历年电大人力资源试题真题及答案（超
全）
一、判断题
1. 人力资源的基础是人的知识和技能。（N）
2. 围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。（N）
3. 人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。（N
4. 人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（Y
5. 我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。（Y）
6. 影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。（N
7. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。N）
8. 员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。（Y）
9. 员工薪酬就是指发给员工的工资。（N） 10，职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。（Y）11. 即便用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。（N）
12. 根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。（N）1我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（X ）
2?组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（V ）
3?为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。（V ）
4?人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。（V ）
5. 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。（X ）
6?招聘程序的第一步是招募。（V ）
7?员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。（X ）
&员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（X ）
9 ?在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。（X ）
10?职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。（X ）
11要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。（V ）12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。（V ）
1人力资源的基础是人的体力和智力。（V ）
2 ?人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。（N ）
3. 人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。（N ）
4. 人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。（V ）
5 ?效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。（V ）
6 ?面试方法可以全面测评个体的任何素质。（V ）
7.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。（ N）
&员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。（V ）
9?技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。（V ） 10?员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。11．社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。N
(N)
12.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。(V )
1．依据中国法律规定，未满16 周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。(X )
2. 我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效
率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。( )
3. 人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。( )
4. 人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。( )
5. 职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。( X )
6. 甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。( X )
7. 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(V )
8. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，
员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( V )
9. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。( X )
10. 职业生涯是指个体的职业工作经历。( V )
11. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。(V )
12. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。( X )
X )1 .“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质” ，所说的就是人力资源开发管理问题。
V)2 .目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
X )3.霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
X )4.在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。
V)5 ?优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。
V)6 ?不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。V)7 .员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。)
X)8.工资、奖金是一种福利。
V)9 .员工的安全与健康是企业生产力的基础。
V)10 ?人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
( X )1.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
(X )2.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
( X )3.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。
