管理学原理复习题（附答案）一
第一篇总论
一、单项选择题
1、管理的载体是（组织）A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织
2、管理的对象是（资源）A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织
3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（物力）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息
4、亨利?明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（人际角色、信息角色与决策角色）
A.领导角色、人际角色与信息角色
B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色
D.领导角色、决策角色与技术角色
5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（概念能力）
A.技术能力
B.人际能力
C.概念能力
D.决策能力
6、群体行为学派最早的研究活动开始于（霍桑试验）A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验
7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( 技术技能和概念技能强但人际技能弱)
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（第一和第三）
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
9、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( 加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。)
A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
10、管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（自然属性）A.政治属性B.社会属性 C.自然属性 D.文化属性
11、“经济人”假设是（.科学管理）的理论基石。A.现代管理 B.科学管理 C.经验管理 D.人群关系论
12、管理人员与一般工作人员的区别在于( 需要从事具体的文件签发审阅工作)
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
13、管理活动的本质是(.对人的管理)
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
14、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（计划、组织、领导、控制）
A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制
15、中层管理者比低层管理者更多地依靠（正式权力与沟通技巧）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
16、组织文化的功能主要表现在（整合功能、导向功能和适应功能）
A.整合功能、导向功能和强化功能
B.整合功能、导向功能和适应功能
C.强化功能、导向功能和约束功能
D.强化功能、适应功能和约束功能
17、沟通、了解、激励下属的管理技能是( 人际技能)
A.技术技能
B.诊断技能
C.人际技能
D.概念技能
18、为实现组织共同目标而一起工作的群体称为(组织)
A.管理
B.决策
C.管理者
D.组织
19、行为科学的主要贡献不包括以下哪项(计时工资
)
A. 社会人假设
B. 领导理论
C. 需求要素与激励
D. 计时工资
20、中层管理人员的主要工作是( 沟通协调)
A.战略管理
B.现场管理
C.沟通协调
D.开拓创新
21、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?( 上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件
)
A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件
22、美国管理学教授彼得?杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。）
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
23、下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?( 领导)
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
24、组织理论之父是（韦伯）。
A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
25、在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（技术技能）
A.人际关系技能
B.技术技能
C.形成概念的技能
D.以上均不是
26、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为( 概念技能、人际技能、技术技能)
A.人际技能、概念技能、技术技能
B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
27、规章制度属于企业文化中的（中层文化）
A.上层文化
B.中层文化
C.表层文化
D.深层文化
28、提出劳动分工观点和经济人观点的人是( 亚当?斯密)
A.查尔斯?巴贝奇
B.弗雷德里克?泰勒
C.亚当?斯密
D.马克斯?韦伯
29、提出管理的14条原则的人是(法约尔）
A.甘特
B.泰勒
C.法约尔
D.韦伯
30、巴纳德代表的是（社会系统学派）
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会系统学派
D.管理过程学派
三、判断说明题
1、人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。正确。因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系
2、对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。正确。高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。
3、非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。
4、不同社会制度的国家中，管理也具有共性。4、正确。社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。
5、组织文化具有激励功能，却没有约束功能。5、错误。组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调节和约束的功能。
6、泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。6、错误。泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。
7、法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。7、错误。法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。
8、马克斯?韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。8、错误。韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。
9、马克斯?韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。9、正确。韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
10、梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。10、错误。梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊
管理学原理复习题及答案（二）
一、单项选择题
1、决策所遵循的原则是（满意原则）
A.最优原则
B.实用原则
C.科学原则
D.满意原则
2、决策的依据是（适量信息）
A.完全信息
B.适量信息
C.少量信息
D.与信息无关
3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（例行问题与非例行问题）
A.经营活动与业务活动
B.例行问题与非例行问题
C.最优标准或满意标准
D.计算机决策或非计算机决策
4、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（确定型决策）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.概率型决策
5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（风险型决策）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.非确定型决策
6、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( 风险型决策)
A.确定型决策
