供应链工作流程：
一、目的
1.规范供应链管理团队在工程项目执行过程中的工作流程，追求供应链过程的整体效率和有效性，力图使总成本降至最低。
2.协调与供应商之间的关系，做到和供应商之间的共赢。
3.明确与相关部门的工作接口，规范工作流程。
二、供应链管理流程
1. 合格供应商选择
a.根据项目需求或公司预期需求确定需要寻找新供应商的设备。
b.通过公司内部推荐、网络搜索、合作厂家推荐、用户推荐、内部推荐
等多种方式，积极寻找新的供应商，必要时填写《供应商推荐表》。
c.联系该供应商，索取包括营业执照，ISO9000证书，质量管理体系文
件，质量检测报告，业绩、用户评价信等在内相关资料，必要时前往
该供应商处进行实地考察。
d.组织相关部门和各专业技术人员对该供应商进行评价，通过评价的供
应商，列入《合格供方目录》。
e.在投标过程中和技术部互通供应商信息，做到非合格供应商不予采
用，严格控制投标质量，业主指定供应商除外。
f.对业主制定供应商，也应该尽力搜集该供应商资料，同时严格监控该
供应商生产进度和质量，并做好工厂检验工作。
2.投标过程控制
a.工程项目的投标由技术部进行。
b.工程管理部供应链提供《合格供应商目录》给技术部。技术部在选择
设备厂家时，优先从《合格供应商目录》中选择。
c.如《合格供应商目录》中的厂家不能满足招标文件，技术部可以寻找
新的符合招标要求的厂家，但必须将该厂家资质提交工程管理部供应
链备案。
d.工程管理部供应链参与投标评审会，协助技术部进行对设备的选择、
评价工作。
e.投标结束后，技术部将选用厂家的最新资质和投标底价提交工程管理
部供应链备案。
3.分包合同签订过程控制
a.商务中心在总包合同签订后，将总包合同及前期询价资料、相关联系
人等提交工程管理部，并附上内容、手续齐全的合同评审表等。
b.根据项目进度计划，供应链制定设备供货方案，编写供货进度计划。
c.供应链依据总包合同和相关评审文件，确认工程项目需要采购的设备
的供货范围。并对供货范围进行分解，确认设备中已确认供应商部分
和需要重新招标、询价部分。
d.大额设备、材料采购需要重新招标的，供应链按照国电南自招投标流
程，组织招标标会或议价会，确定供应商。金额较小的设备、材料，
采用议价或询价并综合比价的方式进行，供应链组织相关部门、相关
专业人员进行综合评审，确认供应商。
e.确认供应商的设备，供应链填写《合同评审记录》、《会议纪要》，提交
商务中心。
f.商务中心起草分包合同商务部分，会同供应链起草的分包合同技术协
议，与分包商签订分包合同。
4.设备供应过程控制
a.督促供应商向设计院提交相关资料，并协调处理提资过程中出现的各
种问题，以便设计院按期完成工程设计。
b.要求供货商严格按照设计院确认图纸生产设备，按进度计划检查并督
促设备生产，并处理设备生产过程中出现的各种问题。
c.协调并合理分配各种资源，包括人力、物力、财力，使资源在各个工
程中满足工程需要的同时，发挥最大的效力，并节省成本。
d.根据项目工程进度情况和设备生产情况，不断调整供货进度计划，确
保工程进度。
e.设备生产完成后，组织人员对设备进行工厂检验，检验合格方许出厂；
不合格产品按照合同要求进行返工、返修或重新生产。
f.根据现场工程进度，合理安排设备到场时间，并及时安排供应商进行
现场服务。
g.按照合同上的付款方式和设备生产进度、计划发货时间、现场到货、
检验、安装、试验、质保期等，合理申请付款。
5. 供应商评价
a.工程项目结束后，及时要求项目经理对该项目所有供应商分别按照
《设备类供应商动态评价标准》、《设计类供应商动态评价标准》、《施
工类供应商动态评价标准》进行打分。
b.按照评价标准对每个供应商分数进行统计。
c.组织项目部相关人员，对每个供应商就设备质量、服务能力、工作态
度等进行分析，并写出总结报告。
d.根据评价分数将供应商进行分类：
A--分数在90-100分之间的，直接列入《合格供应商目录》，优先选择；
B--分数在75-89分之间的，直接列入《合格供应商目录》，可正常使用；
C--分数在60-74分之间的，斟酌使用。
D--分数在60分以下的，不建议使用。
e.年度末，供应链管理团队对本年度内所有供应商打分记录和总结报告
进行收集、整理，并组织人员对供应商进行综合评价，出具供应商年
度综合评价报告。
三、与其他部门之间的接口
1、与技术部
在投标期间，工程管理部供应链提供《合格供方目录》给技术部，技术部优先在《合格供方目录》中选择供应商。如《合格供方目录》中无该设备的供应商或供应商数量不足，技术部可另行寻找其他厂家，但厂家资质资料必须在工程管理部供应链备案。投标结束后，技术部将选用厂家的最新资质和投标底价提交工程管理部供应链备案。
2、与综合管理部
合同中标后，综合管理部将合同分解，列出已确定供应商的设备和未确定供应商的设备，形成设备采购列表。然后，综合管理部将设备采购列表、总包合同
和项目的全部前期资料，包括投标资料，投标底价等，移交工程管理部，并提交相关表单。
工程管理部供应链根据综合管理部提供的设备采购列表，对已确定厂家设备重新确认价格；未确定厂家的设备，工程管理部供应链会同综合管理部等相关部门，按照国电南自要求进行招标或询价，确定供应商和采购价格。在供应商确定后，根据招标或议价结果，填写《合同评审记录》，并形成《会议纪要》。经相关人员签字确认后，提交综合管理部。根据合同规模，综合管理部牵头组成合同评审小组，对合同技术和商务进行审核，工程管理部相关人员参与。
合同签约后，合同由综合管理部统一管理。
