第二章旅行社的产品构成和开发设计
【学习目标】
1、熟悉旅行社产品的特征和分类
2、掌握旅行社产品开发设计的原则和旅行社产品的构成
3、掌握并能正确运用旅行社产品采购的原则和程序
第一节旅行社产品的特征和分类
一、旅行社产品的特征
（一）旅行产品
1、旅行社产品的定义：
从旅行社角度来说，旅行社产品是指旅行社凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅游消费者提供满足其在旅游过程中综合需要的
服务。
从旅游消费者的角度来看，旅行社产品是指旅游者支付了一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游欲望的一次经历。
2、旅行社产品的要素：目的地的吸引物、目的地的旅游设施和从居住地到目的地的
交通以及整个旅游过程中相关人员所提供
的服务。
（二）旅行社产品的特征：1、无形性；2、不可分离性；3、差异性；4、不可存储性；
5、无权性
旅行社产品还有两个独特的特征：6、综合性；7、脆弱性
二、旅行社产品的分类
（一）按旅游动机分类：1、观光旅游产品；
2、度假旅游产品；
3、专项旅游产品
（二）按旅游的距离分类：1、短程旅游产品；2、远程旅游产品
（三）按提供的旅游服务内容分类：1、包价旅游产品（（1）全包价旅游产品、（2）半包价旅游产品、（3）小包价旅游产品）；2、组合旅游产品；3、单项服务旅游产品；4、零包价旅游产品
第二节旅行社产品的开发设计
一、旅游线路类型
（一）旅游线路1、定义：是旅行社根据旅游消费者的需求，将一定区域范围内的旅游吸引物、旅游交通、旅游食宿等多项旅游产品，按照一定的目的、主题与方式联系起来而形成的一种综合产品。
2、旅游线路的设计过程是一个分析市场需求，选择、采购、组合、优化各种旅游产品的过程。
3、旅游线路的构成：旅游目的地、旅游吸引物、城市间的转移、旅游者住宿的饭店。（二）旅游线路的类型
1、以旅游线路的起止特征为标准划分：（1）流线型：一个起点、一个终点
（2）环形：起点、终点合一
（3）辐射型：一个起点、多个终点
2、以旅游活动的天数为标准划分：
3、以旅游线路的等级划分：豪华型、标准型、经济型
二、旅行社产品的设计原则
（一）市场原则
1、根据旅游者普遍的消费特性开发设计产品
2、根据旅游者或中间商的要求开发产品（二）经济原则
（三）节点合理原则
1、不走回头路；
2、择点适量；
3、点间距离适中；
4、特色各异；
5、顺序科学；
6、在有限的时间内多游些景点；
7、行程最短（四）主题鲜明、内容丰富原则
1、根据内容来提炼主题；
2、先确定主题，然后根据主题去“发掘”并组合相关内容（五）服务设施确有保障的原则
三、有关产品设计的两个问题
（一）产品设计的人员资格
旅行的产品设计部门人员组成：1、专业产品设计人员；2、一线接待人员；3、美术设计人员
（二）产品设计操作
四、产品生命周期
任何事物有其自身的发展过程，由盛而衰。（一）产品生命周期阶段和策略
1、初创期市场特征：主要对策：
2、发展期市场特征：主要对策：
3、成熟期市场特征：主要对策：
4、衰退期市场特征：主要对策：
（二）新产品开发过程
开发新产品是维护企业生存与长期发展的重要保证。
1、寻求创意；
2、甄别创意；
3、形成产品概念；
4、拟定市场营销战略报告；
5、营业分析；
6、产品开发；
7、市场试销；
8、新产品形成并上市
第三节旅行社产品的构成
旅行社通过预订或采购，组合成一个完整的旅游产品。其预订或采购的内容主要为旅游交通服务、旅游住宿服务、旅游吸引物、旅游餐饮服务、旅行社接待服务、娱乐服务和购物服务7个方面。
一、旅游交通服务
旅游消费者的旅游交通服务主要包括城市间的交通和游览目的地的交通两项。
1、航空
（1）航空交通的特点：
（2）航空旅游的方式：
（3）旅游包机的两种情况：
（4）旅游切位：指旅行社在团队未组成之前先向航空公司买断一定数量的机位一种经营方法。
2、铁路
（1）铁路交通的特点：
（2）铁路交通的类型：
3、公路
公路交通的特点：
4、水运
（1）水运的种类
（2）水运的特点：
二、旅游住宿服务
1、饭店
根据特色、计价方式、设施规模、饭店的豪华程度，饭店可以划分不同的类型。
（1）根据饭店特色划分。
①商务型饭店②长住型饭店③度假型饭店④会议型饭店⑤公寓型饭店
（2）根据计价方式划分。
①欧式计价饭店（仅房租）②美式计价饭店（房租+三餐）③修正美式计价饭店（房租+早餐+午餐或晚餐）④欧陆式计价饭店（房租+欧陆式早餐）⑤百慕大式计划饭店（房租+美式早餐）
（3）根据设施规模划分。①小型饭店②中型饭店③大型饭店
（4）根据饭店的豪华程度划分。
①一星级饭店②二星级饭店③三星级饭店
④四星级饭店⑤五星级饭店
（5）根据世界旅游组织的饭店标准划分。
①豪华饭店②一级饭店③二级饭店④三级
饭店⑤四级饭店
2、旅馆
（1）旅馆定义：
（2）旅馆分类：城市旅馆、乡间旅馆、汽车旅馆
3、招待所
三、旅游吸引物
1、旅游吸引物：是指各种能够吸引旅游者前来欣赏的自然旅游吸引物和人文旅游吸
引物。
2、旅游吸引物的类型：
（1）我国的历史文化名城：共99座
（2）国家级风景名胜区：共177处
（3）世界文化和自然遗产名录：共37处（4）中国优秀旅游城市：共306个
四、旅游餐饮服务
1、餐饮服务的选择和评价
2、旅游餐饮设施的等级
五、旅行社接待服务
根据不同的旅行社在一个团队接待服务环
节中所处的位置不同，可分为地接社和组团社。
第四节旅行社产品采购的程序和方法
一、交通服务
（一）航空交通服务采购
1、航空交通服务采购：是指旅行社根据旅游团队的旅行计划或散客旅游消费者的委托，为旅游消费者和旅游团队的领队及全程序陪同代购旅游途中所需的飞机票。
2、采购航空交通服务的人员必须具备哪些航空交通服务的知识？
3、飞机票：
4、航空交通服务采购形式：定期航班飞机票的采购和旅游包机的预订
5、定期航班飞机标的采购：飞机票的预订、飞机票的购买、飞机票的确认、飞机票的退订与退购。
6、旅游包机的预订：包机手续、包机变更、包机费用。
（二）铁路交通服务采购
1、火车票的种类：软卧、软座、硬卧、硬座。
2、火车票的采购业务：火车票的预订与购买、退票。
（三）公路交通服务采购
1、旅行社采购人员采购公路交通服务时应了解哪些知识？
2、公路交通服务采购的流程：
（四）水运交通服务采购
二、住宿服务
（一）住宿服务设施的选择
1、饭店位置
2、市场定位
3、饭店设备
4、服务水平
5、停车场地
（二）饭店预订渠道的选择
1、直接预订
2、代订
3、委托饭店预订中心预订
（三）客房价格的确定
1、门市价格；
