中国零售业20年发展历程回顾之三
从单一百货店到多业态经营
本报记者朱烨
单一百货店模式成为历史
购物中心尽显集客优势
1990年以前的中国零售业态一直处于以大型百货店为主体的单一业态阶段。自从上个世纪90年代中后期，我国流通领域进入买方市场开始，这种局面开始慢慢被打破。丰富的消费品使得供不应求的市场状态几乎绝迹，市场上绝大部分商品都处于供过于求的状态，剩下一少部分商业也基本上处于供求平衡。
供需关系的改变，推动零售业态爆发了一场综合性的商业革命，尤其是1996年开始，仅仅三、五年的时间，中国单一的百货店零售业态就发展为以连锁超市为主体的多业态并存格局。在1999年我国零售企业百强中，单一业态发展的占82%，多业态发展的占18%；在2002年零售百强中单一业态的企业下降至63%，多业态的企业上升至37%。
进入21世纪，传统大型综合百货商店经历了十几年的发展，已经处于饱和和分化状态。此时，购物中心的出现，以更强的综合经营能力和商圈辐射力来争夺市场。与百货相比,购物中心在经营上专业分工特点体现十分突出,经营项目更加多元化并专业化。由于经营体量较大,能够提供一站式购物体验,集购物、娱乐、餐饮于一体,其集客能力相比较单一百货店形式更加强大。在2003~2009年期间,购物中心销售获得了3倍的增长,在社销总额的占比由0.3%提升至1%,其生命力和市场竞争力，已经得到初步显现。
我国零售业发展到此时，单一业态企业的比重处于进一步下降阶段，在2006年，这一下降比例为55%，而多业态企业比重进一步升至45%。
即便如此，相比较大约只有30%的企业是单一业态发展，70%的企业是多业态发展的世界零售百强企业，我国零售企业的经营业态还显得比较单一。但是，我国零售百强中多业态企业比重的逐步提高，对于我国零售业态形式越来越多地向多元化方向发展的方向，给出了明显信号。
7000平方米以下的店面向主题店、品牌店、精细化方向发展，15000平方米以上的店面向购物中心方向发展，30000平方米以上的店面向SHOPPING MALL方向发展，新兴百货业态店和大型购物中心迅速成长。由此可见，零售业经营方式的推陈出新正在推动着行业的又一次革命，而新业态的独特竞争优势，又迫使原有业态不断改进、完善经营，两者形成既相互竞争又相互促进的互动博弈关系，如此良性循环，又大大促进流通领域的发展。
差异化经营成新竞争店
主题百货频现冲击传统格局
新世纪以来，由于消费品市场的极大发展，多种体量的MALL商业地产正在渐渐成为中国城市化进程和新型商业业态组合的主要载体。购物中心和SHOPPING MALL的兴起，扩大了传统百货店的服务内容，最大程度上满足了购物需求。主题百货店也正在更多地进入新兴的SHOPPING MALL中，从而成为其主题店专业店，作为购物中心的经营主体，而与其他商业业态配套落位。此时的百货店，更加重视转变赢利模式，差异化经营成为了其发展的突破口。
女性主题百货的风靡一时，就是这种差异化竞争的体现。有专家认为，女性主题百货商场的出现将成为中国百货业态的第三次革命。
名媛时代百货就是迎合女性逐级成为百货消费的主流群体的市场趋势，而打造的女性主题百货商场。名媛时代百货在首创“盟约合作”、“专业顾问导购”、“实体店———网店———DM邮购”等运营模式的基础上，将居家装饰阶段“可移动物品”的床品、陈设品具、饰用皿具等商品，均重组到“居家软饰”概念的楼层馆区，在百货商场的楼馆内设立电玩竞技馆、户外运动馆、美容养生馆、情趣内衣馆、明星周边馆、宝贝写真馆等时尚前沿的商品与服务专区。除了名媛时代，同样是以女性消费为主题的新世界女子百货等主体百货业店出现，与名媛时代一起瓜分着“女性经济”这一市场蛋糕。
如今，除了面对国内消费市场的千变万化，外资百货的进入所带来的巨大压力同样是国内百货业必须面对的。日本SOGO旗下的太平洋百货、崇光百货、九光百货，以及伊势丹百货、八佰伴、三越百货、西武百货等构成中国的“日系百货”方阵，与中国国有转制及新兴的民营百货方阵几乎平分天下，世界10大百货中的美国梅西百货、诺顿百货，分别在北京、上海考察选址。“美系百货”介入，将对中国百货业态，特别是经典百货业态形成洗牌压力。
在压力的作用下，百货店必须面对顾客需求的多元化、个性化、高档化。不仅仅是女性主题百货随着百货业市场的逐渐细分，“小型主题百货”的业态开始逐渐显山露水，越来越备受业界推崇。此外，王府井“hQ尚客”百货、以及以兰卡佛百货、NOVO百货为代表的买手制百货等将百货店推向一条商品类别齐全的现代化商业街或SHOPPING MALL中，走主题店、特色店的道路。
百货店作为经营选购品的专业店，开始向两级分化，大众时尚商品与奢侈品，两级的出现使市场进一步细分。单纯以商品经营为特征的百货店越来越向类别化、特色化发展，而与品牌供应商建立全面的供应链合作，成为品牌供应商的分销渠道和服务平台。
竞争，需要百花齐放，如今的中国百货业态，按价格与消费群体细分，有经典百货、时尚百货、大众百货，按店址细分有中心商圈百货、社区百货、休闲度假百货区等。
近年来，在专业卖场百货化、超市百货化、网络商城百货化的趋势下，再加上B2C、C2C电子商务企业的迅猛发展，对传统的百货商厦、超市卖场、专业卖场、专业市场形成了不小的冲击。
传统大而全、小而全的综合百货店将越来越少，今后百货店将不再经营包罗万象的商品，而是从少数大类商品中发掘更丰富的品种，走特色百货、主题百货和专业百货的道路。
环境的变化，正在迫使百货业寻找新的突破。百货店必须迅速完成从业种经营为主转换到业态经营为主的改造。我们看到，越来越多新型的百货业态，正以全新的经营方式完成角色和功能定位的
转换。
总结
20世纪80年代，我国大型百货商店在数量及规模上不断发展壮大、繁荣扩张，创下了“百货商店”业态的神话。90年代以后，随着零售业对外开放的深入，中国零售企业在与国际零售企业的对比和较量中，效益大幅度滑坡。危机意识逐渐加剧的中国零售企业，在面对竞争的压力下，逐渐开始转型突破，寻求属于自己的发展之路。传统百货店纷纷向现代百货店的转型，经营模式、品牌选择、经营业态逐渐突破、变革。从自营到联营再到买手制的出现；从“千店一面”到差异化经营、自有品牌的尝试；从单一百货店模式到购物中心、主题百货多业态发展。中国零售业经历了20年的变迁与成长，正在经历洗牌，逐步走上成熟。
中国零售业的健康和谐发展，既需要政府有效规制政策的保障，又需要零售企业自身的积极创新，以形成自己独特竞争优势。未来随着政府规制的重建和零售企业战略的重塑，中国零售业将迎来更快速、稳定、持续的发展。
得西明确未来五年发展战略
毛吉元唐亮
近几年，圣得西大力推进以新兴工业化为先导的企业转型升级发展战略，成功实现了由商务休闲男装向时尚商务男装的战略转型。2011年，圣得西面对国际国内经济形势风云变幻和各种不利因素的影响与挑战，逆势而上，全年实现经济增长40.6%的骄人业绩。为了实现公司“十二五”发展目标，圣得西董事长罗文亮日前在全国加盟商大会上提出了未来五年发展战略：设计领先、渠道强势、团队高效、员工幸福。
设计领先
未来四年，圣得西将以“设计领先”打造公司核心竞争力，实现规模领先于工业品牌，设计领先于设计师品牌。
十年前，圣得西就高起点引进战略性设计人才，聘请法国著名设计大师丹尼·法莱作为公司的艺术总监，这一合作一直延续到今天。2011年，圣得西重新调整品牌定位，着力打造国际时尚商务男装。为了让世界流行趋势更符合东方人的审美与体貌特征，罗文亮把目光投向了东方时尚强国日本。2011年，知名日本设计师小林由则成为圣得西的“座上宾”，并于当年7月顺利签约合作，小林由则正式担纲圣得西时尚商务男装设计总监。目前，圣得西已经形成总部设计研发中心加法国巴黎设计中心、日本东京设计中心、上海设计中心的“1+3”设计研发体系，奠定了圣得西在中国男装界的设计领先地位。
3月16日，圣得西法国丹尼·法莱团队、日本小林由则团队、韩国秋京植团队共同为观众奉献了一台具有国际水准的圣得西2012秋冬产品秀。3月28日，由中国设计师协会和圣得西共同举办的“圣得西杯”2012中国时尚商务男装设计大赛决赛暨新品发布会在北京饭店举行。一条“携手国际
服装设计名师，培育国内时尚商务设计新秀”的“设计崛起”之路，已经清晰地出现在国人眼前。
渠道强势
未来几年，圣得西将渠道建设作为重中之重。
一是以发展大中型地铺为主导，构建当地形象最佳、生意最好、持续发展能力最强的渠道网络。圣得西计划到2015年开设“生活馆”、“旗舰店”、“种子店”、“标准店”总数突破1200家；二是全面导入企业资源管理（ERP）系统，构建市场快速反应运营模式；三是搭建电子商务平台，大力发展网上营销，潜心培育“柯尚”电子商务品牌，2011年，“柯尚”同比增长255%的漂亮数据，使圣得西清楚地看到了新的业绩增长点；四是加大品牌推广力度，继续在央视五套以及各主流媒体投放广告，以渠道造就品牌，以品牌影响渠道。
团队高效
市场竞争的本质，是一个营销价值链跟另一个营销价值链的竞争，其背后实际上是一个团队跟另一个团队的竞争。
罗文亮提出，“十二五”期间，圣得西要在现有人才战略储备的基础上，打造一支高效团队，实现员工业绩倍增。罗文亮有意识地将个人体验输入到企业文化中去，确定了“共生共长、润物润心”的核心价值观。“我对员工的文化培训是启发式的，不是目标式的，通过讲授优秀案例，影响员工，在真正体会企业文化同时，升华自身的人生。我视员工为事业的合作伙伴，真心希望员工与企业共同成长，每一个员工都能赶超或跟随企业发展的步伐，不掉队，不被淘汰。”正是有了这种文化的牵引，才有了圣得西的快速发展，才有了员工的自我奉献。
员工幸福
圣得西把“员工幸福”列为“十二五”企业四大战略目标之一，追求员工物质和精神两方面的幸福，建立极具人生价值的工作方式与生活方式。
“做企业就如同打井找水，井挖得深，水自然而然就会汇流于此，我们只需专注打井就好。追逐财富很累。把该做的事情都做好了，利润自然而来。财富转而追逐企业。”圣得西董事长罗文亮认为，做企业并不是仅仅追求利润最大化，做企业过程中最有价值，最有意义的地方，在于实现一个企业的可持续发展，承担起对员工、对社会的负责。
多年来的企业实践也证明了罗文亮的经营哲学，2011年圣得西的销售额达到10亿元，未来3至4年目标销额达到15亿元。圣得西并不是中国规模最大的男装企业，也不是销售额最高的企业，罗文亮刻意不去追求高速发展，他要做一个好企业、好老板，生产好产品，把圣得西产品当艺术品去做，让员工和代理商都做幸福的人。