B.战术决策
C.不确定型决策
D.风险型决策
7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（头脑风暴法）
A.因果分析法
B.名义小组法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（德尔菲法）
A.德尔菲法
B.通讯预测法
C.名义小组法
D.头脑风暴法
9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（德尔菲法）
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（幼童产品）
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
11、“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（指明方向）方面的作用
A.指明方向
B.提供标准
C.激励因素
D.管理基准
12、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（金牛产品）
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
13、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（市场占有率和利润增长率）
A.市场占有率和利润增长率
B.市场占有率和业务增长率
C.市场竞争能力和市场引力
D.市场占有率和销售增长率
14、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（优先发展）
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
15、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（尽快放弃）
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
16、某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( 10万件)
A.1万件
B.2万件
C.10万件
D.20万件
17、某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为(380件)
A.640件
B.2000件
C.941件
D.380件
18、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（45000件）
A.30000件
B.45000件
C.60000件
D.75000件
19、下面哪一项不是目标管理的特点（注重成果）
A.目标制定快捷
B.注重成果
C.强调自我控制
D.促使权力下放
20、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是(先右移然后再右移)
A.先左移后右移
B.先左移然后再左移
C.先右移然后再右移
D.先右移后左移
21、有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( Z 方案)
A.X方案
B.Y方案
C.Z方案
D.三个方案都一样
22、常用的风险型决策方法有（.线性规划法）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.线性规划法
D.决策树法
23、选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（小中取大法）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
24、选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（大中取大法）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
25、根据美国管理学家哈罗德?孔茨的观点，有效决策的判断标准是（满意标准）
A.最优标准
B.次优标准
C.满意标准
D.合理性标准
26、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用)
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
27、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划( 为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实)
A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势
B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰
C.行动方案确定之后就不能随意变更
D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实
28、做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（计划职能）应解决的问题。
A.组织职能
B.计划职能
C.控制职能
D.领导职能
29、目标管理的一个主要优点是（把目标的制定和个人的激励联系了起来）
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标
30、与非程序化决策相对应的计划是(程序性计划)
A.程序性计划
B.执行性计划
C.指导性计划
D.非程序性计划
31、战略性计划与战术性计划的划分标准是（综合性程度）
A.时间长短
B.明确性
C.程序化程度
D.综合性程度
E.职能空间
32、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划、不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排
D.以上三方面都是
33、使计划数字化的工作被称为（预算）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
34、网络图中的“关键线路”是指（占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列）
A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
35、计划是一动态过程，其步骤包括（确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算）
A.预测、决策、制定方案
B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定方案、预算
D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
36、目标管理概念的最初提出者是（彼得?德鲁克）
A.亨利?莱文森
B.彼得?德鲁克
C.西勒
D.泰罗
三、判断说明题
1、决策应遵循最优原则。1、错误。若要达到最优原则，就需要获得、了解与决策相关的全部信息，并准确预计每个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。
2、决策时，获得的信息越多越好。2、错误。信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能不经济。
3、集体决策优于个人决策。3、错误。集体决策与个人决策相比，各有优缺点，应根据实际情况采用。
4、运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。4、错误。头脑风暴法主要用于收集新设想，原则之一就是不对别人的建议进行评价。
5、运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。5、错误。名义小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，不可能增加成员的凝聚力和合作愿望。
6、对于“金牛”经营单位，组织应给予较少的投资。6、正确。“金牛”经营单位的业务增长率较低，不需更多的投资。由于市场占有率较高，产生大量的现金流入，则可以支持其他经营单位。所以只需较小的投资维持即可。
7、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。7、正确。这种方法执行“近细远粗”的原则，能使计划更切合实际。
8、目标管理是一种只重视结果的管理方法。8、错误。目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。
管理学原理复习题及答案（三）
一、单项选择题
1、组织设计的主要任务是（设计组织结构、划分部门和确定职权）
A.设计组织结构、划分部门和确定职权
B.职务设计与部门划分
C.提供岗位说明书和工作流程
D.提供组织结构系统图和编制职务说明书
2、涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为( .组织结构设计)
A.工作分析
B.管理规范设计
C.组织结构设计
D.协调方式的设计
3、组织内部的专业化分工程度反映了组织的（复杂性）程度。
A.复杂性
B.规范性
C.集权性
D.管理幅度
4、某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G 地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩
就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法）
