2004 年贵州导游考试《基础知识》试题
《导游基础知识》试题（100 分）
一、填空题（每空 0.5 分，共 19 分）请将正确答案填在题中的横线上。
1、“贵州”名称始于
朝，贵州成为行省是在
清
代贵州疆域基本形成。
朝，
2、贵州世居的少数民族共有
族、
、
个，其中人口超过 100 万的有苗族、布依 。
3、贵州地势西高东低，平均海拔 1000 米，在地面和地下形成了奇峰、异
洞、
、
、
等特殊的喀斯特岩溶地貌
形态景观。
4、贵州能源资源丰富，全省煤炭保有储量超过江南 12 个省（市、区）的总和，排全国
第
位；全省水能蕴藏量列全国第
位。
5、今年我省新建成通航的支线机场是 场，新建成通车的条高速公路是
机场、
机
。
6、按其自然景观特点，马岭河峡谷风景名胜区划分为马岭河峡
谷、
、
三大景区。
7、2004 年贵州新增加了都匀斗篷山剑江景区、黎平侗乡景区、
景
区、
景区 4 个名胜区，至此我省国家重点风景区已达 12 个。
8、威宁草海是以高原湿地生态系统和 区。
为主的综合性自然保护
9、贵州省历史悠久、结构的鼓楼是
是
。
，规模、造型美的风雨桥
10、据现有资料得知，早在 酒，当时生产的是一种枸酱酒。
年的
时代贵州就已可以生产美
11、贵州的傩戏大致可分为
和军傩两大类。军傩是明代“调北征南”
的军队带入贵州的，因石搭戏台，在平地演出，故也称“
”。
12、我国各民族信仰的宗教主要有佛教、道教、
、
，
称中国四大宗教。
13、泰山主峰玉皇顶海拔 1524 米，登顶可观看云海玉
盘、
、
和晚霞夕照四大名景。
14、明朝学者 看，云贵赛江南”。
曾经预言：“江南千条水，云贵万重山；五百年后
15、
反映了我国古代雕塑艺术的成就，被誉为“世界第八大奇迹”。
16、清朝科举考试经“殿试”录取的一甲三名赐进士及第，名称状元，第二名
称
，第三名称
，合称为三鼎甲。
17、北京雍和宫内五百罗汉山、
和金丝楠木佛龛并称雍和宫三绝。
18、安徽祁红茶在国际市场上与印度 世界三大高香名茶。
茶、斯里兰卡乌伐茶齐名，并称为
19、江西景德镇瓷器造型优美，色彩绚丽，其中青花
瓷、
、
和高温颜色釉瓷称为景德镇的四
大传统名瓷。
20、黄果树观瀑亭上有清人严寅亮撰写的一幅楹联，上联是
“
”，下联是“红霞似锦，何须梭
织天生成”。
二、单项选择题（每题 1 分，共 23 分）请将正确答案前的英文字母填在题中的括号内。
21、被誉为“桥城”和“林城”的城市分别是我省的（
）。
A、遵义和赤水
B、铜仁和贵阳
C、都匀和贵阳 D、镇远和荔波
22、（ （指发型）。 A、雷山上郎德苗寨 B、从江岜沙苗寨 C、西江千户苗寨 D、凯里南花苗寨
）的男孩发型奇特，有法国旅游团称他们为“活着的兵马俑”
23、 ( 好的地区。 A、梵净山 B、乌蒙山 C、茂兰喀斯特森林 D、雷公山
)层峦叠嶂，森林茂密，是世界上同纬度地区原生植物保存完
24、贵州省有“千瀑之乡”、“丹霞之冠”和“桫椤王国”之称的国家重点风景名胜区是
（
）。
A、习水风景名胜区
B、绥阳宽阔水风景名胜区
C、赤水风景名胜区
D、都匀斗蓬山剑江风景名胜区
来源:考试大-导游 25、“赶年”、“盘王节”、“端节”、“火把节”分别是（ 日。 A、瑶族、水族、土家族、彝族 B、土家族、瑶族、水族、彝族 C、土家族、水族、彝族、瑶族 D、彝族、土家族、水族、瑶族
）的民族节
26、黎平（
）侗寨出名的是寨内由五座鼓楼组成的鼓楼群。鼓楼如
此集中，保护完好，在全国侗乡中是绝无仅有的。
A、肇兴
B、纪堂
C、新平
D、当岩
27、摆手舞、板凳舞、铜鼓舞、长鼓舞分别是（
）的舞蹈。
A、瑶族、苗族、水族、土家族 B、土家族、苗族、瑶族、水族 C、土家族、瑶族、水族、苗族 D、土家族、苗族、水族、瑶族
28、凿壁谈婚、龙门盘歌、行歌坐月、草标传情分别是( A、水族、彝族、瑶族、侗族 B、水族、瑶族、彝族、侗族 C、瑶族、彝族、侗族、水族 D、瑶族、侗族、彝族、水族
)的婚恋习俗。
29、贵州省保存完好、规模的寺院建筑群落是(
)。
A、黄平飞云崖
B、镇远青龙洞
C、黔灵山弘福寺
D、遵义湘山寺
30、贵州树龄达八百年以上的一棵大杉树，被誉为全国“杉王”，是在
（
）县境内。
A、金沙
B、习水
C、施秉
D、锦屏
31、白酒以其香型作为分类，茅台酒、董酒的香型分别是（ A、酱香型、复香型 B、浓香型、复香型 C、酱香型、清香型 D、酱香型、米香型
）。
32、明朝朱元璋“调北征南”在安顺一带修筑石头村落，600 年来当地人无论民居、服饰、
语言、文化生活都代代沿袭，至今仍然保留着明代祖先的传统习俗，成为贵州独具特色的
（
）。
A、部族文化
B、屯堡文化
C、民族文化
D、建筑文化
33、书法艺术始于春秋战国时期。据考证发现于唐代的（ 秦国的作品，是我国早期书法作品的代表。 A、《泰山刻石》 B、《琅琊刻石》 C、《石鼓文》 D、《十二月帖》
）是战国时期
34、秦汉时期，被称为西汉外交家的（ 绸之路”，开辟了中西交通新纪元。 A、班固 B、班超 C、张骞 D、甘英
）两次出使西域，开通了“丝
35、西汉司马迁所著的（ 史传文学之典范。 A、《史通》 B、《通典》 C、《汉书》 D、《史记》
），是中国部纪传体通史，后世学者以之为
36、北京景泰兰、（ A、洛阳仿唐三彩 B、福建脱胎漆器 C、青田石雕 D、苏州玉雕 37、我国现存的皇家园林是（ A、颐和园 B、恭王府 C、承德避暑山庄 D、北海公园
）、江西景德镇瓷器并称中国传统工艺“三绝”。 ）。
38、下列四组少数民族中具有嚼槟榔习俗的是（ A、壮族、土家族、羌族 B、黎族、纳西族、傣族 C、傣族、回族、蒙古族 D、壮族、黎族、傣族
）。
39、从成因上分类，镜泊湖、长白山天池、云南滇池属于（ A、咸水湖、火口湖、溶蚀湖 B、火山堰塞湖、火口湖、构造湖 C、风成湖、冰川湖、构造湖 D、溶蚀湖、火山堰塞湖、冰川湖
）。
40、许多道教宫观以“太清宫”、“上清宫”命名，“太清”和“不清”分别指的是
（
）。
A、灵宝天尊和元始天尊
B、元始天尊和道德天尊
C、道德天尊和灵宝天尊
D、灵宝天尊和道德天尊
41、在八卦中，乾、坤、离、坎依次分别代表（ A、雷、风、山、泽 B、天、地、火、水 C、风、地、水、火 D、泽、山、天、水
）。
42、宋代的四大书法家是（ A、苏轼、黄庭坚、米芾、蔡襄 B、苏洵、黄庭坚、米南宫、蔡京 C、赵佶、黄庭坚、米友仁、蔡襄 D、苏辙、黄庭坚、米南宫、蔡京
）。
43、藏传佛教规模的寺院、也是中国的寺院是（ A、色拉寺 B、甘丹寺 C、哲蚌寺 D、扎什伦布寺
）。
44、道教的早创始人是（ A、张陵 B、张鲁 C、张角 D、老子
）。
45、下列帝王陵墓中，“以山为陵”的是（
）。
A、汉茂陵
B、秦始皇陵
C、唐乾陵
D、明长陵
三、多项选择题（每题 1.5 分，共 15 分）请将正确答案前的英文字母填在题中的
（
）内，多选、少选、错选均不得分。
46、2004 年贵州被国家旅游局评定为首批全国农业旅游示范点的是
(
)。
A、兴义下五屯万峰林
B、巴拉河流域旅游区
C、惠水涟江大坝景区