构建中德纺织服装业纽带
———访德国北威州投资促进署署长Petra Wassner
赵艳梅
3月27日下午，在北京中国国际展览中心新馆南登陆厅，德国北威州投资促进署举办的主题为“时尚的纽带”时装秀精彩上演，展示了北莱茵-威斯特法伦州服装的时尚魅力。借此机会，本报记者专访了德国北威州投资促进署署长Petra Wassner女士。
Petra Wassner女士表示，希望通过此次活动进一步深化中德两国在时尚及服装业的密切合作关系，建立一条北京—北威州的时尚纽带。这场展演为北威州的企业踏入中国这一世界最强劲增长的市场提供了平台，同时，北威州作为时尚之地以及消费、进出口大州的地位也得以进一步展现。
展演品牌风格魅力独具
德国北威州投资促进署举办的这场主题为“时尚的纽带”时装秀，共有十几个品牌参加，均是在世界范围内出口的强势品牌。这些质量、性价比出众的零售品牌和设计师品牌对中国的消费者也具有很强的吸引力。
德国北威州投资促进署署长Petra Wassner女士对参加时装秀的品牌风格、特色如数家珍：ANNA's dress affair来自杜塞尔多夫，拥有如雕塑般精美剪裁的独特服装系列；ANNETTE GRTZ来自居特斯洛，不落俗套的高端设计师品牌；APANAGE COLLECTION来自盖尔森基兴，专为商务女性打造女性运动系列；APANAGE FEMME来自盖尔森基兴，推出了风格独特的裙装系列；BENVENUTO（布凡诺）来自哈姆，是兼具经典和奢华的高品位男装品牌；CINQUE来自门兴格拉德巴赫，生产具有时代精神的高档次男女时装；FRIEDA& FREDDIES来自门兴格拉德巴赫，是深受“不羁青年”喜爱的品牌；GERRY WEBER（嘉莉慧芭）来自哈勒，是具有古典———现代设计及精致细节的女装；KAPALUA来自盖尔森基兴，专注细节设计的潮流女装；SEM PER LEI来自杜塞尔多夫，拥有极高质量和独特美感的创造性风格；STONES（司顿）来自赫恩，是具有运动气质的新传统男装品牌；TAIFUN（蒂芬）来自哈勒，拥有完美融合多面风格的服装系列。
借CHIC平台促进了解与合作
Petra Wassner女士认为，中国早已不只是一个制造大国了，而是越来越朝着拥有全新卓越设计和自我时尚定位的方向发展。近几年，中国在发展自主商标及品牌创造力方面取得了极大进步。这些高品牌价值的企业是否能更好地进入欧洲市场，对中国来说十分重要，因为这意味着形象上的转变。
“我很欣赏并期待中国设计师的表现，例如2009年邱昊在同世界各地设计师的竞争中脱颖而出，在巴黎获得了“羊毛标志大奖”。而来自北京的设计师叶谦在我们去年的时装秀上表现优秀，由此进一步稳固了北京—北威州时尚纽带关系。此次，我们参加CHIC：一方面是希望将北威州时尚区位优势进一步传达给中国的目标群体，另一方面展会为北威州的公司进入中国这一最强劲增长市场提供了平台。”Petra Wassner女士说。
中国的企业和生产商们希望推动自己的品牌进一步适应市场需求和进一步国际化。北威州是最好的选择，它有着最佳的区位条件，帮助企业在整个西欧市场开展商务活动。首府杜塞尔多夫拥有约1900家时装陈列室，是服装时尚中心，许多国际性的时尚企业在这一欧洲中心地区运筹帷幄。德国
销量最高的13家服装零售商中有9家位于北威州，包括C&A、Metro、Karstadt、Peek&Cloppenburg、Tengelmann、AldiGroup、Esprit、ErnstingsFamily和Takko。北威州拥有德国最强的时尚行业销售量，这对中国企业在德国和欧洲开展活动来说是一大根本要素。
对北威州的企业来说，CHIC是他们进入中国消费市场的桥梁，亚洲其他展会都无法提供这样的机会。在CHIC展会，他们能接触到优秀的经销商、代理商、百货公司。
北威州是德国纺织服装第一大州
德国是一个重要的时装和纺织品出口大国。德国生产商的“德国制造”标志象征着其高质量、重设计和可靠性。2008年的经济危机波及了所有消费领域，再加之国内需求不足，也影响了纺织服装行业的发展。但如今德国经济恢复良好，国内消费发展强劲喜人，且德国时装象征着高质量和高性价比，德国的时尚是一项普通收入者能够消费得起的时尚。
Petra Wassner女士介绍，北威州是德国时尚和服装界的第一大州，拥有266家企业，员工约23900人，年销售额达50亿欧元，出口额达25.46亿欧元。北威州最重要的服装进口国是中国，33%的服装和14.9%的纺织品进口来自中国。从企业和员工数量来看，北威州的纺织业在德国遥遥领先，位于其后的是巴伐利亚州（133家，12700名员工）及巴符州（124家企业，11200名员工）。在服装业，北威州拥有96家企业，11000名员工，紧随巴伐利亚州之后，在德国位于第二位。
Petra Wassner女士表示，北威州投资促进署将为来自中国时装业的投资者和企业提供最好的服务，他们在北京、上海和南京的代表处会帮助那些感兴趣的企业进入欧洲。目前已有许多国际性的时装企业落户北威州，他们希望将来能有高质量和设计水平的中国时装企业落户。
诺奇“快时尚”买手中国式“样本”
殷黎杰
在服装行业，有这样一群特殊的玩家———它们通过买手收集流行信息，紧跟时尚；它们通过高效的商品数据化运营和信息化供应链管理，大幅缩短产品从设计到上架的时间。中国的消费者和服装从业者都为之兴奋，已逐渐成为一种潮流……它们被称为“快时尚”品牌，在中国尤以诺奇为典型代表。
在本届服博会现场，诺奇不仅带来了和展会“穿越”主题十分贴切的时尚秀，其SPA（自有品牌服装专业零售商）模式及“快时尚”经营理念也有别于大多参展品牌。最值得一提的是，诺奇与中国服装协会、中国服装设计师协会联合主办“首届中国青年时尚买手大赛”也在展会期间宣布启动。
随着中国时尚产业近几年的飞速发展，买手模式的概念已经悄然进入中国市场，但在推广过程中依旧面临着多种问题。“一方面，我国服装终端涵盖直营、代理、零售等诸多模式，造成了市场终端行为的多元化；另一方面，国内专业买手匮乏和供应商无法快速响应市场、服装企业信息化水平落后和数据分析能力的不足等问题，更是挡在探索者面前难以逾越的屏障。”而诺奇对门店的直营化管理、信息化供应链管理及“会员数据库”营销和围绕买手为核心的产品研发模式，就很好地解决了这些问题。“直营化管理能确保公司实时获得全国每家门店的销存情况和相关的市场信息。”诺奇董事长丁辉分析道。
此外，服装企业的产品研发模式、店铺终端管理模式是否以买手团队为核心，也是买手模式是否能顺利推广的重要原因。据了解，诺奇围绕买手模式特别设立了数据中心，及时为买手提供科学决策的数据。在诺奇的终端门店，以店铺销售人员为主，买手与陈列专员共同配合来完成销售。“为了确保该模式的顺利推行，诺奇还设立了陈列中心和买手部，各分公司设置陈列师和买手，统一指导各门店的陈列并收集市场需求信息及时反馈总部。”丁辉说。
诺奇依托IEAP公共信息服务平台，实现整条供应链的极速反应能力，从零售终端到总部相关部门及人员、生产商、原材料都同步实时掌握零售终端的销售和库存情况，并通过对销售和库存的分析，迅速反应，为生产和商品开发提前做准备。
2010年11月，诺奇公司与上海东华大学正式成立了“东华———诺奇快时尚研究中心”，其中买手模式运用就是主要的探讨和研究课题。
而在本届展会上正式启动的“中国青年时尚买手大赛”，诺奇正是想通过平台将发展买手模式的经验与行业分享。大赛除了对买手进行评选外，还要对服装供应商进行评选，优秀成衣供应商及电子商务平台也将共同参与其中。“因为，国内大多生产供应商都无法快速响应市场也是阻碍买手模式发展的一大问题，而供应商又是买手主导的终端模式中重要组成部分，他们的调研能力、设计水平、产品质量公益以及生产速度是买手模式的基石与保障，使得买手能成为快时尚、个性化年代的操盘手与弄潮儿。”丁辉说。
这是一场行业内首次实现贯穿产业链、人才链，选拔、培养行业专业买手人才，选拔、规范、整合ODM供应商资源的活动，具有重大的行业和市场价值与意义。
重塑零售精神零售企业转型变革之道
2012-4-12 中国时尚品牌网
2012联商网大会暨零售业发展高峰论坛于2012年4月11日-12日在南京召开，大会邀请
了政府部门、行业专家和连锁企业高管一同分享和探讨行业发展之道。本次大会以“重塑
零售精神·从心开始”为主题，旨在倡导零售商需更重视与消费者、供应商的关系，探索
回归商业本质，体现社会责任，从而共同构建更加有序、和谐的商业新环境，为消费者打
造一个更加安全、放心、便利的消费环境。
2012联商网大会暨零售业发展高峰论坛于2012年4月11日-12日在南京召开，大会邀请了政府部门、行业专家和连锁企业高管一同分享和探讨行业发展之道。本次大会以“重塑零售精神·从心开始”为主题，旨在倡导零售商需更重
视与消费者、供应商的关系，探索回归商业本质，体现社会责任，从而共同构建更加有序、和谐的商业新环境，为消费者打造一个更加安全、放心、便利的消费环境。
4月11日下午，在南京万达希尔顿酒店举行“联商网大会暨2012中国零售业发展高峰论坛”。会上，由海鼎信息工程股份有限公司董事长助理彭肖溶女士主持，对话嘉宾庄胜集团百货事业部总经理郑玮庆先生，金鹰商贸集团副总裁邵勇先生，宏图三胞高科技术有限公司副总裁程雪垠先生，上海家得利超市总裁陈静阳先生，安徽乐城超市总经理王卫先生，以及慧眼电子科技有限公司（ABD）董事总经理张丽秋女士进行“重塑零售精神，零售企业转型变革之道”的高端对话环节。
彭肖溶：在面对今天的经济形势和商业环境下，是怎么来做你的转型和变革之道的？
邵勇：各位同仁，实际上这个题目，今天我们几个人在这里讨论，我们觉得难度很大，因为这个题目它不是一个简答题，而且它的结论不是永恒不变的，它也是一个动态的题目。
目前来看这个商业环境面临着一个变革，比如说业态的变革，我们过去有单体的百货点到购物中心，到城市综合啊体的变革，包括竞争模式，从我们百货业来看的话，也从零售，到联营得模式，到自营模式的转变，从营业管理到营销管理的转变，包括我们当前在市场经济下，我们商业诚信也面临着变革的问题。今天经过我们大家的讨论，我们想从战术上做一些讨论。
