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环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案目录(2) 第一节、接收原则
(2) 一、人员安置原则(2) 二、资产处置原则(2) 第二节、总体思路(2) 一、运营原则(3) 二、投资原则(3)
第三节、作业内容(3) 一、五家渠开发区道路清扫保洁(3) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运(3) 第四节、作业标准(4)
一、道路保洁(4) 保洁垃圾桶、果皮箱二、环卫设施()(4) 三、垃圾收集清运
(4) 第五节、项目实施方案
(4) 一、道路人工清扫保洁作业
(5) 二、道路机械化作业
(6)
三、道路果皮箱的日常管理) (6) 含背街小巷、单位院落、居民小区四、生活垃圾收集及清运((6) 五、公厕的维护管理(6) 第六节、项目组织架构(6) 一、项目管理组织构成(6) 二、项目公司组织机构简述
(7) 三、项目公司组织机构管理架构图
(7) 第七节、安全操作规程
(8) 四、安全防护措施与相关制度(11) 五、机械车辆设备维护保养措施(12) 第八节、质量管理方案
(12)
一、质量保证体系
(12) 二、品质考核制度(13) 三、交接期问管理
(13)
四、加强日常管理
(15) 第九节、实现环卫信息化智能管控
(15) 第十节、突发事件应急处理措
城区项目实施方案总体原则1、顺利交接平稳过度按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。2、增加机械完善设备;增加机械化作业频次和作业时间。在重要路段和难点路段进行重点管理3、调整岗位提高待遇充分调动,调整一部分原有岗位,提高员工待遇水平对一些新增岗位和岗位的重新划分, 员工工作积极性。、建立信息管理平台4调,充分利用环卫信息管理平台随时对环卫工作进行动态有效管理,分析原因、找出规律整不合理的管理环节。第一节、接收原则一、人员安置原则并保障其收入待遇及福利不低于原岗,1、我方将全员接收愿意留用的本项目原工作人员;
位标准工,依法落实社会保险、?劳动合同法?的有关规定与其签订劳动合同对接受人员依照2、; 伤保险、医疗保险等福利待遇按照环卫工人技能等级进行考试。成绩优良的可以立、对原有工作人员进行注册登记,3直至达到,街道保洁管理和环境卫生质量要求?给予技能再培训成绩较差的
人员按照即上岗,?予以安排工作。上岗要求后,.
二、资产处置原则由租赁使用或者经评估后由桑德环境资源股份有限公司旗下北京桑德,1、根据政府意愿不包主要为环卫车辆、环卫设备,新环卫投资有限公司收购现有五家渠开发区政府环卫资产( 投资建设县政环卫设施。并由桑德追加投资购置不足的环卫车辆和设备括土地、房产等),对存在的问题和甲方协商解,査验核对2、对甲方提供的设备、设施及资料进行现场交接,并对移交的设备、设施、资料进行登记、建档。决
位和我公司之问的权属単、向甲方了解街道环卫物业相关产权资料,复印存档。明确各3 关系。第二节、总体思路一、运营原则在繁提高员工收入水平一直是桑德集团的基本理念。,提升企业凝聚力:1、提高员工待遇我公司将大部分费用给予员工。,在政府有限的投入中,重的体力劳动中,环卫员工收入较少加大机械化作,:根据路段作业需要将提高机械化投入2、资金有力保障、增加机械化投入效率更高。作业效果更好,业范围和作业时间,让员工劳动强度有所降低,,结合环卫本身全城覆盖等特点针对本地总体实际情况,、提高管理水平、协调各方关系:3增加协调能力是保证项日正常实施的基本保证。对主管单位、相关单位、物,提高管理水平业公司、门店商贩等进行积极沟通协调。对卫生死角和重要路段要实行精将提高作业水平,、提高作业水平,高成本低利润运营:4 ,保证环卫质量水平。,加大作业力度,增加作业人员和机械化作业次数细作业对重要路段和难点的商业区和企业、学校、医院等、充分体现重要路段重要时段管理:5增加考核管理力度。增加保洁时间或增加双岗人员严格执行作业标单位路段加强作业管理,对重大节假日、重对一天之中的上、下班高峰以及晚上休闲时段要加强管理和作业力度;准; ,保证环卫质量水平。大活动日、开学期间等不同的重要时间段设计合理的管理方案二、投资原则以提,不管投资额度多大,一切以环卫现场需要为前提1、以五家渠开发区为主要环卫基地, 高环卫整体质量发展为目标。、对先进的环卫设备和环卫设施积极投资。对先进的环卫设备设施进行设计、实验、2 引导环卫行业向前推进。生产, 第三节、作业内容一、五家渠开发区道路清扫保洁承包清扫保洁,及背街小巷(20万平方米))1、每天对主城区11条主次干道(47.88万平方米范围路段的人行道、非车行道、机动车道及周边人行道、桥梁清扫保洁。)的冲洗、清洗、洒水降尘作业。、城区清扫保洁承包范围内主次道路(含人行道2补)的清掏、保洁、维护、维修、丢失(损毁3、城区清扫保洁承包范围内所有果皮箱(相)内垃圾日产日清无积桶)清洁,且果皮箱(,(齐等。确保全段范围内果皮箱桶)垃圾摆放整齐外売压。、城区清扫保、承包范围内清理绿化带内垃圾和过往车辆酒落泥、沙等固体物。4,、其他政策性及临时突击性工作。配合甲方迎检、突击活动的统一安排和临时调派5 保质保量保时完成甲方交给的各项工作任务。二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运
每天产人计,公斤/天/五家渠开发区城区常住人口2.5万,流动人口20%,按日产垃圾量1垃圾清运距公里,年清运量1.095万吨。城区距垃圾处理场平均往返距离约10生垃圾约3吨;将垃圾使用密闭垃圾运输车等,.垃圾釆用直收直运型的收集方式,离平均往返里程30公里。,作业结束后保养工具和车辆。运至垃圾填埋场第四节、作业标准有效改善城区环境卫生质全面提高我县环境卫生水平,为统一全城区环境卫生作业标准,,
量中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法?、?市容和环境卫生管理条例?根据国务院城镇市容环境卫生劳动定额?号)和?城市环境卫生质量标准?(建城[1997]2l?、建设部在城,?,按照五家渠开发区政府的要求?(HDL47-101-2008)、?城镇容貌和环境卫生管理办法我们将按照以下标准执行。区环卫作业中, 一、道路保洁即无积存垃圾、无漏扫部位、无果皮纸屑、,路见本色、六无四净”责任区清扫保洁达到“路面净、人行道净、下水口净、垃圾收集设施净。无污物积土、无
污水、无杂物; 保洁垃圾桶、果皮箱)二、环卫设施(,保持桶体干净、无污渍定期清洗,垃圾桶摆放整齐,无残缺、破损、封闭性好、外观整洁, 无垃圾积存。保持箱体整洁,周围干净。果皮箱全天清掏保洁、擦洗, 三、垃圾收集清运标志清无积存。垃圾清运车保持车容整洁,生活垃圾定点、定时收集,清运做到日产日清,摆放整齐。严要车走地净、垃圾桶复位,文明作业;垃圾收集作业完成后,晰,按操作规程装卸,无积存生活垃圾。运输过程中要做到全禁垃圾清运车辆途中撒漏。保证辖区内无卫生死角, ,防止二次污染。封闭运输第五节、项目实施方案设统一管理各道路的环卫车辆设备设施及作业人员,在五家渠开发区设立环卫项目公司,并配合甲方,置财务、质检、运营、综管等各职能部门,安排专人对现场进行巡检及指导工作完成上级下达的各项任务及应对各类突发
事件。一、道路人工清扫保洁作业人行道每天实行道路车行道、日一次普扫和巡回保洁”的工作模式。1、城区主干道实行“背街小巷可,7:00以前完成第一次普扫次。夏秋季5:00开始上班,早上8小时保沽,每天普扫l8:00,背街小巷可延至,早上7:30以前完成第一次普扫延至8:00前完成,冬春季5:30开始上班次。,果皮桶每天清掏2垃圾做到日产日清前完成专人负责清扫保洁,道路及两侧可视范,,要求保持各种路面及道路附属设施干净每天对所有道路进行普扫2、普落叶量大的季节根据实际情况加强普扫。·土绺、围内无散落垃圾和成堆垃圾,无泥沙、积水。人工须使用大扫把进行作业。,扫作业时,人机结合式作业是指环卫工人通过自行车、”“快速保洁、保洁作业方式可分为快速保洁和人工保洁。3是指使用扫把等工具对人工保洁''电动车等设备进行巡回保沽以及突发重大事件快速处理。“
使用湿抹布等对果皮箱等道路附属设施进行擦洗,)进行小面积清扫各种路面的垃圾(含树叶保洁使用铁钳等在作业区范围内对散落垃圾进),(抹布不能存放在果皮桶及其他公共设施内包括树坑、公交站及()、便道:路面、路肩(垫板、雨水口、巷口行拣拾清理。保洁要求做到,周围的地面无污物道路显本色。隔离墩)确保坚持安全、文明礼貌作业,、道路清扫保洁作业时,环卫工人应着安全标志工作服,4,,不准闲谈,不准逛商店,不准看书,安全作业,不准串岗,不准坐岗,不准离岗人员按时
间到岗到位及两侧可视范围内无散含绿化带)人行道干净,道路(不准花扫道路,不准焚烧垃圾。确保路面、,无泥渣积水。落垃圾和成堆垃圾,要及时清扫。房屋檐下无蛛网,当街燃放鞭炮或沿途抛撒冥纸5、临街门店, ,不得往雨水口中扫垃圾、往绿地倒垃圾。6、清扫保洁的垃圾做到随扫随清、环卫人力三轮车或快速保洁车应置于顺行车的后上方。手推垃圾车或快速保洁车箱7且贴有反光条等警示,,定期检修刷漆翻新密闭良好、车容整洁体应整洁完好,无破损、无锈迹,严禁随意加高板车箱体或在板车内安;标志。装运过程中不得满溢、洒漏;不得积存垃圾过夜严禁将手推垃圾车或快速保洁车长时间停放在道路两侧和人行道上。插木扳, 无零散、成片菜地。;坡地、水沟、草坪无裸露垃圾;8、护坡无成堆、积压垃圾:五无“五无五净'(9、普扫对路面、人行道、道牙、沙井口、树根周围进行全面清扫,做到果皮箱净、沙井沟眼净、:无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕;五净及时清纸屑、饮料瓶,,环卫工作巡回走动道边石牙净、花坛绿化带净、树根周围净)。保洁时确保路面整洁。做到勤走、勤看、動扫,等垃圾, 二、道路机械化作业路肩、雨,,无积水)无积尘、泥沙、土绺,无漏洗痕迹1、机械化作业要确保道路(含人行道,路面和交通标志线等见本色。防止泥沙冲到绿化带上水口、侧边石、绿化带側面干净,每天酒水降尘、道路机械化作业实行夜问和白天、人工和车辆相结合的作业工作机制,2 .2次。1次,每周冲洗1次(夏季),机械化清扫,60%以上小时机械化清扫保洁,确保辖区内机械化清扫率达到3、主次干道每天实行6无,填写好行车作业记录。机械化作业要确保道路干净并建立健全道路机械化清扫作业台帐,路面和交通标志线见本,无积水,道牙净、雨水口净、路边石净积尘、泥沙、土结,无漏洗痕迹, 道路夜间道路清洗实行领导带班工作制。,施工地段污染严重的立即冲洗干净,色白天清扫保洁工作方式。水车作业时间为,4、道路机械化作业实行夜间冲洗、机扫作业工,6:00。白天清扫保洁出车
