【国家开放大学】-期末机考
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0997西方行政学说-0034
一、单选题（共20题，共20分）
1. 行政学产生的标志是曾任美国第28届总统的伍德罗威尔逊于1887年在《政治学季刊》上发表的文章（）。
[A.]《政府论》
[B.]《政治与行政》
[C.]《社会和经济组织的理论》
[D.]《行政学研究》
[提示：学习课本知识，并完成相应作答]
正确选择是：D
2. 斯坦因以（）为基础，规定了行政研究的任务，建构了行政研究的体系。
[A.]国家有机体
[B.]社会有机体
[C.]社区自治体
[D.]公共利益体
[提示：学习课本知识，并完成相应作答]
正确选择是：A
3. 古德诺对西方行政学的理论贡献主要体现在（）一书中。
[A.]《政治学》
[B.]《共和六论》
[C.]《社会契约论》
[D.]《政治与行政》
[提示：学习课本知识，并完成相应作答]
正确选择是：D
4. 被称作“组织理论之父”的是（）。
[A.]杰佛逊
[B.]威尔逊
[C.]韦伯
[D.]古利克
[提示：学习课本知识，并完成相应作答]
正确选择是：C
5. 泰勒的科学管理理论主要体现在（）一书中。
[A.]《工场管理》
[B.]《效率的福音》
[C.]《科学管理》
[D.]《科学管理原理》
[提示：学习课本知识，并完成相应作答]
正确选择是：D
6. 怀特认为，（）行政组织体制的特征是多数的行政官员均系民选，有任期限制，体现民治，行政官员向民众负责。
[A.]集权型
电大管理案例分析形考册答案 作业1 一、判断题×√√××√×√√× 二、单选题 B C A B D 三、多选题ACD ABC ABCD ABC BCD 四、简答题 1、（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。 2、（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。 3、（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。 五、应用题 1、企业经营战略 2、排序为1、5、4、2、 3、8、7、6 3、案例分析 （1）燕京为何要进军茶饮市场 （2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些 （3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么 作业2 一、判断题√×√×√×√√××
二、单选题B A C C A A 三、多选题BCD BCD ACD ABD BCD 四、简答题 答：1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。 2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。 3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。 4.分部制组织结构其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。 5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。 答：在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！答：1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。 五、应用题 答：邮政局徐明有较强的专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，管理方式民主。在其目标管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总体上徐明年富力强，富有领导能力。但是在民主管理的同时，作为领导应有自己的判断力和决策能力。
经济应用文写作练习及 答案 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
经济应用文写作练习及答案 一.判断题: 1．文章的体裁不同，文章的特点就不同，写作方式、写作要求、语言表达、文章格式都会有较大的差别。（√） 2．公告由国家高层权力机关或法定职能机关发布，通告比较灵活，任何党派、人民团体、机关、企事业单位都可以发布。（√） 3．经济预测报告是调查报告的一种特殊形式，又是一种重要的经济信息。通常可以用文字与图表两种表达方法。(√)4．平行机关之间可以发通知公文。（Х）5．上诉状的提起人可以是原告，也可以是被告。(√)6．议论文的论点就是论题。（Х） 7．通告、决定、启事、广告等都是公务文书。（Х） 8．学术研究应尽量在自己的专业范围内和研究领域内选题，这样有利于发挥自己的专长。（√） 9．新闻写作应当用事实说话。(√) 10．公文的成文时间与印发时间是一致的。（Х） 11．新闻来自客观事实，是事实的记录和再现。先有事实而后有新闻。 (√)12．司法文书的强制力是以国家强制力为保证的。(√)13．分论点与中心论点的关系不一定是从属关系。（Х） 14．学术论文只要有较强的理论性，就可以不进行新的探索。（Х）15．函可用于向有关主管部门请求批准特定事项。（√） 二.填空题: 1,按照行文关系和行文方向的不同,可将公文分为_____上行文____,______平行文_____和_____下行文________三种. 2,公文的标题包括______发文机关______,____是由_____,_____文种____三个基本要素. 3,公文的文头部分通常是由____公文版头______,_____发文字号______,印制编号,____秘密等级_____,紧急程度,签发人诸要素构成的. 4,对重要事项和重大行动作出安排,要用____决定______. 5,对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则,要用____指示______. 6,向上级机关汇报工作,反映情况,提出意见或者建议,答复上级机关的询问,要用_____报告_______. 7,向上级机关请求指示,批准,要用_____请示_________.