使工厂内所有生产设备得到有效的管理 2. 适用范围 适用于公司范围内与生产相关的设备。 3. 操作流程/职责和工作要求 见《设备仪器购置验收方法》 设备编号方法： 例如： J 5 — OEE — 01 C 公司代码 顺序号 设备型号 分类号 类别号 （1）公司代码：（英语单词第一个字母） 电子（ ELECTRONIC）用“E”表示； 通讯（COMMUNICATION）用“C”表示； 科技（ TECHNOLOGY）用“T”表示； （2）类别号：公司所有设备均用“J”表示； （3）分类号：“5”代表生产专用设备 “6”代表通用设备 “8”代表其它 填写电脑记录《设备登记台帐》，记录如下内容： 设备名称、型号、泰丰编号、生产厂家、价格、 购置日期、安装地点 设备安放固定地点使用，设备移动必须由设备 课工程师或技术员进行 贴设备状态标签，注明内容：设备名称、型号、 编号；贴准用证，准用证上填写日期及有效期 并签字。
生产部门按设备操作规程使用设备，关键设备操作工必须经过专门培训才能上岗 在规定时间内对设备进行保养，指导文件：设备操作规程 每天对设备使用、运行及保养状况进行巡检 每年一次检查设备状态完好，重新填写准用证。 每年初制定《设备检修计划》，检修设备范围：波峰机、切脚机、高低温试验箱、机械振动台、高频热合机 （1）更换设备已磨损的部件； （2）检查机械及电器各部件的功能是否正常；（3）调整与紧固各部件； （4）保养与润滑各运动部件； （5）校验设备上与产品品质相关的仪表，填写《仪器校验报告》； （6）检修完毕后，填写《设备检修记录》； 设备故障第一时间到位（5分钟内）； 判断设备的故障严重程度； 尽可能找到维持生产的临时方法； 在连续时间内完成修理工作； 更换零件需经主管同意后外出购买； 重大故障填写记录 预计半年以上不使用的设备停用； 暂时因故障无法修复的设备停用； 停用设备贴“停用证”，并在档案中注明。 超过折旧年限，无使用价值的设备； 损坏无修复价值的设备。 报废残值处理另作报告
培训工作流程 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求： a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。（附表1） 2.确定参训人员： a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标： 明确培训标准，确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程： 培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法：
培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件： 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。 4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。 （附表2） 四、实施培训计划 1.内部培训实施 a)提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师 等情况。 b)进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。（附表3） c)培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈 表”。（附表4） 2.外部培训实施
a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”（附表 5），待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”（附表6），各种费用按 实际支出报销，不得谎报、乱报。 五、分析评估培训效果 1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估（对讲师）。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。 3.培训报告 汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。 （附表7） 六、培训资料归档 每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课
内部培训工作流程
广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用XX空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工
作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表示能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。
公司职工内部培训管理流程图 说明： 1、 年初各单位及部门要进行培训需要调查，根据培训需求制 订年度培训计划，到培训中心备案后，再结合全公司年度培训计划中的不同培训项目进行相应的培训立项； 2、 办培训班前，填写培训项目申请表上交培训中心； 3、 培训资料、场地、教师、教案、培训对象等做好充分准备； 4、 办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查，并对培 训班的各个环节进行信息反馈，便于提高培训效果； 5、 培训结束后，按要求填写培训档案并交培训中心存档； 6、 年终培训中心将组织人员下基层，针对培训方面的工作进 行考核评比检查。
公司培训班管理流程图 说明： 1、 相关部门办班前要制定培训计划，部门主管领导及培训主 管领导同意后方可进入“办班前准备”程序； 2、 培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件， 有关人员验收合格后进入“班级管理”程序； 3、 负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理； 4、 培训结束后，主办部门要认真填写培训档案，经培训中心 验收合格后进入“培训中心归档”程序。
