培养习惯的第一大要诀是：从我做起。
你也许会奇怪，我的第一要诀为何如此严肃？
这当然事出有因。
因为有朋友看了我以上种种后，会很兴奋。
兴奋什么？
兴奋自己爱人的问题、自己孩子的问题、自己员工的问题终于找到答案了。
答案是什么？
答案是他们的问题就出在这“习惯”上。
什么习惯？
自然是坏习惯！
于是放下书，他们立刻就对自己爱人“下手”了，从自己孩子身上“开刀”了，在自己员工队伍中“大开杀戒”了。
如果是这样，那就麻烦了。为什么？因为你一下子要去改变的不是自己，而是别人，而且要改变别人的坏习惯，那谈何容易？改变别人，尤其改变别人的坏习惯，那就等于要去从根本上改变一个人。而要根本地改变一个人，能那么容易、那么轻而易举吗？
因此这一点望你务必注意，千万注意，否则会碰钉子的。在习惯问题上我希望你要特别注意“智慧”二字。所谓“智慧”，我认为就是要注意方法、注意策略、注意技巧，注意怎么才能最后真正达成你所要的目的，而不是相反。
那正确的做法应该是什么呢？
应该是严于律己，从我做起。
为什么呢？因为：
第一，你也许可以不关心别人，但一定要关心自己；你也许可以不对别人负责，但一定要对自己负责。既然习惯对我们的人生如此重要，那关心自己、对自己负责，我们为何就不在自己的习惯上狠下功夫呢？而要在习惯上狠下功夫，自然要“严于律己，从我做起”。
其二，我们国人的传统抱负是“修身、齐家、治国、平天下”，这“修身”显然离不开习惯。
既然如此，倘若我们连这一点都做不到，都不屑一顾，那我们又何谈“齐家”、何谈“治国”、何谈“平天下”呢？
其三，“身教重于言教”。这是我们的传统美德，依我之见，在习惯问题上这一点尤为重要。试想，你一心想克服你爱人、孩子、员工身上的各种坏习惯，一心想养成他们的各种好习惯，可你自己在这个问题上一无所为、一无所成、一无所获，那你用什么去指导他们、影
响他们、说服他们呢？你的种种说教又何以能使人信服呢？
其四，习惯是一门学问、一门大学问、一门古今中外的道德家、宗教家、哲学家、甚至政
治家都在探讨的大学问。试想，面对着2008年即将来到的奥运会，我们的政治家们最头疼、最担心的，难道不是届时我们国人在赛场上可能出现的种种尴尬行为吗？而在这种种可能
出现的尴尬行为背后，哪一种与习惯无关、哪一种能离开“习惯”二字呢？
因此，从这个意义上讲，把各种最基本、最重要的文明素质变成国人的习惯，让国人不仅“知道”更要“做到”，这已不是个学术问题，而是个重大的政治问题。
试想，如果我们只是表面上让大家“知道”了一大堆，但到时还是“做不到”，那岂不就出大
洋相了？
而要从“知道”变为“做到”，惟一的路，就是把“知道”的变为习惯，舍此别无他途。可从我
们这一代指挥者、发令者、训导者的实际人生经历看，我们自己何时在习惯这个重大问题
上有过系统地学习、认真地修炼、深刻地体验呢？
而如果连自己都没有学习过、修炼过、深刻体验过，那我们何以对他人去进行卓有成效的
指挥、发令和训导呢？
因此，“从我做起”是我在具体介绍“…三二一?模式”之前要大家注意的第一要诀。
说得更具体点，那就是培养习惯必须对自己严，必须从我做起，必须从领导、老板、老师、家长自己做起。
因为只有自己有了收获、有了体验，才能去指导他人，这应该是一种毋庸置疑的常识。
培养习惯的第二要诀是：认真第一。
你是否发现，世界上许多聪明人，其人生并不如意。究其原因，很可能因为其仗着自己的
聪明，却忽视了认真。而许多先天条件并不出众的人，最后反倒比较成功。究其原因，很
可能是因为先天不足，迫使他后天要更努力。而在这种种后天的努力中，态度认真自然是
首当其冲的。
在“认真第一”的要诀中，我特别要推荐海尔总裁张瑞敏的一句名言。我觉得这句名言如果
你不仅“知道”了，更是“做到”了，那你就可以获得一种惊天动地、势不可挡的力量。用它
培养习惯，简直可以所向披靡。
那张瑞敏这句如此重要的名言究竟是怎样说的呢？
“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就叫做不简单；什么叫做不容易？大家公认为非常容易的事情，能够非常认真地做好它，就叫做不容易。”
多么朴素的话啊！其实，海尔的成功，古今中外无数优秀企业、优秀人才的成功，几乎都
依靠了这种极认真的精神。这正如毛泽东主席所说的，“世界上怕就怕…认真?二字！”
因此认真第一，就要像张瑞敏说的那样，通过简单事“天天做”、容易事“认真做”去养成各
种习惯。回忆我养成的所有习惯，可以说无一例外，都是用这种方法和态度养成的。可惜
的是，我们许多人总想凭小聪明一蹴而就、一步登天，简单事不愿“天天做”，容易事不肯“认真做”，结果“聪明反被聪明误”，与习惯这盏世界上最奇妙、最有价值的神灯失之交臂，岂不令人痛惜？
培养习惯的第三大要诀是：善于聚焦。
这可是毛泽东重要的军事战略思想。毛泽东不就是靠“集中优势兵力打歼灭战”、“与其伤其
十指，不如断其一指”等一系列战略战术而打败了国民党军队吗？而这“集中优势兵力打歼
灭战”和“与其伤其十指，不如断其一指”不就是指要“善于聚焦”吗？
因此一个人能“善于聚焦”，做任何事都会事半功倍，都会如鱼得水，都会所向披靡，都会
所向无敌！培养习惯当然也不例外。
“善于聚焦”就是注意力必须高度集中。你看一个钉子为何能钉进很坚实的墙体？第一，是
不是靠钉子很尖，也就是目标要很集中？第二，是不是靠力量要大，也就是用铁锤使劲往
里砸？但可惜的是我们许多人常常像用拳头砸擀面杖，还非要想把这擀面杖砸进墙，那怎
么可能？
关于“善于聚焦”，我举一个例子，你就能更明白它的价值了。
比如我现在站在马路边，眼前的车辆川流不息。此时有人突然问我：“周老师，刚才5分钟内经过你眼前的红色夏利有多少？”你说我能回答吗？
我肯定回答不出。
但紧接着那人又问我：“周老师，5分钟后请你告诉我，刚才5分钟内经过你眼前的红色夏利是多少？”你说我能回答吗？
我肯定能回答！
一个一定不能回答，一个肯定能回答，两者差距如此之大，这是不是就很值得你我去思考了——这究竟是何缘故？
这原因当然很简单，全在于我们的注意力：前者我们根本没有注意；而后者我们注意了、盯住了、目光全聚焦于红色夏利，我们当然就能轻而易举地回答。
因此，把“善于聚焦”用在习惯培养上，当然就大有益处。运用这一要诀，我们培养习惯千万不要贪多，先从一个开始。这样你精力集中了、注意力集中了，当然就很容易成功。而一个习惯养成了，你的兴趣也自然来了，信心也自然有了，于是就会接二连三，兴致越来越高，信心越来越足，成功率也会越来越大，最后便会形成一种势如破竹、所向披靡的大好局面。
可惜的是，我们许多人不善于利用这种智慧，我们要么认为培养习惯是件难而又难的事，对其望而生畏、望而却步；要么想培养，就恨不能一口吃成胖子，一天就改掉所有的坏习惯，一天就养成所有的好习惯，这当然会适得其反。
简明而又高效的培养习惯妙方
我设计的“…三二一?模式”，是一种简明而又高效的习惯培养“模式”。所谓“模式”，就是你只要按这个模样做，按这个套路走，你的习惯就很容易养成；如果不这样，这习惯就很难养成，因此这也是我们培养习惯的妙方。
那“…三二一?模式”中的“三二一”指什么呢？
“三二一”是指在培养习惯的过程中要注意的三个“性”、二道“关”、一个“数”。
三个“性”，即要把握习惯培养的三个“性”——策略性，可行性，操作性；
二道“关”，即要闯过习惯培养的二道“关”——开头关，信心关；
一个“数”，即要牢记习惯培养的一个“数”——21。
我相信如果你按此模式去做，那培养习惯真地会变得简捷、明了，而又趣味无穷。下面容
我一一给你详加解释。
“三二一”自我超越模式
“三”——培养习惯的“三”个性：
1 必要性：即重要性；
2 可行性：科学、合理、符合自己实情并尽可能量化；
3 操作性：用“一分钟自我超越…傻瓜日志?”提醒和监督。
“二”——培养习惯的“二”句话：
1 关键在前3天；
2 习惯仿佛像一根缆绳，我们每天缠上新的一段，要不了多久，它就会变得牢不可破。“一”——培养习惯的“一”个口诀：
三七二十一——“三”指前3天一定要认真;“七”指一星期7天，还指一星期后会产生兴
趣;“21”指培养一个习惯平均用21天。
2“…三二一?模式”之“三”
诚如我前面所说，“…三二一?模式”之“三”，是指要把握习惯培养的三个“性”——策略性，可
行性，操作性，具体如下：
策略性
培养习惯特别要注意策略。不注意策略，就很容易碰钉子，事倍功半；注意了策略，就会
节节胜利，事半功倍。
策略性之一——逐个击破
前面讲到的“善于聚焦”就是指这一点，因为这一策略太重要，因此我专门拿出来予以强调。希望开始培养习惯时，千万不要着急，先从众多习惯中挑出一个，全力盯住它、对准它，
这样就很容易成功。
策略之二——从容易处着手
这实际是古今中外成功的一条规律。老子早在2000多年前就说：“天下难事，必作于易；
天下大事，必作于细。”
这里有一件事颇有意思，你不妨听我一讲。
最近有朋友送我们家一只小白狐，取名欢欢。在它两个半月左右，我想教它一些简单的动作，将来朋友来了，好做些表演。
从哪儿教起呢？
当然先从容易处开始。
于是我与爱人商量后，从众多习惯动作中，决定先从“趴、趴”开始。
为什么？
第一，它本来常趴在那里，这是它自然的动作，因此这样做，顺乎它的天性；
第二，指令单一，这里实际就一个“趴”字，它很容易记；
第三，这小东西很馋，因此很容易用食物诱导。
就这样，由于我们一开始选择了一个单一的、容易的习惯进行训练，没两三天，它就进入
角色了——只要我手里悬一样好吃的东西，嘴里“趴、趴”、“趴、趴”地发出指令，它很快
就会抬起头，像小学生似的恭坐在那里，等待着食物从天而降。而能有此成果，我们当然
