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2015年广西壮族自治区导游考试经验:知识和学历的要求考试资料

2015年广西壮族自治区导游考试经验:知识和学历的要求考试资料
2015年广西壮族自治区导游考试经验:知识和学历的要求考试资料

1、取得导游人员资格证的,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D、当旅游行政部门核准后

2、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人( )

A、因不可抗力,不承担责任

B、因不可抗力,责任得以减轻

C、不能免除责任

D、责任双方分担

3、我国第一部旅游行政法规是( )

A、旅行社条例

B、旅行社管理暂行条例

C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则

4、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为:( )

A、16600元

B、10万特别提款权

C、400000元

D、70000元

5、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

D.新教

E.古兰教

6、导游人员在导游活动中索要小费的,旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的

A、两倍的违约金

B、同额违约金

C、10%的违约金

D、20%的违约金

7、我国素食大发展时期是( )。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

D.明朝

E.清朝

8、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为:( )

A、甲类地区

B、乙类地区

C、丙类地区 D 、丁类地区

9、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料,以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( )年

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年

10、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

11、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90

B、30、90

C、70、60

D、90、60

12、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄

B.老边饺子

C.羊肉泡馍

D.过桥米线

E.香竹糯米饭

13、现代旅游活动的基本要素包括( )。

A.旅游主体

B.旅游客体

C.旅游动机

D.旅游媒介

E.旅游需求

14、根据《旅行社条例》的规定,经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金为人民币:( )

A、30万元

B、60万元

C、120万元

D、160万元

15、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿尔卑斯

C.中国哈尔滨

D.日本札幌

E.中国的沈阳

16、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,( )应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社

B、航空公司

C、旅行社和航空公司

D、旅行社或航空公司

17、下列工艺品中,属于扬州地区特产的有( )

A.花边

B.漆器

C.玉雕

D.剪纸

E.绒花

18、旅游市场的基本构成要素有( )。

A.旅游产品需求者

B.旅游产品

C.产品价格

D.旅游产品经营者

E.旅游行政管理部门

19、按照导游人员计分管理制度规定,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣( )分

A、6分

B、 8分

C、10分 D 4分

20、下列关于中国少数民族的说法中,正确的有( )。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族,能歌善舞,壮乡素有“歌海”之称

B.“三月三”是黎族民间的传统节日,《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表

C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一,也是世界上最长的英雄史诗

D.蒙古人的传统乐器是马头琴,伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器

E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》

21、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

22、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

D.新教

E.古兰教

23、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为:( )

A、甲类地区

B、乙类地区

C、丙类地区 D 、丁类地区

24、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序,下列选项中正确的是:( )

A、核心区、缓冲区、实验区

B、核心区、实验区、缓冲区

C、实验区、核心区、缓冲区

D、缓冲区、实验区、核心区

25、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

26、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为:( )

A、甲类地区

B、乙类地区

C、丙类地区 D 、丁类地区

27、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山

B.山西的五台山

C.洛阳的白马寺

D.北京的白云观

E.西藏的布达拉宫

28、中国皇帝继承制度主要有( )。

A.嫡长子制

B.兄终弟及制

C.立子杀母制

D.子终母及制

E.密封制

29、旅游市场的基本构成要素有( )。

A.旅游产品需求者

B.旅游产品

C.产品价格

D.旅游产品经营者

E.旅游行政管理部门

30、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

31、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人( )

A、因不可抗力,不承担责任

B、因不可抗力,责任得以减轻

C、不能免除责任

D、责任双方分担

32、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:( )

A、诉讼

B、仲裁

C、调解

D、协商

33、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿尔卑斯

C.中国哈尔滨

D.日本札幌

E.中国的沈阳

34、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料,以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( )年

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年

35、2008年,山东省旅游总收入突破( )亿元

A、1000

B、1500

C、2000

D、2200

36、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料,以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( )年

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年

37、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

D.新教

E.古兰教

38、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

39、位于陇海铁路线上的历史古都有( )。

A.安阳

B.洛阳

C.开封

D.郑州

E.西安

40、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,( )应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社

B、航空公司

C、旅行社和航空公司

D、旅行社或航空公司

41、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级

A 两级 B、三级 C、四级 D五级

2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案

优秀文档2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案 一、单项选择题 1、楹联“听飞瀑雄声,声声震耳;浥众山彩色,色色娱人”描写的景点是()。 A、黄果树瀑布 B、青海湖 C、镜泊湖 D、天池 答案:C 2、摩梭人的民居称为(),是一种井干式建筑。 A、木楞房 B、吊脚楼 C、硝房 D、土掌房 答案:A 3、下列道教宫观中,享有“道观之祖”美誉的是()。 A、北京白云观 B、陕西户县重阳宫 C、陕西周至草楼观 D、四川青城山常道观 答案:C 4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是()的国服。 A、菲律宾 B、印度尼西亚