A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差
B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就
C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法
D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来
5、企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是( 战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同 B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系)
A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同
B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C.A和B都对
D.A和B都不对
6、划分部门最普遍采用的一种划分方法为（按地区划分）
A.按产品划分
B.按地区划分
C.按职能划分
D.按时间划分
7、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？(职能部门化和顾客部门化)
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
8、按产品或服务划分部门的优点之一是（有利于培养“多面手”管理人才）
A.既减少风险又降低成本
B.有利于培养“多面手”管理人才
C.减少监督成本
D.集权
9、产品部门化的缺点之一是（导致管理费用增加）
A.不利于培养高级管理人才
B.导致管理费用增加
C.不利于促进企业内部竞争
D.不利于产品结构调整
10、在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（反比关系）
A.正比关系
B.没有关系
C.反比关系
D.相关关系
11、每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容? ( 主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。)
A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。
B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。
C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。
D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
12、管理层次产生的主要原因是（.管理幅度的限制）
A.职能分工的要求
B.部门划分的需要
C.权责明确的需要
D.管理幅度的限制
13、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( .7 )
A.4
B.7
C.22
D.23
14、下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是（扁平结构更有利于密切上下级之间的关系）
A.扁平结构管理费用高
B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密
C.高架结构信息纵向流通快
D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
15、参谋职权是( 协助和顾问的职权)
A.指上级指挥下级工作的权利
B.表现为上下级之间的命令权力关系
C.协助和顾问的职权
D.对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任
16、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？（负直接责任与协助服务）
A.领导与被领导
B.一般协作伙伴
C.命令与服从
D.负直接责任与协助服务
17、所谓授权，是指（领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属）
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属
D.委托代理关系
18、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（一个组织不能允许有多个直线领导核心）
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B.一个组织不能允许有多个直线领导核心
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
19、没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织结构形式是（有机结构）
A.官僚结构
B.有机结构
C.职能结构
D.层级结构
20、事业部制的管理原则是（集中政策，分散经营）
A.实行专业化管理
B.集中政策，分散经营
C.高度集权，全能管理
D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
21、下列组织结构中分权程度最高的是（事业部制）
A.直线型
B.职能型
C.直线职能型
D.事业部制
22、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? ( 矩阵制 )
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
23、在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（ .矩阵制
）
A.直线职能制
B.部门直线制
C.事业部制
D.矩阵制
24、矩阵组织的局限性主要表现在（双重领导的存在）
A.不利于维护组织的统一性
B.造成组织内部竞争过度
C.不利于降低管理成本
D.双重领导的存在
25、以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是（动态网络型结构）
A.职能型结构
B.动态网络型结构
C.分部型结构
D.矩阵型结构
26、关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?（不追求经济效益的组织是不存在的）
A.只有一个人的组织是不存在的
B.不追求经济效益的组织是不存在的
C.没有共同目标的组织是不存在的
D.不需要管理与领导的组织是不存在的
27、现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?自我实现人假设
A.经济人假设
B.社会人假设
C.机器人假设
D.自我实现人假设
28、以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学(参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行)
A.参谋不过是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题
B.即使是参谋部门，如果赋予许多决策和指挥、命令权力的话,权威也是很大的.
C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行
D.参谋部门和直线部门没有区别,他们在组织中都要负责完成任务
29、组织部门化中最重要的原则是（分工原则）
A.分工原则
B.精简高效
C.因事设职与因人设职相结合
D.协作原则
30、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（组织工作）
A.领导工作
B.组织工作
C.协调工作
D.控制工作
31、直线职能制组织结构的基本特点是（A.符合业务专业化原则 B.实行垂直管理）
A.符合业务专业化原则
B.实行垂直管理
C.利于培养高层管理人才
D.A和B
32、下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？（.横向联系好，便于部门间的协作）
A.能发挥专家的业务管理作用
B.避免了多头领导
C.横向联系好，便于部门间的协作
D.符合业务专业化的原则
33、相比于外部招聘，内部提升的优点是（更快地胜任工作）
A.来源广泛，选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作
D.以上所有选项
34、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？（组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则）
A.在组织设计上采取了职能型结构
B.在组织运作中出现了越级指挥问题
C.组织层次设计过多
D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
35、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？(各部门职责不清)
A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员工缺乏工作主动性
36、泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了：（统一指挥原则）
A.责权一致原则
B.统一指挥原则
C.例外原则
D.机构精干原则
37、在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的? （组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。）
