物业项目管理人员如何做好团队建设
俗话说的好，人在一起是团伙，心在一起是团队；没有优秀的个人，只有完美的团队。所以，团队管理的核心其实就是抓人心、管思想，使每一个人能够做到团结一心、步调一致。那么，项目管理人员应该如何做好团队建设呢？基于自己的管理实践，我认为应该从以下几点做起：
一、思想统一
项目管理人员应经常对员工进行企业文化的培训，让他们了解公司的发展愿景以及核心价值观。此外，针对工作中发生的失误案例和成功案例，管理人员应及时分享给员工，失误案例可以提示员工避免发生类似的错误，成功案例可以帮助员工不断提升业务技能，使其能够胜任岗位工作，充分发挥个人才能。
二、态度端正
会不会做是能力问题，用不用心是态度问题，积极的工作态度是一个优秀员工最基本的素质。所以，作为一名管理人员，一定要引导员工以积极端正的心态做事，工作是自己的、工资也是自己的，把自己的工作当成一份事业来做，于己于人都是有益的。此外，无论是管理人员还是普通员工，要带着一颗感恩的心去工作，对于领导安排的任务，无论简单还是困难，都要认真完成。正所谓，在其位谋其职，既然公司为自己提供了一个展示自我的平台，那么我们就有责任、有义务做好自己的本职工作。
三、形象良好
形象不单指长相，也不局限于穿着打扮，而是一个人的整体风貌。对于物业企业来说，员工的形象是至关重要的，因为客户从一名员工的着装就可以看出企业管理是否规范。因此，管理人员要时刻关注团队的整体形象，让员工明白工服的着装标准、工牌的佩戴位置，提示员工衣服要勤洗勤换。此外，除了员工的外在形象，管理人员还要注意员工的内在，例如微笑服务、服务礼节、礼貌语言等。只有从内至外保持良好的服务形象，项目的整体服务品质才会提高。
四、管理规范
项目基层管理人员应经常对员工进行岗位技能的培训，让员工有一个标准化的模块，这样服务才会整齐划一、服务品质才会不断提升。同时，管理人员应让每一名员工知道自己的职责，需要干什么、标准是什么，以督促员工在规定的时间内高效完成工作任务。
结语
上述几点看似简单，但是要真正做到位，还需要从细节做起，需要项目管理人员及团队成员的共同配合。因此，项目管理人员一定要加强员工的思想管理，提高团队凝聚力、向心力，让大家朝着共同的目标前进，这样我们的团队才会一往无前，服务品质才会再攀高峰。
XX物业团队建设方案 一、活动目的： 通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：XXXXXX（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2017年11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：XXX——XXXX——XXX——XXX——XXX——XXX 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达XXX山 （5）就餐：12：30分 （6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。 （7）17：10 :返程。
四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济 活动目的：本游戏主要为培养成员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的
团队建设方案 一、活动目的： 通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2012年11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达大余大丫山 （5）就餐：12：30分
（6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。 （7）17：10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济
2008年度物业服务处团队建设及员工管理总结汇报 大厦物业服务处在公司的帮助支持下,全体员工团结协作,以“真诚、精细”为宗旨,努力工作,不断强化管理,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。 一、抛弃旧的管理观念，全面推行“快乐工作、快乐生活”为主导思想的人性化管理工作模式。 1、“好的工作环境决定好的工作氛围、好的工作氛围决定好的工作心态、好的工作心态决定好的工作效率、好的工作效率决定好的工作质量”，服务处以给员工营造良好的工作环境、休息环境为起点，重抓二级部门的内务管理和团队建设，将“没有成功的个人，只有成功的团队”团队协作意识逐步灌输给每一位员工。 2、要求服务处二级管理人员在工作要避免、减少指令性或简单粗暴的方式，形成人性化、细致化的管理风格，多启发、少指责、多鼓励、少埋怨、多沟通、少主观。员工遇到困难和产生问题时，管理人员要运用换位思考的方式，分析问题的根源所在，用积极明确的态度与员工共同制定解决问题的措施，为员工开拓思考问题的展示能力的空间，最终让员工学会正确处理问题的方法。 3、要求管理人员真正亲和于员工，不仅要在表面上要拉近与员工的距离，还要真正关心员工的前途和未来，包括员工的学习机会、发展机会。关心员工的家人和家庭，包括不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。逢年过节服务处都要求部门主管给自己的下属发手机祝贺短信，年三十提供免费长话让员工给家人报平安送祝福。
4、要求管理人员关心员工生活，同时要求部门负责人采取不同的方式与员工进行个别的交流、沟通，听取基层员工的心声，及时了解员工的想法，解决员工的实际困难，全年以工会名义，探望住院员工3人，资助家庭生活困难员工1人，让广大员工切身感受到公司的关爱和大家庭的温暖。同时切实落实节假日员工生活安排，着重做好国定长假期间上班员工及住宿员工的就餐安排，主任和主管亲自动手做菜和包饺子；此外服务处一直执行所有管理人员一起给生日员工送礼物的祝福仪式。正是在这样的温暖环境下,服务处加强了干部与员工之间、员工与员工之间互相合作的凝聚力,极大地增强了员工的自律意识和团结意识。 二、树立相互配合、相互支持的团队意识，强化对员工的文化管理，实现精神激励，激发创造和进取精神。 1、服务处主任经常与二级部门负责人进行触动心坎的沟通交流，促进内部沟通，融洽团队关系，建立良好的同事关系。同时教育他们当部门出现问题时不要怕被主任知道，要主动与主任沟通探讨，要在工作出现的错误中去体验风险而不断地学习，从中积累工作经验和管理技巧。 2、服务处要求各部门必须建立团队短、长期目标，通过放手放权提高部门负责人的自信心，开发个人思维能力，鼓励新创意，支持新做法。再则服务处通过分配关键的任务和提供可见的支持来增强部门团队活力和能力，一旦某一部门取得工作成效或成果，服务处给予一切物资和精神上的支持，让该部门所有员工一起庆祝团队的工作成果。 3、要求管理人员多用表扬与奖励，要不时地夸奖一下下属员工，肯定他最近的工作，这是促使一个员工更加努力工作的最简单最实惠的方法。同时要求领班每天在班务会上必须至少表扬一名员工和批评一名员工。
