没本钱也可以做大生意
委内瑞拉有个名叫图德拉的工程师，他想做石油生意，但他一无关系，二无资金，按大多数人的思维，他永远实现不了自己的梦想，因为他没有进入石油行业的资本。但图德拉不这样想，他认为只要有心想办法，没有资本也可以做生意。
一天，他获悉啊根廷即将在市场上购买2000万美圆的丁烷气体，于是就赶到那里去碰运气。来到啊根廷后，他发现竞争者非常强大，是英国石油公司和壳牌石油公司。但他没有因此就放弃努力，而是四处寻找机会。就在这时，他发现一件大多数人看来与石油毫不相干的事：啊根廷牛肉过剩，政府正想不顾一切地卖掉牛肉。图德拉却认为可以从中创造一个赚钱的好机会。于是，他找到啊根廷政府：“如果你们向我买下2000万美圆的丁烷，我一定买你们2000万美圆的牛肉。”基于牛肉过剩的困饶，啊根廷政府欣然应允，与他签署了合同。
得到合同后，图德拉随即飞往西班牙。西班牙有一家大型造船厂因缺少订货而频临关闭，这是西班牙政府重点扶持的一个厂，涉及政府及其他敏感的问题，政府正大感棘手。图德拉投其所需，想西班牙政府提出：“如果你们向我买下2000万美圆牛肉，我就在你们造船厂订购一艘造价2000万美圆的超级油轮。”牛肉是西班牙居民的日常消费品，况且阿根廷正是世界各地牛肉的主要供应基地，造船厂何乐而不为呢？于是双方签定了一项买卖意向书。
图德拉离开西班牙后直奔费城的太阳石油公司：“如果你们租用我正在西班牙建造的2000万美圆的超级油轮，我将向你们购买2000万美圆的丁烷气体。”在产地，石油间隔是比较低廉的，贵就贵在运输费上，难也就难在找不到运输工具。所以石油公司也满口答应，彼此又签定了一份意向书。
仔细算起来，这宗生意实质上是以运输费顶替了油轮的造价，三笔生意全部完后，这艘油轮就归图德拉所有了。有了油轮就可以大做石油生意，图德拉终于以他的智慧和计策使各方面都接受了他的条件，如愿以尝地实现了他进入石油业的愿望。
做生意人的经典名言 1、培养利益同盟的根本理论就是：你认识谁并不重要，关键是你想认识谁以及谁认识你。 2、严谨而不拘谨，自信而不自傲，平常而不平庸，随和而不随便，放松而不放纵，最后认真而不较真这才是企业家应有的风格。 3、要想壮志凌云，就须脚踏实地。 4、你的房子首先要足够坚固，然后才可以装修。 5、小心许下你的愿望，因为说不定它会实现。 6、打理关系，就应该集中精力去处理和生意伙伴的关系，而不是挖空心思地处理和竞争对手的关系。 7、一个生意人不想破产，好比一个将军永远不预备吃败仗，只自得半个商人。 8、精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致，那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。 9、有人说有钱人花钱买级别买装备，破坏了公平原则。关键是你要理解什么是公平?原来我认为时间是衡量一个人投入唯一的计量工具，但是我把它变成了3个指标：时间、金钱和智慧，这三点
应该可以互相被取代，这个社会应该让富人、勤快人和聪明人都能同时到达终点，才是公平的。 10、给高贵的灵魂找个住所，迷途之返是好汉。 11、严是爱，松是害。 12、成功=目标，其他有关成功的定义都只是在解决这句话而已。 13、我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。 14、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 15、人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。 16、习惯若不是最好的仆人，就是最差的主人。 17、我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前，老爷爷、老奶奶都已经把萝卜拔松了，所以虽然我力气并不大，但仍然可以把萝卜拔出来。 18、了解自己莫过于自我的人，才叫人物。如果当局者迷，
《马云年会演讲观后感》 我个人还是很喜欢看这些在各自领域取得卓越成就的成功人士的演讲的，木秀于林必定是因为有迹可循。以语言为媒介，能让我们年轻人更加稳当地站在巨人的肩膀上，去吸收养分！ 1.优秀的公司看重家国情怀和对员工、对客户、对团队的责任担当。 优秀公司和普通公司有差别，公司以考虑自己利益为主，而优秀公司是要担当社会的责任。它不是规模的差别，不是利润的差别，而是担当和责任的差别。永远客户第一，没有客户的支持和信任。这世界上最珍贵的就是客户的信任，信任是最昂贵，又是最脆弱的产品，应该对每一个公司来说都是信条。 2.保持理想主义，当梦想被召告天下，成功便没有退路。 马云的理想一开始便被他宣之于口：让天下没有难做的生意。阿里巴巴坚持20年的原因是因为他们有理想主义，坚持理想主义使阿里巴巴走到了今天。马云最担心的是阿里巴巴的员工，看到自己拥有这一切的时候，忘却了理想主义。结合自己，我是一个习惯给自己定小目标和大目标的人，所谓大目标就是我在某个特殊时期的梦想。并且习惯性的不吭声，默默去努力，最后到底是达到目标还是放弃，都静悄悄的无人问津，导致很多梦想都胎死腹中。现在或许可以试试
将梦想昭告天下，梦想不应只是被等待。理想就是这个指路明灯，如果人没有了理想，这个人会活得非常无趣。而由人组成的组织失去了理想，一个公司失去了理想，就只是一部赚钱的机器。 3.个体的力量打造集体力量 马云一年在空中飞了870个小时，单听这一个数字已经很惊人。但如果知道以集体为单位，阿里人在空中总共飞了68万个小时，相当于77年的时间在空中，那便可以说是震撼了。梦想的实现更多的还有需要长期的准备，个体不断地自我提升专业素养和服务技能和团队的内部或是外部的帮助和督促。内在的动力加上在外的助力，这才能让个人和团体在竞争中都保持相对优势。团队意识也是取得成功的必要条件，一个团队要想发展顺利，每一个个体都应该在自己的职责和岗位上做好自己，每个个体都是这个团队顺利发展的催化剂。对待梦想，我们需要有昭告天下的勇气，更要有促进梦想实现的能力。 最后认真生活，快乐工作，保持理想。生活只有一次，它没有排练，如果不认真对待，生活是不会认真对待你。
