文秘工作：怎样才能写好文章
好文章是承载思想的基石，是展示能力的名片，是成就自我的阶梯，是滋补身心的良药。因此，每一个人都要用心写文章。那么，怎样才能写好文章呢？
第一节培养学习的乐趣
学习是写好文章的基础。不学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化。据统计，人类的知识总量在１９世纪大约每５０年翻一番，到２０世纪中期每１０年翻一番，进入２１世纪每３年就翻一番。目前，全世界每年有８０多万种书籍面世，按照每天读一本的速度，一个人要读完这些书，需要２０００多年。一个知识渊博的人如果停止学习，就会变成一个知识贫乏的人，一个孤陋寡闻的人，甚至是一无所用的人。美国未来学家阿尔温·托夫勒告诫世界：未来的文盲不再是目不识丁的人，而是没有学会怎样学习的人。
1、学习要有高度，高度决定方向。一个漆黑的晚上，老鼠首领领着小老鼠外出觅食，正当一大群老鼠在垃圾桶附近大吃一顿之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音。它们震惊之余，四处逃命，但大花猫绝不留情，穷追不舍，终于有两只小老鼠被大花猫捉到。正要吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害”。这则寓言说明了这样一个道理，只有超前学习、勤奋学习、努力学习，掌握真本领硬功夫，才能在紧要关头从容地应对。在学习上级精神上，要做到“六个清楚”：战略部署要清楚，文化理念要清楚，具体形势要清楚，重要论述要清楚，创新观点要清楚，具体要求要清楚。“海不拒细流，故能成其大；山不择细壤，故能就其高”。学习多了，积累多了，思维就会越来越敏锐，思想就会越来越深遂，能力就会越来越强。只要一天坚持学习一小时，那么，经过三年的努力，就会成为某个领域的专家。
2、学习要有深度，深度决定思想。无论写什么文章，都要有思想，没有思想性文章就如同毛泽东所言“如同懒婆娘的裹脚又臭又长”，是没有任何生命力的。为此，在学习中要把握以下几点：要带着问题去学习。比如写简报，要看一看别人简报是怎么写的，这一时期的简报主要突出什么内容，在写法上都有什么特点，在整体上有了把握之后，才能独辟蹊径，不落俗套。要带着难题去学习。这是个人进步的法宝。要敢于面对自己的弱点，不懂不可怕，不懂装懂最可怕，像南郭先生只能被无情地淘汰。只有突破一个个难题，才能不断地完善自我，走向成功的彼岸。无论是谁要想获得成功，就必须勇于面对困难，积极克服困难，努力战胜困难，尤其对初学者来说，要勇于面对第一次机遇，乐于面对第一次挑战，虚心接受第一次煅练。有的时候我们躲过了困难，却丧失了进步的机会；有的时候我们获得了安逸，却丢掉了成功的舞台。成功的过程就是“在痛苦中品味快乐，在快乐中寻找痛苦”的过程，就像冰心所言：“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳! 然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”要带着课题去学习。至少每年都确定一个课题，去搜集材料，去调查研究，去提炼主题，去形成成果，从而不断促进我们深入学习和思考，不断提升我们的写作兴趣和能力。
3、学习要有广度，广度决定文采。要做到“六学”：学报刊精华，学国学经典，学理论文章，学历史知识，学名人名言，学文体汇萃。读万卷书，行万里路，方能“胸藏万汇凭吞吐，笔有千钧任歙张”，文章才能有生命力、有感染力、有说服力、有穿透力、有震撼力。每年全国两会记者招待会，温家宝总理都以其深厚的文学素养，信手拈来的古典佳句，出口成章的妙语，给全国人民留下深刻印象，为他的谈话增添了说服力、感染力，展示了五千年文化的博大精深。我们来赏析一下温总理在十一届三次全国人民代表大会上的开头一段讲话：记者朋友们，大家好。过去的两年我们是在极其困难条件下走过来的。人民用坚实的步伐走过了不平坦的道路，这将会在历史上留下印迹。今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆
棘。我们应该记住这样一条古训：行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。同时我们要坚定信心。华山再高，顶有过路。解决困难唯一的办法、出路和希望，在于我们自己的努力。我深深爱着我的国家。没有一片土地让我这样深情和激动，没有一条河流让我这样沉思和起伏。亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔。我将以此明志，做好今后三年的工作。透过温家宝总理答记者问的内容，我们深刻地感受到共和国总理对祖国的发展始终保持坚定的信心，始终保持着坚定的凌云志。学习的敌人是自己的满足，古人常讲，“不耻下问”“三人行，必有我师焉”“谦虚使人进步，骄傲使人落后”。周围的每一个人都是我们的老师，要学会把他们的经验变成自己的财富，就像蜜蜂一样，多向周围的人吸取营养，但采出的蜜却是自己的成果。
第二节放飞创新的激情
江泽民同志曾指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。对于从事写作工作的人来说，创新尤为重要。可以这样讲，创新是文章的灵魂，创新是进步的阶梯，创新是成功的法宝。对于从事写作的人来说，培养创新能力是一项至为重要的能力，是展露个人才华最为闪亮的名片。要高擎创新的火炬，照亮人生。别人讲的再好，我们也不能照着讲，否则就叫剽窃；别人的写的再好，我们也不能照着写，否则就叫抄袭。要始终把创新作为一种习惯，作为一种追求，写出“人人心中皆有，人人笔下皆无”的文章，让每一篇文章都有新意。
要创新思维。创新思维是一种可贵的品格。它包括以下几种常见的思维模式。一、发散思维。发散思维也称多向思维，辐射思维。它是沿着多个方向、多个角度去思考问题的思维方式。发散思维是创造性思维的起步，它显示了思维的开阔性。良好的发散思维能帮助把文路拓宽，多方位思考，多角度立意。这种思维在领导讲话、纪实新闻、论文等公文写作中常用，也就是我们俗称的掰题。发散思维对于写作人员来说，是最常用的思维方式，也是最重要的思维方式，是必须具备的写作能力。二、求异思维。求
异思维是从反面来思考问题，对别人哪怕是非常流行的权威观点，也敢于质疑、反驳，进而提出自己独到的见解。求异思维意味着能从积极方面看到消极因素，能从消极方面看到积极因素。不畏权威，不轻言信，独辟蹊径，击中要害。三、想象思维。雨果说：“想象就是深度。”爱因斯坦说：“想象比知识更为重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世上的一切，推动着知识的进步。”文章一旦失去想象，就会缺乏生机，丰富的想象，能使文章光彩夺目。
要创新立意。如果把文章比作一只鸟，那么立意就是飞翔的翅膀；如果把文章比作一条船，那么立意就是荡起的双浆。总之，立意的高度决定着文章的高度，立意的水平决定着文章的水平。很多同志在写文章时，面对一大堆繁杂的材料，总感到如同老虎吃天无从下口，或者是写了半天，也脱离不了俗套，在一个比较浅的层次打转转，这都是立意方面存在的问题。实际上一个材料、一个问题，无论写了多少遍，只要立意一变，就会“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。创新立意要做到“三要”，首先要突出主旨，让文章有思想性。其次要选准角度，让文章有独创性。第三要立足实际，让文章有特色性。
要创新语言。无论什么文章，都要通过语言来表达。对语言的创新贯穿写作始终，写作没有止境，对语言的创新也就没有止境。
要有一种精神，反复“修改”。唐代诗人贾岛在写作“鸟宿池边树，僧推月下门”一句时，贾岛自己觉得这两句还不错。可是，又觉得下句“推”字不够好：既是月下的夜里，门早该关上，恐怕推不开了，不如改为“僧敲月下门”。心里这么琢磨着，嘴里也就反复地念着：“僧推……”、“僧敲……”，他的右手也不知不觉地随着表演起来：一会儿伸手一推，一会儿举手作敲的姿势。这时，著名的大作家、“京兆尹”兼“吏部侍郎”韩愈恰巧从这儿经过，随从仪仗，前呼后拥地过来了。按当时规矩，大官经过，行人必须远远回避让路，否则就是犯罪。贾岛这时正迷在他的那句诗里，竟没有发觉，等到近身，回避也来不及了，当即被差役们扭住，带
到韩愈马前。韩愈问明原委，不但没有责备贾岛，还很称赞他认真的创作态度。对于“推”、“敲”两字，韩愈沉吟了一下，说：“还是‘敲'字好。”文章不厌百回改，法国著名作家福楼拜就曾对他的优秀弟子莫泊桑说：“无论你所要的是什么，真正能够表现它的句子只有一句，真正适用的动词和形容词也只有一个，就是那最准确的一句，最准确的一个动词和形容词。其他类似的都很多。而你必须把这唯一的句子、唯一的动词、唯一的形容词找出来。”