( V )4.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。(X )5.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。
( V )6.在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
( V )7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所承担的工作。
( X )8.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
( X )9.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范
畴。
(V )iO ?人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。1．人力资源不是再生性资源。X
2 ?人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式：V
3?衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。X
4 ?会计、工程师是一种职务。X
5?如果要在生产过程中做出自己的判断，而另一个人只要提供某种帮助，显然前者所需的工作经验要比后者多。V
6. 在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。V
7?培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担
的工作。V
&结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。X
9?对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。X 10?人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。V
(V )1 ?现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(x )2 ?以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
(V )3 .在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
(V )4 ?看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。
(V )5 ?招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。
(V )6 ?不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
(x )7 ?专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家
组成的甑选委员会来进行甄选。
(X )8 .员工薪酬就是指发给员工的工资。
(V )9 .在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员
工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(V )10 ?员工的安全与健康是企业生产力的基础。1?职业生涯管理是员工与组织双向的
职业活动V
1. 人力资源则包括：体质、智力、知识、技能四个部分V
2. 现代人力资源管理把人作为一种“成本”，注重的是投入、使用和控制X
3. 驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关
系。这是复杂人的管理假设。X
4. 人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。这是社会人的管理假设。x
1?劳动合同的订立可以采用采用书面形式和口头形式x
1. 人力资源关注的是成本收益问题。X
1. 工作说明书包括工作描述和职位要求V
2. 工作分析的结果是工作说明书V
1?所有权计划的缺点是不能够吸引和留住高绩效员工。x
2. 薪酬管理有三个目标：吸引和留住人才、激励员工、引导员工与组织保持相同的发展目
标。“
3?员工薪酬就是指发给员工的工资。x
(V )1 ?人力资源是第一最宝贵的资源，因而人力资源成为现代管理的核心。
(V )2 ?人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。
(V )3 ?“社会人”的假设来自于霍桑实验。
(V )4 ?我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。
( X )5 ?专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。
(V )6 .在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
( V )7。培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。
(X )8.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。
(X )9 ?对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。( V )10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
( x )1 ．“科技兴教” 、“全面提高劳动力的素质” ，所说的就是人力资源开发管理问题。
( V )2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
( x )3．霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而
是经
济需要。
( x )4．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。
( V )5．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。
( V )6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
( x )7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和
专家
组成的甄选委员会来进行甄选。
( x )8．员工薪酬就是指发给员工的工资。
( V )9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
( V )10．员工的安全与健康是企业生产力的基础
二、单选选择题： 1.象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批
程序
后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大?(B)
A. 10 周岁
B. 16 周岁
C. 20 周岁
D. 26 周岁2，既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使
命、远景和发展方向
还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织
的哪
一方面?(C)
A. 组织的人力资源战略
B.组织的战略人力资源
C。组织战略D.组织实力
3. 人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D)。
A. 回归分析方法
C. 转换比率法
B. 劳动定额法
D. 德尔菲预测技术
4. 组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000 元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)
A. 保障成本