全明星阵容的智慧分享，商业发展趋势的权威解读 马云卸任演讲稿全文 马云：大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！ 今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。 我们是非常幸运的人，我其实在想十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来，阿里人十几个年轻人一起我们相信十年以后的中国会更好，十年以后，电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用微信号：shengzhejt 但我真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。我一直在想，即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得的，今生无悔，更何况我们今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。 其实自己在想是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没 有理由成功，但我们今天居然走了这么多年，依旧对未来充
全明星阵容的智慧分享，商业发展趋势的权威解读 满理想。其实我在想是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。 二十年以前也好，十年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任了我，当CEO很难，但是当CEO的员工更难。我从没想过在中国，大家都认为这是一个缺乏信任的时代，它居然你会从一个你都没有听见过的名字，闻香识女人这样人的身上，付钱给他，买一个你可能从来没见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人，到了你手上，今天的中国，拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400万个信任在流转着。 在座所有的阿里人，淘宝，小微金融的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事！因为是你们，让这个时代看到了希望，在座的你们就像中国所有的80后、90后那样，你们在建立一种新的信任，这种信任就让世界更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任，我为你们感到骄傲。 今天的世界，是一个变化的世界，30年以前，我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到，电脑会深入人心，谁都没想到互联网在中国会发展得那么好。谁 都没有想到，淘宝会起来，谁都没想到雅虎会有今天。这是
催眠式销售 看起来就像顶尖销售员 三三三原则 魔鬼藏在细节中 状态决定结果 没有热情你会打动谁 你的笑容价值百万 让你的眼睛作更有效的交流 你必须知道的行为礼节 --苏东坡说：“大师，你看我坐在这里像什么？” --“看来像一尊佛。”佛印说。 --苏东坡讥笑着说：“但我看你倒像一堆大便！” --“哦，是吗？”佛印神态依旧。 -- 苏东坡满脸疑惑地说：“你尊我为佛，而我说你是大便，你不生气吗？” --“我应该高兴才是，怎么会生气？因为自己是佛，看别人也会像佛；自己是大便，看别人也会像大便。”佛印答道。 --苏东坡满脸愧色。 投其所好才会如你所愿 让自己看起来像行业的专家 只有同流才会交流 镜面映现技巧
语言同步 倾听才会赢得信任 有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，送传教士到中国。牧师的一席话极为精彩。坐在后排的马克·吐温很感动，决定捐25 元。牧师继续讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣5 元。牧师仍然不停地讲，使马克·吐温很不耐烦，决定只捐 1 元。约半小时后，牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马克·吐温面前时，这位原来要捐25 元的人，最后伸手从捐款箱中拿走1 元钱。 赞美不停，鼓励不断 有证明不一定相信，但没有证明肯定怀疑更多 成功销售五问 这样介绍产品最有效 1.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 2.提前演练才会有备无患。 3.问问题，让客户参与。 4.清楚自己的目的。 5.以客户的兴趣为中心。 6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 7.如何减少客户的痛苦和损失。 8.与客户的视线接触。 9.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。 一定要有绝对竞争优势 对付竞争对手的方法： (1)了解他们在市场上所处的地位 (2)了解他们的主要客户是谁 (3)弄清是他们在抢走你的生意，还是你在抢走他们的生意 (4)弄清他们有没有挖走你的员工 (5)搞到所有能搞到的关于他们的信息 (6)了解他们的价格 (7)每个季度去买一次他们的东西，了解他们的销售和产品情况 (8)摸清他们的软肋并以此为攻击突破口 (9)了解他们在哪些方面比你强，并且立刻作出相应的改 (10)仔细听客户对你的竞争对手的评价竞争对手狭路相逢时 (1)永远不要说他们的坏话，即使客户这样说。 (2)要夸他们是不错的竞争对手