要有一种智慧，学会“集成”。王国维在《人间词话》中说：古今之成大事业、大学问者，必经过三重境界：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路”，此第一境界。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此第二境界。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”，此第三境界。这“三境界”形象、生动，读来无不令人深受启迪和鼓舞。然而引号内的文字，并不是王国维的创作，而是他分别从宋代三位诗人的作品中选摘来的。第一境界来自晏殊的《蝶恋花》，原意是说，在一个西风吹落叶的夜晚，诗人带着无法排遣的思念登上高楼，痴情眺望那山长水远处的意中人。王国维变其意作为第一境界，象征在事业学问上欲有建树者对美好理想的执著追求，只有站得高，才能看得远，树立远大的目标。第二境界来自柳永的《凤栖梧》，原意是说，为了心爱的人，诗人虽然消瘦了，憔悴了，但并不后悔，仍然甘心忍受痛苦的煎熬。王国维以之借喻为第二境界，告诉人们在做事求学的道路上要想获得成功，就必须经过艰苦的跋涉，深入的探索，乃至付出“衣带渐宽”和“人憔悴”的代价。第三境界来自辛弃疾的《青玉案·元夕》，原意是说，在元宵佳节，诗人焦躁地寻找他心上的“那人”，找了很久没有找到；一回头，忽然发现“那人”正站在灯火零落的地方等着他。此时此刻他是多么高兴啊！王国维借此作为第三境界，这就惟妙惟肖地表达了人们在求学或干一番事业的途中，经过立志、刻苦后，遂愿终于实现了的喜悦。这三句诗，没有一句是王国维的，但经过他的集成，表达了前未有过的深刻含义，给人以深刻的启迪和思索。
要有一种能力，注重“表达”。王进喜是百年中国“十大人物”，更是文章表达方面的“大家”。比如他的名句：“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”，运用的是对偶；“石油工人一声喊，地球也要抖三抖”，运用的是夸张；“学会一个字，就像翻过一座山，翻山越岭去见毛主席”，运用的是比喻兼借喻；这些诗句是从他的灵魂深处喷发出来的，是从他的理想境界升华出来的，是从伟大的石油开发实践磨砺出来的，是工人伟大的见证。正是因为王进喜有这么大的才气，才让他的精神，具有穿越时空的强大生命力，具有涤荡人心的强大感召力。不同的文章表达的方式也是不一样的，比如写领导讲话，要站在老百姓的角度思考，语言上是老百姓的白话、形式上是群众能接受的套路、内容上包含着直截了当的思想。动之以情才能晓之以理，有感染力才能有说服力。要在平凡中见深刻，平实中见内涵。不能故弄玄虚、晦涩难懂。寥寥几语，人人皆懂，细细品味，含义颇丰。套用一句广告辞来说：“简约而不简单”。
要有一种追求，紧跟时代。中央党校教授、著名党建专家叶笃初先生有这样一个观点：“一个政党、其伟大生命力不但表现在行动中，同时还表现在话语中”。符合社会进步趋势的健康的规范的新的话语，会使交流更顺畅，表达更有力，文风更鲜活。因此，在写作中，我们要注意运用现实生活中的若干俗语、大众媒体中使用较多的时尚语言以及外来语。目前，在中央高层领导讲话中已越来越多地运用这些语言：例如，警惕权力“寻租”现象蔓延，党的纪律中碰不得的“高压线”，将有关群众利益的重大事项在“在阳光下运作”，理想信念是思想和行动的“总开关”等。跟紧时代，会让文章充满清新之风。
第三节掌握写作的方法
工欲善其事，必先利其器。对待不同的文章，要求不同，写法也不同。掌握各种公文写作要求，是写好文章的重要前提。以下主要介绍10种文体常用写法。
一、决议
决议，是经过支部党员大会或支部委员会讨论通过，要求对决定事项贯彻执行时使用的文种。决议可分为两种类型：即对会议讨论通过的文件的决议和对会议通过的决定事项的决议。
决议的标题是决议全文内容的高度概括。一般由会议名称、事由和决议文种组成。正文一般要简明写出作这个决议的理由或根据，再写决议的具体事项。如果决议事项较多，为了层次分明，可以分条、分项写。决议内容如果有时间、数量等限制，则要写明具体的日期与数字。署名和日期。决议上的日期是指通过决议的那一天，而不是形成草案的时间。署名应根据作出决议的会议去写。署名和日期一般写在决议标题的下面，用括号括起来。
写决议应注意以下几点：1、决议是一种约束力比较强的文件，是贯彻执行和检查贯彻执行情况的重要依据。因此决议草案应该在正式表决前就写好，但又决不能用事先写好的决议草案作为框框，强加给大会。2、决议草案应该是比较原则的。它只需要原则地阐明一项或几项重要的决定事项即可。至于实施这个决议的一些具体措施、详细办法和工作安排，那是属于具体工作问题，不需要也不应该写在决议里面。3、写决议草案时，文字上应该注意逻辑性，层次要分明，结构要严谨，用词力求简洁流畅。
二、请示
请示，是党支部向上级党组织请求对某项工作、某个问题作出指示、给予答复、审核批准时使用的文种。
1、请示的写法
1）标题。要把请示的问题尽可能在标题内写明。需请示的问题较繁杂，难以直截了当地写进标题，也要想办法概括出一个适当的表达词句写入标题。
2）主送单位。向哪个机关请示问题，就写这个单位的全称。按规定，主送单位只能有一个，不能把有关的上级单位都写作主送单位。
3）正文。要详细、准确地把所要请示的问题写清楚。应该把事情是
如何发生的，当前的情况如何，存在一些什么困难和问题，需要采取一些什么措施写清楚，特别要明确地写明为什么本单位不能解决而要向上请示的理由。
正文结束后，一般都另起一行用“当否，请批示”或“以上意见，是否妥当，请予审批”等作为结束语。
4）署名和日期。要用本单位的全称，并加盖公章。还要写明具体的年月日。
2、写请示应注意的问题：1）切勿多事请示。一般不能同时提出两个或两个以上互不相关的问题或事情，否则上级机关难以办理和答复，容易造成漏批或误批。2）切勿多头请示。请示一般只主送一个机关，不应主送两个或两个以上机关。3）切勿越级请示。要根据隶属关系和职权范围，确定请示的行文关系。
三、报告
报告，是党支部向上级党组织汇报工作、反映情况、提出建议、答复上级机关的询问或要求时使用的文种。
1、报告的写法
1）标题。要根据所写报告的中心意思概括出一个恰当的标题。例如《××厂××××年上半年发展党员工作的报告》。
2）主送单位。报告主要是送给哪个上级机关的，就写这个机关的全称。
3）正文。主要写明需要向上级报告的内容。如果是答复性的报告，那就要答复上级机关的询问或对上级布置的工作作出报告。为了使报告的条理清楚，开头就要把起因直接点明，即根据上级机关某一文件的布置，或者是哪一天来电、来询问的哪一方面的情况。如果属于知照性的报告，那么开头也可以稍简一些，只要写明本单位在进行哪一项工作，为什么需要写报告就可以了。接下来就用“现将有关情况报告如下：”作为承启用语。在正文中要着重将工作进行的情况，任务完成得怎么样，采取了一些
什么措施，当前还存在一些什么问题，有些什么经验教训等写清楚，有的还可以将下一步工作的安排也写上。总之，一定要围绕上级的指示和要求来汇报工作。
正文结束以后，一般都是另起一行写上“以上报告，如有不妥之处，请指正”或“特此报告”等词句作为结尾语。
4）署名和日期。要写送出报告单位的全称，写出具体的年月日。
2、写报告应注意的问题：1）要一事一报，这样才能把问题讲深讲透，这对上级机关了解全面情况、指导面上工作都有帮助。2）要真实可信，反对弄虚作假，提供虚假情况。3）要把报告与请示区分清楚。有时在写报告中可能会提出一些建议或希望等等，但这只能作为一种意图使领导有所了解。一般不在报告中正式提出要求上级机关批复的内容。因为按照公文处理的规定，上级对请示作批复，而对报告只是作为了解下级单位工作情况之用，是不作批复的。
四、通知
通知，是一种应用范围最广、使用频率最高的文种，凡属布置工作、召集会议、传达事项、批转文件等，需要一定范围内人们周知的事宜，都可采用“通知”的形式。
1、标题。可只写“通知”二字，也可把发通知的单位、事由以及批转、转发的文件名称加在标题里。
2、被通知者。一般写在正文前一行顶格的位置。
3、正文。不同种类的通知，其正文有简有繁，可根据具体情况区别对待。一般的通知要写明通知的事项、有关时间、地点、人数等内容。批转文件的通知，有的正文只要简单写明为什么要批转，有什么要求即可，并把批转的文件附在后面。有的也可以借题发挥，把要求写得详细具体，起到发指示、布置工作的作用。
4、结尾。常用“特此通知”等习惯用语作结尾。目前，不少通知已不再用这类习惯用语作结尾。
5、署名和日期。一般的通知只要写明发出通知的单位和具体日期即可。重要的通知要加盖公章。批转文件的通知应该编号发出，署名要写发通知单位的全称。
五、通报
通报，是党支部在表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的文种。
1、通报的写法
通报的写法有两种：一种是陈述式，其格式如下：
1）标题。通报的标题应把哪个单位、什么人、哪一方面的成绩、经验或错误行为概括其中。如《关于表彰×××同志不畏强暴、勇斗走私犯事迹的通报》。