优秀文档 C、马来西亚 D、泰国 答案:C 5、曼哈顿是()的核心和象征。 A、洛杉矶 B、旧金山 C、华盛顿 D、纽约 答案:D 6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在()时期 A、西晋 B、东汉 C、商周 D、新石器 答案:B 7、以“着色富有层次,绣品若画”为特点的名绣是()。 A、苏绣 B、湘绣 C、粤绣 D、蜀绣 答案:B 8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对()的崇拜有关 A、北极星

优秀文档 B、泰山 C、皇帝 D、祖先 答案:A 9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路,三路上的重要建筑依次是()。 A、崇政殿、文溯殿、大政殿 B、大政殿、文溯殿、崇政殿 C、大政殿、崇政殿、文溯殿 D、崇政殿、大政殿、文溯殿 答案:C 10、唐代传入中国的基督教教派是()。 A、天主教 B、东正教 C、新教 D、景教 答案:D 11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和()。 A、那达慕 B、马头琴 C、呼麦 D、祭敖包 答案:C 12、香港的()被称为“百业之首”,约占其国民生产总值(GDP)的1/4。

导游考试复习资料

1、福建省的地貌有何特征? 答:1)地势西北高、东南低,横断面呈马鞍状; 2)山丘面积大,平原面积小; 3)小型的山间盆地多; 4)河流“短而壮”; 5)海岸曲折漫长,港湾岛屿众多。 2、我省的气候有何特征? 答:1)季风影响显著; 2)热量丰富; 3)降水充沛; 4)气候复杂多样,地域差异明显,海洋性色彩浓厚; 5)农业气象灾害频繁。 3、旅游:旅游是指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境,到其他地方访问,连续停 留时间不超过一年的活动。 4、游客:游客是指任何为休闲、娱乐、观光、度假、探亲、访友等,离开常住国或常住地 到其他国家或地方,其连续停留时间不超过12个月,并且在其他国家或地方的目的不是通过所从事的活动而获取报酬的人。 5、旅游业:旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招 徕、接待游客,为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节服务的综合性行业。 6、团体旅游:也称“集体综合旅游”,旅游者一般按旅游批发商制订的日程、线路、交通 工具、收费标准等抉择后事先登记、付款后到时成行。 7、旅游吸引物:旅游吸引物是指自然界和人类社会,凡能对游客产生吸引力的各种事物和 因素。 8、旅游产品:旅游产品是旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。 9、旅游活动按出游目的分哪六类? 答:1)休闲、娱乐、度假类;2)探亲访友类;3)商务、专业访问类;4)健康医疗类;5)宗教|朝拜类;6)其他。 10、世界旅游组织的宗旨是什么? 答:通过推动和发展旅游,促进各国经济发展和繁荣,增进国际间的相互了解和维护世界和平。 11、三皇五帝 三皇:女娲、伏羲、神农五帝:伏羲、神农、黄帝、炎帝、尧舜 12、春秋五霸:平王东迁后,周王室越发衰弱,各诸侯国相互兼并争战,胜者称霸,先 后出现齐桓公、晋文公、宋襄公、秦穆公、楚庄王五个霸主,史称“春秋五霸”。 13、战国七雄:战国时期,兼并战争继续进行,结果形成齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦 七国,史称“战国七雄”。 14、八卦:《周易》中的八种符号,象征着八种基本自然现象:乾卦象征天;坤卦象征 地;震卦象征雷;艮卦象征山;离卦象征火;坎卦象征泽;巽卦象征风。 15、四书五经 四书:《大学》《中庸》《论语》《孟子》五经:《诗》《书》《礼》《易》《春秋》 16、三纲五常 三纲:“君为臣纲”“父为子纲”“夫为妻纲”;五常:仁、义、礼、智、信。 17、连中三元:如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名(即解元、会元、状元),

2018全国导游考试真题

2017 年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94 米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵 ( 也叫张道陵 ) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一 96 座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚 :大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题:江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌 ; 3洪和国摇篮一瑞金 : 4工人运动摇篮一萍乡市 . 安源 16. 计算 25 摄氏度等于多少华氏度?一一77 华氏度(计算公式: H=S*9/5+32) 17、寅一一 3~5点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一 3000 年( 翻阅重庆地方教材 )

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9 米 ) 27、西藏自治的时间一一1965 年 28、投诉人答复的时间一10 日 29、暴雨橙色警报一一 3 小时 50 毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙 ( 浙江、扬州 ) 、北方 ( 山西、陕西 ) 33、1978 年 12 月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101 条 (1 责令改正 2 没收违法所得,责令停业整顿 3 情节严重的吊销旅行社业务经营 许可证 4 处以 2~20 万罚款。 ) 35、失物招领一一 3 个月 36、娱乐场所监控保存30 天,一一 1 责令改正,给予警告 2 情节严重的整顿1~3个月。) 37、香港岛由 262 个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X( 民主集中制 ) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政,是根本政治保证一一判断X( 党的领导 ) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至 +阿弥陀佛 +观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10 倍或损失的 3 倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

