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电子商务概论00896全国2005-2009年10月高等教育考试试题及答案

电子商务概论00896全国2005-2009年10月高等教育考试试题及答案
电子商务概论00896全国2005-2009年10月高等教育考试试题及答案

全国2005年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码:00896

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是( C)

A.电子报文传送技术

B.WWW

C.EFT时代

D.联机服务

2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是( A )

A.互联网

B.数据库软件

C.多媒体

D.加密软件和硬件

3.SSL是( B )

A.安全超文本传输协议

B.安全套接层协议

C.文件传输协议

D.安全电子交易协议

4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D )

A.专门计划购卖

B.简单计划购买

C.完全无计划购买

D.提醒者购买

5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B )

A.英式拍卖

B.荷兰式拍卖

C.密封递价拍卖

D.双重拍卖

6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是( B )

A.销售额

B.顾客满意度

C.拍卖量

D.访问者数量

7.订单获取的流程结束于( C )

A.识别潜在客户

B.设计满足的方案

C.准备订单

D.向客户报价

8.下列一级域名中,表示政府组织的是( B )

https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html,

https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html,

https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html,

https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html,

9.在电子商务系统开发过程中,属于晚期外包的业务是( D )

A.网站设计

B.网站论证

C.网站开发

D.网站维护

10.“电子数据交换”的英文缩写是( A )

A.EDI

B.ICP

C.FTP

D.ISP

11.假如一个电子订单的收货地址被改写,我们就说破坏了( C )

A.数据的及时性

B.数据的防抵赖性

C.数据的完整性

D.数据的即需性

12.IP共享也称为( A)

A.虚拟服务器

B.虚拟客户机

C.服务器

D.客户机

13.决定WWW系统性能的因素有( D)

A.硬件与操作系统

B.操作系统与应用服务器软件

C.应用服务器软件与硬件

D.硬件、操作系统和应用服务器软件

14.基准测试的主要领域是( B )

A.数据库管理系统

B.硬件和操作系统

C.WWW服务器

D.网络

15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表,以下最适合在线销售的商品是( D )

A.玩具

B.收藏品

C.服装

D.图书

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( ABD)

A.SMTP

B.POP

C.FTP

D.IMAP

E.SSL

17.电子现金的特点有(ABDE)

A.货币价值

B.可交换性

C.无隐私性

D.安全性

E.可储存和检索性

18.在线零售成功的关键策略有(ACDE)

A.树立品牌

B.增加库存

C.降低成本

D.利用定制营销

E.正确定价

19.电子钱包可以存放(ACDE)

A.信用卡

B.传统支票

C.电子现金

D.所有者地址

E.所有者的身份证书

20.网站开发的最初阶段包括(BCDE)

A.集成阶段

B.储备阶段

C.链接阶段

D.开始阶段

E.完善阶段

三、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

21.电子商务的主要应用类型包括:企业间的电子商务、企业内部的电子商务和企业与消费者的电子商务。

22.扩展标注语言(XML)是从SGML发展而来的。

23.数字证书是用来验证用户或网站的身份。

24.网上拍卖可分为三种类型:普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和企业间拍卖。

25.消费者在线购买可以归结为三个阶段:购前准备购买完成和购后交互。

26.品牌的要素是差异化、关联性和认知价值

27.呼叫中心是由人和电话设备组成。

28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或UNIX_操作系统上。

29.在电子商务的一般结构中,公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

30.电子结算是买主与卖主之间的在线资金交换。

四、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

31.推式技术:自动把特定的信息通过WWW服务器传送到你的计算机上。(或者以一种温和的方式将定制的信息直接又及时的传送到用户的计算机上)

32.网络门户:网络上的“大门”,它就好比为用户定制的

33.计算机安全

34.项目管理

35.目标群体

五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述公开密钥加密的优点。

37.简述结算卡结算的步骤。

38.简述消费者的类型。

39.简述内部网的主要用途。

40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。

六、论述题(本大题共15分)

41.某机械公司的销售和客户服务等部门,一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前,公司为了改进现有的业务流程,提高客户的满意度,加强战略伙伴的沟通合作,及时发现潜

在客户,迫切希望整合公司内外的客户关系管理。

请论述该公司整合客户关系管理应用结构时,应整合的方面及其内容。

2006年10月自考《电子商务概论》试题及答案

全国2006年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码:00896

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从()

A.业务流程

B.服务

C.通信

D.在线

2.推动电子结算发展的力量来自()

A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加

B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加

C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加

D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少

3.按照各个时期有代表性的不同技术,可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段,其第三个阶段是()

A.EFT时代

B.电子报文传送技术

C.联机服务

D.WWW

4.三种最流行的WWW服务器程序是()

A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server

B. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server

C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server

D. Apache HTTP server,Netscape Enterprise Server, SQL server

5.WWW服务器的核心功能是()

A.网站管理

B.应用构造

C.电子商务

D.对客户机请求进行处理并做出响应

6.标准通用标注语言是()

A.HTML

B.SGML

C.HTTP

D.XML

7.邮局协议的缩写是()

A.HTTP

B.SMTP

C.IMAP

D.POP

8.计算机安全主要为两大类,指()

A.密码安全和隐私安全

B.客户机安全和服务器安全

C.物理安全和逻辑安全

D.服务器安全和通讯信道安全

9.公开密钥加密也称()

