绝密★考试结束前
全国2014年4月高等教育自学考试
电子商务案例分析试题
课程代码：00902
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列属于以供求商机信息服务为主要模式的行业B2B网站是
A.中国化工网
B.淘宝网
C.阿里巴巴
D.易趣网
2.在B2G模式中，G代表的是
A.企业
B.政府
C.公益组织
D.消费者
3.电子商务案例选取应遵循的原则是
A.以静制动
B.动静结合
C.与时俱进
D.只读经典
4.阿里巴巴网站的模式属于
A.行业联盟型
B.信息平台型
C.核心企业型
D.直销平台型
5.第一个采用按成交付费方式的交易服务型B2B企业是
A.敦煌网
B.海尔
C.阿里巴巴
D.中国化工网
6.沃尔玛B2B交易网的模式属于
A.信息平台型
B.核心企业型
C.行业联盟型
D.直销平台型
7.B2C的含义是
A.企业与企业
B.企业与个人
C.个人与个人
D.个人与政府
8.在决定购买之前做大量调查研究工作的消费者属于
A.冲动型消费者
B.分析型消费者
C.实用型消费者
D.研究型消费者
9.旅游行业上下游信息的整合者是
A.当当网
B.凡客诚品
C.阿里巴巴
D.携程网
10.被称为公开降价拍卖的拍卖方式是
A.英式拍卖
B.维克瑞拍卖
C.首价密封拍卖
D.荷兰式拍卖
11.下列属于典型C2C模式的网站是
A.京东商城
B.凡客诚品
C.卓越网
D.淘宝网
12.以实名制为基础的社区类网站是
A.人人网
B.凡客诚品
C.当当网
D.天涯网
13.成员较为固定的虚拟社区网站类型是
A.校友录
B.BBS
C.聊天室
D.百度贴吧
14.服务于政府机构日常电子化办公的电子政务平台是
A.门户网站
B.政务外网
C.政务内网
D.政务专网
15.当前政府信息公开的新趋势是
A.在线办事
B.微博问政
C.便民综合服务热线
D.公文流转
16.更符合电子商务发展需求的支付方式是
A.现金支付
B.支票支付
C.汇票
D.网上支付
17.信用卡支付中，应用比较广泛的安全协议是
A.SSL
B.SET
C.TCP
D.IP
18.下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是
A.支付宝
B.银联电子支付
C.快钱
D.汇付天下
19.将业务外包概念引入物流管理领域所产生的物流模式是
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流
20.下列属于电子商务物流特点的是
A.区域化
B.智能化
C.一体化
D.平台化
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、案例分析题(本大题共3小题，每小题15分，共45分)
21. 2006年成立于广东的小熊电器是一家规模为几百人的公司，它依靠创意产品和渠道优势独善其身，坚持从研发到制造甚至品牌营销环节的独立运作，将小众和个性化小家电做出大众化市场，找到了自己的位置。
小熊电器将目标客户定位于25-35岁之间的年轻女性，产品设计的总体思路是避开技术复杂性，选择极简主义的风格。在产品的机身、配色、外形细节等方面选择能传递温馨、亲和的设计，不断追求简化结构和操作的理念，以提升用户体验。
虽然外形卡通、价格实惠又便于运送的产品原本就与电子商务相契合，但小熊电器最初只涉及传统的线下渠道，并不重视线上渠道。由于部分客户自行在网络上折价售卖的行为严重干扰了线下既定的价格体系，所以，公司频频对线上渠道的销售进行打压。
然而，电子商务已成为一股阻挡不住的风潮，2006年小熊电器总销售额的20％来源于网络销售。2008年，公司主动选择了全面开放网络渠道，在与淘宝的合作中，规定只有信誉在三钻以上的淘宝卖家才有资格成为小熊的代理商，且其每月订单量不得低于3万元。公司对淘宝卖家统一进行“线上授权”，为他们颁发“线上授权防伪证书”。小熊电器的正式网络分销商迅速增加，一跃成为淘宝上的明星品牌。电子商务完全改变了小熊电器的成长步调，实现了每年100％的销售增长率。2011年，小熊电器的销售额已突破2亿元，其中线上渠道贡献了6成，“小熊”也在线上渠道上迅速被人所知。
根据上述资料，回答下列问题：
(1)针对其目标客户，小熊电器采用了怎样的产品设计策略?
