浅谈与家长的沟通技巧
一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与幼儿园“步调一致”，真的很不容易。如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我们可以尝试从以下几个方面去努力。
一、
“尊重”是老师与家长沟通的前提
1.尊重家长
尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。
2.如何让家长尊重我们
a．教育的专业性
不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受……都是我们收集
的资料。你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊
b．感官的刺激
俗话说，“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。
因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得家长会比较尊重哪种人呢？
二、充分发挥语言艺术的魅力
1.注意语言的形式和方式
语言是心灵的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出：
语气的婉和，语态的真诚，语调的亲切，语势的平稳，使家长一听就明，能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转，并体现出你的专业性。例如“X X小朋友，他的表现欲特强，时时、事事、处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自己的威信，可因为他年龄小，把握不好方法，常
常误认为欺负小朋友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。”
讨论：你们班上两个孩子打架，
A孩子把B孩子打伤了，由于伤势比较严重，现在需要你要和A 孩子的家长沟通一下，你会怎么说？
2.把握好沟通的时序
在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。
首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应
与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。
同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的
最好时机，我们不要急着给家长更多的意见；等待时机成熟后（建立一定的情基础后）在做进一步的交流，家长会更乐于接受。
讨论：有个孩子非常聪明，是家里的重心，妈妈也积极给他各方面知识，但这个孩子干什么都要大人陪着、监督着，没有主动学习、独立学习的习惯，而妈妈也没
有意识到这个问题，只是一味地强调知识性的给与。
针对这个问题，你会如何给她建议？
3.多给家长一些建设性的意见
每个孩子都有他的长处，也有他的不足。我们常常与家长沟通时，都希望家长能配合教师，帮助孩子改正不足。但我们知道，家长的素质有高有低，都能自觉达到我们的愿景是不现实的。所以，我们在听家长处理的意见时，对于家长不符合教育要求的行为、观点，能针对孩子的问题，多向家长提供一些可行性的建议。如：
“你看，这个问题，我们是否可以尝试这样做……”、“我们试试这种方式？”等
4.根据不同的家长选择不同的表达方式
不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都
认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。
5.要重视非言语提示的重要作用。
不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为，当教师的语言和行动所传递的信息意义不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿信服你口中所说的。例如：因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师，因为面对的沟通对象是家长，每个家长都很关注自己的孩子，也很关注教师对自己孩子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意，都会引起敏感家长的误解。
6.
多给予赞赏和鼓励
赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们在与家长交流的过程中，要注意倾听家长的意见，当家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们
要及时或适时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的肯定，以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理，在这种心理的推动下，他们更愿意配合老师的工作。
三、“倾听”
是教师与家长沟通的艺术
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下
“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。
四、让家长多角度地了解自己的孩子
这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、
作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的
１、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。