整个在股市当中，股价也是比较高的，这个企业是一个非常创新型的企业，以江苏和安徽两个腹地作为一个地方，都向全国发展。当时我们在做智能化的变革，这是我想和大家汇报的两点。
郑玮庆：简单先介绍一下庄胜集团，庄胜集团两个总部，一个在北京的合作，一个是上市公司湖北武汉广场的一个小的百货零售业的集团。庄胜的特色就是资产和经营同时持有，在中国是唯一一个跟日本会社长期经营的，再加上台湾同胞一点点努力的公司。
我准备了四个想法分享给大家，百货零售业确实在目前国内面临着一个很好的机会，但却是在大家共同的了解之下，其实它所在的困难大家也很清楚，我直接跳到几个建议，第一个就是伟大的零售业一定是以艺术和人文为本的，对生活、对家庭、对自己、对时尚的热爱。在这样的主轴之下，伟大的百货公司，要让自己的优秀的百货能够走百年大店，走经典大店，日本的百年大店，它是一定要跟艺术，跟人文挂钩，要强调人本，要以员工的心出发。它是非常艺术的，有艺术的气质，跟艺术永远勾连在一起，这个是可以帮助零售业进步的一个可能转型的方向。第三，要从个人经营走进家庭式的经营。我不是只是经营一个人的消费，我是在经营家庭式的消费，那么就开始多元化了。怎么从个人转到家庭的基础，就是抛售的基础。第四，我想分享给大家的就是上下有了价值链，到机电工程，到播音，跟经营定位的跨科技整合的协作协调。
王卫：今天联商网这么一个主题——重塑零售精神，我创造的这个乐城公司，事实上想坚持一种新的精神，重新开创一种零售形式。
接到联商网的邀请以后，这个主题让我非常感动，也很想和大家一起分享一下对这个问题的看法。
这么多年我一直在思考，我们的出路在什么地方？我们也认识了很多商界的朋友，也见过很多商业的企业，因为我从商十几年了，这么多年在这个行业打拼。所谓行业精神，用一生的时间纯粹的做一件事情，我们现在很多商业企业，在国外能看到，凡是商业主业90%是做商业的，而我们现在看到的商业都在忙着做房地产，做投资，好象从超市圈面前一直要做其他的用途。有的做到三四十岁，稍微有一点财富了，就退下了，就享受生活了。我想追求这么一种商业精神，用一生来做一件事情，就是做超市，并且做一个消费领先的这么一个业态。
商业的本质是什么？我们为什么叫乐诚？无非就是让消费者高兴，人们高兴，客商高兴。所以我们希望通过业态的重新诠释，对企业价值观的再建，能够经过几年，甚至十几年的时间，建立起一个和谐共富的企业。
至于超市的变革，作为一家本土的国有企业，到现在做了一点模式，这几年，我们一直在进行社区店的尝试，尤其我们开设了第一家主题超市，现在已经是三代社区店，通过这三代社区店的不断实践，已经得到了很多同行们的鼓励和帮助，从我们实际情况来看，效果也是很明显，也是很不错的。国内现在想模仿这样的店，应该也有几十家企业，从反映情况来看也是很不错的。
至于我们为什么会寻求变革？第一个是外部的增加，从一开始我们被打懵了。这个过程是一个很重要的事情启迪了我们，行业各有各的办法，对我们企业是这么一个事件启迪了我们。
当我们去看到日韩超市的时候才明白，我们是井底之蛙，如果我们开起了这样的超市，中国人也会把外资卖场赶出国内。
创新，变不仅仅是模仿，因为模仿永远没有超越，虽然我们强调完整，强调企业文化，在这个世界能够真正生存的企业，一定是业界的领先者和创新者。一个企业开四家超市，进任何一家超市感觉都是一样的。一个路口开开，每家超市都完全不同，每家都有不同的产品结构，都有自己的沉淀。我们要寻求真正的变革，真正的领先。
我们前期正在开设一家徽商学院未来超市，而且最近就要开业了，我们正在计划开设一家超市，适合中国本土的超市。
陈静阳：海航是中国零售业杀出的一匹黑马，它是从山西开始布局全国，第一步走到了上海，后来又大手笔的收购了湖南的家乐多，2011年是中国零售业杀出来的一匹黑马。去年9月份猎头推荐我到海航商业的时候，那个时候，海航商业的董事长问我为什么要加入海航？我说有两个原因，第一个它是民主的，第二个原因是它很神奇而且神秘，我想到这个企业来探索它的神奇，它的神秘，而且我相信在未来，海航商业还会给中国的零售，中国的民族零售带来更多的色彩！
上海家得利是经营十几年的公司了，它在上海一直是以社区标超为主。我到家得利来的时候，我是一个超市零售行业的职业经理人。来到家得利，我说家得利每家店都好的很，它是一个典型的标超的行业。它现在在安徽、浙江陆陆续续在开店，它也是一个多业态的公司，也有大卖场，它依然是以标超为主。
今天谈到转型的时候，我最近对家得利的转型做了非常多的思考。十年前，罗兰杯葛有个副总裁叫王庆，他们做的非常不错是我非常欣赏的一个行业内精英。他在罗兰杯葛的时候，标超这个业态总有一天要走向消亡的，因为它左边有中超大卖场的挤压，它的右边有便利店的挤压，它的便利性比不过便利店，它的大而全比不过中超大卖场，这种业态总有一天会被抛弃的。当然了，走过这十年标超，这个业态在上海，在中国经济最发达的城市，标超这个业态依然顽强的生存着，但是很累，确实受到了挤压。最近天上飘来一朵云，线上的电子商务又来抢这一杯羹了，以标超为主的超市企业必须是非常郑重的去思考如何转型。
现在对线上商务来讲，最头痛的是最后一公里。对线下的标超来讲，最头痛的是我们没有那么多的钱到线上去烧，咱烧不起。因为明天还有一个演讲，我会讲的更深一点。大家可以各走一步，走到中间，说不定能闯出一条新路。
第二个转型是在商超上面的转型。我们也都知道，现在大家都在讲转型，我相信在座的同仁出过国，你们到国外看看国外的超市，百分之八九十的商品是中国制造，他们在做高端超市的时候，我们都把思维聚焦在进口商品上面，我们回头想想看，中国的企业很多出口做到出口缩水，有很多做出口的企业举步维艰，很多是以欧美的标准在制造。有一个非常出名的做速冻饺子的工厂，它有一半的业务两是做欧美的，它做大陆的车间和做欧美的车间是完全不一样的。像我这个年纪，70年代出生的人，我们记得一个东西叫出口转内销，出口转内销一定比我们的东西要好，因为标准不一样。
程雪垠：我给大家分享的第一个观点，我们怎么看转型？
我觉得，公司在三年来发生了脱胎换骨的变化。绝大部分做企业管理的，在思考一个战略层面框架的时候，我经常用三个词，不是我提出来的，企业经营的环境决定了企业采取的战略，这个观点我想大家应该经常听过。还有一句话叫企业的战略决定了企业的组织价位，这个就叫做环境决定战略，战略决定组织。
我们问自己说，到底是在环境层面发生了什么变化？每个人扪心自问，零售业发生了很大的变化，非常的难以琢磨，对不对？环境的变化体现在哪些方面呢？刚才金鹰的老总也讲了，销售渠道越来越多。所经营商品的品牌变化越来越快，对于我们这些专业的卖场来讲还有一个问题，当经营的品类相对比较少的话，相对于百货公司或者是大超市这样来讲的话，经营品类的生命周期在如何变化？你的竞争力和企业的生存是非常息息相关的。
消费者发生了哪些变化？还有前面一个PPT也讲了，你们看到企业内部的运营环境也发生了很大的变化。
在战略层面又分为三个环境，第一，所谓公司层面的战略。经营的品类是全品类的还是专品类的。从企业的角度来讲，你是经营全部范围？你开拓什么范围？你是通过什么方式来实现？
第二，事业部层面的战略。对于你这个业态，你到底要采取什么样的手段去实现你公司层面的战略。
第三，产品用什么样的战略，你的营销用什么样的战略。所以我看转型这个关键词的时候，一下冒出来的就是环境、战略和组织。
我们想到组织的时候，我们经常会很快的想到公司到底应该集权的多一点，还是分权的多一点，应该采取什么样的作用，公司的绩效考核到底采取什么样的偏好，这是一个很大的问题。
所以我想跟大家分享的第一个观点，我们作为一个天天跟消费者打交道的零售商，必须要把消费者面临的环境作为一件最重要的事情。
因为明天也安排了一个主题的演讲，所以我在这上面也不多说了。我还有一个观点想跟大家分享一下，不知道大家认不认同。
我在去年把所有零售业的资料都看了一遍，和很多同仁朋友在进行讨论，你把这么多的零售业去进行一下分类，你怎么分？结果发现分类的结果是五花八门。从零售运作的模式来讲概括为四类，两类是大家经常用的，概括四类以后，对我们看清楚零售业的本质是非常有用的。第一个叫做卖场型的，第二类叫联谊商场型的，你店面的体现，包括你的色调这样一些东西的体现。第三类叫做自营型的，经过时间长一点，应该都是自营。第四类叫自主品牌型的。
其实最最优秀的零售商在做什么呢？在有了零售商的品牌以后，建立了大量的自主的系列，通过自主品牌的系列，可以对客户进行精准的分类，可以分成多层次的进行参与化竞争。在市内的零售商分类里面，我们可以看到最近国家有些主导，这么多组织的变化，环境的变化，迫使我们在想零售业本质在哪里。
张丽秋：我只是从一个服务商的角度讲一讲。
在谈到这个转型变革的时候，我想谈一谈我们遇到了哪些机遇和挑战。目前中国的零售商并没有成为零售业的主力。我以为，这种情况是不太可能出现的，为什么这么讲呢？从发达国家的经验来看，并没有取代传统的零售业。对于中国的传统零售业的冲击是非常巨大的。
我们需要满足客户的需求，我觉得更多的是满足客户心理上的需求，这种心理上的需求包括休闲娱乐购物体验，相当于当年DVD和电影院之间的冲击。电影院在自我变革的过程当中，它们找到了出路，这种出路我觉得和价格有关。因为一张DVD五块钱，一张电影票五十块钱，电影院能给客户带来不同的体验。它也需要给客户体验。实际上购物不是简单的购物，很多人是在逛街。
我讲一个挺有意思的实，我认为逛街也是女性的专用词，所以我认为，购物可能特指是男性，逛街特指是女性。我认为这是女性的心理需求，我们知道购物的购，左边是一个贝，右边是一个勾，我们男性目标和明确，今天我需要什么东西就去购买了，很理性。那么我们现在就需要女性的思维。所以我认为，多功能特指是男性。当我们了解不同的功能需求的时候，我们就要求商家提供不同的功能，比如灯光、服务，但是我认为更重要的是服务。比如说装修。如果我们想把购物提升到一个层次，我们需要时间，需要一定的理念，这样就需要我们提高从业人员的素质。
第二个成本是现在的租金日益增加，就要求我们要在单位面积内要求更少的人销售出更多的产品。在这种情况之下，我们如何使得利润不被通胀淹没，这就要求生产的销售合生产的过程加快。
以上几点是我作为一个为广大零售业提供服务的一个服务商的角度考虑目前零售业面临的挑战，以及我们如何能充分利用高科技的手段，来缩短零售业变革的过程。
彭肖溶：在战略和战术层面的背后和最高处有一种什么样的思想和思考来主导这些战略和战术的呢？