2）正文。一般可分为三段。①简明扼要地把所要发通报的理由交待清楚。②把通报的具体事实或具体情节写清楚。写明事情发生的时间、地点、场合，参与这一事情的有关人员，必要时应介绍一下当时的客观环境，目的是使人们能更清楚地看到被通报事件的重要性。③针对通报中提到的事实，深刻地进行分析，指出经验、教训。发通报的单位，还可以在这段里对有关单位或个人提出希望和建议。
3）通报的署名和日期。署名应视被通报的对象以及通报的内容而定。日期一般以通报形成时间为准，要写明具体的年月日。
另一种是转述式，是通过转发其他机关或部门的通报或报告并加以评议和提出要求。这种写法，正文中不必直接详述所通报的事实，只在文件的开头交待转发文件名称、概括出事件的实质就可以了，然后说明转发的目的。这种通报必须在其后附上附件。
2、写通报应注意的问题：1）发通报时一定要慎重。要做好调查研究工作，选择的事例要对工作有普遍指导意义。2）通报中的评议，要掌握分寸。通报的观点要符合党和国家的有关方针、政策和法令。提出的要求要切合本单位、本部门的实际。所通报的人和事必须经过反复核实，有充
分的根据。3）通报还要注意时效性，力求及时发通报，以产生好的效果。
六、调查报告
调查报告，是为了深入研究问题和事件，进行细致调查研究写成的文件，是反映对某一问题、某一事件的调查研究结果的书面报告。调查报告所反映的对象，可以是某一事、某一人、某一单位、某一方面的情况，也可以是揭示经验或揭露问题。调查报告的种类很多，大致可以分为：典型经验的调查，揭露问题和矛盾的调查，某一事物历史沿革的调查，新情况新事物的调查以及基本情况的调查等等。
1、调查报告的写法
不同类型的调查报告，写法不尽相同，大体情况下：
1）标题。主要有三种形式：
①公文式标题。一般由调查事由和文种组成。
②正副式标题。正题揭示调查报告中心思想，副题说明调查的事由或调查范围，并写明“调查报告”或“调查”字样。
③文章式标题。这类调查报告的标题比较灵活，标题中不写出“调查报告”或“调查”的字样。有的是概括出调查报告的基本内容，有的是采取提问的形式。
2）开头。主要有以下写法：
①交代调查本身情况。包括调查的起因、调查的内容、调查的对象和范围等。
②交代调查对象情况。包括被调查者各方面的概况或有关自然情况等。
③对全文内容作出概括。包括点出调查报告的结论性意见或主要经验等。
当然，有些调查报告可能是某两种写法的结合。也有的调查报告没有开头语，在标题下面分几部分直接写下去。
3）主体。要解决好两个问题：一是观点材料的组织；二是布局结构
的安排。
①观点材料的组织。写任何调查报告都要确立明确的观点，全篇要确立总观点，各个组成部分也要确立服从总观点的分观点。总观点应当具有典型性、普遍性和针对性，应当反映客观事物的本质和社会现实的主流，应当具有较强的指导性和教育意义。总观点要包容分观点，分观点要说明总观点。总观点和分观点都是从调查的材料中经过分析研究而得出的，但要根据总观点和分观点去组织材料。
②布局结构的安排。调查报告是文字篇幅较长的应用文体，应当精心地安排好布局结构。一般来说，调查报告的结构主要有：第一，横式结构。这种结构是把材料分成几个部分来写，每个部分观点鲜明，中心突出。采用这种结构形式，要处理好各部分之间的关系，如并列关系、因果关系、分总关系、主从关系等，都应妥善安排。第二，纵式结构。这种结构是按调查事件发生、发展的先后顺序，从头至尾加以阐明。第三，综合式结构。这种结构安排是兼有横式、纵式的特点，相互结合地安排材料。
4）结尾。不同内容的调查报告，结尾的写法不同，一般来说，有以下主要写法：
①针对调查的内容，提出意见或深入研究的问题。对某些问题的调查，多以表明意见、建议作为结尾；对某些新生事物的调查，多是提出有待深入研究的问题作为结尾。
②概括全文的基本思想，深化调查报告的主题。对某些方面基本情况调查，推广某些成熟的典型经验，多采取这种写法结尾。
③补充式结尾。有些情况和问题，与调查报告的中心内容和主旨关系不大，在正文部分没有提及，但又需要讲清的，可以在结尾处附带加以补充说明。
④落款。写明作者名称，如果是联合调查，亦应标明。在作者名称下面写清年月日。有些调查报告有附件，应在结尾处标明附件名称。
2、写调查报告应注意的问题：1）必须掌握大量的第一手材料。要深
入群众，深入实际，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的、直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉。2）要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的处理，要通过表面现象，看到事物的真面目，抓住它的本质，从而得出正确的判断和结论。3）要选用确实可靠的材料说明观点。调查报告所揭示的结论，是通过对具体情况、具体事实作客观的叙述和分析而得出的。要善于用精确、充足的材料来说明观点，不能脱离材料空发议论；也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。4）文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策。还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。
七、情况反映
情况反映是反映本单位工作部署和落实的一种文体。这种文体具有信息量大、工作系统等特点。主要分为以下常见形式：会议类情况反映、工作类情况反映、学习类情况反映、活动类情况反映、专题类情况反映等。写作情况要注意以下几点：
要把握高度。比如报送局里的情况反映，就要站在全局的高度；往集团报送的情况反映，就站在集团的高度。
要选准角度。因为各个单位很多，很多单位都报送情况反映。要在众多的情况反映中让编者中意，就必须选准角度。角度选准了，文章就有了鲜明的特色，就有了强大的生命力。选角度时，要独辟蹊径，不要让现有材料束缚我们的头脑，勇于和善于对现有材料重新加工、剪裁、添加。
要注重精度。情况反映主要靠标题致胜。因此，标题一定要千锤百炼，精益求精，“语不惊人死不修”，做到“内涵丰富、特色鲜明、表达有力、字句工整”。
要提升鲜度。就比如做菜，再好的海参，不加鲍鱼汁，不加海鲜酱油，也会索然无味。因此，时间上要保鲜，对于情况反映，要抢前抓早，及时
上报；内容上要保鲜，尽量挖掘新鲜事例，老掉牙的事尽量少用或不用；思想上要保鲜，写出独特的认识和体会；表达上要保鲜，一样的事，也要用不一样的方法去阐述。
要追求准度。情况反映，顾名思义，是反映客观实际的。在写情况反映时，要注意调查研究，倾听多方面的意见，尊重客观事实，不夸大、不缩小，通篇让事实说话，切忌主观性、片面性和随意性，更不能搞什么“合理想象”。因此，它要求尽量在生活中掌握第一手翔实的材料。任何道听途说、浮光掠影，都会导致情况反映的失实。
八、典型材料
典型材料是把先进集体或先进人物的事迹加以综合整理而写成的书面材料。
1、先进事迹材料的写法
写作先进事迹材料，一般有两种情况：一是先进个人，如先进工作者、优秀党员、劳动模范等；一是先进集体或先进单位，如先进党支部、先进党小组，先进车间、班组或科室等。一般来说，可大体从以下方面进行整理。
1）要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。如：《王××同志端正党风的先进事迹》、《关于评选××处党支部为省直机关先进党支部的材料》等。
2）开头。正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、政治面貌等。对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，简明扼要加以概括。
3）主体。要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐，既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得
出够得上先进的结论。
为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，可分段来写，最好在每段之前根据内容列出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。
4）署名。一般来说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以组织的名义，是代表组织意见的。因此，材料整理完后，就经有关领导同志审定，以组织的名义正式署名上报。
九、工作总结
工作总结，是事后对一定时期工作加以分析、研究，肯定成绩、找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，用来指导今后工作而使用的文种。工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、党支部（小组）总结、单位总结等；按总结内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