(2)小熊电器的产品适合网络销售吗?请简述理由。
(3)小熊电器开放网络渠道之后，采取了哪些措施来控制线上渠道销售?
22.TaskRabbit是一家专注于任务发布和认领形式的平台网站(https://www.doczj.com/doc/e817232771.html,)。在这个平台上，任务发
布者(TaskPosters)是需要帮助的人，可以在平台上详细描述自身需求；而任务兔子(TaskRabbits)是领取并完成任务的人，可以通过完成任务获得报酬。任务兔子必须通过个人资料审核和背景调查，具备完成任务所需的时间和能力。任务兔子常常是由那些有空闲时间和技能的退休者、全职爸爸妈妈等构成，此外，失业的服务员、艺术家以及降薪的人也都是不错的任务兔子。
2011年8月，TaskRabbit发布了iOS(iphone Operating System)应用，方便用户随时随地把自己无法处理的任务交给别人去做。在应用中，用户可以添加语音、招聘、标签和位置等信息，尽可能详细地描述任务细节，此外，还可以标注和查看完成任务所付的报酬。用户发布完任务之后，该任务就会出现在TaskRabbit的网络上。任务兔子除了获得报酬之外还可以获得胡萝卜的奖励，每完成1项任务可获得1个胡萝卜，完成3项任务最高可获得20美元报酬，但每月奖励不超过2次。TaskRabbit平台网站则通过从完成任务所兑现的报酬中提取13％至30％实现收益。
TaskRabbit将有任务需求和能解决任务的人连接起来，并通过设置胡萝卜的激励机制提供给任务发布方和完成任务方解决双方问题的平台。对于有任务需求的人来说，可以以较低的价格解决很多问题；对于任务兔子来说，该平台不仅为其提供了一个展现能力的机会，还可以通过该平台获得一定的收入。而作为平台的TaskRabbit本身，也通过提供这样一种高效的连接解决机制获得成长机会。
根据上述资料，回答下列问题：
(1)TaskRabbit网站属于哪种商业模式?
(2)请简述TaskRabbit的iOS应用的交易模式。
(3)TaskRabbit的商业模式给任务发布者、任务兔子和平台本身带来了哪些收益?
23.大旗网(https://www.doczj.com/doc/e817232771.html,)成立于2004年11月，其内容包括首页、社会娱乐、数码、汽车、军事、猎奇、锐生活、贴图、时尚、口碑榜和体验中心等频道，目前，是都市新锐人群首选的话题门户，也是领先的社区营销咨询和服务机构。
大旗网依托独特的社区搜索技术，通过先进的采集模式和一流的采编水平，实现对分散于BBS、Blog、SNS、Video 中网民舆论的全面聚合，信息源覆盖了70多万个中文活跃论坛，1O万多个精英博客和中国主流视频平台。提供覆盖5大行业、23类产品的客观且全面的网民谈论话题和消费体验报告，为用户提供高品质的社区信息精粹，成为了解网络民意与消费口碑的首选平台，以及网民热点与消费趋势的风向标。
同时，大旗网在中国独创了分散—聚合—放大—扩散的传播模式。大旗网凝聚并影响了当今社会有影响力的人群，包括博主、记者、版主、达人和办公室话题领袖等，他们都是社会舆论的主体传播者，大旗网站上的热点通过他们会迅速扩散到各个平台上，实现了全面放大。
