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2002年经济师考试中级人力资源管理专业知识与实务试题
一、单项选择题(共50题．每题1分。每题的备选项中．只有1个最符合题意)
1．在学习初期，对不稳定的、不常出现的行为进行强化宜采用( )形式。
A．部分强化B．反面强化C．连续强化D．间歇强化
2．每完成一定工作量．领取一定报酬的计件付酬。属于间歇强化的( )形式。
A．定时制B．不定时制
C．定率制D．不定率制
3．团队绩效取决于领导者特性与情境因素是否搭配．这一观点属于领导的( )。
A．特质理论B．行为理论
C．权变理论D．期望理论
4．戴维．麦克里兰提出的三重需要理论包括的三种需要是( )。
A．成就需要、公平需要、亲和需要B．尊严需要、成就需要、公平需要
C．成就需要、权力需要、亲和需要D．尊严需要、权力需要、亲和需要
5．按照马斯洛的需要层次理论，下列各种需要按照从低到高顺序排列正确的是( )。
(1)舒适的退休计划(2)了作的创新性
(3)和谐的同事关系(4)能获得足够热量的食品
(5)获得公司奖章
A．(4)(1)(3)(5)(2) B．(1)(4)(5)(2)(3)
C．(4)(1)(2)(3)(5) D．(5)(2)(3)(4)(1)
6．下列组织结构设计的主要参数中。属于权变因素的有( )。
(1)管理层次和管理幅度(2)企业环境(3)集权程度
(4)企业生命周期(5)人员素质(6)人员结构
A．(1)(3)(6) B．(2)(4)(5)
C．(2)(4)(6) D．(2)(3)(5)
7．下列关于组织发展的理解，错误的是( )。
A，组织发展是有计划变革及干预措施的总和
B．组织发展寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福
C．组织发展注重的是人性与民主因素
D．组织发展强调等级权威和控制
8．某公司设立了工程部、物资部、设计部、规划部、财务部、人事行政部等主要部门，当公司承接一个新项目时，从上述部门中各抽调若干人组织项目小组进行项目开发和实施，由此判断，该项目小组的组织形式为( )。
A．行政层级式B．职能制
C．矩阵式D．直线一参谋制
9．社会保险费征缴机构为( )。
A．保险公司B．用人单位
C．社会保险经办机构D．国有商业银行
10．人力资源理念和政策的互补性是人力资源实务一致性在( )方面的根本要求。
A．社会一致性B．员工之间的一致性
C．时间一致性D．员工个体的一致性
11．员工个体之间有关社会特征和社会规范上的一致性称为( )。
A．劳动力同质性B．社会公平性
C．劳动力异质性D．社会同质性
12．在考察人力资源系统与组织环境的适应性时，通过衡量和纠正员工的行为与结果并保证后者符合组织的要求和目标属于( )。
A．计划系统B．监控系统
C．预警系统D．评价系统
13．在雇佣关系的不同管辖形式中，声誉基础的产生过程和分布状况是( )。
A．不同的B．相同的
C．相关的D．相反的
14．了解一个人时。被其突出特点所吸引，而忽略了其他特点或其他品质，这种现象称为( )。
A．第一印象B．知觉对象
C．晕轮效应、D．社会刻板印象
15．人力资源规划是一种( )的规划：
A．短期性B．战略性
C．静态性D．事务性
16．马尔科夫法是用来预测等时间间隔的时点上各类人员( )的方法。
A．需求量B．供求平衡量
C．内部比例构成D．分布状况
17．组织外部招聘的优点是( )。
A．有利于获得现有员工不具备的技能
B．有利于控制人力成本
C．有利于获取廉价劳动力
D．有利于减少培训期和培训费用
18．在人员筛选技术中，( )更适合测试应聘者的专业知识水平
A．面试B．笔试
C．行为模拟D．心理测试
19．评价中心的核心手段是( )。
A．心理测试法B．面试
C．情景模拟法D．公文筐测验
20．因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为( )。
A，成就效用B．责任效用
C．需求效用D．礼物效用
21．能够清楚地反映员工个体成功地完成工作任务所需具备的能力或特性的是( )。
A．工作描述B．岗位职责
C．工作目标D．人力资源培训开发说明书
22．根据组织的需要和对员工个人的工作业绩、潜力和偏好的评价，塑造个人在组织内职业进步的过程称为( )。
A．职业生涯发展
C．管理继任规划
B．职业生涯的动态分析
D．职业生涯规划
23．为经理人员和专业技术人员分别设计平行的职业发展通道的方法称为( )。
A．职业生涯进步B．多重职业途径C．职业生涯规划D．双重职业途径
24．当新的工作产生时需要首先进行( )。
A．员工招聘B．工作分析C．员工考核D．工作评价
25．自主性工作团队是( )在团队上的应用．
A．工作分析．B．工作扩大化
C．工作轮换D．工作丰富化
26．绩效评价结果的反馈是为了( )。
A．界定工作本身的要求
B．为绩效考核做准备