物业团队建设方案 篇一:如何提升物业团队建设 提升物业管理企业的团队建设 众所周知，物业管理企业生产的是服务产品，这种服务是通过企业的每一个员工体现的，因此提升员工素质，进而提升整个团队的素质，对物业管理企业来说，是至关重要的。商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，我们陕西六星物业物业管理有限公司就是一家企业，若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云:“人心齐，泰山移”，我们也常 说:“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 一、管理团队建设的主要措施 1、科学确立团队目标 团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。 2、建立团队价值观 团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。 (1) 开展系列关爱员工、关爱他人活动 ——酷暑天气，为员工购买凉茶解暑，开展送凉茶到岗位活动;
——为员工营造舒适的宿舍生活环境，如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等，使员工保持良好的心情; (2) 鼓励员工业余学习。加强物业方面的培训，鼓励员工利用业余时间在作坊学习技术，提高其他方面技能，引导健康科学的生活作风; (3) 组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊，丰富业余生活，促进团结协助。 (4)每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情; (5)定期召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。 3、培养团队成员间高度的信赖感 (1)团队成员间没有妒嫉 “妒嫉”是影响团队建设的关键因素，消除团队成员的”妒嫉”与“竞争排他”心理，首先在团队成员选拔时要作为一个基本职 业道德素质要求，其次要引导成员培养一种团结合作的健康心理; (2)能够没有顾忌的表露自我 为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。 (3)对员工的专业与能力有充分的信心 对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富，相信员工是开启财富的钥匙。 (4)信息充分公开
物业管理该如何提升物业团队建设？ 在物业管理行业，众所周知，物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是物业管理制胜的根本。下面浅析物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一物业管理团队建设的重要性 第一，物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容(如商业运营推广、商业特色服务)。物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。
第二，有利于进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队协作的条件下，由于物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三，有利于提高工作效率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四，有利于优化企业内部员工关系。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。同时，物业管理的特点要求员工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。 第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，能培养员工对物业管理的技术能力、客户服务和人际关系处理能力，使员工素质和技能得到极大的提高。 二物业管理团队建设要点 1、团队目标 建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿望与目标。团队目标是团队的灵魂和核心，是团队成败得失的关键。
物业公司团队建设活动方案21 团队建设方案 一、活动目的： 通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2012年11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30
（2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达大余大丫山 （5）就餐：12：30分 （6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。 （7）17：10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排；
4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济 活动目的：本游戏主要为培养成员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。 形式：5人为一组 时间：30分钟 材料与场地：每组报纸20张，胶带一卷，空地 操作程序： 1、每组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体成员的封闭式大 圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。（可以先给学员看下效果图，让他们做船的时候有个参照，
