XXXX集团营销系统年度工作总结
暨新一年度工作计划
尊敬的公司领导，亲爱的全体同仁、各位来宾：
大家下午好！
神猴辞旧岁，金鸡迎春来。在新春佳节来临之际，我们欢聚一堂、把酒言欢，回顾过去，展望未来。我谨代表营销系统全体成员，向大家致以诚挚的问候与祝福。与此同时，我们对过去一年进行认真的思考与总结，以推进下阶段工作更行之有效地展开。
首先，我想对年工作概况做一个简要陈述。这一年，营销策划部和销售代理公司，紧紧围绕董事长的指导方针，团结在公司高层的战略思想下，做到了“指导到位、分工明确、执行有序、效果良好”。具体来说，主要在以下几个方面取得了不错成效。
（一）在营销活动与客户维护方面，展示了良好的策划力与执行力。截止2016年12月31日，全年累计客户数量3725组，其中来访1251组，活动推广2474组；A类客户135组，B类客户320组，C类客户716组。为了扩大品牌影响力，共开展或参加活动15次，为公司树立了良好形象，并储备了大量准客户。其中，以“六大功能”为主题的电视节目及活动7次，公益形象宣传5次，项目直接展示推介2次，
直接广告赞助一次。
下面对营销部策划和举办的活动，做一个简单的举例说明：
其一，大爱XXXX·爱心圆梦大型公益活动。该活动由XXXX联合XXXX主要媒体机构，通过寻访贫困大学生，对其进行爱心捐助与公益助学，既奉献了爱心，又展现了XXXXXXXX的社会责任感，进而树立了良好的企业形象。
其二，XXXXX创新人居系列电视大讲堂。该活动立足于董事长提出的XXXX体系，分别策划推出了项目和六大相关主题的电视访谈活动。活动邀请到XXX董事长、深圳设计院专家、北大公学总裁、农科院专家教授，以及其他社会知名人士，分别以项目和六大功能为主题，向XXXX人民呈现了精彩演说。活动现场累积登记新客户1062组，极大地推广了项目价值，提升了品牌效应，夯实了蓄客基础。
其三：XXXX秋季房展汽车博览会。10月1日至10月4日，XXXXX惊艳亮相鸟巢房展会，以独具特色的徽派风格、专业化的项目解说，以及特色表演活动，获得了巨大人气，也成为本次房展会的最大赢家。活动累计访客549组，很好地宣传了项目品牌，提高了社会知名度。其四，其他类型活动。去年一年，营销部协同销售公司以及其他部门，还举办或参加了其他七个活动，如骑行挑战赛、XXXXX文化节、养生养老论坛等等，累计增加863组客户，达到了宣传项目、
推广品牌的目的。
（二）在广告投放与各种媒介宣传方面，实现了多层次、有重点、高质量。2016年，营销部按照公司的整体部署与要求，坚持循序渐进、有的放矢的原则，依据项目时间节点，做好宣传计划。关于推广渠道的部署，我们坚持以主流媒体为主，网络媒体为辅，结合多种广告媒介进行宣传工作。为了做好“六大功能”、“项目唯一性”和“XXXX品牌”等方面的推广，我部门同XX电视台、XX报业传媒集团、XX广播电台等8家媒体展开了多轮探讨，制定了一系列推广方案，在一定程度上提升了项目知名度。其中报纸发布软文类广告98次；“XXXX大讲堂”系列电视节目共播出七期，在XXXX电视台累计播放84次；广播方面以XX电台交通广播为主，时间集中在黄金时间段，宣传效果良好；网络媒体方面，采取“软文+通栏广告”的方式，与腾讯为首的5家网络媒体合作，共发布各类宣传文章93篇，未来宣传渠道还将进一步拓宽。
另外，我部门在物料设计方面严格把关，力求广告表现高质量。本年度营销部设计各类物料高达好几百种，分别用于15次营销活动布置、售楼部及办公区包装、销售所需物料等方面。特别是后半年在设计人员缺乏的情况下，策划部人员兼职设计，经常加班加点，圆满地完成了各种急需物料的准备工作，显示了良好的工作态度，同时也保证了企业广告的宣传效果。
