K公司新产品开发流程再造的研究（一）
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本系列论文是本网特约撰稿人杨建新先生提供，是关于企业流程再造不可多得的全面文章，理论与实践俱全，本网将陆续刊登，欢迎宽敞网友扫瞄！
摘要
本论文首先从现代企业经营治理模式与企业所处的内外环境之间存在的要紧矛盾和现今知识经济时代的要紧特征动身，描述了从60年代到90年代与企业流程再造理论相关的思想和观
点，论述了企业流程再造的起源及其内涵。
其次，本论文在研究了大量国内外企业实施企业流程再造案例的基础上，提出了在企业进行再造时，需要一个系统的企业流程再造的理论框架，这一再造框架包括：一系列的指导原则；企业流程再造的过程；一系列的方法和工具。在那个框架的指导下，流程再造才能顺利地完成。企业流程再造框架促进了企业流程再造由理论到实际应用的转变，增加了流程再造的可操作性，减少了流程再造的失误。
最后，将企业流程再造框架具体应用到了k公司新产品开发流程再造的研究中，取得了预期的效果。通过分析现有新产品开发流程，得出了开发流程的描述，并建立了流程的IDEF模型；使用ASME方法，定量分析了各个活动消耗的时刻，发觉了流程中的非增值活动；使用作业成本法，计罢了流程的实际费用，在此基础上设计了新的流程。新流程实现了缩短新产品开发周期和减少开发费用的预定目标。
实践证明，这一理论框架对企业流程再造具有一定的指导意
义，能够减少实施过程中的失误，节约再造耗用的资源，确保企业流程再造能够顺利完成。另外，企业流程再造不是一朝一夕的情况，流程的再造应该是连续不断的过程。
关键词：企业流程再造（BPR）IDEF方法ASME方法作业成本法(ABC)
第一章引言
1.1企业流程再造的背景
在全球经济一体化的今天，随着市场竞争的加剧和中国加入WTO，我国企业面临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续进展的要求是企业所面临的难题，企业要生存和进展，必须时刻审视自己所处
的内外部环境，不断的调整自己，适应环境的变化。许多企业纷纷采纳企业流程再造解决所面临的难题，希望通过企业流程再造增强企业竞争力，使企业的治理产生革命性的变化。
麻省理工学院计算机教授迈克尔.哈默(Hammer)于1990年用Reengineering表达对企业的全面改造。1993年，哈默（Hammer）和CSC顾问公司的杰姆斯.钞票皮(JamesChampy)联名出版了<<企业流程再造工商治理革命宣言>>。定义企业流程再造为"对企业的业务流程作全然性的重新考虑和完全的重新设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善。"企业流程再造包括四个含义：全然性、完全性、显著性、业务流程。
全然性：对长期以来在企业经营中所遵循的差不多信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新考虑，打破原有的思维定势，进行制造性思维。
完全性：企业流程再造不是对企业的肤浅的调整修补，而是要进行完全的改造。抛弃现有的业务流程和组织结构。
显著性：企业流程再造追求"飞跃"式的进步，如大幅度降低
成本、缩减时刻、提高质量。
业务流程：企业流程再造从重新设计业务流程开始，因为业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。
因此，所谓流程再造，是指从顾客的需求动身，以企业流程为改造对象，对企业流程进行全然性的考虑和分析，通过对流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，实现企业流程完全的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。
企业所处的环境包括外部环境和内部环境。关于企业而言，企业的外部环境因素存在于组织之外，是阻碍企业经营活动及其进展的各种客观因素的总和。企业的内部环境存在于企业的内部。企业内外部环境的变化是不可回避的，企业只有适应这种环境的变化，才能生存和进展。成功的企业是能够同意不断变化的企业。最理想的企业目标是使企业的生产、流程、内部结构适应企业环境的变化。如何适应内外环境的变化成为摆在每个企业面前的课题。
如何适应企业内外部环境的变化，现在存在专门多治理理论
和方法，例如：全面质量治理(TQM)、目标治理((MBO)、准时制(JIT)。任何治理理论和方法的产生、存在、进展差不多上和企业的内外环境息息相关的。环境的适应性是衡量治理理论有效性的差不多尺度。实践证明上述的理论不能完全的解决企业所面临的困难。
现行的治理模式来源于18世纪的亚当.史密斯的劳动分工理论和19世纪的弗雷德里克.泰勒的"制度化治理理论"。福特公司的亨利.福特应用这两种理论，组织大批量的汽车生产，建立了汽车流水作业线，提高了生产率。通用公司的阿尔弗雷德.斯隆应用这两种理论治理通用公司，强化了部门治理。这些治理理论适应了企业当时的内外部环境。
进入80年代以来基于这两种理论所倡导的经营治理模式越来越不能适应现代企业的内外部环境。经营治理模式与内外部环境的矛盾日益突出。要紧表现在下列方面：
（1）分工过细导致一个经营过程有专门多部门完成，运作的时刻长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量的时刻
和精力进行交流、沟通。各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序，差不多上把自己认为最重要的事件优先处理，因此专门难保证一个经营过程按照顾客所希望的时刻完成。
（2）各部门按职能划分，职员只对自己的上级主管负责。部门所追求的是部门的最优，各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，专门难达到整个经营过程的整体最优。但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩，而是整个企业的经营行为。
（3）现在的企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多治理人员，这些治理人员对经营过程进行协调，操纵，监督，审查。
现在，企业所处的内外部环境在专门多方面差不多发生了全然的变化。人类差不多从工业经济时代跨入了知识经济时代，要紧集中在以下几个方面：
