黄岛地区小商品市场
调查报告
学校：青岛滨海学院
班级:10营高2班
组长：许艳宝
小组成员：王小苹吴洪玲王珊珊邢宝康王祥
报告作者：王小苹
报告完成时间:２012年3月22日
目录
第一部分背景说明
前言
一、调查目的
二、调查对象及一般情况
三、调查方法
四、调查内容
五、调查策划
六、调查实施
第二部分调查结果
一、对消费者所从事的职业和所处的年龄阶段的调查
二、对消费者多长时间买小商品和可以接受的价位的调查
三、对消费者买小商品的类型与影响因素的调查
四、对消费者购买小商品的地点的调查
五、对消费者喜欢的促销活动以及买小商品受哪方面影响的调查
六、开放式提问
第三部分调查结果的基本结论
一、消费者对小商品的消费特点
二、消费者对小商品消费的影响因素
第四部分局限性
一、调查地点的局限性
二、调查时间的局限性
三、调查人员的局限性
第五部分对小商品市场的意见与建议
一、提高产品质量
二、从消费者利益出发
三、不断推出新产品
四、提高品牌认可度
第六部分附录
第一部分背景说明
前言
小商品凭借优质的投资环境以及劳动力资源的优势,已经建立起完善的上下游产业链，形成各种类别生产的产业集群,建立完善的小商品成品和小商品市场以及小商品种类的研发中心和资讯中心等。
本小组成员为了了解市场上的小商品情况，更好的研究小商品市场，特对市场上的各类小商品进行了调查。我们主要在利群、海滨超市以及香江路等消费者聚集区进行调查。调查对象是广大消费人群，主要运用调查问卷的调查方式。经过小组成员的调查，获得了小商品市场相关信息,对小商品市场有了更多了解，更深刻的了解了消费者对小商品的消费需求。
一、调查目的
了解小商品市场,更好的研究小商品(礼品、饰品、办公用品等）的市场情况,再此基础上了解消费者对小商品的消费需求。
二、调查对象及一般情况
调查对象主要是各个年龄阶段的消费人群，消费者对小商品的消费需求较高,要求也较高，不同年龄阶段的消费者对小商品的要求有所区别。
三、调查方法
（一) 问卷调查法
为了了解小商品市场,更好的研究小商品市场，特进行了关于小商品市场的问卷调查。设计了十个问题，其中四个单项选择和五个多项选择以及一个开放性的问句式提问。
四个单项选择主要是对消费者所从事的行业、消费者年龄、买新鞋的时间、可以接受小商品的价位进行了解。
六个单项选择主要是对消费者经常购买小商品的类型、购买因素、买鞋子的地点、喜欢的促销活动、购买影响因素进行全面了解。
开放式问题是为了了解消费者对小商品的建议和要求。
这次的小商品市场调查问卷总共十五份,对所调查地小商品消费者的需求有了一定的了解。
(二）观察法
本小组成员为了充分了解小商品市场,小组成员深入市场进行观察，观察消费者对各品牌各款式小商品的消费情况,对所观察到的内容进行了简单的记录，以作为研究小商品市场的特点和了解消费者对小商品的消费需求和态度的依据。
四、调查内容
1、消费者对小商品的消费需求量。
2、不同品牌的受欢迎程度。
3、小商品的消费市场前景。
五、调查策划
本小组首先了解市场，确定了调查范围，调查对象和调查内容以及确定调查方法，通过小组成员的认真调查了解所调查范围小商品市场的市场销售情况。了解消费需求,对未来小商品市场发展前景做出预测，以提高我们的相关专业技能。
六、调查实施
小组成员分成两组进行调查，每组成员先到调查市场了解市场确定调查范围、调查内容和相应的项目。然后对小组成员进行明确分工责任落实个人,完成调查,按时交上调查结果。
第二部分调查成果
本小组成员,为了更好地了解小商品市场，了解广大消费者对小商品的需求和建议,有效地开展市场调查工作,小组成员向所调查市场的消费者发放了调查问卷。一共发放调查问卷１5份，采用随发随填的方式,帮助消费者填写但绝不影响消费者的选择,内容反映了消费者的真实情况。通过小组成员的努力问卷一份不少的全部收回。通过消费者所反馈的信息,我们进行了统计、汇总、分析、整理，现将调查结果进行简单总结。
一、对消费者所从事职业和所处年龄阶段的调查
根据所收回的调查问卷了解到填制问卷的占多数的是学生，占40%，自由职业者占３5％，上班族占１5％，其他占10%。
对消费者年龄进行调查,１6－2０岁之间的消费者占40%,2１-25之间的占30％,26-30之间的占1５％,３1-35之间占１0%，其他年龄段占5%。
学生群体追求时尚,因此对小商品,特别是饰品的需求较多,比重占多数。
二、对消费者多长时间买小商品和可以接受价位的调查
我们还对消费者多久购买一次小商品做了调查，一个月以内买一次小商品的消费者占５５%,1-3个月购买的占２5%,3－6各月购买的占15％,六个月以上购买的占５%。
同时对消费者买小商品是可以接受的价位进行调查,1０元以内的占２5%,10-30元的占3５%，30-6０元的占25％，60-90的占10%，９0以上的占5%。
现在的人们生活质量不断提高,追求时尚,各类小商品是生活必需品，时常要对其进行更换。
三、对消费者买小商品的类型和影响因素的调查
通过调查发现饰品最受广大女性消费者的青睐,办公用品受到学生与白领的喜爱。对消费者决定购买小商品的影响因素进行调查,款
