智能化的文化艺术会展中心xx市文化艺术会展中心智能化系统方案介绍
北京xx电子技术有限公司
热烈欢迎各位领导、专家
莅临指导！
介绍将概括以下几个部分
一．我们会展中心可以达至的目标二．系统方案简介
三．我们的施工与服务
四．结束语
介绍将概括以下几个部分
一．我们会展中心可以达至的目标二．系统方案简介
三．我们的施工与服务
四．结束语
我们对项目的认识
?地理位置优越－xx市文化艺术会展中心坐落于XX市XX经济开
发区核心地带，也是XX未来新经济区的标志性建筑。
?建设规模庞大－该建筑总面积约为31520平方米，总高度为
30.7米，，地下二层，地上三层。其地下二层主要为各种设备
机房，地下一层主要为变配电室及各种弱电机房，。
?文化艺术会展活动首选－一层布置有1200人剧场、400人小
剧场及部分配套用房，二层布置有1200人剧场楼座部分及部分配套用房，三层布置有国际会议中心、艺术工作室、排练厅、艺术培训室等。提供了一个大型完善和多种功能的集国际会议、大型国际型会展、群众文化艺术活动、各种形式文艺演出等文化艺术活动及展览活动的首选之地。是一个多元化、全天候、高品位的新型文化艺术会展中心。
?会议展览便利－还建有各类规模的会议中心及配套设施，为
在区内举行大型展览，商务会议提供了极为便利的条件。可以预见在不远的将来，XX文化艺术会展中心将成为一个和国际、时尚接轨的现代化的群众性的文化艺术活动场所。
我们可以达至的目标
?我们为文化艺术会展中心提出了“智能数码现代会
展”的概念，就是为会展中心提出了总体规划目标。
?即首先，会展中心的智能化系统需全面概括，馆内
具备完善的智能化系统。
?同时，馆内的数字化、信息化是核心特色，“数码”
融入到了馆内集群众文化艺术活动、音乐、舞蹈、
戏剧等培训、排练、演出、康体健身、各种类型会
议活动、文艺演出、大型国际性和地区性文化艺术
展览等文化艺术及会议展览活动的每个角落。
总体建设目标/意义
?为参与者提供
?便捷完善的信息服务－数码化
?舒适安全的会展环境－智能化?为管理者实现
?管理手段的现代高效
?运营成本的不断降低
首要基础项目的建立
?针对即将开展的首要系统
?综合布线系统
?计算机网络系统
?一卡通及电子检票管理系统(门禁、车辆收费）
?安全防范系统（监控、报警、巡更）
?有线电视系统
?数字程控交换系统
?楼宇自动化控制系统（相关系统集成）
?中心机房的建设
?多功能国际会议系统
?剧场扩声及舞台灯光系统
?系统实现原则
?全面规划---分步实施---逐步完善
本建议将概括以下几个部分
一．我们会展中心可以达至的目标二．系统方案简介
三．我们的施工与服务
四．结束语
系统设计原则
?适度超前、经济适用的原则
在各系统的选型上，分析比较了市场上主流的BA、SA、CA各种系统，从中优选出技术上领先，并有可能成为今后三、五年内主流的系统，作为本方案的实施系统。
?一次规划、分布实施的原则
总体规划从大处着眼，有超前意识，尽可能预见到明天的发展，留有充分的余地。方案规划设计强调完整性。
?开放性和可扩展性的原则
各系统的设计采用开放的体系结构，具有系统集成和网络互联的接口，使本建筑能够开放地融入全球信息网络。
?可靠性和安全性的原则
选择具有高可靠性和安全性的系统及产品，设计上要充分考虑安全机制，防止系统受到侵入和攻击。
系统集成的作用
优化建筑物设备
运行
降低开支
增加设备使用寿命
提供极大物业管理帮助
一般可节能20~30%实时监控系统每一个地方的运行状况故障发现解决时间缩短30~80%工作效率提高20~40%
提高会展中心内部环境舒适度
系统集成的优势
?降低机电设备的能耗，投资回报率较高?提供能够自动调节的舒适环境
?预防突发事故发生，保护设备的投资
?延长设备使用寿命，降低管理及操作成本?将整个建筑内的所有机电设备统一管理?在图形化操作界面上完成一切操作
降低机电设备的能耗，投资回报率较高
在满足舒适性的前提下，楼宇自控系统通过合理组织设备运行，使大楼的运行费用
为最低。
楼宇自控系统通过电脑控制程序对全楼的设备进行监视和控制，统一调配所有设备
用电量，可以实现用电负荷的最优控制，有
效节省电能，减少不必要的浪费。
中央空调系统
中央空调是构筑物内机电设备中能源耗费的大户，约占总能耗的60%。
通过BA 系统的控制，所有空调机、新风机甚至风机盘管系统都可以在合理的温度和湿度范围内运行，以避免夏季过冷和冬季过热这样浪费能源的现象。
另外，空气过滤器堵塞报警、表冷器防冻探测，均对节约能源起着直接和间接的作用。
电力照明系统
构筑物内的电力照明系统，通过BA 系统进行时间表（或根据人员活动情况）控制，使被控灯具按时（按需）熄灭，避免长明灯。
需要加班的客户，仅需打一个电话，或者通过拨号上网方式进入楼宇自控网络，提出加班申请，即可获得所需的照明和空调服务。每年可节约电能约占楼宇自控系统造价的15%。
给排水系统
给排水系统中水泵与水箱、水池内水位状态联动，仅在需要时才投入运转，避免不必要的浪费。同时保证不跑水，
节约水源。每年节约电费与水费约占楼
宇自控系统造价的6%左右。
提供能够自动调节的舒适环境
楼宇自控系统根据季节、人员和空气流动情况的变化，将各区域的室内温、湿度控制在设计要求值上，同时参考国际上的通用标准（如：ASHRAE舒适标准、ISO7730的热舒适指标PMV、国标GB5701-85中的舒适温度指标等），使楼内人员感觉最舒适。
预防突发事故发生，保护设备的投资
自动记录设备的累计运行小时数，当累计值达到规定的维修时间时，自动报告中央
控制室；
当一组设备中的某台设备故障时，自动切换到备用设备；
对于临时停电的情况，当恢复供电后，系统自动执行顺序启动程序，可保证设备投运顺利，避免启动失败对设备的损害。
延长设备使用寿命，降低管理及操作成本
在建筑内配置楼宇自控系统之后，设备的运行状态始终处于系统的监视之下，楼宇自控
系统可提供设备运行的完整记录，同时可以定
期打印出维护、保养的通知单，这样可以保证
维护人员不超前、不误时地进行设备保养，因
此可以使设备的运行寿命加长，也就是降低了
建筑的运行费用。
集成系统的特点和能力
Enterprise net LAN/WAN
Control & monitor
控制和监视
Information management
资讯管理
Office systems
办公系统
Human resources
人力资源
information sys
资讯系统
HVAC Ctr 空调控制
Card Access
门禁
Alarm monitoring
报警管理Lighting control
灯光控制
CCTV 闭路电视