兴趣大增，我相信这小东西以后对此类学习，也一定会兴趣大增。
通过此事，你是不是看到了从容易处着手的好处呢？试想，如果开始我们不是从简单容易
处着手，而是一上来就让它“先360度横向打个滚，再来个前后鱼跃滚翻”，你说那将是何
情景？
策略之三——从好习惯开始
为什么？
实际这就是上面的策略在习惯问题上的具体应用。你想，相对于坏习惯，培养好习惯就一
定容易得多。坏习惯害己又害人，我们谁都深恶痛绝，恨不能一下子把它们全部铲除干净。但问题是克服坏习惯并不那么容易，太难了。因为它不是一朝一夕产生的，而是几年、十
几年、几十年逐步形成的，可以说已根深蒂固、盘根错节。这就很像我们要盖房，如果在
郊外一块空地上就很容易盖；但如果你要到北京王府井、上海南京路盖，那就麻烦了，光
拆迁就会把你搞得焦头烂额、狼狈不堪、筋疲力尽。因此如果你培养习惯一上手就立即要
去对付你的坏习惯，那很容易碰钉子，而几个钉子一碰，你很可能对整个培养习惯也会失
去信心。
那按你所说，难道坏习惯就不要去对付了吗？
不是的，我说的是一种策略。等你在好习惯的培养过程中取得了信心和经验，又增强了对
自己的控制力和驾驭力，再去对付，那一定容易多了。我们对待别人的习惯也是这样。我
不是说你不要去管你的孩子、学生、员工的习惯，而是告诉你应从自己开始，在你自己身
上取得成效和经验后，再去改变别人，这样一定更有成效。你说是吗？
策略之四——好习惯加法，坏习惯减法
这是著名儿童教育专家孙云晓和著名心理学家张梅玲教授在进行了大量研究后的概括，更
是培养习惯的一种重要策略。
培养好习惯用加法。比如，从不读书的人培养读书的习惯，可先从你爱看的武打小说或言
情小说开始，再一步步进入那些理论性较强的书籍。千万不要一上来就抱一本大部头的
《资本论》，那就麻烦了。从不运动的人培养运动的习惯也如此，先外出散散步，时间短些；一边散步一边还可带个随身听，让赵本山给你说说小品，让宋祖英给你唱唱山歌。千
万不要一上来就俯卧撑、引体向上、爬20层高楼，那肯定也会遇到麻烦的。
克服坏习惯用减法。比如戒烟，你下决心立刻戒当然可以；但也可以一天一天减着戒，这
样成功率也许更大。改变好发脾气的习惯也是这样，你可先给自己规定每次发火不能超过
一小时，不要一来就半天、一天，没完没了；待这一小时有成效了、巩固了，再慢慢半小时、一刻钟、甚至更少。如果你真能这样做，真可能把你这坏脾气慢慢给制服了。据记载，当年默罕穆德在阿拉伯世界征服酗酒的陋习，也是用这种减法才做到的——他先大力宣传
酗酒的危害，但在行动上还是提倡自觉；等这样做有成效后，他再进一步宣传酗酒的危害，在具体行动上规定做礼拜时必须戒酒，其余时间依旧靠自觉；等全社会无论从思想认识还
是具体行为上都成熟到相当程度时，他就严格规定伊斯兰教徒不得饮酒，更不能酗酒。就
这样，阿拉伯世界酗酒的陋习让默罕穆德真地给征服了，他由此也在教民中赢得了巨大的
声誉。
而且，我们还可以用将其转化为相应好习惯的办法去克服坏习惯，这也是一种策略。因为
我们一提克服坏习惯，往往很头疼；但说养成好习惯，就轻松多了。比如我们要克服随地
吐痰的习惯就很难。那假如我们养成一个相应的好习惯——随身带几张餐巾纸、面巾纸之
类的东西，一旦有痰，立刻吐在那上面再扔掉，不就完了？而当我们把注意力的重心放在
这好习惯的培养上，解决坏习惯起来当然就容易得多了。因此你想克服某个坏习惯，就可
把它转化为一个或几个相应的好习惯，再去对付和解决。
以上我们讲的是策略性，实际就是讲智慧。由于习惯培养总地讲还是人生和社会的一大难题，因此讲究策略显得尤为重要。
可行性
把握培养习惯的三个“性”，其二便是可行性。
上面所讲的策略性主要指这习惯培养先从哪一类习惯开始、先挑哪一个习惯突破，这习惯
培养怎么一步步打，才使我们势如破竹、节节胜利。而可行性则主要是指，既然我们决定
了要培养这个习惯，那这个习惯怎样培养才可行、才科学、才符合你的实际情况，才能最
后真正培养成功。因为我们一直强调“做到为王”！
“任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在思想上的口号或空话……几年前，我有一个目标是扩大我在公司里的人际关系网，但…多认识一些人?或…增加影响力?的目标是
无法衡量和实施的，我需要一个实际的、可衡量的目标。”那他找到的那些实际的、可衡量的目标究竟是什么呢？
在演讲能力提高方面，他找到的目标是：
1 “我要求自己每个月做两次演讲”；
2 “每次我都要我的同学和朋友去旁听，给我反馈意见”；
3 “我对自己承诺，不排练3次，绝不上台演讲”；
4 “我要求自己每个月去听演讲，并向优秀的演讲者求教”。
在人际沟通能力提高方面，他找到的目标是：
“每周与一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程中要这个人再介绍一个有影响力的人给我。”
没想到正是凭借了这些习惯，他不仅“知道”了要提高那两种能力，而且真的“做到”了这两点。正因为此，他在文中不无兴奋地说：“一年后，我看到自己的人际关系网有了显著的扩大；几年后，我周围的人都夸我演讲得好，甚至有人认为我是个天生的演说家……”
从李开复的真实故事中，我们再次看到了习惯对我们人生的价值。而从这个实例中，我们
是否对习惯培养的“可行性”有了清晰的了解？
根据以上实例和我的大量实践，我认为在可行性问题上，我们必须注意四大要点：
要点之一——具体化
这具体化，就是李开复所说的要“实际的”而不是“口号和空话”式的，比如你要锻炼身体，
那就要具体化——是气功？散步？快走？游泳？还是爬山？不要只想着“锻炼”二字，就没
有下文了。再比如要使自己变成终生学习的人，那也要具体化——是读书？听讲座？参加
培训班？还是“每日三省吾身”？总之，要具体，否则，很容易流于空谈和空想。
要点之二——数字化
数字化很重要。李开复所说的“可衡量”，就是指要尽可能数字化。你看他给自己的规定，
几乎每一项都有数字。而如果你仔细回忆我养成的许多习惯，是不是几乎每一项也都有一
个具体的数字？
我发现数字这事情很有意思。没有数字，你很容易似做非做，不认真，没长性；而一有数字，你一下子就会变得认真起来，行动起来就会精神抖擞，劲头会非常大。我想，这也许
是调动出了我们人类天性中某些最积极的因素，才会如此的。
要点之三——门槛不要太高
这一点很重要。许多人培养习惯不成功，往往就卡在这一点上，因此望你务必注意。
所谓门槛不要太高，就是指以上的数字化要适当、要量力而行、要适可而止、要让自己做
起来不太费劲。你看，前面谈到的我所养成的每个习惯，从量化的角度，要求并不高。像
练劈叉，我每天只练一次，每次从“一二三四、五六七八”快速数到“八二三四、五六七八”，充其量总共只有一二十秒，这样谁都能做到；像练记忆，也是这样，我要求自己每天只对
10个数编码，每天只对编好的代码背一次，没想到后来产生了神奇的效果。实际我读书的
习惯也是这样养成的：我要求自己门槛不要太高，每天只读10页，这样当然很容易，久而久之这习惯就养成了。而这习惯一旦养成，是终生受益的；每天虽少，但累积起来，就能
集腋成裘，水到渠成，石破天惊。
说到这儿，有一点我想特别加以补充。虽然我在前面强调习惯培养要从我做起，但从我做起，在自己身上取得收获后，你自然会去帮助别人。而门槛不要太高这一点，用在帮助孩
子培养习惯上，尤其值得你注意。
培养孩子的习惯，门槛不太高，低一些，孩子自然就很容易做到；很容易做到，总能达成
自己的目标，孩子当然就很有成就感；很有成就感，孩子当然就会对此兴趣日浓、信心日增；兴趣日浓、信心日增，孩子自然就更乐于在培养习惯上下功夫……于是一种良性循环
就形成了，这对我们孩子的一生将有多么重大的意义啊！而这样的结果，无形中还给父母
们创造了许多表扬和鼓励孩子的机会，让孩子能在欢快、愉悦、受赏识、受表扬的环境中
长大，这有多好啊！
而相反，如果门槛太高呢，情形就完全变了——因为习惯是一种几乎天天都要碰到的行为，因此如果门槛过高，孩子们就等于天天难以完成任务、天天难以达成目标、天天生活在失
败和挫折的阴影之中，这对他们幼小的心灵和宝贵的自信心，将是一种何等的摧残啊！而
对父母自己来说，无形中又人为地制造了一种常常批评、谴责、打击自己孩子的机会和环境，这对孩子将是一种巨大的痛苦，而对我们父母自己而言，又将是一种何等巨大的悲哀啊！
因此“门槛不要太高”。这一点，望你务必注意，千万不能疏忽！
要点之四——符合你的实际
符合你的实际，是指设计一个习惯时，必须符合你本身的客观条件和具体情况，不能随意
照搬，人云亦云。
比如，我每天清晨4、5点钟起来写作，可你常常加班到半夜，又没有写作的兴趣和必要，因此这习惯你可千万别学我；又比如，为了增强人际沟通的能力，李开复每周请人吃饭，
而你是打工妹，收入微薄，因此这习惯你可千万别学他；再比如，有人天天吊嗓子，可你
五音不全，又是公鸭嗓子，因此千万别因此而天天自责……总之，培养什么习惯、这习惯
究竟如何培养、这门槛究竟多高才合适，这一切都要因人、因地、因时而宜。
在管理学上就有这样一句名言——“管理有模式，而无定式。”所谓“有模式”，即家有家规、国有国法，我们无论管理别人还是管理自己，都必须有一定的规矩和章法；所谓“无定式”，即这种规矩和章法决不能变成僵化的教条，而要因人而宜、因地而宜、因时而宜，要不断
变化调整、与时俱进、推陈出新。因为只有这样，才科学、才实事求是、才符合你的实际，才能真正对你的人生发挥巨大的推动作用。就我而言，实际情况就是如此。我从1980年开始练气功以后，每天锻炼的习惯从未间断，可具体内容却发生了几次大的变动——开始十
多年，我每天练气功；以后气功加上散步；再以后，散步变为快走；而现在，我又变为游
