课程内容
第一部分：职业理念
1、引论：品格第一
2、企业喜欢什么样的人才
3、人才评价的标准
4、人才坐标系：人才、人财、人材、人裁
5、一流职业理念的特点
第二部分：目标管理
1、引论：一个团队一个目标
2、目标管理的内容和作用
3、企业在目标管理中常遇到的问题
4、目标管理的特点
5、工作目标的类型及其要素
6、如何用科学的方式进行工作
7、PDCA工作法
8、科学工作方法之六大步骤
9、员工的自我目标计划管理
10、如何实施目标管理及案例分析
第三部分：沟通与激励
1、引论：沟通使上下级之间心更近
2、沟通的实质
3、沟通的障碍
4、有效沟通的六大特性
5、提高沟通影响力和说服力的技巧
6、与上、下、平级沟通的技巧
7、如何利用脑力风脑法解决团队问题及案例分析
8、怎样处理各类工作冲突案例分析
9、激励理论的认识和学习
10、团队激励的一般原则
11、团队激励的高级原则
12、激励需注意的事项
13、激励团队士气的技巧
第五部分：绩效管理
1、引论：如果不能很好地考核下属，你就无法管理好下属
2、教练工作法
3、当前在职辅导所面临的问题
4、主管应扮演四大辅导角色
5、主管人员如何使用情景领导法
6、如何建立绩效伙伴关系
7、如何制订职务说明书
8、管理人员如何抓授权
9、如何处分可以和不可以授权的工作
10、如何进行授权后的工作监督和成果评估
11、有效解决绩效问题的途经
12、绩效管理案例分析
13、如何建立工作绩效评估系统
第五部分：时间管理
1、观念：时间是人生最宝贵的资产
2、时间管理及四种时间观念
3、有碍时间管理的四大病症
4、团队浪费时间的十大误区
5、时间管理象限法
6、如何树立团队成员的时间价值观
7、团队领导日常工作与实战分析
8、怎样减少工作中的“救火”现象
9、团队时间管理的具体方法
10、如何做好时间管理
11、如何活用时间四招
第六部分：团队建设
1、引论：人是企业唯一“动态”的资源
2、什么是团队？它与群体有何区别？
3、如何构建有效团队及其形成的四个阶段
4、领导是团队建设的核心
5、建设成功团队需注意哪些事项
6、成功团队的特征
7、衡量高效团队七大标准
8、如何塑造高效的团队文化
9、打造高效团队的六点作法
10、团队建设中的“四度”原则
11、制度不是团队建设的枷锁
12、团队管理的六大误区
13、如何解决团队管理出现的误区及案例分析
14、团队成员的十大戒律与现状分析
第七部分：执行力
1、引论：三分战略七分执行
2、企业执行力常见的问题
3、影响企业执行力的九大原因
4、构建执行力
的三大核心流程
5、如何营造“有执行力”的企业文化
6、如何提高企业员工的创造性思维能力
7、如何提升个人执行力
8、如何提高团队的执行力
9、执行力要从管理者做起
10、有效执行力案例分析
第八部分：兰泰拓展训练
首先我要说的是我们为什么要组建团队，有什么好处？
团队的理想状态是，如果是一个人他的产出是1，我们希望有两个人在一起的时候，两个人的产出会大于等于2，最好大于二。如果有三个人会大于等于3。
我想组织团队的根本的原因，是因为我们希望团队方式能把每个人最大的潜力发挥出来，通过协调和合作能够做到我们单个人无法做到的事情。比如说一个交响乐团，有各种各样的拉小提琴、大提琴、吹号、打鼓的等等，如果他单独演奏只是听到一部分，如果他们把整个的过程有机地结合起来的时候效果是完全不一样的，个人的音乐演奏无法达到这个效果。
《团队》：如何理解产生这种效果的原因？
陈晓萍：
大家可以想象到，如果边上有人和你做同样的事情，你会自觉不自觉地想比对方做得更好，这是自然的反映，人总是想把自己最好的一面呈现出来。这也是团队合作的基本。
第二，很多的任务一个人是无法完成的，比如说要我移动一件物品，我一个人实在移不动，总要几个人一起把个人的力量集中起来，才能移动物品吧！
第三，团队成员都有自己的特长，我们希望能够听到各种各样的观点使一个决策做得最客观、最公正、最少偏见，这是我们对团队理想状态的一个设想。
一、激励
1、白纸、 黑字、 童心
2、掌声、笑声 、欢呼声
3、三觉：7%视觉、听觉38%、感觉55%
4、参与、体验
5、引导、互动、自动
6、想→要→一定要
《真心英雄》
二、自我分析
1、高等学历
2、丰富经验
3、背景与靠山
4、特殊能力与专长