２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。３、了解家长的教育方法。
４、找出问题的原因。
５、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。通过这些活动，家长会清楚意识到和老师配合的重要性，
会更多地求助老师、依赖老师。这时，也是建立我们专业性的最好时机。家长得到老师的帮助后，会更加信服老师，尊敬老师。五、真情感动，相互理解。
我们的老师默默地做了很多的工作，但家长不一定能体会到。
特别是新生班，老师要在最短的时间里去熟悉和了解每一个孩子，并且要和他们建立起亲人般的感情。但家长仍有许多的不放心，每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。当然，和家长沟通是一个深奥的问题，刚才说的只是一些显象的问题。如何
让家长明白，他们才是孩子最重要的老师，幼儿园、老师只是协助他们进行教育的？如何让家长成为我们工作的支持者，成为我们的资源？才能真正让我们和家长成为站在一个战壕里的战友。研讨：如何利用家长资源让幼儿教育成为我们协作的纽带？
幼儿园老师跟家长沟通技巧 幼儿园老师跟家长沟通技巧011导入尊重感。 在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。 班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。 决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。 也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。 当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 2流露真诚感。 用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。 以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 3评论学生要客观如实。 4注意谈话形式与方式。 班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语
势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5语言务求得体和有分寸。 语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。 身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。 得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。 教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。 所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。 谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 6谈话要委婉和注重可接受性。 班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。 应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。 惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。 要把握好沟通步骤的时序。
老师与家长沟通的方法 父母是孩子的第一任启蒙老师，家庭教育是最初打开学生智慧心灵的重要一环。学校教育是在家庭教育的基础上，对学生进行全面的培养，既要巩固和提高家庭教育的成果，又要克服不正确的教育方法为学生带来的学习阻力，这就要求教师了解每位学生的家庭教育情况。为此，老师从开学第一天开始，就要考虑如何与学生家长沟通，建立与学生家长的密切关系，以求达到双方的密切配合，促进学生的健康成长。下面就教师如何与家长的沟通作以浅析。 一、沟通要有诚意，负面信息巧导出 在与家长沟通的时候要有诚意，表示出教师对学生的真正关心，特别是当今社会的留守学生较多，父母难得回来一次，那么教师与家长的沟通要更详尽地了解学生的特长、兴趣和爱好。比如说，孩子在家里的作业完成情况；用了多长时间；在家里是怎么玩的；都玩些什么；有些什么令人欣喜的事；有什么特长等等。你了解的信息对加深了解学生是有一定帮助的，同时也表示出你对孩子有真正的兴趣。 在向家长告诉一些关于学生的负面信息的时候，一定要把这些负面信息做成“夹心糕”。比如，一开始谈学生在学校里的正面积极信息，然后再说负面信息。但最后还是要以正面的信息收尾，不要没完没了地谈负面的信息，因为每个孩子都有自己的优缺点。 二、沟通要摆事实，求共识 老师在与学生家长谈话时，首先不要以自我居上，滔滔不绝地讲出自己对孩子在校期间的一些观点，而要摆事实，拿出具体实例。比如，不说“小华在数学行程问题上是如何如何不通窍。”而是说“小华在上次的数学行程问题这一单元的学习上可能感到有些困难，所以她的作业没有交。” 同时，在讨论教师与孩子之间的问题时，要避免情绪化，不要与家长争辩。要记住，你与家长沟通的目的就是争取家长与你一起来解决孩子的问题。在跟家长讨论孩子的困难时，要做到公正、坦诚，而不是指责。要时时去寻找共识，力争找到双方意见一致的解决办法，然后把你和家长的意见融合在一起，形成一个切实可行的解决孩子问题的方案。 同时，你还可以跟家长建议一些家庭帮助热线或网站、社区私人辅导信息等以求得更好地解决孩子问题的最佳途径。 三、沟通不是发号施令，要给家长足够的说话时间 老师与家长沟通时不要一见面就以发号施令的语气，让家长感到你所说的话是一种命令；不要对家长使用“你应该”、“你必须”、“你只有这样”等字眼，而要用邀请的口气为他们提供具体的建议。如，与小丽的家长谈话后，你可以说“通过我们今天的谈话，我想，你是否每天用10分钟的时间陪伴小丽解决她在数学理解方面的不足”。给家长以足够的时间说话，认真聆听家长的话，同时鼓励家长提问。沟通时间最好是让你和家长说话的时间各占一半。 四、善于总结，保持家校联系 在与家长结束谈话时，你可以把这次谈话的要点进行总结，对将要采取的措施进行一个确认。你也可以问问家长希望你怎样去帮助他们的孩子，在这个环节上你多花些时间，仔细聆听并做好记录。要把你的联系方式告诉家长以便随时保持联系。最后，不要坐着让家长离开，而要站起来，把家长送到门口、微笑、握手。 总之，与家长沟通的方式方法还有很多，需要我们从中去领会，去总结，把我们的学校教育与家庭教育有机地融为一体，更好地教育好我们的下一代。