C．确保员工与公司在任职要求上达成一致
D．促进员工改进绩效．
27．为了避免绩效评价中的问题，首先要进行( )。
A．工作评价B．考核者培训
C．绩效反馈D．被考核者培训
28．在绩效评价中，( )常常被用作粹级评价技术的一种有效补充。
A．关键事件法B．目标管理法
C．评价尺度表D．心理测试法
29．对企业中完成类似工作的员工，按照员工的实际绩效水平来支付薪酬的方法体现了( )。
A．小组公平B．内部公平
C．外部公平D．员工公平
30．家庭生产理论将家务劳动看成是一种( )
A．市场工作活动．B．闲暇活动
C．生产性活动D．消费活动
31．劳动力的边际收益递减规律是指在其他生产要素投入数量不变的前捉下，劳动力的( )随着劳动力的投人数量增加而呈逐渐减少的趋势。
A．边际成本B．边际投入
C．边际产量D．总产量
32．假设某地区的劳动力需求曲线不变，但是由于该地区的劳动力净流人增加而导致其劳动力供给曲线右移，则这种情况会导致( )。
A．均衡工资率下降，均衡就业量上升
B．均衡工资率下降，均衡就业量下降*
C．均衡工资率上升．均衡就业量上升
D．均衡工资率上升，均衡就业量下降
33．小张决定用计算的方法来判断自己是否应当接受大学教育，经过计算之后他得到了接受大学教育的内部收益率。假定银行利率会一直保持不变，则在下面哪种情况下．他一定会决定接受大学教育?( )
A．内部收益率>银行利率B．内部收益率<银行利率
C．内部收益率=银行利率D．内部收益率7i银行利率
34．某企业决定对员工进行专业知识和技能方面的在职培训，则比较合理的成本收益分摊方式是( )。
A．员工直接向企业缴纳培训费用
B．员工在培训期间接受较低的工资率，在培训后则接受较高的工资率
C．员工在培训中以及培训后都接受较低的工资率
D．企业在培训中以及培训后都对员工支付市高工资率
35．自愿性职业流动基本上都属于( )。
A．向上流动B．向下流动
C．水平流动D．地区间流动
36．下列哪种情况表明某一国家的个人收入不平等程度比较高?( )
A．基尼系数比较大B．失业率比较高
C．生活物价水平比较高D．企业私有化程度比较高
37．下列有关经济增长的说法中，正确的是( )．
A．经济增长必然带动就业增长
B．粗放型经济增长是通过提高所投人生产要素的生产串来实现产出增加的
C．粗放型经济增长在短期和长期中都会有利于就业的增长
D．集约型经济下．就业增长的速度可能会慢于经济增长的速度
38．在有关劳动力市场的理论中．无差异曲线是一个十分重要的概念．下面关于其特征的说法正确的是( )。
A．重视闲暇者的无差异曲线较为扁平
B．代表同一个人的不同效用水平的两条无差异曲线存在着相交的可能
C．无差异曲线叙事为正且凸向原点
D．同一条无差异曲线上的各点所代表的效用水平是相同的
39．劳动法规定：国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立杜会保险基金．使劳动者在( )等情况下获得帮助和补偿。
A．年老、事故、失业、天灾、患病B．年老、患病、工伤、失业、生育
C．医疗、生育、养老、下岗、残疾D．年老、工伤、退伍、生育、家庭困难
40．我国劳动法规定．试用期( )。
A．包括在劳动合同期限中
B．不包括在劳动合同期限中
C．是否包括在劳动合同期限中由用人单位决定
D．是否包括在劳动合同期限中由劳动者决定
41．劳动者不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作．用人单位解除劳动合同，( )。A．企业无需交付劳动者经济补偿金
B．根据劳动者在本单位工作年限，每槽一年发给相当于一个月工资的经济补偿金
C．根据劳动者在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不
超过十二个月
D．根据劳动者连续工龄，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不超过十二
个月
42．用人单位实行经济性裁员的，应当提前( )向工会或全体职工说明情况，听取意见。
A．10日B．20日
C．30 日D．90日
43．根据我国劳动争议处理的现行体制，发生劳动争议后。当事人必须在( )程序以后。才可向人民法院提起诉讼。
A．调解B．仲裁
C．协商D．复议
44．建立工伤保险基金，工伤保险费由( )缴纳。
A．国家B．用人单位
C．用人单位和职D．职工个人
45．劳动预备制度以( )为核心。
A．实施职业培训B．捉高就业年龄
C．实施就业准。)k D．调节劳动力供求
46．用人单位无故不缴纳社会保险费的，首先由劳动行政部门( )。
A．给予警告B．责令限期缴纳
C．处以罚款D．吊销营业执照
47．用人单位非法招用未满( )周岁的未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款。A．15 B．16
C．17 D．18
