职场新人如何合理面对交际应酬
如果你是一名职场新人，你多半也有过这样的苦恼：讨厌应酬却不得不去；领导要求喝酒令人苦恼；酒桌上的觥筹交错更是让人深感虚情假意……
应酬是中国社交活动中重要的一部分，如何应酬也成了职场新人不得不面对的命题。该说什么，该做什么，里面大有学问。应对得体，你或可能平步青云；反之，你的职场表现也许得到的就是无情的负分。
时报记者封晔楠
实在反感喝酒怎么办？
从刚入职开始就滴酒不沾
网友“妮妮的天空”发来微博私信，讲述了自己遇到的烦心事儿。
这位网友姓潘，就职于一家中小型银行刚满一年，职务是客户经理。小潘说，自己是过敏性体质，从小就不能喝酒，以前还没有感觉到有什么不便，直到自己来到银行工作。存款指标是硬性任
务，维护客户关系不可能不参加应酬，
于是，去年年底的一次应酬，小潘硬着头皮和领导一起，邀请客户参加了年终的一次聚会。没想到，仅仅二两白酒之后，小潘迅速开始身体不适，以至于不得不提前离开。走的时候，她明显能感觉到领导的眼神“有杀气”。
考虑到自己的身体原因，之后的单位活动中，部门领导让小潘多敬客户几杯，她都以身体不适为由婉言拒绝了。
小潘说：“可几次下来发现，领导对我的态度变得非常冷淡，而且有时在工作上还给我‘小鞋’穿。起初我丈二和尚摸不着头脑，经过要好同事点拨我才恍然大悟。”
“我是真的不能喝酒，我能怎么办？”
职场达人建议：
像小潘这样的身体情况，实在不胜酒力，建议刚开始就不要勉强。如果刚开始参加过类似活动有过饮酒，之后就很难全身而退。银行是一切向业绩看齐的工作单位，只要有销售业绩在，就不必惧怕应酬。
总想公私分明怎么办？
职场交际别刻意讨人欢心
陈华英是一名私企的业务经理，她对于职场应酬有着十多年的经验。
在她看来，最明显的做法就是，切忌一本正经地和客户“公对公”，这样的生意即使做成了，也未必会获得最好的效果。
应酬与业务的关联不可小看。“我喜欢和客户做朋友，一起玩玩，业务就做成了。”她介绍，自己很少坐在办公室里一本正经跟客户谈生意，她的生意，大多是在喝茶、打网球、户外旅行时谈成的。
陈华英说，现在做生意的创业家，业余爱好越来越广泛，传统的应酬早就过时了。记得有一次，一位老板突发奇想想要学打网球，苦于没有好教练，“正巧我一个朋友是网球教练，当场就推荐给他了”。
不仅如此，有心的陈华英还送对方一只网球拍，有空还陪他一起
去附近的球场一起切磋球技。如今，这位老板公司的业务，多半交给陈女士来做了。
“这样的应酬，成本低，大家还能顺便赚一个健康，何乐而不为？”陈华英说，应酬绝不是一项任务。
职场达人建议：
不要总把应酬当作讨对方欢心的事情，在应酬形式的设计上也可以兼顾自己的喜好。如果能像陈华英这样，自己和对方都恰好比较喜欢运动，不妨相约一同去健身，效果一定比在烟酒弥漫的聚会好得多。
性格内向怎么办？
同事间应酬能去就别推辞
陈潇是一名性格偏内向的女孩子，从事的又是事业单位的工作，因此她很少有机会参加应酬，通常一年到头也就是年底的单位年终晚宴可以看到她的身影。
陈潇说，刚进单位那两年，很排斥同事聚会。后来发现，慢慢地，
同事活动干脆一律不叫她，直接影响的就是年底评优的结果：哪怕业绩再好，给她投票的人也不多。仅仅工作上的短暂交流，领导自然不可能对她有印象，有晋升的通道更加不可能想得起她。
有一次，一位前辈指点陈潇，同事之间在办公室都忙着自己的工作，关系往往是在工作之外的聚会和应酬上拉近的。条件允许，当然应该多一些工作之外的交流，多参加聚会可以促进彼此了解，增进同事感情，工作起来也会更有默契，容易配合协作。即使是陈潇这样不对外的职位，同事之间的应酬也应该能去就去，至少不能一味排斥。
明白这个道理后，陈潇迅速改变了对同事的态度，如今不仅同事关系近了很多，领导也多次公开表扬她“进步大，人缘好，业务能力强”。
职场达人建议：
同事之间的应酬其实也是延伸的职场，是一种特殊的交际，要融入单位这个集体，就必须去交际。找借口不参加，就意味着自行切断了这个交际途径，自动脱离了这个特殊的“组织”。
职场新人试用期要怎么做 职场新人试用期要怎么做才能得到企业的认同得到转正机会?职场新人试用期的要求有哪些?下面一起跟我了解下吧。 职场新人试用期要怎么做 公司陆续招来了好几个平面设计，来了又走，走了又来，其中两个新人给我的印象最深。 A是在试用期内辞退的，B是在试用期内提前转正的，这两个人身上的特质，在职场上真的是两个很好的范本。 A，95年，应届毕业生，性格活泼开朗，有实习经验，但是她来到的第一个星期，我就对她的工作时限做了定论：试用期是过不了的。最终，A在第二月的时候，被人事辞退。 新人入职，从交代的第一份任务就可以看出其是否能够胜任。 A入职后的表现，一一回顾，我觉得辞退她不是公司不容人，而是自身没有价值输出，任何公司都不会为这样的新人买单。A身上的短板，我也总结了几点，我觉得应该是她被OUT的主要原因。 职场形象太随意 A的第一份工作是手游设计，工作氛围宽松。她入职来到公司的第一天，穿着随意，头发凌乱，一副懒散的模样，与面试当天的形象大相径庭。 我们公司对职员的穿着有要求，能够严格遵守的员工，都有一种共性：认真和自律。踩着高跟鞋穿着白衬衫的女同事，工作上总是
能够一针见血指出问题，分析逻辑。 在忙乱的工作任务下，能够有条不紊的处理。 A正式上班第一天的形象，被主管提出警告，注意职场气质。 工作粗糙不细心 A被安排的第一个任务是制作安全标示，就是那种禁止吸烟、注意安全之类的，搜集一些素材处理一下。 接到任务后，她的积极性很高，立马去搜集素材着手开始，一天的时间将任务做完，但是我在查看她的成品的时候，有一种很应付的感觉。 首先就是图片的大小搜集过来没有去深加工，进行尺寸统一、风格统一，包括字体也是有很多种。 我觉得设计本身就是重视视觉感受的，但是这样的结果和她的职场形象一样，有点马虎，根本没有用心对待。 工作刚开始，问题一大堆 A接受的第二个任务是负责企业宣传册的设计，之前的宣传册资料有更改，在风格上也要求替换。 接到任务后，A首先没有去想自己要如何实施，而是先提出需求。 "我需要有人给我提供现成的文案，现成的图片，然后才能着手开始设计。" 她的要求是否合理不必深究，但是我觉得一个新人在接受到新任务时，先去要求别人做什么，而不是请教自己可以从哪些渠道获取