陈静阳：咱们的会议主题是重塑零售精神，刚才我们在讨论什么叫零售精神？从我个人的理解来讲，所谓的零售精神，商道的本源是什么？商道的本源是零售。我上个月开了一个供应商大会，我向供应商做了一个承诺，我说了一个诚信，我对诚信的理解是，所谓的诚我给你真诚，我用我的真诚来换你的忠诚。大家是互相培育的。
第二个是信，我给你信任，你给我信誉。早上也讲到一个信任的东西，包括和下面的员工也好，供应商也好，大家也都知道，最近从春节前武部委开始治理整顿超市的乱收费。我也承诺说过我可以不收费，我也承认肯定有后台收费，可以不收，但是在我不收的时候，你供应商是否愿意把你前台的进价降低呢？咱们把后台收入全部转到前台去。我最近谈的供应商已经谈成了，所有的后台收入全部取消，但是供应商要真诚的告诉我你应得的利润，我们做一个分析，给消费者一个可信任的价格。很多的谈判也通过代理商谈判，它就带着代理商到工厂，和工厂一起做成本分析，做完成本分析，再跟成本上做渠道分析，再来做供应商分析，把各个成本利润合理的正常的利润都算清楚。所以说，零售精神要回归本源，大家应该赚的都应该赚，不赚钱的工业没有人做，都应该回归理性。
很多供应商跟我讲说不可能，你后台也不能收，你进价也不能降，我赔本的生意为什么要做呢？这个超市还能活得下去吗？为什么不能降进价？他说我们所有的超市都是统一供价，谁能把我的业务量做的越大，返利就越多。
你想要换我的忠诚吗？我对供应商的忠诚度，你拿你的忠诚出来，我一定不会乱收费。我说重塑零售精神，一定是它回归理性，回归本源，回归真正意义上的商道。
网上有一个字号叫自由传道者，这里有一个故事，我原来在华润万家，我是一个天性很喜欢旅行的人，旅行和旅游不一样。我跟自己讲说要旅行，不要等到把企业做到怎么样的时候再出去玩，我跟自己说，趁我还不到60岁，一定要把我想去的地方全部走遍。我用了三年的时间，走遍了中国所有的省份，去干吗呢？我说我不可能光旅行啊？我就在行业结识了很多全国各地的零售业，我跟他们做朋友，免费的帮助他们。我们在做的过程中，他们身边的朋友跟我一起做这件事。在做的过程中，我们发现四线乃至五线城市的零售业者，他们的管理理念都非常的落后。我当时想说走遍全部的城市，我能帮助你做点什么，把我之前学习的，在国外学习的，在华润学习很多很多的超市经营之道像这些小业主们进行传递，所以交了很多很多的朋友。而且不只是我去到他们公司给他们讲课，帮助他们做预算，回到家里我还用远程的方式对他们进行指导，我每天还要在网上进行留言，他们都会来找我，咨询我，给他们一些建议，但不一定会影响他们很多，至少他们知道有更先进的零售业管理技术，管理设备他们可以用。
王卫：徽商有一个很著名的人物叫胡雪岩，现在还有他的总店。百年以后，我们的商业价值正在回归本源，我们通过不断的去打价格战，不断的去从这种战术和计谋上让消费者多消费，到更多的回归用真诚，用品质来吸引消费者。
作为一个商人，包括我们现在真正想做的事情叫货通天下。就是我们能不能把我们的企业开到更远的地方去，这是一个城市，一个省，一个国家，还是一个地球。我们有没有能力把各地的货源组织到这个区域，你来销售，满足我的消费者。货通天下呢，我感觉第一个就是我们能走多远，关键在于我们对业态的创新，对管理的追求，以及我们自身形成的特色和特点，我们的竞争实力，我认为不久的将来将会变成一个稳定的企业，因为本身就存在供应商这个阶层，随着我们物业成本的递增，人力成本的递增，我们明显的感觉到我们的成本以30%的速度在递增。我们大部分超市现有的利润也不过20%左右，我们的净利润做了一个分析，我们的商业利润比工厂少的多，也不过四个点而已。结果所有的超市都面临着重新再定价，再加大供应商也是不可能的，唯一的方法就是向源头支产。我们在淘宝上还开了一个网点，专门买我们的品牌。从去年开始，我们和40多家厂商进行合作，而市场零售价还要低于零售价。采购商品是商品的责任，我们不仅在做自由品牌取得了一定的效果。唯一的办法就要重新定义切蛋糕的人。
我们不是卖商品，而是替顾客选商品，我们对商品的安全是有责任的，所以我们现在经常会出现很多这样的产品，食品安全问题，有些东西可能是作为商家，我们没有办法检测的，但是有些问题是有问题的，这个问题我是有感触的。我最早接触企业的时候，有一次去买肉馅，他们跟我说，这个肉馅不能买，我说为什么不能买？他说不能吃，我说不能吃为什么你们还要卖？他说我们的肉馅都是剩肉，这样可以减少亏损。后来我就思考，我们不吃的东西绝对不要卖给消费者。如果我的员工都不到我的超市买东西，这样的超市存在是没有价值的，它不是说你赚钱不赚钱的问题，而是你有没有活下去的意义。我们经常讲企业利益，更重要的要讲企业价值，所以我们的肉馅一定要用清水洗过。厨师一定要放添加剂，一个很容易上色，第二个味道很容易进去，我们一定要用家用调料，结果发现很奇怪的事情，厨师他不愿意干，很麻烦。从我们接触的这些厨师来看，很多真的是大型企业的生产人员，他们这种意识是我们自己看到都很生气。事实上，我们不知道这个添加剂有毒害，我们不知道这个有问题，我们作为商人应该知道的，你自己不能吃的东西不要去卖给消费者。所以我们认为，我们不仅仅是在卖场里，更重要的是帮顾客选商品。
邵勇：我具体的工作是在苏北区域负责，今年的总收入可以做到60亿，实际上来看，我目前担任的几个店，徐州的一个店突破20亿，去年我们做了21.4亿。这个企业在我们的运作下是一个非常成功的企业。
从我个人来看，工作30年的时间，有10做的是财务工作，有20年做领导工作。从我的感受来看，现在企业的发展会经历三个阶段，第一个是创业期，可能凭你的经验。第二个是成长期，你实际上是一个复制的功能，复制你的经验，复制你的做法，但是做到优秀的企业，靠你的经验很难做大。
美国62家比较优秀的企业43家成功的企业，其中里面的制度建设是非常重要的一个问题。我讲的这个变革理念，我们面临当前的市场情况下，我们讲变革，我们要面临的几个问题，我们很多的管理是凭经验管理，凭着感觉管理，并没有上升到数字化的管理，并没有上升到信息化的管理，我们正在做的信息化的改造，我们在ERP的基础上，我们做基础文化的功能，在中国的领域当中，我们是和一个国际比较知名的企业合作，管理是一个很重要的问题，管理转型。我们很多人在做事的时候，包括你在做分析的时候，包括你在做决策的时候，很多人并没有用数据来做支撑依据，我们通过信息化之后，这应该是一个定量分析，是
一个定位分析。
通过信息化改造之后，我们能够使它流程化，把一些比较简单的，比较优化的制度进行流程化，那么这个企业是一个标准化的建设，就是管理转型的一个重要环节。
希望能够创造自由品牌，能够开展自由业务，这也是我们自由贸易在探讨的一个课题。很多企业在做自由品牌，自己去委托加工，或者是我们会做一些优质品牌的托管业务和代理业务，今天我们可能有很多供应商，我们希望有多一点的合作，这样来看，我们能够发挥我们的优势，发挥你的品牌优势，发挥我们好的管理形势，这样我们能给消费者提供更好的产品。
我们在不同时期，我们都是以消费者为中心，不同以消费者为中心的话，这个企业没有业绩增长，没有利润增长，这个企业是不成功的企业。在销售增长创造利润的情况下，我们怎么样满足消费者的需求，我们创造差异化，这里面一定要提供优质的商品和优质的服务。
我们有很多做法，企业都知道，你过去做化妆品，一开始做二线品牌，上升到国际品牌，你消费者在不停的变化，你怎么样要满足消费者的需求呢？我觉得这里面有一个问题，包括服务的与时俱进。我们过去强调三农服务，这也是一个简单的服务要求。现在来看，一个礼仪服务，它通过礼仪，一方面是尊重顾客，向顾客释放出热情，同时也是尊重自己，包括推行的三二一的黄金服务法则，在三米之内对顾客微笑。你在一米之内能解决顾客的需求，甚至是一些潜在的需求，这就是与时俱进的提供服务。
郑玮庆：我非常赞成邵副总裁的看法。谈这个零售精神，肯定来自于对现况的观察，现在的零售业是存在非常大的改善空间，而现在所面临的对购物中心的冲击是自己没有做好，什么地方没有做好呢？我想提供几个观点和各位分享。
第一，所有的从业人员过度强调招商。我想可能邵副总裁招募人才的时候，我们都有这样的感觉。
第二，过度装修。包括品牌供应商过度强调装修而轻商品深耕。这是极度当时社会资源，要反过来，要重商品轻装修，要重视人文科技，强调顾客互动体验的一种空间气氛的时候，这种装修才有意义。
第三，轻视个性品位的感性价值。任何一个行业，就像卖钻石，卖裸钻，你就知道这个行业已经走到尽头了。
第四，所有的厂商，百货公司努力的定位，从商业准则来讲，水的经营利润品牌应该高于山水才对。
第五，重业绩，轻业绩背后的体制。
程雪垠：刚才听了老总的讲话以后，我不是太赞成一个观点，不要做自己。我就围绕着这个观点来说一下什么叫零售精神吧，我个人的理解。
前面也都讲了诚信的问题，所以我有两个话，第一个叫做无奸不商，第二个叫有商业的地方就有美德。
我觉得零售业的精神可能有它的时代性，我们把它叫做第三产业中的最大产业也好，现在也有零售，我相信，我坚持一个观点，零售业的精神本身它是消费者的代表。为什么呢？如果零售业，这么多的企业，这么多的各种各样品类的，各种各样的不管是国内还是国外的，如果它不能代表消费者，它的竞争力也好，它对社会的价值也好，它是不大的。
引申一句话，如果大家做零售，不能敏锐的感觉到消费者的偏好，消费者的购物习惯，消费者对商品所体现出来的担心的问题，社会对零售来讲，为什么需要零售这个行业呢？我从逻辑上来讲，我是希望零售业越来越多的在消费者的兴趣的发现，它信息数据的挖掘，形成这样一种态势。
我就想问大家一个问题，真正的零售商在哪里？比如说我们讲鞋的话，真正卖鞋最专业的是谁？在我看来，卖鞋最专业的就是百丽，日用的最专业的做零售的我认为不是沃尔玛，是保洁。我们会看到各种各样的零售商显示出不同的业态出来。我曾经做过一个表做对比，比如美国德希尔似和美国的卡其特形成了非常明显的差异，这些差异的背后是什么呢？同样是一个子品牌，同样都是给麦德龙和沃尔玛供货，它的价格差别就非常大。
在各种各样的店面呈现出和明显的差异，客户的分群是非常重要的。在国内的零售商看来，我真的是在目前来看，没有看出非常明显的有差异化的现象，但我现在已经看到非常明显的趋势了。
目前对这个阶段我作为一个零售商，我们要把零售精神，或者把我们的关注点放到哪一个词上？我用一个准确，准确的捕捉到客户，他品牌的购买习惯也好，跟我供应的结合要非常的匹配，只有做到了这种匹配，才能带动你所在的零售企业。