2014-2015学年第一学期 《幼师口语沟通技巧》期中测试 班级：___________ 姓名：_________ 分数：_____________ 一、阅读材料，回答问题。 材料一： 强强听到老师让军军把做好的汽车模型拿给大家看看，同时又告诉大家别忘了带易拉罐。结果强强回家却让妈妈给他买一个汽车模型，还说是老师说的。 中班的小勇总爱偷偷的摆弄黑板上五颜六色的磁铁和粉笔，有的时候他喜欢他就拿走，而教师询问他时又不承认。 回答问题： 1、分析强强出现这种行为的原因。（20分） 2、请给小勇的老师出谋策划，帮助小勇纠正这种行为。（20分）
一节美术课上，我让孩子们画"好吃的水果"，很多孩子都在画自己喜欢的水果，发现有位幼儿画的东西不太像哪一种水果，是一个方方正正的东西，所以我便问他："宝贝，你画的是什么啊？"，宝贝说："我画的是苹果"，我又耐心询问幼儿："苹果是圆形的，你为什么画成方形的呢？"幼儿回答说："我在家看见爸爸把苹果放到桌上，不小心苹果就滚到地上摔坏了。我想苹果是方形的，该多好呀！" 回答问题： 3、如果你是老师，面对幼儿把苹果画成方形的情况，你会对幼儿说什么？ （20分） 4、说说你这样回答幼儿的原因。（20分）
刚开学不久的一天中午，正是睡午觉的时间，孩子们都在自己的小床上安静地熟睡着，一张张香甜的小脸都沉浸在美梦之中。突然，狂风大作，电闪雷鸣。所有的小朋友都这轰隆隆的雷声吓醒了，但谁也没有其他异常的表现，有的幼儿翻了翻身子就又睡着了。唯有崔博翱小朋友，吓得捂着被子哭了起来！对于雷声，他表现出了一种异乎其他幼儿的恐惧。 还有一件事，发生在玉米收获的季节。我们睡眠室的窗外正好有一大片玉米地。玉米收完之后的一天中午时分，农民把秸秆一把火全给烧了。窗外的火越烧越大，大部分小朋友都兴奋得不得了，不停地跑来告诉老师着火了。唯独崔博翱是一个例外，他哭了，一个人悄悄地哭了。一问原因，他竟然担心窗外的火烧过来，烧着他。 5、对于以上两件幼儿恐惧事件，如何安慰幼儿，教师应该怎么做？（分步 骤写，共20分）
教师和家长沟通技巧 一、用爱心让家长信任你 二、用事实让家长理解你 三、用才华让家长佩服你 教师的才华对家长而言是颗定心丸，学生的才华对家长而言是颗开心丸，与家长沟通时，用才华开启家长的心扉，让家长佩服你， 你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。一个教师，对社会中其他领 域你可以不专业，但在教育领域内你必须有吸引家长、吸引学生的 专业才华! 四、用真诚让家长平视你 太迷信权威就会流于盲目，而鄙视权威又会流于浮华，家长看高或看低教师在学生成长中的作用，都是不科学的，所以用真诚开启 家长的心扉，让家长平视你，可使你教育教学工作中出现的突发事 件顺利解决而不至于影响全局。我想说，面对家长，不用抬高自己，也不能贬低自己，实实在在把现状展现给家长，让家长平视你，让 他自由选择，当他选择你时，那便是一个心甘情愿的选择，这时会 使你的教学少了很多因家长看高你而不得时的失望，会使你的教学 少了很多因家长看低你而不悦时的挑剔! 五、用赞美让家长协助你 做教师的都明白一个道理，不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责，他能调动起人的所有积极因素，激发其源于内心的责任感，我们与家长沟通时，也要善于赞美家长，用赞美开启家长的心扉，会使家长高兴地与你结为同盟，形成一种强大的教育合力，协 助你的教育教学工作。所以对家长，不要吝惜你的赞美，你的教学 工作取得了家长的协助，那才是最完美的教育组合，才是最佳教育 效果出现的根本保证。
以上为教学实践中与家长沟通的点滴做法，但所谓与家长沟通的艺术，我想借古人一句话叫“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，你期望家长为你的工作做些什么的时候，我们也要想家长所想，急家长所急，相信世间事付出与收获最终都是等值的! 一、真诚相待，信任尊重家长。 我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。 二、与家长沟通，要善于倾听。 三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。 四、充分了解学生，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。 老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况。 五、教师要用行动赢得家长的信任。 教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。 看过“教师和家长沟通技巧”的人还看了：
