财务管理案例
结课论文
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腾讯公司案例分析
一、概要
腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。
二、公司简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。
2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。
三、财务报表分析
1、资产负债表分析
（1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。
（2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。
（3）现金增长趋缓，说明企业的财务达到一定的稳定程度，2011到2012年现金流至增加6%左右，说明企业在保持规模的同时，现金流也基本保持一定的开销，财务把控好。
（4）股东权益保持稳步增长趋势，说明企业经营状况良好，投资可靠度高，投资回报率高，这也是腾讯拥有高达50多的市盈率的原因。
（5）流动负债有减少的趋势，流动资产在2011到2012基本没有特别大的变化，这也符合整体资产规模变化不大的趋势，但从侧面反映了在2012年腾讯没有取得较大的突破，可能正在处于转型之中，也可能是规模递减的效应。
2、利润表分析
（1）腾讯的应用额增长率基本保持上升达到40%多，2012年的增长率为54.3%，在资产规模不变的情况下腾讯去的了惊人的营业额，说明腾讯的业务量有所增大，从腾讯的年报可以看出主要是因为游戏收入带动的增长。
（2）除税增长基本和2011年持平，保持在20%多一点，但是和之前年度的64.10%和94%。56%已经不能够相比，课件在业务保持增大的情况下，利润率不能够保持，这主要是因为规模的不经济，同时价成本的增大，腾讯如果想保持高速的神话，需要进行战略调整，同时要找新的增长点。
（3）基本每股盈利在增加，主要原因是利润的增长加上公司的部分股份回购。（4）售成本的增长率明显大于营业额以及利润的增长率，这说明随着腾讯的扩张，公司的成本在不断增大，2011到2012以及达到了83.39%，腾讯必须要想办法降低成本，比如说可以在员工人数上进行精简，在行政费用上进行节约等等。（5）利息费用（融资成本在2011到2012增长辅导达到了379.09%，开始根据资产负债表的数据，2011到2012公司以及偿还了部分银行贷款，这也说明公司的负债成本大，但是应当保持在适度的范围内。
（6）公司的毛利和经营利润增长速度都是呈现下降的趋势，这也说明公司的成长受到限制，这是管理处不得不面对的现实。
3、现金流量表分析
（1）经营业务产生的现金流量在2011年的增长幅度只有8.43%，说明2011年的收入质量不能够保持，但是在2012年达到流45.45%，这说明2012年的现金收入质量是好的。
（2）投资活动产生的现金流量整体来看是呈现下降的趋势，说明企业的投资活动基本保持在原来的水平，病没有代理太多的现金增长幅度。
（3）筹资活动产生的现金流量看，2012年筹资活动的现金付出减少了一倍多，说明企业减少了筹资活动的加速，这也从侧面说明企业已经不再最求规模的扩大，而在进行业务和战略的调整，努力以提高利润率为目的。不仅仅是一款规模的扩张带来利润的增长。
（4）整体来看，腾讯的现金流量的增长幅度有所下降，可能在现金的留存把握度变高，但是企业应当充分利用现金，减少融资成本。
4、杜邦分析
从杜邦财务分析体系可以看出，2012年净资产收益率是比2011年降低了，有原来的0.4305降低为0.3738,其中资产净利率下降，有0.2157降低为0.2057，
而且权益乘数也下降了，有原来的1.9957降低为1.8223，资产净利润的下降主要原因是营业净利率下降，总资产周转率是上升的，有0.501653上升为0.58326，从这里可以看出，腾讯在2012年基本没有进行规模扩张是友谊的，虽然净利润没有增加多少，但是资产规模的保持提高了资产周转率，降低了财务分析，提高了企业的净资产收益率。
从中我们还主要到营业成本的答复上升，这也说明腾讯的管理出现问题，管理的不到位累积效应就是管理成本的上升，所以腾讯需要考虑如何降低自己的成本，这和我们前面分析的腾讯的战略是相符合的，低成本战略实际上要求的是企业高效的管理效率。在资产规模上流动资产基本没有变化，但是我们注意到长期资产是增加的，其主要是因为长期投资的增加，这可能和腾讯的并购战略是相关的，前面我们分析道腾讯有很多互联网相关的子公司，这给予腾讯技术上的大力支持，所以腾讯的长期资产的增长也是情有可原的，但是也给企业资产的流动性带来了减少，这也是不可忽略的问题。
四、成功因素
1、准确的心理和情感定位。
调查显示．39．7％的中国网民上网做的第一件事。就是即时通信，这一比例远高于其它国家。主要因为长期以来中国人的心理特点．交往范围十分有限。基本上不与陌生人或异性交流，QQ的出现，克服了许多当面交流的顾虑和障碍，使交往圈大大扩展：还由于现实生活中各种各样的压力。人们或多或少都有些情绪压抑，互联网创造的虚拟空间为人们提供了情感释放和精神解压的场所；QQ 的匿名性为人们广交朋友和倾吐心声提供了空间，许多人在聊天中得到了心灵的慰藉。另外。有时熟人和朋友间的面谈很不方便．QQ帮人们实现了远距离的快速沟通。
QQ给广大网民提供了一个交流的公共空问。又具有个性化、私密性的特点，网民在这里找到了心理上的归属感和认同感。腾讯QQ出现较早。满足了网民渴望交流的心理．很快赢得了市场。
还有一点。传统意义上的网络通信(如电话、手机)收费过高，不宜长久通话。而使用即时通信软件交流则费用低廉，只要网络在线．聊天就不用考虑电话费的问题。QQ使用简单，稍识文字的人就可以登录聊天。如果具备话筒、摄像头等设备，还可以进行语音和视频的聊天，人们远在天涯如同近在咫尺。