导游基础知识考试题及答案

导游基础知识考试题及答案 2020导游基础知识考试题及答案篇1一、单选题 1、某导游员普通话说的好,游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的( D ) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的( B ) A、第一印象 B、刻板印象 C、期望效应 D、晕轮效应 3、下列表述正确的是( B ) A、导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。 B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往 C、在景物较单调的`场合,导游语言应简洁明快。 D、在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富。 4、游客对客房服务有极高的要求,客房给人的印象首先应该是( D )

A、舒适 B、宁静 C、豪华 D、整洁 5、旅游者购物动机中比较典型的是( D ) A、新奇动机 B、馈赠动机 C、求实动机 D、纪念性动机 6、商品形象的美观程度与( B ),在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。 A、包装质量 B、商品质量 C、商场布置 D、服务员服饰 7、以下属于东北游客个性特征的是( A ) A、外向、豪气 B、文化素养较高 C、恋家情结深 D、时间观念强 8、当游客遇累、热、饿时,会拒绝游览要求返回,导游员正确做法是( D )

A、予以拒绝 B、告知后果自负 C、予以同意 D、报告地接社同意后返回 9、以下属于德国游客最突出的个性特征是( B ) A、浪漫 B、踏实 C、无拘无束 D、豪爽大方 10、旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有( A ) A、短暂性 B、长期性 C、平等性 D、群体性 二、多项选择题 1 修内司官窑在工艺上有三个明显的特征,这就是(ACD)。 A薄胎厚釉 B玛瑙入釉 C紫口铁足 D釉面开片 E芝麻支钉 2以下属于釉下彩的瓷器有(AB)。

2018年导游考试《地方导游基础知识》模拟练习第五章华南地区各省市自治区基本概况)

2018年全国导游资格考试科目四《地方导游基础知识》模拟题库 2018 年全国导游资格考试科目四《地方导游基础知识》模拟题库 第五章华南地区各省基本概况 、判断题(正确的选A,错误的选B) 1、广东下辖 21 地级市,划分为珠三角、粤东、粤西、粤北4 个区域。( 2、广东雷州半岛的养殖海水珍珠产量位于中国首位。() 3、“广东”即广东南路的简称。() 4、岭南文化由本土文化、中原文化和域外文化三大部分构成。() 5、顺德是中国厨师之乡被联合国教科文组织授予“世界美食之都”的称号。() 6、发现于广西的汉代云雷纹大铜鼓被誉为“铜鼓之王“是世界上最大的铜鼓。 () 7、三江侗族自治县的风雨桥是侗族的象征。() 8 、海南省是我国海域面积最大的省。() 9、海南是中国最大的“热带宝库” ,素有“天然药库”之称。() 10、海南热带原始森林区以五指山最为典型。() 11、海南是全国唯一的黎族聚居区。() 12、海南三亚是国家级历史文化名城。() 13、广东的戏曲以粤剧、潮剧、粤西白戏三种流行最广、影响最大、观众最多。 () 14、粤剧是岭南最重要的地方剧种,有“南国红豆”的盛誉。() 15、广东音乐代表性剧目有《步步高》、《雨打芭蕉》和《平湖秋月》。() 16、顺德清晖园、番禺余荫山房、东莞可园、佛山梁园合称为岭南四大名园。 () 17、广东省东部华侨城旅游度假区、广州长隆旅游度假区为国家级旅游度假区。 () 18、湛江人龙舞被誉为“东海一绝” 。() 19、广西石坑崆主峰海拔 2141 米,是华南第一高峰。() 20、广西河流分属珠江、长江、桂南独流人海、百都河四大水系。()

