入户调查技巧和重点注意事项
一、入户前的准备工作
1.制定计划
入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划，如每天访问的住户数量、访问的路线、工作安排等，合理分配调查时间。
2.沟通协调
提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作，争取得到理解和帮助。如与社区居委会、楼门组长、物业管理人员、协管员等有关人员建立联系，了解各户的基本情况，争取他们配合入户，减少入户阻力。
3.择时入户
入户时间应以方便住户为原则，例如双休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30，工作日一般选择晚上下班后的6:30~8:30，尽量不干扰住户的正常生活。
4.模拟调查
普查员除了要认真学习试点方案、了解调查内容外，还有必要对普查表进行模拟试验。
二、入户时的注意事项
1.敲门
敲门是入户的第一环节，过程虽然简单，但要获得住户的认同和信任需要注意几个方面：
一是敲门时间，按照前面提到的访问时间，尽量不要打扰住户正常休息。
二是敲门声音，要大小适中，富有节奏，不要连续猛敲，引起住户的反感。
三是敲门时注意配合语言，听到里面回应后马上答话，等待住户开门。
2.树立良好的第一印象
人口普查是政府行为，普查员在一定程度上体现着政府形象。因此，普查员要做到衣帽整齐，彬彬有礼，落落大方。这既是个人形象的展现，也是对被访者的尊重。其次，要根据年龄、职业准确称呼对方，说话要和气，给住户留下良好印象。
3.表明身份，说明来意
开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。
例如：“您好，我是人口普查员***（出示普查员证件）。我们正在进行第六次全国人口普查，现在需要占用你一点时间，完成普查登记，谢
谢你的配合。”
4.善意赞美，拉近距离
通过善意的赞美语言，可以拉近与住户的距离。例如进屋之后对家里的陈设、清洁程度、小孩等都可以进行赞美，用一句简单的赞美，就可能使整个普查工作顺利开展。
例如：“你家收拾的真干净。”“你家的孩子真可爱。”
5.告知保密纪律
正式询问前首先告知普查对象保密纪律的要求，打消普查对象的疑虑。
例如：“请您放心，《统计法》明确规定我们对您提供的信息有保密义务，如果随意泄露我们就是违法。普查信息只对政府有关部门决策提供科学依据，绝不作为处理个人问题的依据。”
三、如何询问问题
询问要把问题读的清楚、流畅，不是敏感的问题，一定要按照原题读，正确、完整的记录普查对象的回答，填入普查表。
1.合理询问
在询问问题时，要注意问话的方式和语气，语言委婉尊重，要做到见什么话说什么话。
2.启发追问
即按何时、何地、何人、何事、何因、何果的顺利进行询问。例如，五年前常住地在。对于那些常年在外，辗转多个地方的人，需要普查员按照先近后远的顺序进行启发，来本地前在哪儿工作？干了多久？之前去过那里？
3.根据现场场景推断
普查员要灵活机智，根据住户的特点辨认一些信息。
例如，入户时发现挂有尿布或有小孩玩具，可能存在小孩子。又如户主正在吃饭，桌上碗筷数有5双，而户主说这里只住了3人，明显不相符合。遇到这些情况，普查员要委婉的询问，避免信息填错、误填。
4.自审核实
每名普查员要确实对自己做的普查表负责。在做完普查表的现场，按照项目要求，把表中内容仔细的自审一遍，检查有无漏填、有无差错，模糊的信息是否已经核实清楚，确认无误后要请被调查者签字确认。
四、登记后的注意事项
普查表填完后，不宜匆匆起身离开，应表示感谢，例如“这次调查占用了你的宝贵时间，感谢你的配合与支持！如有需要，我们会再与你
联系。再见！”
如遇到有老人在旁边时应问候“祝你身体健康！“，遇到全家在场时应表示“感谢你全家的支持”，如果还需要再次入户，要预约下次登门时间，为下次访问做准备。
五、特殊情况的处理
由于住户对人口普查工作不了解，或者对普查中涉及的内容心存疑虑，或者是访问的时间选择不当等，都可能造成住户的拒绝。普查员要弄清原因，并加以解决。
1、当误认为普查员是商品推销员怎么办？
普查员要及时做出解释，出示普查员证件、表明自己普查员身份，同时递上《致普查户的一封信》，表示自己是在进行政府行为的调查而不是推销产品，住户有义务配合。若住户仍不肯相信，可提供相关办公电话，请住户确认，以解除住户的戒心和疑虑。
2、当住户家中正好有事怎么办？
普查员可以与住户商量，约定一个住户认为合适的时间，再次上门调查。
3、当住户家里只有老人和小孩，不宜调查怎么办？
可以采取记录住户家的电话或普查员留下便条的方式，等户主回来后再预约时间进行调查。
4、当户主接受调查，但不让普查员进门怎么办？
普查员这时要耐心、平静，不要有过激情绪，认清入户的目的就是为了取得信息，只要住户能够接受调查，达到收集资料的目的，普查员就可以在门外询问。
5、对不拒绝调查，但难见到的住户怎么办？
普查员可采取以下几种方式：
一是在门口留纸条，告知住户要进行普查登记，让住户与普查员联系；
二是采取白天看门窗，晚上看灯光的办法，判断住户是否在家；
三是依靠楼门长、知情人或物业部门等提供情况，给住户或其他单位打电话预约登记时间；
四是对租房户，可以采取找房主的方式联系。
6、当被调查者中途表现出不耐烦怎么办？
被调查者被占用了一些时间，可能会表现出不耐烦的情绪，有的会抱怨“怎么这么长时间啊”。这时普查员要谦和平易，表示出适当的歉意，例如“很感谢您的支持，耽误您时间了”，这样大多被访者都会表示理解，配合完成调查，而不会因为时间稍长而催促了。
7、当遇到健谈的被调查者时怎么办？
普查员要时刻记住自己的工作目的，专心听取对方的意见。如果遇到健谈的被访问人答非所问，或者讨论一些与此次访问无关的问题时，调查员可以选择合适的时机，礼貌的将对方引向正题，从而节省工作的时间。
8、当被调查者强烈赞成或反对某种观点时怎么办？
对被调查者的态度，普查员要保持中立，不要发表与被调查者意见完全相反的意见，即使有不同意见，也不要直接表达出来，以免引起被调查者的反感，使调查难以继续。
9、当被调查者对现实不满拒绝填报怎么办？
