项目收益债及首例成功案例介绍
一、 项目收益债含义
监管层定义相对客观：项目收益票据，是指非金融企业在银行间债券市场发 行的， 募集资金用于项目建设且以项目产生的经营性现金流为主要偿债来源的债 务融资工具。项目包括但不限于市政、交通、公用事业、教育、医疗等与城镇化 建设相关的、能产生持续稳定经营性现金流的项目1。 投研的定义偏重于与城投债的区别：项目收益债，是指非金融企业发行的， 以项目公司自身信用（不是以母公司的信用）作为主要担保向债券人融资，并以 项目未来经营收益作为还款保证，地方政府责任清晰，期限可涵盖项目完整生命 周期的债务融资工具。募投项目通常为收益稳定且有保障的电力、水务、垃圾处 理、高速公路、铁路、机场、港口、隧道桥梁等大型基建项目2。
二、 特点
从以上概念中可以总结出一些项目收益类债务融资工具的特点， 主要有以下 几点： 第一、企业可通过成立项目公司等方式注册发行，项目公司无经营历史；且 以自身信用为担保，与城投企业或地方政府风险隔离。 第二、项目公司资金来源单一，负债水平相对更高，具有高风险、高收益的 特点。 第三、债券期限覆盖项目投资期、建设期和运营收益期，发行期限更长，且 不同阶段风险差异较大。 第四、偿债来源为所投项目未来收益（而非所有现金流入） ，项目应能产生 持续稳定的经营性现金流；各阶段项目现金流的控制和补充支持显得尤为重要， 交易结构设计方案会影响项目收益债的风险。
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整理自中国银行间市场交易商协会公告[2014]10 号。 整理自申银万国市政债系列报告之四、中债项目收益票据评论及中诚信项目融资与评级关注重点。 1/9
第五、发行项目收益票据获取财政补贴等行为必须依法、合规，不应存在任 何直接、间接形式的地方政府担保。
三、 区别
作为一种新型融资工具，项目收益类债务融资工具与资产支持票据、地方政 府融资平台债务融资工具在发行主体和期限、基础资产、资金用途、还款来源及 增信措施等方面均有所不同。 具体情况如下：
图表 1. 项目收益类债务融资工具、资产支持票据及城投债三者之间的区别 项目收益类债务融资工具 发行主体 项目公司（非金融企业） 资产支持票据（ABN) 非金融企业 城投债 地方政府融资平 台企业 一般为 7-10 年
发行期限
基础资产 募集资金用途
还款来源
现金流控制 增信措施
涵盖项目投资、建设、运营 与收益整个生命周期；发行 一般为 5 年以下 期限和还本付息一般与未 来现金流流入相匹配 已建项目未来收益权 / 既 在建/拟建项目未来收益权 有债权（要求产生现金流 的资产已经建成） 投资建设项目、偿还银行 用于专项项目 贷款、补充运营资金等 项目产生的经营性现金流。 项目收益类债务融资工具 与项目实施主体、地方政府 的信用相隔离，通过对特定 项目产生的收入及现金流 基础资产产生的现金流。 实行全封闭运行来偿债。 资产支 持票 据的资 产 没 但我国地方财政预算软约 有与发行主体完全隔离。 束。项目收益类债务融资工 具在到期不能按时、足额支 付本息时，项目方或者地方 政府可能还会提供支持。 设立募集资金使用专户（项 制定切 实可 行的现 金 流 目收入归集专户、偿债资金 归集和管理措施 专户) 差额补偿、非地方政府第三 第三方担保
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—— 主要用于公益性 项目的建设营运
除企业自身现金 流外，还包括一般 预算资金、政府性 基金预算收入、国 有资本经营预算 收入、预算外收入 等财政性资金。
第三方担保、抵押
方担保 外部文件、 报告支撑
担保
第三方专业机构出具的项 相关机 构出 具的现 金 流 目收益预测情况（可行性报 政府支持文件 评估预测报告 告）
四、 首单成功案例介绍
项目收益类债务融资工具在我国仍处于探索发展阶段， 目前在公开市场发行 的只有 2014 年广州市第四资源热力电厂垃圾焚烧发电项目收益债券（简称“14 穗热电债” ） 。结合上文提到的项目收益类债务融资工具的定义和特点，本文对 14 穗热电债进行了相应分析。具体情况见下表： 图表 2. 14 穗热电债相关要素分析 项目名称 发行主体 项目公司 募投项目 募资数额 项目资金 项目进度 债券期限 偿债资金 偿还方式 偿债保障 2014 年广州市第四资源热力电厂垃圾焚烧发电项目收益债券 广州环投南沙环保能源有限公司 广州环投南沙环保能源有限公司 广州市第四资源热力电厂 8 亿元 总投资 13.50 亿元。 项目建设期 3 年，预计 2016 年 6 月建成投产，2018 年实现满负荷运营。 10 年 垃圾处理费和电厂发电收入。 每年付息，分期还款（第三年末起，按 7.5%、10%、10%、12.5%、15%、 15%、15%、15%还本） 。 广州环保投资集团有限公司为第一差额补偿人； 广州广日集团为第二差额补偿人。 募集资金用于垃圾处理发电项目，对当地有显著的环境效益和经济效益。 项目资金主要来源于外部融资，负债水平高。项目在国家产业政策和当地 政府的支持下，可产生稳定的现金流。
总结
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五、 基本交易结构
项目融资类债务融资工具基本交易结构通常按现金流转， 分为募集资金阶段 和偿还资金阶段， 在这两个阶段分别设立募集资金使用专户、 项目收入归集账户、 偿还资金专户进行资金归集和监管， 同时设定外部资金支持或增信措施对债务偿 付提供一定保障。
六、 风险因素与评价要点
根据项目收益类债务融资工具的定义和特点， 从项目产生经营性现金流和偿 还债务两个方面去考虑项目收益债的风险评估， 此外还需考虑项目所处行业环境 及宏观环境等。 项目收益类债务融资工具风险因素及评价要点主要包括以下几个 方面： 1. 项目公司及项目概况 本部分主要从项目公司成立背景、股权结构、业务优势、项目概况、项目建 设及运营后的经济和社会效益等方面评价。 2. 项目所处行业及区域环境 本部分主要从以下方面进行分析： （1）国内相关行业分析：包括但不限于行业概况、行业环境、行业竞争、 特点、政策、前景。 （2）所在区域相关行业分析：包括但不限于区域行业现状、竞争格局、发 展前景。 （3）所在区域经济概况：包括但不限于地理位置、常住人口、经济和财政 实力。 3. 项目建设阶段风险因素 （1） 项目公司风险： 指项目公司建设施工能力， 包括但不限于其技术水平、 管理能力、人员素质及对项目进度的管理制度等。 （2）项目自身风险：包括但不 限于项目合法合规性、项目可行性、项目工程设计及施工建设方面风险及项目建 设期财务风险。
