人际交往技巧总结
人际交往技巧总结
1.用自己的心推及别人;自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活;自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人;从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。
2.作为朋友，你要学会倾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼，他便要找一个发泄情感的对象，而你作为朋友，能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友开了一个情感的发泄口。朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听，而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出出点子想想法子，朋友的情感就会因衡而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样，朋友的情感公加深，友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷，于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼;然而，那些天，正赶上这个女友工作繁忙，没能抽暇倾听那位朋友的倾拆：结果，那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰，朋友就不会走上绝路。
3.朋友，虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象，但是，人性复杂，与朋友交际，也要深思慎交，分出亲疏。根据常情，大凡成为朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱负所质相仿，有的是文化层次相近，有的是人格清高、心灵相通等等。从交际的原因而言，有刎颈之交、莫逆之交、患难之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。无论你是什么原因的朋友，经过一段时间有
交往后，你应有所选择，应该有亲有疏。比如，有的朋友情感诚挚、冰清玉洁，自然可以真诚深交;但也有的是出于某种功利目的而投向你的，一量利益
达不至或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时，他便离你而去像章这样的朋友是不可深交的。更有甚者，更应该抑或保持一定的距离为好。
4.面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然，谁也不能保证自己万事周全不求人，谁也不夸口自己终身无危难，因此，人们遇到难处总渴望得到别人帮忙。所以，作为朋友，在别人需要你帮助的时候，一定要及时到场并真诚地伸出手去帮朋友一把，使朋友渡过难关。只要偿把握好这一交际原则，朋友与你的友谊将会日益加深。
5.中国有句极富哲理的话叫“物极必反”。生活中，任何过头的东西都会，走向它的反面。朋友之间的交际也是如此，过往甚密，反容易出现裂痕：而把握适中的度，才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为，每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能，及至家庭情况等方面都会存在差异，这种差异的大小，有时会与朋友间的交际频率成正比，即交际越频繁、越过密，拉得也就越大。所以，朋友间的交往，无论是相处的时间次数、距离等等，都要保持逢到分离，才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境，才会因朋友的到来而欣喜，因朋友的离去而思念。
6.男女之间之间除了爱情，应该有友情的一席之地。男女之间存在着性别的差异，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、纯洁的友情关系的存在。这就要求男女同事之间，男女同学之间等等，都有友情关系的存在。这就要求男女之间要把握好友情与爱情关系;一是男人不中冒犯女人的尊严，应尊重女人的人格;二是男女双方都有应该认清友情与爱情的区别，友情只是男女之间的一种友好往来，而爱情却要向对方负有某些责任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的专一性约束性。因此，友情与爱情之间有着一条不可逾越的鸿沟。
人际交往小常识
与人初次见面时，微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别，可能是因为你注视的时间会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。
判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时，别人往往只会转过身体来，却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人对你的兴趣，所以如果别人身体朝向你，但是脚朝着其他方向，那是在告诉你你可以结束对话了。
一只脚进门(foot-in-the-door)现象。如果你想让别人帮忙，让他们先为你做一些简单的事情，然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向于帮第二回。而且当人们帮了你的时候，他们会产生认知失调(cognitivedissonance)，进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。
上条的一个反向应用就是：先问别人做一件非常困难或者不合理的事情，别人拒绝后你再提出一个相对来说简单很多的请求，往往别人更容易答应。这两条的原理在于你通过提出不同的请求给对方提供一个利于判断的参考系，偷偷把别人判断的标准从“要不要帮你”换成“怎么帮你比较轻松”
当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候，保持沉默和目光注视，过不了多久他们就会继续给出更多的答案。
吃东西或者口香糖。当你面临一个比较紧张的场合，比如公众演讲或者社交聚会时，嘴巴里嚼着东西的行为会提示你的大脑：“如果我有危险我就不会在吃东西中了，所以我不会有危险的”。这样能帮你缓解不少紧张情绪。
马路上遇到路人怎么避免碰一块?你只需要故意将目光延伸和越过对方的肩膀，或者对方两人的脑袋之间的方向，这目光就足以提示别人你行走的方向了，往往别人就会闪出空间来为你让路。这过程很多时候都是下意识完成的，不信你可以立即去街上试试看!