导游基本知识教学内容

导游应掌握的中国传统文化历史知识集锦 一、【十二生肖】 子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪二、【天干地支】 十天干:甲(jiǎ)、乙(yǐ)、丙(bǐng)、丁(dīng)、戊(wù)、己(jǐ)、庚(g ēng)、辛(xīn)、壬(rén)、癸(guǐ); 十二地支:子(zǐ)、丑(chǒu)、寅(yín)、卯(mǎo)、辰(chén)、巳(sì)、午(wǔ)、未(wèi)、申(shēn)、酉(yǒu)、戌(xū)、亥(hài)。十干和十二支依次相配,组成六十个基本单位,古人以此作为年、月、日、时的序号,叫“干支纪法”。 三、【年龄称谓】 襁褓:未满周岁的婴儿孩提:指2——3岁的儿童 垂髫:指幼年儿童(又叫“总角”) 豆蔻:指女子十三岁及笄:指女子十五岁 加冠:指男子二十岁(又“弱冠”) 而立之年:指三十岁不惑之年:指四十岁 知命之年:指五十岁(又“知天命”、“半百”) 花甲之年:指六十岁古稀之年:指七十岁 耄耋之年:指八、九十岁期颐之年:一百岁 四、【明清科举考试(起于隋代,盛于明清,清光绪31年废止)】 (1)等级: 院试,又叫“童试”,县级考试,童生参加,考上为“生员”,即“秀才”; 乡试,又叫“秋闱”,省级考试,生员参加,考上为“举人”; 会试,又叫“春闱”,国家级考试,举人参加,考上为“贡士”; 殿试,国家级考试,皇帝主考,贡士参加,考上为“进士”。其中,第一名叫“状元”,第二名叫“榜眼”,第三名叫“探花”。 (2)内容:四书五经等,规定文章格式为“八股文”

五、【北宋四大家】——黄庭坚、欧阳修、苏轼、王安石 六、【四书】——《论语》、《中庸》、《大学》、《孟子》 七、【五经】——《诗经》、《尚书》、《礼记》、《易经》、《春秋》 八、【八股文】——破题、承题、起讲、入手、起股、中股、后股、束股 九、【建安七子】——孔融、陈琳、王粲、徐干、阮瑀、应玚、刘桢。 十、【饮中八仙】 李白、贺知章、李适之、李琎、崔宗之、苏晋、张旭、焦遂 十一、【扬州八怪】 郑板桥、汪士慎、李鳝、黄慎、金农、高翔、李方鹰、罗聘 十二、【唐宋八大家】 韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩 十三、【十三经】 《易经》、《诗经》、《尚书》、《礼记》、《仪礼》、《公羊传》、《榖梁传》、《左传》、《孝经》、《论语》、《尔雅》、《孟子》 十四、【中国历史发展顺序歌诀】 唐尧虞舜夏商周,春秋战国乱悠悠。秦汉三国司马晋,群雄割据有十六。南朝宋齐梁陈出,北朝元魏继齐周。隋唐五代又十国,宋辽金元明清休。 注:①战国时期主要诸侯国称“战国七雄”,包括:齐国、楚国、秦国、燕国、赵国、魏国、韩国。 ②十六国包括:前赵(原称汉)、北凉、夏、后赵、前燕、后燕、西秦、南凉、南燕、成(后改汉)、前秦、后凉、后秦、前凉、西凉、北燕。 ③十国包括:吴、吴越、前蜀、楚、闽、南汉、南平、后蜀、南唐、北汉。十五、【四大名著】 罗贯中《三国演义》、施耐庵《水浒传》、吴承恩《西游记》、曹雪芹《红楼梦》十六、【四大民间传说】 《牛郎织女》、《孟姜女》、《梁山伯与祝英台》、《白蛇与许仙》 十七、【元代四大戏剧】 关汉卿《窦娥冤》、王实甫《西厢记》、汤显祖《牡丹亭》、洪升《长生殿》十八、【五彩】——青、黄、赤、白、黑

导游考试内容

导游考试内容: 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 (2)【导游业务】(含旅游案例分析) (3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 (4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考) (5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考) 二、导游服务能力:为现场考试,即口试, 主要内容为: (1)【导游讲解能力】 (2)【导游规范服务能力】; (3)【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。 ※报名与考试时间: 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 ※考试教材 笔试教材: 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书: 【旅游案例分析】 口试教材: 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 一:精心策划,准备资料: 全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份

至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 (1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,在书上勾了一下重点,书都没有系统看完一遍,更没有时间做过一些相关的配套练习,笔试口试都没有得到综合性的训练,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。 (2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 笔试: 【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材,及【旅游案例分析】参考书。 口试:【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。 (3)【学习计划】:制订一个学习计划,用几个月的时间先把四本教材做熟,并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整,报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 (4)【了解信息,及时报名】:各省市的报名时间和考试时间都不一样,考生在努力学习的同时,还要随时关注本地市旅游局的动态,及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息,最好在六月份以后给旅游局打电话,咨询本年度报名的准确时间,做好报名准备。 二:努力学习,接受指导,高强度练习训练: ■导游资格证考试的笔试,口试内容及强化学习■ 笔试的考试教材有四本书: 【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 【导游基础】全国部分的内容一般分为:

江苏导游基础知识考试及答案一

一、填空题 1、江苏-南北差异明显,风情与韵味各异。江南以________ 为代表,是吴文化圈,吴侬软语、苏州评弹、还有________ 是最典型文化表现形式;江北以徐州为代表,语言和人文环境又完全不同,京剧《》、琵琶曲《》,还有话剧《大风歌》最能代表它的风格。 2、扬州江都有" ______"工程,泰州有" _______"工程,淮安有" _________" 工程,太湖有"_______ "工程,长江有"_________ "工程。 3、南京曾是"六代帝王国,三吴佳丽城"的金粉之地,史称________ 。 4、雨花台陵园大门,由花岗石砌成,高11.7米,象征着" _______"的道路。 5、江苏南京江浦、浦口境内的老山有森林10万亩,1991年9月,被林业部批准为 __________。 6、_____ 位于灵谷公园内,始建于明初。古寺四周极富林泉野趣,古有"_______"之称,是寻幽探胜的佳境。 7、_________是明代永乐皇帝要为其父朱元璋立的空前绝后的巨碑的碑材。 8、苏州的______ 、_______ 、______ 、_______ 、______ 、_______ 、艺圃、耦园、退思园9个古典园林已被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。 9。_______、_______ 、______ 、并称为"盘门三景"。 10、灵岩山之所以得名,是因山上多奇石,其中尤其以_________最为突出,有"_________ " 之誉。

11、以一首诗而闻名中外的寺庙是_______,是唐朝诗人________ ,写的一首诗《》。 12、罗汉院双塔是吴县人王氏兄弟二人所建,一名_______ ,一名_______ 。 13、周庄,位于上海西南、苏州东南、昆山的西南一隅,古称"________ "。 14、木渎名人辈出,自宋大中祥符八年(1015年)至清末,共出进士20人,举人_______ 人。 15、沙家滨位于江苏省常熟东南,毗邻阳澄湖,因现代京剧《》而名闻天下。 16、苏州是著名的丝绸之乡,苏州已有三千多年我历史,历来有"__________ "之传统。 二、单项选择题:近年来南京成了绿化最好的城市,市区绿化率超过() A、20% B、25% C、30% D、40% 2、是南京著名古寺之一的是。() A、栖霞寺 B、兜率寺 C、灵谷寺 D、鸡鸣寺

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案 1[单选题]根据《消费者权益保护法》,求偿权的实现的最基本的方式是() A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 【答案】A 2[简答题]旅游 【答案】是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和,这些人 不会导致在旅游地定居和就业。 3[简答题]旅游流动的特点 【答案】从旅游的路程来讲,中短程旅游较多,而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少,往邻国的旅游为主,而去较远的国家旅游较少。 4[简答题]导游人员分类 【答案】 ①按业务范围划分:海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员 ②按语种划分:中文导游人员、外语导游人员 ③按技术等级划分:初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

5[简答题]相关皇帝的称号 【答案】 1.谥号:是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号 2.庙号:帝王死后,其即位者立庙奉祀,追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号 3.尊号:封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有时也称“徽号” 4.全称:即庙号、尊号、谥号的合称 5.年号:封建帝王即位后为纪年而设置的称号 6.陵号:封建帝王陵寝的名号 6[简答题]官吏选拔制度 【答案】官吏选拔制度是我国古代政治生活中的一项重要内容,它关系到统治机器 的正常运转,所以历来为统治阶级所重视 7[单选题]旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游,其合法权益受到侵害。此时,甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社,小王应向(C)要求赔偿 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅*政管理部门 【答案】C 8[简答题]文学、小说部分 【答案】

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题 (题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套) 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题0.5分,40题,共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内,里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种:求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人,地陪充当翻译时,应注意不要喧宾夺主,翻译中要忠于原话,尽可能与讲话人风格保持一致,对于客人言语中的不妥之处,要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。 10.旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任。

11.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析 形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈 话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应 正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点 的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排,为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中,降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲,在墨西哥表示“钱”,在日本表示“偷窃”,在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋;意大利人热情、热爱生活。

最新导游考试必备资料分享

(一)广州白云山风景名胜区 讲解线索: 【白云山概况】—【云台花园】—【鸣春谷游览区】—【摩星岭游览区】—【明珠楼游览区】 云山锦绣,珠水悠悠……古往今来,人们常用“云山珠水”来赞誉广州,“云山”指的就是白云山风景名胜区。 【白云山概况】 白云山坐落在广州市北部,总面积为28平方公里,由30多座山峰簇集而成。主峰摩星岭海拔382米,是广州市的最高峰。每当雨过天晴,朵朵白云缭绕于群峰之间,景色十分秀丽,“白云山”由此而得名。 白云山早在广州建城2220多年之前就闻名于世。战国时这里已有名士出入,晋朝时已风景宜人,唐朝时便以旅游胜地而著称,宋代以来历次评选出来的“羊城八景”中,白云山就有“景泰归僧”、“蒲涧濂泉”、“白云晚望”、“白云松涛”、“云山叠翠”等多处。白云山浓厚的文化沉淀,可追溯到山北黄婆洞新石器时代的“史前文化遗址”。晋代著名道士葛洪曾在山上炼丹,并写下了道家名作《抱朴子》。南梁时景泰禅师来此建有白云山最早的寺庙“景泰寺”,留下羊城旧八景之一的“景泰归僧”。唐宋以后,这里陆续有李群玉、苏轼、韩愈等著名文人登山吟诗,他们的诗文成为岭南宝贵的历史精神财富。老一辈革命家周恩来、朱德、陈毅、董必武、郭沫若等留下了题词和足迹,为广州白云山风景区留下不少墨迹瑰宝。