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4. 项目运营阶段风险因素 （1）项目公司风险：指项目公司的项目运营及管理能力。 （2）原料供应风险及上游供应商稳定性：可以从原材料的储备量、价格、 运输等方面来评价，具体可从有无签订长期供货合、项目公司在供应商处的议价 能力、供应商原材料质量及数量充足性、原材料价格未来走向等方面来判断供应 风险。 （3）市场销售风险及下游客户实力：主要考察产品的需求量、产品产能、 产品在市场的价格等，产品价格又可以从产品质量、技术水平、市场地位等方面 来评价；考察下游客户集中度、需求量及需求稳定性、是否签订购货合同、客户 议价能力、现金付款能力及意愿等。 （4）项目现金流预测：主要参照可行性研究报告预测项目运营后产生的现 金流情况，并可根据可行性研究报告设置的参数调整进行压力测试。 （5）现金流对债务的偿付能力：可以从经营性现金流入总额、经营性现金 流量净额对总债务的覆盖能力， 每期经营性现金净流量对当期债务的偿付能力等 方面进行评价。 （6）现金流的稳定性：指现金流的抗风险能力，此处可以利用敏感性分析 和情景测试等方法，得出不同风险条件下现金流状况；再逐一分析不同情境下现 金流对债务的偿付能力；主要分析风险因素恶化前提下，现金流对债务的保障程 度。 5. 项目公司信用质量 目前国内的项目收益类债务融资工具处于发展阶段，其交易结构、方案设置 等尚不成熟，有些项目实施主体为已运营相对成熟的公司，因此对于此类项目实 施主体需要具体详细评价。 评价方法可参考一般发行人主体信用评级从两方面进 行分析： （1）项目公司业务运营情况评价。 （2）项目公司财务情况评价。 6. 内部增信措施 内部增信主要是为了达到风险隔离，可通过成立特殊目的公司、设置优先级 和次级债券等方式实现。 （1） 成立特殊目的公司： 特殊目的公司 （Special Purpose Vehicle， 简称 SPV） 的原始概念来自于防火墙（China Wall）的风险隔离设计，其设计主要是为了达
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到“破产隔离”的目的。项目收益类债务融资工具可设置有效的隔离制度，使得 现金流闭合运行且现金流对债券保障程度高 （具体可参考资产证券化的交易结构 设计） 。 （2）优先级债券、次级债券的设置：可通过优先级债券与次级债券的设置 达到增信，优先级债券偿债保障高，收益率低；次级债券偿债保障相对低，收益 率高。 7. 外部增信措施 作为发行人的项目公司，主体信用风险相对较大，单纯依靠项目公司信用发 行的方式可能会导致债项级别偏低， 因此项目收益类债务融资工具的成功发行更 加依靠外部增信措施。当项目的经营性现金流不足以覆盖债务本息时，股东的资 金差额补足和第三方的担保等措施是对债务人按时偿还债券本息的有效保障。 外 部增信措施部分主要分析现金流不足时的支持、担保等措施，应从股东、第三方 担保机构的财力水平和过往信誉等方面来评价。 （1）差额补偿人：当本期债券偿债资金专户资金不足以偿还当期债券本息 时，差额补偿人承担差额补足义务。差额补偿协议由发行人、所有差额补偿人、 债权代理人、监管银行等共同签署，约定内容通常为发行人的本息偿还责任、差 额补偿人的补偿责任、差额补偿责任的履行、通知方式、协议各方陈述与保证、 违约责任、不可抗力情况、争议解决办法、协议的终止条件等事项。本部分应对 差额补偿协议的内容进行总括分析并分别评价各差额补偿人的主体概况、 差额补 偿人对本期债券的偿还能力（如营业收入、现金流入对项目收益债券本金的保障 倍数）等，最终债券的级别一般为最终差额补偿人的主体级别。 （2）第三方保证担保、第三方资产抵质押担保：由于项目公司自身资产已 经涵盖在项目公司自身信用风险中，因此其抵质押增信较弱。法律为确保特定的 债权人实现债权， 以债务人或第三人的信用或者特定财产来督促债务人履行偿还 债务责任的制度。 从增信效果来看，差额偿还与第三方担保增信效果相同；但差额偿还并不进 入差额偿还人的贷款卡，记录在表外，可以逃避央行的征信，若差额偿还人未按 时补齐差额，则法律责任比较难以确认。此外，还有保险公司的保证保险，目前 保监会正在探索。
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图表 4. 差额偿还与第三方担保对比 第三方担保 增信效果 差额补偿人 比较 一般为担保方 一般为最后一个差额补偿人的信用级 相同 级别 别 或有负债 差额偿还并不进入差额偿还人的贷款 卡，记录在表外，若差额偿还人不补齐 有差异 差额，法律责任比较难以确认
法律责任
8. 资金监管 由于项目收益类债务融资工具的偿债来源单一， 在条款设计上一般会要求监 管银行对项目的现金流入流出实行较为严格的控制， 比如对项目经营现金流账户 的监控、对项目抵质押情况等进行约束、对项目运营情况的定期披露等。在现金 流管理方面，应重点考查项目现金流是否有监管银行监管，对其资金使用情况是 否有信息披露，在资金使用不符合当初约定时，以及有无设置相关的触发机制和 解决措施等。在资产管理方面，对于项目公司而言，企业的资产主要是项目所对 应的资产，应关注该类资产的抵质押情况。 （1） 账户及资金监管协议 《账户及资金监管协议》由发行人、账户及资金监管人（监管银行） 、债权 代理人等共同签署，由监管银行监管。 《协议》规定募投项目产生的运营收入将 全部划入项目收入归集专户， 当项目收入归集专户收到募投项目所产生的收入时， 发行人应在规定时限内将该收入中不低于当年偿债保证金留存比例的资金划转 至偿债资金专户，用于偿还本期债券本息，该收入的剩余部分可由发行人支配用 于项目运营或其它方面。 为进一步保障发行债券按时还本付息，发行人、账户及资金监管人（监管银 行） 、债权代理人可追加签订《账户及资金监管协议补充协议》 ，该协议由监管银 行监管。 《补充协议》规定每个计息年度，当项目收入归集专户收到当年最后一 笔收入时，发行人应检查偿债资金专户内的资金情况，若偿债资金专户的余额不 足以支付债券当年应付本息， 发行人应将项目收入归集专户中相关收入优先划转 至偿债资金专户，以补足当年应付本息与偿债资金专户余额的差额部分，募投项 目所产生的收益将优先偿还债券本息。 此外，还需要明确阐述和分析账户及资金监管人（监管银行）的监管责任、