A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。
B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。
C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。
D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。
38、冰山理论更强调（组织文化）的作用
A.组织制度
B.组织文化
C.组织创新
D.组织结构
39、我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（按职能设计）
A.按职能设计
B.按行业设计
C.接服务对象设计
D.按重要性设计
40、某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（引导非正式群体的活动）
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求
B.协调各个非正式群体的分歧
C.禁止非正式群体的活动
D.引导非正式群体的活动
三、判断说明题
1、职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。1、正确。职能部门化强调专业分工协作，每个部门主管都得不到全面锻炼。
2、组织层级与组织规模成正比。2、正确。当管理幅度不变时，组织规模越大，层次越多，两者呈正比。制度。
3、管理工作内容多，又比较复杂，组织就应扩大管理幅度。3、错误。工作内容多，且比较复杂，则主管需要耗费的时间和精力就越多，此时应缩小管理幅度。
4、不是每一个管理者都同时拥有强制权、奖励权、合法权、专家权和感召权。4、正确。作为某一职位上的管理者一定会拥有强制权、奖励权、合法权等职权，却不一定拥有专家权和感召权，因为这些职权与职位无关。
5、柔性组织特别强调标准化、规范化和规章5、错误。柔性组织关注灵活性、适应性，不强调标准化、规范化。
6、事业部型结构限制了组织资源的共享。6、正确。分部型结构下，每个事业部都是一个利润中心，易形成本位主义，资源共享较难。
7、矩阵型结构有利于信息的纵向交流，却不利于横向交流。7、错误。矩阵结构中的项目小组成员来自各职能部门，所以加强了横向沟通。
8、领导的权力越大，其控制幅度越大。8、错误。管理幅度与领导者的能力相关，与其影响力并不直接相关。
9、为了提高工作效率，应尽可能扩大管理幅度。9、错误。应该有一个度。管理幅度过大，领导者将无法驾驭该组织，导致效率下降。
10、授权一定要同时授责。10、错误。授权是一种领导艺术，并非组织设计，责任是组织设计的结果，不能由其主体随意转让。
11、分权属于组织设计，而授权则是一种领导艺术。11、正确。授权是为了调动下属工作的积极性，或是为了让下属受到锻炼，由领导者实施的一种管理措施，是领导艺术，而分权则来自于组织的设计，目的是保证组织的有效运行。
12、组织变革的内容就是对组织结构的调整。12、错误。组织变革包括对人员的变革，结构的变革和技术与任务的变革。
13、有压力才有动力，所以管理者应尽量对员工施加压力。13、错误。适量的压力可以激发人的潜能，转变为动力，但压力过大会影响人的身心健康和工作效率。
14、冲突对组织有害，应完全消灭。14、错误。适度的冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。
15、内部提升方式对外部人才是一个打击。15、错误。这种制度说明提升的可能性大，更能吸引有能力的人才。
管理学原理复习题及答案（四）
一、单项选择题
1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。）
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？（对最难共事的同事看法比较消极）
A.把最难共事的同事描述得比较积极
B.对最难共事的同事看法比较消极
C.主要感兴趣的是人际关系
D.对人际关系和工作任务都很重视
3、麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：( 多数人具有解决问题的想象力和创造力)
A.人天生讨厌工作
B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心
D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
4、领导行为理论主要有（管理方格论）
A.权变理论
B.管理方格论
C.期望理论
D.领导生命周期
5、人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( 复杂人假设)
A.社会人假设
B.经济人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
6、马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( 人是有需要的动物，人的需要是有层次的。)
A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。
B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
7、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是(委以重任)
A.提高工资
B.改善工作环境
C.颁发奖状
D.委以重任
8、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（链式沟通）
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
9、赫兹伯格的双因素理论认为（工作上的成就感）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件
B.工作上的成就感
C.改善员工的生活条件
D.严格的劳动纪律
10、在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表明，员工导向型的领导者与（高的群体生产率和高满意度）成正相关。
A.高的群体生产率和低满意度
B.低的群体生产率和高满意度
C.高的群体生产率和高满意度
D.低的群体生产率和低满意度
11、菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（人际关系）
A.人际关系
B.完成工作任务
C.满意度
D.绩效
12、豪斯（Robert House）的路径—目标理论确定了四种领导行为，它们是（指导型、支持型、参与型、成就型）
A.指导型、民主型、参与型、成就型
B.指导型、集权型、参与型、成就型
C.指导型、推销型、参与型、成就型
D.指导型、支持型、参与型、成就型
13、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的? (保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意）
A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康
C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意
D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
14、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计）
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑
D.以上各条都起不到激励的作用
15、张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效? (.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 )
A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由
C.对她的成绩给予公开表扬
D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)
16、向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小？（.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”）
A.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
B.“其他事情先放下，把这件事情办好。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”
17、下列哪种理论与激励无关(需求层次理论)
A.需求层次理论
B.双因素理论
C.权变理论
D.期望理论
18、具有外向控制点的人认为，其行为的基础是（环境影响）为主导。
A.命运
B.机会
C.环境影响
D.自我行为
19、张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？(公平理论)
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
20、豪斯的路径—目标模型指出，领导方式的采用取决于（多种情境因素）
A.领导者素质
B.被领导者素质
C.多种情境因素
D.职工成熟度
21、激励的期望理论可定量地描述为（激励力=效价×期望值）
A.激励力=效价×期望值
B.激励力=动机×报酬
C.效价=激励力×报酬
D.报酬=效价×绩效
22、某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（任务型）