教师与家长有效沟通技巧 教师的工作需要依靠家长的配合，教师与家长沟通是教育工作的现实需要，教师与家长沟通需要掌握一些技巧。 一、充分尊重学生家长 摆正摆好自己与家长的位置，充分尊重学生家长。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。我们教师与家长加强联系，目的是共同的，教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。教师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，就以为自己才懂教育，只有自己才对如何教育学生具有发言权，从而觉得高人一等，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。尤其是不能在孩子出了差错时，轻率地对家长采取训斥的态度，把孩子的错都怪罪到家长的头上。举个最明显的例子，孩子没完成家庭作业，有些教师会把家长请到学校大批一通，家长只能一味地赔不是，然后，灰溜溜地逃出学校。俗
话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教师发生联系。这样，反而形成了教师与学生家长之间不应该有的隔阂甚至对立，于学生的教育工作有百害而无一利。 二、帮助家长树立起对孩子教育的信心 信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。所以，教师必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。如果确实因为孩子犯了差错需要与家长联系，也应该与家长坐下来，共同分析孩子之所以会犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，互相配合，研究出最好的解决办法。尤其是对后进生的家长，更要体谅他们的难处。孩子学习越差，家长与教师一样对他的教育付出的就越多，孩子显得不争气，做家长的比谁都痛苦。对于这些家长，教师更应该对家长给予安慰，并尽可能肯定孩子的优点，哪怕这优点只是一刹那的极不明显
《沟通技巧礼仪》期末试卷 班级姓名 说明：客观题共60道题目，其中单选题30 个（每题 1 分），判断题 20 个（每题 1 分），多选题 10 个（每题2分），共计 70 分。案例分析共 30分。 一、单选题： 1.是我国流传至今的第一部礼仪专著。 A. 《礼记》 B.《道德经》 C.《周礼》 D. 《论语》 2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在/分钟比较合适。 A.260 字～ 280 字 B.220 字～ 240 字 C.120 字～ 140 字 D.300 字～ 320 字 3.女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是。 A. 筒裙 B.黑色的皮短裙 C.旗袍 D.一步裙 4.为了营造舒适温馨的寝室氛围，寝室室友之间的相处不应该。 A. 高声接听电话 B.遵守作息制度 C. 尊重室友隐私 D.保持寝室卫生 5.职场上男士的发型要做到“三个不”，即，侧不掩耳，背不及领。 A. 不卷发 B.不染颜色 C.前不覆额 D.不留奇异发型 6.乘自动扶梯时应靠站立，让出另一侧通道，方便有急事的人通过。 A.右 B.中间 C.随便 D. 左 7.礼仪的实质就是一个字——。 A. “礼” B.“敬” C.“让” D.“谦” 8.若注视对方的时间占全部时间的左右，表示友好；表示重视的比重为2/3 左右；若注视对方的时间不到相处时间的1/4，则表示轻视。 A.3/4 B.1/3 C.3/5 D.1/2 9.如果去医院探望糖尿病人，可以送、花粉等补品。 A. 蜂王浆 B.巧克力 C.蛋糕 D.蜂蜜 10.在公务活动场合，上司为男性，下属为女性，那么握手的次序应该是。 A. 女士先伸手 B.男士先伸手 C.双方均可先伸手 D. 双方随意伸手 11.握手时有一些禁忌，其中不包括。 A. 不要用左手同他人相握 B. 不要用双手与人握手 C.不要隔着人和别人握手 D. 不要跨门槛握手 12.在递送名片时，正确的做法是。 A.用左手递名片 B.在用餐时发名片 C.用手指夹着递送名片 D.按照次序递送名片 13.当主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下，以右为上，以左为下，最尊贵 的座位是副驾驶座，如果是专职司机驾驶时，最尊贵的座位是。 A.司机后方的座位 B.所有的位置都可以 C.副驾驶后的座位 D.副驾驶
幼儿园老师与家长沟通技巧与注意事项 家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不 定还会造成写不良的影响。 为了使自己接下来能更顺利更好的开展好家长工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供自己今后参考一下。 首先，与家长沟通要注意八项： 1、与家长沟通时要注意态度和语气 2、要多途径与家长交流 3、多征求家长的愿望、需求、意见 4、可以经常更换信息栏 5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通 6、特殊事件主动坦诚与家长沟通 7、保持家庭隐私 8、冷静处理与家长、幼儿的关系 其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点： 1、导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 3、评论学生要客观如实。 4、注意谈话形式与方式。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。