1、工作总结的写法
1）标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称+时限+总结内容+文种。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题：一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题，副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
2）基本情况。应以简明扼要的文字写明在本期限内的工作依据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来。
3）工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对
取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
4）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出来，一定要写得丰富、充实，并选用具体事便适当地开展议论，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
5）结语部分。主要写明今后的打算。总结正文写完以后，应该在正文的右下方写上总结单位的名称和总结的年月日。
2、写工作总结应注意的问题
1）必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报忧，不要夸大其词。
2）观点要正确。要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
3）文字要准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物，因此用词要确切。总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言，切忌年年老一套。
十、述职报告
述职报告，是指机关干部为陈述自己在一定时期内执行岗位职责的情况而形成的一种书面报告材料，是总结报告的一种特殊形式。
1、述职报告的写法
1）标题。可写明《我的述职报告》或《××××年至××××年任职期间的工作报告》，可也另立正题，副题写明何职何人的述职报告。在标题中没写明述职报告人的，要在标题之下标明。
2）称谓。向上呈送的述职报告，应写明报告的领导机关或领导人；向所属单位做述职报告，可写“各位领导，同志们”。
3）正文。一般包括以下几方面内容：
开头。主要交代述职者的身份职责，即担任的职务，任职时间，变动
情况及背景，岗位职责和工作目标等。
主体。写主要政绩，这部分是述职报告的主题和核心。其主要内容包括履行岗位职责的情况、本年度工作目标完成情况和突出的政绩以及自我评价等。在这个部分里除了主要描述政绩外，述职者对本人在述廉、述学方面亦应有概括的交代。
尾部。写存在的主要问题和今后改进措施。
4）落款。署上自己的姓名和日期。
2、写述职报告应注意的问题
1）要坚持实事求是。一就是一，二就是二，成绩讲足，问题讲透，既不能夸大，也不要缩小，原原本本地反映事物的本来面貌。特别是对于提到的一些数字，一定要经过核实。不能怕别人说不谦虚对成绩不敢讲，也不能怕影响自己的威信而对缺点遮遮掩掩。
2）要坚持突出重点。要选择那些具有较大影响的事件和突出的政绩来写，至于面上的工作的零星工作，要概括地交代，对于各种数字也不要罗列得过细。
3）要坚持减少交叉。对一些主要工作政绩和主要的综合数字，必然要有些重复交叉，但负责全面工作的同志不能讲得过多过细，要尽量减少重复交叉。
第四节通往成功的阶梯
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，要写好文章，关键靠写，写是硬道理，写是真功夫。
要充满写的欲望。印度国王哈里什和独生子打猎途经一个城镇，空地上有三个泥瓦匠正在工作。哈里什国王问那几个匠人在做什么。第一个人粗暴地说："我在垒砖头。"第二个人有气无力地说："我在砌一堵墙。"但第三个泥瓦匠热情洋溢、充满自豪地回答说："我在建一座宏伟的寺庙。"哈里什国王回到皇宫后，立刻召见了第三个泥瓦匠，并给了他一个总督的职位。国王的儿子问："父王，我不明白，为什么你那么欣赏第三个工匠
呢？"一个人有多成功，最终是由他做事时的态度决定的"，哈里什国王回答说。同样是对待一件事，不同的人有不同的态度，不同的态度也决定着不同的结果。作为一名写作人员来说，要有探求新知之欲、有自我超越之欲，有证明自己之欲。这个欲，就是奋斗的愿景。有了什么样愿景就有什么激情，有了什么激情就有什么动力，有什么动力就有什么行为，有什么行为就有什么结果。遭受失败不可怕，可怕的是失去信念；遇到挫折不可怕，可怕的是失去勇气。要永不自满，从新闻到事迹，从事迹到简报，从简报到汇报，从汇报到论文，从论文到讲话，一个台阶一个台阶地攀登。有些人之所以写一辈子也没有进步，就是满足于登上一个台阶。当你登的台阶多了，就终有“木秀于林”的那一天。
要明确写的方向。一位未婚的先生来到一家婚姻介绍所，进入大门后，迎面见到有两扇门：一扇门上写着“美丽的”，另一扇门上写着“不太美丽的”，此君推开"美丽的"门。迎面又见到两扇门：一扇门上写着“年轻的”，另一扇门上写着“不太年轻的”，他推开“年轻的”门。迎面又见到两扇门：一扇门上写着“善良温柔的”，另一扇上写着“不太善良温柔的”，他推开"善良温柔的"门。又见到两扇门：一扇门上写着“有钱的”，另一扇门上写着“不太有钱的”，他推开了“有钱的”门。就这样一路走下去，他先后推开过美丽的、年轻的、善良温柔的、有钱的、忠诚的、勤劳的、文化程度高的、健康的、具有幽默感的九道门。当他推开最后一道门时，只见门上写着一行字：您追求的过于完美了，这里已经没有再完美的了，请你到大街上找吧，原来他已经走到了婚介所的出口。这个故事给我们的启示就是，要干好自己的本职，把本职工作做到最好，不要好高骛远，到头来只能是竹篮打水一场空。“板凳须坐十年冷，文章不写一句空”，选择决定命运，志向可以高远，但工作必须务实。
要放飞写的激情。把写文章当成一种乐趣，把自己装入文章里。以写典型为例，要让典型感动人，先要感动自己。把自己融入到典型的思想境界中，融入到典型的情感世界中，融入到典型的工作实践中，捕捉到浓郁
的生活气息，捕捉到高尚的思想情操，捕捉到闪光的人生轨迹，才能让典型更加闪亮，更加耀眼。例如，从下面集团标杆典型材料，我们可以品味到写作者的情感融入。
细节入木三分，情透纸背。思想洗练深刻，响鼓重锤。表达鲜活生动，栩栩如生。
要树立写的志气。曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一，可他小时候天赋并不高，有一天一篇文章重复多少遍还没有背下来。这时候刚好家里来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是左等右等，就是不见他睡觉，还是翻来复去地读那篇文章。贼人大怒，跳出来说，“这种水平读什么书？”然后将文章背诵一遍，扬长而去！贼人是很聪明，至少比曾先生要聪明，但是他只能成为贼，而曾先生却成为毛泽东主席都钦佩的人。写文章比的不是智慧、不是能力、不是水平，比的是谁更具有不言败的精神，不服输的劲头，不气馁的作风。古语讲：“学如逆水行舟，不进则退”，写文章也是这样。在这个世界上，没有人能够整天为你敲锣打鼓，当你独伴孤灯的时候，当你孤立无援的时候，当你心灰意冷的时候，要学会坚持，要学会坚强，每时每刻都为自己敲锣打鼓，始终坚定一个信念，我能行，我一定能行。曹雪芹写《红楼梦》，披阅十载，增删五次。晚年，曹雪芹移居北京西郊。生活更加穷苦，“满径蓬蒿”，“举家食粥”，但他以坚韧不拔的毅力，专心致志地从事《红楼梦》的写作。用他自己的话来说“字字看来皆是血，十年辛苦不寻常”。
要掌握写的方法。对标写作是写好文章一个很重要的方法。也就是在周围人中找一个标杆，对着学，照着写。标杆明确了，就要对着去学。学文章的思想，学构思的本领，学语言的风格，学布局的功夫，学材料的运用。总之要虚心地学，耐心地学，持久地学。文章写成后，要虚心地进行求教，请求给予指导。要带着一颗诚恳的心，带着一颗求知的心，带着一颗感恩的心，否则，人家即使给你改，怕伤害你的自尊，也不能把看家本领使出来。古语讲“独学而无友，则孤陋而寡闻”，只有真正的诤友，才
能言而无尽，言而有信，一针见血地指出你的缺点和不足。也只有在这种情况下，你才能更清醒地认识到自身存在的缺点，才能尽快地改正自己的不足，你才能更快地成长。名师可遇而不可求，遇到名师意味着你会受更多的苦，挨更多的累，遭更多的罪，但你也会得到更多的煅练和收获。当你平步青云的时候，当你荣获鲜花和掌声的时候，你会感受到名师的价值，会为自己的偏见和狭隘，感到可笑。“对标”是人生道路上的变速器，对标对象不同，结果也就不同。和你一样的人比就好比挂上空档，让你碌碌无为；和不如你的人比就好比挂上倒档，让你落伍退步；和比你强的人比就好比挂上前进档，让你进步不止。