时间不限5:00,洗扫车作业时间为凌晨0:00至至凌晨晚上11:00并注重雨中冲并侧重在空档时间进行。道路冲洗要做好台班记录,作时间不得少于6.5小时, 洗。重要接待日、渣土污染等特殊情况应做到随时清洗。公:6-8小时,清扫作业,/小时机械化冲洗作业:6-10公里/:l5-205、机械化洒水作业公里/小时。机械化作业时禁止鸣笛。公里/小时,保洁作业:8-12里最低出车)(,夜间道路清洗车辆主要指洗扫车、水车6、机械化作业车辆原则要满勤上路40%。主要指洗扫车、吸尘车和扫地车80%,白天清扫保洁车辆()最低出车率不低于率不低于
、道路清洗作业分车道清洗和人道清洗。车道清洗冲水按车辆行驶方向采取直冲水方7,(行道清洗式,人行道清洗主要采用水车、疏通车改装的人行道清洗车等加人工的方式进行)。除司机外每车不得少于2人5:00-23:00时段外使用酒水车冲洗道路。8、城区禁止在要求道路环卫机械化作业管理规定?,并按?9、道路机械化作业车辆统一涂装、统一编号维护、保养及作业。三、道路果皮箱的日常管理禁止摆放)的维护保养工作。须做好道路两侧和主要公共活动区域垃圾分类果皮箱(桶1、外其它垃圾收集容器。(除果皮箱桶)无污垢。,无倾斜、歪倒现象,做到无污物、无痰迹、无尘土、果皮箱(桶)应美观、整洁,2果皮箱完好率不低,并安装牢固,及时维修和维护歪斜和倒下的果皮箱,作业人员应及时扶正,主要路段、商业,1次做到不满不冒。果皮箱),(桶)外表每天洗擦于95%,并巡回清掏果皮箱(柄街做到随脏随擦。)
含背街小巷、单位院落、居民小区四、生活垃圾收集及清运( 严禁私拉乱倒。密闭运输,1、生活垃圾清运由环卫部门统一管理,有偿收集,不得有垃圾不腐烂发臭,,)应日产日清,无积压、不满不冒2、生活垃圾收集点、垃圾箱(桶暴澎现象。早上具体收集时间为:、沿街门面的生活垃圾要求定时定点上门收集,每天收集一次,3 10:30。8:00到,)门、盖垃圾清除后应及时关闭垃圾箱(桶4、垃圾收集容器应无残缺、破损,封闭性好,蚊蝇、,无散落、存留垃圾和污水。)须及时放回原处,设置点及周围2-3m内应整洁桶垃圾箱( 次。只/.在可视范围内,苍蝇应少于3点孳生季节,垃圾收集容器及站()要定时消毒不得有车辆无破损,;5、运输垃圾应密闭,在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏,垃圾液不得随意排放。滴漏、流淌现象确保垃圾容器的完好率。,的日常养护和维修,做到损坏即修6、做好垃圾箱(桶) 五、公厕的维护管理即无尿垢、无积水、无蛆,”质量标准“每座公厕有专人管理,保洁达到六无、五净、二通米区地面净、蹲坑区净、门窗天花板净、管理间净、公厕;5蝇、无蛛网、无粪便、无异味LLl冈。净;上水通、下水通。公厕管理人员要着标志服、挂牌上第六节、项目组织架构一、项目管理组织构成做到既分工明,,协调各部门工作本项目公司运营总经理对各项管理服务统筹安排、指挥确又能发挥团队凝聚力。二、项目公司组织机构简述
综合管理部、,将会设置环卫运营部、项目公司承担着打造城区环卫示范基地的重要使命财务部等职能部门。三、项目公司组织机构管理架构图第七节、安全操作规程在保证安全生产、遵守交通规则的,-)、认真贯彻执行县、区规定的道路清扫质量标准吉任务。,完成当日规定的清扫保1r前提下:
、司机安全行车的要求二)做到不迟,佩带胸卡,准时参加班前会和车队所组织的一切安全活动1、上岗时要统一着装, 到、不早退。驾驶车辆时不准吸烟、饮食、闲谈、打电话和听耳机。、严禁酒后开车,2 禁止任何人上、下车。、清扫车在行驶时,3 、行驶速度应严格遵守县内限速规定。4摩托车更要提特别是对自行车、掌握横向距离,5、行驶中仔细观察车与行大动态和特点,同时注意观察,),严禁争道抢行,要做到礼让三先(先慢、先让、先停高警惕。与机动车交会时,防止横过马
路。车前有无人、畜,,时速不得超过限速规定泥泞、渣油路面行驶时,车辆要注意防滑6、车辆在下雨、冰雪、,以免失去控制而造成事故。对行人、车辆要保持足够的安全距离,避免急加速和紧急制动以免发生触电事故。雾天行车要、行驶中遇到大风雷雨时不准在树下或电线杆下停车,7不准冒应选择安全地点暫停,50米时,打开防雾灯、小灯和大灯,勤鸣号。浓雾可见距离小于险行驶。下雪时应收车停止清扫五级以上大风及下雨、,可继续作业,8、清扫车遇以五级下风力时作业。,严禁换档严禁和火车抢道,一停、二看、三通过”,通过无人管理的铁路道口时9、,要做到“要减速鸣号。严防道上停车熄火。通过交叉路口、铁路道口等地段时,,,途中发生故障时10、注意观察车辆工作情况,制动、转向、各部灯光等影响安全的机件,不准冒险行车。必须停车检査)、洒水车安全操作规程(三、机动车驾驶员基本操作要求-)严方准单独驾驶。,并经有关部门考核及格发给证件,1、机动车驾驶员必须经过专业培训査。以便接受有关人员检禁无证驾驶,驾驶车辆时应随身携带各种车辆行驶的证件,以免,?,服从交通管理人员的指禁紧急制动?2、司机驾驶车辆时,应遵守道路交通安全法失去控制而造成事故。,以免发生触电事故。4、行驶中遇到大风雷雨时不准在树下或电线杆下停车
应选择安米时,,勤鸣号。浓雾可见距离小于505、雾天行车要打开防雾灯、小灯和大灯,左右转向灯同时闪烁。不准冒险行驶,同时打开遇险警报开关全地点暂停,,做到高速档不硬撑档位要及时变換,6、车辆上坡时应根据不同情况,合理利用高速冲行, 陡坡时不准空档滑爬。,爬坡自如。下坡时严禁高速和熄火滑行,低速档不硬冲要,不准强行超车;后方车辆要求超车时7、超越车辆时,要注意观察车辆前方有无障碍物, 及时礼貌让车。,制动、转向、主挂车连接装置、各部灯光等影响安全的机件8、注意观察车辆工作情况, 不准冒险行车。必须停车检査,途中发生故障时, 不准打开车门。、停车时车未停稳,9 、洒水车回场后五)后轮应[f,目车辆应选择平坦地点停放,拉紧手制动器,将变速杆放入空档1、维护修理时, 以防车辆溜放发生事故。用三角木塞住,如果,将箱内积存的杂物派出直到排出的水变清为止。2、每周至少一次打开水箱排污管, ,应将水箱内的水排放干净。长时间内没有酒水任务以杜绝类似情加强管理,、如出现洒水车操作原因而导致事故的发生,要及时加以改进,3 况的发生。)、垃圾清运车辆安全操作规程(四,安全工切实贯彻公司“文明行车1、为了确保服务场所人身、财产的安全, 特订以下规定。”作的管理方针, 公司管辖范围内的所有中转站点。2、适用范围:牌以上有效机动车驾驶证、具备良好的驾驶技术、熟A2、驾驶员要求:驾驶员须持有3 能排除一般故障。知机动车维修基础知识,:
、驾驶员行为规定4,违者扣除当月绩效工资不得有酒后驾驶、违章驾驶等不良行为;(1)工作期间,精神饱满, ,由责任驾驶员承担全部责任。如因此发生事故,不可作(2)机动车是为以中转站为中心开展保洁、清运工作的专用工具由责任驾驶如因此发生事故,;违者扣除当月绩效工资,为其它用途或私自借与他人使用员承担全部责任。:
、行车规定5,,螺丝接口等刹车功能打气、液压设备,,油箱油量、轮胎气压车辆灯光行车前6、(1):检査, ,方可出车工作。确认合格后:
行车中(2)按照行驶区域内规定的速度驾,,注意行人、车辆及其它障碍物注意力必须保持高度集中,不可有抢道与超车行为。驶。礼让为先
驾驶员应特别注意自身、行人及其他车辆的安全。重要提示: 填写行车记录表。査各部位配件状况;(3)工作完毕:.将车身清洁干净,检,确保万无一失),并上好锁扣,车辆必须停放在中心或中转站指定的安全地点(含夜间停车次。50-100元/违者罚款四、安全防护措施与相关制度、安全防护
措施1配备,),司机配备急救药品发放草帽、避暑药、预防药(板蓝根1)酷暑天员工劳动保护措施: 与生产经营活动相适应的必要的应急救援器材和设备。定期召开班组会议预防事故发生。道路清扫保洁应注意的安全防护措施:2),,当事人或事故现场有关人员应当及时采取白救互救措施安全事故的抢救:事故发生后,3)并立即直接或逐级报告本单位负责人。并根据应急救援预案和事故的具体情保护事故现场,注意保护事故现场。减少人员伤亡和财产损失;组织抢救;防止事故扩大,况迅速采取有效措施, 2、安全生产制度、安全人员安排及定期安全培训方针贯穿于企业管理、服务的全过程。公安全第一、预防为主、综合治理''公司始终把“公司副总为安全生产直接责任公司总经理为安全生产第一责任人,“安全生产责任制'',司实施,
人各级人员对安全生产状况,各部门负责人、运营总经理为本部门、本项目的安全责任人:
负责。公司对投标项目安全生产的管理措施如下实行安全生产责任制l)建立项目公司安全生产委员会,由分公司经理担任),(以下简称安委会”建立安全生产委员会.公司设立“安全生产委员会(l)承担安全生产管理日常工,,各部门负责人为安委会成员安委会主任,副经理任安委会副主任作和紧急情况应急处置的领导职责。安委会日常工作的执行机构为品质部。:
安委会职责(2) ,建立健全安全生产管“安全第一、预防为主、综合治理”的方针(a)遵循理制和各级安全生产责任制度。处理条例査、?生产安全事故报告和调??安全生产法、?安全生产条例?(b)严格贯彻落实满足其对安全生,?及政府主管部门制定的各项有关安全生产的法律法规及相关规范性文件产管理的要求。(c)负责组织分公司安全生产制度的制定与完善。(d)负责组织实施分公司安全生产的宣传和培训工作。对不合格项目提出整改意见并督促整改。和不定期抽査,査(e)负责组织定期安全检负责对各部门的安全工作的考核评价。(f) 査制度(3)坚持安全生产检
査査制度分为白,每月进行一次,安全文明生产检由安委会实行统一的安全生产检査制度:
査内容为下列三项査两种,主要检和突击检生产设备、劳动防护条件、临时物料摆放点检査现场隐患,结合现场实际工作情况,(1)査是否符合安全要求。査自身对安全生产认识是否正确。考察操作人员的安全文明意识,检(2)査思想认识,相关责任人是否把安全生产检查公司制定的各项安全生产制度是否落实到位,査制度,(3) 査结果如存在问题则向上级汇报并及时整改。工作摆上议事日程。自2)公司安全生产管理制度: 相关规定如下,特制定本制度望各部门切实贯彻执行,为保证公司的安全生产状况, 安全生产的组织机构(l)''安委会,各部门经理、项目主管为“、成立公司“安全生产委员会”.,由公司总经理任主任a全面管理公司的安全生,''的原则谁主管谁负责“文明施工''、“成员,本着“抓生产必须抓安全”、产、文明施工及劳动保护工作。负责本项目所辖范围内安全生产、文明施工、劳动保护工”“安全生产委员会b、分公司确保公司各项安全生产任务的顺利完成。、核改,作的落实、实施、检査把安全生产、文明施工工作作为绩效考、各级部门层层落实安全生产责任制,c严格执行安全生产规章制度和安全,,将安全文明工作同经济利益挂钩核的一项重要指标把安全生产责任制切实落到实处。操作规程, ,建d、根据国家、省、县关于安全生产方面的法律法规,结合我司的实际情况使公司的安全文明、劳动保护工作有法立健全各项安全文明和劳动保护工作管理制度, ,降低安全事故的损失。可依、有章可循,努力避免安全事故的发生査的形式上米取定期制度,在检e、制订完善、合理、可行的安全文明工作检査査思想、査隐患、査在检査内容上坚持“査现场、两检检査和突击检査相结合的“”方法,,不姑息不隐瞒,原则,根据各单位的作业特点各有侧重,査査管理、制度、査事故处理''的“六'' ,大力推动公司安全文明生产、劳动保护工作的全面展开。表彰先进,激励后进(2)安全生产活动。?道路安全法?安全生产法a、认真贯彻各项安全法律、法规,要求认真学习贯彻??和增添安找不足査,,专题研究安全工作情况,总结经验,b、公司每月定期组织安全会议一次全措施。各主要安全生产责任人要在公司不定期地针对不同的主题开展形式多样的安全活动,c、活动中担负起员工和环卫作业车辆
驾驶员的组识、指导和讲解的责任。做到、组织员工和环卫作业车辆驾驶员接受各类安全学习、教育和培训,d提高全员安全生产意识及事故隐人人掌握工作职责内的安全操作规程和有关安全知识, 患识别、一般事故处置能力。
、经常性地以办板报、广播宣传、张贴标语、散发安全宣传资料、放映录相等形式大e 培养员工安全生产的自觉性。力宣传安全生产知识和内容,对好的,f、公司每月在驾驶员安全学习会上对公司的安全工作情况进行通报和综合评定,对差的部门和个人进行通报批评或处罚。部门和个人进行表扬4)员工安全培训,培训合格方可上岗。1)任何人上岗前必须经过岗前培训,培训合格方可继续从事岗位工作。2)在岗人员至少每半年参加一次公司组织的安全培训获得岗位证公司驾驶员等特殊岗位人员必须按照规定定期参加相关主管部门的培训,3) ,方可上岗。书后观摩等形式对员工进行以下方面的安全文采取授课、示范、4)针对清洁员工的素质特点,:
以提高员工的安全防范意识,明培训安全文明作业管理条例、安全操作规程等。a.工作安全: 父通法规等。b.上下班途中安全: 防火、防风、防雷等。:安全用水、用电,c.生活安全劳动保护用品的作用和使用方法、安全事故救助知识。d.将员工的个人,e.加强员工安全教育的同时严格执行公司有关安全文明工作的规章制度、安使员工养成白觉遵守安全法规的良好习惯。3),,执法必严,违法必究收入同安全工作挂钩全人员安排及安全生产培训:
(l)安全生产培训要点; lo人人,兼职安全管理人员项目配置专职安全管理人员l 安全生产培训制度化、规范化。项目公司安全管理人员配各一览表(2) 职能简述相关要求岗位名称安全职务. 对公司副总经安委会主任分公司安全管理第一责任人,总经理/ 理安全管理工作负全责。,负责安品质管理部经安委会副主分公司安全管理直接责任人理任委会日常工作的组织实施。对项目管运营部经理项目安全管理第一责任人, 理工作负全责。行政管理部经负责员工的安全培训和员工劳动防理护措施的计划和组织实施。,负是清扫中心安全管理直接责任人
, i1中心的安全工作进行管理道路清扫主任安委会成员责对清对现场安全生产进行指导和监督。是机械化清扫中心安全管理直接责,对机械化清扫中心的安全工作机械化清扫主任人,对现场安全生产进行指导任进行管理和监督。负各路段队班组是本路段的安全管理直接责任人, 长安全管理员责班组员工日常安全文明作业的指导与监督。五、机械车辆设备维护保养措施、机扫车辆维护和保养1机油滤清器,、清沽作业:彻底冲洗扫地机各部分及垃圾箱内外部分、清洗燃油滤清器(1) 清洁空气滤清器。及水路中的水过滤器和疏通各喷嘴,必要时添加规定牌号,,润滑油液面主:检査,副发生产力机及底盘各箱的机油(2)、润滑作业清扫装置与吸嘴连杆校点黄油嘴处加注润滑油。向各油缸较耳,的机油,润滑油.液压集成块等各处的坚固连风机,,,车架,垃圾箱坚固作业:检査主,副发动机,底盘、检(3)査,必要时加以坚固。接吸嘴检査,调整扫刷倾角,査检査,调整风机皮带的松紧度,检扫刷接地印痕、调整作业(4): ,调整支承轮局度。言1度下刚性边离地间隙和提升r保养按照底盘使用说明书和发动机,査,调整、主,副发动机及底盘各总成,操纵机构的检(5) 使用说明书中规定的保养内容进行。、水车维护和保养2发现杂物堵塞时应及时清理干净。球阀通过,査各出液孔、口有无堵塞现象(1)、经常检,各球阀不宜长期处于半开状态下工作降低环阀使用寿命,的介质不宜过脏,以免伤害密封环, ,影响流量。,否则易使密封环变形。进泵滤网应经常拆洗以防渣津堵塞滤网,保证联接紧固可靠。査水罐、泵架、支架的固定情况,所有螺母应旋紧(2)、经常检如发现,洒水车水路系统的联接件,开关及吸水胶管等部件部位的密封情况査(3)、经常检
渗漏应即恢复或更换密封件。使用中若发现取力器和水运转正常,,经常检査取力器与水泵的联接
情况,应联接可靠(4)、,应更换密封件。泵漏油3、后装式垃圾车维护和保养时油箱下部球阀开关应处于打开液压管路漏油情况。检査査査(1)、检油箱液面高度,检位置。
先将滑板置于上位,,,润滑滑板滑块的上下面以减少磨损。润滑前(2)、每天润滑刮板组件以方便
润滑。及时更换损,车厢纵梁和汽车底盘上下连接块的联结状况,及时紧固松动的螺栓(3)、检査坏的紧固件。推铲、滑板、刮板的操作按钮是否正常灵敏。(4)、检査必要,厢体与底盘连接的紧固件、油缸销和开口销及其他部位紧固件,及时紧固(5)、检査更换应为同规格、同级的备件。时及时更换, 、清除推铲前后、两侧及油缸周围残留的垃圾。(6) 第八节、质量管理方案一、质量保证体系、质量总目标1我壮大。,推进企业发展、健全管理体制,完善工作机制,强化服务保障质
量是企业的生命,力争本项目成严格控制服务质量,,”的决心,科学组织管理们本着“承接一个项目,打造一个精品提高服规范管理,本项目将严格按照Is09001质量标准体系进行操作,为本县清扫保
洁的典范。,树立良好的企业形象。务质量2、公司的质量方针清洁城县、美化环境优质服务、顾客至上规范管理、持续改进3、公司的质量日标定点100%垃圾密封化运输、严格监督管理环境卫生整洁,道路清扫保洁率认真贯彻法规,,道路全线无垃圾暴露100%环卫设施配备合理、设备
完好率90%收运、日产日清、清运率所管辖垃圾按时限和标准清运二、品质考核制度使员工掌握相应,査;制定并实施员工培训计划公司建立质量保证体系;实行严格作业检以保证本项目作业
质量。,,减少人员流动等措施的专业技术;合理安排员工的工资、福利待遇建立了健全的品质考
核制度。负责公司质量考核,为了保证质量公司专门建立了安全质检部, 1、车行道作业标准日产',点以前有专人清扫保洁。垃圾,小时保洁普扫1次,普扫时问为早7:清扫每天实行8 次。,果皮桶清掏每天2日清1次。(次夏季),机械化清扫每天:机械化作业洒水每天1路缘石、路面无积存车行道、非机动车道、人行道、泄水板、边沟、行道树穴等整洁, 无积水、无油渍痰迹、无口香糖、无裸露垃圾和废弃物。泥沙见本色, ,尽可能不造成交通拥堵。要求车况良好、车容整洁作业时, 车辆到指定地点加水、卸垃圾。
里程达标。按,作业不扬尘、不漏垃圾、清扫后路缘石无沉积泥沙,地面干净整洁无污物时按作业区域到位作业。特殊任务服从环卫所统一调度。有专人清扫,普扫时间为上午7点以前,普t11次,2、人行道作业标准每天实行8小时保洁保次。洁。人行道每天清洗1 、果皮箱、垃圾箱质量标准
3繁华路段及,4:00之前完成次,必须在上午9:00和下午果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于1,垃圾每
天清除无缺损现象,清洗次数,果皮箱有专人管理,人流密集地区视情况适当增加清掏、”要求执行。“县容环境i生考评标准周边无堆物无满溢、无污水溢出,,做到日广日清,其他参照三、交接
期问管理项目交接期间工作是整个项目的项目实施阶段包括从进场的开始一直到服务结束为止, 关键点和难点。牛皮增派环卫作业车辆将原来的遗留部分的垃圾、卫生死角、必须加班加点增派人员、在一个月内将五家渠开发并对整个服务范围内进行全面清扫、清洗,癣等全部彻底清理干净,干将五家渠开发区打造成花园式的城县。给五家渠开发区民一个美丽、区的面貌焕然一新。净舒服的工作、生活环境。四、加强日常管理,我公司在此项目上采用智能化管理模式和体系,步入正常日常管理,所有工作交接完成后为手段的査以班组责任制的划分责任区域管理模式;以强调稽核、督进行企业化的管理。即::
辅以创新的企业管理手段。以下是总公司及项目部日常管理工作流程考核体系; 记录、日常检査
1 ,如下例表机械化)清扫保洁日常工作检査通( 査表(机械化)清扫保洁日常工作检人工:x
:o差一般人X内容时间四五六日不合格地检査占路面清扫保洁垃圾桶、果皮柄垃圾收集处理、
规章制度上墙2突发事件处理流程等公司内部规章业主投诉处理流程、制定员工行为规范及岗位职责、确保项目的顺利实施。,配置环卫工作检査用车,制度上墙,设置内部工作质量考核部门、人员管理3严格按照交接班实行定岗定人管理,,执行按照招标文件的要求配齐足够的清扫保洁人员同管理制度。严格按照我公司的各项员工管理规章制度和各岗位的岗位职责进行分层管理,
对不达时总部每月也不定期派遣管理人员对各种管理状况和管理水平进行全面暗检和明检。标的项目向总经理提出合理化建议并及时通知责任人整改落实。、考勤管理4形,我公司将参照五家渠开发区现有的环卫考動制度,并结合我公司的员工管理规章制度不但可以杜绝代考勤问,成一套切实可行的员工管理方案实现在各保洁区域员工的考勤管理也能使各班组长详细了解各个小组的环卫工人是否在其负责作;题以及上下交接班空岗问题业的街道作业。、加强作业车辆管理5严格按作业标准和甲方的作业时间及线路等要求进GPS,对所有环卫作业车辆统一安装行实时监控。及具体内容、定期质量检査6 负责城区街道清扫保洁、垃圾收集清运等工作。考的检査?道路清扫保洁、垃圾收集、清运是否达到?五家渠开发区环境卫生考评标准,工人与工人交界区是否到位。,即:辖区与辖区交界区是否到位评标准,道路清扫是否到位独立和质量检査,公司设立有专业负责安全检査,公司非常重视企业内部的自我检査为此各一级査,考核的安全质检部,同时
要求公司高级管理人员必须每天带队对各服务区域进行检分査,班组长下班前要例行以本班组服务区域内容进行全面检査发现问题及时改正解决。检企业内:査对象可分为按检、周检査、月检査;;为定期检査和不定期检査按时间可分为日检査..
