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市场与市场营销试题

市场与市场营销试题
市场与市场营销试题

2011年11月中英合作商务管理与金融管理专业管理段证书课程考试

市场与市场营销试题

(课程代码 11741)

注意事项:

试题包括必答题与选答题两部分,必答题满分60分,选答题满分40分。一、二、三、四题为必答题。

五、六、七、八题为选答题,任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。

第一部分

(必答题部分包括一、二、三、四题,共60分)

一、单选题。本题包括第1-10小题,每小题1分,共10分。在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。

1.对基本经济问题最准确的描述是D

A.充分就业B.价格稳定

C.收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产

2.对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是A

A.生产哪种产品或服务及生产的数量

B.生产满足个人需求的产品或服务

C.生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产

3.对混合经济最恰当的描述是A

A.由政府计划和市场体系对资源进行调配 B.既有农业,又有工业

C.顾客决定生产哪种产品或服务 D.生活在城市和乡村的人口数量相当

4.下列不属于生产要素的是C

A.矿藏B.技术工人

C.参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进

5.企业家的收入称为B

A.工资B.利润

C.租金 D.利息

6.计划经济中调配资源的是C

A.价格B.消费者

C.政府 D.企业家

7.市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是C

A.组织认为能够产生最高效的产品或服务

B.广告中宣传产品或服务的成功性

C.消费者的购买需求

D.政府决策

8.下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是D

A.捕鱼水域原油泄漏

B.对鱼肉征税

C.加强鱼肉的广告宣传力度 D.对食用鱼肉影响健康的恐慌

9.对成功的广告宣传效果最恰当的描述是B

A.供应曲线会向右移动,需求曲线会向左移动

B.供应曲线会成为常数,需求曲线会向右移动

C.供应曲线会向左移动,需求曲线会向右移动

D.供应曲线会成为常数,需求曲线会向左移动

10.对失业的机会成本最恰当的解释是D

A.由失业引起的损耗

B.政府为失业所支出的福利

C.政府不能获得所得税 D.由于失业不创造任何产品,国家产出受到损失

二、名词解释。本题包括第11-15小题,每小题2分,共10分。

11.消费者权益(2分)

12.固定成本(2.分)

13.变动成本(2分)

14.利润(2分)

15.公共产品(2分)

三、选词填空。本题包括第16-25小题,每小题1分,共10分。从下列备选词汇中选择最恰当的填空,每个词汇只能使用一次。

顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的____16。生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的 17。顾客和生产者相互接触,共同形成了 18。顾客希望以某一价格购买一定数量的产品,生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品,这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量,也被称为 19。如果销售价格乘以销售数量,生产者就认为这是 20。如果顾客购买产品的数量减少,称为 21。如果生产者提供更多的产品进行销售,称为 22。对于所有的产品来说,价格的变化带来购买数量的变化,称为 23。对于某些产品来说,价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动,称为 24。对于另外一些产品来说,当价格上升时顾客购买的数量基本不变,称为 25。

备选词汇:

四、案例分析题。仔细阅读下列案例,回答第26-28小题,共30分。

汤普森冰箱有限公司

汤普森冰箱有限公司生产五种型号的冰箱,这些冰箱销往百货商店,百货商店再冠以自己的品牌进行销售。该公司采用成本加成定价法,并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。每种产品的利润率为20%o买主直接从工厂选购冰箱,公司再将冰箱运往商店。货款根据商品数量在28天内支付。加上运费和公司管理费,产品加成率为100%。公司每年生产100,000台冰箱,总固定成本是2,000,000美元。单位固定成本为20美元。五种型号的冰箱产量不同。冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。型号1为最小容量,以此类推,最大容积为型号5。不同型号的冰箱受欢迎程度不同。产量、成本、

利润如下表所示:

下一销售年度的盈亏计划:

单位:美元

最近几家国外的公司进入了市场,他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。零售商要求汤普森公司降价10%,否则他们就要购买更加便宜的产品。

零售商还提出了另外一个方案。他们可以代销汤普森冰箱,但汤普森公司必须使用自己的品牌。以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高40美元,货款按实际售出量计算并于售后28天内收到。汤普森公司的会计人员按照此方案计算,每台冰箱会增加运费20美元。建立自己的品牌不仅困难,而且有风险,营销人员预计此方案至少将花费3,000,000美元,而且不能保证成功。此外,营销成本每年可能在1,000,000美元左右。会计人员和营销人员提出了不同的观点,会计人员强调当前利润,而营销人员强调的是长期的盈利能力。

(案例信息纯属虚构,仅作考试用途。)

26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失,并指出会计人员和营销人员

提出不同观点的原因。(10分)

- 采用降价方案

一采用建立自己品牌的方案

27.接受两个不同方案,汤普森公司将会分别面临哪些问题?(10分)

28.汤普森公司如果决定分销自己的产品,选择运输系统时应考虑哪些因素?(10分)

第二部分选答题

(选答题部分包括五、六、七、八题,每题20分。任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分,共40分。)

五、本题包括第29-30小题,共20分。

在一些国家,人们出于安全和健康考虑,不饮用自来水,所以许多年来瓶装水一直有市场。现在,在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水,并且饮用瓶装水已成为一种时尚。