由于白云山优越的地理区位、古老的地质地貌、深厚的历史积淀和适度的环境规模,在我国岭南地区是十分突出和具有代表性的;并以对城市生态环境的调节作用及其丰富的自然资源,被誉为广州市的“市肺”,被评定为国家重点风景名胜区和4A级旅游区。 白云山风景区分为七个游览区,从南至北依次是:飞鹅岭游览区、麓湖游览区、三台岭游览区、鸣春谷游览区、摩星岭游览区、明珠楼游览区及荷依岭游览区。因时间关系,我们只游览其中的一部分。【云台花园】 云台花园建于1995年,全园占地面积12万平方米,是一处中西方园林建筑风格相结合的新旅游景区。内有新颖雅致、各具特色的景点14处。 正门,是一组叠水式的灯光喷泉,是云台花园里的主轴景区,被称为“飞瀑流彩”,不仅白天好看,夜间更是溢彩流光。可欣赏到亚热带植物风光特色,领略到“人如潮、花如海、春满园”的人间美景。不少党和国家领导人及外国友人都曾到这里观光游览,并留下珍贵的墨宝、题诗。 前面造型奇特的建筑是玻璃温室,它占地1200平方米,外部以兰花造型设计,是一个袖珍的热带植物园。内部分为仙人掌、多浆植物区、棕榈科区和兰花区三个观赏区。 岩石园内岩石造型千奇百怪,就好像是抽象派雕塑家所创作的艺术品。那里是新西兰土著部落毛利族的图腾柱。这里叫“太阳广场”,中间象征太阳,四周分别是十二生肖,据说游人在自己生肖前拍照留

2018年导游证考试真题

2018年导游业务考试真题考点 根据考生考试结束后回忆考点整理 1.导游专座位置司机正后方第一排右侧 2.负责联络,考察的导游是全陪 3.新西兰法国英国大拇指的含义 4.交谈安全距离1.3 5.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动 6.突出重点法 7.画龙点睛法 8.5A级景区接待海外人次 9.退税5000元,退税方式 10.儿童机票,百分之50 11.投诉的心理有哪些方面? 12.退税条件是不满183天的游客 13.旅行社责任险一年 14.英尺和米的换算,9英尺=?米 15.纽约时间换算北京时间 16.不适宜泡温泉的人群 17.马蜂用什么水中和毒液 18.华氏度转换摄氏度 19.沙漠旅游,应该做好防护措施 20.海啸的应对措施,船靠岸 21.高原旅游,少量多次盐水 22.大巴车行走遇到台风,应远离大巴车,到低洼地带 23.绿色通道 24.旅游安全事故的等级划分 25.二级用橙色预警 26.低空旅游不宜戴帽子和围巾 27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次 28.国外游客会见中国亲友,导游是否有义务陪同并翻译 29.照顾残障游客注意事项 30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征 31.用咳嗽捂嘴动作,暗示式劝服技巧 32.旅游意外保险索赔时效 33.世界最早的信用卡 34.游客观看违反道德的表演,果断拒绝 35.正价机票的有效期一年 36.服饰搭配安全色:黑白灰 37.液体物品不能带上飞机 38.大型机场提前3小时 39.不发签证的原因 40.小包价可选择部分,导游 41.散客和团队的区别 42.高级导游证两个笔试书名号

43.和游客发生冲突,首先坚持什么原则 44.接团前首先应该做什么 45.旅行社告诉游客各种信息注意事项,是什么原则 46.导游服务五种发展趋势 47.1923年陈光甫设立最早的旅行社 48.语言,知识,服务技能三者结合就能提供高质量的服务 49.导游人员职业道德,多选 50.国家层面的价值观 51.握手顺序 52.颐和园参观时,游客参观过,想自由活动,导游应该怎么做 53.必须同意换房的情况 54.被毒蛇咬伤的处理措施 55.安全检查不允许带的物品 56.乘车时如遇到台风应该怎么做 57.对儿童团,导游应该掌握“四不宜” 58.观赏时机 59.分析游客的审美感受 60.近因效应 61.航空保险属于什么险? 62.一岗双责指的是 63.西装扣子的扣法 64.地陪业务准备 65.景区讲解员的概念 66.人际关系复杂 67.交通事故的预防

