Toyota Kata 丰田套路
丰田套路
真实案例：
质量改善
愿景：客户交付零缺陷（几乎不可能实现）
公司当时现状：客户每天抱怨质量问题太多，几乎平均每天3个
短期目标状态：3个/天质量问题客诉减少到1个/天
障碍：新项目多，项目节点完成的交付物不到位；工艺文件缺失或操作流程不清楚；新员工多，培训不到位；员工绩效考核是谁出问题考核谁（没有以小组为单位考核），造成质量问题频发等等
下一步做什么：改变员工绩效考核方式，改成以小组为单位考核，出现质量问题全员绩效考核
结果怎么样：质量问题抱怨1个/3天
从这个事学到什么：流水线作业方式绩效考核应该以团队考核，不应该以个人考核，否则团队指标永远完不成
丰田套路
课程介绍
?每天面临不同的挑战，很难准确的预测发展趋势
?与大家分享一个克服挑战的方法
课程的目的
?不是为了改善某个流程，而是学习一个系统性改善流程的套路?分享和阐释一个创新的精益管理的模式
KATA来自……
LEAN
ＴＨＩＮＫＩＮＧ
LEAＲN
ＴＯＳＥＥ
LEAN
ＫＡＴＡ
大家知道了LEAN这个东西，但不知道怎么去实施
大家知道原来可以
用VSM的方式来开
始LEAN的推进项目
按之前学到的VSM
方法推进了几年
LEAN之后，发现遇
到了瓶颈，在改变
组织行为习惯以及
文化方面困难重重，
推进难以继续，于
是出现了KATA
丰田套路
传统精益方式与KATA的不同
传统精益：着眼于项目
精益=无数个项目KATA：着眼于员工行为的培养
KATA 习惯文化
障碍
丰田套路
什么是丰田套路
?套路就是做事的方式
?它是一种行为模式，可以通过练习而成为本能
?精益套路，发挥员工的智慧
?套路这个词描述了丰田的文化，也就是员工
每天工作的模式
保持两种事物相互一致或协同的方式
两种套路
?改善套路：丰田公司改善、变革和发展所采用的管理惯例
培养员工解决问题的能力；
营建员工的创造了
?指导套路：丰田公司领导层和管理层向员工传授改善套路的常用方式
改变思维方式要素
丰田套路是培训解决问题方法-加强练习（行为模式）-然后改变我们思维方式-最终形成一种公司文化
正常我们理解都是：思维方式决定行为模式
!