D、修文县谷堡乡
47、贵州建立了一系列专题博物馆，建在黄平飞云崖、兴义下五屯、安顺文庙的博物馆依次
分别是(
)。
A、民族节日博物馆
B、傩文化博物馆
C、民族婚俗博物馆 D、贵州蜡染博物馆
48、舞阳河风景名胜区组成的景区是（ A、舞阳河景区 B、云台山景区 C、铁溪景区 D、古城镇远
）。
49、贵州漂流旅游资源十分丰富，下列河流中已经开展漂流旅游项目的有
（
）。
A、荔波水春河
B、施秉杉木河
C、兴义马岭河峡谷
D、开阳南江峡谷
50、对盘县大洞遗址正确的描述是（
）。
A、是一个发育于厚层灰岩中的巨大溶洞遗址
B、洞内有四件石制品，是目前贵州发现的早的文物遗品
C、还出土了许多珍贵的形态与山项洞人相似的人类化石
D、第四纪堆积物丰厚，保存完好
贵州：2004 年导游考试《基础知识》试题
来源：考试大
【有了考试大，考遍全天下】
2004 年 12 月 19 日
四、简答题（4 题，共 16 分）
56、何谓历史文化名城？并说出贵州的全国历史文化名城（名称）。（3 分）
57、何谓岩溶地貌和丹霞地貌？并各举出以其特征形成的著名风景区（全国和贵州各举一 个）。（5 分）
58、说出“夜郎自大”的典故。（4 分）
59、贵州省为实现旅游业发展的总体目标，在旅游市场开发上的主要任务是什么？（4 分） 五、综合题（2 题，共 25 分）
60、在下表中填入文房四宝之首的产地及赞誉（每格 1 分，共 8 分）
名称
产地
赞誉
湖笔
徽墨
宣纸
端砚
61、2003 年 8 月，英国两名青年前来我省，他们沿着红军长征走过的黎平、猴场、遵义等 地，进行以“体验长征文化，感受红色之旅”为主题的“重走长征路”徒步参观考察活动。 填写下表并回答下列问题（17 分）：
①贵州是一个具有光荣革命传统的地方，第二次革命战争时期，中国工农红军曾先
后
次进入贵州，足迹遍及了全省
个县市。（1 分）
②填写下表（每格 0.5 分，计 3 分）
会议名称
会议召开时间
会上分别作出的重要《决议》（或协议）
黎平会议 猴场会议 遵义会议
③红军在 场、
会议上作出强渡乌江、攻占遵义的决定后，分三路在回龙 、茶山关等渡口突破国民党防线，北渡乌江而挺进遵义。（1 分）
④黎平会议、猴场会议的重要意义是：为纠 正
创造了条件，奠定了基础。（1 分）
⑤
被誉为毛泽东思想军事指挥艺术的得意之作，在
我军战略史上具有重要的历史地位。
是经军长征以来
的次胜利，毛泽东为此写下了千古不朽的词章：“西风
烈，
。霜晨月，马蹄声碎，喇叭声
咽。
，而今迈步从头越。从头越，苍山
如海，残阳如血。”（3 分）
⑥红军经过贵州期间留下许多革命历史遗迹，请回答出其中的 6 个。（3 分）
⑦“群龙得首自腾翔，路线精通走一行。左右偏差能纠正，天空无限任飞扬。”这是朱德同 志为颂扬遵义会议的丰功伟绩而作的诗作《遵义会议》。请简述遵义会议为什么是我党历史 上一个生死攸关的转折点？（4 分）
⑧简答红色旅游的定义。（1 分）
参考答案 一、填空题（每空 0.5 分，共 19 分）
1、宋 明 清
2、17 侗族 土家族
3、石林 飞瀑（瀑布） 峡谷
4、五 六
5、兴义机场 黄果树机场 清黄高速公路
6、万峰林 万峰湖
7、毕节九洞天 铜仁九龙洞
8、珍稀鸟类
9、从江增冲鼓 黎平地坪风雨桥
10、2100
战国
11、巫傩 “地戏”
12、伊斯兰教
基督教
13、黄河金带
旭日东升
14、刘伯温
15、秦始皇陵兵马俑
16、榜眼 探花
17、檀木大佛
18、大吉岭
19、青花玲珑瓷 粉彩瓷
20、“白水如棉，不用弓弹花自散”
来源:考试大-导游 二、单项选择题（每题 1 分，共 25 分）
21C 22B 23A 24C 25B
26A 27D 28C 29B 30B
31A 32B 33C 34C 35D
36B 37C 38D 39B 40C
41B 42A 43C 44A 45C
三、多项选择题（每题 1.5 分，共 15 分）
46 ABD 47 ACD 48 ABCD 49 ABCD 50 ABD
51 AC
52 ACD 53 BC
四、简答题（4 题，共 16 分）
54 ABD
55 ABCD
56、（此题计 3 分）答：历史文化名城是保存文物特别丰富，具有重大历史价值和革命意义 的城市(2 分)。贵州有遵义(0.5 分)和镇远(0.5 分)两座全国历史文化名城。
57、（此题计 5 分）答：岩溶地貌是地表石灰岩、白云岩等碳酸盐类岩石受水和二氧化碳的 溶蚀、沉淀作用并伴随的机械作用共同形成的各种地貌形态,又称之为“喀斯特” 地貌 (2 分)。以其特征形成的著名风景区有：浙江的瑶琳洞、贵州的织金洞（1 分）。
丹霞地貌就是“有陡崖的、以砂砾岩为主的红色碎屑岩地貌”。由于这种地貌先在广 东仁化县的丹霞山进行研究，故称之为“丹霞地貌” (1 分)。以其特征形成的著名风景区 有：广东的丹霞山、贵州的赤水天台山(1 分)。
58、（此题计 4 分）答：汉初，今贵州绝大部分地区仍为古夜郎国(1 分)。公元前 122 年， 汉武派王然于、吕越人等出使滇国和夜郎，滇王向使者询问汉之疆域曰：“汉孰与我大？” 汉使到了夜郎，夜郎王也问了同样的话，惹得汉使捧腹大笑，这便留下了“夜郎自大”的典 故(3 分)。
59、（此题计 4 分）答：在旅游市场开发上坚持国际市场与国内市场并重的方针(1 分)，重 点抓好台港澳、东南亚(1 分)和日、韩、欧美市场(1 分)的开发，以及周边省区和沿海地区 大中城市客源市场的拓展(1 分)。 五、综合题（共 2 题，共 25 分）
60、（此题每格 1 分，计 8 分）
名称
产地
赞誉
湖笔
浙江省湖州
“毛硕之冠”
徽墨
宣纸 端砚
安徽歙县和休宁 县 安徽南部径县
广东肇庆市
“落纸如漆，万载存真”
“纸寿千年” “端石一斤，价值千金”
61、（此题共 8 小题，计 17 分）
① 五 （0.5 分） 60 余（个） （0.5 分）
② (以下每答对一空给 0.5 分,小计 3 分)
会议名称
会议召开时间
会上分别作出的重要《决议》（或协议）
黎平会议 1934.12.18
通过了《关于在川黔边建立根据地 的协议》
猴场会议
1935.1.1
通过了《关于渡江后的行动方针的 决定》
遵义会议 1935.1.15-17
作出了《关于反对敌人五次“围剿”
的总结决议》
③猴场(会
议)(0.5 分) 江界河 (0.5 分)
④“左”倾错误军事路线（1 分）
⑤四渡赤水之战（1 分）
攻克娄山关（1 分）
长空雁叫霜晨月（0.5 分） 雄关漫道真如铁（0.5 分）
⑥红军在贵州留下的遗址有：遵义会议会址、红军总政治部旧址、娄山关红军战斗场、红军 烈士陵园、凤凰山经军坟、四渡赤水各渡口、乌江天险、黔东南榕江大捷红七军军部旧址、 黎平会议会址、瓮安猴场会议旧址、黔东特区根据地（印江、德江和松桃）等等（任答对其 中 6 个计 3 分，每个 0.5 分）
