谢宁DOE-快速解决复杂问题方法培训
●课程背景
在流程优化的众多策略和方法中，美国质量专家多利安.谢宁发明和整合的试验设计DOE具有简捷、效果强大，改进成本低等优点。谢宁DOE结合经典DOE方法，是解决企业经营生产中的一系列问题尤其是复杂问题无法替代的突破性方法。
谢宁DOE解决问题不仅针对性强，而且具有效果好，不打断生产的优点。“没有戴明，美国就不会有质量哲学；没有朱兰，美国就不会有质量的方向；没有谢宁，美国就无从解决质量问题”。这句名言总结了美国最伟大的三位质量大师的贡献。
本课程通过大量的故事/游戏，案例/讲解，讨论/练习等方式，由浅入深，生动演绎解决企业生产/工艺/质量/设计乃至管理问题的最佳途径。
●培训对象
质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、质量技术员；技术总监、经理、工程师、技术员；产吕流程总监、经理、工程师、技术员；研发总监、经理、工程师；生产经理、生产主管以及想提高自己解决复杂问题能力的所有工程师（PE，ME，QA，SQE等）。
●培训时间
2天
●课程收获
对企业而言，我们确保学员在培训完成后，大家能选用最简单、最实用、最强大的工具来解决实际中的质量问题。
有条件的企业（尤其是内训课程），可选取1个老大难问题作为课堂讨论/练习的一部分，随着课程的结束，最终找到问题的解决方案。
课程宗旨：培训是解决问题的开端，实践出真知，改善无止境。
●课程大纲
第一章谢宁DOE基础
一.变化
二.中心趋势的度量
三.离散度的度量
四.总体与样本的统计量
五.正态分布
第二章谢宁DOE介绍
一.谢宁介绍
二.DOE（Design of Experiments）
三.谢宁DOE概念定义
第三章谢宁DOE的10大工具
第一节初级DOE工具
一.多变量分析
1.多变量分析介绍
2.多变量分析的步骤
3.样例研究：设计多变量
4.确定取样频率和所需部件的数量
5.课堂练习
6.MINITAB的操作
二.集中图
1.集中图介绍
2.样例研究
3.课堂练习
三.部件调查
1.部件调查介绍
2.什么是交互作用
3.交互作用图
4.部件调查的步骤
5.第一步列出可疑子部件，确定问题是否在装配过程中
6.第二步调换好的和差的子部件来测试
7.第三步最终调换
8.第四步因子分析
9.课堂练习
10.课后练习
四.成对数据比较
1.成对数据比较介绍
2.成对数据比较步骤
3.成对数据比较的置信度
4.样例研究一
5.样例研究二
6.练习一
7.练习二确定导致问题的参数
五.过程参数调查
1.过程参数调查介绍
2.注意事项
3.过程参数调查的步骤
4.课堂练习
第二节高级DOE工具
一.变量调查
1.变量调查介绍
2.变量调查的步骤
3.第一步是否为试验确定了正确的参数和水平
4.第二步区分重要的和不重要的参数
5.第三步验证第2步中确定的重要参数是否真的重要
6.第四步量化重要参数的数量和期望水平，以及它们的关联交互作用
7.课堂练习
二.全因子分析
1.全因子分析介绍
2.基本原则
3.随机化与试验设计的关系
4.全因子试验步骤
5.样例研究
6.课堂练习
第三节确认改善效果
一.测试原因确认
1.测试原因确认介绍
2.测试原因确认之目标
3.测试原因确认的两种情况
4.测试原因确认步骤
5.样例研究一
6.确定选择项之间的改进量
7.置信水平的K值
8.样例研究二
9.课堂练习-1
10.课堂练习-2
二.用变量调查作过程验证和确认
1.变量调查作过程验证和确认介绍
2.课堂练习
第四节优化变量
一.散布图
1.散布图的相关性
2.绘制散布图的步骤
3.通过散布图决定公差
4.利用散布图确定规格注意事项
二.响应曲面图
1.调优运算-2因子
2.单纯形法-2因子
第五节预控制图
一.预控制图是什么
二.预控制图的方法
三.使用图表来查看预控制图的操作原则
四.只有单边限制的预控制图
五.控制图课堂练习
培训总结与答疑