2、团体价格；
3、协商价格；
4、净价格
（四）住宿服务预订手续的办理
1、提出租房申请；
2、交纳预订金；
3、办理入住手续
三、餐饮服务
四、游览景点和参观单位服务
五、购物和娱乐服务
六、旅行社接待服务
1、诚信；
2、较强的接待能力；
3、收费合理
第五节旅游服务的采购原则和策略
一、旅游服务的采购原则
1、供给保证原则；
2、质量保证原则；
3、成本领先原则
二、旅游服务的采购策略
1、集中采购；
2、分散采购；
3、建立采购协作网络
三、旅游服务供需关系的调整
1、及时调整采购工作重点
2、处理预订与退订的关系
第五节旅游服务的采购原则
和策略
一、填空题
1、旅行社旅游服务的采购原则是指
（）。
2、旅行社在其采购业务中，应遵循以下原则：（1）（）原则；（2）（）原则；（3）
（）原则。
3、在目前我国的国内旅游市场，旅行社的竞争，最重要的表现之一是（）。
4、旅行与其他旅游服务供应部门或企业之间的关系是一种（）的关系。在市场经济条件下，购买方和供应方都应该按照（）办事，在
（）的基础上完成双方的（）。
5、（）是旅行以最大的采购量去争取最大的优惠价格的一种采购方法。
6、集中采购的主要目的是通过扩大
（），减少（），从而降低采购价格和采购成本。
7、集中采购策略主要适用于旅游
（）、（）地区和旅游（）。
8、分散采购是指旅行社设法从
（）旅游服务供应部门或企业获得所需的旅游服务的一种采购方法。
9、旅行社为了达到保证供应和降低采购价
格及采购成功的目的，应该通过与其他旅游服务供应部门或企业的联系与协作，建立广泛而且相对稳定的
（）。
10、旅行社在建立采购协作网络的过程中，必须坚持三个原则：第一，
（）必须比较广泛，（）比较广；第二，按照经济规律，在（）的基础上长期合作；第三，加强
（），建立良好的
（）。
11、旅行社产品的销售是一种
（）的交易。
二、简答题
1、旅游服务的采购原则有哪些？
2、旅游服务的采购策略有哪些？
开阳旅游产品统一开发运营 实 施 方 案
XXXX发展 2015年9月 一、概述 从2006年起，我县就把发展旅游产业置于更加重要的位置，把旅游产业作为继磷煤化工后的又一支柱产业来加以打造。近年来，紧紧依托市打造“避暑之都，温泉之城”旅游品牌的有利契机，通过举办汽车拉力赛、南江大峡谷漂流赛、乡村旅游文化节等节会赛事活动，对外加大宣传力度，对进行旅游项目开发和建设，完善基础设施，丰富旅游产品，提升旅游档次，“开阳旅游”的知名度和影响力不断扩大。成功将南江大峡谷景区打造为国家AAAA级旅游景区，被评为中国最佳绿色生态景区;将十里画廊乡村旅游区打造为“全国农业旅游示点”，被评为“十大标志性景观”。十一五期间，累计接待游客635.5万人次，年均增长76%，实现旅游收入50.7亿元，年均增长182.5%。2012年，全年共接待游客419.52万人次，较2011年的288.81万人次增长45.25%;完成旅游总收入50.4亿元，较2011年的28.84亿元增长74.9%。
而地域性旅游产品的开发，既能带动旅游区经济的发展，又能起到很好的宣传旅游区文化的作用。随着开阳旅游产业的飞速发展，旅游产品的开发已迫在眉睫。必须开始考虑从开阳地域性特色进行挖掘和开发属于开阳的旅游产品，这对提升开阳旅游服务档次有极大作用，也是开阳旅游发展的必经之路。 二、实施办法 1、统一规划，由XXXX发展对开阳旅游产品进行统一规划，包括深度挖掘开阳的地域特色，比如富硒农特产品、高寨小花苗工艺品等。 2、合作共赢，根据实际情况，将开阳地域性特色产品进行深化，筛选符合该类产品的当地企业，与其洽谈合作开发事宜，我公司将负责策划、设计、营销工作。 3、旅游产品开发，结合我公司在南江大峡谷旅游购物店营运一年的市场经验以及市场调查情况，对开阳现有优质地域性特色产品进行从新策划、设计、包装及营销，改变之前的市场定位，专门以旅游市场作为主要盈利对象，开发出适合开阳旅游的地域性旅游产品。 4、景区营销，在旅游商品开发的同时大力做好市场开发工作，我公司计划将开阳所有景区、景点作为开阳旅游商品的营销终端，在各景区、景点铺设开阳旅游产品购物店、购物专柜。争取实现让来开阳旅游的游客在任何景区、景点都能够购买到开阳旅游产品。
第三章拔模斜度 基本设计守则 塑胶产品在设计上通常会为了能够轻易的使产品由模具脱离岀来而需要在边缘的内侧和外侧各设有一个倾斜角为出模角。若然产品附有垂直外壁并且与开模方向相同的话，则模具在塑料成型後需要很大的开模力才能打开，而且，在模具开启後，产品脱离模具的过程亦相信十分困难。要是该产品在产品设汁的过程上已预留岀模角及所有接触产品的模具零件在加工过程当中经过高度抛光的话，脱模就变成轻而易举的事情。因此，岀模角的考虑在产品设汁的过程是不可或缺的，因注塑件冷却收缩後多附在凸模上，为了使产品壁厚平均及防止产品在开模後附在较热的凹模上，出模角对应於凹模及凸模是应该相等的。不过，在特殊情况下若然要求产品於开模後附在凹模的话，可将相接凹模部份的出模角尽量减少，或刻意在凹模加上适量的倒扣位。 岀模角的大小是没有一肚的准则，多数是凭经验和依照产品的深度来决泄。此外，成型的方式，壁厚和塑料的选择也在考虑之列。一般来说，高度抛光的外壁可使用1/8度或1/4 度的出模角。深入或附有织纹的产品要求出模角作相应的增加，习惯上每O.O25m m深的织纹，便需要额外1度的出模角。岀模角度与单边间隙和边位深度之关系表，列出出模角度与单边间隙的关系，可作为塞考之用。此外，当产品需要长而深的筋及较小的岀模角时，顶针的设计须有特别的处理，见对深而长加强筋的顶针设计图。 出模角度与单边间隙和边位深度之关系表
拔模斜度：为便于拔模，塑件壁在岀模方向上应具有倾斜角度(】，其值以度数表示(参见表2-4 )o 3. 1拔模斜度确定要点 (1)制品精度要求越高，拔模斜度应越小。 (2)尺寸大的制品，应采用较小的拔模斜度。 (3)制品形状复杂不易拔模的，应选用较大的斜度。 (4)制品收缩率大，斜度也应加大。 (5)增强塑料宜选大斜度，含有自润滑剂的塑料可用小斜度。 (6)制品壁厚大，斜度也应大。
