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概述
目的项目启动文件的目的是定义项目。它是形成项目管理和评估项目整体是否成功的基础。项目启动文件给出了项目的方向和范围，并（与阶段计划一起）
形成了项目经理和项目管理委员会之间的“合同”。
项目启动文件主要有3个用途：
?在请求项目管理委员会真正参与项目之前，确保项目拥有一个稳固的基础
?作为基础文件，项目管理委员会和项目经理可以据以评估进展，问题及继续存在的疑问等。
?提供一个单独的有关本项目的参考资料员，使加入这个“临时组织”的人从中能很快、很方便地查到项目是什么，怎样管理
项目启动文件是一个活的产品，因为它必须始终反映项目的现状、计划和控
制情况。它的组成产品在每个阶段结束时需要更新并修改基线，以便反映各
部分的现状。
用来获取对项目授权的项目启动文件版本，是日后项目结束时据以评估绩效
的基础。
目录项目启动文件包含以下主题：
项目定义 (3)
项目方法 (4)
商业论证 (4)
项目管理组织架构 (4)
角色描述 (4)
质量管理战略 (5)
配置管理战略 (5)
风险管理战略 (5)
沟通管理战略 (5)
项目计划 (5)
项目控制 (6)
PRINCE2的剪裁 (6)
建议项目启动文件来源于：项目概述文件；与用户、商业和供应商利益相关方讨论，以此作为方法、标准、控制等的输入
项目启动文件可以是：一份单独的文件；文件汇编的一份索引；一份对其他
很多文件作了交叉索引的文件；项目管理工具中的信息汇编
应遵守如下质量标准：
?项目启动文件正确地反映了项目
?展现了一个有生命力、能实现的项目，与公司战略或总体项目群需求是一致的
?项目管理组织架构师完整得到的，带姓名和职务等。所有角色的设置都经过了深思熟虑，并都配有角色描述来支持。角色关系和职权线是清晰
的。项目管理组织结构图指出了必要时项目管理委员会向谁报告
?清晰地展现了一个能实施，符合项目规模、风险及对公司或项目群管理层重要性的控制方法、报告和指导体制
?项目控制涵盖了项目管理委员会、项目经理和小组经理的需要，满足所有得到授权的项目保证的要求
?很清楚谁负责哪个控制环节
?项目目标、方法和战略符合组织的企业社会责任导向，项目控制手段足以确保遵循这个导向
?充分考虑了项目启动文件的格式。对小项目来说，单独一份文件就够
了。对大项目来说，一套独立文件的汇编可能更适合。要考虑项目启动
文件各要素的稳定性，以此来评估它应该是独立的与否，例如，经常变
更的要素最好单独处理
项目定义
（解释项目需要时间什么，包括如下：）
?背景
?项目目标
（包括时间、成本、质量、范围、风险和收益等绩效目标）
?期望结果
?项目范围和排除项
?约束和假设
?用户（们）和其他已知的利益相关方
?界面接口
项目方法
（定义所选方法，项目将用这些方法来交付商业论证中确定的商业方案。在定义方法时考虑了必须适应的运营环境）
商业论证
（基于估算的成本、风险和收益，描述项目的合理性）
项目管理组织架构
（显示项目各参与方的一种图示）
角色描述
（当前所识别出来的项目管理团队和其他关键资源）
质量管理战略
（描述将要使用的质量技术和标准，以及实现规定质量标准的各项职责）
配置管理战略
（描述怎样控制和保护项目各个产品，以及由谁来做）
风险管理战略
（描述所要应用的特定的风险管理技术和标准，以及实现有效风险管理步骤的各相关职责）
沟通管理战略
（定义项目利益相关方以及他们与项目之间沟通的方法和频度）
项目计划
（通过显示项目所要求的主要产品、活动和资源，描述项目目标将怎样、何时实现。它提供了按阶段监督项目进展的基线）
项目控制
（概述项目层次的控制手段诸如阶段边界、获得批准的容许偏差、监督、报告等）
PRINCE2的剪裁
（概述怎样为本项目剪裁PRINCE2）
工程项目管理手册 模板 1 2020年4月19日
文档仅供参考 2 2020年4月19日 项项目目管管理理手手册册
目录 〔雨景花园〕项目部质量目标 (1) 〔雨景花园〕项目部岗位职责 (3) 〔雨景花园〕项目部人员行为规范 (30) 〔雨景花园〕项目部招投标执行小组成员 (33) 〔雨景花园〕项目管理流程 (34) 〔雨景花园〕技术管理工作流程 (36) 〔雨景花园〕设备安装工程控制流程 (37) 〔雨景花园〕计划管理流程 (38) 〔雨景花园〕投资控制流程 (39) 〔雨景花园〕投资程序说明 (40) 〔雨景花园〕材料控制流程 (47) 〔雨景花园〕套餐装修管理流程 (48) 〔雨景花园〕地盘归档资料目录 (49) 〔雨景花园〕地盘文件管理说明 (52) 〔雨景花园〕技术工作平台 (62) 3 2020年4月19日
设计及标准做法篇 (65) 注意事项篇 (78) 施工技术篇 (80) 〔雨景花园〕一期验收及入伙问题总结 (85) 附:新到学员培训大纲 工程配合指引 监理配合要求 4 2020年4月19日
〔雨景花园〕项目部质量目标 ?月度工作计划完成率100％; ?对项目进行有效监控,对施工现场巡视至少每 周一次,问题处理率90％、及时率80％; ◆统计公式:一周内处理完毕的问题数／一 周内发现的总问题数×100％ ?对工程质量进行有效监控,一般性偏差问题处 理率90％,系统性偏差处理率100％; ◆统计公式:出现系统性偏差并处理的次数 ／出现系统性偏差的次数×100％ ◆出现一般性偏差并处理的次数／出现一般 性偏差的次数×100％ ?入伙前,房间验收率100％,发现问题处理率 100％; ◆统计公式:入伙前验收的房间总套数／入 1 2020年4月19日
