会务助教团队文化
助教团队组织地位：聚成大军中的一支召之既来、来之则训，训之能战、战之能胜的特别铁军
助教团队核心功能：优秀员工、管理干部成长的摇篮——聚成“黄埔军校”
助教形象：一滴水，折射出阳光七彩；助教的一切在学员看来都衬托
出了聚成的文化与使命
助教团队信念：没有完美的个人、只有完美的团队
助教团队纪律行为准则：铁的纪律、严的行为、力的执行
助教团队纪律准则：没有纪律的团队，就是团伙
助教团队使命: 帮助老师教学员的“老师”
助教工作目的: 履行职责,而非当听众
助教工作态度：对工作结果——负责；对工作过程——负责
助教要求: 世界级的万能助教，我们只做一件事---所有的事
助教态度: 没有借口、马上行动
助教要求：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练
助教执行五度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度
助教行为标准：完美是及格的唯一标准
助教精神：我是聚成一块砖，哪里需要哪里搬
助教口号：同心协力，一定胜利!
助教团队军风：认真、合作、快、坚守承诺
助教团队荣誉：自豪、自信、光荣、收获、成长
会务制度
一、公司会务内部规定
1、树立强烈的责任意识，工作积极认真，全力以赴，发扬聚成精神。
2、做助教期间，绝对服从上司安排，没有任何借口，有不服从者立即永久取消助教资格。
3、做助教期间不得随意请假，如有特殊情况，需向会务总监请假、批准；未经请假，擅自没来或离开者，一律取消半年的助教资格。
4、迟到1-10分钟，助教每人次乐捐20元，会务组人员每人次乐捐50 元；迟到11-30分钟（含11、30分钟）之间，助教每人次乐捐50元，会务组人员每人次乐捐100元；迟到30分钟（不含30分钟）以上，取消当次课程助教资格，会务组人员降级处理，如有特殊情况，需向大家说明。
5、未经允许不得擅自离开工作岗位，特殊情况需找人顶替岗位，不得擅离职守，违反者取消当次课程助教资格。
6、严格按公司规定的助教服装统一着装（上半身着公司T恤或公司规定职业衬衫，下半身着深色裤子，深色皮鞋、袜子），男生发型一律为短发，必须打上啫哩（定型）水，并梳理好发型；女生长发必须扎起来，长发、短发都必须打上啫哩（定型）水，并梳理好发型，同时必须化淡装，否则取消当次课程助教资格或每人次乐捐50元。
7、当天课程在结束时，需整队集合检讨、反省、总结；当天课程
结束时，要积极清理现场废弃物品，同时需整队集合检讨、反省、总结，不得擅自离开；如有突发情况，马上进行调整，并检讨、反省、总结。
8、会务组人员不以身作则，带头违反会务制度规定者，立即降级或开除处理。
9、公司所有会务、助教团队必须统一思想、统一文化，建立可传承的助
教文化，语言（礼貌用语、及处理问题的方法）、动作、笑容、形象（服装、发型等）必须高度的统一。
助教晋升流程图表
王牌助教：参加大课见习助教6次以上（含6次），其中一次评为优秀助教。金牌助教：参加大课助教10次以上（含10次），其中两次评为优秀助教。明星助教：参加大课助教12次以上（含12次），其中四次评为优秀助教。
总指挥
总监
王牌助教
金牌助教
明星助教
见习助教
会务总监职责
一、星期二以前统计参加大课助教名额、安排大课助教并于星期四通知参加人员，周五早会通知集合时间、地点及要求（如是否带行李，发型，服装，时间安排等）作好下午工作安排，监督现场训练。
二、组织大课前后与会务组各总监与小组长的沟通、链接与总结,负责大课及精品小课期间整个会场的监督、监控，保障大小课的顺利进行。
三、负责大课及精品小课会场的选址及会场的接洽工作。
注意事项：
1、交通、住宿、团餐、停车是否方便；
2、场地大小、舞台高低、座位数量、音响灯光、通风空调系统是否良好；
3、场地经营性质（如政府性质还是企业性质）；
4、消防设施、安全通道是否完好、畅通；
5、场地负责人的联系方式、租金、付款方式、工作人员的配合度等。
四、会务制度、流程规范、合理奖惩制度的执行。
五、大课期间整个会场的监督、监控。
六、协调各岗位、各部门之间的工作关系。
七、熟悉会场所在地附近派出所及负责人的电话号码。
八、熟悉会场所在地附近交警、医院的地址及联系电话。
九、了解会场的结构及会场负责人的电话。
十、临时紧急问题及突发事件的处理。
十一、负责每次大课及精品小课的财务预算、报销及成本的控制工作。
十二、负责分公司区域助教文化的建设,复制传播并不断改进、创新会务
系统；建立良好的人际关系及沟通能力，与公司内部人员以及会场工作人员、领导的友好合作；
十三、负责监督会务组成员的各项工作并进行会务绩效考核。
十四、负责在大课及精品小课后的第二天上午10：00前把每次大课会务总结及每次大课优秀助教名单传真到总部会务部。
十五、负责严格监督所在分公司每场研讨会的会务工作，并在研讨会结束后的第一天下午2：00前把每场研讨会会务情况总结传真到总部会务部。
十六、对总部会务部总监负责。
场内总监职责
一、负责安排及监督大课及精品小课场内各岗位的工作。
二、负责统一安排课前场内各岗位的培训及训练工作。
三、负责助教的报名、集合点名、工作安排。
四、负责对课程现场实时监控，处理突发事件及客户疑问，对特殊情况及时向会务总监汇报。
五、负责及时领取场内所需物品。
六、负责协调场内各小组及相关部门的关系。
七、负责严格实施场内会务岗位制度及要求标准。
八、负责保障大课场内会务工作的正常进行。
九、负责监督场内各岗位工作，并充分发挥各小组长的能力。
十、对分公司会务总监负责。
一、负责安排及监督大课及精品小课场外各岗位的工作。
二、负责统一安排课前场外各岗位的培训及训练工作。
三、负责对课程签到现场实时监控，处理突发事件及客户疑问，对特殊情况及时向会务总监汇报。
四、负责及时领取场外所需物品。
五、负责学员参会到场人数的统计，并把统计的人数及参会人员多的公司名单汇报给会务总监。
六、负责协调场外各小组及相关部门的关系。
七、负责严格实施场外会务岗位制度及要求标准。
八、负责保障大课场外会务工作的正常进行。
九、负责监督场外各岗位工作，并充分发挥各小组长的能力。
十、对分公司会务总监负责。
1、提前一天清理所需物品是否准备齐全。如矿泉水、讲义、资料等。
2、星期五下午物品的搬运及时到场。
3、车位的引导及车辆看管。
4、会场的布置。
5、熟悉会场所在地附近派出所及负责人的电话号码。
6、熟悉会场所在地附近交警、医院的地址及联系电话。
7、了解会场的结构及会场负责人的电话。
8、处理突发事件，消防及紧急避难。
9、助教的用餐（强调助教用餐注意卫生）
10、场内外卫生监督。
助教训练流程
场外迎宾
场外签到、发牌、资料发放、咨询服务
场外引导
守门
场内迎宾及欢送
场内引导
站位
跑麦
护送讲师
卫生
接待人员规范及细则
一、对讲师接待人员的要求：
1、相貌端正、大方、衣着整齐、职业、态度热情、有礼貌、懂礼仪、切忌口无遮拦，注意个人礼仪；
2、多看看有关礼仪接待的书籍，对当地风土人情有一定了解，对当次课程讲师的兴趣、爱好等要有一定的了解；
二、准备工作
提前了解当地的酒店及餐饮情况，力求交通方便，经济实惠，靠近会场，根据讲师的具体需求来安排住宿、餐饮；
给总部或讲师助理了解讲师的行程安排及食宿要求，以便提前做好安排；包括：航班号、到达时间、人数、行李情况、饮食习惯、大课所需物品、对现场音乐灯光是否有特别要求等等，同时给对方讲好本地天气及对方需了解的情况，
１、办理好相关财务手续；
２、按照要求规定订好酒店房间，并检查房间的环境卫生、安全，是否安静，洗刷用品是否齐备，准备好鲜花（一枝放在床头）、果盘、常用药品、温馨问候小卡片等，卡片上写上一些根据地方特设不同的温馨话语，把房内空调打开调到适中，以方便老师一进房间就感觉特别舒服，另外提醒老师需注意的事项（视当时具体情况而定）；
３、提前准备一些（2-3种）水果及饮料放到房间，以便老师食用，同时了解老师喜欢那一类的水果、饮料及饮食习惯；
４、在确定对方飞机航班及时间后，在对方飞机起飞前半小时发信息或打电话给老师及其助理，说明我们已安排好房间及在机场等候；
