医院后勤服务物业整改
方案精编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
XX人民医院物业整改方案
尊敬的院领导您好：
随着近期医院各项改革措施的相继出台“6s整顿”、“爱院日”清扫家园活动等轰轰烈烈的开展，医院工作和就医环境在不断的改善，作为XXX物业公司，有责任有义务进一步加强物业管理质量，深化物业管理力度，配合医院提升医院就医环境，做到窗明地净，卫生间无异味、公共区域无垃圾，院内无死角等，现将本物业不足之处整改方案汇报如下：
一、保洁公司人员年龄偏大、流动性较大，新入职保洁员服务规范性、服务意识性较差，针对相应问题制定培训计划，加强对现有保洁队伍全面培训管理，提高保洁工作的标准化规范化操作。同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训，运用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行每天1个小时的（下午16：30-17：30）培训。培训有内容有记录有员工签字，每星期汇报院领导两次。
二、杜绝医院大环境脏差乱的整治。
1、首先针对交通要道的清理，每天依次冲刷达到地面边角无积尘、无垃圾、烟头。
2、做好医院象征性标识的清理，加强对外围人员的每天工作流程及周计划的监督安排。
外围周重点工作安排如下：
3、每周二组织病房保洁人员对大环境彻底清扫、捡拾隐蔽处垃圾烟头等，让外围环境更加干净美好。
三、保洁做的好与坏看卫生间就知道，俗话说一屋不扫何以扫天下。为了彻底根治医院所有卫生间，做到干净、明亮、无异味、无痰迹等，要求员工每天不定时冲刷，对保洁人员清理消毒技术应用等针对性培训，加大监督管理力度，规范清理，巡视上墙记录做到彻底清刷、经常维护性保洁巡视，主管按时巡视填写巡视整改情况。同时在门、急诊公共区域卫生间安装自动喷香剂机，达到空气清新。
四、彻底根治员工更衣室乱摆乱放、卫生差现象，首先制定规范化样板更衣室，让所有员工参观效仿，统一贯穿执行。做到及时清理现有与工作无关的摆放，要求员工工具按定位放置，防治交叉感染。加大管理监督力度，实行每星期选优评差活动，做到有记录有奖惩。
五、从进入医院后集团要求员工仪容仪表、6S定位等，由于自己的管理松懈，执行力不够没有按集团标准去落实，下一步先规范员工仪容仪表、所有工具定位放置等，杜绝员工乱摆乱放，混装现象等影响整体环境效果，做好班会讲评工作。
六、两管理人员轮流排班，配合夜间保洁员工作，同时补充岗位欠缺时间段督查工作，做好现有班次安排，完善中午晚上下班时间段的巡视工作（夜班值班时间：17：30---22：00），做到保洁巡视无盲区。同时加强管理人员对夜班的监督巡视工作，不定期不定时突击检查巡视效果，起到全天候保洁工作。为了进一步完善检查监督效果，每天管理人员轮流值班督查，特制定管理人员督查表如下：
值班督查时间为：18：30----21：30
①
②值班监督区域：外围公共区域、急诊大厅输液室、担架队、住院部走廊楼梯公共卫生间开水间。
③值班监督内容：督查值班人员在岗巡视情况，卫生清理质量，有无违规违章现象。
④值班工具要求：指定位置存放，干净、无破损。
⑤值班督查要求：督查人员要24小时开机，发现问题及时处理，应急问题及处理不了问题及时上报院领导，认真填写值班记录。
七、做好本项目的质检工作，每周四组织主管及班组长检查医院卫生保洁工作，认真填写集团检查记录并按时上交医院有关部门，及时汇报检查存在的问题及整改情况。同时纠正员工存在不足之处，开会宣教讲评检查状况，加大卫生质量奖惩制度，让每位员工明白自己的工作不足，激发员工积极性。让员工真正做到干好干坏不一样，做到付出就有回报。（后附考核制度）
八、自我做好每天的工作总结并安排好、检查好每日工作重点，完善每天工作的不足，做到明天工作有计划、今天工作有结果、困难工作有办法。对医院病房保洁状况每天不低于2次巡视，对外环境工作每天不低于6次巡视，同时有效杜绝员工扎堆聊天现象，对于出现的问题及时记录做好主管员工对工作的整改沟通。现场能整改的及时处理，不能处理的发动病区员工处理并汇报有关领导。
九、作为集团保洁公司观场管理人员，松懈麻痹集团要求与规范，造成执行力、保洁品质下降，本人有不可推卸的责任。之日起本人改正以前缺点，严格要求自我、严格要求每位员工，让每位员工知道制度与规范是工作的底线不可违反，违者必究。同时自我加强学习，本人也申请集团参加培训及参观高品质的医院保洁管理，吸取好的管理经验及模式，不断提升自我。为改变现有管理质量，本人也第一时间邀请了集团品质中心主任前来培训督导工作，彻底改变现有状况。
十、为了提高员工工资，激发员工积极性、杜绝招工困难、避免员工年龄偏大，提高管理质量与工作效率，彻底改变管理现状。现采取有效措施内部决定员工整合问题，人员整合后增加现有员工工资，望医院领导批复后决定第一时间上报整合方案。（方案附后）
十一、病区保洁员考核：每月发放病区保洁员考核表，实行百分制无记名考核，90分合格，90分以下，每低1分罚款50元，全院累计，从当月保洁费中扣除。
XXX物业管理有限公司
2018年9月23日
物业服务满意度管理及投诉
工作中不能履行职责，任务执行不到位或拒不执行，造成服务场所损失的情况视情节予以相应处罚，满意度低于科室平均90％以下每一分扣款50元。出现投诉等情况按相应规定处理。
管理要求
1、物业公司服务质量要达到合同要求违反要求严格按标准处罚。
2、物业公司管理人员要保持24小时通信畅通，以便于突发应急事件的处理。
3、服务管理人员要常年驻守服务场所，如需外出开会或其他事由必须请假手续，并做好一切工作安排。
4、服务期间服务场所基础设施及物业公司使用的办公室、库房应保持完好，如有人为损坏，根据损坏情况按价赔偿。
5、物业公司在服务期间必须全面配合消防相关管理，员工不得私用电器、安全通道等场所不得堆放杂物，不得有违反消防规定的行为。
物业服务质量处罚标准
1、物体表面积垢：10元／处：
2、工具乱放、不归位：10元／次
3、乱贴乱画、小广告未清除：10元／处
4、地面有未清扫垃圾，积水清理不及时：10元／次
5、垃圾桶过满或未及时更换垃圾袋，烟灰清理不及时：10元／处、
6、墙角、房顶有蜘蛛网：10元／处
7、抹布、工具混用，混合洗涤不符合感染要求，拖把无标示：20元／处
8、通风口、排气扇每月清理一次、不到位：20元／次