超级福利：分享谢宁老师版权所有的《华为集成产品开发管理IPD（华为研发管理实践精华）-谢宁老师华为大学授课》课件资料 集成产品开发（IPD Integrated Product Development）来源于PACE（Product And Cycle Excellence，即产品周期优化法，为全球领先的研发咨询机构PRTM 公司提出的研发管理模式），是经过IBM等领先企业的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施IPD，以提升创新能力。 在国内，华为公司从1998年开始率先引进并实施IPD，使产品创新能力和企业 竞争力大幅度提升。那么，IPD究竟是一套什么样的系统？IPD如何解决企业研发管理中的一些顽症（如：市场导向不足、规划流于形式、部门协调困难、研发与市场脱节、研发流程执行不力、研发绩效难以评价等等）？为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?为何有些企业实施IPD后效果不佳？IPD是否适合于中小企业？IPD是否适用于各个行业？IPD的精髓是什么？IPD与其它研发管 理模式有何关系和不同？IPD的基本方法是什么？如何实施IPD?...... 谢宁老师从华为公司IPD实践和国内企业IPD咨询项目实践中，总结认为IPD 是基于市场和客户需求驱动的集成产品开发管理体系，横跨从市场分析、客户需求、概念形成、产品开发、上市，一直到生命周期的完整过程。其核心是由来自于市场、开发、制造、服务、财务、采购等方面人员组成的跨部门团队共同管理整个产品开发过程，在产品设计中构筑质量、成本、DFx等优势，将产品开发视为一项投资进行阶段性投资决策评审，确保从商业投资角度而非仅仅从技术角度进行评估，确保产品投资回报实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。 IPD认为产品开发不仅仅是研发部门的事情，而是公司级的关键事情！IPD不仅仅用于研发系统内部，而是公司各部门人员都要投身其中。 任总更是用下面一句话揭露出IPD的本质：研究是将金钱变成知识的过程，开发则是将知识转换成金钱的过程。成功的标志是优质的客户体验，以及产品的竞争力。IPD的本质是从机会到商业变现。 因此，IPD其实不仅仅是“流程”，IPD其实是一套指导企业如何产生商业价值（如何做好生意）的“业务管理逻辑”。 谢宁老师作为华为公司对外内训和咨询资深讲师和顾问，多次受邀到华为大学向华为战略合作客户及到华为参访企业客户讲授《华为集成产品开发管理IPD》、《成功的产品经理和产品管理》等系列课程。有华为管理、战略制定和战略解码、研发管理IPD内训和咨询项目需求的客户，欢迎联系沟通。
工业设计、工业工程、系统设计、工程设计的区别和联系——研发管理IPD杂谈 谢宁 在平时接触企业人员中，经常有人问起实际遇到的一些关于设计和工程方面问题“工业设计是主要用来做什么的？工业工程呢？这两者之间有什么关系？另外还有系统设计、工程设计这些概念，又代表什么意思？和前面的两个概念之间又是什么关系？”确实，这些概念要不含有“设计”两字，就是含有“工程”两字，容易混淆。 工业设计（Industrial Design）指以工学、美学、经济学为基础，应用心理学，社会学，美学，人机工程学，机械构造，摄影，色彩学于产品中，为使用者和生产者双方的利益而对产品和产品系列的外形、功能和使用价值进行优选。一般企业的工业设计专注于贴近用户使用、对用户的研究、产品对用户的影响感受等方面，该领域人员一般归入市场部门或设计部门。而工业工程通过时间研究与动作研究，工厂布置，物料搬运，生产计划和日程安排等，以提高劳动生产率。以运筹学和系统工程作为理论基础，以计算机作为先进手段，兼容并蓄了诸多新学科和高新技术。在大批量制造中，工业工程对企业效益产生巨大影响，例如全球著名代工厂富士康就专门成立工业工程学院来为企业服务。企业一般将其人员划入制造系统部门。 图xx 工业设计和工业工程在企业业务流程中主要位置
通过图XX，可以看出两者应用于各自的企业领域。那么，又有一个问题来了：两者之间有什么联系吗？或者如何衔接起来？ 工业设计在关注产品外部用户的需求同时，也是需要结合内部用户（所谓内部用户是指企业内部或供应链下游和产品生产有关的各个环节的人员）的实际需求，以达到在产品大规模制造生产中避免因设计导致的生产不畅问题。因此，从端到端的研发流程角度来说，在产品需求分析的时候，需要汇总、分析内部用户需求，即通过工程设计的方法梳理出内部需求，并进一步形成标准。系统设计在外部需求和内部需求汇总分析的基础上，将需求转换为一个具体的技术工作，其中需要对各方面进行综合考虑，以满足成本、技术性能及计划目标。因此，工业设计、工业工程、系统设计、工程设计它们之间的发生作用的路线图可参考图XX。 图XX 工业设计、工业工程、系统设计、工程设计发生作用路线图 另外工业设计和工业工程的研究对象是人和产品的互动关系（工业设计针对产品用户研究，工业工程针对产品生产相关人员研究），因此他们都采用人因工程学方法论。