有些被调查者对自己的现实状况不满意，认为这种调查解决不了任何问题，拒绝填报。普查员应有针对性的做出反应，指出调查的问题都是有价值、有意义的，劝说被访者及时填报。
10、当普查员耐心解释和宣传后，仍然坚决拒绝调查怎么办？
普查员应及时向普查指导员汇报情况，经汇总后由社区居委会主任、物业管理人员等有关人员联合组成调查小组，统一进行登记。11、当普查员安全受到威胁怎么办？
人身安全是最重要的，当普查员受到辱骂、口头恐吓、身体骚扰或暴力等威胁时应迅速离开，并向普查指导员报告，由社区调查小组统一进行登记，必要时由乡、镇、街道人口普查办公室协调派出所有关人员协助入户。
如果遭遇洪水、雪灾、地震、滑坡等严重自然灾害时，保护好人身安全是第一位的。在需要夜间或者荒僻的地区进行普查时，应有两个或两个以上普查员一起工作。
精选文档 郭启蒙1130030166 1104 调查问卷的经验 （一）问题的表述应注意的事项 1.语言尽可能简单明确，不使用模棱两可、容易产生歧义的语句。 2.语言要通俗易懂，不使用调查对象可能感到陌生的语句。除了对专业人士的调查问卷外，要避免使用专业化的术语。 3.语言表述要客观，不使用暗示、倾向性的语言。例如，绝大多数中学生崇拜歌星，你崇拜的歌星是什么？”，前面的绝大多数中学生崇拜歌星”这句话对调查对象有明显的暗示性。 4.问题的内容要具体，不设计抽象、笼统的问题。例如，学生对学校建设的建议”，这个问题过于笼统，可根据调查目的修改为学生对校园文化建设的建议”。 5?问题的内容要单一，不要把两个及两个以上问题整合在一起提问。 （二）选项的编写应注意的事项 1.相关性。设计的选项必须与所询问的问题有直接的关系。 2.同层次性。给出的各个选项必须属于同一性质、同一层次。 3.独立性。给出的各个选项之间不能有包含、兼容的关系，必须是相互独立的、互相排斥的。 4.穷尽性。设计的选项应尽可能空心所有的情况。 （三）在设计问卷是要注意的问题： 1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。如太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？” 2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。 3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。 4、为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式。 设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说，问卷设计前要摸底，对组内全体成员进行使用问卷调查的培训，并在小范围内进行试测，反复修改设计的问卷，以期与实际情况相符合，并便于对结果进行处理 （四）在问卷设计过程中不能出现以下问题： 1、抽象概念 2、问题与答案不协调 3、问题提法不妥 4、避免用不确切的词等问题 （五）其他注意事项 1、避免提一般性的问题 一般性问题对实际调查工作并无指导意义。
农村入户调查方法之有感 (2011-05-04 20:51:35) 中共湖北省委在全省开展了“万名干部进万村入万户”（以下简称“三万”）活动，旨在宣传党的惠农方针政策，了解当前农村社会生活、农业生产以及农民民生的真实现状，通过对调查到的现状进行综合分析，有针对性地为农民兴办实事，从而促进当地“三农”的发展，也就是“送政策、访民情、办实事、促发展”。而入户走访民情是此项工作能否取得一手材料、取得实效的重要环节。 农村社会调查工作是一项意义深远的工作，政策性极强。入户调查必须讲究技巧，甚至每一个村每一户都要针对不同的对象采取灵活多变的方法。通过一个多月来在黄陂区罗汉寺街合丰村驻点开展工作以来的感受，对采取因地制宜因人而异的工作方法取得的体会，记录如下。 一、入户调查，政策为先。 “三农”工作是当前最复杂最困难的工作之一，是事关党执政的最大群众基础稳固与否的大问题，一旦工作失当，将会带来严重的后果。此次“三万”活动伊始，上级就给每个工作组配发了由市“三万办”和市委农村工作领导小组办公室编印的学习资料，包括了十七届三中全会以来“三农”工作的主要精神，以及我市强农惠农政策摘编等重要信息。然而在实际工作当中，我们碰到的往往是大的政策条款中没有针对具体问题的明确表述，这就需要学习相关政策的细则。我们在接触到新问题的当晚，就利用网络查找相关政策、法规解释，举一反三，做到心中有数，遇事不慌。目前我们已认真学习了农村计划生育（抱养）、养老保险、低保、土地流转、粮食直补等诸多方面的政策细则。在入户调查中对村民反映的问题基本上可以做到较好地回答。 二、充分发动，宣传为先。 在农村调查工作开始以前，充分发动村干部、小队干部和党员、村民代表的战斗堡垒作用，通过召开两委会、发放宣传单、制作宣传条幅、政策宣传栏等方式进行广泛宣传，使广大农民知晓此次入户调查活动的宗旨、目的，从而积极配合、参与。从工作情况看，宣传发动工作是十分到位的。 三、了解规律，以民为先。 我们在工作中发现，当地农民的生活规律基本上是：上午到畈里劳动，下午打牌或者是打工，中午和晚上回家里吃饭。针对这种规律我们迅速调整了入户时间及方式：一是采取普遍撒网与重点走访相结合的办法；二是采取入户走访与下田直访相结合；三是采取走访与接访相结合。 1、普遍撒网与重点走访： 普遍撒网指的是依托全团职工的集体力量，采取集中入户调查的方式，在单位时间段里在全村12个自然湾进行拉网式入户，这种方式的好处是入户率高，满足省委督查组及工作进度的要求。不足之处是入户调查质量不高，不可能深入、细致。