5、资色
6、优缺点 怕、等、比、懒、假、混
7、未来被淘汰的八种人
最好去做一名伟大的推销员！
三、积极的态度
1、用积极的态度营造快乐人生，积极态度是人生快乐秘籍。成功吸引成功，蜜蜂吸引蜜蜂，民工吸引民工。
2、凡事皆正面能量永不变 优秀的推销自己（1、微笑 2、勤奋3、与从不同）
相信自己卖的产品是帮助每个人，同意请说“Yes”，自认为在为人类健康做出贡献的朋友，请说“Yes”
3、用三多去三少 多鼓励、多赞美、多包容 少指责 少抱怨、少牢骚
4、培养积极态度的五大秘诀：
（1）每天都有充满希望的感觉
（2）明白可以按自己的思想、感觉和情绪，并打造自己
的吸引力
（3）要了解心灵的任何状态都是具有传染力的。
（4）要知道你的个人形象说明了你是谁，你和什么有关，你要往哪儿去
（5）永远抱有持久的乐观态度
四、团队精神
（一）什么是团队精神
团队精神——团队是由个体合作而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的群集合体。
（二）团队致胜的十大秘诀
1、情感——团队绩效中的情感因素<积极情感，消极情感>
①积极的情感有助于实现团队目标，有利于加强绩效，相反，消极的情感将导致团队组织缺乏绩效。
②领导全心努力投入热诚，是企业最大的鼓动力。
③团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。
2、分工——三只狼狗怎样吃掉一只斑马
①在加强团队管理的过程中，关键是要树立共同目标，培养相互尊重的氛围，促进团队成员的相互信任。
②所有杰出的团队都有一个出色的团队文化。
③团队成员之间应该是相互分工协作，承担一定职责，技能互补的个体。
3、借力——雁群的力量
①优秀团队应当学习大雁的团队精神
②一个众志成城的团队，工作效率要比单打独半高许多
③优秀的团队应当像雁群一样能够自动调整及修正角色
4、团结——打造“臭皮匠”团队
①高效团队是由一群有能力的成员组成的，他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且有相互之间能够良好合作的个性品质，从而出色的完成任务。
②在创业阶段，最能够有效评估一个创业领导才能的工具，就是他是否能够组织起一个高效团队。
③管理者应当学会对团队成员进行优势互补，打造一辆能高效运转的“团队战车”
5、双赢——真正的竞争是双赢，公司与员工的双赢
①提高员工对工作的安全感对留住员工有非常重要的作用。
②只有那些对员工的忠诚和业绩给予高度关注的组织，才能在竞争中长期处于一种优势地位。
③只有当成员感到自己也是团队的主人时，团队才能有效地达到“共赢”
④真正的竞争应该是双赢的，竞争只是让大家都变成了强者
⑤团队与群体的最大区别就是有一致的目标
6、留心——留人要留心
①营造适当的环境氛围，是关键员工发挥高绩效的基础，也是留住关键员工的重要因素。
②关键员工在团队中非常重要，他们的业绩常常直接影响到整个团队的成败。
③团队建立应注意后备队伍的培养
7、榜样——老板成为员工的偶像
①要想使整个团队积极前
进，领导者必须树立榜样，在团队成员心中形成明星效应
②领导者是团队移动的招牌，无论他们走到哪里，代表的始终是一个团队
③服饰、举止、语言是领导者打开人际关系所需的三个“工具”
8、持久——优秀团队的标志是持久
①衡量一个团队优秀与否的一个重要因素就是这个团队是否持久
②“团队规则”不要忽视其他团队成员的需求，否则容易导致团队危机的产生
③制定团队规则时当把握关键，保持对下属的充分尊重，这样才能留住团队精英
9、三信——团队精神的三个“信”字
①培养团队精神，是基于人与之间的互信互助
②团队必须锁定某个固定目标，以支持其信念，增加成员的归属感
③团队内的“信任”，建立于成员之间的期望与信心，以及领导人的威信。
10、沟通——团队致胜必须要有效沟通
在团队中，要和别人有效地沟通必须要懂得倾听
平视、点头、微笑、嗯、哇、太棒了、还有呢？
②只有达成了共识才可以认为是有效的沟通
③倾听是团队成员获得初始职位，提高管理能力，获得工作成功，使事业有成的必备技能之一。
（三）团队、团队、团结才对 《团结就是力量》
五、成功
（一）、成功的定义
1、达成目标
2、每天不断进步