A.非对称加密

B.对称加密

C.散列编码

D.私有密钥加密

10.属于先付代币的是()

A.加密信用卡

B.电子支票

C.第三方授权机制

D.电子现金

11.在线零售商可分为几类?()

A.二

B.三

C.四

D.五

12.客户关系管理三个阶段的顺序是()

A.加强关系,建立关系,维持关系

B.建立关系,维持关系,加强关系

C.建立关系,加强关系,维持关系

D.维持关系,建立关系,加强关系

13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一,它采用的拍卖方式是()

A.双重拍卖

B.英式拍卖

C.荷兰式拍卖

D.密封递价拍卖

14.网络营销的终极目标是()

A.最大程度地增加利润

B.提高销售

C.降低业务成本

D.加强同所有目标群体的沟通

15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是()

A.网关服务器

B.代理服务器

C.电子邮件服务器

D.FTP服务器

16.下列说法错误的是()

A.智能卡能存储大量用户的个人信息

B.Mondex卡可以延期结算

C.Mondex卡是万事达国际公司的产品

D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用

17.企业间(B2B)的电子商务应用可以是()

A.工作组的通信

B.社交

C.供应商管理

D.个人理财

18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括()

A.按消费者在链接中导航的方式设计网站

B.按公司的组织结构来设计网站

C.设计特征和色彩使用上保持一致

D.明确标出导航标志

19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值,其中一种方法是()

A.使公司与目标市场实现自动交互

B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利

C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通

D.确保公司网站上的信息不断更新

20.互联网基础协议(TCP/IP)()

A.不适用于局域网

B.是一种双层程序(协议)

C.它们在传输层工作

D.它们在网络层工作

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.销售链管理的应用结构包括()

A.管理应用

B.客户跟踪

C.人力资源管理

D.标书和报价生成

E.定价

22.电子商务软件的功能包括()

A.购物车

B.商品目录显示

C.WWW展示

D.交易处理机制

E.编译流程序

23.在线零售相对邮购具有的优势包括()

A.库存方面

B.多种结算方式

C.成本低

D.具交互性

E.省时方便

24.关于数字证书,正确的说法有()

A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序

B.数字证书可用来验证用户或网站的身份

C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能

D.数字证书具有下载软件的功能

E.数字证书具有消除电脑病毒的功能

25.实施电子商务时,需要电子商务的人才包括()

A.业务管理

B.应用专家

C.系统管理

D.人事管理

E.网络操作

三、填空题(本大题共6小题,每小题1分,共6分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是___________。

27.决定包的路径的计算机通常叫做___________。

28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字,这个数字被称为___________。

29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后___________。

30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是___________。

31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或___________操作系统上,近年来采用Linux 的增多起来。

四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)

32.早期外包

33.电子结算

34.目标群体

35.检索引擎

五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述企业在实施企业资源规划(ERP)时,管理人员要注意的问题。

37.简述电子邮件最主要的优点和缺点。

38.若你单位准备进行电子商务建设,简述实施电子商务业务计划应包括的内容。39.简述安全策略一般所包含的内容。

40.简述结算卡的结算分为哪些类型。

六、论述题(本大题18分)

41.如何准备建一个野营及探险用品网上商店,在网站建设之前,请论述:

(1)在该网上商店可能购物的消费者类型;

(2)他们的购买行为类型;

(3)你准备采取哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。

2007年10月自考《电子商务概论》试题及答案全国2007年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码:00896

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列不属于企业内部电子商务的是()

A.工作组通信B.电子出版

C.个人理财D.销售队伍生产率

2.下列哪种网络类型不是外部网()

A.公共网络B.对等局域网

C.安全(专用)网络D.虚拟专用网络(VPN)

3.WWW服务器支持的有关安全性的协议是()

A.SSL B.TCP/IP

C.FTP D.CGI

4.关于防病毒软件正确的说法是()

A.具有身份识别的功能B.必须定期更新

C.安装以后长期起作用D.可以主动攻击网络上的病毒

5.同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是()

A.电子现金B.电子支票

C.电子钱包D.智能卡

6.一种很有前途的用于保护知识产权的技术是()

A.数字签名B.数字证书

C.数字指纹D.数字水印

7.比较下列商品与服务,其中最适合在线销售的是()

A.食品B.服装

C.理财、保险D.家电

8.在面向营销的网站建设中,使用互联网新技术的最大缺点是()

A.缺乏技术人员B.不易实现链接

C.成本过高D.限制受众

9.今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是()

A.双重拍卖B.维式拍卖

C.英式拍卖D.荷兰式拍卖

10.识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是()

A.个人接触B.大众媒体

C.WWW D.推销员

11.以下关于客户关系管理系统的叙述,正确的是()

A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合

B.客户关系管理系统就是整合客户信息

C.客户关系管理系统就是购买应用软件

D.客户关系管理系统就是呼叫中心

12.下面关于供应链管理的叙述,正确的是()

A.协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流

B.协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流

C.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流

D.整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流

13.教育机构的一级域名是()

A..net B..org

C..gov D..edu

14.三种最流行的WWW服务器软件,不包括()

A.Internet Information Server B.SQL Server

C.Apache HTTP Server? D.Netscape Enterprise Server

15.加密后的信息摘要称为()

A.数字指纹B.数字签名

C.数字信封D.数字证书

16.电子结算系统是典型的()