物业管理团队建设 在物业管理行业，众所周知，商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。现根据对深圳海上世界商业物业管理运营的探索，浅析商业物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一、商业物业管理团队建设的重要性 首先，商业物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。商业物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容（如商业运营推广、商业特色服务）。商业物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。 其次，有利于进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队协作的条件下，由于商业物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三，有利于提高工作效率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四，有利于优化企业内部员工关系。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。 第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，能培养员工对商业物业管理的技术能力、客户服务和人际关系处理能力，使员工素质和技能得
公司团队建设工作总结及思路计划 为提高公司员工物业服务整体素质，使之成为物业服务管家，从公司领导班子调整以来，强化做好物业服务就是我们的工作目标、团队精髓就是沟通、分工、合作、共同进步的效益组合。在总公司领导的决策下和公司全体员工的共同努力下，实现了公司团队的凝聚力，激发了员工敢于担当的责任意识和雷厉风行的执行力，解决了公司组织架构、工作流程、员工通力协作和技能培训中存在的问题，为公司打造“卓越团队”规划指明了方向。现就公司今年以来，团队建设及下一步思路计划汇报如下： 一、积极注重公司各级管理员素养的提高。 公司现有员工339人（综合管理部16人、招商运营中心8人、项目一部150人、项目二部165人）。 针对部分管理员职业素养不高，很难服众，团队缺乏忧患意识，满足现状，没有积极向上的工作热情等现象。公司结合工作实际，积极制定员工素养和服务技能培训，并在工作中注重员工分工合作，积极发挥现有员工力量开展“齐心合力、集思广益”的互帮互教活动。有效的提高了员工自身综合素质，相互倾听意见和建议的沟通平台，为公司团队建设起到了事半功倍的作用。 今年以来，公司组织副主管以上人员到**物业参观学习2次16人，到**物业参观学习各1次共12人，通过座谈交流、经验分享、现场走访，让我们感悟到做好物业服务最基本的职业精神就是用制度管理人，用感情凝聚人。 二、打造团队精神，明确物业的共同目标。 公司在物业服务工作中，针对不同角色、不同层次、不同经历和背景的员工目标不一致的情况下。积极开展了“我来这里上班，是为谁工作？”的目标规划培训。积极倡导员工在工作中遇到问题首先从自身找原因，杜绝凡事只从自己的角度思考和不考虑公司利益情况的出现。
物业公司团队建设 活动方案
团队建设方案 一、活动目的： 经过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和她人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间： 11月24、25日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。） （5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00准时出发 （4）目的地：10:00到达大余大丫山 （5）就餐：12：30分
（6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。（7）17：10 :返程。 四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有她本人知道，不能够让她人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表示出你的花色，其它学员也不能够提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其它成员要认真的观察，用肢体语言表示完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为她应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表示的不够清楚 2、如果是表示不够清楚的——沟通的准确性 游戏二：团队建设 活动：同舟共济
提升物业管理企业的团队建设 众所周知，物业管理企业生产的是服务产品，这种服务是通过企业的每一个员工体现的，因此提升员工素质，进而提升整个团队的素质，对物业管理企业来说，是至关重要的。 商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环 境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，我们陕西六星物业物业管理有限公司 就是一家企业，若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战商业物业 管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 一、管理团队建设的主要措施 1、科学确立团队目标 团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下 达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。 2、建立团队价值观 团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工 的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队 的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。 （1）开展系列关爱员工、关爱他人活动 ——酷暑天气，为员工购买凉茶解暑，开展送凉茶到岗位活动； ——为员工营造舒适的宿舍生活环境，如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等，使员工保持良好的心情； （2）鼓励员工业余学习。加强物业方面的培训，鼓励员工利用业余时间在作坊学习 技术，提高其他方面技能，引导健康科学的生活作风； （3）组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊，丰富业余生活，促进团结协助。 （4）每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情； （5）定期召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各 项建议。 3、培养团队成员间高度的信赖感 （1）团队成员间没有妒嫉 “妒嫉”是影响团队建设的关键因素，消除团队成员的“妒嫉”与“竞争排他”心理，首先在团队成员选拔时要作为一个基本职业道德素质要求，其次要引导成员培养一种团结合 作的健康心理； （2）能够没有顾忌的表露自我 为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV 等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又 在欢乐中改变自己的缺陷；充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全 面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨 大的工作压力下仍能感到自在。 （3）对员工的专业与能力有充分的信心 对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富，相信员工是开启财富的钥匙。