向在职场如何沟通 ——与象共舞沟通制胜 在一个电视台的对话栏目中，一个家电企业的副总裁现身说法：“我曾是个内向、怯懦的工程师，但后来却一路顺风，屡获提升。当我担任公司副总裁的时候，回头看到与我一起进公司的同事仍在原地踏步时，不禁感慨‘他们比我聪明，也比我努力，惟一欠缺的是沟通’。”由此可见沟通的力量。然而，目前60%的办公室问题都是因沟通不良产生了很多纠纷，30％的离职症状都来自沟通不畅。事实上，如何与上司、同事、下属的沟通已经成为职场的凸现的首要问题。 沟通如何八面玲珑 那么，如何能达到与象共舞呢？以下是八个在我们的工作中较常见的，也是成功沟通的案 案例1： 小宋是鹏飞食品公司的销售经理，他在和老板沟通工作时，每逢谈到对手增多、食品单一、味道偏淡等实际问题，老板是一句也听不进去。老板只关注业绩，业绩完成的好，老板就高兴，业绩不佳，老板就吹胡子瞪眼睛。对于老板的做事方式，小宋在抱怨中感到无奈，但他懂得适者生存的道理，同时也渐渐明白了老板之所以连听都懒的听，因为自己刚进入这个新的职场，其根本原因是不相信他。 招数：信任突破沟通阻碍 可见，取得信任已经成为沟通的阻碍。为了取得老板的信任，小宋决定改变自己：不再屡次迟到，而是早去晚归；放下架子，亲自走访市场。同时也兵分六路：一把竞争对手的产品种类自掏腰包买下并交给老板亲自品尝；二把竞争对手的产品价格及价格变化以邮件的方式发给老板；三把竞争对手的促销时间、促销方式、促销效果制成表格发给老板；四把产品和竞争对手的产品做比较，并找出双方产品的优劣所在；五在适当的时候给老板一套全面、实用的销售方案；六在公司的会议上，小宋也改变了以往张口就夸竞争对手的习惯，开始先汇报销售较好的几类产品和地区，随后找出销售最差的地区，在痛心疾首的检讨自己工作不够完善后，再分析客观情况。 一个月后，随着六路兵团的逐步逼近，小宋惊喜的发现，老板看到业绩不好后不再暴跳如雷，而开始聆听并主动的询问属下的报告和分析了。并在几次决策上采取了小宋等几个属下的建议，取得了突破性的成绩后，小宋他们自然是随着水涨而船高。 案例2： 气量过小的上司，大多是经过很苦的奋斗才爬到这个职位，并且他缺乏自信总害怕失去现有的地位，所以凡事都希望你对他“坦白交代”，以便军功章上有他的“一半”。罗刚是深圳乐安纸业公司的销售主管，他能力出众、性格热情，刚到公司半年就成了公司里的销售明星，颇得大老板赏识，大老板总在会议上夸赞他，并号召大家向他学习。这种情况下，直接上司的态度越来越古怪了，在公司里对罗刚是爱理不理；但罗刚只要出了公司，不管是在拜访客户还是在去拜访客户的路上，甚至在晚上10点请客户吃饭的时候都会接到他的“关心”电话：“这个客户联系到哪一步了？他觉得我们公司怎样？他对合同还有什么不满意的？他对价格还有异议吗……”。没有谁喜欢上司如此细致地追问销售过程，可上司偏偏就这样乐此不疲。 招数：尊重融化交流冰河 最初的抱怨过后，罗刚开始想办法。鉴于上司是怕自己弄权，所以他的第一招就是主动接近上司，把自己的每一个计划告诉上司，并故意留下破绽装成很笨的样子请教上司；老板再夸他的时候，罗刚就谦虚的归功上
情绪管理与职场减压 请严格遵守公需课考试要求，不得使用任何作弊手段，如有发现按违纪0分处理。考试在开始考试20分钟才可交卷。 单项选择题每题 2 分共40 分 ? 1 、学会把握开玩笑的分寸（A） ? A.比较重要 ? B.无关痛痒 ? C.无关紧要 ? D.十分重要 ? 2 、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低( A) ? A.血压 ? B.血脂 ? C.血小板 ? D.血栓 ? 3 、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 ? A.期望 ? B.期待 ? 4 、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（B ）和干扰，不能取得圆满的结果 ? A.工作
? B.障碍 ? C.目标 ? D.环境 ? 5 、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B） ? A.情感 ? B.创造 ? C.感觉 ? D.天赋 ? 6 、竞争能给社会发展带来生机和（D） ? A.胜利 ? B.烦扰 ? C.活力 ? D.希望 ?7 、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D ） ? A.不思进取 ? B.困难重重 ? C.顺水推舟 ? D.如鱼得水 ?8 、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） ? A.利弊加重 ? B.弊多于利 ? C.利多于弊
? D.利弊减半 ?9 、提高自己竞争（B），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感 ? A.职能 ? B.能力 ? C.指挥 ? D.关系 ?10 、焦虑、浮躁、悲观、失望、（D ）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平 ? A.轻松 ? B.乐观 ? C.愉快 ? D.忧郁 ?11 、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B ）”两大阵营 ? A.激动情绪 ? B.负面情绪 ? C.行为情绪 ? D.消极情绪 ?12 、当我们遇到困难时，要暗示自己（B）、沉住气 ? A.开心 ? B.冷静 ? C.生气 ? D.郁闷