A.部分外包B.早期外包

C.内部开发D.晚期外包

17.MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的()

A.对称加密算法B.公开密钥算法

C.散列算法D.私有密钥算法

18.扩展标注语言的英文缩写是()

A.HTML B.XML

C.SGML D.VRML

19.下列类型中,不包括在消费者类型中的有()

A.耐心购买者B.分析购买者

C.冲动购买者D.兴趣购买者

20.代理服务器是以下设施的一种类型()

A.WWW服务器B.公用网关

C.防火墙D.防病毒设施

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.WWW系统性能由以下几方面决定()

A.硬件决策B.操作系统的选择

C.ISP的服务D.应用服务器软件的选择

E.网站的访问量

22.提供电子商务通道的安全性意味着()

A.保护服务器的安全B.保证通讯保密性

C.保证消息完整性D.保证渠道可用性

E.用户认证

23.公司实现网站全球化的方法包括()

A.明确全球化能力B.用当地货币标价

C.网站外观个性化D.创建满足特定地区需要的信息

E.将页面翻译成多种文字

24.在WWW上创建和维系品牌的要素是()

A.减少库存B.差异化

C.个人接触D.关联性

E.认知价值

25.在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括()

A.带宽B.名气

C.成本D.安全性

E.可靠性

三、填空题(本大题共6小题,每小题1分,共6分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26.电子商务软件的最基本功能是____________目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。

27.与传统的市场调查相比,互联网作为调查工具的独特优越性包括:互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行____________调查。

28.星巴克(Starbucks)公司的供应链整合案例是按____________生产模式的案例。29.客户关系管理的新趋势是____________和网站等新型的客户联系点的出现。

30.如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改,则属于网络安全____________性遭到破坏。

31.实施电子商务业务计划应包括:确定开始的目标、控制目标的实现过程和____________其运作过程。

四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)

32.关联营销

33.外包

34.销售链管理

35.FTP

五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述在选择电子商务软件时,应考虑的因素。

37.简述外向营销的方法。

38.按密钥和相关加密程序的类型来分类,加密可以分为哪几类?

39.简述电子商务发展经历的四个阶段。

40.简述SET的特性。

六、论述题(本大题共2小题,第1小题8分,第2小题10分,共18分)

41.互联网进行数据传输的方法是包交换,请论述包交换的优点。

42.“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店,主要业务是提供各种学生用品。它的主要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况,为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。

全国08年10月自考电子商务概论真题试题及答案

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.负责传输和显示页面的互联网协议是()

A.IP

B.TCP

C.FTP

D.HTTP

2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络,称为()

A.专用网

B.公共网

C.虚拟公用网

D.虚拟专用网

3.思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权,称为()

A.物权

B.知识产权

C.使用权

D.所有权

4.电子商务发展的第二阶段是()

A.EFT时代

B.联机服务

C.WWW

D.电子报文传送技术

5.电子现金系统具备四个基本特点,其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改,属于()

A.可交换性

B.货币价值

C.安全性

D.储存查询性

6.预装在Internet Explorer 中的电子钱包是()

A.Microsoft Wallet

B.eWallet

C.Agile Wallet

D.Cyber Cash

7.超文本标注语言的英文缩写是()

A.ASP

B.XML

C.HTML

D.SCML

8.ISP是指()

A.呼叫中心

B.供应商

C.物流运输

D.Internet 服务商

9.认证中心的核心职能是()

A.IP地址认证

B.签发和管理数字证书

C.域名认证

D.服务器认证

10.中国银行属于在线中介的类型是()

A.接入服务商

B.金融中介

C.结算/交易处理商

D.信息访问提供商

11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术,称为()

A.推式技术

B.拉式技术

C.定制技术

D.嵌套技术

12.不属于WWW服务器软件的是()

A.IIS

B.NES

C.Apache

D.SPECweb

13.ISDN是指()

A.电话业务网

B.电视业务网

C.手机业务网

D.综合业务数字网

14.SET是指()

A.网络传输协议

B.数据传输协议

C.安全电子交易协议

D.安全套接层协议

15.一级域名gov 的含义是()

A.教育机构

B.军事机构

C.团体组织

D.政府机构

16.关于主机托管的特点,下列表述中正确的是()

A.经营者独立承担成本

B.租用者可以有自己的域名

C.经营者不按硬盘空间大小收费

D.租用者不可以有自己的域名

17.在实施电子商务的过程中,适宜采用的管理技术是()

A.项目管理技术

B.企业管理技术

C.生产管理技术

D.人员管理技术

18.关于Java 说法,下列表述中正确的是()

A.不支持代码重用

B.是一种面向对象的语言

C.是一种面向过程的语言

D.是微软公司开发的程序设计语言

19.属于后付代币的是()

A.借记卡

B.电子零钱

C.电子辅币

D.电子支票

20.在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层,称为()

A.屏蔽层

B.应用层

C.防火墙

D.物理层

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.对电子商务实施外包的形式有()

A.部分外包

B.早期外包

C.联合外包

D.委托外包

E.晚期外包

22.保护版权的范畴包括()

A.文学及音乐作品

B.戏曲和舞蹈作品

C.绘画和雕塑作品

D.电影和其它影视作品

E.建筑作品

23.拍卖的种类有()