Energy mgmt
能源管理
Data logs 数据纪录
——能够充分利用网络技术的新发展、新应用。
——有效、合理地利用网络资源和自控系统资源，并在信息系统和控制系
统之间建立无缝的集成联接。
会展业职业经理人证书考试---《会展场馆管理》考试复习资料 第一章信息系统与会展管理 第一节信息及其度量 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 “信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。 信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。 首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次，信息是可以通讯的。最后，信息形成知识。 数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 信息可以从不同角度分类。按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息； 信息具有以下性质： 1．事实性。2．时效性。3．不完全性。4．等级性。5．变换性。6．价值性。 数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 （一）系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性。 第二章会展管理信息系统概述 第一节管理信息系统概述 信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。 信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，又有着本质的区别，并且在特定的条件下可以相互转化。 （1）按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息。 （2）按管理信息的作用划分，可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和供需变化等；又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。 “管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。” 1．一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成：管理系统。信息处理系统。信息传输系统。 管理信息系统的基本功能有：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，以达到人们
香港会议展览中心介绍 香港会议展览中心位于景致迷人、闻名中外的维多利亚港上，会展中心于 1988 年 11 月开幕启用。自此以后，香港的贸易展览事业蒸蒸日上，奠定了香港成为亚洲区贸易活动中心的地位，并成为举足轻重的国际会议举办地点。业权由香港贸易发展局及香港特别行政区政府共同拥有。而香港会议展览中心则是由香港会议展览中心有限公司负责管理营运，专责会展中心的日常管理及营运工作。 会展中心毗邻金紫荆广场，当中设有香港万丽海景酒店及君悦酒店，分别提供 857 及549 间客房。广场内亦建有一幢楼高 39 层的办公室大楼、可提供 580 个单位的 46 层高酒店式住宅大楼、购物商场及地下停车场。 会展中心就近设有两个地下停车场。港湾道停车场设有两个出入口，分别位于港湾道及会议道。博览道停车场则位于博览道中。 一期卸货区出入口位于会议道，而二期卸货区出入口就位于博览道。 的士站设于港湾道入口。 正因为香港会议展览中心，傲立在举世著名的香港维多利亚港沿岸，坐拥繁华海景，位处城中核心地段，位置优越。 访客仅需10分钟即可步行至港铁湾仔站或湾仔天星码头，或沿以下多个交通路线前往会展中心。 香港会议展览中心是一座宏伟和具备多功能的场地。 毗邻维多利亚港及金紫荆广场的紫荆厅，可尽览维港沿岸大厦的霓虹闪烁夜景。面积达699平方米，可容纳300名宾客。 L1 ?展览厅 1 是会展中心最大的单一展览厅，面积有 19,890 平方米，可容纳 1,312 个标准展位。? 会议室N101 –N112 13 间会议室,可容纳28 至600 人 ? 演讲厅 1 可容纳637 人? 演讲厅 2 可容纳336 人? 演讲厅前厅457 平方米,可用作 2 个演讲厅举行活动前之聚会。演讲厅 1 及 2 是举行电影首映之热门场地。演讲厅 1 及 2 均设有专业数码投影机及音响系统。 ? 会议厅宴会厅格局, 可分格为 3 个会议厅(A, B及C) ? 会议厅前厅1,740 平方米, 可用作会议厅举行活动前之聚会 L2 ? 会议室N201 –N212 13 间会议室,可容纳28 至600 人
上海环球展览公司会展管理信息系统应用方案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
高等教育自学考试本科会展管理信息系统应用方案 题目：上海环球会展管理信息系统应用方案 准考证号：0001 姓名：刘文杰 山东财经大学 2017年09月25日
上海环球展览有限公司会展管理信息系统应用方案 一、方案目标 上海环球展览有限公司会展管理信息系统的应用方案目标是建立一个高效、准确、操作方便，具有查询、更新及统计功能的微机管理信息系统，以满足会展管理人员进行综合的、模糊的查询及更新要求提升信息管理效率和相关利益群体满意度，为参展者和观众带来切实利益。 二、方案内容和实施方式 （一）展前策划与管理 1．展览策划及内部项目预算管理 策划及内部项目预算管理包括租用场地、新闻发布会、开幕式、宴会、礼品等项目预算支出、赞助情况。以协助管理会展过程中的开幕式、闭幕式、演出、研讨会、新闻发布会、宴会、重要仪式等活动,可记录事件信息及其时同安排,形成有效的日程文件,通过提醒功能提示及时处理最重要、最急迫的事件,减少工作疏漏;可以跟踪重要的事件,控制事件的进度,检查事件中发生的收支,确保每个事件的计划按预算完成。 2．项目决算管理 记录会展过程中的每一笔开支与收入，记录所有事件的财务明细，可以形成预算报表，分析每个会议的盈亏及现金流状况，确保业务目标的实现。 3.展会信息管理 展馆地址、开始和结束时间、行业类别、展会基本情况、外商情况、历届会议情况、展览相关新闻稿和图片的信息发布和管理、展会通知通告发布、展览会的主办机构和承办单位信息管理及维护、招展文件、招展说明管理(供展览会展商