泳为主、快走为辅。
总之，习惯培养一定要符合你的实际，千万别僵化和教条化，如果是这样，那再好的东西
也会变味的。
以上就是把握培养习惯的三个“性”之二——“可行性”，即你培养的每个习惯都要使它可行、使它能做得到，为此你必须注意“具体化”、“数字化”、“门槛不要太高”、“符合你的实际”这四大要点。
为什么我们谈了“策略性”“可行性”还要谈“操作性”呢？
对此，我举一个切身的例子，你就能明白了。
几年前我有幸听了一次世界汽车推销大王乔·吉拉德的精彩演讲。他在15年间竟推销了13001辆高级小轿车，创造了这个领域的吉尼斯纪录，因此被誉为世界上“最伟大的推销员”。
在那次演讲中，他讲到的一个细节引起了我的兴趣。他说他每天离家拉着门把的一瞬间，脑子里一定会习惯性地对自己高声大喊：“我要像一只豹子，冲向这个世界！”豹子当然是最有力、最主动、最精神抖擞的，因此他每天一出门，就开始保持这种精神状态。
3天后的一个清晨，我在记前一天日记时，脑海突然闪出一个火花——我为何不去养成这个习惯呢？一天一开头就能有此精神状态，这有多好！再则，这样做起码对自己也有益无害啊！
想了就做。于是，我在那天日记的最前面写了一个“豹”字，意思就是要求自己从今天开始就培养这个习惯；在日记前写一个“豹”字，就是用来每天提醒自己，千万别忘了。
但哪料到那天在日记上是写了个“豹”字，可出门牵着我们家毛毛走在路上，才想起临出门拉门把的一瞬间，还是把这“豹”字给忘了。
怎么办？
第二天在日记前，我又写了个“豹”字，并嘱咐自己，今天可千万别再忘了。
可结果还是给忘了。
到第三天早晨，我发狠了。在日记上写了一个很大的“豹”字，并用原珠笔在那上面使劲圈了一下，意思是今天无论如何不能忘！
但不料那天我们家毛毛特别调皮，我要带它出去，它却故意东躲西藏的，好像要成心捉弄我。结果，我好不容易逮到它，拉门把出门时，还是把这“豹”字给忘了。
这件事对我印象太深了，也使我想了很多。我发现，习惯这东西再重要、设计得再可行，但还是有一个坎。如果这个坎不解决，我们还是难以养成习惯。
这个坎是什么呢？
是你想得挺好，但一做起来就忘！
你想，可一做起来就忘，再加上我们对自己的控制力本来就不强，那岂不也就算了；既然算了，那你好不容易信誓旦旦所下的决心、你好不容易雄心勃勃所做的构想，岂不又流产了？
我认为我们许多习惯养不成，问题往往就出在这一点上。我年轻时就是这样，不知下过多
少决心，也不知发过多少次誓，但由于这个原因，弄了半天，常常又回到了原点。
因此，习惯这东西看起来简单，但要真正做到，真没有那么容易；而要真正做到，就必须
突破这个坎。
那怎么突破呢？
突破的方法是想办法用一样东西天天提醒自己、天天监督自己、天天检查自己。
这就产生了我本节要给你说的“操作性”。
所谓操作性，就是我们有了好的构想后，还要一步步脚踏实地地做才行。这就需要有一种
天天提醒、监督、检查的具体手段和机制。
说到此，使我想到这些年全社会所特别强调的“执行力”。实际上我们这里碰到的问题也是“执行力”问题。所谓“执行力”，著名的执行力专家姜汝祥博士对此有很精辟的论述——“执
行的八字方针：认真第一，聪明第二”；“执行的关键点是监督和检查”。按此理论，我们
培养习惯也应如此——要“认真第一，聪明第二”；要对自己不断“监督”、不断“检查”。
第一，希望你在应用这日志前再思考一下习惯对于你今后人生的价值。如果觉得习惯对你
的一生确实意义重大，确实要在这方面下大功夫，那就请你先写下一段发自你肺腑的誓言。誓言不必太长，一二百字、二三百字即可。写完后，再把你的大名庄严地签在后面，并郑
重地注明年、月、日。你做这一切前假如想点几支香、叩几个头，我也不反对。因为宗教
里让人这样做，无非是为了表示虔诚。试想，你又想做事，心里又不虔诚，这事你怎么能
做得成呢？我想，我们常常讲“心想事成”，也许说的就是这个道理。
第二，为了使你在培养习惯的过程中得到更强有力的支持和帮助，希望你最好找一个人帮
你监督。这个人可以是你的爱人、孩子、父母、同学、同事、情侣，你让他（她）把他（她）的大名也庄严地签上。如果你们同时都准备在习惯上下功夫，那相互作为监督人更好。这样可以相互切磋、相互督促、相互帮助、相互竞赛。但是如果我们要让别人也一起
参与，千万别勉强。因为一件事如果被别人天天逼着做，那结果肯定不会好；只有让他自
觉自愿地参与，兴致勃勃地做，才会真正有所收获。
如果你做到了以上两点，下面就可以开始应用这傻瓜日志表了。
表格中的“年、月、日”，当然是指你培养某个习惯的起始日。用这表格培养习惯很方便，
你可随时开始培养某一种新的习惯。
表格中的“序号”，是指一个个习惯培养的先后次序。我希望你第一个习惯的培养，一定要
像我前面所说的——精心挑选。你要精心挑选一个你容易做到的、做起来很轻松的、比较
容易见到效果的、很容易使你产生兴趣和信心的习惯。因为一旦这个习惯培养成功，一旦
你对此有了兴趣和信心，后面真地会形成一种势如破竹的局面。至于一开始究竟开始几个
习惯，我建议以一个为好，当然你也可以两个、三个，但总之不要太多。到一切很熟练了，你对自己的驾驭能力逐渐增强了，然后可以同时进行多个。
表格中的“可行性分析后尽可能地量化”，是指要“数字化”。那我在这里为何又添上了“尽可能”三个字呢？因为我们这里所谈的习惯是广义的习惯。广义的习惯当然包括面很广，有的是很具体的行为方式，但也有的可能是很抽象的思维模式。对前者量化当然很容易；可对
后者，量化有时就难一些，因此我们就“尽可能”量化。但这些不容易量化的习惯如天天用
傻瓜日志提醒、监督和检查，也会起到极好的培养作用。
表格横向的“1、2、3……”，是指开始后的第一天、第二天、第三天……这就是为了让你天
天用来提醒、监督、检查自己的。这日志希望你放在家中或办公室里最显眼的地方；每天
最好定时，这样不容易忘；每天填写时在第几天那个格里打个“钩”，以示提醒，提醒自己
今天无论如何不能忘了这习惯的再次重复。你可千万别小看了这个“钩”。就是这个“钩”，
天天在提醒着你，天天在督促着你，使你的习惯培养得到了根本的保证。
而说到这里，还有一件事你必须再做一下，因为它至关重要，因此我要专门来说。
是哪件事呢？
是你在当天那格里打了“钩”以后，必须问一下自己：“昨天那个…钩?我虽然打了，但提醒后
我究竟做了没有呢？”因为你完全可能是虽然提醒了自己，但结果还是没有做，给忘了，就像我前面所说的那个“豹”。
假如你真的忘了，没关系，这是正常现象，那就请你在昨天的那个钩上打个“叉”。你也别
小看这简单一个“叉”，就是这个“叉”，对你却起了有力的监督、检查作用，使我们的“执行力”真正落到了实处。而你要相信，只要你每天这样认真地做下去，这“叉”一定会越来越少。终有一天，这“叉”会消失无影；终有一天，这习惯会在你身上养成；终有一天，各种最优
秀的品质会融化到你的血液里、融入到你的生命中！
以上就是我要给你说的“操作性”，也就是求真务实，借用我为你精心设计的《一分钟傻瓜
日志》，进行具体、认真的操作，使我们关于提升自己素质、达成自己目标的种种美好设
想不仅“知道”，更能“做到”。
“…三二一?模式”之“二”
前面我详细给你介绍了“…三二一?模式”之“三”，即把握习惯培养的三个“性”——策略性，可
行性，操作性。把握了这三个“性”，我们培养各种习惯就会很策略、很智慧，不容易碰壁，
但我们在培养习惯的过程中，还要经受各种意想不到的考验。下面我就要为你介绍“…三二
一?模式”之“二”，即培养习惯还必须闯过的两道关——信心关和开头关。
第一道关——信心关
培养习惯要闯过的第一道关是“信心关”。
这是为什么呢？
因为一碰到“习惯”，我们许多人首先想到的便是一个“难”字——我没有毅力，我年龄大了，我什么都好办，就是这习惯不好办……总之，是一个“难”字。这“难”字一当头，一切当然
就被卡住了。
这就是“信心关”——没有信心，难！这一关闯不过，一切就无从谈起。因此我们必须闯过
这第一关。
那我们怎么来闯过这第一关呢?
实际上，我前面讲了那么多，那么不厌其烦、苦口婆心，可以说大部分都是用来帮助突破
这第一关的。
你说你没有毅力。我前面讲了，我以前是最没有毅力的人。可我这样没有毅力的人，尚且
能养成那么多习惯，那你为何就不能呢？
你说你年龄大，可我花甲之年总不会比你小多少吧？而我前面谈到的许多习惯，几乎都是
在年过半百以后才养成的。因为我看到《世界上最伟大的推销员》这本书，知道人生成功
的秘密核心在于“习惯”，这已是我50岁以后的事。因此我能行，你为何就不行呢？
你说你什么都好办，就是习惯不好办。我前面不是已经告诉你对付习惯的各种诀窍和策略
了吗？你先对付一个，难道还对付不了吗？你先从一个容易的开始，难道还困难吗？你把
这门槛设计得低一些，难道还费劲吗？你每天用一分钟傻瓜日志只是打打钩、打打叉，难
道还做不到吗？……
因此，如果你以前对培养习惯缺乏信心的话，那通过我前面所说的种种，你应该有信心了吧？而我们知道，信心对我们做任何事都至关重要。一件事做起来没有信心，那很难成功；而如果信心十足，那就等于成功了一半。
为了助你闯过这一关，还有一句特别精彩的名言我要告诉你，因为有了这句话，你的信心
就会像插上了翅膀。
这句名言是世界著名教育专家曼恩说的，他说：“习惯仿佛像一根缆绳，我们每天给它缠上新的一股，要不了多久，它就会变得牢不可破。”
这句话说得多精彩、多确切、多形象、多鼓舞人心啊！这可以说是我见过的对于习惯的最妙、最精当的比喻。习惯培养的过程，不就是一次次、一天天不厌其烦地重复吗？这不就
如我们去缠一根缆绳吗？只要你天天缠，每天只缠一股，这缆绳怎么能不越来越粗呢？而
粗到一定程度，这缆绳怎么能不牢不可破呢？这应是常识、是真理、是最朴素的真理。因
