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汽修厂员工日常管理考核标准

汽修厂员工日常管理考核标准
汽修厂员工日常管理考核标准

汽修厂员工日常管理考核标准

1、严格遵守作息时间,不迟到不早退,统一着装并佩戴胸牌。早

会前5-10分钟做好内务准备,违规扣20元/项次。

注:每月正常休假为四天,五一节、元旦节当月正常休假为五天,国庆节、春节当月正常休假为七天。

正常作息时间为:7:50—17:00(夏);8:00—17:00(冬)2、每日早会前、下班前,卫生责任区需清扫完毕,经检查不合格

扣责任人20元/次。

3、做好各种设备、工具的日常保养,经检查设备保养不合格扣责

任者20元/次,工具丢失按价赔偿。

4、坚决接受上级的指挥和监督,执行中发现问题或遇到困难要及

时向上级反馈,执行完毕迅速报告,无正当理由不接受指挥,责任人扣50元/次。未按时按质完成或未及时汇报,责任人扣20元/次。

5、坚守岗位,不脱岗、不串岗、不睡岗。有病有事需写假条,批

准后方可离岗,脱岗或有事不请假扣当日的双倍工资(原则上需提前一天请假)。

6、上班的时间不得做吃零食、聊天、打游戏等与工作无关的事,

除工作需要外中午严禁喝酒,违规喝酒扣50元,其他项扣20元/次。

7、因工作需要加班的应服从安排,不得以各种理由拒绝,无特殊

情况拒绝加班的扣100元。

8、前台各岗位要严格执行《服务顾问接待流程》,无特殊理由不得

简化程序,违者扣20元/次。

9、结算员严格执行《结算流程》,漏项或违规扣20元/次,造成

损失按价赔偿。

10、索赔员严格执行《索赔管理流程》,违反流程扣20元/次,若

拒赔率超过2%,则超过部分单据扣50元/张。

11、预约回访员的回访率要达到100%,低于100%或未执行《预约

回访流程》扣罚20元/次,每月统计用户满意度不低于95%,若低于95%则扣罚站长200元。

12、回访记录的问题属站内责任,依情节扣罚当事人20-100元。

13、配件计划员严格执行《配件采购流程》、《缺件管理流程》,配件

计划合理,避免不必要的库存和缺件,库房管理帐、物、卡相符,违者扣20-50元/次。

14、维修技师严格执行《维修流程》,违反流程扣20元/次,造成

损失按价赔偿。

15、因缺件导致用户投诉的,查明缺件原因,若未按《缺件管理流

程》执行,责任者扣50元,造成后果的另行处理。

16、车辆维修过程中,预检表丢失,工时不予计提,维修完成未同

时将钥匙及预检表交结算,工时不予计提。

17、同样的问题短期内重复进站,经查属维修责任心问题,扣责任

维修工20-50元/次,造成损失按价赔偿。

18、全体员工对待用户应严格按照微笑服务、站立服务、跑步服务

三标准执行,违者扣20元/次。

19、爱护公司财产,严禁使用公司设备干私活,严禁偷盗公司财物。

违者罚款100元,严重者开除。

20、除公司指定动车、试车人员外,其他人员无权动车,违者扣50

元/次。

21、尊重客户,热情礼貌,如遇到客户投诉或与客户发生分歧要学

会倾听,摸清客户真实需求。既要坚持原则,又不损害公司形

象。做到耐心解释,以理服人。由于处理不当造成事态进一步

扩大,损害了公司形象者扣100元,直至除名。

22、所有员工要爱岗敬业,积极主动接受各种培训,努力提高自身

的业务技能和综合素质,工作上做到精益求精。

23、本标准自下发之日起执行。

员工考核管理规定

员工考核管理规定 第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。 第二条考核程序(略) 2.1季度考核 季度考核的内容涉及:工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。 参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员,各分公司,外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。 季度考核的答卷分为三部分:第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。 季度考核结果分为出色、优良、普通和差,四等。对出色和优良等者,公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%,对普通等者不作奖惩,对差等者,将扣发其当月工资总额的5%,连续两次获差等者将予以解聘。 2.2实习考核 公司聘用的管理人员的技术工人,在试用期结束时,必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假,则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月,最长不能多于6个月。 考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月,届时的考核成绩不能列人优等,而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案,作为员工将来晋升、晋级的参考依据。 所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。 2.3见习考核 任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的,将延长见习期3个月,届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退,如为提升人员,则降回原职位。 所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。

汽修厂员工管理制度1.doc

汽修厂员工管理制度1 汽修厂员工管理制度 为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本制度。同时,本制度也是评价员工表现的依据和标准,望大家自觉遵守。 第一章、总则 一、爱岗敬业,团结进取 全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1、以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。 2、以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。 3、以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、积极勤奋,恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。