48．所谓人事行政关系，是指国家行政机关在( )过程中所发生的社会关系。
A．Jk事管理B．人事行政管理
C．行政仲裁D．行政争议
49．对事业单位人事制度改革过程中出现的未聘人员，要( )，探索多种形式给予妥善安置。A．以社会保障为基础，坚持以社会消化为主
B．以向企业转制为基础，坚持以企业消化为主
C．以行业间调剂安置为基础，坚持以调整人员结构为主
D．以单位、行业或者系统为基础，坚持以单位内部消化为主；
50．执业资格实行注册登记制度。申请执业资格注册，必须具备的条件是( )。
A．经过培训B．取得执业资格证书
C．从事过相关工作D．担任中级专业技术职务
二、多项选择题(共30题。每题2分。每题的备选项中．有2个或2个以上符合题意．至少有1个错项。错选．本题不得分；少选．所选的每个选项得o．5分)
51．学习的特点包括( )。
A．学习是通过练习而发生的B．学习的获得必须通过直接经验
C．行为的改变是学习的结果D．学习的效果是相对持久的
E．学习不是通过练习而发生的
52．头脑风暴法的原则是( )。
A．即时评判B．迟延评判
C．量变酝酿质变D．决策越快越好
E．参与者越多越好
53．激励与组织绩效之间的关系表现在( )。
A．激励必须满足员工的任何需要
B．激励必须兼顾员工需要与组织目标
C．只有满足员工需要才能促进组织绩效的改善
D．组织对员工需要满足的方式和程度要予以控制
E．激励要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式满足员工的需要
54．根据企业的战略和目标进行组织职能设计时，必须考虑( )．
A．基本职能设计B．关键职能设计
C．职能的分解D．办公环境的设计
E．市场薪酬水平
55．把员工视为有价值的( )，是现代人力资源战略的基本理念。
A．减利要素B．成本要素
C．资源D．增利要素
E．资产
56．组织中的劳动力因素主要涉及( )等人口统计学方面的状况。
A．劳动力的年龄状况B．劳动力的异质性
C．受教育程度D劳动力的同质性
E．劳动力的统一性
57．雇佣关系表现为( )。
A．经济关系B．法律关系
C．契约关系D．生产关系
E．合作关系
58．促成长期雇佣关系的措施有多种，主要的措施包括( )。
A．具有竞争力的薪酬水平B．以外部招聘为主的招聘制度C．低于市场的薪酬水平D．强化组织文化的影响
E．以内部劳动力市场为主的招聘制度
59．在进行人员拥有量预测过程中，常用的预测方法包括( )。
A．德尔菲法B．工作评价
C．马尔科夫模型D．人员核查法
E．因素比较法
60．对用人单位违反劳动法规定延长工作时间的，由劳动行政部门( )。A．给予警告B．责令改正
C．处以罚款D．吊销营业执照E．拘留
61．通过公文筐测验，可以鉴定应试者的( )。
A．工作独立性B．工作的计划性C．预测能力
D．文字沟通能力E．情绪控制能力
62．职业生涯管理政策是一个政策体系，它主要由下列哪些政策构成?( ) A．培养政策与引进政策B．短期政策与长期政策
C．专家政策与通才政策D．应付处于“停滞”中的管理人员
E．产品定价政策
63．人力资源开发培训的直接效果不取决于(
A．鼓励合作的文化氛围B．基于团队的工作设计
C．对受训员工加以认同D．职位评价
E．岗位设计
64．导致员工降职的原因有多种，主要的原因包括( )。
A．组织裁员或裁减组织层次B．员工自身健康原因或工作意向的改变
C．员工工作失职或工作绩效不佳D．员工受组织纪律处分
E．员工的职业生涯设计
65．按照工作特性模式理论，属于工作特征核心方面的有( )。
A．自主权B．沟通程度
C．工作的重要性D．监督程度
E．技能的多样化程度
66．员工的奖金一般应该与( )有关。
A．企业效益B．所属部门的业绩
C．员工个人业绩D．工龄
E．工作条件
67．决定企业薪资等级数量的因素有( )。
A．薪资结构线的斜率B．薪酬调查得到的薪资水平
C．职务总数D．企业的薪资政策
E．企业晋升政策
68．与资本密集型产业相比，劳动密集型产业的( )通常会比较高。
A．就业弹性B．劳动力供给弹性，
C．劳动力的交叉工资弹性D．劳动力需求弹性
E．劳动力的供求弹性
69．下列有关个人劳动力供给决策的说法正确的是( )。
A．工资率上升时，如果收入效应大于替代效应，劳动者的个人劳动供给时间减少B．工资率上升时，如果收入效应大于替代效应，劳动者的个人劳动供给时间增加C．通常情况下，在工资率比较低时，替代效应要大于收入效应
D．通常情况下，在工资率比较低时，替代效应要小于收入效应
E．个人劳动力供给曲线是一条向后弯曲的曲线
70．下列各项活动中属于人力资本投资活动的是( )。
A．接受正规教育
B．参加体育锻炼
C．为提高智力水平而加强营养
D．妻子因随丈夫调动而从原来的公司辞职，到新地方重新寻找工作
E．小张因家庭困难，高中未毕业就参加Y工作
71．在以下哪种情况下，劳动力往其他地区流动的可能性越大?( )
A．其他地区比本地区对劳动者所捉出的技能水平要求越高，