⑦遵义会议结束了“左”倾冒险主义在中共中央的统治，确定了毛泽东在红军和党中央的领 导地位（1 分）。这是中国共产党次独立自主地运用马克思列宁主义基本原理解决自己的路 线、方针和政策的会议（1 分）。它在极其危机的时刻挽救了党和红军，是我党历史上一个 生死攸关的转折点，标志着中国共产党从幼年达到成熟（1 分）。遵义会议具有伟大的历史 意义，这次会议为中国革命开辟了走向胜利的航道（1 分）。 ⑧红色旅游，简单地说就是为了缅怀革命先烈、追踪革命精神、重访革命遗址，而以一些 故地旧址作为吸引物开展的旅游活动。（1 分） 来源:考试大-导游
2019年贵州省导游资格考试《导游基础知识》模拟试 卷及答案 一、填空题（每空0.5 分，共17分）请将正确答案填在题中的横 线上。 1、2004年9月19日，在京召开的中共十六届四中全会审议通过了《 中共中央关于加强的决定》，决定同志为中央军委主席。 2、2004年8月13日至29日，第28届奥运会在隆重举办， 中国不畏强手，奋力拼搏，获得 块金牌，取得了金牌总数第位、奖牌总数第位的优异成 绩，实现了历史性的突破，开辟了中国体育的新纪元。 3、8月22日，中共中央在北京隆重举行大会，纪念邓小平同志诞辰 周年。 4、2004年6月，贵州等九个省区与香港、澳门两个特别行政区（简 称“9+2”）在广州签署《区域合作框架协议》，标 志着我国迄今为止最大规模的区域经济合作正式启动。 5、2004年国家旅游局的促销主题是“中国百姓生活游”，2005年 的促销主题是“”。 6、邓小平理论是当代中国的，是马克思主义在中国 发展的。 7、把旅游业当作来经营是邓小平旅游经济 思想的核心，是社会主义旅游职业道德的核心。 8、周恩来总理在60年代对我国的翻译导游人员提出过“三过硬” 的要求，即：、、 。 9、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准的旅
行社代表，是出境旅游团的和。 10、地陪带团队到旅游定点商店购物，要避免、 问题出现。 11、导游员的表情、手势、和是导游员 的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。 12、散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用 形式进行讲解。 13、心理服务亦称，即导游员为调节游客在 旅游过程中所提供的服务。 14、导游员有要拒绝旅游者提出的侮辱其或 者违反其的不合理的要求。 15、贵州旅游资源集独特的自然生态和为一体，改革开放以来取得了显著成绩，已成为全省， 具备了加快发展的条件。 16、贵州旅游业要坚持旅游资源严格保护、和 相结合的原则，实现可持续发展。 17、贵州提出把大力发展乡村旅游作为今后旅游工作重点，要选择旅游资源丰富、开发条件好的民族村寨，建立一批示范区和 示范村。 18、贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》提出，强化对旅行社和导游员服务质量的规范管理，规范和。 二、单项选择题（每题1分，共25分）请将正确答案前的英文字母 填在题中的（）内。 19、实施可持续发展必须坚持的基本原则。（ ） A、计划生育和环境保护 B、生态经济和良性循环 C、合理开发和利用资源 D、资源开发和节约并重 20、旅游安全管理工作应遵循的原则。（
2014年全国高级导游员等级试题 一、判断题 1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。 2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。 3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。 4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。 5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。 6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。 7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。 8、京剧《杜十娘》是名旦程砚秋的代表作。 9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。 10、道教对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有着重大的影响。 11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。 12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。 13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。 14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。 15、中国古代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。 16、中国对美食的欣赏注重色、香、味、型，西方则注重原料的选择。 17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家徐霞客出外旅行这一天。 18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。 19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。 20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。 二、单项选择题 21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。 A、5人 B、4人 C、3人 D、2人 22、汉族（）民居的建造一般遵循的是“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局。 A、江南 B、徽州 C、闽粤 D、京津 23、春节期间汉族人进行的主要活动是（） A、守岁、祭祖 B、放风筝、踏青 C、赏月、吃月饼 D、赛龙舟、采药 24、至2014年6月底，我国已经有（）处世界文化遗产项目列入《世界遗产名录》 A、28 B、33 C、47 D、52 25、黎族同胞在原木上敲击出节奏的一种古老而独特的乐器叫做（） A、象脚鼓 B、叮咚琴 C、霸王鞭 D、木鼓 26、在香港，探望病人或亲友时忌讳送（）花 A、山茶 B、玫瑰 C、芙蓉 D、茉莉 27、世界上，石灰华地貌无论是单体规模还是群体数量均居世界之首的景区是（） A、美国黄石公园 B、中国九寨沟 C、中国黄龙 D、中国云南香格里拉
导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点