幼儿园工作规程 幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。在幼儿期，对儿童影响最大的是家庭，家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同成适于促进每个幼儿最大限度发展的教育。 幼儿园具有双重任务。一是实行教育与保育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进幼儿身心和谐发展。二是为家长参加工作、学习提供便利的条件。我园处于重建后一个崭新的幼儿园，面对教师在工作中的一些旧的思想、旧的观念我们将进行新的转变，尤其是我园今后的发展方向是“办人民满意的教育”。教师如何充分整合利用家长资源，提高教师的素质，我们也认识到：掌握与家长沟通的艺术，对提高教师的教育素质是不可缺少的一个方面。因为从家长和教师的谈话过程中，教师可获得许多宝贵的知识经验。所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持，相互配合。以求全面了解孩子发展的情况，在教育上取得共识，从而共商教育策略，协同进行教育。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢？我通过收集有关资料及这几年的工作经验与大家进行实施： 一、幼儿教师与家长沟通的技巧 （1）一句话沟通法 这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会什么……今天某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。 （2）引起注意法 这种方法是针对那些孩子本身在一个方面或多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程就是这样的： １、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。 ２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。 ３、了解家长的教育方法。 ４、找出问题的原因。 ５、共同找好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。 （3）真情感动法 这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。
老师跟家长沟通的技巧 1、老师要尊重家长，打好与家长沟通的基础。 2、老师与家长要建立相互信任的平台： 老师还要让家长理解自己的诚恳的负责任的态度，就是要让家长知道你对他的孩子特别重视，沟通的认真，而不是虚与委蛇。事前要对该学生的方方面面作充分的了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点，家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲，这样做的一个好处是：你在与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子特别关心、重视，以及你工作细致、认真负责的好印象，家长也会提升其责任心;这样从情感上容易迅速沟通。 3、老师要坚持多元化原则，因人而异的采取合理有效的方法。 常言说“人过一百，各色各样”，交流要因人而异，因时而异，因情而异。换言之，与不同的家长，在不同的情况下交流，需要有不同的方法策略。 ②对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。 ③对于放任不管型的家庭，老师在交谈时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家
长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强 家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好 发展创造一个合适的环境。 ④对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持晓之以理;要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。 除此之外还要考虑沟通形式的多样化。 例如，用信函方式与学生家长及时沟通信息虽然非常费事，但也有其独特的适用面，写信适用于两种情况：一是学生家长个性固执 或性情暴躁，与其交谈，难以形成共识，容易引起负作用，而用联 系信指出问题，分析原因，提示方法，容易被学生家长接受，并触 发一些冷静思考，从而改进教育孩子的方法。二是遇到不宜面谈的 问题。如学生有偷摸、早恋等行为，向家长面对面挑明，一则家长 脸上无光、很尴尬，再则容易导致家长的过激行为，如打孩子。而 通过家长联系信，可以含蓄地指出学生在校内外的有关表现，分析 问题的严重性，引起家长的警觉和重视。 2、避免伤害家长的感情。老师往往对喜欢的学生大力表扬，而 对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果 造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长 交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教 育方法。 3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家 的表现，随后老师才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校 出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产 生与老师共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是 地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作