B．迁移的心理成本越高
C．其他地区比本地区的就业机会越多
D．从本地区向其他地区迁移的直接成本越低
E．其他地区的劳动力供给超出劳动力需求的程度越高
72．根据边际生产率理论，能够影响功能性收入分配的重要因素包括(
A．劳动力供给曲线和需求曲线的相对位置
B．劳动力需求曲线下降的速度
C．国家经济实力
D．劳动力供给曲线上升的速度
E．企业数量与企业规模
73．社会保险法的基本原则有( )。
A．维持基本生活原则B．权利义务对等原则
C．实行社会化原则D．自愿性原则
E．强制性原则
74．签订集体合同应包括的内容有( )。
A．工作流程B．劳动纪律
C．工作时间D．休息休假
E．发生争议时协商处理的约定
75．我国当前职业培训的主要形式包括( )。
A．学徒培训B．技工学校培训
C．在职学历教育D．劳动预备制培训
E．就业训练
76．失业人员在享受失业保险待遇期间发生以下哪些情况时，停止享受失业保险待遇?(
A．移居境外B．患病医疗期内
C．应征服兵役D．重新就业
E．参加生产自救
77．劳动保障监察的主要方式包括( )。
A．常规巡视监察B．个人随意检查
C．群众举报专案查处D．专项大检查
E．劳动保障年检
78．下列关于人事行政管理职权的陈述中，正确的有( )．
A．必须依照国家法律、政策或者行政机关的决定行使
B．允许根据实际情况按照个人的意志行使
C．必须以行政机关的名义行使
D．允许以个人的名义行使
E．必须以行政机关领导人员的名义行使
79．下列关于事业单位用人制度的陈述，正确的是( )。
A．破除干部身份终身制，引入竞争机制，在事业单位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作为事业单位一项基本的用人制度
B．实行事业单位领导人员单一委任制
C．对专业技术岗位，坚持按照岗位要求择优聘用，逐步实现专业技术职务的聘任与岗位聘用的统
D．建立选人用人公开招聘和考试的制度
E．有条件的事业单位应积极实行固定岗位与流动岗位相结合、专职与兼职相结合的用人办法
80．下列关于国务院教育行政部门承认的正规全日制院校毕业生聘任专业技术职务的陈述，正确的有( )。
A．中专毕业。见习期满，可聘任为“员级”职务
B．大专毕业，见习期满，可聘任为“助师级”职务
C．大学本科毕业，可聘任为“助师级”职务
D．硕士学位获得者，从事本专业技术工作三年可聘任为中级职务
E．博士学位获得者，可聘任为中级职务
三、案例分析题(共20题。每题2分。由单选和多选组成。错选．本题不得分；少选．所选的每个选项得0．5分)
(一)在新一轮的经济衰退中，老胡被解雇了。为了解决全家的吃饭问题和孩子的上学伺
题，原来在家里做家务的老胡的妻子开始去离家不远的酒吧里为某啤酒公司推销啤酒，以补贴家用。
81．由于老胡失业而引发其妻子临时就业的这种效虚被称为( )。
A．灰心丧气的工人效应 B．附加的工人效应
C．收入替代效应D．劳动力市场效应
82．在下列说法中，正确的是( )。
A．在经济衰退时期，女性的劳动力需求弹性通常比较大
B．在经济衰退时期．劳动力的供给弹性通常比较大
C．根据家庭生产理论，老胡的妻子在做家务的时候不是一位生产者
D．老胡失业后其妻子出去工作的决定实际上是一种家庭劳动力供给决策
(二)某制药厂的组织结构图如下：
83．该组织的管理层次( )。
A．2 B．3 C．4 D．5
84．该组织中厂长的管理幅度为( )。
A．2 B．3 C．6 D．12
85．该制药厂所采取的组织形式为( )。
A．行政层级式B．职能制
C．矩阵式D．事业部制
86．下列有关组织的人员结构的陈述中，正确的有( )。’
A．组织的人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示
B．组织的人员结构是组织结构的权变因素
C．组织的人员结构是稳定不变的
D．组织的人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况
(三)某合资公司引进外部管理咨询机构对公司的人力资源管理现状进行诊断，咨询公司
提出构建战略人力资源管理体系的方案。在该方案中，根据企业现状，把建立长期的雇佣关系作为重点提出。
87．企业建立长期的雇佣关系的目的是( )。
A．保持员工工作与收入的稳定性B．提高对雇员的行为控制
C．与国际领先企业接轨D．维护员工的身心健康
88．对于公司来讲，长期雇佣关系的建立能带来的直接效益是( )。
A．摊销招聘成本B．促进人员与工作之间的匹配效率
C．增强员工的工作压力D．维护员工的社会关系
89．对于员工来讲。长期雇佣关系的建立能够带来的直接效益是( )。
A．工作的安全感B．工作的压力感．
C．对雇主的忠诚感D．工作的紧张感
90．建立长期雇佣关系需采取的措施是( )。
A．劳动力的内外部置换B．以年资为依据的薪酬体系
C．优秀企业文化的培养D，不在企业内搞绩效考核制度