提升物业管理企业的团队建设众所周知，物业管理企业生产的是服务产品，这种服务是通过企业的每一个员工体现的，因此提升员工素质，进而提升整个团队的素质，对物业管理企业来说，是至关重要的。商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，我们陕西六星物业物业管理有限公司就是一家企业，若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古人云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 一、管理团队建设的主要措施 1、科学确立团队目标 团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。 2、建立团队价值观 团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。 （1）开展系列关爱员工、关爱他人活动 ——酷暑天气，为员工购买凉茶解暑，开展送凉茶到岗位活动； ——为员工营造舒适的宿舍生活环境，如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等，使员工保持良好的心情； （2）鼓励员工业余学习。加强物业方面的培训，鼓励员工利用业余时间在作坊学习技术，提高其他方面技能，引导健康科学的生活作风； （3）组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊，丰富业余生活，促进团结协助。 （4）每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情； （5）定期召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。 3、培养团队成员间高度的信赖感 （1）团队成员间没有妒嫉 “妒嫉”是影响团队建设的关键因素，消除团队成员的“妒嫉”与“竞争排他”心理，首先在团队成员选拔时要作为一个基本职业道德素质要求，其次要引导成员培养一种团结合作的健康心理； （2）能够没有顾忌的表露自我 为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV 等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又在欢乐中改变自己的缺陷；充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。 （3）对员工的专业与能力有充分的信心 对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富，相信员工是开启财富的钥匙。
秩序维护部年度总结及2014年工作计划时光飞逝，眨眼间到了2013年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将2013年度工作具体情况总结如下： 1、团队合作，效率提升 秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。 2、坚守岗位，义不容辞 在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度
警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。 1.行业规范，定期培训 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。 定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
物业企业开展团队建设与加强内部管理的工作设想 物业管理是随着房地产业的开发和经营应运而生的朝阳产业，是我国住房制度改革、城市管理方式改革之下的必然产物。我国的物业管理于1981年发端于深圳，目前行业管理还不成熟，但也因此产生极大的发展空间。随着经济产业的发展，越来越多的人开始对生活质量有了更高的标准，包括对居住空间、环境、安全的要求，这表明物业服务也必将成为人们生活中不可缺少的一部分。 就目前发展现状而言，物业管理的专业性不仅要求物业从业人员具备房屋结构建筑、环境维护、设备管理等方面的专业知识，而且还必须掌握相应的法律常识。对于物业企业而言，加速物业范化管理进程，是物业服务企业求生存、谋发展的必经途径。 加强内部管理，认真学习与执行 首先应加强内部管理人员服务观念，增强服务意识，明确管理与服务之间的关系。强调各项制度的学习与执行力，明确各岗位职责，从日常管理着手，工作态度端正、管理目的清晰，严格考核各项内部工作，做到事事认真落实。例如，推行早晚班会制度，对当日工作做到认真总结，对明日工作具体安排，做到有部署、有规划、有落实；实行未完事项报告制度，对未完事项及时汇总，拿出解决办法与方案，权限范围以外事项及时上报并规定完成时限以达到严格考核的目的。 量化管理，明确工作重点与目标 布置、安排任务目的明确，突出工作内容重点，限定完成时限并认真监督检查。奖罚要及时、得当，用绩效考核来协助标准、规范的
执行。工作思路清晰，量化具体工作时限。如小型维修工作不超15分钟，开票收费工作不超10分钟，咨询电话铃响起3声内应答等具体事项。养成重要着急的事项马上办、重要不急的事项随时办，不明事项勤沟通、常汇报的工作态度来完成本岗工作。 完善管理制度，细化工作职责 制定、完善符合自身特点的体系文件，严格落实考核条目，从考勤、考核、规范等入手，废除人治的老方法，以法治理。各项工作细化到每个人，促进员工的积极性、主动性和创造性，使全体员工在工作和实践中不断得到锻炼，业务、服务水平不断得到提高。重点部门、重点岗位要做到经常学习、反复培训且方针明确遵循才有方向。 安全防范意识提升，合理利用资源 加强安全管理，发挥设备设施优势，维护小区秩序安全。针对小区车辆众多，停放难度大等特点，制定小区车辆出入、停放有关规定，严格外来车辆登记制度，充分利用监控资源，把小区设备监控和维护队巡逻工作有效的结合起来，杜绝不安全因素的产生。同时加强消防检查，确消防保设施完好，对消防系统定期进行维护性巡检，以保证小区整体消防系统随时可投入使用。 就以往工作过的物业企业中都或多或少的存在一些具体的管理问题。如维修基金无法合理的使用与调配，申请难；各项费用收支不明确遭业主质疑；遇疑难问题员工习惯性躲避；物业管理企业制度过多标准执行偏差；量化过细、考核过严造成人员流失；薪资低，行管人员与基层员工素质低下，执行力与效率偏低；主观思想过重，潜意识