1、工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。 2、尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。 3、遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。 三、积极学习,开拓创新 全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。 1、积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2、熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。 3、积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己,遵章守纪 全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。 1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的

日常养护工作考评细则

日常养护工作考评细则 一、日常养护工作考评总体内容: 日常养护工作考评由全年十二个月份的养护工区日常检查组成。 日常检查由养护科人员在各个月份相应日期进行的养护管理和道路巡查中实施,主要检查日常养护质量和专项维修工程质量为主。包括:养护外业管理、养护内业管理、沿线构造物及设施管理、安全管理、设备管理共五个部分。 月度检查由养护科组织相关科室有关人员于每月的21日——28日之间的日期,定期对中心进行检查考核。采用事前通知的检查方式。 年终养护科将对全线各工区全年检查汇总情况及省市养护检查情况,对全年养护工作突出的部门和个人给予表彰奖励。 二、日常养护考评记分方法 针对养护工作的业务性质、工作特点和各维修生产施工队的实际,为增强检查考核的针对性和可操作性,考核内容分为养护维修部分和养护生产部分,实行百分制量化考核,考核中只减分不加分。养护维修部分参与检查、考核的内容共计六大项,总分值100分。

(一)养护外业管理(总分 35 分):共检查9项目内容: 1、有危及行车安全物体扣5分;路面及其它部位有较多杂物或颗粒状散落物累计长度100米扣1分,每单位最多扣5分; 2、养护工每缺少一名扣1分;未按规定着养护服及缺少必要保洁工具者每人扣0.5分; 3、路面存在坑槽等病害发现一处扣1分;维修不符合标准一处扣1分; 4、抽查病害与巡查或定期检查记录不一致每项扣1分; 5、未及时或未按需要组织除雪的扣0.5分,超过除雪时限未完成除雪的扣0.5分,有一处违反安全规定的作业行为扣0.5-1分; 6、除雪防滑人员、物资储备和设备的检修三项主要准备内容,每存在1项不足扣0.5分; 7、除雪保通组织机构不健全,第一责任人不是主要领导的,扣1分。没有除雪保通方案或预案的,扣0.5分;内容不完善,存在分工不明确、职责不清晰、可操作性差等问题的,每一项扣1分。没有合理的除雪保通应急物资储备计划扣2分;应急材料不充足的,扣0.5分;

如何制定员工绩效考核管理制度

如何制定员工绩效考核管理制度

如何制定员工绩效考核管理制度 本文从绩效考核的两个方面系统阐明员工个人绩效考核和团队绩效考的概念,两者相互联系,以及合并使用的好处,在企业现有考核内容中增加团队绩效,将组织绩效、团队绩效与员工个人绩效三者有力地结合在一起。重点研究企业中层及以下管理岗位员工个人绩效考核和团队绩效考核分别在企业绩效考核中的作用、权重以及两者的结合点。以企业价值最大化作为基础,将促使人力资源管理中不在仅仅将员工在本职工作上的表现作为考评的唯一依据。以企业价值最大化为基础的绩效考评将引导员工把对公司的价值实现自觉的同自己的工作结合起来,工作绩效不完全是个人工作的绩效,企业的价值实现才是最为重要的。这样的绩效考评会引导员工从企业发展的大局出发,加强团队合作,提升企业在市场上的整体竞争力。以企业价值最大化为基础的绩效考评强调企业与社会的和谐共存,引导员工将个体形象同、团队形象、企业的整体形象结合起来,使得员工将工作表现同社会生活表现结合起来,最终实现企业与社会双赢的局面。

一、部门绩效考核体系改进设想 1、部门考核体系的设计 a.部门绩效考核定量指标体系的建立——确定部门关键业绩指标 确定部门关键业绩指标是一项重要的基础性工作,关系到企业管理的方方面面,需要各级领导及各个部门的积极配合、参与。在制定关键业绩指标的过程中,企业总经办、人力资源部起着组织、协调、培训等作用。制定关键业绩指标的步骤可分为:罗列指标、筛选指标、设置权重、修改确认。 b.部门绩效考核定性指标体系的建立——360度绩效考核法 定性指标的提取主要通过与分管领导、各职能部门、下属分公司的调研和访谈,了解被考核部门与各考核者之间工作流程中起重要作用的关键