５、提前准备好车辆、鲜花，准时到达机场，根据老师已到达机场的时
间发信息给老师及助理，说明已在外等候；
６、接到老师到达酒店后稍作休息，征求讲师意见，如可能尽量与讲师助理就大课细节问题沟通并将大课流程安排表附上（也可在就餐时沟通）；
７、离开时预约第二天早餐时间，何时出发等等细节问题，其余时间或事项灵活掌握；
８、与讲师沟通的情况及时汇报会务总监。
星期六：
１、早上提前在酒店大堂等候，预约时间到时可先打电话到房间问候早安，再作早餐安排；
２、预备讲师专用车位，每次老师到会场前五分钟打电话给护送组组长，以便接送；
３、提前准备好课间茶水、饮料及水果。到达会场后迅速将老师引到讲师休息室（讲师休息室已事前打扫完毕）无关人员非请勿进；
４、上半场休息时征求老师意见，午餐安排时间及口味，如可能尽量安排午休（可与助理沟通视情况而定）；根据老师爱好安排老师就餐，提前确定，餐后随同老师前往会场并通知会务人员准备迎接老师；
５、协助主持人、会务总监作好与讲师沟通工作；
６、提前到就餐地点安排好午餐，让老师尽快就餐（视具体情况而定）；
７、上午课程结束前10分钟到后台等候老师，下课休息5分钟后可请示老师是否可以出发，并告诉老师下午上课时间；
８、将老师送回酒店时可询问明天的时间安排（早餐时间等）；
周日：
１、周日的接待流程可参考周六；晚餐可尽量丰富一些，餐后可带老师去按摩洗脚放松一下，随老师意愿适当安排；询问老师明天的行程安排（力求让老师高兴而来，满意而归）。
２、全程陪同老师，直到送上飞机，可适当带一些地方特产或小礼物送给老师。
注意事项：
1、在保持对讲师热情尊重的同时，适度控制成本
2、所有发票备齐放好，以便报销
3、讲师接待工作因人而异，每个细节都非常重要，尊重从细节体现；
4、作好讲师档案的收集与整理，接待工作结束后回馈给会务总监及总部会务部。
DJ、灯控、温控职责
要求:密切配合会务，讲师及主持人的工作。
1、上课前一天定要把音响及麦克风、电脑音频、视频、投影仪、灯光测试完善，有状况马上报告行政部修理或送修，或租借音响及麦克风。
2、上课要用的CD及相关物件，提前整理好清单，准备完善。并与会务总监及主持人确认音乐流程。
3、每次上课前，下课后一定要测试麦克风，是否需要更换麦克风电池，老师和麦克风是课程最重要的资产，音量大（才能省力，并且保护喉咙），不要有杂音和回音。
4、上课前整理妥当，保持音控台的整体美观，不要与学员或其它人在音控台聊天。
5、舞蹈的音乐衔接（1）不能中断（2）由慢到快，不能快变慢（3）课间不放太轻柔容易让人睡觉的音乐
6、写功课时放一些轻松的音乐，或根据老师要求播放
7、随时注意课间麦克风声音是否正常，电脑音频及视频是否正常。
灯光、空调：
1、根据舞台需要进行灯光亮度的调控，投影幕字幕是否清晰，光亮强弱的控制。
2、对场内空气及温度的调控，与全场工作人员接洽，清楚知道灯光、空调开关的位置及使用方法，随时注意大部分学员的反应，以便及时作出相应的调整。
3、与会场工作人员建立良好的人际关系，特别是会场音控师。
主持人
主持要求：形象端正、热情大方、有过主持经验、笑容亲和、服装及发型跟课程及讲师风格协调、控场能力强、表达能力强、普通话标准、善于活跃气氛、态度积极、善于沟通、必须化妆；每次课程开始的前一天，必须到现场排练课程主持的内容，迅速适应会场环境和找到主持感觉
注意事项：
1、提前与讲师或讲师助理沟通有无特别要求，提前与会务总监、DJ沟通，流程及音乐的确认；
2、上午和下午上课前三分钟宣布开课时间，中场休息上课前二分钟宣布开课时间，以方便学员进场，舞蹈组人员到位。上课前十秒钟宣布开始发出预令，以方便DJ放主持人音乐；
3、上下课时间一定准时，下课提醒学员带好学员牌及随身物品，中午下午宣布午餐地点及下午上课时间，星期天下午课程结束时提醒学员交学员牌、客户反馈表及下次上课时间；
4、宣导纪律到位（如一定不能在场内吸烟、手机静音、不嚼乱吐口香糖等）；
5、塑造好老师价值，带动好学员气氛，使老师上台更轻松；
6、负责宣导及传播公司安排的好消息及其它信息；
7、每次中场休息都要检查讲师及主持的麦克风，如有问题应及时
交由DJ人员解决；
8、注意主持人衣服与讲师衣服的挡配，尽量不要是一个色系；
9、特殊，紧急事情的宣导。
要求：着工作装、深色皮鞋
女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头
工作重点：（6-8人）展示聚成公司形象、笑容甜美，给参会学员以亲切感；
早上迎宾、课程中午和下午结束后送客户，同时负责与站位组协
调交换站位；
星期六：迎宾时间为早上8：00---9：20
星期天：迎宾时间为早上8：20---9：20
标准用语：
迎宾：一个人喊“早上好”其于人员30度鞠躬同时说“欢迎光临”声音要哄亮，让每一个学员都能听到。
送宾：中午一个人喊“学习愉快”其于人员30度鞠躬同时说：“下午见”；下午改为“学习愉快，明天见”；星期天下午改为“学习愉快，下次见”！
注意事项：微笑、问候、礼节；动作整齐规范，撤队时必须列队，体现军队作风。可根据不同的节日更换问候语，如有下雨拿伞接送客户，与站位组换岗交接可不用说话，采用先握手再拥抱表明换岗。
要求：着工作装、深色皮鞋、女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头
工作重点：（2-3人）
1、负责学员参会到场人数的记录，办理正常入场手续，
2、资料、参会证及课程所需物品的发放。
3、统计参课人数并发信息汇报到公司会务组场内外总监及本公司业务
部各个总监级以上人员。
标准用语：“请出示你的学习卡”“请问你的公司名称是”“请到这面领取学员牌”“请到这面领取资料”“谢谢，请对号入座”
注意事项：未带学习卡或参会函未盖原件公章的，交由特服台办理。
早晨9：40前任何人都不得参予其它工作，四十分以后轮流安排两人值班，注意签到资料的保密性，一律不允许签到人员以外的其他人随意翻阅签到资料。换岗交接采用先握手再拥抱表明换岗。
场外签到细节流程
Ａ、签到→→发入场牌→→发资料←←发入场牌←←签到
注：适合会场座位号不分单、双号，无座位排号，座位号为连号的情况。B、发资料←←发入场牌←←签到→→发入场牌→→发资料
注：适合会场座位号有单、双号的区分或有座位排号的情况。
C、发资料←←发入场牌←←签到→→发入场牌→→发资料←←签到
注：适合会场与B相同，只有参会人数较多时使用此流程。
1、正常签到时须与客户确认公司名称、卡号及剩余人次后，负责签到人员先用大写正楷字填写参会人次，如“*叁人*”,最后强调由客户在签到表上用正楷字签名。
2、正常签到台只服务签到表中使用状态正常，备注栏无特殊备注说明
的学习会员，对签到本备注栏上注明已用完或有备注说明的，一律不予办理，有办理者后果由签到人员负责。
3、在签到本上没有或不明的卡号及公司名称；一律到特殊客服台确认后才能办理。经特殊服务台确认核准拿特殊入场单到签到台办理签到手续的不需记录到签到本上，直接填写小票交发入场牌或发资料人员。
4、小票由签到人员大写填写并交由发入场牌或发资料人员，相关人员确认后撕毁。小票一律不得涂改，不经客户手上，需要控制好不能乱放。
5、签到人员在大课第一天早上9：40分前一律不能参加签到以外的工作，例如站位、跑麦、跳舞等都视为离岗缺勤，一经发现取消签到资格。
场外签到注意事项（特服台）
1、未带学习卡及任何参会资料的学员，交由特殊服务台办理。应先核
对是否是公司客户，并与办理学习卡的负责人电话取得联系，如是办卡本人参会出示身份证核实，证实客户身份后，再给予办理签到手续。
2、带参会确认函未盖公章或原始公章及委派函复印件的学员，应交由特殊服务台办理。先核对是否是公司客户，并与学习卡的负责人电话取得联系，证实客户身份后，再给予办理签到手续。
3、最近成交的客户，签到本上没有相关信息资料的学员，交由特殊服务台办理。应先与各分公司财务核对款是否到帐或由客户的学习顾问核实并由该学习顾问的总监级以上领导担保后，才可以给予办理签到手续。