经济普查入户调查技巧 经济普查入户调查技巧 1、业务准备(1)熟悉普查中各种普查表的填报对象，普查表中涉及的主要指标 (2)学习和理解普查表中各项指标的含义和填报要求。 (3)将访问中所要了解的问题制定一个粗线条的访问提 纲 2、调查工具和资料的准备普查证、《致普查对象的公开信》、普查报表、笔、袋、印泥、《普查手册》等。 4、调查的计划安排（1）时间安排：根据清查登记工作 时间上的总体要求，每个普查员应按照“先紧后松”制定清查登记的时间进度安排，并且根据清查对象的经营特点和作息时间,避开开张时间和高峰时间，合理安排上门入户调查的时间。 （2）地域安排：了解自己负责清查的普查区域内被调查 对象的分布概况，合理安排区域内各地段的清查先后次序。 （3）人员安排：根据清查的地域单位数的多少和单位分 布状况，以及工作量的大小，选调核实的普查员。 二、灵活的技巧是取得普查数据的关键调查技巧的精髓 在于因时因人而灵活运用，随机应变，不能生搬硬套。由于调查对象行业不同、规模不同、调查对象回答者个性不同、询问时间不同等诸因素的组合，其复杂性可想而知，不是一二句话所能够剖析清楚的。需要普查员学会“察颜观色”，对调查对象的类型做出快速判断。 1、访问的方式（1）约访：对于一些规模较大的被调查对象，在上门调查前，应首先与被访问单位通过电话等
方式进行访问约定。（2）直接上门入户询问。主要针对中小单位以及个体经营户。进入封闭小区后，按“横到边，竖到顶”的原则，逐一入户登记，重点要对各类建筑物二楼及以上楼层内的单位和个体户进行清查。2、访问中的介绍技巧（1）树立良好的第一印象由于普查员通常都是作为“陌生人”出现在被调查者面前，因此，同被调查者见面时的“第一印象”十分重要。调查能否顺利进行，在一定程度上也与这种最初的见面和接触有关。所以，我们的普查员要衣帽整齐，举止端庄，按规定佩带普查员证，普查员是受政府的委托，代表政府进行普查登记工作，因此一定要有良好的仪表和精神面貌。 （2）说好开场白好的开场白是让被访问人主动配合的关键。因此，开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。开场白的内容，主要解释你是什么人（即说明调查者的身份）、你想干什么（来访目的）、为什么要进行这次访问（即调查的性质和大致内容），并解释怎么抽选到该调查对象、说明不会占用对方太多时间、对数据安全及保密性的保证，以及表示希望得到对方的支持等等。 3、对被调查者不接受访问时的处理技巧访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧，通常是因为被调查对象对经济普查工作不了解或统计调查机构不了解；或是对调查中涉及调查内容心存疑虑；或者是访问的时间选择不当等。访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。被调查者的顾虑主要有以下几种：（1）你们可信吗？如果被 调查对象是因为对此次调查登记工作的可信度有怀疑，你可以向被调查对象进一步出示各级政府的有关文件，以及国家统一
需求调研注意事项 一、如何组织调研工作 需求调研优劣区别在于是否用正确的方法做事，用正确的方法做事，就没有难事。 调研工作质量和调研个人能力是直接相关的，有丰富经验的人在很短时间内就可以完成高质量的调研，取得被调研用户的认可，没经验的人花费大量时间在现场了解情况可能还是给用户一个不懂行的印象。 但有经验的人也不可能了解所有的行业，他们对于一些陌生的行业一样可以将调研工作完成得很好，有经验的调研人员和没有经验调研人员最大的区别是他们是否按照正确的过程组织调研工作，有无其行业经验只是成功调研的一个积极因素而已。 在一个有调研经验的业务人员眼里，调研工作本身都可以分为三个阶段。 第一阶段：调研准备阶段， 这个阶段要完成调研计划的确认，调研背景资料的准备两方面的工作。这个阶段工作质量将对能否顺利开展调研工作起到关键保障作用。 第二阶段：现场调研阶段，
根据调研计划完成各项调研工作，并取得用户认同。 第三阶段：调研后续工作落实阶段， 调研结束后往往要准备产品演示，技术交流，解决方案等工作，所以调研结束后一定要趁热打铁，把后续工作落实到一定程度才能再做其它工作，此时调研工作才能算结束。 这是很多人忽视的一点，以为调研成功事情就结束了，其实调研工作和后续工作往往不是同一个人准备，高质量调研信息如果不能及时有效完整传递到后续工作者头脑中，调研工作实际上是很大的机会成本丧失。 很多实施人员和用户接触以后，技术讲不清楚，业务谈不清楚，实施人员应该明白，调研是整个项目完成中的一部分要作适当的业务梳理和技术引导工作，不应该被用户牵着走。 二、调研准备阶段避免哪些错误 2.1、第一个容易犯的错误：不清楚调研的目的调研的目的到底 是什么呢？真正的调研目的有二条： 第一：对用户：让用户认为调研者已经非常了解或者有足够能力了解教育局、学校现有的业务流程。 第二、对公司：调研获得信息足够让后续者进入下一阶段工作。
调研人员注意事项 （一）工作的基本原则 1．实事求是原则。（科学性、真实性） 2．集体主义原则。（个人服从集体、形象） 3．协作原则。（互相协商） 4．安全原则。 （二）工作的基本程序 1．提前与被调研对象的联系，将要调研的目的、内容、问卷等相关调研材料告知对方，以便对方根据调研计划做出相应地安排。联系对象一般为县教育局负责人。 2．调研人员的校内培训。主要内容是了解每一个问卷或提纲的调研意图，以便在实地调研过程中能够获得充分的数据或内容。 3．以县为单位建立调研小组，建立联系通讯录，人手一份。明确组内人员的基本分工，一般2-3人为一工作小组，基本分工是1人负责访谈，2人负责调查问卷、试卷的发放和回收。 4．按预定的调研时间提前一天到达调研目的地，在当地教育局的协助下，确定集中食宿地点。由教育局负责人介绍本地教育的基本情况，双方协商具体调研线路和时间安排表，确定地方陪同人员或联系人员名单，确定交通工具。 5．按照分工进入调研地点工作，注意复印或复制相关文件、地方教材、查点问卷和试卷发放的数量和回收的数量；认真核对问卷中数据填写情况，（如有无缺项，缺项过多则问卷无效；有无数据冲突，数据不准确问卷也无效）。无特殊情况，问卷和试卷要当天带回保存。 6．每组应每天晚间召集各工作小组汇报会。在此清点整理问卷、试卷及妥善保存；拷贝相应的影像、录音资料及编写注解；及时汇总当天的调研情况和存在的问题，并提出解决办法或调、修改部分调研计划，以利于整体调研工作的顺利完成。准备好第二天调研资料和提醒第二天相应电子器材的充电问题7．如在计划时间内有极少部分调研数据未能获取，可留1人等候或与当地协商补邮。