当你在学习新事物或者新知识的时候，试试看装成老师去给别人讲解一下，让别人给你提问并且答疑解惑。当你可以教的很好的时候，你的理解就非常到位了。
人们往往不会记住你说了什么，而是记住你让他们有什么样的感觉。所以社交中不要太在意自己说话的内容，而是多关注对话氛围和对方情绪。反过来想，你也会发现你不太记得自己喜欢的人具体说过的话，但是会记得你和他们交往过程中的感受，不是吗?
当你将要面试的时候，想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了，你们等下即将重逢，你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友，会如何握手，目光交流，对话。。。
当别人不爽你对你发火的时候，最好的方式是保持极端平静，这样他们会更加生气，但是过会气消了他们会感到非常不好意思
和别人握手的时候，如果你的手很温暖，会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷，或者冬天，尽量把手擦干搓热了再握手。
每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要，而如果你要让一个人讨厌你，最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。
浅谈社交礼仪在人际交往中的作用 社交我们在生活中经常要用到的，在一些宴会和生意场上的作用也是很重要的。那么社交礼仪在中的作用有哪些呢，下面学习啦和大家一起学习社交礼仪的相关内容和作用。 交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。 良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。 礼仪是道德的一种示范，它代表着社会道德观念和文明程度。在文明社会，人与人之间的交往都以礼仪作规则，礼仪渗透人们的社会生活，指导人们的交往行为。比如在家庭成员之间，少敬长、长爱幼、夫妻相敬，这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。在公共
社交场合，待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。用社交礼仪调整社会生活、和谐人与人之间的关系。这反映了社交礼仪在生活中是一种善良的道德，用以培养人们的善恶标准和美的心灵。不论在何种社会，注重社交礼仪都是社会文明进步的标志，是维护人们尊严和社会道德面貌的规范。 保持举止得体、谈吐优雅的状态，使文明智慧的气息、的氛围得到强化，从而有益于保持人际交往关系的纯洁性，有助于人类文明的进步。 社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范，是通过评价、劝说、示范等形式纠正人们不正确的行为习惯。倡导人们用礼仪规范的要求去协调人与人之间的关系，维护社会的正常生活。中国古代，人们在交往中就十分重视礼仪，强调礼仪的约束行为。如“来而不往非礼也”。古人强调人们交往中礼仪行为要适中，不过分，不过度，雅而不俗，淡而不腻。所谓“君子之交淡如水”。掌握适度分寸，认为这才是标准的礼仪行为规范，进而影响到整个社会习俗。为此，我们应尽可能熟悉的掌握社交礼仪，严格用各种各样符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为，使自己在交往对象心目中保持良好的形象，底得尽可能完美的社交信誉。
社交礼仪常识与注意事项 社交礼仪常识与注意事项有哪一些呢?下面是橙子为大家搜集整理出来的有关于社交礼仪常识与注意事项，欢迎阅读! 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场合化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议别人的化妆。 ⑤不要借用别人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草 禁忌三：化妆太夸大 1 / 16
文章来源网络整理，仅供参考学习． 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮女黑侠 禁忌八：脚踏松糕鞋 ㈣中国绅士的标志和漏洞 1.中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不抽烟，但随身携带打火机，以方便在四周的女士抽烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战百胜。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤单，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，假使认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中单独缄默。
2 / 16 文章来源网络整理，仅供参考学习． ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大漏洞： ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬嚣张。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥虽然对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤单到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重其实不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
商务礼仪收获与心得 随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。 都说“礼出于俗，俗化为礼。 所以，在讲商务礼仪的时候，最重要的是要分清场合。 规范行为。 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。 在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺 乏协作的基础。 在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做， 哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。 一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象，赢得公众的赞省。 如果组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象。 