中国社会学网> 社会学研究方法 漫谈定量与定性研究方法 谢宇 2009-09-09 09:28:17 马戎：今天我们请到了密歇根大学的谢宇教授，来跟我们的学生面对面，今天上午不是一个正式的讲座，是一个座谈。可能不需要太多介 绍谢宇教授的情况了吧？他是我们系的老朋友，在02年11月份，是咱 们系成立20周年搞的一个学术活动月，那个时候谢宇教授在我们这里待 了一个月，讲了六节课，给了我们的活动很大的支持。他长期以来在方 法论、中国研究，在各方面都有很多建树，他也希望进一步了解我们学 生的想法、学生对社会学方法的一些理解，以及未来学习的一些打算。 好，那我们开始，请。 谢宇：有方法方面的可以问，其他方面的也可以问，美国的教学，美国的学科发展啊，等等。随便吧。我先问一下，你们有多少人上过我 的网站？没人上过吧？我有一个网站，就是https://www.doczj.com/doc/e113109073.html,，不是什么地方都 可以上，好像安全部有的还没有全部开。国家安全部把以前一些网站， 密歇根的网站都封掉了。被封杀了，不是每个地方都能上的。我自己的 一个domain，我的教学等一些情况都在网上。随便问吧，你们有什么问 题，要是没问题，你们也不会来了。 生：老师，我想问一下那个定量和定性这两种方法您怎么看。比如说现在社会学研究范围之内分成两派，一派就是在《社会学研究》这样 权威的杂志上发表文章，基本上就是抽样、问卷，然后统计研究，这样 子的思路，就是定量的分析。另外一个就是出专著，他们通过一本本书 来说明自己偏向于根历史学的结合，通过对文本的一种叙述哇，就是叙 述性的一种，质的分析吧。我就是想问一下，在您的研究中或者在您的 取向中，您认为这两种方法，不说应该偏向于哪一个吧，就是说您怎么 评论这两种方法？怎么应用？怎么取舍？ 据我所知，似乎就是在美国吧，应该是定量比较为主，您能评价一下吗？ 谢宇：哦，这个呢，定量和定性的矛盾呢，自古就有，就是从19世纪开始就有，已经争论很多年了。我觉得呢，很多，争这个东西并不是 很有意义的东西。因为，我会讲到为什么。啊，社会科学很大的难度哇， 李建新知道，我讲过很多遍的，最大的难度在于异质性。就是说每个家 庭和每个家庭不一样，每个人和每个人不一样，每个地区和每个地区不 一样。你同样的人同样的地区同样的团体，它随着时间的变化社会情况 的变化会变化。所以这个异质性非常强。那异质性强有很多困难。一个 困难就是说，sampling-ment，异质性这么强，比如说中国变化这么大， 这么快，地区之间这么差，作为人与人之间，在同一个地区同一个环境
谢宁与六西格玛 我们常被问到如何描述谢宁和六西格玛之间的差异，这个问题似乎并没有看起来那么简单。谢宁研发出独立的方法帮助我们的客户达成他们的六西格玛目标。在其他案例中，谢宁的技术也极大地增强了现有的六西格玛方法。 成功的商业业绩提升项目有很多共同点。他们都是以客户为中心的，需要高层领导的积极参与，通过一个接一个的项目来达成结果；项目又受数据驱动，最终，项目带来了公司文化方面的转变，涉及客户品质、问题解决和问题预防等方方面面。谢宁已经研发出一些独特的工具用于挑选出最有价值的项目、管理项目以便快速得出结论，同时引领文化转型。然而，这些元素是所有成功的商业业绩提升项目的关键要素。 最关键的差异体现在数据分析的作用以及项目规划和执行上。大多数六西格玛项目中都包含为期数周的数据培训：学员会学到如何理解描述性数据，学习应用回归分析，设计性实验，假设检验，方差分析（ANOVA）以及管理图表。学员通常还会学到一些辅助技巧，在做头脑风暴和鱼骨图时可以派上用场。项目伊始，一般是和行业专家们开会，列出一个包含可能原因的清单。之后，就开始做大型DOE实验将可能原因分类。项目的成功取决于能否从清单上找出真正的根本原因。因此，各个团队会筛选出尽可能多的原因，而非相反。这种发散性的方法，通常会催生一系列同时进行的活动。统计分析会倾向于从大量数据集的评估中计算出结果，这也促进了一些数据软件的应用，如Minitab?Essential版。 解决数据性问题的根本性原则是Y = f(x)。这个原则决定了项目团队要辨识出所有可能影响关键输出值（Y）的因素。这个等式展开就变成了Y=a+bx1+cx2+dx3+…+mx n。一个成功的项目需要找到所有从数据角度来说很重要的系数（a,b, c, d等）。DMAIC（界定、测评、分析、改善、控制）流程便可辅助这一方法。