职场新人如何建立良好的个人形象 [摘要] 个人形象，不仅仅包括了外表形象，还包括了内在的修养。所以一个人的形象决定了日后的人际关系的好坏。对于从校园走向社会的大学生来说，如何适应一个全新的环境，如何在职场中游刃有余，日益成为在校大学生所关注的话题。作为“菜鸟”的职场新人的大学生来说，又该如何建立良好的个人形象呢？ [关键词] 服饰妆容举止言谈 一、引言 习惯了安逸的大学生活的大学生们，初入职场，要面对的是完全不熟悉的、全新的工作环境，无论是在外表还是内在都需要一次转变。而如何以一个良好的个人形象示人尤为重要。 二、职场新人的服饰礼仪 作为一名从校园初入职场的新人来说，在服饰上要学会心态上的一个转变。在学生时代，你可以休闲打扮、染着茶色头发，可以穿着我们自己所喜好的衣服，可以抱着一种：“走自己的路，让别人说去的心态”。但是一旦身处职场，走入社会，如果还是抱着原有的心态，则会显得格格不入。这样对于一个职场新人来说，并不是一个良好的开端。进入职场，就要塑造出与工作角色对应的形象。这意味着新入职者要告别可爱的卡通造型、随意的牛仔裤和波鞋，穿上不那么舒服的高跟鞋或是戴上不那么舒服的领带。 关于服饰的重要性，从来都不缺少与之相关的俗语，比如“三分长相，七分打扮。”孔子也曾经这样说过：“人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”服饰无疑是第一印象最为关键的部分。老师在课上曾说过：“服装不能造出完人，但是第一印象的80％来自着装。”我们设想一下，当你与某人初次见面时，引入眼帘的是一位衣冠不整，以“红配绿赛狗屎”的搭配亮瞎你的双眼的人，你是否会被这种奇葩的着装打扮所惊吓到。而相反的，出现在你面前的是一位衣冠楚楚，穿戴合体且整洁的人，你会不会顿时觉得赏心悦目呢？
职场沟通技巧心得3篇 职场沟通技巧心得01 沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素: ①要有一个明确的目标; ②达成共同的协议; ③沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。 如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的
性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。 了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我了以下受益点: 1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。
职场交际的重要性 你认认真真地完成工作就能获得大家的赞扬了吗？就能让大家对你心怀敬意了吗？职场不是学校，这里并不是你能两耳不闻窗外事的地方，这里是你需要经营关系的地方！ 一.主动出击 我们到一个新的工作环境，首先不能自卑退缩，被动地等别人来熟悉你，询问你的需求，来帮助你，而应该有一种愿意主动“凑热闹”的态度，别人在玩，你可以欣赏；别人聊天，你可以倾听，然后找机会加入。不要害羞，也不要不好意思接受他人的关心或帮助。一味自己埋头苦干，其结果是事情不见得做得好，还会让人觉得你很清高、不合群。与其变成这样，不如利用自己初来乍到需要先熟悉情况的空闲，多观察观察工作环境，如工作氛围是开放还是保守，同事之间的交流是直接还是含蓄等，再慢慢自然地融入进去。 二.寻找共同话题 那些所谓的“文友”、“书友”、“歌友”等，都是因为一个共同的爱好而结合在一起。在职场上也是如此，我们要学会观察大家的共同话题和兴趣。当然，学习一些常识和技巧也是很有必要的，和别人有了共同的活动乐趣，才可能共享快乐。而我们想要扩大自己的圈子，积极地接受别人的邀请是必须的。在聚会中，会有机会认识很多的新朋友，朋友的朋友经过一两次见面、接触，也会很快变成你的朋友。这样你的圈子也就慢慢扩大了。因此，在别人邀请你参加某个活动的时候，即使你很不想参加，也应该愉快地应邀。朋友的多寡，社交的成败，有时候就在于你的一念之间。最后，你可以在和大家一般交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友，慢慢地形成自己的人际交往圈。 三.想融入圈子，不要清高 你要融入某个圈子的话，就不要太挑剔圈子成员的某些共同的、在你看来是缺点的“缺点”。不要自己把自己孤立起来，要懂得和周围的人打成一片。因此，千万不要自命不凡，自以为了不起，对周围的人一律瞧不起。实际上这样做是愚笨至极，更是得不偿失。你等于自己给自己砌起一道高墙，有意割断与别人的自然联系，让自己陷入孤家寡人的绝地。