汽修厂员工管理制度

员工管理制度 为适应本厂生产需要特制定以下管理制度 基本管理制度 一切职务行为必须以公司利益为主。 一、本厂员工要有以厂为家的思想,诚实敬业,不做有损本厂形象、名誉的事。提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,相互尊重,相互协作。 二、录用 新入厂员工须交本人身份证复印件两张、免冠照片8张及相关技工证。新员工有试用期,技工、技师为一个月,学徒工为三个月,薪酬为实际工资的70%,试用期满后发全额工资。 为了提高工作积极性和维护厂里和大家的权益,所有人都要扣押金,技工押金为5000元,学徒工2500元。押金扣满后由财务出具押金单一张,请妥善保管。辞职的三个月赁押金单领押金。 三、考勤 所有员工必须严格遵守上班时间,冬季:早上9:30-13:30,下午14:30-21:00(中午休息1个小时);夏季:早上8:00-13:30,下午15:00-22:00(中午休息1个半小时),每位员工午休时间可自由调节进行换休,下午上班先到办公室签到,不得迟到、旷工、早退。迟到或早退(含15分钟),扣50元。迟到15分钟以上1小时以内,扣100元,超过1

小时按旷工处理。 1、旷工一次者扣工资200元,连续旷工三次者扣除全部押金。 2、请假:(1)病假:请病假须在上班前1小时电话通知或当面向负责人请假。请假一天以上者,病愈后须提供医院出具的就诊证明。 (2)事假:紧急突发事情可口述或电话通知负责人请假,普通事假须当面告知负责人批准,否则扣工资200元。 所有事假不计发工资,必须有请假条。 四、出差、加班补助(计件工资除外) 出差:每人每天60元 加班费:以天计发,加班费用(6小时以上算一天),每次补助30元/天,节假日另补助40元/天。 全勤奖:不休息,无早退、旷工、迟到者,每月满勤者奖励200元。 每月正常休息为2天(为不影响正常营业,员工休息日须提前申请,由负责人安排每位员工的休息日期)。 节假日休息为:春节7天,五一1天,端午1天,清明1天,十一3天。(为不影响正常营业,节假日休息,由负责人安排每位员工值班日期)。 五、卫生制度 片区责任制:每日清洁片区卫生,完工后请洁自己施工的片区卫生。冬季负责清扫门前积雪,每次停雪后必须清扫干净。 工具的管理:个人使用工具个人保管,如有丢失、损坏按费用价钱从个人工资扣除。个人使用的工具应爱惜,谁使

员工日常工作考核制度

员工日常工作考核制度 随着公司不断发展和队伍的壮大,公司管理制度也逐渐得到完善,现通过制订《员工日常工作考核办法》,规范员工行为,明确奖惩依据,进一步提高工作岗位质量和效率,并通过引导员工认同公司文化,建设具有高度凝聚力和向心力的员工队伍,从而保障公司市场运营和服务品质的提升。 总体要求:公司所有员工的奖惩管理执行本要求 具体实施:本制度既作为新员工入职转正的考核依据,又作为每个员工日常工作的考核办法,针对员工工作不合格/不完善进行纠正预防,实施有奖有罚制度, 主要以现场指导,开具《整改通知书》为导向,如情节严重或者屡次不改者进行严肃处理。 1.职责 1.1、公司人事部门提议,经营班子审议,公司总经理批准。 1.2、每年1月中旬,人事部应制定年度奖惩计划。 1.3、奖惩提议人提出提议时,应提交相关《奖励/处罚申请表》和相关证实材料(以行为事件、数据为佐证)。并对材料的真实性负责。 1.4奖惩审核人应对申报材料进行真实性、合理性、充分性进行评审,并提出审核意见。 1.5专项奖励审核时,应邀请专业人员参加评审。 1.6、员工处分应以国家政府法律法规和公司规章制度为依据,并在处理员工时,明确员工处理的事由,处理依据和处理结果。 1.7、员工的处分应以《处理通知单》的形式送达当事人,说明具体的事由和需改进之处。《处理通知单》经当事人签字后,一联由人事部存档,一联交当事人。 1.8、员工违反《部门工作操作说明》规范要求时,如情节严重或屡次违反时,公司巡检人员将其开出《不合格处理单》,经当事人签字后,一联由人事部存档,一联交当事人。 2.处罚类型 公司对员工或项目在相关工作岗位和职责上未能按照公司规范要求履行的将已以下形式 处罚