旅游产品设计方案 一．简介 旅游产品设计是指按照一定的规则，配置旅游资源和首层服务，把旅游服务加入其中；并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。 二、旅游产品 1.观光旅游产品 主要包括自然风光、名胜古迹、城市风光等。如五峰山、灵岩寺、红叶谷、趵突泉、跑马岭、济南植物园、大明湖、千佛山等旅游景点。 2.度假旅游产品 比如海滨，温泉，乡村，野营等。山东招远具有温泉、海滨这一资源，得天独厚的优势为旅游提供了有力的条件。 3.专项旅游产品 文化，商务，体育健身，业务等产品。如儒家文化及相关文化纪念品，商务中心，济南奥体中心等。 4.生态旅游产品 简单说就是对自然景观的保护，实施可持续发展的产品。如济南市历城区柳埠镇的生态农业，生态旅游业。 5.旅游安全产品 旅游安全保护用品，旅游意外保险产品等等。 三．旅游产品的设计要求 1.产品要多元化与个性化； 2.产品的“含金量”要高； 3.追求地方特色； 4.树立以顾客为导向的产品理念； 5.体现美学原则； 6.要时尚，追求潮流。 四．举办地的相关旅游信息 济南是山东省会，历史悠久，人文荟萃，自然景观独特，是著名的历史文化名城和闻名中外的泉城，是2009年10月举行的第十一届全国运动会主会场承办地，也是2009年9月至2010年5月举行的第七届中国国际园林花卉博览会主办城市。 济南是山东省省会，位于鲁中西部，是我国环渤海地区南翼和黄河中下游地区的中心城市，是国家批准的沿海开放城市和十五个副省级城市之一，是国务院公布的国家历史文化名城、中国软件名城、国家创新型城市之一。济南是山东的政治、经济、科技、文化、教育、旅游中心，区域性金融中心，北连京津，南接沪宁，东西连通山东半岛与华中地区，是环渤海经济区和京沪经济发展轴上的重要交汇点，是全国重要的交通枢纽和物流中心，是中华文明中闻名世界的史前文化——龙山文化的发祥地，是第11届全国运动会和第7届中国国际园林花卉博览会的主办城市。 济南的旅游资源比较丰富。济南的文化突出“泉城”特色。济南有四大泉群：趵突泉、黑虎泉、珍珠泉、五龙潭。市区为恢复旧城“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的风貌，做了不少努力。济南市通过“保泉”计划，已经使得各大泉群全年喷涌成为现实。
旅行社产品开发 学习目标 旅行社产品，不仅是旅游活动的主要对象，而且是旅行社存在和发展的基础，旅行社产品的开发及其类型、数量和质量，直接关系到旅行社的生存发展和企业目标的实现。因此，通过本章的学习，要正确认识和理解旅行社产品的概念，掌握旅行社产品的构成和特点；熟悉旅行社产品开发的设计原则及其影响因素；掌握旅行社产品开发的主要流程。 第一节旅行社产品概述 一、旅行社产品的概念 （一）旅行社产品定义 旅游活动是一种综合性的经济社会活动，其要满足旅游者物质、精神等多方面需求，从而要求旅行社产品的内涵也必须是丰富多样的。从旅游经营者角度看，旅行社产品是旅行社为了满足旅游者在空间移动过程中的需要，在购买旅游供应商的产品并进行开发后，提供给旅游者的各种服务的总和。从旅游者的角度看，旅行社产品是旅游者花费了一定的时间、费用和精力所获得的一段旅游经历和感受。这个经历和感受包括旅游者购买旅行社产品后，从离开居住地开始，到达旅游目的地旅游，直到旅游结束又回到居住地的全部过程中，所接触的各种事物和所接受的各种服务的整个经历、体验和感受。综上所述，我们认为，旅行社产品是指旅行社为满足旅游者的旅游需要而向旅游者提供的各种有偿服务，包括各种形式的包价旅游服务和单项旅游服务等。 （二）旅行社产品的构成 1、旅游吸引物 从广义来讲，旅游吸引物是指能够吸引旅游者到来，并引发其旅游情趣的任何事物和现象。从狭义来讲，即从旅行社产品的角度来看，只有那些能够被旅行社开发和利用，并且能够被组合到旅行社产品构成中的事物和现象，才能被看作旅游吸引物。 旅游吸引物是旅行社产品生产的重要原材料，其数量、质量和吸引力是产品能否在市场畅销的先决条件，也是旅游者是否选择该产品的决定因素。旅游吸引
旅行社产品设计报告 学号：0304090333 天津商务职业学院 结业报告 ————旅行社产品设计报告 教学系：商务管理系 专业: 旅游专业 班级: 903班 姓名: 孙洋洋 2019-10-22 旅行社产品设计报告 ——天津市内特色文化一日游（往返高铁） 说明：出发地：北京，目的地：天津，人数：40人 一、设计行程单 （一）详细行程安排 （二）注意事项 当地气侯：着装提示：建议穿轻便的运动鞋，休闲一点的衣服 出门需要带的物品：相关证件，雨伞，晕车药等 女士特别注意事项：带上防晒霜 老人、小孩需要注意：建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行 （三）备注 1、以上行程及价格仅供参考，以合同签订当日确认为准。 2、参加旅游人员请带齐有效身份证。 3、如遇人力不可抗拒因素造成行程变更或滞留，请各位游客全力配合我们的工作。
二、设计背景及原由 （一）背景 天津与北京市、河北省接壤，特别是京津两地直距百余公里，两市人口规模都在千万 以上，客源人气旺盛。所以大力发展周边客源是发展旅游业的一大法宝，天津市是北方的 经济中心，也是北方最大的港口城市，滨海新区的开发开放将极大促进天津的发展并带动 旅游业的繁荣。特别是2019年的北京奥运会极大地促进我国旅游业的发展。天津与北京 近在咫尺，作为北京奥运会的协办城市，面临极好的发展机遇。奥运经济带来的巨大商机 会使天津市成为受益者，对天津市旅游业发也产生积极的影响。 不选择盘山，黄牙关长城的原因： 旅游业中的阴影区现象 首先来解释一下什么是阴影区，阴影区是旅游业的一个典型现象, 一般形成于某个著 名的热点旅游目的地周围。由于热点旅游目的地所拥有的旅游资源品位更高或知名度更大, 更被旅游客源市场所认可能够吸引大量的旅游者, 从而使其周围的那些与其拥有同类型或 相似类型旅游资源的其他旅游目的地对旅游者的吸引力明显降低。这 就是旅游业人士所称的“阴影区”。 天津市处在我国最大的热点旅游目的地———北京市的阴影区内, 其所拥有的黄崖关 长城等资源与北京的八达岭长城等相同, 而后者在旅游市场上的知名度远远超过前者, 从 而导致前者无法发挥其对旅游者应有的影响力, 限制了天津市旅游业的发展。因此天津市 的旅游业要想从北京市旅游业的阴影区脱颖而出, 必须扬长避短, 另辟蹊径, 找准突破口, 逐步走出阴影区。 以上说过，天津的旅游业想要走出阴影，必须扬长避短，另辟蹊径。而天津的优势就 是大力发展自己独有的文化与特点，这样才能吸引游客。 （二）景点选择原由 五大道 五大道在天津中心市区的南部，东、西向并列着以中国西南名城成都、重庆、常德、 大理、睦南及马场为名的五条街道。天津人把它称作“五大道”。这里汇聚着英、法、意、德、西班牙等国各式风貌建筑230多幢，名人名宅50余座。这些风貌建筑从建筑形式上 丰富多彩，有文艺复兴式、希腊式、哥特式、浪漫主义、折衷主义以及中西合璧式等，构 成了一种凝固的艺术。 以上就是五大道被选入行程之中的原因，都说被年历史看天津，天津的历史看和平， 而和平的精华就在五大道，所以五大道是每位来天津旅游的客人必看的一个景点之一。