2、准确的市场分析和使殿者定位。
《中国互联网终发展状况统计报告》显示，中国网民中，年龄在35岁以下的占79．6％．学生网民占30％。由此可见，年轻人和学生是网民中的主力军，他们自然也就成了QQ的主要用户群。
QQ把目标客户群锁定在中国这部分最具消费潜力的年轻人身上。年轻人思维活跃。观念超前并引领时尚潮流。不仅喜欢聊而且喜欢玩。新奇的网络世界给年轻网民困顿的心灵带来一个释放的空间，他们能自由发泄内心的情感和思想。
QQ塑造了一个青年人的文化空间，建立了青年人的社区交往圈子。QQ使他们的交友圈迅速扩大，细细的网线连通五湖四海的朋友．广大网民通过网络相逢并相识。QQ传播的人性化使许多年轻网民产生了沟通依赖，网聊成了现实聊天的转移形式，一些人整日挂在QQ上。
年轻人喜欢娱乐。玩网络游戏、听音乐、看电影等，腾讯QQ在软件中都一一设计了这些功能，使QQ成了令人娱乐和狂欢的平台。于是，正像那些伴随着电视的普及而涎生和成长起来的“电视人”一样，现在大批青少年深溺于网络聊天和游戏当中，成为“QQ人”。
3、多种功能兼融于一身，用户操作自由随意
腾讯的定位是“在线生活的一站式平台”，QQ即时通讯软件同时兼有聊天、传输文件、游戏、博客、网络浏览器等多种功能，用户可以根据需要自由切换。作为一个高度个人化的媒介。QQ对用户的媒介使用能力没有严格的要求，略识文字的人只要有号码就可登录使用。
QQ有强大的聊天功能。有彩色头像、自定义表情、多种聊天场景选择等功能；号码查我，好友加入，聊天或留言，沟通方便快捷；逐渐增加“在线”、“离开”、“隐身”、“离线”、“忙碌”、“静音”等多种状态．用户可以在状态间自由切换，更加体贴和人性化。
聊天的形式有私聊与群聊，其中QQ群的传播力更大，是青年人精神集合的场所。之前关于四川地震的各种信息经QQ群大量传送，凝聚了全国网民抗震救灾、众志成城的力量。
QQ游戏以传统棋牌及体闲游戏为主，便于沟通，人群广度更大，网民可以边玩边聊聊；QQ空间是一个用户自己的多媒体个性空间，普通用户、文体名人、知名企业和媒体纷纷开设了自己的QQ空间；QQ有强大的文件传输功能，点对点传输压缩文件，速度快比电子邮件传送容量更大。
另外，腾讯QQ还有邮箱、音乐、直播、宠物、拍拍网、网络硬盘、QQ爱墙、发送手机信息等多种功能，可以满足用户不同的需要。QQ以不断增强的功能和良好的中文界面形成了独特的QQ网络文化。
五、腾讯SWOT分析
1、优势：
QQ拥有很强大的用户群，在同行一直处于领军地位，因为这个特点，在很多时候，腾讯模仿其他公司的产品却拥有比原创公司更好的业绩。而且利用QQ这一用户最多的软件，腾讯可以不紧不慢地推送给用户自己的新产品和新服务。.所以在内容服务的研究和客户端的开发投入资源多，积累的实力强。
（1）QQ有很多业务，比如" 超级QQ" ，QQ会员，“,红/黄/蓝/绿/粉/黑等钻业务给企业带来了巨大的收入。
（2）腾讯QQ不仅聊天方便、实用方便，而且功能性强，除了具备聊天功能之外，还附带有游戏，宠物，邮箱，空间，音乐，网络硬盘众多其他功能。趣味性高、人气高。
（3）QQ不仅可以在电脑上使用，手机上也可以使用。只要手机开通了GPRS功能，并且支持wap上网，就可以通过wap网站或下载手机QQ软件进行聊天，如果开通超级QQ还可以更为方便地通过手机短信与你的QQ好友进行即时聊天。
2、劣势：
（1）QQ具有等级制度，达到了一定等级就会拥有建立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了
追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ，造成资源不必要的浪费，导致腾讯公司形象受到外界舆论影响。
（2）在QQ庞大的用户群中，绝大多数是年轻人，这其中学生又占据了较大比重，而商务人士等高端用户使用的相对来说就要少得多。相对于商务人士来说，学生的消费水平不高，而高端商务人士更多还是使用MSN，这与QQ最初定位与娱乐也是很有关系的。
（3）腾讯继QQ之后没有开发出一款超越它的产品，在创新上没有起到一个行业领导者的先锋模范作用，反而是步人后尘。
（4）由于申请账号比较简单，因此安全性不够强，如果账号保护不好就很容易被别人盗用，造成或多或少的损失。这也是一些高端人士不使用QQ的原因。（5）虽然QQ用户群十分庞大，但其中绝大多数都是中国人，外国人使用QQ的相对来说还是比较少的，而不像MSN，世界上绝大多数的国家都在使用它。（6）由于没有实行账号实名制度，在QQ上，一个人可以扮演很多种角色，聊天信息可信度不高，在没有防范的情况下很容易受骗上当。
3、机会
（1）目前的几亿用户群是其他IM工具望尘莫及的，因此这一庞大群体中蕴含的机会无疑是更为巨大的，因此腾讯要首先要立足这一群体，在这一群体中不断挖掘商机。
（2）QQ的主要用户是普通的年轻用户，而高端用户较少。其实腾讯早已在2003年就推出了QQ的企业版TM，与QQ共同使用一个账号，并且两者可以方便进行切换，目的就是想进军高端市场。但到目前为止，TM的市场仍无法与微软的MSN 相抗衡。如果它能不断完善TM，并且让越来越多的企业以及办公人士接受TM，那其在高端用户中站住脚也不是没有可能的。
（3）虽然面临这飞信的挑战，但QQ进军手机领域还是比较早，随着手机越来越普及以及手机功能的不断强大，会有更多的人使用手机QQ，因此这对QQ来说也是一个巨大的机会。
（4）使用QQ的外国人比较少，因此，在目前国内IM市场相对饱和的情况下，国外IM市场对腾讯公司来说无疑是一个巨大的机会。
4、威胁
（1）同行的竞争。腾讯QQ根据互联网报告指出，商务即时通讯经过几年“潜伏式”发展，终见成效，其发展速度已远超QQ；据了解阿里旺旺成为用户数增长最快的网聊工具之一；MSN 有近30种语言的不同版本，可让您查看朋友谁在联机并交换即时消息，在同一个对话窗口中可同时与多个的联系人进行聊天。（2）随着科技的发展，即时通讯工具越来越多，之间的功能也越来越接近，IM 市场已接近饱和状态。