（三）在企业文化建设与部门资源整合方面，做到了传播正能量、加强凝聚力。去年一年，我部门秉承“厚德载物、自强不息、同心协力、共创卓越”的企业文化，与企业文化部编辑制作了《健康专家养生谈》和《中原情》等书籍，并协同企业文化部组织员工学习《业绩胜于资历》、《企业就是我的船》两本书，为提高员工战斗力与凝聚力而努力，争取塑造优秀的企业文化、树立良好的企业形象，推动公司更好更健康发展。
同时，我部门为实现人力资源的最优配置，一方面积极加强同清雅和营销公司、农业公司产品运营部、国安南都农业庄园，以及其他部门的协调配合，加强自身战斗力；另一方面，做好与第三方合作单位的资源优化共享，充分发挥合作伙伴的专业能力，提高项目营销和运营效率。
接下来，有必要谈谈我部门前一年工作的缺憾与不足。常言道，成绩不说跑不了，错误不说不得了。对于工作中存在的不足，我们坚持不掩饰不回避的原则，敢于正视不足，并积极寻求解决方案，必将对我们新一年的工作大有帮助。这里主要有四个需要弥补或改进的地方：
（一）宣传力度还不大，宣传范围还不够广泛。
虽然通过一系列活动和媒体宣传，使项目有了一定知名度，但传播范围及客户基数与销售需求仍有较大差距。与竞
争项目的推广费用和推广渠道相比，XXXX项目仍需要极大改善：其一，要继续拓宽推广渠道，加大硬广投入，弱化电视台、报纸的投入比例；其二，改善营销资金计划，营销费用要用到营销实处，保障宣传力度；其三，加强项目活动推介，特别是除品牌形象和六大功能之外笺注本身相关类活动。
（二）销售能力和管理机制还有待提升。
目前销售团队的人员基本上都能做到独立接待客户、流利讲解项目，但还需要进一步深刻吃透项目价值，举一反三。同时应把销售说辞转化成更加生动、形象的语言，使客户更加容易了解和记住项目的优越性、独特性、领创性。最后，还应强化培训机制、淘汰机制以及奖励机制，使置业顾问产生紧迫感和荣誉感，以便更好地服务客户、服务项目销售。
（三）创新意识需要加强。
强化创新意识，能够使项目更易被人熟识。在以后的工作中，营销部要进一步开拓思路，打破常规，通过渠道创新、活动创新、内容创新、设计创新不断深化差异化营销，让公司及项目在市场及社会上拥有更高的辨识度、更广的知名度、更好的美誉度。
（四）圈层拓客能力不足。
XXXXX项目作为南阳市最高端的楼盘，那么就需要加大对社会高层次客户的拓展，而当前现状是专业拓客团队缺失，销售力量薄弱，因此必须有针对性，有目的性地成立一
支有经验、有能力的拓客团队，拓展精准圈层。
通过回顾年的工作成绩，以及反思工作中的不足，我想谈谈以下几点工作体会：
（一）企业的影响力与品牌价值，离不开领导决策层的正确战略思想和先进理念。出门远行离不开路标，巨轮远航离不开灯塔。2016年，由董事长同志提出的“XXXX”、“XXXX6+1体系”等理念，为我们的营销工作指明了方向，为工作开展铺平了道路。正确的战略思想让营销工作站在一个新高度，先进的发展理念让企业品牌焕发生机，为我们推广品牌奠定了先决条件。在新的一年，我们会继续立足大战略、开拓新局面，开动脑筋、努力创新，力图将营销工作推上新台阶。
（二）营销工作的顺利开展与高效运作，离不开各团队的通力合作，离不开各部门以及员工的大力配合。年，营销部全体员工牢记企业文化，发扬团队精神，积极提升专业素养，培养工作责任感，同时提高工作重视度，强化组织严密性。能够紧扣“传播品牌价值、宣传项目功能、维护公司形象、展现公司实力”的中心思路，紧密结合实际，锁定了潜在客户，巩固了销售关系。