A.英式拍卖

B.自行拍卖

C.双重拍卖

D.荷兰式拍卖

E.密封递价拍卖

24.互联网客户机/服务器体系的组成要件包括()

A.数据库系统

B.WWW服务器

C.编译软件

D.运行浏览器的客户机

E.操作系统

25.消费者的类型包括()

A.冲动购买者

B.犹豫购买者

C.耐心购买者

D.观望购买者

E.分析购买者

三、填空题(本大题共6小题,每小题1分,共6分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26.在包交换网络中,将文件和信息分解成包,并在这些包上打上______________和目的地的电子标签。

27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来验证用户或______________的身份。

28.公共政策和______________是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

29.融合是指将多个现存技术结合起来,它包括内容的融合和______________的融合。

30.对不同域名的IP共享称为______________服务器。

31.从在线的角度看,电子商务是指提供在______________和其它联机服务上购买和销售产品的活动。

四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)

32.网关服务器

33.电子结算

34.物流

35.检索引擎

五、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述企业应用企业资源规划时可选择的实施策略。

37.简述在线零售成功的关键。

38.简述网络营销与传统营销的整合内容。

39.简述公开密钥加密具有的优点。

40.简述电子商务的类型。

六、论述题(本大题共2小题,其中第41题10分,第42题8分,共18分)

41.试述实施电子商务所需的人员类型及其职责。

42.我国的电子商务经过十多年的发展,涌现出一批著名的网站,如:阿里巴巴、慧聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等,这些网站成功地应用品牌的要素,在互联网上创建了自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际,论述:

(1)你对品牌要素的理解(4分);

(2)当网站成名后,如何在互联网上实施维系品牌的策略(4分)。

全国2009年10月高等教育自学考试

《电子商务概论》期末考试试卷及参考答案

《电子商务概论》期末试题 (考试时间:90分钟总分:100分答案请写在答题纸上)一、单项选择题(本题共10题,每小题1分,共10分) 1.狭义的电子商务的概念中,人们主要是利用()从事商务有关的活动。 A、电视 B、电话 C、Internet D、PDA 2.网站主要以数字内容创收的服务提供商是()。 A、淘宝网 B、土豆网 C、去哪儿网 D、58同城 3.按照参与交易对象的不同,电子商务的分类不包括()。 A、O2O B、C2C C、B2B D、B2G 4.天猫的经营模式属于()。 A、自营型的B2C B、复合型的B2C C、B2B D、中介型的B2C 5.以下()不属于域名命名的合法字符。 A、8 B、f C、@ D、- 6.互联网的基础通信协议是()。 A、SSL协议 B、TCP/IP协议 C、SET协议 D、FTP协议 7.下列域名中,表示网络服务公司的是( )。 A、.net B、.com C、.edu D、.gov 8.电子钱包是一种电子支付工具,它属于()支付工具。 A、电子支票类 B、电子划款 C、电子货币类 D、电子信用卡 9.C2B模式的个人交易形式的最大特点是()。 A、卖方的价格决策实时驱动买方的需求 B、节省大量的竞价时间 C、交易价由买方个人决定 D、买方的需求实时驱动卖方的价格决策10.以下对计算机网络系统的威胁属于无意威胁的是()。 A、木马 B、软、硬件机能失常 C、病毒 D、蠕虫 二、判断题(本题共10题,每小题1分,共10分) 1.手机铃声作为一种商品,表达了在互联网时代商品范畴在扩展。() 2.一台计算机可以有多个域名,但只能有一个IP地址。() 3.网络营销就是网络销售。() 4.滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。() 1

电子商务概论期末考试试卷

1.通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为:() A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2.联想公司定义电子商务发展过程中,强调的增值环节有:() A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3.电子商务实现了完整的三流分离,三流是:() A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4.以下不属于电子商务的特点的是:() A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了:() A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有:() A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有:() A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了:() A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了:( ) A.批作业方式 B.实时作业方式

C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了:() A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了:() A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同,电子支付系统可分为:( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是:() A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有:() A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了:() A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16.通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为:()A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 D.OECD 17.IBM公司提出的电子商务概念中包括了:() A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS

自考00896电子商务概论试题及答案.docx

全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码:00896 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。 1.下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基础的是(B) A.市场竞争 B. 信息网络技术 C.国际交往要求 D.管理理论研究 2.企业与政府之间的电子商务是(C) A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 3.下列属于外联网特征的是(D) A.强调消费者间的连接 B.强调企业内部业务部门间的连接 C.强调企业与消费者间的连接 D.强调有业务往来的企业间的连接 4.下列关于对称加密叙述不正确的是(C) A.也叫单密钥加密 B.DES属于对称加密算法 C.RSA属于对称加密算法 D.加密密钥和解密密钥相同 5.下列关于SET协议叙述不正确的是(A) A.身份验证对象限于消费者 B.通过加密技术保证数据的安全性 C.通过数字签名保证数据的完整性 D.需要在客户端安装专门的交易软件 6.下列属于物联网感知层关键技术的是(A) A.射频识别技术 B.互联网技术 C.人工智能技术 D.移动通信网技术 7.下列关于商务模式叙述正确的是(D) A.商务模式属于电子商务模式 B.商务模式都使用网络信息技术 C.商务模式组成部分之间相互独立