C. 使用成本
B. 离职成本
D .开发成本
5. 人力资源管理科学化的基础是(B) 。
A 工作评价
B. 工作分析
C 岗位设计
D. 人力资源规划
6. 招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)
A. 管理游戏
B 。公文处理
C. 案例分析
D .角色扮演
7. 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。
A. 岗前培训
C. 离岗培训
B. 在岗培训
D 。业余自学
8. 考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投人产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。A. 可考性原则
C. 结构性原则
B. 完备性原则
D. 普遍性原则
2014秋年本科人力资源管理复习单选题特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述B工作分析C工作说明书 D工作规范（ D ）不属于福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红5.（A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制D、技能工资制6.（A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、晕轮效应D、近因效应8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试B系列式面试 C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思
《人力资源管理》形考2答案一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分） 题目1 影响招聘的内部因素是（C ）。 选择一项： A. 法律的监控 B. 劳动力市场条件 C. 企事业组织形象 题目2 招聘中运用评价中心技术频率最高的是（A ）。 选择一项： A. 公文处理 B. 案例分析 C. 管理游戏 题目3 甑选程序中不包括的是（C ）。 选择一项： A. 职位安排 B. 填写申请表 C. 寻找候选人 题目4 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 选择一项： A. 岗前培训
B. 离岗培训 C. 在岗培训 D. 业余自学 题目5 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。 选择一项： A. 讲授法 B. 角色扮演法 C. 案例分析法 D. 研讨法 题目6 岗位培训成本应属于下列哪种成本？（C ） 选择一项： A. 使用成本 B. 获得成本 C. 开发成本 D. 保障成本 题目7 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B ）。 选择一项： A. 个案分析技术 B. 联想技术
C. 构成技术 D. 表现技术 题目8 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。 选择一项： A. 效度 B. 误差 C. 常模 D. 信度 题目9 让秘书起草一份文件这是一种（D ）。 选择一项： A. 任务 B. 职业 C. 职位 D. 职务 题目10 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（D ） 选择一项： A. 绩效评估 B. 职务评价 C. 人力资源规划的制定
《人力资源管理》形考2答案 一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分） 题目1 影响招聘的内部因素是（C ）。选择一项： A. 法律的监控 B. 劳动力市场条件 C. 企事业组织形象 题目2 招聘中运用评价中心技术频率最高的是（A ）。选择一项： A. 公文处理 B. 案例分析 C. 管理游戏 题目3 甑选程序中不包括的是（C ）。选择一项： A. 职位安排 B. 填写申请表 C. 寻找候选人 题目4 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A 选择一项：A. 岗前培训 B. 离岗培训 ）。C. 在岗培训 D. 业余自学 题目5 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。选择一项： A. 讲授法 B. 角色扮演法 C. 案例分析法 D. 研讨法 题目6 岗位培训成本应属于下列哪种成本？（C ）选择一项：
A. 使用成本 B. 获得成本 C. 开发成本 D. 保障成本 题目7 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B 选择一项： A. 个案分析技术 B. 联想技术 C. 构成技术 D. 表现技术 题目8 ）。检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。选择一项： A. 效度 B. 误差 C. 常模 D. 信度 题目9 让秘书起草一份文件这是一种（D ）。选择一项： A. 任务 B. 职业 C. 职位 D. 职务 题目10 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（D ）选择一项： A. 绩效评估 B. 职务评价 C. 人力资源规划的制定 D. 人员的选拔与使用 题目11 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C ）选择一项： A. 培训计划的制定 B. 组织结构的设计
《人力资源管理》期末复习指南 一、判断题（每题1分，共10分） 1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。( × ) 观念 2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。( × ) 在强制性下工作 3、人力资源不是再生性资源。( × ) 是再生性资源 4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。( √ ) 5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。( × ) 6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。( √ ) 7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。( × ) 包括数量、质量和结构 8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。(√ ) 9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。( × ) 同等重要，相辅相成 10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。( × ) 还有中期预测 11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。( × ) 12、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。( × ) 13、会计、工程师是一种职务。( × ) 14、调剂成本属于人力资源的使用成本。( √ ) 15、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。( √ ) 16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。( √ ) 17、工作说明书包括工作描述和职位要求。( × ) 18、员工招聘应以内部晋升选拔为主。( × ) 19、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。