式和价格占首位,其次是小商品的质量,品牌只对少数消费者构成影响,也有少部分消费者凭着自己的自己心情对喜欢的小商品采取购买行动。
四、对消费者买小商品的种类和购买的地点的调查
对消费者所喜欢小商品的种类进行调查, 饰品和化妆品受到女性消费者的广泛青睐,办公用品受到学生与白领们的喜爱,生活日用品受到中年消费者的喜欢。对消费者一般购买小商品的地点进行调查,在百货商场买的消费者占多数大约45％,在专卖店购买的消费者占３5%，在网上购买的消费者占15%,在地摊买的消费者占5%。
五、对消费者喜欢的促销活动以及买小商品受那些方面影响的调查
对消费在购买小商品时喜欢的促销活动进行调查,打折阶段是最受消费者喜欢的，赠送礼品次之,送购物券和积分的也占相当比重。对消费者买些受那些方面的影响做了调查，亲友的意见对消费者影响最大，广告次之,还有网络也对消费者购买行动构成影响。
六、开放式提问
开放式的问题对消费者对小商品的意见和建议进行了解，大多数
消费者都希望商品款式与价格成正比，既可以舒适美观耐用，还要有一定的质量保证。
第三部分调查结果的基本结论
一、消费者对小商品消费的特点
根据调查分析和总结可以得出结论，消费者对小商品的消费具有追求时尚和潮流的特点,同时消费水平与自己的经济收入成正比。二、消费者对小商品消费的影响因素
消费者对小商品的消费受很多因素的影响，有价格，款式、类型、质量等影响。其中受质量,价格的影响最为显著。当然还受消费者自身因素的影响，有消费者的年龄、职业、经济状况、欣赏价值以及自身性格特点和心情的影响。其中受年龄、职业、经济状况影响最为显著。
第四部分局限性
一、调查地点的局限性
此次调查的调查地点为黄岛地区,虽然对于调查结果小组进行了认真地分析，但受地理位置限制,只能反映黄岛地区的小商品消费市场情况，并不能作为其他地区的参考。
二、调查时间的局限性
此次调查的调查时间为周六，并且只进行了一次外出调查，使得调查的数据不够全面,代表性不够强。又因为调查时间有限，不能够对小商品消费者进行深入调查,使调查结果的细节不到位。
三、调查人员的局限性
参与此次调查的成员全部为市场营销专业的学生，对于外出进行调查，都是第一次,因此对于市场调查的经验不足,对调查的流程也不够了解,使得调查过程中时间浪费较为严重。
四、调查问卷的局限性
（一）问卷数量过少
问卷数量为1５份，对于调查整个黄岛地区小商品市场来说数量过少，使偶然性因素影响增多,导致调查结果的准确性降低。
（二）问卷问题不够完善
问卷问题经小组成员讨论后得出,虽然经过多次修正，但依然不能保证每一个问题都能够完全发挥其作用。
第五部分对小商品市场的意见与建议
一、提高产品质量
不论品牌知名度的高低,好的品质才是王道。广告宣传做的再好，如果质量得不到保障,就很难吸引消费者的再次购买，品牌价值也会相应降低。使消费者买的放心才是制胜法宝。
二、从消费者利益出发
每一个消费者都会关心产品的性价比,性价比越高的产品，往往越受到欢迎。因此，在保证产品质量的同时，将产品的价位尽量降低,使消费者的接受程度增高，是最好的选择。不仅能增强品牌的认可程度，而且能促进产品的销售。
三、不断推出新产品
小商品作为时尚元素的一种，更新换代很快，不断推出新产品
才会使品牌的生命得以延续。新品的推出往往会促进产品的销售。四、提高品牌认可度
一个品牌想要得到消费者的认可，需要企业自身不断的努力。一旦品牌得到了消费者的认可，那么企业的发展进程将会大大加快。好的品牌认可度可以增进且内部凝聚力，更可以使销售业绩显著提高。
第六部分附录(见下页)
附录（一)
小商品市场调查问卷
为了了解市场上的小商品情况,更好地研究小商品市场,特进行此次关于小商品市场的调查问卷,希望您能认真坦率真实的回答每一个问题。答案没有正确错误之分，只要您凭自己的意愿填写。你所填写的任何资料我们都会替您保密,请您不用有任何顾虑。谢谢合作！
1.您现在所从事的行业是( )
A.学生Ｂ.教师 C.上班族 D.自由职业者Ｅ．其他＿___
2.请问您的年龄阶段是（）
A.15-20
B.20-２5 Ｃ.2５-30
C.30-35 Ｄ35-40 E．40
以上
3. 多久购买一次小商品（）
A.一个月以内
B.1-3个月C．3-6个月
Ｄ.6-9个月
４. 您平时购买鞋子的价位( )
A.１0０元以内Ｂ．10０-3０0元 C．３0０-６０0元
Ｄ.600-900元 E．９０0元以上
以下问题选项不固定
5．请问您常买的小商品类型是( ）
A．饰品Ｂ.办公用品 C.生活日用品Ｄ．礼品Ｅ.其他____
６. 决定您购买小商品的因素有（ )
A．款式Ｂ．价格 C．品牌 D.质量 E.心情 F．其他_＿__ 7．您平时购买小商品的地点( )
Ａ.专卖店 B.百货商场Ｃ.超市Ｄ.网络 E.地摊 F.其他_＿__
8. 您喜欢什么样的促销活动( )
Ａ．打折 B.送购物券 C.积分 D.赠送礼品Ｅ.其他____
9.购买小商品您会受那些方面的影响（）
A.亲友的意见
B.朋友的意见Ｃ.广告D．网络 E．其他__＿＿
1０.您对小商品有哪些要求或建议
_＿_＿_＿__＿＿___＿＿__＿__＿___________＿_______＿＿___＿_＿＿__＿______。
感谢您的合作，祝您生活愉快！