2019导游资格考试《基础知识》测试题3

1.中国现代戏剧的奠基人是()。 A.曹禺 B.田汉 C.老舍 D.成兆才 答案:B 2.法家的集大成者是()。 A.鬼谷子 B.荀子 C.韩非子 D.孔子 答案:C 3.屈原的()表现了他对祖国忠贞不渝的热爱和对理想的不倦追求。 A.《离骚》 B.《九章》 C.《九歌》 D.《天问》 答案:A 4.开创我国历“田园诗派”的是()。 A.嵇康 B.谢灵运 C.阮籍 D.陶渊明 答案:D 5.“武举制”始于(),用考试办法录用人才。 A.秦汉时期 B.唐代 C.宋代 D.明代 答案:B 6.下列不属于宜昌荣誉的是()。 A.世界水电之都 B.全国文明城市 C.世界优秀旅游城市 D.中国优秀旅游城市 答案:C 7.《周易》被称为“天下第一奇书”,其中记载的“八卦”相传为()所作。 A.伏羲 B.周文王 C.老子 D.孔子 答案:A 8.()是中国古代将先秦儒家思想推上神学之路的人。 A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.邹衍 答案:C 9.主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易,破心中贼难”的思想家是()。 A.周敦颐 B.王阳明 C.张载 D.陆九渊 答案:B 10.中国佛教宗派中最早创立的一个是()。 A.净土宗 B.禅宗 C.天台宗 D.华严宗 答案:C 11.饮茶具有降低血压的功效,起主要作用的是茶叶中所含的()。 A.赖氨酸 B.茶多酚 C.草酸 D.茶叶皂甙 答案:B

12.紫砂陶呈现“梨皮状”的砂质粒子外观,主要是由于紫砂中的“砂”,“砂”系指()。 A.石英 B.云母 C.长石 D.绿柱石 答案:A 13.唐三彩的出现与发展和唐代()风气有着直接关系。 A.祭祀 B.饮酒 C.厚葬 D.斗茶 答案:C 14.冲泡乌龙茶的茶具是()。 A.瓷壶 B.有盖瓷壶 C.紫砂茶具 D.无色透明玻璃杯 答案:C 15.京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的象征颜色分别是() A.黄色、黑色 B.红色、白色 C.褐色、银色 D.黑色、白色 答案:B 16.《黄庭经》是()的楷书作品。 A.柳公权 B.颜真卿 C.钟繇 D.王羲之 答案:D 17.()是唐朝后期最重要的书法大家。 A.柳公权 B.颜真卿 C.虞世南 D.褚遂良 答案:B 18.下列人物中,属元代书法家的是()。 A.虞世南 B.米芾 C.赵孟? D.郑燮 答案:C 19.提倡以金石之笔入画,且属于“海上画派”的艺术家是()。A.虚谷B.金农C.吴昌硕D.汪士慎 答案:C 20.计白当黑是中国绘画构图系的一个重要技法,()画的虾,大片空白可当水。 A.八大山人 B.齐白石 C.刘海粟 D.石涛 答案:B 21.《再别康桥》是现代作家()的作品。 A.鲁迅 B.郁达夫 C.朱自清 D.徐志摩 答案:D 22.《骆驼祥子》是作家()的代表作品。 A.巴金 B.老舍 C.沈从文 D.殷夫 答案:B 23.《家》是作家()的代表作品。 A.巴金 B.老舍 C.沈从文 D.茅盾

导游证考试大纲培训资料

2016年全国导游人员资格考试大纲 一、考试性质 全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法,检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。 二、考试科目、语种与要求 全国导游人员资格考试科目包括:科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 对上述科目内容,应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握: ——了解,要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现,即知道“是什么”; ——熟悉,在了解基础上,能够深刻领会导游从业相关知识及规定,并藉此解释、论证观点,分析现象,辨明正误,即明白“为什么”; ——掌握,要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法,综合分析、解决理论和实际问题,即清楚“怎么办”。 三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试两种,科目一、二、三、四为笔试,科目五为现场考试。笔试科目实行机考,各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行,由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。 科目一、二合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题,分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项,可能有二至四个选项正确。每张试卷130题,其中单项选择题60题,每题0.5分,共30分;多项选择题70题,每题1分,共70分。 科目五考试采用现场考试的方式进行,中文类考生一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个,外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。 考试成绩采用百分制,中文类现场考试分为五大项:语言和礼貌仪态占20%,景点讲解占50%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项:语言和礼貌仪态占30%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目二:《导游业务》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试,检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度,同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。 (二)考试内容 1.了解导游服务的产生及其发展,以及我国导游服务的发展历程;了解导游服务的概念,现代导游服务特点;熟悉导游服务的性质、地位与作用;熟悉中国旅游行业核心价值观,掌握导游人员职业道德规范的基本内容。 2.了解导游员的报考条件;熟悉导游人员的定义、分类;掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求;掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。 3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。