员工考核管理规定格式

一、员工考核管理规定 第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。 第二条考核程序(略) 2.1季度考核 季度考核的内容涉及:工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。 参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员,各分公司,外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。 季度考核的答卷分为三部分:第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。 季度考核结果分为出色、优良、普通和差,四等。对出色和优良等者,公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%,对普通等者不作奖惩,对差等者,将扣发其当月工资总额的5%,连续两次获差等者将予以解聘。 2.2实习考核 公司聘用的管理人员的技术工人,在试用期结束时,必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假,则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月,最长不能多于6个月。 考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月,届时的考核成绩不能列人优等,而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案,作为员工将来晋升、晋级的参考依据。 所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。 2.3见习考核 任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的,将延长见习期3个月,届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退,如为提升人员,则降回原职位。 所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。 二、员工保密工作条例 第三条适用范围:集团公司及所辖子公司、分公司等单位与保密相关的工作内容,具体范围见条例细则。 第四条目的:为确保公司的技术、经营秘密不流失,维护企业的经济利益,根据国家有关法规、结合企业实际,特制定本条例。 第五条条例细则 1.总则 保密工作遵循“突出重点,积极防范”的方针,坚持“内外有别,既便利工作又确保秘密”的原则,准确划分保密范围,确保公司核心机密安全;同时有控制地放宽非核心秘密,使保密工作更好地为公司生产、经营服务。 2.保密范围和密级划分 2.1密级划分:按其重要程度,技术水平及失密后危害大小,公司密级划分为:绝密、

某公司员工个人绩效考核管理规定

喜之郎公司 员工个人绩效考核管理规定 【目的】 第一条增强责任心,提升执行力,履行岗位职责,构建以业绩为导向的责任文化,不断提高人均效益,提升企业核心竞争能力。 第二条建立以岗位职责和业绩结果为导向的价值评价体系,促进跨部门团队合作及与之相适应的团队文化建设。 第三条明确公司中、基层员工绩效考核责任主体和管理原则,进一步优化考核制度,逐步形成全公司统一、完善、均衡的绩效考核制度。 【适用范围】 第四条本制度适用于公司基层员工。 第五条试用期间员工的考核参见《试用期员工综合考评管理办法》执行。 【考核形式及内容】 第六条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核和年度综合评议三种形式。 1.月度绩效考核:指在月度结束时,由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作计划而进行的考核(见附件一:《员工个人绩效承诺(月度)考核表》)。 2.季度绩效考核:指在季度结束时,由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作计划而进行的考核(见附件二:《员工个人绩效承诺(季度)考核表》)。 3.年度综合评议:指在每年年底,公司对所有员工的年度工作绩效、任职状况(工作能力)、劳动态度等进行的全面评价(见:《员工年度综合评议管理办法》)。 第七条参加跨部门团队的员工根据项目进展情况,进行项目阶段审视。项目组负责人负责对员工在项目阶段的绩效作出评价,并提交评价意见(填写 《员工个人绩效承诺考核表》项目工作部分内容),并对评价的真实性

和有效性负责。 【考核角色及考核关系】 第八条考核角色分为四种: 1、被考核者:本办法指接受考核的基层员工; 2、绩效评价者:指直接从事对被考核者工作指导、工作管理的直接上级或业务 上级,绩效评价者主要根据员工的职位职责、项目计划对员工的工作表现提出绩效评价,不直接对被考核者确定考核结果; 3、考核者:指本部门对员工初步确定绩效结果的部门主管; 4、核决者:指对员工绩效结果给出最终结果的管理者(通常情况下上级的上级)。第九条考核关系如下: 【考核操作基本程序】 第十条绩效考核分为三个阶段,即绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期内)、考核及沟通阶段(考核期末)三个阶段。 【绩效目标制作阶段】 第十一条对于公司业务直管部门,由其业务上级在绩效计划制定、绩效辅导、考核及沟通三个阶段都必须与其业务下属进行沟通,共同制定绩效计划, 并对其绩效过程进行辅导,在考核时提出评价意见,作为绩效评价者各

[汽修厂员工工作规章制度] 汽修厂规章制度范文

[汽修厂员工工作规章制度] 汽修厂规章制度范文 环宇汽修厂xx年工作规章制度为了规范员工正常工作时间,维护修理厂正常工作秩序,特制定本制度。本制度试用于**环宇汽修厂所有员工。 一、xx年春节放假安排春节期间假期为2月7日至2月14日(八天有薪假期),元霄节一天有薪假期,本月的公休假两天作废。如本月已休过的公休假可用于下月不休,或按天扣除工资,自行选择。 二、关于春节工资发放因每月的发放工资日为每月十日,放假期为7日,考虑到员工春节回家过年问题,故工资提前发放一半。剩余工资本月20号发出。(xx年开始每位员工工资按压20天计算,取消之前工资压10天的计算,请各位员工理解。)关于2月14上班当天公司对每位员工发放的红包,当天本人领取有效,带领无效,逾期作废。 三、员工工作考勤制度 1.工作时间每天八小时上午: 8:00 -12:00为工作时间中午:12:00 - 14:00 为午餐休息作下午: 14:00 - 18:00为工作时间中午休息期间如有车辆进厂检修,员工应当热情接待,不能采取无视态度,一经发现扣发薪金20元。晚上下班后若同样有车辆进厂检修,住厂员工同样应当热接待,不