此明白了这道理、坚信这道理，我们就没有什么好习惯不能养成，没有什么坏习惯不能征服，你说对吗？
以上就是想助你闯过两道关中的第一道关——信心关。
第二道关——开头关
开头关，是你必须闯过的第二道关，对此，我也要助你一把，而且还要用大力来助你一把。
俗话说“万事开头难”，“好的开头，是成功的一半”。在习惯问题上，我觉得这一点尤其突出。
你知道这半个世纪以来，我们人类在航天事业上最艰难的是什么吗？
据说最艰难的不是在卫星、飞船飞向太空后的几万公里、几十万公里、几百万公里、几千
万公里上，而是在它们飞离地面最初的几公里、几十公里上。
为什么？
因为惯性的力量——要飞离地球，最难的、最复杂的就是一开始就要克服地球的这种惯性
引力、摆脱地球的这种惯性引力。
而任何一种习惯的养成都是如此，首先要征服这种极顽强、极顽固的惯性引力。而我们人
类仿佛与生俱来的惰性，便是这种种惯性力中最可怕的一种。因此，不解决这个问题，一
切就无从谈起。
那如何闯过这道关、突破这道关呢？
根据我的体验和研究，我对你有以下两点忠告：
忠告之一——立即行动
立即行动，是我对你要闯过这开头关的忠告之一。
在“习惯…五动?理论”中，我一开始就谈到了这一点——起动。因为在生活中有太多的人是
没有这种起动力的。他们可以想，可以说，可以谈，甚至是夸夸其谈，但就是不会动，不
会起动。而你不动，不起动，不立即行动，当然一切就无从谈起。因此想好了，策略性、
可行性、操作性全齐备了，就必须立即行动，这是你要闯过这开头关的关键之点。
这一点很像我孩提时代从家乡小桥上跳水，开始总在那里犹豫。实际上，你只要闭着眼睛，往下一跳，最多就呛几口水。而有了这开头第一次，以后就不在话下了。
这也很像我少年时代因家境贫困上街卖鸭蛋，开始也总是迟迟喊不出口，但实际上只要横
下心，喊出这关键的第一声，以后也就无所谓了。
这一点还特别像我们学英语。我们身边有多少人，苦学了多少年英语，还只是个“哑吧英语”啊！但实际上只要敢于大胆而坚决地喊出第一声，以后这一百声，一千声，一万声，甚至
万万声都是不难的。
因此要突破这开头关，奥妙之一、关键之一就是要立即行动。否则，再美妙的种种，可能
都会与你擦肩而过。
而也许正因为此，在本书一开头就给你介绍的十卷羊皮卷中，专门有一卷是论述这一点的。因为它写得太精彩了，因此在这里引述其中几段，为你闯过这开头关加油打气、擂鼓助阵：
“我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。
“一切的一切毫无意义——除非我们付诸行动。
“我现在就付诸行动。
“一张地图，不论多么详尽，比例多么精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生；任何宝典，即使我手中的
羊皮卷，永远不可能创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标具
有现实的意义。行动像食物和水一样，能滋润我，使我成功。
“我现在就付诸行动。
“即使我的行动不会带来快乐与成功，但行动失败总比坐而待毙好。行动也许不会结出快乐的果实，但没有行动，所有果实都无法收获。
“我现在就付诸行动。
“我是雄狮，我是苍鹰，饥即食，渴即饮，除非行动，否则死路一条。
“我渴望成功、快乐、心灵的平静。除非行动，否则我将在失败、不幸、夜不成眠的日子中死亡。
“我发布命令，我要服从自己的命令。
“我现在就付诸行动。
“成功不是等待。如果我迟疑，她会投入别人的怀抱，永远弃我而去。
“此时。此地。此人。
“我现在就付诸行动！”你想改变自己的命运吗？你想铸就自己的未来吗？你想使自己梦想
成真吗？你想在自己的习惯上狠下功夫吗？那么请你现在就付诸行动、立即行动吧！否则，再迟疑下去，等你醒来一看，你的同伴也许早就把你远远地甩在了后面。
以上就是我助你闯过开头关的第一个忠告。
忠告之二——熬过前3天
熬过前3天，这是我助你闯过这开头关的第二个忠告。
这是为什么？
因为培养习惯，许多人都是在这前3天给“壮烈牺牲”掉的。
这是何缘故呢？
因为习惯的改变，根本上说，是对一个人的改变，因此它必然会遇到强大的阻力。而从某
种意义上说，这也是上帝的一种特意安排。试想，倘若我们人也像孙悟空似的说变就变，
那不就乱了套——你娶的爱妻刚才还是柔情似水的靓女，但倾刻间就变成了一个一脸刻薄
的刁婆，那你怎么受得了？因此我们老在说变，但对许多东西来说，是不能随便变的。
既然不能随便变，要变，当然就会有阻力；而有阻力，尤其这阻力一大，当然就会让人难
以接受，很不舒服。于是，许多人就会在此自动“壮烈牺牲”掉了——我好好的日子不过，
为什么偏要让自己天天这样难受、天天这样不舒服呢？这不是典型的自作自受吗？
如果你也这么想，那我就要告诉你，你这是完全误解了。
我为何这样说呢？
因为实际情况完全不是如此。我们培养习惯，开始几天你的确会难受，的确会不舒服，但
假如真有上帝，上帝是绝不会让你永远如此的。实际上你只要熬过了这前几天，尤其是熬
过了前3天，后面就是坦途，就是一马平川，就是无限风光。对此你不清楚，我却太清楚了，因此我要给你讲一个我亲身经历的真实故事。
我当年在清华上大学的时候，正好赶上红卫兵时代。那时我们这些涉世不深的年轻人都可
以说是热血沸腾。当时全国兴起大串联，学当年红军长征，于是我与我们同年级同学林大炎、俞明华、王士国打起背包、举着红旗，开始了从北京到延安的长征。
但哪知我们雄赳赳、气昂昂出发后的第一天，我就差点败下阵来。
这是为什么？
原来那天傍晚到红卫兵接待站过夜，洗脚时我一看，吓了我一大跳——满脚都是泡。
这怎么办？尤其第二天起床前，睡在床上浑身酸软，骨头架像散了似的，根本不想起来。
但学红军，还发了誓，总不能在第一天就败下阵来！因此第二天只能咬着牙坚持。
但没想到第二天到了驻地脱下袜子再一看，这下可真把我给吓住了——满脚水泡竟变成了
满脚血泡！
“天哪，这长征我怎么能走下去？”我心中几乎要惊叫起来，并暗想：如果以后天天如此，
那怎么办，怎么受得了？
记得第三天出发时，我真地太勉强了，当初的豪情早已荡然无存。我找了根棍儿，一步一瘸，像受了伤的俘虏似的跟着他们三个，心中充满了疑虑、迷茫、忧心、甚至恐惧，因为
依此情景，这漫漫长征路我怎么可能走下来呢？
……
以上绝对是当时最真实的情况。而我当时也只能咬着牙坚持、坚持、再坚持。这当然已不
是一种豪情万丈的坚持，而是一种无可奈何、进退两难、濒于崩溃的坚持。
然而使我万万没有想到的是，五六天以后，这情形竟完全变了。这转变究竟从哪一天开始，我现在也没搞清楚。反正大致五六天后，我们变得越来越精神，越来越抖擞了，每天背着
包走五六十里、七八十里像玩儿似地，根本不在话下。而每当我们经过一个村庄，进去前
我们四个还一定要高举红旗、列队行进、放声高唱毛主席语录歌，以抓住一切机会宣传毛
泽东思想……
以上经历对我的印象太深了，可以说终生难忘。这件事给我一个极深的启示——当我们做
一件有一定难度的事情时，最艰难的，实际就是前几天。而过了这几天，过了这个坎，过
了这道关，后面真地就是坦途，就是一马平川，就是无限风光。经过研究和实践，我发现
每一个习惯的培养过程几乎都是如此，前几天差不多都有一个坎，都需要你突破。而一旦
你突破后，后面的一切就会变得越来越顺。
那为何会产生这种情况呢？
对此我再举一个例子，你也许能很清楚。
比如你从没干过体力活。开始干时，你手上一定会起泡；再干下去呢？水泡会变血泡；而
再干下去呢？奇迹产生了——这血泡变成了老茧。
你可别小看这老茧，这老茧是什么？这老茧就是上帝为了让你适应新环境、新习惯，特地
为你“制造”出来的一种东西。实际上在我们人类的机体里，早已预设了这种奇妙的机制，
让你去适应不同的环境。比如农民总要蹲在地上拔草、间苗、做各种农活，而为了让他们
适应这种环境，我们体内的这一机制就会自动使其与“蹲”有关的肌肉增强起来、发达起来。因此我们看到有许多人下棋、吃饭、聊天、观赏，总喜欢蹲在那里，就如陕西十大怪，“板凳不坐蹲起来”。为什么？因为有了这强健的“蹲”肌，习惯了这蹲，这蹲是舒服的，而不蹲
反而是不舒服的。
因此，为了让我们适应各种环境、各种习惯，我们体内会自动产生各种类似“老茧”、“蹲肌”一类的东西去与之相适应，这应该是一种不争的事实。然而，这里有一个问题我们还必须
思考一下：上帝给我们“制造”这类物质难道就不需要时间、不需要过程吗？不，这时间和
过程是一定需要的。既然如此，在这段短短的时间里，你还需要忍耐一下。而一旦这过程
完毕，最合适的东西制造出来并供你使用，你就会感到无限的舒适和快乐。
因此，如果我以上假设和想像是合理的话，我敢断言，我们人类是能适应任何环境、任何
变化、任何习惯的。而这里最难的只不过是两种不同环境的过渡阶段，这阶段内会有一种
短暂的阵痛。如果我们明白了这个道理，能咬着牙熬过这阵痛，我们的生命中就将会有一
个新生的、可爱的、壮硕的婴儿“呱呱”落地，他将陪伴你终生，给你带来无限的欢乐和喜悦——这阵痛后的新生儿，就是习惯，就是会使你终生受益无穷的新习惯。
以上就是我要给你讲的“熬过前3天”——也就是助你闯过习惯培养开头关的第二个忠告。
而清楚了这一点，有两句古话你就很容易理解了——“吃得一时苦，换来一世甜”，“不吃一
时苦，老来苦中苦”。因为，如果你能熬过这前3天，好习惯便必能养成，你当然会“换来
一世甜”；而如果你不愿熬过这前3天，还是让旧习惯主宰着你，你当然会“老来苦中苦”。