4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心
7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立
导游资格考试现场通关技巧 导游资格考试现场通关技巧2016 一、考试前先弄清楚，考什么，哪些是重点? 这有点像费话，是吧，不就是考十个景点的讲解吗?我认为不是的，想想，为什么要考现场，一定要见到你本人啊?考什么，在各位 朋友的<现场导游汇编>的最后几页就说了，考语言表达、仪表、讲解、规范和应变，这谁都看到得，可有没有好好想过呢?每一方面如 何做准备。 其实要我说得通俗一点，要考的，要看的就是你有没有做导游的资质，从语言到形象，再到有没有做导游所需的亲和力，热情劲!所 以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态，要先打心眼里明白，作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备你的每一篇导游詞，这一段不是费话，请 记住态度决定一切! 二、客观分析十个景点的导游词组成，不要盲目畏惧! A、突显个性，重点准备――先把导游词中能够通用的部分认真 准备! 我听得最多的话就是“十篇导游词啊，每个十分钟，那哪里记得住啊”，其实真有那么多吗?分析一下：从规范的要求来说，一篇结 构完整的导游词应该有五大部分，1、欢迎词2、行程介绍3、相关 注意事项说明4、景区景点概况及讲解5、欢送词。那么在这些部分中，除与景点相关的`第4部分是十个点各不相同的，其他部分是略 作调整即可通用的，而且第1、2、5部分是比较突显个性的，是每 个人不同可以充分发挥个人特色的，多花点功夫来设计、来写并且 把它练习好，应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事，
你好好的做一次的准备，十篇稿子都能用，比你去直接copy别人的 东西更好记，也更有意义! 这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。 B、多查资料，有所取舍――抓住景点讲解的关键内容! 把A部分准备好后，还有6分钟左右的时间，大概要写1500个字，这一部分就是与景点相关的。在前面我说过，我不赞成你们只 看一篇导游词，然后就背这一篇，这样难度很大的，因为那些稿子 严格来说并不是太好记忆的导游词。 我觉得比较合适的方法是： 1、你先多找一些资料来看，看总比背容易吧， 2、把你看过的东西分析一下，哪些部分是你印象较深的，看一 遍后能说出个大概的，就把这些部分做为你景点讲解的内容，因为 这些东西最好记，你别嫌它讲得太浅，导游讲解本就是深入浅出的，各种内容都有，你是入门考试，不是导游大赛。 3、把你挑出来要讲的部分，分个块，比方说黄鹤楼，先讲其地 位(三大名楼、4A景区、中国旅游胜地40佳等)，再讲楼名的由来(因地得名，因仙得名)，再讲黄鹤楼修建的历史，把三部分串起来，你的景点讲解部分就完成了。 再举个例子，大别山，这是很多人都抱怨没有资料的，你可以，先讲其重要的地理位置，历史上的名称及由来，发生了一些什么大事，再讲其景区景物特别，为什么，什么时候被定为国家森林公园，公园概况，最后讲讲天堂寨或薄刀峰及罗田县的情况，这些都讲完了，我想时间也差不多到了，实在不行，可以就景区的景物再讲一点。这些块都是你根据自己的思维方式来分和串的，所以记忆起来，就不会那么吃力。 导游资格考试关于现场口试(面试)时要注意的几个细节： 一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场
2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 （共1013题） 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高 答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高 答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员 答：D 21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。
河北：2005全国导游人员资格考试 来源：考试大【考试大——我选择，我喜欢】 2005年12月19日 一、单项选择题（每题1分，共25分） 1．决定旅游资源吸引力的关键因素是( )。 A．旅游资源的规模 B．旅游资源的类型 C. 旅游资源固有的质量、所处地理位置和可进人性 D．旅游资源的数量 2．河北省素有“燕赵植物宝库”之称的风景名胜区是( )。 A．苍岩山 B．野三坡 C．嶂石岩 D．天桂山 3．下列历史事件：①安史之乱②靖难之役③甲午战争④郑和下西洋⑤黄巾起义，按照发生先后顺序排列正确的是( )。 A．①②④⑤③ B．③④②⑤① C．②③⑤①④ D．⑤①②④③ 4．外八庙中被称为大佛寺的是( )。 A．普宁寺 B．普乐寺 C．普陀宗乘之庙 D．殊像寺 5．《营造法式》作为宫室、坛庙、官署和府第等建筑设计、结构、用料和施工的规范，它颁行于( )。 A．明朝 B．秦朝 C．北宋 D．元朝 6．《创世纪》、《福乐智慧》、《洞天验方书》、《格萨尔王传》等著作的所属民族是( )。 A．纳西族、维吾尔族、白族、藏族 B．彝族、苗族、壮族、朝鲜族 C．藏族、景颇族、白族、傣族 D．黎族、土家族、满族、白族 7．当旅游者泛舟( )之上，纵目四望，“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色尽人眼底，美不胜收。 A．西湖 B．洞庭湖 C．太湖 D．鄱阳湖
8．水晶储量、产量和质量均居全国第一，素有“水晶之乡”之称的是( )。 A．新疆和田 B．浙江青田 C．湖南浏阳 D．江苏东海 9．我国四大国宝动物是指( )。 A．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、藏羚羊 B．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿 C．大熊猫、藏羚羊、金丝猴、东北虎 D．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象 10．我国入境游客的主体是( )。 A．港澳台游客 B．外国人 C. 海外华侨 D．国内旅游者 11．陕西西安小雁塔、大雁塔、北京北海公园白塔和玉泉山锥子塔是( )。 A．楼阁式塔、密檐式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔 B．密檐式塔、楼阁式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔 C．楼阁式塔、喇嘛教式塔、密檐式塔、金刚宝座式塔 D．密檐式塔、楼阁式塔、金刚宝座式塔、喇嘛教式塔 12．书法成为一门独立的艺术开始于( )。 A．夏朝 B．商朝 C．秦朝 D．汉朝 13．涿州北城门联“日边冲要无双地，天下繁难第一州”为( )皇帝所题。 A．顺治 B．康熙 C．雍正 D．乾隆 14．代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是( )。 A．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉 B．糖醋鲤鱼、宫保鸡丁、松鼠桂鱼、烤乳猪 C．糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗 D．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头 15．“收束一曲水，放出半天云”所描绘的瀑布景观是( )。 A．黄果树瀑布