项目可行性研究（模版1） 一、项目基本情况 项目名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、项目背景 1．目前状态 （简要描述目前的商业环境和项目产生背景。） 2．拟解决的商业问题 （简要说明需要项目解决的商业问题，以表明项目存在的理由。） 3．影响范围 （简要说明项目问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响，包括影响的组织范围。）4．项目预期的结束日期 （尽可能对项目的完成日期做出准确推断。） 三、可能的项目方案 方案1： 方案描述简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容 所需资源所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况 成本/效益分析投资收益的估算与分析 工期估算关于工期的尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置 成果预期有关项目产品特征与特征的描述 终止条件说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件 方案2： 方案描述简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容 所需资源所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况 成本/效益分析投资收益的估算与分析 工期估算关于工期的尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置 成果预期有关项目产品特征与特征的描述 终止条件说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件 四、初步评估意见 （对第三部分提出的若干项目方案进行评估，并提出推荐意见。在一件重要说明各种方案可能的风险以及修正或调节意见。） 对各方案的结论：□接受□拒绝□修改□暂缓决定 五、签字 （由项目可行性论证小组成员签字，项目组成员至少需要包含商业/管理、财务、技术三方面的人员。）
一、项目基本情况 项目名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、项目目的 1．项目需解决的商业问题 （所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题。） 2．项目工作内容 （对项目范围的限定，以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。） 3．项目目标 （包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。） 三、项目的关键成功要素 （对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。） 四、项目影响范围 （包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。） 五、项目主要里程碑计划 （包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。） 六、项目假设 （说明项目的主要假设条件。） 七、项目约束条件 （说明项目启动和实施过程中的限制性条件。） 八、项目评价标准 （说明项目成果在何种情况下将被接受，何时项目将被终止或取消，项目成功标准的度量或 验收规程。） 九、项目主要利益相关者 （包括项目发起人，项目经理，项目团队主要成员，相关职能部门负责人，客户等的头衔、 签字和签字日期。）
项目章程案例 项目:操作系统升级到windows XP与windows 2003 Server 项目发起人:CIO 项目经理:王网络管理员 项目团队:李办公室办公员、宋卫生员。。。。。。 项目目标:所有计算机在2005年12月3日之前升级到Windows XP。2005年12月30日之前将6台新服务器升级为Windows 2003 Server。 业务概况:过去5年,公司使用的都就是Windows NT,我们都学会使用了它,并越来越喜欢它。但现在应该让它成为历史了。现在要接受一种新技术,它类似于NT,但要好很多,那就就是Windows XP。Windows XP可以帮助我们提高生产率。它更灵活,更安全,更简单。 2004年我们普遍感觉现有服务器速度变慢,陈旧过时。我们将使用6个新型多处理服务器来替换它们。这些服务器装满了RAM、RAID 驱动器以及快速可靠的磁盘阵列。给所有服务器安装的操作系统就是Windows 2003 Server。 项目结果:在每台计算机上安装Windows XP; 在6台新服务器上安装Windows 2003 Server; 所有工作在2005年的12月30日之前完成。 项目实施时间表: 9月测试配置的方法,收集用户与应用状态,确定部署方法,生成
脚本 10月首先部署100个示范用户。测试、记录并解决存在的问题。开始Windows 2003 Server的测试与设计 11月开始为期一个月的4小时培训课程。在学员培训的同时,将XP安装在她们的计算机上。继续Windows 2003 Server的测试。 12月完成Windows XP的安装与调试 项目资源: 预算——275000美元(包括XP、Windows 2003 Server、客户许可证、咨询费、培训费); 使用4个月的测试实验室; 专家王教授的现场咨询指导。
项目范围管理：如何启动项目 本文向大家介绍，在项目启动时应该做哪些准备工作。 赵晓东的烦恼海正公司的赵晓东近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过，尤其是刚刚开始做行业客户的公司，往往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目，因此，常常跳过项目启动环节，直接指令项目经理进入实施阶段。结果项目刚开始就麻烦不断。正所谓“好的开始是成功的一半”。做项目启动是为了形成一个良好的沟通体系，让所有与项目相关的人都理解项目的重要性，同时形成一个由双方老总、项目负责人和项目组成员所构成的三级沟通体系，确保项目管理的畅通。