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
23、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( 与自己处于相近层次的人)
A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
24、按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取( .授权型)
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
25、曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（自我实现的需要）
A.自尊需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.以上都不是
26、在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到（高绩效和高满意度）
A.高绩效和低满意度
B.低绩效和高满意度
C.高绩效和高满意度
D.低绩效和低满意度
27、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（对生产的关心与对人的关心）
A.对生产的关心与对人的关心
B.对生产的关心与对绩效的关心
C.对生产的关心与对组织的关心
D.对绩效的关心与对人的关心
28、在激励工作中，最为重要的是发现职工的（主导需求）
A.安全需求
B.现实需求
C.主导需求
D.自我实现的需求
29、强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用（正强化）方式。
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
30、当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他最有效的激励应该是（配备最好的研究条件）（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）
A.高额奖金
B.配备最好的研究条件
C.提职
D.精神奖励（如评为劳模等）
31、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（9.9型）A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.
1.1型
32、随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?( 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示)
A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用
B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展
33、如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整）
A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流
D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整
34、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？（低任务、高关系）
A.高任务、高关系
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
35、某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信）。
A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要
B.满足需要不能采取批条子的形式
C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D.A和C
36、领导的作用主要有（指挥、协调和激励）
A.指挥、协调和激励
B.领导、协调和激励
C.引导、协调和激励
D.带领、协调和激励
37、权变理论更强调（环境变量）的影响。
A.管理变量
B.环境变量
C.内部环境
D.外部环境
E.管理方法
38、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提
前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（法定权）
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.A和C
39、我们通常所说的“小道消息”属于（非正式沟通）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.双向沟通
D.作含蓄形式进行沟通
40、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作）
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主权
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作
三、判断说明题
1、X理论认为，对员工应采用人性化的管理方法。1、错误。X理论认为人性恶，应采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
2、Y理论认为，应为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。2、正确。Y理论认为人性善，员工并非好逸恶劳，且有很强的自我控制能力，勇于承担责任。所以，应采取管理措施是：为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。
3、马斯洛认为人有五种需要，但没有严格的层次。3、错误。马斯洛将人的需求分为五类，并认为它们具有从低到高的等级性。自我实现的需要是最高层次的需要，所以可以激励所有员工。
4、双因素理论认为，工资、政策等因素具有强大的激励功能。4、错误。双因素理论认为，工资、政策等因素属于保健因素，对人没有激励作用。
5、根据期望理论公式M＝V×E，为了提高激励水平，管理者应想办法将E提高到100%。5、错误。当E=100%时，当事人毫不费力就完成了目标，根本不存在激励。
6、实施负强化的方式应以连续负强化为主。6、正确。负强化的方式应是连续性的，这样可以清除人们的侥幸心理。
7、实施正强化应以间断式为主。7、正确。正强化若采取连续方式，则会使激励对象的期望越来越大，从而提高管理成本，否则将使激励水平下降，甚至消失，再者，当某一行为方式常规化之后，也无需要加以激励。
8、Y理论强调自我控制，自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。8、错误。不存在谁比谁更优越的问题，麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论的假设更实际有效。
9、根据期望理论，对工作的激励可表示为：激励=工作绩效×期望值。9、错误。根据期望理论，对工作的激励表示为激励=效价×期望值，效价为一个人对这项工作及其工作绩效能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价，而非指工作绩效本身。
10、赫兹伯格认为管理者应首先确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。10、正确。赫兹伯格认为，要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。然后要利用激励因素去激发员工的工作热情，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。
11、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。11、错误。根据公平理论，只有当员工觉得自己对所获报酬与付出的比值与他人所获报酬与付出的比值相等时，他才会觉得报酬是公平的。
12、菲德勒认为，存在着一种总是有效的领导模式。12、错误。菲德勒认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。
13、领导生命周期理论认为，任何一位领导者都会经历探索、成功、衰退的过程。13、错误。这一理论把领导方式和员工的行为关系通过成熟度联系起来，认为员工成熟度不同，采取的领导方式也不同，因此形成一种周期性的领导方式。
14、领导和管理实际上是同一概念。14、错误。二者在行为方式和权力的构成方面具有联系，但是也有本质区别。从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权的基础上。
15、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。15、错误。俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度皆高的领导者，即对生产和人都高度关心的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但是并不总是产生积极效果。
16、按照菲德勒的权变理论,在有利情境和最为不利情境时,任务导向型领导方式较为有效。16、正确。菲德勒的权变理论认为，领导环境决定了领导的方式。在环境较好的情境和环境较差的情境下，采用低LPC领导方式即工作任务型的领导方式比较有效。按照菲德勒的权变理论,在有利情境和最为不利情境时,任务导向型领导方式较为有效。