(四)某公司人力资源部根据公司要求，制定下一个经营年度的人力资源规划，在制定过程
中，对各种相关因素进行分析研究，以保证人力资源规划的准确性。
91．在进行人力需求预测时，分析的主要影响因素包括( )。
A．产品和服务的升级B．市场的需求及变化
C．技术革新D．现有人力资源
92．在进行人力供给预测时，分析的主要影响因素包括( )。
A．晋升和调配B．部门预算
C．社会政策D．劳动力市场+
93．人力资源规划过程中的计划执行和监控阶段主要关注( )。
A．匹配政策B．纯人员需求
C．劳动力过剩D．劳动力短缺
(五)小刘是某公司人力资源部员工，老王是该部部长。老王要求小刘进行人力资源培训
开发的调研工作。工作结束后，老王要求小刘提交一份有关报告。报告完成以后，老王与小刘就报告中的几个观点进行了探讨。
94．从人力资源开发的角度来看，人力资源培训开发的有关费用应该视为(
A．成本支出B．员工的福利
C．人工费用D．对人的投资
E．期间费用
95．在进行人力资源培训开发决策时，计算预期净价值需考虑的因素包括(
A．培训开发的综合预算
B．人力资源培训开发的支出
C．员工因培训开发给组织带来的增值毛利润
D．人力资源培训开发的综合费用
E．因培训开发而给员工的加薪
96．人力资源培训开发的作用得以实现，主要应做好( )。
A．一线经理的责任到位B．培训人员的准确定位
C．提高薪酬水平D．业务流程的合理化．
E．组织架构的调整
(六)某公司是一家起步不久的小商品生产厂家，其所在的产品市场已经基本上达到了完
全竞争状态。为了进一步扩大生产规模，厂方初步决定要招募一批工人。
97．假定该公司所处的劳动力市场也是完全竞争的，那么该公司为了实现利润最大化，它从增加雇佣最后一名工人中所获得的边际收益应该是( )。
A．大于市场工资率B．等于市场工资率
C．小于市场工资率D．等于雇佣这名工人的边际成本
98．在短期中，该公司的劳动力需求曲线应该是( )。
A．由左下方向右上方倾斜B．由左上方向右下方倾斜
C．与劳动力的边际收益曲线重合D．水平形状的
(七)小陈大学毕业后到某公司工作。公司认为大学生来工作，应先给其一年的见习期。
见习期满后，再签订正式的劳动合同。于是双方遵循平等自愿、协商一致的原则，按劳动合同的格式签订了一个“用人协议”．约定“一年的见习期”。
99．小陈工作了10个月后，发现自己签订的“用人协议”有问题，为此与公司发生了争议，于是申请了劳动争议仲裁。你认为以下裁决合法的有( )。
A．该“用人协议”属于无效劳动合同，应停止履行，解除双方的劳动关系
B．该“用人协议”属于无效劳动合同，应停止履行，重新签订劳动合同
C．该“用人协议”属于部分无效劳动合同，应修改“见习期”，依法规定“试用期”
D．该“用人协议”属于部分无效劳动合同，应将“见习期”视为“试用期”，且6个月试用期已过，合同继续执行
100．若要修改这份劳动合同，合法的有( )。
A．不再确定试用期B．0--IV．2重新确定试用期
C．已过的见习期视为劳动合同期限D．已过的见习期不作为劳动合同期限
答案
1．E 2．C 3C 4．C 5．A 6．B 7．D 8．C 9．C
10．D 11．D 12．B 13．A 14．C 15．B 16．D 17．A 18．B
19．D 20．D 21．A 22．D 23．D 24．B 25．D 26．C 27．B 28．A
29．B 30．C 31．C 32．A 33．A 34．B 35．A 36．A
37．A 38．D 39．A 40．A 41．C 42．C 43．A 44．B 45．C 46．B 47．B 48．B 49．A 50．B 51．ACD 52．BC 53．BDE 54．ABC
55．CE 56．ABCD 57．ABCD 58．ADE 59．CD 60．ABC 61．ABCD 62．ABCD 63．DE 64．ABCD 65．ABCE 66．ABC 67．ACDE
68．BCD 69．ACE 70．ABC 71．CD 72．AB 73．ABCE 74．CDE
75．ABCD 76．C 77．ACDE 78．AC 79．D 80．ADE 81．B
82．D 83．B 84．C 85．B 86．AD 87．ABD
88．AB 89．AC 90．BC 91．ABC 92．AD 93．ACD
94．D 95．BCE 96．ABCD 97．D 98．C 99．B 100．AC
解析
7．组织发展注重的是人性与民主因素，至于权力、控制、冲突、压力等观念则相对排斥。
8．围绕职能和项目进行划分，有项目小组，当然是矩阵式了。
10．这是衡量员工个体一致性的三个方面中的一个，另外两个是组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致、组织的人力资源实务和人员筛选的一致。
13．不同管辖形式具体是：单一层级的管辖形式、权力分享式的管辖形式、员工掌握决策权的管辖形式、三方分享决策权的管辖形式，每种形式中的声誉基础的产生过程和分布状况是不同的。18．由于笔试的题量大，题目较为全面，信度和效度较高，因此可以用来测试应聘者的专业知识水平