( √ ) 20、观察法适用于高层管理职位或一些研究职位的工作分析。( × ) 21、在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。( √ ) 22、脱产培训是最常用的一种培训方式。( × ) 23、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。( √ ) 24、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。( √ ) 25、住房补贴属于公共福利。( × ) 26、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。( √ ) 27、绩效管理就是绩效考核。( × ) 28、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。( √ ) 29、薪酬主要以工资的形式表现出来。( × ) 30、基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系有固定的模式。( × ) 31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理。( × ) 32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆。( √ ) 33、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。( ) 34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映。( √ ) 35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别，但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛。( √ ) 36、按照《劳动法》的规定，试用期最长不超过6个月。( √ ) 37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。( × ) 38．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生。( √ ) 39、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在职业生涯管理中的重点是不同的。( √ ) 40、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定的内容，必须执行。( √ ) 二、单项选择题（每题1分，共10分） 1、具有内耗性特征的资源是( B )。 A. 自然资源 B. 人力资源C．矿产资源D．物质资源 2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A. 组织人B．管理环境 C. 文化背景 D. 产品 3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（ B ）。 A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系 B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制 C 人力资源是一种可以再生的资源D 人力资源是一种能动的资源 4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论。 A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 5、（ B ）人性假设理论来自霍桑实验。 A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人 6、（ D ）是指狭义的人力资源。 A 人口资源 B 人力资源 C 人才资源 D 劳动力资源 7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ A ）。 A 战略规划 B 组织战略 C 战略管理 D 战略选择 8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（ A ）。 A过渡矩阵法 B 市场调查预测法 9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与业务密切结合的绩效辅导体系 C 与组织战略匹配的绩效目标 D 有效的绩效管理平台及领导机制 10、薪酬战略的内容不包括（ D ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 B 与员工职业生涯相关的增长机制 C 与业绩相关的调整机制 D 有效的绩效管理平台及领导机制 11．对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（ C ）。 A．主管人员分析法 B．典型事例法 C．关键事件法D．工作实践法 12、不属于人力资源原始成本的是（ D ）。 A. 获得成本 B. 开发成本C．使用成本 D．保障成本 13、影响招聘的内部因素是( D )。 A．宏观经济形势的影响 B．政策法律的影响 C．竞争对手的影响 D．组织的发展阶段和策略 14．按照工作岗位的多少，各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫（ D ）。 A. 按比例定员 B. 按劳动效率定员 C．按设备定员
电大人力资源试题及答 案超全 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
一、判断题 1.人力资源的基础是人的知识和技能。(N) 2.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应 大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(N) 3.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。(N 4.人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。(Y 5.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(Y) 6.影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。(N 7.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。N) 8.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。(Y) 9.员工薪酬就是指发给员工的工资。(N) 10，职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。(Y) 11.即便用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必 须服从执行，无权拒绝。(N)
12.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳 动合同 的。(N) 1．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。(× ) 2．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。( √ ) 3．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(√ ) 4．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资， 又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。(√ ) 5．工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。( × ) 6．招聘程序的第一步是招募。( √ ) 7．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。( × ) 8．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。( × ) 9．在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态 和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。( × ) 10．职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。(× )