造势：创造良好的施工环境 现在很多项目都涉及到用户业务应用的软件开发，在实施中要跟用户的各个层面打交道，但现实往往是用户单位的员工根本不了解IT公司在给自己的企业做什么，因此，签合同时有必要召开一个正式的仪式，向双方员工传递项目的信息，激发公司全体员工对项目的热情。IT公司老板、项目负责人、开发人员、施工人员和用户方的领导、项目协调人、相关部门人员聚在一起，让大家知道双方的合作正式开始。仪式上，双方领导要讲话，特别是用户方的领导要强调项目的意义。据说联想上ERP项目时就专门召开了全体员工誓师大会，柳传志亲自到会讲话，把ERP项目摆到关乎企业生死存亡的高度，并亲手将一面大旗授予ERP项目的负责人。柳传志还说，有人说现在上ERP是找死，但现在不上那就是等死，我们与其在这里等死，为什么不去拼搏一把呢？事实证明，这不仅极大地鼓舞了项目组成员的斗志，同时也使全体员工明白这不仅仅是信息部门的事，而是公司从上到下都要关心的事。 通过这个仪式，双方要组成指导小组或项目管理委员会，由双方总经理牵头，项目负责人为执行人，日常联系由双方指定人员。在签合同时，利用双方人员到齐的机会，IT公司要把软件功能用通用、专业的语言和用户方的领导、技术人员、业务负责人进行后确认，因为此时有分歧改正的成本不大。同时，还可使双方人员彼此认识，清楚各个层次的接口，大家混个脸熟，以后打交道就会更通畅。 项目签字仪式可以在用户单位举行（可以节约用户方时间），也可以在酒店举行。要注意：签字仪式要精心组织，场地要大一些，为双方沟通营造一个好的环境。会前，每个模块负责人要明确自己的客户接口，要找机会和对方单独聊，拉近彼此间的关系。另外，会场上双方老板的融洽气氛会对项目的实施具有一种震慑作用。
项目章程 1. 文档简介 此文档目的旨在说明本次厦门机场货运系统升级项目的项目目标、项目范围、初步项目计划、项目双方相关责任人及承担责任，并通过双方项目负责人对此文档的签署确认以上内容，做为项目实施过程中的基本依据。 2. 项目综述 2.1 背景 2004年，天信达信息技术有限公司为厦门机场货站提供了货运信息系统CFPS。随着厦门机场货站业务的不断发展，机场集团对该货运系统提出了更高要求，其中包括更好的可维护性、更友好操作界面、更强大的统计功能，更稳定高效的数据库及应用服务。经过天信达信息技术有限公司与厦门机场货站协商，决定对系统进行升级，并签定了《天信达厦门机场货运业务管理系统集成升级技术合同》。 2.2 项目目标 通过本次项目升级，达到以下目标 1.改善目前货运系统的使用流程，提高系统使用性和数据准确性。 2.优化财务及货运量统计功能，通过系统对运营数据的统计分析功能，提高厦门机场货站 管理层对市场的控制及决策能力。 3.增加出港分单业务功能，实现厦门机场出港分单业务全面数据化，提高厦门机场货站生 产效率。 4.使用.NET开发平台，提供更加便捷、人性化的操控界面。 5.增加海关新舱单系统功能，满足海关新的业务标准。 2.3 项目范围 本次项目升级实现功能详见合同附件一《技术备忘录》，各功能具体的业务实现方式将以合同附件四《需求说明书》为标准。我们将以合同附件一《技术备忘录》、合同附件四《需求
说明书》作为项目范围控制的根本依据，在产品开发完成后的项目实施阶段，厦门机场提出的客户化修改意见，天信达将计算人工成本，按照合同附件二《厦门货站货运系统升级报价(系统软件)》的规定，天信达将提供100人天的客户化修改服务，当实际修改工作量超出合同规定的100人天时，天信达将通过项目变更管理流程执行（详见项目变更管理流程）。 2.4 项目主要干系人 厦门机场货站： 项目负责人刘宇光；业务技术负责人陈涛 主要责任： 1.调动厦门机场方面各类资源，配合天信达的项目执行工作 2.完成项目执行过程中各阶段可交付物成果及相关文档的确认工作。 3.在项目执行期间，对各部门提出的项目范围内的需求修改意见进行总结、筛选及确认。天信达信息技术有限公司： 项目经理刘浩瀚 主要责任： 1.确定项目范围，严格按照项目范围执行项目，保障项目每一阶段可交付物的质量，并得 到用户方认可。 2.制定项目计划，并尽最大努力保障项目按照计划执行。 3.与用户方负责人保持良好的沟通，及时发现并解决项目执行过程中的各项问题。 项目组成员： 产品顾问：刘伟 货运核心业务开发组负责人：顾翠霞 货运核心业务开发组成员：赵小伟李国进孟庆国刘爱华杨志晓 接口功能开发组负责人：陈绍健 接口功能开发组成员：王强富张庆华
模版集萃 综述 在程序员的日常工作中，除了编写代码之外，还免不了需要编写各种技术文档。一个编写良好的技术文档在项目中能够很好地建立沟通与协作，起到很积极的作用。因此，编写技术文档也就成为了程序员技能提升的很重要的一面。 为此，我们特意收集了一些在项目开发过程中经常用到的文档模板，这些模板包括格式和简单的写作说明，相信能够帮助大家编写出更加高效、实用的技术文档。在收集过程中，我们十分注重其实用性，以确保每个模板的价值，而且对于一些重要的文档提供了多个模板。 为了方便大家查找，我们将收录的57模板分为以下几类： 项目及开发管理类：包括立项前的分析，立项后的计划、以及进度跟踪、风险控制方面的文档模板，共计16个； 需求分析类：明确清晰的需求，是项目成功的基础，在此收集了在需求分析过程中所将使用到的文档模板，共计14个； 系统分析与设计类：包括体系结构设计、高层设计、详细设计、数据库设计等6个相关文档模板； 软件质量保证类：软件测试是质量保证的关键活动，在此收集了软件测试相关的11个文档模板； 其它类：除此之外，还收集了关于用户手册、软件维护等方面的10个文档模板，其中还有一个软件过程规范的示例。 另外，值得说明的是，文档模板只是为文档的编写提供一个基础，在实际的编写过程中，你可以根据自己的需要进行必要的剪裁和增补。