1、组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标 答案 一、判断题√×√×√×√√×× 二、单选题B A C C A A 三、多选题BCD BCD ACD ABD BCD 四、简答题 （一）1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。 2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。 3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。 4.分部制组织结构其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。 5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。 （二）在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！ （三）1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。 五、应用题 邮政局徐明有较强的专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，管理方式民主。在其目标管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总体上徐明年富力强，富有领导能力。但是在民主管理的同时，作为领导应有自己的判断力和决策能力。
社会学复习内容 名词解释 一： ①社会角色： 定义一：社会学意义上的社会角色是指，有人的互动行为所表现的特定社会地位、身份所决定的一整套权利、义务的规范和模式行为，既指人们对具有特定地位和身份的人的行为的一种期望，也包括人们的相应行为，是构成社会群体和社会组织的基础并随着社会实践的发展而不断更新内容。 定义二：指与人们的社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人们的行为期望，它是构成社会群体或组织的基础 定义三：指个人在社会关系位置上的行为模式，它规定着一个人活动的范围和权利义务，是社会对处于特定地位的人的行为期待。 ②文化堕距：文化堕距：即文化滞后。由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁，正是由于两者的不同步，从而产生了差距。 ③社会制度：人们在共同体的生活中形成的、指导人们的社会活动的稳定的规范体系。社会制度包括政治法律制度、经济制度和思想文化制度等，这体现在对传播的控制方面即为传播制度。 ④社区：指聚居在一定地域范围内的人们所组成的生活共同体 二： ①集合行为：是指人数众多的自发的无组织行为，又称集体行为或“大众行为” ②社会解组： 定义一：社会规范和制度对社会成员的约束力减弱、社会凝聚力降低的一种社会状态。当社会发生急剧变迁时，旧的规范不适用了，新的规范又未建立起来，或某些规范功能发挥受到阻碍，或几种规范体系互相冲突，人们失去了行为准则，于是发生社会解组。 定义二：因为社会变迁，社会各组成部分之间联系微弱或者不协调，社会行为规范对社会成员失去约束，从而社会的组织程度低，以及处于无组织状态的现象。社会解组有三种形式：一是失范，二是文化冲突，三是价值崩溃。因此需要重建社会规范和秩序 ③社会流动： 定义一：指一个自然人因着本身的个人成就或失败，从而达至社会阶层的转变。它是社会结构自我调节的机制之一。 定义二：指社会成员在社会关系的空间中从一个地位向另一个地位移动。因此，社会流动被人们看作是社会变迁的指示器。 ④交换理论： 定义一：产生于50年代末的美国，交换理论最初是针对结构功能主义提出，在理论和方法上具有实证主义、自然主义和心理还原主义的倾向。基本研究范畴和概念包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等。
2013~2014学年第一学期期末考试试卷 《应用文写作》 1、公文：行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规定体式的公务文书！ 2、广告：向公众介绍商品，报导服务内容和文艺节目等的一种宣传方式 3、请示：是“向上级机关请求指示、批准”用的公文。是机关单位经常使用的一种请求性上行文。 4、简报：情况的简明报道。它是党政机关、企事业单位、社会团体为及时反映情况、汇报工作、交流经验、揭示问题而编发的一种内部文件。 5、函：适用于“不相隶属的单位之间互相商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批项”的公文。 二、单选（每小题2分，共20分） 1、单位对外行文时，公文标题的形式是（a ） a、发文机关+事由+文种 b、发文机关+文种 c、事由+文种 2、工作报告中（ b ）请示事项 a、可以写上 b、不能夹带 c、必要时可写 3、为维护正常的领导、指导、直接统属的关系，上行文一般采用（ b）方式 a、多级行文 b、逐级行文 c、越级行文 4、函主要用于不相隶属机关之间（ a ） a、商洽公务 b、汇报工作 c、传递文件 5、不需标注密级的公文有（ c ） a.绝密件 b.