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监管银行对发行人的审查形式、定期检查偿债资金专户内的资金余额、发行主体 及增信措施失效时监管银行对所设置账户的监管措施等。 （2） 账户及资金监管人 简要介绍资金监管人的历史沿革、 股东、 业务经营范围、 业务及财务情况等， 并评价资金监管人的监管能力等。 9. 投资者保护机制 投资者保护机制主要包括债项评级下调的应对措施， 项目现金流恶化或其它 可能影响投资者利益等情况的应对措施， 项目收益票据违约后的债权保障及清偿 安排，以及发生项目资产权属争议时的解决机制。 此外，发行项目收益类债务融资工具还应披露以下信息：项目收益类债务融 资工具的交易结构和项目具体情况； 由第三方专业机构出具的项目收益预测情况； 在存续期内，定期披露项目运营情况；由资金监管行出具的存续期内现金流归集 和管理情况等。
七、 适用范围和发展前景
项目收益类债务融资工具的适用范围包括垃圾处理、电力、污水处理、城市 供水供热供气、保障房建设、棚户区改造、交通枢纽工程、收费道路等有持续稳
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定经营性收入的项目；从行业来看，符合国家产业政策、具有稳定收益的项目， 均可采用项目收益类债务融资工具来融资。 项目收益类债务融资工具是贯彻国务院“43 号文”有关加强地方政府性债 务管理的精神，发挥项目管理职能优势，利用社会资本进行项目建设的新券种， 将改变当前地方政府过于倚重平台公司负债融资的格局， 并有效降低系统性风险。 项目收益债券的还款来源是项目未来产生的现金流，当未来现金流小于预期时， 发行人的到期还本付息将存在一定的问题。按照美国的做法，投资者可以选择清 算、债务重组或延期等方式。但在我国尚未完全摆脱债券刚性兑付和准政府债务 刚性兑付的当前环境下，投资者接受清算、延期或重组的可能性相对较小，中短 期内地方政府仍有较大可能对公开市场上发生问题的债务采取救助措施。 我国地方政府的预算软约束使得项目收益债券想获得健康的发展， 需要有完 善的制度设计和成熟的投资者。 标准的项目收益债券投资者既要能接受项目收益 票据的较长期限， 又要有在项目现金流出现问题时可以接受一定的展期或损失的 承受力，这样才可以真正使项目收益债券成为地方政府的“表外”负债，减少地 方政府的隐性债务，达到风险隔离。
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案例1背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 案例2背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。
成功的项目管理案例： 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。 背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的， 还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救。
史上最经典的十大成功营销案例盘点 内容简介：一些经典的营销案例总是能给我们带来一些启发！下面是十个比较经典的成功营销案例，这些经典案例能让我们学习一些什么东西呢？跟世界工厂网小编一起去看看吧！ 【移位营销】 上海工业缝纫机股份有限公司的传统产品缝纫机针，因成本高难以维持。决定把公司在上海难以生产的缝纫机转移到生产成本低的内地去建立生产基地。这样，一包针的生产成本降到0.3元，大大增强了市场竞争力，从而夺回了失去的市场。 【限量营销】 日本汽车公司推出一款式样古典、风格独特的“费加路”新车，非常抢手。该公司没有因此拼命上产量、扩规模，而是公开宣布每年只生产2万辆，进行限量销售，结果订单激增到30多万辆。为公正起见，公司对所有订购者实行摇奖抽签，中奖者才能成购得此车的幸运儿。其结果造成产品供不应求的市场紧俏气氛，使企业始终保持优势。
山东济宁新华毛皮总厂在困境中不随波逐流。有一年，我国毛皮生产出口压缩，内销不畅。许多厂家停止收购，竞相压价抛售。该厂经过调查分析，审时度势，逆向营销，贷款400万元以低廉价格在量收购。数月以后，市场需求回升，毛皮价格上涨，该厂赚了一笔可观的利润。 【文化营销】 格兰仕集团生产的微波炉是新兴产品，为了挖掘潜在市场，该集团在全国各地开展大规模的微波炉知识推广活动，全方位介绍微波炉知识。此外，还编出目前世界上微波食谱最多最全的《微波炉使用大全及菜谱900例》，连同《如何选购微波炉》一书免费赠送几十万册，使格兰仕这个深入人心。市场占有率遥遥领先。 【启动营销】 海信集团经过深入调查，了解到彩电在农村具有很大的发展潜力。因此，该集团制定全面启动农村市场的营销战略，并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况，他们开发生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、价格适宜的彩电，最大限度地满足了农民对产品价格、可靠性能的特殊需求，从而开拓了广阔的农村市场，取得显着经济效益。