9、低处及门口玻璃擦拭不到位：20元／次
10、卫生间有异味，打扫不到位：20元／处
11、迟到、早退：50元／次
12、管道井、公共区域堆放杂物，有卫生死角：20元／次
13、未带胸牌、未穿工作服：20元／次
14、脱岗、串岗聊天：30元／次
15、员工车辆乱停乱放：20元／次
16、语言不文明、态度差：20／元次
17、与客人发生纠纷造成投诉(工作质量、服务差)： 200元／次
18、员工私用电器：50元/次
19、员工干私活：50元/次
20、私收他人财物，以权谋私：50元/次
21、人为破坏公物：加倍补偿损失
22、服务单位通报批评：500元/次，上级（市级以上）检查发现问题：500-1000元/次
23、旷工扣除当天工资，并处罚2日工资
24、打架斗殴双方开除
25、在服务单位迎检时或受到服务单位领导表扬时，单位应给予500元/次奖励
物业管理服务水平整改落实方案 物业管理服务水平整改落实方案 提升物业管理服务水平整改方案 我项目学习了总公司关于《项目服务管理》的文件后,根据考核表的各项内容在规定的时间内完成自查,发现本项目工作中存在不足之处： 一、保安服务方面：管理较松散,保安员服务素质较低; 二、车辆管理方面：车辆乱停乱放时有出现; 三、环境卫生清洁方面不到位; 四、其他方面。 针对以上不足之处,提出整改措施如下; 一、保安服务方面： 1、围绕提高保安的责任心问题加强培训教育,结合工作考评,考评不合格进行严肃处理; 2、对个别年龄偏大的逐步进行调整; 3、加强对夜间重点部位的巡查,如车库、楼道、办公层及小区四周; 4、在提高责任心的同时加强对保安的监督,对晚间保安的值勤情况每周进行查岗,对责任心不强者及时进行处罚或辞退。 二、车辆管理方面： 1、做好车库方向指示、导示牌; 2、做好停车管理的告示宣传; 3、增加人员对车库的管理。 三、加强环境卫生清洁方面： 1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作及时发现死 角和清理死角,对不负责任的保洁员予以处罚; 2、装修垃圾做到及时清理,提高对装修现场的巡查力度。对垃圾乱堆放的行为及时进行教育与整改; 3、对地下车库进行全面清扫,安排专人对车库进行保洁,实施车辆和保洁的规范管理; 4、小区楼道地面太脏问题,将组织多次清理。 四、其他方面： 1、监控布点问题：对于增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行定位,施工; 2、楼道照明问题：对于汇源大厦电路老化、短路等情况。①重新布线②改造旧电路③更换声光控 3、已完成的工作：车库内沟盖板的更换。汇源大厦电梯因在办理电梯更换的手续,采用临时性处理办法,地上用地毯装饰,吊顶缺失的顶板用亚克力板重新安装。电梯墙面的小广告进行了清理。车库内增加了指示牌,进车道进行改造,避免小车进出时刮擦底盘的现象。在今后的工作中,我们将强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。不足之处请领导指正。
问题整改方案范文精选 1 一、概况 20xx年2月22日，建设单位会同监理、施工、劳务四方单位对我单位施工的17#、 18#楼工程外墙砖粘贴、内墙抹灰进行了质量检查，提出了一些工程施工中存在的质量问题，针对所提出的问题，我单位确定了整改方案，主要整改措施如下： 二、存在问题及整改方案： 存在问题1：外墙砖阴阳角线缝不顺直碰角不协调;外墙滴水线未按设计要求及相关规范施工。 存在问题2：室内阳台墙面砖粘贴垂直度平整度达8，阳台两边宽尺寸±2;阳台窗边 线条不顺直，窗边墙平整度超规范。 存在问题3：窗边墙面砖粘贴平整度超规范;窗边不方正;楼梯间窗边上下接错不平整：楼梯间窗台无压顶。存在问题4：花架墙面不平整，阴阳角碰角不协调。处理办法：返工 处理。具体方法为：先将不合要求的外墙砖踢打干净，提前1d用水充分湿润墙面，修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，用1:3水泥砂浆扫毛。再用 水平仪测出外墙各阴阳角处的水平控制点，弹上水平线使外墙水平线四周交圈，再根据面 砖的皮数尺寸，弹出各施工段水平控制线。根据排列状况，用线锤挂出直阴阳角做上灰饼 并作为阴阳角的垂直标志，外墙有排水要求的部位应贴滴水线。滴水线应顺直，流水坡度 方向正确，坡度应贴合设计要求。 存在问题5：内抹灰局部墙面垂直度、平整度超规范。存在问题6：沉降缝处飘窗板 平整度超规范，板与板之间线条不统一、不顺直。 存在问题7：局部有裂纹、空鼓现象、阴阳角不顺直。处理办法：返工处理。具体方 法为：先将墙面凿毛，提前1d用水充分湿润墙面，修补时，先在底面及四周刷水灰比为 0.4～0.5的素水泥浆一遍，施工时先湿润墙面，做标志块。检查墙体表面垂直度平整度，根据检查的实际状况并兼顾抹灰总的平均厚度规定，决定墙面抹灰厚度，再抹上砂浆找平，用刮尺垂直水平刮找一遍，用木抹子搓毛。然后进行全面检查，墙面垂直度、平整度、阴 阳角方正，各面交接度光滑平整均匀贴合标准规定。 对于局部有裂纹、空鼓现象，应先将空鼓部分凿去，四周凿成方块形或圆形，并凿进 结合良好处30～50mm，边缘凿成斜坡形，处理时，水泥采用硅酸盐水泥，严禁混用不一样品种、不一样强度等级的水泥，砂采用中、粗砂，过8mm孔径筛子，含泥量不大于3%。底层表面适当凿毛，凿好后，将修补处周围100mm范围内清理干净。修补前1d，用水冲洗，使其充分湿润。修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，然后分 两次用和原面层相同材料的1：2水泥砂浆填补并槎平。
农村学校管理改进方案 一、问题提出 近年来，独生子女、留守儿童不断增多，大部分同学因家长的溺爱或爱的缺失，使得他们的综合素质发展不均衡，不能适应现在社会对人才的需求。另一方面，部分老师人浮于事。 二、原因分析 一方面，农村学生的家长大部分素质不高，缺乏正确管护孩子的方法及小学阶段对学生的培养不够全面，没保护好学生的自信心和学习兴趣，使得学生不自信，表达、探究、合作的能力较差。另一方面，老师为了省事，仍然沿袭老一套的教学方法，由于领导工作不力，教师工作积极性较差，更谈不上创造性的去开展工作。 三、改进依据 教育部关于学习贯彻全国教育工作会议精神和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的通知（20XX年6月22日教究（20XX）2号）、我市《关于规范中小学管理工作要求的意见》的相关规定。 四、目标 （一）总体目标和时间 1、2020年底前，通过全体教师和同学们的共同努力培养出一批自信、诚信、有知识、爱学习、会表达的优秀毕业生。 2、2020年底前，完善教师考核、评价、激励机制，培养出乐教、善研的专业师资队伍。