一、定性分析与定量分析关系 定量分析在企业决策过程中是不可缺少的,没有定量分析就不可能做到心中有数,就不可能有正确的市场目标的制定。定量分析的重要性是不容置疑的。在企业市场容量调查、市场占有率调查、销售量调查、经营效益调查等专项调查中,没有定量调查是不可想象的。但是,这并不能因此而否定定性调查的重要性。定性调查同样是企业市场调查的有效工具。 定性调查在企业市场调查实践中,常用来确定市场的发展态势与市场发展的性质,主要用于市场探究性分析。同时定性调查,还是市场调查和分析的前提和基础。没有正确的定性分析,就不可能为市场作出科学在合理的描述,要不能建立起正确的理论假设,定量调查也就因此失去了理论指导。没有理论指导的定量分析,就不可能得出科学而具有指导意义的调查结论。 尽管在目前市场调查实务中,企业界只要一谈起市场调查就会马上想到定量调查和分析,一提到调查的科学性和准确性,就立刻与定量调查联系在一起。似乎只有定量调查才是唯一的科学的调查方法,定性调查被人为地贬低,更有甚者将定性调查视为一种主观臆断而加以排斥。定性调查没有得到应有的重视,而定量调查却被滥用。其结果是花费了大量的人力物力,也得到了大量的调查数据,但由于缺乏定性的分析,没有定性的理论指导,无法对数据进行科学的分析,当然也就谈不上得到科学而合理的调查结论。 定性调查可以指明事物发展的方向及其趋势,但却不能表明事物发展的广度和深度;定性调查可以得到有关新事物的概念,但却无法得到事物的规模的量的认识。定量调查恰好弥补了定性分析这一缺陷,它可以深入细致地研究事物内部的构成比例,研究事物规模大小,以及水平的高低。定性分析和定量分析是互为补充。在调查过程中应根据事物的性质及调查研究的目的分别选用定性分析或定量分析,或是两者混合使用,决不可偏废。 定量调查不是万能的,不可能完全取代定性调查。
问卷调查法应用中的注意事项 【摘要】问卷调查法是实证研究中常用的一种方法。本文分析和总结了前人对问卷调查法应用中的一些注意事项,包括调查问卷设计的一般原则、问卷设计中沿用现有量表及自行设计量表的注意事项、问卷发放和收集过程中的注意事项等。对这些问题加以重视,可以提高问卷调查结果的质量,充分发挥问卷调查法的作用,达到更好的研究效果。 【关键词】问卷调查量表设计注意事项 一、引言 问卷调查法也称“书面调查法”,或称“填表法”,用书面形式间 接搜集研究材料的一种调查手段。它是实证研究中研究者用来收集资料的一种常用方法,以语言为媒介,使用严格设计的问题或表格,收集研究对象的资料。问卷调查法适合那些标准化的问题,适用于描述性调研和解释性研究。 问卷调查法的优点有如下几点:第一,调查结果容易量化;第二,调查结果便于统计处理与分析;第三,如果实施得当,问卷调查法是最快速有效收集数据的方法;第四,如果量表的信度和效度高,样本数量大,研究者可以收集到高质量的研究数据;第五,问卷调查对于被调查者的干扰较小,可行性高。 问卷调查法的这些优点是基于以下条件才能很好实施的,那就是大多数的被调查者能够认真的阅读和理解问卷中的所有问题,并且提
供真实坦诚的回答。问卷本身的质量会直接影响被调查者在填写问卷时的态度和行为,也将进一步影响调查的最终价值,因此需要在问卷设计上下功夫,以保证问卷调查法的实施得到最优的结果。而组织好调查问卷的发放和收集工作, 同样对于保证调查结果有着重要的作用。 二、调查问卷设计的一般原则 一份完整的调查问卷通常包括卷首语、问卷说明、问题和答案、编码和其他资料四部分。由于问卷需要被调查者回答,因此调查者在设计问卷时,既要突出自己研究的主题,又要考虑到被调查者回答问题的方便。为了达到该目的,问卷设计的不宜过长,问题不宜太多,问题不宜太难,更要避免被调查者不愿意回答的敏感问题及个人隐私问题。 卷首语是致被调查者的一封短信,它的作用是向被调查者介绍和 说明调查的目的、调查单位或被调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和结果的保密措施等。卷首语的语言要简洁中肯,篇幅不宜过长,最好不要超过二三百字。虽然卷首语篇幅短小,却在问卷调查过程中有着特殊的重要作用,研究者能够让被调查者接受调查并认真填写问卷,很大程度上取决于卷首语质量的好坏。问卷中有关调查的一切说明,要靠卷首语来说明和解释。 问卷说明是用来指导被调查者填写问卷的各种解释和说明,其作 用类似于使用说明书。有些问卷的填写方法比较简单,问卷说明很少, 只在卷首语中使用一两句话说明即可;有些比较复杂的问卷的说明则集中在卷首语之后,对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说
入户访谈法的实施技巧.txt11生命是盛开的花朵，它绽放得美丽，舒展，绚丽多资；生命是精美的小诗，清新流畅，意蕴悠长；生命是优美的乐曲，音律和谐，宛转悠扬；生命是流淌的江河，奔流不息，滚滚向前王俊敏：入户访谈法的实施技巧 国家统计局河南调查总队 访谈法是通过有目的地与调查对象直接交谈来获取信息资料的一种方法。入户访谈法即是访员按照调查方案规定的程序和要求，到被访者家中或单位与之面谈，收集信息的调查方法。入户访谈时，由于访员和被访者直接接触，面对面交流，获取的信息准确可靠，因此这种方法在统计调查工作中被广泛应用，如我国的人口普查、住户调查和专项调查多采用入户访谈法来收集资料。笔者根据多年的入户实践，谈谈入户访谈法的实施技巧，与大家共勉。 入户访谈法作为调查工作中收集资料的一种方法，其目的是从被访者那里获取真实有效的信息，即无偏见的资料收集。为完成这一目标，访员必须做好以下几个方面的工作。 一、有效接近被访者 有效地接近被访者，与被访者之间建立起信任合作的关系，打消其顾虑，使被访者展示真实的自我，愿意给出真实的回答，是访谈成功的第一步。作为访员必须善于运用各种访谈的技巧，才能有效地接近被访者，实现访问过程的成功。 （一）选择亲切恰当的称谓 访员在接近被访者时，首先遇到的问题是为对方选择一个合乎常规的称谓。称谓对了，被访者觉得亲切自然，双方的心理距离会迅速拉近，访问便有个好开的头；称谓错了，不仅会闹笑话，甚至会引起被访者的反感和排斥心理，影响访问的顺利开始。选择称谓时应注意以下问题： 1、要符合陌生人初次交往的心理距离。一般而言，访员与被访者是第一次接触，亲密程度较低，心理距离较大，相互之间的称谓一般应突出对方的社会角色身份，以示客气、尊重。如可根据见面之前的了解或询问，称对方为“教授”、“老师”、“经理”“主任”等正式身份头衔，或者用“先生”、“女士”、“阿姨”、“大爷”等尊称，切不可直呼其名。
