一、家长：为什么免费，天下哪有掉馅饼的事，一定又是一堆附加消费。
回答 1：“让孩子体验下，感觉好可以继续跟老师学习”回答 2：“我们
学校三周年校庆，在做活动”
实验结果：回答 2 优于回答 1。人们已经在当下双 11、双 12、京东 618 的洗礼中，潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1 凸显了机构在迫切拉新。而回答2 则侧面传达了机构已经发展成熟，开始回馈客户，让家长打消疑虑，愿意进一步沟通。
二、家长：老师教学质量怎么样，没听过你们学校、一个班学生多少??？
面对家长的问题，我们可以就机构地推传单，辅以具体话术来解决信任问题，比如：咱们这老师 70%以上都是 985,211 或者研究生学历，而且老师大部分都有独立带班经验。
话术准备围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材
料会更好。
话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。比如：“每个班都有微信群，老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点，家长和老师可以实时沟通。”
学校形象，话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如，“咱们有 xx 个教室，占地面积 xx 平以上，每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的，把能凸显实力的软硬件
搬出来。
解决完以上顾虑，家长随之而来的又出现顾虑。
三、家长：怕自己先给孩子报了班，没经过孩子同意，决定回去后商量再决定。
这个时候，可以给家长营造抢购的感觉，话术上突出紧迫感，时间紧迫、限时优惠，
名额有限，招满即止。
你可以说：因为我们是小班制，排完班人满之后，就不再接受报名了。
或者你可以强调家长的主动性：
您尊重孩子的决定是正确的，孩子虽小，但是有自己独立的思维，有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情，不仅是他学起来轻松，我们教起来也更轻松，家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。
很多时候，孩子聪明伶俐，却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候，我们希望孩子
大方自信，可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服
困难，而不是遇到困难就退缩，也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。
最后，每一位市场人员都需要明白，地推的目的是什么？
成交、留客户的联系号码、留我的联系号码。
不需要在一个家长身上花太多时间，但也不能一问三不知，只是拿着传单一直发，这是非常忌讳的。
不宜说太多，也不宜不说，更不宜乱说，这就需要教育机构统一
话术，打造品牌形象。无论是在职老师或兼职都能让家长了解这是一家怎样的机构，在做什么活动。以专业打消顾虑，产生品牌效应。即使短期不参与，也能留下好印象。规范话术后，还能方便核实不同地推话术效果，结合比对多次效果，调整、总结出最匹配、实用的地推话术。
1、家长说：离家远，没时间接送！
答：家长，我们这里本身也不是很大，而且我们晋级教育培训班
一周只上一次或两次课，也就是家长每周就辛苦接送一次两次就可
以。
再说家长您想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？教育又
是孩子一生中最重要的事，我相信您那么重视孩子的学习，一定会有
时间送孩子的。
2、家长说：孩子太小，怕太小了学不会??
答：家长，孩子 3-8 岁的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定
形。这个时候上英语班，练口语发音是最好的。
从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官
自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声
音。而且学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。
从小学习英语可以给脑细胞丰富的刺激，虽然不见得立竿见影，
但却在为日后学习发展储备能量。所以，越早让孩子接触英语，越能
让孩子对英语产生兴趣，为孩子将来学习英语的正确地发音打下良好
的基础！
3、家长说：家长犹豫??
答：家长，您看 , 新学期已经开始，学校老师教的知识会比上学
期加深一个层次，我们的精品课会帮孩子进行新知识的同步辅导，可
以帮孩子快速进入新学期的学习状态中，还会扩充孩子的词汇语法等
储备，（引导到我们这次活动）并且您看只需要100 元就可以学12 节并且还赠送价值168 元的拉杆箱/ 书包，多划算啊，只限前100 名才送。
4、家长说：孩子太小，暂时不想让他学！
答：家长，现在我们都是幼儿中班都开始学英语了。别的孩子都
在学，咱的孩子不学的话，原地踏步是我们都不愿看到的！英语学习
他一定是一个积累的过程，都是要从小开始打基础的。
并且咱们 3 年级就要开始学了，您让他提前半年开始接触英语，
等到他 3 年级开始学的时候就会有一个好的基础，就会比同年级同班
级的其他小朋友接受的更快更好，老师就会表扬啊，孩子经常接受表
扬学习会更有动力，这是一个良性循环。
5、家长说：要回家，跟孩子爸爸或妈妈商量??
答：家长，我们这次活动很难得，只需要留个联系方式，就可以
参加试听课，并且只有10 个名额！我们的课程能让孩子很快的进入
学习的状态。教育不是一种消费，而是一种投资，我相信任何一个对
孩子比较重视的家长都不会放弃这次学习的机会的。
6、家长说：孩子没时间！周末都报的有很多其他兴趣班，时间
都排满了！
答：家长，不冲突的。我们机构的上课时间是可以错开的。您给
孩子报这么多班，说明家长您对孩子的学习是比较重视的。再说了，
舞蹈、美术、音乐等这些都属于兴趣爱好，可以慢慢培养。
但是语数外是刚需啊家长，是必考的，今年的小升初大纲您可以
搜一下，语、数、外是考试的重点学科，它是一道坎，过不去对孩子将来升学是有影响的。
所以孩子的学习一定是从小打基础的，我们这次试听课的活动，
我觉得您错过就不太应该啊家长，给孩子报一个吧！
7、家长说：孩子成绩比较差，平时就只能考个六七十分！
答：家长，小学阶段的语、数、外是很简单的，设计的重点和难
点是非常少的，孩子考90 分以下反而是不正常的。那就更应该学习
了啊。孩子考试的差不是孩子笨，可能是孩子不太能接受老师的授课
方式，时间久了，就更没有学习的兴趣了。
您让他去我们机构体验一下，每个老师授课方式不一样，说不定
对我们老师的授课方式能接受，孩子有兴趣，学习自然就会进步，并
且现在小学阶段还来的及补习，如果孩子上了初高中把小学知识还不
理解，那就很难补起来了。给孩子报一个吧，他必须要去补一下了！
8、家长说：孩子成绩好，能考90-100 分，不需要??
答：那小朋友非常棒哦，但是家长，小学阶段的知识点还是比较
简单的，孩子考 90-100 分是正常的，低于90 分反而是不正常的。您
孩子的基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。
我们机构有专门为基础好的孩子开设的培优班，像去年中考的状
元（根据实际情况举例说明）都是在我们学校学习的。我们这里只是
一个小地方，将来孩子长大了，肯定要去北上广那种大城市工作生活，
那边的竞争都是非常激烈和残酷的，所有孩子光是基础好，还是不够
的！
9、家长说：孩子在学校老师那里报过了，自己在家里可以辅导
孩子！
答：家长，不冲突的。我们机构的上课时间完全能够错开。
我们用的教材是不一样的，老师的教学风格也不一样，对知识点
的侧重也会有所不同！我们做这个活动，就是为了孩子接触不同的老
师，这样可以让孩子感受不同的授课风格，同时也可以形成互补，让
孩子更全面的掌握所学知识, 对孩子来说是好事啊 !
10、家长说：孩子压力太大，太累了，现在就想让孩子玩，不用
学??
答：家长，现在学生学习都累，压力都大，目前中国的教育制度
就是这样的。别人家的孩子都在学，咱们不学的话就是退步啊！并且
我们一周就来上 1 个半小时就可以，这点时间，我相信孩子是绝对可
以的。
11、家长说：现在不想报，等周末去你们学校看一下再说??
答：家长是这样的，我们机构这次的优惠活动只限前10 个名额，报满了就不能报了，这么优惠的活动，买包烟/ 买个化妆品的钱给孩
子学一个半月的课，还有什么好犹豫的呢？
12、家长说：不是钱的问题，得学了有用啊， 1 个半月上了有用吗？
答：是的家长，并且我们这是 12 节课，不是 1 节 2 节，每个学校都可以让你去听 1 节或 2 节，但是您相信我，一两节是绝对听不出
任何效果的，只能看出孩子对学习有没有兴趣，但是我们 12 节课是一个完整的课程体系，上完是绝对有效果的，到时候上课您是可以和孩子一起进班听课的，看一下我们的教学环境和我们老师的授课方式等等。您还有什么好犹豫呢？
再说了家长，每报一个孩子，我们老师拿出对待自己孩子的标准去对待您的孩子，我们有自己的品牌，您放心，孩子学了一定有用的！
13、家长说：家长坚持到校参观后再报名！
答：好吧家长，那这样，您给我留个电话，我给您预留个名额好
吧，您到学校后再报也还是有这个名额的（在活动临时信息登记表上
登记：孩子名字 +学校年级 +家长电话）。
14、家长说： XX教育？没听说过啊？
答：我们机构主要优点：
1、教材每年都会请XX总部资深教育专家编审过的。
2、特别是语数外教学，与小升初紧密结合。
3、我们的教育理念更注重听、说、读、写能力的培养，让孩子
培养学习兴趣。我说的再多您也只是了解，对孩子有没有用，孩子学
了才知道啊，所以我们这才做活动邀请您去体验的啊。
15、家长说：怎么上课？上课时间？
答：我们机构的小班授课，每个班级最多 15 个孩子。每周上两节课，您每周接送一次就可以了。
我们都是在周六周日上课，孩子哪个时间段方便，我给您备注一下，尽量给您安排在这个时间，排班的时候也会和您电话确认上课时间的。
16、家长说：和孩子商量一下，孩子愿意学再报！
答：可以的家长，是需要征求一下孩子的意见的。但是学习真的是需要家长您和老师去引导的，因为现在小朋友一听说要学习第一反应都是抗拒的，因为小孩印象里学习都是很枯燥无味的，我们的课堂不像公校那样小朋友排排坐好了，而是非常生动有趣的，和公办学校的体验完全不一样。您给他报吧，保证他上完一次课就会喜欢上我们的课堂和老师！
如果在讲明之后，家长还是说坚持问孩子意见后再做决定的话，我们可以做如下回答：那这样吧家长，您给我留个电话，我给咱小孩预留个名额（写在活动临时信息登记表上），
我也给您留个电话（把自己电话号码写在传单上给家长），等您征求完小孩意见后可以的话给我打电话，名额我给您留着。