D.价值是商务模式要素中的一个核心要素 8.第一价位秘密竞标也称为(D) A.英式拍卖 B.法式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖 9.下列属于企业软件资源的是(B) A.生产厂房 B.企业品牌 C.运输工具 D.生产设备 10.下列不属于互联网思维特点的是(C) A.以顾客为中心 B.注重顾客体验 c.边际收益递减 D.整合利用资源 11.与电子商务战略相比,电子商务策略具有的特征是(C) A.全局性 B.长远性 C.局部性 D.先导性 12.菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力,因此采取了裁员、减少经营领域的战略,这一战略为(A) A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.多元战略 13.下列属于SPACE矩阵中外部因素的是(C) A.产品态势 B.竞争态势 C.产业态势 D.财务态势 14.把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是(A) A.定制营销 B.搜索引擎营销 C.电子邮件营销 D.网络广告营销 15.消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能(B) A.减少 B.增加 C.不变 D.不确定 16.客户关系管理的英文缩写是(A) A.CRM B.ERP C.CSS D.GPRS 17.大数据低价值密度特征的主要体现是(D) A.数据实时生成 B.数据实时处理

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空: 1、互联网最基本的特征是()、()与廉价。 2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是()平台,第三层是各种各样的()。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:()、识别卡标准、()、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是:制作订单、()接收订单、签发回执、() 5、电子金融包括网络银行、()、()、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、()、() 7、所谓物流,是指物质资料从()到()的物理性流动。 8、降低配送成本的途径()、()、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的()不同,两条物流渠道上()不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的()流程来改变企业()流程 12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由()结构转化为一种()结构。 13、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、()、文件传输、()

Gopher服务、网络新闻 14、()是在()交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括()和()两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即()模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即()模式。 17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、()和() 18、第三方物流是物流()的一种形式,指物流配送活动由商品的()之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有()和()等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和()呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、()和()。 22、接入Internet的方法有()、()、拨号连接。 23、认证中心的职能是()、更新证书、查询证书、()、证书归档。 24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是()和()。 25、网上保险是指()或新型网上保险中介机构以()和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的()服务,不断调整其剩余()的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

《电子商务概论》期末考试题及其答案

《电子商务概论》期末考试试题+答案 一、填空 (每空1分,共15分) 1、互联网最基本的特征是、与廉价。 2、计算机网络系统由__________________、终端设备(Terminal)、___________________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为三大类:电 子货币类、、。 4、Intranet的计算机环境,包括、、客户端和防火墙 等。 5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过 网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段,即、 和。 7、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、、文件传输、、 Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题 (每题1.5分,共15分) 1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是() A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指() A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络

4、电子现金的特征不包括() A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是() A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是() A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于() A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务() A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由()组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是() A 因特网服务提供商 B 因特网接入服务商 C 网络平台的服务商 D 因特网内容提供商 三、判断:(每小题1分,共10分) ( )1、开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险 ( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。 ( )3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 ( )4、客户关系管理就是客户服务 ( )5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。 ( )6、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。( )7、第三方物流是个性化的物流服务。 ( )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

《电子商务概论》期末考试+答案

《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题(1*10-10) 1.如果在https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html, 站点买过书并再次访问该站点时,屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书,这属于https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html,站点的( B )。 A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容的更新 https://www.doczj.com/doc/fa3163867.html,是指因特网上的( A ): A.域名B.邮件地址C.口令D.ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于( D )技术。 A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索 4.电子商务中大量使用EDI,其中文意思为:( A ) A.电子数据交换 B.电子数据库 C.电子数据系统 D.增值网络 5.在电子商务分类中,C to C是指( A ) A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了( A ) A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全,即:( B ) A.客户机安全和服务器安全B.物理安全和逻辑安全 C.服务器安全和通讯信道安全D.密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是:( D ) A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系

9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字,如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的,未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10.下面有关网络营销特点的论述不正确的是:( D ) A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争 D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式 二、判断题(1 *13-13) 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。(?) 2. 在商务活动的四种基本流中,商流是唯一不能在网上完成的。(?) 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。(?) 4.按照从事物流的主体进行划分,可分为第一、二、三、四方物流等。(?) 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。(?) 6.许可营销注册的会员必须是终身。(?) 7. IP地址:用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。(?) 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。(?) 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。(?) 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。(?) 11. 如果一件事看起来不像真的,那一般来说还就真的不是真的。(?) 12. 在网站建设时,您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。(?) 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。(?)

(完整版)真题版自学考试00896电子商务概论历年真题.doc

绝密★考试结束前 全国 2015 年 10 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码: 00896 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选 涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 第一部分选择题 答案请私信我或者百度搜自考一点通即可 一、单项选择题 (本大题共 20 小题,每小题l 分,共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列不属于推动移动电子商务发展主要技术的是( ) A .移动 IP 技术 B. ADSL 拨号上网 C.无线应用协议 WAP D.移动定位系统MPS 2.内联网的英文是 ( ) A . Net B. Extranet C. Intranet D. Intemet 3. Web 技术的基础是 ( ) A . SSL 协议 B . FTP 协议C.HTTP 协议 D .SMTP 协议 4. Tag 技术是一种 ( ) A .异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术 D .信息分类技术 5.能够将平面文件生成EDI 标准格式的EDI 软件是 ( ) A .转换软件B.翻译软件C.通信软件 D .识别软件 6.远程通信网属于电子商务系统框架结构中的( ) A. 网络层B.信息发布/传输层 C.一般业务服务层D.电子商务应用层 7.下列关于商务流程叙述正确的是( ) A .商务流程是一个无序集合B.商务流程是业务流程的一种 C.商务流程活动中的要素是独立存在的D.商务流程参与者的目标是销量最大化 第 1页