第二章旅行社的产品构成和开发设计 【学习目标】 1、熟悉旅行社产品的特征和分类 2、掌握旅行社产品开发设计的原则和旅行社产品的构成 3、掌握并能正确运用旅行社产品采购的原则和程序 第一节旅行社产品的特征和分类 一、旅行社产品的特征 （一）旅行产品 1、旅行社产品的定义： 从旅行社角度来说，旅行社产品是指旅行社凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅游消费者提供满足其在旅游过程中综合需要的服务。 从旅游消费者的角度来看，旅行社产品是指旅游者支付了一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游欲望的一次经历。 2、旅行社产品的要素：目的地的吸引物、目的地的旅游设施和从居住地到目的地的交通以及整个旅游过程中相关人员所提供的服务。 （二）旅行社产品的特征：1、无形性；2、不可分离性；3、差异性；4、不可存储性；5、无权性 旅行社产品还有两个独特的特征：6、综合性；7、脆弱性 二、旅行社产品的分类 （一）按旅游动机分类：1、观光旅游产品；2、度假旅游产品；3、专项旅游产品（二）按旅游的距离分类：1、短程旅游产品；2、远程旅游产品 （三）按提供的旅游服务内容分类：1、包价旅游产品（（1）全包价旅游产品、（2）半包价旅游产品、（3）小包价旅游产品）；2、组合旅游产品；3、单项服务旅游产品；4、零包价旅游产品 第二节旅行社产品的开发设计 一、旅游线路类型 （一）旅游线路1、定义：是旅行社根据旅游消费者的需求，将一定区域范围内的旅游吸引物、旅游交通、旅游食宿等多项旅游产品，按照一定的目的、主题与方式联系起来而形成的一种综合产品。 2、旅游线路的设计过程是一个分析市场需求，选择、采购、组合、优化各种旅游产品的过程。 3、旅游线路的构成：旅游目的地、旅游吸引物、城市间的转移、旅游者住宿的饭店。 （二）旅游线路的类型 1、以旅游线路的起止特征为标准划分： （1）流线型：一个起点、一个终点 （2）环形：起点、终点合一 （3）辐射型：一个起点、多个终点 2、以旅游活动的天数为标准划分： 3、以旅游线路的等级划分：豪华型、标准型、经济型 二、旅行社产品的设计原则 （一）市场原则 1、根据旅游者普遍的消费特性开发设计产品 2、根据旅游者或中间商的要求开发产品 （二）经济原则 （三）节点合理原则 1、不走回头路； 2、择点适量； 3、点间距离适中； 4、特色各异； 5、顺序科学； 6、在有限的时间内多游些景点； 7、行程最短 （四）主题鲜明、内容丰富原则 1、根据内容来提炼主题； 2、先确定主题，然后根据主题去“发掘”并组合相关内容 （五）服务设施确有保障的原则 三、有关产品设计的两个问题 （一）产品设计的人员资格 旅行的产品设计部门人员组成：1、专业产品设计人员；2、一线接待人员；3、美术设计人员
旅行社会展旅游产品开发设计 摘要:会展旅游是旅游者以参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,随着我国会展业以每年近20% 的速 度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。然而与快速发展的会展旅游不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。本文通过对旅行社会展旅游产品概念、特征的廓清,在分析当前存在问题和今后发展趋势的基础上,提出旅行社会展旅游产品开发设计的思路,推进旅行社会展旅游的发展和效益。 关键词:旅行社会展旅游产品;会展旅游产品;会展旅游;开发设计 一、问题研究的背景和意义 随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。目前我国很多旅行社,尤其是具有行业优势和络优势的大型旅游集团都介入了会展旅游这块业务。然而与快速发展的会展业不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。 研究旅行社会展旅游产品开发设计,无论是对旅行社的开发会展旅游,还是对推动会展旅游理论研究都具有十分重要的意义,具体表现在: 1.推动会展旅游理论研究 由于会展旅游的复杂性,至今国内这方面的理论还处于一个起步讨论阶段,而会展旅游产品是会展旅游存在和发展的出发点,对其研究有助于清晰会展旅游内涵、理清研究思路。 2.为旅行社开发会展旅游业务奠定基础 会展旅游产品是会展旅游经济的基础,旅行社开发会展旅游尽管包含很多内容,涉及许多方面,但归根结底是会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品的结构和质量直接关系到旅行社会展旅游的发展态势和效益。 3.有利于优化旅游产品结构 尽管早在20XX 年, 国务院第9 号文件——《关于进一步加快旅游业发展的通知》中,已明确提出要“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式”,但时至今日我国旅游业仍是以观光旅游产品为主体产品,对其研究可以为我国优化旅游产品结构找到突破口。
旅游产品开发策略 （一）旅游地开发策略 旅游地开发最直接的表现形式就是景区景点的开发建设。一个旅游地要进行旅游产品开发，首先必须凭藉其旅游资源的优势，或保护环境，或筑亭垒石，或造园修桥，使之成为一个艺术化的统一游赏空间，让原有风光更加增辉添色，更符合美学欣赏和旅游功能的需要。旅游地开发的策略，根据人工开发的强度及参与性质可分为以下几种： 1、资源保护型开发策略。对于罕见或出色的自然景观或人文景观，要求完整地、绝对地进行保护或维护性开发。有些景观因特殊的位置而不允许直接靠近开发，它们只能作为被观赏点加以欣赏，其开发效用只能在周围景区开发中得以体现，对这类旅游地的开发，其要求就是绝对地保护或维持原样。 2、资源修饰型开发策略。对一些旅游地，主要是充分加以保护和展现原有的自然风光，允许通过人工手段，适当加以修饰和点缀，使风景更加突出，起到“画龙点睛”的作用。如在山水风景的某些地段小筑亭台；在天然植被风景中调整部分林相（林业术语，指各种植物群）；在人文古迹中配以环境绿化等，就属于这类开发。 3、资源强化型开发策略。这类开发指在旅游资源的基础上，采取人工强化手段，烘托优化原有景观景物，以创造一个新的风景环境与景观空间。如在一些自然或人文景点上搞园林造景，修建各种陈列馆和博物馆，以及各种集萃园和仿古园等。 4、资源再造型开发策略。