（1）从20世纪初到60年代，消费需求一直停留在量的满足基础上，企业的经营重点是扩大生产规模，降低成本，在短缺
经济中，供求之间的巨大缺口使企业能够较容易的通过市场的扩张，增加收入，带动经济增长。进入70年代，生产量的增长超过了需求量，消费者注重"质"上的满足，企业关注的重点是质量和性能。进入80年代，消费者需求转变为多样化、个性化。企业从生产型、经营型，向经营服务型转变，满足顾客需求成为企业经营的核心内容。从80年代开始，供给过剩开始在发达国家出现，进入90年代，生产力过剩差不多从某个国家的能力过剩演变成全球性的过剩。
（2）进入知识经济时代，竞争在日益加剧。世界范围的经济一体化加速了竞争的格局，市场上的竞争对手差不多不局限于本国企业，在一个特定的市场，世界排名前几位的企业进行角逐。各个企业不断加强自身的竞争优势，都试图在资金、设备、人力、机制上超过对手，企业的生存每时每刻都受到竞争对手的威胁，竞争失败的企业面临着倒闭破产的结局。
（3）企业生存环境的变化速度加快，各个企业意识到依靠规模和低成本的经营方式差不多专门难满足飞速变化的顾客需
新产品开发项目立项申请报告模板 北京首信股份有限公司 立项申请报告目录 1 立项申请表...................................................................... (2) 2 项目可行性报告...................................................................... . (3) 2.1 引 言 ..................................................................... .. (5) 2.1.1 本文目 的 ..................................................................... . (5) 2.1.2 适用范 围 ..................................................................... . (5) 2.1.3 .............................................................. ..................................................... 5 名词定义 2.1.4 .............................................................. ..................................................... 5 参考资料
产品开发的过程是一系列活动的整合。这一整合包括了从最初的产品外观构想，到市场分析定位、市场开发、技术实现、研发生产计划以及确保各项计划有效落实的设计管理等诸多方面的内容。 成功的产品开发离不开团队合作精神。为此，团队应有一份设计任务说明书。作为一个整体,所有团队成员更应进一步找出与任务说明书有关的全部问题。只有这样，一个团队才能建立起任务说明书所反映的共同目标。 编制产品任务书时，应占有大量的技术资料，并通过分析对比，确定先进、合理、完整的结构。其资料来源有产品样本、说明书、图样、技术报告、图书、期刊及经验等。此外，设计者还可以到生产现场调研取得第一手材料。有时用户也能提供一些有用的资料。因为用户是产品的使用者，最熟悉产品的优、缺点，所以，认真听取用户对产品在使用性能上的意见，设计者就能够对现有的同类型产品进行正确的分析、比较和必要的实验，从而获得最佳参数，为编制技术任务书做好准备。 一.设计任务书有以下几个项目组成： ①产品的用途及适用范围 产品的用途是指主要用途及其他用途;使用范围应说明使用地区、使用部门、工作条件和其他特殊要求等。 ②制造该产品的理由 包括说明以前有无其他同类产品，如果已有这类产品，为什么满足不了用户要求，存在什么缺点，现在是否继续生产。此外，还要说明设计的新产品在国民经济中的作用、重要性及有无发展前途。 ③详细分析国内外较好的同类产品的结构特性。 这是技术任务书的主要内容。必须说明对这类产品应作哪些分析比较,包括这类产品的结构和部件可能有哪些不同的方案，应采用何种方案，为什么采用这种方案等。在比较分析时应注意：①比较对象必须是类型相同、规格相似的产品,即用途和使用范围相同或相似;②应选择先进产品比较;③对产品结构和性能优、缺点的分析,应从使用、制造、维修等方面全面考虑;④对比的数据、资料应全面、可靠，先从整体比较，再到部件比较;⑤应计算比较重要的技术经济指标，作为分析的依据。经过分析比较后,选择并确定产品的结构。 ④详细说明产品的各种特征并附初步总图 除说明产品特征外,还应说明应用了哪些新的科学技术成就和合理化建议，这类产品的发展趋向、使用部门、在技术上有何新的发展和要求等。
新产品开发企划书范本 新产品开发是一项复杂的工程，涉及到的因素较多，因此，新产品开发修正划案与营销企划案比较起来，内容更加丰富，制作起来难度更大。众多因素归纳起来，不外乎是内在因素和外在因素两方面内容。因此新产品开发企划书的具体书写格式也就从这两方面着手： （一）内在考虑因素 ●（1）选择新产品 市场情报 新产品性能（组合、改良、新用途或新文明）。 估计潜在市场。 消费者接受的可能性。 获利多少。 ●（2）新产品再研究 同类产品的竞争情况。 预计新产品的成长曲线。 产品定位。 包装与式样。 产品促销。 制造过程的情报。 产品成本。 法律因素。 成功概率。 ●（3）市场计划 ◇产品计划 决定产品定位。
确立目标市场。 品质与成分。 销售数量。 ◇新产品销售的进度表名称 产品的命名。 高标与专利。 包装 与产品价值相符的外貌安装的式样 成本。 推销人员 推销技巧。 推销素材。 奖励办法。 ◇销售促进 新产品发布会。 各种展示活动。 各类赠奖活动。 ◇广告 选择广告代理商。 广告主题及表现。 预测广告及进度表。
预测广告效果。 ◇公共关系 与政府有关机构的公关。 与厂商的公关（供应商与经销商）。 与各传播媒体的公关。 公司内部劳资的关系。 ◇价格 新产品定价。 公司与消费者的利润分配。 研究合理的价格政策。 ◇销售渠道 直销。 经销商。 连销店。 超级市场。 百货公司。 零售店。 ◇商品陈列 商店布置。 卖点陈列广告（包括海报、橱窗张贴、柜台陈列、悬挂陈列、旗帜、商品架、招牌等）。◇服务 售中服务（销售期间的服务）。 售中服务。