（三）营销部门的工作水准与工作成绩，离不开勇于担当的工作作风，离不开敢于负责的工作境界。年，营销部全体同仁积极担当重任，对各种临时性工作都能认真负责对待，这显示了强烈的团队精神和主人翁意识。特别是罗亚
克同志，加班加点不言苦、任劳任怨做奉献，尽自己最大的努力带领营销部的同志们拼搏上进，为营销工作的推进做出了极大的贡献。
（四）营销效果的实现与加强，离不开活到老学到老的态度，离不开对企业动态的密切跟进，离不开对新项目的积极研究。我们应该明确这样一个原则：公司有什么项目，策划工作就开展到哪个项目；公司有什么计划，营销工作就进行到哪个计划。在新一年，营销策划部不仅负责地产板块的营销，同时也要负责农业项目的策划宣传工作，这就需要我们搞好前期宣传，树立良好的形象，传递精准的价值，提高关注度和知名度。
回顾年，是我公司打基础、铺道路的一年；展望2017年，必将是我公司大踏步迈进、高速成长壮大的一年。因此，对于已经到来的，我们策划营销部制定了一系列放眼长远的工作计划：
（一）围绕中心抓销售。为实现下一年度销售目标，销售部门将坚持以销售为中心，开盘为重点，暂定目标为：销售签约8.6亿，回款6亿。我们拟定了详细的营销举措，诸如合理划分营销节点、梳理精准客户、多项拓展销售渠道策划开盘活动方案等等，从而进一步圈定XXXXX潜在客户，宣传企业品牌形象，引爆市场效果。同时我们会跟进项目功能
体验，做好示范区体验相关事项，做好功能展示体验，做到宣传到位，强化客户信心。
（二）放大格局树理念。在农业方面，我们将密切联系XXXXXX庄园，做好农庄宣传推广工作。营销工作也将适当淡化地产，强化农业项目的策划与营销。对于生态农庄的策划与营销，我们将牢牢把握生态旅游、观光、采摘、休闲度假等经营理念，开展休闲农业、健康旅游、养生养老等主题活动，加强相关主题广告投放，实现线上线下结合，加强同旅游网站、旅行社的合作，进一步拓宽营销渠道。同时进行农庄形象展示，配合完成XXX农庄滨河展示厅展览工作。
（三）围绕市场建团队。在运营团队方面，要打造一支有实力、有远见的专业运营团队。团队成员要对策划与营销更深入地研究，做到随时追踪企业新动态、了解公司新项目、研究营销新方案。团队建设要紧盯市场需求，站在战略全局高度，按市场走向搞策划，按市场规律搞营销，追求公司效益最大化。
（四）放眼全局拓市场。新一年的营销策划工作，将不局限于本地区、不局限本省，而要将眼光放在长远，投向全局；项目上也不局限于地产、不局限于农业，而要随时准备研究新项目、做好新宣传。我们将更加重视品牌效应与产品包装，力图将XXX农庄打造为知名品牌，认真研究相关农产品的包装与宣传。同时还计划进一步开拓市场影响力，争取
能与北京XXXX社区达成战略合作伙伴关系，将我们的品牌做大做强。
（五）紧盯效益抓运营。在运营模式方面，我们努力探索，结合实际情况，针对新项目，策划新方案，认为营销工作体现以下几个重点。在地产方面，还是要以销售为中心，以开盘为重点，一切营销活动都是为了销售，一切准备工作都是为了开盘。扎实做好既定项目，无时无刻不为公司效益做打算。在农业方面，立足生态旅游战略方向，营销活动要体现出我们的产业支撑、产业特色、产业可持续发展等方面，为农庄开发与经营做好宣传工作。
我的发言到此告一段落，谢谢！再次祝福大家新春快乐、万事如意，新的一年我一起撸起袖子加油干！
XXX
XXXX年XX月XX日