生产和销售瓶装水的厂家发现,瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。起初,顾客只是想喝水。现在,他们对水的产地更加感兴趣。比如,这个水是来自北极或富士山,还是来自阿拉斯加或苏格兰高地。出于时尚考虑,这些信息都很重要。瓶子的形状、颜色,甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。此时,尽管这些顾客实际需要的也是水本身,但是因为他们想彰显自己的与众不同,所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。

瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。于是推出了碳酸饮料(汽水)以及带有水果口味的瓶装水等新产品。

生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求,其风险在于如果不能找到市场需要的产品种类,顾客就会购买更便宜的产品直到他们找到更适合自己口味和购买力的产品。生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。

29.说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。(10分)

30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段?(10分)

六、本题包括第31-32小题,共20分。

31.根据表中信息,分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。(8分)

32.为了制定更好的广告策划方案,除上表信息外,还应当获取哪些信息?列举四条,并且说明其价值。(12分)

七、本题包括第33-34小题,共20分。

国际能源公司是一家大型企业,为几个发达国家提供电能。如果没有该公司,工业生产和人们的生活都会受到影响。然而,最近环保主义者将矛头指向了该公司,他们抱怨燃煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖,并且核能具有潜在危险,应该在全球范围内禁止开发。环保主义者获得了公众的支持,媒体也报道了他们的观点,并且提出了替代能源的建议,如水电能和风能,而国际能源公司还没有就此进行开发投资。很明显,公司在公共形象上出现了问题。

33.结合上述材料,说明品牌形象的意义。(8分)

34.结合上述材料,说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些?(12分)

八、本题包括第35-36小题,共20分。

Sandcoast小镇位于海边,夏天能在此享受温暖和煦的阳光。海水不深且水温适中,海岸是一片金色

的沙滩。该地区通过公路和铁路与主要城市相连,还有一个小型机场。小镇的房子是传统风格的,主要吸引居住在现代都市里的人来观光。该小镇以捕鱼业及相关产业为主,港口经常会有船只进出,人们从事与捕鱼相关的工作。这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。在港口外有一大片土地用来建造宾馆,并且当地议会已经意识到这是发展旅游业的大好机会。

35.请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。(8分)

36.在做出决策之前,当地议会还需要哪些信息?(12分)

2011年11月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试

市场与市场营销试题答案及评分参考

(课程代码 11741)

一、单选题。本题包括第1-10小题,每小题1分,共10分。

DAACB CCDBD

二、名词解释。本题包括第11-15小题,每小题2分,共10分。

11. 消费者权益——消费者在消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权力时应得到的利益。

(解释模糊或不完整,给1分;解释完整并正确,给2分。考生文字表述可能有所不同,意思正确即可。)12. 固定成本——无论生产数量是多少都不发生变动的成本,它们是固定的,如租金、房地产税和保险等。(解释模糊或不完整,给1分;解释完整并正确,给2分。考生文字表述可能有所不同,意思正确即可。) 13. 变动成本——根据生产数量的多少发生变动的成本。若不进行生产,成本为零。当生产数量增加,成本逐渐增加,包括工资、购买的原材料和燃料。

(解释模糊或不完整,给1分;解释完整并正确,给2分。考生文字表述可能有所不同,意思正确即可。)14. 利润——销售产品或服务的收益与制造这些产品或服务的成本之间的差额。

(解释模糊或不完整,给1分;解释完整并正确,给2分。考生文字表述可能有所不同,意思正确即可。)15. 公共产品——完全由政府提供,是为了最大限度地实现社会效益的最大化。

(解释模糊或不完整,给1分;解释完整并正确,给2分。考生文字表述可能有所不同,意思正确即可。)

三、选词填空。本题包括第16-25小题,每小题1分,共10分。

16.需求 17.供给 18.市场 19.均衡点 20.总收益 21.需求减少 22.供给增加

23.需求价格弹性 24.需求富有弹性 25.需求缺乏弹性

(每小题答案完全正确给1分,共10分)

四、案例分析题。本题包括第26-28小题,给30分。

26. 根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失,并指出会计人员和营销人员提出不同观点

的愿意。(10分)

?采用降价方案

?采用建立自己品牌的方案

答案可能包括:

(1)如果降价方案被接受,那么下一年的盈亏情况将是:

以前的收入:9,960,000

降价后的收入:9,960,000-996,000=8,964,000

变动成本:6,300,000

毛利:2,664,000

固定成本:2,000,000

净利润:664,000 (4分)

(2)如果采用建立自己品牌的方案,那么下一年的盈亏情况将是:

收入:13,960,000

变动成本:6,300,000

固定成本:2,000,000

分销成本:2,000,000

建立品牌:3,000,000

营销成本:1,000,000

总支出:14,300,000

净利润(损失):(340,000)(4分)

会计人员和营销人员提出不同观点的原因:

●会计人员认为,在未来几年如果没有品牌建设的3,000,000美元的支出,那么将会产生2,660,000

美元的利润。(1分)

●营销人员认为,假定在这两种方案中销售水平和相关成本保持不变,那么问题在于是要较低但能

持续的利润,还是近期的损失但获得长远的更高利润。对于营销人员来说,其更看重企业长期的盈利能力。(1分)