。为企业良好的服务提供了强有力的保障.等等,频繁的白我检査査部检査、甲方检: 7、具体的日常巡检内容(-)、日捡) 査内容A日检(第一次检运营副经理执行査6:30第一项检:; 前完成辖区内道路的清扫是否在7:; 清扫是否丢段、漏点1); 路面的边沟角处是否有积尘2);
路面是否有白色垃圾3); 4)清扫后的工具摆放位置是否影响观瞻;
5)员工的仪容、仪表是否符合公司规定; 6)员工的作业线路、作业流程、作业习惯是否符合公司规定是否套袋、清洗。7)果皮箱垃圾是否收集完毕, :管理员执行检7:3l:l,-S:00査第二项
;
,中转站的清洗情况8)垃圾中转站的垃圾是否转运完毕垃圾装果皮箱内有无积存垃圾,,外表面是
否擦洗干净,9)果皮箱的清掏是否在8:00前完成;
袋是否规范); 点定段、不丢桶()隐藏。消杀:做到定人、定时、10)垃圾桶的清洗是否在8:00前完成,归位(; 不听劝阻的予以开除,一经发现坚决制止,11)转运垃圾是否有翻捡垃圾的行为B保洁人员在作业过程中是否有违反交通规则等行为或存在其他安全隐患的行为。12))
内容(第二次检査日检管理人员、班组长査人员:检2:00-5:00
下午上午7:30-10:00;检査时间:在人流量高峰期是否在十字路口、公交站台附近,査清洁工人早餐后是否按时上岗13)检;
检白色垃圾;
员工的清扫方式、作业工具是否规范14.); 是否按公司规定、工作主次之分进行清扫清扫工人是否在岗,15);
箱穿靴戴帽严防果皮.16)果皮箱的清掏工入是否在巡回清掏,在道路中间的绿化带是否清洁完绿
化带内的白色垃圾,绿化带的保洁员工:是否在岗,l7);
,绿化带池内是否有烟头、杂物以及积存太多的树叶上是否按规定方向行走操作1,不、,配制时做
到药尽其效,恰到好处18)消杀工人使用的药剂是否按规定比例进行配置,消杀是否有漏点。员工是否佩带安全设备,对消杀后的质量进行跟踪良费,) 内容第三次检、日检(査c 运营副经理、管理人员査人员:检2:30 一下午:上午11:30检査时间; 是否按规定进行中午交接班工作,检査重要地段的保洁情况。检査) 査第四次检内容D、日检( :管理人员检査人员2:30-5:00 :下午检査时间。査检内容同第二次检査由公司质量管理部部长负责联合质检):、周检(二)査(在,每周由公司安全质检部部长组织公司各辖区项目经理、管理员、质检员、安全员等的査比较,并把周检原因,本辖区范围内进行一次全面检査找问题,査,并在公司范围进行分析、10%作为月考核的组成部分。成绩第九节、实现环卫信息化智能管控
稳具有充分的可靠性、通过智能平台对环卫作业、垃圾分类收集进行智能化管理控制。通过对作业环节智能调控向政府和可以全面提升监管体系标准化、信息化。定性、快捷性。同时与智能新城县的商业,,提升环境卫生作业全过程地监管效率公众提供实时环卫数据、居民社区、广场及购物中心等多种业态的环境卫生作业运行进行无缝对接。CBD 第十节、突发事件应急处理措【要点】; 启动应急联动机制建立三级安全防范体系; 以整洁、整齐的环境迎接节日的到来。2.台风、暴雨应急工作方案公司依据相应的应急措施提前做好人员、物资、安全防护在每年的台风、暴雨来临前,1) 等各项准备工作。在暴风雨后及时将辖区内受灾情况向上级报告并组织人员清理台风暴雨带来的各种2) ,确保道路、人行道、环境卫生质量。垃圾杂物督导作业人员安各级管理人员必须亲临现场指导各方面应急抢险工作,3)暴风雨过程中,将针对情况对相关责任人进行如因擅禺职守或安排不当督导力所引发的后果,全规范的作业, 严肃处理。下水道是否有査特别是要着重检安排驻场地的清洁管理人员对全路段进行全面检査,4) 尽快排除水浸现象。,如有即时处理,垃圾堵塞、去水不畅通我方员工有义务采取有效的预防措施。具体措做好台风和雷雨过后的环境清洁工作。5):
施对可能参加抢险工,组织抢险应急队伍。在台风来临前,要组织较为固定的抢应急队伍1),抢险工具的使用知识培训的内容包括对白然灾害危害性的认识,作的人员进行必要的培训, 抢险时应注意的安全事项等。,立即对抢险队伍进行工作分工有条不紊、安全有效地进行抢险工作。在台风袭击时,2)并安排专人负责引导车辆及行人,重申安全措施及注意事项,保证通讯的畅通。设立危险标志, ,保证车流的畅通和行人的安全。及时行清理石子及其泥土、纸屑、树叶、暴风雨过后,保洁员及时清扫各责任区内地面上的垃圾、3) 他杂物。道路清扫车配合及时应急队与机动车、发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲上路面绿地时,4) 打扫现场。清运, 异常事故应急工作方案3.同时截停肇事车辆或记下车要及时报警并保护好现场,1)如发生交通事故有人员伤亡时,;
牌号码; 除按上述程序操作外并第一时问向上级领导汇报2)如自己的作业人员出现该事故时, ,严格按照如辖区路面出现其它异常情况时3),第一时间采取有效措施
采取,应及时向上级领导'1'匚报情况全操作规程进行作业,如当值管理员不能独立完成时,如果发
生这些情况未能按要求处理或处理不当隐瞒不报所造成.4)其它积极有效的方法处理。将根据情节轻重对当值管理员进行严肃处理。的一切后果,:
具体措施:
溢的清洁处理雨、污水井、管道污水外:l)协助维修工对堵,,立即组织清洁人员带上垃圾车、扫把等工具赶到现场(1)当接到指令后避免造成二次污染。污垢、杂物装运上垃圾车,塞处进行疏通清理, 直到目视地面无污物。清洗地面,(2)清洁员工迅速打扫地面被污染处,:
交通事故残留物清理、化学剂、油类倾酒等情况处理2)应交通事故残留物进行清理,需要对地面(损坏物)(1)车祸发生后,在交警现场情况处理后,;
査车、道路清扫车设置安全标志共同配合将地面遗留物进行清理急队以及机动巡,没有危险性后共同配合清理。化学剂、油类倾酒等情况发生后,在相关单位确认后(2) ,由我司应急队立即处理。
3)泥沙、石块等遗留在道路上时:
,紧急联络处理及时到位4)对现场出现的紧急情况对当发事件以便紧急情况及时联络。24小时通讯畅通,场地清洁主管或项目负责人实行立即处理。道路迎检方案4. 工作方案l)上级检査应随时做好各方面的迎检工作以保证路面的整体质量标,(1)在日常保洁清扫作业过程中准。督导全体作业人员的工作并根据需要,,各级管理员必须全体到位(2)接到紧急检査通知时将根据实际情况
追如因工作安排不当或人员调配不妥所出现的任何问题,合理调整员工岗位, 究项目负责人的相
关责任。査工作方案2)迎接上级领导检我司将密切配合各管理领导要根据需要提前通知我司或在直接通知在场地的清洁主管, 各种污染、障碍物、乱粘贴、小广告等有,求进行突击性清洁服务, 车、清扫车、酒水车配合全面配合作好迎检准备。,应急队、巡査碍环境卫生县容等物品重大活动工作方案3)合理制定临时清扫作业管理人员要高度重视,,当辖区内或周边地方举办重要重大活动时如果因为工作方法不当或未以高标准、高质量来保证该活动的圆满结束,清扫保洁作业方案,将根据情节轻重追究辖区负责人的领导,能引起重视而导致出现卫生质量问题或遭到投诉的:
责任。具体措施:
加强组织领导1) ,专门为釆购人提供应急处理服务。遇到紧急成立10人的应急小分队
并做到及时沟通联系和事后总结工作。15分钟,情况或突发事件,响应时间不超过:
和应急机制2)完善巡査不定,管理部汇同质检部进行每周定期巡査机制建立公司、管理部、现场主管三级巡査, 发现问题立即处理。并记录每天道路工作情况,现场主管天天巡査(包括节假日)时抽査,:
其他保障措施3)调派其它项目员工,,公司将各部门将全力支持本项目当有应急事件发生作业人员不足时完全服从一切以完成工作为首要前提,,;道路车辆不足时,公司将调派公司车辆予以支援支援,以保证各项工作的顺利实施。采购方的统一部署二、垃圾处理及其它事件处理应急预案l、组织机构办事处道路)成立垃圾处理应急小组,负责本标段县容、清洁、垃圾处理管理工作。各镇( )垃圾的搜集、运输和处理工作。具体负责各自镇(道路职责: 2、垃圾应急处理运走垃圾。,因车辆故障导致垃圾堆积紧急调动其他分部或其他运输公司的车辆,1) 紧急调动其他办事处的2)因某路段清洁工人出现群体事件导致垃圾堆积, 清洁工人解决。突击解决。3)或马上招聘临时工人, 恢复原有的垃圾清扫、收集系统。争取在最短的时问内,4) 、发生泼洒、淹水事故应急处理3 紧急调动办事处精干力量和车辆在第一时间赶到事故现场。接到事故报案后,1) ,发生非危险品泼酒事故时由路段领导根据指挥工作人员自行清洁处理。2) 3)如发生危险品泼酒事故应在公安、消防、环保部门指挥下进行清洁处理。,以防化学品伤害引起的后遗症。4).如有化学品接触的员工,要安排进行体检将淹,利用现有设备配合消防,水利等职能部门首先在污水没排干前5)发生淹水事故时,:, 水地区的水排干。待排干后再将残留下的污物以最快的速度清洁干净。、路面大面积污染「余泥洒漏」应急处理4 立即向项目经理或当值负责人汇报。发现余泥或接到举报电话后,1) ,
须报告上级主管部门。2)值班员立即通知该路段责任人同赴现场了解情况,如污染严重调派垃圾车、酒水车予以支援。亏染严重,13)立即调派人手清理现场,如果路面、4)处理完毕后向有关部门汇报情况。三、道路交通事故处理应急预案
中华人民共和国道路交?,根据为预防和减少公司交通事故的发生,保障员工的生命安全结合我司实际情况特制定本预案。的相关精神,通安全法?公司运营总经理组长:l、成立领导小组. :公司办公室管理人员成员:公司项日副经理事故处理组:公司人事部教育宣传组:公司行政部后動保障组2、预防办法和措施1)加强对广大员工交通法规、安全行车的教育。注意特别要教育员工清扫道路时、要注意佩戴反光标志,2)加强对员工的交通安全教育, ,严格遵守清扫道路安全。交通法规和身后来车不让法规教育成为空话。3)分部进行定期的交通法规教育吧, 对骑自行车上班的员工要教育员工锁好车辆确保车辆安全不丢失。4) 车速不准过快。,不准骑车带人,5)行车上路确定安全后才通过。过十字路口要先看有无其它车辆或行人,6)上下路时靠右行, 左转弯时要打铃或摆手不意通过。不违反交通规则。7) 、应急处理程序3 ,按下列程序处理。一旦发生道路交通事故1)报警。2)报本标段公司总经理、副经理。)。报总公司总经办(先口头后书面3) 。(或视情拨打120)4)发现受伤者,要尽快及时送医院救治员工发生交通事故后由我司应急小组或其他员工通知家人。5) ,査并参与调解。6)配合交通事故处理部门调,维持分部的工作秩序正常进行。7)及时做好家人的安抚工作,控制事态保险介入。8) 四、预防群体性事件发生及预案、群体性事件的预防l ,要把重点放在预防上。对于群体性突发事件
从源头上预防群体性事件建立良好的干群关系,要贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,1)靠的是员工凝心是群体性事件得以有效处置的重要环节。要实现项目员工的和谐安定,发生, ,这是维护项目稳定和品质不可聚力、共谋发展是防止发生群体性事件的根本及时化解各类矛盾,替代的重要资源。诚心听取员工呼声, 措施。加强企业干部队,这是是预防群体性突发事件的根本。2)要努力建设一支高素质领导队伍,进一步提高领导层的责任意识。伍作风建设,加大干部培养力度大多有其时间规律。每起事提高预警能力。群体性突发事件的发生,3)要强化情报信息,增强政治敏,件一般都要经历酝西良、集结、行动、解散四个阶段。只要加强情报信息工作制订,就不难搜寻到酝西良闹事的信息。与此同时,还要针对各种类型的群体性突发事件锐感, 相应的紧急处置预案。,要抓早抓小抓苗头,和对甲方的服务品质。不能危害员工利益;我司会维护员工切身利益讲究;主动出面做工作,不被逼出来做工作不要把小问题拖成大问题,让小事件西良成大事件;主动引导;,不等基层组织问题成堆再去抓主动抓好基层组织建设政策策略,不简单草率行事;不等员工闹起来才进行法制,;主动加强对员工的法制宣传教育舆论,不等炒起来才被动应对才能保证我们的服务给,,不等出了事才教育培训干部。只有这样宣传教育;主动教育培训干部甲方的形象和县容县貌带来更大的改观。也会在县民的心目中树立起新的标杆。、出现群体性突发事件紧急案2领导正确决策至关重要。如生群体性突发事,,果断决策。处置群体性事件1)要领导靠前首先件,做好直接听取员工诉求,项目领导及主要负责人必须第一时间赶到现场,了解事态发展, ,及时向上级、汇报。劝说疏导,并全面收集掌握第一手资料控制事态发展。控制事态。处置群体性突发事件首要观念就是争取时间,2)要沉着应对,不扩,由大变小,由强变衰,.结”的原则,使其由热变冷可顺不可激、按照“可散不可聚、可解不可不蔓延。,不升级,大讲团,,讲大局,3)要团结合作,大局为重。在指挥处置群体性突发事件中必须克服私心杂念才能更好、更快地处置好群体性突,,只有团结合作结。融洽的上下级关系是团结合作的基础发事件。总离不开少数起组织策划作用的重点依法处置。群体性突发事件的形成,,4)要抓住重点并通过组织来化获得关键信息.,因此在处置过程中,要紧紧围绕为首人物做好控制工作,人物。绝不手,必须依法严肃査处,解矛盾。但对借群体性突发事件另有企图的1l;后3动者、造谣者软。制止,,应及时告知辖区民警介入5)要公安介入,化解矛盾。群体性突发事件影响社会稳定,增进警民关系。事态发展,从而化解干群矛盾五、自然灾害事故处理应急预案建立和完善灾害救助应,为了有效提高白然灾害事故应急反应能力和救灾工作整体水平
减少,,确保广大员工的生命财产安全,急体系最大限度地减轻或者消除自然灾害造成的损失,特制定本预案。国有资产损失
