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一、安保部架构图 (3)
二、安保部各岗位职责及管理权限 (4)
（一）安保部职责 (4)
（二）经理职责 (4)
（三）主管职责 (5)
（四）领班职责 (5)
（五）文员职责（领班兼） (6)
（六）中控员职责 (6)
（七）队长职责（外保负责人） (7)
（八）外保班长职责 (8)
（九）门岗职责 (8)
（十）自行车棚岗职责 (9)
（十一）外围巡视岗职责 (9)
（十二）保安人员管理权限职责 (10)
（十三）义务消防队队长职责 (10)
（十四）义务消防队队员职责 (11)
三、制度及规定 (11)
（一）科技城人员、物品出入管理制度 (11)
（二）非办公时间门禁管理制度 (12)
（三）钥匙管理制度 (12)
1、钥匙分类 (12)
2、借用方法 (13)
（四）客户身份卡管理制度 (14)
（五）推销、可疑人员的管理制度 (14)
（六）保安员交接班制度 (14)
（七）保安员仪容仪表规定 (15)
1、值勤着装规定 (15)
2、形象规定 (15)
（八）保安员队列规定 (15)
1、在集体活动时： (15)
2、上岗前注意事项： (16)
（九）文明礼貌举止及语言规定 (16)
1、礼节 (16)
2、礼貌用语 (16)
（十）保安员培训规定 (17)
（十一）保安员请、销假制度 (17)
（十二）档案管理规定 (17)
（十三）动用明火作业的安全管理规定 (18)
（十四）设备、设施检查维护规定 (19)
（十五）公共区域开关灯管理规定 (19)
（十六）链锁管理规定 (20)
（十七）停车场管理规程 (20)
1、车辆出入管理规程。 (20)
2、车辆泊位于检查规程。 (20)
（十八）中控室管理制度 (20)
（十九）出门条管理程序 (21)
（二十）指示牌管理规定 (22)
（二十一）巡视人员工作规定 (22)
（二十二）客户的消防要求规定 (23)
（二十三）消防安全责任协议 (23)
（二十四）消防防火责任人管理规定 (26)
四、应急预案 (26)
（一）灭火应急程序 (26)
（二）电梯困人应急预案 (32)
（三）跑水应急预案 (33)
（四）全楼停电的应急方案 (34)
（五）客户丢失物品及现金的处理 (35)
（六）被盗事件处理 (36)
（七）发现可疑人员处理 (37)
（八）对爆炸物及爆炸事件的处理 (37)
（九）防汛应急预案 (39)
（十）防冻害预案 (42)
安保部交接班登记表 (45)
科技城加班客户登记表 (46)
动火证存根 (47)
封存钥匙领用登记表 (48)
启用封存钥匙登记表 (49)
施工现场整改通知书 (50)
物品借用登记表 (51)
消防设备月查记录表 (52)
配置钥匙/ 更新锁具申请单 (53)
钥匙借用登记表 (54)
中控室设备维修记录登记表 (55)
中控室值班记录 (56)
消防安全隐患通知书 (57)
安保部值班巡逻记录表 (58)
科技城出、入人员登记表 (59)
4、安保部架构图
、安保部各岗位职责及管理权限
一）安保部职责
1. 负责科技城消防系统、安保监控系统、背景音乐系统的运行管理。
2. 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
3. 发现火警立即赶到现场，协助做好现场灭火、疏散、救助等工作。
4. 负责科技城的治安管理，维护科技城范围内的治安秩序。
5. 负责做好科技城的来访及加班登记，进出货物检查等工作。
6. 负责机动停车场的监督管理和自行车棚的运行管理。
7. 负责对外保队伍的监督管理。
8. 负责科技城二次装修现场的治安、消防检查。
9. 完成上级交办的其他工作。
二）经理职责
报告上级：总经理
督导下级：保安主管
1. 在公司总经理的直接领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2. 了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；
3. 主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；
4. 经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
5. 处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；负责科技城内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
6. 负责科技城内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统
设备操作及运行正常；
7. 负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案；
8. 负责制定重点防火部位的灭火预案；
9. 完成公司交办的其它工作任务。
（三）主管职责
报告上级：保安部经理督导下级：队长1．在保安部经理领导下负责安保部日常工作的管理。
2．负责组织对科技城消防系统、安保监控系统、科技城背景音乐系统操作者的业务组织，运行管理。
3．负责安保部年度工作计划、年度培训计划的制定、安排与考核。4．负责科技城消防工作的组织、督导、检查、落实。
5．负责治安工作中遇到疑难问题和火、匪警的处理，不能解决的及时向保安部经理或公司领导汇报。
6．负责做好主要事件和大型活动的警卫布置。
7．负责对员工的工作进行绩效考评。
8．负责科技城机动停车场外委管理公司进行监管的协调、管理工作。
9．负责组织、督导下级对科技城二次装修现场的治安、消防检查、落实安全责任。
10．完成领导交办的其他各项工作。
11．消防设备、设施的保养计划并监督实施。
12．按月进行消防安检，并将系统存在的安全隐患设备及时报修。
13．“紧急预案”的培训，做好紧急事件的准备与响应。
（四）领班职责
报告上级：安保主管
督导下级：安保员
1. 在安保部主管的直接领导下进行工作，协助主管协调处理保安部的日常工
2. 熟悉中控室设备设施及消防设备设施的操作规程，定期进行抽查。
3. 负责监督指导中控员的日常工作。
4. 负责对消防设备设施进行检查，并做好相关记录，存档工作。
5. 负责对二次装修施工现场的管理检查。
6. 负责对停车场的管理检查及月评分工作。
7. 负责处理中控室、外保分队汇报事情的处理和信息上报工作。
8. 楼内客户进行消防知识的宣传工作。
9. 认真细致完成领导交代的各项临时性工作．
（五）文员职责（领班兼）
报告上级：安保主管
1. 负责本部门的办公设备的管理。
2. 内部文件的打印、收发、整理、归档及档案的管理。
3. 负责部门会议记录并整理会议纪要。
4. 负责部门人员的考勤统计。
5. 负责部门人员的餐卡充值工作。
6. 负责治安、防火档案的存档。
7. 完成主管交办的其它任务。
（六）中控员职责
报告上级：安保领班
1．负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。
2．熟悉本管理处所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，发现故障要及时报告，并协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。紧急情况发生时，按紧急预案中的职责执行。
3．发生火灾尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑
救及人员疏散，给领导当好参谋。消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场。
4．对消防设施设备及通讯器材等要进行经常性的检查，以确保消防设施设备各系统运行状况良好及通讯器材畅通。做好交接班工作，认真填写值班记录。
5．宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日