会展宏观环境分析 宏观市场环境是指能对展会举办产生影响的各种社会因素，这些因素可能会给办展机构举办展会带来市场机会，也可能会造成市场威胁。办展机构在策划举办一个展会时，必须对它们加以密切关注，并及时对其作出适当的反应，以便有效地识别和抓住市场机会，避开和减少市场威胁，它们包括: 一，政治环境 随着上世纪80年代中国经济的崛起,我国会展业便进入了快速发展的轨道。中国会展业仅用20年便走过了发达国家100年的路程。目前,我国已基本形成了以北京、上海、广州、大连、成都、西安、昆明等城市为中心的环渤海、长三角、珠三角、东北以及中西部等五大会展经济产业带框架。虽然就其规范性、竞争力、效益水平而言,目前我国会展业与发达国家相比还有很大的差距,但凭借中国经济强劲的发展势头,跻身国际会展中心地区的预期将不会是十分遥远的事情。因此，我们认为，我国会展业目前正处于不成熟转向成熟转型的过程中，市场这只“看不见的手”在会展业发展中的作用将得以充分发挥，会展业将实现新的发展和飞跃。 二，经济环境 金融危机是会展业产业结构调整，实现企业优胜劣汰的最佳时期。金融危机加速了我国产业结构调整的步伐，会展经济也随之相应变化。金融危机是会展业结构调整，实现企业优胜劣汰的最佳时期，未来会展业，必然会涌现出更多规模化、品牌化的大展会。 三，社会环境 尽管我国的会展业发展时间很短,但是由于其所带来的巨大的经济效益和社会功能,已经越来越引起全国各大城市的重视,已经在我国迅速地发展起来。目前,我国的会展业总体来说己经较具规模,会展城市阶梯化较为明显,会展业的区域化发展也日益增强,全国己经初步形成了五大会展经济产业带。每个城市成功举办会展业后都带动了它的旅游，带动这个城市整个社会环境的变化和文化的交流、素质的提高，那么这个城市，它的品位、它的文化都得到很大的提高。 四，法律环境 目前对展会监管规章多而乱，有国家工商总局的《商品展销会管理办法》， 《国家知识产权局展会管理办法》，《机械部关于国内展览的管理办法》，《信息产业部展览管理暂行规定》，《中国商业联合会会展活动管理暂行办法》，国家中医药管理局《中医药国际科技学术会议与展览管理细则》，文化部的《文化艺术品出国和来华展览管理细则》，国家环保局颁布的《环境保护展览会管理办法》，《建设部展览管理规定》，深圳市政府《关于发展深圳会展业的意见》，《厦门市人民政府关于促进会展业发展的若干意见》，《上海市展览业管理办法》，《长沙市会展管理办法》，等等，然而却没有一部统一的关于会展方面的法律或法规。 五，生态环境 会展生态仅是一个比喻，不是指会展产业内部的运作，而是比喻会展业运行的外部环境，主要包括经济环境、制度环境、法制环境和市场环境等，是对会展的生态特征和规律的的系统性抽象，反映会展业内各因素之间的相互依存、相互制约和有机的价值关系。会展生态论就是要倡导会展产业的产业链多生态观，即创建以企业为主体的市场化环境，发挥会展资源
瑞典斯德哥摩尔会展中心 斯德哥尔摩会展中心是瑞典最大的会展中心，于1970年建成，坐落在斯德哥尔摩南部，从市中心搭乘火车15分钟可到达。中心有3座大型展馆和76间大小不同的会议室，室内可使用面积112,000平方米，可用于展览的面积70,000平方米，座位可容纳17,000人，可用于展览、大型会议及各类庆典和活动。 该中心内外采取北欧典型的简洁明亮的风格装修，设有宴会厅、接待室、餐厅等配套设施，每年举办60余场展览和百余场会议、庆典等活动，接待万余名展商、一百五十多万观众和8,000多名记者。 斯德哥尔摩展览中心由斯德哥尔摩展览中心集团公司运营。该公司成立于1941年，是北欧规模较大、实力较强的展览公司之一。 瑞士科技会展中心 坐落在洛桑联邦理工学院校园北部入口处的瑞士科技会展中心成为突出于周围景观的极具辨识度的新地标。紧紧围绕主会堂优化的内部空间构形的金属外壳看起来像是悬浮在会堂和门厅的玻璃立面之上，自然光线可最大程度地射进内部空间。会堂可容纳3,000人，更重要的是，它还能细分成更小的单元，用于同时或连续举办小规模的活动。变化的布局带来的优化空间可提供无懈可击的视线、平衡与不同活动平台之间的距离，并由此定义了建筑的最终形态。 泰国曼谷IMPACT展览中心简介 展馆简介 IMPACT展览中心（馆1至8）提供完善的设施，最先进的展览及会议设施，顶级的国际标准。该中心提供了灵活的空间布局，是非常不同规模的展览或活动，并配置合适的。 展馆规模 展馆面积：10550平方米 IMPACT会展中心是亚洲规模最大，最现代化的会展场馆之一，拥有超过14万平方米可用的室内面积，包括各种规模的场馆，以满足各类活动对不同空间的要求。IMPACT是一个综合性的活动及场地提供者, 同时拥有多功能的设施和个人化的服务。
高等教育自学考试本科 题目： 业： 号： 名：
山东财经大学 年月日 金诺会展公司会展管理信息系统应用方案 一、方案目的 随着经济国际化、全球化和行业展会举办次数不断攀升以及档次的不断提高，对展会的管理提出了更高的要求，特别是信息化的管理显得非常的紧迫。通过信息化管理手段可以解决手工文件管理的不规范和低效率的问题。本应用方案提出了通过信息化手段实现各项资源有效管理，规范组织者的管理流程，提升组织者的管理水平。展览管理信息系统应用后，极大地提升了整个金诺会展公司的管理水平和决策效率，在财务管理、人员管理、销售力度方面都有了很大的改善，实现了质的转变。 二、方案内容 该公司研发实施的会展管理信息系统，包括前台管理、行政管理、业务管理、观众部门管理、财务管理，它是各个部门管理的综合，整体运行是由总经理全权负责。 （一）前台管理 前台是公司形象的代表，同时很多打印录入工作都是在前台完成的，因此，前台管理是该公司重要的组成部分，对前台管理在要求上细化到位。在接听来电并记录电话内容，转告相关项目经理。对于在系统的要求就是要协助各个部门完成工作，这是该公司信息系统的基础，以后发生的各项服务都建立在此基础之上。 （二）行政管理 行政是公司内部结构中心，相关的会议培训、公司人才的招聘大小事务的处理都是行政在做。在整个系统中，行政处于支撑状态，行政在数据库中作为共享的角色。共享公司新人培训、每个项目组的会议、会议室的预定 （三）业务部管理