17、路径---目标理论认为当任务结构不明确时,人们倾向于指导型领导行为。17、正确。当任务不清时,指导型领导能让下属知道他对他们的期望是什么,以及他们完成工作的时间安排,并对如何完成任务给予具体指导,使下属的相关工作容易进行。
18、任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。18、错误。任务导向型领导比较关系工作任务的完成。
19、权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。19、正确。权变理论强调领导无固定模式，而依领导者特征、追随者特征的不同而不同。
20、接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。20、正确。单向沟通的速度比双向沟通快，而双向沟通能使接受者理解信息，所以，接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。
21、发送者与接送者之间的相似程度会影响沟通效果。21、正确。沟通一方如果认为对方与自己很接近，那么他将比较容易接受对方的意见，并达成共识。沟通一方如果视对方为异己，则信息的传递很难进行下去。
22、噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。22、错误。整个沟通过程都存在着噪音。
管理学原理复习题及答案（五）
一、单项选择题
1、强调预防作用的控制方法是（前馈控制）
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.间接控制
2、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（前馈控制）
A.同期控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制
3、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（现场控制）
A.现场控制
B.直接控制
C.预先控制
D.间接控制
4、前馈控制的优点主要是（避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端）
A.避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端
B.需要及时和准确的信息
C.应用广泛
D.有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力
5、注重对已发生的错误进行检查改进属于（事后控制）
A.事前控制
B.过程控制
C.直接控制
D.事后控制
6、反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（职工成绩评定）
A.质量控制分析
B.财务报告分析
C.标准成本分析
D.职工成绩评定
7、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？( 标准应该越高越好)
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
8、控制工作的第一步是（确定控制标准）A.采取纠偏措施 B.预先控制 C.衡量实际业绩 D.确定控制标准
9、控制工作得以展开的基础是（建立控制标准）
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
10、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ .事后控制）
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
11、种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（纠正偏差和调整计划）
A.纠正偏差和调整计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
12、实施控制的关键性步骤是（.建立控制系统）A.选择关键点 B.拟定标准 C.选择控制技术 D.建立控制系统
13、在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（衡量什么、如何衡量）A.衡量什么 B.制定标准
C.如何衡量
D.A和C
14、控制过程中合理的顺序应该是( 制定标准，测量成绩，评价成绩)
A.制定标准，评价成绩，测量成绩
B.测量成绩，评价成绩，制定标准
C.测量成绩，制定标准，评价成绩
D.制定标准，测量成绩，评价成绩
15、有效控制的要求有(客观性、适度性、弹性和适时性)
A.客观性、适度性、弹性和适时性
B.客观性、灵活性、经济性及科学性
C.客观性、经济性、可操作性与科学性
D.客观性、经济性、适度性与及时性
16、任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意（适度控制）
A.适时控制
B.适度控制
C.客观控制
D.弹性控制
17、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明（为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
）
A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。
B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
18、控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要偏差的是（控制关键点）
A.控制关键点
B.直接控制
C.例外情况
D.反映计划要求
19、工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（同期控制
）
A.预先控制
B.直接控制
C.同期控制
D.间接控制
20、直接控制与间接控制划分的标准是（按照所采取的手段划分）
A.按照主管人员与控制对象的关系划分
B.按照所采取的手段划分
C.按照控制的时间划分
D.按照控制对象的全面性划分
21、控制是对（计划与执行情况）的检查和纠偏活动过程。A.生产活动 B.经营活动 C.计划与执行情况 D.质量活动
22、某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？（没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。）
A他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
23、控制工作使管理过程形成了一个（相对封闭）的系统。
A.相对封闭
B.绝对封闭
C.相对开放
D.绝对开放
24、最理想的控制标准是（定量标准）A.实物标准 B.定性标准 C.资金标准 D.定量标准
25、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（①事前控制，②同步控制，③、④事后控制）
A.均为事前控制
B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
C.均为事后控制
D.①、②事前控制，③、④事后控制
三、判断说明题
1、前馈控制具有防御性。1、正确。前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题发生时再补救。
2、反馈控制也称事后控制，所以作用不大。2、错误。反馈控制通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。
3、实施控制时，有时最好的方案也许是不采取任何行动。3、正确。控制也要讲求效益，若控制成本高于控制所得的收益，则可以不控制。
4、控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。4、错误。控制必然会让部分员工的当前利益受损，不可能自然地得到全体员工的支持。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是(总经理 )
A.工长
B.总经理
C.领班
D.车间主任
2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是(科学管理 )
A.科学管理
B.行为科学
C.一般管理理论
D.管理科学
3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是(复杂动态 )
A.简单动态
B.简单稳定
C.复杂动态
D.复杂稳定
4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( 计划)
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是(突破性目标
)
A.控制性目标
B.突破性目标
C.不可控目标
D.常规性目标
6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为(自由组合式的 )
A.有机式的
B.机械式的
C.有机式与机械式的结合
D.自由组合式的
7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( 战略规划层)
A.战略规划层
B.战术计划层
C.班组作业层
D.运行管理层
8.管理宽度与管理层次之间的关系是( 反比)
A.正比
B.反比
C.等比
D.无关系
9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是(所有导致顾客不满的情况 )
A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的(用人之长原理
)
A.职务要求明确原理