大旗网也是国内第一家发起并领导社会化媒体整合营销的先行者，独立研发了精英博客收录系统、多层关键字匹配系统、社会化媒体席位管理系统和话题热度排序系统等技术，为厂商和广告主提供品牌声誉分析和预警服务，企业级社会化传播解决方案，以及体验型口碑传播体系、创意型整合传播体系和意见领袖型整合传播体系等专业化的社会化媒体整合营销传播服务。目前，其服务的客户已超过50家，这些客户大多分布在汽车、IT、通信、化妆品、快速消费品、服装、快餐和饮料等行业。
根据上述资料，回答下列问题：
(1)请简述虚拟社区的特性。
(2)请简述大旗网的商业模式。
三、综合分析题(本题35分)
24. 淘宝网成立于2003年，但直到2005年才开辟出家具这一品类。受到产品特性的限制，单价高、物流相对复杂的家具类产品一直以来都是淘宝所有分类中发展最慢的一个版块，家具类网络销售受诸多限制，例如用户体验和物流配送等问题。很多传统企业都是在实体工厂和门店具有一定规模后，才开始把目光转投到电商这块蛋糕，但家具类网站林氏木业不同，从2007年创立至今，林氏木业都坚守着网络直销的阵地。
在家具的网络销售中，最重要的是解决用户体验问题。林氏木业尤其注重客户体验。为了消除买家的购买顾虑，林氏木业用4年的时间做到了很多个“第一”：在淘宝家具卖家中第一个拥有自己的工厂，第一批入驻淘宝商城，第一个承包给摄影公司专门做图片拍摄，第一个拥有自己的摄影公司……虽然样品实拍比家具画册扫描图要多花费数十倍精力与资金，但却让消费者更安心选购。林氏木业采取了多种措施进行网络推广。淘宝网是林氏木业最主要的战场，其网络广告大部分都投入到了淘宝上。投入最多的是直通车，最直接、有效的也是直通车。林氏木业的推广费用还有一部分用在了社区营销上。在论坛性质的“淘帮派”，林氏木业的排名在前十名左右，帮派人数已经接近万人。在“淘帮派”，林氏木业最具特色的推广活动是“晒家具”的买家秀活动：只要在林氏木业旗下的店铺购买过任何一件家具，都可以通过发布含有家具照片的帖子的方式赢取最高达3000元的奖金。
目前中国大型家具商场几乎都采取物流和资金流分离的方式，即顾客在购买家具时，先付少量定金(一般为200～300元)，货款在家具送到指定地点安装完毕并经顾客最终确认后才全部付清。基于这些因素，物流对家具行业的重要性可见一斑。对家具行业而言，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，还是涵盖了配送、仓储、搬运、安装、代收货款和采购物流等多方面的集合体。
在2010年之前，林氏木业网络销售的物流费都是由买家支付的，但是自从2010年在淘宝做了几次“包物流”的促销活动后，就几乎形成了买家具即包物流的惯例。家具的物流费一般为产品价格的8％，林氏木业会尽量与物流公司协议把物流费压低两个点，在生产成本上节约出两个点，自己再少赚几个点，用这几个点的利润去换取更高的销量。
通过以上方式，林氏木业迅速成长为淘宝家具行业的老大。2010年是淘宝家具类产品销售比较惨淡的一年，但林氏木业的销售额仍达到l亿元。2011年，林氏木业已经在淘宝拥有1家C店和6家商城店。
根据上述资料，回答下列问题：
(1)林氏木业属于什么类型的商业模式?
(2)为增强用户体验，林氏木业采取了哪些措施?
(3)你认为林氏木业可以利用的营销方式还有哪些?请至少列举3种。
(4)林氏木业当前采用的是哪种类型的物流模式?这种模式有什么特点?该模式对于林氏木业来说有什么好处?
杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√” 表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势
2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语（二）标准试题 (课程代码：00015) 第一部分：阅读判断题(每题1分，共10分) 下面的短文后列出了10个句子，请根据短文的内容对每个句子做出判断：如果该句提供的是正确信息，选择A;如果该句提供的是错误信息，选择B;如果该句的信息文中没有提及，选择C。 Running: Sport or Way of Life? You go through the channels several times and find that once again there's nothing on TV that interests you. Not a problem! Just put on some running shoes and comfortable clothes and go for a run. One of the best things about the sport of running is that you don't need expensive equipment. All you need is a good pair of running shoes and a safe environment. But don't be fooled into thinking the sport of running is easy, It requires discipline and concentration. Running is good for you both physically and mentally. It strengthens your heart, lungs, and muscles? It makes you more aware of your body. Running also improves your body so that you don't get sick as easily. It can even help you to stay more focused in school because exercise helps you to think more clearly. How do you get engaged in the sport if you don't know much about it? Most schools offer running programs. A simple internet search can help some in your find area. Then programs show you how
全国2011年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码：00902 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.对电子商务的理解，除了“商务”这一方面外，需要考虑的另一方面是（） A.网络技术 B.通信技术 C.现代信息技术D.案例分析技术2.下列各项中，不属于电子商务服务案例的是（）．．．A.医疗服务 B.电子商务认证 C.电子商务支付 D.音像制品销售 3.企业开展电子商务的基础是（） A.企业经营流程的优化B.企业的全面信息化C.企业前台的商务电子化D.企业后台的商务电子化4.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是（） A.投资大 B.安全可靠性差 C.建立速度快D.较少考虑硬件配置5.263数据港针对中型企业互联网解决方案所提供的服务中不包括（）．．．A.虚拟主机 B.主机托管 C.存储备份 D.网络加速 6.电子商务环境下的企业组织结构越来越趋向于（） A.树型化 B.扁平化 C.矩形化 D.垂直化 7.电子商务环境下，企业进行机构重组的主要目的是（） A.降低成本 B.调整企业内部结构 C.打破产销分离的障碍 D.解决配送网络的问题8.21世纪信息时代开展电子商务的企业所采用的组织机构方式应是（） A.双向一对一 B.双向一对多 C.单向一对多D.双向多对多9.下列各项中，关于网站命名表述错误的是（）．．A.原则上域名的选择可随意 B.域名是企业在网络上
的地址体现C.网络上可能存在两个相同的域名D.域名相当于在网上的一种企业商标10.下列各项中，不属于B2C电子商务网站基本组成部分的是（）．．．════════════════════════════════════════════════ ═════════════════════ A.仓储系统 B.认证系统 C.配送系统 D.商场网站11.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（） A.拍卖品的改变 B.拍卖时间的改变 C.拍卖参与者的改变 D.拍卖环境和手段的改变 12.B2C 电子商务中零售商管理界面的功能不包括（）．．．A.商品情报B.广告分析C.库存管理D.品牌管理13.下列功能中，不属于EDI软件基本功能的是（）．．．A.传输功能 B.翻译功能 C.通信功能 D.格式转换功能14.用于保证通信双方不可抵赖性和信息完整性的认证是（） A.身份认证 B.信息认证 C.技术认证 D.质量认证 15.电子商务网站软件建设的核心是（） A.内容设计B.系统设计C.应用软件D.网页制作16.下列各项中，属于专门类B2C电子商务网站的是（） A.易趣 B.8848 C.Wal-Mart D.中国花城网17.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是（） A.速度 B.安全 C.方便 D.额度 18.目前功能较强的安全电子交易协议是（） A.IP协议 B.TCP协议 C.SET协议 D.SSL协议 19.下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是（）A.定价时应全面考虑不同部门的目的 B.网上商品定价应遵循一
《电子商务案例分析》综合试题（二） 1. （）在非对称加密算法中，用接收方的公开密钥加密的报文可用接收 方的公 开密钥自行解密。 2. （）物流在电子商务的"三流"中居于领导和核心地位。 3. （）在SET 中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名 4. （）网络服务器只需要具备一定的通信处理能力和快速访问能力。 5. （）电子商务的支付和结算采用电子化的工具和手段进行，从而替代 了以往 贸易模型中的纸张单证。 6. （）分析待决问题案例要求有明确答案。 7. （）横向比较法是根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比 较。 8. （）从理论上来讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售 方式。 9. （ ） EDI 是一种应用系统到应用系统的工作方式的数据传输。 10. （）网站的域名会产生"域名效应"，因而域名是企业的无形资产 1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业， 它的产品有冰箱、空调、冰柜、 洗衣 机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计 算机系统，一般 情况下每年要几次变价，而每次变价需要对 18万个单元格的 Excel 电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客 迷惑不解。为了 降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。 现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销 售人员 必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案， 同时正确的定价。传统的 销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。 案例问题： （1） 什么是销售链管理？目的是什么？ （2） 销售链管理应用整合重要性是什么？ 2. CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。 CyberCash 公司通过他 自 己的 CyberCoin 来提供小额支付服务，消费者可把自己的 CyberCoin 放在 CyberCash 钱包里。商家可用CyberCoin 来处理25美分到10美元之间的小额支 付。有偿提供信息、判断题（每小题1分，共10分） 案例分析（每小题15分，共90分）
2014年12月 Part I Listening Comprehension (15 minutes) Directions: This part is to test your listening ability. It consists of 3 sections. Section A Directions: This section is to test your ability to understand short dialogues. There are 5 recorded dialogues in it. After each dialogue, there is a recorded question. Both the dialogues and questions will be spoken only once. When you hear a question, you should decide on the correct answer from the 4 choices marked A), B), C) and D) given in your test paper. Then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. Example: You will hear: You will read: A) New York City. B) An evening party. C) An air trip. D) The man’s job. From the dialogue we learn that the man is to take a flight to New York. Therefore,C) An air trip is the correct answer. You should mark C) on the Answer Sheet with a single line through the center. Now the test will begin. 1. A) Production planning. C) Public relations. B) Financial affairs. D)Import and Export. 2. A) More workers are needed. C) Raw materials are more expensive. B) Advertising costs more. D) Workers' salaries are higher. 3. A) To look for a dream job. C) To continue his study. B) To visit his friends. D) To find a chance to do business. 4. A) He is good at programming. C) He is nice and kind. B) He is suitable for the job. D) He finds the job difficult. 5. A) Interviewer and interviewee. C) Doctor and nurse. B) Buyer and seller. D) Shop assistant and customer. Section B Directions: This section is to test your ability to understand short conversations. There are 2 recorded conversations in it. After each conversation, there are some recorded questions. Both the conversations and the questions will be spoken two times. When you hear a question, you should decide on the correct answer from the 4 choices marked A), B), C) and D) given in your test paper. Then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. Now the test will begin. Conversation l 6. A) He was too busy. C) His company has moved away. B) He got a new offer. D) His company has closed down.
20、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（） 二、单项选择题（每题2分，共30分） 1. 流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。( ) （A）后台处理（B）串行处理 （C）统筹处理（D）并行处理 2. 购物车显示模块主要采用_____技术来实现。（） （A）Cookie （B）WEB （C）E-MAIL （D）SET 63. 常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。（） （A）资源交流类（B）身份许可类 （C）信息发布类（D）专业操作类 4. 电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（）。 （A）网上商店端（B）银行卡发行商 端 （C）银行卡持卡人端（D）银行卡受理银行端 5. TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（） （A） Internet （B） Intranet （C） Extarnet （D） LAN 6. 根据合同标的（）的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。 （A）实体形式（B）内容（C）性 质（D）价值 7. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（）。 （A）不可修改性（B）信息的稳定性 （C）数据的可靠性（D）交易者身份 的确定性
8. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。 （A）电子邮件（B）数据电文（C）光学手 段（D）电子手段 9. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。 （A）握手协议（B）牵手协议（C）拍手协议（D）拉手协议 10. 以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（）。 （A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买 （B）一旦遗失可以立即挂失 （C）数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全 （D）能通过ATM机方便地增加卡中金额 11、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。 （A）能够有效地增加交易环节 （B）大幅度地增加交易成本 （C）增加消费者所得到的商品的最终价格 （D）有效地减少售后服务的技术支持费用 12、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（）。 （A）电子支票（B）电子汇款（C）电子划款（D）智能卡 13、以下对防火墙的说法错误的是（）。 （A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 （B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络 （C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内 （D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同 14、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。 （A）可以访问远程计算机 （B）价格低 （C）速度快 （D）可传送多媒体 15、1999年9月，有关媒体组织了一次“72小时的网上生存实验”，结果暴露了不少问题，其中物流配送是最大的问题之一。 根据这段话，以下观点不正确的是（）。 （A）物流是电子商务的重要组成部分。 （B）我国物流业起步较晚，水平较低。 （C）电子商务的任何一笔交易都必须涉及信息流、商流、资金流和物流等4个基本部分。 （D）物流是所有电子商务活动的纽带。 三、多项选择题（每题2分，共20分） 1、在公告栏发布广告的步骤有：（）。 （A）根据广告的主题选择讨论组（B）起草广告 （C）发布广告（D）定期跟踪 2、以下哪些措施可以有效地防范计算机病毒及其破坏性（）。 （A）对新购置的计算机系统用杀毒软件进行查毒和杀毒 （B）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘启动的，尽量不要用软盘去启动 （C）定期进行磁盘文件备份工作 （D）在计算机上安装防火墙软件 3、利用网络新闻组搜集商务信息，在设置新闻组账号时，要设置所要连接的新闻组服务器的地址，这个地址是（）。 （A） Internet新闻服务器的域名（B）邮件列表服务器的域名（C） Internet新闻服务器的IP （D） BBS服务器的域名 4、哪些网络工具可以用于发布商务信息（）。 (A) 电子邮件 (B) 电子公告牌 (C) 网络蚂蚁 (D) 新闻组 5、网络营销对营销战略的影响将会造成（）。 （A）中小企业易于在全球范围内参与竞争 （B）企业将不得不进入跨国经营时代 （C）策略联盟将是网络时代的主要竞争形态 （D）跨国公司所拥有的规模竞争优势提高 6、旗帜广告是常用发布商务信息的形式，目前旗帜广告有几种表现形式（）。 (A) Button按钮 (B) 插页 (C) 文本 (D) Flash
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
电子商务案例分析题库 1、电子商务网站的开发过程是什么 答：电子商务系统的开发过程也分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实现以及系统的运行和维护五个阶段。 2、电子商务案例分析的意义是什么 答：电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的教学效果。 案例学习不同于传统理论讲授，它注重学习者的体验，旨在发展学习者对现实复杂问题的分析决策和执行能力。因此，在电子商务人才培养和教学中，合理利用案例教学具有促进知识内化和培养学生应用知识解决实际问题的能力两方面重要意义。 通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。它与传统认识论所认为的知识是对外部客观世界的被动反映具有很大不同，这种基于丰富情境的知识或技能，具有很强的迁移性，能够帮助学生解决日后在类似情境中遇到的实际问题。因此，在丰富详实的知识应用背景下进行的学习可促进知识内化。 案例学习将学生置于真实复杂的情境中．由学生自己寻找案例中的问题并尝试进行解决。在此过程中学生必须运用相关原理和方法。调动形象思维和逻辑思维，对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，揭示问题的症结，寻求解决的有效方案。案例学习强调方案多元化，重视学生的发散思维训练，在理论联系实际、不断研讨与实践的过程中培养学生应用知识解决实际问题的能力，将所学的知识转变成为技能；在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散思维，激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
2014年4月自考英语二00015试题及答案 第一部分：阅读判断（10*1分） Running: sport or way of life? You go through the channels several times and find that once again there’s nothing on TV that interests you. Not a problem! Just put on some running shoes and comfortabl e clothes and go for a run. One of the best things about the sport of running is that you d on’t need expensive equipment. All you need is a good pair of running shoes and a safe environment. But d on’t be fool ed into thinking the sport of running is easy. It requires discipline and concentration. Running is good for you both physically and mentally. It strengthens your heart, lungs, and muscl es. It makes you more aware of your body. Running also improves your body so that you d on’t get sick as easily. It c an even help you to stay more focused in school because exercise helps you to think more cl early. How d o you get engaged in the sport if you d on’t know much about it? Most schools offer running programs. A simpl e Internet search can help you find some in your area. The programs show you how running can offer competition or just be for fun. They also teach runners to set practical goals and take care of their bodies. Runners have great respect for each other because they know how difficult the spor t can be. If you go to a race, you’ll see peopl e cheering for all the runners. Running isn’t always about how fast you are running or how far you’re going. It’s about getting out there and d oing it. Participation is more important than competition, and effort is recognized over talent. It you’re looking for more than just a sport, running may be the perfect choice for you. 1.You may find it interesting to go for a run. A.True B. False C. Not Given 2.The sport of running is easy. A.True B. False C. Not Given 3.It’s hard to find a safe environment for running.