秘密件 c内部文书 6、公文的成文时间一般应当是（ a ） a、负责人签发的日期 b、拟写公文的日期 c、印制公文的日期 7、对公文负有主要答复办理责任的机关是（ c） a、制发机关 b、抄送机关 c、主送机关 8、公文正文的层次序数正确的是（ a ） a、第一层为“一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1.”第四层为“（ｌ）”。 b、第一层为“(一)”，第二层为“1.”，第三层为“（ｌ）”第四层为“①”。 c、第一层为“一、”，第二层为“(一)、”，第三层为“1.”第四层为“①”。 9、公文主题词的排列顺序是( b) a、文种、类别、类属 b、类别、类属、文种 c、类属、类别、文种 10、转发性通知主要用于（ c） a、印发本部门的文件 b、批转下级文件 c、转发上级、平级和不相隶属机关的文件 1. 几个发文机关联合行文，只标明主办机关的发文字号。 2. 在应用文写作中，主旨是统帅，材料是基础。 3. 通报,报告,请示是下行文,批复,函,通知是上行文。 4. 报告是呈报性公文，不需要上级答复。 5. xx税务局关于xx同志严重失职的处分决定的通知。 6. 报告事前事后事中都可行文。 7. 通报是专门用来表彰先进的。 8. 请示可以事后行文。 9. 批复同请示一样，也要一文一事。
最新国家开放大学电大《管理案例分析》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《管理案例分析》题库及答案一 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共 ．10分） 1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。( ) 2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。( ) 3．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商 谈判条款的方式。( ) 4．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或 已经发生的问题。( ) 5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观 真实反映案例中的企业问题。( ) 二、简答题（每题5分，20分） 6．从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？ 7．案例分析方法主要有哪几种？ 8．管理案例分析常见问题主要有哪些？ 9．简述管理案例教学的作用。 三、案例分析题I每题35分，共70分） 10． 苏总的烦恼 锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集 团，下设市场部、软件开发部、技术支持部、人事部及办公室。 苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天9:00上班，今天他不到9:00就到了公司。他 计划今天能把最近即将招标的一个项目的技术方案写完。对这次招标，苏先生非常重视。他 不希望在技术方案上出差错，于是亲自动手完成这个方案。
试卷代号：1258 座位号口口 国家开放大学(中央广播电视大学)2014年秋季学期“开放本科”期末考试 混凝土结构设计(A)试题 2015年1月 一、单向选择题（每小题2分，共计40分，将选择结果填入括弧） 1. 现浇楼盖是指在现场整体浇筑的楼盖，关于其优缺点的表述不正确的是( ) A.整体刚性好 B.抗震性差 C.防水性能好 D.结构布置灵活 2. 对于钢筋混凝土现浇楼盖，若1l 表示短边的计算跨度，2l 表示长边的计算跨度，则（ ）。 A ．当21/2l l ≤时，可按双向板进行设计 B ．当21/1l l ≤时，不宜按双向板进行设计 C ．当21/2l l ≥时，可按单向板进行设计 D ．当212/3l l <<，宜按单向板进行设计 3. 关于井式楼盖的特点，下列叙述错误的是( )。 A.需较多地设置内柱 B.能跨越较大空间 C.适用于中小礼堂、餐厅以及公共建筑的门厅 D.用钢量和造价较高 4. 关于无梁楼盖的特点，下列叙述错误的是( )。 A.荷载由板直接传至柱或墙 B.使房间净空高、通风采光好 C.施工时支模复杂 D.用钢量较大 5．根据单向板肋梁楼盖的设计经验，其次梁的经济跨度为（ ）。 A ．2～4米 B ．4～6米 C ．5～8米 D ．7～10米 6. 在计算钢筋混凝土现浇单向板肋梁楼盖时，板和次梁的内力可以采用折算荷载来计算，这是考虑到( )。 A.在板的长跨方向也能传递一部分荷载 B.塑性内力重分布的有利影响 C.次梁对板的约束影响 D.出现活载最不利布置的可能性较小 7. 按塑性内力重分布考虑，钢筋混凝土连续梁的破坏标志是( )。 A.某截面钢筋屈服 B.整个梁成为几何可变体系 C.出现第一个塑性铰 D.某截面出现裂缝 8．单层厂房的结构体系中，纵向平面排架结构体系是由( )组成的。