4、试听的学员，应由业务员带领学员到财务处交付试听费用人民币800元/人次，或提供未使用过的学习卡订金收据，凭财务核准的试听单交特殊服务台再给予办理签到手续，分期付款的客户原则上不允许多次办理听课手续，特殊情况须分公司总经理签字担保。
5、带赠票来上课的学员，交由特殊服务台办理，应先核对赠票上的日期、公章和周东正副总的签名，才给予办理签到手续。
6、大课期间，学习牌遗失须重新补办的学员，交由特殊服务台办理。应先核对签到本上的资料，了解遗失原因并依照规定给予办理，资料遗失再领取需收成本费用10元/套。
A、内部员工参加大课学习，须提供相关部门审批的申请表，并与有特殊通行牌的员工一律在9：30分后在特殊服务台办理签到，领取手写入场牌，只限本人参会使用，不得转让他人，一经发现立即取消听课资格，给予相应的处罚。
B、嘉宾参会须提供嘉宾申请表，并有总公司会务总监签字才可给予办理。
C、学习顾问未经客户授权不得用客户学习卡办理签到手续，一经发现，罚款500元，对来源不明的学习卡特殊服务台有权没收。
D、客户因特殊原因申请退牌，须在大课第一天上午10：30分前办理手续，超过时限不再办理。
E、特殊台签到人员一定要把签到资料填写详细，缺一不可（如备注栏、和谁确认、由谁担保、怎么处理内容要详细）。
F、签到人员和特殊服务台人员一律不允许为客户私自留牌。
●注意签到资料的保密性
不允许签到人员以外的其他人随意翻阅签到资料。
要求：着工作装、深色皮鞋。女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头，
工作重点：（4-8人）根据会场门的数量和大小来决定人数，分为两组，确保所有的门在开课期间必须随时可以打开，以确保出现火灾等紧急状况时人员的及时疏散。学员入场前检查学员是否挂好学员牌，要求只认牌不认人，下课时提醒学员带好学员牌离场，上课期间门内门外各站一人，课间休息要求全部到岗，不能擅离职守，必须保证所有门口有人在岗；在第二天课程结束时负责收回学员证。
标准用语：“您好，请出示你的学员牌”“您好！请将学员牌配带在胸前，以便您的出入，谢谢您的配合。”“请对号入座，！谢谢”
如果没有参会牌说：“不好意思，麻烦你到前台办理一下手续，谢谢您的配合”注意事项：
１、能识别各种参会牌，如学员牌，无限次个人卡，总监及嘉宾参会牌等。
２、原则性要强，语气要温和，语言、表情、动作亲切自然，严格执行岗位制度。
３、见议守门组有女孩子最好，如果有人没带，可立即让他出示，核实清楚立即回岗。如果有客户说牌在场内，便可派一人一同前行核实。
４、换岗交接可不用说话，采用先握手再拥抱表明换岗。
5、身上不带任何东西，真诚主动的跟学员打招呼、击掌，注意要用标准的礼貌用语。
要求：着工作装、深色皮鞋。女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头
工作重点：（4-8人，分为两组）早晨开课前负责场内引位工作，课间提示学员到场外接听手机，保持课堂安静，站位时环视会场四周学员，以便随时为学员提供服务（如换水、笔、纸等），对现场应急事务作反应。配合老师及主持人带动学员氛围。
注意事项：
1、站姿挺拔，双手背后，笑容自然，保持高度的敏感度，
2、随身带几支圆珠笔，方便及时给学员更换，不能靠墙壁站。
3、不允许一边站位一边听课记笔记，注意与台上主持人及讲师的高度配合，与台下学员的交流互动。
4、尽量不说话多用手势，换岗交接采用先握手再拥抱的方式。如果
是上课换岗只需要握手即可。
职责一：大学助教职责 1、忠诚于人民的教育事业，具有良好的思想品德，教书育人，为人师表。 2、在指导教师的帮助下，承担课程辅导、答疑、作业批改等教学工作。 3、配备了指导教师的助教，应坚持跟班学习，并积极参加教学方法的研究工作。 4、积极参加科研和为地方经济建设服务活动；积极参加有关课题研究和学术研讨会。 5、根据工作需要，担任班主任工作或对学生的科研、学术活动进行指导。 6、完成个人主页的建设。 7、完成学院布置的其他相关工作。 职责二：大学助教职责 1、承担课程的部分讲授和辅导、答疑、批改作业，辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作、达到规定质量标准。任职一年后应能熟悉本门课程上述有关教学环节的工作。见习助教（不包括公共课教师）在见习期间，必须跟班完整地听主讲教师教授的一门课程，并参加有关的其他教学环节的教学工作，通过试讲可担任主讲教师安排的某些章节的讲课工作，或在指导教师的指导下，承担少量讲课工作。 2、公共外语、体育等教师，根据工作需要与本人情况，经过主管部门批准，可担任课程的部分或全部讲课工作。 3、积极参与教研室、实验室建设任务和生产实习、社会调查等方面的工作。 4、参加教学法研究和教育教学改革，根据需要参加科学研究、技术开发、社会服务等科技工作和教育教学管理等工作。 5、一年至少撰写一篇教学总结报告，或者两年内在正式刊物上发表1篇教学科研论文。 6、担任辅导员或班主任。 7、每学年必须完成额定教学工作量（公共课教师每年为380学时，专业课教师为320学时）的90%以上和其他教学任务，学期课堂教学质量评估结果必须在良好等次以上；教学过程资料完善。 职责三：大学助教职责
助教工作流程 每天工作： 1、将前一天所有日清表、流动情况表、试听续报情况录入至日报表。每天整理，每周上交一次。 2、每天根据流动表，在班级情况表上作流动记录 开班前一天： 1、由主管提前一天确定主讲教师，领取点名表和班级情况表(点名表和班级情况表分开放,每个助教将自己的班级的班级情况表放在一个文件夹里，根据已报名人数确定教室。(建议主管在排班时尽量安排主讲教师所负责的班级与其上班时间同步） 2、主讲教师领取补充资料做好准备。 3、电话提醒已报名学员携带收据,照片,提前十分钟到校,确认有无转班或休学学员。 开班当天: 1、与教质部核对有无新添学员 2、检查教室常用设备是否能正常使用(录音机、多媒体设备、空调、电灯、黑板及黑板擦、粉笔) 3、将桌椅排放整齐 4、在教室门口张贴班号及教师,主讲教师姓名。 5、学生到后主讲教师在上课前逐个发放补充资料和收取照片，学生照片一律由主讲教师去班级收取,避免丢失.照片放入信封袋后用双面胶封口,防止传送过程中丢失。 6.上课时间到后,由主讲教师作自我介绍并宣读学校规定,告知学生其权利和使用权限,防止日后争端.插班学生一律要求阅读学校规定并签字确认。 7、第一次课主讲教师必须随同听课一节,并填写听课表。 开班后: 1、主讲教师负责每个人的照片和听课证发放并在班级情况表上作记录,防止听课证的丢失。 2、每月中旬用班级情况表点名，核对实际学员与班级情况表不一致的地方，并落实该生实际情况。
3、随时跟踪班级人员变动,出现大量休学转班以及投诉的情况及时向教质部反应,不得隐瞒。 4、每个班从开班到结班, 主讲教师必须听课三次以上,最后一次听课要在结班前十五天之前,由主讲教师认真填写听课表,与日清表一起上交。 续报工作: 1、保证每个月每个班级打电话与五个学生沟通,了解学习情况和意见建议填写学员电访意见反馈表。 2、班级进行两周之内做学员调查表A，班级结束前两周作学员调查表B。 3、有重大优惠活动, 主讲教师去班级宣传。 4、班级结班前半月与教师沟通开始做续报工作。 注：助教根据以上要求在开班前制作班级日历，每周制作周计划。