做生意的需要的基本素质 做生意赚钱发财是需要能力素质的，如何提高做生意赚钱发财的能力？我觉得现在市面上绝大多数教人做生意赚钱的书都是误人赚钱机会的论述，因为这些书全部以李嘉诚、刘永好、张瑞敏、柳传志等经商成功例子，教你如何经商之道及宏大理念：如何做非常之人、如何远见卓识、如何高尚、如何坚毅无比、如何坚守等。但甘心做小生意的成功的人可能需要的能力刚好与之恰好相反：短视、生存第一、赚钱第一、机会主义等。印刷知识的学生，他为了压低他的宣传成本，他已经将印刷每一个环节都钻营研究透了。而做小生意时节约的每一分钱都是利润。其他身边的人谈到他时只能自叹不如，觉得应该让人家赚钱的。 钻营能力不仅表现在做生意上，可以说绝大多数在中国能够升官做官都是钻营高手，他们都是处心积虑的、不放过任何正面业绩提升及负面趋炎附势的钻营机会的结果。你可能会说我自己的生意自己的血汗钱，我当然愿意去深深钻营，但你具备钻营的能力吗？ 3、折腾的能力(20分) 我观察过身边做生意成功赚钱的人，发现没有一个人第一次做生意就赚钱的，一般都是经过2次失败才会发达起来，因为生意能力是不可能书本上学习的，很多时候需要自己去经历体验的，经验是非常重要的。一个普通人经过2次失败后，才会知道做生意是怎么回事。 你能否禁得起折腾，这真的是一种能力，我上面举的那个身边做生意成功的朋友，第一次做环保生意亏的精光，第二次做保健品代理负债经营，第三次做药品代理才成功。后来和我一起开公司的原美媛春老板，中国著名的创业家陈居庚先生，由于我和他创业1年，近距离观察他，才深深的知道会创业的人真的能折腾：他把一个县级企业美媛春做到3个
亿规模，后来卖给银海集团，后来再创办美媛春化妆品，再卖给恒安集团，再次代表润都集团收购美媛春出任总经理，三进三出一个企业。一个创业的生意人就是要会折腾、善于折腾，即使在一些好好的情况下，也要主动折腾一下。如果你禁不起到处借钱、四处被人追债，失败后的绝望与坚持能力，我劝你真的不要去创业经商。善于折腾的人最终会做生意赚钱。 4、搞定的能力(10分) 做生意赚钱的往往不是有才华、有专业能力的人，往往是能够搞定一切大小事情的人；在中国做任何生意都要面临很多事情，老板都要亲自搞定，不会调配资源、搞定相关资源的人再好的创业项目都不能让你赚钱。 印象最深的是新东方学校创办人俞敏洪创业时一个细节:他开始办英语培训班时，贴宣传单被工商局的人抓到了要罚钱，后来有人通过关系找到有关工商领导疏通关系，但他一个书生请工商局人吃饭时，整个饭局他一句话也说不出，他完全不懂应酬，尴尬之极。经过这次刻骨铭心的打击，他突然领悟了做生意的真谛，脱胎换骨，重新做人，从一个书生转型成为一个搞定一切事情的生意人，终成大业。如果你平时办什么事情大都能办成，恭喜你，你有做生意的潜力。 5、江湖的能力(10分) 做生意成功的人，无论何种行业，性格上大多带有一些江湖义气的气质。因为做生意很多时候是做人的生意，比如你进货，人家需要支付50％定金，你因为有江湖义气的见面熟的能力，人家可能会只让你付30％的定金，因为你的义气气质，你的生意就会比别人有优势。你做老板，你的员工可能因为你的江湖大哥气质，少一点钱也会死心塌地给你做，做小生意的江湖义气还体现在你会喝一点酒，你懂江湖也意味着你对中国国情及人情世故极为老到，意味着你的庸俗气质能匹配小生意往往是给庸俗人服务的。 如你不懂江湖，幼稚而幻想，整天沉迷于《读者》、《知音》、《家庭》编造的虚假故事中，
生意金口诀 不怕不赚钱，就怕货不全， 买卖不算帐，生意难兴旺 见人三分笑，客人跑不掉， 不怕生意小，就怕客人少， 做商变行商，财源达三江， 算盘打的精，马褂改背心， 绳捆三遍紧，帐算三遍清， 青货无正价，买卖不同心， 和气客自来，冷语客不买， 消息抓不准，肯定要亏本， 问不烦，挑不厌，生意兴隆客满店，一样货百样卖，嘴甜似密卖得快，紧提酒，慢打油，卖菜卖瓜秤抬头，货畅其流，利无尽头， 本大利宽，薄利多销， 随行就市，水涨船高， 鸡要卖叫，鱼要卖跳。” 商业 农是肌体商是衣，产是源泉销是渠。
十年能读出个秀才，十年练不出个买卖。 十年难发庄稼汉，一年能富生意人。 一年能学成庄稼汉，十年难学成生意人。 信誉是种子，效益是果实。 人无信用难立，商无信誉难存。 经商信为本，诚召天下客。 创出金字招牌，利润找上门来。 炉火不旺不出钢，不懂行情难经商。 生意经营千条路，谁有信息谁先富。 做生意不懂行，好似瞎子乱撞墙。 下水要知水深浅，买卖要知行情变。 走东行不知西行，贩骡马不知牛羊。 人不离货，船不离舵。 人叫人千声不语，货叫人点头自来。 货好招远客。 人要衣装，货要金装。 货卖堆山。 能藏千年货，才是赚财人。
囤积千日货，自有赚钱时。 不愁店门破，只愁无好货。 有你原货在，不怕客发赖。 不怕不赚钱，就怕货不全。 不怕不识货，就怕货比货。 客多上门生意盛，货不停留利自生。店靠巧人开。 喜脸颜开开饭店，打脸撅嘴看桃园。礼貌待客，和气生财。 百拿不厌，百问不烦。 三分生意七分谈，人无笑脸休开店。外头有个抓钱手，屋里有个聚钱斗。经营不算帐，生意难兴旺。 生姜不老不辣，生意不活不发。 目下一言为定，早晚市价不同。 逢快莫撵，逢慢莫撂。 多做买卖少占本，资金多打几个滚。
马云的创业故事 102年企业和全球十大网站之一 马云是个头脑精明、不按常理出招的人。2004年，正当国内媒体正在猜测马云下一步计划时，他已经开始频频现身于世界各地。先是被英国首相接见，然后又得到美国国务卿鲍威尔的会面，而后又频频出访美国、欧洲、日本等国家。英国首相布莱尔接见马云的时候表示：“阿里巴巴很有名！” 2004年9月，英国领事馆总领事SUE BISHOP专程到杭州祝贺阿里巴巴乔迁之喜，表示：“阿里巴巴是中英贸易的桥梁。”2004年9月底，马云对美国进行了深入访问，与美国众多经济组织、贸易团体以及著名公司进行了深入的交流，并在福布斯论坛、美国著名CNBC 电视台以及路透社等世界各大媒体面前，对中国目前的经济形势、电子商务现状及潜力、中国企业进出口需求等众多方面，进行了深入的阐述和推广。马云出访美国指出：我们这次出来的目的，不是为了宣传阿里巴巴，我们是为了更好地告诉美国，向美国介绍我们的中国供应商。 