谢宁DOE实验设计 主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年10月22-23日苏州 收费标准: 2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 课程背景 谢宁DOE谢宁系统SS(谢宁方法)是由道林?谢宁(Dorian Shainin)研究开发的解决产品设计开发、过程设计开发和制造过程控制中的质量问题的系统方法和工具。工具名称作为服务商标受法律保护，很少文章讨论，而公众不知详细内容，从SPC、DOE、数理统计和部件交换技求导出，用现成公式，而不需数理统计知识和计算，谢宁(Shainin)DOE工具作为一个由果到因系统解决问题的方法，采用从果到因的方式，以现有结果为起点，反向开展搜索根本原因。 谢宁(Shainin)DO解决问题针对性强、不打断生产、效果好的优点。“没有戴明，美国就不会有质量哲学；没有朱兰，美国就不会有质量的方向；没有谢宁，美国就无从解决质量问题”。这句名言总结了美国最伟大的三位质量大师的贡献。 由于谢宁系统SS工具名称作为服务商标受法律保护，美国很少文章讨论，而公众不知详细内容，在美国谢宁系统SS的培训美国谢宁独家经营。目前国内的谢宁DOE培训如果是源自这本博特著、遇今译的《世界级质量管理工具DOE》（中文版），英文版的有心之错和中文版翻译无心之错都被继承。 课程目标 ?提高对DOE的认识，从根本上摒弃依靠“啪脑袋”和“工程猜测”解决问题的传统陋习?了解应用DOE的必备条件 ?掌握谢宁DOE工具的应用步骤 ?掌握如何在Minitab中运行DOE ?系统性地应用DOE工具，提高过程质量及生产效率 学员背景要求Participants background requirements 具备基本的运算能力，了解统计概念，并有统计过程控制（SPC）和测量系统分析（MSA）的经验。带电脑，会使用简单的Minitab软件功能。 课程大纲 一谢宁DOE介绍 - 实验设计的质量改进哲学 - 三种实验设计流派简介 - 谢宁DOE的思考路径 - DMAIC 分析结构 - 基本统计技术复习 - Minitab中的统计分析 - 数据分析与质量控制 二多层变差图 - 多层变差模型
华为绩效管理（组织绩效和个人绩效管理） 【课程背景】： 在VUCA（volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性，ambiguity 模糊性的缩写）时代背景下，企业如何确定符合产业发展趋势、市场需求及自身实际的战略规划，并且通过企业核心团队不断地自我变革、“力出一孔”最大限度地将战略规划落地，而不是写在墙上的标语口号？华为是如何解决战略方向和战略目标的“力出一孔”的？ 华为有一个概念，叫做价值创造管理循环，就是通过为客户创造价值，来进行正确的价值评价，并给予合理的价值分配，让真正做出贡献的人获得合理的回报，并持续奋斗，从而让企业充满活力。价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一，而企业的经营机制，说到底就是一种利益的驱动机制。而这套循环的制度支撑，就是绩效管理机制。 本次课程会对价值创造管理循环的理念与导向进行全方位的剖析，并解读其背后的制度和方法支撑，尤其是华为的组织绩效管理和个人绩效管理机制，同时会提炼核心方法论和工具进行研讨、演练，通过“理念+制度+方法/工具”的道与术的结合，帮助企业理顺激活组织的思路。 本课程通过全景式案例剖析、学员研讨等多种形式，带领大家重新理解和审视战略分析，掌握战略解码/目标管理的有效方法和工具，使企业在纷繁复杂的外部环境下找到一条符合自身特色的可持续发展之路。 【课程收获】： ?