《人力资源管理》形考4答案一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分）题目1 以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。× 选择一项： 对 错 题目2 现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。√选择一项： 对 错 题目3 在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。√ 选择一项： 对 错 题目4 工作分析的结果是职务说明书。√ 选择一项： 对 错 题目5 “经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。√选择一项： 对
题目6 定额与定员不相关。× 选择一项： 对 错 题目7 通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。√ 选择一项： 对 错 题目8 培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。× 选择一项： 对 错 题目9 榜样的影响是社会学习理论的核心。√ 选择一项： 对 错 题目10 员工薪酬就是指发给员工的工资。× 选择一项： 对
二．单项选择题（每小题1分，共10分） 题目11 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（D ）选择一项： A. 自我实现人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 经济人 题目12 人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（C）。 选择一项： A. 内容上 B. 工作程序上 C. 观念上 D. 工作方法上 题目13 “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（B ） 选择一项： A. 工具 B. 资源 C. 成本 D. 物体 题目14
一、判断对错题(每小题1分,共12分。正确的在 题前的括号中划 √,错误的划X) 1.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口。( 对) 2.实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略与终极目 标、愿景,个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。( 对) 3.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。 ( 错) 4.人力资源价值会计是研究人力资源对组织产生的价值的会计。( 对) 5.职务与职位并非一一对应,一个职位可能不止一个职务。( 错) 6.招聘程序的第一步是招募。( 错) 7.员工培训的内容主要有两个方面:即业务技能和业务知识。( 错) 8.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。( 对) 9.员工薪酬就是指发给员工的工资。( 错) 10.职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为 的不同特征进行设计,是组织职业生涯设计的常规性设计。( 错) 11.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。( 对)
12.解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种,它们没有先后之分,只要能解决问题就行。( 错) 二、单项选择题(每小题2分,共24分。在备选答案中,选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A ) A. 资源 B.成本 C. 工具 D. 物体 2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划,并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设,来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么?( A) A.人力资源战略 B.战略人力资源 C. 组织战略 D.军事战略 3.人力资源需求预测方法中的集体预测方也称( D )。 A. 回归分析方法
人力资源管理期末复习题（三）及参考答案 一.单选题（共 10 题,共 40 分） 1. 企业员工培训管理的第一步是（）。 A. 设置培训目标 B. 拟定培训计划 C .培训需要的确定 D.培训计划的实施 C 2 .如果一家公司需招聘 10 位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（）。 A. 职业学校 B. 学院和大学 C. 失业人员 D. 退休人员 A 3. （）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 A. 绩效界定 B. 绩效监控 C .绩效反馈 D.目标管理 A 4. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规 划时哪一个步骤？（） A. 预测未来的人力资源供给 B. 预测未来的人力资源需求 C. 供给与需求的平衡 D. 制定能满足人力资源需求的政策和措施 B 5. 为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（）。 A. 津贴 B. 奖金 C. 工资 D. 福利 A 6. 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（） A. “经济人”假设 B. “社会人”假设 C. 自我实现的人”假设 D. “复杂人”假设 B
7．劳动关系是（）。 A. 用人单位与用人单位之间的关系 B. 用人单位与员工之间的关系 C. 用人单位内员工之间的关系 D. 用人单位与外部人员之间的关系 B 8．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作 A. 员工培训 B. 绩效考核 C. 人员招聘 D .职业管理 A 9. 将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。时的 这是制定人力源规划哪一个步骤 ? （） A. 预测未来的人力资源供给 B. 预测未来的人力资源需求 C. 供给与需求的平衡 D. 评估规划的有效性并进行调控和更新 C 10. 工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目标和侧重点，并制定总体的实施方案 ②收集与工作相关的背景信息 ③确定所欲收集的信息 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范 A . ①②③④⑤⑥ B . ①③②④⑤⑥ C . ①②③⑤④⑥ D. ①③②⑤④⑥ C 二.多选题（共 6 题 ,共 30 分） 1. 劳动定员的原则包括（） A. 以企业生产经营目标为中心，科学、合理定员 B. 企业各类人员的比例关系要协调 C .进行定员工作时，以专家为主，走专业化道路 D .坚持科学性，保证员工正常休息时间 E .以上全部 A|B|C|D|E