职场新人如何提升职业化 优秀的企业往往能使其成员的职业素质得到充分的提升，从而保有其坚持工作的态度与连续创造价值的能力。持续有序地发展员工的素养技能，需通过把握以下三个关键时机来实现： 新人之所以区别于旧人，不外乎两点：1、对工作的不熟练;2、对团队的不熟悉。更多的情况是二者兼而有之。因此，快速适应工作与融入团队是一个新员工最重要的两项工作内容，两者相辅相成，缺一不可。在基础的岗前培训之后，企业要让新员工尽快投入到具体的工作，安排他们与团队成员进行交流与分享，加深他们对企业文化、组织架构、岗位职责的理解，帮助他们快速建立自信与集体感。 著名中层管理与职业化专家李绘芳老师指出宝洁公司在新人培养的过程中就有独特且行之有效的一套方法。宝洁是最早推行“早期责任”制度的跨国企业，从新员工加入公司起，就让他们承担起团队中部分的责任，帮助他们迅速进入工作状态。团队成员认可他们的同时，他们也在建立对新身份的认同感。 在融入团队与适应工作两项任务中，切忌出现扬此贬彼的情况。笔者观察到一家小型企业的老板，对于某个新人特别看重，于是破格让其承担比大部分同级员工更为重要的项目。本以为此做法既可以培养新人，又能在团队里引起良性竞争。事与愿违的是，新人觉得目标过高难以完成，团队里其他同事纷纷抱怨不公平，亦不愿意协助新人。此做法虽然在某程度上激励了新人，却使新人难以融入团队，既减弱组织协作效率，又降低士气。正如营销专家泰斯默提出，企业急需解决的其中一个核心问题是：在组织系统中如何通过每个人的努力建立起协作关系，员工的组织发展都应该以此为前提。 可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。在一个企业里，中层管理团队承担着“腰”的功能，承上管下，领悟和执行高层政策，收集、处理，反馈区域市场的基层信息。市场的业绩好坏、市场开发及推广、终端运营及管理等，无不系于中层经理一身。那些没做好的企业，往往就死在糟糕的中层团队上。中层团队对一个企业的重要性不言而喻，这是每一个企业的领导层都必须重视的问题。 中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、管理这些中坚主管是企业关注的重点。胡一夫老师推出的中坚主管技能培训课程，给我们提供了方法和路径，让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。中层主管是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办? 中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、管理这些中坚主管是企业关注的重点。胡一夫老师推出的中坚主管技能培训课
职场人际的交往之道 在社会生活中，我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触，不辞不断地传递信息、沟通思想、交流情感。这个过程就是我们平时所说的人际交往。在人际交往中，人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。 良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术，而8 5%要靠人际关系和处世技巧。你，是否也正在遭遇人际关系之困？ “自我”，职场交际最大禁忌 怎样才能拥有良好的人际关系呢？首先我们一起来审视一下自己的人际关系。在工作场所中，你是否能在工作中与同事畅所欲言？在产生分歧的时候，是否能顾虑他人的感受，又能适度地亮出自己的立场？在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面？如果你有同感，也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。 第一层次，就是自我封闭，生活在自我的世界里，缺乏人际交往的能力。缺乏人际交往能力，不知道如何与别人交往；天生就不爱说话，自我封闭；自信心不足，害怕在人际交往中失败；天生就不喜欢和别人打交道；因此会在工作中变得沉默寡言，很少与同事沟通交谈；面对新同事或者客户会退缩；与领导、同事或客户交流时说话紧张，无法完整表达自己的意思；独来独往，没有可以交心的同事。 第二层次，就是以自我为中心，自我意识强烈，容易与人产生误会和争论。过于自我为中心是人际交往的毒药，有时候思考问题会太过以自我为中心，与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受，总是认为自己的想法最正确，绝不对别人的额观点妥协；主观意识过于强烈，从而忽视了事实本身的基础，在人际交往中强词夺理；或者天生不善于表达，又缺乏沟通技巧。这种种的表现，都会使人际关系受到极大的影响。在工作中，就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤，反之，作为下属也会对上级、同事的过度挑剔，喜欢针锋相对。逐渐，彼此的关系就会疏远，形成陌路，与他们相遇时甚至连招呼都不打。 第三层次，就是言行偏激、与同事关系不和谐，有时甚至会发生冲突。言行偏激、态度傲慢，不听安排、顶撞领导，极度自负、看不起同事等。这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。与第一、第二层次不良人际关系表现相比，第三个层次要严重得多，对个体的影响也最为严重。造成这种结果的原因主要来自个人特质方面，比如人格发育不健全，包括有强烈的以自我为中心倾向，冲动易怒，缺乏同情心，把抗拒权威当做英雄主义的表现，并将其作为自我肯定的方式，自尊心受到伤害，抗挫力等。 “特质”，职场交往关键因素