烟台市全民参保登记入户调查工作注意事项 一、入户调查人员地址分解 前期，省人社厅与省公安厅进行了多次协调。目前系统只能分解至县级，需各县市区自行分解到街道(乡镇)、社区（村）。省里专门下发了《关于完善全民参保登记户籍未参保人员信息的通知》（鲁社保函〔2016〕57号），要求各市要将完善后的户籍未参保人员信息采集表和各县市区所辖街道（乡镇）、社区（村）编码尽快反馈省厅。此项工作由县市区组织人员补齐未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码后，于2016年11月16日前上报市局。市局统一将各县市区补充完善的未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码数据上报省厅信息中心,于2016年11月21日完成我市全民参保登记数据库的更新。 二、入户调查宣传 在开展入户调查前，各县市区要通过报纸、电台、电视台、网络等形式，对入户调查工作进行宣传，营造入户调查的舆论氛围，取得社会认可和居民的支持配合。 （一）宣传内容 着重宣传全民参保登记工作的目的、意义、社会保险政策、入户调查工作开展时间、入户调查范围、入户调查内容、入户调查流程、群众疑问以及其他相关内容等。 （二）宣传方式
社会宣传：1.报纸、电台、电视台；2.公交车车体广告、公交车站广告栏等方式。 社区宣传：1.设立宣传点，开展集中宣传活动；2.社区公示栏、张贴标语、悬挂条幅、分发宣传单等营造登记氛围。 网络宣传:可利用互联网站、平台、手机短信等平台组织实施宣传工作。 入户宣传:发放宣传材料、面对面讲解社会保险政策，解答群众疑问。 （三）注意事项 1.入户调查前，应通过以上渠道广泛开展宣传活动，使入户登记工作家喻户晓，消除群众顾虑。应明确具体分工，力求做到宣传到位，营造浓厚氛围。 2.应及时加强与相关部门的沟通协调，特别是要取得地方党委宣传部等部门的支持，充分发挥政府公众平台作用，提高宣传效率。 3.应做好各项宣传活动的经费预算和支出，保障宣传工作达到预期效果。 三、入户调查培训 入户调查前，各县市区应分层次、分岗位对街道（乡镇）和社区（村）工作人员进行培训，使其充分掌握入户调查的相应内容和操作技巧，规范入户调查行为，确保登记调查和信息采集工作质量。
现场调研时犯的错误 很多项目经理工作真的是非常努力，一到现场，二话不说，就开始按计划进行调研工作，虽然这种精神可嘉，但方法还值得再进行讨论。 常见错误之一：到现场立即启动调研 其实调研计划到现场第一件事情不是启动调研，而是再次确认调研计划。这样做的理由有三点： 第一、虽然很多企业和你电话口头认同了计划，但只有调研者到现场了才会真的重视，所以我们必须要重新确认计划，保证我们的计划需要的调研配合资源已经落实； 第二、确认调研计划往往不是和协调人确认，要主动通过这个机会见一见企业负责的高管，很多时候企业也会安排这个一次见面。和高管见面要做好三件非常重要的事情： 一、汇报我们的计划，请其再次确认，并请其协调资源安排人员配合。 记住给领导沟通最有效方式之一就是“多请示，多汇报”。根据我个人的经验，一般领导看过的东西不如口头汇报的东西印象深刻，汇报也是建立领导对我们认同的手段。 很多时候被调研人员不愿意配合我们进行调研，因为这样可能会影响他们正常工作或者有其它顾虑，所以当调研工作是领导的工作任务安排，他们配合积极性就高了。 很多时候领导也不能立即协调完所有的工作，特别是这个时候可以要求领导配置一个专门的联络人，由他进行联络工作，可能的话，也要求其全程参与调研，这样的人会给调研带来极大方便。 二、汇报我们的调研工作方法，让高管觉得我们做事很有套路，同时请其提出意见，做相应客户化调整。
在汇报计划的同时要顺便告诉高管我们调研工作方法，先做什么，后做什么，每天需要如何开始，要花费多少时间调研，花费多少时间在整理，是否要开一次业务分析会，需要哪些人参加。 领导明白你思路了，也就知道我们这些天工作量都会很饱满，很有组织性，也就对调研工作有信心并积极支持。 此外领导可能提出一些要求，例如进行培训或者其它要求，我们可以根据实际情况确定是否要进行或者不进行，此时就有可能需要调整计划内容和时间。 三、借向领导汇报的机会了解他们上项目的初衷。 很多时候领导看待一个项目角度和高度跟我们进行下层调研人员理解是不同的，这个时候和领导交流其对项目的想法，是有助于我们在调研工作进行时判断一些业务需求是否真的符合企业领导的构思，并可以寻求更好的方案。 从调研的角度，了解不同人员对同一个项目的需求也是调研工作的一个内容。领导层往往是管理性思维，业务层往往是技术性思维，两种思维达成一致才能设计一个好的方案。这些都需要通过调研获得。 第三、和高管见面要约定如何汇报工作的机制。 调研如果有一段时期，不可能天天找领导汇报，也不能不汇报，那么这个时候就可以请示领导每几天安排一次当面汇报还是书面汇报。 多和领导见面，多用肯定语气沟通，就会让领导不断强化对我们积极的印象，逐步将感情的天平倾斜到对我们有利的方面。 不过有一点，首次和高管汇报工作原则一定要言简意赅，不要表现自己。 让领导建立对自己个人专业认同感就可以说达到目的了，对于一个领导认为有专业技巧的人，见面的机会他是一定会继续提供的，所以不要追求一次搞定，这都是极为有害的冒进思想。 低调切入，等调研过程中收集足够事实了再根据情况确定是否逐步抬高调门，表现自己的思路，是更稳妥和合理的策略。 和高管见面可能存在一个时间不确定因素。所以在调研准备阶段计划确认时尽量先保证这个时间，如果到现场时间不能保证，必须留机动调整的可能，一般情况下可以进行企业历史，企业现状，网络硬件，组织机构等方面的业务调研，也可以为领导见面提供沟通的素材。