教师与家长沟通技巧 现在，当教育变成服务行业以后，教师越来越难当，特别是幼儿园教师更难做人。面对不懂话的孩子，面对一天两次见面的家长，掌握一些沟通技巧十分必要。那么，需要掌握那些沟通技巧呢？ 一．教师要理解家长，用心建立家园交流的基础。 家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。因为有爱，即使孩子长得丑，他也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被爱心倍加的家长无限放大——那是孩子越来越聪明的表现。家长的期望在起着美化孩子的作用（有时也难免会把孩子的缺点掩盖掉）。 家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子，而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人玄耀。可见，孩子的优点才是老师与家长交流的基础。 教师要善于建立这个交流基础，要向家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的时候把他孩子的优点（那怕是一点点）放大了说，缺点要少说，即使说了也要表明相信（首先要自己相信，其次让孩子相信、让家长相信）孩子一定会改掉缺点的。这样家长才容易接纳教师的建议或意见。 二．要根据不同群体的孩子家长工作的难易程度，有针对性地多进行沟通。 家长工作难易成度与孩子发展成正好相关。孩子发展全面、进步快、能力强，家长满意程度高，家长工作自然好做；反之，难矣。
一类是孩子聪明好学、又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然快，家长满意度就高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力； 第二类孩子是聪明淘气，学习上不费劲、一学就会，也很可爱，但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做； 第三类孩子淘气、好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起教师反感，老师不喜欢他，他更是故意与老师作对，从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然不易见效； 第四类是默默无闻的孩子，这类孩子有的不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦，来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象，经常容易被教师所忽视。孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。 因此，教师要真心关爱每个孩子，尤其要关注问题儿童，也就是第三类、第四类孩子，对他们多一些关爱和帮助，放大他的优点，以点带面，建立起良好的师生互动关系；同时要针对性地、有重点的多与问题儿童的家长多沟通。有沟通就有理解。多交流、多沟通，家长自然会感觉到教师对孩子的关注之情，了解教师在孩子身上所付出的心血，家长就会认同教师、接受教师，使沟通顺利地进行下去。 三．在与家长沟通过程中，要有一定的方法和策略
浅谈幼儿教师与家长的沟通技巧 《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家长工作是一个多层次多角度的细致工程，直接关系到班级工作的开展与成效，关系到孩子的健康成长。而教师与家长之间的交往与沟通，直接决定了家长工作的成效。 良好的仪表，打开交往的大门 我们经常说：教师要为人师表。为人师表不仅指内在的品行，还要有得体的外表，教师的仪表包括衣着、打扮、谈吐、仪态等。仪态中面部表情尤为重要。法国著名作家罗曼·罗兰说：“面部的表情是多少世纪培养成功的‘语言’，比嘴里讲的语言更复杂到千百倍的‘语言’。”所以，当教师面对幼儿家长时，首先要微笑。微笑是阳光，是春风，是温暖心灵的钥匙，是人与人感情沟通的一座桥梁；微笑是理解，是尊重，是关爱，微笑能使彼此的生活更快乐。每天放学时，老师将孩子送到园门口，家长在园门口接孩子，整个接送过程虽然只有短短的十分钟，但一个学期累加起来，却是我们与家长接触最多的时间段，老师的状态显得尤为重要。也许一天工作下来，我们已经筋疲力尽；也许这时候我们刚刚上完一个教育活动，有点口干舌燥；也许这时候我们刚刚绞尽脑汁写各类反思而有些疲乏；也许刚好有几个捣蛋的小调皮，让我们焦头烂额……当我们带着孩子走到门口、转身面对家长的一刹那，我们必须抛开一切烦恼，露出最真诚的微笑，向家长一一点头示意。因为只有这样做，才能收获更多的微笑，并把快乐传递给所有的家长。
其次，教师在家长面前还要注意衣冠整齐，身体站姿。除了家长来园活动时要这样，每天面对家长时也要这样。每天放学时，我们都会帮幼儿检查一下拉链是否拉好，领子有没有翻好，我们同时也要检查一下自己，是否衣冠整齐，工作时带的袖套是否已经摘下，站在门口时，是否抬头挺胸，显得神采奕奕。因为我们此刻的形象代表着幼儿园的形象，所以一定要注意自己的肢体语言。我有时在门口也能听到个别家长的议论：“那个老师，怎么好像总是睡不醒的样子……”教师是一个公众的形象，良好的仪表既是尊重家长，更是尊重自己。 良好的仪表就像一张质地精良的名片，使家长第一眼就对教师有好的印象，在心里接纳教师，为彼此交往奠定良好的基础；良好的仪表又像是一块“敲门砖”，敲开教师与家长交往的大门，为彼此的沟通迈出成功的第一步。 策略性的交谈，取得家长的信任 首先，教师与家长交谈时，态度要真诚。作为幼儿教师，要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。所以当个别孩子有一些小错误教师要与家长交谈时，一定要先抑后扬，先说优点再说缺点。如我们班的楠楠，自控力较差，有攻击倾向，几乎每天都有欺负其他孩子的行为，那次到天鹤公园去春游，还把华华推进了小池塘。每次老师批评他，他就会说一些很奇怪的话：“我要变一条蛇来咬死你们，我要拿一把刀来杀死你们……”令老师头疼不已。但他也有自己的一些优点：非常爱动脑筋，老师提问时总是第一个举手；手工操作也是既快又美观，且很有坚持性……于是，我每次与楠楠家长交谈，总是先夸孩子的优点，再说孩子的一些坏习惯，这样家长就能感到自己的孩子并非一无是处，认为教师对自己的孩子没有任何偏见，是在客观公正地评价自己的孩子，也就会乐意接纳教师提出的意见与建议。