一、项目及开发管理类 1.1 可行性研究报告(ISO标准) 编者说明： 在立项时，应该对项目进行综合分析，探讨项目的经济、社会、技术可行性，从而为决策提供基础。该模板为ISO标准文档模板，其不仅适用于软件项目，对于其它的系统项目也适用。 1. 引言 1.1 编写目的 [编写本可行性研究报告的目的，指出预期的读者。] 1.2 背景 a.[所建议开发的软件系统的名称；] b.[本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算站或计算机网络；] c.[该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出用得着的参考资料。] 2. 可行性研究的前提 [说明对所建议开发的软件的项目进行可行性研究的前提。] 2.1 要求 [说明对所建议开发的软件的基本要求。] 2.2 目标 [说明所建议系统的主要开发目标。] 2.3 条件、假定和限制 [说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到期的限制。] 2.4 进行可行性研究的方法 [说明这项可行性研究将是如何进行的，所建议的系统将是如何评价的，摘要说明所使用的基本方法和策略。] 2.5 评价尺度 [说明对系统进行评价时所使用的主要尺度。] 3. 对现有系统的分析 [这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能
黑龙江珍宝岛药业股份有限公司 项目管理制度 第一章总则 第一条为使股份公司项目投资决策科学合理、责权分明、流程清晰，防止决策的主观性和随意性,保证项目投资的有效实施，降低项目投资风险，保证公司所拥有资产的完整性、良好性，特制订本制度。 第二条项目投资原则 1、战略性原则：投资项目必须符合公司发展战略规划所确定的目标和方向； 2、必要性原则：投资项目必须是公司紧急且必要的项目，投资前必须对其必要性进行调研和审查； 3、可行性原则：投资项目必须具备可行性，不能够超出公司所掌握的资金和资源之上。 第三条制度适用范围 1、适用于股份公司基本建设投资项目，包括扩建和新建、技术改造项目； 2、适用于股份公司大宗物资、设备采购（不含生产物资采购）项目； 3、适用于股份公司一般物资、设备采购项目； 4、适用于股份公司政策性投融资项目，是根据国家产业政策，以本公司的生产经营、科技开发为平台，争取国家政策资金扶持的项
目； 5、适用于股份公司新产品研发项目以及生产工艺与设备的技术攻关与革新项目，新产品研发项目根据公司整体经营战略遴选、确定的，承载着公司新的效益增长点； 6、适用于股份公司人力资源、信息化建设、工艺改造等项目。 为使项目管理工作流程更加清晰，特编制《项目管理流程图》。 第二章项目立项 第一部分项目立项管理体系及职责分工第四条项目立项审批领导小组是项目立项管理的最高决策机构,主要职责包括: 1、负责审核项目方案的可行性研究报告，并做出是否立项的决议 2、有权对项目整体工作提出要求 3、审议项目的监控报告 4、项目立项审批领导小组人员由董事长、总裁、执行总裁、副总裁、总裁助理、董事会秘书、相关中心总监、各公司总经理、相关人员组成 第五条总裁办公会是公司重大项目的审核机构，也是一般项目立项的决策机构。主要审核投资项目的必要性和可行性，其职责主要包括： 1、负责审核项目可行性资料，研究项目的必要性和可行性 2、负责将提报的项目分类，分为重大项目和一般性项目，并要求项目申报单位对重大项目进一步补充可行性资料，形成可研报告；负
项目章程 一、项目基础信息 ●项目简称： ●项目编号： ●项目经理： ●项目上级领导/项目总监： 备注：项目上级领导默认为该项目的项目总监角色，特别指定的除外。 ●项目级别：公司级事业部级产品部级 备注： ?公司级：项目内容为跨事业部产品的项目，或合同毛利300万以上(含)的项目； ?事业部级：项目内容为单一事业部内跨产品部/产品事业部的项目，或合同毛 利100万～300万的项目，或事业部项目总监临时特别升级指定为事业部级的 项目； ?产品部级：项目内容为不跨产品部/产品事业部且合同毛利100万以下的项目。 ●合同信息： □有，合同编号为，详细内容、条款请查阅对应合同文本。 □暂无，合同尚未签回，本项目属特批项目。 二、项目范围管理目标 ●项目立项确定的项目范围概要/综述： 项目范围/内容首层WBS要素(子系统/子项目、产品/业务模块等）：
? ? ?…… 项目范围不包含内容或特别说明（对于可能与客户的理解产生偏差的我方认为不在项目范围内的内容或特别说明请在此填写）： ? ? ●需求变更占比指标/预算（默认5%，最高不超过10%）：0% 备注： 1)需求变更控制程序：受理——〉评估——〉审批——〉实施——〉验证。只有 经过授权的客户接口人（默认为客户项目经理）才能提交需求变更申请，只有 经过授权的公司方项目接口人（默认为项目经理）才能受理需求变更申请。 2)项目范围的变更需要有新的商业依据（新的合同或原合同变更，或新的特批申 请单或新的项目立项），且项目经理应及时信息反馈给销售代表。 3)UAT阶段结束后原则上严禁需求变更，否则须由项目经理提交该项目上级领导 /项目总监（角色）审批。 4)对于累计需求变更占比实际值≤需求变更占比指标/预算的客户变更需求，由 项目经理进行控制；超出需求变更占比指标/预算的，由项目经理提交该项目 上级领导/项目总监（角色）审批。 ●产品需求规格说明书（SRS）或项目工作说明书（SOW）等需求分析文档是否征得客 户及产品技术经理确认？□是□否□其它（请详细说明情况）：●项目验收标准 1.技术验收标准