29．工作类似，则在企业中的相对价值差不多，然后根据员工的实际绩效水平来支付薪酬就达到了内部公平。
30．家庭生产理论是夫妻双方在市场工作活动、闲暇活动、家务劳动中进行联合决策，将家务劳动看成是生产性活动，从而根据生产率的高低进行决策。
32．这是劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线移动的情形，还是看均衡点的移动。
34．成本分摊，收益分享，这是进行人力资源培训决策时常用的方法。
36．国际通用的标准就是基尼系数，基尼系数越小表明收入不平等程度越低。
43．这是我国劳动争议的特点，在提起诉讼前，必须先进行劳动仲裁。
53．满足员工需要可能促进组织绩效的改善，这要看满足的需要是否和企业的目标一致，因此也组织也不可能满足员工的任何需要。
55．现在讲人力资源管理和人力资本投资，就是把员工视为有价值的资源或资产。将其视为成本是传统的人事管理。
61．公文筐测验中被测试者不和人打交道，所以不可能测试情绪控制能力。
70．人力资本投资是增加人的能力或体质等。不得已辞职并不是为了获取更大的收益。
81．所谓附加的工人效应是指家中的主要收入获得者失去工作以后，其他家庭成员将临时性的进入劳动力队伍，以力图环节家庭收入的下降。它和灰心丧气的工人效应联合对官方的失业率统计数据会产生一定的影响。
82．家庭劳动力供给决策就是夫妻双方之间的劳动力联合供给决策。
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。 13 ．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。 14 ．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。巧．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。五、简述题 1 ．管理者应具备的技能 ( 1 ）技术技能 ( 2 ）人际技能 ( 3 ）概念技能
234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
人力资源管理复习题 、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C. 人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C. 德尔菲法 D. 5. 某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 是 A. 20% B.10% C.15% D.25%7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪 种招募形式 （ B ） A. 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为 （ D ） A.人力分配规划 B. 调配规划 C. 晋升规划 D. 招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表 B .比奈－西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 B. 交替排序法 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A.人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源不足 D. 人力资源管理不当 （ B ） 回归预测法 150，那么，该公司的人员变动率 （ A ） （ A ） A.随机误差 C.信度变化 12. 下图反映的是 A.信度高效度高 C.信度低效度低 B. D. B. D. 系统误差 效度升高 信度高效度低 信度低效度高
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。
9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B．流量与存量问题 C. 计划问题 D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦 B．目的揭示论 C. 现象揭示论 D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D．评分法 5，影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6．员工考评指标没计分为( )个阶段 A．4 B．5 C．6 D．7 7．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B．职务等级工资制 C. 结构工资制 D．多元化工资制度