助教工作职责 一、独立完成教学工作方面 1.负责中国人教版教材的授课，每周五上课2节。 2.负责东城区的统一考试。 二、辅助完成教学工作方面 （一）沟通与合作 主要负责外教老师与家长、学校相关管理人员以及班主任的沟通与合作，具体包括以下几点： 1. 负责通知外教老师学校相关活动安排； 2. 负责增强与家长的沟通，沟通的方式包括短信、邮件、家校通平台等；每天用相关通讯措施把作业发给家长，及时与家长沟通，每周向家长汇报情况； 3. 每周固定与家长开会沟通； 4. 建立办公管理档案、学生档案（包括电子档案），追踪工作是否完成； 5. 与外教保持良好的沟通，帮助她了解中国家长和学生的需求，同时帮助外教了解中国文化，很好地适应在中国的教学活动； 6. 同学校管理者和相关部门保持良好的关系，包括教研组、班主任、校长、教导主任（关老师）、开展活动的老师（陶老师）、库房后勤（马主任）、网络（温老师）； 7. 负责教室外展示宣传栏的设计和更新。 （二）教学与管理 负责协助外教的教学与管理工作，具体包括以下几点： 1.准备工作 （1）负责资料准备、器材准备（复印机一台、投影仪一台）、网络准备，保证教学正常运行。 （2）负责课后整理教室，保持教室干净整洁； （3）负责教学、教具资料和日常用品的保管（做好登记和记录）。 2.辅助教学活动 （1）课堂纪律——管理学生、与家长沟通； （2）学生辅导； （3）布置作业、批改作业、同家长交流布置作业情况。篇二：助教老师岗位职责 助教老师岗位职责 在本校学员中，有志全身心投入教师行业并有自愿留校培养的学员，经试用合格为助教。 1、以辅助教师教学为主，有高度的责任心。 2、听从教师安排，主动配合课教师教学工作、班级日常管理工作。 3、实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁，认真做好学生实践点评工作，确保实操效果。 4、严格监督学员日常问好、校服、校卡工作 5、多听，多看，保证与主课老师的教学口语一直，辅导统一。 6、熟悉课程内容，丰富教学，定期主动试讲课程，提升个人授讲能力。 7、主动检查课后班级卫生、空调、物品摆放等，并对其负责。 8、及时认真批改作业，当日学员作业应当日批改完，次日返还学员手中，学员评语批分，多给予鼓励，客观分析，不主观，不偏见.。 9、助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题，如遇不懂的问题，不回避，不隐瞒，及时找到教师解决。 10、上班时间，不能做与本职无关的事，如到办公室闲聊、打私人电话等。
助教手册 第一章岗位职责 1．负责电话和短信群发通知学员上课，并配合教务办公室做好培训会场布置； 2．负责协调教室、检查授课器材、准备上课所需表格和讲义材料、茶水、席签、老师介绍牌、指路牌等； 3．负责学员的签到，讲义发放，授课专家做好课程开始前的主持介绍； 4．负责授课老师安排好授课期间的接机（接站）、食宿和交通；5．负责课程效果满意度调查，并编写培训效果反馈报告； 6．负责采集上课中的影像资料并写好新闻稿上传学院网站；7．负责课前、课中、课后帮助老师做好与学员的互动沟通； 第二章管理制度 助教主要包括以下工作： 1.教室申请与教室设备检查（课前、课后） 2.辅助教学（课中） 3.会场接待与服务 4.教师接待（接车、食宿、交通） 5.现场拍照与录影 6.PPT、喷绘制作 7.活动策划
8.视频剪辑，刻录光盘 9.课程质量评估表汇总与整理 10.客户追踪服务 第三章具体工作流程 开班流程主要包括开班前一天、开班当天、结课评分三个流程。1．开班前一天 （1）申请教室与检查教室设备与教学必备物资（电池、粉笔、黑板擦等） （2）核对班级信息（人数、教室、教材、课表、学员名单、主讲老师信息和联系方式） （3）确认教材分装和预留，检查教室的情况 （4）教师的接待（交通、接车、食宿） （5）了解课程内容，掌握相关的知识点 （6）茶歇的提前采购（茶水、水果、糕点） （7）如有必要制作席签并安排座位 2. 开班当天 （1）提早45分钟到达指定校区。 （2）清点教材，查看与教材领取单是否一致。 （3）调试教室设备，包括空调、投影、音响、话筒等。 （4）等待学生来上课，学生凭听课证领取教材，助教需要在其听课证上注明“教材已领”，并负责学生签到 （5）学生凭听课证进入教室，在听课证上划勾。如遇到没有听课证
培训助教工作清单 准备内容时间是否完成一、培训开展前 组织方方面：（承包区、网点）提前2天 提前熟悉培训内容（时间，地点，学员详细情况等），有需要情况做前期的学员 调研 与组织方沟通课程安排（此次培训全程安排及详细上下课时间，开课前后的领 导讲话和总结等），挂横幅等。培训方与组织方确定好会场会务人员及主持人员。 讲师方面：（外聘讲师入司培训）提前3天 电话联系讲师告诉行程安排，并询问其课堂所需材料及其他要求 把学员情况和培训需求，酒店安排，上下课和用餐时间等用短信发送给讲师 电话保持畅通负责接送老师 物料准备：提前3天 学员手册（要做好），文件袋，圆珠笔，抽纸一盒，相机 学员签到本、讲师介绍（介绍，课程内容，要求，期望） 学员名牌、领导名牌与分组名牌 大白纸与A4白纸、夹子，白板笔（红黑蓝） 讲师所需其余物资及挂横幅 培训场地提前一天踩点，并按讲师要求布置教室并反馈给讲师 二、培训实施 根据课程内容须事先拟定整个培训的安排及流程（承包区或网点此次培训为期 几天，每天的详细安排，精确到分钟。） 设置分组与名牌，发放学员手册，调整测试投影（可以用自己电脑）话筒、音 响等设备 要求：开讲前10分钟全部设备、资料准备妥当，特殊设备注意事项提前告知。 在会场会务人员的指导下熟悉教室开关，空调的控制，课间和老师学员倒开水 的时间 开场前为讲师倒水并主持及介绍讲师（讲师个人资料，课程内容、要求、期望） 培训期间集中精力并随时协助讲师解决问题；包括给学员递话筒，分发资料， 清理白板，向讲师反馈异常情况等 课间适当和学员沟通，收集他们的问题和建议反馈给讲师 与组织方跟进，培训期间帮助组织方向学员转达有关安排 负责保持会场顺利进行，若有意外发生，应于第一时间解决和排除 需要的情况下给讲师和学员留影 三、培训后工作 收集课堂材料，整理培训总结、相片、学员成绩等资料提交给组织方 整理后的学员评分表反馈给讲师 注：详细工作内容见附件
助教兼职协议书 甲方： 名称： 乙方： 姓名： 联系方式： 甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本 合同所列条款。 一、聘用期限： 自年—月—日起至年—月—日，甲方聘请乙方担任助教老师。 二、工资待遇： 1.助教暑假工资按基础工资60元/天计算，培训期间不算工资。 2.助教所带班级根据其班级学生达标率所对应等级，有额外绩效工资 3.助教绩效工资算法： （自行修改） 三、双方的权利和义务 （一）甲方职责 1.对乙方的工作进行考核：
2.依据教学需要制订教学管理规章制度规范乙方： 3.甲方按教学计划要求提供给乙方相应的教材： 4.甲方因故需停课，至少提前一天通知乙方：因乙方原因不能上课，乙方需找好合格的临时代课老师并交接好教学进度及内容，提前告知校长，经批准后方可。 5.乙方有下列情况之一，甲方有权随时解聘乙方： （1）乙方违法、违纪、不遵守学校规章制度； （2）乙方不服从甲方工作安排： （3）乙方工作中失误，致使工作出现重大安全事故，在校内外造成不度影响： （4）乙方违反教师职业道徳规范，造成不良后果和影响： （二）乙方的权利和义务 1-热爱教育事业，严格遵守公司《员工手册》等基地相关管理制度，遵纪守法, 不体罚或变相体罚学生： 2.服从学校工作安排，认真履行岗位职责：按时参加学校组织的各种会议和活动： 3.刻苦钻研业务，提高教学质量，赢得广大师生及家长的好评： 4.为保证甲方能正常传达教学管理信息，乙方每周至少主动与各主管系负责人联系一次； 5.乙方在甲方工作期间，应自觉遵守甲方的工作纪律： 6.乙方发现甲方不履行合同，有权提岀同甲方解除聘用合同。为了确保学校正常的教学秩序，乙方须在正式同甲方解除聘用关系前一个周告知甲方，甲、乙双方经协商后可解除合同。否则，甲方有权扣发乙方的当月酬金及各种津贴。 2