“社会学概论”期末考试试题（9） 学院专业级班号姓名得分 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分，共20分） 1. 阶级斗争理论被认为是最早，也是最深刻、最系统的冲突论。它的提出者是( )。 A、马克思 B、雷克斯 C、霍曼斯 D、帕森斯 2.明确了从整体角度研究社会秩序和进步，提出了社会学研究的实证主义方法论和四种基本研究方法的西方社会学者是( )。 A、奥古斯特?孔德 B、赫伯特?斯宾塞 C、埃米尔?涂尔干 D、马克思?韦伯 3.人与人之间依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质、思想和行为交流的有机渠道称( )。 A.社会关系 B.业缘关系 C.结合关系 D.人际关系 4. 由于传播使两种或两种以上的文化元素互相接触，其中的一种文化吸收或采纳了另一种文化元素，并且使之与主体文化协调起来，最终成为主体文化中的一部分。通常将这个文化变迁过程称为( )。 A.社会关系 B.业缘关系 C.结合关系 D.人际关系 5.社会学回答“社会应该怎样的”问题，是( )。 A.描述性功能 B.解释性功能 C.规范性功能 D.预测性功能 6. 孙本文认为社会的四大要素是：地理要素、生物要素、( )和心理要素。 A.经济要素
B.政治要素 C.文化要素 D.社会要素 7. 人的出身、地位或资格，一般具有继承性和不可更改性，这是指( )。 A.户籍 B.身份 C.单位 D.契约 8.岗前培训是( )的重要表现。 A.预期社会化 B.继续社会化 C.发展社会化 D.再社会化 9.残疾人群体，在社会学中称之为( )。 A. 偶发聚集体 B.社会类属 C. 大众 D.公众 10.马克思主义群体动力观认为，影响群体行为的内部因素是( )。 A.组织环境 B.经济关系 C.群体利益 D.群体凝聚力 二、名词解释（每题7分，共35分） 1、社会学： 2、生活方式： 3、参照群体： 4、社区行动： 5、社会现代化：
中央电大本科《西方社会学》历年期末考试简答题题库 说明：试卷号：1296 课程代码：02357 适用专业及学历层次：社会工作；本科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%） 2019年1月试题及答案 20.福柯怎样论述西方社会纪律机制的极度扩张？ 参考答案： (1)纪律机制扩展为各种机构的普遍性运作方式 (2)纪律功能不仅具有惩罚的消极功能，而且也具有了促进的积极功能； (3)纪律机制渗透到一切非制度化的社会层面，使社会在更为广泛的层面上得到了控制； (4)纪律机制成为国家控制社会的基本手段或基本形式，监狱成为国家机器就是最有力的说明。 21．霍曼斯是如何论述群体凝聚力的？ 参考答案： 霍曼斯用成本与报酬来讨论群体凝聚力问题。在他看来，群体凝聚力强弱首先是由成员获得报酬的途径决定的。 凝聚力较强的群体，其成员在群体内部获得的报酬较多，包括成员之间的相互赞许都是增强群体凝聚力的因素。这时，成员遵守群体的规范和制度就不必支付较高的成本，成员的向心力和群体的凝聚力都会不断增强。 凝聚力较弱的群体，其成员在群体外部获得报酬较高，由此而把成员的注意力转移向外，而对群体的向心力和群体对成员的凝聚力都将减弱。 群体凝聚力还与成员在群体内活动获得的报酬与他个人独立活动获得报酬的差别相关。22．丹尼尔·贝尔论述的中轴原理具有哪些方法论意义？ 参考答案： 中轴原理具有突出的问题意识，中轴原理提出了社会学研究的针对性和功效性。 中轴原理不追求稳定不变的普遍性原则，而是在动态变化中不断概括和回答各种新问题：不同的社会层面中有不同的中心因素或中轴原理，因此，不能用同一种因素作为解释各种社会层面存在、变化和发展的根据。 用这种“旋转着的中轴”研究社会问题，可以避免决定论，避免用同一种因素作为解释各种社会层面存在、变化和发展的根据。 2018年7月试题及答案 1
经济应用文写作综合练习答案
经济应用文写作综合练习题 一、填空题： 1、文章的四个基本构成要素是：（1）——；（2）——；（3） ——；（4）——。 2、主旨的单一在——中体现得最为突出。 3、公文主要具有以下特点：（1）——；（2）——；（3）——；（4）——；（5）——。 4、公文的发文字号一般包括——、——和——三项内容。 5、构成公文标题的三个基本要素是——、——和——。 6、对重要事项或者重大行动作出安排，要用——。 7、向国内外宣布重要事项或者法定事项，要用——；在一 定范围内公布应当遵守或者周知的是项，要用——。8、根据通报的用途，可将其分为三类：（1）——；（2）——；（3）——。 9、向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问，要用——。 10、答复下级机关请示事项，一般要用——。 11、按内容的不同划分，可将函分为——性函、——性函、——性函和——性函等几种。 12、按内容的不同划分，可将常见的会议纪要分为以下三类： （1）——；（2）——；（3）——。 13、机关编发的简报，大都是由——、——、——三个部分组成的。
14、调查报告的特点主要体现为：（1）——；（2）——；（3）——。 15、按其性质和内容的不同，可将总结分为——和——两类。 16、经济新闻的种类很多，常见的主要有：（1）——；（2）——；（3）——；（4）——。 17、新闻的背景材料，常见的有：（1）——；（2）——；（3）——。 18、经济新闻一般包括——、——、——、——、——五个部分。 19、新闻导语的写法较多，常用的有以下几种形式：（1）——； （2）——；（3）——；（4）——。 20、新闻的背景材料，常见的有三种：（1）——；（2）——；（3）——。 21、经济预测报告包括标题和正文两个部分，正文一般是由 ——、——、——、——和——等几个部分组成的。22、经济预测报告的标题，一般包括——、——、——和—— 几项内容。 23、具体地说，经济活动分析报告的功能主要包括：（1）——； （2）——；（3）——；（4）——。 24、经济活动分析报告的标题主要有两种：一种是——式标 题；另一种是——式标题。 25、经济合同的特点为：（1）——；（2）——；（3）——； （4）——。