业务部是会展公司的定力支撑，整个展会的运作都是依靠业务部来运营的。对于业务部，数据库里导入相关各个项目组的参展商或者有意向参展的客户。公司里面分为各个项目组例如：机床部、自动化部。各个部门有独立的帐号和密码、并有属于组内的客户信息，这一项可以共享给其他项目组，看项目经理的意思。 参加全国各地的展会收回来的相关资料及时导入数据库作为为即将开展的展会做铺垫，或者让观众部的导入系统也可以。 （四）观众部管理 观众部俗称招商部，是负责为展会邀约观众的部门，同比业务部的职责。只要跟金诺即将开展的展会相关就去展会现场发资料邀请观众，同业务一起前往。对于企业也同样发放资料，如果允许就收取名片。跑各个地市相关展会行业的市场，收取名片，展会结束之后统一录入系统，并资源共享。 （五）财务管理 对公司经营情况的查询及对前台提供的信息报表进行整理，包括今日进单情况表，进的企业报表，企业到款日报表，总企业数目统计表，日常出纳情况表；通过报表，参展企业报表，企业到款情况表，展位费到账登记统计表，总结账报表其他费用统计表。 财务部门通过该公司会展管理信息系统，对各个部门单独成本核算，做到能随时查出公司的效益状况，为公司领导层提供最真实的决策依据。信息系统能清晰的看出各部门在整个公司运行中的状况，能有针对性的解决运行中的问题，能更好的协调各部门为公司整体运行服务。 三、方案参与者 该公司会展管理信息系统方案的参与者有总经理、副总经理、项目经理、行政人资经理、财务管理等人员。 四、方案实施方式 金诺会展公司项目实施整个项目实施可以分为三个阶段： 第一阶段：项目准备，这一阶段主要是进行用户需求调研、讨论和分析，制定项目实施计划，准备培训教材，拟定初步的项目应用方案。 第二阶段：项目建设，这一阶段的工作是进行系统安装、项目组培训、组织测试、确定基础数据准备方案和方案的完善。
展览展示行业研究报告
展览展示行业研究报告 摘要 展览展示行业是以计算机为主要工具进行视觉设计和生产的行业。近年来，计算机网络技术、数字电视技术和通信技术日益成熟，极大的推动了该产业的发展。展览展示行业也是继IT产业后又一个经济增长点，在美国、日本、韩国、西欧等国家和地区已发展为重要产业。根据Jon Peddie Research 2012年7月的调查报告，在科学和娱乐的巨大需求拉动下，全球展览展示行业的年增长率约为10%，与其他产业相比，保持较快增长。伴随信息通信技术的迅速发展和应用的不断深化，软件与硬件、应用和服务紧密融合，软件和信息技术服务业将加快向网络化、服务化、体系化和融合化方向演进。产业技术创新加速，商业模式变革方兴未艾，新兴应用层出不穷，将推动展览展示行业融合发展和转型升级。 关键词：展览展示，数字化 Abstract Exhibition industry applies the computer technique as the main tool for visual design and production. In recent years, computer network technology, digital TV technology and communication technology are becoming more and more mature, which greatly promoted the development of the industry. The exhibition industry is also an economic growth point after the IT industry. It has become an important industry for the economics in the United States, Japan, South Korea, Western Europe and other countries and regions. According to Jon Peddie research investigation report of July 2012, under the huge demand of science and entertainment, the annual growth rate of global exhibition industry is about 10%. Compared with other industries, it maintained a rapid growth. With the constant deepening of the rapid development and application of information and communication technology, the industry gets closer integration. Software and information technology services will accelerate the combination of network, service, system and fusion in the direction of evolution. Industrial technology innovation is in the ascendant, emerging applications are emerging, promoting the exhibition industry integration and development and transformation and upgrading. Key Words: Exhibition industry, Digital
一、会展行业简介 1、行业简介 会展是指会议、展览、节庆、赛事等集体性活动的统称，会展主要包括三部分：一是博览会、展览会、交易会、贸易洽谈会等，二是各种类型的大型国内外会议，三是体育竞技运动、文化运动、大型节庆活动、民俗风情活动等。其中最主要的部分是展览会。目前，最知名、影响力最大的是世界博览会。 会展业是现代服务业的重要组成部分，是一个极具发展潜力的新兴服务业，也是连接生产与消费的桥梁和纽带，对城市产业及周边经济发展也产生着巨大的带动和放大效应。会展业具有“一带九”的联动优势，即会展业除本身产值外，利用其产业关联效应能带动交通、通讯、酒店、餐饮、旅游、零售、广告、印刷、装饰、物流货运等周边产业的发展。 随着全球会展业的不断发展，会展业对全球经济带动作用也愈发明显。据商务部与中国会展经济研究会编制的《中国会展业行业发展报告2014》，全球会展产业每年直接经济效益超过3,000 亿美元，为世界经济带来的增长总额超过3万亿美元，约占全球GDP 总和的4%，并呈现出专业化程度高、市场化程度高、展会面积规模化和会展产业集中度高等特点。随着中国经济的快速发展，中国会展业已经成为推动社会经济增长的新动力，有效拉动餐饮、住宿、交通、零售、旅游