同时让美国更好地了解中国，让更多的美国企业与中国的中小企业做生意。对于上市，马云的看法也很独到，他说暂时不会考虑上市，因为他认为做强做好这家公司比上市更加重要。如今的阿里巴巴已经足够强大，美国纳斯达克和纽约证交所都找过马云，希望阿里巴巴上市。 但是马云认为：我们的公司创办才5年，员工都还年轻，平均年龄才26岁，要走的路还很长我们要造就一家具有百年生命力的公司，现在就匆匆忙忙地上市，长远来看对公司并不好，这些才20几岁的年青人如果一下子都成为富翁，有可能会产生惰性，不再创新求异，固步自封。当我们的员工做好了成为上市公司员工的心理准备，能够接受出现在全世界的聚光灯下迎接挑战，并清晰自己为什么要上市的时候，我们才考虑上市。 马云的眼光更长远、更广阔，他说：“我们这些人不努力，就没办法给70年代、80年代的人留下更多的经验，就没有办法超越50年代的前辈；我希望50年代的人能够记住，只有60年代、70年代人超越了他们，只有帮助60年代、70年代人成功了，中国才有希望，企业才有希望。我认为对的事情，就永不放弃，坚持不懈！” 马云提到，阿里巴巴的远景目标是“成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴”。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴的使命。 “侠文化”影响阿里巴巴 马云热爱金庸。马云狂狷不羁、特立独行；马云为朋友两肋插刀、不计回报；马云将会议室命名为“光明顶”、“桃花岛”等金庸小说中的武林胜地；马云聚集互联网英雄人物“西湖论剑”；马云将阿里巴巴的核心价值观定为“六脉神剑”，即客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、敬业、激情……种种言行，使得马云成为众人眼中的一位纵横商海江湖的大侠。马云他不仅会告诉你小时候数学补考过几次，也告诉员工：“把复杂的事情简单化，要用胸怀去对付。男人需要胸怀，女人也需要胸怀，男人的胸怀是被冤枉出来的。” 《笑傲江湖》是马云看得最多的金庸小说，在IT业界浪迹多年，马云对“笑傲江湖”四个字有着自己独特的理解：网络即江湖，如何笑傲其间？笑，有眼光，有胸怀，方能坦然面对种种传言和误解，依然豪气干云，仰天长笑；傲，有实力，有魄力，才可在人云亦云的时候保持清醒的头脑，才可在一片骂声中依然坚持自己的方向，傲视同侪。
经商百忍经 第一言之忍好话暖人心，恶言伤人心。言语功夫是商人首要能耐。 第二气之忍顾客是上帝，怎么可以和上帝生气？受气能赚钱，商人喜而为之。 第三色之忍好色破财伤身，最后人财两空，岂是商人作为？ 第四酒之忍酒是商人的工具，生意往往借酒成事。既是工具，就要善用其长，不受其制。 第五声之忍靡靡之音，可以亡国；商人好之，破财丧志。别说发展，维持也勉为其难，多年辛苦就此玩完儿。 第六食之忍小吃当大赌，食不厌精甚至比赌博还容易败家！商人好吃美食，应适可而止。须知家常饭家常菜可以吃一辈子，美食连吃三天必反胃。 第七乐之忍求财路上多艰苦，贪图享乐难有大成就。乐极要生悲，商人当牢记。 第八权之忍商人求财非求权。求财平平安安，最多也就是破财消灾；商人弄权，鲜有善终。胡雪岩弄权富可破敌国，也因此毁于一旦，尚不如一专心做生意的小老板。商圣尚且如此，何况你我凡夫俗子？ 第九势之忍得势之时，好大喜功，一味追求发展速度，常常物极必反，前功尽弃，商界一直在上演同样的故事。商人求财，当循序渐进。 第十贫之忍白手起家乃商人本色！商人面对贫穷，当立志改变，岂能为贫所困！ 第十一富之忍为富本来就容易招人嫉妒。为富不仁，恃富凌人，是给人修理自己的借口。牢记"富而好礼"，这是孔子教给商人的处世秘诀。 第十二贱之忍生意只有赚钱不赚钱的分别，没有贵贱之分。很多看似不起眼的小生意，往往蕴含着巨大的商机。"轻名重利"，商人为之。 第十三贵之忍商人求富不求贵，"贵不可言"对于商人来说并不是什么好事。贵由权生，商人弄权，离祸不远。 第十四宠之忍老板须善对"可造之才"，不可宠之。过分宠幸下属，不是爱才，而是害才。一则给"可造之才"树敌，招致同僚的嫉妒；二则其持宠自傲，少有长进。老板切记！ 第十五辱之忍古人说："能忍辱者，必能成就天下大事"。商人忍辱，发财岂不是探囊取物。 第十六安之忍生意场上不进则退，满足现状，不思进取，虽盛必衰。试图守成，实为自取衰败之道。 第十七危之忍小富易成，大富难得。利润往往与风险与正比，冒多大的险，得多大的利。风险之中显商人胆略，求大富当然要笑对风险的压力。 第十八忠之忍做生意乃"产业报国"。商人绝非都是只知逐利之徒，精忠报国也是商人本色。 第十九孝之忍做生意赚了钱，别忘了老爸老妈。让二老实现"望子成龙"的梦想，自己也尽为人子的责任，岂不乐乎！ 第二十仁之忍已所不欲，勿施于人，仁之本义。商人在自己的生意之外，也是消费者。作为消费者的时候，希望人家怎样对待你，做生意的时候就怎样对待顾客，生意准火！ 第二十一义之忍"义"是指处理事情的标准。商人处事不能内外有别，尤其是家族企业的老板。内外有别，亲疏不同，自限于小圈子，生意怎么可能做得大？ 第二十二礼之忍"礼多不怪"，进门说"欢迎光临"，出门说"欢迎您再来"，肯定没错，顾客是上帝，对待上帝一家要"礼拜"。 第二十三智之忍做生意不能没有智慧，但绝对不可用智太过。过则往往求利过甚，顾客也不是傻子，改换门庭是必然的选择。 第二十四信之忍或许谁都可以不讲誉，惟独商人不能不讲信誉。商人的信誉现在名为"
2018知到创践——大学生创新创业实务分章测试答案第一单元章节测试
1、创业，你可以胸怀梦想。“让天下没有难做的生意”，就是马云创业团队的梦想。对于一个消费者来讲，也许你看到的是可以从淘宝上买到任何你想要的东西。但是对于全球的小微企业来说，阿里巴巴提供的是一个完整的生态链，提供从企业建立、（ AD ）、到运营推广等一系列问题的解决方案。 A. 大数据 B. 企业运营 C. 资金筹集 D. 云计算 2\“冰桶挑战”是一项引起极大关注的公益项目，它不仅让更多的人们了解到渐冻人的罕见疾病，而且也达到了募款的目的。如“冰桶挑战”一样，现在的社会福祉项目越来越倾向于通过（ C ）的方式来进行宣传。 A. 高大上 B. 传统电视专题 C. 有趣，易于传播
