发展的时期，也就是初尝大商户模式失败，到小商户的模式走向壮大，再到大商业中心模式在小商户模式基础上的快速成长期。国内的老一批电子商务代表8848等以B2C为代表，又因B2C概念太早而产生游离，在B2C 和B2B之间徘徊，本质上由于受制于诚信、支付、物流等诸多难题，最终夭折。随后出现C2C的蓬勃发展期，其最好的代表是淘宝，它将电子商务的概念与交易方式深入民心，尤其是其支付宝交易支付方式的发明，使得困绕电子商务交易的支付风险得到有效控制，而此时国内物流业也有了初步发展，最终实现了国内C2C的大繁荣。 淘宝的繁荣，预示了B2C再度繁荣。首先是因为淘宝出现了一大批实力强大的卖家，而据经济学的“二八法则”，这20%的大商户交易额要占到总交易额的80%，而这也是C2C 最终被B2C取代的原因所在。因为在购物过程中，网民的要求不断攀升，网民对购物品质要求越来越苛刻的时候，B2C商家崛起也就顺理成章了。 同时，越来越多的国外物流巨头开始进入国内，国内大的物流公司开始成长，电子商务巨头也开始谋划自己的物流模式，建立物流园区或者与第三方物流公司相结合，通过多种方式提高服务质量与水平。此外，C2C的发展使得支付与诚信体系建立起来，特别是近年来电子支付系统的进步；对产品质量的更高追求，使得许多B2C网站脱颖而出。在B2C商家的竞争中，物流是降低成本扩大客户群体最好的途径，尤其在国内居高不下的物流成本面前，通过此方面的努力实现更低的物流成本、更优质的服务，成为吸引消费者的重要手段。正像国内行业专家所言：如果没有物流做保障，电子商务的线上交易，尤其是网络有形商品的交易就难以成功。物流业是电子商务的支点，无论电子商务多有诱惑力，没有现代物流体系作支撑，也难以健康发展。物流的问题，成了摆在国内电子商务厂商面前最大的问题，关于物流模式的众多的探索也就开始了。 国内广阔的市场空间与多层次的市场需求决定，综合、多元化的物流模式是企业致胜的
湖北经济学院法商学院题目：淘宝与京东的营销模式对比分析 专业： 系（部）： 班级： 学号： 姓名： 指导教师： 职称： 湖北经济学院法商学院教务部制 目录
一．摘要 (3) 二．淘宝当前营销模式分析 (4) （一）淘宝网简介 (4) （二）淘宝目SWOT分析 (4) 三．京东当前营销模式分析 (9) （一）京东商城简介及发展状况 (9) （二）京东目前问题及改进建议 (9) 四．淘宝与京东营销模式的对比 (10) 五．参考文献 (16) 修改意见： 1.按要求写上参考文献 2.文中各级标题序号格式要统一规范，参见《文本规范》 3.文章篇幅偏大，应进一步缩减至5000字左右。
淘宝与京东的营销模式对比分析 摘要 近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。 而目前在购物网站上做得比较成功的淘宝和京东商城可谓不能不提。他们两者的营销模式也是不相同的。淘宝网是以C2C的营销模式，而京东商城是B2C的营销模式。 关键词：电子商务；网上购物；营销模式；C2C;
一．淘宝网简介: 淘宝网（https://www.doczj.com/doc/da15403219.html,），中国最大的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 二．淘宝现状SWOT分析 1、优势. （1）准确的市场定位 淘宝的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由《2009年中国网络购物调研究报告》可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主，与全的世界电子商务巨头EBAY的定位不同，淘宝网以中低端定位击败了EBAY 易趣中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。以EBAY 易趣当年淘宝的较量中可以发现，在面对占据而来90%市场份额的EBAY 易趣，淘宝并没有选择与之竞争已存在的市场，而是极力开发被EBAY 易趣忽略的中低端市场，从而以近800%的年增长率迅猛发展，短短三年之后，淘宝占据了C2C市场的80%的份额，而EBAY 则以放弃中国市场收场。在这场国际巨头与中国本土企业的较量中，正是中低端的目标人群定位帮助淘宝冲出EBAY 易趣的重围。 （2）便捷的支付方式 阿里巴巴旗下综合型第三方支付企业-----支付宝占据了 47.1%的市场份额，其交易额规模达到了1392 亿元。而从各个细分市场份额的排名来看，支付宝都名列前茅。所以我们有理由认为，用户规模基数大是其实现快速增长的基本保证，其的用户规模在行业内绝对领先，而且，在使用网上银行完成支付缴费的用户中，有 54.8%的用户是通过第三方支付平台接入的，这体现了第三方支付对银行的重
淘宝及亚马逊分析比较 ◆淘宝网 一、网站简介 截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 2010年4月12日著名咨询机构艾瑞发布了“2010年B2C在线零售商30强排名”，其中，淘宝商城以年交易300亿的绝对优势名列第一位，进入30强排名的其余29家B2C网站交易额总和为268.3亿。同时，国际权威机构Alexa发布的最新数据显示，淘宝商城独立域名https://www.doczj.com/doc/da15403219.html,，流量在全球网站排名上升至157位，在中国的流量排名为21，位居中国B2C网站之首。 二、主要在线功能有： 阿里旺旺 阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。 淘宝店铺 淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。 淘宝指数 淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。 快乐淘宝 2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。 淘宝基金 2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。 淘点点 淘宝推出“淘点点”，希望重新定义“吃”[2]。2013年12月20日，淘宝宣布正式推出移动