这类开发不以自然或人文旅游资源为基础，仅是利用其环境条件或设施条件人工再创造景点，另塑景观形象。如在非资源点上兴建民俗文化村、微缩景区公园等。 （二）旅游路线开发策略 旅游路线开发以最有效地利用资源，最大限度地满足旅游者需求和最有利于企业竞争为指导，遵循旅游产品开发的原则，具有以下几种旅游路线产品的组合策略： 1、全线全面型组合策略。即旅游企业经营多种产品线，推向多个不同的市场。如旅行社经营观光旅游、度假旅游、购物旅游、会议旅游等多种产品，并以欧美市场、日本市场、东南亚市场等多个旅游市场为目标市场。企业采取这种组合策略，可以满足不同市场的需要，扩大市场份额，但经营成本较高，需要企业具备较强的实力。 2、市场专业型组合策略。即向某一特定的市场提供其所需要的产品。如旅行社专门为日本市场提供观光、修学、考古、购物等多种旅游产品；或者以青年市场为企业的目标市场，开发探险、新婚、修学等适合青年口味的产品。这种策略有利于企业集中力量对特定的一个目标市场进行调研，充分了解其各种需求，开发满足这些需求的多样化、多层次的旅游产品。但由于目标市场单一，市场规模有限，企业产品的销售量也受到限制，所以在整个旅游市场中所占份额较少。 3、产品专业型组合策略。即只经营一种类型的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需求。如旅行社开发观光旅游产品推向欧美、日本、东南亚等市场。因为产品线单一，所以旅游企业经营成本较少，易于管理，可集中企业资金开发和不断完善某一种产品，进行产品的深度加工，树立鲜明的企业形象。但采取这种策略使企业产品类型单一，增大了旅游企业的经营风险。 4、特殊产品专业型组合策略。即针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品。如对欧美市场提供观光度假旅游产品，对日本市场提供修学旅游产品，对东南亚市场提供探亲访友旅游产品；或者经营探险旅游满足青年市场的需要，经营休闲度假旅游满足老年市场的需要等。这种策略能使旅游企业有针对性地开发不同的目标市场，使产品适销对路。但企业采取此种策略需要进行周密的调查研究，投资较多，成本较高。
考虑到旅游产品设计的时效原则，我们设计的是冬季旅游产品。冬天，也许很多人很向往哈尔滨的冰雕、滑雪等，但是我们都知道，哈尔滨是旅游热线，对于很多向往冰雪世界的人来说，东北地区路途遥远，花费较高。所以，我们反其道而行，让广大游客们滑雪无需去东北，在南方滑雪胜地--神龙架雪场也照样能尽情感受冰雪乐趣，同时，此条线路将刺激的冬季漂流、享受的龙佑温泉结合起来，打造一条趣味性、刺激性、参与性强的旅游线路~~针对的目标市场主要是年轻一辈。 神龙架滑雪-野马河漂流-龙佑温泉湖北五日游D1长沙到宜昌 早上8：00在长沙汽车西站集合。搭乘旅游大巴去宜昌。约下午3:30抵达，随后入住酒店；晚上：宜昌jj演艺台看演出。（游客也可以选择在酒店歇息） 住宿：宜昌酒店。D2宜昌到神龙架滑雪场 早上7:20出发前往神龙架滑雪场 华中、华南地区惟一的滑雪场（国家级），南国最大的天然滑雪场——神农架滑雪场，滑雪场建在神农架林区中的牛场坪，海拔2200米以上，有8条滑雪道，11月便进入降雪期，一直到次年的2月。可同时容纳3000人进行雪上娱乐活动。 在此牛场坪滑雪场可进行初级滑雪（2小时），越野滑雪、雪地障碍赛等，还可以选择自费项目：雪地拔河、弩击射击、冰壁攀岩等；可以观赏冰瀑、雾凇；可以自制雪雕，打雪仗，重拾孩童时的乐趣。 住宿：木鱼镇宾馆
D3木鱼镇到神龙架野马河漂流 早上8:00前往神龙架野马河漂流。全程约为5.5公里，漂流时间约为1.5小时。沿途青山、秀水、险滩、缓流交相辉映，以奇峰、秀水、急泷、险滩、怪石、丛林等自然景色吸引着许多游客，加上沿途景点的锦上添花，形成了一种原始、古朴的自然风格。漂流皮筏艇有2人座和4人座，每人配备一支木浆，一套防水衣裤，一双拖鞋，服务细心周到。急滩处有专人提醒，保护。这里的水流缓急有度，刺激惬意，坐上五颜六色的橡皮游艇，顺流而下，小小游艇水中流，巍巍青山两岸走，可让人享受到在在自然中放纵自己的快乐。 下午去赤壁，抵达后入住酒店休息。 住宿：赤壁酒店 D4游赤壁-龙佑温泉 上午参观赤壁古战场，赤壁大战陈列馆，摩崖石刻，翼江亭，周瑜石像，望江亭，拜风台。游览时间约为3小时。 下午进入赤壁龙佑温泉度假区， 碧绿的八龙湖畔的原始生态环境中，享受沐浴富含30多种人体所必需的各种微量元素尤其是弱放射性氡元素的天然温泉的乐趣；在这里，游客还可以自费参加龙佑温泉独有的特色项目---亲亲鱼理疗、超市木桶浴（可根据身体情况和个人喜好自由选择合适的药材）等 。 住宿：龙佑赤壁温泉酒店 D5赤壁-长沙 上午搭火车回长沙，结束行程。
结构设计指引 (Design Guide Line) 目录 第一章 Handset (手机)Structure & Assembly ( 4---11) 一、外形设计 ---Line Drawing 的确定 二、结构设计 ---Assembly Drawing 的确定 1、设计的一般规则 2、零件结构设计 2.1、 Case Front 2.2、 Case Rear 2.3、 Battery Door 2.4、 Lens 2.5、 Light Guide 2.6、 Volume Rubber Key 2.7、 Slide Switch 2.8、 Charge Contact 2.9、 Buzzer 和 Mic Holder 2.10、 Belt Clip 2.11、 Jack Cover 2.12、 Antenna 及附件 第二章 Base Unit(座机) Structure & Assembly (12---- 20) 一、外形设计 ---Line Drawing 的确定 二、零件结构设计 1、 Base top上的Cradle 设计 2、电池仓设计 3、 Key 及 Keypad 的设计 4、喇叭位的设计 5、天线结构设计 6、 Light Guide 设计 7、 Charge Contact 设计 8、 Wall Mount 设计 9、 Base 细节设计 10、PU Foot 10、排线设计 第三章 Plastic Part Structure Design (21--- 26)