B.责权利一致原理
C.公平竞争原理
D.用人之长原理
11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( 人际技能、概念技能、技术技能)
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是(有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才 )
A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才
C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪
13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( 命令一致原理 )
A.指明目标原理
B.目标协调原理
C.命令一致原理
D.直接管理原理
14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于(贫乏型管理)
A.集体型管理
B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.独裁型管理
15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?(促进跨职能的沟通理解 )
A.促进跨职能的沟通理解
B.个人交往能力的提高
C.工作生活质量的提高
D.问题解决技能的提高
16.沟通过程取得成效的关键环节是(编码、译码和沟通渠道 )
A.沟通渠道
B.编码、译码和反馈
C.编码、译码和沟通渠道
D.信息反馈
17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( 激励力)
A.激励力
B.期望值
C.概率
D.效价
18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( 积极强化)
A.积极强化
B.惩罚
C.消极强化
D.消失
19.运营预算中最基本和最关键的是( 销售预算)
A.销售预算
B.生产预算
C.直接材料采购预算
D.推销及管理费用预算
20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?(导致组织结构扁平化与沟通水平化 )
A.促进管理方式的变革
B.导致组织结构扁平化与沟通水平化
C.触发业务流程再造
D.建立和保持组织竞争优势
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.部分划分应遵循的原则有( A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设)
A.力求最少
B.组织结构应具有弹性
C.确保目标的实现
D.指派平衡
E.检查部门分设
22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有(A.管理者必须有足够的权力去实施计划、B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度、
C.职责是管理者的工作任务，也是其义务 )
A.管理者必须有足够的权力去实施计划
B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度
C.职责是管理者的工作任务，也是其义务
D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑
E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑
23.研究有关领导问题的理论有(A.领导性格理论 C.领导行为理论 D.领导权变理论 )
A.领导性格理论
B.强化理论
C.领导行为理论
D.领导权变理论
E.需求层次理论
24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为(A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 )
A.承担学习的责任
B.有责任感
C.持系统的观点
D.服务导向
E.尊重内部顾客
25.下列属于经营比率的指标有(A.市场占有率 C.相对市场占有率 E.投入——产出比率 )
A.市场占有率
B.速动比率
C.相对市场占有率
D.存货周转率
E.投入——产出比率
三、判断题（每小题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内划“∨”，反之划“×”）
1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 1．结构改为部门
2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 2．法国改为德国
3．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。3．对
4．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 4．科学技术改为工作 5．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 5．有力的领导控制改为积极的自我控制与有力的领导控制相结合
6．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。6．科学性改为可行性
7．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。 7．综合效益原则改为整体效用原则 8．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。 8．十五条改为八条
9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。9．对
10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．分权式改为集权式
四、简要回答下列问题（每小题8分，共32分）
1、管理的性质是什么？1．（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2．在管理学中，如何理解组织的含义？2．在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。
静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络，也就是组织的框架体系。
动态方面，指维护与变革组织结构，以完成组织目标的过程。企业必须根据组织的目标，建立组织结构，并不断地调整组织结构以适应环境的变化。
3．管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？3．管理系统理论将领导方式分为以下类型：
（1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
（2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
（3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
（4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
4．协调组织冲突的对策有哪些？4．通常，解决组织冲突的对策有以下几种方法：
（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。
（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。
（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。
试合理评价目标管理方法。
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。目标管理在企业管理实践中的应用，为企业带来良好的经济效益，同时也向企业提出了相应的要求。
目标管理制度的优点：
（1）目标管理能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企业组织机构的改革。
（3）能有效地激励职工完成企业目标。（4）能实行有效的监督与控制。
目标管理的局限性：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。（4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。
管理学原理试卷及答案 篇一：管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 c．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．y型沟通 c．全通道型沟通D．轮型沟通 6.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 c．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 c．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A.差异性B．层次性 c.时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。淘宝自考赢家 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则? A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是 A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是 A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于 A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的 A．尊重原则 B．相容原则 C．理解原则 D．例外原则 14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通 15。“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? A．现场控制 B．中期控制 C．前馈控制 D．反馈控制 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．行为科学理论 E．决策理论 17．按照决策的性质，决策可分为 A．程序化决策 B．非程序化决策 C．战略决策 D. 战术决策 E．业务决策 18．目标管理的特点是 A．员工参与管理 B．以自我管理为中心 C．强调自我评价 D．重视成果