等众多服务业的增长，在转变经济发展方式、优化产业结构，打造中国经济升级版中发挥着积极的作用。根据商务部发布的数据，2014 年，我国会展业直接经济产值已经达到了4,190 亿元，创造的间接经济产值也十分巨大。 在新时期，会展产业逐步发展成为我国新的经济增长点，大力发展会展业，全面提升会展经济已经提升到国家层面。会展业地位和作用日益凸现，对结构调整、开拓市场、促进消费、加强合作交流、扩大产品出口、推动经济持续健康发展都具有重要作用。 2、产业链 会展行业上游主要是展馆等基础设施、信息技术，下游是会展业所服务的国民经济各个行业。其中，展馆建设是物质层，承载、满足并定义会展的硬件属性；会展组展则是会展行业的核心层，包括会展创意策划、招商组展、现场运营、数据统计；国民经济各细分行业是应用层，是会展企业服务的对象。 会展行业中，除组展企业承担招商招展、策划、统筹运营外，相关的会展主场服务机构、物流企业、展台搭建机构、广告策划企业也承担了协助会展组展商更好运营会展的职能和作用，也属于会展行业的范畴。其中会展主场服务，即展览会现场管理与服务的外包和代理，是展会的组织者指定某一专业会展服务公司对展会现场使行管理、协调和服务的一种新型专业服务模式，它是在展会组织者与场馆、展商和
会展管理信息系统的发展趋势 概要：本文对会展管理信息系统的发展趋势进行了仔细的研究，从会展管理信息体统的概念出发，讨论了管理信息系统的组成和成分，分析了实现信息管理的有效途径和实现会展信息有效管理的具体方法，同时，对会展管理信息系统的发展进行调研，了解了会展管理系统的发展趋势，分析了促使会展管理系统发展的愿意，同时对一些会展管理信息系统进行了分析，同时对会展管理信息系统的未来进行期望，希望会展管理信息系统会越来越人性化、满足不同的需求。 关键词：会展；管理信息系统；发展 一、会展管理信息系统概述 （一）信息管理系统概述 1、信息与数据 信息本质特征和定义：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。 2、信息和数据 数据是人类用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音和图像；信息是对原始数据进行加工或解释后的对客观世界产生影响的数据。 （二）管理信息 管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、进过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。它以从企业生产经营活动中找到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确定义后，对其后的企业管理决策产生影响。 管理信息的主要形式：主要有报告、报表、单据、进度图、计划书、协议、标准、定额等。反映企业所进行的生产经营活动以及与之相关的外部环境。（三）管理信息系统 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教
授Gordon B.Davis（高登·戴维斯）给出了信息管理系统这样的定义：“信息管理系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策的模型，以及数据库的用户——机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。 （四）管理信息系统的基本功能和结构 1、管理信息系统的基本功能 管理信息系统的基本功能有：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，以达到人们使用信息的目的。 2、管理信息系统的基本结构 管理信息系统由信息源、信息处理器、信息管理者和信息使用者四大部件组成，其中信息源是数据的输入源。 （五）会展信息 1、会展信息的概念和组成 会展行业是一个交叉性很强的行业，对于会展行业信息的定位也不能局限于行业本身，他是一个信息及其密集的行业，对于信息的采集、加工、传输、存储、更新和维护亦是一个复杂的过程。 2、会展信息的管理 会展活动中会展主办公司和参展商各自独立的重复收集观众名片信息，数据没有共享和交换；缺乏对信息深入的利用；不同会展活动直接数据独立，数据缺乏归并和统一处理。把信息的孤岛变成信息的海洋。 3、实现信息管理的有效途径 信息管理的标准化，信息管理的标准化是指提高信息管理水平，建立计算机管理信息系统的前提条件。信息管理的高效化，信息管理系统的高效化是指信息管理的各个环节做到及时、准确、适用和经济四个方面。 4.实现会展信息有效管理的具体方法
2018-2023年中国会展行业发展模式 分析及投资战略研究报告
报告信息 报告目录 第一章会展业相关概述 第一节会展业简述 一、现代会展业的特征 二、会展业的作用 三、城市会展业发展的因素分析 第二节会展的经济功能 一、联系和交易功能 二、整合营销功能 三、调节供需功能 四、技术扩散功能 五、产业联动功能 六、经济一体化功能 第三节会展业的产业链结构分析 第二章2016年全球会展业重点区域运行分析
第一节欧洲会展业发展状况 一、欧洲会展业竞争激烈 二、德国会展业世界领先 三、法国会展业别具一格 四、英国会展业市场化程度高 五、俄罗斯会展业租金经济发展 第二节亚洲会展业发展状况 一、新加坡会展业发展概况 二、马来西亚会展业发展前途广阔 三、台湾会展业走国际化道路 四、香港会展业发展面面观 五、澳门会展业发展分析 第三节美洲会展业发展状况 一、美洲各国会展业发展状况 二、美国会展业发展特征 三、加拿大会展业发展值得关注 第三章2016年中国会展业运行环境分析 第一节2016年中国宏观经济环境及影响分析 一、中国gdp分析 二、固定资产投资情况 三、居民家庭人居可支配收入与恩格尔系数 四、城镇人员就业状况 五、存贷款利率变化 六、财政收支状况
七、人民币汇率变化 八、经济现状对中国会展业的影响分析 第二节2016年中国会展业政策环境分析 一、会展业亟需政策扶持 二、会展业：政策要解决四个关系 三、会展业发展规划 四、会展业地方促进政策解析 1、宁波 2、北京 五、政策法规对中国会展业的影响分析 第三节2016年中国会展业社会环境分析 一、人口规模分析 二、年龄结构分析 三、学历结构分析 第四章2016年中国会展业运行新形势透析第一节2016年中国会展业运行总况 一、中国会展业发展特色 二、中国会展业市场规模 三、中国会展业服务配套情况 四、会展业展馆建设发展情况 五、会展人才供需与培训状况 第二节2016年中国会展业产业结构分析 一、会展业与产业结构的关系 二、会展业使产业结构合理化