（3）虽然QQ用户数量巨大，但一个人拥有几个甚至几十个QQ号码的情况也是普遍存在的，而用户越多，意味着需要更多的服务器来支持，随着注册用户的越来越多，服务器的压力也越来越大。
（4）移动即时消息方面，腾讯QQ缺乏广泛的移动即时通信功能，所以在移动即时通信领域还没有形成绝对的优势。随着中国移动飞信的推出，与天然具备移动通信优势的移动相比，腾讯处于竞争劣势。
六、结论
通过分析，我们了解到，腾讯公司的主打产品是即使通信工具，但这个并不能成为它的主要盈利模式。同时，其它的副产品，虽然是主要的盈利方式，但也必须依靠QQ这个主要的产品来进行宣传，两者相辅相成，这样才取得成功。腾讯公司的产品一直在模仿，但并不是完全抄袭，其公司的产品对社会上的各类新开发的产品都是有很大的挑战性的。腾讯公司要想扭转社会上的对其的一些负面影响，我觉得必须要重视产品的创新，不能一味的模仿抄袭。毕竟创新才是硬道理，才是一切财富与成就的源泉。
腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号：201101200305 日期：2013年12月5日
目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析 四、财务对比分析
五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面，门户网站作为用户查阅新闻及其他有组织资讯的媒体继续日趋普及，而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。 随著中国电子商务配套的基础建设，如供应商网络、在线支付及物流的不断改进，电子商务于二零零七年度开始脱颖而出，成为主流的互联网应用范畴。 一、公司基本情况介绍 1.1公司名称：
财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级
腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。
企业价值评估案例分析 —以腾讯公司为例 学生姓名： 学号： 系 部： 专 业： 指导教师： 二零一五年 十二 月 经济与管理系 财务管理 康翻莲
摘要 随着互联网产业的高速纵深发展，企业的商业模式、盈利模式和价值评估问题，再度成为各界人士关注的集中点。本文就从企业价值评估的角度出发，对腾讯公司进行了企业价值评估。 在理论上，企业资产评估有很多种方法，譬如收益法、成本法、市场法、期权定价法，本文都有做简单介绍。结合腾讯公司近8年的财务数据，对该企业进行了财务分析。接着，利用收益法中的现金流量法和期权定价法分别对企业进行了价值评估。 关键词：企业价值评估、评估方法、收益法
目录 摘要 (1) 1 理论综述 (3) 1.1企业价值理论概述 (3) 1.2企业价值评估的理论和方法 (3) 1.2.1企业价值评估的含义 (3) 1.2.2企业价值评估的必要性与意义 (3) 2 企业价值评估的一般方法 (4) 2.1收益法 (4) 2.2成本法 (4) 2.3市场法 (4) 2.4期权定价法 (4) 3 腾讯公司企业概况 (5) 3.1腾讯公司简介 (5) 3.2企业财务状况 (5) 3.2.1企业财务指标分析 (6) 3.2.2营运能力分析 (7) 4 企业价值评估 (8) 4.1收益法 (8) 4.2期权定价法 (11) 4.2.1参数估计 (11) 4.2.2计算过程 (11) 5 结论及不足 (12) 参考文献 (12)
1.理论综述 1.1 企业价值理论概述 效率是企业价值的最好评判指标，企业财产的最佳的表现形式是企业价值，企业价值可以看成是一种效用，这种效用满足了主体的需要。企业价值的观点可以分别从劳动价值和效用价值理论分别看待。从劳动价值的观点看，价值等于凝结在生产中的必要劳动时间的总和。按照经济学的理论，效用决定价值，那么企业的价值就应当等于企业能够给投资者带来的最大效用。资本收益的多少，资本结构的变化，资本成本的多少增减，以及政府税收政策的改变，都对企业价值的增长有着很大的影响。 1.2 企业价值评估的理论与方法 1.2.1 企业价值评估的含义 企业资产价值评估是一种行为，同样也是一种过程。这种行为包括对企业整体价值、股东权益价值等的分析估算以及最终结论的撰写与显现，所谓过程就是说，企业进行资产价值评估具有一定的流程，企业要想得到准确的评估结果，就必须经历科学的具体的操作流程【1】。企业是一个有机的动态的整体系统，企业的本质就是追求利润最大化，在利润的引诱下，企业必须从自身资产情况以及整体的获利能力出发，去追求企业整体经济效益，从全方位多层次的角度测算企业资产价值评估。 1.2.2企业价值评估的必要性与意义 （1）为企业产权转让及兼并收购分析提供理论依据 在企业产权转让及收购的活动中，企业的购买方需要估计目标企业的公平价值，企业的转让方或被兼并企业也需要确定自身的合理价值，双方在各自对同一目标企业价值的不同估计结果的基础上，进行协商谈判达成最终产权转让或兼并收购要约。 （2）在企业财务管理中，为衡量经营者绩效作参考 企业价值是企业在市场中交易的定价基础，投资者根据他们对企业价值做出的估计进行投资决策；而对于企业管理者来说，企业价值是企业管理和决策中最重要的驱动目标，也即价值目标管理的核心。目前企业价值最大化已取代了企业利润最大化、股东价值最大化而成为企业财务管理的新的更合理的目标。如何提高企业价值，实现企业价值最大化的目标,成为企业管理当局业务活动的中心内
腾讯公司财务报表分析集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号： 日期：2013年12月5日 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析