人力资源管理 作业1 一、选择题 1．具有内耗性特征的资源是( )。 A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( ) A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?( ) A．职工 B．环境C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支?( ) A.获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容? ( ) A．体质B．智力C．思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( ) A. 自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( ) A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现!C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A．企业人B．环境C．文化D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( ) A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( ) A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( ) A．人员档案资源B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( ) A．关键事件技术 B．职能工作分析C．问题分析D．流程图 14. 管理人员定员的方法是( ) A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( )。 A．因素分解法B．因素比较法 C. 经验排序法D．因素评分法 二、案例分析1：贾厂长的管理模式
2020年电大人力资源管理期末考试题库及答案 一、选择题（每题至少有一个正确答案，多选或者少选都不能得分） 1、“人力”是指人的劳动能力，包括（ ABCD ），这些组成部分的不同组合，构成了人力资源的丰富内容。P12 A体力 B技能 C智力 D知识 2、政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起以（ D）的管理理念和战略指导原则。P36 A科学发展 B和谐发展 C持续发展 D以人为本 3、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD）。P24 A、前期投资损耗 B、制度性损耗 C、管理损耗（人事管理损耗） D、后续投资损耗 4、传统公共部门人力资源管理的主要特点是（ABCD）。P28 A、一种以控制为导向的消极的管理 B、强调效率价值的优先性 C、强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序 D、重视监督的控制，强调集中性的管理 5、人力资源的可再生性主要体现在（ABD）。P32 A、对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用 B、人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性 C、在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出 D、意味着人力资源是一种低投入高产出并能使拥有者长期受益的特殊资源 6、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ ACD ），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。P3 A 道德 B 法律 C 意识形态 D风俗习惯 7、(B)的创造人、美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。P36 A、信息经济理论 B、人力资本理论 C、知识经济理论 D、人力资源理论 8、第一个公认的现代人事管理部门──1902年在（ B ）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。P44 A.英国 B.美国 C.德国 D.比利时 9、下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（ ABD ）。 A是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律 B标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段 C完善了我国的人事管理制度，使我国的公务员法律体系完整、成熟 D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义 10、人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是（BCD ）。 A 人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要 B 人天生是懒惰的 C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 D 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合 11、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（B）。 A. 俸禄 B. 品秩 C. 薪级 D.等级 12、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于（B ）开始施行。 A. 2007年7月1日 B. 2006年1月1日 C. 2006年7月1日 D. 2007年1月1日 13、公共部门外部生态环境包括（ABCD）。P67 A.政治制度 B.市场体制 C.劳动力与人口素质 D. 经济与技术环境 14、市场经济条件下人力资源生态环境具有（ ABC ）的特点。 A.系统性和复杂性 B.动态性和稳定性 C.相关性和独立性 D.统一性与多样性 15、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（ ABC ）。 A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B中部和西部留不住人才 C东部地区出现了人力资源饱和现象 D中西部人力资源政策体制环境还不完善 16、开发人力资源的基础性工作是（ D ）。 A.做好人力资源制度建设 B.严格绩效考核 C.进行科学的人力资源预测 D.对人力进行教育和培训 17、我国劳动力市场体系已初步形成，（ B ）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。 A.政府部门 B.市场机制 C.第三部门 D.公共部门 18、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自（ B ），但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 19、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有（ ABC ）。 A.明确了人力资本的概念 B.概括了人力资本投资的范围和内容 C.建立了系统的人力资本理论体系 D. 构建了人力资本理论的微观经济基础 20、人力资本理论认为( B )是人力资本的核心。 A.培训 B.教育 C.素质 D.投资 21、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ ABC ）。 A罗默的经济增长—收益递增型的增长模式 B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 C斯科特的资本投资决定技术进步模式 D贝克尔的微观进步模式 22、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以（ ACD ）为基础。 A市场机制 B竞争机制 C契约机制和 D保障机制 23、（ D ）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对