会展业在信息管理系统中的作用 首先我们要知道信息系统有什么理论基础。现代社会复杂的社会结构、庞大的资源体系以及层出不穷的各类信息，在给生产生活带来丰富内涵的同时，也带来了前所未有的困惑。如何最佳地组织与利用各类资源，以维持人类生存活动空间的最优环境，是现代管理的根本目的所在。要实现这样的目的，必须以系统论的观点，把管理活动作为多因素和参数时变的动态系统；以信息论的观点，把信息作为分析系统内部和外部联系的基础；以控制论的观点，把控制作为实现系统优化的手段。这三个方面的统一，就是信息管理、过程控制和整体优化的现代一体化管理模式。 其次，会展活动由成千上万个环节组成，而每个环节又涉及大量的信息交换，作为会展管理信息系统，在对上述信息以现代化的手段进行采集、加工、存储、处理之前，必须对会展信息有全面的了解和分析，掌握会展信息的特征和交流的模式，才能对这些信息进行有效的梳理和筛选，并引入到管理信息系统中，使其在整个组织的业务流程中规范、畅通地流转，为会展企业提供强有力的信息化保障。 会展中的信息与信息活动 会展中信息资源密集，几乎所有种类的信息都可能在会展中出现。会展运作过程每个阶段的各个环节中，都存在着大量的会展信息交流，呈现出丰富的信息活动现象。 会展中的信息包罗万象，种类繁多，既有语言文字的语义信息，
也有声音、颜色或实物荷载的非语义信息；既有科技等科学信息，也有社会信息等非科学信息。按信息表达形式分，有文字信息、声像信息、实物信息、机读信息等；按信息的内容分，有经济信息、科学信息、社会信息、政务信息、法律信息、文化信息、旅游信息等。这些种类繁多的信息都可以在会展中心这个交流平台上得以呈现。会展信息源具有多样性，总体上可以根据信息载体或信息来源渠道进行分类。而中国会展市场目前竞争激烈，表现为会展城市之间，会展企业之间，会展项目之间、会展人才之间的全方面竞争“白热化”。会展行业信息化有其必要性和意义。科技含量、信息化程度将成为各城市展览馆软件条件中的核心竞争力。信息化能够提升展览城市的外在形象，提高展览企业的管理水平和服务水平，增加展览项目的吸引力。实施信息化对发展会展行业有着重要的意义： （１）有助于提高会展企业的综合竞争实力 会展业提供会展产品为会展市场增加经济效益，作为企业，降低成本，赢得较高利润是所有会展业企业的发展目标，会展业信息化建设将是提高会展企业的综合竞争实力的有效手段，这是来自行业自身发展最根本的需求。 （２）可降低会展企业总体运营成本，规范其经营行为ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＥＢ等先进管理信息技术的运用，使信息反馈、收集、处理、统计等自动化程度提高，势必能提高会展企业的管理水平和运营效率。另外会展信息化将促使展览活动操作走向规范化，这是会展信息化发展的客观要求。
2014年会展行业分析 报告 2014年10月
目录 一、行业发展历程 (3) 二、行业监管体系和产业政策 (5) 1、行业监管体系 (5) 2、行业相关政策 (6) 三、行业上下游关系及行业价值链的构成 (8) 四、行业的周期性、季节性、区域性特点 (9) 1、行业的周期性特征 (9) 2、行业的季节性特征 (9) 3、行业的地域性特征 (9) 五、行业市场规模 (9) 六、行业风险特征 (11) 1、会展业监管体系不健全 (11) 2、会展产业结构不合理 (12) 3、会展业专业人才的短缺 (12) 七、行业竞争状况 (12)
会展是指会议、展览（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Event 等）、大型活动等集体性的商业或非商业活动。会展主要包括三部分：一是博览会、展览会、交易会、贸易洽谈会等，二是各种类型的大型国内外会议，三是体育竞技运动、文化运动、大型节庆活动、民俗风情活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等都是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动，目前国内会展产业链已经相当完善。 会展业产业链长，产业关联度大，不仅可以拉动和促进相关产业的发展，而且对整个国民经济乃至社会发展也会产生深远的影响。具体来看，会展业不仅能带来场租费、搭建费等直接收入，而且还能拉动或间接带动数十个行业的发展，如商业购物、餐饮、住宿、娱乐、交通、通讯、广告、旅游、印刷、房地产等。一个好的会展对经济拉动效应能达到1：9，会展产业被市场和企业誉为朝阳产业。 目前，世界会展业蓬勃发展，国际会展中心正向亚洲乃至中国大陆转移，为我国会展业的发展提供了难得的机遇。 一、行业发展历程 20 世纪90 年代以来，伴随着经济全球化的浪潮，世界经济快速发展，各国之间的技术、贸易、文化、经济等往来日益频繁，为全球会展业的发展提供了巨大的机遇。尤其是中国的会展业获得了前所未有的发展，以年均20％左右的速度增长。 由此，会展业被称为21 世纪的朝阳产业。同时，由于会展业的
上海展览中心（Shanghai Exhibition Center）亦称为上海展览馆，位于上海市中心静安区。上海展览中心承办了许多国内外重要的展览会，也担当上海市人民代表大会，政治协商会议和政府工作会议举办场所的重要角色。在经济，政治，科技等方面发挥巨大的作用。 在上海当代的众多高大建筑中，“上海展览中心”属于有代表性的社会服务性建筑物，60年代为上海展览馆，此前为中苏友好大厦，再往前是有名的犹太人哈同的房地产哈同花园--爱俪园，园中有楼80幢，台12座、阁8个、池沼8处、小榭4所，还有10大院落、9条马路，及无数小桥、小屋、小亭、小道，占地竟达200多亩。据说园内景观是依照《红楼梦》里的大观园而设计的，共有83景。 解放后辟建中苏友好大厦，大厦由前苏联建筑艺术家安德列耶夫设计，在9万平方米土地上造起一座占地8万平方米的展览大厦，为
古俄罗斯风格。大厦座北朝南，正南为大场，有大厦音乐喷泉。主楼矗立正中，上竖镏金钢塔，与主塔相辅辉映，金光灿烂。大厦展厅及附属建筑，层层往后延伸。衬托出整个建筑巍峨雄壮的气魄。其中有40多个大型展厅占地面积约计22万平方米。30多年来在这里召开过各种展览会，也举办过出口商品交易会。作为展览馆性质的当代建筑物，这里各项设备齐全，办公及会议用房100多间，所以也是众多国家首脑光临之地。大厦后部为剧场，达近千个座位。雍容华贵的宴会大厅，可容500人，这该是大厦中的一个有代表性的楼厅。今大厦内壁有“友谊酒家”、“海鲜酒家”及“友谊实业公司”、“友谊商场”、“友谊舞厅”和“夜总会”、华品建筑工程公司。 住宿: 上海虹桥衡园服务式公寓 RMB288 座落于延安西路交叉口。毗邻上海西郊公园，虹桥开发区商圈。到虹桥机场仅约10分钟车程，从延安西路高架约20分钟可到达人民广场。周边为成熟的外侨居住社区。 上海瑞峰公寓酒店 RMB298 酒店座落于市中心延安路旁，俯瞰蜿蜓的延安路高架并坐拥上海滩迷人的都市风景线。 上海天赐公寓 RMB600 耸立于上海的黄金地带--广东路、福建路口，南京路商业街