要增强写的自立。从前，有个老公公带着孙子。牵着一头驴子，准备到市场卖掉。走了一段路，那位老公公听到有个路人说：“这两人，放着驴子不坐，真是傻瓜!”二人听后觉得有理，公孙两人便一起骑上驴背，继续前行。走了不久，又遇到一名路人，指着他们说：“这爷俩真是没人性，两人压得驴要死了。”听了路人这么一说，那老公公赶忙下来，让孙子一人骑在驴背上，自己牵着驴子步行。过了不久，经过一间茶楼，茶楼外站着一名妇女。那妇女说道：“这是什么时代啊，这个小孩这样不懂事，自己享受，让老人家走路。”老人听了觉得那名妇女说得很有道理，便吩咐孙子下来，让他坐上去。走着走着，来到一条热闹的街坊，那里有三五个妇女对着他们指指点点：“唉，这个老人怎么这样混，自己享受，让小孩受苦。”听后，那老人脸红了。“这也不是，那也不是，到底怎样才是对的呢?”最后，那公孙二人向人们要了一条大绳与一根长棍，将驴子四脚绑上，两人抬到市场去了!这件事告诉我们：对待任何事情，我们必须有一定的看法、做法。有时，我们无法避免他人的批评或劝告，我们也是无法取悦每一个人的，否则将失去了方向，迷失了自己。这就要求每一个写作者，要牢固树立“写者为王”的理念，相信自己是最棒的。思想要自立，不能鹦鹉学舌，人云亦云，要有独到的思考和见解。语言要自立，善于用平实的语言简述深刻的道理，语不惊人死不休，逐步形成自己的风格。写
文秘工作培训学习心得体会3篇 篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午，我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班，培训会上XXX校长结合自己的切身体会，谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等，通过学习与交流，我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事，一字一句总关情”，作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象，通过培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。 然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面
的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然，而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心。 办公室是一个单位的综合办事机构，作为一个部门的窗口和纽带，其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念，把学习当作一种责任，做到“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活;同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾，要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人，推动各项工作。 四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上
公司文秘人员年度的工作总结4篇 公司文秘人员年度的工作总结1 XX年月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。 一、努力学习全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘
书方面的书。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。 三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为、制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。 二、加强修养时刻注意自我约束 在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从；对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象。 三、勤奋工作回报领导和同事的关爱 我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治
秘书个人工作总结精选范本 秘书个人工作总结(范文一) 一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结： 办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，
处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。 三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。 四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提
编号：大学教学秘书工作总结 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 X X公司
秘书不仅仅是公司才有的，大学的老师也有秘书来助力的，下面是为你整理的大学教学秘书工作总结，希望对你有用! 大学教学秘书工作总结1 随着新时期高校招生规模的扩大，教学模式和学制种类的不断增加，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高校教学秘书是高等教学管理的基层岗位，因其工作性质及工作特点，决定了教学秘书工作的重要性。工作量的增加，要求教学管理工作有一个质的飞跃，因此怎样提高高校的教学管理水平至关重要。教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。文章对如何做好高校教学秘书工作进行了简要论述。 一、要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神 教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，牵涉到高校各个部门，有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，甚至连节假日也不能休息，需要经常加班才能完成。因此，教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值，我们秘书人员的价值就
是通过自己的任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的，只要热爱它，同样可以做出显著成绩。 教学质量是高等学校生存和发展的基础，是高校的生命线;保证和提高教育教学质量是学校永恒的主题。而这些，都离不开教学管理人员对教学管理工作的忠诚和热爱，对教学质量的不懈追求。我们要通过加强管理来保证人才的培养质量，向管理要效益，向管理要成绩，向管理要质量。为此，教学秘书更要增强使命感和责任感，深刻明确肩上的重任，绝不可放松对教学管理质量的要求，更要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神，甘作无名英雄，兢兢业业地、脚踏实地地努力工作，在实践中提高分析问题和解决问题的能力，不断提升服务质量。 二、必须加强学习，不断提高政治、业务素质 高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，因此，必须加强学习。第一，学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，学习党的“xx大”精神，认真学习“三个代表”的重要思想，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。第二，学习业务，提高水平。学习各各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发
在现代企业发展中, 岗位得到了越来越多企业的重视。以下为你带来工作心得体会，希望对你有所帮助! 回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。 (二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。