国开(中央电大)专科《办公室管理》十年期末考试案例分析题题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2180； 2.适用专业：行政管理和现代文员专科； 3.资料整理于2019年10月29日，资料收集了中央电大2010年1月至2019年7月期末考试的全部试题及答案。 2019年7月试题及答案 14.东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还花了一番功夫进行了打扮。 正式会谈这天，只见坐在古总经理－旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总经理身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。 古总经理与法国客商在接待室内寒喧时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手锡碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总经理一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。客商拂袖而去。古总经理望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！” 小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？” 小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止等有哪些不妥当之处？ 答：(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求； (2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象； (3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静； (4)小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利； (5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商； (6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。 2019年1月试题及答案 14.东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还花了一番功夫进行了打扮。 正式会谈这天，只见坐在古总经理－旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总经理身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。 古总经理与法国客商在接待室内寒喧时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手锡碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总经理一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。客商拂袖而去。古总经理望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！” 小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？” 小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止等有哪些不妥当之处？ 答：(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求； (2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象； (3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静；
最新国家开放大学电大《经济应用文写作》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 考试说明：2017年秋期电大把《经济应用文写作》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 一单选题 1.“通知”属于（）。（ 2.00分） A. 商洽性公文 B. 领导指导性公文 C. 公布性公文 D. 呈报性公文 2.不相隶属的机关之间联系工作，应当用（）。（2.00分） A. 请示 B. 通报 C. 通知 D. 函 3.答复下级机关的请示事项，使用（）。（2.00分） A. 指示 B. 通知 C. 批复 D. 通报 4.转发与批转公文时用（）。（2.00分） A. 通报 B. 批复 C. 函 D. 通知 5.文件的成文日期，指（）。（2.00分） A. 文件印制的日期 B. 文件的拟稿日期 C. 领导人签发的日期 D. 