四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。
腾讯企业战略管理案例分析大纲 组长：刘博闻102048838 组员：黄钧102048740 郑耕宇102048837 林元成102048840 俞雨102048832 黄清霖102048829 刘春祥102048830 一、简介——刘博闻、林元成 （一）公司背景介绍 腾讯公司成立于1998年11月，是国内最早的互联网即时通信软件开发商，拥有中国最大的互联网注册用户群（1亿多），目前为亚洲最大、世界第三大的互联网即时通讯服务商。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。中国领先的互联网技术公司，致力于围绕互联网即时通讯领域，开发增值业务系统和提供相关服务。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 （二）公司的任务 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 （三）公司的主要目标 未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。保持主导地位于年轻及成熟用户市场，拥有高美誉度，成为全国第一的流量及品牌。 远景目标“最受尊敬的互联网企业的” 二、产业分析——刘博闻、俞雨、黄清霖、刘春祥 （一）产业定义 互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。 总的来说，互联网行业还是一个多领域行业，我们这个报告针对的主要是一些通俗意义上的互联网企业，比如腾讯、百度、新浪等。 主要的产品有：门户网站、网络游戏、客户端软件等。 （二）产业特征
腾讯公司财务报表分析 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析
四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面，门户网站作为用户查阅新闻及其他有组织资讯的媒体继续日趋普及，而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。 随著中国电子商务配套的基础建设，如供应商网络、在线支付及物流的不断改进，电子商务于二零零七年度开始脱颖而出，成为主流的互联网应用范畴。
实践名称：腾讯公司的管理学案例实践 系、专业、班级：工商管理系国贸1301 姓名：学号：成绩： 指导教师： 2014年6月4日 目录 一、企业简介 (01) （一）公司早期 (01) （二）发展受阻 (01) （三）腾飞时期 (02) 二、案例扩展 (02) （一）产业链定位 (02) （二）盈利模式 (02) （三）创新性 (02) （四）战略模式 (02) 三、理论支持 (03) （一）组织结构 (03) （二）企业文化 (04) （三）人才管理 (04) （四）分析....................................................................................................................04 1. 市场优势()...................................................................................................04 2.竞争劣势()........................................................................................ . (04) 3.市场机会() (05)
4.市场威胁() (05) 四、腾讯公司管理的成功与失败 (05) （一）灵活的营销策略 (05) 1.病毒式营销 (05) 2.植入式营销 (05) 3.个性化品牌营销 (05) （二）模仿与创新 (05) （三）低调而实干的领导群 (06) （四）完备的激励体系 (06) （一）微创新仍待提高 (06) （二）用户低龄化 (07) （三）人才缺失 (07) （四）安全隐患多 (07) （五）国际化面临问题 (07) 五、如何解决方案中的失败 (07) （一）加强业务创新 (08) （二）提升品牌影响力 (08) （三）加强人力资源建设 (08) （四）建立多维度立体安全体系 (08) （五）走向国际化 (09) 六、对中国企业的启示 (09) （一）抓住机遇，勇于创新 (09) （二）知己知彼，百战不殆 (09) （三）高效的组织管理能力 (10) （四）扁平的组织结构 (10) （五）挖掘用户的需求和体验 (10) （六）完善的服务体系 (10) 流水日记 (11)
腾讯财务报表分析1.资产负债表 2011年年报2010年年 报 2009年年 报 2008年年 报 2007年年 报 非流动资产 21,300,87 710,456,37 3 4,348,8233,359,6962,090,312 流动资产 35,503,48 825,373,74 1 13,156,94 2 6,495,8614,835,132 净流动资产 14,320,14 012,351,69 6 8,593,8634,404,2643,185,515 流动负债 21,183,34 813,022,04 5 4,563,0792,091,5971,649,617 非流动负债6,532,673967,211644,033644,62840,770少数股东权益-借/ 624,51083,912120,14698,40664,661