业务调研注意事项 调研流程 ?需求调研准备：制定详细业务和管理需求调研计划，准备调研提纲和问卷，准备调 研场地或安排调研培训等； ?需求调研：按计划完成调研，编写和汇总需求调研报告或调研日志； ?需求分析：双方共同分析确认的需求，重点分析业务流程和问题，提出初步解决思 路和优化方案，提交需求分析报告； ?流程设计：对主要的业务流程进行优化设计、大项目可单独提交流程设计方案； ?业务解决方案设计：双方根据需求分析和流程设计等，共同编写业务解决方案初稿， 并让双方成员充分理解； ?客户化开发设计：根据需求分析和业务解决方案，确定客户化开发需求，并和开发 人员共同确定客户化开发详细设计（功能、流程、界面、算法、数据库设计等）， 并和客户确认客户化开发需求部分（功能、流程、界面、算法）。 需求调研 对于不同类型的被调查对象，如何引导被调查对象的思路，问出你关心的问题，取得很好的效果，就看顾问的经验和专业能力了。调研的总体思路是由粗到细，先整体后局部，先集团后部门。 1、总体调研： 总体调研主要是指企业整体运营状况的调研和高层管理需求的调研，如公司未来几年的战略规划、公司组织与机构部署、IT建设规划、集团管控需求、高层管理者需求等内容。 2、详细业务需求和管理需求调研： a)详细业务流程调研：可以按业务流程的顺序，对企业的各个业务部门参照调研提纲或调 研问卷的内容进行业务流程调研，共同绘出完整跨部门的业务流程图（包括数据、加工、单据等），并描述每个流程节点所包括的处理和数据规范。并描述各部门对业务改善建议和管理需求目标等。 b)每个部门调研完毕以后，都应该让该部门相关人员针对调研内容进行确认，看是否存在 误解和遗漏。 c)需求调研我们是通过顾问与用户的访谈、用户填写调查问卷及流程图等形式来进行。通 过与项目小组或单位业务人员的会谈，顾问应从各种角度获得企业的业务管理思想和业务处理现状。 3、需求调研报告讨论与确认
调研报告与调查报告的区别及写作技巧说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。 调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。 说调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告侧重于研究与结果,是以调查为前提,以研究为目的,研究始终处于主导的、能动的地位,它是调查与研究的辩证统一,充分反映调查研究的结果。以前的应用写作只讲调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。进入21世纪,我国各项事业突飞猛进,不仅党政机关需要大量的调研报告,企业集团为了适应激烈竞争的形势,也需要更多的调研报告,因此,调研报告在应用写作中占有日益重要的地位。
调研报告的写作要抓好三个主要环节:调查、研究、报告。这三个环节中,调查是基础,研究是关键,调研报告的写作是把调查获得的材料所形成的观点,通过布局安排、语言调遣组织成文章。这里,调查与研究是辩证统一的关系。它们之间不仅相互作用,相辅相成,而且相互贯通。调查的目的,在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据,对基本情况有一个系统的了解;研究的目的是对已经获取的材料进行分析、研究,探索事物的本质和规律;报告则是在调查、研究的基础上,用书面形式说明结果。因此,可以说“调查”是“研究”的事实基础,“研究”是“报告”的理论依据,“报告”是调查、研究的具体体现。 一、调研报告的特点 1.调研报告——目的明确 调研报告不同于调查报告,是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。 2.调研报告——注重事实
产品调研主要事项： 前期： 一、落实调研对象： 1、告知家长调研时间：一个月使用一套产品；实际调研时间见安排表。 2、告知家长反馈表中所有性息内容只限于我们内部调研，不外泄。 3、我们提供给家长的是：调研期间赠送调研产品一套。 4、需要家长配合的是：请家长能抽出一定的时间关注我们的产品及孩子的学习情况。 请家长配合填写反馈表并传送给调研人员。 接受调研人员的访问（电话、QQ、邮件等） 5、调研对象信息汇总：宝宝姓名、性别、出生年月、家庭地址、家长联系电话、e-mail ★以上1~4内容见“致调研家长”，在落实对象和快递产品期间，发给调研的家长。 ★在群中下载文件：致调研家长 二、熟悉调研产品： 1、提前一个星期拿到本月调研产品 2、熟悉产品： a、构成物包括哪些，检查是否有缺漏（见读本介绍页，贴纸是否都有） b、各栏目 基本内容c、了解特别工艺（立体页、抽拉页等动手操作工艺）d、玩具的玩 法、质量 ★在熟悉的过程中请爱惜产品（给家长的就是这套）。 ★可提供电子档进一步了解内容。 三、填写、发送反馈表内容： 1、根据范本要求填写内容。 2、填写后仔细检查，没有错误（包括错别字）。 3、反馈表保持整齐、美观。 ★在群中下载文件：家庭使用反馈表 四、快递产品： 1、按照时间节点填写好快递单子，以邮包的形式放置在矮柜上（袁晓毅座位旁边）。 2、关心询问家长收件情况。 ★以上一、二、三、四都需在拿到产品的这周内完成 中期： 一、收回反馈表： 1、按照时间节点收回反馈表（快递后的2.5~3周左右） 2、阅读家长反馈表。 二、与家长沟通： 1、电话等方式追问反馈表信息，了解使用情况（家长空白的地方，追问原因，除了第4题、其他等个别项目可空白） 3、追问过程中请调研人员根据家长描述记录完整。 后期： 一、依据家长反馈表做出分析报告： 1、汇总反馈表中主要的信息，做出自己的分析建议。（第4周起） 2、进入第二次调研（从落实调研对象环节开始------） ★在群中下载文件：家庭使用反馈的分析报告 1
前期准备工作 一、调研装备 所谓工欲善其事，必先利其器，为了保障调研的顺利开展，我们需要准备一些必备的调研装备： 1、照相机（手机拍照功能较好者可以替代，但最好还是用数码相机）； 2、数码录音设备（手机也可替代，但最好用数码录音笔），数码录音笔不仅可以方便可以保留原始的访谈记录，还可以降低被调研对象的紧张程度（有的村民对于纸笔记录的调研访谈比较敏感）。 3、香烟、小食品：用于接近和被调研对象的关系（成年男性上烟，小孩给食品） 4、如果可能，建议带上电脑，每天的调研记录都拷贝在电脑或者U盘中，以防备相机、录音器材发生故障，有上网条件的还要及时将资料上传网络上保存。二、了解调研地点的情况 在调研开始之前，一定要尽可能多地了解调研地点的情况，了解的途径有： 1、通过百度百科查找：百度百科可以查找到乡镇一级的地方社会经济发展的基本状况； 2、通过地方政府的网站查找：现在不少乡级政府都有自己的网站，可以利用这些网站查找相关信息； 3、通过CNKI的报纸检索查找相关信息； 4、通过地方政府公报查找相关信息； 5、通过咨询当地人查找相关信息； 6、利用公众论坛查找相关信息。 三、了解相关选题的研究状况 在开展调研之前，要对与调研选题有关的研究情况做一个了解，了解的途径主要有： 1、利用国图检索相关著作的出版情况； 2、利用CNKI检索相关研究论文情况（期刊论文、硕博士学位论文、会议论文、报纸上的相关文章； 四、团队组建 组建团队时要注意： 1、最好有一个本地人，这样方便沟通； 2、知识、技能结构有一定的互补性； 3、最好不要组纯女生的队； 五、必备的药品准备 虽然现在农村的医疗条件比较完备，但在下去调研之前，团队必须准备一些基本的药物： 1、感冒药； 2、治疗腹泻的药物； 3、预防中暑的药物（十滴水等）； 4、防过敏的药物；