幼儿园助教职责 1、根据学期安排制定全年课程计划，并与主教老师讨论进行课程的各项需要； 2、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。 3、对幼儿态度要和蔼可亲，做到耐心、关心、细心、热心，并与本班主教、教育助理团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。 4、配合公司举办各项活动的策划与执行。 职责二：幼儿园助教职责 1、在园所学习实践幼儿生活管理、教育教学、教室布置、活动组织、家长交流等方面工作； 2、配合生活老师照顾好幼儿的起居，关注幼儿健康状况和体质情况，做好卫生保健工作； 3、学习各项工作记录，填写交接簿并负责孩子的考勤工作； 4、配合带班教师布置教室和园所环境、准备各项幼儿活动所需要的材料； 5、进行各项工作记录，填写交接簿并负责孩子的考勤工作 6、协助带班教师开展幼儿教育、教学工作，参加专项技能培训； 7、学习如何做好家长咨询工作，向家长汇报幼儿在园表现。 职责三：幼儿园助教职责 1、协助幼儿园内的后勤服务工作； 2、负责幼儿园的家庭教育指导工作； 3、负责幼儿园的亲子早教工作； 4、收集、整理家园教育资料，并及时归档。 职责四：幼儿园外教助教职责
1、全面协助主教老师创设与蒙特梭利教育理念相适应的教育环境，促进儿童积极主动的学习和参与，并得到全面有效的发展。 2、协助主教老师做好观察记录和测查报告，执行每学期班务工作计划、教学月计划、周计划和日计划，并灵活组织实施。 3、积极、主动参与教研活动。 4、每日认真记录幼儿学习情况观察记录表、出勤表，使每位孩子的学习记录标准化、系统化，并以此作为教学计划制定的依据之一。 5、负责教学资料的收集、整理工作，为每个孩子建立发展档案，包括学期初的语言测试状况，孩子的作品，教学活动故事、照片，孩子活动的观察记录等。 6、根据本班教学需求，在有效利用班级蒙特梭利教具之外，定期更新制作蒙特梭利教具或中文教学活动教具。 7、在主教老师的组织下，与班级老师分工，保证班级老师每周能与每个孩子的家长及时沟通，获得有效的家园共育。 8、负责教室墙面的装饰布置。 职责五：幼儿园助教职责 1、协助外教做好教学资料的准备及教学工作； 2、协助外教开展各种游戏及体育锻炼，组织幼儿进行观察、劳动、娱乐等各项动手活动； 3、掌握学生日常学习生活情况，维护上课秩序； 4、协助外教按季节特点和幼儿特点定期布置活动室，创设良好的环境； 5、做好与家长的沟通工作，及时把孩子的心里变化及在校表现反馈给家长； 6、指导并配合保育员做好本班的卫生保健工作，给幼儿创设良好的生活学习环境。
助教工作任务描述范例 一、助教主要教学活动 助教教学活动分为四大类。一是辅助教师建好课程数字资源，为学生自主学习提供各种学习资源。二是批改和总结作业、设计报告和实验报告等，作业批改之后，助教需进一步总结学生对知识的掌握情况和存在的各种问题，形成总结报告，并通过SPOC（Small Private Online Course）学习平台反馈给任课教师和学生。同时，要安排固定时间组织教师、助教和学生形成线上学习空间，鼓励同学之间的合作学习，共同解决、扩展、延伸作业、报告中遇到的各种疑难问题；三是组织答疑、习题课和实验指导，为了解决学生在学习、习题课和实验中的疑难问题，往往要安排时间和地点与学生面对面地开展答疑、习题课和实验指导。同样，助教需进一步总结面对面讨论的各种问题，并通过SPOC学习平台反馈给任课教师和学生，让面对面答疑延续到线上学习空间，鼓励同学之间的合作学习，扩展、延伸、发散答疑中的各种问题，让同学分享自己的观点，激荡学生的创新思维。第四类教学活动是辅助教师开展课堂互动讨论。课堂是学生学习的主阵地，为了活跃课堂氛围，引导学生主动学习、研讨各类问题，达到深度学习的目的，助教需协助教师在学习互动平台上准备案例、讨论题、测试题、投票题和论述题等，协助教师使用学习互动平台有效地管理课堂的互动讨论，辅助教师及时获得每个学生参与和学习情况，辅助同学之间的合作学习、观点碰触、共同进步和相互评价。 二、助教任务描述 由于课程类别多，教学模式和教学活动各式各样，用时间估算助教的工作是一个相对公平的方法，也是国外高校助教工作量估算的通常做法。在四大类教学活动中，批改这项工作与人数和批改内容的多少紧密相关，其估算方法采用单份批改时间乘以人数；其他工作要安排固定时间（OFFICE HOUR），估算按实际学时估算。 (一)开学前2周，在线培训学习 认识助教1小时
4月11日一代天骄讲座岗位职责 一、主持: 负责主持会议，宣导会场纪律，介绍老师，推崇老师，热场，破冰，把气氛烧到70°，推老师上台！ 注意事项：1、上台之前与场内总监沟通主持活动中的每个环节的准备 2、与老师沟通主持流程、是否有特殊事情安排。 3、检查话筒是否正常 4、检查老师课件是否打到所讲页面 5、检查学员到场情况，如果学员有流失，请后面的学员及时补到前面 6、检查投影仪是否打开并正常连接电脑、正常投放 7、主持中场休息前10分钟提前准备，上台感谢老师的精彩分享并宣导茶水、洗手间的 位置及公布会议特殊事情，强调接下来老师分享内容，不要离开。 8、会议结束再次上台要求掌声感谢老师精彩分享，宣布有关会议事宜，如有成交再次宣 导报名课程，二次成交。 9、如成交课程提前与老师、场内总监及总指挥沟通，确保每个环节安排到位。 10、熟练掌握主持内容及流程，不得有停顿、不熟练的话语出现，与话外音助教配合到 位 标准：激情、微笑，自然大方，有亲和力，衣着得体，形象气质佳 需要配合部门及人员：场内全体助教：场内总监、话外音、音响师 二、跑麦： 协助老师的课程正常进行，担任助教的同时如老师需要学员互动，回答问题、发表见解，迅速递上话筒！ 注意事项：1、跑麦手担任两个角色，一个是助教，一个是跑麦 2、作为助教，随时关注所负责区域的学员学习情况，如有玩弄手机、打瞌 睡、说话、拍照、摄像者要及时上前制止，态度要委婉、谦和，面部保持微笑 3 一听到老师需要让学员举手回答问题，就立刻做好准备，打开话筒，或 在跑动过程中将话筒开关打开 4、如有需要跑动时，迅速低身跑到学员身边（要求：100人的会场5秒内 必须将话筒递到学员手中），微笑并双手递上话筒（两手拿话筒的两头） 5、递上话筒后低身蹲在学员旁边（不要挡住学员），微笑观察周围还有谁
Word文档仅限参考 Word文档仅限参考 研究生助教岗位职责责任一：研究生助教岗位职责 “大班授课、小班研讨”课堂教学改革由主讲教师设计课程改革方案并承担大班教学工作，研究生助教协助主讲老师教学，并负责组织小班研讨及其他辅助教学工作。具体职责如下： 1.教学管理：根据老师要求随堂听课，并协助老师完成课堂教学。 2.;;组织学生进行小班研讨、集体自习、集中答疑、辅导习题等与课程相关的、形式多样的活动。 3.;;日常学习管理：包括协助教师批改作业、批阅试卷等。 4.研究生助教属于教学辅助岗位，不得承担本应由主讲教师承担的主讲工作。 责任二：研究生助教岗位职责 一、研究生助教从事的工作，包括理论课程辅导（学业辅导、答疑、组织讨论、上习题课和批改作业等）、实践课程辅导（指导、生产实习实践、课程实验、批改实验报告、协助组织实习和社会调查等）、参与教学网站建设、协助教师编写教材和电子教案、协助教学主管院长进行教学管理等。全岗助教岗位的工作量为每周14学时。 二、承担课程辅导工作的研究生助教要接受主讲教师的指导，主讲教师上课时一般应随堂听课，了解教学进度和内容，听从主讲教师的工作安排。 责任三：研究生助教岗位职责 1、独立承担主讲课程任务的研究生应按照学校教师的要求完成各环节教学任务； 2、承担辅助教学岗位的研究生，应履行以下职责： 1）主讲教师上课时一般应随堂听课，了解教学进度和教学内容，听从主讲教师的工作安排；2）在主讲教师的指导下，完成批改作业在1/3以上，为学生答疑，参与课程监考、指导实验课程和批改实验报告等教学辅助工作； 3）完成主讲教师布置的与教学相关的其他教学辅助工作； 4）不得单独代替主讲教师讲课、出试卷及批阅试卷。 3、单独助实验课教学的未经学院批准不得私自缺课或调整助课研究生。 ４、辅助指导本科毕业设计的研究生，辅助指导学生人数不得超过3人。