教师与家长沟通技巧 教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。 家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。
一是定期进行家访，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。 二是认真组织家长参加家长会和家长学校活动。学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。 三是采用家校联系簿进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师可每天或每星期在联系簿上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系簿，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。 当然教师与家长联系并不在于一定的形式目的是加强 沟通，增进理解，使学校与家庭形成一股共同的教育合力，也就是说，教师与家长之间应当建立起亲密无间的合作关系，认同一致，协作共事，努力减少一些互相抵消的无谓的消耗因素。
教师该如何与家长沟通的技巧 教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。 家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。 教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。 一是定期进行电话沟通,短信沟通，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。 二是认真组织家长参加家长会和家校活动。学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办个性家长会，家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。 三是采用家校联系手册进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师每两个星期在联系手册上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系手册，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。 如何与家长交流 我们班上学期转来一个“特殊”的孩子L，之所以用特殊，是因为这个孩子的确与大部分孩子不同，他很好动，基本上坐不住，喜欢乱跑；语言发展很差，口吃很不清楚，很多话表达不全；脾气很坏，只要一不随他心愿，就会躺在地上大哭，孩子们必须顺着他，要不然他的拳头就会伸向谁......面对这样一个可以说让人头疼的孩子，是老师们都不愿意面对的，但是我们是老师，所以必须无条件接纳他，而且还要寻求问题的根源，帮助他，这就是我们的职责吧。经过一学期的了解、接触，我发现主要问题还是在父母的教育上，所以与他父母取得教育、思想上的一致对促进他的发展有非常大的关联，怎么和这样的家长进行交流，让家长接受我们的建议，却一直困扰我，因为我知道这样的家长一般有两种心态，其一强烈的排斥感，因为这样的儿子让她备受委屈，所以为了保护自己的面子和儿子，当然满身盔甲，让外力无法侵入；另一种强烈的自卑感，儿子表现不佳，从很大程度上显示着自己教育的失败，所以感觉立不起腰，抬不起头。不论是上面哪种形式，对我们之间的交流都会带来不利，对交流后的结果也就可想而知，所以如何打开家长的心门，就是一门艺术。为此，我思考了许久，终于在今天，我和他妈妈作了一次深谈。 时间、空间慎重选择： 虚荣心这个东西应该是贬义的，但它却实实在在的存在于每个人当中，当为人父母后，这样的虚荣心也总是跳出来，具体表现当孩子取得优异成绩时，家长从心底希望这样的消息朋友们都知道，但当自己的孩子出错时或是表现不佳时，家长也从心底希望大事化小，小事化无。所以与一些特别调皮捣蛋甚至“有名”的孩子家长交谈时，一定要注意交谈的时机，切不可在幼儿入园或离园时，在教室里开展，这个时间段，这个地点，进进出出的家长很多，即使不知道你们的谈话内容，家长们也能猜测几分，这样就会给交谈的家长带来很大的心理压力，快点结束是她们当时最大的想法，所以交谈不可能深入。所以要尽量避开另外的家长，空间上也要相对隐秘，给这些家长一个安全的心理氛围。就如今天，虽然我心中已有打算要找L妈妈谈谈，但在家长开放日的现场我丝毫没有提及，而当所有的家长都离去之后，我留住了她，才开始了我们的交谈。 仔细倾听意见： 每个人都希望别人能尊重自己，而认真倾听家长的想法，就会让家长感觉到这种尊重，同时在这样的倾听中会让你更全面地了解家长，所以和家长交谈时，先不要急着表明你的观点，给家长足够的时间，让她谈谈自己的想法和她的家庭教育。如在今天的交谈中，从L妈妈的叙述中，我深刻感受到，对于这样一个儿子，她有很多的无奈，面对儿子出现的问题，很多时候他们也很彷徨和无措。
