北京市实体书店扶持项目管理规定（试行）
第一条为用好北京市实体书店发展专项扶持资金，做好实体书店扶持项目的申报、评审和管理工作，根据市新闻出版广电局颁布的《北京市实体书店扶持资金管理办法（试行）》，制订本规定。
第二条市新闻出版广电局负责组织实体书店扶持项目的申报、评审、绩效评价和其他日常管理工作。
第三条市新闻出版广电局设立实体书店扶持项目管理办公室（简称项目管理办公室）和实体书店项目评审专家组（简称专家组）。
第四条项目管理办公室设在市新闻出版广电局印刷发行处，负责实体书店扶持资金日常管理，扶持项目申报、评审、绩效评价、监督管理等工作。项目办公室具体职责有：（一）按照预算管理的要求，编制实体书店年度扶持资金预算和扶持项目申报指南；
（二）组织各区文化委员会做好扶持项目的申报、初审等工作，组织专家组对申报企业进行评审，根据评审结果拟定扶持方案并向市新闻出版广电局局长办公会报告；
（三）根据市新闻出版广电局局长办公会的决定，向申报企业发放扶持资金；
（四）做好扶持资金使用的监督、检查和绩效评价等工作，并向市新闻出版广电局局长办公会和市财政局报告扶持资金使用及绩效情况。
第五条专家组由不少于名成员构成，其中名专家组成员作为专家组组长。专家组成员由项目管理办公室提名，市新闻出版广电局局长办公会决定。在同一年度评审过程中，参与评审的专家组成员数量维持不变。专家组具体职责有：（一）为实体书店扶持相关工作提供咨询意见；
（二）在项目管理办公室主持下，具体承担对申报企业的评审等工作；
（三）参与拟定实体书店项目扶持方案。
第六条参与项目评审的专家组成员应与各申报企业无利害关系，并承诺在项目评审中客观审议、公正评价。
第七条申报扶持资金的企业应该符合以下要求：
（一）申报企业具有法人资格,如不具备法人资格，需提交具有法人资格的上级单位的同意书;
（二）申报企业守法经营，最近三年内未受到各级出版主管部门行政处罚，且无其他违法记录；
（三）申报企业具备健全的财务管理制度和会计核算体系，经营状况正常；
（四）申报企业有健全的企业社会保障制度；
（五）通过其他途径已经获得中央或市级财政资金支持的实体书店，对其当年度扶持资金申报请求不予受理；
（六）企业集团拥有个以上下属企业或连锁网点的可以申报个名额，拥有个下属企业或连锁网点的可以申报个名额，拥有个以上下属企业或连锁网点的可以申报个名额，拥有个以上下属企业或连锁网点的可以申报个名额。集团下属
企业或连锁网点有无法人资格均属上述申报的数量限制范围。
第八条扶持资金项目申报企业需真实、准确和完整填写项目申报材料，并将项目申报材料在规定时间内提交给所在区文化委员会。项目申报企业有义务就有关问题向区文化委员会、项目管理办公室和专家组做陈述。
第九条扶持资金项目申报企业应该提交以下申报材料:
（一）《北京市实体书店扶持项目申报承诺书》（附件一）；
（二）《北京市实体书店扶持项目申报书》（主要内容包括：企业基本信息、经营成绩及特色、资金使用方案、发展规划）（附件二）；
（三）举办图书文化推广活动及经营成绩图片资料；
（四）营业执照、税务登记证、出版物发行许可证复印件；
（五）最近三年的财务审计报告（含企业纳税相关情况及年度所得税汇算清缴表）；
（六）填写并提交自评得分的《北京市实体书店扶持项目评分表》（《北京市实体书店扶持项目评审细则》附件）及相关证明材料。
第十条区文化委员会对申报企业实施初审，根据《北京市实体书店扶持项目评审细则》中的《项目评分规则》，提出对各申报企业情况的区级综合意见，在项目评分表中直接填写指定的二级指标项的“自评得分”。区文化委员会在
规定时间内完成对本区各申报企业的初审，并将全部项目材料报送项目管理办公室。
第十一条对通过初审的扶持申报企业，由项目管理办公室组织专家组进行正式评审：
（一）专家组成员集中审阅申报材料，进行初步评议；
（二）在专家组充分评议的基础上，组织申报企业进行现场陈述和答辩；
（三）项目管理办公室组织专家组，根据《项目评分规则》，运用《北京市实体书店扶持项目评分表》对各参评单位实施评分，再运用《北京市实体书店扶持项目评审细则》中《项目排序规则》，确定奖励项目排序；
（四）项目管理办公室组织专家组，根据《北京市实体书店扶持项目评审细则》中的《项目参数审核规则》，确定项目资助额计算所需各项目参数；
（五）项目管理办公室会同专家组，根据《北京市实体书店扶持项目评审细则》中的《项目资助额计算规则》，确定申报企业具体资助额。
第十二条项目管理办公室对入围企业和项目根据实际需要安排现场勘察。参加现场勘察的人数至少人。勘察过程可邀请专家、人大代表、政协委员监督指导。现场勘察重点检查企业申报数据的准确性。
第十三条项目管理办公室会同专家组，根据项目评审结果和现场勘察结果拟定项目扶持方案，报市新闻出版广电
局局长办公会审议。市新闻出版广电局局长办公会决定项目扶持方案。
第十四条实体书店项目扶持方案确定后，在市新闻出版广电局官网向社会公示七日。公示无异议后，项目管理办公室以书面形式将奖励结果告知获得扶持的各申报企业，并在市新闻出版广电局政务网站上向社会公告最终扶持方案。
第十五条实体书店获得扶持资金后，需在向项目管理办公室提交扶持资金使用绩效自我评价报告。项目管理办公室组织对获得扶持资金单位进行抽查。
第十六条项目管理办公室委托中介机构承担实体书店奖励项目绩效评价具体工作。受委托的中介机构在实地考察和审查项目企业提交的项目绩效自我评价报告等材料基础上，提出关于奖励项目扶持资金使用的科学性、合理性以及经济社会效益的绩效评价报告。
第十七条项目管理办公室向专家组报告通过抽查了解的关于获得扶持资金单位使用扶持资金及其效果的总体情况，专家组经评议提出意见。
第十八条参与实体书店扶持项目的征集、评审、绩效评价和其他管理的工作人员必须严格遵守工作纪律和廉洁准则。工作人员遇有利害关系的项目，必须申明并申请回避。有违纪违法情形的交有关部门依纪依法查处。
第十九条实体书店扶持项目评审工作,除本规定相关内容外，市新闻出版广电局制定实体书店扶持项目评审细则予以规范。
第二十条本办法由市新闻出版广电局负责解释。第二十一条本办法自发布之日起施行。
北京市实体书店扶持项目申报承诺书
单位（公司）郑重承诺：我单位申请年度实体书店扶持资金所填报的信息均真实、准确、合法，组织举办的文化活动项目没有违反与攻击国家宪法和法律法规的内容，如有不实之处，愿负相应的法律责任，并承担由此产生的一切后果。
特此承诺！
(单位公章)
法人代表签字
年月日
实体书店扶持项目申报书
申报企业：（盖章）
联系人：
固定电话：移动电话：
电子邮箱：
申请日期：年月日
企业基本信息
企业名称
设立经营
时间
经营范围
注册资本
(万元)
五险一金企业缴存额（元）经营面积（实
体店面，平方M）
职工人数（人）
所有制类型（请
在申请项目后打
√）
国有□民营□三资□其他
法定代表人联系电话
联系人联系电话
地址邮编
书店经营状况
年年年年末净资产（万元）
年出版物零售总额(万元)
年出版物利润总额(万元)
年缴税金总额（万元）