能采取无视态度,一经投诉扣发薪金20元。平时上班时间没有事情做的情况下,充许在公司上上网,但仍要保持工作态度热情,一旦有事做应立即停止上网回到工作中,如发现继续上网不工作的扣发薪金20元。因上班工作中,空闲时间可以随意上网,故厂里不再设置加班工资。如特殊情况需要加班员工不得以任何理由拒绝。加班至二个半小时以上可以申请夜霄,10元/每人! 2.考勤制度所有员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班准时。迟到、早退、旷工:( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。请假:(病假)员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 8 : 30 - 9 : 00 致电部门负责。病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明,方可试为有薪假。(事假)紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应经权责领导核准,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。

员工考核管理规定制度格式

员工考核管理规定制度 格式 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

员工考核管理办法第一章总则 第一条为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 第二章考核范围 第二条凡公司全体员工均需考核,适用本办法。 第三章考核原则 第三条通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。 第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。

第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。第四章考核目的 第七条各类考核目的: 1.获得晋升、调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥、工作表现考核; 2.获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核; 3.获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。 第五章考核时间 第八条公司定期考核,可分为月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 第六章考核内容

第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表,共有4大类18个指标组成考核指标体系。 第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象、目标应有调整(各公司依据自身企业特点,生成各类权重表)。 第七章考核形式和办法 第十二条各类考核形式有: 1.上级评议; 2.同级同事评议; 3.自我鉴定; 4.下级评议;

汽修厂员工规章制度

成都十家车业责任有限公司 员工规章制度 为加强十家车业内部管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制订本制度。 第一条员工工作准则 1、员工工作期间必须严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。 2、员工须严格服从公司和上级领导的工作安排,对所担负的工作不拖延不积压,高效 优质地完成本职工作和领导交办的任务;积极献计献策,推动公司的发展。 3、树立团队观念,讲究集体协作;积极沟通,相互学习;避免猜忌,抵制是非,营造 融洽和谐的工作氛围。 4、遵守公司规章制度,一切以公司利益为重。 5、尽忠职守保守业务上的秘密;不得利用公司内部信息,在损害公司利益的情况下谋 取私利。 6、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。 7、严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。 8、待人接物要态度谦和,以争取更多同仁及客户的合作。 9、精益求精,不断提高工作绩效。 10、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 11、爱护本公司财物,不浪费不化公为私。 12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时,需承担相应赔偿责任。 第二条员工行为标准 1、工作期间应注意个人仪容仪表,工装干净整洁、不着奇装异服。 2、上班遇领导或同事应相互问候,任何时候见到客人要主动打招呼问好。 3、同事之间互相尊重、互相协调,积极高效的完成领导所分派的工作;在工作中有任 何的意见或建议,可在适当旳时候向上级领导反映,不得直接影响工作。 4、坚守工作岗位、不串岗,因公外出时向上级领导交代清楚事由、所需时间等,得到 上级领导批准后,方可外出。 5、爱护、节约公共物品,公用物品使用后及时归回原位;在库房领/借物品需严格按照

员工考核管理规定模板

员工考核管理规定

员工考核管理规定 第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时, 谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正, 从而完善公司的激励制度。 第二条考核程序( 略) 2.1季度考核 季度考核的内容涉及: 工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。 参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员, 各分公司, 外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。 季度考核的答卷分为三部分: 第一部分由员工自行填写; 第二部分由员工的直属上司填写; 第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。 季度考核结果分为出众、优良、普通和差, 四等。对出众和优良等者, 公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%, 对普通等者不作奖惩, 对差等者, 将扣发其当月工资

总额的5%, 连续两次获差等者将予以解聘。 2.2实习考核 公司聘用的管理人员的技术工人, 在试用期结束时, 必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假, 则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月, 最长不能多于6个月。 考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的马上转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月, 届时的考核成绩不能列人优等, 而成绩依然在三或四等的应马上辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案, 作为员工将来晋升、晋级的参考依据。 所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。 2.3见习考核 任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的, 将延长见习期3个月, 届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退, 如为提升人员, 则降回原职位。 所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。