领导力与执行力打造 （一）问答 第1题 经理人常见的几个误区是什么? 答案:关注问题忘了目标；深恶而不能痛绝；与下属竞争才智；讲效率不讲效果；讲哥们不讲权威；顾小团队不顾全局 您的答案：1.忽略自己角色的多维性 这类职业经理忘记自己的角色是多维的。你不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色，忽略下属和同事的角色，会导致“领主”意识的产生。 2.将自己看成下属的保护人 所谓下属和上司，只是指挥链上的组织关系。下属首先是公司的雇员，是同事和事业伙伴，然后才是下属。你的下属和你一样，都具有独立的人格和相应的工作授权，和你不是人身依附关系，不应将你自己看成是下层的保护人。 3.过分看重自己对下属的作用 下属尊敬你可能是因为你有较强的业务能力，也可能是因为你比较关心他们，也可能仅仅因为你是上司。而千万不要理解为下属什么事都离不开你，业务上离不开，前途离不开，甚至生活上也需要照顾。在下属心目中，即使你是一位出色的职业经理，也远远没有你自己想像的那么重要。 第2题 辅佐上司的八个原则是什么？ 答案:保持恰当期待，主动解决问题，明确上级意图，绩效伙伴关系，不把问题推向领导，主动承担责任，主动与领导沟通，善意和委婉提醒。 您的答案：1、区分权威与职权2、你不只是管理者，更是领导者3、用你的专长征服员工4、他绝不仅仅是完成任务的工具，而是他自己5、尊重员工的工作6、关心员工的身心健康7、信任比什么都重要8、以身作则，行胜于言 （二）选择 第1题 组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（） A.聆听、默契、忘我 B.默契、忘我、聆听 C.默契、聆听、忘我
2005年8 月 卓越领导力与执行力
?最应该解释的问题：思维与成功法则?最应该理解的问题：道外无法 ?最应该醒悟的道理：简单如金 ?最深刻的管理认知：重塑人性的魔方?最高明的管理哲学：将人的劣根性转 化为积极的策略?最有力的战略武器：强势企业文化
?学以致用，学以尽责，学以立德?要成为培训师、导师、牧师
“现象与本质” 核心内容 ·人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？·为什么完美流程的不可信？ ·想干，为什么不去干？ ·会干，为什么干不好？…… ·认知比事实更重要 ·成败案例自我测评
案例 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务上多领一个月的工资，给我走人。 互动内容： 1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？
某公司组织活动，参与的部门很多，于是负责组织的部门的王经理策划出各部门应做的工作，并下发到部门。活动开始后，王经理发现其它部门没有积极参与的行为，于是问参与部门的李经理：“你们部门的人哪去了？”，李经理说：“部门有事务，回去处理事务了！”，参与活动的部门员工小刘说：“咱们就不应该参加活动！”。王经理听后很生气，好象活动是自己部门的活动。最终活动效果不好，在公司的总结会上，领导批评了组织活动的王经理。 互动内容： 1、你给这个王经理打多少分？为什么？ 2、你给这个李经理打多少分？为什么？ 3、你给这个小刘打多少分？为什么？ 3、王经理为什么生气？ 4、你给领导打多少分？为什么？？
打造高效团队执行力心得体会一 通过对执行力的学习并结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。 一、努力提升业务素质和解决问题的能力 做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。 二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前
唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。 三、认识的高度决定执行的力度 对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。 四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事 我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极
领导力与执行力的心得体会 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求
在线作业题 内容：一、单项选择题 二、多项选择题 三、判断题 四、案例分析题 一、单项选择题 题目1：张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明的这种领导方式的变化主要是由（）引起的。 A. 个性 B. 环境 C. 背景 D. 知识 答案:B 题目2：下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（） A. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 B. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低 C. 耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D. 耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A 题目3：班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（）。
A. 马班长在要求员工时总是以身作则 B. 李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 C. 丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 D. 张班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 答案:C 题目4：下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（） A. 较多关注人、较少关注工作 B. 较少关注人、较多关注工作 C. 较多关注人、较多关注工作 D. 较少关注人、较少关注工作 答案:B 题目5：下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（） A. 班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B. 班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C. 班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D. 班组长要加强铁腕管理，让员工害怕 答案:D 题目6：下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（） A. 班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容 B. 班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人 C. 班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚
打造高效团队执行力 课程背景： 企业团队常常存在这样的现实问题： 1. 战略清晰正确，但团队无法执行到位，导致企业缺乏竞争力！ 2. 各部门自身执行不力，却常常抱怨其他部门不配合，抱怨多！ 3. 管理过程中人情大于制度，制度流程形同虚设！ 4. 问题明明已找到解决方法，在现实工作中却一犯再犯，并且每次都找理由推脱； …… 本课程结合企业中存在的各种执行不力问题，从根源上找原因，并针对性讲授如何提升团队执行力的方法技巧。课程每个模块均包含“理念+工具”，并通过“演练+案例”的交叉组合，让受训学员在短时间内掌握基本的工具和方法。 课程收益： ●认知方面：使学员正确认知什么是执行力、团队为什么缺乏执行力的深层原因； ●方法方面：通过案例分析、游戏、视频等，使学员掌握从4个维度提升团队执行力； ●行为方面：通过集体共创，让学员在课程结束时承诺未来行动计划，便于课后检查与跟踪； 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：部门主管、经理、总监 课程方式：理论讲授+启发提问+案例研讨+角色扮演 课程大纲 第一讲：执行力的重要性及内涵 一、执行力是成功的必然要素 1. 国家强大的因素：科技、经济、执行力 故事：孙武练兵 2. 企业成功的因素：战略、团队、执行力 故事：华为的“三化” 3. 个人成功的要素：梦想、能力、执行力