一个项目经理的困难选择 张炎正在打电话的时候，他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。张炎是益达公司的项目经理，这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。 由于益达是在NASDAQ上市的公司，每个季度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。益达核算项目收入的方式是采用完工百分比法，即随着项目的时间进度，按比例将合同款记入公司收入。这个项目2003年9月合同签订之日起，到2004年11月，历时1年多，合同款的80%也已经记入公司收入，而客户实际上的现金支付只有合同款的30%。2004年12月德勤在对公司的审计中发现了这一问 题，于是便寄来这封信，要求公司给予说明。财务部给出的建议是：请德勤向客户公司发欠款确认书，以此证明益达没有虚假账面收入。但是客户公司会签署这份确认书吗？张炎实在是没有把握。 益达公司和AHZ软件 益达公司成立于1992年，伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。其中AHZ软件是益达的核心产品，在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。 2003年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣，而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。凯业成立于1994年，是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一，其主要投资方来自于日本。2003年9月，益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同，合同金额为695,000美元。在这次项目中，益达将以AHZ产品为基础，结合凯业的业务需要，进行客户化和二次开发工作。对益达来说，这是公司第一个海外项目，标志益达业务步入了国际市场，这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因
几个案例让你成功做好自我介绍 以下的就举了几个案例来让广大应届毕业生参考一下，让广大应届毕业生都要学会如何来做好面试中的自我介绍。 自我介绍也被称为“面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?专门采访了一些实例，希望能给毕业生提供一些就业指导。 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二语气别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话
背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按 规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；统一调度，道路畅通；质量贯标，安全可靠；发挥优势，缩短工期。
项目成功案例介绍 项目成功案例介绍1:葡萄牙项目 客户背景 赵先生，是一位富有经验，有责任心的成功企业家，也是一个相当开朗富有创新精神的人。 通过赵先生的不断努力与开拓，他的胶木电器公司业务不断壮大，在他的领导下，将业务从浙江辐射到长三角，并在全国范围内布点 经营。 案例分析： 赵先生通过外联热线咨询4000-851-851联系了我们外联并进行 项目咨询：夫妇的孩子年轻有为，在美国工作多年。赵先生也考虑 过办理美国投资移民，去美国看孩子方便一些。但是正如与外联顾 问沟通时讲的，美国的现代化和快节奏赵先生并不是非常倾心，夫 妇两心底里还是喜欢更喜欢文化气氛更浓郁、生活节奏更和缓的欧洲。在葡萄牙刚刚推行黄金居留计划之时，赵先生就开始关注此项目，2013年底身边的朋友拿到黄金居留卡后，赵先生对此项目的安 全性和操作便捷性更为放心。第一次前往外联咨询之后就立即定下 了考察行程。 在短短5天的考察中，赵夫妇就对葡式生活状态表示了极大的向往。赵太太对葡萄牙人的淳朴热情和里斯本明媚洁净的城市形象大 为赞赏。在外联葡萄牙同事的陪同考察下，赵夫妇很快选定了一套 位于里斯本核心区自由大道以西一个街区的黄金地段酒店式公寓。 考察结束后，赵先生积极配合准备申请黄金居留卡的材料，一个半 月时间就准备好了所有双认证材料及签字文件。 所有申请材料经过外联材料中心的精心整理后，第一时间递交给了葡萄牙移民局进行审核，一次获批。由于葡萄牙政府对黄金居留
计划申请者十分重视，在26天后韩先生便收到了葡萄牙移民局颁发获批函，一个月后即拿到了黄金居留卡。 客户说： 我们在那边买了一套酒店式公寓，包租房，特别省心，每年7天的移民监我们自己也可以住进去，很方便，5年一共住35天，就可以拿到永居卡了，这个特别好。我的工作重心都在国内，社交圈子也都在这里需要维护，可没法去国外待很久。西欧有个身份，我以后若是要在欧洲、美国、南美拓展业务可容易多了。 项目成功案例介绍2:农村种植项目 农村的商机无限,只要你去发现,不过最适合农村发展的我想大家和我想的一样,那就是种植,那么种植什么能赚钱呢?农业种植致富项目也不少，不过，现在的农业种植致富项目可比过去能挣钱多了，这还是托了高科技的福，... 农业种植致富项目：棚内盖三层膜，新技术出高效益 “等这批西葫芦离田后，这些大棚内会种上西芹;大棚薄膜也要全部撤下，在钢管旁种上丝瓜。”张功国一边查看西葫芦长势一边向记者介绍。“丝瓜苗已经育下，再过20天左右的时间就可以移栽了。”之所以在丝瓜下种西芹，除了充分利用大棚设施外，还有一个重要原因。农业种植致富项目。“西芹属于低温作物，温度达到25°C时就会停止生长，超过30°C后开始老化。”将西芹顶上种丝瓜，能有效降低温度，解决了西芹的周年生产技术难题。 “这里为什么要盖三层膜?”记者指着一个大棚问张功国。在这个大棚内，贴着地上铺了一层薄膜，离地50公分的地方又罩了一层膜，最外面还有一层大棚薄膜。难道里面种了什么稀奇的东西? “这叫三膜覆盖甘蔗套种辣椒技术。”张功国介绍。农业种植致富项目。最底下种着辣椒，旁边再种下甘蔗。三层薄膜能够有效地保证甘蔗提前发芽，提前上市;再与辣椒套种，进一步提高了土地的利用率。“去年，我们这样种了50多个大棚，一只大棚的产值有1万多元。”效益明显高于分开种植。