投诉的处理。 各种服务技能的训练。 ◇运送 运送工具与制度。 运送途中保持良好品质的条件。 运费的估算。 耗损率。 损耗产品的控制与处理。 退货的处理办法。 ◇信用管理 会计程序。 票据确认。 客户征信调查。 信用额度。 收款技巧。 损益表 营业收入。 营业成本。 营业费用。 税前利润与税后纯利。 （二）外在考虑因素 ●（1）消费者的研究 购买者的需要、动机、习惯与倾向。
Q/ZSZDXM01新产品开发项目管理办法 版本号： 标准化： 审定： 批准： 重庆宗申宏立座垫制造有限公司发布 新产品开发项目管理办法 目的
为建立健全公司制度、规范新产品开发流程，使新品项目按计划进行，特制定本管理办法。范围 本办法适用于公司所有的新产品开发项目全过程的管理。 定义 新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。 职责 公司领导 4.1.1对项目立项、项目撤销进行决策； 4.1.2任命项目主管或经理； 4.1.3对项目计划进行评审；对项目进行过程中的重大里程碑、重大变更计划做出决定； 4.1.4对项目的绩效进行考核。 项目部 4.2.1项目立项前期组织各部门对项目进行可行性评价； 4.2.2召集成立项目小组，召开项目阶段性评审会（主要指手工样件、工装样件、小批送样评审）； 4.2.3适时更新项目进度表，确保新项目按照客户的要求顺利投产，有异常情况时向客户报告。4.2.4定期或不定期组织召开以产品工程师、供应商质量工程师、采购工程师、物流工程师、客户质量工程师、生产管理等为主要成员的项目推进会，督促、协调各部门及供应商按时、保质、保量完成各项工作； 4.2.5协调客户与公司内部各部门的沟通，最大程度地满足客户合理的需求。 4.2.6对开发阶段客户提出的座椅交样数量及试验样椅等各种需求的座椅，项目部下达计划到物流计划部（5套以下手工样件下达计划到技术部）。 4.2.7按照《项目管理考核办法》Q/ZS-MSZDRY03，进行考核。 财务部 4.3.1立项前期对产品进行投资回报分析，确定从财务角度出来该项目是否可行； 4.3.2按客户要求对产品进行报价和议价，并对各种费用进行审核。 4.3.3按项目费用预算计划准备资金。 4.3.4对新产品材料提出目标价格。 技术部 4.4.1项目立项前期对该产品进行技术分析，确定从技术角度出发该项目是否可行，能否满足客户
{修订记录}
1.目的 对产品设计开发全过程进行控制，确保产品能满足市场需求及顾客的要求，达到或超过、行业标准以及相关规定的技术要求。 2.使用范围 本程序适用于公司所有新产品的设计开发和现有产品的重大改进。 3.职责定义 3.1工程部负责设计开发工作的整个过程控制，负责设计输入到样件确认、批量生产的整个过程控制，负责设 计开发过程中生产工艺和输出文件的管理。 3.2PMC计划部负责设计开发过程中生产系统各部门资源的组织、协调与配合 3.3品质部负责设计开发过程中原材料及过程的品质控制。 3.4生产部负责批量生产及生产工艺。 3.5采购部负责设计开发及批量生产过程中的配套采购，及认证所需的配套文件。 3.6业务部负责新产品的策划宣传 3.7以上各相关部门协同实施设计开发，参与策划和规定的评审、验证和确认。 4.引用标准及术语定义 无 5.作业流程 6.流程说明
6.1新产品设计开发的信息来源 6.1.1公司各员工收集市场需求、客户要求以及行业的发展趋势的相关资料，交总经理办公室。由总经理组织 公司高层管理根据产品的市场需求、客户要求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等几方 面进行科学预测及技术经济的分析论证，确定产品的系统功能与市场定位。由工程经理编制《项目开发 建议书》。 6.1.2现有产品的重大改进，由项目负责人编制《项目开发建议书》。 6.1.3销售合同，客户订做：有技术开发成分的销售合同（包括技术协议），必须进行评审。评审通过后，将 相关技术资料送交工程部，销售合同视为《项目开发建议书》。 6.2质量计划 6.2.1项目负责人根据《项目开发建议书》对产品的实现过程进行策划，组织编写《质量计划》&《新产 品开发计划表》。 6.2.2《质量计划》包括以下的内容：产品的质量目标、人员配置要求、生产及检测设备、列出需验证的 项目及方法、关键件明细及质量控制方法（包括关键原材料技术协议及关键自生产件控制要点）。 6.2.3《新产品开发计划表》包括以下的内容各部门人员的组成，分工及时间要求等。 6.2.4《质量计划》&《新产品开发计划表》由总经理批准后方可实施。 6.3项目确认 6.3.1设计输入 6.3.1.1设计输入应包括一下内容： a)产品的功能要求和性能要求；分析客户图纸或样品。 b)产品遵循的法律、法规、标准（3C，等）。 c)以前类似设计的有关信息。 d)设计开发所需的人员配置要求及分工、生产及检测设备等其他要求。 e)设计时间的要求。 6.3.1.2项目负责人依据《新产品开发计划表》的安排组织设计开发输入评审。设计开发输入评审是对输入文件 的充分性和适宜性进行评审。 6.3.1.3设计开发输入评审的目的 a)评定性能参数、产品功能、结构特点是否满足市场要求。 b)评定产品是否具有市场前瞻性 c)评定产品总体布置是否可行、合理。 d)评定产品结构特点合理性、先进性、通用性、可行性以及配套使用性、工艺性。 e)评定所依据的法律、法规、标准（3C等）是否具有有效性、适用性。 6.3.1.4依据评审结果对《项目开发建议书》、《质量计划》、《新产品开发计划表》进行更改、更改过程按《工程 更改控制程序》进行 6.4设计试做 6.4.1详细设计