职工外部培训管理流程图 说明： 1、 公司职工外出培训，必须有上级业务部门的培训通知（文 件）或培训合同（协议），由业务主管领导签字后，到公司培训中心填写《外出学习审批表》，提交培训主管领导审批同意后，方可外出学习。对于无计划培训，或未履行外出培训审批程序的，培训费用不予报销；培训结束后须将培训通知、《外出学习审批表》交培训中心存档； 2、 职出外出培训期间，要严格遵守承办培训单位的规章制度， 培训结束后，持《员工培训记录册》到培训中心登记备案，成绩不合格者培训费用不予报销；培训费用实际发生额不得超过计划金额，超出部分不予报销；外出培训人员要在本系统业务范围内授课，经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、 外出培训费从公司教育经费列支。
3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知， 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。） 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内，须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定，根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，由公
××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月
目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)
3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)
项目工程部标准 工 程 部 工 作 流 程 图 108
工程部工作流程图目录●岗位工作流程类 一、工程部主管岗位工作流程图 二、工程部监理及内业工作流程图 ●采购控制管理流程类 三、施工单位招标作业流程图 四、甲供材料采购控制流程图 ●施工现场管理流程类 五、现场签证工作流程图 六、工程变更流程图 1、工程设计变更流程图 2、工程技术核定流程图 3、办理客户工程变更相关手续流程图 七、施工组织设计（或方案）评审流程图 八、施工图会审流程图 九、施工现场巡场管理流程图 十、单位工程基础分部结构验收流程图 十一、单位工程主体部分验收流程图 十二、单位工程竣工验收流程图 109
110 一、工程部主管岗位工作流程图 项目工程质量计划 前期工作 接收施工图纸 并组织会审 确定施 工单位 了 解场貌及管线位 置三通一平 单位工程开工 施工图预算 审核 总平及道路施工控制 工程竣工验收 工程移交 工程结算 主体工程施工 成本过程控制 施工单位控制 地基.基础施工 装饰工程施工 工程质量工期控制 安全文明施工控制 监理单位控制 设计变更控制 采购控制 拆 迁 合同控制管理
111 二 、工程部员工岗位管理流程图 ` 图纸会审 进场通知单 施工组织设计 红线交接 质监、安监备案 现场临时设施搭建 场地原始标高测量 水、电表原始读数记录 现场用电安全验收、大型机械设备安全验收 开工报告 基础工程 桩基础工程 承台基础工程 地下室工程 地基处理工程 基坑开挖控制 原材料、混凝土配合比控制 试桩；桩验收； 地基验槽； 基础钢筋验收； 基础验收； 基础回填； 其它验收、隐蔽验收 防水工程 定位放线 定位复线 其它基础工程 技术方案控制 基坑围护 周边建筑 沉降观测 安全检查 文明施工 夜间施工 签证实物量记录 基础验收 主体工程 一层施工 标准层施工 结构转换层施工 顶层施工 屋面结构施工 进场材料检验 钢筋焊接测试 混凝土质量监控 隐蔽工程验收 后浇带、预埋铁件 沉降观测点设置 水电预留、预埋 砖砌体质量控制 其它关键质量控制 文明施工 安全检查 设备检查 外脚手架、内支撑体系检查 沉降观测 夜间施工 接下页 逐月抄表，每月办 理《施工单位水、电使用确认单》 技术核定单 工程总进度计划 工程采购计划 各阶段进度计划 每 月 进 度 计 划 每周进度计划 进采购流程 实际完成情况 计划调整修改 进 度 质量 规划局验线 正式施工图纸 三通一平、接收红线 工程承包合同 施工许可证 工程监理（土建和安装） 内业 过程资料管理
各类培训工作流程 一、培训项目策划流程 每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤： 第一步骤：营造培训氛围 （1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。 （2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 （3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。 第二步骤：形成公司培训政策 （1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。 （2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。 （3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。 （4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。 第三步骤：制订培训策划书 （1）根据培训任务确定策划书的编制程序。 （2）选择参与制定策划书的人选。 （3）策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 二、培训计划步骤流程 每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： ⑴为什么要进行这一次的培训项目？
⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ ⑶培训的内容有哪些？ ⑷谁来实施培训？ ⑸培训的具体实施方式和过程？ 培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个： 第一步骤：确定培训目标 （1 ）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 （2 ）制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 （3 ）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。 第二步骤：选择受训对象 （1 ）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。 （2 ）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 （3 ）征求受训者对培训的意见。 第三步骤：设计培训项目 （1 ）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。 （2 ）按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 （3 ）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 三、素质培训要素及流程
机器设备管理流程图 为了加强设备全过程管理，提高企业装备水平，保证安全生产和设备正常、经济运行，特制订本标准。本标准对原设备管理通则的主要修改内容如下： ——理顺了设备管理从规划选型、维护管理、检修到更新全过程的管理流程，新增了管理流程图。 ——强调了设备管理的主要指标纳入方针目标和经济责任制考核。各级责任和要求。 设备管理通则 1 范围 本标准规定了设备规划、选型、使用、检修、改造、更新一生管理的基本任务和管理原则。 2 规范性引用文件 国务院《全民所有制工业交通企业设备管理条例》 3 术语和定义 3.1 设备 是固定资产的主要组成部分，是工业企业中可供长期使用并在使用中基本保持原有实物形态的物资资料的总称。 3.2 设备管理 是以企业经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造及更新、调拨，直至报废全过程的管理活动。 4 职责 4.1 装备环保部负责公司从选型到报废的全过程管理。 4.2 计划财务部、安全生产管理部、培训中心等部门协助装备环保部做好设备的计划、资金、考核、安全、培训等管理。 4.3 各分厂（部门）负责本部门设备的组织、协调及日常管理。 5 管理业务流程（见下页图） 6 管理内容与方法 6.1 设备管理准则 6.1.1设备管理的基本任务是通过对设备实行技术和经济的综合管理，以达到设备寿命周期费用最低，设备的综合效能最高，企业经济效益最好的目的。 6.1.2 设备管理应当依靠技术进步、促进生产发展和预防为主，坚持设计、制造与使用结合，维护与计划检修相结合，修理、改造与更新相结合，专业管理与群众管理相结合，技术管理与经济管理相结合的原则。
培训工作的基本流程包括： 第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 （1）经营者 （2）培训执行者 （3）培训设计者 （4）培训项目经理 （5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出 （1）人力资源状况分析 （2）受训者素质分析 （3）差距分析 （4）提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 （1）建立培训目标 （2）确定实施战略 （3）确定培训结果评价方法 （4）确定所需的资源 （5）建立项目计划和预算
2、培训目标设计 3、培训形式设计 （1）研讨 研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。 （2）案例分析 案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。 （3）演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 （4）现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。 （5）讲课 讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。 （6）在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。 （7）角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。
（8）小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 （9）旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。 （10）方案选择 方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。 （11）游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 （1）面授 （2）电话会议传播 （3）计算机网络传导 （4）录像带 5、课程设计 （1）评价现有培训和开发课程 （2）课程内容设计 （3）教材取得方式确定