项目企业
类型（请在申请项目后打√）（注：书店类型按表格所列四个类型必选其中一个，有同时符合多个情况的，请根据公布的资金支持的指标分配等情况做出选择）
□综合类书店□专精特新类书店□区域书店□农村郊区书店
企业在服务读者方面取得的成绩和经营特色
连锁经营网点情况
（注：项目企业不晚于上年度末，以分公司或者子公司形式注册设立从事出版物零售主业经营的实体书店，项目企业总店与分店、子店之间即构成连锁经营关系，上述分店、子店即为总店的连锁店。但项目企业总店拥有子店股权不足一半的，子店不纳入项目企业连锁店范围）
网点数：
各网点名称：
各网点地址：
各网点面积：
（注：申报者主要结合既往工作进行阐述）
扶持资金使
用方案概述
申报企业未来三年发展规划综述
申报单位所
在区文化委
员会意见（在
提出区意见的
同时，还请在此
意见栏和项目
评分表的自评
得分栏填写相
对应得分情况：
1.项目评分表
中一级指标第
四项的最后一
个二级指标项
“顾客投诉，最
高分”的分数；
. 一级指标第
六项“区县意
见，最高分”的
分数）
（盖章）
年月日
备注：.提交申报承诺书；
.提交举办图书文化推广活动及经营成绩图片资料；
.提交营业执照、税务登记证、出版物发行许可证复印件；
.提交经审计的最近三年的财务审计报告；
.提交提供近三年的无违法违规记录证明复印件；
论实体书店与网络书店的现状和发展 摘要：现在是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。随着科技的发展，社会的进步，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、食品、图书等五花八门的产品。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。实体书店作为传统图书的销售终端，这也就使得实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。本文从实体书店的优势及劣势，以及其渠道策略进行分析，来探讨实体书店的发展。 关键词:网上书店、实体书店、竞争、发展 一、网上书店和实体书店的经营状况 （一）网上书店的经营现状 从目前市场上开看，现在网上书店主要分为三大类：第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店。如亚马逊网上书店。我们就以商业网上书店亚马逊来分析。亚马逊网是一个综合性的购物网站，但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分，而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面： 第一，书类品种繁多，供消费者的选择权利大。 第二，书目检索方便，让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。 第三，图书质量好，有利于提高消费者对其书店的信任度。 第四，配送方式（送货上门，货到付款）以及售后服务（可在3天内退货），极大的方便消费者。 第五，24小时营业，这是传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。 第六，提供个性化定制服务。 第七，页面设计的舒适，也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。 通过这些可以知道，网上书店能够使消费者更加省时，省钱，并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性，不断完善和发展网上书店行业，然而，传统书店面对如此大的竞争对手，它所面临的困境也是令人担忧的。 （二）实体书店经营现状
员工管理细则 一、考勤纪律 1.书店营业时间为9：30-21：00，店员须9：00之前到岗， 2.到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。 3.凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。 月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣工资的30%。 4.超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅 自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。 二、员工仪容仪表 1.店员发型朴素大方，经常梳洗，保持整齐清洁，女店员要化淡妆，严禁浓妆 艳抹； 2.店员必须穿着整齐、干净统一的工作服，佩戴好工号牌。严禁穿袒胸服、透 明服等奇装异服， 3.店员工作期间不能穿拖鞋，男店员不能穿短裤 4.店员工作期间行为举止落落大方、态度热情、动作干脆利落、精力充沛热情 饱满。站立时，要做到挺胸、收腹、直腰、两肩自然下垂，不得站立时抖脚； 行走时，要挺胸，不可摇头晃脑，不与顾客抢道； 三、营业开始准备 卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生，若在主管和店长巡查中发现有脏乱，给予10元负激励。 货品检查，员工要确保所负责货品所有货品按照类别整理好，并保证全天销售货品及时补全，无破损或丢失，如有丢失按价赔偿； 设施检修，员工要检视店内外各种照明用具、咖啡机、收银台、监控设备运转情况，如有故障迅速报告，以便及时更换或修理； 营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据发票是否到位，如有不够及时增补。 整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进行分工安排。
北京市实体书店扶持资金管理办法（试行） 第一章总则 第一条为贯彻中宣部等11部门印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》相关精神，促进实体书店健康发展，打造首都文化宣传阵地，满足人民群众多样化的文化消费需求，提升全民阅读活动，助推全国文化中心建设，根据我市有关财政资金管理的制度规定，结合我市实体书店发展实际，制订本办法。 第二条设立北京市实体书店发展专项扶持资金。扶持资金的使用以社会效益与经济效益相统一，始终把社会效益放在首位为原则，以扶优扶新、打造文化地标、提升公共文化服务、促进行业升级转型为目标原则。 第三条扶持资金来源为市级公共财政，纳入市新闻出版广电局部门预算管理。 第二章支持范围和方式 第四条扶持资金支持对象为在北京市依法注册设立并取得《营业执照》、《出版物经营许可证》，有固定经营场所并以图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等出版物零售为主营业务，且经营时间已满三年的实体书店（以下也称企业）。 第五条扶持资金支持的重点方向包括以下几个方面：（一）积极传播社会主义核心价值观，销售推广介绍党和国家的政策方针、回应人民群众关切社会热点的主旋律出