（二）具体目标和时间 1、经过一年的努力使同学们初步变得有自信、会表达，找出老师积极性下降的具体原因，建立教师专业档案。 2、经过两年的努力，使学生变得有自信、擅表达、能探究，形成初步评价教师的工作体系。 3、经过三年的努力，使同学们变得自信、阳光、会学习、善质疑；形成乐教、善研、以校为家、师德高尚的专业教师队伍。 五、改进重点 1、改革对学生的评价体系，彻底改变唯分数论。 2、改革管理模式，变人制为法制，增快民主进程，以德治校。 3、改革课堂教学模式，培养学生自主、合作、探究的学习习惯。 六、改进措施 （一）继续对学生进行了以《守则》、《规范》为重点的基础文明养成教育。学习贯彻《守则》《规范》。对《守则》《规范》的内容一周一个重点、逐条逐项地以各种形式对学生进行了严格训练。逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌、卫生习惯。重视心理健康教育，培养学生良好的心理素质。我校学生基本上是农民子女，留守孩子多，家庭困难的学生多，因此特别重视学生的心理健康教育。对学生进行理想教育，培养他自信、敢说的能力。 （二）班级创设学习小组。 （1）班主任要根据全班人员的成绩、性格、性别、特长分成若干个学习小组。
旧物业小区整改方案 篇一：物业小区整改方案 物业小区整改方案 为进一步改善小区生活环境，努力营造和谐、整洁、安全、舒适的人居环境。我司于7月29日对小区的物业服务工作进行全面检查，结合检查情况，落实整改措施。将对小区存在问题进行改造升级，全面提升物业软硬件管理水平，主要在以下几方面： （一）环境卫生方面 为改善小区卫生状况，物业公司组织各部门员工将在8月12日（周五）进行全小区大扫除活动，主要针对小区里的楼道卫生死角、绿化带隐藏杂物、引水渠疏通、墙面乱贴乱涂/野广告清除不彻底等公共部位的卫生问题重点整治。（请业主先清理放在楼道里的杂物） （二）公共基础设施方面（整改费用物业公司承担） 1、对小区=的道闸/监控及楼顶防雷装置进行全面检查整改修复。 2、对3栋住户门口楼梯进行加装扶手梯工程。 3、对小区的楼层内墙面、围墙及地面瓷砖缺失进行修补。 4、对住户楼防盗玻璃门不锈钢条脱落/挡雨棚支架腐蚀
生锈，电梯楼层显示板无显示/电梯顶残旧进行翻新修复。 5、对小区楼顶加压管道腐蚀生锈/出口门损坏/楼梯扶手腐蚀生锈/楼梯弯头缺失等问题的翻新修复。 6、对小区住户信箱门缺失、楼层照明设备缺失进行修复。 7、对小区楼层的消防栓门破损严重，进行全部更换。 8、对小区公共外围墙栏杆、路灯照明进行修复及翻新。 9、对小区公共路灯进行修复和增设；垃圾箱位置进行地板砖围；停车场岗亭/导向牌/警示标语等进行翻新。 10、对小区公共绿化破坏严重，对缺失部分进行补种。 11、对小区地下车库出口路面渗水/无任何提示标语进行修复整改；增设私家车位提示牌，车位倒车拦油漆翻新。 12、路面的零星修补。 （三）共有基础设施方面（整改费用一事一筹） 1、小区楼顶隔热层及周边护栏损毁严重，进行修复翻新。 2、对3栋4栋楼道通向后门、地下车库楼梯通道门窗加装防盗门。 （四）物业服务方面 1、根据现小区物业服务情况，为小区物业人员增配维修工一名、保洁员一名，从而提升服务效率。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 质量整改报告怎么写 篇一：质量整改报告 质量整改报告 鉴于公司质量问题频发，并呈现出多环节、多层次、多样化的实际情况，为了提高员工质量意识，保证产品金牌品质，为公司的品牌运行提供有力的基础保障，使公司的质量管理体系真正健康有序、规范高效的运行，特作出以下工作整改: 一、造势宣传、思想提升阶段（约用时15天左右）。具体工作有： （1）全体员工质量教育。 规划部门：公司高层管理。执行部门：质检部、研发部、各车间班组。参与人员：全体一线员工。 形式：培训教育。 内容：由质检部负责分类分项介绍公司产品及其零部件的检验项目、检验方式和检验标准，以及质量问题集中点。研发部负责介绍产品的性能、结构、工艺要求，作业指导，
检验规范等。车间主任和班组长负责介绍生产工序特点、工序衔接、工序分配和员工之间配合要求。 作用和目的：让员工全面了解公司产品的相关信息，为下一步公司自检互检制度的执行打好基础。 （2）供应商和外来货厂家的质量宣传。 可与月日一起或分别召开供应商和供货厂家质量大会，会议要求所有供应商参与并签订相关质量保证协议，并听取供应商对质量方面的建议和意见。目的是让供应商们了解公司的质量管理形式，积极配合公司的质量控制活动，提高供应商的质量意识，解决实际问题，为以后的合作双赢局面扫清道路。详见《供应商管理制度》《供应商质量协议书》。 （3）公司所有职能部门召开质量会议，明确各职能部门在质量管理活动中的职责权限，以及工作重点和下一步工作方案。 二、稳扎稳打、贯彻执行阶段（约用时1个月）具体工作有： （1）规范公司各种流程、程序(:质量整改报告怎么写)和制度。主要有：生产流程、物料运转流程、质量控制流程、新产品开发流程（包括试样）、质量事故申报处理流程、《标识与可追溯性控制程序》《产品检验与实验控制程序》《不合格品控制程序》《纠正与预防措施控制程序》《采购控制程序》《生产过程控制程序》、生产车间管理制度，仓库管理制度，
巡察反馈意见整改工作方案 目录 一、总体要求 (2) 二、主要原则 (3) 一是强化问题导向。 (3) 二是坚持立行立改。 (3) 三是立足标本兼治。 (3) 四是立足整改落实。 (3) 五是抓好统筹结合。 (3) 三、整改时间安排 (4) (一)动员准备阶段 (4) (二)集中治理整改阶段 (4) (三)建章立制阶段 (6) 四、组.织保.障 (6) (一)成立领.导机.构。 (6) (二)强化整改责.任。 (6) (三)建立推进机.制。 (7)