D. 传统宣传、介绍 3、现在的很多企业不仅仅在进行财富的积累，也在践行着社会价值的提升。比如（ AB） A. 德国的一家眼镜公司让色盲患者重新认识了世界 B. 马云创造的阿里巴巴“让天下没有难做的生意” C. 张天一创办伏牛堂 D. 陈天桥创办盛大网络 4、信息业永远的创新者——斯蒂夫·乔布斯，他创造的“苹果”公司改变了整个世界，他的创业动机是什么？（ A） A. 梦想创业 B. 名利驱动 C. 环境影响 D. 被动选择 5、阿里巴巴如今的业务和关联公司的业务包括（ ABCD ） A. 天猫 B. 聚划算 C. 蚂蚁金服 D. 菜鸟网络 第七章单元测试 1、通过对创业者的跟踪研究，可以发现创业者的个人经历会影响他选择创业还是选择就业。比如说（ ABC ） A. 长期生长于创业氛围（家庭、社会环境）中的个体更容易创业 B. 接受创业教育（课程、指导等）越多的个体更容易创业 C. 长期在创业环境熏陶下的家庭更容易创业 D. 大学生群体更容易创业 2、要不要创业？创什么业？面对这些问题时，要想做出相对完美的决定，最好的办法是（ D ） A. 理性思考 B. 咨询有创业经验的人 C. 感性选择 D. 尽可能多的掌握，了解信息和体验 3、认知信息加工理论的认知金字塔模型包括哪些层面？（ ABC） A. 信息层面 B. 决策层面 C. 认知层面 D. 执行层面 4、认知信息加工理论的认知金字塔模型中，哪一层面是核心？( B ) A. 信息层面 B. 决策层面 C. 认知层面 D. 执行层面 5、对于大学生来说，在对自己的未来做规划时可以利用决策评估表这一工具，通过（ C ）这一过程来帮助自己做出决策。 1.分别进行价值评估、风险分析
1，人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。 2，老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。 3，意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。 4，所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。 5，生意，可以掌控努力与投资，却无法掌控结果。人生得意时找出路，失意时才有退路，宝马都有备胎，您的人生呢？ 6，世界上有多少有才华的失败者，世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。 7，下对注，赢一次；跟对人，赢一世。 8，学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。9，不识货，半世苦；不识人，一世苦。 10，生命不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚。 11，做人处事，待人接物：重师者王，重友者霸，重己者亡。
12，没有目标的人永远为有目标的人去努力。 13人生三阶段：比才华；比财力；比境界。 14，人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。 15，今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。 16，读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。经师易得，人师难求。17，学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。18，人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点。 19，聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 20，做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。 记住 再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气.再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。
成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。 有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。 生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。 变老是人生的必修课，变成熟是选修课。 以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知；以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。 人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。 有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。