山东省电视家庭购物节展会现场管理信息系统应用方案 【摘要】展会现场管理信息系统能给所有参与展会人的最优的参展体验，展会现场管理信息系统包括展会的展前准备、现场服务、展后的善后服务的全程服务，衡量一个组织能否办好展会的标准不仅在展览的收益上，更在于现场管理上，展会的现场服务表现得最为直接，展会合理而科学的现场管理信息系统不仅提升了展会现场管理信息系统水平和展会形象，更能获得宝贵的展会信息资源并挖掘利用。 【关键词】展会；现场；展会现场管理信息系统 一、展会现场准备展会筹备之中，主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作，往往细节的工作直接关系到展会的效果，更关系到展会的品牌是否能延续下去，而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。 （一）组委会 1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡（可制作个性化或通 用证卡，在展会举办前寄送或在现场直接领取）、展会资料、会刊（杂志和电子会刊）、参展指南、餐券、参展商调查表等。 2、专业观众登记观众信息收集（采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息，并对数据进行录入）、相关证卡（根据观众提交的表格和名片等信息，为现场参展观众打印和发放入场证件） 3、门禁管理门禁识别系统，是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作，以便统计流量等信息、统计分析。 （二）咨询台（服务柜台和留言中心）设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务，提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题，例如：卫生间的具体位置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的，在这个中心可以提供基本的资料，服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话，展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条，准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。 （三）现场管理小组参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务，如住宿、饮食、租用设备、停车等，办理相关手续及缴费。 （四）突发事件应对方案 1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生，参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境，会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病，中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统，在展会现场安排医疗人员，并与当地的医院联络，一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。 2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对 措施，会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口，向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册，放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。 3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象，与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。 二、展会现场管理信息系统的体现 （一）组织管理信息化充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术，提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。 （二）经营服务信息化作为现代服务业，会展的竞争说到底是服务水平的竞争，而只有实现了信息化管理
会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。 会展主要包括三部分：一是博览会、展览会、交易会、贸易洽谈会等，二是各种类型的大型国内外会议，三是体育竞技运动、文化运动、大型节庆活动、民俗风情活动等。其中最主要的部分是展览会。目前，最知名、影响力最大的是世界博览会。会展公司层出不穷目前经商务部批准，承办来华展览资格的会展公司有197家，承办出国展览资格的会展公司有196家（其中不含民营公司）。 改革开放20多年来，中国会展业在各城市发展迅速，形成了“环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部”五个会展经济产业带。环渤海会展经济带——以北京为中心，以天津等城市为重点，其会展业发展早、规模大、数量多，专业化、国际化程度高，门类齐全，知名品牌展会集中，辐射广。长三角会展经济带——以上海为中心，以南京、杭州等城市为依托的会展产业带已经形成。该产业带起点高、政府支持力度大、规划布局合理、贸易色彩浓厚，受区位优势、产业结构影响大，发展潜力巨大。珠三角会展经济带——以广州为中心，以广交会为助推器，以深圳等会展城市群，形成了国际化和现代化程度高、会展产业结构特色突出、会展地域及产业分布密集的会展经济带。