汽修厂设备安全管理及维修制度

汽修厂设备安全管理及维修制度 1 目的 为确保设备安全经济运行,使设备经常处于最佳技术状态,以良好的设备效能和投资效果来保证企业生产经营目标的实现。设备维修保养分为计划性、故障性维修和日常维护保养。 2 范围 本规定适用于###公司全体员工。 3 职责 3.1 工程部:是公司设备安全运行及维护保养的制度制修订与实施的归口管理部门和执行机构。 3.2 门店管理中心:负责依据本制度规定对各项设备的安全运行、操作规程、日常维护及保养、故障维修的组织执行情况予以监督,并有义务配合组织部门协同兑现落实。 4 管理内容及要求 4.1 计划性维修的管理 4.1.1 维修计划:维修计划由各门店作业车间负责编制,维修计划分年度计划(设备大修计划)和月度计划(设备中、小修计划),年度维修计划在每年的1月10日前将全年的设备大修计划编制完成后上报,月度维修计划在每月5号前上报。 A类、B类设备原则上每年应进行一次计划性大检修。 4.1.2 维修计划的上报和管理: 设备年度维修计划:作业车间→门店店长→门店管理中心→公司商品部→公司总经理 设备月度维修计划:作业车间→门店店长→门店管理中心→公司商品部→公司总经理 设备维修计划上报批准后,作业车间、店长、门店管理中心、公司商品部均应保存备查。维修计划均以OA传送存档。 4.1.3 维修计划的执行和检查: 门店店长为维修工作的第一责任人,门店作业车间负责人应根据

年度维修计划和月度维修计划和月度维修计划的内容结合生产实际情况,合理安排时间确保维修计划任务的完成。每台设备维修后应填写《设备维修记录》,对设备的性状况应进行检测判定,要使其设备达到应有的技术要求。设备维修后每月末由门店店长组织使用车间的技术组长对本月维修后的设备进行一次检查,对当月因生产等原因未能完成维修计划的在次月上旬要安排完成该部份维修。 4.2 故障性维修 设备故障性维修是设备在运行过程出现不正常现象,会影响和危急到设备的正常使用和安全运行时,应及时停止该设备运转,立即组织对该设备进行检查维修。故障维修完成后应检测试车,检查产生故障的因素是否排除,并做好维修记录。 4.3 日常维护保养 设备维修保养工作,依据设备类别、工作量大小和难易程度,分为日常保养和一、二、三级保养。 4.3.1日常保养 设备日常保养是由操作工人每班每天必须进行的设备保养工作,其内容包括:设备清洁、加油、调整、更换个别零件、检查润滑、声音、漏油、安全附件以及损伤等情况。日常保养配合日常点检和巡检进行,做好日常保养记录。 4.3.2 一级保养 一级保养是对设备的定期检查维护,一般每周一次,一级保养以检查为主,辅以维护性检修的一种间接预防性维修形式。其主要工作内容是: ①检查、清扫、调整各操作参数,检查传动机构的零部件; ②检查油泵、疏通油路,检查油箱油质、油量; ③清洗或更换渍毡、油线,清除各活动面毛刺; ④检查、调节各指示仪表与安全防护装置; ⑤发现故障隐患和异常,要予以排除,并排除泄漏现象等。 设备经一级保养后要求达到:外观清洁、明亮;油路畅通、润滑良好;操作灵活,运转正常;安全防护、指示仪表齐全、可靠。保养

住培日常管理和出科考核制度

住培日常考核和出科考核制度 一、日常考核 1、住院医师工作日的安排:工作日必须按照所在科室排班在岗。 2、请假3天以下(含3天)由本人书面申请,指导教师和科室主任签字后生效,并登记在考核表上;3天以上,由医院科教科签 字后生效;年度假期安排根据科室情况仅能在本年内予以安排。不 假离开医院者,由科教科通知其家属并作出相应处理,不假离开医 院者按旷工处理,矿工超过5天以上者视情节终止培训。 3、住院医师应将当天完成的工作内容如实填写在培训工作量化登记本上,由指导教师逐项签字,经科室主任审核签名,工作量方可生效。 二、出科考核 住院医师轮转完一个科室时,由该科教学秘书或教学专干按照培训实施细则要求,对住院医师进行理论、技能考核,并做好记录。考核须真实,不得走过场,一旦发现虚假作弊,成绩全部无效。 考核试卷附后。

住培出科理论考试题 (临床体液、血液学专业) 姓名:考试日期:成绩: 1、临床检验中的常规检验项目有哪些? 2、血常规检验中白细胞、红细胞、血红蛋白和血小板的参考范 围,哪些有危急值并写出危急值?(参考范围以教材为准,危急值以实验室为准) 3、审核血常规报告的注意事项有哪些? 4、尿常规检验中的干化学项目有哪些?

5、审核尿常规报告时哪些干化学阳性指标需要复检及其复检方 法? 6、大便常规检验中隐血结果与消化道出血和镜检红细胞的关系? 7、胸腹水常规和脑脊液常规检验的异同?

住培出科理论考试题 (临床免疫学专业) 姓名:考试日期:成绩: 1、免疫室的检验项目有哪些? 2、乙肝定性的检测项目有哪些、各自的检测原理及临床意义? 3、肝炎全套包括哪些(乙肝除外),以及各自的检测原理? 4、手术前检测项目包括哪些,以及各项目其他的检测方法?