入户调查方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
2014年入户调查方案 2014年，劳动就业服务中心为完善为民服务平台建设，打造优质服务体系，利用“接地气”方式，针对全场八个管理区36个居民点进行入户信息采集，建立劳动力信息库，并进一步完善原有的陈旧数据，同时更新最新、最准确的资料，为日后工作的开展提供了坚实有力的基础。此次入户目的主要对住户的基础信息、就业情况、就业技能及就业愿望等内容进行采集，全面了解农场百姓就业情况，为以后开展工作提供有力的信息保障。针对管理区特点，现制定以下方案： 一、准备阶段 2014年3月，协理员在原有场直入户调查表的基础上，针对管理区人员类型和特点，设计制定特定表样，增设场部住房、个人技术特长、拟培训意向（六类）、是否参加养老医疗保险（四类）等内容，便于信息采集，更加快捷方便。劳资科召开开展基层入户工作预案会议，并通过网络、电话、电视、广播等媒介加大入户宣传力度，并与居民点联管人员协作，更深入的走访调查，确保不落一户、不丢一人。路线顺序拟定为岭丰管理区—宝山管理区—稻香管理区—向阳管理区—莲花管理区—东新管理区—青山管理区—临江管理区。 时间拟定为2014年3月至4月。 二、实施阶段
占地总面积55873公顷，八个管理区分布场直地区东西南北各方向，最远车程2小时以上，客运客车一天来往一次。为方便协理员入户调查，劳资科利用专项经费，雇佣面包车接送协理员往返各个管理区。于3月初，协理员统一佩戴《劳动就业社会保障工作人员工作证》开始对岭丰管理区进行入户调查，管理区面临春耕、外出务工、居民点合并拆迁等现实状况，部分居民家中无人，只能在联管人员带领下，先对留守家庭进行登记。遇到不配合的居民，先由联管人员解说，协理员再进行沟通详细解释，入户走访目的意义，给居民群众就业、养老、医疗等切身利益带来的益处，解除居民群众的心理防备。由于居民点之间相距较远，时间多耽误在路途上，其他管理区同样存在这种现象。针对特殊情况，调整预案和路线，将无人家庭门牌号记录，准备进行2次走访。相距较近的不同管理区居民点进行整合，采取就近采集原则。由于各管理区包含居民点数量不同，走访时间也做相应调整。另外居民点百姓家中多饲养家禽家畜，可能对协理员的身体造成一定危害，在走访中尽快避免被咬伤等问题出现。协理员每到一个居民点进行分组，按照其面积和人口数量，分为3至4组，分块走访。为了最大限度的节省时间，并高效完成任务，协理员自备食物，放弃午餐午休时间。填写入户调查信息表时，要求居民本人进行核实签字，确保提高信息的可靠性、准确性。走访同时发放《劳动就业社会保险政策法规宣传单》，进行政策讲解。在协理员的共同努力下，在预计时间内，完成走访任务。
市场调查中的访问技巧 为了适应市场的变化，企业越来越重视市场调查工作。调查的方法很多，其中以访问面谈调查最广，如入户访问，街上拉截访问等。在访问调查中，访问员是一个颇为重要的角色，他们的服饰穿着、语气表情、询问方式都会影响到调查能否成功进行。要想获得成功的访问，就必须掌握一定的技巧。 一、获得合作 访问员的首要任务是获得被访者的合作，而访问员面对的是不同阶层、不同年龄的被访者，他们一般并不认识访问员，他们往往根据访问员的服饰、发型、性格、年龄、声调、口音等来决定是否采取合作态度。因此，访问员必须保持本身端正的仪容、用语得体、口齿伶俐、态度谦和礼貌，给人以亲切感，使被访人员较易放心地接受访问。 自我介绍乃访问开始时的重要步骤之一，访问员应使被访者感到他(她)是可信的，以下是一个自我介绍的例子： “您好！我叫×××，是××大学的学生，我们正在进行一项有关消费品的研究，而贵住户被抽为代表之一，我需占用您一些时间，向您了解有关问题的看法，希望给予合作。” 通过给出姓名，访问显得更具私人性；访问人员也可带着介绍信或有关证件，出示介绍信或证件表明研究是真实的，不是推销产品；使用大学(或市场调研公司)的名字，对被访者来讲，也意味着访问是可信的。 如果访问备有礼品，在访问开始时，访问人员可以委婉地暗示：“我们将耽误您一点时间，届时备有小礼品或纪念品以示谢意，希望得到您的配合。”但切不可过分渲染礼品，以免让他(她)觉得难堪，有贪小便宜之嫌，反而拒绝接受访问。或者为了获取礼品，来迎合访问，尽说好话，从而影响到访问的实际效果。 访问人员应当避免使用诸如“我可以进来吗”或“我可以问您几个问题吗”这类请求允许访问的问题，因为在这些情况下，人们更易拒绝参与或不情愿接受访问。访问人员也应当具备应付拒绝或不情愿接受访问的技巧，访问人员要确定拒绝或不情愿的原因并加以克服。如果被访者借口说现在很忙，访问人员可以这么说：“晚上七点您在吗?我很愿意晚上七点再来。”另外，调查人员也可进一步解释调查目的和意义，说明接受访问后所提供的资