(本小题满分10分。每种方案计算正确给4分,指出原因给2分。)

27. 接受两个不同方案,汤普森公司将会分别面临哪些问题?(10分)

答案可能包括:

●根据上题的计算结果可以看到如果汤普森公司接受降价方案,利润就会大幅减少,一旦公司成本

增加,那么很快会由微薄利润转为亏损。进一步的风险就是,零售商会向公司要求进一步降低价格。如果更多的公司进入市场,那么结果往往是价格下降,案例中说明新进入的国外公司经营成本较低,很可能会带来大幅度降价。这会使公司陷入持久的亏损中,最终倒闭。(5分)

●如果公司决定建立自己的品牌,也会涉及几个主要问题。公司只靠销售取得收入,所以必须切实

保持销售成功。营销成本是巨大的,并且可能是没有收获的。而且还有品牌形象能否被公众认可的不确定性,这更多地依赖于广告的效果。进一步说,还有一个关于分销网络建立的问题。任何失败都会是损害相关的品牌形象。除此之外,进口低价产品会加剧价格下降。(5分)(本小题满分10分。考生必须对每一方案所面临的问题进行合理有效的论述,每个方案面临的问题论述充分最高5分。其它合理答案也可酌情给分。)

28. 汤普森公司如果决定分销自己的产品,选择运输系统时应考虑哪些因素?(10分)

答案可能包括:

一般来说,产品运输系统的选择要考虑如下因素:

●运输速度:有些产品,比如食品,往往容易腐烂,必须要进行快速地运输;而有的产品在较长时

间内运达即可。

●产品性质:对于体积庞大的产品,往往会增加搬运难度;而有些产品十分精密,为了保证其完好

无损,在运输的过程中需要极其小心。

●产品运输成本:对于价值很低的产品,应尽可能选择成本低廉的运输方式。

●运输方式:决定采用何种运输方式之前,首先要知道哪些运输方式是可行的。

●产品所需装卸次数:在装卸和卸货的过程中,往往会耗费大量的时间和金钱,因此,也是考虑这

一因素。

对于汤普森公司来说,主要要考虑冰箱这种产品的性质。冰箱体积庞大,价值较高,精密性也较高。因此,在选择运输系统时,上述因素要综合考虑,尽量采用稳定和安全的运输方式,要减少搬运和装卸次数等。

(本小题满分10分。以上五点要素,答出任意四点即可,每点给2分,共8分;结合案例进行解释给2分。其他合理答案也可酌情给分。)

五、本题包括第29-30小题,共20分。

29. 说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。(10分)

答案可能包括:

●产品生命周期的含义:产品生命周期与产品的生命跨度有关。它开始于产品初次进入市场,并结

束于没有人愿意购买它为止。它可以划分为4个阶段:引入期、成长期、成熟期和衰退期。

●各个阶段的特点:

?引入期:产品初次被引入市场。由于是新产品,关注它的人很少。因此,产品促销非常重要。

当产品刚引入市场时,其销售额和利润会很低。

?成长期:产品开始“起飞”。产品销售额开始快速增长,增长速度比引入期要快。消费者在

开始意识到产品的存在,而且产品开始赢得较好的声誉。利润将会增长。在成长期的末段,

销售额的增长将会下降,因为市场中新购买者越来越少,销售会继续增长,只是增长速度变

慢了。

?成熟期:位于成长期销售增长下降之后。销售额开始稳定,新购买者可能很少。更多的制造

商可能会进入该市场,制造商间的竞争变得激烈。市场将不能容纳更多相同类型的产品,因

为它已经饱和了。

?衰退期:销售开始下降,这可能是因为消费者的爱好和时尚已经全完改变了,或者引入了新

技术,并开始竞争。

(本小题满分10分。说明含义给2分,说明每个阶段特点各给2分,四个阶段最高8分。)

30. 指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段?(10分)

答案可能包括:

●瓶装水在富裕国家或发达国家处于成长期。在发达国家,人们收入水平普遍较高,对水的消费需

求不仅仅关注其功能,更注重消费水的方便、时尚、个性,彰显自己的品味。因此,发达国家人们对瓶装水的需求量较大,瓶装水在发达国家处于产品生命周期的成长阶段。(4分)

●在一些发展中国家和欠发达国家可能处于引入期。由于购买力的限制,人们对水的需求更多关注

其功能。当然,也有一部分人,由于个性和购买力等因素的不同,对瓶装水有需求。但总体来说,瓶装水在欠发达国家处于引入期。(4分)

●瓶装水在一个国家究竟处于产品生命周期的哪个阶段并不是固定不变的,随着一国经济的发展,

人们收入的增加,对瓶装水的需求也会增加,瓶装水可能由产品生命周期的引入期过渡到成长期,或由成长期过渡到成熟期。(2分)

(本小题满分10分。考生答出所处阶段并合理解释的各给4分,共8分;指出所处阶段是可变的给2分。其它合理答案也可酌情给分。)

六、本题包括第31-32小题,共20分。

31. 根据表中信息,分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。(8分)

答案可能包括:

●在东部地区,喜欢这种食品口味的人数比例是90%,感觉物有所值的人数比例是55%,这说明顾

客很可能购买该产品,因此表明该地区是销售潜力最大的区域。

●在西部地区,喜欢这种食品口味的人数比例是80%,感觉物有所值的人数比例是60%,有可能购

买的人数比例是50%,因此这个地区也可能是另一个销售潜力较大的地区。

●在北部地区,喜欢这种食品口味的人数比例是70%,低于平均水平,感觉物有所值的人数比例是

45%,低于平均水平,可能购买的人数比例是30%,也低于平均水平,所以显示此地区是销售潜力最小的地区。

●在南部地区,喜欢这种视频口味的人数比例是60%,较少,感觉物有所值的人数比例是45%,低

于平均水平,25%的人数比例可能会去购买该产品,因此这个地区销售潜力最小。

(本小题满分8分。每个地区的信息分析正确并说明销售成功可能性的,各给2分。)

32. 为了制定更好的广告策划方案,除上表信息外,还应当获取哪些信息?列举四条,并且说明其价值。

(12分)

答案可能包括:

●谁会购买产品?可能是整个市场或特定的人群,如年轻人、中年人或老人。

●谁购买了产品?如大多数孩子玩具都由成年人购买。

●谁使用了产品?产品购买者不一定是最终用户:成年人购买儿童玩具,妻子为丈夫购衣服。

●消费者多长时间购买一次产品?

●消费者为什么购买特定的产品?消费者可能喜欢产品的气味、颜色、形状或质量。

●消费者如何发现该产品?是从广告上看到的?是从哪个广告上看到的?还是从商店的橱窗中看

到的?或是被朋友告知?

●消费者从哪里购买的产品?是从商店还是网络?

●产品主要的竞争者是谁?是位于当地、不同区域还是不同国家?

●如何比较竞争者的产品?他们的样式更好?他们的价格如何?产品质量是否相同?包装如何?

竞争者使用何种促销手段?

(本小题满分12分。答出以上任意四条信息并说明其价值即可,每答出一条信息给1分,说明价格给2分。其他合理答案也可酌情给分。)

七、本题包括第33-34小题,共20分。

33. 结合上述材料,说明品牌形象的意义,(8分)

答案可能包括:

●许多产品是大规模生产的,竞争产品间的差别很小,因此大多数产品冠以品牌被消费者识别,这

也使得制造商可以为产品的特色及质量作广告,向客户强调他们希望所展示的东西,这也将会构造品牌忠诚度。当顾客走进商店时,他不会简单地要一件普通产品,而是要一件特定品牌的产品。

(6分)

●对于国际能源公司来说,品牌形象至关重要。如果顾客对生产电能的方法不满意,他们可能不会

放弃该产品,但是他们可以减少消费甚至寻找到更能接受的替代能源。(2分)(本小题满分8分。说明品牌形象的意义给6分,结合材料说明给2分。其它合理答案也可酌情给分。)34. 结合上述材料,说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些?(12分)

答案可能包括:

一般来说,企业组织可以通过以下手段来提升公众形象:

1)塑造企业形象和声誉,主要通过确保公众对组织有好的印象并了解其优势和成就来完成。

2)以正面和建设性的方式来弥补企业的错误。

3)展现组织在其领域内的领导者或创新者形象。因此,公共关系部门应该发布组织最新改进的研究或最新的新产品开发等情况。

4)向公众告知企业的社会责任,并关注其客户与团体的利益,使企业对公益慈善事业的支持成为常态。最近,环境的关注度日益增加,因此,企业可以展示他们在环保方面所做出的努力。

5)向公众告知企业的行动与政策建议。通过这种方式,消除公司实施计划的阻力。

6)培育与员工的良好关系。良好的公共关系可以增加员工对雇主的自豪感与归属感,也会提升其业绩。

对于国际能源公司来说,根据目前面临的问题,可以采取如下措施来提升企业的形象:

1)首先,公司要宣传电能的积极作用,比如,它为工业的发展提供动力,并且有助于增加社会财富和促进经济繁荣。

2)其次,公司要宣传电能在促进贫困国家发展方面的作用。

3)还有,公司可以向公众展示其研发可替代能源的高端技术,这些技术能够降低污染和防止全球变暖。

(本小题满分12分。考生答出上述任意四点手段即可,每点2分,最高给8分;说明国际能源公司的具体措施最高给4分。其他合理答案也可酌情给分。)

八、本题包括35-36小题,共20分。

35. 请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。(8分)

答案可能包括:

●4Ps组合策略:有效的市场营销将会确保合适的产品或服务在合适的时机,以合适的价格、合理

的渠道来生产及销售。4Ps组合策略包括产品、价格、促销和渠道。(1分)

●产品:是4Ps最重要的因素。对一个组织来说,生产何种产品或服务来满足顾客的需要是最关健

的。产品是价格、渠道和促销的前提和基础。(1分)

●价格:如果产品价格过高,将会影响产品的销售;如果产品价格过低,又会影响企业利润的实现。

因此,企业必须慎重考虑产品的价格策略。(1分)

●促销:包括销售促进、广告和公共关系等。促销的目的是告知潜在顾客企业产品和服务的优势,

并提醒现有客户这些产品仍可获得,鼓励他们购买和使用。(1分)