京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析 20RR级财务管理1班常明波(20RR22410136) 摘要： 电子商务的发展，物流配送是关键。淘宝网与京东商城作为中国电子 商务C2C和B2C两种类型的杰出代表，其不同的物流配送模式也成为 影响这两大商业巨头核心竞争力的一个关键因素。比较研究两者的物 流配送模式优劣，可以为未来中国电子商务物流配送体系探索一条更好、更便捷的道路。文章选择两者作为主要比较对象，对其电子商务 物流模式进行比较，得出了自己的结论和建议。 关键词：电子商务物流配送比较 1.淘宝网与京东商城的物流配送模式介绍 1.1淘宝网的第三方物流配送模式第三方物流是指生产企业把应该由自身负责处理的物流配送任务，通过合同方式承包给第三方物流公司， 通过与物流公司联系，对物流过程进行控制的一种物流运作方式。 淘宝木身没有下属的快递公司，而且是020的电子商务类型，其物流配送方式也是以物流配送为主。020物流配送模式下，物流配公司根据客户的各种需求，对货物进行分类、编码、整理、配货等操作，在约定时间和地点将商品送给客户。 当前，淘宝在与物流公司合作之前，都会就物流服务的价格、内容、 方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订协议，规范双方的责任 和义务。实际物流业务中，作为平台提供者的淘宝，只作为与其签订 协议的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者，并不绑架 其客户的选择权，而是由客户自行比较，自主选择淘宝推荐的物流公司。 1.2京东商城的物流配送模式 京东商城与淘宝网的物流配送模式有所不同，是采用自建物流配 送体与第三方物流相结合的方式，满足消费者“足不出户，坐享其成” 的购物需求。 1.2.1自建物流配送模式。京东商城以自建物流为配送基础。自20RR 年起，京东商城在北京、上海、广州和成都建成4个一级库房、15 到20个二级库房和50个以上城市配送站，20RR年又同时开工建设7个一级物流中心和25个二级物流中心，全国范围大中城市物流网络基本形成。目前，京东商城己经在全国建立起六大物流中心，分别是华南、华北、华东、西南、华中、东北六大物流中心，京东自营物流己延伸至全国360个城市，有近800个配送站和300个自提点，全国地级市覆盖率超过70%。由此可见，京东的物流配送核心网络己经构成。
网站建设课程 论文（报告、案例分析） 院系信息学院 专业电子商务 班级 学生姓名 学号 任课教师 2013 年 10 月 08 日
当当网、亚马逊、天猫网店的比较分析 电子商务专业学生学号 关键词：B2C；电子商务；网站建设 一、简介 （一）当当网 当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 （二）亚马逊 亚马逊中国原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。亚马逊中国经营图书、音像、软件、图书、影视等。 （三）天猫 天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C （Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、现货、生产商，
为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。 二、主页设计 （一）当当网 当当网首页体现功能和审美并重的原则。页面布局设计较为合理。首页的左面是商品分类：包括尾品汇、图书、音像、家居家纺、手机、数码、电脑办公等的分类条款。中间是主要的产品广告，总体上看，当当网的广告体现出了内容的丰富、可视性强、深情并茂的特色。 图2.1当当网首页 在色调搭配上，以白色为主，橙色为辅，给用户一种温馨的体验；内容上，以大量的图片，给用户直观的体验。然而，不是说当当网没有其特色。当当网首页，相对其他两个平台，更具有动感。此外，在排版上排布着今日限购商品、团体折扣商品、新品上市，还有几个常见的分类商品的图片介绍，如：孕妇婴儿用品、家居用品等等一系列分类。 （二）亚马逊
淘宝网与京东网的区别 淘宝自己不开店，他只是提供虚拟店面，他的收入来自对商家的房租。 淘宝完全是虚拟经济，而京东商城，是传统实体经济的网络化。简单的说，淘宝的主营业务，是网络虚拟店铺的出租，加上后来支付宝形式的，第三方交易托管下的准储蓄业务。 淘宝起初是从免费创业平台的宣传起家的，如果万达是金融传销的话，淘宝就是创业传销了。 淘宝本质其实也是门户网站。只是后来的支付宝使得其成为半个银行。跟门户网站类似，淘宝的真正卖点是在搜索的首页，或者是所谓的上钻石的店，这个刚好跟安利传销一样了，安利也有一个所谓的上钻石。 支撑淘宝的，是异地网络交易提供信用支付。这种全国性的平台，成本非常高。 淘宝的客服，既要对租赁虚拟店面的商家负责，又要对消费者负责。消费者跟商家的利益是冲突的，而真正给淘宝带来现金流的，是商家交的虚拟店面租赁费，这意味着，淘宝的客服，只能牺牲消费者，偏向于商家一边。但任何网购纠纷，淘宝都是两头不是人。如果偏向商家一边，最致命的是向消费者出售假货和劣等货。即使提供了退换业务，也大大降低消费者的体验好感。 而京东商城，是像传统店铺那样，直接对消费者负责的。京东商城不可能去卖假货和劣等货，淘宝的商誉在不断损失，而京东商城的商誉则会不断增值。 淘宝的经营模式，其实是一人面对成千上万的竞争对手。 我们知道，像京东商城，以自己的信用支持网络支付，所以，如果地方网站平台如果能够把网站的知名度做到信用支付，就不需要淘宝这样的第三方支付的存在了。 网络的店面，是虚拟的；店址可以随网址随时迁移。淘宝现在在网络的负面信息已经非常多了。这对淘宝的品牌构成了商誉损失的危机。 淘宝的中小店主迟早明白，非首页的店主，根本是不盈利的，就会转向地方信用平台，或者自己开发地方信用平台。 这种地方信用平台，一旦普及到同城网购，就是淘宝垮台的到来。 如果地方门户网站有能力开发地方网购平台，提供信用支付，淘宝就宣告寿终正寝了。 淘宝完全是虚拟经济，而京东商城，是传统实体经济的网络化。简单的说，淘宝的主营业务，是网络虚拟店铺的出租，加上后来支付宝形式的，第三方交易托管下的准储蓄业务。