一、孔结构 二、柱结构 三、骨位结构 四、壁厚设计 第四章 Rubber Keypad Design (27--- 29) 一、设计参数 二、结构设计 1、 Key 的结构设计 2、与胶件配合的结构设计 3、 Keypad 设计的其它一些要点 第五章 Metal Part Design (30--- 32) 一、材料 1、 P-bronze with Cu-Ni Plating 2、 Nickel Silver 3、 CRS 和 Galvanized steel 4、 Brass 二、充电片设计要注意的问题 三、性能测试 第一章 Handset(手机)Structure & Assembly Handset 的装配设计由彩色效果图 (Rendering)开始，可以从外形及结构两方面交叉进行。 一、外形设计 --- Line Drawing 的确定 根据彩色效果图( Rendering )画出初步的外形草图, 所有描线及尺寸须圆整，过渡光滑顺畅，构图简单 , 确保符合彩色效果图 (Rendering) 的风格。在此基础上再作如下修改。 1、确定 Handset 正面轮廓线 考虑 PCB的宽度和长度以及零件的高度，如 Receiver、 Mic 等，确保装配空间足够，间隙合理。画出“ 危险” 截面图，保证扣位空间及位置正确。 2、 Handset 侧面轮廓线的定义 调整 PCB的装配位置高度，确保 LCD、 Shield Can、 Receiver、 Buzzer、 Mic 和电池有足够的空间。 Receiver 和 Mic 不能形成自激回路 ( Feed Back) ，应考虑密封性。还要考虑 Buzzer 的共鸣腔及出声口。 3、确定 Part Line，须考虑以下几个方面：
第三章模仁结构设计 前面我们曾讲过模仁是注塑模具的核心部分，它是模具里面最重要的组成部分。制品的成形部分就在模仁里面，制品的形态变化多端，对应的模仁结构复杂程度也就难度不一。现在模具生产多采用模仁结构，对于模具加工来说，实际上大部分加工时间都花费在了模仁上。 不管有无采用模仁，制品在模具当中的成型部分结构设计总是相同的，本章我们将重点讲述成型零件设计的一些要点，它们包括：拔模角度、分型面的选择、模仁结构形式等等。 3.1 模仁 模仁，英文称为DIE CORE，有的地方叫镶块。前面我们讲过，模仁是用来成型塑件的，是用于模具中心部位的关键运作的精密零件。其结构一般极端复杂，加工难度非常大，造价很高，往往制造的人工支出大大超过材料的本身。各个模具之所以不同，最主要的是其模仁结构之不同造成的，定购模架时我们需要根据模仁的大小来选择，因此，这里首先需要确定模仁的大小。 模仁尺寸的确定 模仁的尺寸大小主要取决于塑料制品的大小和排位。在保证钢料足够强度的前提下，模仁越紧凑越好。确定模仁的大小有两种方法： 其一为计算法：这种方法主要是通过一系列复杂的公式对型腔壁厚进行校核计算，从而得出模仁的尺寸。这种方法在众多的教科书里面都有叙述，在学校教学里面有较多 的讲解。这种方法美中不足的是可操作性差，因为塑料制品的形状千差万别，而公 式所针对的确是标准模型，所以对于初学模具的读者来说，不容易掌握。 其二为估算法。这种方法是根据经验来给出型腔壁厚，从而得出模仁的尺寸。由于简单实用，方便操作，故在模具厂普遍采用。具体数值的选取则根据个人设计经验或公 司的规定来实行。 下面我们来介绍估算法来决定模仁尺寸的方法，仅供参考！ 图 如图所示,一般情况下:
课题：旅行社产品设计的原则 知识目标：学习旅行社产品设计的基本原则 能力目标：能够把旅行社产品设计的基本原则运用到实际中 情感目标：激发自身的旅行社产品设计理念 教学重点：掌握旅行社产品设计的各个原则 教学难点：怎样才能更好地将这些理论原则运用到实际的案例中 教学方法：案例教学法、讨论教学法 教学过程： 一、导入课题 如果说产品是旅行社的生命线，那么产品的设计理念就是旅行社的灵魂。旅行社要想开发出好的产品，符合市场需求的优质产品，必须遵循一些必要的原则，在这些原则的基础上加入创新的理念，才能设计出高品质的产品。 二、内容精讲 ★旅游产品设计的基本原则 （一）市场原则 1根据市场需求变化的状况开发产品 2根据旅游者或中间商的要求开发产品。旅行社根据旅游者和客源产生地中间商的要求，设计出符合市场需求的旅游产品，开拓市场。 3创造性地引导旅游消费。旅行社审时度势，创造性地引导旅游消费 （二）经济原则 旅行社产品开发的经济原则，表现在旅行社产品既要价廉物美、质价相符，又要高质高价，物超所值。有利于产品销售，保证旅行社获取较大的利润。 （三）安全第一的原则 旅行社的产品要使旅游者在旅游过程中人身和财产安全确有保障 （四）旅游点结构合理、布局得当的原则
间距离适中，城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的l／3。 一般而言，不应将性质相同、景色相近的旅游点编排在同一线路中（五）交通安排合理的原则 交通工具的选择应以迅速、舒适、安全、方便为基本标准。在具体安排上，长途一般应乘坐飞机；交通工具的选择应与旅程的主题相结合；同时要保证交通安排的衔接，减少候车(机、船)的时间（六）服务设施确有保障的原则 旅游线路途经旅游点的各种服务设施必须得到保障，如交通、住宿、饮食等。这是旅行社向旅游者提供旅游服务的物质保证，缺少这种保证的旅游点一般不应考虑编入旅游线路。 （七）内容丰富多彩的原则 旅游线路一般应突出某个主题，并且要针对不同性质的旅游团确定不同的主题。如“草原风光旅游”、“中国美食考察旅游”等，都有自己鲜明的主题。同时，旅行社还应围绕主题安排丰富多彩的旅游项目。 ★案例分析 【案例】南国旅行社的成功之道 一暑假，南国旅行社推出“妈妈，我要上北大”的主题旅游产品，吸引了众多学生及家长的眼球。在景点安排上，南国旅行社紧紧抓住许多家长望子成龙的心理，推出参观北大或清华、军事博物馆、圆明园遗址、世界公园和观看天安门广场升旗仪式等。导游还特地邀请北大教师讲解学校发展史，从而使学生游客认识到，只要自己好好学习，北大、清华并非高不可攀，使游客在不知不觉中接受了爱国主义教育，增长了知识，从而激发了学习的热情。“妈妈，我要上北大”这一创意，抓住了学生的心理，把暑期生意做得红红火火。 【学生分组讨论】…… 【分析】 1、开展特色主题旅游，应该是本例的成功之处。 南国旅行社在旅游项目设计与开发的做法上，集多样件与新异性