办公室文秘工作总结 经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心与帮助,个人的工作技能与工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,就是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我与其她同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动与接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习,注重自身素质修养与提高 我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光瞧待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了与谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识与大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人,努力做好日常工作 为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。 2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理与保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都就是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。 4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其她各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其她人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。 四、严格要求自己 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率与工作质量,因为自己还就是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作与生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习她们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还
办公室秘书个人工作总结 本页是精品最新发布的《办公室秘书个人工作总结》的详细文章，觉得应该跟大家分享，这里给大家。办公室秘书个人工作总结 办公室文秘个人工作总结 20XX年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。 一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带 办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。 二、尽心尽责，做好文书工作 秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推
敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。并严格遵照公司办文制度，20XX年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。 为确保收文管理不混乱，我于20XX年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与 OA管理系统，直到下班结束，范文写作即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。 三、从小做起，做好节能降耗 20XX年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。 我从小处着手，严格控制20XX年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。 为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 学院教学秘书工作总结范例
学院教学秘书工作总结范例 自从担任教学秘书工作以来，已经快有两年的时间了，在这期间我不断的学习和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。 首先我要树立服务的思想意识，努力为学院师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，而为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不应该是一句口号，不能只是说说而已，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。 下面我把教学秘书的主要工作分为以下几方面进行阐述： (1)考试安排与考试卷收集工作 考试包括期末考试(系内组织和教务统一组织两块)、期初补考、毕业补考等。 期末考试课程相对比较顺利，由教务部门组织其他各系积极配合，有序的进行。期末考试主要针对考试课，教秘将系部考试课程分至教研室，相关教师完成出卷由教研室主任审核后，将每门课程的a、b卷及答案汇总上交本系，经系部主任审核后，打印样卷交教务处，汇总时应核对：如课程名称、考试班级、试卷格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后，将审阅后的试卷及时上交教务处。 补考工作主要是面对的考查课程，有不及格的课程需在期末汇总分数的时候催促相关教师出补考试卷，这项工作需要教秘在随后的假 第2 页共6 页
企业文秘工作培训学习心得体会 交通发展集团分公司组织开展第三期员工岗位培训暨综合文秘培训公开课，我有幸参加了此次培训。在主讲人对公文写作和新闻宣传知识的娓娓讲述中，我开阔了工作思路，拓宽了写作视野，提升了宣传素养，受益匪浅，感悟良多。 感悟一 注重积累 在课程学习中，我更加精深地了解公文文种、行文规则以及写作技巧、宣传重点等多方面知识。只有平时注重学习积累，坚持笔耕不辍，才能达到质的飞跃。长期看书、学习新闻素材，正是提高文字水平的有力途径之一。想要做好新闻宣传工作，必须把积累作为基础工作，做深、做细、做实。俗话说，“书读百遍其义自见。”只有不断加强阅读书报，摘抄有价值的内容，就会提升自我，完善自己。
感悟二 深入实际 课上，主讲人说一切要从实际出发，新闻宣传要自己了解，才 能让大家了解。我们只有在了解分公司优良传统和工作实际的基础上，深入思考研究高速公路发展趋势和内在规律，才能提出既符合上级精 神要求、又能提升队伍综合素质的思路建议。新闻宣传要求提高鉴别 力和敏锐性，深入实际恰恰是首要条件，密切关注单位动态，更好的 了解实际，才能言之有物地为工作做好宣传。 感悟三 加强沟通 在任何工作中，沟通都是不可或缺的环节，既是学习，也是成
长。课堂上，我学到了更多新闻宣传中拍照的注意事项和公文起草中容易出现的差错及原因。学会在沟通过程中发现自己不足之处，吸取别人的优点，弥补由于经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，这样才能更好的提升自己的综合能力。 经过此次培训，我学习到了诸多公文写作和新闻宣传的知识，我将获得的启示学以致用，夯实基础，注重提升，将以新的思维、新的视角、新的姿态扎实工作，创造新的成绩。