贵州导游词 壮美大瀑布多彩贵州风相信有很多人对贵州的了解始于那句“天无三日晴、地无三里平、人无三分银”的俗语；我想三千八百万贵州各族人民不会认同，因为它的描述与实际的贵州截然相反，“晚上下雨白天晴、公路同乡处处平、人逢节日遍身银”才是真正的贵州。占尽天时、地利、人和，实乃“中国之宝贝”。根据“贵州”二字写法，乃‘中、一、贝、州’，即‘中国的一个宝贝之州’，一语道破贵州的奇特与珍贵。 贵州究竟是一个什么样的宝贝呢？它是天、地、人三者完美结合、和谐相伴的一个大宝贝，是自然与人类文化的一片净土。贵州的“天”—洁净、湿润、气候宜人；贵州的“地”—由变化万千的喀斯特奇观构成；贵州的“人”—生活在多种文化环境之中，并且创造出绚烂多姿的文化与文明。 贵州位于北纬24〃37′到29″13′之间，属亚热带季风性湿润气候，降水丰富、气温变化小、冬暖夏凉。在地球气候变得越来越恶劣的今天，世界上的许多地方，人们饱受炎热的煎熬、干旱的折磨、洪涝的危害、沙尘暴的袭击；自然灾害正在大范围地侵蚀人类的家园，可是在贵州这块宝地上，它的天仍然是四季如春、三晴两雨、空气清新、气候宜人，俨然一个难得的大空调。得天独厚的自然气候环境，造就了贵州种类繁多、覆盖丰厚的绿色植被，演绎出“山山张家界、处处九寨沟”神奇画卷，由此得到‘公园省’、 ‘空调省’的美誉，这正是贵州动人魅力之所在。 明初刘伯温曾经预言：“五百年后看，云贵赛江南。”云贵以什么来取胜江南呢？刘伯温又说：“江南千条水，云贵万重山。”贵州风光的集中表现就是那莽莽大山了。 贵州属高原山地，山地和丘陵占据境内地土面积的95.2% ，素有‘八山一水一分田’之说。岩溶分布范围广泛，形态类型齐全，地域分异明显，构成一种特殊的岩溶生态系统——喀斯特。贵州是世界上喀斯特地貌发育最充分的地方，造就出神奇的喀斯特奇景：黄果树、龙宫、马岭河。 唐代大诗人李白曾留有“飞流直下三千尺、疑是银河落九天”的千古绝唱，磊落清壮，语简而意无穷；李白曾被流放夜郎，大途中遇赦，没有机会见到这比庐山瀑布更
2010年现场导游考试规范提问及答案要点总结 1、如何安排好游客到饭店的第一餐? 答：旅游团若在下榻饭店用餐，地陪要带旅游者进入餐厅，将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。旅游者不管在何处用餐，导游员都应向他们介绍餐饮的有关规定，例如，超规定的饮料自费，单独用餐自费。 2、导游员在临上团接待前，应带齐哪些物品?(至少拾类以上) 答：接站牌、小旗、旅游车标志、宣传材料、游览图册、结算帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本、扩音器。 3、白天的参观活动是旅游的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分，是导游接待工作的中心环节。这对导游员和旅游者是十分重要的。你能谈谈白天的参观游览活动有哪些必做的工作? 答：(一)认真准备 (1)作好物质准备(2)准点集合(3)清点人数(4)提醒注意事项 (二)往返的沿途导游 (1)重申活动内容(2)风光导游(3)介绍游览目的地(4)活跃气氛 (三)现场的导游翻译 (1)交待游览注意事项(2)游览中的导游讲解(3)留意旅游者的动向 (四)返途中的工作
4、导游员在为旅游者提供导游讲解服务中应使用具有丰富表达力、生动形象的口头语言，即我们所说的“导游语言”它应遵循四项原则? 答：正确、清楚、生动、灵活 5、节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的节奏和声调的节奏。你能结你实地导游的经验谈谈你是如何掌握这种节奏的? 答、对于讲解的节奏，要以视听者的具体情况和时空条件而定，要徐疾有致，快慢相宜，对于声调的节奏，导游讲解时，声音要在感情色彩，要抑扬顿挫但不矫揉造作;声调要适时化，要有音乐般的节奏感。 6、地方导游员工作程序主要有哪几项? 答：(1)准备工作(2)迎接工作(3)首次导游工作 (4)饭店内服务(5)确定日程(6)参观游览活动 (7)其它活动(8)送别 7、首次与客人见面必须与游客作欢迎词，欢迎词主要有哪几方面的内容? 答：(1)代表旅行社热忱欢迎游客光临; (2)自我介绍并介绍(全陪)和司机; (3)表明态度，愿竭诚为大家服务; (4)希望大家合作，多提宝贵意见和建议; (5)美好的祝愿。
最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ ） 2. 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（ ） 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件， 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。（ ） 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（ ） 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（ ） 8. 导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（ ） 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。（ ） 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（ ） 11. 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（ ） 12. 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（