故事：他身患重病却游遍世界 二、执行力的内涵 1. 执行力的内涵 区分：在以下现象中，你认为哪些是【执行不力】？ 执行力的内涵：服从、结果 2. 执行的主体与对象 分析：高层、中层、基层、员工，谁需要有良好的执行力？ 区分：执行的不是战略，而是任务 三、执行力是可以培养的 1. 自测：你给自己的执行力打几分？ 2. 西点军校的总结：执行力不是天生的，可以后天培养 3. 打造团队执行力的四部曲：树心态、立标杆、练技能、建制度 第二讲：树立正确的执行心态 1. 建立正确的执行观 情景探讨：上司让你执行一项任务，但你认为任务不合理，你会怎么做？标准动作：先沟通，再执行 2. 执行心态（一）——服从第一、借口第二 3. 执行心态（二）——结果第一、过程第二 探讨：结果与过程，哪个更重要？ 1）结果与过程的对立统一 2）执行力哲学：结果永远是第一要素 4. 速度第一、完美第二 故事：辽沈战役中的锦州战 执行力哲学：在行动中不断接近完美 第三讲：以身作则，团队领导示范立榜样 一、优秀的团队领导，必须有卓越的执行力 视频案例：归来的沙克尔顿 探讨：这段视频还给你什么启发？
浅谈如何打造高效执行力团队 在日益激烈的银行竞争环境中，银行之间的竞争不再是个人的竞争，而是团队的竞争。作为四大国有商业银行之一，建行的经营区域幅员辽阔，网点和员工众多，每个分行、支行、网点都是一个团队，如何提升团队执行力，将各项制度和工作落实到位，增强团队的战斗力和竞争力，促进建行事业健康持续发展，已经成为各级管理者亟待解决的重要课题。 一、构建和谐的执行文化 文化能改变人的意识从而改变人的行为，文化是一个团队的灵魂，也是团队竞争力和生命力所在。良好的团队执行文化，能够发挥其文化引领、精神凝聚、激励约束等功能，从而不断提升团队竞争力。 （一）营造积极向上的文化氛围。什么行为该倡导，什么作法该鼓励，什么结果要惩罚，都需要明确和规范，并转化为每位员工的人生准则或信条，营造公正、务实、求真、阳光的文化氛围，培养“深、细、实”的工作作风和精益求精的工作态度。 （二）营造家园文化。管理者应该放下尊长意识，去做下级的朋友，了解下级的需求，然后满足他。如为下级提供舒适、安全、愉快的工作环境，当员工碰到困难时及时帮助解决，使每位员工感受到关爱、平等，让每位员工具有主人翁感觉，不断提升他们的归属感和幸福感。 （三）提升团队认同感。大到团队的战略决策，小到营销策略的出台、工作的部署，可以让员工适当参与，共同商讨制度允许下的做法和措施，使他们不仅知其然，而且知其所以然，不断提升他们对团队的认知认同，最大限度地激发员工的工作热情。 （四）构建学习型团队。通过现场指导、领导者授课、外聘专家讲座、座谈会、交流会、业务竞赛等，强化员工间的相互学习、业务学习、技能学习等，总结执行实践中的经验教训，学习新的知识理念，不断提升全体员工的素质和执行能力。同时在团队内部树立和培养典型人物，总结学习行之有效的工作流程、工作方法，加强团队员工对执行文化的理解和记忆。 二、发挥管理者的执行示范作用
领导力与执行力的心得体会
领导力与执行力的心得体会 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求
《打造企业执行力和狼性团队》培训心得 现代商战中，谁拥有一支英勇善战的“狼性”队伍谁就赢了一半的市场。但是，独自作战排斥配合的团队，则空有战斗力而执行力打折扣。通过本次培训课程，樊老师讲述了如何打造企业执行力和狼性团队，受益匪浅，感触颇深，使自己在管理岗位又有了更深的见解。 企业的成功：20%靠商业模式，30%是运气（市场机会），而另外的50%则是靠执行力。大多数企业的失败在于缺乏执行。没有强有力的执行力，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼。执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。正所谓没有执行力，就没有竞争力。而现阶段企业执行力不佳的原因主要在三个方面：首先战略流程缺失，企业缺乏合理可行符合实际的战略及制度，再者就是运营流程缺失，战略计划未进行分解汇总，目标不明，方法不对，做事虎头蛇尾，没有坚持到底，最后就是人员流程缺失，缺乏有效监管和培训，员工思想未统一，心态不正，没有形成凝聚力，也就是企业文化不明。简而言之就是高层战略不清，中层角色错位，基层态度不好。 那如何打造高效执行力？从筹造执行力的三要素（结果导向、责任逻辑、执行法则）可以看出，需要员工拥有以结果为导向、绝对服从、认准目标、高效、负责、危机、团队意识。樊老师简短的8字方针、16字原则、24字战略为我们指明了如何打造高效执行力的方向——认真第一，聪明第二；决心第一、成败第二，速度第一、完美第二，结果第一、理由第二；结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复。要以赢者心态做事，正面积极；凡事巅峰状态；凡事主动出击;凡事全力以赴。如此坚持贯彻执行力的理念，我相信
我一定会成为优秀的执行型人才。 而企业想要拥有真正的执行型团队光靠个人是不行的，要从集体入手所有员工成为优秀的执行型人才。正所谓樊老师所讲，兵熊熊一个，将熊熊一窝。面对现代商战的竞争，培养团队英勇善战的“狼性”是成功的关键！ 所谓狼性团队，就是心中有敌人，眼中有目标，团队协作，锲而不舍的、具有狼的特性的群体。狼性意识就是强者意识：坚决吃肉，决不吃草的食肉意志；忠爱同伴、同进同退的团队精神；顽强执著、绝不言败的进攻精神；永不自满、不断成长的进取精神；所向披靡、战无不胜的进攻艺术；斩草除根、干净利索的行事风格。狼道是以弱胜强的不败之道：生存第一，永远的危机与斗争意识；规则第一，永远的服从与执行意识；团队第一，永远的合作与大局意识；忠诚第一，永远的感恩与牺牲意识。道是原则，狼道三原则：对内管理，诱之以利，驱之以法，优胜劣汰，适者生存；对外进攻，围而攻一，以攻为守，歼敌必灭，百折不挠；对己：断腿强身，危机强志，尝胆强心，全力以赴而强。 以狼性意识、狼道精神打造企业高效能执行力团队，人人目标明确，技能互补，责任分担，齐心协力，平等交流，相互尊重，这样的团队定能所向披靡，战无不胜。而创造一支狼性团队，就应该首先打造具有强烈责任感与不屈不挠精神的狼性团队领导人。每个卓越的组织领导者都是有一个强烈目标感的责任，如果一个平庸的人是不可能组建一个卓越的充满战斗力的团队，想要组建一个卓越团队，领导者必须就要拥有比团队的成员更远大的理想和更强烈的目标。团队的理想有多大，就要看领导者是否有
管理者如何打造高效执行力的团队 【课程背景】 基层管理者是企业作战的一线指挥官，他们的行动直接关系着企业的发展。而每一个基层管理者都是小团队的领导者，基层管理者如何做，才能有效地指导员工安排自己的工作；基层管理者如何管，才能激发员工的激情，全力以赴去工作；基层管理又应从哪些方面入手，打造一只充满活动，高效执行的团队，本次课程我们都将与您共同探讨，帮您找到打造高效执行力团队的落地方法。 现象—— 领导者不知道如何分配工作任务、授权不当，导致大家完不成任务。 员工面对众多的工作安排，不知轻重，总是出不了业绩。 上下几级在蹉跎时间中推诿着，做不完的事，做不了主的事，让大家觉得压力倍增！ 期望—— 领导者充分信任下属，合理分工与授权。 员工自发接受任务，努力创造绩效。 不仅仅传授授权、沟通、激励、执行等传统理论，更注重帮助管理者将这些被割裂开的传统理论灵活运用到日常工作任务中去。 一个管理者，只要按照“听话照做”就会看到一个自己亲手打造的、有凝聚力的、沟通顺畅的、具有超强战斗力和执行力的团队！ 【课程目标】： 1.帮助管理者明确身份，建立职业化管理性格 2.为团队注入积极的情绪，让团队的行动力提升起来 3.通过下属时间管控，把团队重要的工作抓起来 4.找到工作指导的方法，帮助下属建立良好的管理习惯 5.找到基层员工的沟通频道，消除下属的不良情绪 6.建立团队的沟通机制，塑造团队友爱的企业文化 7.基于现实，找寻未来，为管理者找到未来发展的蓝图 【课程大纲】 第一章高效执行力团队的基石——塑造管理者的职业化性格 1.经典案例：清朝闭关的后果
2.什么是职业化性格？ 3.什么是格局？一个管理者为什么要有格局？ 4.我们的境界与格局密切相关 5.扩大格局的信念有多重要 6.扩大格局最直接的方法 7.扩大格局影响我后半生 第二章高效执行力团队的灵魂?—让每个管理者积极起来 1.精彩分享：《马上成功》的12种方法 2.画面的力量——积极自信 3.经典案例：幸福是什么？ 4.如何改变自己的心智模式 5.惊天秘密：来自世界上最有影响力的女人欧普拉的解说 第三章高效执行力团队的核心——在日常工作形成执行的习惯 一、寻找执行力难提升的症结点 1.关于执行力在管理界的定义 2.寻找每一个人的执行力 3.寻找每一个人的驱动力 4.每一个员工之间的执行力差距在哪里？ 5.执行力的障碍在哪里？ 二、如何在工作中体现言出必行的高效执行力 1.员工每天的工作状态，你清楚吗？ 2.到底哪些问题拖慢了员工的工作效率？ 3.如何保证过程中不丢事，保证真正拥有执行力？ 4.如何让自己用执行力获得上司的认可？ 5.工作计划表，做到对部门管理胸有成竹 6.提升员工工作效率的神奇落地执行表 7.进度跟进，保证团队工作状态一目了然 8.一个既可以管下属，又可以管上司的神奇落地方法实现 三、坚持，高效执行力的最高境界 1．什么是坚持不懈？ 2．坚持带来的收获有哪些？
打造团队高效执行力 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
打造团队高效执行力 ---哈尔滨分公司 王瑜 做为完达山奶粉公司的一名经理人，在对于如何打造团队高效执行力工作上，努力加强自我学习，通过实践工作来有效地开展团队执行力工作。针对哈尔滨分公司近年来的工作业绩，同时也感谢公司领导及各部门对我们哈尔滨分公司执行力的认可，现将哈尔滨分公司如何打造团队高效执行力作如下总结汇报。 最简单的执行力定义执行力的衡量标准----按质按量的完成自己的工作任务 案例：2010年执行公司激励费用使用方案，通过公司下达的此项工作任务，哈尔滨分公司针对此方案进行全体区域经理会议，对激励费用使用方案进行认真分析，各区域经理在公司规定期限内将此项工作进行经销商沟通及运作，按质按量的完成此项工作，为后期激励费用使用上取得了非常好的效果，同时也对公司激励费用使用推进工作做带头作用。 领导是一个动态的活动,领导力就是影响力,领导力是"知"和"行"之间的桥梁做正确的事 领导者的要素: 愿景--影响力以身作则--行动 思想领先--政策信息--统帅力