中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司（下文简称中国联通）的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。
uC(0ZtM-n 经过几年的发展，中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统，积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点，造成数据上报不及时、缺乏统一管理，不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源，为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析，为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工
ERP项目实施成功案例 江铃汽车股份有限公司是国家重点企业江铃汽车集团的核心企业，成立于1993年，主导产品有全顺系列、五十铃N系列、TFR三大系列汽车品种，以及国内一流的4J系列柴油发动机。 江铃从1996年开始实施QAD的企业资源计划(ERP)项目，至今已经成功应用了全套QAD商务系统软件，所有36个模块覆盖了企业生产经营的各个主要业务流程，实现了销售开发、计划财务、制造质量、采购供应、人事企业管理五大运行系统的计算机化，建立了少层次、扁平化、炬阵式、高效率的现代化企业管理模式。 随着信息技术和因特网的发展，电子商务的出现带来了一种崭新的商业模式同时也为企业的发展提供了新的机遇。江铃准确及时高起点的抓住了这个机遇，在原有日趋完善的MFG/FPRO的基础上，自行开发并成功实施了有自身特色的电子商务系统。 新的商务秩序源自QAD 江铃自主开发的电子商务解决方案，基于QAD的MFG/PRO。该解决方案在企业经营管理上的应用使江铃总公司与代理商和供应商之间建立了一种崭新的商务秩序，信息的传递方式由阶层型变为水平型，大大促进了企业的经济效率的提高。 QAD的MFG/PRO长于供应链协作，提供从原材料采购、产品制造与分销、客户服务到财务管理的全方位综合型支持。这套软件的系统设计不单是考虑了单一工厂的运作，而且将其重点放在了面向整个集团的综合管理，协调各环节、各部门之间的运作，正是由于有了这个确定的定位，为江铃发展电子商务系统打下了良好的基础。 日常销售业务完成在线化 在江铃的电子商务解决方案中，面向外部伙伴的销售系统和采购系统很有代表性。 在江铃的销售系统中，通过QAD的数据库与Oracle数据库的结合使用，总公司内部QAD管理系统提供的信息与经销商提供的交易信息得到迅速传递和交流，实现了总公司与各地经销商日常业务的完全在线化，充分满足了企业组织管理和交易管理的需求(请参见示意图) 此系统包括了9个基本模块：通知公告的网上发布、与销售有关部门的基本情况介绍、与销售有关的基本知识的介绍、与销售有关部门制定的政策法规的介绍、动态商情的介绍、日常交易的网上实现、总公司对经销商反映意见的回复、经销商之间的经验交流、产品目录、维修站目录、代理商目录、银行账户等基本信息的网上发布。 在进行交易之前，经销商可以通过”可发车库存查询”和”资金余额查询”功能，查询总公司的可发车库存(来自QAD库存数据)和经销商本身的应收帐余额和汇票余额等信息，用于决定是否向总公司发货及是否需开出汇票。随后，经销商通过“收彻地点输”功能，维护货物发往地点的信息。此地点将随着订单一起导入QAD系统，总公司运输部门将整车送致此地点。然后，经销商使用”汇票输入”维护汇票信息，同时可以使用”汇票查询”查询所有开给总公司的汇票信息，在以上工作完毕之后，经销商就可以使用”订单输入”功能，输入订货合同。总公司收到此合同后，经过确认，将订单导入QAD系统，总公司内部开始整车发运流程。整个发运流程都将通过”订单查询”报表发布给经销商，经销商还可以随时查看整车发运过程的实时进展。经销商还可以查询总发车明细、开票明细等信息。在此系统中，还包括“车辆用户档案输入与查”“计划输入与查询”、”经销商库存及销售报表输入与查询”等功能。 由此，总公司与代理商的关系从松散变得紧密。该系统将分布在全国各地的经销商每天的经营情况，包括订单、汇票，计划等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库，实现企业内部数据汇总和自动化。总公司可以通过网络对代理商发出指令，或对其业务活动进行指导。
吉林省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 题目：____________________________________ 考生姓名：冷月佳 考核号： S57 准考证号： 010********* 考核教师：____________________________________ 1
目录 案例一：微软公司办公商务单位-----WinWord之成败 (1) 问题1：你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪 些？ (1) 问题2：WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进？ (4) 问题3：WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如 何？ (6) 案例五：大庆石化公司低密度聚乙烯装置的风险管理 (9) 问题 1.根据大庆石化公司对LDPE 项目的敏感性分析表看，请回答什么是敏感分析，从敏感性分析表中能得出什么结论？ (9) 问题2：结合大庆石化公司LDPE项目回答项目风险应对的方法和手段有哪些？具体如何操 作？ (9) 问题3：具体分析大庆石化公司LDPE项目可能存在的风险？ (10) 参考文献 (10) 2