设备部岗位职责 一、部长 1、贯彻执行国家有关设备管理与维修工作的方针、政策、法规和企业的各项规章制度，实现设备管理与维修各项经济技术指标。 2、负责组织拟定企业设备管理的规章制度、技术标准、设备操作 维护规程。 3、负责组织实施企业设备固定资产的实物状态与技术状态的综合管理。审核设备验收、投产、启用、报废等凭证的文件。 4、参与讨论公司发展投资规划，负责编制公司设备更新和技术改 造计划，并组织实施。 5、负责编审公司设备的年度检修计划，并组织实施。 6、参与设备事故的调查分析及抢修工作，做到“三不放过”，防止 事故的重复发生 7、全面负责设备的日常管理工作。 二、副部长 1、协助部长完成设备部职责范围内规定的各项工作。 2、负责制定年度大修理计划，并提供大修理技术要求，并提出实施方案。 3、负责提供通用配套设备的型号，进厂设备的验收，移交及陈旧设备报废的技术鉴定。 4、技改和外加工图纸审核工作。 5、织本部门的技术人员，定期对车间的设备状况进行检查。 6、参与设备事故的调查分析及抢修工作，做到“三不放过”，防止事 故的重复发生。
7、负责检查指导车间的设备维护保养，有权对设备维护保养不到位的部门做出处罚，制止违规操作。 8、督技术改造及大修工程的质量，对违规行为，提出纠正措施。 9、设备部下达的设备修理计划，即时与生产部协调安排实施。当生产任务与维修发生矛盾时，要坚持原则，与生产部门协调安排好检修工作，有权停运带病运转的设备。 三、设备工程师（机械、电器） 1、负责组织或参与设备的前期管理工作，处理有关重大技术问题。 2、从公司设备实际技术状况出发，适时提出技术改进措施。 3、提供通用配套设备的型号，进行设备验收试车、移交及陈旧设备报废的技术鉴定。 4、重点设备发生事故后，及时参与分析和抢修，防止重复事故的 发生。 5、参与编制公司设备技术更新的规划。 6、根据《设备日、周、月检制度》第八条的相关规定，每月对所有车间运行设备进行一次全面检查，发现问题及时提出，并要求车间按期整改。做好检查记录工作，起草设备检查通报。 7、做好全公司设备检修计划，并会同车间制定出详细备品、备件 计划、材料计划。 8、负责车间设备的备品、备件的测绘、制图工作。 9、完成领导交办的其他工作。 四、统计资料员 1、负责建立设备台账，定期与使用单位和财务部门盘点固定资产， 做到账帐相符，账物相符。
培训工作的基本流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
培训工作的基本流程包括：第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 （1）经营者 （2）培训执行者 （3）培训设计者 （4）培训项目经理 （5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出 （1）人力资源状况分析 （2）受训者素质分析 （3）差距分析 （4）提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 （1）建立培训目标 （2）确定实施战略 （3）确定培训结果评价方法 （4）确定所需的资源 （5）建立项目计划和预算
2、培训目标设计 3、培训形式设计 （1）研讨 研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。 （2）案例分析 案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。 （3）演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 （4）现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。 （5）讲课 讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。 （6）在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。 （7）角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。
（8）小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 （9）旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。 （10）方案选择 方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。 （11）游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 （1）面授 （2）电话会议传播 （3）计算机网络传导 （4）录像带 5、课程设计 （1）评价现有培训和开发课程 （2）课程内容设计 （3）教材取得方式确定
目录 1、范围 (1) 2、培训整体框架介绍 (1) 2.1 培训流程总图解 (1) 2.2 培训总体流程图 (1) 2.3 培训总流程说明 (2) 3、培训流程操作说明 (3) 3.1 培训需求调查分析 (3) 3.2 年度培训计划制定 (3) 3.3 培训组织实施 (3) 3.4 培训评估改进 (5) 4、附件 (6)
培训工作流程与操作规范 1范围 本标准规定了培训工作的流程； 本标准适用于公司内部开发，外聘咨询的所有培训，包括公司年度性的总计划和分计划。2培训整体框架介绍 2.1培训流程总图解 2.2培训总体流程图
2.3培训总流程说明