张丽秋：现在我能想到的四个字是智、真、商、道。这四个字是我个人认为的零售精神内涵。
快时尚品牌优衣库首耀昆明UNIQLO2012春夏季新品
引领百搭风潮
2012-4-13 中国时尚品牌网
国际著名休闲服品牌UNIQLO优衣库昆明首店——百大新天地店盛大揭幕，其第二家店——南亚风情第一城店也将紧随于6月正式开幕。作为进一步拓展西南市场的重要战略步骤之一，一举开设两家新店体现出UNIQLO[优衣库]对昆明市场的重视。
公司历程回顾总结词 一个公司经历了十年，一个公司走过了十年。以下是小编带来公司历程回顾总结词的相关内容，希望对你有帮助。 公司历程回顾总结词例 1 根据这次年会的议题安排，允许我先对城市规划信息化工作做一个回顾性的总结，题目是《中国城市规划信息化十年回顾与发展》。以计算机通信为代表的信息技术在二十世纪下半页悄然兴起，逐渐引发了方兴未艾的产业革命，并以历次产业革命未有的速度、广度、深度深入到人们生活中的各个领域，迅速的改变人类的生产生活乃至思想文化对社会经济发展和政府运作也产生了潜移默化的影响，极大的推动了人类社会文明的进步，作为先进生产力发展方向的代表，信息化已经成为现代社会中发展最活跃、影响最广泛的科技因素之一，信息化技术进入我国城市规划领域的近二十年间，为城市规划提供了现代化的技术支撑，逐步成为城市规划编制和管理过程中不可或却的辅助手段，极大的提高了城市规划水平和效率，并在人类社会城市规划进程中为城市规划的龙头和作用体现提供了强大的科技平台。 之所以选择十年作为我们回溯中国城市规划信息化建设的时间单位，很大程度是为了便于回顾分析和总结评价，而以95年成立了中国城市规划协会、城市规划管理委员会办公自动化专业组为起点，这正是我们蓬勃发展的机遇期，
在召开的第一次专业组会议确立了我国城市规划全行业第一个信息化技术研究和交流的学术性组织，标志着信息化技术作为城市规划领域新技术应用方向，在当时已经成为许多城市规划人类的共识，并立志于推动城市规划信息化技术向广度和深度做出不懈努力。在城市规划信息化建设可以用日新月异来说，过去的十年既艰难又成果丰硕。 其实改革开放之后，中国城市规划信息化已经开始了探索的征途，但是当时信息化的水平，但是国内信息化技术更多是对国外成熟产品和技术的引进，更多是局限在规划设计和城市测绘领域的计算机技术的引进和零用，而信息技术的高技能、高效率的特征，开始引起了一些领导者的关注，开始探索城市规划工作引进信息技术的可能性，比如说一些城市规划部门设立了专门的信息管理机构，利用社会的技术力量推进城市规划和地理信息的采集应用，而一些城市则不惜工本引进成套工本和专业人才，希望构建城市规划信息技术制高点，更好的应用，比如说87年作为全国首例广州市城市规划局引进了美国大型地图数据库软件以及计算机系统，成立了专门的机构自动化中心，这些引进的技术和产品将中国城市规划行业更直观的了解到国外先进的技术和经验，凝聚了自身的发展目标，然而由于基础数据的匮乏，成本的高昂，程序开发的滞后和管理人员自身技能的不足，使这些技术和产品在城市规划中的应用远远落后于人们的期待，那时
简述中国连锁零售业的发展历程现状及未来前景 一，中国连锁零售业的发展 零售业是近年来我国发展最快、最具有生气的行业之一，20世纪80年代以来，我国零售业发展非常迅速，用不到30年的时间走完了欧美100多年来零售业态的发展之路，特别是加入WTO后，外资零售业进入我国，国际化竞争更趋激烈。目前，我国的零售业态处于一场急剧的大调整、大变革时期。本文阐述了中国零售业的现状，对其发展存在的机会、威胁、优势及劣势进行了系统分析，并提出了我国零售业的发展思路 历经改革开放30年的风雨洗礼，中国零售业获得了巨大的发展，发生了深刻的变化。20世纪90年代以来，一些在国际上流行的超级市场、仓储式商场、便利店、专卖店、专业店、折扣店、网络商店等各种新型零售业态逐步进入我国，并迅速成长。按照人世时的承诺，2004年12月10日我国取消了外商零售企业进入的地域和数量限制，2005年取消了外商零售企业的控股权限制。目前，零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。 二，中国连锁零售业的现状 2004年底，中国取消了对外资商业的地域、数量、股权的限制，并且允许生产企业增加分销业务，外资商业进入中国速度大大加快。2005年，商务部批准设立了1027家外资商业企业，合同利用外资金额18.16亿元，开设店铺1660个，营业面积468.34万平方米。可以说，国内零售市场的“战国时代”已经到来。这其中，连锁零售业的竞争态势尤其引人注目。 1.外资连锁零售企业的优势地位渐显，内资连锁零售业发展需要平等竞争的政策环境 近年来，随着中国商业领域对外开放不断深入，外资商业企业纷纷登陆中国，并已完成从点到线再到面的战略布局，内资连锁零售企业正面临外资企业的严峻挑战2005年，由中国连锁经营协会发布的连锁百强名单中，外资企业上榜18家，比2004年增加6家，销售规模总额1439亿元，占百强总销售规模的20%。。2. 外资连锁零售企业逐步实施全国范围的优化布局，内资连锁零售企业要进一步发挥在区域市场中的优势 以大型超市为主要业态的外资企业共新增大型超市120家，以北京为中心，向东北、西北延伸；以广州、深圳为中心，向西南延伸；在中部，沿长江延伸。与此同时，一些前几年快速跨区域发展的内资企业，尤其是快速消费品零售企业，则正在进行调整，更加专注于重点区域的经营。 我认为，充分发挥自身优势，在区域市场上先做大做强，继而稳步向其他区域推进，这是绝大部分内资连锁零售企业的现实选择；盲目扩张，只能在国内连锁零售市场的竞争中早早败下阵来 3.内资连锁零售企业要积极开拓农村市场，但其经营模式需要进一步探索 当前，连锁超市在城市市场的发展空间仍比较大，大中型连锁零售企业尚未开始大规模进入农村市场。目前，在商务部“万村千乡市场工程”中进行试点的基本上是地方性连锁企业和一部分小零售企业。外资零售企业虽然开始大举进入国内 三、四线的城市，但也尚未涉足农村市场。 4.内资连锁零售业的进一步发展需要处理好与供应商的关系 中国零售业市场竞争加剧和集中度进一步加强，工商矛盾在今后一段时间内仍难
市场营销作业 中国零售业发展现状及趋势分析信管1401 韩斌 2015年11月10日
一、我国百货零售业发展的现状 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同
比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。 （一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高 目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据
零售业演变与业态的创新与发展 第一节零售业的演变与趋势发展 一、零售与零售业 零售是商品流通过程中的最终环节，包括将不同地方生产的商品直接提供到消费者手中（或向消费者提供服务）所需要的全部活动或步骤。因此，任何向最终消费者销售商品或提供服务的企业都要执行零售的职能。无论这家企业是通过商店、邮寄、电话、商业电视节目、互联网、上门推销还是自动售货机进行销售，都会涉及零售问题。 零售业没有一个统一的定义。目前比较主流的零售业定义分为两种： 一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者从制造商处购买商品，并直接销售给消费者。 另一种是美国商务部的定义：认为零售贸易业包括了所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的最初形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易业板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。 二、零售业的演变 自19世纪中期以来，零售业所经历的四次重大变革，却都是在西方国家掀起，被称为零售业的四次革命分别是：百货商店、连锁商店、超级市场、无店铺销售。经过这四次革命，现代零售业的经营定位有了新的内容，并呈现出新的发展趋势。 （一）百货商店：零售业的第一次革命 与传统的小型店铺相比，百货商店有四点创新： 第一，商店规模大。 第二，商品明码标价。 第三，改变管理方式。 第四，经营品种多，服务质量好。 （二）连锁商店：零售业的第二次革命 连锁商店之所以被称为零售业的又一场革命，其主要原因为： 第一，改变了零售业的经营方式。 第二，实现了规模效益。
（三）超级市场：零售业的第三次革命 超级市场的出现，其革命性主要表现在： 第一，向顾客提供标准化的商品和服务成为可能。 第二，更具活力和适应性的规模经济性 （四）无店铺销售：零售业的第四次革命 促使无店铺销售方式的兴起和发展的主要因素有以下四个方面： 第一，科学技术的进步。 第二，消费者消费观念的改变。 第三，配套法律体系的完善，保障了消费者的权利。 第四，相关服务的发展。 三、现代零售业的发展趋势 （一）发达国家零售业发展新趋势 1、美国零售业发展新趋势 美国零售业发展变化新趋势主要表现在以下三点： 第一，传统零售业的连锁化和郊区化。 第二，现代零售业的网络电子化。 第三，电子网络零售业的专业化。 2、德国零售业发展新趋势 德国零售业发展新趋势主要表现在以下几点： 第一，零售市场集约化、专业化程度高。 第二，平价超市发展最快。 第三，大型现购自运商场麦德龙在亚太地区的扩张和发展加快。 3、法国零售业发展新趋势 第一，加大对东亚地区的投资力度。 第二，商品种类集约化程度提高，食品、鲜活商品比重加大，零售店郊区化现象会越来越明显。 （二）中国零售业发展的新趋势 1、竞争的加剧，走规模化经营的道路成为零售业发展的新途径 2、新型零售业态将进一步发展 3、电子信息产品的大量采用，将进一步推进零售业的信息化管理水平