优秀高校教学秘书工作总结 入校工作以来，本人除了常规教学工作外还主动承担了系教学秘书工作。一年来，我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作，协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中 本人能够时刻以一名共产党员的身份严格要求自己，模范遵守学院 的各项规章制度，工作积极、认真，态度端正，充满热情。在实际 工作中脚踏实地，勤于思考、善于研究，以严谨细致的态度努力完 成各项工作任务，保证了系、部工作的高效有序运行，圆满完成了 各级领导交给的各项任务，工作富有成效，得到了领导和同志们的 认可。为进一步提高个人工作水平，总结经验，现将一年来的教学 秘书工作总结如下： 一、强化服务意识，为教学工作做好服务保障。 教学工作是学院的中心工作，为师生服务是教学秘书的主要工作任务。教学服务不只是一句口号，不能停留在口头上，更重要是落 在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也 有具体的教学管理事务性工作，就系教学秘书而言，在服务教学方 面大量的工作都体现在具体的事务性工作之中。如教材征订、教学 信息填报、考试事务、教学资料收集等等。教学秘书的主要工作就 是保障教学工作的顺利开展，服务的对象主要包括教师和学生两个 部分，通过对教学计划实施过程中的常规管理，实现维持正常的教 学秩序、保证教学任务的顺利完成。实际工作中，我一方面强化个 人服务意识，充分认识到自己所从事工作的重要性，明确教学秘书 工作的服务宗旨，主动担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担，同时也不断加强与教师、学生的沟通，急师生所急，处处为广 大师生着想，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。并能够 及时反馈教学信息，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日 常教学活动的顺利进行保驾护航。 二、勤奋工作，认真履行岗位职责。
办公室文秘工作心得体会范文 办公室文秘工作心得体会内容 在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。下面由作者来给大家分享办公室文秘工作心得体会，欢迎大家参阅。 办公室文秘工作心得体会 今年2月，我经过人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司
公司文秘年度工作总结集合六篇 公司文秘年度工作总结集合六篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的公司文秘年度工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公司文秘年度工作总结篇1 这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结，保持继续发扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。第一：工作的及时性和时效性采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从出国经营角度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是最好的服务。例如：酒店经常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，采购员就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们最大的能量。第二：程序的重要性平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，如果脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原因，使用部门又提出
文秘个人年终总结范文三篇 【导语】繁忙的一年又快过去了，回望过去的一年，真是感慨万千，有得有失。《文秘个人年终总结范文三篇》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了XX 寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工 游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面
教学秘书总结 您的工作在今朝，却建设着祖国的明天。以下是小编整理给大家的关于教学秘书总结，希 望能给大家带来帮助! 教学秘书总结篇1 我是教育学院教学秘书办公室的学工助理，是教育学院08级学前教育专业的学生。去年 上学期我就在这里做助理，已经是一名老助理了，我喜欢这里的工作。新学期又来了两个 新助理，一个是我们年级的同学xxx，另一个是研究生学姐，叫xxx，和他们相处得都很 愉快。我相信愉快的心情是保证我们良好工作的重要前提。 我们在办公室的主要工作就是帮助老师处理日常的工作，例如：每学期末的学期考试工作，我们要准备安排监考人员，安排阅卷的相关工作，完了还要整理试卷，把相关的质量分析表、双向细目表、考勤表及成绩单整理好以备新学期的检查。我们把一切工作都要做的有 条不紊。像前一段时间要选课，我们办公室里会非常繁忙，各个院系的同学都来办公室里 加课删课，但我们总会很耐心的为大家服务。这里的工作环境很好，平时工作量不是很重，空余的时间还可以在办公室看书，王健老师有空的时候还和我们聊天，让我们增长了不少见识。他对我们三个人都十分爱护，经常关心我们的日常学习和生活情况。 本月我们做得最多的工作是整理上学期试卷，存档以备月底的学校检查。有几天几乎天天 都在整理试卷，而且有好多自考生打电话过来咨询自考事宜，我们都很认真给的给予回复。还有许多自考生邮寄自己的论文到我们办公室，我们再向他们的导师投递。为了方便我们日常的工作，我们还申请了两个qq号码，以便于接收和发送有关自考生的邮件，另一个 是用于联系本科生事宜的。我们还用一个小本记录平时的日常工作，笔记本的扉页还有王 健老师给我们的勉励题词，他鼓励我们要好好学习，努力工作，尽情的享受生活。让我们 每次看到都很有动力，也让我们感受到家庭一般的温暖!在我们的日常工作中，老师要求 我们有空就过去，后来我们发现这样有的时候办公室里会没有人，于是我们就制定了一个 排班表，这样就保证了每天都会有人在办公室值班。我们还分享各自从家乡带来的特产。 在这里工作很快乐，也让我学到不少认真工作和与人相处的经验。我很喜欢这里的工作。 希望能在这里学到我想要的东西。 教学秘书总结篇2 1、高校教学秘书在教学管理中的作用 教学秘书工作活动范围宽广,涉及事务繁杂琐碎,在工作过程中必须认真细心,稍有疏漏就可 能酿成教学事故,严重影响教学秩序,造成不良后果。因此,教学秘书工作举足轻重,必须加以 正视。 助手参谋作用
做秘书工作心得体会 我曾经在港资企业从事秘书工作五载，现在又在机关办公室从事文秘工作近三年，回顾几年来的工作历程，有不少心得体会，利用闲暇时间，总结记录下来，与同业者共勉。 秘书工作是一个锻炼人的岗位，要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务，难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中，作为办公室的工作人员要能够做到： 一、不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就应该具有一种?一屋不扫，何以扫天下?的思想，?凡事都须认真?，努力做到：一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大篓子?，导致办公室的整个工作脱节。因此，工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。三是以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。 二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办
公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。为此，应该做到：一是要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头。二是要知上明下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨；摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解。三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情多繁杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈，凡事都要按规则有条不紊的办。四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则，时刻牢记原则大于法。 三、不因事难而怕为。工作中，办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有?这是我份内事?的意识，决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付，切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾、挺身而出。三是要认真负责，切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在?督促落