作为领导：就是要善于倾听和沟通，做好工作的指导和说明，员工的抱怨和辅导，讨论解决问题，正确及时评价激励员工成绩并勇于担责任。 作为高效执行力的七大重要行为 负责执行的领导人究竟该作此什么？如何才能避免事必躬亲，郤仍对企业经营的细节了若指掌?以下所列的七大重要行为？以下所汇报的七大重要行为，构成了奠定扫许能为不可或缺的第一块基石： 1、了解你的企业与员工 2、实事求是 3、设定明确的目标与优先顺序 4、后续追踪 5、论功行赏 6、传授经验以提升员工能力 7、了解自我 1、了解你的企业与员工 作为一名分公司经理必须时时以企业为念。 在执行成效不明显时，不能与真实情况脱节。 虽然下属人员上报大量的资讯，但每日都要处理各项信息的筛选，通过对各项信息的分析总结，并且与用实际行动去了解分析这些信息的准确性，上报到公司。以保证信息的准确，以便在实际工作上能够起到作用。 查访真相
打造高效团队的执行力 ——郑秀宝老师主讲 课程背景： 战略是企业经营之魂。一个企业要做好做长做大做强，首先要解决的问题就是，我们做什么，不做什么？我们为什么做这个而不做那个？在做这个决策的时候，需要考虑哪些要素？如何确认自己的优势，规避自己的劣势；如何在市场上为自己定一个“位” ，只在这个“位”上为客户服务；如何进行差异化经营; 等等。只有把这些事情弄清楚了，企业经营才能稳扎稳打。 但是，战略，5%在于制定，95%在于执行。对于企业来说，结果才是最重要的，而好的结果来自于正确而有效的执行。执行不到位，再好的战略也不能落地。因此，企业的任务，不仅在于制定一个好的战略，更在于要认真研究，并着力解决执行难的问题。 一个企业，如何做到既要解决好战略制定的问题，又要着力解决好执行难的问题呢？本课程为你献计支招。 课程收益： ——通过学习本课程，您将实现以下转变： 1 、理解正确的执行定义与作用 2、熟悉执行的四大核心要素， 3、 6 步执行的保障万能公式 4、避免进入执行过程的三大误区 5、中层执行文化 6、中层执行思维及观念 7、中层执行人才的特质 8、利用四种武器来修炼执行力 授课方式： 理论讲解40%、案例讨论30%、情景演练20%、视频10% 授课时数： 2 天（12 小时，每天6 小时） 课程大纲： 思考：结果执行力认识 威武之师---- 军队面貌和员工队伍面貌为何不同？播放影片《大阅兵》片断 1、凭什么战无不胜？ 2、军人的特质是什么？
3、军队是最好的商学院 4、当军人成为CEO 5、华为的员工 ----- 一群嗷嗷叫的狼 6、张瑞敏的军人情结 7、杰克维尔奇是怎么运用军事思想的？ 第一部分：执行环境篇 1、构筑执行环境及打造商业人格一、环境的重要意义到底是什么决定一个人的行为, 环境还是自己？我们的行为会不会受到客观环境的影响? 在公司里面如何打造环境？是谁让企业利润降低了？为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动？结果执行力是自上而下还是自下而上？ 二、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格为什么而学比学什么更重要！只有搞清楚心中的敌人, 才能有真正的突破一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人从依附型，向独立型转变坚持原则去执行；从服从型，向主动型转变积极主动去执行从避责型，向守责型转变承担责任去执行；从人治型，向法治型转变遵守制度去执行从封闭型，向分享型转变开放心态去执行 2、中国企业执行力的现状动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？协调之痛：谁能告诉我内战还要打多久？效率之痛：整体效率低下、员工有借口、磨时间、出力不出活。持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？为什么企业员工总是做一天和尚撞一天钟？为什么企业家都充当消防员的角色而企业员工都在踢足球？从上往下看：高层很孤独、中层很盲目、基层很麻木。从下往上看：高层很无礼、中层很无助、基层很无辜。 发展型企业在成功创业后，面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈。从生存到发展不可回避的主要矛盾是，企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡！核心的两个管理问题： 1、如何打造结果执行力人才？ 2、如何打造有结果执行力的制度？ 第二部分：结果执行力 万能保障工具6S 制度执行力 解决之道： 1、结果执行力的步骤1：明确结果——（明确任务）流程简单：如何把工作流程分解成简单的动作策略简单：如何让员工简单有效地领会公司策略？ 2、结果执行力的步骤2：一对一负责——（明确责任）如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量如何让部属很快看到业绩成果如何培养员工不停止基本功练习，相信“简单动作反复做，练到极致就是绝招” 3、结果执行力的步骤3：执行解码——（听话照做）执行关键：在解码要简单，管理的根本流程化照做流程如何让员工接受任务时不用创新，听说照做就行 4、结果执行力的步骤4：无缝检查——随时待检员工执行力的表现原理：只做你检查的，不做你希望的执行力是检查
打造高效团队执行力心得体会摘要：随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。 打造高效团队执行力心得体会一 通过对执行力的学习并结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。 一、努力提升业务素质和解决问题的能力 做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的
人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。 二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前 唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。 三、认识的高度决定执行的力度 对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版） 讲授：涂山青 【课程对象】 总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员 【课程简介】 【课时】1～2天 【课程学习目标】 【案例】狼群战术及其启示──狼性营销 一、团队与团队管理 1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值 【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素 （1）领导的影响力 （2）团队管理者的常见误区 【提示】管理者看人看事要多角度 【资料】销售经理在团队管理中的定位 【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则 6．警惕团队内部矛盾（五种常见病） 【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式
7．培育团队精神的技巧 二、团队沟通艺术 1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道 （1）避开让上司困惑的行为 （2）与上级交往的十大原则 （3）如何赢得上级信任 （4）获得上司认可的方法 【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧 作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧 5．深化你的沟通效果──人际关系技巧 （1）对同事的人际关系“八项注意” 三、团队执行力提升 1．什么是团队执行力 【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析 （1）组织执行力的关键因素 （2）个人执行力的关键因素 【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观 3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析