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资
本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在
人力资源管理(一)试 题及答案
人力资源管理(一)试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工
作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在
一、单项选择题： 41、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（）。 (A)一次量化(B)二次量化(C)类别量化(D)模糊量化 42、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( )。 (A)量词式标度(B)数量式标度(C)定义式标度(D)等级式标度 43、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是( )。 (A)身体素质(B)婚姻状况(C)工作经验(D)性别年龄 44、测评学习能力的最简单有效的方法是( )。 (A)心理测验(B)品德测验(C)投射技术(D)情境测验 45、在员工素质测评结果的相关分析中，r=0 表示两级测评数据( )。 (A)完全负相关(B)不相关(C)完全正相关(D)不确定 46、过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( ) (A)第一印象(B)对比效应(C)晕轮效应(D)录用压力 47、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于( )。 (A)背景性问题(B)情境性问题(C)思维性问题(D)经验性问题 48、( )被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 (A)评价中心(B)管理中心(C)控制中心(D)学习中心 49、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( )。 (A)人力资源主管(B)财务管理人员(C)销售部门经理(D)公关部门经理 41、以下不属于员工素质测评的基本原理是（） (A)个体差异原理(B)同素异构原理(C) 工作差异原理(D)人岗匹配原理 42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。 (A)等距量化(B)当量量化(C)类别量化(D)模糊量化 43、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（） (A)访谈技(B)FRC (C)投射技术(D)问卷法 44、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。 (A)1 分钟(B)5 分钟(C)10 分钟(D)15 分钟 45、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）。 (A)经验性面试(B)非结构化面试(C)情境性面试(D)半结构化面试 46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（）。
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
人力资源管理考试真题及答案 1.人力资源规划最显著的特点是把员工看成资源。() A、正确 B、错误 2.人力资源规划的实质是促进企业实现其目标，它必须具有战略性、前瞻性和目标性的特点。() A、正确 B、错误 3.对人力资源信息的审核又称复查，一般采用普查的方式进行。() A、正确 B、错误 4.人力资源信息的审核中，如果计算错误导致数据的偏差，要采取修正的方法，通过对原始数据的再次计算进行修改。() A、正确 B、错误 5.经验预测法是一种最简单的人力资源需求预测方法。() A、正确 B、错误
6.了解企业人力资源数量是为了探求现有人力资源数量是否与企业的业务量相匹配。() A、正确 B、错误 7.员工素质分析就是分析现有工作人员的性格特征和心理素质。() A、正确 B、错误 8.人力资源需求预测包括现实人力资源需求预测，未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三部分。() A、正确 B、错误 9.在人力资源需求预测时，还要掌握预测中的定性、定量、时间和数量四个基本要素。() A、正确 B、错误 10.趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，不能提供相关质量数据。() A、正确 B、错误