项目管理5大过程知识 项目管理包括五大过程：启动、计划、执行、控制、验收。本章主要介绍项目管理五大过程定义，及实施各个过程的主要内容及特点。 项目启动 一、项目启动主要内容 项目启动就是要在现有资源条件的限制下选择最佳的项目，认识项目的收益，准备项目许可所需的文件，委派项目经理。即有关方面正式认定一个项目应该开始，并向这个项目提供相关资源，其主要的工作内容如下： 1、任命项目经理、建立项目团队 项目启动后要任命项目经理、建立项目团队或管理班子，着手项目的具体准备。 （1）项目团队：具体技术新工作或管理职能均由参加项目的成员承担。 （2）管理班子：核心班子仅履行管理职能，具体的技术性工作由其他人或组织完成。 （3）项目经理的选择： 项目经理是委托人的代表，是项目班子的核心，是项目起动后项目全过程管理的中枢，是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。一定要慎重地选择适合的人担任项目经理。 （4）项目经理应具备的技能： ——沟通技能； ——组织技能； ——应用知识、技术与创新技能； ——制定预算技能；
——解决问题和应变技能； ——谈判和影响技能； ——领导和人际交往技能； ——队伍建设和人力资源管理技能。 2、配备资源和管理 根据项目组织结构，安排具有能力的人员； 配备适用的工具、技术、方法和实践去监测和控制各过程。 3、确定项目目标 项目目标要指出需要完成什么,或者产出什么；要明确达到项目目标的识别标志（当达到这个目标时,项目即算完成）。 项目目标应当具体、可度量、准确、实际、并有时限性。 4、规定项目要求 项目要求与项目目标不同。 项目要求是指对目标或者可交付成果的规定。 项目要求构成了对产出的项目产品或服务的规定,或必要的前提条件。 5、明确项目的可交付成果 成果项目的可交付成果是项目要求之一； 可交付成果与目标相似,必须是具体的并且是可以检验的； 可交付成果要形成文件并通知到有关的负责部门和人员。 6、与项目干系人沟通（与用户沟通） 项目与他们的利益有关的人是项目干系人，在制定计划过程中得到认定的；
工程项目管理计划书标准模板 引言 XXX有限公司有幸收到贵公司“F区建设工程项目管理招标文件”。F区位于XX的中心区，集办公、娱乐、健身、饭店、酒楼、公寓为一体的综合性的服务社区。它是XX的重要组成部分，在整个XX中起着独特的不可替代的作用。它的建设必将使XX的功能更加完善，品牌效应更加提高，能为XX创造更好的社会效益，经济效益和环境效益。我们愿意用我们的智慧和能力为F区的建设增添光彩。 一、总则 1、项目管理的工作范围 2、项目管理的主要依据 3、项目管理的目标（按照协议的约定在达到业主所要 求的进度、质量费用的目标内完成项目） 4、项目管理单位在签订项目管理委托合同后，组建项 目管理机构——项目管理部。 5、项目管理部在根据协议履行其义务时，应应用合理 的技能，谨慎而勤奋的工作。
6、合同管理工作是项目管理的核心内容。要保证所签 合同的有效性和合法性。 7、认真组织对概念设计、方案设计、设计大纲、投资 估算，初步设计和概算、重大设计变更、动用工程预备 费、突破建设工期等的评选、审查和验收。 8、每月向业主报送工作月报。 二、部分项目管理工作概况 1、工作目标（协助业主办理与本项目有关的各种手续，协调各单位的工作关系，按合同约定完成全部项目管理工作。） 2、工作内容 A、计划部门 B、规划部门 C、土地部门 D、设计单位 E、招标部门 F、其他部门 三、主要管理办法
1、编制项目控制性进度计划，报业主批准，保证各项工作有效的衔接。 2、编制资金需求及使用计划。 3、协助业主办理项目可行性研究报告。 4、协助业主在方案设计阶段随时与规划部门相关人员沟通汇报。 5、施工图设计阶段组织设计与施工的协调。 6、协助业主选定勘察单位。 四、设计阶段管理 通过设计阶项目管理，确保设计文件的有效性和连续性，充分体现业主的意图和希望。设计工作划分为概念设计、方案设计、初步设计和施工图设计四个阶段。 五、施工阶段的管理 1、编制施工阶段项目管理规划，报业主批准。 2、协助业主办理工程开工申请及相关手续。 3、编制施工阶段工程建设控制性进度计划。 4、编制工程建设资金筹措计划。
项目需求建议书（RFP） A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： B. 项目目标 描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 C. 工作描述（SOW） 描述执行项目的具体工作 D. 可交付结果 描述执行项目的阶段，完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E. 合同类型 描述使用哪种性质的合同
F. 付款方式 描述付款的时间、金额、币种、方式等 G. 建议书的内容 描述建议书应包括的具体内容 H. 建议书的评价标准 描述评价建议书的主要标准，包括价格、技术方案、项目管理方法、经验与资质等方面 I. 提交建议书的时间、地点要求 描述建议书的截止日期、提交的地点等信息
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期： B. 项目授权书 描述项目的工作任务，被任命的项目经理的姓名，项目经理的职责、权力等方面的信息
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： 项目关系人名单 列出项目执行过程中涉及的相关人员的信息
供应商/分承包商信息 公司名称： B. 项目概述 提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息业务需求/难题 工作描述 项目目标
项目管理方法 C. 技术要求 提供关于项目的技术参数、性能指标、设计要求、实施规范以及技术方面的培训计划等的信息 D. 相关人员签名
图书管理系统项目章程 一、项目概述： 1、项目名称：图书管理系统 2、项目背景：随着计算机应用的日益普及和深化，网上办公已经成为了一种趋势，本系统要开发的是基于局域网和互联网的图书管理系统，由于学校藏书量大、借书的学生多，原来的人工工作方式不仅会照成办理时间的延误和人力资源的浪费，特别是在借书高峰时期这种冲突更加明显，而且存在着各种信息不宜存放、易丢失、难以备份和查询等缺点，因此实现一个将各种图书管理和服务功能集合起来的管理信息系统就显得十分必要，既可以节省资源又可以有效存储、更新查询信息，提高工作和服务效率。开发的系统要求界面友好，方便直观。既要方便管理员对图书信息进行添加、删除、修改、查询和统计等信息，又要方便学生借书、还书和续借等业务的办理，将数据库发布到互联网上进行资源共享，方便学生可以在自己的权限内对图书信息进行查询，病进行相关的操作。。 3、项目目的： 实现图书馆对图书的智能化、信息化、简单化，通过该系统来代替以往复杂软件操作存在的弊端。系统的主要功能是实现图书信息的增加、删除、修改、查找、借阅、还书的显示操作，及实时数据库提交更改。提高图书管理员工作信息报送反馈工作效率，更好的统计信息，提高信息的及时性、汇总统计信息的准确性，减轻管理员的劳动强度。 4、项目主要工作： A.主要功能 ①读者管理，管理员为每个读者建立借阅账户，并给读者发放不同权限（包括学生权限和教师权限）的借阅卡； ②借阅管理，持有借阅卡的读者可以通过管理员借阅、归还图书； ③读者信息查询，可通过互联网或图书馆内查询终端查询图书信息和个人借阅信息，以及续借图书（系统审核符合续借条件）；
④图书管理，图书管理员定期或不定期对图书信息系统进行入库、修改、删除等图书信息管理以及注销，包括图书类别和出版社管理。 B．主要性能 可以方便快捷有效的完成借阅、查询等的各项操作，录入数据合法性校验，保证信息的正确和及时更新，并降低信息访问的成本，可靠性高。 二、项目目标： 2.1 时间目标：本项目要求于_×××__年_×月_×日开始，于_×××__年__×月__×日结束。项目的结束以正式发布项目结项通知的日期为准。 2.2 可交付成果目标： 本项目要求最终交付如下的成果： 2.2.1 项目应于__×××_年__×_月_×_日前提交由__×××____负责组织评审，须满足的质量要求为：____合格____________。 2.2.2项目应于_×××_年__×_月__×日前提交由__ _×××____负责组织评审，须满足的质量要求为：_____合格___________。 2.3 费用目标： 本项目总预算为：￥___×××____元整。费用预算明细请见____项目分析书__________。 三、项目管理团队: 3.1 项目赞助人：__________； 3.2 项目经理：__________； 3.3 项目PMO代表：__________； 3.4 项目技术负责人：__________； 注：项目技术负责人主要是指“” 四、项目主要阶段及里程碑 本项目主要分为以下几个阶段和里程碑：
分类： 密级： 【项目名称】 项目章程 编写：日期： 评审：日期： 批准：日期： 北京中科辅龙系统工程有限公司
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目录 1.引言 (1) 1.1.目的 (1) 1.2.读者对象 (1) 1.3.参考资料 (1) 2.项目概述 (1) 2.1.项目发起方 (1) 2.2.项目建设方 (2) 2.3.项目背景 (2) 2.4.项目目标 (2) 2.5.立项理由/意义....................................................................... 错误！未定义书签。 3.关键干系人 (2) 3.1.项目发起人 (2) 3.2.验收签署人 (2) 3.3.其他干系人 (2) 4.可交付成果 (3) 4.1.成果1 (3) 4.2.成果2 (3) 5.需求管理 (3) 5.1.需求来源 (3) 5.2.需求分析方法 (3) 5.3.需求变更控制办法 (3) 6.进度管理 (4) 6.1.进度管理策略 (4) 6.2.阶段1 (4) 6.3.阶段2 (4) 6.4.概要进度计划 (4) 6.5.里程碑 (4) 7.采购策略 (5) 8.验收审批要求 (5) 8.1.成功标准 (5) 8.2.审批阶段说明 (5) 9.人员分工 ....................................................................... 错误！未定义书签。 10.风险管理 (6) 10.1.风险1 (6) 10.2.风险2 (6) 11.补充 (6)
1.引言 1.1.目的 项目章程的编写是为了在项目启动阶段就对项目有重大影响的所有事项与相关关键干系人讨论，并达成一起意见记录在案，同时，也通过该文档来任命项目经理并授权项目经理用于管理项目所需的资源。 文档内容包括了项目概述、关键干系人、可交付成果、里程碑、阶段划分、验收审批要求、项目经理任命等。 1.2.读者对象 该文档的读者为所有项目关键干系人，包括项目发起人、参与项目各方的高层领导、负责该项目的商务人员、项目经理、相关职能部门领导等，关键干系人将在第3章节“关键干系人”中列出。 1.3.参考资料 【列出与本文相关的参考资料，一般为合同和售前阶段产生的各类文档。】 2.项目概述 2.1.项目发起方 【介绍项目发起方。可以是一个公司，也可以是公司内部的一个或几个领导。】
工程项目管理第一次作业 [ 论述题] 1. 背景: 某建筑公司承接了该市一娱乐城工程, 该工程地处闹市区, 紧临城市主要干道, 施工场地狭窄, 该工程建筑面积47800平方米, 主体地上22层, 地下3层, 基础开挖深度11.5 米, 位于地下水位以下, 地下防水混凝土等级为C40P8。问题 ( 1) 建筑施工质量检查中”三检制”是什么? ( 2) 防水混泥土配合比应符合什么规定? ( 3) 地下防水混泥土工程施工质量检查重点是什么? 参考答案: 1) 建筑施工质量检查中" 三检制”是什么? 建筑工程的施工, 应建立各道工序的自检、交接检和专职人员检查的"三检” 制度, 并有完整的检查记录, 未经建设( 监理) 单位的对上道工序的检查确认, 不得进行下道工序的施工; ( 2) 防水混泥土配合比应符合什么规定? 防水混泥土配合比应符合下列规定: 1.试配要求的抗渗水压值应比设计值提高 0.2Mpa; 2. 水泥用量不得少于300kg 每立方米, 掺有活性掺合料时, 水泥用量不得少于280kg 每立方米; 3.砂率宜为35%-45%, 灰砂比宜为1: 2-1: 2.5。 4.水灰比不得大于0.55; 5 普通防水混凝土塌落度不宜大于50mm, 泵送时入泵塌落度宜为100-140mm 。 ( 3) 地下防水混泥土工程施工质量检查重点是什么? 检查重点: 应建立各道工序的自检、交接检和专职人员检查的" 三检”制度。
［论述题］2.建设监理的概念是什么？ 参考答案： 工程监理是对工程建设有关活动的"监理”，这是一项目标性很明确的具体行 为，它包括视察、检查、评价、控制等从旁纠偏，督促目标实现等一系列活动,是一个以严密的制度构成为显著特征的综合管理行为。工程监理经过对工程建设参与者的行为及其它投入物和产出物进行监控、督导和评价，并采取相应的管理措施，保证工程建设行为符合国家法律、法规和有关政策，制止建设行为的随意性和盲目性，促使工程建设费用、进度、质量按计划实现，确 保工程建设行为合法性、科学性、合理性和经济性。 ［论述题］ 3.有两种混凝土泵均可满足施工需要，有关经济资料见表10—3,当每月需输送5040m3混凝土时，问选哪一种好？ 表10 —3两种混凝土泵的有关经济资料 参考答案： 因选择机种A月总费用=5040/42*35+5000=9200元;选择机种B月总费用 =5040/35*40+4000=9760 元因此选择机种A ［单选题］确定项目经理和进度控制、质量控制等主管工作部门或主管人员的 工作任务分工应采用（）。 A:组织结构模式B:任务分工表C:职能分工表D:工作流程图 参考答案: B
项目章程 XXX股份有限公司XXXXXXXXX软件有限公司2016年5月27日
文档控制 更改记录 审核 分发
目录 1项目章程介绍 (7) 1.1总览 (7) 1.2项目目标 (7) 1.2.1总体应用目标 (7) 1.2.2具体应用目标 (7) 2 实施策略 (7) 2.1实施策略 (7) 2.2实施策略的考虑 (8) 3项目范围 (9) 3.1功能范围 (9) 3.2实体范围 (9) 3.3技术范围 (9) 4项目组织结构 (10) 4.1项目组织结构图 (10) 4.2职责 (10) 5项目计划 (14) 5.1项目阶段划分及关键任务 (15) 5.2时间表 (15) 5.3里程碑 (15) 5.4项目计划执行和报告 (16) 6项目文档管理 (17) 6.1项目文档管理的重要性 (17) 6.2项目文档体系 (17) 6.3项目文档管理环境 (20) 7项目沟通管理 (20) 7.1项目决策流程 (20) 7.2项目列会 (22) 8项目风险管理 (22) 8.1实施周期延期的风险 (22)
8.2实施范围风险 (22) 8.3人员的风险 (23) 8.4管理变革的风险 (23) 9项目变更管理 (24) 9.1提出变更 (24) 9.2接收方的响应 (25) 9.3申请方的认可 (26) 9.4变更实施 (26) 9.5变更程序流程 (26) 10知识转移 (26) 11质量控制 (27) 12验收标准 (27) 12.1验收方式 (27) 12.2验收标准(根据项目情况修改) (28) 13文件签署 (29)
文档目的 本文档资料的目的是用来确定适合本项目的政策, 标准及程序。文档资料也阐明了何时，何人如何使用这些政策, 标准及程序。 如未有特殊申明，本文档资料的内容适合于项目组中的所有人。
工程项目管理制度 模板 某工程项目资料管理制度 为加强本项目施工技术管理,完善工程质量技术资料的收集、
存档工作,保证工程竣工结算及工程交工验收的顺利进行,根据<××市建设工程文件材料整理和档案移交工作办法>,及公司有关文件资料档案工作的有关规定,特制定本办法。望项目各有关人员密切配合,共同遵照执行。 一、工程技术资料填写的要求 1、相关文件 <建筑工程竣工验收统一用表填表说明>(××市档案馆) <建筑工程文件归档整理规范>(GB/T50328- ) 2、资料填写内容必须真实可靠、数据准确、资料的形成与工程形象进度同步。资料所记载的内容必须与实际图物相符,并按规定已经过了一定的审批、检查、验收程序,负有责任的各方在资料指定位置上签署意见,签名或盖章并注明时间。 3、作为工程档案,必须用黑色签字笔或碳素钢笔及单面黑色复写纸书写,要求字体端正、清晰易辨、严禁涂改。 二、主要工程技术资料填写要求及责任人 1、工程基线复核单、单位工程座标定位测量记录、垂直度观测记录、建筑物沉降观测记录,由测量人员按单位工程分层数填写,交项目总工核定。要求所填数字准确无误,所绘简图上各测点应编号,表中应有测量者、校核者签名。由测量员交项目资料员一式四份(含原件二份)。 2、质量、安全整改通知单由质量安全组填写,令工长限期整
改,复检无误后,将结果记录在上。由质量员、安全员交项目资料员一式三份(含原件一份)。 3、隐蔽工程验收记录,由负责所办隐蔽工程内容的工长在下一道工序施工前办理。隐蔽记录上应有施工部位及隐蔽项目,重点写出施工及修改依据、质量情况,必要时绘出简图。并须报质检员验收签字、经项目自检合格后,由各相关工长向监理公司工地代表签字及盖章认可。资料填报及所有签字盖章完毕后交项目资料员一式四份(含原件二份)。 4、检验批验收记录,由各主管工长负责填写,要求填写规范,签字盖章齐全,由各主管工长向监理公司工地代表签字及盖章认可。资料填报及所有签字盖章完毕后交项目资料员一式四份(含原件二份)。 5、各分项工程施工安全质量技术交底卡,由负责施工的工长填写。主要是对施工工艺、质量标准、技术安全措施、施工规范要求、对新结构、新规范、新技术以及图纸会审提出的有关问题,解决方法等进行详细且有针对性的技术交底,填写要具体,交接手续应及时且要齐全,所有交底必须要有交底人、接受交底人(接受交底人必须是经各分包或民建队书面指定的各班组长)的签名及交接时间,以明确责任,班组所有人员必须逐一签字,不得找人代签。本交底一式四份,交项目资料员二份。 6、工程质量自检、互检、交接检记录,由工长及班组长负责填写,并有交接双方及有关检查人员签字,质量检查评语,并经质检
附录1 会议纪要模版 《软件项目管理》案例讨论 第组会议纪要 主持人： 记录人： 参加人员： 讨论地点： 讨论时间：
附录2 章节知识综合运用案例分析报告文档模版 ××项目案例分析 (注意：有话则长，无话则短，内容格式不是唯一的，合适的就是最好的，内容切忌面面俱到，突出重点。案例格式根据自己编写的内容进行调整、裁减或增加，注意内容与标号要一致。内容要么不写，要写就要写完整。以下框架仅供参考) 一、项目概况 1.1项目简介 1.2 项目特点(或基本数据) 1.3项目承包方 二、项目范围确定 2.1项目目标 项目主要目标： 1. 2. … 2.2 项目描述 为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，对本项目进行描述， 见表2-1。(内容未包括以下全部)表2-1××项目描述
2.3 项目重大里程碑 本项目里程碑有以下个： 1. 2.… 根据项目工期要求，编制的里程碑计划，如表2-2所示。（可参考P91） 表2-2 ××项目里程碑计划
三、项目工作分解 四、3.1工作分解结构 在对项目工作描述后，为顺利完成这些工作，确定项目的人员的职责范围、进行项目估算等内容，编制工作分解结构图。见图3-1为本项目工作分解结构图。 {注：表格方框中的1行字应该全部换成项目具体活动的 具体名称} 3.2 项目的任务描述 在项目分解完成后，为了使项目团队成员更准确的理解项目所包含的各项的具体内容和要求，对本项目工作进行描述。其具体内容见表3-1所示。 表3-1 工作(或任务)描述 领导签字：日期：200 年月日
3.3 项目组织形式与责任矩阵 3.3.1项目组织形式 本项目的组织形式为形式，其结构见下图3-2所示。 图3-2 ××组织结构图（尚需补充与完善） 3.3.2项目责任分配 为了使项目团队成员清晰地了解项目中每一个任务的责任承担情况，并能在相互之间关于项目任务内容进行有效地沟通，并对在项目执行过程中进行有小的监督与管理，本项目部采用责任分配矩阵对参与项目各方的责任进行表述。见表3-2所示。 项目负责人审核意见：签字：日期： 注：▲——负责；●——参与；◆——监督；△——承包；□—通知；◇—审批； (或：P192等表达方式均可) 四、项目资源计划 项目资源计划是费用估算的基础，本项目所做的项目资源计划，主要针对项目特点，对着重进行项目的人力(或资金或设备)资源管理工作。根据项目的工作进度以及公司人力资源情况，对人力资源进行了详细计划，并绘制了项目人力资源负荷图(与人力资源累积图，此图可以不要)，根据资源负荷图对工作进行了优化。 图4-1 人力资源负荷示意图 图人力资源累积图
医疗设备股份有限公司 编号：GRYL·YF·QP·PIS·01-A/00○密 项目启动管理制度 （编制时间：） 编制： 审核： 批准： 受控状态：
各版本建立及修订履历
目录 1 目的 (1) 2 试用范围 (1) 3 术语与定义 (1) 4 职责与权限 (1) 5工作程序 (1) 5.1输入 (1) 5.2主要活动 (1) 5.2.1流程图 (1) 5.2.2 项目启动会议 (2) 5.2.3项目启动策划 (2) 5.2.4研发调研 (2) 5.2.4.1 技术调研 (2) 5.2.4.2 市场调研 (3) 5.2.4.3 法规调研 (3) 5.2.5 调研分析 (3) 5.3输出 (3) 6相关文件 (3) 7记录表样 (3)
1目的 为了规范公司项目启动流程，确保公司项目开发可以顺利、有效启动。 2 试用范围 本文件适用于公司所有开发项目。 3 术语与定义 无。 4 职责与权限 5.1 输入 无。 5.2 主要活动 5.2.1流程图
图5-1：项目启动管理流程 5.2.2 项目启动会议 公司管理者根据项目相关信息组织召开项目启动会议，由管理者决定参会人员。 项目启动会议宣布项目进入启动阶段，通过会议明确项目总体目标，明确各部门职责及项目启动阶段相关工作安排，以便高效地协调工作。 5.2.3项目启动策划 研发部制定项目启动策划，包括项目启动阶段、项目立项阶段、需求分析阶段的具体策划。明确各个阶段时间安排以及人员安排。策划制定完成后，提交管理者进行审核。审核通过后，执行策划安排。 5.2.4研发调研 研发部负责组织开展行业市场信息与数据收集和整理，进行数据资料的分析形成报告等工作。营销部、质量部等相关部门配合其工作。 5.2.4.1 技术调研 由研发部负责技术调研，调研内容包括： 1）调研各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求。 2）调研同行业产品更新及其改进方面进展情况，用以分析产品发展新动向。