【问题思考】您会像他们一样地工作吗? （1）房地产团队执行力差的十大表现 （2）执行力差的原因分析 4．房地产团队打造高效执行力的途径 （1）归纳：十招打造高效执行力 ◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人? （2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位 （3）执行力三流程 【提示】管理者与被管理者执行力提升方向 （4）高效执行的保证 【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力 【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！ 四、员工有效激励 【思考】员工为什么需要被激励 1．成功培养员工的四个步骤 2．满足员工的心理需要 【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【管理者必须知道的】人的需要理论
领导力与执行力打造 一、案例分析题 1. 三期案例分析（倾听的技巧） 1. 倾听的技巧与原则 ——本田宗一郎的启示 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我是以它为荣的，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 1. 三期案例单选1-1 案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，他这样做是因为（）。 A.他觉得自己没有受到尊重 B.他不习惯本田的领导方式 C.他对本田的管理很不满意 D.两人的沟通出现了问题 标准答案：A 您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 批注： 2. 三期案例单选1-2 罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时应（）。
一、单项选择题 题目1： 明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。明的这种领导方式的变化主要是由（）引起的。 A. 个性 B. 环境 C. 背景 D. 知识 答案:B B 题目分数：2 题目2： 下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（） A. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 B. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低 C. 耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D. 耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A A 题目分数：2 题目3： 班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（）。 A. 马班长在要求员工时总是以身作则 B. 班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 C. 丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 D. 班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 答案:C C 题目分数：2 题目4： 下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（）
A. 较多关注人、较少关注工作 B. 较少关注人、较多关注工作 C. 较多关注人、较多关注工作 D. 较少关注人、较少关注工作 答案:B B 题目分数：2 题目5： 下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（） A. 班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B. 班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C. 班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D. 班组长要加强铁腕管理，让员工害怕 答案:D D 题目分数：2 题目6： 下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（） A. 班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容 B. 班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人 C. 班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚 D. 优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上 答案:C C 题目分数：2 题目7： 昕被任命为班长。但昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。经理发现这一问题后，宽慰他说，管理能力和领导技能不是天生的，需要逐渐培养，并决定为其提供支持。下列说法，不可作为经理的支持策略的是（）。 A. 为昕提供学习的机会，以提高其岗位管理能力 B. 向昕传授管理心得，帮助他尽快提高管理能力 C. 让昕不用着急，在工作中慢慢领悟 D. 在昕遇到棘手的管理问题时，为其支招，并为其分析解决之道
（团队建设）打造团队高效 执行力
打造团队高效执行力 ---哈尔滨分公司 王瑜 做为完达山奶粉公司的壹名经理人，于对于如何打造团队高效执行力工作上，努力加强自我学习，通过实践工作来有效地开展团队执行力工作。针对哈尔滨分公司近年来的工作业绩，同时也感谢公司领导及各部门对我们哈尔滨分公司执行力的认可，现将哈尔滨分公司如何打造团队高效执行力作如下总结汇报。 最简单的执行力定义执行力的衡量标准----按质按量的完成自己的工作任务案例：2010年执行公司激励费用使用方案，通过公司下达的此项工作任务，哈尔滨分公司针对此方案进行全体区域经理会议，对激励费用使用方案进行认真分析，各区域经理于公司规定期限内将此项工作进行经销商沟通及运作，按质按量的完成此项工作，为后期激励费用使用上取得了非常好的效果，同时也对公司激励费用使用推进工作做带头作用。 领导是壹个动态的活动,领导力就是影响力,领导力是"知"和"行"之间的桥梁做正确的事 领导者的要素: 愿景--影响力以身作则--行动 思想领先--政策信息--统帅力 作为领导：就是要善于倾听和沟通，做好工作的指导和说明，员工的抱怨和辅导，讨论解决问题，正确及时评价激励员工成绩且 勇于担责任。 作为高效执行力的七大重要行为 负责执行的领导人究竟该作此什么？如何才能避免事必躬親，郤仍对企业运
营的细节瞭若指掌?以下所列的七大重要行为？以下所汇报的七大重要行为，构成了奠定扫许能为不可或缺的第壹块基石： 1、了解你的企业和员工 2、实事求是 3、设定明确的目标和优先顺序 4、后续追踪 5、论功行赏 6、传授经验以提升员工能力 7、了解自我 1、了解你的企业和员工 作为壹名分公司经理必须时时以企业为念。 于执行成效不明显时，不能和真实情况脱节。 虽然下属人员上报大量的资讯，但每日均要处理各项信息的筛选，通过对各项信息的分析总结，且 且和用实际行动去了解分析这些信息的准确性，上报到公司。以保证信息的准确，以便于实际工作上能够起到作用。 查访真相 ?当查访真相之际，不但自已能够学到东西，员工也同样能够学到东西，双方均从对话中受益。 ?而且，让区域经理有机会详细方案区域运作情况，会令他们对自己的工作产生尊重感。 崭新的观点
打造团队高效执行力 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
打造团队高效执行力 ---哈尔滨分公司 王瑜 做为完达山奶粉公司的一名经理人，在对于如何打造团队高效执行力工作上，努力加强自我学习，通过实践工作来有效地开展团队执行力工作。针对哈尔滨分公司近年来的工作业绩，同时也感谢公司领导及各部门对我们哈尔滨分公司执行力的认可，现将哈尔滨分公司如何打造团队高效执行力作如下总结汇报。 最简单的执行力定义执行力的衡量标准----按质按量的完成自己的工作任务 案例：2010年执行公司激励费用使用方案，通过公司下达的此项工作任务，哈尔滨分公司针对此方案进行全体区域经理会议，对激励费用使用方案进行认真分析，各区域经理在公司规定期限内将此项工作进行经销商沟通及运作，按质按量的完成此项工作，为后期激励费用使用上取得了非常好的效果，同时也对公司激励费用使用推进工作做带头作用。 领导是一个动态的活动,领导力就是影响力,领导力是"知"和"行"之间的桥梁做正确的事 领导者的要素:
愿景--影响力以身作则--行动 思想领先--政策信息--统帅力 作为领导：就是要善于倾听和沟通，做好工作的指导和说明，员工的抱怨和辅导，讨论解决问题，正确及时评价激励员工成绩并勇于担责任。 作为高效执行力的七大重要行为 负责执行的领导人究竟该作此什么？如何才能避免事必躬亲，郤仍对企业经营的细节了若指掌?以下所列的七大重要行为？以下所汇报的七大重要行为，构成了奠定扫许能为不可或缺的第一块基石： 1、了解你的企业与员工 2、实事求是 3、设定明确的目标与优先顺序 4、后续追踪 5、论功行赏 6、传授经验以提升员工能力 7、了解自我