） 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（ ） 14. “游客至上”， 就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”， 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念， 全心全意为游客服务， 实现“低投诉”的服务目标。（ ） 二．单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体（ ） A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ） A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是（ ） A 独立性 B 复杂性 C
贵州省导游服务能力考试大纲 目录 一、考试目的 (2) 二、考试内容 (2) （一）景点讲解 (2) （二）导游规范 (2) （三）应变能力 (3) （四）综合知识 (3) （五）口译 (3)
一、考试目的 贵州省导游服务能力（现场考试）是导游资格考试的重要组成部分，考试目的是考核考生是否具备为游客提供现场导游服务的知识、技术、能力和素养。主要测试考生的基本专业素质，包括景点讲解能力、导游规范服务水平、导游应变能力及游客特殊问题处理等，还包括综合考察考生的语言组织与表达能力、礼节礼仪常识以及服务意识和职业素养等。考试遵循公平、公开、公正的原则，科学、合理地从考生中选拔合格的导游，选拔培育一支高素质的导游人才队伍。 二、考试内容 （一）景点讲解 主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的准确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的准确性。景点讲解主要围绕以下内容：①景区级别；②景区地理位置；③景区组成；④景区的旅游价值；⑤景区总体情况概述；⑥景区的旅游特色概况；⑦主要景点介绍。 考察范围主要含以下景区：黔灵山公园、甲秀楼、遵义会议会址、四洞沟景区、龙宫风景名胜区、黄果树大瀑布景区、西江千户苗寨景区、镇远古城、荔波樟江风景名胜区、兴义万峰林景区、百里杜鹃景区、梵净山自然保护区、六盘水三线建设博物馆。 （二）导游规范 主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。考察范围主要含：导游服务内容与原则、导游的行为规范、旅游团队导游服
务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能等导游业务相关知识等。 （三）应变能力 主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。考察范围主要有：我国旅游产业发展的相关政策、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游出入境、安全管理法律制度、旅游交通管理法律制度、旅游市场管理法律制度、旅游合同法律制度、旅游争议解决法律制度等在处理突发事件和特殊问题时的运用能力。 （四）综合知识 主要考察考生对所在省份主要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。考察范围主要有：贵州省自然环境与社会经济发展特征，历史沿革，旅游资源概况，贵州文化特征，宗教概况，少数民族与民俗概况，贵州旅游业的发展概况，国家级风景名胜区、全国重点文物保护单位、国家森林公园、国家级自然保护区、国家地质公园等景区景点知识。 （五）口译 口译主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力（外语类考生）。
导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧 大全 导游技巧：现场导游考试常见失误及应试技巧大全对于绝大多数考生来说，现场考试的难度要高于笔试。这是因为许多考生都没有跟团.带团经验，甚至没有到过景点，景点讲解对他们来说过于遥远.过于抽象，同时符合导游语言特点.适合考试需要的讲解材料准备起来也存在一定难度，而且“考场如战场”，现场发挥也是一个问题。所以，有人说，“笔试好不一定现场好”;“准备得好不一定能讲得好，讲得好不一定能答得好”，不无道理。 根据前几年的经验，导游考试中有很大一部分考生没有顺利通过的原因就在于现场导游考试失利。在现场导游考试（导游服务能力考试）中，考生的失误又主要表现在以下几个方面： 一.怯场.紧张导致讲解不自然.不流畅由于讲解材料记忆不熟练.考前练习不充分，或者心理方面的原因，部分考生进入考场后表现为不同程度的紧张：有的表情不自然(不是目视前方.看着考官而是抬头看着天花板.低头看着地面或者看着窗外)，有的语音颤抖.不流畅，有少部分考生讲解中断后无法想起下面的内容，讲解无法继续，个别考生甚至站在那里一点也讲不出来。 对策：考前准备和心里调节分重要。景点讲解资料要记的滚瓜烂熟，这是考场发挥的前提。同时，考生要有较好的心理素
质，不怯场，这是正常发挥的关键。只有这两方面条件具备了，才能在考场上有一个好的表现。 二.材料准备不充分表现在景点讲解中，有的考生出现明显失误，将人名.年代.景点说错;有的讲解语无伦次，东拉西扯，全然没有逻辑性;有的讲解内容过少，不全面;有的过于肤浅，只知道讲解传说故事，知识性不足。如有的考生讲解趵突泉公园，进门就讲龟石，寥寥数语就把这一内涵颇为丰富的太湖石讲解完毕了;结果没过几分钟就讲完李清照纪念堂，下面部分竟然没有准备。 表现在提问问题中，对考官提出的相当一部分问题，考生不能及时.全面.准确回答出来。在有关导游规范和景点的问题中，又以有关景点的问题回答的最不理想。听完问题后，有的考生目瞪口呆，没有反应;有的胡乱回答，所答非所问;有的草草回答一两句话，无法深入。例如，有的考生讲解泰山碧霞元君祠，考官提问“泰山四大名药是哪几种”，有的一种也会答不上来，有的回答灵芝等等，只有极少数考生能全部说出来。对策：考试之前，考生要明确考试要求，仔细研读评分标准(告诉你怎样准备).讲解景点及提问问题(告诉你准备什么)等等。 对策：对于讲解景点，要有符合导游语言特点的导游辞，还要尽量全面地收集有关资料。对于问题，要对导游服务中的各个环节了如指掌，有关内容可以参阅《导游业务》各章节。同时，
2013年北京地区导游人员资格考试 导游综合知识 总分150分判断题60分单选题60分多选题30分 （上午09:00——11:30） 一、判断题(每题1分，共60分) 1. 导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵偱了为大家服务原则。( ) 2. 导游服务的“经济性”要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。 ( ) 3. 导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。( ) 4. 导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。( ) 5. 对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。( ) 6. 古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。( ) 7. 诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。( ) 8. 优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。( ) 9. 华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。( ) 10. 工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。( ) 11. 导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。( ) 12. 旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅 联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。( ) 13. 将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。( ) 14. 导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活 变化。( ) 15. 旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但 不胡乱承担、赔偿。( ) 16. 导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零 投诉”的服务目标。( ) 17. 导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是 平等互利。( ) 18. 接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯， 以求团队安全。( ) 19. 旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。( ) 20. 接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。( ) 21. 旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者 愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。( ) 22. 旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。( ) 23. 部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。( ) 24. 一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由 游客自理。( ) 25. 因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他 们尽兴游览。( )
导游现场考试：现场考试指南 一、现场导游考试的目的和意义 通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现；考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业的角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。 二、现场考试的形式 现场导游考试，采取对考生进行实际导游工作流程的考试形式，即从拿到接待计划开始，包括服务准备、迎接服务、入店服务、参观游览服务、送行服务等全过程。考试线路和景点从预先设定的线路中随机抽取确定。每位考生考试结束后，由专职考评员当场打分。 三、考试内容 在考式过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行沿途讲解和景点导游讲解，回答考评员对导游知识及导游业务方面的提问，并注重礼节礼貌。 四，导游现场考试注意事项 1．考生应提前30分钟到达指定的集合出发地点。考生迟到或早退，视为弃考。 2．考生应听取工作人员的安排。
3．考生应佩带准考证参加考试。 4．考生应遵守考场纪律。 5．考评员应提前15分钟到达指定集合出发地点。 6．考评员在评分过程中，应做到公平、公正、烙观，并对考生成绩严格保密。 四、现场导游考试的流程 A，沿途现场导游考试的流程 1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，决定考生序号和分组情况。 2．由考生在"现场导游考试评分表"上填定准考试号、姓名及序号。 3．上车后，出发前由主考评员宣布考试纪律和注意事项。 4．考生考试顺序由考评员决定。 5．在考试过程中，考生不得随身携带书籍和参考资料等，不得随意讲话和提示；不得询问和观看考评员的评分结果；自觉关闭手机；认真充当旅游者的角色。如有违纪者，考评员有权对其酌情扣分。 6．沿途讲解完毕，回答考评员对导游知识的提问。 B.景点讲解考试流程 1．考试当天，在正式考试前三十分钟开始抽签，按照考生的序号和组别进入指定的考场就坐。 2．考生按序号随机抽取景点考试的内容，根据DVD影象播
2006吉林省《导游基础知识试卷》 导游证考试-吉林省2006年全国导游人员资格考试《导游基础知识试卷》历年真题 一、单项选择题(请将正确答案涂在答题卡相应题号的相应位置上。每题1分，共42分)。 1、《史记》是我国第一部纪传体通史，作者司马迁，该书记叙的历史。 A、上起黄帝，下止汉武帝 B、上起皇帝，下止汉武帝 C、上起春秋，下止战国 D、上起西周，下止战国 2、吉林省唯一通海的内河港口是。 A、丰满港 B、前郭港 C、松原港 D、大安港 3、属于新东北三宝的有。 A、中华秋沙鸭 B、貂皮 C、田鸡 D、君子兰 4、下列不属于吉菜系列。- A、汆白肉 B、白肉血肠 C、清蒸狮子头 D、生拌鱼 5、高旬丽政权、族名、县名形成的时间先后顺序。 A、高旬丽县名一一族名一一政权 B、高旬丽县名一一政权一一族名 C、高旬丽族名一一县名一一政权 D、高旬丽政权一一族名一一县名 6、被誉为中国三大国粹的是。 A、国画，园林，京剧 B、唐诗，园林，国画 C、中医，国画，京剧 D、唐诗，京剧，国画 7、年溥仪由“执政”改为皇帝，伪满洲国改为帝国。 A、1930 B、1932 C、1934 D、1937 8、长白山天池属于。 A、人工湖 B、火口湖 C、残迹湖 D、咸水湖 9、是全国建区最早、面积较大、价值高、质量好的保护区之一。
A、向海自然保护区 B、左家自然保护区 C、长白山自然保护区 D、莫莫格自然保护区 10、杨靖宇将军牺牲的时间是。 A、1935年 B、1940年 C、1942年 D、1943年 11、位于海拔1800—2000米之间的景观带是。 A、阔叶林景观带 B、针叶林景观带， C、岳桦林景观带 D、高山苔藤观带 12、吉林省最大的天然湖泊，也是全国十大淡水湖泊之一的是。 A、松花湖 B、向海 C、月亮湖 D、查干湖 13、吉林省的河流分属于五个水系，其中——面积最大。 A、松花江水系 B、鸭绿江水系 C、图们江水系 D、绥芬河水系 14、根据国家天文台和紫金山天文台的测算，21世纪中国大陆第一缕曙光首照在东部的四个地方，在东北地区首照在上。 A、森林山 B、帽儿山 C、六顶山 D、防川村 15、吉林省省会由吉林迁至长春的时间是。 A、1948年 B、1954年 C、1956年 D、1961年 16、吉林大学第一临床医院原为。 A、伪外交部 B、伪交通部 C、伪军事部 D、伪经济部’ 17、完颜希尹家族墓地在今。 A、水吉县 B、蛟河市 C、舒兰市 D、敦化市 18、大盒得胜陀颂碑是为了纪念的功绩丽树立的。 A、邹牟王 B、耶律阿保机c、完颜阿骨打D、努尔哈赤
2014年贵州导游资格证考试真题卷（6）?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.一位在西藏游览的外国游客，期望临走前能购买一些 中药材带回国内，导游员不正确的做法是（）。 A．告之游客我国海关规则，只能带着价值300元人民币 的中药材 B．如有超出部分可用高价购买 C．禁绝带着麝香出境 D．阐明出境时带着数量合理的中药材，海关须凭有关发票和 外汇兑换水单放行 参阅答案：B 2.前往机场接团，地陪至少应提早（）分钟抵达接站地址。A．5 B．10 C．20 D．30
参阅答案：D 3.游览者随身带着的数码摄像机被盗归于（）。 A．个人事端 B．治安事端 C．重大事端 D．事务事端 参阅答案：B 4.《导游人员处理实施办法》规则，取得导游资格证书（）年未从业的，资格证自动失效。 A．1 B．2 C．3 D．4 参阅答案：C 5.我国对导游人员实施等级考核制度。导游人员分为（）个等级。 A．5 B．4
C．3 D．2 参阅答案：B 6.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（） A．上级先伸手，下级后伸手 B．主人先伸手，客人后伸手 C．年长的先伸手，年幼的后伸手 D．男方先伸手，女方后伸手 参阅答案：D 7.以下哪一项不归于全程导游人员服务程序中服务预备的内容（） A．了解招待方案 B．心思预备 C．物质预备 D．与当地招待社的联络 参阅答案：D 8.一游览团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地 地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（）。
学习资料收集于网络，仅供参考 学习资料《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（） 承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者 15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览 三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 15、若客人疲劳时，导游应采用风趣式语言。（）
2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题 （含答案） 一、选择题 1．以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）【D】 A．旅游合同签订地旅游投诉处理机构 B．被投诉人所在地旅游投诉处理机构 C．损害行为发生地旅游投诉处理机构 D．投诉人所在地旅游投诉处理机构 【参见《旅游投诉处理办法》第五条的规定。】 2．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】 A．无效 B．有效 C．有的有效，有的无效 D．在撤销死亡宣告后才有效 【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。】 3．我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为？（）【C】 A．6个月 B．1年 C．2年 D．4年 【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。】 4．下列不属于不可抗力范围的是？（）【D】 A．自然灾害 B．社会突发公共卫生事件 C．政府行为 D．组团旅行社濒临破产，团费资金不到位 【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】 5．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项
活动？（）【C】 A．消费信息和咨询服务 B．支持消费者提起诉讼 C．商品经营和营利性服务 D．对投诉事项进行调查、调解 【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。】 6．现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】 A．民主集中制 B．集体领导与个人负责相结合 C．少数服从多数的合议制 D．行政首长负责制 【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。】 7．在我国，公民一词的含义是指？（）【B】 A．出生在我国的人 B．具有我国国籍的人 C．享有政治权利的人 D．年满18岁具有我国国籍的人 【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。】 8．导游员年审以考评为主，以下不属于考评等级的是？（）【C】 A．通过年审 B．暂缓通过年审 C．延期通过年审 D．不予通过年审 【参见《导游人员管理实施办法》第二十三条的规定。】 9．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】 A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费 【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】 10．根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司的权力机构是？（）