） 成都理工大学旅游与城乡规划学院四川成都610059 摘要：本文回顾了中国石油化工集团公司的发展历程以及各阶段的特征。目前,中国石化正在向规模大型化、布局集中化、炼化一体化、生产园区化方向发展。其次, 本文分析了中国石化的空间分布格局。总体来看, 中国石化的空间格局呈现出“东西强、中部弱”, “北方强、南方弱”,“沿海强、内地弱”的分布特征; 辽中南、京津冀和沪宁杭等八大石化产业基地已成为支撑中国石化工业发展的基础。 关键词: 中国石化; 空间格局; 集聚 一、中石化的成立 中国石油化工集团公司的前身是中国石油化工总公司。1983年2月19日，中共中央、国务院发出《通知》，决定成立中国石油化工总公司。这年7月12日，中国石化总公司成立大会在人民大会堂隆重举行。从此，中国石油化工总公司正式宣告成立。1998年5月26日，中国石油天然气总公司、中国石油化工总公司划转企业交接协议签字仪式在北京举行，胜利油田管理局、中原石油勘探局、江汉石油管理
局、河南石油勘探局、江苏石油勘探局、华东输油管理局等12个油田和输油企业划入石化总公司。1998年7月，国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立中国石油化工集团公司。中国石油化工集团公司是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。 二、总部的区位选择 公司总部是整个公司的中心。其功能是制定影响公司发展方向的战略决策。公司总部最为重要的权力之一就是资金控制。作为一家在香港、纽约、伦敦、上海四地交易所成功发行股票上市的全球性大公司，中石化总部的视野是全球，所考虑的时间尺度也较为长远。因此，总部的区位要求可以概括为：（1）便利的交通运输；（2）及时的信息获取；（3）便于与关键人员随时接触。基于我国的特殊情况，国有大型企业主管部门多为中央部委和省、市政府。这些机构均位于首都、直辖市和省会。中石化的总部选择也不例外。其总部位于中国首都北京。北京是直辖市、中国国家中心城市，中国政治、文化和国际交流中心，中国第二大城市。因此，北京基本能满足中石化总部对区位条件的要求。 图1中石化总部所在地 三、子公司及其区位分布 中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；
第一章绪论 1.1 世界零售业发展趋势 零售业的发展可以追溯到19世纪中叶百货业的诞生，也就是所谓的“第一次零售革命“，迄今已有150多年的历史。在此期间，零售业态不断创新，新兴零售组织形式不断出现。从世界范围来看，传统的百货业态正逐渐失去昔日的辉煌，而连锁超市和大卖场等业态则开始占据主导地位。目前，进入“世界500强”的零售企业已超过50家，绝大多数为连锁超市和大卖场等业态。 随着经济全球化和信息化的发展，世界范围内的零售业正在经历着以下变化和趋势： (1) 连锁经营成主导趋势 西方发达国家的零售业经过多年的发展与变革，传统的百货零售方式正面临着越来越严峻的挑战，取而代之的连锁经营方式，特别是跨国连锁经营正以高速增长的态势成为现代零售业的主导经营方式。如当今世界零售业位居前列的零售商，如美国的沃尔玛、法国的家乐福、荷兰的ROYALAHOLD超市集团、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等无一例外都是靠连锁经营的方式迅速发展壮大，成为国际零售业的“领头羊”。走连锁经营发展道路的大型零售企业主要依靠自身的独特的品牌优势和先进的管理方式吸收中小型零售企业加盟，实现商业资源的快速整合与重组，以增强企业的竞争力和抵御风险的能力。 (2) 零售业对市场的控制能力正在上升
综观近年来世界零售业的发展，可以看出一个明显的趋势就是零售企业对市场的控制能力正逐步增强。传统的观念认为，在整个商业流通过程中，零售业处于销售链的下游，只是被动接受制造商提供的产品，并受到制造商的种种限制。但由于科学技术的进步和社会的发展，消费者行为变得更为多样化和个性化，对购买行为的主动性也大大加强，因此，制造商对消费者消费需求的把握难度也加大了，而最接近消费者的零售业则相对较为容易掌握消费者瞬息万变的需求变动情况，并且其掌握信息比制造商所掌握的更准确、更及时。这样，零售商对市场的把握和控制更显有力，在一定程度上决定着制造商的命运。电子商务、网上购物、邮购、直销待方式的兴起，更说明了这一点。 (3) 零售业两极分化的趋势加剧 零售业的激烈竞争使整个行业产生了较为明显的两极分化趋势，一方面，零售业中的市场集中度正在逐步提高，少数连锁巨头控制整个零售业中的大量份额，如2003年位居世界500强之首的沃尔玛公司2002年的业务收入已达到2200亿美元，在世界经济中的比重已非同小可；另一方面，有一部分零售企业则开始走向专业化经营，通过采用专营店的方式，提供差别化、个性化的服务，经营的品种也从过去的“大而全”向“精而专”转变。从未来的发展趋势看，巨型化和专营化是零售业发展的两种同时并存的方向。 (4)组织结构正向集中化转变 随着零售企业规模的不断扩大，跨地域、跨国经营的趋势越来越明显，随之而来的是零售企业的组织结构的集中化程度也变得越来越高。对大型零售企业来说，通过集中化管理，可以集中批量采购，以更优惠的价格进货，
我国零售业态的发展走势(doc 12页)
我国零售业态的发展走势小析 近观： 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。我国的零售业态，具体包括以下九种类型：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储商店、家居中心。除此之外，符合我国国情，具有中国特色，并在现实中广泛存在和发挥重要作用的杂货店、农贸市场、小商品市场、服装市场等经营方式，也是多元化结构中的一个重要组成部分。随着全球经济一体化和科技进步日益加速，零售业态呈现多元化发展的态
它难以完全取代其他业态而独步天下。而“杂货店”之类的小店，大多分布在居民生活小区，虽然局限于一定的社区内，但它的存在是不容替代的，比如说一些家用的小工具、极小的生活用品是在大超市里难觅踪迹的，而在小店里是随处可见；而且大超市一般离居民区有一段距离，在居民急需的情况下，到自家楼下的杂货店买东西，是居民的首选。 其二，经营、管理理论与技术手段的作用日益突出。传统的商业相对于其他生产行业而言，所应用的理论与技术水平是落后的。但是，随着买方市场的出现，市场竞争不断呈白热化状态。这就迫使商业特别是零售业态不断引进、发展新的管理理论，不断采用具有高科技含量的技术手段，以提高自身素质和企业的核心竞争力，从而使零售业高科技的特征日益突出。经营与管理理论的应用，大幅度提高了零售业的市场适应和拓展能力，改善了其内部资源的配置状况，而技术手段的日益现代化，为敏感发现市场变化，实现经营与管理的各项指标，提供了有力的支持。换言之，技术手段是将理论应用于实践，指导实践的中介手段。它有力地推动零售业态的实践深入，从而也为理论的进一步发展创造了有利条件。因此，在零售业中各企业纷纷引入与应用更为现代化的理论作为指导的基础上，谁能争胜于市场，技术手段是否现代、
零售业商业模式创新 一、步入新常态忌颠覆性破坏 电商对于传统零售而言属颠覆性创新，在用户获取、产品选择、售后等方面与传统线下零售是有本质区别的。也因为颠覆性创新带来的巨大便利性，使得电商行业在发展之初迅速获得用户亲睐。 而如今，电商发展到如此规模，和传统零售行业的分庭抗礼，意味着进入“战略相持阶段”，两方应该由敌对状态变为互相配合。电商行业需要零售行业优质商品的配合，各补所长，而传统零售行业需要借助电商平台改革其自身经营模式，将传统零售与电商融为一体，互利共赢。 平心而论，主流电商模式从商业模式和用户习惯方面创新，赢得用户青睐，从而对传统零售形成冲击。传统零售由于此前习惯坐享渠道可观收益，在电商化方面缺乏动力，但传统零售仍然掌握大半零售份额，尤其在特殊品类中仍具有高话语权，传统电商优势犹存。 二、步入新常态宜商业模式创新 如前文所言，电商和传统零售如今应该是通力合作关系，也自然意味着要摒弃以往主流电商一味抢占传统电商市场的商业模式，在现阶段应该有新的电商常态来促进二者的融合。 1、新模式要突破电商的持续低价战 电商的低价对用户是极具吸引力的，而传统零售企业却碍于线下运营成本以及品牌商的价格体系等问题，面对价格战多束手无策。严格意义上说，如今电商已经获得了产品的定价权，厂商定价首要参考电商价格体系。 但这造成的后果是电商一味做大，在此变革时期一旦处理不好便会带来许多社会问题。因此，新常态之下，电商若要与零售行业和平共处，首先要打破自己的持续低价战。 那么问题就来了，低价是电商的杀手锏，如何让出？唯品会的特卖模式值得行业借鉴：特卖仍是低价，但属于限时抢购，特卖之后产品下架，价格恢复正常，也即通过动态的销售模式来缓解常态低价对零售行业的冲击。 如此，特卖模式也可视为厂商产品营销的一部分，通过特卖获得大量初始用户，而随后价格体系的回复又不影响其传统渠道的销量。二者可和平相处。 2、新模式要打破传统渠道的商品垄断
如何撰写企业发展历程回顾材料 课程描述： 撰写企业发展历程回顾材料是总结回顾企业发展历史，制定下一步发展阶段战略目标的重要环节；同样密切关系到企业下一步发展战略的目标和方向。因此，撰写企业发展历程回顾材料对企业发展有极其深远的作用。 通过本课程的学习，您将清晰地认识到撰写企业发展历程回顾材料对企业的重大意义。同时，我们将通过案例展示，让您全面掌握撰写企业发展历程回顾材料的方法。 解决方案： 他山之石，可以攻玉。虽然各行各业在撰写企业历史回顾材料时，都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。 撰写企业历史回顾材料一般包括四个方面的内容： 一是明确撰写内容； 二是确定撰写方式； 三要掌握撰写技巧； 四是要完善文稿修订。
在撰写企业历史回顾材料内容的确定上，我们主要从前传以及正传两个层面进行分析。 接下来，我们要掌握企业发展历程回顾材料撰写方式。 接下来，我们还要把握企业发展历程回顾材料的撰写技巧。
最后，我们还要做好完善文稿的修订工作。 一，我们要以相互交换文稿的形式，互相对照检查，重点是检查错别字、错误语法以及文稿一致性和连贯性的问题，确保文稿的准确。 二，主编负责审核各个撰稿人的主题是否明确，是否和布置的中心思想一致，文稿中有没有违背企业文化的语句和段落等。 三，我们还要做好时间方面的取证。由修正人员对照检查文稿中的时间描述是否准确，是否与收集的资料相一致，是否存在模糊时间 概念的现象等。