为深入贯彻落实〇〇关于巡视工作的重要部署，积极推进〇〇委巡察组反馈意见的整改落实工作，确保各项整改任务落到实处，在广泛征求意见的基础上，制定如下整改落实方案。 一、总体要求 坚持以党的19大和19届二中、三中、四中全会精神为指导，深入学习贯彻总书记关于党要管党、从严治党和依法治国、依规治党的重要讲话精神，全面落实中央、省委、〇〇委关于反腐倡廉建设的工作部署，紧紧聚焦〇〇委第X巡察组反馈意见建议，把整改落实工作作为当前和今后一个时期的重大政治任务和重点工作，把作为整改落实工作的重要载体，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，全面整改。通过专项治理、专项督查、专题整改和完善机.制等，集中查办一批违纪违法案件，曝光一批违反中央八项规定的典型案件，查处一批选人用人方面的突出问题线索，解决一批人民群众反映强烈的突出问题，使整改落实工作真正发挥教育干部、正风肃纪、激浊扬清、凝心聚力
的作用，为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚凝聚强大合力。 二、主要原则 整改落实工作主要遵循以下五个原则： 一是强化问题导向。对〇〇委巡察组反馈的意见，端正态度，勇于面对，敢于认领，坚决整改，切实把思想和行动统一到〇〇委巡察组和区委要求上来。 二是坚持立行立改。对现在能改的不等不靠、限时完成，需长期洽理或逐步解决的明确路线图、时间表和阶段性目标。 三是立足标本兼治。既着力在治标上下功夫，又着力在治本上做文章，注重从强化教育、加强监管、健全机.制入手，从源头上杜绝和减少问题的发生。 四是立足整改落实。结合〇〇委巡察组反馈的意见和XX实际，逐项拉出问题单子，逐条细化整改措施，逐件明确整改责.任和时限要求，真正夯实责.任，尽快形成一批群众看得见、摸得着的整改成果。 五是抓好统筹结合。坚持把〇〇委巡察组反馈意见整
新安镇中心学校管理改进方案 一、现状分析 新安镇中心学校位于城乡结合部，共有16个教学班，近50名教师、900名学生，学生生活和学习习惯差、家庭教育缺失，教师流动量大，近年来经过强化管理，师生精神面貌有很大改观，学校方方面面管理工作有很大进步，得到上级领导一直好评，连续两个年度综合考评位居全县第一。通过本次研修，我们对学校管理的认识有了新的提升，觉得我校管理还有很多要改进地方： 1.办学特色不明显，缺少内涵。 2.领导的懒散偏安，办学态度消极，管理松散。 3.学校有制度不执行，或不完善制度。 5.不注重过程管理，忽视细微环节。 6.没把德育工作放在学校工作的首位。 7.未用好社会力量。 二、改进依据 为加强中小学校管理，全面提高办学水平，根据《教育法》、《教师法》、《义务教育法》和其他教育法律法规，以及《安徽省中小学管理规范》。 三、指导思想 以党的十八大和十八届三中全会精神，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，围绕“一年见成效，三年上台阶，五年显特色”的工作方略，落实《安徽省中小学管理规范》，全面细化学校管理各项工作，使其逐步达到制度化、规范化、人文化、特色化的要求，全面提高教育教学质量。 四、改进目标 （一）总目标 计划用两年时间使学校管理达到： 1、学校各项管理制度健全，措施得力，方法得当，责任明确，检查到位，严格细致，做到事事有人管，事事有人做。 2、校园布局合理，做到绿化、美化、净化、教育化、人文化；教育教学、消防安全、师生生活设施齐全。 3、严格按新课程标准开足开齐课程，以教学“五认真”为抓手，细化教学过程管理，探索课堂教学新模式，全面提高教学质量。 4、教职工敬业爱岗，教书育人，为人师表，无私奉献。 5、学生文明守纪，自强、自立，积极向上，珍爱生命，充满青春
物业小区整改方案 将对小区存在问题进行改造升级，全面提升物业软硬件管理水平，主要在以下几方面： （一）环境卫生方面 为改善小区卫生状况，物业公司组织各部门员工将在8月12日（周五）进行全小区大扫除活动，主要针对小区里的楼道卫生死角、绿化带隐藏杂物、引水渠疏通、墙面乱贴乱涂/野广告清除不彻底等公共部位的卫生问题重点整治。（请业主先清理放在楼道里的杂物） （二）公共基础设施方面（整改费用物业公司承担） 1、对小区=的道闸/监控及楼顶防雷装置进行全面检查整改修复。 2、对3栋住户门口楼梯进行加装扶手梯工程。 3、对小区的楼层内墙面、围墙及地面瓷砖缺失进行修补。 4、对住户楼防盗玻璃门不锈钢条脱落/挡雨棚支架腐蚀生锈，电梯楼层显示板无显示/电梯顶残旧进行翻新修复。 5、对小区楼顶加压管道腐蚀生锈/出口门损坏/楼梯扶手腐蚀生锈/楼梯弯头缺失等问题的翻新修复。 6、对小区住户信箱门缺失、楼层照明设备缺失进行修复。 7、对小区楼层的消防栓门破损严重，进行全部更换。
8、对小区公共外围墙栏杆、路灯照明进行修复及翻新。 9、对小区公共路灯进行修复和增设；垃圾箱位置进行地板砖围；停车场岗亭/导向牌/警示标语等进行翻新。 10、对小区公共绿化破坏严重，对缺失部分进行补种。 11、对小区地下车库出口路面渗水/无任何提示标语进行修复整改；增设私家车位提示牌，车位倒车拦油漆翻新。 12、路面的零星修补。 （三）共有基础设施方面（整改费用一事一筹） 1、小区楼顶隔热层及周边护栏损毁严重，进行修复翻新。 2、对3栋4栋楼道通向后门、地下车库楼梯通道门窗加装防盗门。 （四）物业服务方面 1、根据现小区物业服务情况，为小区物业人员增配维修工一名、保洁员一名，从而提升服务效率。 2、每月将对公摊电费进行公告栏公示。 3、每季度和年度书面向业委会及全体业主上报工作计划及总结。 4、加强员工培训，提高服务意识，规范物业服务行为，提升物业服务水平，做好物业小区的各项服务工作，力争提高服务费回收率。 以上改造工程事宜，属于本阶段的重点工作，我们决心把整改工作尽心尽力的做好，希望大家根据上述承诺，支持、协助物业工作，共同建设颐清园和谐美好的生活环境。