一、单项选择题（每小题2分，共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其正确选项填写在题后的括号内。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（） A．电子商务网站背景分析 B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括。（） A．增加交易时间 B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（） A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A．远程B．异地C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（） A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS(Internet Information Server)软件属于（）A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（） A．平面文件 B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（） A．速度B．安全C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（） A．CA的数字签名 B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺 D．信息的加密 11．横向比较法是（） A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系 D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本 12．下列不属于网络广告特点的是（） A．交互性强 B．传播范围有限
全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ） A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不． 包括 ．．（ A ） A．增加交易时间B．改善服务质量 C．增加服务传递速度D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ） A．远程B．异地 C．交互式D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ） A．浏览器B．操作系统 C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密
电子商务案例分析试卷A及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（） A．电子商务网站背景分析 B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析 D．电子商务网站建设与维护方法分析 2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（） A．增加交易时间 B．改善服务质量 C．增加服务传递速度 D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（） A．转换软件 B．通信软件 C．翻译软件 D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（） A．远程 B．异地 C．交互式 D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（） A．服务器 B．网络 C．交换机 D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A．浏览器 B．操作系统 C．数据库 D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（） A．拍卖主体和客体的不同 B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同 D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（） A．平面文件 B．映射软件
C．标准化的EDI报文 D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（） A．速度 B．安全 C．方便 D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（） A．CA的数字签名 B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺 D．信息的加密 11．横向比较法是（） A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系 D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于网络广告特点的是（） A．交互性强 B．传播范围有限 C．灵活性和低成本 D．受众数量可准确统计 13．电子商务企业的结构越来越趋向于（） A．网状化 B．垂直化 C．矩形化 D．扁平化 14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（） A．上传加密 B．链路加密 C．节点加密 D．端到端加密 15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（） A．降低成本
/ 杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、— 4、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) } 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( )。 A、交易前的准备→交易谈判→订购→付款 B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 》 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( )。
《电子商务案例分析（微课版）》试卷班级：________________ 姓名：________________ 一、填空题 (共10题，每题1分。) 1．SWOT分析法主要通过对企业自身的______________、________________，外在的_______________和______________进行分析判断。 2．C2C（Consumer to Consumer）即____________________________。3．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。 4．天猫“五化”战略包括_________、__________、__________、__________、______________。 5．《电子商务法》主要涵盖的商务活动按照内容分类，可分为______________和______________两种商业活动。 6．跨境电子商务在发展中表现出的新特点包括：____________________、____________、__________。 7．电子商务系统可以通俗地被理解为由________、___________、________、____________、________、________________________等组成。 8．目前，常见的电子商务物流模式有________、__________和物________。9．跨境电子商务主要由________________、____________和_____________3部分组成。 10．电子商务主要由________、________、________3个必要组成部分构成。
简答 1．有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。 参考答案： 垂直网站成功的关键：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能；传统行业的低效率； 垂直网站可能面临的困难：运作垂直网站需要较深的专业技能；垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。 2．W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商 和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术 造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型 （2）对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面你有什 么具体建议 参考答案： (1)B2B商务模式 (2)依据内容确定网页风格；合理安排网页内容元素的位置；网站网页色彩的运 用；网页中的背景音乐。 3.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。 如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。 参考答案： 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作： (1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对 网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网 站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)