贷 净资产/负债 28,463,83 021,756,95 12,178,51 7,020,9265,170,396 股本(资本及储备)198198197195194 储备(资本及储备) 28,463,64 021,756,75 12,178,31 7,020,7315,170,202 股东权益/亏损(合计)28,463,83 4 21,756,94 6 12,178,50 7 7,020,9265,170,396 无形资产(非流动资 产) 3,779,976572,981268,713370,314391,994 物业、厂房及设备 (非流动资产) 5,906,8233,330,0572,585,2271,230,029905,670 附属公司权益(非流 动资产) 00000
腾讯公司案例分析 概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。 腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。 未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 关键词:盈利模式、成功因素、捆绑、
目录 一腾讯公司模式分析……………………………………………………………（一）商业模式概要…………………………………………………… 1、产品……………………………………………………………………… 2、服务………………………………………………………………………………… 3、市场推广策略 4、盈利模式……………………………………………………… （二）成功因素……………………………………………………………………… 1、准确的心理和情感定位。…………………………………………… 2、准确的市场分析和使殿者定位………………………………………… 3、多种功能兼融于一身，用户操作自由随意………………………… 二腾讯公司整体存在的问题………………………… 三行业预测…………………………………………… 四结论………………………………………………………
腾讯控股集团近四年财务报表及分析 腾讯发布二季度财务报表，营收高达888亿，微信用户超11亿，2019年8月14日，腾讯公司发布了今年第二季度的财务报表，财务报表显示，腾讯二季度的收入为888.21亿元，QQ活跃用户达7.07亿，微信活跃用户达11.33亿。 腾讯公司是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，微信、QQ等通讯软件为人们的交流提供便利，腾讯游戏、腾讯视频、腾讯新闻也取得了不错的成绩。 8月14日，腾讯发布了第二季度的财务报表，其中第二季度收入达888.21亿元，同比增长了21%，腾讯公司净利润为241.36亿元，同比增长了35%，今年上半年的收入总额为1742.86亿元，同比增长18%，净利润达513.46亿元，同比增长了25%。 同时，也显示了微信的活跃用户达11.33亿人，QQ的活跃用户达7.07亿人·，收费服务订购总数增长了10%，营造收入达1.689亿元，其中腾讯视频和腾讯音乐的订购数量增加，带动了收费服务的订购总数。 除此之外，腾讯游戏的收入总额达273亿元人民币，同比增长了8%，其中手机游戏的收入最多，高达222亿元，同比增长了26%，据了解，今年腾讯旗下的一款游戏正式推出，该游戏原名为《刺激战场》，在完成测试后，更名为《和平精英》，广受欢迎。 此外，广告收入达到164亿元，根据专业人士分析，现在各大平台的广告投放量增多，所以腾讯今年下半年的广告营业额还会继续
增长，腾讯视频、QQ空间等广告量都在增多，而现在越来越多的广告在推出，所以广告额增多是必然趋势。 此外，金融科技和企业服务的收入同比增长了37%，达229亿元，截止到第二季度结束，腾讯财富平台的客户总资产达8000多亿元， 一、企业概况 公司简介 深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、网络广告服务和电子商务服务。通过即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信、门户网站腾讯网、腾讯游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 目前，腾讯50%以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，是拥有最多发明专利的中国互联网企业。2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号0700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 业务体系及企业文化 1、业务体系
腾讯第三季度总收入74.962亿元同比增43.4% 2011年11月09日16:32腾讯科技 字号：T|T 腾讯科技讯 2011年11月9日中国领先的互联网服务和移动及电信增值服务供应商–腾讯控股有限公司(“腾讯”或“本公司”，香港联交所股票编号: 00700) 今天公布截至2011 年9月30日未经审核的第三季度综合业绩。 财报显示，腾讯第三季度总收入为人民币74.962亿元（11.796亿美元），比上一季度 增长11.2%，比去年同期增长43.4%。期内盈利为人民币24.461亿元（3.849亿美元），比上一季度增长4.4%，比去年同期增长12.8%。 2011年第三季度业绩摘要： 总收入为人民币74.962亿元（11.796亿美元），比上一季度增长11.2%，比去年同期 增长43.4%。 互联网增值服务收入为人民币60.031亿元（9.446亿美元），比上一季度增长11.4%，比去年同期增长45.4%。 移动及电信增值服务收入为人民币8.449亿元（1.330亿美元），比上一季度增长6.4%，比去年同期增长21.6%。 网络广告业务收入为人民币6.006亿元（9,450万美元），比上一季度增长17.2%，比 去年同期增长57.0%。 毛利为人民币48.347亿元（7.608亿美元），比上一季度增长9.7%，比去年同期增长36.2%；毛利率由上一季度的65.4%降至64.5%。 经营盈利为人民币29.916亿元（4.708亿美元），比上一季度增长7.5%，比去年同期 增长12.2%；经营利润率由上一季度的41.3%降至39.9%。 非通用会计准则经营盈利为人民币33.782亿元（5.316亿美元），比上一季度增长 5.6%，比去年同期增长20.4%；非通用会计准则经营利润率由上一季度的47.5%降至45.1%。