我们把这几个方面结合起来，就形成了“撰写企业发展历程回顾材料”的整套方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何撰写企业发展历程回顾材料。
零售业的演变史 众所周知,零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领城的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁"和“渠道"作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。 机构类型快速成长期从出现发展到成熟所经历的 时间（年） 目前处于期生命周期中 的阶段 杂货店1800-1840 100 衰退期/已消失 单一专业店1820-1840 100 成熟期 百货商店1860-1940 80 成熟期 邮购店1915-1950 50 成熟期 联销店1920-1930 50 成熟期 折扣店1955-1975 20 成熟期方便超级市场1935-1965 35 成熟期/衰退期 购物中心1950-1965 40 成熟期 联营店1930-1950 40 成熟期 快餐店1960-1975 15 成熟期 高级专卖店1975-1985 10 成长期 仓储式零售1970-1980 10 成熟期计算机控制的商店1980-1985 5 成熟期 电子化超级市场1980-1985 5 成熟期 厂商低于零售价销售（直销）1980-？？成长后期大型商厦1985-？？成长期
我国商业零售业的发展历程及其业态变迁分析 陈敏 一、中国零售业困境分析 西方零售业经历了150年的发展历程,孕育了像沃尔玛、家乐福、麦德隆等一大批巨型零售企业，创造了百货、超市、仓储俱乐部等零售业态，相对于中国零售企业而言，具有规模、资金、技术、管理等多方面的优势。中国加入世贸组织，零售业对外开放的步伐加快，三到五年将逐步取消对地域、数量、外资持股比例等方面的限制，中国的零售业在迎接机遇的同时，面临巨大挑战。中国零售业的现状如何，能否在与强大对手的竞争中获得生存和发展，成为人们普遍关注的问题。 中国零售业经历了自1978年开始的流通体制改革，尤其是在1992年允许外资零售企业进入中国零售领域以后，获得巨大的发展。目前已打破百货商店单一业态的格局，形成了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格局。 引人注目的是在与传统百货业的竞争中，以连锁超市为主的连锁经营形式展示了巨大的生命力。二十世纪九十年代前半期，是中国百货业发展的“黄金时期”。从1997年开始，中国百货业进入全面萎缩阶段，百货业的主导地位被动摇。 面对这些现象，新兴业态、连锁经营模式成为人们讨论的热点，甚至有人认为目前零售业已步入连锁经营的时代。对于处于困境的百货业态为主的企业，人们也纷纷建议企业改变业态形式，实行连锁经营。但从连锁企业的经营绩效来看，结果并不令人满意。 面对外企的巨大冲击，改变业态形式，连锁经营是否能使企业获得生存和发展？连锁超市的经营绩效状况表明，简单的转换业态形式和采用所谓的连锁经营形式并不能使企业的经营状况得到根本的改善，关键是对零售企业进行经营绩效的深入分析，探求业态转换和连锁经营模式内在的影响企业经营绩效的有关因素，借助这些因素的改善，来提高企业的盈利能力，培养自身的竞争优势，争取在竞争中求得生存和发展。 二、我国零售业发展的历程分析 零售作为商品从流通领域进入到消费领域的最后一道环节，有其自身的内涵、特点和功能。 根据我国2001年8月推出的《零售业态分类规范意见》，零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。目前，我国零售业的主要业态有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等[i] 。中国零售业的发展，如果以业态的发展为标志，可以划分为两个阶段：20世纪90年代以前以国有大型百货业态为主体的单一业态阶段；1992年尤其是1996年以来以连锁超市为主体的多
日本零售业的发展与创新 [摘要]第二次世界大战后，日本零售业态的创新与发展对整体零售业体系的形成产生了巨大影响。这一时期发展起来的日本零售新业态主要包括综合性超市、便利店、药店等。本文以19世纪60年代快速发展壮大，被誉为日本流通业界“旗手”的综合性超市为例，对日本零售业业态的发展历程进行了梳理，总结探讨了零售新业态产生的原因、发展中出现的问题，以及其在经营组织形式等方面的创新内容，并对其今后的发展方向进行了展望。 [关键词]零售业业态；综合性超市；创新 综合性超市是指经营商品结构齐全（包括衣、食、住等各类商品），以敞开式售货形式为主，大规模性经营的零售业态，也称为GMS（General Merchandise Store）或综合量贩商店。超市（super-market）本源于美国，美国超市是以经营食品为主，百货商店或直销商店经营的主要是非食品商品。而日本的超市从其发展的初级阶段开始，就将食品超市和服装等日常用品超市结合起来，形成了综合性超市的业态形式。而且日本的综合性超市大多是连锁性的经营方式，其中全国性范围连锁经营的综合性超市主要有大荣、华堂、西友等，地域范围连锁的综合超市包括平和堂、富士等。 1日本综合性超市的生成与发展 1.1生成期 日本综合性超市是在美国超市经营模式的基础上发展起来的。1953年东京青山区的“纪的国屋”在日本首次推行了敞开式的自选售货方式，其后小仓市的丸和食品中心在继承了“纪的国屋”敞开式售货的基础上，为了保证商品的快速循环，实施了低价经营的营销措施，推出了大批量贩卖、薄利多销的经营模式。1955年以当时大阪的セルフハトヤ（意为“自选小屋”）为首，日本服装行业也开始推行敞开式的自选售货方式。 正如1956年日本《经济白皮书》的命名为《脱离战后期》一样，当时日本社会各界充满着已经摆脱了第二次世界大战后经济完全依附美国的状况，从此要重新恢复自我的锐气。日本食品超市与服装超市界里年轻的经销商们也不例外，他们在日本整体经济上升的大环境中积极扩大各自的经营范围，将由美国食品业主导的超市模式和快速成长起来的直销店（非食品店）融合在一起，创立了名为SSDDS（self-service，discount，department store）的新业态，这种新业态成为日本综合性超市发展的前身。 日本综合性超市发展过程中贡献最大的是大荣超市的创始人中内功。中内功于1957年创建大荣超市，起初超市主要经营的是医药品、化妆品、日用杂货、点心类和罐头食品等，1959年开始经营服装，1960年又开发了生鲜食品以及家电产品市场，由此大荣超市的经营商品齐全、低价位，而且是敞开式的自选售货方式的经营特点初步形成，并且这些特点逐步被市场认可，进而发展并固化为日本综合性超市业态的五大特点，即：一是敞开式售货方式；二是经营品种齐全；三是低价位、薄利多销；四是连锁经营；五是部门管理。1958年开业的大荣超市的三宫店、1961年西武超市（现西友）的高田马场店均为这种经营方式的典型代表，也正因为如此中内功被社会公认为日本综合性超市的奠基人。 1.2发展期 伴随着日本经济的高速发展，日本综合性超市也实现了一个飞跃性的跨越。
公司发展史范文_企业发展历程范本 每一个能够发展起来的公司，都有着一段发展的历程，如何将这段发展历程记录下来呢，下面是为你整理的公司发展史范文，欢迎大家阅读。 公司发展史范文篇1 19xx年，中至信家具创始人陈中信以超人胆识，率领一帮时代的弄潮儿来到广东顺德，在这片"家具制造王国"的热土上开疆拓土，进军家具行业。 徽商出身的陈中信先生，慧眼如炬，以职业企业家的敏感度和对家具文化内涵的理解，准确预测到家具行业未来的发展趋势：要想尽快在家具行业生存下去，就必须做别人不敢做、别人想不到的产品。在经过一番深思熟虑后，他把目光锁定在成功人士的身上，因为这部分人综合素质高，有崇尚高雅的文化理念，并且有资本、有实力购买价格昂贵的家具用品，因此生产与之相匹配的高附加值家具产品一定会有很大的市场。 于是，从20xx年开始，中至信家具公司进行产品转型，把产品定位在"品牌化、高档化、欧美化"，立足高端、高附加值家具产品，这次对公司产品准确的定位，是中至信家具公司第一次战略性的胜利，也是中信家具公司迅速崛起的奠基石。搏击长空中至信家具在腾飞 伴随着中国经济的高速发展和企业定位的准确，中至信如雄鹰般展翅地飞速发展。20xx年，中至信硕果累累，获得生产、销售全面大
丰收。三月份美式家具象牙白"夏洛蒂"系列产品隆重登场，国内各大中城市"夏洛蒂"专卖店如雨后春笋般发展起来，销售订单直追公司拳头产品"圣洛克"。在各地经销商争夺"夏洛蒂"经销权的热潮中，公司新产品欧式"美特世家"光彩夺目亮相八月深圳展会，短短半年时间公司连续设计制造两个系列新产品，加上公司"美特美家"和"圣洛克"两个系列，迅速发展专卖店将近200家，这就是被业界传为神话的"中至信速度"!这就是中至信家具品牌的影响力!这就是中至信家具公司董事长陈中信先生的人格魅力的展示!中至信的此番成就，在欧美家具生产厂家中开辟了专卖店发展最多、设计生产产品系列最多的厂家之先河!在同行业中被传为佳话。 胸有成竹完善产品供应链及物流 为了解除经销商及时供货的后顾之忧，"让经销商零库存"!中至信不惜占用公司庞大资金增加产品库存，公司大型的现代化物流中心也由3万平方米增加到6万平方米，从而解除经销商及时供货的后顾之忧，经销商只要订单传到公司，业务部门马上就安排物流中心及时发货，这样经销商不用占用资金增加库存，又使消费者能在第一时间看到自己购买的家具安装在家中。这种"中至信速度"在同行业中也是首屈一指。中至信人凭着对自己产品那种自信，凭着对各地经销商的充分信任， 公司大型的物流中心不但没有形成产品积压，而且在十月黄金周期间很多专卖店生意火爆，充分发挥了强大的供货能力。 品牌创新引领欧美家具潮流
中国零售业发展趋势研究 院系名称经济与管理科学系 姓名 学号 专业市场营销 2013年04月15日