打造旅游产业链 ——江油旅游产品开发 【摘要】：江油市自然景观优美，文化底蕴丰富，并依托这些优厚的资源开发了一系列的旅游线路和旅游产品，取得了显著的经济效益和社会效益。但目前江油市对于旅游资源宣传的力度不够，许多消费者对这一系列旅游资源了解不深。为此我们通过对江油市旅游资源和市场的考察研究了一系列的生态旅游产品体系，扩大消费市场，用以促进江油市的旅游资源和谐、健康、可持续的发展。 【关键字】：江油市；旅游资源；效益；可持续发展 一、江油市旅游资源评述 （一）江油旅游资源概况 江油市位于四川盆地西北部，涪江上游，龙门山脉东南。以平坝和丘陵的地貌为主，自然条件优越，气候温和。江油市是四川省“扩权强县”直辖试点县级市，市府驻中坝镇。由绵阳市代管。是唐代大诗人李白的故里，一座风景如画的历史文化名城，也是位于成都经济圈北端的一座正在崛起的新兴工业城市、旅游城市。 江油市不仅物产丰富，而且人文荟萃，山川奇丽，历史文化底蕴深厚，是蜀中文化旅游胜地。太白祠、粉竹楼、陇西院，洗墨池、磨针溪、读书台等十多处李白遗迹令人神往；奇丽险峻的窦圌山、规模宏大的李白纪念馆、千姿百态的岩溶景观，风光如画的养马峡、涪江六峡以及神秘莫测的道教圣地乾元山等风景名胜，以其独特的人文景观和自然景观吸引着大量的海内外游客。素有“李白故里，九寨门户，蜀道咽喉，华夏诗城”之称。中国改革开放的总设计师邓小平为江油亲笔题写了“李白故里”四个苍劲有力的大字。 （二）江油市旅游资源的概述 江油自古以来山川秀美，历史悠久，仙风道气弥漫，三国文化浓郁，“巴蜀从来多俊杰，江油自古润英才”。江油市以李白文化遗址和纪念体系为主线，以窦圌山--观雾山--涪江六峡--武都水库自然生态和文化旅游区，佛爷洞--戴天山--百汇溪休闲探险旅游区，白龙宫--盘江漂流健身度假和乾元山封神文化旅游区，藏王寨--养马峡自然保护区等四大旅游区为支点的旅游产业格局。
钣金产品结构设计资料 第一章金属材料 SPCC 一般用钢板，表面需电镀或涂装处理 SECC 镀锌钢板，表面已做烙酸盐处理及防指纹处理 SUS 301 弹性不锈钢 SUS304 不锈钢 镀锌钢板表面的化学组成------基材（钢铁），镀锌层或镀镍锌合金层，烙酸盐层和有机化学薄膜层. 有机化学薄膜层能表面抗指纹和白锈，抗腐蚀及有较佳的烤漆性. SECC的镀锌方法 热浸镀锌法: 连续镀锌法（成卷的钢板连续浸在溶解有锌的镀槽中 板片镀锌法(剪切好的钢板浸在镀槽中，镀好后会有锌花. 电镀法: 电化学电镀，镀槽中有硫酸锌溶液，以锌为阳极，原材质钢板为
阴极. 1-2产品种类介绍 1.品名介绍 材料规格后处理镀层厚度 S A B C＊D＊E S for Steel A: EG （Electro Galvanized Steel）电气镀锌钢板---电镀锌一般通称JIS 镀纯锌EG SECC （1） 铅和镍合金合金EG SECC （2） GI (Galvanized Steel) 溶融镀锌钢板------热浸镀锌 非合金化GI，LG SGCC （3） 铅和镍合金GA，ALLOY SGCC （4）
裸露处耐蚀性2>3>4>1 熔接性2>4>1>3 涂漆性4>2>1>3 加工性1>2>3>4 B: 所使用的底材 C (Cold rolled) : 冷轧 H (Hot rolled): 热轧 C: 底材的种类 C: 一般用 D: 抽模用 E: 深抽用 H: 一般硬质用 D: 后处理 M: 无处理 C: 普通烙酸处理---耐蚀性良好，颜色白色化D: 厚烙酸处理---耐蚀性更好，颜色黄色化 P: 磷酸处理---涂装性良好
旅游产品设计作业 学院：教育科学与技术学院 专业：心理系 班级：13级心理二班 姓名：陈继东 学号：2 旅游产品设计 教科学院 13级心理二班陈继东 2 目标市场： 旅游产品设计，就是旅游开发最重要得一个环节。所以为了能带给家乡一份发展，所以为家乡得喀纳斯湖景区做一个旅游产品设计。下面为大家介绍一下美丽得喀纳斯： 喀纳斯景区位于新疆阿尔泰山中段，地处中国与哈萨克斯坦、俄罗斯、蒙古国接壤得黄金地带。景区规划面积10030平方公里，位居世界第一。喀纳斯景区内共有大小景点55处，分属33种基本类型，主要包括哈纳斯国家级自然保护区、喀纳斯国家地质公园、白哈巴国家森林公园、贾登峪国家森林公园、
喀纳斯河谷、禾木河谷、那仁草原、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀纳斯村等国内外享有盛名得八大自然景观区与三大人文景观区。 2000年以来，喀纳斯景区先后荣获国家5A级景区、国家地质公园、国家森林公园、中国西部十佳景区、中国摄影家创作基地、中国最美十大湖泊、中国最美十大秋色、中国人与生物圈网络成员单位、全国文明景区示范点等数十项荣誉与品牌，并首批入选《中国国家自然遗产、国家自然与文化双遗产预备名录》。 所以喀纳斯作为美丽新疆得一个美丽得景区就是值得广大人民群众去领略得。在这里您可以领略到美丽得自然风光、感受到热情好客塔吉克人民得独特民族风俗。就是值得所有希望了解新疆，了解热情好客得新疆人民得各界人士，来到这里得。 旅游路线： 第一天：乌鲁木齐-布尔津（单程700KM，行驶约9小时）用餐：中晚住宿：布尔津 早集合地点集合乘坐旅游大巴车途经克拉玛依百里油田,赴布尔津县，途中可参观国家3A级风景区，著名得风蚀雅丹地貌(乌尔禾魔鬼城)（包含门票+区间车98元/人自理）参观浏览45分钟，感受大自然得鬼斧神工。下午抵达布尔津县。可自费参观“天下第一滩”国家3A级风景区(五彩滩)（门票120元/人自理）参观游览约1小时，就是中国唯一一条注入北冰洋得河流-额尔齐斯河流域得景观，欣赏水蚀雅丹地貌、亿万年前得海底世界。额河风光、牧道吊桥。 第二天：布尔津-贾登峪（单程140KM,行驶约3、5小时）用餐：早中晚住宿：贾登峪 早餐后乘车到贾登峪，沿途经阿勒泰草原石人群抵达【喀纳斯景区】（含门票+区间车，游览约4小时），进入金山-阿尔泰山抵达人间仙境喀纳斯湖风景区，经【卧龙湾】、【月亮湾】、【神仙湾】到达喀纳斯湖区，前往湖边赏蓝天、绿水、青山、雪岭、交相辉映，湖光山色一步一景、一处一画得
《旅游产品开发与设计》试题 一、判断题（每小题1分，共5分） 1．旅行社产品需求弹性较大是因为旅游已经成为人们生活一种必需品。 2．影响旅游者需求的因素只有旅游者本身的因素，即内部因素。 3. 旅行社线路设计必须能满足游客的需求。 4．会展旅游的停留时间一般比较短。 5．传统的旅游线路设计面向包价旅游。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.从旅游经营者角度看，旅行社产品是旅行社为满足旅游者需要所提供的各种的总和。 A有偿服务 B服务与设施 C经历 D体验 2.就旅行社产品要素而言，包括核心服务、便利服务和辅助服务。下列属于旅行社核心服务 是。 A为旅游者提供食、住、行旅游服务B为旅游者提供咨询服务 C为旅游者提供预订服务 D给旅游者发放旅行帽 3.旅行社产品生产的适众原则，其理念核心就是产品要适合。 A大众 B人民群众 C特定细分市场 D产品市场定位 4.沪上某旅行社在寒冬季节推出亚布力滑雪、哈尔滨赏冰灯雪雕等冰雪游产品，这体现了旅行社产品生产的。 