电子商务概论课程考试题目

电子商务概论课程考试题目 一、概念题(任选四题,每题15分,共45分) 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益,以及可以开展电子商 务的条件。 答:电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。 (1)广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。 (2)咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,实现了多种方便的异地交谈形式。 (3)商品订购在电子商务的网站上,顾客可以在线订购,十分方便快捷。 (4)电子付款这是电子商务过程中重要的环节,在线支付,电子现金,信用卡等电子支付具有很大的优越性。 (5)交易透明互联网上的交易是透明的,极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较,对产品选 择余地也更大,防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以, 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。 (6)操作方便互联网几乎遍及各个角落,客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件,实现电子订货。 (7)服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求,通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息, 并通过智能系统处理这些信息。

电子商务的前提是信息化,具体指利用各种现代化信息技术,如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务 活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系 所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些 现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间 的联系与配合,再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保 障,才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全,用 到哪些法律知识? 答:由于互联网的开放性,使得任何人都可以自由的获取资源,以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中,企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖,随着信息化的加快,病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。 (1)、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注,很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚,于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。 (2)、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显,地址也写得很模糊,预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式,通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的,但至少应提高警惕。 (3)、查询企业信用记录。通常情况下,在阿里巴巴的企业信用数据

《电子商务概论》期末考试题+答案

《电子商务概论》期末考试试题 说明:总分80分,考试时间100分钟 一、填空(每空1分,共15分) 一、填空: 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统(Host)____________、终端设备(Terminal)、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为三大类:电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境,包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段,即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分,共15分) 1、在商务活动的四种基本流中,(D )最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是(D ) A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指(C) A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括(D ) A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是(A ) A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是(B ) A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于(A ) A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务(C ) A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由(B )组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址

电子商务概论期末考试测试卷带答案(A、B卷,含2套试卷1套复习资料)

试卷代号:必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题(A 卷) 专业 级第 学期 出卷人: 系主任审核签字: 2020年6月 一、单选题(每小题 2 分,共 30 分) 1.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的( )人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是( )。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个( )。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的( )基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院

5.下面关于EDI的说法,()最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法,所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络,将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中,加密和解密使用()的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言,发行电子货币的主体以()为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付,发生在两个移动用户之间,资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是()。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指() A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是()竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中,()是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统