腾讯网电子商务案例分析 腾讯背景 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，被认为是中国Web2.0的领导者。腾讯2003年12月，腾讯网（https://www.doczj.com/doc/eb15441603.html,）开始运营，经过3年的时间就成为了中国最大的互联网门户，在中国互联网公司市场价值的排名中，腾讯网位列第一。秉承着一切以用户价值为依归的经营理念，腾讯在成立至今十年以来，始终处于稳健、高速发展的状态。在2007年第四季度，腾讯总收入为人民币11.222 亿元（1.536 亿美元），比上一季度增长6.1%，比去年同期增长57.3%。 一、腾讯的发展历史 腾讯从无到有，从小到大，其发展历史主要可以分为三个阶段：形成阶段， 发展整合阶段和战略阶段。 1.形成阶段 QQ的诞生，就以其简洁合理的设计界面和强大的功能吸引了许多的用户。特别是新增了公共聊天室、传送文件、无线寻呼、手机短讯、语音聊天等，更是奠定了腾讯在中国在线即时通讯市场上的霸主地位。自从1998年11腾讯公司成立并推出无线互联网寻呼解决方案到QQ游戏的颁布，腾讯的注册用户飞般增长，逐渐形成了娱乐通讯于一体的综合平台。庞大的用户群， 这也成为以后撬动整个腾讯体系的支点。 2.发展整合阶段 由于进入即时通讯领域的门槛较低，竞争就非常的大。简单的娱乐通讯功能，并不能满足客户的需要。腾讯为了吸引更多的客户并满足客户更高的需求，就开始了整合创新，把各种业务巧妙地融合在其自身体系当中。同时，从把握用户需求出发，强调用户体验，并力图为用户打造“一站式”的互联网社区，让用户登录腾讯社区后，能够轻易地找到满足自身需求的业务。于是，门户网站（https://www.doczj.com/doc/eb15441603.html,）的推出，香港主板的上市，收购FOXMAIL等，都是 在响在线生活模式转变。
腾讯公司财务报表分析 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号： 日期：2013年12月5日 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析
三、杜邦分析 四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达2.10亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面，门户网站作为用户查阅新闻及其他有组织资讯的媒体继续日趋普及，而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。 随着中国电子商务配套的基础建设，如供应商网络、在线支付及物流的不断改进，电子商务于二零零七年度开始脱颖而出，成为主流的互联网应用范畴。 一、公司基本情况介绍 1.1公司名称：
腾讯公司财务报表分析院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号：201101200305 日期：____年12月5日 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力 (八)．发展能力分析 三、杜邦分析
四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号 700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的 发展情况。 （二）行业概况 ____年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于____年首次突破2亿，截至____年底已达2.10亿，按年增长率为53%，____年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不 仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的 强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加23%至二零零七年的4,000万。网 络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求 仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面，门户网站作为用户查阅新闻及其他有组织资 讯的媒体继续日趋普及，而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。
腾讯公司财务报表分析 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