文件发出日期 6.电信部门就本地区电话升位事项发文，宜用（）。（2.00分） A. 通报 B. 公告 C. 通知 D. 通告 7.发文机关应当使用（）。（2.00分） A. 发文机关的全称或简称 B. 发文机关的全称或规范化简称 C. 发文机关的全称或简称 D. 发文机关的全称或别称 8.下面的复函开头最不恰当的是（）。（2.00分） A. 贵单位×年×月×日《关于××问题的函》(×发〔2002〕×号)已收悉，经研究，回函如下。 B. 贵单位《关于××问题的函》已收悉，经研究，回函如下。 C. 贵单位×年×月×日《关于××问题的函》已收悉，经研究，回函如下。 D. 贵单位的函已收悉，经研究，回函如下。 9.按规定，要写签发人的公文是（）。（2.00分） A. 平行文 B. 下行文 C. 上行文 10.下面哪一个公文有“轻骑兵”的美称（）。（2.00分） A. 决定 B. 函 C. 通报 D. 通知 11.下列事项，不可以使用“决定”的是（）。（2.00分） A. 关于授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖 B. 关于严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 C. 关于在太平洋×地区试验运载火箭使过往船只周知 D. 关于大兴安岭森林特大火灾事故的处理 12.不能抄送给下级机关的公文是（）。（2.00分） A. 通报 B. 请示 C. 意见 D. 通知 13.撰写请示，要求（）。（2.00分） A. 受双重领导的机关主送两个上级机关 B. 主送主管的与有关的上级机关 C. 主送上级机关的领导人 D. 主送一个主管的上级机关 14.向同级业务主管部门请求批准时，应使用的文种是（）。（2.00分）
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简答题 1、简述管理案例教学的重要作用。 答：（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。 2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？ 答：（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。 3、案例的写作提纲应包括哪些内容？ 答：（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。 应用题 燕京进军茶饮料市场 1、确定案例主题： 为了满足更多的消费者的需求，就需要寻找新的经济增长点，燕京进军茶饮料市场，一方面是企业自身发展的战略考虑，另一方面是茶饮料市场巨大的潜力和丰厚的利润空间。 2、排序： 1—5—4—2—3—8—7—6 3、就本案例提出2—3个思考讨论题： （1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？ 茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格、成本和企业竞争力主要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。 （2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？ 不能。因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。 （3）燕京在茶饮料市场应采用哪些发展策略？ 燕京在茶饮料市场应用如下策略： 利用自身的管理优势和资金的优势，以相对低价进入茶饮料市场，逐渐扩大生产能力。可利用现有的销售网络来完善茶饮料的销售服务网络，但切记不可照搬。 燕京已经成为啤酒业的巨头之一，而茶饮料才刚起步，恰当地在啤酒与茶饮料之间分配资源，进行战略整合，包括战略的协同、渠道的整合。
社会学期末考试题 1、何为功能理论？何为冲突理论？这两个学派的理论家代表都有谁？他们各自有什么不 同的观点？你认为，这两个理论各自的缺陷在哪里？ 功能理论是什么： 功能主义的视角强调这样一种模式：社会的每一个部分都对总体发生作用，由此维持了社会稳定。在功能主义者看来，社会结构构成单位的功能可能是显在的（可以意识到和看到的），也可能是潜在的（未意识到和未看到的）； 如果社会结构的某一部分阻碍了社会满足其需求，则被视为具有反功能。 代表：奥古斯特·孔德；（提出了功能主义关于社会系统的相互依赖性的基本假设） 赫伯特·斯宾塞：借用当时盛行的生物学跟演化论观点，斯宾塞的社会演化理论强调不同的社会组织满足不同的社会需求之现象正如不同的人体器官满足不同的生理机能一般。 涂尔干： 塔尔科特·帕森斯：把对社会行动的研究作为全部理论研究的出发点，行动的基本特征是具有意志性和目标导向。 罗伯特?默顿。发展了结构功能方法，提出了外显功能和潜在功能的概念，区分了正功能和负功能，并引入了功能选择的概念 缺陷：功能主义适用于研究稳定的、小规模社会，它过分强调了有助于社会整合的因素，而忽略了导致分裂和矛盾的因素。 冲突论是什么： 冲突论强调人们因为有限的资源、权力和声望而发生的斗争是永恒的社会现象，也是社会变迁的主要源泉； 该理论认为构成社会的各部分远不是作为整体一部分而平稳运行的，而是互相冲突的，社会秩序尽管存在，但只是社会各部分之间不断进行冲突的一种结果。 代表：马克思；拉尔夫·达伦多夫；C·怀特·米尔斯 缺陷：