问题整改方案范文精选 加强员工的安全观念，检查制度的落实，查找隐患，消除隐患，同时及时总结本部门好的做法和方法，在公司内推广，大家互相学习，互相监督，确保安全。下面，小编在这给大家带来问题整改方案范文精选，欢迎大家借鉴参考! 问题整改方案范文精选1 一、概况 20xx年2月22日，建设单位会同监理、施工、劳务四方单位对我单位施工的17#、18#楼工程外墙砖粘贴、内墙抹灰进行了质量检查，提出了一些工程施工中存在的质量问题，针对所提出的问题，我单位确定了整改方案，主要整改措施如下： 二、存在问题及整改方案： 存在问题1：外墙砖阴阳角线缝不顺直碰角不协调;外墙滴水线未按设计要求及相关规范施工。 存在问题2：室内阳台墙面砖粘贴垂直度平整度达8，阳台两边宽尺寸±2;阳台窗边线条不顺直，窗边墙平整度超规范。 存在问题3：窗边墙面砖粘贴平整度超规范;窗边不方正;楼梯间窗边上下接错不平整：楼梯间窗台无压顶。存在问题4：花架墙面不平整，阴阳角碰角不协调。处理办法：返工处理。具体方法为：先将不合要求的外墙砖踢打干净，提前1d用水充分湿润墙面，修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，用1:3水泥砂浆扫毛。再用水平仪测出外墙各阴阳角处的水平控制点，弹上水平线使外墙水平线四周交圈，再根据面砖的皮数尺寸，弹出各施工段水平控制线。根据排列状况，用线锤挂出直阴阳角做上灰饼并作为阴阳角的垂直标志，外墙有排水要求的部位应贴滴水线。滴水线应顺直，流水坡度方向正确，坡度应贴合设计要求。 存在问题5：内抹灰局部墙面垂直度、平整度超规范。存在问题6：沉降缝处飘窗板平整度超规范，板与板之间线条不统一、不顺直。 存在问题7：局部有裂纹、空鼓现象、阴阳角不顺直。处理办法：返工处理。具体方法为：先将墙面凿毛，提前1d用水充分湿润墙面，修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，施工时先湿润墙面，做标志块。检查墙体表面垂直度平整度，根据检查的实际状况并兼顾抹灰总的平均厚度规定，决定墙面抹灰厚度，再抹上砂浆找平，用刮尺垂直水平刮找一遍，用木抹子搓毛。然后进行全面检查，墙面垂直度、平整度、阴阳角方正，各面交接度光滑平整均匀贴合标准规定。 对于局部有裂纹、空鼓现象，应先将空鼓部分凿去，四周凿成方块形或圆形，并凿进结合良好处30～50mm，边缘凿成斜坡形，处理时，水泥采用硅酸盐水泥，严禁混用不一样品种、不一样强度等级的水泥，砂采用中、粗砂，过8mm孔径筛子，含泥量不大于3%。底层表面适当凿毛，凿好后，将修补处周围100mm范围内清理干净。修补前1d，用水冲洗，使其充分湿润。修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，然后分两次用和原面层相同材料的1：2水泥砂浆填补并槎平。 存在问题8：外墙面砖未送检，水泥未送检合格。 处理办法：严把建筑材料进场报验关和见证取样送检关，遵循"先检验、后使用";的原则，严格审核进场材料的出厂合格证书、出厂检验报告等资料。在以上资料齐全和产品外观质量合格的基础上，按照国家现行规范、标准要求，进行见证取样送检。 以上问题，我公司十分重视，决定认真整改，保证到达相关要求。为确保整改工作的顺利进行，由项目技术负责人带领各栋号施工员督促劳务公司，负责整改工作的安排和具体组织整改施工，和内部质量验收。经综合思考天气、物资条件、劳动力状况等因素，整改计划从2月22日开始3月4日基本完工。在施工过程中专人负责跟班检查，认真抓好每一个施
文件编号：GD/FS-2909 （方案范本系列） 学校管理整改措施详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
学校管理整改措施详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 学校管理整改措施 根据双评工作活动结果，为进一步加强学校管理，提升我校领导教师的师德水平和人文素养，为全校师生营造一个和谐、安全、规范的育人环境，促进办学水平和教育教学质量进一步提高，针对当前存在的问题，结合学校实际，特制定如下整改措施： 一、现存差距 1、学校领导班子的创新意识还不够，工作主动性不高，工作不深入、不细致，管理的理论水平和管理意识还不高，没有科学、精细、规范的管理经验。 2、教师对新课程改革还没有完全适应，教师的课堂教学在很大程度上还停留在传统的教学方法上，
现代教育技术水平应用还没有真正体现出来， 3、教育教学管理不规范不精细，还没有形成一套科学有效的管理办法。 4、党员先进性和学习意识有待进一步加强 二、改进目标 1、提高思想认识，转变工作作风 2、提升教育教学质量; 3、保证学校安全和正常秩序 三、改进重点 1、领导创新意识和工作作风 2、学生养成教育、行为习惯 3、教学理念、教学方式方法 4、安全工作 四、改进措施 (一)抓好党员干部队伍和师资队伍建设
xx世纪物业服务有限公司 物 业 服 务 质 量 整 改 提 升 方 案 春节前后物业公司组织了业主专项回访工作，主要目的倾听业主心声，掌握业主对物业运营现状的认知，了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。以便有针对性的展开整改提升措施，业主满意度提高了，也就代表物业服务质量的提升，针对金世纪物业运营现状及业主回访意见汇总，为达到提升服务质量的目的，特制定本方案。 整改方案重点工作安排时间节点与要求 各项工作时间节点、要求 1.业主回访工作，3月1日前已完成。 要求：常住业主回访率不低于100%，已入住业主不低于60%。
2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。 要求：收集合理化建议100%，针对业主合理化建议及提出的问题制定专项整改措施。 二、物业自查自纠问题及整改措施 基础管理 秩序维护 工程维护 环境绿化养护 客户服务 一、业主意见汇总及整改建议、措施 １、12-16栋入住2年燃气未开通 建议：加快燃气开通进度，同时物业做好解释工作。 2、房屋产权证入住多年未办理 建议：此项由销售部跟踪办理，物业做好解释工作。 3、小区从入住供暖未到位 原因：附近市政管网还未铺设到，不属公司原因，物业做好 解释工作。 4、小区监控尽快完善，加强外来人员管理。 目前小区监控未实现全区域覆盖，仅有的几台摄像机由于年久失修，基本处于瘫痪状态，形同虚设，存在较大安全隐患。 整改措施：