3培训流程操作说明 3.1培训需求调查分析 3.1.1人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放《员工个人培训需求调查表》（附件1）；各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结，发送给各部门负责人； 3.1.2人力资源部向各部门领导发放《管理人员培训需求调查表》（附件2）； 3.1.3由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要，结合对员工职业发展的规划和员工的培训需求，针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位，向人力资源部提交本部门各类培训需求。 3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理，配合各部门确定《部门年度培训计划》，并以季度为单位在过程督促执行，培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源部汇总归档。 3.2年度培训计划制定 3.2.1建议书和必要性确认 3.2.1.1人力资源部根据员工个人及管理人员需求进行分析总结，结合管理层访谈，以培训项目为单位，编写《公司年度培训计划建议书》提交董事会； 3.2.1.2董事会对公司《年度培训计划建议书》进行审核，提出修改意见，确认。 3.2.2最终审核 3.2.2.1董事会确认下一年度的《公司年度培训计划及预算》（附件3）； 培训计划包含要件：培训目标；课程名称；受训范围；预计人数；培训人数；培训时间；培训地点；培训教师；培训费用预算；备注。 3.2.2.2人力资源部根据公司董事会最终审议决定的年度培训计划，调研外部供应商情况，设计制定课程，制作并发布次年度的《公司年度培训课程表》（附件4）。 3.3培训组织实施 各部门必须严格按照公司《部门年度培训计划》组织培训； 3.3.1项目分工 a)入职培训：包含新员工入职培训和新晋/换岗人员培训两类: ●新员工入职培训：由人力资源部在新员工入职一个月内统一负责组织实施； ●新晋/换岗人员培训：在人员发生晋升、换岗一个月内，由其所在部门负责人安 排进行，人力资源部提供必要协助； b)在职培训：包含专业能力培训和管理能力发展培训两部分: ●专业能力培训：包含业务知识培训和业务技能培训两类: 1)业务知识培训：由各部门培训专员根据各部门各岗位需求组织实施；
商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；
3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。 七、附件 1．附表一：《内部培训项目申请表》 2．附表二：《内部讲师资格评聘表》
附件： 网上核销系统企业培训工作流程 一、企业培训模式：由外汇局工作人员负责组织和实施，并委 托培训机构承办。 每批企业的培训时间：半天 企业培训场地要求：可集体上机操作，配备50至120台计算机，可播放DVD。 二、培训准备工作内容： （一）网上核销推广宣传，制定培训通知和培训须知，采用公告、电话通知、互联网宣传等方式进行宣传。 时间要求：培训前一个星期 负责人员：当地外汇局工作人员 （二）接受企业报名，安排培训时间、人数，并发培训通知。 时间要求：培训前一个星期 负责人员：当地外汇局工作人员1-2人 （三）准备培训环境和培训数据，包括2台PC服务器，并按技术要求安装系统和拷贝培训数据。（使用互联网培训方式的不需准备） 时间要求：培训前四天 负责人员：需配备两名以上技术人员
（四）培训场地准备 1、课室要求：安排可集中上机操作的电脑课室，并可集中播放DVD。 2、培训环境要求：培训机器配备windows2000或windowsXP操作系统，IE浏览器版本为5.5以上；网络IP地址设置为192.168.1.X(空余50、10 3、10 4、105四个IP）；网络开放7001、7002端口。 场地准备时间要求：培训前一个星期 负责人员：当地外汇局工作人员落实 （五）在培训场地现场安装培训环境及进行压力测试 1、培训环境安装有两种方法，一是外网登录省分局的网站进行联网操作，二是准备两台服务器自行安装培训环境。 2、压力测试要求所有机器同时进行数据下载，确认全部下载成功。 时间要求：培训前两天 负责人员：需配备两名以上技术人员及两名以上业务人员（六）将企业端系统安装程序、数字证书文件拷贝至培训场地用于上机操作的计算机上 时间要求：培训前一天 负责人员：根据培训场地的大小配备技术及业务人员（七）在培训场地计算机上贴标签，为企业提供上机操作所需的模拟数据。
某某建设工程有限公司 机 械 设 备 部 管 理 工 作 流 程 编制人： 审核人： 批准： 执行时间：
目录 一、机械设备部工作职责。 二、机械设备部主管工作职责。 三、机械设备部管理工作流程。
一、机械设备部工作职责。 1、本部由机械租赁科和维修安装科兼并，独立完成施工机械设备采购、产权备案、租赁、合同签订及履约等。 2、负责开展区域内及周边地区建筑机械设备租赁市场。 3、负责建筑机械设备租赁市场调查、信息收集，建立承租单位信誉等级档案，选择信誉良好的承租单位。 4、全面负责对公司的机械设备的选型选购、产权备案、保管、租赁、安装调试、使用备案、验收、投产、维修保养，拆除、更新改造，直指报废全过程实行综合管理。 5、贯彻执行国家有关机械设备的方针、政策、规定，制定适合我公司情况的实施细则，并检查执行情况。 6、根据公司业务发展情况，编制机械设备的购置计划，负责机械设备的购置、验收、分配、组织新设备的技术试验工作。 7、参与机械设备安装、拆卸专项方案的编制，平衡调度公司机械设备，组织抓好机械设备的安全生产。 8、建立健全机械设备台账和技术档案，掌握机械设备的技术状况，做好原始记录资料和统计分析工作。 9、做机械设备的处理，更新改造和报废的技术鉴定工作。 10、编制机械设备的月度检查及年度检测计划，按计划进行安排工作。且组织定期和不定期机械设备维护保养工作。 11、负责租赁合同管理、签订、评审，对于要求承租单位签订合同时所提交的资料要认真核实，确保承租单位提交资料的准确性、真实性。 12、做好与承租单位的沟通工作，明确承租单位意图和合同要求，并将有关信息传递到总经理，多与承租单位换位思考，改进服务质量，保持与承租单位的长久良好关系。 13、负责结算单及时有效地得到承租单位的签字盖章确认。严格对合同把关要严格，合同签订手续必须齐全，使用公司统一的合同范本，要求承租单位提供必须的相关资料，并审查承租单位的资质与信誉情况，谨防假公章、假合同。 14、负责根据合同约定制定出机械设备进出计划，严格监督合同的实施过程，确保结算单及时有效得到客户的签字盖章认可，做好资金回笼工作及机械设备安全回收工作，保证机械设备安全与资金安全。 15、负责安装拆卸的软件信息管理及按当地建设行政主管部门要求进行的检查检验； 16、负责机械安装、使用、拆卸中的安全管理和监督；