腾讯公司财务报表分析 院系：管理学部 班级：财务管理3班 姓名：闫超 学号： 日期：2013年12月5日 目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 2、公司商业模式介绍 3、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七)．获现能力
(八)．发展能力分析 三、杜邦分析 四、财务对比分析 五、总结 一、研究对象及选取理由 （一）研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司（“简称腾讯”），股份代号：00700。 作为研究对象，我们除分析资产负债表，现金流量表以及损益表外还从短期，长期偿债能力，获利能力，营运能力，获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 （二）行业概况 2007年是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示，中国互联网用户于2007年首次突破2亿，截至2007年底已达亿，按年增长率为53%，2006年则为23%。尽管用户基数增加，互联网增长率实际上不跌反升，反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用，不仅帮组人们保持联系，还可以网上娱乐和查阅所需资讯。 在社区方面，社交网络（一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其他资讯的互联网服务）大为流行，补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面，据中国新闻出版总署的资料显示，网络游戏经历了又一年的强劲增长，中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的 4,000万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐，用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。
腾讯公司 一．腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。 2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。 从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。 二．腾讯公司的外部环境与内部环境分析 （一）外部环境分析 1.一般外部环境分析 政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。国家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力，2005年8月新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手，进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。 2.市场与行业环境分析 网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术，同时也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小，在共同的产
《人力资源管理概论》课程论文 腾讯人力资源管理案例分析 院(系)别文化管理学院 专业11级文化产业管理 班级媒体策划营销 姓名王阳 学号 指导教师任丹 照片 中国传媒大学南广学院 2013年12月10日 摘要
本论文是阐述了腾讯公司的人力资源管理现状，分别从管理理念、员工关系管理、培训与开发、薪酬管理等方面进行的案例分析论文。 腾讯科技成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一。在这短短的十几年间，是什么让这个起步比较晚，却发展如此迅速的公司达到这样的水平？我想，这个与该公司的人力资源管理部门的策略以及实行的道路有着密不可分的联系。所以在此研究一个后起之军的公司是极其具有意义的。 腾讯公司重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。 总之，本案例论文旨在叙述腾讯公司的人力资源管理现状，简单概述一些管理思想以及案例分析。 关键词：管理理念；员工关系管理；培训与开发；薪酬管理 目录 绪论 (1)
一、腾讯公司简介 (1) 二、管理理念 (1) （一）经营理念 (2) （二）管理理念 (2) （三）充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励 (2) 三、员工关系管理:员工沟通 (2) 四、培训与开发 (3) （一）完善的培训体系 (3) （二）腾讯学院 (4) 五、薪酬管理 (5) （一）薪酬的含义 (5) （二）腾讯薪酬福利 (5) （三）有竞争力的薪酬 (5) （四）完善的福利 (6) 结语 (7) 参考文献 (8)
腾讯公司财务报表分析 院系:管理学部 班级:财务管理３班 姓名:闫超 学号:２ 日期:201３年12月5日
目录 一、研究对象及选取理由 1、公司基本情况介绍 ２、公司商业模式介绍 ３、影响企业的重要风险因素 二、腾讯财务报表分析 (一)、盈利结构的分析 (二)、公司的综合指标 (三)、短期偿债能力分析 (四)、长期偿债能力分析 (五)、获利能力分析 (六)、营运能力分析 (七).获现能力 (八)、发展能力分析 三、杜邦分析 四、财务对比分析