自考00896-电子商务概论自考笔记+自考小抄+自考串讲自考必过笔记

教材名称: 00896电子商务概论[2010年版] 作者:程大为 出版社:中国财政经济出版社 目录 电子商务概论自学考试大纲 第一章电子商务概述 第一节电子商务的概念 第二节电子商务的主要特点 第三节电子商务的产生和发展 第四节电子商务分类 第五节电子商务的影响 第二章电子商务的技术基础 第一节 Web技术 第二节电子商务支付技术 第三节电子商务安全技术 第三章 EDI与电子商务 第一节 EDI概述 第二节 EDI标准 第三节 EDI的工作方式 第四节 EDI与电子商务 第四章电子商务系统 第一节电子商务系统概述 第二节电子商务系统组成 第三节电子商务系统框架结构 第五章电子商务流程 第一节电子商务流程概述 第二节电子商务的基本流程 第三节电子商务的具体流程 第四节电子商务环境下的企业流程重组 第六章电子商务模式 第一节电子商务模式概述 第二节电子商务细分模式 第三节电子商务创新模式 第四节电子商务赢利模式 第七章电子商务战略 第一节电子商务战略概述 第二节企业电子商务战略 第三节电子商务战略的分析工具 第八章电子商务生产 第一节电子商务产品 第二节电子商务的生产模式 第三节电子商务生产的管理 第九章电子商务市场 第一节电子商务市场结构 第二节电子商务市场战略 第三节电子商务定价 第十章网络营销 第一节网络营销概述 第二节网络营销的内容和职能 第三节网络营销战略 第十一章电子商务的客户关系 第一节网上消费者及其购买行为 第二节客户关系管理 第三节数据挖掘技术 第十二章电子商务采购 第一节电子商务采购概述 第二节电子商务采购模式 第十三章电子商务物流 第一节电子商务物流概述 第二节电子商务物流系统目标和基本技术 第三节电子商务物流模式 《电子商务概论》 (00896)复习要点 第一章电子商务概述 第一节电子商务的定义 1.包含电子和商务两个方面。 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。2.国际组织对电子商务的解释。 联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作 为手段的经济活动,通过这种方式人们 可以对带有经济价值的产品和服务进行 宣传、购买和结算。 世界贸易组织的定义:通过电子渠道而 进行的生产、分配、市场营销、货物和 服务的销售、配送。 第二节电子商务的主要特点 一、由Internet及相关技术决定的电子 商务的特点。 1.TCP/IP协议:采取分组交换通信的方 式,在分组交换网络中,两台计算机之 间要交换的数据被划分成大小相同的数 据组,每个数据组被放在一个“电子信 封”中,即“信息包”中。每个信息包 发送的顺序与收讫的顺序不一定相同, 但接收方会进行整理,以确保收的数据 在总体上与发送的数据完全相同。 2.ISDN:即是综合业务数字网。它是一 种公用电信网络,向用户广泛提供所需 要的服务,这一过程是由数字交换和数 字传输通路来实现。在ISDN基础上产生 的B-ISDN,即宽带综合业务网,是一种 全新的网络。 3.WWW:它是Internet的工具。WWW的 文件是以文本方式编写的,含有与许多 相关文件的接口,用鼠标选择文件中的 某些词汇或图形,就可以打开相关文件。 4.数字化:就是把电子商务重点额各种 信息包括商品、资金以及交易手续等信 息转变成数字,装成信息包,在不同计 算机之间发送和接受,从而完成电子商 务交易的全过程。(如音像产品)或者部 分过程(如家具等实物产品)。数字化有 内容丰富、速度快、信息准确的特点。 数字化是电子商务的根本特点,他决定 了或衍生了电子商务的其他特点。 5.网络外部性:是指网络的价值随着拥 有成员的增加而不断增加。 电子商务系统有不同的结构,其中典型 的是框架结构,它是由三个层次和两个 支柱构成的。三个层次中,最基础的底 层是网络层,中间是信息发布、传输层, 上层是一般业务层。一般业务层包括CA 认证.两个支柱是指政策法律和技术标 准。三个层次之上是各种各样的电子商 务应用系统。 二、有电子商务系统结构决定的电子商 务的特点。 1.集成性:是指通过结构化的综合布线 系统和计算机网络技术,将各个分离的 设备(如个人电脑、功能、信息等要素 集中成一个相互关联的、统一的和协调 的系统。 电子商务的集成性是电子商务系统结构 的其他特点如协调性、可拓展性等的基 础,没有集成性,也就不会有这些特点。 2.协调性:是指电子商务中客户、供应 商、生产商、银行、海关、税务等各部 门的多单位之间的协调一致。简言之, 协调性是指电子商务主体间的协调一 致。 3.可拓展性:是指用户访问量超过设计 限度时,电子商务系统结构能够及时、 自动地扩大容量,继续接受用户访问。 要是电子商务正常运行,就必须确保其 具有可拓展性。 三、由交易过程决定的电子商务特点 1.普遍性:是指电子商务不受时空限制, 可以再任何时间和任何地点进行交易活 动。 2.虚拟性:是指在Internet上完成的 交易。(1)交易物品在网上模拟展示;(2) 交易过程的某些环节被虚拟化。 电子商务的虚拟性是它的数字化特点在 市场层面的表现。虚拟化也是电子商务 的主要特点。 3.交互性:是指在电子商务交易过程中 主体之间实时地双向沟通。交互性是电 子商务与传统商务相互区别的重要方 面. 四、有电子商务市场主体决定电子商务 的特点。 市场主体是指企业、消费者和政府。 追求利润最大化,是传统商务中企业的 经营目标。在电子商务环境下,企业目 标是价值最大化。它与传统商务的差别: 一是企业不仅追求现期利润目标,而且 更追求长远的利润目标;二是不仅追求 利润目标,而且追求社会价值。电子商 务市场的主体,决定了电子商务有以下 特点: 1.公平竞争。公平竞争是指电子商务主 体间平等、公平、公开的竞争。它包括 企业与企业、企业与消费者之间的竞争。 电子商务为企业与企业、企业与消费者 之间创造了充分的、公平的竞争机会。 2.低成本。低成本是指消耗的不变资本 和可变资本的减少。具体表现在:(1) 网络上信息传递的成本低于信件、电话、 电报、传真的成本。减少重复的数据录 入也降低成本。(2)取消了中介机构,减 少了交易的有关环节。(3)网络营销避 免了传统商务中作广告、发宣传品等大 量费用。(4)买卖双方及时沟通信息, 使无库存生产和无库存管理成为可能, 从而使库存成本降为零。(5)传统的贸 易平台是地面店铺,而电子商务平台只 是办公室或者网吧。 3.消费者的顾客价值高。消费者顾客价 值高是指消费者从拥有和使用产品或服 务中所获得的价值与为取得该产品或服 务所支出的成本之差。(1)从网上商店 来看,消费者选择多。(2)从消费者来 看,适应消费者的特点。(3)从生产流 通全过程看,消费者可以要求商家按照 自己的意愿生产和提供某种产品。(4) 节省时间。(5)价格低。 第三节电子商务的产生和发展 1.电子商务的产生原因: 第一、信息网络技术为电子商务的发展 的物质基础;第二、国际经贸的迅速发 展要求商务手段和工具上的变革;第三、 国际市场的激烈竞争也促进了电子商务 的发展。 2.电子商务的产生有两个标志:一是 Internet技术在商业活动各个环节包括 营销、采购、配送、付款等得到全面应 用,而不仅仅是应用到商务的某一项活 动;二是Internet上的商务活动已经在 企业、政府乃至个人中间展开,而不仅 仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大 公司。电子商务是20世纪90年代产生 的。 3.电子商务的发展 第四节电子商务的分类 1.按照交易主体分类: (1)企业与消费者之间的电子商务 (B2C),企业与消费者之间的电子商务 就是通过网上商店 (电子商店)实现网上在线商品零售和 为消费者提供所需服务的商务活动。 (2)企业与企业之间的电子商务(B2B), 企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商 与供应商谈判、订货、签约、接受发票 和付款以及索赔处理、商品发送管理和 运输跟踪等 所有活动。功能:供应商管理、库存管 理、销售管理、交易文档管理、支付管 理。 企业间的电子商务可分为两种:一种是 非特定企业间的电子商务,它是在开放 的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并 与伙伴进行从订购到结算的全面交易行 为;第二种是特定企业间的电子商务活 动,特点的企业间买卖双方既可以利用 大众公用网络进行从定购到结算的全面 交易行为,也可以利用企业间专门建立 的网络完成买卖双方交易。 (3)企业与政府之间的电子商务(B2G)。 政府作为电子商务参与主体,主要表现 在政府采购上。政府采购是指各级国家 机构、事业单位、团队组织,使用财政 性资金采购依法制定的集中目录内的或 者采购限额标准以上的货物、工程和服 务的行为。公开招标是政府采购的主要 方式。 2.按照交易对象分类: (1)有形商品电子商务(又称非完全电子 商务),是指占有三维空间的实体类商 品。这类商品的交易过程中所包含的信 息流和资金流可以完全实现网上传输, 买方通过网络发布商品广告、供货信息 及咨询信息,买方通过网络选择欲购商 品并向卖方发送订单,买卖双方在网上 签订购物合同后又可以在网上完成货款 支付。但交易的有形商品必须由卖方通 过某种运输方式送达买方指定地点。电 子商务由于“三流”(信息流、资金流、 物流)不能完全在网上传输,所有有形 商品交易又称为非完全电子商务。 (2)无形商品电子商务(又称完全电子商 务),是指软件、电影、音乐、电子读物、 信息服务等可以数字化的商品。与有形 商品网上交易的区别在于,前者可以通 过网络将商品直接送到购买者手中,也 就是说无形商品电子商务完全可以在网 络上实现,因而这类电子商务又称为完 全电子商务。 3.按照使用网络类型分类: (1)EDI商务:是指将商务或行政事务按 照一个公认的标准,形成结构化的事务 或文档数据格式,从计算机到计算机的 电子传输方法。EDI主要应用与企业与企 业、企业与批发商、批发商与零售商之 间的批发业务。但是,由于EDI必须租 用EDI网络上的专线,即通过购买增值 网(Value Added Network,VAN)服务 才能实现,费用较高,阻碍了中小企业 使用EDI。 (2)Internet商务:互联网是一种组织松 散、国际合作的互联网络。该网络通过 自主遵守计算的协议和过程,支持主机 对主机的通讯。具体来说,互联网就是 让一大批电脑采用一种叫TCP/IP的协议 来及时交换信息。互联网上网就国际现 代商业的最新形式。它以计算机、通讯、 多媒体、数据库技术为基础,通过互联 网络,在网上实现营销、购物服务。 (3)Intranet商务:Intranet是在 Internet基础上发展起来的企业内部 网,或称内联网。它在原有的局域网上 附加一些特定的软件,将局域网与互联 网连接起来,从而形成企业内部的虚拟 网络。与Internet之间的最主要区别在 于:intranet内的敏感或享有产权的信 息收到企业防火墙安全网点的保护,它 只允许有授权者介入内部web网点,外 部人员只有在许可条件下才可以进入企 业的intranet。 4.按照网络接入方式分类: (1)网站电子商务(Web Commerce):这 是基于world wide web的电子商务,用 户端需要个人电脑才能应用。 (2)移动电子商务(Mobile Commerce): 这是基于移动通讯网络和Internet的集 成而产生的移动式电子商务。主要特点 是“移动”接入和应用。包括:银行业 务、交易、订票、购物、娱乐、无线医 疗、移动应用服务商(MASP)。 (3)语音电子商务(Voice Commerce): 这是基于语音通讯网络与Internet的集 成而产生的语音式电子商务。其主要特

电子商务概论考试试题及答案

电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本? 3、证券电子商务的主要特点有哪些? 4、SET 协议的主要优点有哪些? 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容? 《电子商务概论》试题一答案 一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。每

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中,不属于 ...WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种,其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中,“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动,被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中,属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比,在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )

A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中,属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段,最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中,订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中,负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售,可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎

《电子商务概论》考试试题

《电子商务概论》试题库 第二部分 《电子商务概论》 综合测试及答案 第一套 一、单选题: 1、电子商务的前提是: A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动,应该用()作为其要紧的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个: A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是: A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有()

A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名能够解决: A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案要紧是: A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指: A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类? A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于: A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 二、多选题: 1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有: A.电话 B.传真 C.网络 D.邮寄

2.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在: A.打破时空的局限,改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet 商务所取代 C.Internet市场将成为商业活动的重要场所 D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入 3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括: A.专业信息服务 B.行业信息咨询 C.交易服务 E.集团购买 4.买方操纵型营销策略方式有: A.买方合资型 B.买方合作型 C.买方独资型 D.买方代理型 E.买方代售型 5.用户证书从应用角度可将其分为: A.全国CA中心服务器证书 B.RA中心服务器证书 C.个人用户证书 D.企业用户证书 E.服务器证书 6.从业务流程涉及的角色看, CA包括: A.认证机构 B.数字证书库和黑名单库 C.密钥托管处理系统 D.证书目录服务 E.证书审批和作废处理系统 7.企业电子商务网站的建设能够分为几个时期: A.企业内部网的建设 B.企业的网页制作 C.企业信息门户

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