一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升
A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，
管理学原理试题库 《管理学原理》测试题（一） 一、名词解释 1.例外管理原则 2.需要层次理论 二、单项选择题 1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是（）。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A与C两方面的问题 3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化（） A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。（3）在退
还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（） A.都是规则 B. 都是政策 C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序 5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策 7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划
7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论
全国2014年4月高等教育自学考试管理学原理试题 (课程代码 00054) 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的核心是处理好 A.人与物的关系 B.财与物的关系 C.物与物的关系 D.人际关系 2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？ A.社会文化环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.科技环境 3.一般而言，长期计划往往是 A.战术性计划 B.战略性计划 C.年度计划 D.作业计划 4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？ A.估量机会 B.确定目标 C.选择方案 D.确定前提条件 5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于 A.内部增长战略 B.多元化战略 C.收缩战略 D.稳定战略 6.对程序化决策描述正确的是 A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策 7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是 A.期望值法 B.效用法 C.概率法 D.边际分析法
管理学原理试题及参考 答案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以 ( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变
2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
《管理学原理》题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A） A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是（D） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B） A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C） A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C） A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B） A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A） A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C） A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是（B） A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是（A） A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C）
A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是（D） A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是（A） A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B） A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D） A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D） A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C） A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（D）观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性
管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（D ） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（B ）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（A ）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C ）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（D ）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（A ）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（B ）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D ）。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D ）。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C ）。 A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C ） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A ） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克
《管理学原理》试题一 一、单项选择题 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外， 还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训组织成员
B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的 概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做 A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 16.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.试具体条件而定 D.无法确定 18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达 A.80％ B.60％ C.40％ D.20％
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .
6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .