土地利用总体规划数据质量检查细则
1.适用范围
本细则规定土地利用总体规划数据库数据（以下简称规划数据）的质量检查项目、检查内容、检查方法和评价方法等。
本细则适用于汇交到部的市（地）级、县级和乡（镇）规划数据的质量检查和评价。
2.引用标准和规范
《市（地）级土地利用总体规划数据库标准》(TD/T1026-2010)
《县级土地利用总体规划数据库标准》(TD/T1027-2010)
《乡（镇）土地利用总体规划数据库标准》(TD/T1028-2010)
《市（地）级土地利用总体规划编制规程》（TD/T1023-2010）
《县级土地利用总体规划编制规程》（TD/T1024-2010）
《乡（镇）土地利用总体规划编制规程》（TD/T1025-2010）
《国土资源部关于加快推进土地利用规划数据库建设的通知》（国土资发〔2011〕3号，以下简称《通知》）
3.提交资料
规划数据质量检查应提交的资料包括纸质报送公文和电子成果数据等，按市（地）级、县级和乡(镇)规划数据分级提交，具体要求见《通知》附件“土地利用总体规划数据库成果汇交要求”（以下简称“汇交要求”)，及市（地）级、县级、乡（镇）土地利用总体规划数据库标准（TD/T1026～1028-2010，以下简称《标准》）。
4.质量检查内容和方法
规划数据质量的检查内容、检查代码、检查对象和检查方式详见表1。检查代码采用4位数字码进行编码，其中第1位数字码表示检查分类，第2位数字码表示检查项目，第3、4位数字码表示检查内容。
表1 规划数据质量检查内容表
1.目的 为了加强质量的管理，提高产品质量，满足客户日益俱增的要求和减少工作中出现问题后无制度可依的执行局面，本着有奖有罚的原则，特制定本实施细则。 2. 适用范围 适用于本公司的整个流程和控制。 3. 实施细则 3.1 公共条款：本条适用于各部门或各工序对细则以外的处罚规定，对公司造成损失的按下表原则进行处罚。 3.2 造成客户投诉的，质量检查小组对投诉事件进行调查分析，对存在过失的（技术、生产、采购、质量、仓库）人员进行责任鉴定，按比例7：3实行分配，负主要责任的占70%比例，给予责任人每次事件损失金额30%的罚款，最高罚款金额不得超过500元。 3.3 对开具的处罚通报有疑问或歧义者可在二个工作日内进行申诉，找部门主管/经理到质量部门澄清。如有情况属实还是要进行申诉、澄清或是辩解的，按无理取闹处理，在原开具的通报上加倍处罚。 4. 技术设计细则 4.1图纸设计错误（不含新产品开发设计），发现一次对设计人员罚款20元， 审核人员罚款10元。 4.2确认图制作错误，每次对制作人员罚款20元，审核人员罚款10元。 4.3ERP录入错误、BOM遗漏、差缺的每次对ERP输入人员罚款20元，审核人员罚款10元。 4.4出现问题需要技术人员到现场共同进行分析处理，但技术部不派人员的对部门负责人每次罚款20元。 4.5造成较大损失的，从4.1~4.4条按公共条款3.1执行处罚，责任7：3分配，负主要责任占70%比例。 5. 采购细则 5.1 合同订单手续齐全，而采购部门无故推迟采购时间的，每次对采购员罚款20元。 5.2 采购订单发放不及时，造成对交期有影响的，每次对采购员罚款20元。 5.3 采购下单错误或是传递的图纸、技术要求、条款等有错误，每次对采购员罚款20元。
道路工程施工质量验收规范 公路工程质量检验评定规范主要内容： 1、实测数据或偏差值的数据栏，评定表与检查记录表应一致，或通过几个工序检查记录资料汇总合并后的检测数据；对外观检测项目，按评定时间现场检查后作出合理判定；资料是否齐全应按要求对所有原始记录、检查和试验资料进行查阅后作出真实判定。 2、表中“检验负责人”签字应由项目总工程师签认，“复核”由质检负责人签认，“检测”、“记录”由经授权的现场质检人员签认。 3、评定日期填写应为具备评定条件且相关资料收集整理完毕后，对资料查阅的日期或现场对外观质量进行检查的日期。 4、评定表实测项目得分按照《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2004）第3.2.1条规定的方法计算得出。 5、各评定表实测项目权值依据《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2004）的规定不得修改。 6、分项工程实测项目得分为所有实测项目加权平均分，即由加权得分合计值除以权值合计值(不包含不检查项)得出，结果保留小数点后两位。
7、外观鉴定评判、扣分依据，按《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2004）中给定的条款，不应增加评判项目，扣分也应在给定的标准范围内，不得超出。表中应填写扣分原因及扣分值，不扣分的直接填写“合格”。 8、质量保证资料减分依据《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2004）第3.2.4条规定进行，扣分项目及扣分值不应超出规定范围。表中应填写扣分原因及扣分值，不扣分的直接填写“齐全”。 9、工程质量等级评定栏中评分应为分项（工序）工程得分扣除外观减分和质量保证资料减分后得出，质量等级应按照《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2004）第3.3.1条规定评定。监理单位在签署意见时，应对质量等级和外观进行必要描述，不应对施工单位自我评定进行扣分处理。 【法律依据】 《公路法》第四十三条，各级地方人民政府应当采取措施，加强对公路的保护。县级以上地方人民政府交通主管部门应当认真履行职责，依法做好公路保护工作，并努力采用科学的管理方法和先进的技术手段，提高公路管理水平，逐步完善公路服务设施，保障公路的完好、安全和畅通。
工程部质量精细化管理实施细则 为贯彻执行公司的管理战略和经营思路，加强工程部日常工作的管理，提高工作积极性和责任心。能够更好的完成各项任务，更好的遵守公司的各项规章制度；结合集团管理规章制度，保证各项工程项目的质量达到精细化管理，特制定本细则： 一、管理目标： 1、质量目标： 单位工程所含分部（子分部）工程的质量验收优良率100%。质量管理零事故，工程质量零缺陷。 2、创优目标： 满足公司创优规划要求，确保青岛市优质结构工程奖，争创省级、国家级。 二、管理措施： 1、每个项目在开工前，由工程部召开工程协调会，制定好质量标准化管理实施方案。 2、技术交底 工程开工后，工程部根据分部、分项工程对项目部进行技术交底，主要内容为：工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录，以书面或口头方式进行。 加强学习和技术交流，积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验，由工程部组织汇总筛选，以编印文件形式，推广、交流。 要求项目部必须对每一道工序的班组工人进行技术交底。技术交底的内容，要针对操作工人的特点，深入浅出，通俗易懂，要说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准，并对每个节点绘制简图，采用图片结合文字的方式进行交底，做到图文并茂、一目了然，解决施工操作过程中容易出现的质量通病。 3、强化现场管理，实行施工现场质量标准化管理 工程施工过程中严格执行<关于实行建筑工程质量标准化管理的
通知>青建管质字〔2011〕36号文件规定，制定出质量管理标准化实施方案，措施要明确，现场标准化管理的标示要齐全、清晰，要积极采用"四新"技术，加强过程质量控制，对重要部位、关键工序重点监控、严格把关，精细化施工，实现施工全过程的质量精细化管理。 （1）建立材料设备样品库，封样存放材料设备样品。 （2）设置工程样板，分层标识建筑做法，实现可视化管理。 （3）统一各专业平面与高程基准，解决施工尺寸冲突问题。 （4）标识水电设备位置、功能、走向，确保使用功能。 （5）标识检查、验收记录，及时发现施工质量问题。 （6）卫生间使用现浇型止水节，解决卫生间管道周边渗漏。 （7）对拉螺栓孔采用防水封堵，消除外墙渗漏。 （8）控制填充墙体的砌筑和抹灰质量，预防墙体开裂。 （9）加强成品保护，确保一次成优。 4、施工挂牌制度 主要工种、关键工序（包括柱筋绑扎、墙筋绑扎、砼浇筑）在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度，注明管理者、操作者，施工日期，并做图文记录作为重要的施工档案保存。 5、分项工程等完成后，由项目部自检合格后，提报工程部，经工程部验收合格后，方可报建设、监理单位及上级主管部门进行验收。 三、工程质量检查： 1、巡检 集团公司工程部每天对在建工程的质量进行跟踪巡检，确保施工过程控制，发现问题下发隐患整改通知单，限期整改，报请工程部进行复检，如整改不彻底或未整改，按照集团管理规章制度进行处罚。 2、周检 集团公司分管副总、工程部每周对各工程的工程质量、技术资料等进行详细检查，发现质量问题，下发隐患整改通知单，限期整改，到期后由工程部进行复检，如整改不彻底或未整改，按照集团管理规章制度进行处罚。 3、月检
现场检测试验实施管理细则 一、概述 依据合同条款规定及规划对质量控制的要求，管理细则主要是对其进行控制并保持其现行有效，从而保证管理体系的持续适应性和有效性。 二、人员 本试验室已配备足够的管理人员和技术人员，并赋予其必要的权力和资源，明确其职责，对不符合检测工作进行控制，区分检测程序的偏离，采取纠正或预防措施，减少这种偏离。 试验室从组织机构和岗位职责方面保证试验室及所有人员与检测活动、检测数据和结果不存在利益关系。所在母体组织通过公正性声明确保员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和影响，并防止商业贿赂。 试验室所有人员承诺确保所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密不外泄。 试验室主任、技术负责人、质量负责人均由母体授权任命，当人员发生变更时报监理、业主备案。 三、部门职责 1、选定料源:主要指地方材料（包括土、砂石材料、石灰）等，按设计文件提供的材源,通过试验,选择符合技术标准要求,开采方便,运输费用低的料场供施工使用。
2、试样管理；包括试样的采集、运输、分类、编号及保管。 3、验收复检：指对已进场的各种材料（包括原材料、成品或半成品材料）按技术标准或试验规程的规定，分批量进行有关技术性质试验，以决定准予使用或封存、清退。 4、标准试验：指完成各种混合材料的配合组成设计试验，提出配合比例及相关施工控制参数。 5、工艺试验：包括试验路铺筑、混合材料的预拌等过程中的试验工作，为施工控制采集有关的控制参数。 6、自检试验：包括配合比例、压实度、强度（包括各类试件的成型、养护和试验）、施工控制参数、分项或分部工程中间交工验收试验等。 7、协助试验：指为监理试验室提供其复核试验所需的一切材料（同现场监理人员一同取样，每种材料取两份，一份留自己试验用，一份送监理试验室），为现场监理人 员抽检试验提供必要的仪器设备及人员协助，以及委托试验的送样任务。 8、协助有关方面调查施工中出现的质量问题或质量事故，为调查处理提供真实、齐全的试验数据、证据或信息，参与必要的试验检测工作。 9、对试验资料进行整理分析，提出分析报告，随时掌握施工质量动态，供有关人员参考。 10、参与现场科研试验工作，推广及应用材料、新技术、新工艺。 11、关键岗位质量职责
，
是指用纯水注入或流经该采样容器后作为一个样品，然后分析所需要的各个参数，检验采样器周期性使用后所引起的空白变化。主要检查容器清洗、现场环境和容器对样品吸附等作用对空白样品的影响。 4.1.3 现场空白 即在采样现场以纯水（气体则以空白采样管或吸收液）作样品，按测定项目的采集方法和要求，与样品同等条件下装瓶、保存、运输和送交实验室分析；通过现场空白样检验，掌握采样过程中操作步骤和环境条件对样品质量影响的状况。 4.1.3.1水质采样现场空白：在采样现场以纯水作样品，按测定项目的采集方法和要求，与样品同等条件下装瓶、保存、运输和送交实验室分析。 4.1.3.2空气（废气）采样现场空白：在采样现场以空白采样管（或吸收液）作为样品，按测定项目的采集方法和要求，与样品同等条件下保存、运输和送交实验室分析。 4.1.3.3现场空白必须是平行双份的，通过现场空白样检验，掌握采样过程中操作步骤和环境条件对样品质量影响的状况。 4.1.4 空白平行双样的相对差值不大于50%。 4.2 最低检出限（浓度） 检出限为某特定分析方法在给定的置信度内可从样品中检出待测物质的最小浓度或量。所谓“检出”是指定性检出，即判定样品中存有浓度高于空白的待测物质。检出限受仪器的灵敏度和稳定性，全程序空白试验值及其波动性的影响。 以空白试验为基础估算检出限，空白每批做平行双样，分别在一段时间内（隔天）重复测定一批，至少测定5批。对不同的测试方法检出限（检出浓度）有几种求法，如： 4.2.1 空白测定次数≥20次时，按下式计算
4.2.4 美国EPA SW-846中规定方法检出限（MDL）=3.143 Swb（Swb为7次重复测定 的批内标准偏差）。 4.2.5 某些分光光度法中，以与扣除空白值后的0.010吸光度所对应的浓度值定为该方法的检出浓度。 4.2.6 实验室所测得的分析方法的检出浓度必须达到等于（或小于）该标准方法所提出的检出浓度值。 4.2.7 相关检测项目标准方法中有特殊要求的按标准方法上规定的处理。 4.3 准确度 4.3.1 加标回收 随机抽取一定比列的样品量做加标回收率分析，所得结果可按方法规定的水平进行判断，或在质量控制图中检验。二者都无依据时，则以95%～105%为准，超出此域限的再以测定结果的标准差、自由度、给定的置信限和加标量计算可接受限。计算公式如下：
服务质量检查制度 1.0目的： 规范服务质量检查标准，提升公司服务品质和客户满意度。 2.0宗旨： 检查制度旨在促进各部门“PDCA”的良性建设，通过对基础工作的检查验证，为公司管理运作提供合理化建议，以保障物业管理服务效果的一致性。 3.0原则： 各类检查遵循“持续改进、标准一致、真实有效”的原则。 4.0检查方式： 各类检查在实施时主要运用的方式有：抽查质量记录、现场询问和观察、与员工沟通、突击检查等方式。 5.0检查标准、依据、管理指标计算方法及扣分原则： 5.1检查标准及依据 5.1.1依据公司的“管理体系文件”之规定，分为行政管理、人力资源、服务监测、客户服务、房屋与设备设施管理、公共秩序管理、保洁绿化管理七大项进行检查。 5.1.2依据公司的相关文件规定，对出勤、工作状况、质量记录、夜间值班等情况进行不定时、不计频次的抽查。 5.2信息采集 5.2.1每个月一次的服务质量检查和不定期抽查中发现的问题； 5.2.2日常管理工作中发生的突发事件和重大责任事故； 5.2.3相关部门提供的日常管理工作状况； 5.2.4业主的合理有效投诉； 5.2.5第三方提供的信息。 5.3管理指标计算方法和扣分原则 5.3.1日常服务质量达标率：目标85%。 计算方法： 日常服务质量达标率=（月度检查现场得分+月度计划考核得分）×100% 标准分值 月度检查现场得分=（标准分值-月检扣分）×70% 月度计划考核得分=月度计划复评得分×30% 说明：标准分值为100分，达标率大于或等于85%为达标。 5.3.2有效投诉率：目标为零。
5.3.3突发事件发生率：目标为零。 5.3.4每月服务质量考核月检成绩基本分占100分，每月突发事件和有效投诉基本分各占0分，以上各项指标达标得基本分，分公司/物业服务中心每月服务质量考核最后得分为三项指标考核得分之和。 5.3.5扣分标准： 5.3.5.1日常服务质量达标率每低于达标值1%，基本分减X分（X由公司基础部依据各项目当期整体运营情况在0.2-2分之间调整确定）； 5.3.5.2服务质量检查中发现的各项问题、均按每处（项）和人次单独扣分，累计计算（针对同一种记录重复出现的问题扣分上限为2分，有抽样数量的除外）； 5.3.5.3在月检中达不到标准要求的每处扣0.5分，根本没有执行的每处扣2分； 5.3.5.4考核期内每发生一起突发事件，基本分减5分，得-5分； 5.3.5.5考核期内每发生一起有效投诉，基本分减5分，得-5分； 5.3.5.6考核期内每发生一起重大责任事故，当期绩效成绩取消； 5.3.5.7上次月检中发现的问题未及时整改的项目加倍扣分（有整改计划且整改耗费金额较大有公司批复暂时不予整改的除外）。 6.0突发事件、重大责任事故和有效投诉的界定 6.1突发事件的认定： 6.1.1管理辖区域范围内丢失自行车、电动车及附件的； 6.1.2发生业主家庭被盗事件的； 6.1.3发生业主机动车辆被损坏，经济损失在500元以下的； 6.1.4发生办公物品、宿舍物品丢失和被盗事件，经济损失在500元以下的； 6.1.5因工作失误或违章操作，造成停电、停水和停机事故1天以内的； 6.1.6维修工入户维修或提供其他服务的，因个人原因造成业主经济损失的； 6.1.7发生公共区域物品丢失和被盗事件，经济损失在500元以下的； 6.1.8因指挥失误或违章操作，造成设施、设备损毁，经济损失在500元以下的； 6.1.9员工之间（或与外部）发生酗酒、闹事、打架、斗殴的； 6.1.10发生其它事件，公司界定为突发事件范围的。 注：分公司/物业服务中心发生突发事件须立即填写《突发事件登记表》上报基础管理部，经公司主管领导认定后在当期考核中予以扣分，管理处或分公司发生突发事件隐瞒不报，经公司查出直接取消当期绩效成绩并对分公司/物业服务中心项目经理通报批评。 6.2重大责任事故的认定：重大责任事故包括重大安全责任事故和重大影响公司品牌事件。
福隆园片区Ｘ-1地块工程项目 质量实施细则 编制人： 审核人： 审批人： 日期： 浙江昆仑建设集团股份有限公司 x-1地块项目部