2013年上学期《幼儿教师口语》期末考试试卷 一、填空（每空2分，共20分） 1.“教师口语”是研究教师口语运用规律的一门应用语言学科。是在理论指导下培养学生在教育、教学等到工作中口语运用能力的实践性很强的课程。 2.声调指音节的高低升降变化，其变化主要决定于调值。 3. 幼儿教师口语与其它类型的教师口语基本相同中，在语言的规范性、逻辑性、启发性、激励性的基础上，还具有形象性、生活化、结构简化等三个特 点。 4. 在对幼儿进行教育的过程中要将德育因素渗透在日常生活和各种教学活动中，这种渗透应遵循的四个原则是民主性原则、肯定性原则、浅显性原则和针对性性原则。 5.肢体语言的内容包括身姿语、手势语、表情语、目光语。 二、判断题（每题1分，共10分） （√）1. “知识”，“冲入”的声母都是翘舌音。 （×）2. 普通话中卷舌韵母有４个，用zhi、chi、shi、ri表示。 （×）3.学前儿童心理脆弱，纠正其错误时，不可用批评语。 （√）4.小王在倾听时主要是听说话人所说的字词内容，很多时候错过了说话人通过非语言手段所表达的意思，他的这种倾听属于假意倾听。 （×）5. “听”与“倾听”是一回事，都只要用耳朵接收别人传达的信息即可。（×）6.“这一问题老师也不懂，谁来说说怎么回事，我们为他鼓掌！”这一评定语用的是激将法。 （×）7.表扬语与激励语都是对幼儿良好的思想行为或表现予以肯定，二者没什么区别。（√）8.“尽管遇到多大的困难，我也要把“教师口语”课程学好。这一句话错用了关联词，应把“尽管”改为“不管”。 （√）9.思维与语言要同步，否则会发生思维超前与思维滞后的问题。 （×）10.老师如果思维超前就会造成表意上的空白，形成教学口语的停顿、断断续续、语速迟缓等不良现象。 三、名词解释（每题5分，共20分） 1.无意注意： 无意注意也叫不随意注意。它既无预定目的，也不需要意志努力的注意，是被动的，是对环境变化的应答性的反应。 2.肢体语言：是以说话人的身姿、手势、表情、眼神来传递信息、诉诸听话人视觉的一种无声语言。 3.“女国音”： 所谓“女国音”是指在一些年轻的女性中，在声母舌面音j、q、x与齐齿呼、撮口呼韵母相拼时，把发音部位前移，发成近似于舌间前音zi、ci、si，或非常靠前的ji、qi、xi的现象，即所谓的“尖音”。由于女性居多，因此称这种女学生特有的读音为“女国音”。 4. 非语言沟通：是指用语言以外的，即非语言符号系统进行的信息交流。这
精心整理 《沟通技巧礼仪》期末试卷 班级姓名 说明：客观题共60道题目，其中单选题30个（每题1分），判断题20个（每题1分），多选题10个（每题2分），共计70分。案例分析共30分。 一、单选题： 1.是我国流传至今的第一部礼仪专着。 A.《礼记》 B.《道德经》 C.《周礼》 D.《论语》 2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在/分钟比较合适。 A.260字～280字 B.220字～240字 C.120字～140字 D.300字～320字 3. A.筒裙 B.黑色的皮短裙 C.旗袍 D.一步裙 4. A.高声接听电话 B.遵守作息制度 C.尊重室友隐私 D.保持寝室卫生 5.职场上男士的发型要做到“三个不” A.不卷发 B.不染颜色 C.前不覆额 D. 6. A.右 B.中间 C.随便 D.左 7.礼仪的实质就是一个字——。 A.“礼” B.“敬” C.“让” D. 8.表示重视的比重为2/3左右；若注视对方的时间不到相处时间的1/4 A.3/4 B.1/3 C.3/5 D.1/2 9. A.蜂王浆 B. 10. A. D.双方随意伸手 11. A. C. 12.在递送名片时，正确的做法是。 A.用左手递名片 B.在用餐时发名片 C.用手指夹着递送名片 D.按照次序递送名片 13.当主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下，以右为上，以左为下，最尊贵的座位是副驾驶座，如果是专职司机驾驶时，最尊贵的座位是。 A.司机后方的座位 B.所有的位置都可以 C.副驾驶后的座位 D.副驾驶
14.在、飞机上、开车时等应当避免接打电话，以免引起事故。 A.加油站 B.办公室 C.洗手间 D.停车场 15.在西方，人们习惯将正式宴会安排在晚上点后举行，举行这类宴会，说明主人对宴会很重视，或庆祝某个重大节日，或庆祝某项活动，或欢迎某位重要人物。 A.6 B.4 C.10 D.8 16在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。 A.右侧 B.左侧 C.后侧 D.前侧 17在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品。 A.放在其他人的购物车里 B.随手放到货架上 C.放回原处 D.放在地上 18.日常生活中邻里之间应。 A.互尊互谅 B.互不来往 C.互不理会 D. 19.正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的, 补妆。 A.办公室 B.餐桌上 C.公共场所 D.洗手间 20.用餐中途需离开时, A.插在碗里 B.放在碗上 C.拿在手里 D. 21提出"不学礼,无以立"的古训是。 A.老子 B.孔子 C.荀子 D.韩非子 22探望病人的时间长短大约较为适宜。 A.两小时以上 B.1—10分钟 C.半个小时以上 D.10 23.正式场合着装,饰物佩戴以 A.5—6 B.3—6 C.2—6 D.1—3 24.________ A.孟子 B.韩非子 C.庄子 D.老子 25.的法宝。 A.制造混乱 26.、仪表、仪式等方面。 A.礼节 B. 27.________ A.礼节 B. 28.“礼”是 过一定的动作、形式等表现出来的“礼”。 A.荒诞的 B.虚无的 C.内在的 D.表面的 29.走路时姿态美不美，关键在于行走的________和步位。 A.姿势 B.状态 C.步幅 D.形态 30.领带的搭配最重要的是考虑领带的____，应以衬衫或西装颜色为底色来选择。 A.牌子 B.色彩 C.形状 D.价格 二、多选题 31.从礼仪的实质“敬”的角度，以下哪几种人群享有先知权和主动权？ A.位尊者 B.年长者 C.女性群体 D.年幼者 32.送礼物应该讲究什么？ A.不在公共场合赠送礼物 B.越贵重越好 C.礼物的挑选能够体现自己所倾注的时间、才智和精力 D.