文秘年终工作总结 文秘年终工作总结篇1 20xx年X月X日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结： 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 2、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、
工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。 3、行政办公室工作 行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。 4、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
办公室文秘个人工作总结范本 【篇一】办公室文秘个人工作总结范本 三年来，我紧紧围绕政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，持续改进工作方法，提升工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。 一、强化学习，持续提升政治水平和业务素质 虚心学习，树立良好的学风，持续提升自身素质是做好各项工作 的前提。我能够认真学习党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精 神等内容，持续提升思想政治修养和理论水平，积极向身边的领导、 同志请教，学习他们的工作经验和方法。切实增强对党的基本知识、 路线、方针、政策等相关知识的学习，特别是通过认真学习中央新疆 工作座谈会和自治区党委七届九次、十次全委(扩大)会议以及地委、 县委扩大会议精神，进一步明确了当前和今后一个时期工作的目标任 务和工作重点，切实增强了发展的责任感、紧迫感和使命感。经过持 续学习，本人的政治理论素养明显提升，贯彻执行党的路线、方针、 政策的自觉性显著增强，始终做到立场十分坚定，旗帜十分鲜明。 二、转变作风，认真做好本职工作 作为一名秘书，必须具有运筹水平、办事水平、调查研究水平、 组织协调水平、交际水平、文字表达水平和操作现代化办公设备的水平。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，所以，我准确理 解自身的工作和价值，准确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起 草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成 绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是持续提升写作水平，树立文字精品意识。经过多年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得
个人工作总结 张蠡 一年的时间很快过去了，在20XX年里，我在校领导、部门学院领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、工作业务方面。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）中南大学远程教育学生管理工作，主要包括:新生信息录入、组织入学测试、导学、发教材、整理新生档案、组织安排一年两次课程考试、学位考试到办理毕业等一系列工作。在新生报名时，我能够认真检查、核对学生报名表上填写的信息，做到及时、准确录入学生信息。在注册过程中，发现问题及时通知学生尽快补齐报名资料，尽可能避免这些遗漏给学生今后的学习造成不必要的麻烦。学生入学后，我通过电话和网络方式及时跟学生沟通,使学生能够尽快适应网络教育的学习方式,以持续的督学加快学生的学习进度。中南大学网络教育学院现开设本、专科专业20个，在校生536人，300多门课程。在每次教材发放时，我都是先及时导出教材发放详细清单，清点、核对教材，学生领取时认真核查发放，并做好了签领登记，以免发生差错。在学生学习期间和每
次考试前后，我都提醒学生抓紧时间完成作业，以免影响课程总成绩。(2)把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。（3）把公函，便函及时分门别类做好存档工作。（4）认真、按时、高效率地做好学院领导交办的其它工作。（5）为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。（6）积极参加学校组织的各项活动。 三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为学生服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 四、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管取得了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，进一步加强对专业知识的学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校的发展做出更大更多的贡献。 20XX年12月2日
文秘工作心得体会范文 20xx年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 现简要回顾总结如下： 一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重 要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要 思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强 了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作， 组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作， 经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确 决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下 达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信 等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。 三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满 意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为 基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百 姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天 记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室 形象。 一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向 领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细， 不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋 工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。 我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事，平 时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年X月地铁指挥 部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新 的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结范文： 一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审 核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电