东北会展经济带——以大连为中心，以沈阳、长春等城市为重点的会展经济带，依托东北工业基地的产业优势及东北亚的区位优势，形成了长春的汽博会、沈阳的制博会、大连的服装展等品牌展会。中西部会展经济带——以成都为中心，以郑州、重庆等城市为重点的会展经济带，通过不断发展，现已形成了成都的西部国际博览会、重庆的高交会、郑州的全国商品交易会等品牌展会。（毕业后，需要去的城市） 就业前景： 中国作为全球第四在经济体，会展业有着蓬勃高速发展的前景，同时由于会展经济产业关联性强，互动性能好，给城市发展带来巨大的社会效应。会展业已成为国家和地方政府参与投资并分享收益的重要产业，在中国广东举行的深交会、广交会每次都有国家领导人出席开幕，交易额逾千亿元，为地方和国家带来巨大的效益。伴随着火爆的会展经济，国内的会展业对于高层次人才的需要也变得越来越迫切，尽管会展数量日趋增多，但真正形成国际品牌的屈指可数，其关键在于策划人才的缺乏。会展经济的概念在中国出现是最近四五年的事情，会展经济速度发展，会展人才明显匮乏。 2008年的北京奥运会，2010年的上海世博会，把对优秀会展策划师的渴求呼声推向高潮。具有创新策划能力、现代经营理念的会展策划师发展前景看好。 据上海师范大学旅游学院调查，目前上海会展业有经验的高级项目经理不足50人，综合型会展人才不到100人，仅满足三分一市场需要。劳动报报道，至2010年上海世博会对会展人才的需求将达10万人。目前，深圳会展市场的专业人员不到2000人，缺口高达50%。会展人才出现供不应求的局面。据预测，我国今后几年，会展市场需要从业人员200万人，需要高级会展管理人员50万人左右，而且每年要以15%的速度递增。最新薪酬行情显示，在上海等会展成熟城市，一般具有5年以上工作经验的会展策划师的月薪都超过5000元，比较出色的人才月薪超过1万元。 据不完全统计，目前北京、上海、广州、深圳等大中城市需要会展工作人员300万以上,一般年薪都在4-10万之间；高级会展人员缺口高达50多万人，一般年薪都在15-50万之间。 从一个汽车展经营商透露，有的高级车展、房展人才年薪已达到60万元，即使一般情况下也在15万元左右。业内人士分析，由于目前会展经济的繁荣与专业人才教育和培训相对滞后之间的矛盾，会展专才的市场价值还有较大的上升空间。我国会展质量和档次参差不齐，整体水平不高，与世界成熟、发达会展业相比还有很大的差距。为此，需要紧紧抓住和充分利用本世纪头２０年我国发展的重要战略机遇期，进一步提升我国会展业发展水平，推动行业走向成熟。 毕业后主要就业去向：会议公司、展览公司、会议中心、展览中心、外贸公司、活动策划公司、会展专业服务公司、旅游公司、酒店、咨询公司等各类企业和政府综合经济管理部门。 学习时，需努力地方向： 要学习外语、尽量拓宽自己交友的领域，多接触各种人和事物、扩展视野、积累经验等。尽量多参与会展实践，通过实际操作展会、论坛等方式，不断提高自身水平。
题目：专业：考号：姓名：
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酒店管理信息系统的应用方案 一、方案目标： 经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中，中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足，使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。 二、方案内容： 建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。 三、方案的实施： 目前，我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质的基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，而且它浪费了许多人力和物力。在当今信息时代，这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用，将会改变以前靠手工管理客房信息的状况，可以树立良好的酒店形象，提高工作效率。酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解，通过简单的系统分析、系统设计，快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。
一、开发工具的选择 从开发速度，应用程序的运行速度方面考虑MicroSoft公司的Visual Basic 无疑是诸多开发工具当中的佼佼者。它提供了一个完全可视化的开发环境，以直观的界面、简洁的语言、强大的功能、开放的系统为特色，使应用开发工作就是一种乐趣。Visual Basic有强大的开放性和跨平台能力。在Visual Basic中创建的的窗口、菜单、数据窗口等都是对象。除了使用系统预先定义的对象外，开发人员可以自行构造新的对象（称做用户对象），扩展系统的预定义对象，将各种对象有机地组合起来就构成了Visual Basic应用程序。近10年以来它一直是最受程序员欢迎的开发工具之一。同时Visual 也是最佳的客户机/服务器的开发解决方案。此外还可以支持多种关系数据库管理系统。拥有功能强大的调试和多种调试方式。 二、数据库平台选择 所谓数据库，我们可以把它形象地说成是存储数据的“仓库”。数据库是为了满足某一部门中多个用户的多种应用需要，按照一定的数据模型在计算机系统中组织、存储和使用的互相联系的数据集合。数据库是酒店管理的核心组成部分，所有信息处理子系统都将基于某种数据库平台，以便将其处理的信息资源完整、安全地保存起来，并且对其进行各种管理和利用。选择一个好的数据库平台是非常重要的。按照ANSI（美国国家标准协会）的规定，SQL被作为关系数据库管理系统的标准语言。数据库平台选用的是MicroSoft 公司的SQL Server 2000，SQL Server 2000拥有大型数据库系统基本特征，但保持了windows环境下界面友好，操作简单的优点，成为windows环境下开发中、小型C/S系统较流行的数据库系统。 三、系统功能分析 系统的开发总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。系统功能分析是在系统开发的各种任务的基础上完成。 宾馆管理信息系统需要完成功能主要有： （一）有关客房标准的制定：客房标准信息的输入、修改、删除 （二）客房信息的输入、修改、删除、查询 （三）剩余客房信息的查询