“电子商务概论”课程实验环节改革与实践
摘要：“电子商务概论”是我院本科重点建设课程，本文介绍了我院在建设过程中对该课程的实验环节进行的改革与实践。我院突破模拟实验环境的局限性，创造条件引导学生真实地参与实际互联网商业活动，真正提高了学生的实践应用能力。
关键词：电子商务概论；实验；改革与实践
“电子商务概论”是电子商务的入门课程，一般都开设在大学一年级，是电子商务专业一门必修的专业主干(核心)课程，同时也是其他专业的一门选修课程，一些偏经贸、管理类的院校把这门课程作为公共基础课程开设，因此选修这门课程的学生数量众多，影响面较大。作为一门综合性、交叉性、边缘性课程，“电子商务概论”为学生勾画出电子商务专业的轮廓,并为后续专业课程打基础。该课程教学质量的高低不仅关系到学生对电子商务专业的理解与把握以及后续课程的学习效果，也直接影响到学生毕业后从事电子商务分析、运作、管理等实践工作的能力。我院2005年开始招收电子商务本科专业，2006年“电子商务概论”被列为该专业的重点建设课程，在建设过程中，我们对该课程的实验环节进行了改革与实践，屏弃了模拟实验，精心设计的实验完全在互联网的真实环境中进行。
1实验环节改革的必要性
由于早期电子商务实践平台的局限性，缺乏电子商务的实际应用环境，各院校在设计“电子商务概论”课程实验教学内容时大都以模拟实验为主，且更多地倾向于简单的商务流程操作，而将商务技术、信息技术和管理技术综合在一起的实验则很少。实验普遍采用电子商务教学模拟软件，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，从而熟悉由这种模拟软件事先设定好的商业运作模式和操作流程。这种实验教学设计存在的问题是只有课内实验，没有课外实践；只有模拟操作，没有实战场景；只有课堂教学，没有企业体验。结果导致整个实践环节成为闭门造车的教学，如学生能够在模拟软件平台上熟练地进行各种虚构业务的操作，但面对真实的互联网商业环境时却一脸茫然、手足无措。这无疑暴露了“重理论、轻实践”的教学模式存在的严重弊端，同时也显现了模拟教学软件的不足。因此，对电子商务课程的实验教学改革势在必行。
2实验环节改革实践
2.1实验环节改革原则
我们制定出实验环节改革的几条原则：
1) 屏弃模拟软件，完全在互联网的真实环境中进行实验；
实验与实训指导书课程名称：电子商务运营管理实训 课程编号： 适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用 学时数：56学时 编写：包敏 保险职业学院信息系 2005年12月 实训目的与基本要求： ·实训目的： 电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下： 1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。 2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。 3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。 ·基本要求： （1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。 （3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。 （4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。 实训原理与方法： 在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。 实训场地：
实训主要安排在学生机房进行。 实训设备及软件： 硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。 软件:Windows2000，，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台） 实训材料： 无特别说明。 实训课时分配： 实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。共七周完成。 电子商务运营管理实训大纲（试用）
模块一网上交易 模块 B2C交易模式 实训1 个体消费者网上购物 【实训目的】 （1）了解网上商店的结构特点 （2）掌握网上购物的运作环节 （3）体验网上购物的特点和问题 【实训内容】 （1）熟悉电子商务网站的结构功能 （2）查询和选择购买商品 （3）注册成为新会员 （4）网上支付结算货款 （5）查询订货状态 （6）会员信息修改 （7）购物信息反馈 【思考题】 （1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。 （2）网上购物的优势有哪些？ 实训2 商店值班经理业务处理 【实训目的】 （1）熟悉值班经理业务与流程 （2）掌握值班经理订单的处理 （3）掌握物流中心申请发货的操作 【实训内容】 （1）进入值班经理的后台系统 （2）选择处理一个新订单
《电子商务实训》指导书 电子商务实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。 《电子商务概论》课程主要进行认知性和验证或模拟性实验。包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。 一、实验要求 1、通过学习使同学们了解电子商务的基本概念； 2、了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 3、掌握商务信息的流通方式、企业电子商务； 4、了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 5、了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。 6、通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。 7、总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作 二、工具软件 本实验课程主要以电子商务模拟软件为基础进行模拟实验。 浙江航科电子商务软件 三、实验内容
《电子商务概论》实验报告 专业工商管理日期：2011年 6 月15 日班级工管二班姓名学号 实验项目名称B2B电子商务平台 【实验目的】 理解企业电子商务的经营模式。通过本实验课程的学习，加深对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架的了解。 【实验内容】 B2B电子商务平台三大网站的功能介绍；交易流程介绍；收益分析；三大平台有何异同。 一、B2B电子商务平台定义 B2B电子商务平台是电子商务的一种模式，是英Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B平台中的两个B均代表Business，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音。但现在有很多人已经习惯把“B2B”按照中文读音来发音了，并且在谈论电子商务时也不至于引起误解，因此无论怎么念，通常都可以理解。 B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 二、中国目前比较出名的B2B网站有： 1.阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站； 2.慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台； 3.全球五金网：全球五金网注重思想创新、广泛合作、客户参与和资源整合本着“把一家一家客户服务好！”的理念，致力于“让中国每一家五金企业都开展电子商务”的远大目标，努力打造新一代行业电子商务门户网站。 4.百纳网：以“生意在百纳，学习在百纳，交流在百纳，成功在百纳”为使命，致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台； 5.中国网库：王海波带领的中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的B2B电子商务研发、推广及应用的网络机构； 6.中国供应商：国家首次推荐的B2B平台，政府采购及全球市场覆盖率广，真正的权威平台； 7.环球资源：以小礼品和电子产品为优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台； 三、B2B网站的盈利模式 据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈
目录 实验一B2C电子商务网站分析 (1) 实验二商业巨富与职业规划 (3) 实验三支付工具与交易安全 (4) 实验四传统企业的网络营销创新 (6)
实验一B2C电子商务网站分析 ●实验类型：讨论学习型 ●实验时间：2次，2学时/次；两个阶段，即独立完成阶段与合作完成阶段 ●工作方式：第一阶段以个人为主，第二阶段为团队合作为主 （1）本次实验采用团队合作的形式，培养学生管理沟通和团队协作组织能力；全班自由分组，共6个小组，每组学生不得多于8个；每个小组设2名负责人，负责整个小组的任务分工和岗位职责，并且根据各人在小组内完成的任务进行组内评分。各人平时成绩=小组成绩*组内成绩+特别加分 （2）分组名单交给班长，班长对不符合要求的分组督促其整改，并将完成名单后交给老师。（3）每个人的实验报告交由小组负责人，由小组负责人进行归纳总结，组内成员也可补充，形成资料应该可以用于发言（最好使用PPT文档）； （4）小组负责人根据本次任务完成情况和各人贡献对小组成员进行评分和排序。小组评分时应当依据小组讨论记录，杜绝平均主义，但贡献接近的成员成绩可以相等。 （5）团队的荣誉高于一切，所有问题都需要小组内部协调解决；组织不力或出现严重问题的小组才由教师介入，分别谈话。 ●实验目的： （1）浏览和跟踪B2C电子商务网站，熟悉它们的经营特色； （2）熟悉和使用搜索引擎搜索网络信息，找出目标网站的优点和不足； （3）根据查找的资料，分小组进行讨论，确定出小组理想的B2C电子商务网站； （4）小组负责人进行任务分工，全小组成员共同完成目标网站的优点和特色。 ●实验内容： （1）推荐网站：京东商城、当当网、亚马逊中国、凡客诚品、天猫等； （2）从浏览中精选出一家自己理想的B2C电子商务网站，进行观察和分析； （3）找出目标电子商务网站的特色，作为向朋友进行推荐的依据； （4）根据本人完成情况，撰写本人实验报告；题目《**的B2C电子商务网站之我见》（每人一份，建议手写报告） （5）分小组进行讨论，其小组负责人进行组织和记录，小组题目《我们心目中最理想的B2C 购物网站》，小组讨论后确定出一个小组成员都感兴趣的B2C电子商务网站。 （6）小组负责人进行小组分工，以团队形式来分析和研究目标电子商务网站，作出实验记录和研究结果（实验报告）； （7）项目结束时提交讨论报告。 ●考核方法
《电子商务概论》实验报告 专业____________ 年级_____________ 学号___ _______ 学生姓名_____________ 指导老师
I 实验要求 1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使用的主要技术。 2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。 3．具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务交易的全过程。 4．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。 II 实验内容 实验一搜索引擎与网站推广 【实验目的】 1、了解搜索引擎对网站推广的作用 2、了解搜索引擎网站排名的原理 3、了解搜索引擎网站排名的方法 【实验内容】 1、搜索引擎网站常见的网站推广方法 2、在免费搜索引擎中进行网站推广实践 【实验报告】
除了竞价排名方式，可以专门对网站进行优化，使搜索引擎对其有更多的好感，这就是我们所说的SEO优化。首先我们要根据搜索引擎收录网站的方式对网站的结构作出调整，比如提高网站的加载速度，采用与网站服务和产品特点关连度高的域名，合理布局导航栏，优化网站关键词等方面作出改进。具有亲和力的网站结构不仅使搜索引擎对我们的网站产生好感，最重要的还能使消费者对我们的网站产生好感，增加他们对我们的黏合度，使他们能够成为网站的回头客。可以借鉴那些做到好的竞争对手的网站的相关经验，他们都使用了哪些关键词，可以结合自身的特点对一些关键词工具加以利用以确定关键词。 八、网站建立初期点击率低，注册人数少，没多少访问量是普遍过程，最根本的原因就是网 站的知名度不高。而软文推广用最直接的感官方式将网站的特点展现在用户群面前，使用户对网站从了解到产生兴趣，再到访问网站，最后寻求服务或购买产品。此外，软文推广成本低廉，产生的效果大，是必不可少的推广方法。对于软文的写作，我们务必要针对我们消费群体的特点，从而确定我们软文的类型和领域。文章的质量要高，可读性强，内容要好，对用户要有帮助，比如一些网站体验攻略，产品使用心得，服务体验心得等。其次软文的写作要有技巧，不宜将宣传写的太过明显，最好在心得体验中，不经意的将我们的网站进行一番宣传。文章中留下相应的名字和网址，不仅推广了自己的网站，增加了网站的外链，SEO的优化效果也就更明显。 九、在潜在客户常去的网络平台进行网络推广，例如论坛，博客上面进行推广。方法有很多， 例如发布一些质量高的软文，分享体验心得，描述与竞争力强的竞争对手之间的优势差异。在签名挡设计一个有诱惑力的话题或图片，超级链接是我们网站的网址，这样不仅可以增加访问流量，也同样可以增加网站的外链。 操作流程在免费搜索引擎中进行网站推广实践：
《电子商务概论》实验教学大纲 一、实验目的 该模拟实验是学完《电子商务概论》理论课后，使学生更加全面地认识电子商务环境下的交易过程的一次综合模拟实训。通过该模拟实训，学生可以“身临其境”地了解B2B、B2C、EDI的交易过程，加深学生对电子商务环境的认识。 二、实验要求 该模拟实验要求每个学生轮换扮演一个角色（生产厂家、零售商、客户、海关、银行等），与其他同学进行在线交易，每个学生必须完成规定步骤的操作。 三、实验内容 该模拟实验分为三大部分： 1．第一部分B to B实验 实验目的： 通过本次实验，使学生了解在电子商务中的几个重要角色；电子商务中信息流、资金流、物流等三大流动的具体操作；电子商务企业是如何在网络环境中运作的；传统企业又如何在网络中实现电子商务的功能；初步了解企业ERP功能管理模块。通过这次实验，学生可以学会电子商务的基本流程，提高动手能力。 主要内容： 电子商务模拟系统软件B to B实验为三个人一组，完成整个电子商务B to B流程，学生分别以网上商场、物流中心、生产企业的管理员身份参加实验。学生实验过程分为三个部分：网上商场的管理员、生产企业的管理员、物流中心的管理员。实验步骤是通过角色扮演来进行编写的。我们的电子商务模拟系统采用互动方式，学生扮演不同角色同时参与到整个实验中，所以每一个学生可以通过自己角色部分的说明完成实验。老师通过管理员身份进行角色处理，让学生交换身份进行新一轮实验内容。 课时安排： 第一节课讲解电子商务实验概况，介绍电子商务实验流程中的几个重要角色；介绍电子商务的基本流程；介绍网上商场、厂家、物流的功能；然后介绍实验模拟网上商场、厂家、物流的功能与操作步骤。（1小时） 第二节课：学生上机实际操作，让他们体会厂家、物流的操作。最后老师查看学生的成绩并进行评审。（1小时）
第30卷第2期通化师范学院学报Vo.l30 2 2009年2月J OURNAL OF TONGHUA TE AC HERS C OLLEGE Feb.2009 电子商务课程的实践教学改革探析 于江涛,王丽丽 (通化师范学院计算机科学系,吉林通化134002) 摘 要:实践教学在电子商务课程教学中占有重要地位,但高校当前的电子商务实践教学的现状存在诸多问题,该文就电子商务实践教学的相关问题进行了探讨,并提出几点改革建议. 关键词:电子商务;实践教学;创业 中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1008-7974(2009)02-0077-03 收稿日期:2008-12-10 作者简介:于江涛(1969-),男,硕士,通化师范学院计算机科学系副教授. 电子商务是一门交叉复合型课程,它涵盖了计算机网络技术、国际贸易、工商管理、市场营销等方面的知识.因此,电子商务的教学要求学生既要懂得电子商务技术,又要懂得商务知识,这对学生学习与教师教学都提出了很高的要求.近年来,许多高等院校都在积极地探索电子商务课程的教学改革,但就其现状而言,效果并不理想,其中最突出的问题就是重理论轻实践.学生所学的电子商务知识大多脱离于实际,很难应用于实践.所以,如何突出和强化实践教学环节,将理论与实践有机地结合在一起,是电子商务课程教学应该探讨和解决的问题. 1 电子商务实践教学存在的问题 1.1 实验环境无法满足教学需要 由于资金、设备以及学校的发展计划等多方面原因,无法成立专门的电子商务实验室进行实践教学;并且在现有的实验环境中,也缺乏专门的电子商务模拟软件.因此,学生无法在实验环节的学习过程中体会理论教学中所学到的电子商务细节,理论与实践存在很大差距. 1.2 实践学时普遍不足 一般高校的电子商务课程在教学计划安排上实践学时不多,而且所安排的实践课都从属于理论课,基本上属于验证性的实验课,非真正意义上的电子商务实践课.电子商务作为实践性非常强的一门课程,在较短的实践学时内,学生很少有时间按照自己意愿去做实验,只能依据实验教材按部就班地完成,然而能够做好这些的学生也是凤毛麟角,这对于学生创造性思维的开发是极为不利的. 1.3 缺乏专业的电子商务师资 目前从事电子商务教学的师资主要是计算机专业或管理专业的教师,在教学上要么侧重技术,要么侧重商务,能将这两方面同时把握得很好的教师并不多.而电子商务是一门跨学科的复合型课程,它需要更为专业的教师.这就要求我们的教师既要学好本学科的专业知识,同时又要加强交叉学科的学习,并具有一定的实践经验. 1.4 综合性实验很难实现 综合性实验的实践过程涉及的知识面非常广,另外由于实验学时的限制,很难在教学时间内较好地完成综合性实验的教学内容,单是其所涉及的知识点要全面解释清楚也是在教学时间内难以完成的.因此,在实践结束后,学生往往对诸多细节不能清楚地掌握.再加之专业师资缺乏,很少有教师能够独自承担综合性实验的教学任务.这些因素的存在都会导致综合性实验难以实现. 1.5 实验课程设计呆板 当前的实验课程设计基本上还是教师规定设计题目给学生,应该说这样做能起到很好的复习巩固的作用;但规定题目也限制了学生自主设计的自由,难以发挥其主观能动性.实际上,学生应该在学会教材实验题目的基础上,自己设计一些实验题目,教师从旁加以指导,这样可以充分发挥学生的主观能动性与创新性. 1.6 缺乏真正的商务实践 现在的电子商务实践教学还仅仅停留在实验教学阶段,很少与企业合作,让学生在真正的企业平台上设计电子商务实验.然而,就课程而言,电子商务的核心应该是电子技术与商务知识并重,没有主次之分.无论是电子技术还是商务知识,都应该以企业平台为基础,不能只靠书本想当然地讲道理.因此, 77
项目 2 网上信息的采集与处理 实训内容 任务 2.1 网上信息采集 2.1.1 网上信息采集工具的使用 2.1.2 文字、图片、视频、网页等信息的采集 2.1.3 网站专题信息采集 任务 2.2 网上信息处理 2.2.1 网络信息分类处理 2.2.2 Internet 选项的设定 2.2.3 收藏夹的使用 2.2.4 网页的保存 2.2.5 网络邮箱的使用 2.2.6 WinRAR 等压缩工具的使用 实训目的 技能目标: 掌握常用信息收集处理工具的使用 , 如迅雷、 Flashget 、 WinRAR 等。掌握指定文字、图片、视频、网页等相关信息的采集。 了解网络邮箱的使用、 Internet 选项的设定。 掌握网络信息分类处理、掌握收藏夹的使用。
知识目标 : 了解信息的概念、网络商务信息的概念和范畴。 了解常见信息收集的渠道,了解搜索引擎分类、原理。 理解网络商务信息相对于传统商务信息的特点。 拓展目标 : 将信息作为关健词,逐步具有“信息”意识。 实训任务 网店信息采集 1. 在 D 盘根目录下建目录“学号 +姓名” ,并在此目录下以自己的“学号 +姓名 +日期(项目X ” 为文件名建立 word 文档。 2 .在淘宝网和拍拍网上注册成会员,记住自己的用户名和密码(口令。 3 .分别在淘宝网和拍拍网上收集 5个你认为较具吸引力的网店 LOGO ,注明其说明信息,并将其存放在自己建立的 word 文档中。 4 . 假设你想要买运动鞋,请在淘宝网中寻找价格格在 100-250元之间的运动鞋,并下载五款你较喜欢的款式,放在 word 文档中。 商业博客信息采集 5. 上网寻找商业博客,寻找在网上开鞋店的技巧,将其拷贝至 WORD 文档中。要求图文并茂。网站专题信息采集(新闻组、 BBS 6. 上网找到西祠胡同的社区,浏览内容,并将关于大学生创业的话题摘录下来。 7. 登陆二泉网,寻找网上开鞋店的技巧相关专题,将其拷贝至 WORD 文档中。
电子商务概论测试一答 案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
一、匹配题 1确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。答案：专题讨论法; 2企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。答案：动态定价策略; 3选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显着性。答案：网上实验法; 4企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。答案：联盟定价策略; 5利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。答案：网上观察法" 二、单项选择题 2.交易配对 电子商务 4.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 5.垂直型B2C电子商务 6.卖方集中模式 7.阿里巴巴网上交易平台 8.逆向拍卖 9.比较购物网站 10.买方集中 11.口碑 12.京东商城 13.网上实验法 三、多项选择题 14.”交易安全保障体系; 法律、法规; 网络基础设施; 电子支付基础设施" 15.”电子商务增加了交易配对的范围; 电子商务降低了交易配对的成本; 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放; 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平" 16.”全选 17.全选 18.”厂商组织的团购模式; 消费者自发组织的团购模式; 第三方团购网站组织的团购模式 19.”当当网; 京东商城; 卓越亚马逊" 20.”服务费; 交易费用; 会员费; 广告收入" 21.”利益原则; 趣味原则; 个性原则; 互动原则" 22.”可即时查看广告效果; 网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。"
《电子商务概论》实验报告 实验一、注册与基础实践 实验目的： 1. 初步体验电子商务交易中涉及到的主体：个人、企业、银行和支付通。 2. 申请个人、企业、支付通账户，为其充值，并开通相关服务，为以后的B2B、B2C、 C2C、CA认证等实验做准备。 实验步骤： 1. 申请个人账户： 以工商银行为例，填写注册信息，提交申请；切换角色，进入银行柜台审批个人客户；按此方法，注册三个个人账号：李俊、王利芬、王俊。 2. 申请企业账户： 以工商银行为例，填写注册信息，提交申请；切换角色，进入银行柜台审批企业客户；按此方法，注册三个企业账号：阿里巴巴、FF的京东、8888。 3. 网上银行初步： 1) 个人、企业银行存款。 2) 企业开通付款通道：企业填写“企业付款通道”申请表；切换角色，进入银行柜台审批通过。 4. 支付通初步： 1) 支付通服务商绑定企业银行账户：绑定王俊的企业银行账户。 2) 注册支付通账户：用手机或邮箱的方式，注册李俊、王利芬、王俊的支付通账户。 3) 支付通账户充值：用王利芬和李俊的工商银行卡为支付通账户充值。 4) 支付通账户开通商家服务：以王利芬为例，填写商家服务申请，同意协议并付款；切换角色，进入服务商平台，点击“确认付款，开通功能”，这时，王利芬的“商家服务”就成功开通了。
实验总结： 1. 申请的个人、企业银行账号及交易密码需记住，以免造成后续实验的麻烦。 2. 支付通服务商绑定王俊企业银行账户的目的是使王俊成为支付通服务商，提供类似支付宝的服务。 3. 支付通账号的账号、登录密码和交易密码应牢牢记住，它们对于以后的B2B、B2C、 C2C交易十分重要。 4. 王利芬的支付通账户开通商家服务可以获得安全加密、支付通服务、提供在线查询系统等多项服务。 实验二、B2C实践 实验目的： 1. 掌握电子商务中有关B2C的相关知识。 2. 掌握B2C交易中涉及的主要角色：服务商和买家。 1 / 8
电子商务专业课程体系改革方案 为适应中山社会经济发展和产业结构调整对电子商务应用型人才的需要，以提高我校学生的职业能力和职业素养为宗旨，彰显以学生为本位的教育理念，突出职业教育的特色，建立灵活多样的教学机制，通过各项职业技术实践活动，培养学电子商务专业的优秀人才。人才的培养依赖专业的建设，而课程体系的构建直接关系到中职电子商务培养目标的实现，关系到职业教育的办学特色，影响着职业院校的生存与发展。因此，必须加大中职电子商务专业课程改革的力度，科学构建中职电子商务专业课程体系。 一、中职电子商务专业课程体系的现状及分析 结合我校实际情况，得出中职电子商务专业课程体系主要存在以下几个方面的问题： 1、在课程设置上，学科本位思想的课程模式尚存。在整体的课程体系上，学科本位思想至今对中职电子商务专业课程体系仍产生重要的影响，没有适合自身特点的改革与创新。导致企业一方面需要大量电子商务人才，而学校培养出来的学生却不能适应企业的用工需求。需要改革。 2、在课程编排上，固守课程的学科性，重理论、轻实践，学生专业技能偏差。 3、在课程内容上，表现出难、偏、旧的弊病，课程与课程之间内容交叉重复，缺乏有效整合，既占用了教学时间，影响了实践教学的开展，又降低了教育教学质量，不利于培养目标的实现。 4、在课程体系的构建上，与工学结合人才培养模式的精神不协调。目前中职
电子商务专业，虽然提供了一个近乎真实的企业生产环境，但其不足是按照原来的教学模式来组织教学过程，使以工作任务为主要内容组织的课堂并未得到落实。 二、构建与开发中职电子商务专业课程体系应遵循的原则 1、中职电子商务专业课程体系的构建应以人才培养目标为依据。培养在电子商务领域具有良好素养，较好掌握职中基础学科、网络营销、网络客服、网络推广的理论和技巧、计算机和信息技术的基本技能与方法，能很好的将信息技术与商业和营销的理论与实践融会贯通，并能适应知识经济时代的专业人才, 能够满足21世纪我国国民经济建设迅速发展对电子商务中等技术应用型专门人才的需求。因此，人才培养目标是构建课程体系的依据。 2、中职电子商务专业课程体系的构建应以岗位需求为导向，结合我校学生特点和办学条件，根据电子商务行业和本地企业的岗位需求最终确定专业方向。 3、中职电子商务专业课程体系的构建应以“工学结合、校企合作”为主线。根据企业对岗位和能力的要求，把职业资格认证课程纳入人才培养方案之中，把专业基本知识渗透到专业实习、专业技能训练过程中，将证书课程考试大纲与课程标准相衔接，从而构建“工学结合，校企合作”的全程化校企合作教育方式的人才培养方案，增强学生的职业岗位能力。 三、我校专业课程体系改革的思路 1、以岗定向 （1）传统专业方向：一是技术方向，而是商贸方向。 开设的课程分别如下：
电子商务专业教学课程改革 E-commerce Professional Teaching Course Reform TAN Zheng，SONG Yanhui (School of Management ，Hangzhuo Dianzi University ，Hanghzou，Zhejiang 310018 ) Based on the "problem" as the guide ，using statistical analysis method ，the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study ，we believe that the economic and management basis ，information technology ，electronic commerce ，quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times，it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation ，should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content. 关于电子商务专业教学课程改革的研究大都是从定性的角度提出的。宋文官曾经参照，电子商务国家职业标准，建立了一个以能力为核心的电子商务专业课程设置体系。①董晓英②认为电子商务是一门操作性很强的学科专
电子商务课程开发改革探索 摘要：电子商务作为我国的新兴产业，发展速度非常迅猛，对专业人才的需求也是急剧增长。但是目前技工类院校中电子商务专业普遍存在专业课程种类多，学习面广，造成学生学而不精，理论多而实操缺乏，于是就造成了企业所需和学校输出的不一致性。如何解决这种供与求之间的矛盾就需要从我们电子商务专业课程的开发上进行探索和改革。 关键词电子商务课程开发改革 引言 技工院校电子商务专业在职业素质养成、职业能力塑造特别是实践能力的培养方面存在较大的随意性、随机性和不确定性。在企业工作环境中三五个月就能熟练掌握的技能，学生在学校学习三年，有些甚至五年仍然没有掌握，在我们对本专业近3年的毕业生的调查问卷数据显示，即使是在校时成绩非常好的学生，在现实工作中的发展也并不理想。这种学校输出并非企业所需的不一致性就迫使我们必须对该专业的教育教学和专业课程进行探索和改革。 1、电子商务类课程目前存在的问题
由于本专业课程教学内容具有很强的理论性、专业性，教学面广泛，需要学习的知识涉及到会计、物流、营销、美工等等方面，综合性、实践性较强，目前在电子商务实际教学中普遍存在如下问题： 1.1课程设置与工作岗位脱节 电子商务专业课程在课程设置主要追求全面广泛，设置了营销、会计、网络等方面的课程，然而在这些课程中学生学习并没有系统性，也没有针对性，导致学生学而不精，没有突出的技能。在毕业后进入到工作岗位还要从零开始，从最基础的知识开始。在课程设置中重点几乎都放在了专业课上，但是在实际的企业工作岗位中除了对专业技能有要求外，对员工的职业素养也有很高的标准。我们在平时的课程中很少有对学生就业岗位的职业素养进行教育，在工作岗位中对员工的安全素质、纪律素质、团队合作素质都非常重视，毕竟一个集体，一个系统的运转是需要各个个体的积极配合的。 1.2电子商务教师队伍结构不合理 目前技工院校电子商务专业的绝大多数的老师特别是青年教师都是一从高校毕业就直接走上了讲台，他们当中有计算机专业、电子商务、物流、市场营销、国际贸易等专业毕业。这些老师普遍存在的问题是理论知识比较丰富，但是实操和
铜陵职业技术学院电子商务概论课程教案
电子商务的基本概念 一、电子商务的产生与发展 电子商务起源于20世纪60年代，可以把电子商务分为两个阶段： （一）基于EDI的电子商务（20世纪60年代---90年代） EDI是贸易伙伴之间将商务文件按照国际标准格式从一台计算机传送到另一台计算机的电子传输方式。由于EDI大大减少了纸张票据，特为“无纸贸易”。90年代之前的大多数EDI都不能通过Internet，而是通过VAN（增值网）来实现，由于VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI电子商务应用范围的扩大。 （二）基于Internet的电子商务（20世纪90年代以来） 20世纪90年代中期后，Internet迅速普及，逐渐地从大学、科研机构走向企业和家庭，其功能也从信息共享演变成为一种大众化信息传输工具。真正规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议（http）的开发和Internet技术成熟后才开始的。 （三）国际电子商务的发展阶段 1. 美国 美国的电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，许多大公司纷纷利用Internet扩展自己的业务。特别是克林顿总统宣布从1999年1月1日起，政府采购将采用网络，更是将美国电子商务推上了高速列车。 2.日本 日本作为世界第二经济大国，网络用户仅次于美国，对Internet开发利用也处于比较领先的地位。日本与美国联合声明，对关税、税收、隐私权、身份确认等问题提出了一些原则提法，强调了两国在电子商务方面的磋商与合作的重要性。这个声明给我们一个信息：两个经济大国意欲通过在世界经济领域的地位与影响携手制定电子商务全球框架，以保持和加强两国在世界经济的领先地位。 3.中国 与国外发达国家相比较，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲。短短几年间，我国的电子商务已从启蒙阶段进入实施阶段，相继实施了一系列金字工程。99年6月中国银行总行推出网上银行服务，这是我国电子商务发展过程中具有里程碑意义的大事。 （四）电子商务产生和发展的条件 1. 计算机的广泛应用 2. 网络的普及和成熟 3. 信用卡的普及应用 4. 电子安全交易协议的制定（SET） 5. 政府的支持和推动 二、电子商务的定义 关于什么是电子商务,各国政府、学者、企业界人士给出了表述不同的定义。 1. 狭义电子商务（EC：Electronic Commerce） 指利用电子化手段，高效率、低成本地进行以商品交换为中心的各种商务活动。 2. 广义电子商务（EB： Electronic Business） 指包括EC在内的利用电子化手段进行的全部贸易活动，也就是说可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线收、付款、开据电子发票到电子报关、电子纳税、物资调配等通过Internet一并完成。
电子商务概论实验报告
电子商务概论实验报告（1） 姓名：施洋学号：班级：11贸经1班 指导老师：钟娟实验时间日期：2013年11月7日实验地点：2栋504 实验目的： 通过本实验，学生应熟悉掌握电子商务基本概念、会员信息、会员注册、产品发布、邮箱的申请、了解银行柜台业务（对公业务与存储业务）开通流程等相关栏目；网上银行的开通；EDI服务申请与CA证书下载与安装。通过商贸网站能够熟练的发布自己的产品信息与产品供求信息。 实验内容： 1.各个角色注册、申请邮箱； 2.根据各个角色开通银行柜台业务各对公业务与存储业务； 3.开通网上银行业务，申请BTC网上特约商户帐户 4.开通EDI服务（商贸网站---注册）； 5.CA认证的申请下载与安装。 6.厂家组织生产；发布自己的产品等。 实验分析与心得体会： 一、实验分析 （1）厂家角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”;4.生产新产品建立自己的产品库;5.开通EDI服务并为使用EDI服务申请CA认证。 （2）商场角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”;4.开通网上银行服务;5.注册网上银行网上支付特约客户;6.开通EDI服务并为使用EDI服务申请CA认证。 （3）消费者角色：1、要申请一个Email地址并设置到个人资料。2、申请开立银行账户。3、开立银行账户审批通过开通网上银行服务。 （4）出口商角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”;4.开通EDI服务并为使用EDI服务申请CA认证。 （5）物流角色： 1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置;4.设置运输货物的资费标准;5.购买仓库、车辆添加驾驶员等。 （6）银行角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.处理前五个角色的业务结算等 二、心得体会
电子商务课程教学改革论文 一、电子商务课程的教学现状分析 现阶段高职院校电子商务课程具有以下两个个特点：一是新技术,电子商务课程不仅涉及到传统的计算机信息技术和网络技术,而且涉及到安全加密技术和电子支付技术等。二是发展时间短,电子商务在我国作为高职院校专业或某些专业中的课程出现仅有5-7年时间。我国加入WTO后,许多高职院校开设了电子商务这门课程,并加大了电子商务教学投入力度和课程建设,在师资、教材、实验室建设等方面投入了大量的资金和人力,许多高电子商务发展对高职院校电子商务教学的影响研究文／王祖良职院校在课程建设、教学模式和电子化教材等方面做了大量的工作。电子商务课程建设和教学研究之所以被很多高校这么重视,主要是因为电子商务和网络经济将成为全球的重要经济模式之一,未来信息社会对这类人才有着潜在的巨大需求,电子商务专业的人才更有竞争实力。但是,在高职高专院校中,此课程的教学模式及考试形式与电子商务的发展需求有较大的脱节,学生的知识结构与企业的实际需求之间存在一定的差距。因此,认真分析电子商务教学现状,就不难发现更新电子商务教学模式迫在眉睫。《电子商务》是一门集信息技术、商务技术和管理技术于一体的新兴的学科,是一门综合性、边缘性、交叉性课程,是信息化社会的商务模式,也是商务的未来。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识和系统应用的实践操作,使学生了解电子商务的内涵与发展现状,了解电子商务的框架模型和应用系统的构成,结合电子商务应用实例分析,具备一定
的电子商务系统的实践操作能力。随着电子商务在我国的迅速发展,原有电子商务教学模式已经无法满足新形式下的教学要求。目前电子商务教学存在的弊端如下： （一）教学方法落后。原有的教学方法基本上都是以课堂理论讲授为主,课后通过布置习题作业来加强学习者对所学知识的巩固,很少用案例作为教学为辅。教学方法的贫乏,形式的单调,缺乏科学指导,不适应现代社会环境下的学生学习要求,尤其是电子商务的迅速发展,对于教师的教学内容、方法、手段和教学态度提出了更高的要求。（二）实践环节缺乏。笔者认为,电子商务课程的教学过程中最重要的环节就是实践动手能力的培养,而目前大部分高职院校对电子商务课程的教学都是以教师为中心,以课堂理论教学为主的灌输式教学模式。在学习过程中学生的大部分时间都是被动的接受知识,该课程涉及到大量的概念,学生感到课程枯燥乏味,缺乏学习的主动性、兴趣性和积极性。学习者只会死记书本上的理论,了解某些常作为案例分析的电子商务平台个体,而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力和电子商务活动的实际操作能力。 二、教学方法的改革 在电子商务迅速发展的今天,教师要根据现代高职高专教育发展的新要求进一步解放思想,与时俱进,利用最新的网络资源和教学设备,不断的探索新的教学方法和教学理念,并做出相应的改革。根据笔者多年的教学经验总结,电子商务课程的教学方法可以是灵活多样的,总体目标是为了培养学生的学习兴趣、形成需求,提高本课程的教学质
试卷第1页（共 页） 一、 论文考试基本要求（详细要求请参见考核方案）： 经过本课程的学习，学生能够从企业经营管理角度对电子商务的原理、实施和应用有全面地了解。能够在综合国内外最新研究成果的基础上，系统地概括和分析了电子商务的工作原理，以及它对消费者、企业、市场和整个社会的影响等。作为期末考试的小论文， 要做到： 1.运用所学的知识，结合当前电子商务的发展变化，联系自己生活、工作学习的实际，写一篇有关电子商务在个人或社会生活方面的体会。一定要理论联系实际，围绕主题，进行阐述，发表自己的观点和建议。 2.文章要求观点鲜明、条理清晰、主题突出，结构合理、文字通顺。 3.字数在2000字－5000字之间。 4.题目自拟。 5.论文考必须由学生自己独立完成。若发现抄袭或雷同现象，一经查实，以零分计。 6.A4纸单面打印并统一打印格式。学生提交试卷的时间结点为12月30日前。 二、论文需打印在试卷上，格式要求如下： 1. 题目：字体，宋体加粗；字号：小三号。居中排列，上下各空一行。 2. 正文： （1）文字统一用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，多倍行距，设置值为1.25； （2）正文文中标题： 一级标题:标题序号为“1”，用小4号宋体加粗，独占行，末尾不加标点。 注意：每级标题的下一级标题应各自连续编号。例如：1.1 1.1.1 1.2 1.3 三、请同学们下载此模版，不要删除本页（相当于封面）。论文考的内容从第二页开始。文章打印后，将第一页左侧相关信息填写清楚。
命题提示：可参考以下核心词，作为拟定题目的思考方向。 1.网络营销策略 2.网上零售 3.网上支付 4.电子商务战略 也可自己找一些电子商务关键词来写，以下是选题形式供参考…… 《电子商务改变了我的生活》 《浅谈电子商务中的沟通技巧》 《浅论微博营销在企业中的应用》 …… …… …… 论文的格式如下，至少2000字，请注意：（特别注意参考文献的引用格式）以下是论文模版请从另外一个文档“8346电子商务概论课程答题纸.doc”中撰写论文：（论文写好后，注意页脚中的总页数一定要填上，然后再打印出来。） 题目（根据内容自定） 摘要：（100字以内）摘要是介绍你的文章讲了什么。 关键词：（3-5个）必须是正文中出现的，关键的词 营销(marketing)是指以客户为中心，以市场为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。而网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式[1]。 1微支付的简介 1.1微支付的定义 微支付是随着Internet的发展而提出的，指在互联网上进行的一些小额的资金支付。它有着特殊的系统要求——在满足一定安全性的前提下，要求尽量少的信息传输、较低的管理和存储需求。 试卷第2 页（共页）
电子商务专业教学课程改革 关于电子商务专业教学课程改革的研究大都是从定性的角度提出的。 宋文官以前参照，电子商务国家职业标准，建立了一个以水平为核心 的电子商务专业课程设置体系。①董晓英②认为电子商务是一门操作 性很强的学科专业，在电子商务的课程设置上，应该更加主要实训课 以及实验课的强度，着眼于提升学生的实际动手水平。韩义认为信息学、市场营销学、网络技术等内容补充到电子商务课程中，研究电子 商务与经济类专业、电子商务课程与其它课程之间的关系和相互影响。 ③兰洋，苏晓珂根据《电子商务专业就业形势与对策分析》中凸显的 学生就业难以及企业招不到合适的人才，提出在课程设置上，要符合 电子商务理论和技术的最新进展变化，迎合企业对电子商务人才的特 定需求。④对相关文献的梳理，我们发现这些关于电子商务教学改革 的论文中大多是从主观推断的角度实行专业教学课程改革的考量，虽 然取得了一定的教学实践效果，但缺乏定量的研究使得电子商务教学 课程改革难以获得突破性的进展。本文试图尝试以一种全新的视角实 行研究，即，以“问题”作为导向实行电子商务专业教学课程实行改 革研究，并从定量的角度实行电子商务存有的问题的粗略推断。孙宇，刘叶婷，韩洁曾以问题为导向实行过研究，但他们是从宏观层面、中 观层面、微观层面实行主动问题的设计，从而提出的在教学内容重组 与教学方法改革，并进而实现以学生为中心的教学。 1电子商务专业的问题剖析 基于电子商务专业的培养方案，作者梳理了国内的主要的电子商务专 业教学课程设置如下：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算 机类），学科基础类（经济学、离散数学、治理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计 划与操纵），专业核心课（电子商务技术、网络营销、信息系统分析 与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险治理、网站规划与设计、物流与供应链治理），专业选修课（JAVA高阶、治理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务治理、客户关系治理、SPSS软