A适众原则 B新颖原则 C时效原则 D通畅原则 5.旅行社产品创新的关键在于。 A市场调研 B市场细分 C市场定位 D产品创意。 6.旅行社在实施线路产品生产时，是首要环节。 A资讯准备 B实地考察 C寻找市场卖点 D研究旅游需求 7.随着电影《非诚勿扰》开播以后，西溪湿地旅游资源被挖掘。为适合周末旅游市场，旅行社推出杭州西溪湿地二日游产品，这是 B 的结果。 A市场推动 B资源推动 C头脑风暴 D政府推动 8.旅游线路产品设计是否通畅，处理好是其一个最重要的环节。 A交通 B住宿 C旅游成本 D旅游需求 9．对境外旅游团而言，按广州昆明桂林西安北京上海线路设计的旅游产品的主要问题是 B 。 A点间距离过远 B顺序不科学 C特色不明显 D择点过多 10.旅行社之间产品同质化的重要原因是。 A市场规模大 B目标市场有差异 C市场供过于求 D旅行社市场定位欠缺11.旅行社在对开发设计的线路产品进行分析取舍时，最重要的是站在的角度，进行换位思考。 A企业形象 B旅游者 C旅游成本 D产品价格 12. 旅行社__ ____是指旅行社准备用其产品与服务来充分满足的一组或几组特定的旅游
大学生旅游产品设计 大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游 生力军的地位确实不容忽视。 大学生旅游市场的可行性分析 1.大学生闲暇时间较多，在时间安排上有很大的自由度。 2.大学生对外界事物充满好奇，希望通过出游了解各地风土人情，开阔视野增长知识愉悦身心。还可以结识新的朋友，因此他们的旅游动机强烈。 3.由于家庭的经济支持，参加勤工俭学，各种奖学金等原因，大学生有一定的经济条件可以选 择一些远近适宜的地点。 4.我国的旅游业具备相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要，这为大学生旅游市场的 开发提供了一定的物质基础。 针对大学生旅游市场设计相适应的旅游产品 1.低碳旅游 由于现在的大学生多为90后，这些群体都比较宅，相对很少会去户外做运动，所以设计一些运动类的旅游产品会比较吸引他们。如：我们可以组织自行车旅游，徒步旅行等既节俭又环保的 低碳旅游。 2.探险旅游 大学生追求个性化且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有 保障的条件下，可开展漂流，攀岩等探险旅游活动。 3.生态旅游 新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团，可针对大学生崇尚自然，保护环 境的心态来设计生态旅游产品。 对在校大学生进行的问卷调查 （一）调查目的 为了解广大青年大学生旅游意向和旅游期间的消费结构之类的旅游行为，对某一高校（集 中到江海学院）进行问卷调查，以指导我们对广大大学生的旅游行为进行深入的研究和分析。 调查对象和容 本次调查选择江海学院三个年级的学生为典型调查对象，（其中调查了300份问卷，男生 比例占56.7%，女生占43.3%）。 调查容包括大学生出游意向、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式、旅 游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。 调查方式和方法 本次调查采取问卷调查法，于2017年11月11日到13日在江海学院，对在校大学生进行
发设计 【学习目标】 1、熟悉旅行社产品的特征和分类 2、掌握旅行社产品开发设计的原则和旅行社产品的构成 3、掌握并能正确运用旅行社产品采购的原则和程序 第一节旅行社产品的特征和分类 一、旅行社产品的特征 （一）旅行产品 1、旅行社产品的定义：从旅行社角度来说，旅行社产品是指旅行社凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅游消费者提供满足其在旅游过程中综合需要的服务。 从旅游消费者的角度来看，旅行社产品是指旅游者支付了一定的金钱、时间和精力后所获得的满足其旅游欲望的一次经历。 2、旅行社产品的要素：目的地的吸引物、目的地的旅游设施和从居住地到目的地（二）旅行社产品的特征：1、无形性；2、不可分离性； 3、差异性； 4、不可存储性； 5、无权性旅行社产品还有两个独特的特征： 6、综合性； 7、脆弱性 二、旅行社产品的分类 （一）按旅游动机分类：1、观光旅游产品；2、度假旅游产品；3、专项旅游产品（二）按旅游的距离分类：1、短程旅游产品；2、远程旅游产品 （三）按提供的旅游服务内容分类：1、包价旅游产品（（1）全包价旅游产品、（2）半包价旅游产品、（3）小包价旅游产品）； 2、组合旅游产品； 3、单项服务旅游产品； 4、零包价旅游产品第二节旅行社产品的开发设计 一、旅游线路类型 （一）旅游线路 1、定义：是旅行社根据旅游消费者的需求，将一定区域范围内的旅游吸引物、旅游交通、旅游食宿等多项旅游产品，按照 第二章旅行社的产品构成和 开 提供的服务。 的交通以及整个旅游过程中相关人员所定的目的、主题与方式联系起来而形成
2、旅游线路的设计过程是一个分析市场需求，选择、采购、组合、优化各种旅游产品的过程。 3、旅游线路的构成：旅游目的地、旅游吸引物、城市间的转移、旅游者住宿的饭店。（二）旅游线路的类型 1、以旅游线路的起止特征为标准划分：（1）流线型：一个起点、一个终点 （2）环形：起点、终点合一 （3）辐射型：一个起点、多个终点 2、以旅游活动的天数为标准划分： 3、以旅游线路的等级划分：豪华型、标准型、经济型 二、旅行社产品的设计原则 （一）市场原则 1、根据旅游者普遍的消费特性开发设计产品 2、根据旅游者或中间商的要求开发产品（二）经济原则 （三）节点合理原则 1、不走回头路； 2、择点适量； 3、点间6、在有限的时间内多游些景点；7、行程 最短（四）主题鲜明、内容丰富原则 1、根据内容来提炼主题； 2、先确定主题，然后根据主题去“发掘” 并组合相关内容（五）服务设施确有保障的原则 三、有关产品设计的两个问题（一）产品设计的人员资格旅行的产品设计部门人员组成：1、专业产品设计人员；2、一线接待人员；3、美术设计人员 （二）产品设计操作 四、产品生命周期任何事物有其自身的发展过程，由盛而衰。 （一）产品生命周期阶段和策略 1、初创期市场特征：主要对策： 2、发展期市场特征：主要对策： 3、成熟期市场特征：主要对策： 4、衰退期市场特征：主要对策：（二）新产品开发过程 开发新产品是维护企业生存与长期发展 的一种综合产品距离适中；4、特色各异；5、顺序科学；