做生意要懂的道理,经商必读 第一章人气决定财气，会做人才能赚钱1．吃亏是福，生意人要大方一点 2．善举带来人气，帮助别人就是帮助自己 3．胸怀有多广，人气就有多旺 4．无德必无财，尔虞我诈难长久 5．得人心者得天下，得人气者得财气 6．先赚人心后赚钱 7．坦诚相见，才能心心相印 第二章和气生财，买卖不成人情在 1．万事以和为贵，不要轻易与人翻脸 2．心平气和，做生意要有好心态 3．让一步换来和气，争一步惹来晦气 4．留条生路给别人，留条财路给自己 5．气度就是风度，不骄不躁才和谐 6．有钱一起赚才是硬道理 7．和气生财，风物长宜放眼量 8．和气才能生财，竞争不是恶斗 第三章少抖机灵，多讲信誉 1．做人要诚实，厚道一些不吃亏 2．最好的担保人就是自己 3．诚信是立业之本 4．骗人一时，不能骗人一世 5．别拿自己的信誉开玩笑 6．诚实做人，诚信经商 7．讲诚信的人才能把事业做大 8．诚实是你最好的广告 9．骗子最终会被欺骗 第四章真情付出，才有回报 1．有付出才有回报 2．尊重自己的员工 3．将心比心，多付出一点关爱 4．投之以桃，报之以李 5．对弱小者给予关怀和爱护 6．最直接的感情投资 7．有所失必有所得9l
第五章做生意离不开人脉关系 1．人脉决定财脉，左右逢源好赚钱 2．累积你的“人脉存折” 3．良好的人际关系带来意外的财富 4．朋友多了好办事，利用朋友做生意 5．用别人的“水”，浇自己的“树” 6．多一个朋友就多一条财路 7．一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮 8．放低身段，结交挚友 9．借助贵人成大事 10．做生意必须先学会与人打交道 11．有人脉就有机遇 第六章做人要精明，善于合作才能把生意做大1．单干干不长，独行行不远 2．做人要大气，合作不忘双赢 3．有钱大家赚，做人不要太贪心 4．强强联手会更强，商人自我发展的战略 5．合作是一门精深的人际关系学 6．注重人品，学会选择合作伙伴 7．真诚是最好的合作态度 8．永远不要单打独斗 9．做人心胸要开阔，互相拆台要不得 第七章做人要灵活，死搬硬套没出路 1．肯动脑筋，善于琢磨 2．生意人的脑子最值钱16l 3．创新也是一种竞争心态 4．以奇制胜，热门之中爆冷门 5．争取主动，步步领先 6．机动灵活，真假难辨 7．做人要果断，做事要迅速 8．世上只有想不通的人，没有走不通的路 9．做人要有新观念，永远走在时代的前列 第八章低调做人，能方能圆 1．低调做人，锋芒毕露必吃亏19l 2．能屈能伸，能刚能柔 3．商海沉浮，做人不能太单纯 4． 讲点情面，不要把事情做绝5．机巧做
买卖不算帐，生意难兴旺， 不怕不赚钱，就怕货不全， 见人三分笑，客人跑不掉， 算盘打的精，马褂改背心， 不怕生意小，就怕客人少， 做商变行商，财源达三江， 绳捆三遍紧，帐算三遍清， 青货无正价，买卖不同心， 和气客自来，冷语客不买， 消息抓不准，肯定要亏本， 问不烦，挑不厌，生意兴隆客满店， 一样货百样卖，嘴甜似密卖得快， 紧提酒，慢打油，卖菜卖瓜秤抬头， 货畅其流，利无尽头， 本大利宽，薄利多销， 随行就市，水涨船高， 鸡要卖叫，鱼要卖跳。” 商业 农是肌体商是衣，产是源泉销是渠。 十年能读出个秀才，十年练不出个买卖。一年能学成庄稼汉，十年难学成生意人。十年难发庄稼汉，一年能富生意人。 信誉是种子，效益是果实。 人无信用难立，商无信誉难存。
经商信为本，诚召天下客。 创出金字招牌，利润找上门来。 生意经营千条路，谁有信息谁先富。做生意不懂行，好似瞎子乱撞墙。炉火不旺不出钢，不懂行情难经商。下水要知水深浅，买卖要知行情变。走东行不知西行，贩骡马不知牛羊。人不离货，船不离舵。 人叫人千声不语，货叫人点头自来。货好招远客。 人要衣装，货要金装。 货卖堆山。 能藏千年货，才是赚财人。 囤积千日货，自有赚钱时。 不愁店门破，只愁无好货。 有你原货在，不怕客发赖。 不怕不赚钱，就怕货不全。 不怕不识货，就怕货比货。 客多上门生意盛，货不停留利自生。店靠巧人开。 喜脸颜开开饭店，打脸撅嘴看桃园。礼貌待客，和气生财。 百拿不厌，百问不烦。 三分生意七分谈，人无笑脸休开店。
外头有个抓钱手，屋里有个聚钱斗。经营不算帐，生意难兴旺。 生姜不老不辣，生意不活不发。 目下一言为定，早晚市价不同。 逢快莫撵，逢慢莫撂。 多做买卖少占本，资金多打几个滚。当用处万金不惜，不当用分文不花。粮食一颗颗成担，钱财一分分上万。忠厚不折本，刻薄难赚钱。 没出汗的钱管不常。 一分利钱吃饱饭，十分利饿死人。重大轻小怕麻烦，生意越做越呆板。大生意怕跌，小生意怕歇。 铁无对本不打，药无十倍不卖。 要想穷，贩毛虫。 哄着不是夫妻，拉着不是买卖。 公开交易，童叟无欺。 人情一匹马，买卖争分毫。 开店容易守店难。 生意不成仁义在，道声再见客还来。力是活财，用完还来。 先尝后买，才知好歹。 渔业 斤鸡斗米家家喂，白水养鱼人不知。
做生意与做人 第一章人气决定财气，会做人才能赚钱1．吃亏是福，生意人要大方一点 2．善举带来人气，帮助别人就是帮助自己3．胸怀有多广，人气就有多旺 4．无德必无财，尔虞我诈难长久 5．得人心者得天下，得人气者得财气6．先赚人心后赚钱 7．坦诚相见，才能心心相印 第二章和气生财，买卖不成人情在 1．万事以和为贵，不要轻易与人翻脸2．心平气和，做生意要有好心态 3．让一步换来和气，争一步惹来晦气4．留条生路给别人，留条财路给自己5．气度就是风度，不骄不躁才和谐 6．有钱一起赚才是硬道理 7．和气生财，风物长宜放眼量 8．和气才能生财，竞争不是恶斗 第三章少抖机灵，多讲信誉 1．做人要诚实，厚道一些不吃亏 2．最好的担保人就是自己
3．诚信是立业之本 4．骗人一时，不能骗人一世 5．别拿自己的信誉开玩笑 6．诚实做人，诚信经商 7．讲诚信的人才能把事业做大 8．诚实是你最好的广告 9．骗子最终会被欺骗 第四章真情付出，才有回报 1．有付出才有回报 2．尊重自己的员工 3．将心比心，多付出一点关爱 4．投之以桃，报之以李 5．对弱小者给予关怀和爱护 6．最直接的感情投资 7．有所失必有所得 第五章做生意离不开人脉关系 1．人脉决定财脉，左右逢源好赚钱2．累积你的“人脉存折” 3．良好的人际关系带来意外的财富4．朋友多了好办事，利用朋友做生意5．用别人的“水”，浇自己的“树”6．多一个朋友就多一条财路 7．一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮8．放低身段，结交挚友 9．借助贵人成大事 10．做生意必须先学会与人打交道