新产品研发流程 研发中心新产品开发一共有18过程，有16关键点。 每个过程都有开始条件、工作程序、标准规范、结束事件。工作程序，标准规范请参照公司文件及指标，过程的结束事件即为关键点。 ※关键点1：新产品开发输入资料评审 评审时检验资料：《新产品开发可行性、适宜性分析报告》 《市场需求分析报告》 《APQP小组人员名单》 《新产品APQP总计划表》 《初始成本估价表》 《新产品开发提案书》：包含功能要求或产品说明书，结构包 装要求，法律法规要求，新产品奖金分 配方案，工程安装方式等。 评审人员：产品中心、研发中心、销售中心 结束标志：制作《新产品开发输入资料登记表》 制作《新产品开发资料输入评审报告》通过评审 所有资料转交给研发中心。 ■过程1：硬件概要设计 启动条件： 1、通过新产品开发输入资料评审； 2、收到产品中心输入资料。 过程要点： 1、制做《新产品开发计划表》包含：过程、关键点、时间、人员等规划，结合软件、结构流程。 2、制作《硬件概要设计报告》包含：硬件设计方框图、标准法规、技术参数、 生产方式、检测方法、采购说明、技术难点。制作《样件拆分记录表》。 制作《新产品特殊特性清单》。制作《新增设备/仪器/工装清单》。 ※关键点2：硬件概要设计评审 评审时检验资料：《硬件概要设计报告》 《样件拆分记录表》 《新产品特殊特性清单》 《新增设备/仪器/工装清单》 《新产品开发计划表》 《仪器设备工装夹具评估表》 《产品规格书》 必须参与的评审人员：研发总监、项目经理、研发项目成员 结束标志：制作《硬件设计评审报告》，通过评审。 ■过程2：软件概要设计 启动条件： 1、通过新产品开发输入资料评审； 2、收到产品中心输入资料。
新产品开发项目计划书 目录 一．产品介绍……………………………………… 2～4页 二．市场分析……………………………………… 4～7页 三．生产条件……………………………………… 7～11页 四．项目团队……………………………………… 11～13页 五．财务规划……………………………………… 13～14页 六．公关与决策…………………………………… 14～16页 七．附录……………………………………………17～26页 一．产品介绍 1．产品的概念。 新型健康长寿食品系列—低糖糕点甜品 ◇低能量食品：低能量食品是当今国际食品工业的发展方向，它与功能性食品既有联系又有区别。是指对人体健康，并可以长期食用，而且没有不利负面作用的食品。 ◇无糖/蔗糖食品：按照欧洲国家的通用概念，无糖食品不能含有蔗糖和来自于淀粉水解物的糖，包括葡萄糖、麦芽糖、果糖、淀粉糖浆、葡萄糖浆、果葡糖浆等。但是，它必须含有相当于糖的替代物，一般采用糖醇或低聚糖等不升高血糖的甜味剂品种。 ◇低糖食品：面包、糕点、饼干、八宝粥、膨化食品等，即使不加入单糖或双糖，它们使用的主要原料面粉、谷物中，都含有大量的淀粉，这些淀粉会被体的酶还原分解为葡萄糖，最终吸收入血成为血糖。因此，无论是无糖食品还是无蔗糖食品，其严格意义上说，应该称为低糖食品。
2．相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段? ◇被替代品—成熟期 ◇相关产品—开发/成长期 3．本产品的差异性或独特性怎样? ◇差异性：口感上可能与传统产品（添加蔗糖的食品）存在细微差别 ◇独特性：新型蔗糖替代品使本身高甜度的食品能量大幅度降低 [附] 产品优势：1、AA牌低糖糕点甜品系列食品，口感好、能量低（相对）、品种全、价格适中，是健康长寿型食品，符合人们的消费心理和饮食习惯； 2、AA牌传统系列食品已具有的品牌力量，可以从入世初期提高新产品的市场认知度； 3、企业原有的成熟生产线，可以从规模经济上控制成本，提高新产品核心竞争力； 4、由于无蔗糖/低糖糕点甜品类食品市场份额很小，相对而言同种类食品竞争优势不明显； 5、可以自主开发出传统产品+新产品的精包装礼盒食品，以同时满足消费者不同的消费心理和消费口味； 6、坚持正确的概念宣传和消费引导，坚守品质承诺，建立良好的口碑和企业形象。 4．企业将本产品推向市场方法或渠道是什么? 经销商、直销商。如大型综合性超市、批发市场；长寿食品专卖店、糖尿病食品专卖店；社区老年服务性超市、食品店（可与老年服务中心合作）等。 5．谁会使用本产品，为什么? 每一个喜欢吃甜食的人：忠爱本企业产品的健康人（传统忠实客户群）；喜欢吃而又不敢多吃甜食的健康人—健康意识强和/或爱美之人（传统散在客户群）；喜欢吃又不能吃甜食的人—不同年龄层次的老年病患者和特殊人群如妊娠期妇女（新客户群）。
1.目的： 1.1 明确公司各职能部门在开发设计流程各阶段的责任和任务。 1.2 确保产品开发的品质规范产品开发各环节，确保产品开发的结果能有效地符合客户（市场）之需求， 并有效控制产品开发的成本及周期。 2.适用范围： 2.1 客户提供设计图样或样品，由公司开发产品之过程。 2.2 2.2 公司根据市场需求自行开发产品之过程。 3.定义： 3.1 产品开发：将公司未生产过的产品，导入生产的过程。 4.权责： 4.1业务部 4.1.1 负责收集客户及市场需求信息。 4.2产品开发部门 4.2.1 收集及整理与产品有关的标准技术要求/法规/专利状况以及客户特殊要求的数据。 4.2.2 产品成本评估。 4.2.3 下达产品开发指令《产品开发案审核单》。 4.2.4 产品结构设计出图(或图面转换)/包装设计/规格书拟订/材料表建立/设计审查/产品评估/承认书制 作/试产主导。 4.2.5 产品的制造作业流程拟定，标准作业指导书的制定。 4.2.6 模具开发的跟进。. 4.2.7 提供样品给客户确认并追踪客户对样品的确认结果。 4.2.8 工程文件试作版发行。 4.2.9 设计变更及其实施。 4.2.10 主导新产品试产,发布及转移。 4.3品保部门 4.3.1 参与产品设计审查。 4.3.2 产品QC工程表及检验指导书的制定。 4.3.3 产品可靠性验证测试的执行。 4.3.4 样品制作及试产过程的质量控制及记录，样品检验。 4.4 生产部门 4.4.1 参与产品设计审查。 4.4.2 配合产品开发部门进行样品试作及试产作业。 4.4.3 负责就新产品的认知及组装作业对作业员进行训练。 4.5 PMC部门 4.5.1试产工作指令单的开立。 4.5.2 试产物料需求。 4.6 PE部门 4.6.1 参与产品设计审查。 4.6.2 负责产品的机器设备及治具的设计、制作、验收及改善。
产品设计研制开发计划书范文 产品设计开发计划书一： 制定产品设计的目的是用文件的形式，把对于在设计过程中各项工作的负责人员、设计进度、所需零配件、相关资料等问题作出的安排记载下来，以便根据本计划开展和检查本产品进展工作。 编制内容要求如下： 1引言 1．1编写目的 说明编写这份产品设计计划的目的，并指出预期的读者。 1．2背景说明： a．待设计的产品名称； b．本产品的客户、开发者、设计要求等； C．产品造型结构设计完成后的跟进。 1．3定义 分析产品的功能、材质、表面处理、装配方式、包装方式、可行性分析等。 1．4参考资料 列出用得着的参考资料，如： a．本产品的经核准的计划任务书或合同； b．属于本产品的其他参考文件； C．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2产品概述 2．1 工作内容 简要地说明在本产品的开发中须进行的各项主要工作。