案例一微软公司办公商务单位——WinWord之成败 问题1：你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？ 答：（1）WinWord项目总的来说是成功的，虽然延期完成，但总是总体上技术性能得以实现。 （2）一个完整的项目，之所以认为是成功的，必须满足项目的三个要素。即时间进度、成本控制、质量要求。只要达到这三个要素的目标就可以认为是成功的。同时所得到的项目能够得到顾客的认可和赏识也是一种成功。项目的成败还受项目组织环境、项目所处的组织环境、客户环境，自然社会环境影响。可控角度看，把前三项放在整个项目周期中进行考察。一个企业的发展面临着不断变化的客户需求，所以新产品的开发成为企业存在和发展的核心部分，持续的推出新的成功产品成为企业之树常青的关键。而微软公司在WinWord的开发项目中能够与时俱进，在一定的时间范围和相对的成本控制下达到产品技术和质量的统一，即使在其中还有不足，但满足了市场和顾客的需求，使技术更上一层。例如在IT行业里，产品研发突破了原定的时间、成本要求的情况很普遍，但最终得到技术上的升华和顾客的喜爱。也可以说是一种成功。 首先，通过编码系统，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。微软公司的Opus项目在历经了五年多的开发艰辛之后，终于在1989年11月30日上市了。尽管产品的最终上市时间与原定计划相距甚远，但word for windows 仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect的字处理软件，销量超过了微软预期目标。 其次，WinWord的成功不是偶然的，它是微软这个主体在世界市场的需求下研发的，到80年代，Gates几乎是一个人决定了微软的技术方向。在看过有关施乐研究中心运行的图形用户界面的调查研究后，Gates开始确信这种界面将成为业界的标准。从此，微软开始 3
国外资源型城市转型发展的成功案例介绍
国外资源型城市转型发展的成功案例介绍 资源型城市转型是一个世界性的问题，发达国家在经济发展过程中也遇到了资源型城市转型和发展接续产业、替代产业的现实问题。由于各国国情不同，地区特点各异，其转型模式与发展路径也大相径庭。这里介绍几个具有典型特点的国外成功转型发展城市案例。 1、德国鲁尔区 德国鲁尔区是世界经济史教科书中必提的老工业基地衰落的典型。从上世纪60年代起，鲁尔区传统的煤炭工业和钢铁工业开始走向衰落，80年代问题越来越突出，到80年代末期，鲁尔区面临着严重的失业问题。 鲁尔区对此采取了以下措施：一是设立劳动和经济促进机构。二是吸引外地企业前来投资。市政府对土地的使用进行规划，向投资企业提供价格优惠的土地。三是建立技术园区。从1985年起，分5个阶段投资1.3亿马克，建设了一个技术园。四是大力发展手工业和中小企业。五是大力发展生产性企业。政府保护原有企业向新的生产行业转变，并积极资助建立新的生产性企业。六是大力发展服务业。在替代产业方面，以发展汽车、化工、电子以及消费品工业为接续产业，通过产业变革的力量改变了整个鲁尔地区的经济格局。在环境治理方面，对填充废井和环境整治提供资金，由
不同，匹兹堡的保护组织突破以往的作法，不仅设法让中产阶级搬进来，而且还为本市的贫穷居民提供廉价住房，在吸引富裕的年轻专业人员搬进空房的同时，帮助许多贫困家庭留下来。 3、法国洛林 洛林位于法国东北部，是法国历史上以铁矿、煤矿资源丰富而著称的重化工基地，类似于中国现在的辽宁。20世纪60年代末到70年代初，因资源、环境和技术条件的变化以及外部市场的竞争压力，洛林下决心实施了“工业转型”战略。 第一，彻底关闭了煤矿、铁矿、炼钢厂和纺织厂等成本高、消耗大、污染重的企业；如煤炭虽有资源，但因井深开采，吨煤成本高于世界市场煤炭价格345法郎，而采取逐步放弃的政策。钢铁工业也由于成本高，吨钢售价比进口高457法郎，尽管铁矿资源丰富，采矿、炼铁、炼钢企业也已全部关闭；二是根据国际市场的需求，重点选择了核电、计算机、激光、电子、生物制药、环保机械和汽车制造等高新技术产业；三是用高新技术改造传统产业，大力提高钢铁、机械、化工等产业的技术含量和高附加值；四是制定优惠政策，吸引外资，将转型与国际接轨。 第二，洛林还把煤炭产业转型同国土整治结合起来，并列入整个地区规划。为此，他们专门成立了国土整治部门，
中建八局三公司典型项目案例分析 一、工程概况 ××市××工程，由××房地产开发有限公司投资兴建，总建筑面积93707平方米，分别由1栋3层的幼儿园和3栋12-16层的住宅楼四个单体建筑组成，现浇钢筋混凝土结构，采用固定综合单价承包。暂定合同总造价10776万元（其中，土建：9748万元、安装：1028万元）。合同工期335日历天，本工程自2004年2月份进场施工，5月份正式破土动工，2005年9月完成合同承包范围内的全部工作，工程主体结构质量评为××市优、获××市文明安全工地、中建总公司CI金奖，项目荣获××区青年文明号工地和××市青年突击队等光荣称号。 该工程采用邀请招标方式选定施工单位，竞争非常激烈，第三建设公司经过反复测算成本价为11379万元（其中，土建：10016万元、安装：1363万元）。通过可靠途径了解到该业主资信较好，从招标图纸分析，二次经营空间较大。因此该公司最终以低于成本价600万元的低价承接该工程。 二、项目施工过程管理 （一）加强内部成本控制，努力降低工程成本。 1、人工费控制 为了在同期施工的三家施工单位中脱颖而出给业主留下良好印象，为签证索赔打好基础，分公司具体从以下几方面做好人工费的控制： ⑴劳务队伍选择。分公司决定选择信誉好、施工人员素质高、施工质量优良的劳务队伍，并不是单纯的强调劳务队伍的价格因素。 ⑵劳务合同签订。在与劳务队签订合同时，分公司根据以往的经验、教训对合同条款反复推敲，无论是工程的承包范围、承包内容还是工期、质量、文明施工以及履约保证金等条款都约定得非常细，杜绝了劳务队在施工中查找合同漏洞寻找签证机会，也便于项目部在施工过程中有效管理和约束劳务队伍。避免了很多不必要的争端。例如: 劳务合同中工期的约定：“a、乙方应严格按照合同工期完成合同约定的工作内容，若工期拖延，甲方将按2500元/天对乙方处违约罚金，并全额没收工期履约保证金10万元；对于非乙方造成的工期延误，乙方书面报告甲方，甲方认可后，工期可顺延。