摘要 中国零售业景气具有非常雄厚的基础和良好的预期，但随着国际零售巨头，雄心勃勃的拓展中国市场，布局中小城市，各家公司将竞争的战场转向中小城市中国零售业也将继续高速发展。而零售业在中国市场的竞争会越来越激烈，无论是中国本土的商业零售企业还是已经登陆中国的外资商业零售企业，都明显地感受到了这种压力。一个不容回避的事实是：零售业的市场竞争已经达到白热化的阶段，零售业何去何从成为大众瞩目的焦点。外国零售企业的进入，为国内零售业带来了新鲜气息，丰富了零售市场的内容。它们都看好中国的巨大市场和消费者的消费潜力，决定将“以中国为主要供货市场”的经营战略转变为“以中国为重要海外销售市场”的战略。由于目前中国国内的零售业也相当红火，外资零售商店并不会对国内企业造成太大冲击。相辅相成的促进结果是：第一，中国的现代零售商店将继续走大型化与综合化的发展道路二是差异化个性化追求催生大型化与综合化零售商店三是中国商业地产的迅猛发展为零售商店大型化、综合化发展提供了可能。 关键词：零售业；零售；发展；竞争
Abstract Chinese retail business has a very solid foundation and good expectations, but with the international retail giants, ambitious to expand China market, small and medium-sized cities layout, companies will compete in the battlefield to small and medium-sized cities China's retail industry will continue to rapid development. Retail sales in the Chinese market will be more and more fierce competition, both domestic commercial retail enterprises in China and foreign commercial retail enterprise has landed in China, are clearly feeling the pressure. Is an unavoidable fact that retail market competition has reached white-hot stage, where to retail industry become the focus of public attention. Foreign retail enterprises to enter, for the domestic retail trade has brought fresh breath, enriched the content of the retail market. They are bullish about China's huge potential market and consumer spending, decided to "as the main supply to China market" business strategy into a "with China an important overseas sales market" strategy. Due to China's domestic retail industry is booming at present, foreign retail stores will
金鼎公司企业发展战略咨询全程（1）：背景陈述 第四章企业发展战略 第一节拯救夜幕中垂死的金鼎街 ——金鼎公司企业发展战略咨询全程 背景陈述 金鼎街是一条布满了大公司和大部委的街道，按理说，应是一条日夜通明的星光大道。可是每当夜幕降临，华灯初上之时，伴随着上班一族的匆匆离去，这条街也逐渐空落下来。等到夜幕深垂的午夜时分，街道两旁一改白天的喧闹繁华，俨然变成了一座毫无生气的死城。 金鼎街上有一家日本料理餐厅，取名为“津津”，不禁让人联想起津津乐道之美意，只是“津津”是如何“料理”顾客的呢？这里不但饭菜的味道差强人意，而且价钱更是贵得离谱。可就是这样一家餐厅却日日爆满，一个“饭点”翻几次台、换几拨客人是太平常的事情了。为什么？因为整条街只有这么一家“看上去很美”的餐厅，顾客没有选择。 我们要谈的就是管理这条街的房地产商，不妨叫它金鼎公司好了。这是一个典型的国有企业，企业老总是政府官员出身，80年代下海经商，背靠强大的政府资源开发了几块黄金宝地，其中，最重要的就是掌握了垄断性资源——金鼎街。在这条街上，他们连续开发了好几座写字楼，虽然有些是典型的处女作——不但楼的外观土气，而且内部格局也并不科学，可是照样租售得火。 20年来，伴随着中国房地产业的迅速崛起，金鼎公司也于90年代末发展成为当地金融密集区首屈一指的房地产开发商。在面对房地产业内群雄纷纷涉足网络、高科技、文化、金融等行业，走上多元化经营道路时，金鼎公司也坐不住了，跟风似的创办了自己的生物、微电子企业等等，总之，是听说什么赚钱他们就做什么。 结果几年下来，钱是砸进去不少，却始终没有预期的财源滚滚，这些产业反而倒都成了鸡肋，留着是累赘，扔了又可惜。另外，他们发家的主业房地产也逐渐显出后劲不足、“老本”不够的问题。金鼎街还是那条金鼎街，只是历史机遇过去了，单纯靠资源、凭关系发展的时代过去了。 提出问题 此时，金鼎公司希望管理咨询公司回答这一系列的问题：
中国零售业的发展趋势 荀振英广州商业总会会长、广百集团董事长党委书记总经理 “抑通胀、调结构、促发展”是目前我国宏观调控的首要任务，意味着更多的商品需要由国内市场去消费。在以消费 为主导的经济发展模式中，商业是经济内部循环最重要的 环节。转变经济发展方式的核心，就是要让消费成为经济 发展的主要动力。在消费升级及转型内需驱动的背景下， 零售业整体前景广阔。商业与地产深度结合无缝对接 商业地产是今年的热门话题，零售商和地产商双方都 意识到强强联手的重要性。事实上，订单商业地产在国外 是很流行的商业模式。这种战略联盟，有利于降低双方的 经营成本，有利于行业的资源合理配置，有利于整个社会 的发展。 就零售业而言，租金成本不断上升，造成百货零售业 新门店前一二年亏损压力很大。中国连锁经营协会针对零 售百强企业的抽样统计显示，2010年，连锁零售企业续约 房租成本平均上涨约30%，而店铺数量增幅9.8%，这充分 说明了租金高涨对商业运营商发展的影响。而由于商业地 产和商业发展“二层皮”，选址、物业设计不匹配，也给商业 地产的发展带来掣肘，造成招商不到位，投资回报受影响。 “地产+商业”模式则有利于双方近期和长远的共同利益。零售商与地产商的战略联盟，只有保持利益的平衡才能发 展久远。 多元业态差异化细分化发展
当前我国零售业的多元化发展趋势主要表现为：一是 在传统商超和百货业态的基础上，开始涉足大型商业综合 体和社区商业中心等商业地产领域；二是针对不同区域市 场消费者特点，实行细分自有多品牌发展策略，尤其是在 高端市场和折扣店领域表现突出；三是加快建立电子商务 与实体店相结合的销售模式，期望成为未来效益的新增长点；四是供应链管理向上游延伸，大型物流配送中心建设、原产基地采购、改善供应商合作模式等将更加巩固主业核 心竞争力；五是区域零售企业间并购将成为热点，未来还 会涉足金融领域。 另一方面，行业细分化和经营特色化也是未来零售业 的发展趋势。未来零售企业需要投入人力、物力、精力进 行多业态的店面形态创新。 目前不少零售企业仍在搞同质化竞争，只是盲目依靠 的价格优势吸引顾客，这对于零售企业的发展后患无穷。 零售企业不能贪图大而全，而是应该寻找自身的差异化。 自主经营将不断增强 国内外经济形势仍比较复杂，经济持续高位运行仍存 在一定的不确定性，一旦宏观经济发生波动，将对消费者 信心造成直接影响，从而影响消费支出行为，给零售经营 带来一定风险。为应对风险，未来零售企业必须变革现有 的盈利模式。 目前，我国百货零售业普遍采用联营模式，缺乏自主 经营能力，几乎使国内百货商场沦为“房东”，此类“房东”越 来越多，行业毛利将越来越低。未来零售商场必须强化自营，买入商品自己销售，提升毛利率。 联营模式已经不能满足百货零售业的发展与创新需要。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公司发展历程文案 篇一：集团发展史撰写方案- 发展史撰写方案 一、目的：结合集团即将迎来成立20周年之际，收集、整理、汇总集团发展历程，提炼企业文化，使之有益于人，传之久远。 二、内容提要：强调文章的生动性，以增强企业传记的文学性；坚持实事求是的态度，对企业和×××董事长创业历程展开记述：以报告文学的形式真实、准确、完善地记录××集团创立、成长、发展等阶段的历史。摘录创刊号以来的《××报》有价值的相关文章、图片，组成本书的章节；在原有报刊杂志、电视台等媒体对×董的采访资料的基础上，有针对性地对相关的老员工进行采访，邀请老员工撰写在××工作的心得感受；挖掘更多的第一手资料作为创作素材；重点内容为主业××业、跨领域产业即对外投资、×××、××等组成本书章节。具体为：前言——企业建制——企业发展过程——企业文化——征文、访谈
三、书名：《行走××》（暂名）。 四、字数：预计12万字左右，开本为小16开。 五、成立编委会，董事长×××为编委会主任，×××、×××为编委会副主任，成员为：×××、×××。×××为主编、×××为副主编。 六、时间安排，二0一五年三月底前完成定稿，二0一五年六月底前完成印刷。 七、费用，印刷××本，由××出版社出版，印刷费、出版费需六万元。 篇二：企业宣传片文案 序 号画面解说字幕备注1镜头从隧道快速穿行隧道穿越着巍峨的群山，桥梁跨越着清而出；澈的溪流，公路像一首雄壮的交响曲在桥梁横跨河谷；山间回旋。 公路在山间盘旋； 镜头延路快速前进；这是建设者沉着激昂、顽强拼搏的不朽 篇章，这是东盟人抢抓机遇奋力崛起的 时代强音，这是惠泽四方、和谐发展的 美妙节奏——xxx气势恢弘的音乐logo2回旋的道路；横跨的桥梁；logo出； 东盟营造背景墙；