职业技能培训工作流程 一、政策依据 1、国务院关于加强职业培训促进就业的意见（国发[2010]36号） 2、财政部、人社部关于进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知（财社[2011]64号） 3、转发财政部、人社部关于进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知（内财社[2011]2218号） 4、关于印发《内蒙古自治区关于实行就业培训网络化管理的实施意见》的通知（内就服字[2010]37号） 5、关于印发《2012年全区就业培训工作实施方案》的通知（内人社办发[2012]44号） 6、赤峰市政府关于印发赤峰市就业培训管理工作实施意见的通知（赤政办字[2010]97号） 7、关于印发《赤峰市就业培训（鉴定）补贴资金直补个人试行办法》的通知（赤人社办发[2012]73号） 二、培训补贴对象 1、城镇登记失业人员； 2、农村转移就业劳动者； 3、毕业年度高校毕业生； 4、城乡未继续升学的应届初高中毕业生。 三、培训类别
1、职业技能培训 2、创业培训 3、劳动预备制培训 4、企业岗前培训 四、补贴条件 一是培训对象符合规定。二是按要求完成教学大纲规定的培训内容。三是经考试合格取得专项职业能力或培训合格证书、创业培训合格证书或初级以上职业资格证书。同时具备上述三个条件方可享受培训（鉴定）补贴。 五、补贴方式 1、技能培训或创业培训，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门按规定将补贴资金直接拨付给申请者本人； 2、劳动预备制培训，可由职业培训机构代为申请培训补贴，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门按规定将补贴资金直接拨入职业培训机构在银行开立的基本账户；生活费补贴，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门按年直接拨付学员本人； 3、企业开展岗前培训，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门将补贴资金直接拨入企业在银行开立的基本账户。 六、培训期限及适用范围 享受职业培训补贴的培训期限最长不超过12个月，且四类人员每人每年只能享受一次职业培训补贴，不得重复申请。
培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求： a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。（附表1） 2.确定参训人员： a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标： 明确培训标准，确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程： 培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法： 培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件： 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。
4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。（附 表2） 四、实施培训计划 1.部培训实施 a)提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等 情况。 b)进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。（附表3） c)培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。 （附表4） 2.外部培训实施 a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”（附表 5），待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”（附表6），各种费用按实际 支出报销，不得谎报、乱报。 五、分析评估培训效果
1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估（对讲师）。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。 3.培训报告 汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。（附表7） 六、培训资料归档 每次培训结束后，建立培训档案，容包括培训的时间、地点、容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程， 参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保 管。每次培训的归档资料应包括以下容： 1.培训通知 2.培训教材 3.参加培训人员签到表 4.培训效果反馈表 5.员工外派培训意见表 6.培训执行情况表 7.培训报告表 七、不断修改和完善培训体系