2．2主要参加人员 扼要说明参加本产品开发工作的主要人员的情况，包括他们的技术水平。【产品设计研制开发计划书范文】产品设计研制开发计划书范文。 2．3产品 2．3．1文件 列出需移交给客户的每种文件的名称及内容要点。 2．3．2服务 列出需向客户提供的各项服务，如附件采购、后期手办及模具跟进。 2．4验收标准 对于上述这些应交出的产品和服务，逐项说明或引用资料说明验收标准。 2．5完成产品的最迟时限 2．6本计划的批准者和批准日期 3实施计划 3．1工作任务的分门与人员分工 对于产品设计中需完成的各项工作，从可行性分析、设计、手办、测试，包括文件的编制、审批、打印、分发工作，按层次进行分解，指明每项任务的负责人和参加人员。 3．2 接口人员 说明负责接口工作的人员及他们的职责，包括： a ．负责本产品同客户的接口人员； b．负责本产品同本单位各管理机构，如合同计划管理部门、财务部门、质量管理部门等的接口人员； c．负责本产品同各分合同负责单位的接口人员等。 3．3进度
新产品开发工作流程1.流程工作内容
2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善（顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序）： 顾客要求评审（合同评审） 2.1.1顾客要求评审的输入有三种： 1）顾客新要求，评审依据：《顾客要求评审表》； 2）产品变更要求，评审依据：《产品变更通知单》； 3）顾客确认不合格，评审依据：《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.1.2顾客要求评审的输出有三种： 1）顾客要求明确，公司有能力达到，纳入开发计划； 2）顾客要求不明确，需进一步沟通后纳入开发计划； 3）顾客要求明确，但公司没有能力达到，暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审（合同评审）的组织者。评审的模式及时间节点：销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1）简单产品（比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等），技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求；如无法独自判定，则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目，技术部进行产品工艺分析，确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。
技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间，填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发，技术部据此组织开发计划实施。 时间节点，技术部自接单时刻计算，两个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 2）复杂项目或整车付产品项目的开发，技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议，对开发项目进行评审策划，将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上，形成评审结论。 根据评审结论，《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据，在规定的时间前返回销售部。如果进行开发，技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点，技术部自接单时刻计算，五至七个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种： 1）《顾客要求评审表》； 2）《产品变更通知单》； 3）《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发（完善）的相关措施； 4）经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出：项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。 2.2.3新产品开发计划的编制 技术部根据上述“输入”编制新产品开发计划。 1）对于前述第1种评审模式确定的开发计划的编制 技术开发部确定开发计划中的具体工艺流程项目，根据顾客要求数量（主要是根或套），由技术部在开发计划中增加相应的余量（余量的目的是为了留样和车间的损耗，从而保证最终入库的数量满足顾客要求）。采用x+x的格式，例如顾客数量要求5套，开发计划上可能是5+5套，后者的+5为挤出车间的余量，故挤出车间要按10套进行生产。材料数量由技术部在开发计划上注明实际用量和种类，由生产部根据生产情况进行适应的调整。由生产部组织相关责任车间评审各阶段的具体实施和完成时间，相关责任车间负责人分别在《新产品开发计划》签字，《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 2）对于前述第2种评审模式确定的开发计划的编制 技术部根据《项目开发评审策划书》直接编制《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 编制新产品试制技术文件
｛修订记录｝
1. 目的 对产品设计开发全过程进行控制，确保产品能满足市场需求及顾客的要求，达到或超过、行业标准以及相关规定的技术要求。 2. 使用范围 本程序适用于公司所有新产品的设计开发和现有产品的重大改进。 3. 职责定义 3.1工程部负责设计开发工作的整个过程控制，负责设计输入到样件确认、批量生产的整个过程控制，负责设计开发过程中 生产工艺和输出文件的管理。 3.2PMC计划部负责设计开发过程中生产系统各部门资源的组织、协调与配合 3.3品质部负责设计开发过程中原材料及过程的品质控制。 3.4生产部负责批量生产及生产工艺。 3.5采购部负责设计开发及批量生产过程中的配套采购，及认证所需的配套文件。 3.6业务部负责新产品的策划宣传 3.7以上各相关部门协同实施设计开发，参与策划和规定的评审、验证和确认。 4. 引用标准及术语定义 无 5. 作业流程 I I 各员工；工程部各部门 U......------..-I.-.-..1. 6. 流程说明 6.1新产品设计开发的信息来源