一、单项选择题 1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。 2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。 4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。 5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。 二、多项选择题 1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标 2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。 A、组织层次B、工作层次E、个人层次 3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性 C、伦理性 D、社会性 4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。 A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的 B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺 C、不具备法律效力的 E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的 5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件 三、判断并改错题 1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。（Ｘ） 改为：绩效评估 2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。（Ｘ）改为：中期职业生涯 3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（Ｘ） 改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力 4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（Ｖ） 5. 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（Ｘ） 改为：机构是企业的劳动争议调解委员会 四、名词解释题 1．培训 答案：培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 2．职业 答案：职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权力、职责，从而是一个人社会地位的一般性表现。 3．员工关系
【2019年新版】电大人力资源管理形成 性考核册答案 作业1一、苏澳玻璃公司的人力资源管理规划 答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。 苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。二、华为的人力资源体系基础 答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。 华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。 作业2北京某IT公司的人力资源招聘工作 一、简述案例的内容：该公司公司在招聘工作中注重每个工作环节，做到细致严谨，才能甄选出公司所需要的人才。 二、本人分析与讨论： 1、本人分析的观点： 我的观点是：首先说明了该公司对招聘工作的重视，甄选目标明确，采取新颖的方法与面视者交流以达到了解应聘者的目的，第一次出试，笔试等方法，针对岗位的具体划分，考评细节具体有明确目的，可以合理的安排好人员，再通过复试具体与应聘交流，来选出合适的人员。招聘过程详细而且必要和合理，为企业选聘人才做好了充分的准备 三、小组讨论过程记录 XX同学发言：在一个企事业单位里如何获得人才和留住人才是HR最重要的问题 XX同学发言：现代人力资源管理中，招人、用人、留人都是很重要的核心部分。人才的使用关系到企业的管理水平。每个企业对人才的定义很重要。 随着我国经济的发展，企业的管理水平在提高，企业的领导素质在提高，对人才的重视程度在提高。现在的企业领导对人才要求也在提高。制定合理的人才计划，编制企业的需要的人才类型，才能得到可能适合于企业发展的人才。XX同学发言：留住人才是企业持续发展的保证。企业的发展、技术创新、技术改革；管理水平的提升都需要人才。需要稳定的人才队伍作保障。要留住人才，首先要关心他们，关心他们的工作、关心他们的思想、关心他们的家庭。为他们提供施展才华的空间，关心他们的家庭，为他们解决后顾之忧。XX同学发言：在是全球经济一体化的时代，越来越多的外国公司对我国人才进行“蚕食”，国内人才竞争将愈演愈烈。当企业决定留人的时候，首先应该弄清楚的问题就是：应该留的人是谁？对企业内部的人力资源进行分析就会发现总有那么一些人是公司一直都想留住的，例如，工程天才、能激发员工热情的业务主管、创意十足的产品设计师。他们有过硬的专业技能和丰富的工作经验，也有能力影响团队中的其他伙伴。这些人对于企业的发展起着至关重要的作用。从另一个角度来说，一旦这些重要人才离职，将给企业带来不可估量的损失：包括招募和培训新员工需要的成本；离职导致的士气低落绩效不佳造成的成本。而且这些业务精英手中通常有关系公司发展的重要技术与客户资料，轻易就被带到竞争者那里，损失更是不可限量。 但是显而易见，这些员工也是最难留住的。正是因为他们具有的宝贵的技术、经验、品格和业务关系等，他们是人力市场上的宠儿，也是猎头公司的重点发掘对象。 从这种现象也可以看出人力资源的发展趋势一定是人力资本。 XX同学发言：把具有合适能力的人员，在合适的时间，安排到合适的岗位上。才智是行为，具备某方面才智的人比其他人更容易完成工作。才智不能教，因此必须去选择。有人就曾说过：“你可以教火鸡学爬树，但是雇用松鼠更方便。”将适当的才智和适当的工作、挑战和预期结果相匹配，且人才要与团队中其他成员的做事方式协调一致，充实团队的才智，实现部门的整体目标。从而更好的发挥人才的能力，进而使得人才与企业达成认可和共生。 结论：帮助组长归纳总结 组长归纳总结：充分考虑并建立适应人才生存的企业环境 1、企业发展战略与个人事业发展的联系 企业应该有一个清晰明确的发展目标。因为经营的短期性会使员工看不到企业的未来，从而缺乏安全感。而即使企业有清晰的远景，如果不能使员工明白自己与企业的远景的关系，自己在企业实现这远景中将起到的作用，也无法给员工以满足感。 2、公平合理的薪金和福利保障 在一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素。因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，关系到他的一切一切。因此，员工的薪资问题始终是一个员工极为看重的问题。薪资与福利方面的主要问题有：薪资水平与外部同行业、专业相比较，不具有竞争力，从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。待遇的内部公平性存在问题，付出与得到不相平衡。员工期望的基本的薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。 3、优秀的领导能力与风格 员工对上司的满意程度与员工流动存在着很强的相关度。当员工对其上司不满时，其流动倾向就会增加。具体表现比如：管理者能力不足或品德欠佳，就会难以令员工信服，则员工大多不愿久留。如果管理者不讲究工作方法，对于工作绩效不佳的员工不加以指导，却只在其犯错误的时候加以指责或者批评，批评员工不是就事论事，而涉及到员工的性格及其他问题，就会引起员工的反感情绪，当压力过大，将工作当作一种负担时，则会考虑离开企业。 4、与时俱进的企业文化