比尔盖茨说过“企业竞争，是员工素质的竞争，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在 形象竞争。 一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。 所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要恰当的商务礼仪可以更有效地传递信息。 礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。 我们在在商务活动中会遇到不同的人，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。 在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。 它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。 礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。 反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方 造成不好的印象。 这个学期，我学习了“商务礼仪这门课，从课上我学习到了许多关于商务礼仪方面的知 识，拓宽了我的视野。 接下来，我将从穿着打扮、手机使用、以及餐桌礼仪三方面谈谈我的收获和心得。 1、穿着打扮，要根据自己的年龄、体形、职业、场合来选择服装搭配。 年轻人应穿得鲜艳、活泼、随意一些，青年女性的服装款式应新颖、符合潮流，显示出 青年人朝气向上的青春之美。 中年人服装的颜色应逐步转入灰色、褐色系列，甚至黑色系列，给人以坚实、诚信的感觉。 老年人的着装要注意持重、深沉、理性，体现出稳重。
人际交往中有哪些基本礼仪 人际交往中有哪些基本礼仪 【首因效应】 45秒产生第一印象 在初次见面时，每个人看人的眼缘一般在45秒钟就能产生第一 印象的，这主要还要包括容貌。衣着还有你的姿势和面部表情等等。第一印象会在你们以后的交往中占据着主导的地位，在这里“首因 效应”提示着我们，在初次见面的时候应该给人留下一个好的印象。 人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始 也就成功了一半。 【诚信定律】 不要轻易给承诺 “人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友;一 个企业没有信誉也很难在市场上立足。 如果你已经对某人做出了一个承诺，那么你最好的就是尽心尽力的去完成它做好它。自己力不能及的事情，那么从一开始的时候就 不要随便的应承。正如我们知道的华盛顿所说的：“一定要信守诺言，一定不要去做你力所不及的承诺。” 【面子定律】 凡事为人留情面
“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。 与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子，伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场，而是举案齐眉、互相尊重的港湾。 【赞美定律】 学会夸人心更近 心理学与读心术了解到，善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。 一个人虚假的赞美是很容易引起发干的，甚至是会给人留下拍马屁的不好的印象。一个人真诚的赞美要注意两点： 1.赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。 2.赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。 【谎言定律】 心怀善意给希望 一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。适当的时候，说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。 比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系也会更加和睦。 【互惠定律】
《社交礼仪》试题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题（每空1分，共20分） 1. “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。 4. 通联礼仪的基本原则是（）。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。 6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。 7. 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。 8. 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。 9. 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？ 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？ 4. 什么是“以右为尊”原则？ 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。
社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1．要注意时代的特点，体现时代精神； 2．要注意个人性格特点 3．应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草 禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌八：脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1．中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2．中国绅士的十大破绽： ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来
人际交往与沟通的技巧 人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。 心理学家认为，人除了睡眠时间外，其余时间的70%将花在人际 间的各种直接、间接的沟通上。一位阿拉伯哲人曾经说：“一个没有 交际能力的人，犹如沙漠中的船，是永远不会进入到人生大海中去 的。” 人际关系对身心发展的影响很大，人际关系融洽，就会令人心情 舒畅，易于心理健康，从而促进生理健康；相反，就会损伤心理健康， 甚至导致生理性疾病。正如心理学家说：“人类的心理适应，最主要 的是人际关系的适应。所以，人类的心理病态，主要是由于人际关系 的失调而来。 一、人际交往的概述 定义：人际交往也称人际关系，是指人在交往中形成的直接的心理关 系。它反映着人们寻求满足需要的心理状态。 心理因素：人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为 等。 1）认知是指个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。 人与人的交往首先是感知、识别、理解开始的，彼此之间不相识，不 相知，就不可能建立人际关系。认知包括个体对自己与他人、他人与 自己关系的了解与把握，它使个体能够在交往中更好地、有针对性地 调节与他人的关系。 2）动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的 交往总是缘于某种需要、愿望与诱因。 3）情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往中总是伴随着 一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与讨厌等。 4）态度是人际交往中的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，
浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子?修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的
现代社交礼仪心得体会 心得是指我们在工作或学习中的体验和领悟到的东西。下面就是的现代社交礼仪心得体会，一起来看一下吧。 作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？ 通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：第一，我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。 ①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。 ②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。 第二，介绍礼仪： 公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。 (1) 自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。 (2) 为他人作介绍。为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方。 当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的
人际交往礼仪知识 篇一：浅谈人际交往中的礼仪 浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵
所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的 形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。 2、礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。 （1）从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 （2）从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，
社交礼仪实训总结- 3600+字
社交礼仪实训总结 五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间的日益频繁，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。 通过这次的紧凑而愉快的实训，我了解了很多有关礼仪的知识。比如见面礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、介绍礼仪、酒文化等等。我对礼仪有了大概的了解和认识，下面就对它们分别谈谈。 ?见面礼仪 在交往中，见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而又美好的印象，直接体现出施礼者良好的修养的需要。作为四大文明古国之一，中国历来享有礼仪之邦的美誉，继承和发扬悠久的礼仪文化，传播中华文明精粹，是当代人不可推卸的责任与义务。当
前，中国正处在经济发展新阶段，弘扬中华民族传统美德、构建社会礼仪新规范，成为促进社会经济协调发展，建设社会主义和谐社会的一项重要任务。 握手礼——禁忌是不要用左手 拥抱礼——力度适中 亲吻礼——根据交往对象不同分为： 吻面礼——一般用于亲友之间，尤其是女性之间。 吻手礼——向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。 飞吻礼——多见于情侣之间。 ?言谈礼仪 沟通专家的常用技巧:人人都知道：“沟通和商业谈判不能用争吵的语气和形式来解决，需要好的气氛和让对方高兴，达到让对方从情感上让步的目的，或者暂时不能谈判成功，也还有继续的机会。” 社交语言的基本要求 常用礼貌用语 称呼语问候语致谢语致歉语请求语 对本人的亲属可谦称 对辈份或年龄高于自己的亲属在称呼前加“家”字
对辈份或年龄低于自己的亲属在称呼前加“舍”字对自己的子女在他人面前称呼时。可加“小”字 对他人亲属采用敬称 对长辈加“尊”字 对平辈或晚辈加“贤”字 一般不分辈分与长幼在称呼前加“令”字 如令尊、令堂、令爱、令郎 朋友、熟人的称呼 1、用敬称 对长辈用“您” 对德高望重的年长者可在姓氏后加“公”或“老” 2、用亲近的称呼 对长辈、邻居、至交用类似血缘关系的称呼 如大爷、伯伯、阿姨、大姐、大哥 3、用姓名称呼 为表示亲切可分别加“老”、“大”、“小”字 交谈技巧 1、接近的艺术 选择话题 借助媒介 熟记人名 2、巧用谈话语言 3、巧用表情语言 4、学会倾听 5、善于赞美 6、善用幽默 7、巧妙拒绝
《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。
12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。 2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。 3、连接作用；精神作用；调节作用。 4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。 5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。 6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。 7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。 8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。 9、添加；省略；改变。 10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。 11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。 12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。 13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。 14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。
浅谈人际交往中的礼仪 人际交往时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。下面是小编给大家搜集整理的人际交往中的心理礼仪文章内容。人际交往中的心理礼仪 首先交际时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。公共关系人员面对的是激烈竞争的市场，制造的是有利于宣传自我形象的各种场合和气氛，接触和要结交的是对自己有用而又位于不同层次的朋友。若想应付自如，首先要有不可动摇的自信。 培养在交际中自信心的方法是： ①刺激目标意识 信念是人类的征服者，一个胸怀目标的人会为此付出全部身心达到忘我的状态。这一状态恰恰孕育着一个真正自我的诞生。 ②充分肯定自己 在社交时，要经常意识到，作为一个正常人，每个人都拥有人所共有的一切天赋，并且具有某种特长和优势。在与人交往时，尽可能地摒弃“不可能”的意念。颇富经验的推销员告诉我们，当心目中有了一个对自己彻底肯定的信念时，和对方交涉的成功率必然很高。 ③主动评估对方 夸张对手的实力使自己不战而退，实际上已经注定了失败的命运。对手实力尽管强己数倍，但如果能在心理上保持与之平等的心态发挥潜能，天平的倾斜方向便很难预料。如果时时在意对方的评价，心理上总会有沉重感而压抑自己的行为。相反，观察对方的表情、服装和举止，找出缺陷，由受评估的被动地位转为评估他人的主动者，产生与对方对等的心理关系，厌烦和紧张感会淡缓，最后悄然而去。 ④主动进攻 当初次与人见面时，应主动去招呼，强有力地握住对方的手，开个无伤大雅的玩笑，紧张感也会烟消云散。 ⑤幽默与自嘲 幽默感是克服自卑心理的良药。在怯场失常时，为了不使自己陷于失败的懊丧之中，若能超然于自我之上自嘲娱人，自信心会回到身边。 ⑥讲究仪表 整洁得体，考究入时的装扮，不仅显示出一个人的精神状态，也使人在自我完美中得到心理上的满足，自信心会油然而生。人际交往的微笑礼仪 微笑，是人类最基本的动作。 微笑的含义 人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时象慢镜头中的花朵开放，有时象遮月的薄云缓缓退走，有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的，不渲染声色，不夸张感情，轻轻地、慢慢地、柔柔地，自然产生。 微笑的分类 微笑的种类很多很细，但归纳起来大体可分为以下几种：
基本社交礼仪常识大全 人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。下面是小编帮大家整理的基本社交礼仪常识大全，希望大家喜欢。 礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但
人际关系与沟通技巧 讲授大纲 什么是人际关系 如何与人建立良好的人际关系 对沟通的基本认知 与他人沟通的技巧 如何透过成功有效的沟通建立最好的人际关系 一、什么是人际关系 人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。 这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系，却不一定能帮助你建立美好的人际关系。人际关系也不是人脉 良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉；但是，人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系；有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐)，也有可能你握有某些关键因素(关键性资源)，所以能布建广大的人脉，但其实你的人际关系可能还是很糟糕。 二、什么才是人际关系 人的群体中有两种最基本的关系 任何社会组织、任何人的群体中，大到整个社会，小到一个小企业、小单位里，都有两种基本的人与人之间的关系存在。一是『权力关系』，一是『人际关系』。 权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位，而与他人建立的关系。比如说你是市长，他是局长，你们之间有从属关系，你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动，都是权力关系。 人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素，人与人之间所建立起的关系。 这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。 人际关系的建立，还是要有起初的源头，而这些源头多半都与利害、从属或血源相关，所以人与人之间所建立的最早的人际关系，通常都是自家里的人。 换句话说，我们多半都与人先有权利关系，然後才有人际关系。 所以人际关系不一定与权力关系相冲突，比如说，一个企业的总经理与他所领导的副总经理，一开始可能纯粹是权力关系，但久而久之，双方可能建立真正的交情，最後退休後两人或甚至两个家庭还持续长期来往，这就表示他们已建立真正的人际关系了。 同样的道理，如果你是业务人员，你与顾客一开始可能是基於利害因素而建立关系，因为他想买东西买得便宜些，所以要与你套交情；而你想卖东西卖得多，所以也要与他套交情，所以你们一开始是基於利害而发生的业务关系、公共关系；但是後来你们还是可能发展出真正的人际关系。 这两种最基本的关系的效用 社会组织的结构越复杂，人与人之间的权力关系越明显，人际关系则越淡化；反之亦然。所以在大企业、大单位里，比较层级分明，公私分明，相对的人情味就很淡薄；反之，在小企业、小单位里，人情味则很重，像个家，比较不像是企业组织。 权力关系的运作比较需要讲究，很可能要有制度、法律等等来加以规范；人际关系的运作则不然，人际关系的运作越自然越好，不需要(最好也不要)经过刻意的安排，乃是(随兴之所至)可以直接的互动。 也因此，如果你要查验你与别人之间是否有人际关系，或者人际关系好不好，就看你能否随兴之所至与他互动即可。
大学生人际交往与社交礼仪论文 山东科技大学公共 选修课论文 课程名称《大学生人际交往与社交礼仪》 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意 义姓名：柳晓萌 学院：经济管理学院学院 专业：电子商务 班级：2012级1班 学号：201201060519 2013 年5 月4 日 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意义 内容摘要：人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。大学是社会的缩影，是学生迈向社会的准备阶段。大学生校园生活会遇到各种困扰因素，而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置，成为大学生校园生活的第一大问题。所以，如何与人交往，如何处理好各种人际关系也是大学生走进社会之前必须学习的内容。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条 件。明确人际交往的意义，正确掌握人际交往的原则和艺术，对大学生的健康成长具有重要意义。许多发生在大学的与人际关系相关的事件也提醒我们，人际关系对于成长、成功的影响。 一、大学生人际交往的存在的问题 大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题，据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80%以上，与人无法 沟通者占21 %。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问 题： 1、性格缺陷大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要1时期。在这个时期， 大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独 来独 往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么
古代社交礼仪常识大全 导语：中国号称文明古国，世人誉之为礼仪之邦、君子之国，即使是在唇枪舌剑的论战中，我们的先人也同样讲究语言美。下面由xx为您整理出的古代社交礼仪常识大全，一起来看看吧。 【朝仪】 古代帝王临朝的典礼。按规定：天子面向南，三公面向北以东为上，孤面向东以北为上，卿大夫面向西以北为上，王族在路门右侧，面向南以东为上，大仆大右及大仆的属官在路门左侧，面向南以西为上。朝仪之位已定，天子和臣子行揖礼，礼毕退朝。后世也称人臣朝君之礼仪为“朝仪”。 【朝聘】 古代宾礼之一。为诸侯定期朝见天子的礼制。诸侯朝见天子有三种形式：每年派大夫朝见天子称为“小聘”；每隔三年派卿朝见天子为“大聘”；每隔五年亲自朝见天子为“朝”。 【朝觐】 古代宾礼之一。为周代诸侯朝见天子的礼制。诸侯朝见天子，“春见曰朝，秋见曰觐”，此为定期朝见。春秋两季朝见天子，合称为朝觐。 【家祭】 古人在家庙内祭祀祖先或家族守护神的礼仪。唐代即有专人制订家祭礼仪，相沿施行。宋代陆游《示儿》诗中有这么两句：“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁。” 【揖让】 一指古代宾主相见的礼节。揖让之礼按尊卑分为三种，称为三揖：一为土揖，专用于没有婚姻关系的异姓，行礼时推手微向下；二为时揖，专用于有婚姻关系的异姓，行礼时推手平而致前；三为天揖，专用于同姓宾客，行礼时推手微向上。一指禅让，即让位于比自己更贤能的人。 【长揖】 这是古时不分尊卑的相见礼。拱手高举，自上而下。 【拱】 古代的一种相见礼，两手在胸前相合表示敬意。《论语·微子》中有这样的记载：“子
路拱而立。” 【顿首】 古时一种拜礼，为“九拜”之一，俗称叩头。行礼时，头碰地即起。因其头接触地面时间短暂，故称顿首。通常用于下对上及平辈间的敬礼，如官僚间的拜迎、拜送，民间的拜贺、拜望、别等。也常用于书信中的起头或末尾，如丘迟《与陈伯之书》：“迟顿首。陈将军足下无恙，幸甚幸甚……丘迟顿首。 【稽首】 古代的拜礼，为“九拜”之一。行礼时，施礼者屈膝跪地，左手按右手，拱手于地，头也缓缓至于地。头至地须停留一段时间，手在膝前，头在手后。这是九拜中最隆重的拜礼，常为臣子见君王时所用。后来，子拜父，拜天拜神，新婚夫妇拜天地父母，拜祖拜庙，拜师，拜墓等，也都用此大礼。 【九拜】 我国古代特有的.向对方表示崇高敬意的跪拜礼。《周礼》谓“九拜”：“一曰稽首，二曰顿首，三日空首，四曰振动，五日吉拜，六日凶拜，七日奇拜，八日褒拜，九曰肃拜。”这是不同等、不同身份的社会成员，在不同场合所使用的规定礼仪。 【跪】 两膝着地，挺直身子，臀不沾脚跟，以示庄重。如《廉颇蔺相如列传》：“于是相如前进瓿，因跪请秦王。” 【坐】 古代席地而坐，坐时两膝着地，臀部贴于脚跟。为了表示对人尊重，坐法颇有讲究：“虚坐尽后，食坐尽前。”“尽后”是尽量让身体坐后一点，以表谦恭；“尽前”是尽量把身体往前挪，以免食污染坐席而对人不敬。 【座次】 古时官场座次尊卑有别，十分严格。官高为尊居上位，官低为卑处下位。古人尚右，以右为尊，“左迁”即表示贬官。《廉颇蔺相如列传》：“以相如功大，拜为上卿，位在廉颇之右。”古代筑通常是堂室结构，前堂后室。在堂上举行的礼节活动是南向为尊。皇帝聚会群臣，他的座位一定是坐北向南的。因此，古人常把称王称帝叫做“南面”，称臣叫做“北面”。室东西长而南北窄，此室内最尊的座次是坐西面东，其次是坐北向南，再次是坐南面北，最卑是坐东面西。《鸿门宴》中有这样几句：“项王、项伯东向坐，亚父南向坐，……沛公北向坐，张良西向侍。”项王座次尊，张良座次最卑。 【席次】
人际关系的沟通技巧 首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有
自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。 最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。 每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好回忆，同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做起： （1）要充分了解大学校园人际关系的特点。 从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系也比较简单。例如，我们可以只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成为了大学生，住到