3、对家庭、对国家有所贡献
（二）、成功的步骤
1、起点——信赖
2、快慢——学习
3、终点——坚持
（三）、成功方程式
1、明确目标
（1）定位：脑力或体力
有目标，人生才不会盲目；有追求，人生才产生动力；有策划，人生才会与成功有约，如我要成为心脑血管专家，或让舒脂软胶囊成为心脑健康专家，我要为人类健康估出贡献，我要让更多的人在不要死于无知等。
（2）建立梦想清单。 写的越多越好
（3）为目标排定先后顺序
（4）为目标设定期限
（5）要有一个核心目标
（6）视觉化。做一个梦想板，把目标写在梦想板的右上方（创造区）
（7）自我确认
A我是全世界最棒的！
B我是最好的
C我喜欢我自己
D我一定会成功
（8）自我催眠：睡觉时输入
（9）听潜能CD
（10）每天睡觉起床时手写核心目标十遍
2、详细计划
（1）长期 （2）中期 （3）短期 （4）立刻
3、立即行动
（1）创业伊始，“马上行动”贴满办公室
（2）行动的反义词——拖延，杜绝拖延
（3）加强行动力的方法
A明确目标
B增强体力
C逃避痛苦追求快乐
（4）常问自己
A为什么还没有采取行动？
B不行动对我有什么好处？
C假如持续不行动有什么坏处？最差状况？
D假如现在就行动长期
会有什么好处？最理想状况？
E那我什么时候要采取行动
4、修正行动
发现偏差，及时敏感发现，及时修正行动。
每天问自己：（1）今天我全力以赴工作了吗？
（2）今天我的人际关系增加了吗？
（3）今天我的经验和知识增加了吗？
（4）今天我的财富增加了吗？
5、坚持到底
（1）外 内 专 赢
（2）坚持不懈直到成功！
（3）成功者绝不放弃，放弃者绝不成功
（4）坚持 学、 做、 教
健康知识 市场 团队
成功操 《男儿当自强》
赐福天珍 舒脂软胶囊
将健康快乐传递到千家万户
六、终身学习
三人行，必有我师焉！三人行，人人皆我师！
1、学习能给我们带来什么？
2、不学习（3-5）年之后我们将怎么样？
3、我们今天是为谁而学习？
4、向谁学习：成功人士、生活、社会
5、如何更有效的学习！
新经济发展已经表明，未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力竞争。一个人如果善于学习，他的前途会一片光明。学习能力比传统学历更重要！
要赚得理多，必须先学更多。
读万卷书——行万里路——阅人无数——名师开悟——自己觉悟
《我的未来不是梦》
七、感恩
1、欧阳菲菲的故事 歌曲《感恩的心》
2、感恩在身边 珍惜才会拥有，感恩才会天长地久
3、学会<感恩的心>带回家
4、分享
如何打造优秀团队----框架
一、团队的意义
团队对个人，对团队，对企业，对社会的意义
二、团队的重要性
不仅是实现个人价值，团队价值的重要性，更重要的是实现企业价值的重要性，造福社会的重要性。
三、打造优秀团队的必要条件
1.一个好的领导
一个好的领导具备的条件：
1）文化修养
2）精湛的学术知识
3）丰富的行业经验
一个拥有丰富行业经验的领导者，带领团队在该行业中少走弯路，快速的实现团队目标、企业目标。
4）有效的领导力
5）承受逆境的挑战
往往领导者要承受多种压力，自我的压力，成员的压力，团队的压力，企业的压力。一个好的领导能在逆境中劫处逢生，带领团队历经千辛万苦，最终走向成功的道路上。
6）沟通的技巧
2.真诚团结的成员
3.团队的目标
4.有效的沟通协调
四、保持优秀团队重要核心
1.团队意识
团队意识是执行力与凝聚力的基础
2.执行力
3.凝聚力
五、优秀团队对企业的作用
如何打造优秀团队--正式
一、团队精神
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现
。团队精神不等同于集体主义。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任，并愿意为此目标共同奉献。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是企业文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。因此，团队精神必须要有一个良好的形式载体，必须要有制度体系来维护和巩固。比如球队的纪律性和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。