1）全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。 2）增加电子巡更设备，设置保安固定岗位与巡逻岗，大门 口固定岗24小时立岗服务，巡逻岗24不间断巡逻，实 现人防与技防的结合。 3）增设车辆刷卡感应设备，方便业主使用，规范车辆管理。注：目前监控方案与报价进行中，3月10日前方案与预算呈报公司领导。确定后4月份即整改到位。 车辆篮牙系统设备3月12日前到场，3月15日前调试 试用，3月20日前篮牙卡发放给业主，3月25日前小区车辆刷卡进出、无卡车辆把控落实到位。 5、小区养狗户影响他人安全 整改措施： 1）加强宣传力度，引导客户自觉遵守公共道德。 以上工作已做，收效甚微。 2）物业管家专项沟通提示业主自我约束，共建和谐邻里关系。以上工作已做，收效甚微。 3）对严重影响他人的养狗户采取非常措施，起到警示作用。3月31日前采取非常措施，取得效果。 6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决 整改措施： 1）物业牵头，联系专业人员，对长时间反映得不到解决的客
整改品质方案范文 篇1：整改品质方案范文一、品质整改目的：为了迎合市场需求，提高市场占有率，满足客户质量要求;杜绝退货，减少客户投诉，降低生产成本，提高产品质量;完整公司内部质量管理体系，而制定本方案。 二、品质整改的原因： 本公司品质现处于失控状态，品质管理松散、体系不完整，没意进行Total quality control,现有的Quality control品质意识薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的品质管控链。相关的品质异常未得到及时有效的控制和解决，直接导致客诉频繁，严重影响了公司综合质量. 以下是品管部相关的问题描述： 1.重要品质管控职能未设 工程技术人员QE 1人 制程品质管控人员IPQC 1人 在线段检人员PQC 5人 出货质量保证人员OQA 2人 2.品质目标不明确： IQC来料检验批次合格率是多少?/SMT/后焊PQC外观检验合格率是多少?/QC性能测试直通率是多少/OQA生产送检成品批次合格率是多少?以上是每个公司根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个品质期望值，也可以说是品质要
求，根据此要求控制公司产品质量，达到公司预期的目的。 3.无专业的品质工程技术支持(QE工程师) 通过查询QC检查报表发现，公司SMT、DIP，组装半成品，成品不良率均很高，达65%。不良品堆积成山，品质异常得不到有效的控制和预防，形成了一个恶性循环。产线QC 性能异常，OQA抽样检验性能异常，客户投诉性能异常;这些，都需要专业的品质工程人员组织相关部部门人员来分析，站在品质的角度处理异常。异常是如何产生的?如何减少和杜绝?预防改正措施的可实施性等。 4.品质人员综合素质、作业水准，专业能力低 通过摸底调查，公司没有建立完整品质管理机制，无考核晋升制度，没有定时定期对品质人员进行专业的技能培训。品质意识，品质观念，作业技能都有待提升。现有的品质人员多为公司内部员工提拔，只熟悉本公司的产品和流程，对于质量管理体系不了解，不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的发展脚步，很难满足公司未来的发展需要。 5.各项质量检验标准，文件资料没有或不健全 成品外观检验标准/SMT、DIP半成品外观检验标准/QC 性能测试检验标准/AQL抽样检验标准/IQC来料检验标准/各岗位作业指导书(WI)/BOM、ECN等相关文件资料。品质人员作业时，需要一定的参照标准来检验，判断产品合格与否，除了客户的特殊要求外，必须要有电子电器行业专用的质量检验标准，这是保证产品质量的可靠依据。 三.职能岗位的设立
精选第一巡察组反馈意见的 整改方案 关于上报《xxxx关于第一巡察组反馈意见的整改工作方案》的报告 xxxxx领导小组： xx年xx月xx日至xxx年xxx月xx日，xx第一巡察组对文xxx党组开展了为期2个月的巡察，并于xx月xxx日向我局集中反馈和通报了巡察情况的反馈意见。反馈意见主要从对xxxx党组的总体评价，巡察发现的主要问题及有关意见建议等三个方面进行了系统、全面的分析，严肃指出了巡察过程中发现我局存在五大方面的问题和不足。根据xxxx巡察组的要求，局党组制定了《xxxx 局关于xxxx第一巡察组反馈意见的整改工作方案》。 特此报告。 xxxx关于xxx第一巡察组反馈意见的整改工作方案 xxx年xxx月xx日至xxx年xx月xx日，xxxx第一巡察组对我局开展了巡察，并于xx月xx日向我局集中反馈和通报了巡察情况的反馈意见，在客观评价局党组各项工作的同时，实事求是地指出了工作中存在的问题和不足，有针对性地提出了相应的整改意见和建议。在巡察组反馈意见后，局党组高度重视，思想统一，行动迅速，并于x月x日召开专题会议，针对存在的问题进行了专题讨
论研究，局党组按照坚持问题导向，细化任务分解，明确时间节点，明确责任单位，实行责任到人等具体措施，加大了对反馈问题的整改力度和强度。为确保下步整改工作落到实处，现结合文体新局工作实际，特制定如下整改工作方案。 一、扎实抓好问题整改，确保整改工作深入扎实 （一）统一思想，提高认识。局党组将严格按照区巡察组要求，统一思想，提升站位，对标把向，立好标准，狠抓问题认领和整改，按照巡察反馈问题，认真研究部署。各党组成员要主动受领，全盘接受各自任务，机关各股室要通力协助、全程配合，搞好协调。局属各二级单位要主动作为，自觉做好各自整改落实工作，切实对照自身存在的问题逐条、逐项、逐个的抓好“把脉问诊”，以高度的政治责任感和紧迫感，抓好问题的整改落实。 （二）紧密部署，立行现改。局党组将按照相关要求，分别召开各层次专题会议，按照“谁分管，谁负责”的原则，定人、定标、定时的制定整改方案，系统所属股室、单位、人员将按照任务的分工，通力协助、齐心协力，严格按照时间节点完成好各自整改任务，确保整改工作领导有力，组织得力，群众发力，成效有力，真正按照局党组要求和标准严密部署，抓好整改。 （三）严明纪律，务求实效。局党组将整顿巡察组反馈的具体问题实行分类，明确责任领导，明确专人，限时整改，定期督查。对具备条件的，立即整改，立见成效；对通过努力能够解决的问题，立即研究，限期整改，限期落实；对需要长期努力解决的，要逐个
编号：_____ 关于“学校学籍管理不够规范”问题的整改方案 学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共4 页