物业管理系统项目团队建设方案 学生 指导教师 年级 专业 系别 学院
一、项目团队人员组织及职能 物业管理系统团队人员组织有：项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管理员、程序员、测试人员。 图一组织结构图 1）项目经理 职能： 开发计划：项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上，明确此项目目标，并就该目标与项目客户达成一致，同时告知项目成员，然后为实现项目目标制定基本的实施计划（成本、进度、产品质量），在项目的实施过程中，还要根据项目的实际进展情况，在必要的时候，调整各项计划方案。 组织实施：1. 设计项目团队的组织结构图（图一），对各职位的工作内容进行描述，并安排合适的人选，以及对项目所需的人力资源进行规划、开发； 2. 对于项目，项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。 控制项目：项目实施过程中，项目经理要时时监控项目的运行，积极预防，防止意外的发生，及时解决出现的问题，同时要预测可能的风险和问题，保证项目在预定的时间、资金、资源下顺利完成。 2) 系统分析员 职能： 针对《物业管理系统》做出系统功能需求分析、系统组织结构图（图二）、数据流程图、数据字典、整体项目评估和团队组织管理。
图二系统组织结构图 3）系统设计员 职能： 负责设计与开发应用软件系统．其中包括对系统总体构架设计、系统模块设计（图三）、输入设计、输出设计、代码设计、数据库设计。使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。
图三系统模块设计 3）数据库管理员 职能： 一般监视 对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对SQL语句的书写规范的要求 DBA深层次要求 4）程序员 职能： 熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。 5）测试人员 职能： 利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试，检查系统是否有缺陷，性能是否稳定。 二、项目人员的选拔、培训 1）选拔 在选拔过程前，先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据，包括专业能力、性格特点、个人经历、人际关系等方面，建立备选人员人才库。在对项目成员配备工作时，具体依据一下原则： 1、人员的配备必须要为项目目标服务
物业公司总结团队建设 物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人，下面是小编整理的物业公司总结团队建设，欢迎参考！ 物业公司总结团队建设：20xx年对于我股份有限公司来说是喜事连连。9月16日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册成立了物业管理有限公司，同时接管了原大厦的物业管理。并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城，大厦更名为“中城大厦”。 金秋十月是收获的季节，也是我股份有限公司收获的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”，对于我股份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余，我物业管理有限公司全体员工也在深思，如何将这份喜庆、来之不易的收获持续长久? “中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限公司负责管理，但如何处理好原遗留问题?如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合?如何协调各部门间关系?如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度?如何持续巩固发展商城?如何做好大厦的物业管理，这一切一切都成为我们我公司急待解
决的事。 20xx年10月8日“物业公司”正式注册成立，在20xx 年9月13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接管其所有工作。 (一)我橱柜门业精品城概况; “橱柜门业精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX，是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者带给了8部商用自动扶梯，3部商用货梯，方便消费者参观购物。商城全部采用自动化消防安全系统，配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控，24小时保安服务。商城现有摊位94个，经营面积5514?，有近百家橱柜门业品牌入驻商场。 其中橱柜门业精品城建筑面积约为1。8万?。其中商城分为东西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门业。 “橱柜门业精品城”是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的建设，是整体改造的重要组成部分，预计年交易额近亿元，上缴税费300余万元，同时可安排直接就业人员500余人，间接就业人员近千人，对于区域经济的发展，具有重要的现实好处。 (二)中城大厦概况; 中城大厦(原“大厦”)是由房地产开发公司投资兴建的。
物业安保团队建设方案 众所周知，物业管理企业生产的是服务产品，这种服务是通过企业的每一个员工体现的，因此提升员工素质，进而提升整个团队的素质，对物业管理企业来说，是至关重要的。小编收集了物业安保团队建设方案，欢迎阅读。 团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。 团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。 (1)开展系列关爱员工、关爱他人活动 ——酷暑天气，为员工购买凉茶解暑，开展送凉茶到岗位活动; ——为员工营造舒适的宿舍生活环境，如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等，使员工保持良好的心情; (2)鼓励员工业余学习。加强物业方面的培训，鼓励员