11．有人脉就有机遇 第六章做人要精明，善于合作才能把生意做大1．单干干不长，独行行不远 2．做人要大气，合作不忘双赢 3．有钱大家赚，做人不要太贪心 4．强强联手会更强，商人自我发展的战略5．合作是一门精深的人际关系学 6．注重人品，学会选择合作伙伴 7．真诚是最好的合作态度 8．永远不要单打独斗 9．做人心胸要开阔，互相拆台要不得 第七章做人要灵活，死搬硬套没出路 1．肯动脑筋，善于琢磨 2．生意人的脑子最值钱16l 3．创新也是一种竞争心态 4．以奇制胜，热门之中爆冷门 5．争取主动，步步领先 6．机动灵活，真假难辨 7．做人要果断，做事要迅速 8．世上只有想不通的人，没有走不通的路9．做人要有新观念，永远走在时代的前列
生意人的7种能力 以下标准的总分为100分，如果打分超过60分，你就有经商的潜力，分数越高，经商能力越强，赚钱的可能性就越大；如果你的打分低于60分，就要小心亏本了。 算计的能力（20分） 算计的能力是生意人最基本的能力。有时候合作方报出个价来，你要能迅速判断 是否对自己有利，还价的价格又计算得比较合理。如果你说要考虑一下或者拿出计算器按 来按去，那你的生意机会已经失去大半。 钻营的能力（20分） 钻营的能力可能比算计的能力更能让一个人做生意赚钱。比如一个做药品代理的 生意人，他钻营到任何药拿到面前，掂量掂量就能知道由哪些成分组成、成本多少、盒子 是什么纸印刷的、中国有多少这种药、每个厂家经营状况如何等等。 折腾的能力（20分） 能否禁得起折腾，这是衡量你是否适合经商的一种很重要的能力。上面举例的那 个做药品生意的朋友，第一次做环保生意赔得精光，第二次做保健品代理没赚到钱，第三 次做药品代理才成功。如果你禁不起到处借钱、四处被人追债、失败后的绝望，最好不要 去创业经商。 搞定的能力（10分） 在中国，做任何生意都要面临很多事情，不会调配资源、搞定相关的人，再好的 创业项目都难赚到钱。如果你平时办什么事情大都能办成，恭喜你，你有做生意的潜力。 江湖的能力（10分） 做生意成功的人，无论何种行业，性格上大多带有一些江湖义气。因为做生意很 多时候是做人的生意，比如你进货，人家需要支付50%的定金，你因为江湖义气的见面熟 的能力，人家可能只让你付30%的定金。做小生意的江湖义气还体现在你会喝一点儿酒、 对中国国情及人情世故极为老到。 刻薄的能力（10分） 如果逛商场时觉得什么都便宜，那你不适合做生意；如果你不仅对所有东西脱口 而出“太贵了”，且有将所有东西都还价、降价的冲动，恭喜你，你是一个有成功潜力的 生意人。对压低成本孜孜不倦地追求，是生意人的特点，也是一个老板应有的态度。 现实的能力（10分）
马云：深挖洞，广积粮，做好做强不做大【导语：在2008年2月份全体员工大会上，马云提出过冬，但没有引起大家的重视；8月，当马云发内部邮件，再次告诫全体员工要过冬时，此时大家却已感到了阵阵寒意。在冬天的季节里，当大多数企业自顾不暇之时，如果有人标榜“有责任保护自己的客户”，估计大家都会认为他“虚伪”、“做秀”。但马云说的这番话，却可能真是他的内心话，因为阿里巴巴的客户不是普通的消费者，而是大量抗风险能力弱的中小企业。而这次冬天受伤最严重的恰恰是他们，阿里巴巴与他们是一荣俱荣、一损俱损的关系。诚如他所言“如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！”，所以马云的使命，既是大公也是大私。“此时此刻，非我莫属”，既是豪情壮志，也有些唇亡齿寒的担忧。】 “冬天来了，我们要准备过冬！”这是今年二月我在员工大会上说过的话，当时很多人不以为然！ 其实，当我们的股票在上市后被炒到近发行价3倍的时候，在一片喝彩的掌声中，背后的乌云和雷声就已越来越近。因为任何来得迅猛的激情和狂热，退下去的速度也会同样惊人！去年在上市的仪式上，我就说过我们将会一如既往，不会因为上市而改变自己的使命感。我希望大家记住我们对客户、对社会、对同事、对股东和家人的长期承诺。 现在，我们对全球经济的基本判断是将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常困难的时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！我们准备过冬吧！ 第一，要有过冬的信心和准备！ 冬天并不可怕！可怕的是我们没有准备！可怕的是我们不知道它有多长、多寒冷！机会面前人人平等，而灾难面前更是人人平等！谁的准备越充分，谁就越有机会生存下去。强烈的生存欲望和对未来的信心，加上充分的思想和物质准备是过冬
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/ee9461548.html, 生意人的7种能力 作者：佚名 来源：《37°女人》2013年第07期 以下标准的总分为100分，如果打分超过60分，你就有经商的潜力，分数越高，经商能力越强，赚钱的可能性就越大；如果你的打分低于60分，就要小心亏本了。 算计的能力（20分） 算计的能力是生意人最基本的能力。有时候合作方报出个价来，你要能迅速判断是否对自己有利，还价的价格又计算得比较合理。如果你说要考虑一下或者拿出计算器按来按去，那你的生意机会已经失去大半。 钻营的能力（20分） 钻营的能力可能比算计的能力更能让一个人做生意赚钱。比如一个做药品代理的生意人，他钻营到任何药拿到面前，掂量掂量就能知道由哪些成分组成、成本多少、盒子是什么纸印刷的、中国有多少这种药、每个厂家经营状况如何等等。 折腾的能力（20分） 能否禁得起折腾，这是衡量你是否适合经商的一种很重要的能力。上面举例的那个做药品生意的朋友，第一次做环保生意赔得精光，第二次做保健品代理没赚到钱，第三次做药品代理才成功。如果你禁不起到处借钱、四处被人追债、失败后的绝望，最好不要去创业经商。 搞定的能力（10分） 在中国，做任何生意都要面临很多事情，不会调配资源、搞定相关的人，再好的创业项目都难赚到钱。如果你平时办什么事情大都能办成，恭喜你，你有做生意的潜力。 江湖的能力（10分） 做生意成功的人，无论何种行业，性格上大多带有一些江湖义气。因为做生意很多时候是做人的生意，比如你进货，人家需要支付50%的定金，你因为江湖义气的见面熟的能力，人家可能只让你付30%的定金。做小生意的江湖义气还体现在你会喝一点儿酒、对中国国情及人情世故极为老到。 刻薄的能力（10分）