b、因乙方原因造成工期延误，经甲方催告仍不能达到甲方要求的，甲方有权根据工程施工需要将部分施工段划分给其他队伍进行施工，由此发生的费用从乙方结算中扣除，乙方必须无条件接受，不得向甲方提出任何经济补偿要求。” ⑶签证流程的制订。劳务合同签订后，项目合约部立即组织项目各个部门的相关人员进行合同交底，使项目上每个人都熟悉合同条款。在人工费签证方面，制定了相应的签证流程，即劳务队提出人工费签证时，先由现场工程师核对现场实际情况，确认事实，再交由现场生产经理核实确认，转交给项目合约部，由预算人员审核该费用是否包含在合同范围内，如不包含，则根据现场工程师确认意见，给予初步审核费用，随后递交给项目经理审核确认。签证费用超过五千元，需报分公司经营科进一步审核。正是因为签证程序的制定，有效地控制了签证的费用。 该项目最终人工费占总成本比例为19.51%，占工程总造价的比例为15%。 2、材料费控制 分公司有较系统的材料采购、验收规定，项目部严格执行，并根据实际情况，制定了详细的保证措施，使得工程主要用材和周转料具的管理取得了良好效果。 主要材料如钢筋、混凝土、周转料具等由分公司材料科组织、项目部参与公开招标，选择低价中标，与供方签订的实际合同价均低于其中标价。在签定的供货或租赁合同中均明确约定
项目管理考试方式： 评分标准：总评采用百分制。具体组成比例如下： １．出勤率和课堂表现：占30%； ２．课后作业和案例分析：占40%； ３．课程实践设计大作业和总结报告：占30%； 全班分成项目组，每两周做一次项目报告，报告构成如下： 一．www练习（40分） 二．案例分析（40分） 三．项目设计（20分） 第一章项目管理的概念 WWW练习： 1．用你最喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”（Project Management）。在你的搜索结果中找出至少5个 链接站点，确定每个站点的网址。描述一下这5 个网址中每一个所包含的大概内容。 2．做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词后，增加一些在这一次课中曾列出的关键词，如
查询“项目管理目标”，“项目管理过程”，“项目 管理工作分解结构”，等等。你都找到了些什么？3．自1969年成立以来，美国项目管理协会（ＰＭＩ）在全球已有８５００名会员，如果你感兴趣的话， 打开网址：https://www.doczj.com/doc/ef16645499.html,注册成为学生等级的会 员。 4．搜索PM Network 在线和PMI今日在线的链接，它们是被 ＰＭＩ公开发布的两个最好的项目管理信息资 源。选择一篇你感兴趣的文章，通过图书馆查阅 或在线阅读，写一篇总结。 第一章 案例研究1-1 一家非营利性组织 当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行2月的董事会会议。这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的有董事会主席贝斯·史密斯(Beth Smith)及董事罗斯玛丽·奥尔森(Rosemary Olsen)和史蒂夫·安德鲁(Steve Andrews)。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎样才能得到更多的资金。” “我们必须建立一个资金筹集项目。”罗斯玛丽响应道。 史蒂夫建议：“我们能否向地区政府申请一下，看它们能否增加我们的分配额?” “它们也紧张，明年它们甚至会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能把今年对付过去?”罗斯玛丽问。 “大约10000美元，”贝斯回答，“我们在两个月后就会急需这笔钱了。”
全球十大ERP实施成功案例 1、美铝公司（Alcoa） 公司简介 美铝公司创办于19世纪80年代中期，目前是世界最大的氧化铝、电解铝和铝加工产品的生产商，活跃于包括基础研究和开发、技术及回收利用等铝工业的所有主要领域。美铝产品应用于航空航天、汽车、包装、建筑、商业运输和工业市场。美铝日用消费产品包括美铝轮毂（Alcoa wheels）、雷诺膜（Reynolds Wrap ）和贝克家用膜（Baco Household Wrap ）。其他业务还包括乙烯基侧板、包装系统、精密铸件、瓶盖以及轿车和卡车的配电系统。美铝在全球43个国家雇员总数达13.1万人。美铝成为道琼斯工业指数成员已有45年之久并于2001年成为道琼斯可持续发展指数成员。美铝是中国铝行业的最大投资商和铝产品贸易伙伴，目前在华拥有5 个独资、合资企业，员工2，200人。2004年，美铝公司的营业额达到235亿美元。 ERP实施概况 自2001年起，美铝公司开始实施Oracle提供的ERP系统，目前已经实施成功的模块包括财务管理、人力资源管理、订单到现金（Order to cash，OTC）业务流程管理以及需求到付款（R equisition to pay，RTP）业务流程管理。由于美铝在世界各国的分支机构繁多，其ERP的实施也十分复杂，因此按照不同地域分阶段进行。他们最初在欧洲的50家分公司实施了财务和需求－付款流程模块，这些模块目前包括欧洲、北美、澳大利亚、亚洲和南美州等地的分支机构得到广泛应用。HR模块已经在澳大利亚分公司实施完毕，而欧洲及拉丁美洲等地有望在年底结束。OTC模块则在美铝公司的所有全球分支机构中至少完成了60%。 目前，美铝公司使用ERP的员工人数已超过10,000。 2、德国巴斯夫公司（BASF Aktiengesellschaft） 公司简介 德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。其别具特色的联合体战略（即德语中的“V erbund”）是公司的优势所在。它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。巴斯夫遵循可持续发展的原则来开展业务。2002年，巴斯夫的销售额达320亿欧元（约340亿美元），在全球拥有超过89,000名员工。 ERP实施概况 巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末，并与90年代初完成由SAP提供的全套ERP 系统。在过去10多年间，公司还对老系统进行了近10次升级，最近一次升级是SAP的R/3 V 4.7版。继最初在企业内部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用软件。巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案：应用供应链模块实现在全球的