工利用业余时间在作坊学习技术，提高其他方面技能，引导健康科学的生活作风; (3)组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊，丰富业余生活，促进团结协助。 (4)每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情; (5)定期召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。 (1)团队成员间没有妒嫉 “妒嫉”是影响团队建设的关键因素，消除团队成员的“妒嫉”与“竞争排他”心理，首先在团队成员选拔时要作为一个基本职业道德素质要求，其次要引导成员培养一种团结合作的健康心理; (2)能够没有顾忌的表露自我 为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。 (3)对员工的专业与能力有充分的信心
团队建设方案 一、活动目的：通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 二、活动概况 （1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新； （2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识） （3）活动时间：2012 年11 月24、25 日 （4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。）（5）交通工具：公司看房车 （6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺 三、活动具体时间安排 （1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口 （3）出发时间：08:00 准时出发 （4）目的地：10:00 到达大余大丫山 5）就餐：12 ：30 分 （6）返回集合时间：下午17：00 准时在景区入口处集合。 （7）17：10 : 返程。
四、团队建设游戏 游戏一：破冰 扑克分组 目的：分组 材料：一幅扑克 活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。 分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性游戏二：团队建设 活动：同舟共济活动目的：本游戏主要为培养成员团结一致，密切合作，克服困难的 团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。
项目的各项任务依靠项目团队得以完成。 那么，对于项目的建设具体有什么方案呢下面就不妨和爱汇网一起来了解下物业管理团队建设方案，希望对各位有帮助!物业管理团队建设方案篇1在物业管理行业，众所周知，商业物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作的。 古人云：“人心齐，泰山移，我们也常说：“团结就是力量，弘扬团结协作精神是挑战商业物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是商业物业管理制胜的根本。 现根据对深圳海上世界商业物业管理运营的探索，浅析商业物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一、商业物业管理团队建设的重要性首先，商业物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。 商业物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容(如商业运营推广、商业特色服务)。 商业物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化
和适应企业内部的改革、创新。 其次，有利于进一步强化激励机制。 团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。 在团队协作的条件下，由于商业物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三，有利于提高工作效率。 团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四，有利于优化企业内部员工关系。 团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。 同时，商业物业管理的特点要求员工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。
物业管理该如何提升物业团队建设
物业管理该如何提升物业团队建设？ 在物业管理行业，众所周知，物业的管理因其客流量大、设备设施复杂、安全消防难度大、环境保洁要求高、治安环境复杂等因素，被列为行业难度系数最高的“动作”，物业管理若没有足够的能力和勇气，是无法跳出这一高难度系数“动作”的。古云：“人心齐，泰山移”，我们也常说：“团结就是力量”，弘扬团结协作精神是挑战物业管理的关键，建设一支高效的管理团队则是物业管理制胜的根本。下面浅析物业管理高效团队建设的重要性、要点及主要措施。 一物业管理团队建设的重要性 第一，物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。物业的管理既和住宅物管相似,更有许多不同于住宅项目物管的内涵,其赋予了物业管理新的服务内容(如商业运营推广、商业特色服务)。物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。
第二，有利于进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队协作的条件下，由于物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。 第三，有利于提高工作效率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。 第四，有利于优化企业内部员工关系。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。同时，物业管理的特点要求员工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。 第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，能培养员工对物业管理的技术能力、客户服务和人际关系处理能力，使员工素质和技能得到极大的提高。 二物业管理团队建设要点 1、团队目标 建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿望与目标。团队目标是团队的灵魂和核心，是团队成败得失的关键。