6.1.1 公司各员工收集市场需求、客户要求以及行业的发展趋势的相关资料，交总经理办公室。由总经理组织公司高层管理根据产品的市场需求、 客户要求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等几方面进行科学预测及技术经济的分析论证，确定产品的系统功能与市场定 位。由工程经理编制《项目开发建议书》。 6.1.2 现有产品的重大改进，由项目负责人编制《项目开发建议书》。 6.1.3 销售合同，客户订做：有技术开发成分的销售合同(包括技术协议)，必须进行评审。评审通过后，将相关技术资料送交工程部，销售合同视为 《项目开发建议书》。 6.2 质量计划 6.2.1 项目负责人根据《项目开发建议书》对产品的实现过程进行策划，组织编写《质量计划》& 《新产 品开发计划表》。 6.2.2 《质量计划》包括以下的内容：产品的质量目标、人员配置要求、生产及检测设备、列出需验证的项目及方法、关键件明细及质量 控制方法(包括关键原材料技术协议及关键自生产件控制要点)。 6.2.3 《新产品开发计划表》包括以下的内容各部门人员的组成，分工及时间要求等。 6.2.4 《质量计划》& 《新产品开发计划表》由总经理批准后方可实施。 6.3 项目确认 6.3.1 设计输入 6.3.1.1 设计输入应包括一下内容： a) 产品的功能要求和性能要求；分析客户图纸或样品。 b) 产品遵循的法律、法规、标准( 3C ，等)。 c) 以前类似设计的有关信息。 d) 设计开发所需的人员配置要求及分工、生产及检测设备等其他要求。 e) 设计时间的要求。 6.3.1.2 项目负责人依据《新产品开发计划表》的安排组织设计开发输入评审。设计开发输入评审是对输入文件的充分性和适宜性进行评审。 6.3.1.3 设计开发输入评审的目的 a) 评定性能参数、产品功能、结构特点是否满足市场要求。 b) 评定产品是否具有市场前瞻性 c) 评定产品总体布置是否可行、合理。 d) 评定产品结构特点合理性、先进性、通用性、可行性以及配套使用性、工艺性。 e) 评定所依据的法律、法规、标准( 3C 等)是否具有有效性、适用性。 6.3.1.4 依据评审结果对《项目开发建议书》、《质量计划》、《新产品开发计划表》进行更改、更改过程按《工程更改控制程序》进行 6.4 设计试做 6.4.1 详细设计 6.4.1.1 项目负责人根据设计输入文件进行产品方案的设计。 641.2方案设计开发过程中须进行方案的评审，方案评审由项目负责人负责组织，应对产品机构、电气、研发工期、成本等多方面进行评审。评审出本方案的优缺点并提出相应的改进措施。评审的会议记录应予 以保存。 641.3设计开发方案评审由工程经理主持。
新产品研发开发计划 新产品开发计划一：新产品开发计划（1192字） (一）概念与类别 新产品开发项目计划任务书，是指上级或有关单位下达的新产品试制项目计划任务的一种指导性技术文件。它是设计、研制新产品的依据。 按其来源渠道分，新产品计划任务书有三种：上级主管部门下达的新产品计划任务书；行业和本单位提出的关键性新产品开发课题计划任务书；以及用户委托研制的应用项目计划任务书。 (二）制作方法 新产品开发项目计划任务书的结构格式由首部、正文、结尾三部分组成。新产品开发项目计划任务书的首部要写明计划任务书名称、编号、分类，产品名称、开发单位、项目负责人、主持部门、起止年限等具体内容。 正文部分是新产品开发项目计划任务书的主体部分，应包括以下主要内容：1.新产品开发的目的、意义、用途、市场预测。说明新产品开发项目的来源，在国家建设和人民生活中的意义等。 2.国内外同类产品的生产和技术水平现状。说明国内外同类产品的发展趋势，已有的基础和需要解决的主要关键性技术和理论问题。 3.主要研究的内容和技术关键。内容包括考察、调研、试验等，以及完成该新产品开发项目的研制途径和采用的技术路线。技术关键包括该项目的关键技术、技术指标、难点等。 4.技术可行性分析和论证，主要说明选择方案的依据，论证其合理性和可行性，有必要时要进行对比说明。 5.准备工作情况和采取的主要措施。各项内容一般按研究工作的大致步骤和阶段，进行安排。 6.地点，试验规模和进度安排。对新产品试验项目、规模大小、地点、进度等提出分阶段安排意见，预计达到的指标，应尽可能具体明确。
7.经费概算及其来源。根据新产品课题研究内容、进度要求和需要购买的仪器设备、物资及其它费用，进行初步的经费概算，力求准确。经费来源应说明拨款单位和数量，以及附各阶段支付的比例。经费概算（如表格式1所示）。8.主要设备和仪器及解决途径。一般采用列表方法说明设备和仪器的名称、规格、型号、数量，以及用什么方法（引进、购买或借调）获得设备和仪器。9.承担单位和主要协作单位的分工。分工要明确、技术指标和进度要求应具体。10.同行评议意见。重点新产品开发项目必须经过同行业专家评议。一般由主管部门委托有关专家评议、起草。 11.主管部门审查意见。对科研计划任务书的科学性、可行性及经济性，作严格审査，提出能否批准列为年度计划的意见。 12.新产品开发项目接转卡。有的新产品开发项目，当年完不成，需要下年接着研制，这就要填写新产品开发项目接转卡，其格式如表格式2所示。 (三）注意事项 1.新产品开发项目计划任务书是国家下达新产品开发重点项目的依据，国家经（科）委审批盖章后才能生效。 2.承担项目单位按实际情况填写，部或省、自治区、直辖市(科）经委审查签署意见，报国家经（科）委审批 3.要求用钢笔填写、字迹工整，内容简明扼要，方式适当（文字、图表）并另附文字材料说明未尽事宜。 4.实事求是，量力而行，留有余地。 5.计划周密，详实具体，明确，完整。 新产品开发计划二：产品开发计划书（945字） 研究、开发、推出一项新的产品或服务，在现代企业制度条件下，项目计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的产品开发项目，不是至今还不存在的一个主观概念，就是难以窥其全貌的稀缺事物，往往很模糊，通过制订项目计划书，可以使项目管理者对自己的项目有更清晰的认识，重大项目还要据此说服董事会，同时也可作为向银行或其他投资者筹集资金的辅助文件。主要内容应包括： 一．产品介绍 1．产品的概念。 免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。