某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。
华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；
装修 装修是一个很富挑战性的项目，相信大多数人都认同。就拿我舅家的装修来说吧，项目的发起者是叔叔、婶婶，项目团队成员是叔叔、婶婶以及他们的女儿，项目经理的责任自然落在了我舅肩上。 装修的过程，也是项目管理的过程。项目管理分五个阶段来进行，包括：启动，计划，执行，监控，收尾。项目管理的内容包括了整体，范围、成本、时间、质量、人力资源、沟通、风险、采购九大方面的管理。具体到叔叔家装修这个项目，主要涉及的领域涵盖了范围，成本，时间，质量，沟通和采购。 一．项目章程 没有书面的项目章程，但大家都达成共识，该装修项目的目的是为了满足客户（叔叔、婶婶）的需要，目标是在一定金额和有限时间内高质量的装修出一套居室。 二．项目的启动过程 启动工程很简单，领导下达任务，无条件接受。 三．项目的规划过程： 这是一个重要的过程，为了保证项目的成功，在这一阶段做了很多工作，主要涉及了以下六个方面的计划： 1. 项目范围规划： 在范围规划方面，主要是要了解客户（叔叔、婶婶）的需求而不是其他人的喜好，避免做一些画蛇添足的工作。通过和他们的充分沟通，我们定义的项目范围是：简洁装修，装饰性的部分比如吊顶电视墙等明确不在项目范围内。但质量一定要好，在以后的使用过程中，不能出问题。具体的工作分解结构（WBS）包括：购买原材料，选择装修公司，选择成品材料（比如门，窗）的供应商，也就是品牌，计划装修方案，监督装修过程，验收工程。而让装修公司做室内设计这一项，排除在范围之外。 2.项目时间规划： 由于各种原因，装修任务必须在两个月内完成，因此，我们详细定义了各项活动，并且进行排序，制度了进度表。首先要选定装修公司，然后根据装修公司的要求，购买材料。在购买材料方面，根据不同材料的购买过程和交货时间，要排出先后顺序，先买什么，后买什么，找出关键路径，在关键路径上的材料，一定要先买，否则整个工期都要因此拖后。比如，经过我们的调查，发现门窗和橱柜的购买，尤其是橱柜的购买，是关键路径，因为购买过程在选定品牌和样式后，还有工人测量，定做，上门安装等步骤。而橱柜没装好，就装不了油烟机和灶台。总之交货时间很长，还影响别的工作，绝对是关键路径。 在制定项目进度方面，充分运用了甘特图这个工具，事件的前后顺序，几个关键路径，一目了然。 3.项目费用估计： 在费用方面，我们根据项目的需求，算出了大概的费用。我认为经费的预算不是难点，现在市场供应充分，在合理范围内，多少钱的预算都能买到相应的商品，费用管理的难度在于控制阶段，要做到不超过或者少超过预算，还是有难度的，这点几乎对所有的项目都通用。 4.项目质量管理规划： 该项目对质量有明确的目标，就是入住后，不要出现水电方面的严重事故，无论哪一块出现事故，都必须能找到维修人员。因此，在计划中对专业人士的引
成功的项目管理案例分析 引导语：项目管理：计划、进度和控制的系统方法。以下是为 大家的关于成功项目管理案例分析，希望对大家有所帮助。 某公司准备开发一个软件产品。在项目开始的第一个月，项目 团队给出了一个非正式的、粗略的进度计划，估计产品开发周期为 12~18个月。一个月以后，产品需求已经写完并得到了批准，项目经理制定了一个12个月期限的进度表。因为这个项目与以前的一个项 目类似，项目经理为了让技术人员去做一些“真正的”工作(设计、 开发等)，在制定计划时就没让技术人员参加，自己编写了详细进度 表并交付审核。每个人都相当乐观，都知道这是公司很重要的一个项目。然而没有一个人重视这个进度表。公司要求尽早交付客户产品的两个理由是： 1)为下一个财年获得收入;2)有利于确保让主要客户选择这个 产品而不是竞争对手的产品。团队中没有人对尽快交付产品产生怀疑。 在项目开发阶段，许多技术人员认为计划安排的太紧，没考虑 节假日，新员工需要熟悉和学习的时间也没有考虑进去，计划是按最高水平的人员的进度安排的。除此之外，项目成员也提出了其他一些问题，但基本都没有得到相应的重视。 为了缓解技术人员的抱怨，计划者将进度表中的计划工期延长 了两周。虽然这不能完全满足技术人员的需求，但这还是必要的，在一定程度上减少了技术人员的工作压力。技术主管经常说：产品总是到非做不可时才做，所以才会有现在这样一大堆要做的事情。
计划编制者抱怨说：项目中出现的问题都是由于技术主管人员 没有更多的商业头脑造成的，他们没有意识到为了把业务做大，需要承担比较大的风险，技术人员不懂得做生意，我们不得不促使整个组织去完成这个进度。 在项目实施过程中，这些争论一直很多，几乎没有一次能达成 一致意见。商业目标与技术目标总是不能达成一致。为了项目进度，项目的规格说明书被匆匆赶写出来。但提交评审时，意见很多，因为很不完善，但为了赶进度，也只好接受。 在原来的进度表中有对设计进行修改的时间，但因前期分析阶 段拖了进度，即使是加班加点工作，进度也很缓慢。这之后的编码、测试计划和交付物也因为不断修改规格说明书而不断进行修改和造 成返工。 12个月过去了，测试工作的实际进度比计划进度落后了6周，为了赶进度，人们将单元测试与集成测试同步进行。但麻烦接踵而来，由于开发小组与测试小组同时对代码进行测试两个组都会发现错误，但是对测试人员发现的错误响应很迟缓，开发人员正忙于完成自己的工作。为了解决这个问题，项目经理命令开发人员优先解决测试组提出的问题，而项目经理也强调测试的重要性，但最终的代码中还是问题很多。 现在进度已经拖后10周，开发人员加班过度，经过如此长的加班时间，大家都很疲惫，也很灰心和急躁，工作还没有结束，如果按照目前的进度方式继续的话，整个项目将比原计划拖延4个月的时间。