工厂员工绩效考核管理办法(详细)

工厂员工绩效考核管理办法(详细) 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效地促进工作绩效改进,合理配置人力资源; 2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善工厂考评体系,更好地指引各部门开展考评工作; 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。 第二章考核体系 第四条考核内容

1、工作业绩(占80%):分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。 2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分项的考核权重由各部门自行制订; 3、加分项:考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。 考核内容 权重 综合考核得分 工作业绩 专项工作 80分

两项比例由各部门灵活掌握,但总和为80分不变。 得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项 日常工作 工作能力和态度 20分 加分项 3分 第五条考核方式 采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。 第六条考核细则 由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。 第七条考核周期

汽修厂员工奖惩制度

汽修厂员工奖惩制度 汽修厂员工奖惩制度是汽车修理厂对员工平常工作表现的规定,对员工采取奖罚方法有利于提高员工工作积极性,从而促进利益的提高,下而是这篇汽修厂员工奖惩制度 汽修厂员工奖惩制度 (一)修理厂将对符合下列条件的员工给予奖励: 1.对舞弊危害本厂权益之事,大胆检举或制止,使木厂减少或免受损失的。 2.对改革本厂管理,提高服务质量,技术创新等有重大贡献者。 3.在对外接待中,服务(工作)态度好,创造良好对外影响者. 4.在服务工作中,创造优异成绩者。 5.为客人提供最佳服务,工作积极热心,受到客人表扬者。 6.岀现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。 7.严格控制开支,节约费用有显著成绩者。 (二)如有员工触犯修理厂制定的规章制度,修理厂将按过失的严重性及造成的后果,给予相应的纪律处分,包括书面警告,直至辞退。发 出书而警告的同时,修理厂有权按其犯过的性质给予扣薪扣奖金或调岗、降职、降薪,甚至辞退等行政处分。 (三)凡有下列过失之一者,将受到批评、警告及罚款等处分 1.仪容不整,上班时不按规定穿工作服。 2.工作时间擅离岗位、闲逛、干私有事情,干扰别人工作。

3.工作散慢、粗心大意。 4.获悉有事故发生而不主动举报,如机器发生故障、意外,偷窃或违纪行为等。 5.犯自由主义,闹无原则纠纷,影响内部安定团结,情节轻微者。(四)凡有下列行为之一者,将视情节轻重给予降职、降薪、记过、留用察看、开除、辞退处理。 1.经常迟到、早退。 2.工作时间内睡觉。 3.蓄意破坏、损坏修理厂财物。 4.偷窃修理厂财物。 5.对客人不礼貌,与客人吵架。吵闹、粗言秽语、违反人共场所秩序、扰乱修理厂秩序。 6.在修理厂内部玩扑克、麻将,变相赌博的活动。 7.搬弄事非、诽谤他人、影响团结、影响修理厂声誉。 8.违反操作规程,造成损失。 (五)凡有以下行为之一者,作除名或开除处理: 1.连续无故旷工三天,全年累计7天。 2.半年内犯过两次严重过失。 3.贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。 4.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人。 5.偷窃修理厂或他人之财物。 6.使用毒品、赌博或打架。

公司员工绩效考核管理制度版

公司员工绩效考核 管理制度 第一章总则 第一条为建立科学、长效的激励机制,促进公司年度各项经营管理目标的实现,确保上级下达各项任务的圆满完成,根据公司实际情况,制定本制度。 第二条绩效考核工作基本原则 (一)战略导向原则。绩效管理工作与公司战略目标紧密结合,通过每个年度目标任务的全面完成,推动公司战略目标实现。 (二)全员绩效原则。绩效管理传导至每个员工,每个员工关注企业的整体绩效。 (三)绩效管理循环原则。围绕方案制定、数据跟踪、综合考核、结果反馈和运用四个环节,开展完整、系统的绩效考核工作。 (四)管理权限匹配原则。按照管理主体关系进行一级对一级负责的绩效管理,赋予管理关系上的上级对下级的绩效考核权。 第三条本制度适用于公司各职能部门、下属分支机构及子公司,包括部门负责人和部门员工。(营销中心绩效考核制度在此基础上另行制定,营销人员营销提成计入绩效考核。) 第二章工作组织 第四条公司绩效考核工作由总经理办公会研究部署,制定绩效考核相关文件、考核方案,组织实施考核工作。绩效考核结果及绩效申诉处理意见等报公司绩效考核领导小组研究。 第五条绩效考核领导小组是公司绩效考核工作的组织和执行机构。其主