助教工作流程（西学最新整理） （一）协助讲场工作：（与以前流程不一样的地方、最重要全划为红色） 事前： 一、了解讲场情况，渠道很多，网络、顾问 和顾问沟通:把了解到的企业重点情况反馈给讲师 1、了解企业资质，规模、产值、成立时间、人数、老总学习意愿度，是否 符合我们讲场的要求。 2、了解约场的过程，开始打第一个电话时间，和老总、接洽人通电话情况， 对方态度，对本次培训的重视度如何，是否寄过我们公司资料、光碟、写信否等。 3、了解顾问约场时用的客户见证，自己搜集本地区本行业和中旭合作的客 户资料作为讲场见证。（立即准备好相关的名片、报名表等） 4、了解顾问和企业的确认情况（讲场前2—3天），老总是否全程参加培训 和沟通，后续合作态度如何，接洽人的会场、接车安排等各个方面的细节。（顾问同老板确认、铺垫合作情况） 5、进入要讲场企业的公司网站和其他相关网站，详细了解企业和产品、业 务、董事长和管理层的具体情况。 6、顾问有没有要确认时特别需要注意的地方 二、和讲师沟通： 1、讲场前的物品准备情况，是否需要补充新的物品（所需物品见附件一）。 (这个不必要和老师再次沟通，自己一定要做好，老师不管这些的) 2、讲场时个人的配合，如何达到最默契的程度，确认场次是否需要调整， 主持、课中和课后需要注意的内容。(你应该提醒老师的注意点、也使你成长的关键) 3、课后如何协助快速收款，如何做好跟场流程和细节。 4、其他方面的注意事项。 三、个人准备： 1、讲场前一天上午11点确认场次，分别与老总、接洽人和司机通电话（话 术见附件二和三），严格按照流程确认，并把确认情况汇报给老师。(路程尽量精确，误差不能超过10分钟。否则是你失误) 2、检查所需物品到位情况，必须做到万无一失，并且调试好达到工作状态。
助教申请书 尊敬的领导： 本人XX，女，XX人，2012年7月毕业于XX大学XX专业，教育学硕士。今年7月，到我校XX学院工作，任专职辅导员工作，同时尽可能多学一些教学知识，为成为助教做好准备。 今年9月2013级的新生报到，作为XX学院2013级的辅导员，我负责了新生的报到，入学教育，带领学生学习《学生手册》和安全教育培训的工作，还根据本班的实际情况和有关规定制定了相应的班规，对学生行为规范进行教育和操行考核，同时深入班级和学生宿舍开展思想政治工作，引导和教育学生树立正确的世界观、人生观和价值观，组织开展班级文体活动，寓教于乐，不断提高学生素质。做好学生助学金的评选工作。有问题及时和学生沟通，保持和家长的联系与沟通，按质按量的完成学校交给我的工作任务。 除此之外，有时间我就去听《XX》这门课，学习这门课的两个班是我带的XX班，每个班有70个同学，偶尔有些同学会迟到或缺席，发现这种情况，我会及时和他们进行沟通与交流，根据任课老师的要求，帮助同学们顺利完成学习。 《XX》老师的教书风格生动形象，举一反三，旁征博引，把枯燥难懂的理论用简单明了的PPT展示出来，通过实际案例引导学生去思考，师生之间有很好的互动，听了XX老师的课，我意识到要把难懂的理论知识给学生讲熟讲透，教师必须要具备丰富扎实的专业知
识，讲课的同时还要注意联系实际，提高学生的积极性，否则就不是“上课”，而是照本宣科了。 关于经济学的知识，我以前就曾学习过，但没有做深入的研究，为了以后能更好地胜任教学工作，我开始仔细的阅读和学习XX老师给我指定的教材《西方经济学》，也开始关注一些经济类的节目，以拓宽自己的知识面，同时我也会和XX老师及时地沟通，请教和教学相关的意见，不断地提高自己的专业素质。 在学校工作以来，我严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务，自己能做的事自己做，尽量不给学校添麻烦，努力保持正派的工作作风，热爱教育、热爱学校、热爱学生，为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。 到今年12月底，在校工作半年期满，根据学校有关文件规定，符合助教资格，我郑重地向您们提出助教任职申请。 请予以批准为盼！ 申请人：XX XX年XX月XX日
英语助教 岗位职责： 1、配合外教开展3-19岁少儿英语教学工作； 2、与外教沟通、协调教学相关内容； 3、了解学员学习情况，完成学员阶段性考核工作； 4、协助外教做好家长交流工作； 5、统计会员课时消耗和外教工作时间等日常工作； 6、配合市场部门参加各种教学促销活动。 任职资格： 1、本科及以上学历，硕士学历或英语国家留学经历者优先； 2、一年以上教学或助教工作经验； 3、形象气质佳，活泼、开朗，热爱教育工作； 4、英语口语流利，发音地道； 5、亲和力佳，具有良好的服务意识。 福利待遇： 1、工资构成：底薪＋课时＋提成＋奖金＋津贴+福利； 2、津贴：加班津贴、住房补贴、饭补、特殊岗位补贴； 3、福利：社保、医保、假日福利、带薪假期、培训、旅游。
市场营销专员 岗位职责： 1、在指定活动地点寻找目标客户群，并积极介绍“安胜国际英语”的市场推广活动； 2、和目标客户进行有效沟通，完成产品的销售，并能独立处理和解决所负责的任务； 3、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动； 4、每周进行工作总结并回顾，对于问题部分提出改进意见； 5、支持市场部门与培训中心的其它宣传活动，完成市场部门要求的其他工作。 任职资格： 1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳； 2、熟悉教育培训行业，有销售和管理经验者优先； 3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格； 4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通； 5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。 福利待遇： 1、工资构成：底薪＋提成＋奖金＋津贴+福利； 2、津贴：加班津贴、住房补贴、饭补、特殊岗位补贴； 3、福利：社保、医保、假日福利、带薪假期、培训、旅游。
思想政治理论教学部 学生助教岗位职责及管理 （试行） 为进一步落实学生“三自三助三权”工作，充分发挥学生参与教师教学的主体性和自主性，结合我院学分制体系，思政部教师根据教学需要可在授课班级中招聘学生助教。 助教岗位是指承担授课班级的有关课程的讨论课、习题课、辅导答疑、批改作业、网上答疑、网站资源建设，指导实验或实践课程、辅导课程设计等或课程主讲教师指定的其它教学辅助工作。 一、助教岗位职责 （一）课前准备 1. 协助老师搜集教学资料； 2. 协助老师开关多媒体； 3. 提醒同学上课需带齐学习工具； 4. 提醒同学需认真作好课堂笔记。 （二）课堂协管 1. 尊师重教，严格执行上下课礼仪； 2. 协助老师做好课堂考勤工作； 3. 协助老师维护课堂教学秩序。 （三）课余工作 1. 认真做好作业的收发工作； 2. 协助老师批改作业和习题讲解； 3. 经常性地开展学习交流与讨论活动，及时了解同学的学习情况； 4. 认真收集同学意见，并及时向任课教师或相关领导反馈，作老师与同学沟通的桥梁； 5. 完成任课教师布置的其他助教工作。 二、助教的聘任 （一）助教岗位的聘用范围为任课教师的授课班级中的优秀学生； （二）各班根据申报人员的思想素质、业务水平和工作态度择优选聘； （三）助教岗位的聘期一般为一个学期；
（四）助教工作考核成绩优秀者可获免试条款对应学分。 三、助教的管理、培训与考核 （一）各任课教师负责学生助教的日常管理； （二）助教在聘任期内须接受1至2次业务培训，业务培训由任课教师组织实施； （三）助教要认真履行职责，各任课教师应在学期末对学生助教工作情况进行考核，听取上课学生的评价意见； （四）思政部应将学生助教信息提交教科处、学工部备案，以便对学生助教工作进行学分的认定。 四、助教的解聘 （一）聘任期内如出现工作表现不佳，未能履行规定工作职责;或课程考试不及格;或严重违反学校规章制度的学生助教，任课教师可即行解除其助教职务. （二）学生因个人原因要求退出助理岗位，应提前一个月任课教师提出书面申请，经同意，解除聘任。 本规定从2014年下学期开学起试行。
研究生助教管理系统----研究生助教操作手册 1、系统访问地址：https://www.doczj.com/doc/e55746143.html,:8081/yjszj/（注意：请使用能够切换为极速模式的浏览器，例如：360安全浏览器、搜狗浏览器、QQ浏览器、谷歌浏览器，不要使用IE8或者低于IE8版本的浏览器） 2、登录：输入用户名（学号）与登录密码（默认密码为888888或者123456，如需修改密码需进入系统后自行修改），以及验证码（如验证码有识别困难的情况，可点击验证码图片切换验证码）。(已登录过该系统并改过密码的，请以改过密码登录)。 3、修改密码：点击红圈处可修改登录密码（位数不小于6位，格式由数字、字母、下划线组成） 密码修改成功后，系统会自动跳转至登录界面，重新输入用户名及新修改的密码即可再次登录（如遗忘密码可联系学校管理员进行密码重置） 4、助教资格申请： 可以点击红圈处下载“申请表”操作按钮，下载“资格申请表”，并填写好表中相关信息，
打印请自已的导师签字确认后，交给本学院助教管理员，学院管理员帮助完成导师审批助教资格的操作。若打算申请非本学院的课程助教，请再将该表复印件交申报助教岗位的学院管理人员，方便联系。 当看到绿圈处审核状态字段显示为通过，证明在系统中导师已经同意了你助教资格的申请，点击红圈处查看操作按钮，查看导师给出的具体意见 5、助教岗位申请：学校发布岗位后，就可以点击“助教申请”菜单，在此界面选择绿圈处和蓝圈处再点击查询按钮，分别可以按照助岗批次与教师的院系查询所要申请的项目，点击紫圈处申请操作按钮进入申请界面 （注*如果进入助教申请菜单后，若有提示窗口，按提示操作。看到显示的状态是“已申请”，表明教师在助岗申请时，已将你添加为意向助教。点击“同意”结束岗位申请。若点击“不同意”可再选择你意向的岗位完成申请。
岗位说明书系列 幼儿园助教工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-60399幼儿园助教工作职责 Kindergarten Teaching Assistant Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:幼儿园助教职责 1、根据学期安排制定全年课程计划，并与主教老师讨论进行课程的各项需要; 2、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。 3、对幼儿态度要和蔼可亲，做到耐心、关心、细心、热心，并与本班主教、教育助理团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。 4、配合公司举办各项活动的策划与执行。 职责二:幼儿园助教职责 1、在园所学习实践幼儿生活管理、教育教学、教室布置、活动组织、家长交流等方面工作; 2、配合生活老师照顾好幼儿的起居，关注幼儿健康状况
和体质情况，做好卫生保健工作; 3、学习各项工作记录，填写交接簿并负责孩子的考勤工作; 4、配合带班教师布置教室和园所环境、准备各项幼儿活动所需要的材料; 5、进行各项工作记录，填写交接簿并负责孩子的考勤工作 6、协助带班教师开展幼儿教育、教学工作，参加专项技能培训; 7、学习如何做好家长咨询工作，向家长汇报幼儿在园表现。 职责三:幼儿园助教职责 1、协助幼儿园内的后勤服务工作; 2、负责幼儿园的家庭教育指导工作; 3、负责幼儿园的亲子早教工作; 4、收集、整理家园教育资料，并及时归档。 职责四:幼儿园外教助教职责 1、全面协助主教老师创设与蒙特梭利教育理念相适应
助教岗位职责 职责一:助教岗位职责 一、政治思想要求 拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,努力实践“三个代表”重要思想,认真贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。爱岗敬业、教书育人、为人师表,自觉遵守国家宪法、法律和职业道德,不违反学校和药学院的各项规章制度,牢固树立为我国社会主义现代化建设培养合格人才的思想,努力提高教育学质量和科学研究水平。 二、学术水平要求 在三年任期内,受聘助教岗位的教师应达到下列基本要求。 1. 在本门学科上掌握扎实的基础理论和系统的专业知识,具有指导教学实验的能力,积极参加教学法活动。 2. 具有协助高年资教师指导本科生毕业实习的能力,协助至少完成一届本科生的毕业实习,培养质量良好。 3. 完成教学工作量不得低于应完成全部工作量的80% 。 4. 具有从事科学研究的能力,积极参加学科组的科研工作。 职责二:助教岗位职责 1．承担学生班导或辅导员的任务,深入做好学生思想政治工作。 2．承担课程的辅导、答疑、批改作业、辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作,协助指导毕业论文、毕业设计,参加组织和指导生产实习、社会调查等方面的工作。 3．参与实验室建设。 4．经批准,担任某些课程的部分或全部讲课工作。 5．与讲课教师密切配合,做好教学准备工作。经常与学生联系,了解学生的思想、学习、生活状况,做好沟通教与学的工作。 6．担任教学、科学研究、行政等方面的管理工作。 7．参加教学研究或科学研究、技术开发、社会服务及其他科学技术工作。
8．根据二级学院和人事处的安排,集中一定时间参加与专业相结合的社会实践。 职责三:助教岗位职责 一、助教应具有良好的政治素质和职业道德,忠诚人民的教育事业,为人师表,教书育人,治学严谨,学风端正。 二、独立承担一门主干基础课程的教授工作,每周授课不得少于12小时。 三、积极参加教师进修班学习,提高业务水平,勤学好问,虚心向学院有经验的教授、副教授请教,不断丰富自己的教学经验。 四、认真备课,详细书写教案,并随时接受检查。全身心投入课堂教学,不厌其烦,循循善诱。认真批阅学生作业。耐心细致地解答学生提出的问题。做好课程考核和成绩分析工作。 五、关心学生,帮助学生学好各门功课。 六、严格服从学院的统一安排,不得私自调课,接受学院分配的临时性教学工作。 职责四:助教岗位职责 1.协助课堂教学,帮助做好听课记录,发现问题及时汇报。 2.分层次辅导学生。 3.整理教学档案及办公室基本行政事务。 4.在招生季节协助相关的项目宣传或招生咨询工作。
图形化项目管理技术 —甘特图
图形化项目管理 技术—甘特图 生命人寿苏州分公司人力资源部2014年10月 Contents Gantt chart “甘特图”的简介“甘特图”的构成和展示“甘特图”的制作“甘特图”的应用 01020304 图形化项目管理技术—甘特图
甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。 它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、 短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 什么是“甘特图”？ 01-1 甘特图包含以下三个含义：1、以图形或表格的形式显示活动； 2、一种通用的显示进度的方法； 3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。 甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理工作中被广泛应用。甘特图按反映的内容不同，可分为计划图表、负荷图表、机器闲置图表、人员闲置图表和进度表等五种形式。 含义 01-2
亨利·劳伦斯·甘特是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。其对科学管理理论的重要贡献： 1、提出了任务和奖金制度。 2、强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。——其在科学管理运动先驱中最早注 意到人的因素；“工业的习惯” 3、制定了甘特图——生产计划进度图（是当时管理思想的一次革命） 发明人 01-3