2018年全国导游考试真题及答案

2018年全国导游考试真题及答案

单项选择专题: 1、中国传统文化是( D )文化的融合; A儒家和道家B儒家和佛家 C道家和佛家 D儒家、道家和佛家 2、八卦中的离、艮、兑象征着自然事物和现象:( D ) A泽、雷、山 B天、地、山 C天、地、风 D火、山、泽 3、五行中的相克,以下答案正确的是( A ) A金→木→土→水→火→金 B金→水→土→木→火→金 C金→木→火→水→土→金 D金→火→土→水→木→金 4、主张“不立文字,直指心性,见性成佛”的“顿悟”观的是( A ) A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 5、认为一心专念“南无阿弥陀佛”名号,就可借助佛力与念佛所行之业力结合,往生净土。( D )A禅宗 B律宗 C密宗 D净土宗 6、( A )时期儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局 A魏晋 B三国 C唐宋 D明清 7、清乾隆五十五年,三庆班、四喜班、( B )、和春班进京,就是“徽班进京”,为京剧的形成起到了重要作用。 A弋阳班 B春台班 C温州班 D四季班 8、民国初年,被称为京剧“四大须生”是( A ) A余叔岩、言菊朋、高庆奎、马连良 B王鸿寿、盖叫天、周信芳、汪桂芬 C程长庚、谭鑫培、余三胜、孙菊仙 D高庆奎、马连良、王鸿寿、盖叫天、 9、在京剧中扮演性格、品质或相貌上有特异之处的男性人物( C ) A、生 B、旦 C、净 D、丑 10、话剧是舶来的西方戏剧品种,“五四”之后,( B)等人将西方现代戏剧经验引入国内,为中国话剧奠定基础。 A田汉 B欧阳予倩 C曹禺D郭沫若 11、被称为中国现代戏剧奠基人是(A ) A田汉 B欧阳予倩 C曹禺 D郭沫若 12、指出以下不属于评价绘画的画面语言( D ) A选题、 B意境、 C格调 D构图 13、以下的藏传佛教中,宁玛派又称( A )

2018年全国导游资格证报考条件及考试内容(供参考)

2018年全国导游资格证报考条件及考试内容 自从2016年导游资格证从省考变成了全国统考之后,导游资格证的考试难度也有所增加,但是2017年导游资格证的报考人数相比较于2016年的报考人 数还是有所增加。下面是科文教育带来的2018年导游资格真的报考条件和考试内容。 导游资格证的报名条件 凡是中华人民共和国公民,年满18岁,身体健康,具有高中、中专或以上 学历,有无导游基础均可报考。 导游资格证的报名资料 持学历证书、身份证原件和复印件,二寸白底证件照的数码电子照。 导游资格证的考试时间 2017年笔试为考试时间为11月18 H ,现场考试在笔试后一周左右,每年 差不多的时间。今年具体考试时间,5月左右国家旅游局会公布信息。 导游资格证的考试内容 科目一”政策与法律法规" 科目二"导游业务" 科目三"全国导游基础知识"

科目四"地方导游基础知识" 科目五"导游服务能力"。 前四个科目为笔试,笔试考试题型均为判断题、选择题。科目五为现场考试,五个科目达到分数线即为考试通过。现场考试以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。 科目一、科目二合并为1张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50% ; 科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。 每张试卷考试时间为90分钟,含140题,共100分,其中判断题30题,每题分,共15分;单项选择题80题,每题分,共40分;多项选择题30题,每题分,共45分。 科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个; 外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5% ,语言表达占15% ,景点讲解占50% , 导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10% ;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5% ,语言表达占25% ,景点讲解占30% ,导游服务规范占10% , 应变能力占5% ,综合知识占5% , 口译占20%。每科的考试大纲具体见国家旅游局官方网站可以下

全国导游证

全国导游证(全国所有旅行社通用) 包括英语考试分为对话和笔试部分,中英文翻译,都是和旅行相关的,非英语部分就是中文笔试,和你考的地方的导游证差不多,范围扩展到全国而已,有辅导教材※考试内容: 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 (2)【导游业务】(含旅游案例分析) (3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 (4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考) (5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考) 二、导游服务能力:为现场考试,即口试, 主要内容为: (1)【导游讲解能力】 (2)【导游规范服务能力】; (3)【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。 ※报名与考试时间: 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 笔试教材: 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】

参考书:【旅游案例分析】 口试教材: 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外 一:精心策划,准备资料: 全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 (1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,在书上勾了一下重点,书都没有系统看完一遍,更没有时间做过一些相关的配套练习,笔试口试都没有得到综合性的训练,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。 (2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 (3)【学习计划】:制订一个学习计划,用几个月的时间先把四本教材做熟,并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整,报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 (4)【了解信息,及时报名】:各省市的报名时间和考试时间都不一样,考生在努力学习的

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