要职责是组织并实施对各职能部门、分支机构、子公司的绩效考评工作,处理考评中出现的异常现象,提出考核申诉处理意见等。 绩效考核领导小组组长:xxx 副组长:xxx、xxx、xxx 成员:xxx、xxx、xxx、xxx xxx兼任办公室主任,牵头主持工作;经营管理部为公司绩效日常管理职 能部门,负责开展绩效考核工作。 第六条公司各部室、下属分机构及子公司负责组织本部室员工的绩效考核工作。 第三章部门工作考核 第七条部门工作考核方案包含以下主要内容:考核指标类型和考核指标;考核指标的目标要求,包含时间要求和工作质量要求;考核指标的考核评价主体和各主体评价权重分配;考核指标的权重,及得分计算方法。 第八条部门工作考核指标包含重点工作、党务党建工作、常规工作三类。重点工作指重要的专项类工作,无惯例可循,以按时完成、保证质量、取得成效为考核目标原则;党务党建工作是指落实党务党建、党风廉政建设工作情况。常规工作指日常重复性的管理、审批类工作,有惯例可循,以及时完成、没有差错为考核目标原则 第九条部门工作考核采取综合评分细则打分的方式,每月十日前对前月由绩效考核小组对部门月度绩效进行评分,报经营管理部备案,完成各部门、分支机构、子公司部门上个月综合评分;部门本年度十二个月度平均评分为部门年度综合考核评分依据之一,同时与集团对公司的考核相挂钩。 第十条评分标准详见部门综合考核评分表及综合考核评分细则,具体考核权

汽车修理厂员工管理制度

汽车修理厂员工管理制度 汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度): 为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。 一、爱岗敬业,团结进取 全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1.以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。 2.以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。 3.以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、积极勤奋,恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。 1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。 2.尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。3.遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。 三、积极学习,开拓创新 全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。 1.积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2.熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。 3.积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己,遵章守纪 全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。 1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。3.严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。 五、爱护公物,廉洁奉公 全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。 1.对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。 2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续,不得利用职权和工作便利徇私舞弊,在财务开支方面不允许先斩后奏。 3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求,在业务费用方面不允许额外超支。 六、诚信待人,严守机密 全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。 1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。 2.不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。 3.不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。 ------------------------- 汽车修理厂安全生产三项管理制度【转贴】

员工考核管理办法.

某石油发展集团员工考核管理办法

目录 第一章总则 (1) 第二章考核组织管理 (1) 第三章考核方法 (3) 第三章季度考核 (5) 第四章年度考核 (8) 第五章申诉及其处理 (9) 第六章附则 (10)

第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于某石油发展集团公司(以下简称公司)所有员工。总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。对事业部经理的考核详见《事业部经理经营考核办法》 考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、财务、技术、行政事务、销售/营销等各类人员。 第二条考核目的 员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则: (一)以提高员工绩效为导向的原则; (二)定性与定量考核相结合的原则; (三)公平、公正的原则; (四)多角度考核的原则。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第二章考核组织管理 第五条集团公司考核委员会成员组成 考核委员会成员由总经理、各副总经理、集团公司人力资源部部长等组成。其中集团公司人力资源部部长为考核委员会秘书长,负责日常事务。 第六条考核管理委员会职责

(一)最终考核结果的审批; (二)各事业部经理的考核权 (三)集团公司中层管理人员考核等级的综合评定权; (四)集团公司所有员工考核申诉的最终处理权。 第七条集团公司人力资源部职责 (一)对各事业部进行各项考核工作的培训与指导; (二)对各事业部考核过程进行监督与检查; (三)汇总统计考核评分结果; (四)协调、处理各级人员关于最终考核申诉的具体工作; (五)对各事业部年度考核工作情况进行通报; (六)监督检查各事业部的考核过程; (七)建立考核档案。 第八条事业部人力资源部职责 (一)对各部门进行各项考核工作的培训与指导; (二)对各部门考核过程进行监督与检查; (三)汇总统计考核评分结果; (四)协调、处理各级人员关于考核过程中申诉的具体工作; (五)对各部门季度、年度考核工作情况进行通报; (六)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚; (七)为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据; 第九条各部门主管职责 (一)负责本部门考核工作的整体组织及监督管理; (二)负责处理本部门关于考核工作的申诉; (三)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚; (四)负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准; (五)负责所属员工的考核评分; (六)负责本部门员工考核等级的综合评定; (七)负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划;

汽修厂员工管理制度范本

汽修厂员工管理制度范本 为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本制度。同时,本制度也是评价员工表现的依据和标准,望大家自觉遵守。 第一章、总则 一、爱岗敬业,团结进取 全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1、以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。 2、以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。 3、以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、积极勤奋,恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。 1、工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。 2、尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。

3、遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。 三、积极学习,开拓创新 全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。 1、积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2、熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。 3、积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己,遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。 1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。 3、严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。 五、爱护公物,廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。 1、对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。

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