2019年阿里巴巴与亚马逊对比分析报告 2019年7月
目录 一、阿里巴巴vs亚马逊：全景对比 (7) 1、阿里巴巴vs亚马逊：使命、价值观、愿景 (7) 2、阿里巴巴vs亚马逊：财务全面对比 (12) （1）营收：传统业务稳健增长，新兴业务未来可期 (12) （2）净利润：阿里盈利增速放缓，亚马逊开始盈利 (13) （3）GMV：GMV快速增长，底层飞轮高速旋转 (14) （4）货币化率：拓展流量变现渠道，阿里货币化率逐渐提升 (15) （5）自由现金流：百亿自由现金流生态扩张的持续动力 (16) 二、第一层飞轮（核心电商）：淘宝天猫vs https://www.doczj.com/doc/da15403219.html, (16) 1、阿里vs亚马逊：全域电商布局 (19) 2、阿里vs亚马逊：核心2C电商平台 (20) 3、阿里vs亚马逊：区域扩张和渠道铺展 (21) （1）区域扩张 (21) （2）渠道铺展 (23) 4、阿里vs亚马逊：长尾流量 (23) 三、第二层飞轮（平台导流）：蚂蚁+88VIPvs Prime (24) 1、金融服务：蚂蚁金服vs亚马逊金融 (27) （1）蚂蚁金服：蓬勃发展的全球化金融生态体系 (27) （2）亚马逊金融：围绕电商的金融增长新引擎 (32) 2、会员服务：亚马逊Primevs阿里88VIP (33) （1）Prime会员：专注于亚马逊价值提升的增长新动力 (34) （2）“88”会员：全面布局媒体娱乐，打通阿里全局生态 (37) 四、第三层飞轮（物流网络）：菜鸟网络vs FBA (39) 1、两个物流王国的较量 (40) 2、菜鸟网络：阿里物流赋能 (43) （1）由点到面，菜鸟网络成立 (43)
京东商城，淘宝网的对比分析 淘宝网 1.淘宝网介绍 淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联 网电子商务企业的发展奇迹。据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。对于横空出世 的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。然而时至今日，淘宝网反超了 ebay易趣。 和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者 来主导淘宝网的一个日常运作。当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆 扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说 也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平 台。显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。 淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期， 互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户 真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上 交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动 这个市场才是至关重要。免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛， 是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝 旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言 给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更 没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出 “支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位 的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 2.淘宝网的支付手段和盈利模式 2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务。至2004年年底，使用支付宝的交 易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。2005年2月，阿里巴巴 与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破 了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特 定IP地址用户的支付宝账户安全的有效措施。 此外，淘宝网还引入买家的信用评级，从一定程度上取得了一定的效果，但是 也出现一些恶意评分的现象，这些漏洞都是淘宝网本身的缺陷。