版物的； （二）弘扬中华民族优秀传统文化，致力于传统经典文化传承的； （三）拓展阅读服务空间，营造全民阅读良好氛围，为读者提供阅读、讲座、消费体验等公共文化服务的； （四）坚持服务特定群体，特别是致力于为儿童、妇女、学生、农民提供阅读服务的； （五）注重文化创意开发，在经营中突出艺术性、主题性和学术性的； （六）坚持创新发展，在推动实体书店经营模式创新、促进产业升级转型方面成效显著的； （七）与市政建设和文化建设规划配套的重大出版物发行网点建设项目，包括标志性书城、大型书城和综合性书店； （八）在出版物零售发行领域以连锁经营和合作拓展等方式积极参与京津冀协同发展的。 第六条扶持资金的使用方式以奖励为主，必要时可采用购买服务、项目差额补贴方式。单个实体书店获得奖励的最高限额为100万元。 第七条通过其他途径已经获得中央或市级财政资金支持的实体书店，对其当年度扶持资金申报请求不予受理。 第八条扶持资金中可设置不超过总预算金额3%的项目管理费，用于项目征集、评审、日常管理、绩效考评、宣传等工作。 第三章申报、评审与拨付
新华书店有限公司考核标准 第一章员工行为准则 第一节员工守则 1、热爱祖国，拥护中国共产党，严格遵守国家法律、法规和新华书店的各项规章制度。 2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。 3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。 第二节仪容仪表 1、员工必须保持服装整齐清洁，并按规定佩带工作牌着工作装上岗。自觉维护工作制服物品整洁。 2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子、鬓角。 3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。 4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。 5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。 6、工作时间内不得倚靠书架，站立时双脚不得晃动，男双手背后交叉，女双手腹前叠握，仪态要端庄大方。 第三节礼节礼貌 1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。 2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。 3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。
《书店管理制度》 书店管理制度（一）： 1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。 2、图书、过刊翻阅请用代书板，不得随意插放，以免乱架。 3、库内严禁吸烟。 4、切勿携带拎包之类入库。 5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。 6、非本校教职工(包括家属)，一律不得入库。 7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。 8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。 书店管理制度（二）： 1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或一卡通可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证 上机或代他人划卡。 2、电子网络阅览室为读者带给：电子文献的阅读和查询;信息检索服务;互联网信息查询 服务;多媒体资料的浏览和查询;帮忙读者学习计算机基础知识、网络知识;开展与计算机、计 算机检索、网络服务有关的各种形式的培训;收发电子邮件等。 电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，务必做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。 3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部职责。 4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，持续室内安 静整洁，禁止吸烟。 6、群众收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教 师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。 7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。 8、遵守操作规程，计算机操作务必按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随 意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。 书店管理制度（三）：
实体书店扶持政策分析 6月16日，由中宣部、国家新闻出版广电局、财政部等11部委联合出台了《关于支持实体书店发展的指导意见》，提出了一系列鼓励创新、支持发展的政策措施，为进一步促进实体书店发展提供了政策指导和切实保障。现参考其他省市《实体书店扶持政策》，结合集团实际，提出内蒙新华发行集团的具体诉求。《指导意见》中提出了六大任务和五点措施： 主要任务1、加强城乡实体书店网点建设。2、创新实体书店经营发展模式。 3、推动实体书店与网络融合发展。 4、提升实体书店信息化标准水平。 5、加大实体书店的优秀出版物供给。 6、更好的发挥实体书店的社会服务功能。 措施1、完善规划和土地政策。2、加强财税和金融扶持。3、提供创业和培训服务。4、简化行政审批管理。5、规范出版物市场秩序。 一、实体书店网点建设支持政策 《指导意见》主要任务中提到，支持实体书店深入乡镇农村开展流动售书。引导和推动高校加强校园书店建设，各高校应至少有一所达到一定建设标准的校园书店，没有的应尽快补齐。鼓励在中小学及周边开办实体书店。同时在政策措施中提到完善规划和土地政策，将实体书书店建设纳入国民经济和社会发展规划，纳入基层宣传思想文化工作考核评价体系，纳入文明城市、文明村镇、文明校园考核评价体系。要落实好城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的要求，合理规划，为实体书店预留经营场所。加强政府引导，为实体书店提供免租金或低租金的经营场所。加大对农村出版物发行网点建设的规划和财政支持力度，通过中央和地方文化产业专项资金，对新华书店等发行企业的农村连锁网点建设项目和相关物流、信息等配套项目给予补助。将开办校园书店作为学校思想政治建设和文化建设的重要内容，教育部门加强对各高校校园书店的整体规划，各高校从场地。租金等方面给予支持和优惠。 对于实体书店网点建设方面，各省市已出台的扶持政策有: (1)长沙网点建设补贴：凡在各社区、乡镇、地铁站、交通枢纽站、文博场馆以及学校周边经营的实体书店，经营满一年、面积在100至200平方米的，每年补贴2-3万元。校园内国营实体书店网点每年补贴1万-2万元。