理解战略规划、经营计划的实质，将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配，确定企业战略目标； ?掌握通过经营解码，将组织绩效目标对准客户价值、商业价值、实现高目标、高压力、高激励 ?掌握组织绩效方案设计，将组织绩效与奖金包强关联，牵引挣钱而不是分钱 ?掌握个人绩效方案设计，让绩效管理成为发展人、评价人的有效工具，有效识别奋斗者，并通过绩效与激励联动，给奋斗者加满油 抓住了战略机会，花多少钱都是胜利；抓不住战略机会，不花钱也是死亡。 ——任正非《力出一孔，集中优势在主航道上》
六西格玛工具箱之谢宁方法 实验设计(DOE)方法一直在发展、丰富和完善，美国人多里安·谢宁(Dorian Shainin)总结了如下七种新的DOE应用技术： 1、多变图技术 根据以往经验确定影响质量的可能要素，例如工人班次、机床、原材料、工艺变量等，每隔一段时间抽取连续生产的几件产品，按需观察的这些要素的几种情况分别测试质量特性，画成图表进行比较分析，以确定引起波动的原因。 2、零件搜索技术 根据以往经验确定影响产品质量的可疑零件，随机选取几个好的产品和坏的产品，将坏产品上的可疑零件与好产品上的对应零件进行交换，重新装配后进行质量特性参数的测量、比较、分析，以找到影响产品质量的主要零 件。 3、成对比较技术 随机选取5对以上的好的和坏的产品，用各种方法测试其各种参数并比较其不同之处，以确定影响产品质量的主要原因。成对比较技术适用于不可拆卸的产品。 4、变量搜索技术 与零件搜索有许多相似之处，都是逐个替换，进行测试比较，以搜索引起产品质量波动的主要原因，但变量搜索是针对变量的，而零件搜索则是针对零件的。 5、完全析因技术 采用以上四项技术，寻找出4个以下的主要因素，这些因素按全部因素所有水平的一切组合逐次进行实验，研究这些因素的主效应和相互之间的交互作用，以确定最佳的因素水平匹配方案。 6、改进效果检查 令B为改进后的工序，而C为改进前的工序。为了验证改进效果，可以设定风险率a(第Ⅰ类风险)和b(第Ⅱ类风险)，随机抽取B和C两种产品(样本量由风险率决定)，进行假设检验，以确定在规定的风险率下，B产品是否优于C产品。 7、实验设计的回归分析 对散布数据作出散布图，应用回归理论，诊断出对产品影响大和小的因素，从而找出影响产品质量波动的主要原因，并根据波动大小，确定各因素的目标值和容差。
战略制定和战略解码实战演练 ——向华为学习从清晰战略到卓越执行 战略解码是绩效管理的前提，绩效管理是战略落地的闭合！ 【课程背景】： 清晰、科学的战略规划，细致、可行的战略解码，是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工绩效计划往往是空中阁楼，因为忽略了战略解码工作。因此，我们说“战略解码是绩效管理的前提，绩效管理是战略落地的闭合！” 企业在不同的发展阶段，如何确定符合自身实际的战略规划而不是写在墙上的标语口号？如何将企业的战略目标通过层层分解落实到各个岗位绩效计划和承诺中？ 本课程通过案例剖析、学员研讨等多种形式，带领大家重新理解和审视战略，掌握战略解码的有效方法和工具，使企业在纷繁复杂的外部环境下找到一条符合自身特色的可持续发展之路。 【课程收获】： ?理解战略规划、经营计划的实质，将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配，确定企业战略目标； ?掌握从公司级战略到一级部门、二级部门乃至关键岗位的自上而下分解和自下而上的沟通理解方法论； ?掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板； ?理解企业实践案例，导入到本企业中实践。 【参课对象】： 企业CEO/总经理、人力资源副总、研发副总、总工/技术总监、产品经理、市场经理/营销经理、各级部门主管等。 【培训课时】：12课时/2天。 【课程大纲】： 1、战略模型概述 ?战略落地存在的根本问题 ?什么是BLM（业务领先模型）？ ?组建团队 2、战略制定 ?关注两种差距：绩效差距和机会差距
?市场洞察 ●环境分析 ●竞争分析 ●市场分析 ●自身分析 ●市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别 ●交流：未来汽车行业的商业模式会是怎样的？ ●进行市场细分（定义初步的细分目标市场） ?战略意图 ●价值主张、使命、愿景、价值观、目标及战略的关系 ●价值主张筛选的方法 ●价值主张输出的关键步骤 ●四种价值主张 ●为什么要制定目标与战略？ ●制定目标与战略的原则（将战略转化成战略描述）?创新焦点 ●创新思维 ●使用难易程度和收益矩阵来收敛“点子” ●使用战略地图形成战略举措和战略主题 ●构筑制胜的战略模式 ●分组研讨 ?业务设计 ●围绕价值主张，进行商业模式创新 ●案例：业务设计（商业模式画布） ●分组研讨 3、战略解码概述 ?案例导入：新产品销售占比考核研发工程师合适吗？ ?为什么大部分公司的绩效计划不能很好落地？ ?什么是战略解码？ ?为什么要做战略解码和PBC ?公司战略解码与设计原则 ?如何做战略解码—解码框架 ?战略解码做什么 4、公司战略解码 ?使命、愿景、目标、战略 ?公司战略澄清图 ?公司平衡计分卡 ?公司年度重点工作
实用项目管理 课程特点 ?系统化的课程内容：项目全过程，质量管理、风险管理、时间管理等 ?简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论 ?课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解?丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作 ?课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍 课程收获 本课程采用PMI经典著作《项目管理知识体系指南》PMBOK，使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。 课程对象 各行业的总经理、技术总监、项目总监、职能经理、项目经理、项目成员/工程师等。 课程时长 7-14课时（1-2天） 课程大纲 1、开班和团队组建 通过开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础； 学员演练：——组建项目团队，建立课程中的学习项目组，让学员学会如何建立项目组； 了解学员关于本课程的关注点； 界定项目课程内容，明确课程目标； 2、项目和项目管理的概念 项目管理的发展历史 什么叫项目 项目的特征
什么叫项目管理 流程与项目管理相辅相成的关系 项目的内圆、两个三角形、外接圆 项目管理的五大过程（正常项目曲线、延迟项目曲线和紧急启动项目曲线） 项目管理九大知识领域 项目管理面临的挑战和问题 做项目的误区—“三边”行动 做项目的误区—“六拍”运动 研讨：项目成功和失败各有哪些因素？这些因素分别得比重为多少？ 项目管理方面通常存在的问题 3、组织架构和项目团队 项目的组织形式 矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题） 项目经理需要具备综合性的素质和技能 业界成功的组建项目组介绍 ●项目经理的角色和职责 ●项目核心组成员的角色和职责 ●项目外围组成员的角色和职责 ●职能部门经理在中的角色和职责 4、项目目标的确定与需求管理 项目目标确定 演练：项目任务书的编写 有效产品需求管理运营商老总对某公司的评价 为什么要加强需求管理？ 市场需求、客户、客户、产品需求的关系 需求工程概述 需求需要端到端管理 ●需求收集 ●需求分析 ●需求分发 ●需求实现 ●需要验证 需要管理平台 需求管理机制建设 演练：开发出来的手机是你当初想要的吗？或请针对选定项目的产品，应用$APPEALS 讨论该产品的客户需求。 6、项目管理过程组