新产品开发项目管理的方法和工具 说起产品开发的管理问题, 是许多自主产品开发的公司最为头痛的事, 在公司内可能不缺乏技术专家, 但缺乏能带领一支技术队伍的管理人才, 中国的技术人才知识结构往往是”T”型, 即只懂技术, 而最有价值的人才的知识结构应为”╥”型, 即既懂业务, 又懂管理的人才。但在现实的劳动力市场中要找到这样的合适人才是非常困难的。本文的目的就是想经过提供一套实用的项目管理方法和工具, 供在实际工作中的产品开发项目经理参考。 在美国一个完整产品的开发周期一般为6-8个月。而在中国企业, 就算工作效率较高的民营企业, 一个完整产品的开发周期一般为1年到1年半, 恰恰为国际先进企业一倍以上。能够说在中国企业中没有产品开发的项目管理, 而只有项目跟踪。我们来分析一下项目管理中的突出问题。 1. 无效的项目计划导致项目执行混乱 这首先要从我们中国人的行为习惯来看, 我们往往认为过多的时间花在计划上,那是浪费, 如果你总是在讨论计划, 公司老板可能也会认为你只说不练, 怎么总是没有行动。而项目经理的习惯也是先行动, 不行了再改。由于在项目开始阶段没有充分考虑对人员的需求、元材料的需求、部门配合的需求、技术研究的需求, 开始时往往对项目的进度过于乐观, 因此在项目执行过程中往往想不起当初的项目计划是什么, 只能是被动应战, 今天缺人就去找人, 明天缺器件就去买器件, 而且产品开发的各功能块开发进度在时间上不能很好吻合。因此, 相当一部分时间处于等待状态, 大家经常说忙的忙死, 闲的闲死, 就是项目无管理的后果。 2. 没有共享其它项目的经验 由于在产品开发过程中没有有效的规划、没有过程记录、没有功能模块的标准化, 甚至于没有完整的项目成果资料, 项目一结束人一走, 其它人就很难弄清楚详细的设计资料, 特别
新产品开发计划书 ××产品开发计划书 一、内部考虑因素 （一）选择新产品 （1）市场情报； （2）新产品性质（组合、改良、新用途或是新发明）； （3）估计潜在市场； （4）消费者接受的可能性； （5）获利率的多少。 （二）新产品再研究 （1）同类产品的竞争情况； （2）预估新产品的成长曲线； （3）产品定位的研究； （4）包装与式样的研究； （5）广告的研究； （6）销售促进的研究； （7）制造过程的情报； （8）产品成本； （9）法律上的考虑； （10）成功概率。 （三）市场计划 （1）决定产品定位； （2）确立目标市场； （3）品质与成分； （4）销售区域； （5）销售数量； （6）新产品销售的进度表。 （四）产品
（1）产品的命名； （2）商标与专利； （3）标签。 （五）包装 （1）与产品价值相符的外貌； （2）产品用途； （3）安装的式样； （4）成本。 （六）人员推销 （1）推销技巧； （2）推销素材（DM、海报、标签等）； （3）奖励办法。 （七）销售促进 （1）新产品发表会； （2）各种展示活动； （3）各类赠奖活动。 （八）广告 （1）选择广告代理商； （2）广告的目标； （3）广告的诉求重点； （4）广告预算与进度表； （5）预测广告的效果。 （九）公共关系 （1）与有关机构的公共关系； （2）与上下游广告商的公共关系（供应商与经销商）；（3）公司内员工与管理者的关系； （4）与各传播媒体的公关。 （十）价格 （1）制定新产品的价格； （2）研讨公司与消费者的利润；
（3）研讨合理的价格政策。 （十一）销售渠道 （1）直销； （2）经销商； （3）连锁商店； （4）超级市场； （5）大百货公司； （6）零售店（杂货店、百货行、食品店、药房等）。 （十二）商店陈列 （1）商店布置； （2）购买点陈列广告（POP，包括海报、橱窗张贴、柜台陈列、悬挂陈列、旗帜、商品架、招牌等）。 （十三）服务 （1）售中服务（销售期间的服务）； （2）售后服务； （3）投诉的处理； （4）各种服务的训练。 （十四）产品供给 （1）进口或本地制造； （2）品质控制； （3）包装； （4）产品的安全存量； （5）产品供给进度表。 （十五）运送 （1）运送的工具与制度； （2）运送过程维持良好品质的条件； （3）运费的估算； （4）耗损率； （5）耗损产品的控制与处理； （6）退货的处理。
新产品开发项目奖励办法 第一条为了促进集团公司新产品开发工作的不断推进，更加有力地激励开发、技术等相关人员在技术创新、产品创新及提高经济效益方面不断进取，特制订本办法。 第二条本办法适用年1月1日后完成的项目。研发中心研究产品及工业设计项目的奖励按原办法执行。 第三条评审组成员由下列人员组成： 组长：产品总监 组员：各单位技术开发副总经理/部长、产品市场支持部、质量管理部、财务部、营运管理部相关人员。 第四条评奖范围： 1、评选范围为本期内完成生产认可的新产品开发计划中的项目。 2、申报参加人应为申报项目的项目负责人及直接参加人员。 第五条评奖条件： 1、项目开发过程按计划受控出货，无质量问题和客户投诉（特别是样机送样的时 间等相关问题必须达到客户要求），无空运。 2、项目的成本必须达成公司的目标（包括物料、装配效率等）。 3、项目的开发费用应控制在预算内。 4、采用标准化、通用化或模块化设计并有效提高性价比的。 5、项目达到了预期的销售额及利润的。 6、项目采用新原理、新材料、新结构或新外观，经评定有效提高产品性价比的。 7、经公司批准，获得实用新型以上专利的。 8、项目在成本上有重大改进，显著降低产品成本的。 9、改模次数不超过4次。 以上1--3项为必备条件，4--9项只要具备其中一项即可。 第六条评奖流程： 1、项目奖申请由项目负责人填报《新产品开发项目奖申报表》，报部门负责人审核， 经本单位技术开发副总经理/部长审核后，报评审小组评审，评审结果经营运管 理部审核后，报总裁批准。 2、项目奖每半年评选一次。项目申报评审工作于每年一月及七月完成，奖金在审批 完后一个月内发放。
最新华为产品开发项目研发分析报告
目录 1 内容简介 (5) 1.1 文档目的 (5) 1.2 文档范围 (5) 2 项目概况 (5) 3 项目组织结构 (5) 4 项目依赖关系分析 (8) 5.1 项目关键路径分析及保障措施 (8) 5.2 项目依赖关系分析 (8) 5.3 项目关键成功因素 (9) 5.3 技术方法和工具 (9) 5 交付件 (10) 6 项目计划 (12) 6.1 项目的里程碑计划 (12) 6.2 项目WBS计划（highlevel计划） (15) 7 人力资源和技能需求 (16) 8 项目所需其它资源 (17) 9.1 关键物料需求计划 (17) 9.2 实验设备和环境资源计划 (19) 9 资料开发计划 (20) 10 对外合作计划 (21)