公司内培训机构设置及培训工作流程设计 员工培训具有重要的意义，但对于公司而言从零开始构建内部的培训体系却是非常困难的，要想建立起内部培训体系，两个关键点就在于培训机构的设置和培训工作流程的确定。针对该问题，华恒智信分析员在此简要向您介绍下公司应该如何设置培训机构和工作流程。 一、培训机构设置 中小型公司由于人员数量不多，不需要设置专门的培训机构，培训工作通常是某个岗位的一项职责，或者是由人力资源部的某岗位兼任培训工作。在此主要针对较大规模的公司培训机构设立专门的培训机构来说： （一）第一种模式 培训机构置于人力资源部门之下，如下图所示。这种模式优劣势兼具：优势是可 以把培训放在整个人力资源系统里考虑，便于形成一个协调、统一的培训计划； 劣势是可以把培训只是部门工作的一个组成部分，在遇到其他工作影响时很难保证培训的力度和连续性，同时也很难体现培训在公司中的战略地位。 培训构设置第一种摸式 人力资源部ASJifj B部门€部门I「I丄丨「丨’ 部门叮|部HF |「部门G「勧fig门| （二）第二种模式 培训机构与人力资源部在公司中处于同一层次，成为密切协作的两个部门，如下图所示。培训部门在制定培训计划、组织实施培训、对培训效果进行评价等方面仍需要人力资源部提供支持。由于两个部门是平行的，如果两者之间协作不好就会影响培训工作的开展，因此需要在两个部门之上有一个领导充当组织和协调角色。
谱训机构设置第二种模式 目前，在很多公司中培训部门不再仅仅是一个业务部门，而且是一个自负盈亏的 实体，比如德国大众汽车培训中心就是其中的一个。在20世纪90年代，随着大众公司规模越来越大，员工培训的挑战也越来越大，公司领导层意识到训练部门必须和各个部门合作，为其提供信息支持，对生产中可能随时出现的问题提供帮助和支持。于是在1995年，大众汽车训练公司作为有限责任公司开始其业务活动，其主要业务包括如下6个方面： （1）公司管理的发展。对管理情况进行诊断和人事发展计划，管理人员的训练 和人才库，国际开发和训练项目；（2）教育训练。领导干部与小组的训练项目；（3）劳务市场政策与社会政策项目。促进训练与转岗训练，劳务市场政策倡议的咨询，对公司创建与工业园区的支持；（4）职业训练与进修。职业进修，专业训练与跨专业训练，带有被承认证书的高档次进修；（5）为流程优化做公司 咨询。组织发展流程咨询，不断完善流程研讨会，不断完善流程主持人的训练；（6）寻求最高水平。对欧洲、美洲和亚洲人事工作与公司管理中发展趋势的跟踪。德国大众汽车培训中心实质上反映了培训开发工作在公司中的地位进一步上升，这个训练公司在各地区成为了大众汽车公司与劳务市场的连接枢纽，在这种情况下，培训公司作为一个独立的公司进行运作，自负盈亏，使之相比于单独的部门 具有更大的自由，也可以为外部公司提供咨询和培训服务，是一种较新颖的培训结构设置方式。对此，规模较大的公司也可以有所借鉴，这种独立的公司制进一步激发了培训机构的自主性，有助于改善培训质量，还能扩展公司的利润来源。
培训工作流程 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求： a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。（附表1） 2.确定参训人员： a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标： 明确培训标准，确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程： 培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法：
培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件： 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。 4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。（附表2） 四、实施培训计划 1.内部培训实施 a)提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况。 b)进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员签到表”。 （附表3） c)培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。（附表4） 2.外部培训实施 a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”（附表5），待领 导批准后方可进行外部培训。
c)培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反馈表”、 “培训执行情况表”（附表6），各种费用按实际支出报销，不得 谎报、乱报。 五、分析评估培训效果 1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估（对讲师）。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。 3.培训报告 汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。（附表7）六、培训资料归档 每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 1.培训通知 2.培训教材