生意祝福语大全 [标签:栏目] ，生意祝福语大全 1、人生一条路，开店走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒。愿生意如意。 2、开业吉，贺词至：鞭炮声声，生意红红；花儿多多，财运多多；笑脸盈盈，精神满满；顾客群群，欢乐荣荣。今日开张，祝开业大吉，生意红火。 3、新店开张来贺喜，生意声名又鹊起；朋友开业来送礼，送出祝福做贺礼。生意犹如朝阳起，红火如霞日攀升。钱财犹如河归海，源源不断入门来。 4、守护希望开了点，把握方向来经营，注意礼貌来沟通，坚持奋斗来成长，掌握消息等机会，学习经验少折曲，微笑在脸多宾客，幸福在心多开怀，愿你开店大吉，生意红火。 5、新店开张喜喜庆，热热闹闹吉兆头；生意定会滚滚来，财源肯定不间断；发个短信招财运运，幸运接连不间断，钱包鼓鼓笑欢欢！ 6、朋友开业送金桔，金光灿灿业绩好；新店开张送花篮，事业顺利没有难；朋友开店我祝愿，短信一条送福来。生意兴隆财源广，事业顺利发大财！ 7、财神迎面，紫气兆祥，生意如春浓，财源似水徜；八方来客，黄瑞起扬，门前摇钱树，坐享金山上！祝君开业大吉发大财，日日盈利永不衰！ 8、“开”四海之财，“张”万民之福，“大”八方之业，“吉”万代之业！值此开张佳日，送真诚祝福，愿事事顺意，生意兴隆！ 9、鲜花怒放，朵朵盛开装满吉祥。笑容绽放，笑眼盈盈写满如意。**释放，字字短信带着祝福。恭喜发财，祝你开张大吉大利。 10、宏图大展开店面，梦想远航经营业，辉煌人生靠善理，灿烂人生在独立，老板称呼拥在怀，成功希望持在心，成功向上在今天，光明光辉一天天。 11、以真心酿酒，送上美好期待；以热情为茶，传递诚挚祝愿；以理解为线，织成友谊之网；以支持为本，铸成明亮灯塔。值此新店开张之际，奉上朋友深深的祝福，希望生意兴隆，财源不断！ 12、今天是个好日子，因为你的买卖开业了。先祝你开业大吉；在祝你日进斗金；最后祝你万丈高楼平地起，百业兴旺财自来！多招聘数钱的人——我去应
卫哲：B2B的五大本质与十大核心 B2B本质的是什么？核心问题是什么？嘉御基金创始人、前阿里巴巴集团执行副总裁卫哲在2017汇通达第二届文化年会上分享了B2B电商的五大本质与十大核心问题。 B2B的五大本质 今天首先跟大家分享的是B2B的五大本质问题。谈B2B的本质，实际上就是看它和B2C的本质区别。B2B和B2C的区别在哪？有五大方面。 01 B2B是Business to Business（企业对企业） + Businesman to Businessman（商人对商人） B2B首要本质是，它不是简单的企业对企业，而是企业对企业加上商人对商人。关于这一点我已经讲过很多次，但我在这还是要再次感谢马云。因为是2005、06年马云和我讲的一句话让我看懂了这个本质。他当时跟我说，卫哲，千万不要把B2B仅仅理解成企业对企业，因为B2B的第一个本质，其实是商人对商人，或者叫企业家对企业家。这一点一定要清楚，今天提供服务的载体和受众，都是一个个企业家和一个个商人，而不是一个企业或者一家公司，在互联网时代，一个组织或一个机构是黏不住人的，黏住人的一定是人黏人，人拉人。你用一
个组织，用一个企业去黏住另一个企业是不可能的。真正有连接的还是商人对商人。了解这一点非常关键，因为我们后面再讲为什么B2B要多账户等问题，就是因为这个首要本质。我们在设计2B产品的时候一定要清楚，绝对不要以为你的产品是给企业用的，你要问的问题应该是，这个产品是给企业中的谁用的，哪一个岗位用的。 很多B2B企业的硬伤就在于它想的只是为企业做服务，而不是为企业中某一个人做的服务。相反，成功的B2B企业，肯定是在为企业中的人提供服务。比如盛景网联，它之所以能够成功，肯定是因为它在设计每一堂课，每一个内容之前，首先想的是企业当中哪一个人适合来听这门课，而不仅仅是在想哪一类企业最适合B2B，不要停留在企业对企业，而更多应该是企业家对企业家，商人对商人，这是我们说的第一点。 02 B2B一定比B2C更低频，粘性靠社区、资讯和工具 B2C的互联网一定要做高频运营，因为高频一定比低频好。但是B2B业务不同，它一定是低频的，一定比B2C低。为什么？因为B2B天生是个低频的行业，你一个商家可以天天在网上买东西，在电子商务平台上卖东西，但不应该不可能有哪个B2B天天在网上采购啊。 不论是交易型还是服务型的B2B，它都是一个比2C，比消费端频率要低的东西，这是B2B的第二个本质。那么怎么解决这个问题？ 今天很多人都觉得交易是B2B最好的模式，所以我们看到他们开始就做一个交易平台，围绕交易来做。但是我想说交易是很难黏住你客户的，因为交易是公司行为，公司行为是低频的，低频的交易怎么能黏住你的客户？ 那应该怎么办？关注交易以外的三样东西：社区、资讯、工具。因为这三样东西都是高频的，是可以黏住人的，为什么它们能黏住人？因为和交易是公司行为不同，社区、资讯和工具，都是商人的行为。 以社区、资讯等方法创造高频服务黏住企业，马云很早就想清楚了这个事儿。在阿里整整5年，马云从来没对我发怒过，包括当时阿里B2B在香港上市，股票从40跌到4块以下，马云都没有给我打过电话，也没给我提高过嗓门。股票跌去九成都没找过我，那什么时候马云半夜打电话找我？就是因为有一次我们把一个商人社区的入口撤销，换成卖钱的广告位了。当时我们觉得，撤了一个商人社区入口，把这个地方换成广告，一年能赚8000万到一个亿的收入，何乐而不为？可是马云发现了这个，半夜给我打电话，说卫哲，你想钱想疯了？你把这个（入口）去掉，是把我们的命根子都切掉了，这是我们的命根子啊，你