、总则l对公司受灾员工的生活进行救助的紧急行动方,自然灾害事故应急预案是灾害发生后山体滑坡、火灾等因素而造成办公区域及工.案。本预案适用于台风、洪灾、旱灾、地震、作区域建筑倒塌、道路阻塞等的应急救助反应。、灾害救助应急机构2 指导救灾工作。成立公司自然灾害救助工作领导小组, 公司运营总经理组长: :公司办公室管理大员成员:公司项目副经理事故处理组:公司人事部教育宣传组:公司行政部后動保障组3、工作目标,提高我司员工白我保护意识。1)加强白然灾害危害性的教育,做到早预防、早报告、早处置。2)完善自然灾害事故的报告网络确保不因白然灾害而危及员工安全和财,建立快速反应和应急处理机制3),及时采取措施产损失。、工作原则4提高员工的安全保护意识。,预防为主,常备不懈。经常宣传自然灾害事故的预防知识1) 努力减小自然灾害事故的损失。发现隐患及早釆取有效的预防和控制措施,加强日常检査,对自然灾害事故的预防、报告控制,,统一领导。严格执行国家有关法律法规2)依法管理公司成立依法追究责任。当地政府和总公司领导下,,和救治工作实行依法管理,对于违法行为,负责预防、指挥、协调、处理工作。自然灾害事故应急处置领导小组提高应急处增强人力、物力、财力储备,,运转高效。建立预警快速反应机制,3)快速反应及时高效地做好处置工作。,快速反应,理能力。一旦发生自然灾害事故、组织管理5具体负责洛实公司自然灾害,公司成立由总经理负责的公司自然灾害事故工作领导小组:
事故的预防工作。其主要职责如下根据当地政府和总公司的预防自然灾害事故应急预案制定本公司的自然灾害事故应1) 急预案。及时上汇总和收集公司白然灾害事故的信息情况,2)建立健全白然灾害事故预防责任制。报。提员工的防护能,根据不同季节和情况,广泛深入地开展预防自然灾害事故的知识宣传3) 力和意识。査、督促公司各处、室预防自然灾害事故的落实情况。4)检
预防白然灾害,电线、树木等建筑物的安全检査5)经常性地开展办公场地、围墙、水沟、事故的发生。切实做好员工的安全和疏散工作。6)根据自然灾害事故的预警, 迅速做好因自然灾害事故而发生的处置工作。在当地政府、总公司的指挥下,7) 、自然灾害事故的预防6将预防白然灾害事的工作纳公司目切实加强对自然灾害事故的领导和管理。高度重视,1) 发现问题及时釆取整改措施。査,标管理考核,并定期开展专项督査检及时消除安全隐患。尽早发现问题,2)经常性地开展自査, 公司应在白然灾害事故发生前做好员工的疏散安排工作。3) 4)切实加固好自然灾害事故易发生的基础设施。,严格控制易燃易爆物品的使用及管理。5)不乱拉乱接临时线路,不违章使用电器6)开展火灾白救、恶劣天气白救逃生知识演习活动。,落实公司消防责任制度。7)按规定使用和管理好消防器材,严格按规定停止日常工作督促员工在家避险。8)暴雨、雷、电、台风等恶劣天气7、自然灾害事故的报告并设立和开通值班电,小时值班制度,建立241)公司在台风、暴雨、地震等自然灾害期问话。并以最,2)严格执行公司重大自然灾害事故报告制度。对发生的事故做到按程序逐级报告确保信息畅通。快的通信方式报告有关部门, 或授意他人隐瞒、缓报、谎报。
3)不隐瞒、缓报、谎报,任何部门和个人有责任和权利向公司领导举报自然灾害建立自然灾害事故举报制度。4)有权向政府相关部门或总公司举报有关公司不履行自然灾害事故应急处理规定,事故的隐患和职责的情况。、自然灾害事故的应急反应8,,启动相应的自然灾害事故的应急预案结合公司的特点根据自然灾害事故的发生情况, .最高效的办法处置事件。,财力落实,以最快作出应急反应和处置。保证组织落实,人力落实l)发紧急撤离、集中信号。在工作时由各现场主管
带领员工按所有在场领导参加救援和疏导。2)立即停止日常工作, 分部主管在确认没有员工后最后一个撤离。指定线路到指定地点集中,火灾地震、迅速地疏散员工,3)现场主管、组长应按照平时消防演练逃生的方法有组织、并引导员工转移到相对安等其他灾害发生时如道路被破坏无法安全撤离时要稳定员工情绪, 全区等待救援。互相,,听从主管指挥,,4)紧急撤离时员工应停止一切活动,不得工具等物品迅速离开现场,帮助老弱、妇女、有病的员工撤离。照顾
应急通道是否打开现场领导立即检査5)前台或办公室人员听到信号后就打开所有大门, 畅通。公司领导,报警外,迅速报告公司领导工作时间发生火灾时,发现者除拨打电话119、1106),报警电话ll9、11o夜间发生火灾时,发现者要大声呼救,立即打;应立即指挥工作人员关闭电源。(消防用水源除外)并报7)发生漏水现象危及员工安全的应立即切断水源指挥,,公司应急领导小组迅速作出反应8)在报警的同时公司领导应立即到一线进行指挥各小组迅速到达指定位置。等相关部”联系'''110:将相关情况通知各有关部门,向环保局和当地领导汇报,教育宣传组联系医疗部门实施医疗救护。门到场扑救,不使员工走,,并要安慰管理好员工事故处理组:引导员工安全撤离到安全的疏散集中地并就地取材开展管救尚失、走散。将受伤员工及时送往医院救治或就地对伤员展开施救护, 未脱险员工。,使损失减少到最小。财、物及时到位,尽最大可能保证员工生命安全后勤保障组:保障人、协助公安、消防部门人为引起的灾害应保护好现场,9)除不可抗力的地震等自然灾害外, 10)协助相关部门作好善后处理工作。,査明原因。进行事故现场分析六、责任追究实行责任追究制。对所发生的自然灾害事故特别是重根据法律法规及有关规定的要求,,应视情节轻重,造成公司自然灾害事故者,要进行严肃査处。对于玩忽职守,疏于管理特大事故, 触犯刑律的要依法追究其刑事责任。给予有关责任人相应处分, 七、应急物资和装备保障车、沙子、除臭剂、车辆灭火器、铁査)、洗地车、检水车、机扫车、垃圾压缩车(运输铲、扫把、反光警示背心、安全锥筒、车载对讲机、手持对讲机等。八、应急预案演练与修订完善演练要求l.: 2.预案修订完善每年对该预案进行一次培训与演练,并对应急预案进行评估。
,进行预案的修订与更新。当出现以下情况时; 1)当组织机构及人员发生重大变化时; 当工作场所或生产活动发生大的变化时2) 应急演练后根据演练评估结果对预案进行修改。3) 九、应急预案通讯与信息保障,依托桑德环卫信息化管理平台的智能调度结合互联网技术,应用全面信息化的管理手段, 制定通讯录。做到即时汇报、快速响应、实时调度。记录各相关人员联系电话,负责向上作为处置突发事件工作的指挥中心,项目公司将设立长效的应急事件指挥小组,统筹安排各,负责与应急部门联络,负责协调应急期间各救援队伍的运作,级部门报告和请示分别制定应急预案。根据不同突发事件,保证应急工作快速、项应急行动,有序、有效地进行。
应急措施要快速反应、准确判断、合理调度、有效处置。对安全生产和作业质量突发事件、,尽可能的降低不良的社会影响,能够做到最大限度的减少人员和财产的损失,临时性应急任务最好效果的完成应急任务。告公司领导。。消防用水源除外)7)发生漏水现象危及员工安全的应立即切断水源(指挥,,公司应急领导小组迅速作出反应8)在报警的同时公司领导应立即到一线进行指挥各小组迅速到达指定位置。等相关部”联系'''110将相关情况通知各有关部门,向环保局和当地领导汇报,教育宣传组: 联系医疗部门实施医疗救护。门到场扑救,不使员工走并要安慰管理好员工,事故处理组:引导员工安全撤离到安全的疏散集中地,并就地取材开展管救尚失、走散。将受伤员工及时送往医院救治或就地对伤员展开施救护, 未脱险员工。,使损失减少到最小。物及时到位,尽最大可能保证员工生命安全财、后勤保障组:保障人、协助公安、消防部门人为引起的灾害
应保护好现场,9)除不可抗力的地震等自然灾害外, 协助相关部门作好善后处理工作。明原因。,
査10)进行事故现场分析六、责任追究实行责任追究制。对所发生的自然灾害事故特别是重,根
据法律法规及有关规定的要求,应视情节轻重造成公司自然灾害事故者,疏于管理査处。对于玩忽职守,,特大事故,要进行严肃触犯刑律的要依法追究其刑事责任。给予有关责任人相应处分, 七、应急物资和装备保障车、沙子、除臭剂、车辆灭火器、铁、洗地车、检)査水车、机扫车、垃圾
压缩车(运输铲、扫把、反光警示背心、安全锥筒、车载对讲机、手持对讲机等。八、应急预
案演练与修订完善l.演练要求: 2.预案修订完善,并对应急预案进行评估。每年对该预案进行一次培训与演练进行预案的修订与更新。当出现以下情况时,; 当组织机构及人员发生重大变化时1); 当工作场所或生产活动发生大的变化时2) 应急演练后根据演练评估结果对预案进行修改。3) 九、应急预案通讯与信息保障,,依托桑德环卫信息化管理平台的智能调度应用全面信息化的管理手段,结合互联网技术,制定通讯录。做到即时汇报、快速响应、实时调度。记录各相关人员联系电话负责向上,项目公司将设立长效的应急事件指挥小组,作为处置突发事件工作的指挥中心统筹安排各负责协调应急期间各救援队伍的运作,,级部门报告和请示负责与应急部门联络,
分别制定应急预案。根据不同突发事件,,保证应急工作快速、有序、有效地进行。项应急行动应急措施要快速反应、准确判断、合理调度、有效处置。对安全生产和作业质量突发事件、,尽可
能的降低不良的社会影响能够做到最大限度的减少人员和财产的损失临时性应急任务,, 最好效
果的完成应急任务。
步。让我们共同进下去，是一种或建议。阅读和学习非常好的习惯，坚持的意见望您提阅读过以直接辑修改文本读我的您好，欢迎您阅文章，WOR档可编，也可打印。后，希出保贵
实施方案 一、服务理念和目标 二、项目管理机构设置及管理制度 三、环境卫生作业服务方案 四、人员配置和岗位责任描述 五、设备设施配置 六、环境卫生作业服务质量控制措施 七、特殊情况的应急措施 八、劳动保障措施 九、安全文明措施 十、加强业主相互沟通的具体措施
一、服务理念和目标 环卫工作岗位特殊性，一年365 天人人、天天都要上岗作业，没有 星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，城区人口相对集聚，流 动量大，产生纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，环卫工作量大；同时环 卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重 影响环境卫生质量，而绵阳市高水- 圣水 - 平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一个重点地区，它不仅是绵阳市区的一个组成部分，同时也是绵阳市 区的门户，就如同绵阳母亲的额头，是首次来绵阳的人第一眼就能看见的 地方！ 针对不项目的具体特点我公司总体思路是：深入贯彻落实党的十七 届三中全会、市委九届四次、五次全会和区委九届七次、八次全会精神， 以科学发展观学习实践活动为主线，积极应对金融危机带来的不利影响， 抢抓机遇，攻坚克难，以全面提升城市管理水平为总体目标，以为群众提 供良好环境卫生，争取达到最干净城区为奋斗目标，实施“五巩固、五提高”：巩固现有环境卫生治理成果，进一步提高环卫各工种作业质量，瞄准 高水平，提升考核位次；巩固改革成果，继续深化环卫体制改革，进一步 提高环卫作业社会化、市场化、高效化水平；巩固市场，发展环卫经济， 进一步提高行业实力；巩固环卫设施建设成果，进一步提高环卫设施现代 化水平；巩固和谐环卫局面，进一步提高为职工办实事、解难题水平。 服务定位：我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精
道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围 承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。 三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化 根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联
合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平 四、项目创新 突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。 （一）管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；
服务案 （一）道路整体清扫保洁案 A、城市道路清扫保洁作业案 第一部分人工清扫保洁作业案 1、作业标准 1.1 作业要求在规定的工作时间对车行路、人行道、空地等进行清扫和保 洁。 每天实行“两扫全保”。 作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业 1.2 质量标准 市所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行： 1.2.1 道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。 1.2.2 路面干净见本色。 ①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎、无头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾； ②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙）；雨天井沟眼畅通干净。 1.2.3 路旁绿地和绿地通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花坛 清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人