第一章自测题 一、单选题 1. 一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（）。 B A. 人力资源 B.人口资源 C.劳动力资源 D.人才资源 2.（）是人力资源的基础。 B A. 人力资本 B.人口资源 C.劳动力资源 D.人才资源 3.具有内耗性的资源是（）。B A.物质资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.信息资源 4.人力资源管理理解正确的是（）。 D A.以事为中心 B.消费性部门 C.视人为物 D. 用人看重潜能 5.人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（）特点。 D A. 再生性 B.资本性 C.时效性 D.可控性 6.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（） B A. “经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设 7.（）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。 C A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现人 8.“复杂人”假设是由（）提出的。 D A.马斯洛 B. 泰罗 C.法约尔 D.薛恩 9.与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（）。 D A.人际关系学说 B. 科学管理 C.《道德经》 D.期望理论 10. 二、多选题 1.下列关于人力资源管理特点理解正确的是（）。ABD A. 以人为中心 B.效益性部门 C.用人看重经验 D.视人为资源 E.视人为工具
2.（）是人本管理的基本要素。ACDE A. 企业人 B.产品 C.文化 D.环境 E.价值观 3.人本管理的机制有（）。ABCDE A. 动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保证机制 E.选择机制 4.下列关于人才资源理解正确的包括（）。AD A. 侧重于人的质量 B.突出人的数量和劳动者的数量 C.注重人口数量和质量的统 一 D.反映了一个民族的素质 E. 我国在人才资源的整体水平上居世界首位 5.影响人力资源数量的因素包括（）。ABC A. 人口总量及其生产状况 B.人口年龄结构及其变动 C.人口迁移 D. 劳动者的身体素质 E. 劳动者的智能水平 6.下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（）。ABCD A. 以事务工作为主 B.以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点 C.带有极强的机械主义色彩 D. 强调人与岗位是相对应的 E. 属于人力资源管理的“后技术时代” 7.关于当代中国人力资源管理理解正确的包括（）。BCD A.已经基本完成“后技术时代”人力资源管理的主要部分工作 B.需要加强人力资源相关制度的的修正.完善 C.属于以“战略层面“和“终极层面”为主的人力资源管理时期 D. 还有一些组织处于人力资源管理的“技术时代” E. 组织更注重“非确定性情景”下的人力资源管理 8.关于人际关系时期，下列说法错误的包括（）。ADE A.泰勒为代表人物 B.理论基础为需要层次理论 C.提倡实施针对性的管理 D. 与全面质量管理时期相同步 E. 体现根据不同人采取不同管理方式的“权变管理” 三、判断题 1.人力资源侧重于人的质量。错误 A. 正确 B.错误 2.小王一周工作很累，经过星期六与星期天的休息，体力得到恢复。这体现着人力资源的时效性与再生性。错误 A.正确 B.错误 3.人事管理用人注重经验，人力资源管理用人看重潜能。正确 A. 正确 B.错误 4.人力资源管理的根源最早可以追溯至中国古代的《管子》。错误
试卷号：2195 2017年6月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年7月5日；2017年春期考试时间为2017年6月24日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择题 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C)。 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.劳动力资源 2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？(A) A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 3.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？(D) A.人员档案资料 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 4.某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中差旅费30 000应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A） A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B)。 A.领导信任我 B.自己的愿望能够实现 C.心理充实 D.工作灵活 6.分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是（A）。 A.报纸 B.杂志 C.广播电视 D.其他印刷品 7.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？(A) A.员工培训 B.绩效考核 C.人员招聘 D.职业管理 8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。 A.鉴定性考评 B.诊断性考评
作业3 单选题。( 共20道试题, 每题2分 1、对于羊毛、棉花在计量其重量时一般采用( ) 。 A.毛重 B.净重 C.公量 D.理论重量 2、我出口大豆一批, 合同规定大豆的水分为最高14%、含油量为最低18%、杂质为最高1%, 这种规定品质的方法是( ) A.凭规格买卖 B.凭等级买卖 C.凭标准买卖 D.凭说明书买卖 3、我们所说的FAQ一般是指( ) 。 A.精选货
B.一级品 C.大路货 D.次品 4、卖方按照买方提供的样品, 复制一个类似的产品交买方确认, 确认后的样品被称为( ) 。 A.买方样品 B.卖方样品 C.对等样品 D.参考样品 5、国际贸易中最常见的计重办法是( ) 。 A.毛重 B.净重 C.公量 D.理论重量
6、在凭卖方样品交易时, 卖方为防止日后出现有关品质的异议, 一般备份一些样品, 以作为品质评定的依据。这些样品被称作( ) A.对等样品 B.参考样品 C.留存复样 D.回样 7、不清洁提单是指单据上附有声明货物及( 或) 包装有缺陷的附加条文或批注的提单。那么, 注明( ) 的是不清洁提单。 A.对货物质量或包装情况的客观描述, 未表示有不满意的情况 B.承运人对货物的内容、数量、质量、特性等不详 C.承运人对包装或货物特性引起的损失概不负责 D.外包装有油渍和水渍 8、国际贸易中最主要的运输方式是( ) A.海洋运输
B.铁路运输 C.公路运输 D.航空运输 9、运价表中注是”W/M”表明( c ) 。 A.运费按实际重量计收 B.运费按体积或容积计数 C.运费按重量或体积计收 D.运费按商品价格计数 10、必须经背书才能进行转让的提单是( ) 。 A.记名提单 B.不记名提单 C.指示提单 D.海运单 11、海运出口货物, 实际出口日期为5月5日, 迟于信用证规定的最迟装运期4月30日, 可是仍在信用证有效期5月10日内, 出