如何进行职业规划 初入职场难免忙乱、迷茫，作为新人的你，是否在为寻找不到职业目标而困惑？满腔热血却常常奋斗无门，你是否心生疑问：职场生活难道真是这样子吗？ 方案一：立足本行业，谋求更高发展 第一步：短期目标??稳扎稳打，立足现有岗位求发展。 需抓紧时间，在现有岗位上充分学习、全面掌握相关专业技能。在此之后，转换工作环境。可计划离开目前家庭小作坊式的公司，在大中型企业谋求初级岗位。需要提醒的是，转到大企业的任职初期，薪水或许得不到较大提升，但只要企业的文化氛围对自身职业技能的发展有利，也就达到了转换职业环境，进一步谋求发展的目的。 第二步：中期目标??三年内成为行家 中期目标是成为相关职业的专家。能熟练运用英文；广泛涉猎心理学、管理类书籍，拓宽知识和技能，为下一步实现进入管理层目标准备。 方案二：积累知识、财富及社会经验，寻找机会创业 在某行业中，你要有足够的兴趣，有意自己投资开业的愿望，职业规划师由此提出了方案二，即并给出了投资健身行业成为“小老板”需“三步走”的行动规划。 第一步：达到短期目标??应聘于一家较大的公司任相关岗位 初任时的工资可能低一点，无须太过介意，只求在公司站稳脚跟，争取在年内全盘熟悉公司的相关管理流程。 第二步：积累相关经验，积累行业信息 在搞好日常工作的前提下，注意积累健身行业信息，掌握公司运作细节。为达到这一目的，业余时间还可兼职当健身教炼，为日后经营管理企业打基础。 第三步：实现中长期目标??完成经验积累自己当老板 结累知识、经验和财富，处处做有心人。在完成了上述两步规划之后，自己开业当老板，进入新的发展通道。 职业规划专家分析点评 新人如何走出职业“困顿期” 1、抓住入职前三年，理性规划职业生涯 职业规划师认为，职场新人要谋求职业生涯良性发展，必须抓住入职前三年，合理进行规划，提出了三点建议：
职场中的九个有效的沟通技巧 职场中的九个有效沟通技巧：肢体语言 注意你的肢体语言小动作也能出卖你 你去找同事帮忙：和我一起讨论个Idea吧! 但却抱着胳膊，一副拒人千里之外的样子。 你的这些肢体言语透露出来得其实比你想象的多得多。即使不发一言，哪怕一个细微的眼神，一个小小的动作，你也是在交流。 举个例子：当你跟一个同事交流时，她上半身正对着你，看起来像是很认真，但是她的腿脚却朝着门这时候你就要注意，她可能想结束这次谈话了。她的脚告诉你她想离开。即使腿交叉着，但脚的位置也会释放出信号。 多注意肢体语言，可以让你的沟通更顺畅。 尝试着使你的肢体状态和谈话对象一致，这将能缓解交流中的紧张和不安，并尽快协定出解决方案： 如果你在肢体上和谈话对象保持一致的状态，比如坐着或站着时，肩靠肩面向同一个方向，这能让你的处境顺畅一点。 跟素未谋面的人第一次会见时，这招尤其有效。一开始就建立亲密关系非常困难，尝试一下这个方法或许能使境况大大不同。 职场中的九个有效沟通技巧：语言习惯 交流时不要有坏的语言习惯 嗯那个、我了个去等口语表达，有时候能分分钟毁掉一个谈话。特别是当这谈话发生在上下级，甲方乙方之间，不适当的用词或满嘴跑火车，都会给人极其不靠谱的印象。
留心你自己的口语习惯，注意不要在公开场合使用诸如我去之类的表达。 在比较正式的说话场合，姿势和语言最好保持一致，例如把手从口袋里面拿出来，或是在正式发言前停顿一下，不要着急。 相信我，这些停顿时的短暂冷场并不会对听众产生多少影响。 职场中的九个有效沟通技巧：闲聊的艺术 备足闲聊的话题找到共鸣 闲聊是一门艺术，但并不是所有人都能掌握它。 当和那些你不熟悉的人聊天时，不可避免的尴尬的冷场总会出现，闲聊在这个时候就大大地有用了。 家庭话题、工作吐槽、娱乐悠闲这些话题总能让你迅速发起对话，甚至可以把闲聊发展成为深度交流，这使你更容易和对方找到共鸣。在广泛的社交中闲聊总会让你感到开心有趣。 职场中的九个有效沟通技巧：会讲故事 讲个故事做个有意思的人 英语中专门有一个词叫：Storytelling，用于描述讲故事这件事。 在生活中，你总能发现：TED的演讲者在演讲时能够让听众聚精会神而不打瞌睡不玩手机，最后掌声如雷;好的销售一席话说完，就让消费者主动购买自己的商品;金牌编剧的剧本能看得人泪眼模糊 简单来说，一个善于Storytelling的人，其目的是以好的方式让别人认同自己的观点和想法，让自己想要传达的内容被人欣然接受。 会讲故事，你的魅力值和认同感将大大提升。看书看电影
职场交际中你缺乏什么 摘要: 以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？ 1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？ A.50元（1分） B.也是500元（3分）C.550 ... 以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？ 1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？ A.50元（1分） B.也是500元（3分） C.550元（5分） 2.你和朋友逛街，前方人群聚集还有警察，爱凑热闹的朋友建议去看一下，你的反应是？ A.向人群走去（5分） B.“我怕，你去好了！”（1分） C.“算了吧！”（3分） D.向旁人打听情况（3分）
3.往自动售货机投入硬币后，却没有任何东西出来，你便向管理方投诉，对方会有什么反应？ A.“你真的把钱投进去了吗？”（1分） B.“机器坏了，退你钱吧！”（3分） C.“敲敲自动售货机看看！”（5分） D.“我不知道怎么回事！”（1分） 4.和朋友一起去KTV，你通常会在什么时候唱？ A.最先唱（5分） B.第二个唱（3分） C.第三个或最后唱（1分） 5.假设有机会担任电视连续剧《包青天》的演出，你最想演绎的角色是？ A.包公（5分） B.王朝或马汉（3分） C.其他角色（1分） 6.你在公共阅览室借了一本杂志和朋友一起阅读，当看到其中的一页插
图你很喜欢，你会： A.很熟练地撕下后不动声色将杂志放回原位（1分） B.到书店买一本同样的杂志（5分） C.去复印一份（3分） 7.参加同学聚会，当大家不断奉承一位昔日成绩、长相都不如你的同学时，你会： A.不悦，借故提前离去（1分） B.不在乎（3分） C.和他一较长短（5分） D.找一个境遇相同的人聊天（1分）。 结果 A.谨慎消极型（5~15分） 你不太喜欢与他人分享你的喜怒哀乐，宁愿自己默默地做事。你的防备心比较强，尤其对刚认识的朋友，导致别人难以接近。你虽然有独到的见解，但是缺乏在群体中的表现能力。如果你是一名领导者，则更有必要改变你的消极处世态度。 B.情绪型（11~17分）