关于“学校学籍管理不够规范”问题的整改方案根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组关于“边学边查边改”要求，为切实抓好“学校学籍管理不够规范”问题整改，特制订此整改方案。 一、整改内容 学校学籍管理不够规范 二、整改目标 规范我县中小学生学籍管理，提高新形势下基础教育科学管理水平，保障适龄儿童、少年受教育的权利。 三、整改步骤 按照县委党的群众路线教育实践活动领导小组关于整改工作务必在XX年9月底之前见成效的要求，结合本学期初开学登记注册和学生变动特点实际，就“学校学籍管理不够规范”问题整改工作时限为今年9月底，分为以下三个步骤进行。 （一）加强人员培训、规范学校办校行为（XX年8月25日-8月31日） 由教育股组织全县学校学籍管理人员进行学籍管理培训，认真学习《安义县中小学学籍管理办法》，提高学籍管理人员的业务水平、增强服务意识。同时，对全县学校招生范围，尤其是县城学校的招生范围进行明确，并出台《XX年进城务工农民工子女入学和转学办法》，有利规范了学校的办学行为。 （二）开展新生注册、学生变动的办理工作（XX年9月1日-9月15日） 第 2 页共 4 页
组织全县学校开展新生注册、学生变动的办理工作，要求各校严格按照规《安义县中小学学籍管理办法》规范操作，在科学有效的基础上尽量简化手续，为学生入学和转学做好服务工作。 （三）加强督查，规范学籍管理行为（XX年9月16日-9月30日）为规范学校学籍管理行为，从9月16-30日对全县学校学籍管理工作开展，以及招生情况进行督查，对违规学校依规进行处理，并将学籍管理工作纳入学校年度目标综合考评。 四、工作要求 （一）明确工作责任。专项整治由局党委统一部署，局长涂赞宝同志负总责，局党委书记刘湘亭同志具体负责，其他副局长根据分工发挥牵头作用，相关部门具体落实。各责任单位一把手为本单位的第一责任人，要亲自推动整改落实。 （二）注重整改实效。局活动办要加强协调指导和督导，对重点问题随时调度，难点问题集中会诊，整治情况定期通报；相关股室要以党的群众路线教育实践活动为动力，切实改变工作作风，针对存在问题，明确责任人和整改时限，认真及时把工作落到实处。 （三）加强调度督导。对已完成的专项整治，要巩固成果，防止反弹；对正在整治的要严格标准，一改到位；对整治迟缓的要查明原因，加大力度、加快进度；对整治中搞形式主义、弄虚作假的单位及顶着不办、拖着不改的人和事，要严肃追究主要领导和当事人的责任。 第 3 页共 4 页
物业管理的整改方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
对***物业管理的 整改方案 为了规范我县的物业管理市场，维护全体业主的合法权益，大力开展我县各物业管理小区的环境整治工作，进一步加强我县物业管理工作，减少物业服务公司与业主之间的矛盾，创建“平安**”，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法律法规的规定，结合实际情况，经研究对**的物业管理制定整改方案如下： 一、健全组织，加强领导 为加强**物业管理整改的组织领导工作，围绕**物业管理中存在的实际问题，扎实开展物业管理治理工作，认真解决损害群众利益的突出问题，为促进我县今后的物业管理提供有力。经研究决定成立以**同志为组长的**物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下： 组长：** 副组长：** 成员：** 二、工作目标 严格按照《物业管理条例》、《业主大会和业主委员员指导规则》等相关法律法规和有关政策性文件的规定和要求，对**召开业主大会，选举产生新的业主委员会，并
要求物业服务企业全面开展小区环境卫生综合整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的局面，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时限要求达到整改目标，并建立健全各项长效管理制度。 三、分步组织实施，确保工作落到实处 （一）筹备阶段（7月1日至7月15日） 1、核实**全体业主人员名单，并对组成业主大会的人员名单在广场张贴大型公告。 2、对**的物业管理情况进行全面调查摸底，切实摸清业主反映较强烈且切实存在的问题，建立台账。 3、依据《业主大会和业主委员会指导规则》，由业主自荐或推荐业主委员会成员，对核实合格的业委会委员候选人名单进行公示。 （二）具体实施阶段（7月16日-7月20日） 1、由于**业主和原业主委员会之间存在矛盾，此次由县房地产主管部门、街道办事处、乡镇人民政府一起组织召开业主大会，并选举产生新的业主委员会。 2、对新的业主委员会进行指导工作，新的业委会必须接受全体业主的监督，维护全体业主的合法权益，在享有权利的同时严格履行义务。 3、对筹备阶段建立的台账，依据台账一条一改，专人跟踪整改，做到改出实效。
方案编号：LX-FS-A45401 质量整改方案标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
质量整改方案标准范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、基础护理 存在问题： 1、病人指甲脏、胡须长。 2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的不符。 3、实际吸氧流量与医嘱不符。 4、床头卡填写错误。 5、床单元不洁。 缺陷分析： 1、护士工作责任心不强。 2、基础护理工作落实不到位。
3、未严格按操作流程工作。 4、护士长督查力度不够，检查不仔细。整改措施： 1、加强护士责任心，工作认真、仔细。 2、加强基础护理。 3、加强安全意识，严格按护理规范执行。 二、整体护理 存在问题： 1、病人不知用药知识。 2、病人不知责任护士、护士长。 3、患者健康教育不到位。 缺陷分析： 1、护士工作责任心不强。 2、健康教育制度落实不到位。 3、护士长督查力度不够。