11 外包任务 (21) 10.1 子承包商资料 (21) 10.2 外包任务的范围 (21) 10.3 里程碑、交付件 (22) 12 预算/分配（可选） (22) 13 验收标准（可去掉） (22) 14 质量计划(也可单独成文档) (23) 12.1 项目过程定义 (23) 12.2 质量目标 (23) 12.3 通过技术手段保证质量 (24) 12.4 质量控制活动 (25) 12.5 质量保证活动 (27) 15 项目沟通计划 (28) 14.1 项目组会议 (28) 14.2 项目报告机制 (29) 16 项目的重用计划 (30) 15.1 现有重用构件 (30) 15.2 新增重用构件 (30) 17 配置管理计划 (30) 18 问题 (31) 19 风险管理计划 (31)
新产品开发计划书 客户名称：XXX 项目名称：XXX （版本号：V1.0） 拟制： XXX 核准： XXX XXXX公司
说明： 本计划包含项目的阶段划分、工作内容及费用预计。 合同签定后，会制订正式的计划进度表，连同本设计计划一起作为合同的附件。 工作日的定义一般为：周一~周六，假期已适当扣除。 客户的要求或我公司整理的工业设计输入，须经客户确认签署。 文件中的阶段主要由客户执行。
1 委托项目 *****工业设计 2 委托内容 1 外观造型设计 2 色彩及丝印等设计 3 结构设计 4 结构手板、模具制造过程及生产样机制造过程的跟进及技术支持。 3 成果形式 详见以下各设计阶段。 4 实施方案 组织 成立项目组：项目经理：*** 项目组成员：***，*** 控制 拟制项目计划进度表，经双方确认后成为进度控制标准，双方按此标准控制并配合协调。 5 项目执行过程计划及进度 5.1 产品概念设计阶段 5.1.1 设计输入 5.1.1.1 工作内容 客户沟通，明晰产品的功能、性能，工作方式 确认客户在系统、硬件等方面的要求 沟通该产品的战略------产品线、成本、价格、营销计划等。 5.1.1.2 提交文档 《产品工业设计输入》 5.1.2 概念设计 5.1.2.1 工作内容 调研：搜集竞争产品的信息及消费者信息。 综合分析 客户沟通 概念设计 5.1.2.2 提交文档 《概念设计报告》（内部）
5.2 外观造型设计阶段 5.2.1创意设计 5.2.1.1 工作内容 创意草图 头脑风暴 结构方案及工艺方案规划，关键技术解决方案 创意评估 创意调整 5.2.1.2 提交文档 提供5个外观造型创意草图 5.2.2外观造型方案设计 5.2.2.1 工作内容 效果图设计 效果图评审 效果图输出 5.2.2.2 提交文档 提供不少于3个外观造型效果图的电子文档和打印文件供初评。 5.2.3 外观造型方案评审 5.2.3.1 工作内容 根据提供的外观造型效果图，由委托方对设计方案进行评审。5.2.3.2 提交内容 外观造型方案评审意见 5.2.4 外观造型深入设计 5.2.4.1 工作内容 按评审的意见改进设计 完善造型设计 深入的细节设计 5.2.4.2 提交文档 三维造型效果图供最终评审 5.2.5 外观造型确认 5.2.5.1 工作内容 对修改后的三维造型效果图进行评审和确认 5.2.5.2 提交文档 外观造型确认函 5.3 色彩及丝印设计阶段（与结构设计同步进行） 5.3.1色彩方案设计 5.3.1.1 工作内容 色彩设计 丝印设计 5.3.1.2 提交文档
保密须知 本产品项目计划书属商业机密，所有权属于。其所涉及的内容和资料只限于已签署合作或购买意向的企业厂家使用。打开本计划书后，翻阅者应遵守以下的规定： 签字/盖章：签字/盖章： 日期：年月日
新 项 目 计 划 书 目录 一、产品介绍…………………………………………………………… 3页 二、市场分析…………………………………………………………… 4～5页 三、生产条件………………………………………………………… 6～9页 四、项目团队………………………………………………………… 10～11页 五、财务规划………………………………………………………… 12～13页 六、公关与决策……………………………………………………… 14～15页 七、售后服务………………………………………………………16～17页
一、产品介绍 1．产品的概念。 2．相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段? 3．本产品的差异性或独特性怎样? ◇差异性： ◇独特性： 4．企业将本产品推向市场方法或渠道是什么? 经销商、直销商。 5．谁会使用本产品，为什么? 6．研发成本之外，产品的生产成本是多少，售价是多少? 7．本产品的生命周期预测，有无升级、改良或创新的准备计划?
二、市场分析 1．市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新产品的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。 2．细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本开发产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。 ◇经济因素影响：经济条件越好，需求量越大。 ◇地理因素影响：城镇市区需求量集中。 ◇职业因素影响：固定职业者需求稳定。 ◇年龄因素影响：儿童需求量稳步上升。 ◇心理因素影响：教育的重视程度成直线型上升 3．推出一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。 ◆营销计划：A、以动手操作、软件配套作为主要卖点； B、首先以许昌郑州作为根据地，采取聚集战略，通过在一个区域市场做透，占有较大市场份额，然后向周边地区拓展和延伸。 C、重点突破，树立形象； D、各个环节紧密配合；在宣传、售后服务、资金、人力资源等方面应相互配合。 E、各种慈善类营销 ◆广告创意：A、考虑到电视媒体的成本较高，拟采取以平面媒体和网络推广目的。 B、在不同的阶段应采取不同的广告策略。第一阶段，突出强调产品的特色，辅以各大市场的大范围铺货，力求目标市场占有率以提高知名度。第二阶段，全力迎合消费者的心理需求和消费水平。