职业生涯之沟通技巧 沟通技巧是职场人士必备的技能之一，在人际交往过程中发现问题时，首先要想到是否沟通不畅，造成误会，而不要把问题自己藏在心里，胡乱猜测。 进入一个公司后，经常会听到这样的声音：“我的领导不信任我，做了这么久了，一直都安排我做同样的事情，稍微有一点点差错，领导就大发脾气”；“某某员工工作不踏实，好高骛远，尤其是最近工作很不在状态”。我们就会问他们：“既然已经发现工作中存在了问题，那有没有找当事人沟通一下，想办法去改变现在的状况呢？”答案往往是否定的。到最后，小问题积成了大问题，再想沟通时已无法解决。 案例一： 陆鹏是某公司销售部的一名员工，人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好，但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力老是处处和他过不去，有时候故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让陆鹏做得多，甚至还抢了陆鹏的好几个老客户。 起初，陆鹏觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了，但是，看到张力如此嚣张，于是，一赌气，告到了经理那儿。经理把张力批评了一通，但结果是，从此，陆鹏和张力成了绝对的冤家了。 请大家讨论一下，如果你是陆鹏，应该如何处理？ 分析：陆鹏所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事张力对他的态度大有改变，这应该是让陆鹏有所警觉的，本应该留心是不是哪里出了问题了。但是，陆鹏只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。陆鹏应该考虑是不是张力有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该及时和张力进行一个真诚的沟通，比如问问张力是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。实际上任何一个人都不喜欢与人结怨的，也许他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会消失了。 但结果是，陆鹏到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里陆鹏、部门主管、张力三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，秉着以事业为重，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。 戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”（意思是说：想要别人给你提供帮助，必先学会帮助别人）的金科玉律。 精通“人际沟通技巧”不是为了把别人踩在脚下，而是为了减少工作中的阻力，社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。沟通是一盏指明灯，可以随时校正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬。
沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。 当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。下面是一些可以帮助你提高沟通技能的方法。 1.理解沟通的细微差别 沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 2.说出你的想法 当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 3.保持眼神的交流 每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 4.肢体语言也很重要 肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人
的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 5.善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际 经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 6.口齿清晰 一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。7.发音标准 演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音
重要性：为什么要掌握职场四项基本职能？ 有人说，未来职场最需要的是“T”型人才。何为“T”型人才？先要解释一下“T”的内涵：“T”中的“一”代表掌握知识的宽度，“T”中的“1”代表专业技能的深度，“一”和“1”组合成的“T”则代表在宽泛知识结构中拥有某一专深技能。这种拥有“既专又宽”知识和技能的人才能适应未来快速变化的社会发展。 职场是与社会发展脉搏最合拍的一种组织生态。“T”型人才的培养是一个漫长的学习与实践过程，刚入职场的年轻人，未来想成为“T”型人才，首先要掌握职场四项基本功。如果没具备这四项基本功，你甭奢谈以后高深发展，更不要说成为“T”型人才。 要做好职场上的成功，需要不断的进击和学习，时刻注意能力培养，全面提升自我素质，把自己炼成一个百变金钢。同时，永远保持积极的心态和永不言败的斗志，才可能在这个领域取得卓越的成就。当然，一个机智的职场达人绝不会让自己止步于熟练运用四种基本的职场能力上，更高层次的进阶是每一个职场达人都随时谨记于心并付诸实践的。 四项基本能力是什么？ 时下有句顺口溜是这样说的：走过千山万水，历尽千辛万苦，想尽千方百计，说尽千言万语。用这四个“千万”来形容身处职场之人是再适合不过了。一个好的业务员就是一个综合知识系统的体现,在与不同客户的对话中，都能就客户的爱好兴趣点略论一二，这里的略论不只是随声附和更是要表达出自己的独特见解，自然会赢得客户的认可与接纳，这，便是接近最终目标的第一步了。当然，不是每个人都能达到这种境界。成为一个好的业务员需要不断接受挑战和磨砺并从中成长，四种最基本的职场能力是你在职场中披荆斩棘，所向披靡的武器和盔甲，也是我们业务员最基本最核心的东西。 一．张口能讲 会说话的人都有一种外在形态的表现：在谈话时神情自若，风都翩翩，侃侃而谈。但他们不是信口开河，打胡乱说，而是有理有据，循循善诱，循序渐进，杀敌于无形之中。语言
【职场新人怎么做】新人入职应该怎么做 *导读：职场新人怎么做才能让自己迅速适应工作环境，进 入工作状态。新人们在刚入职场时什么都不懂，该做什么不该做什么也不清楚。小编就来告诉你职场新人怎么做。 很多职场人都有一个毛病，一肚子想法，满脑子创意，但是他不敢站出来做事，每天晚上躺在自己的床上辗转反侧，他就琢磨，琢磨什么呢，我要这么做事会不会把事情做坏，会不会我的老板从此看我就要不顺眼，会不会就把我的职场生涯判了一个死刑，正相反，不敢为不敢犯错，这才是判了自己职业生涯的死刑，因为你在新人期不犯错不总结经验不接受教训，你怎么可能成长，你要等入职了四五年以后再去犯错吗，那时候周围所有的同事都会想，你都是一个职场老兵了，你还能犯这么低级的错误，如果这种情况出现，你真的就连翻身的余地都没有了。 说到敢为，我相信很多职场新人都会有那样的一个体验，就是每天无所事事地在办公室待着，你也不知道该干点什么，别人
甚至也不分配你干点什么，原因很简单，就是大家都怕把一些关键性的工作交给你，然后你办不到位，而你自己在平时的工作当中，还没有学会去发现工作机会，这时候怎么办，我告诉你，这时候你要观察，观察什么，你要看那些老员工他们正在做什么，然后从当中筛选那些相对简单的工作内容，这时候你要主动提出要求，把这些你认为相对简单的工作内容，要求我来做，大多数情况下，老员工都会跟你说，不用不用，这事我自己就能搞定，这时候你别当真，如果你当真，有可能你就失去了一个机会，你要明白，如果这个老员工真的认为手里边的这个工作应该由他本人完成，你反复地跟他要求我来做，他也不会给你做的，如果这个老员工说不用不用，这只是一个简单的客气，我们中国人习惯都是这种客气，那在你几次三番地要求我来做以后，有可能这个老员工就把这件事情交给你做了，你做了，你就有机会，有什么机会呢，你做了，你就有机会在工作当中学习怎么做，你就有机会跟这个老员工去请教你看我这么做对不对，你就有机会得到老员工的指正和建议，你就有了成长的可能。 敢为是好的，敢为不是肆意妄为，你一定要考虑清楚，你正在做什么以及你做了什么，你做的这件事情，它的后果是什么，这时候我所说的后果，不是对你个人的后果，而是对整个团队的后果，永远心里要清楚，自己正在做什么自己做了什么，以及
职场人际沟通技巧有哪些 职场口才技巧提升沟通交流效率，职场上的沟通交流不是一般的闲聊，你一句我一句的对接，你需要保持大脑的高速运转;如何提高合作伙伴之间沟通交流的效率?下面小编为你整理职场中人际沟通技巧，希望能帮到你。 职场人际沟通技巧 一、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什 么?!“我错了”，这就是一种觉知。 二、等待转机 如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 三、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。 四、说对不起! 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 五、应力戒先入为主 要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。 六、应善于反映对方的感受 如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。 七、不说不该说的话