一、工程概况 工程名称：桂林市福隆园片区x-1地块项目 建设单位：广西兴进实业集团有限责任公司 设计单位：广东顺建规划设计研究院有限公司 勘察单位：桂林市勘察设计研究院 监理单位：广西恒基建设工程咨询有限公司 施工单位：浙江昆仑建设集团股份有限公司 本工程西临漓江，北靠香格里拉大酒店；总建筑面积38415.39㎡，地上住宅面积：26366.32㎡，配套公建面积2246.35m2，架空面积：707.66m2，地下车库：9092.06m2。建筑沿规划道路及规划上关路设有沿街底层商铺，其余均为住宅和公寓及地下车库，其中1#、2#、3#、5#、6#楼为住宅，7#楼为公寓。其中2#、3#、5#楼限高18m，1#、6#号楼限高24m，7#楼限高34m。建筑耐久等级为二级；耐火等级地上二级、地下一级；防水等级地下室为二级，屋面一级。 1#、2#、3#、5#、7#楼室内地坪设计标高±0.000相当于绝对标高153.85m，6#楼室内地坪设计标高±0.000相当于绝对标高154.75m；基础形式均为独立基础；1#-6#楼结构体系均为剪力墙结构，抗震等级为四级；7#楼为框架-剪力墙结构，抗震等级为三级、四级，抗震设防烈度均为6度；设计使用年限均50年。地下室底板混凝土设计标号C30，抗渗等级P6。 二、质量目标和要求 确保合格工程、争取做优质工程。 三、质量管理组织与职责 1、质量管理组织 为了对工程质量形成的全过程进行控制，有效地开展质量控制活动，预防工程质量事故的发生。使原质量体系更健全并使其有效运行，将质量管理工作规范化、制度化,使影响工程质量的因素始终处于受控状态，长期、稳定地保证工程质量。 QC小组成员： 组长：赵满尧 组员：张希军陈宁坤麻继明沈侃李文革琚伟洪 潘本华葛玉梁陈跃华刘松灵
全过程造价咨询质量管理制度 为了不断完善和提高全面质量管理,落实质量责任制,保证全过程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。 一、公司日常质量监管机制管理模式 公司常务质量管理机构将全面负责全公司质量的动态管理。主要通过调阅下属项目咨询成果资料和检查正在实施过程中的咨询项目程序的合规性等方式进行监管。 1、监管方式 （1）定期和不定期检查 定期和不定期检查是指公司对下属单位档案资料的真实性、合规性、完整性，实施的集中检查。 （2）抽查 抽查是指公司对下属单位咨询过程的规范性情况，进行的监督抽查。 （3）专项稽查 专项稽查是指公司依据投诉、举报和重大质量事故，进行的专门监督检查。 2、监管检查结果的评价办法 公司综合了影响咨询质量的各种因素，制定了执业质量检查评价的评分标准。检查评分实行百分制，得分低于60分的为不合格，60分至80分的为合格，80分以上的为优良。对多个项目的质量检查结论，按最低得分项目的得分来确定。
3、监管检查结果的处理 （1）检查情况应形成文字书面意见。检查意见应与被检项目进行充分沟通。被检项目收到检查结果书面意见后10天内，应将项目整改意见和整改情况回复公司。 （2）单位技术负责人对咨询初步成果审核后，应在《工程造价咨询业务质量控制流程单》上签署审核意见，并按照《质量检查评分标准》对审核后的咨询初步成果进行评分。咨询成果在三级复核范围内出现的问题，实行质量问题问责制，由复核人员承担责任。 （3）年度检查结果在公司内部进行公布。对获得全公司优良评价第一名的项目，给予奖励。对低于60分和问题严重的下属项目，在下一年度质量检查中需进行复查，同时对其项目参与人员进行处罚。 （4）对获得全公司优良评价第一名的项目组奖励元，其业绩作为执业人员晋升的参考依据。 对低于60分的项目组，对项目参与人员及单位相关负责人的处罚额度为： ①项目经理（或项目负责人）元； ②项目组专业造价工程师（或造价员）元/人； ③单位技术负责人元/人。 （7）专项稽查检查结果涉及到个人职业道德或造成严重经济损失、名誉损失的，由公司常务质量管理机构按规定程序进行上报并按规定进行相应的处置。
水利工程施工质量检查评分实施细则 第一章总则 一、为更好地贯彻执行水利部《水利工程施工质量检查评分办法》（水建1995 （339）号） （以下简称《评分办法》），规范质量检查的评分准则，制定本细则。版权文档，请勿用做商业用途 二、本细则各条款所列分数均为最高得分，其最低得分为0分，检查项目每次扣分的最小值为0.5分。 三、若受检工程不包含《评分办法》所列全部检查项目，在具体评分时，所缺项目的实得分和应得分均按0分计取。版权文档，请勿用做商业用途 第二章质量官理 一、建设（监理）、施工单位质检机构、人员及工作情况（10）分 1.质检机构（4）分 建设（监理）、施工单位都应经正式文件批准设立专门从事质量检查工作的独立机构（如质检处、科等）。双方都有则为4分，只有一方有的要扣2分；凡只设立质检领导小组或将质检机构附设于其它同级管理机构内的（如在工程科、技术科内附设质检组、股等），均视为无独立机构，要扣1分。版权文档，请勿用做商业用途 2.人员配备（3分）（建设（监理）单位和施工单位各占1. 5分） 建设（监理）单位和施工单位的专职质检员数量应能满足工程施工质量检查需要，并且专业应配套。 每个单位工程按其工程规模和施工强度，建设（监理）、施工单位都应配备与工程所需 专业相适应的专职质检员，一般是每个单位工程一个（或一个以上），凡非专职质检员从事 质量检查工作。各方人员配备不足或专业不全的，每少1人或1专业扣0. 5分。版权文档，请勿用做商业用途 3.人员素质（3分） 质检员必须熟悉现行国家和行业有关技术标准、水利工程质量管理的有关规定和受检工 程的设计要求，掌握《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》和《水利水电工程施工质量评定表》的具体内容，熟悉受检工程的单元工程、分部工程及单位工程划分，履 行质量管理职责，建设（监理）、施工单位各占1. 5分，有一名质检人员不称职扣0. 5分。版权文档，请勿用做商业用途 二、规章制度和质量控制措施（15分） 1?规章制度（5分）（建设（监理）单位占2分，施工单位占3分） 建设（监理）、施工单位必须有针对本工程特点而编制的有关质量（安全）管理的规章制度，形成正式文件，并付诸实施。规章制度无针对性扣0. 5分；未形成正式文件扣0. 5 分；建设（监理）、施工单位不严格执行规章制度的扣0.5?1分。施工单位无安全文明生产 规定的扣1分。版权文档，请勿用做商业用途 2.施工要求与质量控制措施（5分）（建设（监理）单位占2分，施工单位占3分） 建设（监理）单位应有明确的主要施工工序质量检查控制措施及有关技术要求，有关措施不明确或未按要求进行检查的每次扣0. 5分。版权文档，请勿用做商业用途 施工单位应建立完善的质量保证体系，推行全面质量管理，未建立完善质量保证体系的 扣1分；施工质量检查必须按班组初检、施工队复检、专职质检机构终检的三检制”程序进行，若工程技术简单或规模小的工程可简化为班组初检、专职质检机构终检的二检制”，初
GPS 测量成果质量元素及权表 质量元素权质量子元素权检查项 数学精度0.301.点位中误差与规范及设计书的符合情况 2.边长相对中误差与规范及设计书的符合情况 1.仪器检验项目的齐全性，检验方法的正确性 2.观测方法的正确性，观测条件的合理性 3.GPS 点水准联测的合理性和正确性 4.归心元素、天线高测定方法的正确性 5.卫星高度角、有效观测卫星总数、时段中任一卫星有效观测 观测质量0.50时间、观测时段数、时段长度、数据采样间隔、PDOP 值、钟 数据质量0.50 漂、多路径效应等参数的规范性和正确性 6.观测手簿记录和注记的完整性和数字记录、划改的规范性 7.数据质量检验的符合性 8.规范和设计方案的执行情况 9.成果取舍和重测的正确性、合理性 1.起算点选取的合理性和起始数据的正确性 2.起算点的兼容性及分布的合理性 计算质量0.20 3.坐标改算方法的正确性 4.数据使用的正确性和合理性 5.各项外业验算项目的完整性、方法正确性，各项指标符合性 1.点位布设及点位密度的合理性 选点质量0.50 2.点位观测条件的符合情况 3.点位选择的合理性 4.点之记内容的齐全、正确性 点位质量0.30 1.埋石坑位的规范性和尺寸的符合性 2.标石类型和标石埋设规格的规范性 埋石质量0.50 3.标志类型、规格的正确性 4.标石质量，如坚固性、规格等 5.托管手续内容的齐全、正确性 1.点之记和托管手续、观测手簿、计算成果等资料的规整性 整饰质量0.30 2.技术总结、检查报告格式的规范性 3.技术总结、检查报告整饰的规整性 资料质量0.20 1.技术总结编写的齐全和完整情况 资料完整性0.70 2.检查报告编写的齐全和完整情况 3.按上交资料的齐全性和完整性情况
编号：ZL—1002 质量检查实施细则 一、目的 针对控制重点和重复质量问题，加强质量检查力度，保证施工质量。 二、工作范围 工程管理部对公司计划内大型、重点在建工程项目的监督检查。外地工程参照执行本细则，检查结果进入当月检查评比；其它工程由分公司总工组织检查，参照执行本细则，相关记录报工程管理部备案。 三、工作原则 坚持质量责任追究制，对已发生的质量问题（不合格），B类问题处罚项目经理；A类问题处罚分公司分管副经理，工程管理部质量监督员、分公司总工同时处罚。分公司对质量问题的内部处罚结果报工程管理部备案。 加大对重复性质量问题（指公司特别强调和着力改进的，分公司、项目部重复出现的质量问题，参照《质量问题类型统计表》）的管理力度，直接作为A类问题实施处罚。 四、管理职责 1、质量问题处罚执行审批制度，管理责任及A类问题的处罚由公司分管副经理审批，B类和C类问题的处罚由工程部管理部长审批。 2、工程管理部质量管理人员负责对在建大型及重点工程的监督检查，对监督检查不到位承担管理责任。
3、分公司分管副经理负责督促质量问题的整改，对整改措施不落实或落实不到位承担管理责任。 4、分公司总工负责组织对整改措施实施效果的验证，对验证不及时、不准确承担管理责任。 五、工作程序 1、工程管理部在检查过程中加强对质量管理制度、工作程序的检查和落实，检查结果计入《内业检查表》。 2、工程管理部安排的工程项目分管责任人同时作为质量监督员，结合日常工作，每周检查不少于两次，并形成《业务检查记录》；对检查发现的质量问题，及时制止和处置，评估损失和影响，并通过《不合格通知单》及时反馈。日常质量检查结果计入《外业检查表》，占外业检查评分的40%。 3、工程管理部每月组织一次质量大检查，内业检查占质量检查评比的40%，外业检查占质量检查评比的60%。外业检查根据《质量问题类型统计表》进行减分，A类问题每项扣5分，B类问题每项扣3分，C 类问题每项扣2分，未统计列入的一般质量问题每项扣1分。 4、分公司分管副经理组织项目部分析质量问题原因，制定整改措施并监督实施，制定并实施内部质量管理（处罚）措施，督促质量问题的整改，验证结果及时反馈工程管理部。 5、分公司总工组织质管科长及专职质检员依据职能范围，对在建工程进行质量检查评比，检查中发现的问题参照本细则及分公司内部相关规定处理。相关情况每月统计一次报工程管理部。 6、对质量问题根据造成影响及评估经济损失进行处罚，分别为A类问
伊宁市工商局数据质量检查实施方案
伊宁市工商局数据质量检查实施方案 为了强化信息化工作意识，深化、规范业务工作信息化应用，全面提高市局工商业务系统数据质量，根据工商总局《关于认真开展“数据质量建设年”活动的通知》（信〔〕2号）、自治区工商局《关于印发<全疆工商系统数据质量检查实施方案》（新工商信〔〕173号）及《伊犁州工商系统数据质量检查实施方案》的通知要求，现就继续在本局开展“数据质量建设年”活动，特制定如下工作方案。 一、数据质量检查工作任务 经过自查、纠错、数据补录、整改等多种方式实现市场主体数据、行政执法案件数据、12315消费维权数据、非公党建数据、食品安全监管数据、网络市场监管数据、农资市场监管数据、广告监管数据等完整率达到99%以上、数据准确率达到 99.5%以上。 二、组织机构及工作职责 （一）组织机构 为确保今年系统数据质量检查工作的扎实有效的进行，在去年基础上对的“数据质量建设年”活动领导小组及建设督导组、协调组情况进一步明确： 组长：苏文革伊宁市工商局党组书记 伊力亚尔·卡德尔伊宁市工商局局长
副组长：李剑峰伊宁市工商局副局长 潘虎伊宁市工商局副局长 刘昆剑伊宁市工商局纪检组长成员：由机关各科、室、队及工商所负责人组成。 领导小组下设8个数据质量建设责任组和一个数据质量建设协调组。具体职责分工如下： 数据质量建设督导组。根据活动进展情况，法规科、市场科、商广科、监管科、企业注册科、经检队、消保科、食品科分别成立数据质量建设督导组，组长由各科室主要负责人担任，并确定一名工作人员为联系人。具体职责是：1、负责督促本业务条线（含本科室和工商所，下同）相关人员提高认识，积极投身于“数据质量建设年”活动中，进一步加强数据质量建设及数据采集标准工作； 2、负责本业务信息系统在全局的推广及规范应用，督促本业务条线相关人员做好源头数据的采集工作；3、负责指导和督促全局本业务现有业务数据的清查、校准、补录工作，同时组织完成本级业务数据清查、校准、补录工作；4、负责组织对全局条线业务数据质量进行检查；认真收集、掌握、解答与反馈各单位在数据质量建设与检查中出现的各项情况、进展、问题与需求，负责数据质量建设及检查工作中的其它涉及具体业务工作的相关事宜。5、负责与州局对口检查督导组的工作联系，配合州局业务处室数据质量检查。
xxx检测有限公司 GuangxiKechuangCalibrationTesting 质量考核算施细则 批准： 审核： 编制： 实行日期：6月1日
1 目 为保证质量管理体系有效运营，进一步贯彻执行公司绩效考核制度，充分调动公司检测技术人员工作积极性，加强质量管理，建立公平合理、公开透明、有效勉励分派机制，进一步完善考核制度和分派方案，提高各岗位工作人员工作质量和工作效率，为客户提供优质、满意服务。 2 合用范畴 本细则合用于我司检测职能部门各岗位人员。 3职责 3.1检测项目(检测组长）负责人职责 （1）负责组建项目检测小组，负责该检测项目有关联系、报告事宜。接到派工任务后，按项目规模和检测数量拟定小构成员，明确组内人员分工和责任，并以文字形式上报部门主管。 （2）依照业务部门提供联系方式，尽快与委托方联系并获取委托规定、图纸及有关资料，如果需要，还应派人进行现场踏勘。 （3）制或主持编制检测方案，并跟踪方案送审、备案和返回归档工作。 （4）应依照委托方详细规定、有关资料、相应原则规范和规定以及现场实际状况进行编制，方案应有针对性和可操作性，能有效指引现场检测工作。 （5）现场检测筹划，并组织贯彻有关检测准备工作，涉及检测仪器设备和工具准备、环境设施和现场检测条件准备、劳务队组和有关方联系等。 （6）准规范规定，按筹划组织实行现场检测工作，有异常或暂时变更状况应及时报告部门主管或公司技术负责人。 （7）检测原始记录、仪器设备运营及使用记录、检测中间成果和报告以及有关证明材料准时移送、归档。
（8）量和劳务分包数量签认和记录，完善各方签字手续。 3.2检测人员职责 （1）服从组织安排，听从领导指挥，积极参加检测筹办、现场踏勘等工作。 （2）负责编制或参加编制检测方案，检测方案应依照委托方详细规定、有关资料、相应原则规范和规定以及现场实际状况进行编制，并通过备案审核。 （3）按检测方案和有关原则规范规定做好检测准备工作，涉及检测仪器设备和工具准备、环境设施和现场检测条件准备、劳务队组和有关方联系等，尽快开始检测工作，并负责实际检测工作量和劳务分包数量签认和记录。 （4）检测先后应认真检查仪器设备运营状况并及时记录，检测过程应严格执行有关原则规范、实行细则、操作规程以及安全管理规定，及时做好检测数据、现象、环境条件和仪器设备使用等记录，有异常或暂时变更状况应及时报告项目主管或公司技术负责人。 （5）检测完毕后，及时收集有关资料和检测确认表，并按有关规范和规定整顿数据，完善原始记录，出具中间成果和检测报告。 （6）原始记录应填写清晰、规范，编制报告时应保证数据精度、计量单位、结论和有关信息精确，并注意报告格式、排版、文字、逻辑等。 （7）确认材料齐全，数据记录及成果计算、整顿无差错，信息无漏掉，在规定期间内将已签字原始记录和检测中间成果/报告移送给校核/审核人。 3.3报告/记录校核人员职责 （1）认真核对报告、原始记录、委托单、确认表等有关信息，复核检测数据，检查检测根据、数据精度、计量单位、成果表达和仪器设备等信息。
服务质量监督管理办法
为了更好的贯彻执行酒店的各项管理规定，使酒店的服务更加规范化、标准化、常态化，提升并保持整体服务质量水平，根据酒店对服务质量提升工作的具体要求，并依酒店现状，特制定此《办法》，具体如下： 建立质检体系 酒店实行两级质检体系，即综合检查组→质检小组 第一级：各总监/经理及MOD，综合检查组代表总经理行使检查督察职权，有权对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序、卫生标准、安全生产和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。检查分为抽查和大联查两种形式，抽查主要由MOD负责，每日巡检；大联查由部门负责人组成，每月一次，检查到相应区域由该区域负责人在现场迎检，并对质检问题共同认证。 第二级：酒店质检小组, 质检小组成员分工明确，各司其职，有权对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序、卫生标准、安全生产和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。检查按月制定月计划，确定检查测重，每日分时段、分区域巡检，形成《质检日报》，样表见附件，当日上报总经理室，抄报各总监/经理，各总监/经理是部门质检第一责任人。 第三级：全店员工均有义务对违反酒店规章制度的行为进行监督和检举并向质检小组汇报；保安部有责任根据酒店安全规定及员工通道规定对酒店员工及外来人员进行监督和检查，每日向质检小组成员汇报督查结果。 设立质检小组（隶属总经理室）： 组长：总经理 副组长：副总经理/业主代表、人力资源部经理 组员及分工：培训主管（仪容仪表、礼节礼貌）、薪资主管（清洁卫生、设备设施）、人事主管（用工分配、劳动纪律）、行政秘书（标准操作流程）、总经理室秘书（宾客满意度），具体分工根据酒店运营需要实时进行调整。 检查依据与内容 根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》、《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《公共场所卫生管理办法》等以及管理公司、酒店制定的有关管理规定，如维景服务标准（口袋书）、HCCP卫生管理细则、体系文件等，通过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导，以全面提升酒店质量管理水平，其质量管理内容主要包括： 对各部门硬件设施及服务质量进行定期或不定期的监督检查，对检查出的问题责令相关责任部门限期整改； 及时发现酒店在管理中存在的问题，并提出整改意见，供酒店领导决策； 在日常工作中对表现突出的员工或部门及好人好事，提出奖励建议，上报总经理室批准。根据《中华人民共和国食品卫生法》、《公共场所卫生管理办法》的要求，对酒店所购的原材物料、酒水、饮料、香烟等物品进行检查，坚决杜绝三无产品，确保食品安全。 负责酒店重大事件和特殊事件的调查分析，并以书面形式呈报总经理室。 对部门或个人在工作中出现的严重过失，客观、公正、细致地根据《员工手册》之奖惩条例调查过失原委，按照相关规定处理。 经总经理批准，安排暗访人员对酒店服务质量进行暗访。 对酒店质量管理提出预防、纠正及持续改进的建议与措施。 负责每月召开服务质量分析会议，形成会议纪要。会议收集宾客信息反馈，了解酒店服务
甘肃省S15线成县至武都段高速公路建设项目中交一公局桥隧工程有限公司CW3合同段 质量监督检查考核实施细则 2011年3月
质量监督检查考核实施细则 一、目的 为进一步提高公司所承接项目的服务质量和管理水平，增强员工服务意识，落实局、公司质量目标，特制订了本质量监督检查考核实施细则。 二、范围 公司承接项目生产部门及其管辖下的合作单位。 三、监督检查方式 1、质检部门自查 2、公司例行检查 3、项目管理部抽查 4、复查 四、职责 1、项目管理部为公司质量监督的组织和实施部门。 2、项目纳入公司的质量监督体系，按照本细则要求对所辖工程项目实施监督，每季度末将检查结果报项目管理部备案，项目管理部根据实际情况安排抽查。 3、项目总工程师为施工质量的责任人，质检负责人在总工程师的指导下开展工作。
4、成立质量监督小组，开展公司例行检查，小组内成员为各部室负责人，在项目总工程师的组织和指导下开展工作。 五、监督检查内容 1、检查部门自查情况（10分） 2、项目组织策划（15分） 3、过程控制（20分） 4、安全管理（20分） 5、学习提高（5分） 6、实体质量（20分） 7、档案归档（10分） 六、具体实施 1、建立自检体系 建立由项目经理负责、项目总工专门主持的质量自检体系。以“横向到边，纵向到底，控制有效”为原则，严格执行“三检”（自检、互检、交接检）制度，质量自检体系见框图。 （1）自检体系由项目部、施工队二级组成，项目部为自检核心。项目部质量管理科为实施单位，试验室为主要配合单位，施工队设一名专职质检员，施工班组设工班质检员，按照“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检测方法实施检测任务，实行质量一票否决制。 （1）自检体系依据有关法规、标准规范、设计文件、工程
关于印发《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知 （发稿时间：2006-11-9 阅读次数：3337） 关于印发《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知 苏建法（2006）97号 各省辖市建设局（建委）、建工局： 为了加强对我省建设工程质量检测管理，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程质量检测管理办法》及建设部建质（2006）25号《关于实施〈建设工程质量检测管理办法〉有关问题的通知》，结合我省实际，特制定《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》，请认真贯彻执行。 附件：《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》。 二00六年三月十五日抄报：建设部工程质量安全监督与行业发展司。 抄送：各省辖市建设工程质量监督站、各工程质量检测机构。 附件： 江苏省建设工程质量检测管理实施细则 第一条为了加强对本省建设工程质量检测管理，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程质量检测管理办法》及建设部建质（2006）25号《关于实施〈建设工程质量检测管理办法〉有关问题的通知》，结合本省实际，制定本细则。 第二条凡在本省行政区域内从事建设工程质量检测活动，以及实施对建设工程质量检测活动的监督管理应当遵守本细则。 本细则称建设工程质量检测（以下简称质量检测），是指工程质量检测机构（以下简称检测机构）接受委托，依据国家有关法律、法规和工程建设强制性标准，对涉及工程结构安全及功能项目的抽样检测和对进入施工现场的建筑材料、构配件的见证取样检测。 第三条省建设厅负责对本省行政区域内质量检测活动实施监督管理，并负责检测机构的资质审批。 设区的市、县（市）建设行政主管部门对本行政区域内质量检测活动实施监督管理。 第四条检测机构是具有独立法人资格的中介机构。检测机构从事本细则附件一规定的质量检测业务，应当依据本细则取得省建设厅核发的资质证书；从事本细则附件一规定之外的质量检测业务应当向省建设厅备案。
服务质量管理监督制度(范例) -制度大全 服务质量管理监督制度(范例)之相关制度和职责，下面是应届毕业生制度职责大全提供的优秀制度文章供您参考:第一条为了促进我国电信事业健康、有序、快速地发展,维护电信用户的合法权益,加强对电信业务经营者服务质量的监督管理,根据《中... 下面是应届毕业生制度职责大全提供的优秀制度文章供您参考: 第一条为了促进我国电信事业健康、有序、快速地发展,维护电信用户的合法权益,加强对电信业务经营者服务质量的监督管理,根据《中华人民共和国电信条例》及有关法律、行政法规的规定,制定本办法。 第二条本办法适用于中华人民共和国境内所有获得经营许可的电信业务经营者。 第三条信息产业部根据国家有关法律、行政法规对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。省、自治区、直辖市通信管理局负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。(信息产业部,省、自治区、直辖市通信管理局以下统称电信管理机构) 第四条电信服务质量监督管理工作遵循公平、公正、公开的原则,实行政府监管、企业自律、社会监督相结合的机制。 第五条电信服务质量监督管理的任务是对电信业务经营者提供的电信服务质量实施管理和监督检查;监督电信服务标准的执行情况;依法对侵犯用户合法利益的行为进行处罚;总结和推广先进、科学的电信服务质量管理经验。 第六条电信管理机构服务质量监督的职责是: (一)制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施; [找材料到cnfla https://www.doczj.com/doc/e110884332.html,-网上服务最好的文秘资料站点](二)组织用户对电信服务质量进行评价,实时掌握服务动态; (三)纠正和查处电信服务中的质量问题,并对处理决定的执行情况进行监督,实施对违规电信业务经营者的处罚,对重大的质量事故进行调查、了解,并向社会公布重大服务质量事件的处理过程和结果; (四)表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型; (五)对电信业务经营者执行资费政策标准情况、格式条款内容进行监督; (六)负责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解。 第七条电信管理机构工作人员在监督检查服务质量和处理用户申诉案件时,可以行使下列职权: (一)询问被检查的单位及相关人员,并要求提供相关材料; (二)有权进入被检查的工作场所,查询、复印有关单据、文件、记录和其他资料,暂时封存有关原始记录。电信管理机构工作人员实施监督检查过程中,应出示有效证件,并由两名或两名以上工作人员共同进行。第八条电信管理机构不定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。 第九条电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。鼓励电信业务经营者建立科学的用户满意度评价体系。 第十条电信管理机构定期向社会公布电信服务质量状况和用户满意度指数。 第十一条电信管理机构可以依靠全国电信用户委员会以及社会舆论等,沟通与广大用户的联系,听取用户的意见与建议,充分发挥用户的监督作用。电信用户申诉受理中心应当定期通报受理用户申诉和统计分析情况。 第十二条电信用户有对电信业务经营者的服务质量及保护用户权益工作进行监督的权利,
附件1 XX公司服务质量管理办法（试行） 第一章总则 第一条为了提升公司整体服务质量，加强服务质量的考核工作，促进各部门增强服务意识、提高服务质量、注重经营效益、提高管理水平，依据省公司相关服务质量的标准，结合公司实际，制定本办法。 第二条公司对服务质量的考核本着“细化标准、全面考核；分别权重、突出重点；量化指标、科学评价；明确等次、奖惩挂钩”的原则进行。力争“科学、合理、公正、客观”地对服务质量作出评价。 第三条质量管理工作小组（以下简称工作组）代表质量管理委员会负责公司服务质量考核的组织工作。在质量管理委员会的组织下，工作组和重点客户共同参与，实施对公司服务质量的考核评价工作。 第四条本办法的考核对象是市场经营部、物流业务部、武汉业务部、订单处理中心、储运中心、招标分公司、计量检测中心。其考核范围是各业务部门所属的经营、服务项目。 第五条服务质量考核工作以季度为考核时间点，具体形式是：在各部门月度自查自报的基础上，结合工作组的季度检查情况，组
织相关部门和重点客户对其服务质量开展公司抽查、问卷调查、客户投诉等多种形式而构成的完整的考核体系。每种形式所形成的量化结果再依据一定的权重形成季度考核结果，作为对服务质量的季度绩效评价，并兑现奖惩。 第二章组织管理 第六条公司成立“质量管理委员会”，统筹服务质量管理建设工作。成员组成： 主要履行以下职责： 1.制定公司质量管控建设规划。 2.制定质量管理工作目标、实施步骤及考核办法。 3.指导质量管理工作组的工作，审定季度考核结果。 第七条“质量管理委员会”下设质量管理工作小组（设在人力资源部），负责服务质量管理的日常事务和具体工作的组织、实施。 主要履行以下职责： 1.草拟服务质量管理办法，包括服务质量考核标准、台账、报表、考核制度等。 2.收集各业务部门自查的月报报表，每季度组织进行服务质量考核标准执行情况的检查、客户满意度调查。 3.组织季度质量分析会，出具质量分析报告。根据调查表和检查结果，每季度对各业务部门服务质量工作进行考核。 4.负责对客户投诉的处理跟踪、重点客户回访等工作，有效提升客户投诉处理满意度。