谢宇教授谈定量与定性研究方法 注：本文系2005年6月19日，谢宇教授与北大社会学系学生座谈会。 谢宇教授：美国艺术和科学院院士，台湾“中研院”院士。马戎：今天我们请到了密歇根大学的谢宇教授，来跟我们的学生面对面，今天上午不是一个正式的讲座，是一个座谈。可能不需要太多介绍谢宇教授的情况了吧？他是我们系的老朋友，在02年11月份，是咱们系成立20周年搞的一个学术活动月，那个时候谢宇教授在我们这里待了一个月，讲了六节课，给了我们的活动很大的支持。他长期以来在方法论、中国研究，在各方面都有很多建树，他也希望进一步了解我们学生的想法、学生对社会学方法的一些理解，以及未来学习的一些打算。好，那我们开始，请。 谢宇：有方法方面的可以问，其他方面的也可以问，美国的教学，美国的学科发展啊，等等。随便吧。我先问一下，你们有多少人上过我的网站？没人上过吧？我有一个网站，就是https://www.doczj.com/doc/e113109073.html,，不是什么地方都可以上，好像安全部有的还没有全部开。国家安全部把以前一些网站，密歇根的网站都封掉了。被封杀了，不是每个地方都能上的。我自己的一个domain，我的教学等一些情况都在网上。随便问吧，你们有什么问题，要是没问题，你们也不会来了。生：老师，我想问一下那个定量和定性这两种方法您怎么看。比如说现在社会学研究范围之内分成两派，一派就是在《社会学研究》这样权威的杂志上发表文章，基本上就是抽样、问卷，然后统计研究，这样子的思路，就是定量的分析。另外一个就是出专著，他们通过一本本书来说明自己偏向于根历史学的结合，通过对文本的一种叙述哇，就是叙述性的一种，质的分析吧。我就是想问一下，在您的研究中或者在您的取向中，您认为这两种方法，不说应该偏向于哪一个吧，就是说您怎么评论这两种方法？怎么应用？怎么取舍？据我所知，似乎就是在美国吧，应该是定量比较为主，您能评价一下吗？ 谢宇：哦，这个呢，定量和定性的矛盾呢，自古就有，就是从19世纪开始就有，已经争论很多年了。我觉得呢，很多，争这个东西并不是很有意义的东西。因为，我会讲到为什么。啊，社会科学很大的难度哇，李建新知道，我讲过很多遍的，最大的难度在于异质性。就是说每个家庭和每个家庭不一样，每个人和每个人不一样，每个地区和每个地区不一样。你同样的人同样的地区同样的团体，它随着时间的变化社会情况的变化会变化。所以这个异质性非常强。那异质性强有很多困难。一个困难就是说，sampling-ment，异质性这么强，比如说中国变化这么大，这么快，地区之间这么差，作为人与人之间，在同一个地区同一个环境他也不一样。那假如说有的人调查了一个地方，两个地方，一个人，两个人，就说中国是怎么样，中国是怎么样。也就是说我昨天还和我的一个朋友讲，到底你说西周时候是怎么样，那我们知道的历史，一部分主要是中原的。那其他的，它可能没有文字记载，也可能没有陪葬的习惯，它很多东西没有保存下来，我们就不知道，我们就只能猜想，现在可能有其他的
谢宁DOE(谢宁方法) 主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年10月22-23日苏州 收费标准: 2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 课程背景 谢宁DOE (谢宁方法)是由道林?谢宁(Dorian Shainin)研究开发的解决产品设计开发、过程设计开发和制造过程控制中的质量问题的系统方法和工具。工具名称作为服务商标受法律保护，很少文章讨论，而公众不知详细内容，从SPC、DOE、数理统计和部件交换技求导出，用现成公式，而不需数理统计知识和计算，谢宁(Shainin)DOE工具作为一个由果到因系统解决问题的方法，采用从果到因的方式，以现有结果为起点，反向开展搜索根本原因。 谢宁(Shainin)DOE解决问题针对性强、不打断生产、效果好的优点。“没有戴明，美国就不会有质量哲学；没有朱兰，美国就不会有质量的方向；没有谢宁，美国就无从解决质量问题”。这句名言总结了美国最伟大的三位质量大师的贡献。 课程目标 ?提高对DOE的认识，从根本上摒弃依靠“啪脑袋”和“工程猜测”解决问题的传统陋习 ?了解应用DOE的必备条件 ?掌握谢宁DOE工具的应用步骤 ?掌握如何在Minitab中运行DOE ?系统性地应用DOE工具，提高过程质量及生产效率 学员要求 具备基本的运算能力，了解统计概念，并有统计过程控制（SPC）和测量系统分析（MSA）的经验。带电脑，会使用简单的Minitab软件功能。 课程大纲 一谢宁DOE介绍 - 实验设计的质量改进哲学 - 三种实验设计流派简介 - 谢宁DOE的思考路径 - DMAIC 分析结构 - 基本统计技术复习 - Minitab中的统计分析 - 数据分析与质量控制 二多层变差图 - 多层变差模型 - 分层法调查表