学校经费管理使用整改方案 为认真落实好义务教育经费保障机制改革，切实加强全镇小学公用经费的使用管理，进一步规范学校财务管理，提高资金使用效率，使有限的资金发挥最大的效益，保障我镇教育事业健康发展，根据文教费联（2010）8号《文山州治理教育乱收费联席会议办公室关于对收费检查中存在问题进行整改的通知》和马教发（2011）33 号《马关县教育局关于开展农村义务教育阶段学校经费管理使用情况专项检查的通知》文件安排，都龙镇中心学校财务稽核小组成员于2010年1月6、7日和2011年3月4日对全镇各村中心学校、各完小学校公用经费和贫困学生补助资金的到位及使用管理情况进行了专项检查，发现了一些问题，现将情况汇报如下： 一、基本情况 根据马关县财政局文件精神，马关县2010年农村中小学公用经费补助标准为：小学每生400元；2011年农村中小学公用经费补助标准为：小学每生400元；2010年寄宿生生活费补助标准为：小学每生625元；2011年寄宿生生活费补助标准为：小学每生750元；2010年秋季学期县财政局、教育局应拨付给都龙镇中心学校等8所中心学校资金2649675元，实拨2649675万元，其中公用经费741825
元、寄宿生补助金1907850元，资金拨付到位率为100%。2011年春季学期县财政局、教育局应拨付给都龙镇中心学校等8所中心学校资金1729600元，实拨1729600元，其中公用经费601600元、寄宿生补助金1128000元，资金拨付到位率为100%。2010年来，都龙镇中心学校在教育经费管理使用中，严格按照《马关县农村义务教育阶段贫困家庭寄宿生生活费管理暂行办法》和《马关县义务教育阶段学校公用经费使用管理办法》的要求，对各中心学校的预算内外资金实行会计中心集中管理，统一核算，分户记账。经费使用采用提款报帐的方式到核算中心报账。寄宿生生活补助金的使用严格按规定程序进行审核、公示及上报，做到专人负责、程序规范、手续齐全、档案资料完整、查阅方便，有力地保障了我镇教育事业的健康发展。 二、存在的问题 通过这次专项检查发现，大多数中心学校能够认真按照教育系统公用经费使用管理办法的要求，建立了经费、实物、固定资产等方面的管理制度，但也存在一些问题，主要是：（一）公用经费方面： 1、会计基础薄弱，记账不规范。有的中心学校未设置总账，有的中心学校所记账簿该明细的账务不明细，公用经费与转移支付账混在一起，部分中心学校账面数出现赤字，将一些日常开支如购买菜刀、玻璃、水桶等白条无法报账的
篇一:左岸花都物业管理整改方案 左岸花都物业管理整改方案 倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平 基础管理 存在问题 1)、管理人员监督检查不到位。 2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。 3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见与建议,未积极听取、采纳。 4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境 治理不能得到有效的控制。 5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。 整改措施 1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。 2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。 3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告, 就不合格事宜,限期各部门完成整改。4)、与业主委员会加强沟通与交流,就小区部分违规现象,与业委会一起采取措施及办法进行处理。 5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月 内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。 6)、对小区欠费业主进行清理与统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。 二、公共秩序维护 1、存在问题 1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但就是取得的效果有限,但就是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。 2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。 3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听 劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员与就餐车主发生冲突,交警与派出所停车员 也不能解决,业主意见较大。 4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难 度很大。5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。 2、整改措施 1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确, 并作出示范照片,要求所有安防队员照做。 2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动 性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。 3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开 除。 4)、加强与相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停 乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。 5)、加强与业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽 快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。