●渠道:渠道与其它因素同等重要。如果顾客期望购买产品和服务,但却无法买到,产品则无法销

售出去。因此,企业必须确保选择适当的分销渠道,将产品运送到销售点。(1分)

对于Sandcoast小镇来说,其海鲜产品和旅游资源比较丰富,是可以开发的市场机会。其可开发的产品主要有两大类:海鲜产品和旅游产品;在渠道建设方面,可以利用现有的鱼市,并在此基础上构建覆盖面广、更加便利的分销渠道。与此同时,对现有沟通体系的利用必不可少,并且可以寻求更加高效的沟通方式;关于海鲜产品和旅游产品的定价,当地组织应更为谨慎,价格过高,会影响产品的销售,价格过低,会影响组织实现利润,因此,制定的价格要适当。总之,产品、价格、渠道、促销的有机组合,才能实现小镇的预期目标。(3分)

(本小题满分8分。4Ps组合策略定义及解释最高给5分,结合小镇发展实际给出策略建议的最高给3分。其它合理答案也可酌情给分。)

36. 在做出决策之前,当地议会还需要哪些信息?(12分)

答案可能包括:

●产品:产品已经明确,但是需要进一步测试。产品卖给谁?进入哪个细分市场?顾客想从旅游中

获得什么?通过市场调研确保产品能够吸引必要数量的顾客。这可能会引出进一步的问题。有必要确保整体产品能够满足顾客的需要。这意味着还需要宾馆、饭店、酒吧和恰当的娱乐设施和优美的环境。(3分)

●价格:必须要提到价格的问题。为了能够提供完整的旅游产品,需要建设很多的设施。这意味着

成本上升,为确保盈利,价格也必须上升。价格需要符合潜在顾客的预期。(3分)

●促销:促销方式还没有确定,但需要进行设计。这应该与选择的细分市场相适应从而使促销行之

有效。(3分)

●渠道:渠道建设方面需要进一步详细研究以确保顾客能够便捷地获得产品。(3分)

(本小题满分12分。每个方面3分,其中提出每个策略给1分,结合材料合理解释给2分。其它合理答案也可酌情给分。)

市场营销策划考题#精选、

《市场营销策划》试题一 一、单项选择题(每小题1分,共10分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后括号内) 1.根据过去的成功案例,吸取经验,进行策划的一种方法是()。 A.程序法 B.模型法 C.案例法 D.经验法 2.企业通过各种方式力求在现有市场上增加现有产品的销售。这处方式为()。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化增长 3.采用各种手段直接向购买者了解所需购买的商品和数量。这种预测市场需求的方法是()。 A.购买者意向调查法 B.销售人员意见法 C.专家意见法 D.时间序列法 4.企业可以通过聘用和培养比竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势。这是()。 A.产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D.形象差异化 5.产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格。这是产品组合的()。 A.长度 B.宽度 C.深度 D.黏度 6.企业利用消费者的求廉心理,有意把几种商品的价格定得很低,以此吸引顾客上门,借机扩大销售,打开销路。这种心理定价策略是()。 A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 7.生产商宣称如果中间商不履行职责,就撤回资源或终止合作关系的一种制约方式为()。 A.强制力 B.非强制力 C.报酬力 D.专家力 8.推销员借助有名望人之口来说服教育顾客采取购买行动的面谈方法是()。 A.动议提示法 B.明星提示法 C.直接提示法 D.间接提示法

9.强调产品的适应潮流性,代表了一种对新生活的追求。这种广告的表达方式为()。 A.利活片段表达式广告主题 B.生活方式 C.引人入胜的幻境 D.设计一种氛围和情景 10. 拥有广泛的社会联系,传播的信息易于为消费者所接受,是企业公关营销的对象。这是()。 A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D. 扩散性公众 二、多项选择题(每小题2分,共20分。每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。多选、少选、错选均无分)1.市场营销策划人员的能力结构包括观察力及()。 A. 灵感 B. 构成力 C. 情报力 D. 实现力 E.感召力 2.观察法的主要形式有()。 A.直接观察法 B.亲身经历法 C.痕迹观察法 D.行为记录法 E.表情观察法 3.引入期市场营销的重点要突出一个“短”字,尽量以最短的时间通过引入期而进入成长期。具体可供选择的营销策略有()。 A.果断放弃策略 B.快速撇到策略 C.缓慢撇取策略 D.快速渗透策略 E.缓慢渗透策略 4.控制渠道的方法有()。 A.选择渠道成员 B.激励渠道成员 C.评估渠道成员 D.改进分销渠道 E.强制力 5.影响广告预算制定的因素有()。 A.产品生命周期 B.目标市场的范围及其潜力的大小 C.市场竞争状况 D.销售目标 E.企业财务条件

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题(每题6分,共30分) 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出,我国也将在21世纪步入老龄化社会,请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时,班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商,在S市建立了8家班尼路的专卖店,这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题(每题1分,共20分) 1.人员推销的缺点主要表现为( d )。 A.成本低,顾客量大 B.成本高,顾客量大 C.成本低,顾客有限 D.成本高,顾客有限 2.以广告为主的促销组合适用于( a )市场。 A.顾客分布范围大的产品 B.顾客分布范围小的产品 C.工业品 D.潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。A.企业让渡价值B.企业利润 C.顾客让渡价值D.顾客利益 4.在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的( c )。A.供 销环节B.战略环节C.生产环节 D.研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法,反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( c )。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(a )。A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做( b )。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务 9.渠道流程中,( c )为双向流程。 A.实物流

市场营销试卷及答案

一、单项选择题 1.(D)一般而言,群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时,市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说,企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者

代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年,美国哈佛大学()写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在()企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的()。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为()。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属于()ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是()AB市场的可衡量性目标市场的有效性

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 .以消费者为中心 B.以生产者为中心 .市场营销组合 D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系 B.市场营销 .倾听 D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 .购买动机 B.商品用途 .购买心理 D.人口因素

、公关活动的主体是_________。 .一定的组织 B.顾客 .政府官员 D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。 .简单 B.复杂 .一般 D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。 .所有权 D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。 .营销信息系统 B.市场调研 .市场预测 D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高 B.成本的经济性 .市场适应性强 D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 .强竞争者 B.市场挑战者 .市场利基者 D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者 B.资产所有者 .品牌所有者 D.产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 .成本加成 B.目标 .认知价值 D.诊断

市场营销策划考试题及答案

市场营销策划考试题及答案 《市场营销策划》教材的编写是以市场营销策划的基本程序为逻辑起点,以营销项目策划为主线,在市场营销基本理论基础上,吸收和采纳最新研究成果和最新发展动态,力求使教材具有科学性、实用性与前瞻性。市场营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。 了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。如何通过网络,把企业品牌推广出去? 成立于2003年的市场营销专业机构--品牌联播把线上市场营销分为新闻营销与口碑营销。 品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。 权威官方媒体:央视网、新华网、人民网、中国网、中华网…… 一线门户媒体:新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

品牌联播全网口碑营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。 2营销策划 营销策划公司是指从事市场营销服务,运用专业营销经验,帮助企业通过“智慧和创意”,以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司,属于商业性服务公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期,不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代,咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题! 3主要目标 市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、

市场营销学试题答卷及参考答案

市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题(每题1分,共10分) 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为()。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴,永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是()。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是()。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是()。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思()。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作()。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组,它采用的划分标准是()。

A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为()。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用()。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看,它实行的是()。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题(每题2分,共10分) 1、现代营销系统的主要参与者有()。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有()。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中,无论哪种产业购买行为都必须实施的是()。 A.确认需求 B.确定产品性能

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( C )。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2.市场营销管理的实质是(B)。 A.刺激需求B.需求管理 C.生产管理D.销售管理 3.市场营销的核心是(B )。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是( A )。 A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润 C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者 5.与顾客建立长期合作关系是(A )的核心内容。 A.关系营销B.绿色营销 C.公共关系D.相互市场营销 6.对于负需求市场,营销管理的任务是(B)。 A.刺激市场营销B.改变市场营销 C.反市场营销D.维持市场营销 7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为( A )。 A.潜伏需求B.无需求 C.不规则需求D.负需求 8.从市场营销的角度看,市场就是(B )。 A.买卖的场所B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。 A.欲望B.需要 C.需求D.愿望 10.1960年,美国营销学者( C )将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A.菲利普·科特勒B.西奥多·莱维特 C.杰罗姆·麦卡锡D.尼尔·博登 11.对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A.经济学B.社会学 C.历史学D.心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( B )。 A.改变市场营销B.重振市场营销 C.降低市场营销D.刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( A )。

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是(C)。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的(B)。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、(C)是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或(B)。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是(B)并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为(D)。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用(A)促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、(C)差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击(D)。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是(D)。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(B)。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(A)。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

市场营销策划考卷及答案

2012年6月广东博导教育机构 市场营销策划模拟试卷及答案 (课程代码 0184) 一.单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在进行市场营销策划时,要求策划人员从全局考虑问题,这体现出的市场营销 A.目的性 B.战略性 C 动态性 D 操作性

2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务 策 划 属 于 【 B 】 A 宏观策划 B 中观策划 C 微观策划 D 部 门 策 划3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型,它的纵向代表了业务单位的年市场增长率,横向代表的是【 A 】

A 业务单位的相对市场占有率 B 市场吸引力 C 业务实力 D 环境的复杂程度 4.竞争往往只通过降低成本的方式进行,这种行业竞争结构类型是【 D 】 A 完全垄断市场 B 寡头竞争市场 C 垄断竞争市场 D 完全竞争市场 5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外,还包括【 C 】 A 财务信息 B 人事信息 C 分销信息 D 采购信息 6.调研人员进行案头调研的第一步是【 A 】 A 评价现成资料 B 收集资料的途径 C 资料筛选 D 撰写案头报告 7.最常见的市场营销机构的组织形式是【 A 】 A 功能型组织 B 地区型组织 C 产品型组织 D 市场型组织 8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是【 B 】 A 地理变数 B 人口变数 C 心理变数 D 行为变数 9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售,这种包装策略是【 C 】 A 类似包装策略 B 等级包装策略 C 配套包装策略 D 再使用包装策略

市场营销学考试试卷

市场营销学》考试试卷 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。每小题1 分,共 10 分。) 1 .成本领先的核心是争取最大的__________________ ,__以达到单位产品成本最低, 从而以较低的售价赢得优势。 A .市场增长 B .市场份额C. 市场盈利D .市场机会 2 .旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争, 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B .属类竞争者C .产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 .消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A .心理因素 B .产品质量和性能发挥状况 C .付款方式 D .他人态度 4 .生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A .直接重购 B .修正重购C. 重购D .新购 5 .某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备,这是一种________________________________________ 策_ 略。 A .市场集中化 B .市场专业化C. 全面市场覆盖D .产品专业 化 6 .产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A .产品项目 B .产品线 C .产品种类 D .产品品牌

7 .对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是 策略。 A .等级包装 B .类似包装C. 分类包装D .配套包装 8 .投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A .对竞争者的报价估计 B .企业自身的成本费用C. 市场需求D .边际成本 9 .既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A .制造商代理 B .销售商代理C. 产品经纪人D .佣金商 10 .促销工作的核心是______________ 。_ A .出售商品 B .沟通信息C. 建立良好关系D .寻找顾客 (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。每小题2 分,共20 分。) 1 .市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A .企业 B .供应商 C 顾客 D .中间商 E .社会2 .企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ .从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分 为_______ 。 A .愿望竞争者 B .随机型竞争者 C .属类竞争者 D .产品形式竞争者 E .品牌竞争者 4 __________________________________________ .生产者购买行为的主要类型有 A .直接重购 B .修正重购 C .新购 D .间接重购 E .邮购5 .市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、市场营销的核心是_________。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的_________。 A.成本B.盈利 C.无形资产D.以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品B.定价 C.促销D.分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生。 A.有形产品B.无形的任何活动或利益 C.物质产品D.实体产品 6、按照不同的职能,非营利组织可分为_________。 A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织 C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C 7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式。 A.广告B.人员推销 C.价格折扣D.营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A.产品B.价格 C.需求偏好D.细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击_________。 A.近竞争者B.“坏”竞争者 C.弱竞争者D.强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

市场营销策划各章复习试题2014

《市场营销策划》复习题(2014年4月) 考试题型及分数 一、单项选择题(1*15=15分) 二、多项选择题(2*5=10分) 三、填空题(1*10=10分) 四、名词解释(3*5=15分) 五、简答题(6*5=30分) 六、论述题(10*2=20分) 第一章市场营销及其策划概述 一、单项选择题 1.市场营销观念是以(B )为核心 A产品B顾客C卖方D市场 2.以下内容不属于市场营销策划要素的是(C ) A目标B可操作性C研发D创意 3.以下选项不属于战略策划的是(A ) A产品策划B市场定位策划C市场竞争策划D顾客满意策划 4.以下哪个选项不属于战术策划(A ) A市场定位策划B产品策划C价格策划D分销策划 二、多项选择题 1.市场营销策划要遵守以下哪些原则(ABCDE ) A战略性B系统性C可操作性D创新性E时机性 2.市场营销观念的变迁经历了哪几个阶段(ABCDE ) A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念 3.下列选项中属于战略策划的是(ABDE ) A 市场定位策划B市场竞争策划C顾客满意度策划 D企业形象策划 E 产品策划 4.营销策划分为战略策划、战术策划和创新策划,下列选项中属于创新策

划的是(BCDE ) A 促销策划B知识营销策划C关系营销策划 D网络营销策划 E 整合营销策划 三、填空题 1. 战术策划可分为产品策划、价格策划、分销策划、促销策划。 2.营销策划的内容可分为战略策划、战术策划、创新策划。 四、名词解释 1. 市场营销P4 2. 营销策划P6 3. 市场P2 五、简答题 1. 简述市场营销观念经历的阶段?P3 第二章市场营销策的程序与方案撰写 一、单项选择题 1.以下内容不属于市场营销策划的方法的是(B ) A点子方法B推理方法C创意方法D谋略方法 2.以下选项中不属于市场营销策划的步骤的是(B ) A分析情况B营销诊断C制定目标D预测效益 3.以下哪个选项不属于市场营销策划要素的是(D ) A企业策划目标B营销环境C产品状况 D SWOT分析 4.以下不属于营销策划书作用的是(C ) A准确、完整地反映营销策划书的作用 B 充分有效的说服决策者 C直接吸引消费者D作为执行和控制的依据 二、多项选择题 1.市场营销策划的要素包括哪些(ABCDE ) A营销环境B企业策划目标 C 具体策划目标 D产品状况E企业背景与资源状况 2.以下哪些内容属于规范的营销策划书的结构框架内容(ABCDE ) A前言B环境分析C目录D机会分析E结束语 3.下列选项中是营销策划书编制原则的是(ABCD)

市场营销学试题及其答案吴健安

《市场营销学》试卷A-07 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销。 A.市场营销者B.相互市场营销者 C.生产者D.推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A.问号类B.明星类 C.奶牛类D.瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A.公共关系调查B.公共关系计划 C.公共关系实施D.公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A.小于B.大于 C.等于D.都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个_________。 A.主观范畴B.客观范畴 C.道德范畴D.文化范畴 7、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做_________。 A.市场需求B.企业需求 C.市场潜量D.市场最低 8、重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A.避强B.对抗性 C.竞争性D.二次 9、由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

市场营销试题及答案(一)

市场营销试题及答案(一) 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?( B ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价,属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )

市场营销学试题及其答案已经打

《市场营销学》试卷A-03 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A.欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2、从组织创新的角度看,传统企业组织(有的学者称之为“命令──控制式组织”)的致命弱点是____D_____。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为___C_____。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标,被定义为广告的___D______。 A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应D.驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务D.环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x(亿元),则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的____B_____原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性

2017年10月自考00184《市场营销策划》历年真题试卷试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销策划试卷 (课程代码00184) 本试卷共4页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.从策划的范围划分,对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是 A.中观策划 B.宏观策划 C.微观策划 D.战略策划 2.需要投入大量资金的战略业务单位是 A.问题类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 3.企业利用原有的技术和经验发展新产品,增加产品的种类和品种,这一增长方式是 A.水平一体化 B.同心多角化 C.市场渗透 D.水平多角化 4.依据企业面临的环境情况,理想型业务单位属于 A.高机会高威胁 B.低机会低威胁 C.低机会高威胁 D.高机会低威胁 5.在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于 A.复杂的购买行为 B.多样性的购买行为 C.减少失调感的购买行为 D.习惯性的购买行为 6.人们往往只记住符合自己态度与信念的信息,这是 A.选择性注意 B.选择性保留 C.选择性扭曲 D.选择性忘记 7.竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应,而对其他攻击不作出反应,这一反应模式是 A.从容不迫型 B.选择型 C.强烈型 D.随机型 8.在目标市场中最具攻击性的竞争者是 A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场补缺者 9.最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、职能研究法属于的范畴。 A.传统研究法 B.管理研究法 C.历史研究法 D.系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A.最大 B.最小 C.一般 D.盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用策略。 A.广告 B.公共关系 C.推式 D.拉式 4、由于服务是无形的,是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销 5、一般说来,消费者经由获得的信息最多。 A.公共来源 B.个人来源 C.经验来源 D.商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求

的策略称为。 A.产品延伸策略 B.产品适应策略 C.产品扩展策略 D.产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A.塑造一家企业 B.塑造一种产品 C.确定目标市场 D.分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A.消费者 B.顾客 C.社会 D.目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A.特征 B.用途 C.功能 D.利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A.终点 B.中间点 C.起点 D.以上都不是 12、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用。 A.长而宽的渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。) 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有。 A.新产品实现流程 B.生产管理流程 C.存货管理流程 D.订单——付款流程E.顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。

市场营销与市场营销策划试题

市场营销与市场营销策划习题 一、简述题 1、什么是策划? 2、什么是市场营销策划? 3、市场营销策划的特征有哪些? 4、市场营销策划的程序包括几个阶段? 5、收集资料,描述中国有关领域如政治、军事或经 济策划历史。 6、对西方策划历史进行评述。 二、案例分析 1、根据以下资料,做策划实例训练。 假定目前影响城市交通拥堵的主要原因有: 1)城市汽车的拥有量正在迅速膨涨。 2)道路的增长赶不上汽车的增长,汽车的增长速度大大快于道路的增长速度。 3)交通管理手段落后,道路使用率低下。

4)市民自觉遵守交通规则意识普遍较差,人为阻碍道路现象普遍存在。 2、根据以下资料,分析案例: “娃哈哈”的诞生基于这样的市场分析:在中国计划生育政策下,独生子女无疑是家长的掌上明珠,孩子的健康和饮食结构也是父母最关心的问题。同时,中国有约3亿儿童,这是个有巨大潜力的市场。其次;以儿童市场为目标。"娃哈哈"集团与浙江医科大学的专家学者一起,运用中国传统的食疗理论,结合现代营养学合理营养的原则,共同研制开发了一种不含激素、营养成分齐全、味道可口的儿童营养液,并为它取了一个后来广为孩子们熟悉的名字"娃哈哈"。"娃哈哈"一上市即受到孩子和家长们的热烈欢迎,投产当年就获利183万元。"娃哈哈"在激烈的市场竞争中独辟溪径,以儿童市场为突破口,为日后进一步发展奠定了坚实的基础。 案例思考题:类似于“娃哈哈”这样对市场机会的把握的产品还有哪些? 3、根据以下资料,分析案例: 日本丰田汽车十多年前由于低估了中国小轿车市场的快速发展而错失了与中国最初的合作机会。在若干年意识到自己的失误之后,丰田汽车立即调整了它在中国扩张

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答 案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。

.以消费者为中心 B.以生产者为中心 .市场营销组合 D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系 B.市场营销 .倾听 D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。.购买动机 B.商品用途 .购买心理 D.人口因素 、公关活动的主体是_________。 .一定的组织 B.顾客 .政府官员 D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。 .简单 B.复杂 .一般 D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。

.所有权 D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。 .营销信息系统 B.市场调研 .市场预测 D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高 B.成本的经济性 .市场适应性强 D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。.强竞争者 B.市场挑战者 .市场利基者 D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者 B.资产所有者 .品牌所有者 D.产品所有者

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