11.趋势外推法的缺点是过于简单，只能预测人力资源需求的大概趋势，不能提供相关质量数据。() A、正确 B、错误 12.薪酬是企业对员工给企业所做的贡献的相应回报。() A、正确 B、错误 13.岗位评价主要是用于设计薪酬结构和评价任职员工的绩效() A、正确 B、错误 14.岗位评价又称职位评估或工作评价，是按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质、难易程度、劳动强度、责任大小、任职资格等进行评价的过程。() A、正确 B、错误 15.岗位评价的目的是衡量企业内部每一岗位的价值，并建立各岗位价值间的相对关系。岗位评价的主要依据是工作分析的信息。() A、正确
人力资源管理复习题 一、单项选择题 ）现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指 （ B 1. A. 把人当成“上帝” ，一切都服从、服务 于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 B. 坚持群众路线，尊重群众意见 C. 关 心员工生活，提高员工物质文化生活水平 D. ） 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情 况”是以下哪种工作分析法 的优点 （ B D. 参与法观察法 C. 问卷法 A. 写实法 B. 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方 向发展，在人力资源管理领域中发展最为 ） （ A 迅速的是 B. 人力资源成本管理 A. 人力资源规划 人力资源绩 效管理 D. C. 人力资源开发 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法 有：马尔可夫分析法、档案资料分 4. ） （ B 析法和 回归预测法 C. 德尔菲法 D. 管理者继任模型 A. 趋势分析法 B. ，那么，该公司的人员变动率是 30，而今年在职人员的平均数为 1505. 某公司 今年离职人员数为 ）（ A A. 20% B.10% C.15% D.25% （ A ）6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A. 人力 资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源管理不当人力资源不足 D. 当职位空缺有许多种， 而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下， 应该使用以下哪种 7. ）（ B 招募形式 D. 招募现场的宣传资料 C.A. 报纸 B. 广播电视杂志 C ）8. 在人员甄选活动中， 对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ 兴趣测试 C.A. 能力测试 B. 个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 A ）（ D. 积极性 A. 能力 B. 知识 C. 工作时间 ）（ 17. 将人的资质作为确定等级结构主要依 人格测试成就测试 位空缺而制定的人 （ D 招聘规划 B. 验量表是 奈－西 蒙量表 B. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职 9. ）力资源规划称为 D. 调配规划 C. 晋升规划 库德职业兴趣测验 C. （） 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 度变化 D.C. C 下图反映的是（信度高效 度高 C. 信度低效度低 D. B. 信度低效度高 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 强制分布法 ）（ A D. 型是 D. 人力分配规划 A. ）世界上第一个兴趣测 （ A 10. 斯特朗男性职业兴趣量表 A. 比 爱德华个性偏好量表 D. 随机误差 信度高效度低 A. B. 12. 系统误差 A. 效度升高信 交替排序法 配对比较法 C. 度考核所面临的最大难题是 B. C. 可接受度 B. D. 14.360 完备性效度 A. 信度 ）（ B 15. 失业保险所属的员工福利类 有偿假期 C. 生活福利，并要为每 一位员工人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 16. 都提供一 B. 企业福利法定福利 A. D.