畜粪便等。 1.2.4 窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧、下水口尖清洁。 1.2.5 将所清扫的垃圾及砂尘（包括块、砖、碎）等废弃物应及时倒至垃圾箱，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窨井（垃圾、砂应扫到窨井1 米前归拢，收集），禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，禁将垃圾倒入果壳箱。 1.2.6 三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟） 1.2.7 所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10 分钟；道路交接处各扫进5 米，做到不漏扫。 2、作业时间 夏秋季4：00-21 ：30，上午7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 冬秋季4：30-21 ：00，上午7：00 之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 3、作业规程 3.1 工具使用保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。 为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。
环卫公司安全生产工作实施 方案 （完整正式规范） 编制：___________________ 审核：___________________ 日期：___________________
环卫公司安全生产工作实施方案 为进一步规范安全生产执法检查工作, 认真贯彻执行《浦江镇20__年度安全生产行政执法工作计划》, 坚持“全安第一、预防为主、综合管理”的安全生产工作方针, 以落实安全生产责任制, 健全和完善各项安全生产规章制度, 夯实安全管理基础为重点, 大力加强安全生产机制建设, 结合环卫条线安全生产工作实际, 特编制如下工作方案。 一、指导思想 以__理论和“__”重要思想为指导, 全面贯彻落实__, 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针, 依法履行安全生产监管职责, 进一步规范安全生产执法行为, 加大安全生产执法力度, 全面提升安全生产工作实效, 促进城市安全生产形势持续平稳。 二、工作目标 通过加强组织安全生产管理工作, 进一步明确职责、健全机构、建立制度, 切实推进安全生产执法工作科学化、系统化、规范化, 认真落实安全生产责任, 强化环境卫生工作安全基础, 有效防范和遏制在环境卫生作业时发生安全事故, 促进本镇区域内安全生产状况的持续稳定好转。 三、主要措施
（一）建立机构 成立环卫公司安全生产领导小组, 组长**；副组长**；成员**。 （二）工作职责 1、组长主要是加强对部门组织安全生产工作的领导, 抓好安全生产法律、法规、方针政策和上级有关安全生产工作决策部署的贯彻落实。 2、副组长主管环卫车队安全生产工作；主管环卫道路清扫、公厕管理、绿化养护等安全生产工作。 3、成员负责镇域范围内主干道、镇级道路、公厕等保洁安全生产工作；生活垃圾清运、收集、处理安全生产工作, 确保日常管理的安全及规范有序。负责按收费标准对纳入收费和清运系统的企业单位开展合同签订和收费的安全生产工作。负责绿化养护安全生产工作。 四、工作安排 一季度（1-3月）：组织春节前安全生产大检查, 特别是加强对强降雪降温天气对城市生活垃圾运输车辆、设备和环卫作业人员的安全检查, 做好防冻、防滑工作, 狠抓防范, 确保安全工作落实到位。 二季度（4-6月）：组织好安全生产工作宣传教育, 并进行上半年安全生产大检查, 及做好各部门上半年安全工作总结。 三季度（7-9月）：开展作业安全质量第一双优竞赛活动, 激发职工安全和作业意识, 同时检查夏季防暑降温及安全工作的落实情况。
物业项目保洁服务 方 案 书 投标人（盖法人公章）：----------------------------------------------------------------- 法人代表或授权委托人（签字或盖章）：-------------------------------------------- 编制日期：
目录（一） 目录 (2) 一、公司概况 （1）公司简介 (4) （2）公司背景资料 (5) （3）业务范围 (5) （4）公司运作情况 (6) （5）主要客户介绍 (8) 二、接管程序 （1）场地接管操作规程及现场保洁整改 (10) 三、组织设计与实施 （1）服务宗旨、目标、模式及方法 (11) （2）管理架构 (12) （3）管理机制 (13) 四、清洁报价 (15) （1）报价分析明细表 (16) 五、服务范围、人员配置及器材配置 （1）、人员岗位配置 (17) （2）、工具材料配置 (18) （3）、主要机械配置 (19) 六、服务承诺书 (20)
七、施工技术指引 （1）、专项清洁技术指引 (21) （2）、紧急情况应急指引 (28) 八、质量保证体系及措施 （1）、人力资源管理 (30) （2）、员工素质要求 (30) 目录（二） （3）、培训体系 (31) （4）、人性化管理方案 (32) （5）、奖惩条例 (33) 九、安全文明管理措施 （1）、清洁服务安全管理措施 (39) （2）、文明管理措施 (43) 十、清洁保洁标准 （1）保洁标准 (48) 十一、法定代表人身份证明书 (56) 十二、法定代表人授权委托书 (57) 企业证件………………………………………………………………………………
环卫作业实施方案 篇一:环卫清扫作业实施方案 实施方案 一、服务理念和目标 二、项目管理机构设臵及管理制度三、环境卫生作业服务方案四、人员配臵和岗位责任描述五、设备设施配臵 六、环境卫生作业服务质量控制措施七、特殊情况的应急措施八、劳动保障措施九、安全文明措施 十、加强业主相互沟通的具体措施 一、服务理念和目标 环卫工作岗位特殊性，一年365天人人、天天都要上岗作业，没有星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，城区人口相对集聚，流动量大，产生纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，环卫工作量大;同时环卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重影响环境卫生质量，而绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一个重点地区，它不仅是绵阳市区的一个组成部分，同时也是绵阳市区的门户，就如同绵阳母亲的额头，是首次来绵阳的人第一眼就能看见的地方～ 针对不项目的具体特点我公司总体思路是:深入贯彻落实党的十七届三中全会、市委九届四次、五次全会和区委九届七次、八次全会精神，以科学发展观学习实践活动为主线，积极应对金融 危机带来的不利影响，抢抓机遇，攻坚克难，以全面提升城市管理水平为总体目标，以为群众提供良好环境卫生，争取达到最干净城区为奋斗目标，实施“五巩固、五提高”:巩固现有环境卫生治理成果，进一步提高环卫各工种作业质量，瞄
准高水平，提升考核位次;巩固改革成果，继续深化环卫体制改革，进一步提高环卫作业社会化、市场化、高效化水平;巩固市场，发展环卫经济，进一步提高行业实力;巩固环卫设施建设成果，进一步提高环卫设施现代化水平;巩固和谐环卫局面，进一步提高为职工办实事、解难题水平。 服务定位:我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精心运作，打造金牌服务;完善体系建设，以服务树品牌;加强制度建设，以品牌促发展;强化文化体制建设，以客户为导向，拓宽有偿服务渠道， 加强承诺服务，丰富品牌内涵。服务品牌首先是代表单位文化的提升，是体现职工价值观的行为规范，是全体智慧的结晶，是单位的精神财富。是提升行业竞争力，提高行业知名度、美誉度和诚信度的重要保证。 工作目标:通过服务态度，服务质量，设施维护各项工作比较树立精品工程，并形成以点带面和比学赶帮超的氛围，把绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生保洁工作做到市民称赞、领导放心，为我们绵阳市卫生城市树立新的窗口形象。我们要进一步解放思想，同心同德，苦干实干，扫除工作中的障碍，营造良好的发展氛围，为推动城市进步和环卫事业更快更好地发展，作出应有的贡献。 二、项目管理机构设臵及管理制度 绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生清扫保洁作业服务将按以下设臵机构: 注:管理人员办公室3人、财务部2人，检查考核部4人，材料设备部1人，作业部338人(其中:清扫保洁组322人，含组长)，果屑箱清掏组6人、门面垃圾收集组10人。 项目经理管理职责 1、对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。 2、贯彻执行政府的建设法规和政策，制定健全项目的各
写字楼保洁服务方案 按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。 管理的模式 在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。 管理的设想． 以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。 保洁人员岗位职责 1、现场主管职责 (1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放； (2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)； (3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。 2、保洁工作人员职责： (1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作； （2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作； (3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作； (5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作； （6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
服务方案 （一）道路整体清扫保洁方案 A、城市道路清扫保洁作业方案 第一部分人工清扫保洁作业方案 1、作业标准 1.1作业要求 在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。 作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业 1.2质量标准 蚌埠市所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行： 1.2.1道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。 1.2.2路面干净见本色。 ①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾； ②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。 1.2.3路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花
坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。 1.2.4窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。 1.2.5将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窨井内（垃圾、砂石应扫到窨井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。 1.2.6三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟） 1.2.7所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。 2、作业时间 夏秋季4：00-21：30，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 冬秋季4：30-21：00，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 3、作业规程 3.1工具使用 保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。
组织实施方案 １、保洁作业方案 管理方式 ２、激励机制 实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经理、管理员、保洁人员在内的所有员工收入与考核结果，作业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定所有员工的收入分配数。月综合平定分数达到95(含95分)发给基本工资(固定工资)； 达95分以上98分(包括98分)以下则每分发给奖金总额的33%； 98分以上则每分嘉奖奖金总额的50%。以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元； 月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%； 月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。 3、监督机制 建立切实可行、适合有效的监督机制以确保五爱广场作业保洁质量的长效久洁。保证每个员工在各自的岗位上发挥其应有的作用，保证每项工作的环节、作业的流程都达到紧密相扣和规范到位。从而最大程度的保证五爱广场作业保洁的工作状态处于良