4、社会结构由哪些单位构成？请简单对这些单位进行介绍，包括它们的定义与特点。你认为，在虚拟社区中，是否存在相似的群体和组织？请举例说明。 单位构成：身份或地位；角色；社会群体和组织； 身份或地位：1.定义：身份或地位指的是在某一群体或社会中某一确定的社会位置。 2.特点： 角色：1.定义：角色是对群体或社会中具有某一特定身份的人的行为期待，即一个人占有的是身份，扮演的是角色。 2.特点： 社会群体和组织：1.定义：一个群体是由两个或两个以上的具有共同认同和团结感的人所组成的人的集合，群体内的成员相互作用和影响，共享着特定的目标和期望。一些规模较大且更具有结构化的群体被称为组织，即为了达到某种特定目标而有意识地建立起来的群体 2.特点： 5、媒体是不是一种社会设置？为什么？ 社会设置指用来满足社会基本需要的社会结构中相对稳定的一簇要素。 6、想想你曾有过的与你自己的内心会话，你都学到了什么？ 7、请简单介绍一下米德的角色置换理论，角色置换怎样减少人们之间的误解？ 8、我们曾经学习过以下几种人格发展理论：库利的“镜中我”理论、米德的“角色置换”理论、弗洛尹德的“无意识”理论、埃里克森的“认同危机”理论以及让皮亚杰的“认知发展”理论。请从中任意选取三中进行详细的分析论述。 9、什么是社会分层？根据马克思?韦伯的观点，有哪些衡量社会分层的维度？请举例子详细论述一下。在美国，为什么一名年收入在10万美元左右的男性百人大法官的社会地位要高于一名年收入15万美元左右的女性黑人律师？ 10、何为社会分层？我们依据什么对社会进行分层？媒体在塑造个人声望上起到什么作用？
经济应用文写作练习及答案 一.判断题: 1．文章的体裁不同，文章的特点就不同，写作方式、写作要求、语言表达、文章格式都会有较大的差别。（√） 2．公告由国家高层权力机关或法定职能机关发布，通告比较灵活，任何党派、人民团体、机关、企事业单位都可以发布。（√）3．经济预测报告是调查报告的一种特殊形式，又是一种重要的经济信息。通常可以用文字与图表两种表达方法。 ( √) 4．平行机关之间可以发通知公文。（Х） 5．上诉状的提起人可以是原告，也可以是被告。 (√ ) 6．议论文的论点就是论题。（Х） 7．通告、决定、启事、广告等都是公务文书。（Х） 8．学术研究应尽量在自己的专业范围内和研究领域内选题，这样有利于发挥自己的专长。（√） 9．新闻写作应当用事实说话。 (√ ) 10．公文的成文时间与印发时间是一致的。（Х） 11．新闻来自客观事实，是事实的记录和再现。先有事实而后有新闻。( √ ) 12．司法文书的强制力是以国家强制力为保证的。( √ ) 13．分论点与中心论点的关系不一定是从属关系。（Х） 14．学术论文只要有较强的理论性，就可以不进行新的探索。（Х） 15．函可用于向有关主管部门请求批准特定事项。（√）二.填空题 : 1,按照行文关系和行文方向的不同,可将公文分为_____上行文____,______平行文_____和_____下行文________三种. 2,公文的标题包括______发文机关______,____是由_____,_____文种____三个基本要素. 3,公文的文头部分通常是由____公文版头______,_____发文字号______,印制编号,____秘密等级_____,紧急程度,签发人诸要素构成的. 4,对重要事项和重大行动作出安排,要用____决定______. 5,对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则,要用____指示______. 6,向上级机关汇报工作,反映情况,提出意见或者建议,答复上级机关的
《管理案例分析复习提纲》 (1) 一、考试题型： (1) 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） (1) 1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） (1) 2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） (2) 3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） (2) 4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例） (2) 5、大明服装公司的激励 (2) 6、贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！） (3) 7、王震业现象（课本P122） (3) 8、齐山市帐篷厂的选举风波 (4) 9、摩托罗拉的员工培训（复习指导P17） (6) 10、爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件） (6) 11、重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37） (7) 12、飞龙集团的失误 (7) 13、谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41） (9) 14、浪涛公司（课本P124） (9) 15、“铱星”的陨落（复习指导P22） (10) 16、美国明尼苏达矿业制造公司（课本P291：创新先锋3M） (10) 17、销售部经理人选 (10) 18、波音公司的新计算机系统 (12) 19、前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19） (13) 20、肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68） (13) 21、年度销售计划是如何制定的（课本P79）（红字斜体是可以展开时的参考内容） (13) 22、汉诺公司的成功之道（课本P79） (13) 23、忙碌的生产部长（课本P63） (14) 24、乔森家具的五年目标（课本P82） (14) 25、年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21） (15) 中央电大IP课件网址： (15)