二、团队的重要性
在竞争激烈的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。
团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备了这种精神，就能在激烈的竟争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的直观表现，也是团队精神重要之所在。
三、打造优秀团队的必要条件
1.一个好的领导
一个好的领导具备的条件：
1）文化修养
2）精湛的学术知识
3）丰富的行业经验
一个拥有丰富行业经验的领导者，带领团队在该行业中少走弯路，快速的实现团队目标、企业目标。
4）有效的领导力
5）承受逆境的挑战
往往领导者要承受多种压力，自我的压力，成员的压力，团队的压力，企业的压力。一个好的领导能在逆境中劫处逢生，带领团队历经千辛万苦，最终走向成功的道路上。
6）沟通的技巧
2.真诚团结的成员
良好的工作氛围可以最大程度的营造通力合作的空间，优秀的团队不是简单的
精英组合，不能够依靠简单的个人英雄主义，是靠团队成员共同努力达成目标的实现，所以在这个团队里，一定要有共同的协调配合，在团队成员间应该有这样的工作氛围。互相宽容，互相信任，互相帮助，只有在这样的工作氛围里，团队成员对团队才会有强烈的归属感，只有这样我们才能够全身心的投入工作，以使团队形成合力达到团队效率最大化。
3.团队的目标
要打造一支优秀的企业团队，需要团队形成共有的价值观，所以对管理者来讲，整合价值观尤为重要，我们管理者要对团队价值观进行整合，把个人愿景与团队愿景紧密结合起来形成团队的目标。使之成为团队成员共同价值观，只有有了团队共同的价值观，团队成员才有了为之努力的一切方向。
4.有效的沟通协调
相对企业团队讲，管理者也是团队的一员，要注意沟通的重要性。管理者只有认知了自己也是团队的一员，他对下属的沟通才是有效的沟通，我要说的就是：管理者对下属沟通也就要纳入团队成员之间共同沟通、思想决策及相关信息的传递，以至情感传递，身为管理者在与团队成员沟通时，应注意方法，细节和技巧的运用。最好的方式当然是面对面的交流，也就是双向沟通，团队成员沟通更应该建立在互相尊重、互相信任、互相宽容、互相帮助的基础上。
四、保持优秀团队的重要核心
1.团队意识
团队意识更重的是形成全员团队的意识，形成全员团队的共同理念。团队意识表现在对团队的认同、服从和团队中心的概念上；形成全员团队意识还要求我们企业最大限度的让员工知道并实现自身价值，要让员工通过努力最大限度的明确并体现出他在团队中的重要性，有团队意识才有打造企业团队的基础。
2.执行力
《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在各种企业管理培训会上发现，有些企业失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。团队的执行力看谁，看的就是团队的带领者，因此，作为部门团队的管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”大旗，走在团队之前，率先建立起团队高效的执行力体系。
3.凝聚力
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要要认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，本人认为团队文化，就是
指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的核心就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
五、团队与企业的关系
企业最根本的竞争优势既不是来自金融发展战略，也不是来自技术，而是来自它的团队精神，因为一个优秀的团队是非常强大而且是极易难得的，它能改变企业的命运。
团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员，然后才是团队的一分子。