入户调查注意事项 关于珠海市公共指数文明测评活动，需要进行入户调查和实地考察，如何把握入户调查，才能使其成功率高，并且保证入户调查的结果呢？以下分 两大方面来说明： 一、保证调查信息的准确性 1、真实入户调查，每户只做一份问卷； 2、调查要真实可靠，不能引导及误导调查户； 3、必须在规定时间内完成任务，要有社会责任感、法律责任感（不得 泄露调查户的隐私）、岗位责任感等。 二、入户调查的技巧 1、入户之前的准备工作 第一点，携带相机或具有拍照功能的手机进行取证，入户前搞好宣传动员工作，了解调查问卷的内容（最好提前演练一遍）； 第二点，弄清楚自己的身份，如何向调查户介绍自己（比如说我是北师大应用数学学院的学生，在协助市政府做珠海市公共文明指数测评的调 查……，避免长篇大论） 第三点，事先踩点，搞清楚自己要调查那个社区那栋楼怎么走；第四点带齐物品：调查表（多备一份）、受访者的信息登记表、笔（多带一支）、调查工作证、鞋套、入户礼物以及记事本；第五点，注意着装仪表：（1）不着奇装异服，（2）不要浓妆艳抹，（3）不要披金戴银，（4）不要香气扑人，（5）注意脚卫生（带鞋套），（6）出门前照镜子（注意牙齿）。 2、调查沟通中的技巧 敲门：敲门声不能轻不能重，时间不要太久，不要太野蛮； 打招呼：要有礼貌，说话要用尊重的语气 自我介绍：简明扼要、充满自信、尊重调查户的生活习惯和风俗 讲话时：不该说的不说，不该做的不做，与调查无关的不要多问 调查过程要保证公正客观的态度 3、访问技巧 澄清式发问：当调查户回答模棱两可时或前后矛盾时，要再进一步确定 答案； 避免引导式发问（容易误导对象）；有些开放性问题要记录。 4、调查过程出现意外怎么办？ 最常出现的意外是被拒访，一开始就被拒（实在想不到好办法可以换一家），中途被拒，这时要保持头脑清醒，分析被拒原因（嫌烦、怕麻烦、怕隐私被泄露、很忙没时间），针对原因找出解决方案，见机行事，多站在对方角度考虑问题，千万不能跟调查户发生争吵和冲突，实在不行微笑的礼貌
前调查报告注意事项 调查报告, 事项, 分享 [分享]贷前调查报告注意事项 撰写贷前调查报告是信贷人员在办理贷款业务过程中不可缺少的环节。一份文理清晰、逻辑性强、分析透彻、判断准确、言简意骇的贷前调查报告，通常能对贷款审查、审批人员较迅速、全面地了解该笔贷款的概况有一定帮助。怎样才能撰写好贷前调查报告？本人认为应注意以下几方面的问题： 一、实事求是不夸张 以事实为依据，实事求是地陈述调查情况，是信贷人员必须遵循的守则。借款单位提交借款申请及有关资料后，信贷人员应按规定对借款人的经营现状、财务状况、担保实力等关键问题进行深入的调查，在掌握借款人的第一手资料的基础上撰写贷前调查报告。调查人必须本着实事求是尊重事实的态度，将调查掌握的情况如实地在调查报告中反映，千万不能有夸大事实的情况出现。调查人应对调查内容的真实性负责，在报告中尽量不用与事实不符的表述语句，更不能未经核实就原文照录借款申请书上的语句。须知道，借款人为能顺利获得贷款，其借款申请书的内容往往含有一定的水分，如将其开发项目处在一般地段说成是“黄金风水宝地”，其资产规模一般却说成是“资金实力雄厚”，还有什么“名列前茅”、“前景无可限量”等。作为贷款调查人员，在撰写调查报告时不能人云亦云，而应该深入借款企业作深入细致的调查了解，核实借款人的各项情况，实事求是地进行陈述，避免因调查不实而形成潜在的贷款风险。 二、条理清晰不杂乱 撰写贷前调查报告，谋篇布局的要求虽然不能与撰写论文相提并论，但也应做到条理清晰，主次分明。撰写时务必按照《贷款档案》中“报告要求”所规定的顺序和内容进行陈述。以下是撰写贷前调查报告时对主要问题展开陈述的要求： （一）借款用途的说明YRP-_)U 报告的开头，应“开门见山”，简明扼要地说明借款人因何事需向我社申请借款，其自有资金及缺口情况，后续资金如何筹集以及申请借款的金额、期限等。在借款用途的问题上，尤其应注意其用途的合规、合法、合理性（其经营规模与申请借款额度是否匹配。 （二）项目的可行性及企业总体经营情况 有的信贷人员在撰写贷前调查报告时，一开头就原文照录借款人提供的《营业执照》上所列的全部内容及代码证号、税务登记证及贷款卡号，其实这些基础资料审查人员在审阅贷款资料时一下子就可看到，调查人不必在调查报告中逐一罗列，只需对企业总体经营情况作简要的介绍便可。重要的是对项目的可行性要作出分析，要分析该项目的市场发展前景，盈利预测、有否足够的现金流量支撑，以及我社贷款投入该项目后的风险程度。若是房地产开发贷款，则应说明该项目已办手续是否齐全、开发商投资总额及已投入资金的比例、土地出让金的缴交、资金缺口以及解决的办法、来源等情况。 要根据借款企业提供的近期月度及最近三年年度财务报表，分析企业资产结构是否合理，其资产变动（尤其是异常变动）的原因，其股权投资情况如何，企业的短期及长期偿债能力，即第一还款来源是否充足，判断企业资产的总体可控性。 （四）分析第二还款来源的充足程度 第二还款来源的分析，包括抵押担保标的或保证人的担保实力的分析。在介绍抵押物状况时，要注重分析抵押物的评估价值是否合理，以及其变现的难易程度。分析时可参考抵押物所处地段周边同类型物业的租、售价格。对保证人的担保实力的分析，应着重分析其资产规模、资产负债率、或有负债等情况，判断其对该笔贷款有无足够的担保能力。
调研报告的写作技巧、样本及格式要求 说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。 调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。 调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告侧重于研究与结果,是以调查为前提,以研究为目的,研究始终处于主导的、能动的地位,它是调查与研究的辩证统一,充分反映调查研究的结果。以前的应用写作只讲调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。进入21世纪,我国各项事业突飞猛进,不仅党政机关需要大量的调研报告,企业集团为了适应激烈竞争的形势,也需要更多的调研报告,因此,调研报告在应用写作中占有日益重要的地位。 调研报告的写作要抓好三个主要环节:调查、研究、报告。这三个环节中,调查是基础,研究是关键,调研报告的写作是把调查获得的材料所形成的观点,通过布局安排、语言调遣组织成文章。这里,调查与研究是辩证统一的关系。它们之间不仅相互作用,相辅相成,而且相互贯通。调查的目的,在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据,对基本情况有一个系统的了解;研究的目的是对已经获取的材料进行分析、研究,探索事物的本质和规律;报告则是在调查、研究的基础上,用书面形式说明结果。