单选 1 . 提高写作能力的主要途径是。A A. 勤于实践 B. 熟悉规定 C. 把握情况 D. 掌握规律 2 . 向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问时使用___。C A. 请示 B. 通报 C. 报告 D. 决定 3 . 指令性的公文是指____ C A. 函 B. 通告 C. 命令和决定 D. 通报 4 . 《钴姆潭西小秋记》中，以牛马，熊罢形容的对象是。D A. 小丘之土 B. 钴姆潭 C. 小丘 D. 小丘之石 5 . 中国最早的编年体通史是。C A. 史记 B. 左传 C. 春秋 D. 尚书 6 . 公布在以下情况＿＿可以联合行文。C A. 简称 B. 序号 C. 同级政府 D. 全称 7 . 向国内外宣布重要事项或者法定事项和时使用___ 。C A. 通告 B. 通报 C. 公告 D. 决定
8 . 老子认为胜刚强的柔弱典型是。A A. 水 B. 土 C. 火 D. 风 9 . 公文标题中除法规、＿＿名称加书号外、一般不用标点符号。D A. 指令 B. 公布 C. 决定 D. 规章 10 . 史记是我国最早的。A A. 纪传体通史 B. 编年体断代史 C. 编年体通史 D. 纪传体断代史 11 . 民事起诉状适用于_________ 。C A. 二审民事案件 B. 各类行政案件 C. 一审民事案件 D. 再审民事案件 12 . 民事起诉状适用于_________ 。B A. 二审民事案件 B. 一审民事案件 C. 再审民事案件 D. 各类行政案件 13 . 章程用于______ 。D A. 规定政党的组织规程及活动规则 B. 规定政府机构的组织规程及活动规则 C. 规定教育部门的组织规程及活动规则 D. 规定一个组织或团体的组织规程及活动规则 14 . 下列词语表示“期请”的有：_____。A A. 敬请、烦请、恳请、希望、要求 B. 蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意 C. 是否可行、妥否、当否、是否同意 D. 可行、不可行、希望、妥否 15 . 巍晋时期，其说理文与六朝一流僧众的佛学论文一起构成朝议论文的高峰人物是。D
最新电大本科《管理案例分析》历年期末考试简答题题库排序版 说明：试卷号：1304 课程代码：02540 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 删除重复的试题，按音序排列顺序，便于查找，见到试题，答案一目了然。 1、按照教学目标分类，有哪几种案例类型？ 按照教学目标分类，可以把案例分为以下类型： (1)引导型案例。即在每章内容或每次讲课前为引出正文和主题，启发学生预习和思考的短小案例。 (2)实务操作型案例。即设计模仿工商企业的一些管理情景或事例，让学生按案例设定条件、情景和要求，来操作管理工作的某一方面实务，练习并掌握相应的技能和过程。通过案例分析，使学生学习掌握设计者要求的技能和方法。 (3)辩论型案例。案例按照正方和反方设置情景素材，提出相互矛盾的论点和论据，组织学生站在正方与反方相互对立的立场上进行分析论证；或者根据案例描述的情节，提出有争议、矛盾冲突的、值得辩论的问题，通过辩论来开阔学生视野，提高分析问题和解决问题的能力。 (4)角色扮演型案例。即描述一定的情景和人物角色，学生在阅读给定角色的背景材料后，在给定的管理情景下各自扮演指定的角色，通过模拟实际管理活动来体验管理过程和角色感受，获得相关管理的亲身经验与体会。 (5)考试型案例。即以案例作为考试内容，衡量考生的独立综合能力。 (6)综合分析型案例。综合分析案例的信息量较大，涉及多知识领域，场景也较为复杂，需要学生综合运用所学过的知识或者直接或者间接经验来分析问题，理清思路，并制定出合理的解决方案。 2、案例分析方法主要有哪几种？ 案例分析方法主要有以下几种： (1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 (2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。 (3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 3、案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？ 案例分析需注意的要点主要有： (1)重视课前案例的阅读与思考 (2)积极参与小组学习 (3)置身课堂讨论，提高表述水平 (4)注意记录学习心得 学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： (1)案例材料中深层次信息的发掘 (2)围绕案例中心线索，切入主题 1