性循环的态势。为此特制定以下监督管理机制。 ◆作业质量考核监督机制:实行由上而下的监督机制。即: 项目经理—管理员—保洁员，一级对一级的逐级负责制，一级对一级的逐级考核办法，使整个监督管理机制环环相扣，周密严谨。 ◆劳动纪律监督机制:每个员工必须遵守上下班作息制度，交接班衔接制度，上岗着装保持仪容整洁制度，分工明确职责分明制度，请假汇报制度，作业规范制度，通过岗位监督保证劳动纪律的严格执行。 ◆作业动态、安全生产监督机制：每个管理员必须在各自负责的管辖区域内进行巡视，及时充分的掌握区域内的作业动态，处理突发性事件，监督每个保洁员的工作情况，及时修正工作中出现的差错，力求达到出现问题随时整改的效果。经常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查与整改活动，安全生产监督机制的有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生。 ◆自我约束机制:严格遵照《五爱广场保洁作业要求》进行作业，严格执行《五爱广场保洁作业考核办法》进行督查，不徇私情袒护员工，不擅自随意降低考核标准，每个员工必须严格按照工作的流程、作业的要求、操作的标准去做。自我约束机制能够促进工作的不断完善。 ◆信息反馈及处理机制：信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现的差错，及时调整
道路清扫保洁服务方案 篇一：保洁具体实施方案 三、保洁范围及标准 主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫 生、垃圾清运、绿植养护工作等。 具体操作程序： （一）楼宇内 1、每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。 2、用扫把清扫地面。 3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。 4、用尘推推掉地面尘土。 5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。 6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。 7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。 8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。具体服务标准如下： 大厅的清洁标准： 1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。 3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。(玻璃墙幕每星期安排清洗一次) 4）大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无杂物。 步行梯的清洁标准： 1）楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3）扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。 5）楼道内无堆放杂物。 走廊的清洁标准： 1）天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2）墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮（地毯整洁）。 4）走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。 5)消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。 6)走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。玻璃清洗的标准： 1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2）边框干净、无污渍。 3）地面（地毯）无水迹、无污点。 茶水间的清洁标准： 1）电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无 污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 2）水龙头、水池内干净、光亮无污物。
龙口市城市环境卫生精细化作业实施方案 为全面提升城区环境卫生管理水平，强力推进城市环境卫生保洁工作再上新台阶，给市民创造整洁、卫生的生活居住环境，特制定城市环境卫生精细化作业实施方案如下。 一、任务目标 通过全面推行精细化管理，建立起全域覆盖、无缝隙管理、高质量保洁的长效管理体制，彻底消除卫生死角和管理盲区，整体提高环境卫生管理水平。 二、精细化管理范围 城区主次干道及城乡结合部。 三、精细化作业项目及质量要求 1、升级作业标准、细化保洁时间，不断提高道路保洁质量。清扫保洁作业要达到“六无”、“五净”标准，“六无”即无白色污染、无烟头纸屑、无瓜果皮核、无垃圾污物、无浮土、无散落沙砾；“五净”即路面净、道沿净、排水口净、人行道净、果皮箱底及垃圾箱周边净。保洁作业模式为“清晨排扫、全日保洁”，清晨排扫要求在早上6:30之前完成，白天保洁期间，垃圾（污染物）停留时间不得超过30分钟；清扫机械要按规定路线完成城区主次干道道路清刷作业。落叶季节，道路上无焚烧树叶垃圾现象，降雨后及时完成道路清淤，降雪时，按要求完成道路积雪清扫。检查人员要做到全天巡回督
查，及时发现问题，并督导落实好整改。 2、加大力度、联合执法，实现“野广告”清理长效管理。“野广告”清理队伍要按照划分区片及时完成责任范围内“野广告”排查、清理工作，工作过程中，要以城区道路人行道、公交站点周边、商场、超市周边及各类建(构)筑物立面、地面、围墙、行道树上的粘贴、喷涂“野广告”为重点，天天检查、天天清理，“野广告”清除后的效果应与原有色调相符，不得随意涂盖，最大限度地保持原貌。城区道路保洁人员要积极发挥一线监督举报作用，确保“野广告”尽快得到清理。同时，单位要加大执法力度，积极与城管执法大队进行联系和协作，及时监管和处罚乱贴、乱画、乱涂“野广告”行为，确保“野广告”清理工作收到长期实效。 3、完善车辆管理、规范运输路线，实现垃圾密闭运输。对所有车辆进行统一编号，并建立完善的车辆管理系统，运输车辆必须在规定时间内按划定路线完成清运作业，确保垃圾清运工作无缝隙、高效率运行。车辆驾驶员要坚持出车前、行驶中和收车后的车辆检查，发现故障及时排除，清运过程中要以“安全驾驶”、“节能驾驶”为原则，坚持低噪音、无洒漏进行高标准作业，同时，车辆驾驶员要按规定完成各项保养作业，保持车容整洁、车况良好。 4、查找问题、不留死角，认真做好城区环卫基础设施维护工作。在设施保洁方面，每周完成一次对果皮箱、垃圾箱、地
社区环境卫生保洁服务项目实施方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
第一章项目概况分析及现场描述 1.1项目概况 1.1.1 编制依据 根据招标文件、现行国家、行业和地方规范、标准和规程的规定，认真分析研究，制定切实可行的服务措施。 总体考虑、全面协作，选择适宜本项目的机具设备和人员，发挥设备人才优势，认真分析，充分比较、论证，合理地规划整个服务流程的服务程序、技术措施，减小各项服务工作的干扰，加强各项服务工作之间的衔接，提高服务效率，确保保洁工作做到令业主满意。 1.1.2 编制原则 （1）遵守国家和项目所在地有关环境保护、水土保护和污染防治的法律、法规、规章、规范、标准和规程，遵循招标文件的各项条款。 （2）遵循国家及行业标准的原则，确保本工程保洁工作做到令业主满意。 （3）根据本单位的保洁能力，确保技术方案的可行性、先进性和合理性。1.1.3项目概况 项目名称：某某街道办事处南片区社区院内环境卫生服务采购项目 项目编号：XX 采购人：某某街道办事处 实施地点：某某街道办事处南片区
服务期限：3年，合同一年一签 1.2 现场分析 一、本项目服务范围为XX南片区XX、XX、XX社区自管院内的清扫保洁服务，包括院内道路、停车位、楼道、休闲亭、休闲座椅、健身器材、散水等的清扫保洁。本项目服务范围共有七个院落，分别是XX路1号院、XX中街2号院、XX北街3号院、XX北巷2号院、XX社区-文景苑、XX社区-文韵苑、XX小区。 二、经过我公司人员现场查看、探访及参考相关资料后了解到，本项目服务范围内的三个社区均属于XX市某某街道管辖范围，各社区组织健全，均成立社区居民委员会。近年来，XX街道积极开展老旧院落的改造工作，并取得了很大的成效，其辖区内经过改造后的老旧院落成为全市老旧院落改造示范点。本项目服务范围内的XX、XX、XX社区基本情况如下： （1）XX社区位于机场新乐路以北,新义路以东,铁路西环线以南，机场高速以西，占地面积约0.55平方公里,总建筑面积30万平方米。是某某较早的农迁安置社区之一，社区共有5个居民院落68栋楼房。 （2）XX社区位于三环路以北，机场路以西，成雅高速路以东，新乐路以南，辖区总面积38万平方米。社区共有6个院落、7条街道，总户数5600户，目前居住人口12745人。 （3）XX社区地处某某街道新义西街以西，XX地界以东，某某以南，三环路以北，辖区总面积1.27平方公里，有社区居民院落1个，8栋居民楼，29个单元。 基于以上基本情况，考虑到本项目服务区域内的三个社区地理位置相互毗邻，自管院落相对集中，人口密度大，交通便利，项目服务范围内的各院落垃圾
环境卫生清扫保洁作业服务项目
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环境卫生清扫保洁作业服务项目 目录 第一节、接收原则 (5) 一、人员安置原则 (5) 二、资产处置原则 (5) 第二节、总体思路 (5) 一、运营原则 (5) 二、投资原则 (6) 第三节、作业内容 (6) 一、五家渠开发区道路清扫保洁 (6) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运 (6) 第四节、作业标准 (7) 一、道路保洁 (7) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (7) 三、垃圾收集清运 (7) 第五节、项目实施方案 (7) 一、道路人工清扫保洁作业 (8) 二、道路机械化作业 (9) 三、道路果皮箱的日常管理 (9) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居民小区) (10) 五、公厕的维护管理 (10) 第六节、项目组织架构 (10) 一、项目管理组织构成 (10) 二、项目公司组织机构简述 (10)
三、项目公司组织机构管理架构图 (11) 第七节、安全操作规程 (11) 四、安全防护措施与相关制度 (13) 五、机械车辆设备维护保养措施 (17) 第八节、质量管理方案 (18) 一、质量保证体系 (18) 二、品质考核制度 (19) 三、交接期问管理 (19) 四、加强日常管理 (20) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (23) 第十节、突发事件应急处理措 (23) 城区项目实施方案 总体原则 1、顺利交接平稳过度 按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。 2、增加机械完善设备 在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇 对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台
精甜文档 道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范W的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到1W形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围 虫包作业范围为（）主干道范H内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。 三.本项U总体设想 本项U采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的"四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项U道路保洁的实际1W况，实行项U经理质量问责制。选派菊友丰S日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2 ?作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督査考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项日考核评分细则》的内容，制定本项U 的保洁作业标准。 3.设备机械专业化 根据本项U道路保洁的实际1W况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机, 油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等, 能&好的提高保洁服务质量。 4.教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系，ISO 14001环境管理体系， OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验,定期与不定期的联. 将甜文档 合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员丄进行专题讲座培训，提高本项U道路清扫保洁的整体质量水平四、项目创新 突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。 近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但山于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫
环境卫生清扫保洁作业服务项目 目录 第一节、接收原则 (4) 一、人员安置原则 (4) 二、资产处置原则 (4) 第二节、总体思路 (5) 一、运营原则 (5) 二、投资原则 (5) 第三节、作业内容 (6) 一、五家渠开发区道路清扫保洁 (6) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运 (6) 第四节、作业标准 (6) 一、道路保洁 (7) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (7) 三、垃圾收集清运 (7) 第五节、项目实施方案 (7) 一、道路人工清扫保洁作业 (8)
二、道路机械化作业 (9) 三、道路果皮箱的日常管理 (10) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居民小区) (11) 五、公厕的维护管理 (11) 第六节、项目组织架构 (12) 一、项目管理组织构成 (12) 二、项目公司组织机构简述 (12) 三、项目公司组织机构管理架构图 (12) 第七节、安全操作规程 (12) 四、安全防护措施与相关制度 (16) 五、机械车辆设备维护保养措施 (21) 第八节、质量管理方案 (23) 一、质量保证体系 (23) 二、品质考核制度 (24) 三、交接期问管理 (25) 四、加强日常管理 (26) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (30)
第十节、突发事件应急处理措 (31) 城区项目实施方案 总体原则 1、顺利交接平稳过度 按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。 2、增加机械完善设备 在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇 对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台 充分利用环卫信息管理平台随时对环卫工作进行动态有效管理,分析原因、找出规律, 调整不合理的管理环节。
垃圾分类工作实施方案 为深入学习实践贯科学发展观，逐步实现“资源节约，环境友好”，实现“建设美丽XX村”目标，有序推进垃圾分类工作，XX村支村两委广泛征求意见、认真分析研究，结合本村实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，立足村域平台，强化村民参与度基础，以“清洁卫生、无害处理、简便实用、群众欢迎”为基本要求，以“减量化、资源化、无害化”为操作标准，以农村生活、生产垃圾集中处理为主要内容，探索实施垃圾分类处理的有效运行模式，形成农村卫生保洁长效机制，改善农村生产、生活和生态环境，巩固新农村建设成果，为全面建设小康社会提供环境安全保障。 二、工作目标 总体目标：形成卓有成效的农村卫生保洁长效机制，实现“农村居民环保意识全面增强，农村环境明显改善”的目标。 具体目标任务：按照“一年试点启动，两年面上推开，三年大见成效”的工作思路，大力开展垃圾分类处理工作，达到“六个基本没有”：(1)农村房前屋后基本没有零星垃圾；(2)农户庭院基本没有流淌污水；(3)村内、集镇基本没有散放垃圾；(4)河塘水面基本没有漂浮垃圾；(5)村间道路基本没有裸露粪便；(6)公路沿线基本没有塑料垃圾。
（一）近期目标：用3个月时间，初步建立起比较完善的生产生活垃圾收集处理体系,其中肉菜市场垃圾减排量60%,学校垃圾减排70%,主干道路面垃圾减排40%。 （二）中期目标：用1年时间，坚持源头减量、分类减排、资源利用，促使全村垃圾分类减排体系日趋完善，垃圾资源化产业较为完备，形成资源分类收集、运输、处理、资源化利用相对比较完整的回收体系。 （三）远期目标：用3年时间，建立和完善“思想引导、专人组织、人人参与”的工作机制，初步实现垃圾减量化、资源化和无害化的目标。 三、组织机构 为进一步加强垃圾分类工作的统筹规划和组织领导，结合我村实际，成立XX垃圾分类工作领导小组，成员名单如下：工作领导小组下设办公室，办公室主任由袁福华同志兼任，各村民小组组长及妇女组长任成员。办公室主要负责方案制定，垃圾分类工作宣传发动，检查评比等工作的组织与实施。 四、工作任务 （一）广泛宣传发动 1、对村民进行垃圾分类宣传动员 村对每家每户居民派发垃圾分类宣传单张、分类指引表、致村民公开信、宣传册子、宣传光碟和分类桶。在村民服务中心、主要道路旁张贴垃圾分类的宣传画报，宣传垃圾分类理念，引导
第一章保洁服务实施方案 一、本项目作业概况 （一）本项目作业路段情况
（二）项目作业区域示意图 作业内容：道路、人行道两侧〈横向为建（构）筑物至路边侧石〉的清洁保洁、绿化带的保洁及环卫设施和交通隔离设施的保洁和整理；垃圾清运（清扫垃圾运至保洁道路附近中转站，平时及时制止偷倒乱倒行为，及时清除无主垃圾及废土）；及时清除道路沿线“牛皮癣”。
（三）本项目重难点分析 1、保洁任务重，机械化（机扫）作业困难 本标段道路是周边12个名苑、小区（包括：新蒋花园、蓝桥景苑、蓝桥名苑、蓝桥名苑南区、金雅苑、左邻右舍、圣奥领寓、九洲芳园、泊林公寓、泊林印象、红苹果家园、九月庭园）住户的出入必经的道路，保洁效果随时随地受到住户的检查。 大多数小区没有地下停车库，小区的公共泊车位又不能满足周边住户的私家车停放，造成道路两侧停满的私家车，金禾路（仁爱路—杭乔路）私家车直接在道路中央停泊车辆，给机械化（机扫）作业带来较大的影响。 如下图： 金禾路路面停车现象九睦路路面停车现象 金堡街路面停车现象九乔路路面停车现象 解决措施：
1.1 提高管理意识，加强保洁效果。虽然本标段道路属于三类道路，但是应该以一类、二类道路的标准来进行保洁，既能提高环境卫生质量，给市民一个干净整洁的家园，又能打响企业的品牌。 1.2清晨和下午普扫及时到位，不留卫生死角。对于停车泊位区域，不厌其烦地随脏随扫，做到开走一辆清扫一个车位、清扫一个车位洁净一方路面。 1.3 保洁质量达到路面、人行道“五无”、“五净”。即“五无”：道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；“五净”：路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施及交通隔离栏（墩）、路灯杆和交通信号杆（ 2.2米以下部分）干净。 2、路面白色垃圾散落情况严重 目前现有住户环境卫生意识淡薄，随地乱扔垃圾现象严重，路面散落大量白色垃圾，而且对此现象习以为常，人人效仿。 如下图：
道路清扫保洁作业实施方案 服务质量保障措施 （1）质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制，特别加强落实重点路段、特殊区域的质量责任制，保证本项目作业效果保质保量；加强本项目质量检查和督促工作，及时处理本项目区域内的环境卫生问题；组织制定并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预案演练；依法开展保洁作业教育培训。
（2）质量监管机构 为加强对本项目道路保洁管理，公司成立由项目负责人为组长，由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的道路保洁运行管理。 同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1）质量监管机构的职能 1.1.1 制定道路保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期保洁养护长效管理办法。 1.1.2 加强作业质量管理，建立保洁管理监督机制，完善巡查、保洁、检查等内部考核机制。 1.1.3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统，按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。 1.1.4 及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整改。 1.1.5 坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先进。 1.1.6 及时进行保洁工作总结，同时制订下一阶段道路保洁管理计划。 质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查，及时发现问题，及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过10分
钟。并承诺小问题即时解决，大问题1小时内解决。（特殊情况除外）2）质量监管组织机构结构 项目经理 安全员现场管理员 项目质量与安全的监管质检部质检员
保洁服务方案 （一）服务能力 一、服务内容： 保洁服务主要工作内容是对****的环境进行一系列清洁，起到对环境优化的舒适、优雅、整洁之感。做好保洁工作是整个单位首要工作，清洁度的好坏，可直接影响工作效率，所以做好保洁工作管理是必然存在的。 保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个通许县供电公司的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目： 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。
2、楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮流对楼层和地下通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。 4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。 三、保洁人员安排（11人） 1、设置保洁经理、主管1名，负责通许县供电公司及各营业厅的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。 2、日常保洁及设备设施清洁护理安排10人，分配情况如下：主楼每两层配备1名保洁员（共10层楼配备5名保洁员），后楼和负一楼配备1名保洁员，院内配备1名，小广场收费大厅配备1名，老电业局院内配备1名，电业局物流中心配备1名。负责辖管内的日常保洁清理（等使用后再议）。 3、保洁员的工作时间按行政班8小时工作制。 四、保洁员工的要求和工作职责 1、要求自身有良好的品德，较强的工作责任心和具有清洁专业知识，有一定的保洁经验。 2、要求保洁员工，统一着装，佩戴工作证上岗。
篇一：环卫清扫作业实施方案 实施方案 一、服务理念和目标 二、项目管理机构设臵及管理制度三、环境卫生作业服务方案四、人员配臵和岗位责任描述五、设备设施配臵 六、环境卫生作业服务质量控制措施七、特殊情况的应急措施八、劳动保障措施九、安全文明措施 十、加强业主相互沟通的具体措施 一、服务理念和目标 环卫工作岗位特殊性，一年365天人人、天天都要上岗作业，没有星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，城区人口相对集聚，流动量大，产生纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，环卫工作量大；同时环卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重影响环境卫生质量，而绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一个重点地区，它不仅是绵阳市区的一个组成部分，同时也是绵阳市区的门户，就如同绵阳母亲的额头，是首次来绵阳的人第一眼就能看见的地方！ 服务定位：我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精心运作，打造金牌服务；完善体系建设，以服务树品牌；加强制度建设，以品牌促发展；强化文化体制建设，以客户为导向，拓宽有偿服务渠道， 加强承诺服务，丰富品牌内涵。服务品牌首先是代表单位文化的提升，是体现职工价值观的行为规范，是全体智慧的结晶，是单位的精神财富。 工作目标：通过服务态度，服务质量，设施维护各项工作比较树立精品工程，并形成以点带面和比学赶帮超的氛围，把绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生保洁工作做到市民称赞、领导放心，为我们绵阳市卫生城市树立新的窗口形象。 二、项目管理机构设臵及管理制度 绵阳市高水-圣水-平政片区环境卫生清扫保洁作业服务将按以下设臵机构： 项目经理管理职责 2、贯彻执行政府的建设法规和政策，制定健全项目的各