五、总结 一、研究对象及选取理由 (一)研究对象 本报告选取了腾讯控股有限公司(“简称腾讯”),股份代号:00７00。 作为研究对象,我们除分析资产负债表,现金流量表以及损益表外还从短期,长期偿债能力,获利能力,营运能力,获现能力等方面分析了腾讯公司的发展情况。 (二)行业概况 200７年就是中国互联网业振奋的一年。据中国互联网络信息中心的资料显示,中国互联网用户于２0０7年首次突破2亿,截至20０7年底已达２、１0亿,按年增长率为５3%,2006年则为２3％。尽管用户基数增加,互联网增长率实际上不跌反升,反映行业欣欣向荣的基本走势。广泛普及的宽频网络促进了各种宽频应用,不仅帮组人们保持联系,还可以网上娱乐与查阅所需资讯。 在社区方面,社交网络(一种让用户跟朋友网络分享个人资料、日志、相片及其她资讯的互联网服务)大为流行,补充了即时通信及电邮等传统通信服务。 在娱乐方面,据中国新闻出版总署的资料显示,网络游戏经历了又一年的强劲增长,中国的网络游戏人数较去年增加 23%至二零零七年的4,００0万。网络游戏已日渐成为中国年青人的主流娱乐,用户在网络音乐及网络视频的诉求仍大为提高。 在向用户提供有用资讯方面,门户网站作为用户查阅新闻及其她有组织资讯的媒体继续日趋普及,而搜寻功能亦成为了用户查阅无组织资讯的途径。 随著中国电子商务配套的基础建设,如供应商网络、在线支付及物流的不断改进,电子商务于二零零七年度开始脱颖而出,成为主流的互联网应用范畴。 一、公司基本情况介绍 １、1公司名称:
腾讯公司上市财务报表会计师报告 I-1 附录一会计师报告 罗兵咸永道会计师事务所 中环 太子大厦二十二楼 传真 腾讯控股 高盛（亚洲）有限责任公司 列位董事 敬启者： 以下是本所就腾讯控股（「贵公司」）及贵集团（定义见本附录第I节附注1）截 至二零零一年、二零零二年与二零零三年十二月三十一日止各年度及截至二零零三年与 二零零四年三月三十一日止三个月（「有关期间」）的财务报表（「财务报表」）作出之报告，以加载贵公司就筹备贵公司股份于联合交易所主板上市而于二零零四年六 月七日刊发的售股章程（「售股章程」）。 贵公司于一九九九年十一月二十三日以Keyword Technology Limited的名称在英属处 女群岛（「英属处女群岛」）注册成立，其后于一九九九年十二月二十九日易名为OICQ. Limited、于二零零一年六月七日易名为Tencent (BVI) Limited，并于二零零四年二月十一日易名为腾讯控股。于二零零四年二月二十七日，贵公司将注册地点更改为 开曼群岛，并根据开曼群岛公司法注册为豁免。 如本附录第I节附注1及3(a)，以及本售股章程「本集团历史及架构」一节所述，贵集团的业务原透过市腾讯计算器系统（「腾讯计算器」）进行。该公司乃贵公司若 干属中华人民国（「中国」）公民的股东（「注册股东」）在一九九八年于中国成立的有限 责任公司。为使若干海外公司可对贵集团业务作出投资，贵集团成立贵公司及其首家全 资附属公司，而大部份权益由注册股东按彼等在成立腾讯计算器时所持有的相近股权比 例拥有。贵公司的非中国投资者其后认购贵公司额外股权。有关期间的财务报表包括贵 公司、其全资附属公司、腾讯计算器及市世纪凯旋科技（「世纪凯旋科技」） 的财务报表。由于贵公司透过与贵公司的全资附属公司、腾讯计算器、世纪凯旋科技及 注册股东订立的合约安排控制，将绝大部份腾讯计算器及世纪凯旋科技经济风险及回报 转移予贵公司，故此腾讯计算器及世纪凯旋科技以附属公司方式综合计算入帐。 I-2 附录一会计师报告 有关贵公司在本报告日期所直接及／或间接拥有权益的附属公司，以及在中国因会 计目的综合入帐的公司的详情，请参阅本附录第I节附注1。所有该等附属公司及因会计目的综合入帐的公司的性质与注册的私人公司基本相同。 贵集团属下所有公司均以十二月三十一日为财政年度结算日。由于贵公司及其于英 属处女群岛注册成立的附属公司于其注册成立／注册所在司法权区并无法定审核规定， 故此贵公司及该等附属公司自注册成立日期以来并无编撰任何经审核财务报表。
腾讯公司的PEST分析 一．政治法律环境分析 1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。 2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。 3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。 二．经济环境分析 1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。 2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。 3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。 4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 三．社会文化环境分析 1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。同时因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。 2、网络成为舆论和思想控制的工具。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。 3、随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。 4、互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。据调查可知，使用即时通信的网民高达1.7亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点。