实体书店开题报告 【篇一：论文开题报告：我国民营实体书店的发展之路------基于外部性理论导致的市场失灵】 本科学生毕业(学位学士) 论文开题报告 学院：经济与金融学院 专业：国际经济与贸易 论文题目：我国民营实体书店的发展之路------基于外部性理论导致 的市场失灵 一．选题意义和目的 当前，我国民营实体书店正遭受着倒闭大潮。电子商务的快速发展 带来了全新的网络经济，由此也给实体书店带来了新一轮的竞争威胁。据全国工商联合会书业商会统计，近10年来，全国近50%的民营实体书店关张，且这一趋势还有愈演愈烈的趋势。为一个城市的 文化设施，它代表着这个城市的精神，形象；作为文化建设的重要 物质载体，它为人们提供文化产品和文化服务，是城市建设不可或 缺的一部分。。政府支持实体书店发展的方式应该长期、中期、短 期目标相结合，根据具体目标，有计划、有步骤地采取必要的支持 手段，从而保证实体书店的运营满足居民的文化需求和城市的规划 发展。” 4. 蔡嘉清的《文化产业营销》一文中指出：“影响文化产品价格的外部因素主要有：消费者，成本，政策，渠道成员和竞争等五个方面。在制定相应的价格决策时，应理解价格与消费者购买的关系，了解 原材料的成本和供应对文化产品的影响，熟悉政策对文化产品和服 务经营的鼓励和制约，处理好渠道成员之间的利益分配和合作关系，掌握竞争环境中的主动权。 三．论文大纲 1.当前我国民营实体书店行业的竞争能力分析（波特的五力模型） 1) 同行业的竞争对手 2) 供应商讨价还价的能力 3) 买方讨价还价能力 4) 新进入者的威胁 5) 替代品的威胁 2.实体书店的外部性表现
书店管理制度 1 2020年4月19日
篇一：书店管理制度(张东平) 管理制度： 1、责任主体制度 2、服从领导制度 3、 4、 5、 6、 7、 管理工具： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2 2020年4月19日
交接协调制度日事日毕制度月清月结制度职员守则管理工具使用客户订货登记表（日报表、分类汇总表）销售发货单（电脑销售单）销售日报表（品名汇总、客户汇总）采购订单验收清单出库清单存款日记帐应收帐款明细帐应付帐款明细帐 一责任主体制度 一、本原则：一件事只能有一个人负责，其它人员对该负责人负责。 二、应用： 1、一件事无论大小，只能指定一个负责人，该负责人对这件事的顺利完成负完全责任。 2、一件事比较宠大时，应该将其分解成几件具体的小事，分别交给几个具体的人负责办 理。 3、交办一件事必须有具体要求和完成时限。 4、负责人必须向交办人汇报事情进展情况。 5、一件事不能在一个工作日完成或者有几环节时，中间必须办理交接手续。 二服从领导制度 一、基本原则：下级服从上级，人员服从事件。 二、应用： 3 2020年4月19日
1、件为中心，人员组织起来是为了完成一项具体的任务，这样就需要统一指挥，协同工作 人员必须服从负责人的安排、高度。 2、下级认为上级（直接负责人）安排、调度、指挥的方法不对，不利于事情顺利完成时， 下级能够当面提出好的办法；直接上级不采纳时，能够向总经理反映。 3、下级服从上级得以顺利实现的前提是上级要不断提高自身水平，有能力把事情做对，同 时把事情做好。 4、上级对下级安排工作能够用以下形式。 （1）书面工作单 （2）口头命令 （3）会议讲话 （4）电话告知 三交接·协调制度 一、基本原则：预订、采购、仓储、销售、服务等各个经营环节就像链条，依靠管理工具进行交接，不同性质的几项工作要靠制度和共同上级协调。 二、应用： 4 2020年4月19日
实体书店面临的问题及对策-新闻学 实体书店面临的问题及对策 成果娜 【摘要】近年来，实体书店的倒闭潮席卷全国各地，且倒闭之势仍在延续。究其原因，可归结为高昂的经营成本、陈旧的商业模式、网上书店及数字化阅读的冲击。对此，本文提出了政府扶持、产品多元化、营销创意化、定位精准化四条策略，以期对实体书店早日走出困境有所裨益。 关键词实体书店问题对策 实体书店是城市的文化地标，彰显着城市的内涵与魅力。然而，近十年来，实体书店的关门大潮却席卷全国各地。作为现代城市文化的重要组成部分，实体书店肩负着传播文化的重要功能，拯救实体书店已迫在眉睫。本文深入探讨实体书店面临的问题，并给出对策分析，以期对实体书店早日摆脱困境有所裨益。 一、实体书店面临的主要问题 1、高昂的经营成本 目前，除新华书店等少数国有书店外，我国绝大多数实体书店都是独立存在、自负盈亏的。在此情况下，高昂的经营成本就成了制约实体书店生存和发展的关键因素。随着房地产市场的升温，我困实体书店的店面租金以每年5%-20%的增速不断上升，极大地增加了书店的经营成本。加之同样上涨的人工成本及水电费等各项支出，不少书店皆因成本问题不堪重负：被大众看作北京文化地标的万圣书同因日益上涨的店面租金多次搬迁；知名连锁书店“纸老虎”因高昂的店租和人力成本陆续关闭京沪57家分店；广州一家经营51年之久的新华书店因无力承受高昂的店租关门停业；全盛时期拥有19家店的福建晓风书屋也因成本
压力如今只剩下3家……可见，高昂的经营成本已经压得大多数实体书店喘不过气来。 2、陈旧的商业模式 随着社会主义市场经济的发展，以往单纯依托图书销售谋生存的商业模式已经不再适应时代的需要，商业模式陈旧导致的产品同质化、服务单一化是现阶段绝大多数实体书店的通病。尽管也有不少实体书店开始致力于书店氛围的打造和读者服务的提升，但更多仍停留于营销创意层面，并未对商业模式进行本质上的革新。正如前光合作用品牌部主管杨函憬所言：“如果误以为加上咖啡馆，每月做几场沙龙，或是与房地产合作了就是商业模式，那么这得怪图书行业的市场化程度太低了。传统书店像多米诺骨牌一样纷纷倒下，最根本的原因是市场不断在变，但其商业模式却一直止步不前。”①陈旧的商业模式已在较大程度上制约了实体书店的生存与发展。 3、网上书店的竞争 近年来，随着网上购物的日益盛行，网上书店也迅速扩大市场份额，对实体书店造成巨大冲击。据《2014年中国网络购物市场研究报告》显示，2014年我国网络购物用户购买书籍音像制品的比例为24.1%②，即每100名网购者中有24人会在网上购买书籍音像制品，足见网上书店的强大竞争力。而网上书店之所以发展迅速，除去其购买的便捷之外，最根本的还在于其价格优势。据笔者了解，以当当、亚马逊等为代表的网上书店的新书定价均低于市场价的三成左右，会员甚至还享有2-3折的超低折扣。逢节假日或周年庆，网上书店还会以“满减”、“返券”等形式压低图书价格，京东商城甚至出现过因购书者太多而网站瘫痪的现象。价格优势是其能够迅速占领市场的关键因素。反观实体书店，在高
社会实践调查报告-实体书店的发展现状与前景社会实践调查报告课程名:马克思主义基本原理概论任课老师:张祖林报告主题:武汉市实体书店发展现状与前景实践队员: 楼瑾莹欧阳静美李翠李邱帆林圣蒙撰写时间:2012/10/13报告撰写人:李邱帆院系:经济与工商管理学院学 号:2011210990专业:经济学类一、话题引入北京时间2012年10月11日晚7时，瑞典文学院宣布，将2012年诺贝尔文学奖授予中国作家莫言。瑞典文学院常任秘书彼得??恩德隆在瑞典文学院会议厅先后用瑞典语和英语宣布了获奖者姓名，他说，中国作家莫言的“魔幻现实主义融合了民间故事、历史与当代社会”。莫言获奖之后，中国国民迅速掀起一场关注莫言的浪潮，越来越多的人想要去了解莫言的书籍和他的一切，而网络，给与了我们读者方便快速的平台，让千万读者更加容易的获取资源，让信息更加广泛高速的传播。近日，新浪读书提供莫言的《丰乳肥臀》全集的免费在线阅读，该书重见天日“最新首发”，该网站给予txt电子书下载，其点击量截止13日早9点已高达3343612次，这种高效的阅读模式给传统的实体书店造成了很大冲击，很多读者表示，实体书店中的书籍种类不够齐全，新发行的书籍不能及时供货等等原因，造成读者流量急速减少，实体书店逐渐没落。我们不得不思考，实体书店的发展现状与其发展前景。二、调查背景随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的 崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品，随着科技的进步，网络的普及化使得我们每个个体都不得不接触网络和电脑。二十一世纪是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。这也就使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。关注到传统民营实体书店纷纷倒闭的现象，诸如曾经是全国最大民营书店的第
天津市河西区2020-2021学年高三上学期期末语文试题【含 答案】 一、选择题组 阅读下面的文字，完成下面小题。 科技是时代的革新力量，每次技术进步都会深刻影响生活，人工智能同样如此。蒸汽机之前，人们只能借助畜力与风帆出行，“诗与远方”遥不可及。三次技术革命后，汽车、火车、飞机等了时空距离，互联网更让世界“零时差”。如今，人工智能，“会飞的汽车”不是幻想，城市智能交通轨道系统也已初具雏形，生活因科技而改变。未来，人工智能必将通过在人们日常工作、生活中的深度应用，开创更有想象力的工作方式和生活方式。加强人工智能同保障和改善民生的结合，我们。可以说，人工智能本身的重要使命，就是服务人类迈向美好生活。( )。比如，人工智能在交通、医疗、社会管理等领域的应用，就以每个人都能感受到的方式，改善着人们的生活质量。把握好人工智能的发展机遇，除了技术层面的更新换代，还要真正从人民美好生活的需要出发，不断创造智能工作方式与生活方式。从这个意义上说，人工智能是人们迈向美好生活的“加速器”。 1．依次填入文中横线处的词语，全部恰当的一项是（） A．改良缩小盛极一时义不容辞 B．改动缩短盛极一时责无旁贷 C．改动缩小方兴未艾义不容辞 D．改良缩短方兴未艾责无旁贷 2．下列在文中括号内补写的语句，最恰当的一项是（） A．新一代人工智能在全球范围内的蓬勃兴起，改造着当代人们的生产生活方式B．当代人们的生产生活方式，因新一代人工智能在全球范围内的莲勃兴起而被改造C．当代人们的生产生活方式，被新一代人工智能在全球范围内的蓬勃兴起改造D．新一代人工智能在全球范围内的蓬勃兴起，成为当代人们的生产生活方式被改造的根本原因 二、选择题 3．下列文学常识，对应不正确的一项是（） A．《滕王阁序》——王子安——唐代文学家——“初唐四杰”之— B．《寡人之于国也》——孟轲——春秋时期思想家——儒家代表
学校图书室管理制度 一、图书室要认真为学校的教育、教学、教研工作服务，培养学生的阅读兴趣，及时为师生提供学习、教育、教学方面的信息资料。 二、图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅览室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。 三、图书分类按《中国图书馆图书分类法中小学使用本》和《文献著录总则》的规定执行。 四、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量，对于内容陈旧、借阅率低、复本量过大和破损严重的图书要定期剔除，及时注销。 五、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。 六、为提高图书资料的利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得外借。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期一周。每班可集体借阅，每次人均2～5本，借期两周。逾期不还者，追还后罚停借一月。 七、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。 八、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等项资料的统计工作。 九、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等项工作，保持图书完好。 十、教工调离、学生毕业、转学等，要主动还清借阅图书，交回借书证，否则不予办理离校的相关手续。
图书室管理制度 总则 图书室是学校书刊资料中心，是学校教育、教学和教学研究服务的机构，是学校工作的重要组成部分。必须全面贯彻党的教育方针，充分利用书刊资料对学生进行政治思想、文化科学知识等方面的教育，培养学生的读书兴趣，指导学生课外阅读，促进学生德、智、体全面发展，积极为师生提供教学、科研及课外资料。 第一章图书室工作制度 第一条图书室管理人员职责 1．图书室应配备具有定文化水平和专业知识的工作人员，做好采购、编目、借阅、阅览室及科技情报检索和供给工作。 2．图书室应加强科学管理，树立为教学，科研服务的思想，不断提高服务质量。 3．根据本校专业设置及读者的阅读要求，与专业科协商有计划，有重点地采购图书资料，逐步形成本校专业特色的藏书体系。 4．对新到的书刊资料要及时分类编目，及时投入流通，本馆采用《中国图书馆分类法》进行分类，并逐步实现文献著录标准化。 5．合理组织藏书，加强书库管理，做好书刊资料的整理装订，切实注意防盗、防火、防潮、防虫蛀，防鼠咬等。 6．合理安排图书借阅工作，提倡文明用语，全天开放阅览室，为学生提供良好的学习环境。 7．采用多种形式为读者服务，开展书刊资料检索方法的宣传，推著新版图书资料，组织报告会，帮助学生提高获取信息的能力。 8．制定和健全各项业务的规章制度和工作制度，加强业务统计工作，积累有关资料，不断改进工作。
【新浪时评】书店的灵魂在于高品质的阅读 中国教育报凌丹华 近些年新型实体书店在各个城市如雨后春笋般地出现，别具一格的装潢，标新立异的陈列，脑洞大开的文创，能办画展、讲座，还能喝咖啡吃简餐，引来不少年轻人的青睐。更有一些匠心独具的网红书店，成为一个城市必去的打卡景点。与此同时，也伴随着不少争议，有读者表示，书店越来越美，人们的关注点却不在书上了。 在电商冲击、电子书流行的大环境下，“网红化”实际上是实体书店的自救之路。经历了寒冬的实体书店通过各种方式努力自救。“书店+”不绝于耳，“书店+文化活动”“书店+咖啡”“书店+零售”等模式逐渐形成，越来越多的从业者加入到转型升级的浪潮之中。书店慢慢发展为综合性的文化场所，成了一些年轻人热衷的社交场所，也因此焕发新的生命力。 然而转型过程中的“阵痛”也很明显。不少实体书店在增加自己“颜值”和功能的同时，也吸引了一些只“打卡”不读书的游客，导致游客多、读者少，阅读环境嘈杂。有的书店过于侧重商业营销，被吐槽为“饮品店”“杂货铺”，文化传播功能弱化。还有由于缺乏精准的品牌定位，相似的装修风格、相似的咖啡店等，让人产生审美疲劳。 笔者认为，莫让书店沦为拍照道具，让“颜值”凸显“内涵”，才是实体书店转型突围的正确姿势。应该说“打卡网红书店”说明人们依旧认同和向往书店独特的文化氛
围。有人调侃道：“越缺什么，越晒什么。”处在传播快时代的公众所缺的不再是内容资源，而是阅读时的一份宁静与耐心。人们的浏览行为越来越多，真正的阅读却越来越少。正因为有许多人还对“慢阅读”保持着敬畏和热爱，才会有这么多年轻人“晒”书店读书照。 如何把来“打卡”的人留下来发展为关注书与知识本身的读者？通过专业的图书选择和浓郁的人文气息等，让读者和社会建立独特的连接或许才是正确的解题思路。北京一家网红书店的负责人就认为，好的书店必定要有独特的阅读主张，他们推崇并自信于专属自家书店的书单。南京的先锋书店五台山店是一家极不显眼的书店，它无声地存在于一个地下停车场，没有路标的指引，也没有奢华的装饰，只有林荫绿叶掩映下灰底白字的店面标识。然而它却被一些网民誉为“中国最美的书店”，散发出流光溢彩的魅力，吸引了全国各地乃至国外读者。这也足以说明在飞速发展变化中，人们真正渴求的依然是阅读沉淀后的精神家园。 尽管潮流不断变化，书店的灵魂终究是高质量、高品位的阅读。面对公众旺盛的精神文化需求，突破仅靠新概念、新形象、新范围的叠加是远远不够的，增加受众需求分析、专业服务和文化底蕴，走向深度的融合拓展，在精品文化和大众消费之间寻求平衡，才是网红书店发展的长久之道。 （作者系媒体评论员）
书店规章制度 总则 如是书店，并非单纯的图书卖场，而是一个文化平台，一种未来的生活形态。书店的每一位员工都是书店的一张名片，我们更注重与顾客之间的沟通与互动，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，以顾客的真实感受为准，去建立青岛最好的体验式服务。 我们制定严格的规章制度目的是为了更好的加强自身修养，更好的展现如是书店服务顾客服务文化的风采。我们要告诉每一位走进如是书店的人：生活不只是眼前的苟且，还要有诗和远方。 第一章奖惩制度 一、设立正激励奖，由店长申请总部发奖励，以激励全月按时到岗和加班较多员工，及积极促进书店销售或提供优秀创意策划员工。 二、设立负激励奖，对工作不积极或违反本规章制度的员工进行小额负激励，负激励金额纳入员工基金，用于举办员工活动。 三、营业员工对于自己负责货品和服务有联带责任，要确保货品无丢失无破损，如有丢失或破损，所负责员工须照价赔偿，并给予员工20-50元负激励，情节严重的予以追究附加法律责任。 第二章考勤制度 一、工作时间 1. 书店营业时间为9：30-21：00，营业时间内，员工不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。 2. 书店员工早班工作时间为9：00-17：00点，晚班工作时间为13：00-21：00。员工离岗前须交接工作，完毕后经店长同意方可离岗。 3. 员工上班时间必须签到，不得代签、虚签。员工签到后立即进入工作岗位。 二、请假 1. 员工在合同期内，无论何种形式假期一律凭请假条，经店长和总经理批准方可休假。特殊情况可电话请假，事后补填假条。 2. 员工请假两天以上（含两天），须由店长报总经理批准，批准后方可有效。 3. 员工工作期间如确有事需离店办理，需报请主管或店长通过，并确保相关工作交接清楚方可外出。 4. 员工上班时间内未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣工资的30%。 5. 超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。 三、例会 1. 晨会与夕会：每天员工到岗后按时召开，计划与总结当日的销售与工作。时间在5至15分钟，由店长主持，店长不在由店助主持； 2. 周例会：每周五召开书店周总结会，总结分析上周销售与工作情况，计划下周销售目标。由店长主持，店长不在店助主持； 第三章员工行为准则 一、仪容仪表 1. 工作期间，员工发型朴素大方，保持整齐清洁，女员工要化淡妆，严禁浓妆艳抹； 2. 工作期间，员工须穿工作服或与工作服相类似服装、服装要干净整齐，在左胸佩戴好
登封市新华书店值班室值班制度 值班人员要严格按照《值班室值班表》的安排按时到岗到位，认真执行值班任务，严格请示报告制度。按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则处理好值班日常工作。 一、排班安排 1、后勤全体人员全部安排值班，值班分双休日白天班 （女同志值）、夜班（男同志值）和工作日日夜班 （男同志值）安排值班； 2、值班时间：双休日白天班（夏季） 8：00—21：00， （冬季）8：00—19：00， 夜班（夏季） 21：00--次日8:00 （冬季）19：00--次日8:00 工作日值班中午（夏季）12:00—15;00 （冬季）12:00--14:00 夜班 18:00—次日8:00 二、值班业务管理 1、值班责任： （1）负责夜间和假期期间单位安全和监控布控工作。 （2）及时报告带班领导处理值班期间发生的紧急情况和重大事件。 （3）加强对单位各门市部值班工作的检查和督导。
（4）负责办理领导交办的临时事项。 2、值班日记： 值班人员要做好值班日记。值班日记内容包括：（1）值班期间单位发生的重要事项、需要说明和交待的情况以及其他需要做好记录备查的事项等。（2）值班期间的电话记录。包括登记来电时间、来电人姓名、单位、来电内容、联系电话等。（3）交接班记录。每天上午8：00进行交接班。交接班记录中交班人、接班人、交接班时间由本人签字并登记详细。 3、值班纪律： 值班人员凡玩忽职守、失误、脱岗造成不良影响和严重后果的，将严肃追究其责任。凡被检查到值班人员脱岗或不值班现象一次，给予当班人员50元经济处罚。如果当班人员因单位公事无法值班，值班人员自动向后顺延下一位值班人员；若当班人员因私事无法值班，报请带班领导同意后由值班人找替班人替班。凡是顺延的值班人员或替班人员要但负当班责任。 4、值班室设备的使用与维护： （1）值班员要熟练掌握监控设备的操作使用，爱护值班室的各种设备，严格按操作规程使用。如发现设备出现故障或损坏要及时联系维修、更换，使之始终保护良好状态。 （2）注意维护好值班室内的各种生活设施。
实体书店行业现状 就目前许多民营书店出现的经营困难的状况来说，其原因是多方面的：租金的持续上涨，人力成本的上升，沉重的税收，电商对实体书店的冲击，人们缺乏阅读的习惯，商家在转型过程中定位不准、缺乏跨行业的管理经验，大规模的扩张导致资金分散。 在税收方面，只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。民营书店每年要缴纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。除了税收以外，民营书店扣除掉房租、水电等成本后，其图书销售的净利润率仅为3%。而相比之下，新华书店可享受县级及县级以下书店免收增值税的优惠，同时免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税六大税种。另外，被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售，占据着全国图书市场40%的销售额，又垄断在国有新华书店手中，民营书店无法涉足。 电子商务的兴起，分流了大部分的读者。图书电子商务节省了门店租金、人力等中间环节的费用，因此图书的价格较便宜。更甚者，目前很大一部分电商仅仅将低价图书作为一种行销手段，用来吸引网站客流，赔本赚吆喝的情况屡见不鲜。电商之间，以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈，仅2010年以来，京东、当当、卓越网络书店之间至少发起3轮价格战，图书的折扣从五折持续走低至三九折，其直接的受害者只能是实体书店了。从2008年以来，通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前，电商渠道在出版社总体的市场占比增长达35%以上。 观察所得 在我于书店的工作这段时间里，我看到基本是学生来书店，而且买的基本是辅导书和笔等，一些月刊也有。如果是提到怎么应试的书特别好卖，想一些写作文的，背英语的就是热卖书，店主也很喜欢购入这些书。但是一些名著却基本无人问津，店主也是进货很少，我问过来的学生，基本得到的回答是没有时间看，而且看了也用不上。基本很少中年人来到店里。 行业问题 据数据统计，2007年-2009年间，国内民营书店就减少了1万多家。据统计，全国2011年上边年停业的中小型书店在1.2万家以上。实体书店怎么了？该如何应对？
摘要：实体书店在互联网时代遭遇网络书店、房地产价格飙升、数字阅读的冲击，生存状况堪忧，这说明社会的变化引起市场发生了深刻变化。帮助实体书店走出困境是各界的共同责任，为此，国家要制定中长期实体书店免税扶持政策、完善实体书店优先销售新书制度和严格规定图书折扣销售制度，图书行业要加强行业自律与规范，实体书店要直面现实，以“互联网+”为凭借大力发展线上业务，在“实体”上做足文章，转型升级创新，进而走出困境。 关键词：实体书店;困境;互联网;转型升级;创新 中图分类号：g239.23 文献标志码：a 文章编号：1002-7408（2016）02-0082-03 一、互联网时代实体书店的生存困境 1.网络书店攻城掠地，实体书店败退连连。新世纪以来，随着当当、亚马逊、孔夫子等网络书店的迅速发展，实体书店的市场状况不断恶化。2007年实体书店图书零售市场增长率还是11.8%， 2008年10月首次出现下降，其中同比下降1.87%，环比下降18.47%，这是新世纪以来出现的首次缩水。[1]2009年11月，我国图书零售市场的开卷综合指数为250.61，比10月下降43.82点，同比下降4.8%，环比下降14.88%，[2]开卷指数下跌幅度为新世纪之最。2010年，实体书店的图书零售市场增长率仅为1.83%，2011年回升至5.95%，但2012年又跌至-1.05%，销售额从上年的338亿元减至335亿元。2013年，实体书店的图书零售市场继续下探，增长率为-1.39%。在国家与社会的共同努力下，2014年实体书店的图书零售市场有所回升，但增长率仍为3.26%的较低水平。[3]笔者调查发现，越是互联网发达的大城市，实体书店缩水越严重。2011年实体书店在“二线城市”和“县级城市”仍取得7.86%和7.72%的不错业绩，但“省会城市”的年度同比增长仅为 2.04%。2012年和2013年，北京、上海、广州、深圳等四个超大城市的实体书店图书零售增长率出现-5.83%和-6.46%的严重负增长，但二线城市和三线城市的书店仍分别有0.02%和2.54%的增长率。 与实体书店的境况相反，网络书店的图书零售总额已从2006年的不足10亿元迅速飙升至2014年的210亿元，年均增长率在两位数以上。与实体书店相比，网络书店有五大优势：一是价格优势。网络书店不需要像实体店那样支付巨额门面租金和雇佣大量员工，超低的经营成本使它能够发动大规模的价格战。在2009-2010年网络书店价格战中，当当网和卓越亚马逊网上的图书平均以6折左右出售，活动期间甚至有2-3折图书出售，吸引了大量书客。二是检索优势。网络书店借助数据库向顾客提供方便快捷的检索服务，让顾客能够根据书名、作者、出版社等关 键词找到自己想要的书，节省不必要的找书时间。三是平台优势。网络书店能把一切可以吸纳的书店都整合进来，具有规模大品种全优势，使得顾客“逛书店买不到想买书”的现象大为减少。四是书评优势。网络书店能够以留言方式把买家的评论保留给其他顾客看，为顾客提供非常重要的购书与阅读参考，使顾客能够买到“好书”，少花冤枉钱。五是顾客联系与推销优势。网络书店通过用户注册等方式与顾客建立了稳定的联系，顾客买过什么书、看过什么书、顾客有什么建议等系统都记录得一清二楚，能够利用大数据云计算精准分析顾客的阅读爱好与趋向，因此能及时向顾客推销图书。六是快递优势。网络书店与快递融合，购书者能够足不出户就能收到所买之书。 2.房价持续飙升，实体书店租金压力增大。新世纪以来十多年是我国房地产价格上升最快的时期。（如图1）1987年中国的平均房价为408元/平方米，2014年这一数据变为6324元/平方米，不到30年时间房价涨了15倍。越是发达的大城市，房价上升越快、价格越高。（如图2） 图11999-2013年全国新建商品住宅销售
（二）实用类文本阅读（本题共3小题，12分） 阅读下面的文字，完成4～6题。 材料一 曾几何时，实体书店似乎不吃香了，就连作为城市地标的一系列特色书店都难以为继，纷纷销声匿迹。究其原因，有自身经营不善的因素，但不可否认的是，人们阅读习惯、购买习惯以及纸质书阅读率下降等是导致实体书店式微的主要问题所在。从价位上讲，实体书店的书往往比网络平台贵；从阅读体验上说，大老远来到店里，站着捧读一本书的感受远不如在自己家滑动鼠标，快速浏览最新、最潮的作品来得简捷和过瘾；从阅读内容的广度上说，似乎也是网络阅读有着明显优势。在网络阅读盛行的大潮冲击下，实体书店的低迷似乎已是必然趋势。 为打造书香城市，北京、上海等地大力支持实体书店发展。北京市今年将投入5000万元，扶持约150家书店，到2020年可打造15分钟公共阅读服务体系。政策的“回暖”减轻了书店的经营压力，增强了发展信心，但若想真正实现实体书店的满血复活，还有很长的路要走。新式实体书店要想回暖，就要放开思路，不断创新。以书为媒，通过“书+X”模式，打造体验式消费场景，阅读者在享受“读”的乐趣的同时，还可以满足吃、喝、购等一系列需求，书店成为休闲放松好去处。有些书店空间设置不合理，书籍陈列杂乱、书籍内容陈旧；有些书店自身经营僵化，千店一面，如此一来，自然很难构成对读者的吸引力。同时，一些大型书店的门市网点，基本上都集中在县级以上城市；而社区书店、乡镇书店、校园书店等则相对稀缺，老少边穷地区的书店资源明显不足。如此局限性，都让这些书店因为不够“专业”而惨遭淘汰。从细节上观察，新型商业书店为读者提供了高品质、差异化的服务，颠覆着传统书店板着面孔卖书的经营理念，引领着行业走入创新型、复合型和生活化的新时代。创新商业经营，融入慢调生活，其定位在丰富线下体验和优质服务中取得了阶段性胜利。 （摘编自《实体书店回暖还需“三把火”》，河北新闻网） 材料二 图1：2012-2018年实体书店图书销售额变化趋势图（单位：亿元，%）
2021届全国卷语文提分综合试卷② 一、现代文阅读（35分） （一）现代文阅读Ⅰ（本题共5小题，19分） 阅读下面的文字，完成1-5题。 材料一： 文化是民族生存和发展的重要力量。书籍，是文化的重要载体；读书，是承继文化的重要方式；书店，是传播文化的重要空间。很多人的知识启蒙和思想共鸣，通常会与一两本书有关，往往从家门口的书店开始。伴随互联网的普及，人们的读书方式、阅读习惯有了很大改变，实体书店的发展受到不小冲击。第十六次全国国民阅读调查结果显示，中国数字化阅读呈快速发展趋势，纸质阅读呈放缓趋势。在这种背景下，以新华书店为代表的老牌实体书店纷纷走上了转型的必由之路。 创新是发展的动力与源泉，裹足不前就会被市场淘汰。实体书店或引进时尚的设计理念与元素，打造“高颜值”书店，成为“打卡圣地”；或在原有传统业务的基础上，通过“书店+”等方式打造复合式文化平台；或积极进军社区、乡镇等薄弱地带。在拥抱新技术、推动线上线下融合发展的进程中，实体书店的新兴业态不断涌现，变革与创新贯穿始终。 近年来，中央和地方政府不断加大扶持力度，为实体书店转型发展创造新机遇。2016年，中宣部等11部门印发《关于支持实体书店发展的指导意见》；2017年，国务院印发《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》，其中明确了推动全民阅读、营造“书香中国”等具体举措；2018年，图书批发、零售环节免征增值税政策进一步延续，这些都为实体书店的发展奠定了良好的政策基础。 当前，中国经济正迈向高质量发展阶段，人们的消费水平不断提升，个性化、多元化的文化消费需求持续增加。“碎片化”的网络阅读不可能满足所有公众的需求，文化氛围的熏陶是实体书店的独特优势。《2018-2019中国书店产业报告》显示，2018年中国图书销售网点同比增长4.3%，从业人员同比增长5.5%。一大批特色书店在各大城市兴起，规模不减反增。 值得注意的是，书店的核心是书籍，对象是读者。在书店转型的过程中，过于追求“吸睛”“圈粉”“人气”，而忽略图书质量和服务，可谓本末倒置。那会导致能读的书越来越少，杂货商品越来越多：读书的人越来越少，游玩的人越来越多：读书活动越来越少，商业性活动越来越多。
工业学校图书馆管理制度 图书馆是为学校教育、教学和教学研究服务的教育机构，是学校工作的重要组成部分。必须为全面贯彻党的教育方针、培养学生的读书兴趣和阅读能力、提供教育教学情报资料等认真做好服务工作。为规范学校图书馆管理工作，发挥学校图书的最大效益，特制定如下制度: 一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，为教育教学服务。 二、图书管理员在新书到室后，要及时做好验收、登记、编目、排架等工作，以加速书刊资料的流通。 三、图书馆需建立图书总括登记、个别登记和注销登记三个帐册，做到帐物相符。 四、图书馆要逐步实现自动化管理，建立图书和期刊数据库。利用网络实现网上查询、借阅、统计、账册打印等工作。 五、图书分类应使用国家标准《中国图书馆分类法》；期刊分类应使用《中国图书馆分类法期刊分类表》。图书著录应以国家标准《普通图书著录规则》为依据；期刊著录应以国家标准连续出版物著录规则》为依据。 六、严格执行图书借阅制度。根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。 七、对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。 六、做好图书室、阅览室卫生整洁工作，并督促读者保持室内安静。 七、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理、复本量适当，不断提高藏书质量。对于内容陈旧、过时不宜流通、借阅率不高、复本量过大和破损无法整修的图书要定期剔除，及时注销。 八、教工调离、学生休学、退学和毕业离校，均需主动还清全部书刊，并交回借书证，否则，不予办理离校手续。 教师阅览室管理制度 阅览室是广大教职工读书看报的场所，为保证阅览室的正常开放，特制定如下制度： 一、讲究卫生，不得在室内吃东西、随地吐痰、乱丢杂物。 二、爱护书刊，不准在书刊上乱涂乱画，损坏书刊的，照价赔偿。 三、书刊看完后，放回原处，摆放整齐。 四、保持室内安静，不准大声喧哗。 五、不准私自拿书刊离开阅览室，否则按偷窃论处。 六、管理人员必须按要求定期开放，每天做好书刊的清点工作，对室内所有书刊要登记入册，分类编号摆放整齐。 七、保持室内清洁，每天打扫一次。