职场的人际关系（1） 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，现在伺候老板真是越来越难，梅州招聘网教你如何在职场如鱼得水。来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。 对上司——先尊重后磨合 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，我周围的朋友都在用桂林招聘网这个网站找工作，都说不错。给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对同事——多理解慎支持 在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。最近大家都说找工作难，找一家好的招聘网站更难，下面我来给你推荐一款适合你的：广东人才网招聘信息绝对是现在的抢手货。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。 很多人试图在末了几周内解除多年来与下属或共事之间的反面，但愿相互保存好印象。这每每白费无功，大概默默担当既成究竟更自然。 不要自动提发起。你大概美意地想在分开时向下属提些发起，但你既然辞了职，在下属的心目中就不再是真实的雇员，你的发起或批评极可能会引发他的曲解。 最隐讳的是展望公司远景昏暗，留在公司的人有谁但愿听到此类批评呢？ 有位刘蜜斯离开一家培训公司下班。她事情履历其实不是很丰硕，可是就由于本身在公司里有一个很好的熟人关系，所以一进公司就直接被聘为练习司理。这原本是个成长的好机遇，可是她却没有掌控好。 原本她彻底可以操纵本身的特别身份，起个中心人的桥梁感化。在为公司着想的同时，也可为员工谋点福利。前几天我辞职了，无意中发现佛山找工作这个网站不错，里面有很多合适的职位，个人感觉很好。但她却依仗着特别关系，霸道无理，给部属愈来愈刻薄，常常请求他们加班，如果事情稍有不满意之处，她动不动就冲部属大发脾性。垂垂地，她和部属之间仿佛隔了一堵墙，没有人跟她交换，也没有人敢走近她。因为事情是刚接过去的，她
第9章 有实力也要会说话 墨子的弟子曾问他：“老师，人是说话多好还是说话少好呢？”墨子沉思片刻后说：“话不在多少，而在于恰当。田间的青蛙每天都叫个不停，但是人们都不予理睬，而雄鸡每天只是啼鸣两三声，人们就应声而起。”的确如此，在职场上行走，有实力也要会说话才行。 职场新人发言不要太随便 在职场上，或许你会纳闷为什么自己能力不差、业绩不俗却不如别人如鱼得水？为什么累死累活却不得赏识？为什么有些新人在很短的时间内就迅速地爬到了你的上边？难道工作不是凭业绩而是凭嘴皮子？ 是的，职场就是这样，不要抱怨老天不公，也不要埋怨领导被表面现象蒙住了眼，在职场上要想发展得更快更好，不仅需要把工作干好，还要会说话。“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。”这就是语言的魅力、口才的价值。 现代职场，口才的妙用日益凸显，不会说话的人会影响自己的发展。要想在职场生涯中得到同事的喜爱、上司的青睐和下属的尊敬，你就必须具备说话技巧，成为句句在理、字字珠玑的说话高手。如果你很会说话，可能会让你少奋斗很多年的。 李刚是一家公司的新员工，才过了几周，他就以幽默的谈吐取得了大家的好感，工作之余他还常常给大家讲笑话，使得办公室里的气氛非常轻松活跃，大家都说公司里来了一个“开心果”。 有一天，几个同事在办公室聊天，其中有一位姓何的小姐32岁了还是单身。这位何小姐的心态平时还不错，但就是接受不了别人对她的未婚之事指指点点。 正好这天她刚配了一副眼镜，于是便拿出来让大家看，大家都说很不错，把何小姐的知性美恰到好处地表现出来了。 这时，李刚想起了一个关于眼镜的笑话，便立刻绘声绘色地说了出来：“有一个大龄女青年走进皮鞋店，试穿了好几双鞋子都不满意，于是鞋店老板就蹲下来替她量脚的尺寸。老板是个秃头，谁知这位大龄女青年是个近视眼，刚好没有戴眼镜，她看到店老板光秃秃的头，以为是她自己的膝盖露出来了，于是连忙用裙子盖住，结果她立刻听到店老板叫道：‘坏了！又停电了！’” 李刚的笑话讲得很棒，他的惟妙惟肖的语气加上动作，逗得大家笑了起来，当时大家都没在意何小姐的反应。谁知事后竟然从未见到她再戴那副眼镜，而且她碰到李刚后再也不和他打招呼了。 其中的原因不说自明。说者无心，听者有意，在李刚看来，他只联想起一则近视眼的笑话。然而，何小姐则认为：笑我戴眼镜不要紧，还影射我是个大龄女青年，还学得那么像，这不就是说我吗？正好触到了她内心深处的痛。本来李刚是为了博大家一乐，没想到他在无意中伤害了何小姐的自尊心。
人与人沟通的技巧 与人沟通技巧：一、大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕：1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。 1 和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！ 2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦！人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。 三、让自己变得很幽默:1 当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。2 当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考，加深听众的印象。3 语言的滑稽风趣，一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。4 不要在自己说笑话的时候，自己先大笑起来，这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后，最好能激发全体听众发自内心的笑容。四、自信很相信能就一定能 重要，相信自己，放开心情，平常心处事，让自己乐观一点。多微笑，笑容使人心情轻松。综上所述：自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑做到以上几点，随着时间的积累，就会觉得自己有所变化，变得开朗健谈乐观，这需要一个过程！希望以上几点对你有所帮助!