早教老师培训实用手册 第一部分工作内容及流程 一、岗位职责 课程顾问——销售人员 ●负责根据每月制定的任务完成销售目标； ●负责最大限度的预约到访，并保证店内的到店率，最大限度的促使到访客户 买单； ●负责做好所有销售过程当中的记录，并做好销售工作的数据统计，完善保管 所有课程销售相关的资料，； ●负责充分、仔细地了解课程及服务的特点与卖点，加强专业知识的积累，如 育婴常识、婴幼儿养护等； ●负责收集家长试课后的意见、建议并及时反馈； ●负责帮助主教、助教老师提高课程质量，并提高签单率； ●负责了解会员的课程进度，协助教师提高续报率； ●负责根据不同时期灵活运用价格体系，并制定合理的报名体系； ●负责挖掘潜在客户，开发、维护大客户群； ●负责协助市场人员完成部分市场工作，在掌握市场动向，根据其发展方向制 定相应销售措施。 二、工作流程 销售标准流程
（一）、销售过程中各环节需注意事项： A.外呼约访： a)不要过多做咨询，最重要目的是让对方来访 b)约到访时间及试课之前需要与前台做充分沟通，确保信息无误 c)强调会提前一天提醒对方，使其重视 d)对与相对较有意向的客户，可以暗示其要准备好报名 e)约好之后，将信息立即在前台做记录登记 B.电话咨询：如前台接到咨询电话，在有可能的情况下，尽量直接转给销售 进行咨询，即便于销售直接了解客户情况，又避免前台与销售沟 通不畅造成遗漏的现象。 a)询问清楚客户的渠道来源（课程顾问联系？自己得知——网络、杂志、 活动？家长推荐） b)最重要目的是约来访，不可过多咨询 c)约好之后，及时做相关记录，并分配给相应的课程顾问，如果已是课 程顾问跟进的客户，则马上通知相应课程顾问 C.填写试课单： a)首先要明确家长是否是第一次到访，只要是第一次到访的客户都必须 填写试课单。（不论其是否已经约课） b)其次要明确其客户类型，如果是外呼客户，则在填写完试课单后，通 知相应的课程顾问来咨询；若为其他类型，则要明确其信息渠道来 源。 c)填写要字迹清晰、完整，发现这方面问题需要尽快解决，要坚决避免 客户走后才发现问题。 d)当天将当天的试课记录输入电子表格 D.分配课程顾问： a)只要有课程顾问有时间的情况下，优先由课程顾问来接待 b)如果课程顾问忙，则可以由前台向分中心负责人申请，由负责人决 定由谁来接待咨询 c)咨询结束后，无论是谁接待咨询，都必须在试课单上签名
学校助教管理制度 一、助教工作的主要职责 学校课程主要采取助教配合的管理制度。助教主要职责是通过与任课教师的积极配合来保证教学工作的顺利进行。助教有义务积极主动地解决在教学中出现的有可能影响教学工作正常进行的各项事宜，时刻关注学员的动向。如：学生出勤情况、学生的情绪变化、意外事故的发生以及对学生深入有效的了解等等。 二、助教的基本要求 （1）正确认识助教工作的重要性和复杂性； （2）了解新东方的企业文化及发展历程，认同新东方不断创新精益求精的企业精神； （3）具有认真细致、尽职尽责和吃苦耐劳的工作精神； （4）具备一定的相关课程基础； （5）有激情，有信心，勇于接受挑战； （6）英语基本功扎实。 三、助教的具体工作流程 1、开班前一天 (1) 领取班级日志（时间、地点、人数以及教学必备物资电池等） (2) 核对班级信息（人数、教室、教材、课表、学员名单、主
讲老师信息和联系方式） (3) 确认教材分装和预留，检查教室的情况 (4) 了解课程内容，掌握相关的知识点 2. 开班当天 (1) 提早45分钟到达指定校区。 (2) 清点教材，查看与教材领取单是否一致。 (3) 调试教室设备，包括空调、投影、音响、话筒等。 (4) 等待学生来上课，学生凭听课证领取教材，助教需要在其听课证上注明“教材已领”。 (5) 学生凭听课证进入教室，在听课证上划勾。如遇到持收据来上课的学员，可让其进入课堂，并收起其收据，在课后帮之换取听课凭证。如遇到没有听课证的学员，拒绝其进入课堂，指导其办理相关证明手续。 (7) 开始上课之后，助教需核对教材领取情况。 (8) 在开课之后，统计学员的出勤情况。整理出未出勤的学员，第一次课上课期间及时对其电话回访，记录未出勤的原因；中途小休的时候，进行二次点名，以免学生中途逃走，缺席的学生及时和客服确认是否退班，未退班而缺席的，及时和家长联系。 (9) 与客服确认转退班的情况 (10) 积极完成其他临时布置的任务。 3. 开课期间 (1) 提前30分钟到校区，为学员划听课证。
岗位说明书系列 助教岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-10343 助教岗位工作职责 Teaching Assistant Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:助教岗位职责 一、政治思想要求 拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。爱岗敬业、教书育人、为人师表，自觉遵守国家宪法、法律和职业道德，不违反学校和药学院的各项规章制度，牢固树立为我国社会主义现代化建设培养合格人才的思想，努力提高教育学质量和科学研究水平。 二、学术水平要求 在三年任期内，受聘助教岗位的教师应达到下列基本要求。 1.在本门学科上掌握扎实的基础理论和系统的专业知识，具有指导教学实验的能力，积极参加教学法活动。
2.具有协助高年资教师指导本科生毕业实习的能力，协助至少完成一届本科生的毕业实习，培养质量良好。 3.完成教学工作量不得低于应完成全部工作量的80%。 4.具有从事科学研究的能力，积极参加学科组的科研工作。 职责二:助教岗位职责 1.承担学生班导或辅导员的任务，深入做好学生思想政治工作。 2.承担课程的辅导、答疑、批改作业、辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作，协助指导毕业论文、毕业设计，参加组织和指导生产实习、社会调查等方面的工作。 3.参与实验室建设。 4.经批准，担任某些课程的部分或全部讲课工作。 5.与讲课教师密切配合，做好教学准备工作。经常与学生联系，了解学生的思想、学习、生活状况，做好沟通教与学的工作。 6.担任教学、科学研究、行政等方面的管理工作。 7.参加教学研究或科学研究、技术开发、社会服务及其
会务流程 为规范老师系列培训课程会务操作流程，提高会务质量，优化会务流程，减少会务成本支出，特制定本操作流程。自本操作流程下发之日起，所有培训课程会务工作均按本操作流程执行： 一、会务管理权限及岗位设置 1、适用范围： 所有老师课程 2、会务管理 A、会务负责人 设会务总协调一人，全权负责公司所有会务管理工作，对各地会务工作进行督导，审核各地会务。
B、场内负责人、场外负责人 会场设场内负责人、场外负责人各一人，接受会务总协调监督，以课程会场为界，负责安排、监督、检查各项具体工作。
嘉宾服务组 课前: 1准备日常茶水、点心、水果； 2 精神饱满，形象一流，微笑一流，注意卫生；3与嘉宾接洽人员对接，提前安排好嘉宾老师场内接送； 4提醒嘉宾上场时间； 5 场内接送嘉宾； 6 准备金嗓子，感冒药等应急事务； 7 保持贵宾室桌面清洁，及时清理杂物，避免脏乱，及时整理物品，使桌面整齐有序，及时情绪用具 8 及时清点物品数量，与外场总监对接，由外场总监安排进行购买； 课中： 1 提前准备嘉宾老师课中所用物品,保证嘉宾老师的课程顺利进行; 课后: 1 整理嘉宾老师台上所用物品; 2 接嘉宾老师回到贵宾室;
讲师接洽组 课前 1 负责与嘉宾讲师沟通上场时间和需求； 2 与嘉宾服务组对接，确保讲师顺利进场； 3 与外场死机对接，通知哪位讲师需要接送； 4 如果有讲师需要住房，与客房组对接； 课中 1 如有特殊情况,负责协调嘉宾老师的上场顺序; 2 如有老师需要就餐,于酒店负责人员协调,安排嘉宾老师就餐; 课后 1 引导嘉宾老师进入贵宾室; 2 安排嘉宾老师的个人要求；